Hotel à

Avis d'un client :

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I am outraged by the practices of this hotel. I made a reservation from 01/02 to 08/02. Unfortunately I had to cut my stay short urgently as I lost my father on 05/02. The hotel refused to make a gesture! I paid €667.28 for half board. They did not even have the kindness to reimburse me for the three days lost from 06/02 to 08/02 (3 nights). I left the hotel in a hurry because my father died, I did not leave to go to another hotel! The activities booked in advance were reimbursed, the plane ticket and the car rental were also reimbursed, the only ones who did not compensate us was the hotel! It's a shame, a gesture could have been made especially in this difficult period that we lived. Especially since an email was sent with the death certificate, but I still haven't received a reply from them! HONEST! Estoy indignado por las prácticas de este hotel. Hice una reserva del 01/02 al 08/02. Desgraciadamente, tuve que acortar mi estancia urgentemente porque perdí a mi padre el 05/02. ¡El hotel se negó a hacer un gesto! He pagado 667,28 euros por media pensión. Ni siquiera tuvieron la amabilidad de reembolsarme los tres días perdidos del 06/02 al 08/02 (3 noches). Dejé el hotel a toda prisa porque mi padre murió, ¡no me fui a otro hotel! Las actividades reservadas con antelación fueron reembolsadas, el billete de avión y el alquiler del coche también fueron reembolsados, ¡los únicos que no nos compensaron fue el hotel! Es una pena, se podría haber hecho un gesto sobre todo en este periodo difícil que vivimos. Sobre todo porque se envió un correo electrónico con el certificado de defunción, pero todavía no he recibido respuesta de ellos. ¡HONESTO! Je suis scandalisée par les pratiques de cet hôtel. J'ai effectué une réservation du 01/02 au 08/02. J'ai malheureusement dû écourter mon séjour de toute urgence ayant perdu mon père en date du 05/02. L'hôtel a refusé de faire un geste ! J'ai payé 667,28 € Formule demi-pension. Il n'ont même pas eu l'amabilité de me rembourser les trois jours perdus soit du 06/02 au 08/02 (3 nuits). Je suis parti de l'hôtel en urgence, car mon père est décédé, je ne suis pas parti pour aller dans un autre hôtel ! Les activités réserves en avance nous on rembourser, le billet d'avion et la location de voiture a également été remboursé les seuls qui ne nous ont pas dédommagés est l'hôtel ! C'est honteux, un geste aurait pu être fait surtout dans cette période difficile que nous avons vécue. D'autant plus qu'un mail a été envoyé avec à l'appui l'acte de décès, mais je reste jusqu'à aujourd'hui sans réponse de leur part ! HONTEUX !