Hotel à Madrid

Avis d'un client :

Un appartement agréable et accessible

Avis d'un client :

Nous venons d'arriver à l'hôtel. Chambres terriblement déprimantes. Il n'y a aucun lien entre l'atmosphère reflétée dans les images diffusées sur Internet et la réalité. Ils publient des photos d'angles de caméra très flatteurs pour les chambres qui semblent spacieuses et lumineuses, et la façade d'un bel hôtel qui fait face à la rue et représente prétendument une "vue sur la ville". En pratique? Petites pièces sombres avec fenêtres pour allée / escalier. Horreur. Le service est très mauvais, ne répond pas aux mails. Nous avons appelé et demandé à quelqu'un de surclasser la chambre moyennant des frais, mais il n'y avait tout simplement personne à qui parler - on m'a envoyé un e-mail, promis de parler au propriétaire, raccroché et disparu. pas de réponse. Ensuite, nous avons reçu un e-mail indiquant qu'ils étaient désolés. A cet hôtel. J'envisage de les poursuivre.

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Central. Très propre

Avis d'un client :

L'appartement est assez bien. Ce n'est pas à la hauteur de son nom, mais suffisant. Le problème dans mon cas était que l'appartement sentait tellement fort le produit d'entretien que j'ai dû dormir avec toutes les fenêtres ouvertes et portant un masque covid. Je suis désolé mais je ne le referais pas, j'ai failli ne pas dormir.

Avis d'un client :

Très mauvaise communication entre le personnel d'entretien et l'agence. Les femmes de ménage sont arrivées une heure avant l'heure convenue pour notre départ. La veille nous avions constaté qu'il n'y avait ni sèche-cheveux ni serviettes de bain. L'agence nous a dit que le problème allait être réglé rapidement or ce fut un véritable chemin de croix pour avoir le matériel annoncé et d'autant plus nécessaire lorsque vous êtes à Madrid pour un mariage !!

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Très bien, belles vues

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Avis d'un client :

Il laisse beaucoup à désirer. Au moment d'arriver à la porte du logement il n'y a pas, je le répète, IL N'Y A AUCUN signe sur le portier/cloches qui disent ce qu'est la cloche de réception. La porte d'entrée s'est fermée. Nous avons appelé par téléphone et ils n'ont jamais répondu, puis à la réception, ils ont dit qu'ils avaient un appel manqué de notre part et qu'ils n'avaient pas vu le téléphone portable (?). Nous sommes entrés grâce au fait que certains invités sortaient par la porte. Louez une chambre pour 3 personnes pour 2 jours. Propreté 2,5 points sur 5. Dans la douche de la salle de bain on voyait par les ouvertures qu'il y avait de la saleté et de l'humidité, il manquait du papier toilette. Literie tachée. Le matelas du canapé-lit, taché. Il nous manquait une couette pour l'un des lits ; et quand nous sommes allés le chercher, ils ont dit qu'ils ne savaient pas s'ils allaient nous en trouver un car tout l'hôtel était complet (?). L'emplacement. A 10 minutes d'Atocha. A 40 minutes de la Place d'Espagne. La nuit, la zone n'est pas éclairée et il n'y a aucun mouvement dans la rue où se trouve le logement.

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Avis d'un client :

Légèrement déçu. Rien à voir entre les photos du site et le bien présenté. Une forte odeur de renfermé, une décoration rudimentaire et surtout bâclée. Appartement extrêmement bruyant aussi bien par la vie extérieur que par la vie intérieur du lieu. On avait l'impression de vivre en communauté avec nos voisins... aucun charme, effet béton ciré au sol donne plutôt un effet sale. Et la salle de bain.... plomberie défaillante, douche fuyante et aucune place pour se bouger ou pour poser ses affaires. Un petit côté "prison". Le gros point positif (car il y en a ), la situation géographique idéale. Tout est faisable à pied avec une quinzaine de minute de marche maximum. Toutes commodités à proximité (restaurants, commerces, etc....) Et une équipe souriante et agréable. Bilan très mitigé.