Hotel Riu Cancun

Tags: Hôtel, Institut de massages, Hôtel bien-être,

• bang.g

  3 / 5

  Le 25/02/2023 à 17:09

  Réponse du propriétaire :
  
• estefania.o

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 05:19

  Le barman de l'hôtel Ramón est très sympathique et vous fait vous sentir très à l'aise, il est toujours très attentif et s'assure que les clients sont satisfaits. Lorsqu'il se rend compte que les gens n'ont plus de boissons, il s'assure que vous essayez quelque chose de nouveau ou que vous vivez de nouvelles expériences. Hautement recommandé sans aucun doute il donne tout le plus à l'hôtel. Il vous fait vous sentir très à l'aise et aimé. 100% recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre commentaire sur Google, Nous avons constaté que vous vous amusiez avec nous, ce qui nous fait plaisir, car il est très important pour nous que nos clients nous apprécient de la même manière que vous. Ici et dans toutes nos installations, nous sommes toujours impatients de vous servir. Cordialement, Hôtel Riu Cancún Gestionnaire de réputation en ligne
• Accilaire.i

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 18:29

  Un service impeccable !!!!
• Shannon.p

  3 / 5

  Le 13/02/2023 à 01:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Energy-Formation.e

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 21:18

  Hôtel magnifique. Très bien tenu, à l'image de son remarquable Directeur, proche de son personnel et très présent parmi les clients. Propreté impeccable. Restauration excellente, et animations de grande qualité, vivantes, interactives, et innovantes. Bref, nous avons vécu une expérience sublime du 30/01 au 06/02/2023. Philippe DELFOSSE
• Xenox.

  2 / 5

  Le 03/02/2023 à 23:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Franco.o

  3 / 5

  Le 25/01/2023 à 11:15

  L'enregistrement est la chose la plus lente que j'aie jamais vue. Les chambres ont une belle vue mais certaines d'entre elles n'étaient même pas propres, heureusement la mienne l'était, mais nous étions un grand groupe et certaines chambres étaient défaites. Nous sommes arrivés avec un jour de retard à l'hôtel car une correspondance a été annulée et l'hôtel a décidé de donner notre chambre déjà payée à d'autres personnes. La nourriture est très bonne, d'excellentes options de divertissement, la piscine et la plage sont un luxe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Merci pour votre commentaire, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié parmi nous notre offre gastronomique large et variée servie dans nos installations, les excellentes options de divertissement et nos installations et notre plage. D'autre part, nous ressentons les faits qu'il nous communique, en même temps qu'ils nous surprennent. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau dans l'une de nos installations et que vous vivrez ainsi une expérience merveilleuse avec nous. Cordialement, Hôtel Riu Cancún Gestionnaire de réputation en ligne
• Danny.a

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 21:24

  C'est la première fois que je séjourne dans un hôtel de cette chaîne, mon expérience a été des plus agréables. J'ai indiqué lors de la réservation que c'était l'anniversaire de ma mère et ils nous ont surpris avec une tequila et une note dans notre chambre. Toujours au restaurant Miramar, ma mère l'a mentionné la veille à l'un des serveurs nommé Julio, et il s'en est souvenu et nous a surpris le lendemain avec un gâteau et ils ont chanté à ma mère, elle était plus qu'heureuse pour ce joli détail . La qualité de la nourriture est très bonne, beaucoup d'options, il est vrai qu'il faut arriver tôt aux restaurants mais si vous vous organisez bien, il n'y a pas de problème, l'attention et le service de tout le monde sont très bons et ils vous font sentir à maison. La vue que nous avions dans notre chambre était magnifique. Nous avons eu la meilleure expérience et nous aimerions certainement revenir :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dany, Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour chez nous a été parfait. S'il vous plaît, ne doutez pas que nous enregistrons vos observations et nous en discuterons avec le personnel correspondant afin que nous puissions continuer à nous améliorer chaque jour. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt et que nous pourrons profiter de votre compagnie. Heureusement. Hôtel Riu Cancún Gestionnaire de réputation en ligne
• Lindsay.e

  4 / 5

  Le 21/01/2023 à 03:48

  Réponse du propriétaire :
  
