Hotel à

Avis d'un client :

Je déconseille très fortement cet établissement, je me suis fait voler de 120 euros dans ma pochette lorsque je me suis rendu au petit déjeuner et même si j’ai oublié de mettre mon argent dans le coffre ce n’est pas une raison pour se servir de la sorte. De plus aucun geste commercial ne m’a été proposé ce qui est scandaleux de la part d’un hôtel 4 étoile. L’emplacement et la vue sur la mer est magnifique cependant il y a beaucoup de choses qui ne vont pas dans cet hôtel et qui ne sont certainement pas digne d’un 4 étoile et d’une chambre à 400 euros la nuit. Pour commencer, le personnel n’est pas fiable et encore moins accueillant. Le petit déjeuner est médiocre au vue du prix de la chambre, on a la même chose que dans un ibis. Ensuite les chambres sont mal nettoyer nous avons retrouvé des toiles d’araignée de partout et de la poussière sur le mobilier. Enfin, le personnel est très froid et pas accueillant du tout. Aucune proposition pour monter les bagages en chambre, aucune explications sur les lieux c’est a nous de deviner où se trouve la sale du petit déjeuner, la piscine, ou le spa. Pour finir, le service à la piscine est minable, le serveur au bar est présent 30 minutes puis s’absente plus d’une heure trente on a eu beau appelé la réception rien n’y fait, nous étions sur le point de mourir de soif en pleine canicule. Scandaleux pour ce type d’hôtel qui se prétend être un 4 étoilé. Par conséquent je le déconseille vivement il est beaucoup trop chère pour les prestations et le manque de professionnalisme du personnel.

Avis d'un client :

Très belle adresse en dehors du brouhaha d'Eze village, nous avions la suite qui est assez spacieuse pour deux. La vie mer et aussi la vie route. (Pas trop passante). Pas de restauration sur place, mais Dario le directeur dispose d'une liste de très bonnes adresses. Le jardin luxuriant est très agréable pour y prendre le petit déjeuner.

Avis d'un client :

Nous sommes venus passer une journée spa sans ce cadre magique. Nous avons été pris en charge par une équipe du spa dotée d’une grande bienveillance en particulier Laetitia et Serge. Ces deux membres du personnel ont TOUT mis en œuvre pour que notre journée soit parfaite et que nous nous sentions à l’aise. Les soins prodigués par Laetitia et sa collègue sont d’une grande qualité : nous en gardons un excellent souvenir. Le menu proposé au Ficus était d’une grande qualité, les assiettes parfaitement dressées, les mets d’une fraîcheur incontestable, le service était professionnel, le sommelier passionné. Nous avons été ravi d’échanger quelques mots avec David du restaurant. Un énorme bémol quant à la température de la piscine … 25 degrés c’est froid malgré le soleil. Nous n’avons pas pu en profiter: la piscine intérieure était tout aussi froide…. C’est vraiment dommage: peu de clients osaient se baigner…. Pour finir , nous avons été extrêmement choqués par l’attitude désinvolte et inadaptée du plagiste ( life guard) durant toute la journée. En effet, nous l’avons vu pousser du pied à plusieurs reprise le mobilier de jardin devant les clients, désinstaller les transats à 17h alors que certains arrivaient: ne voyant pas de serviettes en place sur les transats ils devaient aller les réclamer. Il manquait cruellement de pro-activité, de bienveillance et de professionnalisme envers la clientèle. Il consultait régulièrement son portable personnel à l’angle du bar, sans avoir conscience de ce qui se passait autour de la piscine. Je trouve dommageable que ce lieu exceptionnel soit entaché par certains employés peu professionnels et peu investis dans la satisfaction de la clientèle.

Avis d'un client :

Positif: Emplacement de rêve en plein coeur d'Eze. La vue est magnifique depuis la terrasse. Le confort est au top, et on peut profiter de la ville en toute sérénité. A noter également le petit déjeuner très bien. Recommandé à 100%.