Quels sont les horaires d'ouverture de Résidence Club Odalys Saint Loup Agde ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Résidence Club Odalys Saint Loup à Agde | 202 AVIS

Name: Résidence Club Odalys Saint Loup
Address: Cap D, Agde, 34300, France
Telephone: 0442259991
Rating: 3.2

Josaphat.e

C'est un lieu calme et magnifique pour passer de belles vacances.

DANIELLE.A

Bonjour Nous avons loué un appartement 3 personnes au 1er étage avec terrasse face à la piscine , super appartement très propre . personnels accueillants , très bien situé près de Agde , Séte....avec une supérette très achalandée , parking assez grand , nous y reviendrons avec le beau temps car là dommage qu'il a plu. Merci a Odalys et à ses employés Danielle et Bruno

S.q

Propre, très bon accueil et piscine chauffée ! Top !

Sologne.c

Un seul problème la connexion à internet malgré l arrêt d'un appareil mais malgré cela impossible de regarder la télé sur l ordinateur

RADIA.L

Sympa, mais nous y sommes allés en plein hiver

Will.l

Roger.o

Ouverture des remise de clés a partir de 15#00 systématique même si on peu avant comme ça c'est le cirque. Musique a fond jusqu'à 01#00..

Lysiane.o

Revoir pour le ménage,le lave vaisselle très sales !!! La terrasse pas très propre non plus!!! Ect....

philippe.h

Lieux magnifique dans un environnement, arboré bien entretenu . Le personnel est charmant et disponible , nous avons passé trois semaines de vacances formidables . La résidence est calme , la piscine est splendide bref nous revenons dès que possible.

Françoise.O

J'ai rendu visite à des amis coin sympa non loin de la mer appartement vestude mon avis perso manque des ustensiles de cuisine plats et autres

bouchet.e

Super wkd !! Résidence très bien placée, très bien entretenue, une superbe piscine et surtout un personnel au petit soin et très accueillant. Rien a redire. On reviendra.!!!

Veronique.e

Repas ni variés ni de qualité. Manque activités en journée. La jeune serveuse était très agréable.

Carole.i

Appartement de 4 personnes en rez-de-jardin réservé en septembre. Très bien agencé. Le lit double : il s'agit de 2 lits d'une personne installés côte à côte qui s'écartent pendant la nuit aussi pensez à ramener un drap housse. Machine à laver et sèche linge. Grande piscine. Très bel agencement des appartements et des jardins extérieurs. Je recommande Les appartements sous forme de maisonnette, sont agencés de telle sorte qu'il n'y a pas de vis-à-vis et se trouvent au cœur d'une très belle végétation très bien entretenue. Grande piscine chauffée.Possibilité de déjeuner auprès de la piscine dans un petit resto. En été activités enfants. Supérette et service boulangerie sur place, le pain est vraiment très bon.

gregoire.o

Camping agréable mais personnel très désagréable et pas du tout au service de sa clientèle

michel.i

J'ai passé 15jours dans le camping. Notre arrivée catastrophique on récupère les clés à 23h dans la boîte à clé ça c'est cool. Et là ça commence, ménage pas fais, draps et serviettes que j'avais réservés rien du tout dans l'appartement. Obligé de dormir sur nos serviettes de plage 😡. Le lendemain très serviable ils on tous venu faire le ménage nous donner les draps et s'excuser. Et comme quoi j'aurais une compensation pour la mésaventure. J'attends toujours mes je me doutais un peu. Beaucoup trop de vis a vis quand on es sur la terrasse tout le monde nous regarde manger. Aussi non personnel sympa, piscine chauffée c'est cool on profite de tout faire à pied. Il manque les animations du soir.

Christophe.o

Super emplacement , personnels serviables!!! Seul bémol de fin de saison: les " VacCaf": personnes qui ne payent rien et qui nuisent à la tranquillité des personnes qui ont payé pour passer des vacances au calme !!!!

Maryline.a

Nous avons séjourné 2 semaine , première semaine insupportable avec des cours de danse toute la journée avec le son de la musique pas du tout approprié avec l’emplacement que nous avions . Les enfants qui hurlent jusqu’à 3/4h du matin sans que la sécurité ne fasse quelque chose , nous devions nous faire la sécurité ! Plusieurs ballons reçu sur nos têtes ! Aucun respect bien sûr sans que le personnel n’y prête attention. Deuxième semaine , un vol sur NOTRE terrasse, un maillot d’une certaine valeur , je suis allée signaler le personnel mais c’était comme si que c’était de ma faute si mon linge séchait sur la terrasse . Nous souhaitons bien sûr un geste commercial pour ces deux semaines insupportables.