• wendy.o

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 00:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Rick.a

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 17:51

  Réponse du propriétaire :
  
• MAVIC.R

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 02:30

  Réponse du propriétaire :
  
• ale.t

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 18:26

  J'ai séjourné avec ma famille et nous avons adoré l'hôtel ! Une alimentation très variée, pour tous les goûts, seuls les desserts sont moins savoureux. Le soir il y a des plats à la carte, nous avons essayé tous les restaurants, nous les avons tous aimés. Nous étions au 15ème étage, vue magnifique sur la mer, chambres toujours propres et rangées. La plage en face de l'hôtel est magnifique, mer calme, piscines toujours propres. J'espère revenir!
• Richie.

  3 / 5

  Le 04/01/2023 à 04:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Kimberly.m

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 18:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Angela.a

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 02:54

  Les installations de l'hôtel sont très bien, nous avions une belle vue sur la mer. La chambre est très propre, le frigo est constamment rempli et il y a une bonne variété de boissons. Ils proposent une très bonne variété de plats au buffet, les restaurants se remplissent très vite, il faut arriver ponctuellement à 6h30 pour avoir une table. Le personnel est très sympathique, ils vous proposent toujours des boissons et sont prêts à vous aider. Avant d'y aller j'ai lu quelques avis négatifs mais mon expérience a été totalement incroyable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angela, Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes heureux de recevoir l'information que vous avez séjourné dans nos installations et que vous leur avez laissé de bons souvenirs. Ainsi, nous sentons que notre effort a été valorisé et c'est ce qui nous gratifie le plus dans notre métier. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt. Poliment, Hôtel Riu Cancún Gestionnaire de réputation en ligne
• M..o

  2 / 5

  Le 02/01/2023 à 21:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Zari.e

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 19:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Kevin.e

  3 / 5

  Le 29/12/2022 à 01:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Sabrina..

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 17:17

  Nous avons voyagé dans cet hôtel en 09/2019. L'hôtel était propre, les chambres étaient bien entretenues et meublées de façon moderne. La nourriture dans le restaurant principal était la plupart du temps similaire, bien qu'il y ait eu des soirées à thème et divers restaurants à la carte. Il y a donc quelque chose pour tout le monde. Les piscines étaient en partie sales, mais c'était à cause des clients et non de l'hôtel lui-même. Si vous voulez passer des vacances au Mexique et préférez les fêtes, vous êtes définitivement au bon endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabrine, Merci de nous avoir écrit cette excellente critique après plusieurs années! Nous sommes heureux d'apprendre que vous étiez satisfait de votre séjour à l'époque. Ce serait avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Salutations de Cancún ! Hôtel Riu Cancún Gestionnaire de réputation en ligne
• Juan.a

  3 / 5

  Le 25/12/2022 à 22:36

  C'est un vieil hôtel qui a besoin d'être rénové et entretenu. Très sale à plusieurs endroits. Le service de nettoyage dans la chambre a dû le demander plusieurs fois. Il y a peu de restaurants et le menu de ceux-ci est basique. Ils n'ont pas d'espaces fermés pour les activités quand il pleut. Présentations très régulières en soirée. Je ne le considère pas comme 5 étoiles. Les ascenseurs ont cessé de fonctionner pendant trois jours et les escaliers ont dû être utilisés. La zone de collation est sale et ne cause rien à prendre à cet endroit. Le micro-onde était très sale. Cet hôtel manque beaucoup et va à l'encontre de la chaîne Riu

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager votre impression de votre récent séjour. Nous sommes extrêmement attristés de lire que, malgré les efforts de notre équipe et la bonne volonté de notre personnel, nous n'avons pas pu satisfaire vos souhaits et vous n'avez rien trouvé de positif dans notre hôtel. Nous transmettrons votre avis, afin d'appliquer des améliorations. Cordialement, Hôtel Riu Cancún Gestionnaire de réputation en ligne
• Gaby.r

