Hotel à

Avis d'un client :

Un service hors norme. J'ai séjourné du 30/12/20 au 02/01/21. Les équipements laissent à désirer, notamment la chambre (n°8) dans laquelle j'ai séjourné, dont la climatisation fonctionne 10 minutes et s'arrête environ 15 minutes avant de se remettre en marche, forte odeur (apparemment d'égout) dans la salle de bain, toilettes bouché, la porte a un espace que vous pouvez voir de l'extérieur, détruisant l'intimité des invités, murs avec de grandes fissures. Téléviseur à tube de 14 pouces, très vieux et obsolète. Très bon lit et matelas. La propreté était excellente, sauf pour la piscine qui n'avait pas d'eau si claire. J'ai réservé pour trois jours et je suis parti le deuxième jour et ce qui était étrange, c'est que la plus grande préoccupation était de me faire payer deux bouteilles d'eau que j'ai consommées (6,00 R $) au lieu de remettre en question la raison du départ anticipé ou même de fournir une explication. quant à savoir si j'aurais droit ou non à un remboursement (complet ou partiel) d'un tarif journalier (250,00 R$ pour un couple), puisque les tarifs journaliers ont été payés à l'avance... Il convient de noter qu'il existe des auberges bien meilleures et moins chères. J'ai décidé d'y rester car j'ai vu beaucoup de commentaires bien parler, contrairement à ce que j'ai trouvé. Je ne recommande pas.

Avis d'un client :

Merveilleux, dépassé les attentes... Excellent service par tout le monde, en particulier par Julio et Fátima, mais tout le personnel était très serviable et attentionné. Excellente propreté dans tous les environnements... Accessibilité totale. Bravo à tous pour l'administration, l'organisation et le service... bien sûr il faut toujours s'améliorer mais pour le moment je n'ai pas de suggestions... Jusqu'au prochain séjour, nous reviendrons à coup sûr.

Avis d'un client :

Très bon hôtel mais c'est parti : d'abord les côtés négatifs, la blouse rouge de mon père disparue de la chambre et un porte-médicaments avec le pétrin à médicaments ensemble. Nous étions assez contrariés à ce sujet. L'hôtel précise que ce qui manque dans les chambres est à la charge des clients. J'ai ressenti un manque de respect pour les clients. Deuxièmement, lors de la clôture de la facture de consommation, ils mettent 10% de la valeur de votre séjour et non de votre consommation (absurde) et taisez-vous, si vous demandez, ils ne facturent pas les 10%. OUVRE TES YEUX. Pour un prix aussi élevé, la nourriture pourrait être meilleure. La nourriture de l'hôtel est bonne, mais il y avait un manque de protéines et quelque chose de plus préparé pour les enfants. Cela donne l'impression que la nourriture du lendemain est réutilisée. Point positif : le personnel de la cuisine et du restaurant est très serviable.