Rachel.e

Tres déçue, une résidence vieillotte avec de nombreuses dégradations dans les appartements ( éléments frigo , WC non fixé, abat-jour des lampes .....) Pas très propre Aucune animation hormis Aqua gym Concernant la piscine des règles sont censées être respectées short interdit ainsi que les jeux de bain (ballons ....) Hors des personnes se baignaient entièrement habillées et de nombreux jeux étaient présents J ai également ramené un enfant sur le bord qui était entrain de se noyer !!!! Aucune surveillance !!!! De plus celle ci est censée être chauffé hors pendant trois jours la piscine était très froide Dans les allées aucuns cendriers de disponible Bref..... Mauvaise expérience !!!!

Yasmine..

Nous avons séjourné dans un logement de 6 personnes à proximité du parking durant 1 semaine. Le personnel est très sympathique et disponible. Nous n'avons pas testé les animations. Au regard du prix, nous avons eu la désagréable surprise d'avoir un logement sale et d'aspect vieillot. Le sol n'avait pas été nettoyé. Le mobilier est vieillissant, le canapé dans un état très sale, tout comme certaines chaises ou le rideau de douche. Avant d'effectuer notre installation, nous avons donc balayé et nettoyé le sol. Le logement sentait le tabac froid, le cendrier n'avait pas été nettoyé et la terrasse encore pleine de reste de nourritures (beaucoup de fourmis). Aucun rangement dans la salle de bain et une literie inconfortable. Une fois installé, nous avons signalé l'état du logement, un agent nous a gentiment proposé d'attendre une équipe de nettoyage mais nous avions déjà effectué le nécessaire. Si la résidence n'était pas aussi bien située, avec une piscine et des services appréciables, nous n'aurions pas apprécié cette semaine. Il est regrettable pour un groupe comme Odalys de ne pas être aussi vigileant sur l'entretien et la propreté de ses hébergements. Pour avoir discuté avec des vacanciers et lu certains commentaires, nous n'avons pas été les seuls dans cette situation.

Linda.

Cet hôtel-appartement est immense , logements corrects avec petit bemol sur le fait de ne pas avoir assez de rangements, toutefois ,l'appartement contient tout ce qu'il faut , et si vous n'avez pas un article , l'accueil vous permettra de combler ce manque. Le personnel est agréable, disponible, amical . Cet hôtel a une belle piscine chaude , des transats à disposition, un restaurant qui propose de délicieux repas, un Vival Casino bien rempli à des prix abordables . Le parking est sécurisé comme l'hôtel. Il est collé à la plage de la Roquille et pour les joueurs à un Casino.

Nadine.u

Joli lieux pas très propre et matelas pas très confortable superbe piscine magasin très agréable

vincent.e

Bien situé avec vu sur la piscine mais heureusement que nous avions apporté nos ventilateur car un ventilateur pour 6 c'est peu . Après pas mal de choses vieillissantes dans l'appartement lampe avec des abajours qui tiennent à moitié une énorme fissure sur le mur du balcon peut-être quelques travaux de rafraichissement à prévoir rapidement et le gros point noir c'est la piscine on nous dis interdit aux short de bain au ballon ect.. hors des gens se baignent tout habillé ou presque parfois 3 a 4 ballons dans la piscine un manque de surveillance je pense vu les prix des séjours qu'un responsable pour la piscine serait le bienvenu vraiment dommage ça gâche un peu tout

Melio.

Franchement sur les chambres rien à dire on dort super bien. Le service est très agréable et aimable. Et pour l'emplacement c'est parfait on est proche de tout que ce soit la station de bus, la plage, le casino ou le mini port tout est à côté pas forcément besoin de prendre la voiture.