  1 / 5

  Le 24/12/2022 à 13:04

  Je ne suis même pas allé dans cet hôtel depuis 24 heures et je sais que je ne veux plus jamais y retourner. Il est vendu comme quelque chose qu'il n'est PAS et pour ce qu'il vaut, on s'y attendrait le moins ! Beaucoup de pannes d'entretien, nous avons appelé la réception plus de 3 fois et jusqu'à ce que nous soyons descendus, ils nous ont ignorés. Nourriture INFAMEE. Si vous n'aimez pas les fruits de mer, évitez cet hôtel car TOUS les restaurants sentent bon. Zéro planification pour le placement de la nourriture, hier les desserts étaient à côté d'un plateau de palourdes… imaginez ce qu'ils avaient comme goût 🤢 Il n'y a pas de commodités dans les salles de bain (shampooing, savons, etc.) seulement un gel "tout en un" dans la douche alors apportez vos effets personnels. Survendu, surestimé… une expérience terrible

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps de partager votre impression de votre récent séjour. Nous sommes extrêmement attristés de lire que, malgré les efforts de notre équipe et la bonne volonté de notre personnel, nous n'avons pas pu satisfaire vos souhaits et vous n'avez rien trouvé de positif dans notre hôtel. Nous transmettrons votre avis. Cordialement, Hôtel Riu Cancún Gestion de la réputation en ligne
• Ariane.t

  2 / 5

  Le 24/12/2022 à 04:35

  Impossible d’aller au resto à la carte sans se mettre tôt en file. Ils ne prennent pas de réservations. Au restaurant, impossible de commander des cocktails. Très difficile d’obtenir un service de navette pour aller à l’aéroport. Personnel correcte, mais sans plus.
• Aquila.o

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 23:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Shannon.a

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 03:17
• Marian.u

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 22:21

  C'est très bien, l'attention, les installations. sans un peu vieux, mais rien de grave La plage est magnifique, j'ai la chance que l'eau soit impeccable, sans aucune sargasse. La nourriture du buffet passe avec justesse, mais les restaurants sont très bons. Il a beaucoup de plage, mais c'est fini. Plusieurs fois par jour, vous devez vous déplacer pour avoir du soleil. Je le recommande quand même !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marianne, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour et pour la merveilleuse note! Ce fut un plaisir de vous servir. Nous espérons avoir une autre occasion de vous accueillir de nouveau dans un proche avenir. Avec gratitude, Hôtel Riu Cancún Gestionnaire de réputation en ligne
• Kelly.r

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 09:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Amanda.i

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 18:39

  J'ai presque tout aimé dans l'endroit, commençons par les bonnes choses, les gens qui travaillent à l'hôtel sont incroyables super polis pour que vous vous sentiez à l'aise dans l'hôtel, les boissons super fraîches sont savoureuses, il y a de la nourriture pour tous les goûts. En termes de nourriture pour les Brésiliens, leurs haricots sont comme une pâte, un tutu, du riz glacé, et le reste est délicieux. Il a une piscine pour tous les goûts, la plage est super propre. Maintenant, les choses que je n'ai pas aimées, tout d'abord la chambre, ça sent le moisi et ça a toujours l'air des années 2000, même leur couvre-lit est vieux, La piscine et la plage, n'ont qu'une salle de bain pour femmes et une salle de bain pour hommes avec 4 divisions, j'ai trouvé peu pour le nombre de personnes qui séjournent dans cette zone. En plus c'est un hôtel incroyable, tu arrives et tu es très bien reçu avec un verre, nous sommes allés en lune de miel et le deuxième jour nous sommes arrivés dans la chambre et tout était décoré pour notre lune de miel 🥰
• Michel.e

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 03:45

  Personnels accueillants, très bon restaurant à la carte, buffets très varié .Belle végétation et site tres propre.
• Solange.l

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 17:08

  Excellente vue, attention et service. Il y a deux semaines, j'étais au Riu Cancun et pour la première fois, j'ai adoré la vue de la chambre et le service fourni en termes de nettoyage. Cependant, je considère qu'il y a très peu d'ascenseurs pour autant de personnes qui résident dans l'hôtel, parfois il était impossible de monter à l'étage, vu que les ascenseurs étaient pleins et enfin, je considère qu'ils devraient "moderniser" une partie de l'hôtel meubles de la chambre et de la salle de bain.
• claude.a

