Hotel à

Avis d'un client :

Le service a cet hôtel est incroyable. Le staff, les hommes et femmes de ménages, les barman et barmaid, les serveurs et serveuses, l'accueil, bref un gros WoW pour l'excellent service et un gros merci a tout le personnel d'avoir rendu notre séjour si agréable. Les chambres sont ordinaires et mériteraient un grand coup de rénovation pour remettre au goût du jour. La télé doit dater de l'an 2000, aucune possibilité de caster le téléphone sur l'écran. Le plancher et les miroirs sont "sales" au sens où il faudrait simplement les changer, les hommes et femmes de ménage n'y peuvent rien.Points positifs : un lit king, une très grande douche, 2 lavabos, un splendide balcon donnant directement sur la mer. Au niveau de l'emplacement nous avons été un peu déçu de constater qu'à partir de 15h de l'après-midi, le soleil se cache derrière l'hôtel et nous n'avons plus aucun soleil ni sur la plage, ni dans les piscines, ni sur les balcons et terrasses. Par contre, point positif, la plage est directement coller sur l'hôtel, on ne peut rêver d'une meilleure proximité. Les restaurants sont tous les uns les autres excellents ! Propre, les aliments semblaient frais et le goût était au rendez-vous. Le gym de l'hôtel est horriblement petit et désuet avec trop peu d'équipements. Un excellent sejour. Malgré mes points a améliorer, nous avons adorer notre semaine.

Avis d'un client :

Le Ressort Sandos Caracol est tout simplement magnifique. Au milieu de la jungle tropicale parmi les singes et les Coatis. La chambre est spacieuse et propre. Les restaurants et piscines sont à la hauteur des 5*. En revanche l’équipe d’animation de lookea est inexistante mise à part Brian qui nous appris sur la culture Mexicaine. Une équipe d'animateur amateurs qui viennent profiter du soleil pour passer des vacances. C'est un gros point négatif de ce magnifique hôtel.

Avis d'un client :

Un service très bien et un hôtel entretenue mais pour le reste une catastrophe... Nourriture pas top, aucunes insonorisations des chambres, pas de wifi et pour le côté proche de l'aéroport, l'hôtel oublie de dire qu'il y a des travaux énormes sur l'artère principale de cancun, environ 10 km en 1h30...