Lenna.l

Résidence acceillante. La piscine est trop bien et on est à côté de la plage. Le seul point negatif c’est qu’il n’y a pas la clime. Je suis une ado et les activité du club sont trop cool. J’ai passé de bonne vacance ici et je reviendrais.

aurora.o

Les plus la piscine chauffée, assez de transat et parasols, les maisonnettes grande, assez propre, bonne terrasse, proche du parking, résidence proche de la grande roue en 10 min de marche on y est, et aussi à 10 minutes de marche la plage..par contre beaucoup de moins dans cette résidence aucune animation adulte le soir à part le dimanche soir dans le restaurant dont le personnel n'est pas agréable du tout, il y a un club enfants mais qui ne fait pas les activités auquel on inscrit l'enfant..... ensuite la pateaugoire est séparée avec barrière et code pour y accéder, quand on est dans la grande piscine avec le transat on aimerait y rester et voir nos enfants à la pateaugoire mais impossible là.... ensuite pas assez de couverts dans la cuisine, on s'est fait voler des affaires dehors une serviette et un sac..... Je ne recommanderais pas cette résidence même si ce n'est pas notre premier Odalys

Shain.e

Résidence à fuir , ne faites pas cette erreur fuyez , arriver à notre emplacement nous avons découvert des taches marrons sur les coussins et les draps on a prié pour que ça soit du chocolat , sans parler du personnels désagréable n’ayant aucune bonne manière ne connaissant ni les formules de politesse ni le vouvoiement si ils vous prenaient l’envie de faire un petit billard 780 euros de cautions vous sera demander pour y jouer , la résidence ne proposes aucune animation , le club ados est pour les enfants de 11 à 15 ans uniquement , les enfants doivent choisir seulement 5 activités à faire sur toutes les activités proposées par le mini club , nous avions réservé un emplacement avec climatisation arrive sur place nous nous sommes plaint du fait qu’il manquait une clim , mais fort heureusement a défaut de ne pas avoir la clim nous avions eu un « ventilateur » pour 4 personnes , si vous voulez profiter d’animation vous avez le camping d’à côté toujours animé avec de super musique et de superbes animations , prions pour que nous arrivons à la fin du séjour saints et saufs, ne faites pas la même erreur que nous PAR PITIÉ FUYEZ pendant qu’il en est encore temps !!!

Mathis.

Dans l'ensemble la résidence est super, l'emplacement est parfait (à côté de la plage et du port), une piscine dans la résidence qui est pas trop mal, seulement un peu trop chaude à mon goût. Le seul point négatif concerne les chambres, tout est "vieux" et malheureusement mal isolé, la nuit il fait très très chaud ! C'est largement suffisant pour quelques jours, mais au-delà d'une semaine la fatigue risque de s'accumuler ! Globalement je recommande, très accueillant !

Grégory.A

Nous avons passé un agréable séjour dans ce centre du 15 au 22 juillet. Appartement spacieux, propre et bien équipé, au calme. Bonne restauration au snack attenant. Très belle piscine spacieuse et propre. Equipe agréable. Parfait!

Mickael.a

Plage à 10mn à pieds, supérette, bar/restaurant et laverie sur place. Super piscine, zones enfants... Calme et bonne humeur en atmosphère générale ! 👍

Marylise.i

Nous avons passé une très bonne semaine dans cette résidence, un accueil particulièrement bienveillant et chaleureux. Le studio était en parfait état, bien aménagé, face à la piscine (une très belle vue). Les allées et la végétation sont très bien entretenues, et la supérette bien pratique. Une résidence calme à 10/15 minutes du centre port à pied. Nous y reviendrons certainement pour tester un logement plus grand. Je recommande+++

Kinou.

Pas mal le plus gros soucis c'est le non respect des règles et le manque de civisme et surtout personne pour faire respecter ces règles parking minute occupé à longueur de journée piscine malgré le panneau à l'entrée jeu de ballon dans le petit bassin short etc Dommage aussi d'entendre les agents d'entretien passé le souffleur ou coupé les haies dès 8h30 et jusqu'au soir on oublie la grasse matinée ou la sieste Sinon emplacement super on pose la voiture et on peut tout faire à pied le port la plage...