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 13:36

  J'ai adoré ma semaine, la nourriture, boisson, la chambres et les employés Tout étaient super
• Irene.i

  3 / 5

  Le 29/11/2022 à 01:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Brian.o

  3 / 5

  Le 28/11/2022 à 19:05

  Réponse du propriétaire :
  
• ELSA.L

  2 / 5

  Le 26/11/2022 à 16:08

  J'ai choisi cet hôtel pour fêter mon anniversaire et la vérité est que ce n'était pas ce à quoi je m'attendais, l'hôtel est très agréable mais ils m'ont donné une chambre qui avait une odeur de drainage, le nettoyage qu'ils font dans la chambre est très lent et ils vous laissent des rouleaux de papier incomplets, ils ne laissent pas de savon, même si je suis allé le demander à la réception, ils m'ont ignoré, ils ne laissent pas non plus de crème pour les mains, j'ai dû prendre le petit déjeuner le jour de mon anniversaire et une dame qui prépare les œufs m'a très mal traité.Je ne peux pas oublier cette expérience désagréable.les heures du petit déjeuner et du déjeuner sont très ponctuelles et ils ferment l'endroit pour vous et nettoient pour que vous partiez. Je n'ai pas aimé l'attention, la chambre ou la nourriture.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elsa, Merci pour votre commentaire, Nous sommes vraiment désolés pour les sensations avec lesquelles vous avez quitté nos installations et nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes avec notre offre gastronomique large et variée servie dans nos installations. De plus, nous regrettons votre perception concernant le room service et, sachez, que nous aurions beaucoup aimé, pouvoir vous assister en même temps que votre séjour chez nous, puisque, nous sommes sûrs que notre service appartement aurait assisté vous en même temps Depuis toujours, l'équipe est prête à collaborer au bien-être de nos hôtes. Nous avons noté ses inconvénients et nous les traiterons avec les services concernés, afin de continuer à nous améliorer chaque jour. Nous aimerions que vous nous donniez l'opportunité de vous recevoir à nouveau dans l'une de nos installations et, ainsi, de pouvoir vous présenter la merveilleuse expérience que nous avons l'habitude d'offrir. Cordialement, Hôtel Riu Cancún Gestionnaire de réputation en ligne
• Peem.h

  2 / 5

  Le 26/11/2022 à 03:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Kevin.r

  4 / 5

  Le 24/11/2022 à 18:22

  Le service a cet hôtel est incroyable. Le staff, les hommes et femmes de ménages, les barman et barmaid, les serveurs et serveuses, l'accueil, bref un gros WoW pour l'excellent service et un gros merci a tout le personnel d'avoir rendu notre séjour si agréable. Les chambres sont ordinaires et mériteraient un grand coup de rénovation pour remettre au goût du jour. La télé doit dater de l'an 2000, aucune possibilité de caster le téléphone sur l'écran. Le plancher et les miroirs sont "sales" au sens où il faudrait simplement les changer, les hommes et femmes de ménage n'y peuvent rien.Points positifs : un lit king, une très grande douche, 2 lavabos, un splendide balcon donnant directement sur la mer. Au niveau de l'emplacement nous avons été un peu déçu de constater qu'à partir de 15h de l'après-midi, le soleil se cache derrière l'hôtel et nous n'avons plus aucun soleil ni sur la plage, ni dans les piscines, ni sur les balcons et terrasses. Par contre, point positif, la plage est directement coller sur l'hôtel, on ne peut rêver d'une meilleure proximité. Les restaurants sont tous les uns les autres excellents ! Propre, les aliments semblaient frais et le goût était au rendez-vous. Le gym de l'hôtel est horriblement petit et désuet avec trop peu d'équipements. Un excellent sejour. Malgré mes points a améliorer, nous avons adorer notre semaine.
• Irish.a

  3 / 5

  Le 22/11/2022 à 00:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Lukasz.b

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 18:49
• LORENA.U

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 07:12

  Salut ... J'ai trouvé l'hôtel très agréable et agréable. Chambres spacieuses et propres. La nourriture en général bonne et variée... Les animations agréables... Bonne expérience dans l'ensemble... Le seul détail à souligner et non moins important est l'attention... Les employés sont antipathiques ou plutôt discriminés... Je partage mon expérience... Un serveur nous a reçu et nous a attribué une table, mais les clients suivants étaient des étrangers, il nous a donc quittés et est allé servir les étrangers avec beaucoup de gentillesse (qui au final lui ont malheureusement laissé un pourboire en dollars) Je pense qu'ils ont besoin d'une formation au service. . Nous les Mexicains allons aussi dépenser notre peu d'argent... Malgré tout, je suis très reconnaissant pour ses installations et avec une partie du personnel ☺️ (tous ne sont pas pareils)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lorraine, Merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions positives sur votre séjour dans notre hôtel. Il est très important pour nous que tous nos clients se sentent les bienvenus dans notre complexe et soient traités de la même manière, quel que soit leur pays d'origine, leur âge ou leur religion. Nous sommes désolés que vous ayez quitté notre communauté en pensant autrement. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel et que la prochaine fois vous pourrez rester avec nous beaucoup plus longtemps. Cordialement, Hôtel Riu Cancún Gestionnaire de réputation en ligne
• Tabitha.o

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 15:35

  Réponse du propriétaire :
  
• DERLANDIO.A

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 23:55

  Point négatif..la nourriture était très répétitive et peu d'options par rapport aux autres hôtels où j'ai séjourné à Riviera Maya.. remplacement dans le frigo.. j'ai dû commander tous les jours... Point positif..la gentillesse du personnel...la vue MAGNIFIQUE de la chambre sur la mer de Cancun..bref, entre après et contre, je reviendrai SÛREMENT dans cet hôtel..
• Ricky.m

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 15:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Rachel.

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 02:38

  Réponse du propriétaire :
  
• karen.e

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 15:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Daffy.u

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 15:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Melina.o

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 18:14

  L'hôtel est magnifique. Très bon divertissement, nourriture, bonne prédisposition et bonne ambiance du personnel. Ils vous font passer des vacances incroyables. Le seul point négatif que je vais souligner est que les restaurants à thème sont impossibles à rencontrer, les horaires sont très limités et en n'autorisant pas les réservations soit vous allez dîner à 18h30 soit vous ne pouvez pas les rencontrer. Un autre problème à souligner est que dans la pièce il y a une porte (photo ci-jointe) qui communique avec la pièce voisine, c'est-à-dire que vous vivez pratiquement ensemble, vous entendez ce que disent et font les invités voisins, ce qui est inadmissible.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Méline, Merci pour votre commentaire, Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié les chambres, leur espace, leur propreté et leur confort. Nous avons également noté vos désaccords et nous les traiterons avec les services concernés. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau prochainement dans l'une de nos installations et vous offrirons ainsi une meilleure expérience. Pour être honnête, Hôtel Riu Cancún Gestionnaire de réputation en ligne
• Ashley.

  2 / 5

  Le 11/10/2022 à 15:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Amanda.o

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 03:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Lorraine.l

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 17:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Angus.a

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 17:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Yoli..

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 03:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Zarina.

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 19:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Noni.

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 00:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Keith.a

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 22:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Jessica.n

  2 / 5

  Le 05/07/2022 à 18:12

  L hôtel est grand est bîen situé , les personnel se plie en 4 pour vous . Les restaurants à la carte sont délicieux mais ce sont les seuls points positifs , La propreté n est pas au rendez vous , nous avons reçus une chambre sale durant notre séjour on refait le lit , on rajoute des essuies mais le sol n est pas nettoyé , de ce fait vous avez du sable dans toutes la chambre durant tout le séjour . Les meubles etc sont vétustes douche qui coule et atteint la chambre même chose pour le frigo de l eau partout dans la chambre .
• Me.n

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 04:48

  1 semaine de rêve avec une bonne température et bonne nourriture, services agréable !
• Monsieur.g

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 23:24

  Une vue splendide, bonne ambiance et les restos m'ont satisfait
• Lea.a

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 01:48

  Super vue sur mer !!
• Farid.e

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 20:56

  Extraordinaire...
• miniglube.i

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 19:46

  Superbe tous service personnel exellants
• Jimmy.o

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 18:34

  Très belle endroit, très bon service, très bonne nourriture, très bon WiFi, très bonne ambiance, très belle plage! Seul point plus négatif serai les chambres qui son ordinaire mais appart cela tous était parfait!
• Isabel.e

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 08:31

  Service impeccable,plage sublime
• B.