Christiane.n

Lieu très agréable, bien aménagé, la petite supérette permet de ne pas prendre sa voiture, situé à 1/4 d'heure de la mer, mais possédant une belle piscine, une petite air de jeux fait la joie des enfants

Jacques.a

Résidence soit disant calme, avec bruit du taille haie au petit déjeuner, obligation de rentrer en appartement pour éviter l'excès de bruit avec forte odeur d'essence, à la charge du locataire pour manger sur une terrasse propre, à lui de nettoyer deux à trois fois par jour les fientes d'oiseaux. Es-ce normal. La solution aurait pu être là simple installation d'une toile de terrasse. Peut on se reposer dans un endroit calme comme celui-ci ? Quand au logement n'en parlons pas, il a juste éviter d'évoluer dans le 21 ème siècle !

Sarah.h

Établissement qui nécessite un réel rafraîchissement !. Dès l'entrée, une forte odeur de renfermée... Ayant visité avant de louer, nous avons préféré choisir une autre résidence. L'accueil pro du personnel est cependant à souligner.

Romain.i

Belle résidence située proche de plusieurs plages dont une accessible à pied (10min). Le studio est accessible avec les équipements necessaires pour cuisiner + entretien/ménage, ces derniers sont propres et près à l'usage. Une supérette est sur place en cas de besoins. La résidence ainsi que le parking sont accessibles avec un pass donc + de sécurité. Pour finir, il y a une piscine accesible de 10h00 à 20h00 tout les jours et elle est tres bien entretenue. NB : les draps et les serviettes sont à votre charge si vous souhaitez en bénéficier. ⚠ Les moustiques sont très présent donc prévoyez de quoi vous protèger 😬

Angelique.a

Je ne connaissais pas le Cap d'Agde, mais je n'en retiens que des bons souvenirs ! La résidence propose des studios superbes, notre studio était juste NIKEL !! bien placé, et super propre ! seule bémol, le grincement des ressorts du canapé convertible..; c'était le seule point négatif de notre séjour, petite dédicace au monsieur âgé de l'épicerie de la résidence ( Vous êtes super !! Merci!!) Merci à l'équipe également qui ont su faire preuve d'amabilité et de politesse envers les clients ! Je reviendrais avec plaisir l'an prochain !

Cecile.h

Résidence sympa, sécurisée proche de la plage et du centre à pieds. Jolie piscine. Supérette et restaurant à l'intérieur de la résidence très pratique.

caroline.a

DOMINIQUE.O

Residence proximité du port. Piscine extérieure chauffée à 28 degrés.

pierre.s

Studio vraiment petit super piscine chauffée avec beaucoup de transat un peu loin de la mer en été avec la chaleur pas d'ombre pour y accéder

Salia.A

J ai sejourne 1 semaine en juillet 2022. L Accueil est top! Bienveillant. Arrivée après l horaire de réception, j ai pu trouver mes clés dans la 📮 avec le code. Très pratique. Piscine à 2 pas de notre logement équipé juste avec le minimum de vaisselle mais correct. Au niveau de la propreté, satisfait e. Club pour enfant convenable. Plage 1 0 minutes avec maraîchers qui propose des fruits de saison chaque soir près du parking de la plage. Au sein de la résidence, buvette et snacks, glaces..prix sympas pat contre déçue du restaurant. Plat moyen, service lent. Résidence familiale et calme. Bus situé devant l entrée Principale. Supérette bien tenue mais prix élevés. J étais obligé de faire mes courses chaque jour car non véhiculée. Je mettrai un 7/10 . Lieu propre et parties communes bien entretenues. Bip de sécurité 🔐 appréciable. J y retournes de nouveau pour poursuivre la découverte de la région. Satisfaite dans l.ensemble. Je recommande.

Raphael.i

Le ménage n’avait pas été effectué dans notre logement. De plus la caution a été encaissé sans raison et toujours pas remboursé 6 mois après. Scandaleux

Chantal.r

Séjour au calme. Résidence très bien placée, près du port et de la plage. Personnel très sympathique et toujours disponible. Supérette sur place très pratique. Je reviendrai au printemps.

laura.r

Malheureusement, mauvaise expérience ! Oreiller moisi ou dur comme du carton, logement ultra humide, nos deux ordinateurs sont tombés en panne en 24h à cause de l’humidité du logement!!!! Ça fait chère le séjour ! Mure sale ( grosse trace jaune dans la chambre) Housse de Canapé tachée également Certaine lumière ou prise électrique ne fonctionnait pas Manque le nécessaire, pas un seul sac poubelle, une seul poêle et casserole pour 6 personnes ! Couette et plaide inconfortable et vraiment très sale (cheveux, odeur nauséabonde ) Le logement sentait très mauvais, notamment dans les chambres Cela laisse vraiment à désirer niveau hygiène…! Un drap housse , des taie d’oreiller et une couette propre e serait pas du luxe pour une résidence de vacances De plus un peu de modernité dans les logements ne serait pas de trop. Nous ne reviendrons pas. Seul point positif, logement assez bien agencé, piscine et Vival bien placé et agréable,

Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas entièrement répondu à vos attentes et vous présentons nos excuses pour les désagréments évoqués, très éloignés des standards que nous nous imposons. Un rappel sera fait à nos équipes quant à l'importance de maintenir le niveau de propreté qui fait habituellement notre réputation. Dans de pareils cas, n'hésitez surtout pas à nous solliciter sur place pour tout dysfonctionnement ou manquement. Nous sommes à votre écoute pour rendre votre séjour le plus agréable possible et vous apporter une solution au plus vite. Nous vous remercions d'avoir mis en avant notre emplacement de choix ainsi que l'agrément de notre piscine. Nous espérons vous recevoir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Avaz.u

A l arrivée ménage non fait , environ 80 moucherons morts dans les toilettes,araignées aux plafonds ... odeur de renfermé qui malgres l ouverture des fenetres est resté la semaine ......les rideaux ne tiennent pas ...les draps du propres mais sales avec des tâches. En temps normaux je suis très satisfaite des résidences odalys mais celle de Saint loup au Cap d agde une véritable déception ..je ne recommande pas

Réponse du propriétaire :
Chère Audrey, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour notre résidence de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant en toute circonstance et soyez assuré que nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Nous espérons vous recevoir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

France.a

Nous sommes en basse saison, heureusement car Odalys est une structure énorme, trop de monde pour nous. Nous n aimons pas ce genre de structure qui regroupe des millions de touristes.

Marie-claude.O

En cette période le temps est agréable , et le lieu est devenu calme , on recherche la tranquillité, ensuite la piscine est chauffée, une supérette est ouverte à partir de 8 h et bien garnie, nous sommes proche de la Méditerranée, de bonne balade à faire ,....arrêtez vous tout simplement.....

Celine.a

Nous venons avec nos 2 enfants depuis plusieurs années, appartement à 17h(on loue du samedi au samedi suivant ce serait une bi Idée de faire vos tarifs en fonction, les h par exemple ) car qui avait été saccagé par les vacanciers précédents, nous avons enfin eu notre appartement... Une honte attendre pour ré commencer l'aspirateur et la serpillière (super après la route, l'attente, la chaleur) et effet il n'était même pas propre des tâches douteuses au sol surtout de pas enlever le tonus car le dessous des pieds est noir... 3h de ménage je comprends pas. Parasol plein de ketchup de moutarde ainsi que d'autre choses non connues ils nous on pas donner un autre Parasol ul coup de jet et ils traversent l'appartement cela coule partout et on vient de se taper le ménage. Désolé pour le roman . Ils n'ont pas voulu nous changer d'appartement non plus. Mais je ne cautionne pas un manque de respect comme celui ci en tant que client. Une dernière chose nous avions un balcon qui n'ai pas proteger pas un mur sur le côté ou autre, de ce fait nous n'en avons pas profité vous êtes la seule résidence qui ne n'a pas de protection sur le balcon. Notre parasol plier placé comme il le faut c'est envolé près de la piscine imaginez si le côté pointu vient à cogner une personne ou un enfant c honteux. Cette résidence se détériore (rien à changé dans les appartements)eu a peu manque d'entretien, certains appartements sont aussi délabrés lampes extérieures HS sympa pas pour manger lampe avec gils dénudé mon mari en a fait le frais. La baignoire est grise. Pour 2 ou 3 étoiles on est de plus en plus déçu.

Réponse du propriétaire :
Chère Celine, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour notre résidence de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant et nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Nous espérons vous recevoir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Murielle.a

Résidence plutôt bien située. Manque des petites choses dans les logements comme des tapis de sol pour la salle de bain et descentes de lit, car poser les pieds sur le carrelage froid au réveil est un peu dur. Des volets métalliques électrique ne seraient pas un luxe, et un ventilateur de plafond pour les chaudes nuits d'été non plus. Sinon j'ai passé un bon séjour.