  4 / 5

  Le 02/07/2021 à 02:49

  Hôtel correct mais bruyant. Des débordements de comportement des touristes, dans la piscine mais aussi dans les couloirs (musique à outrance, cris...) sans restrictions ni intervention de la sécurité. Hôtel bien situé. Petit parking. Buffet nourriture varié. Restaurant japonais correct aussi. Respect de notre réservation all inclusive.
• Alejandra.a

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 01:30

  Super bien***
• Sonia.u

  5 / 5

  Le 28/01/2020 à 10:50

  La nourriture, les choix sont multiples. Service très chaleureux et accueillant. Jai vraiment apprécié mon expérience! Si javais à retourner au mexique, je choisirais exactement le même hôtel. Chambre spacieuse, propre et personnel très attentionnée. Mini bar dans la chambre, rempli au deux jours!! Et la plage, nous avions la plus propre, grande et très bien entretenu. Aucune algue, le personnel prend bien soin de tout nettoyer à chaques matins (comparativement aux hotels voisins) !!! Spectacle et activités, à chaques jours et chaques soir. Je concidère l'hotel bien pour les couples, comme pour les groupes.. il y avait de tout ♡♡♡ et un petit club ouvert jusqua 2 am ♡ Quand la porte du balcon est bien fermer, l'air climatisé s'active (ce que je trouves tres intelligent) et quand elle est en marches, ca ne prend quelques minutes et la piece est fraiche. Les chambre sont identiques aux photos.. et tous ont un balcon personnel. Ps: restaurant asiatique.. sushi thon sesame et creme glacer frit a la carte... woww ♡♡♡♡♡ Vraiment, je donne un 5 étoiles.
• Askia.a

  3 / 5

  Le 22/12/2019 à 16:13

  Avec l'offre tout inclus , vous avez accès aux 6 restaurants de l'hôtel sans réservation et à volonté , le buffet de restaurant Miramar est bien garni. Il y a aussi 5 bars où vous pourrez déguster d'excellents coktails alcoolisés et non alcoolisés à volonté ! Je dis bien à volonté !!! Les divertissements aussi n'y manquent pas, tennis de table , Billiard , beach-volley et un théâtre dans lequel chaque soir a lieu d'excellents spectacles mettant en valeur la culture mexicaine ( danses, traditions et autres...) . Les serveurs et employés de l'hôtel sont extrêmement aimables et attentionnés . Par contre, le côté négatif de cet hôtel sont les chambres ( moi j'avais une suite Jr) qui ont un ameublement vétuste , des finitions mal faites, de petits détails très incommodant . Je me demande bien comment l'hôtel a fait pour obtenir 5*étoiles avec de telles chambres car on ne s'y sent pas du tout à l'aise, et l'humidité dans les chambres, ne laissez surtout pas la fenêtre du balcon ouverte pendant longtemps. En tout cas, je recommande cet hôtel pour sa nourriture et sa magnifique plage extrêmement propre !
• rayan.e

  4 / 5

  Le 17/08/2019 à 19:16

  Ça ma beaucoup plus
• Kim.e

  4 / 5

  Le 06/04/2019 à 13:03

  Beau resort. Le seul hic, les chambres auraient besoin d’un peu d’amour. Mais le reste, et le service A+!
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 24/03/2019 à 19:10

  Superbe hôtel,très propre et la bouffe est exelente
• caroline.l

  4 / 5

  Le 20/02/2019 à 12:56

  Nourriture du buffet très bonne, belle plage, bon service. Chambre trop petite pour occupation triple adulte. La vue est très belle. Le café Américano du sports bar est très bon. Le restaurant asiatique n'est pas fameux.
• Melanie.i

  4 / 5

  Le 13/02/2019 à 02:52

  Bien situé, la mer est belle, mais la plage n'est pas très large. Moins propre que le Riu Dunamar.
• Pierre.u

  5 / 5

  Le 23/01/2019 à 07:36

  Premier voyage Mexique Riu péninsulaire chambre extra
• Maxime.a

  4 / 5

  Le 18/01/2019 à 22:07

  Les chambres sont moyennement insonorisée, alors si vous êtes calmes, ce resort n'est pas pour vous. La nourriture est correcte. La plage est superbe!
• Jeff.u

  4 / 5

  Le 05/12/2018 à 15:04

  Belle place mes le manque de soleil apres 15h part la position et la grandeur de l'hôtel
• Abdelilah.l

  4 / 5

  Le 21/08/2018 à 21:12

  Digne d un 4 étoiles.
• Nathalie.a

  4 / 5

  Le 20/08/2018 à 23:59

  Hôtel très chic Plage super propre Restaurant avec buffet de grand choix Chambre avec balcon Climatisation Dommage que la sdb soit un peu vétuste Personnel trescorrect
• Gabriel.i

  5 / 5

  Le 01/08/2018 à 15:13

  Parfait sauf un petit point négatif: après 10h30 aucun restaurant n'est ouvert, la seul option est un réfrigérateur avec des sandwichs et quelques fruits
• doris.a

  5 / 5

  Le 10/07/2018 à 02:09

  Très propre bonne bouffe , tranquillité ou party , comme vous voulez
• Danielle.o

  4 / 5

  Le 23/03/2018 à 15:21

  Bien
• Patric.a

  5 / 5

  Le 28/02/2018 à 17:04

  Parfait rien a dire :-)
• Mgr.

  5 / 5

  Le 13/02/2018 à 02:16

  Je reviens tout juste du Riu Cancun ( février 2018 ) accompagner de mon pere mon frere et 2 amis. Tout le monde à adorer. La qualité de la nourriture est excellente . Le club pacha est bien sans plus. Il ferme à 2h. Le terrain de volley ball a été très apprécier. La plage n'est pas super grande mais son sable est farineux et merveilleux. 80% des chambres ont une vue sur la mer. Hotel à 5m à pied du coco bongo et tous les gros clubs/bars. hôtel à 25m de l’aéroport . son emplacement est génial !
• Eddy..

  5 / 5

  Le 10/12/2017 à 22:26

  Superbe endroit. A conseiller
• Christian.u

  3 / 5

  Le 14/10/2017 à 01:03

  Bien
• Mahieu.a

  5 / 5

  Le 11/10/2017 à 14:33

  Très beau hôtel mérite facilement leur 5 étoiles
• Josianne.i

  5 / 5

  Le 15/09/2017 à 05:02

  Les chambres sont fantastiques, l'hôtel est bien situé, la nourriture y est A1 et le personnel est merveilleux.
• Allyre.a

  5 / 5

  Le 08/09/2017 à 16:01

  Hôtel .magnifique personnel adorable
• Lison.e

  5 / 5

  Le 26/05/2017 à 13:12

  Un bel endroit face a la mer Riu Cancun
• luc-andre.a

  5 / 5

  Le 17/03/2017 à 22:48

  Hotel impeccable en tout points.
• Jean.r

  5 / 5

  Le 22/02/2017 à 20:31

  Excellent service et l'hôtel est très propre la bouffe est excellente très recommandé
• Christine.a

  5 / 5

  Le 16/02/2017 à 14:33

  Tout est parfait
• Dominique.i

  3 / 5

  Le 07/02/2017 à 12:09

  Luxueux certes mais un peu trop usine presque trop grand Impersonnel
• Peterson.�

  4 / 5

  Le 28/05/2016 à 06:08

  Tres belle hotel avec bcp de service. La bouffe est bonne et il y a un bon gym.
• Charles.i

  5 / 5

  Le 29/03/2015 à 15:43

  Beaucoup de staff pour le nombre d'invités, aucune file! Très propre.
• Fernando.a

  5 / 5

  Le 08/07/2014 à 19:01

  Par un excelente fin de semana