Réponse du propriétaire :
Chère Murielle, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre emplacement. Nous prenons note de vos remarques relatives à l’équipement de votre logement et les transmettons au service concerné, afin d’améliorer ce qui peut l’être. Effectivement, nous n’avons pas de climatisation, c'est la raison pour laquelle nous ne la mentionnons pas dans nos supports de communication et notre site internet. Nous sommes désolés de cet inconfort. Nous serons ravis de vous revoir. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Philippe.a

Pas de clim, pourrait être installé par rapport au prix de la semaine et par rapport aux températures de la région. Si on ouvre les fenêtres la nuit il y a beaucoup de bruit entre les routes et la musique. Toujours par rapport au tarif, il pourrait y avoir un peu plus de surveillance, les portails badgés ne font pas tout. Par contre appartement grand et propre, super sur ce point.

Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Merci de votre témoignage. Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue un de nos logements les plus calmes. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Nous tenons à ajouter qu'il est indiqué dans le descriptif que nos logements ne disposent pas de climatisation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de votre logement spacieux. En espérant vous revoir pour un séjour 100 % réussi, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

marie.

Le village est relativement agréable. Pratique le restaurant et la supérette et très bien placé près de la plage. La propreté des logements en revanche c'est pas trop ça, la vaisselle était grasse et il y avait des crottes de pigeon sur le mobilier de jardin. Un rafraîchissement serait bien effectivement. Lunettes des toilettes limite limite et le revêtement s'écaillé. Le miroir de la salle de bain on aurait dit qu'il avait été trouvé sur le trottoir. Il serait également de bon sens de mettre dans le salon un clic-clac plutôt qu'un lit gigogne. Le logement est cela dit fonctionnel. La piscine est sympa également.

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement. En revanche, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments mentionnés, très éloignés des standards que nous nous imposons. N'hésitez jamais à en faire part à la réception qui se tient à votre disposition pour le moindre manquement et qui aurait pu vous envoyer une retouche ménage avec grand plaisir. Par ailleurs, nous prenons note de vos observations et ne manquerons pas d'en tenir compte à l'avenir. Merci d'avoir également mis en avant l'agrément de notre piscine. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin de vous convaincre par un séjour impeccable ! Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

KARINE..

Super résidence : belle piscine avec transats pour tt le monde avec restaurant et snack autour ouvert tte la journée ! Proche de la plus belle plage du cap (la Roquille) calme et arborée - j’ai aimé l’accueil de Sonia et Karima qui nous ont permis de laisser nos bagages pour profiter de la piscine avant la remise des clés ! Et tt le personnel dit bonjour… comme c’est agréable ! Literie confortable - logement propre avec tt ce qu’il faut ! Merci pour cette belle semaine du 20 au 27/08/2022 😃

Réponse du propriétaire :
Chère Karine, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la quiétude des lieux, notre emplacement de choix ainsi que l'agrément de notre piscine. Merci aussi d'avoir souligné le confort de notre literie, la propreté de votre logement et la qualité de notre accueil. Nous ne manquerons pas de transmettre votre gentil mot aux personnes concernées. Nous espérons vous recevoir à nouveau. L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Syl.

Super séjour, résidence très charmante, comme à la maison. Proche de la plage, et petits commerces pour le ravitaillement en fruit en légumes et une boulangerie supérette restaurant. Nickel. Vivement l'année prochaine

SALSAHORA27.

Résidence très agréable et confortable en pleine nature. L'insolite cohabitation avec les écureuils est originale. Le personnel est au petits soins. Le restaurant propose une des meilleures cuisine du Cap d'Agde. Une vaste piscine bien agencée et parfaitement exposée. Hate de revenir.

Giorgio.o

Une résidence où il fait bon vivre !!! On a vraiment l'impression d'être en vacances loin des hôtels, bruyant et sans charme !!! Des appartements confortables avec jardin ou balcons, et toutes les commodités nécessaires !!! Mais ce qui fait vraiment le plus, c'est l'équipe d'accueil et leur responsable Sonia, qui sont souriants, charmants et aux petits soins pour les clients. Sans hésiter je le recommande, en tout cas Nous, on y retourne l'an prochain

Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de votre fidélité et pour ce splendide commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de votre logement ainsi que les espaces verts de notre résidence. Merci d'avoir souligné notre bon rapport qualité / prix ainsi que la grande amabilité de notre équipe à qui nous faisons passer votre compliment. Nous serons ravis de vous revoir. L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Anaïs.i

Résidence bien placé proche du port et de la plage Piscine sympa Mais je déconseille en famille Notre logement était placé juste à côté de la sortie des voitures donc pas d'intimité Musique quasi constante dès 9h du matin Gros point négatif : pas de climatisation et ça c'est problématique en été.

Réponse du propriétaire :
Chère Anaïs, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. C'est avec regret que nous lisons que votre séjour parmi nous n'a pas totalement correspondu à vos attentes et sommes désolés pour les désagréments. Sachez que nous nous tenons à l'entière disposition de nos hôtes en cas d'inconfort. N'hésitez donc pas à nous solliciter directement sur place afin de trouver une solution ensemble. Nous tenons à ajouter qu'il est indiqué dans le descriptif que nos logements ne disposent pas de climatisation. Merci néanmoins d'avoir mis en avant notre emplacement et l'agrément de notre piscine. Nous serions ravis de vous revoir. L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Christelle.i

Bonjour, Les logements ont vraiment besoin d'un grand rafraîchissement. Le ménage n'est pas optimal, entre autre beaucoup de toiles dans toutes les pièces. Le rideau de la baignoire doit être changé, le frigo qui ne refroidit pas assez vite. Le matin dès 8h30 on coupe les haies et on utilise la souffleuse ce qui vous coupe le sommeil surtout aux enfants, la grâce matinée impossible. Mettre deux sommiers et deux matelas 90 collés dans une chambre occupée par un couple cela n'est pas correct, dormir à deux devient un parcours du combattant. Par contre le personnel est super, la piscine aussi. Nous avons l'habitude des résidences Odalys mais là nous sommes déçus, les enfants aussi, nous ne reviendrons pas dans cette résidence.

Réponse du propriétaire :
Chère Christelle, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Un rappel sera fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Merci de souligner par ailleurs le professionnalisme de notre équipe ainsi que l'agrément de notre piscine. Nous espérons vous revoir pour un séjour de meilleure qualité. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Nhu-Hoai.o

Personnel très accueillant et à l'écoute. La chambre était propre. Juste un peu de saleté sur la terasse. Une piscine à deux niveaux ce qui est très pratique pour les enfants (3 et 5 ans).

alexia.e

Séjour d’1 semaine à partir du 12 août. Le logement n’était pas nettoyé (sol sale, vaisselle pas propre, insectes..) Nous sommes allés à l’accueil pour demander un ventilateur, il faisait une chaleur dans le logement.. La réponse : AH vous restez qu’une semaine, il faut revenir mercredi pour peut être en avoir un. En revanche, une femme de ménage est repassée pour nettoyer et là c’était ok. Le logement était situé en face d’un petit parc, insupportable les enfants qui criaient jusqu’à 00h, des balles qui sont jetées sur notre terrasse pendant qu’on mange! Mais bon sur ce sujet c’est plus les parents qui devraient surveiller les enfants, comme pour la piscine.

Réponse du propriétaire :
Chère Alexia, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Néanmoins, nous nous réjouissons d'avoir pu réagir immédiatement au manquement dans votre logement. Concernant les ventilateurs, ils sont sujets à disponibilité et nous rappelons que la climatisation n'est pas reprise dans nos équipes, car nos logements n'en sont pas munis. Enfin, lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin de vous convaincre par un séjour plus réussi. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Laura.a

Arrivé ce samedi 20 août 2022, le logement 6 personnes deux chambres est en piteuse état, peinture qui s'effrite, presence de moisissure aux rebord des fenêtres odeur plus que douteuse dans les toilettes et celier, le logement était en plus de ça sale, trace collante au sol, reste de nourriture dans le lave vaisselles... Autrement dit un logement non nettoyé avant notre arrivé. L'équipe est revenu nettoyer le sol on a vu la différence ! La piscine est "chauffée" autant dire que une fois dans l'eau on est paralysé par le froid ! Passé ces désagréments ce dimanche matin oh joie de retrouvé notre voiture embouti sur le parking soit disant sécurisé. Evidemment ils n'ont aucune caméra la réponse est donc rapprochez vous de votre assureur... Autrement dis le malus et la franchise pour ma paume pour un parking sécurisé c'est génial comme début de vacances, c'était ma première et dernière expérience dans ce lieu de vacances qui ressemble à un cauchemard.

Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous prenons très au sérieux votre commentaire, car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe de ménage afin de maintenir le niveau de prestations qui fait notre réputation. En revanche, nous sommes ravis que notre équipe d'entretien a pu intervenir sur place. La piscine est chauffée à 28 degrés conformément aux normes en vigueur. Cependant, elle peut être un peu fraîche matinée si les températures de la nuit ont été basses. Vos remarques ont été prises en compte. L'entière satisfaction de nos hôtes est notre principale priorité. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous pour un séjour sans fausse note, Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup

Faouzi.h

Endroit calme et propre mais il manque juste la climatisation au résidence j'espère que Odalys firas mieux pour ces clients prochainement.

Pauline.i

Nous avons passé 2 semaines dans cette résidence et avons été très déçus. Pendant cette période de canicule ne pas avoir la climatisation a été très difficile, du coup un ventilateur pour 6 l'enfer. Nous souhaitions un grille pain à la réception on nous a dit que ce n'était pas possible alors que dans un commentaire précédent la réponse de la directrice disait qu'il y en avait... Concernant la directrice, les enfants ont été flicqué pendant toutes les vacances pas de salto dans la piscine, pas de balle, aucun jouet, bref dans la piscine il faut juste nager, pour une piscine non surveillée c'était très controlé. Les enfants ont dû montrer leur clé pour prouver qu'ils faisaient partie de la résidence. Le soir pas d'animation ou 2 karaokés dans la semaine et pas de bruit, les ados sont chassés par l'agent de sécurité. On a bien compris que ce n'était pas un camping, la directrice a bien insisté dessus. Le logement est fonctionnel sans plus, le matin on a été réveillé par l'agent d'entretien avec son souffleur thermique à plusieurs reprises, sinon par les travaux pour la barrière, bref pas le top. Sinon la piscine est grande, il y a des transats quand ils ne sont pas tous pris, on était à 10minutes de la plage, le restaurant et la supérette sont biens, dommage pour tous ces points négatifs, c'est sûr qu'on ne reviendra pas ou peut-être quand on aura 70ans, ah non lol y a pas de clim!

Réponse du propriétaire :
Chère Pauline, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre résidence. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous sommes navrés pour l'absence de ventilateurs et faisons le nécessaire afin que tous nos hôtes puissent en être équipé s'ils le demandent à la réception. De plus, nous tenons à ajouter que c'est pour la sécurité et le confort de nos hôtes que les sauts en arrière sont interdits. En attendant, nous avons bien pris note de vos remarques et ne manquerons pas d'en tenir compte dans notre désir constant d'amélioration. Nous sommes cependant ravis que vous ayez apprécié notre emplacement de choix, l'agrément de nos piscines. Nous serons ravis de vous revoir pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup

Fabrice.u

Très bon accueil malgré le monde, sourire, bienveillance, ils prennent le temps de bien expliquer, l'endroit est très beau, aéré, seul bémol, les horaires ouverture de la piscine et les appartements un peu vieillot

ronny.u

Bonjour, Nous avons séjourné durant la semaine du 30/07 au 06/07. À peine arrivée , le logement n'étaient pas du tout en accord avec la réservation. Nous n'étions pas logé là où nous devions y être. Le ménage ? Inconnu , des colocataires vous attende dans le logement et pas des moindres , des insectes morts de partout dans l'appartement , fourmis , araignées , lézard , bref le zoo de Barbel. Et les lits , cassés ... Que faire ? Rien aussi. Lorsque vous allez en parler à la réception ... RIEN EST FAIT. La wifi tant vanté ? Ne fonctionne pas , Bug , et se bloque. La clim ? Tu la cherche et tu la trouve pas , c'est le One Piece ? Peut être. Rien n'est fait pour les clients. Le personnel de sécurité , n'est pas très accueillant, pas très logique pour un camping.. Les seuls points positifs , le personnel du Supermarché , prix pas très excessif et très accueillant , les intrus du camping ? Autres points positifs , bien placés pour les sorties. Bref un séjour désastreux , et bien sûr , un prix exorbitant.

Réponse du propriétaire :
Cher Ronny, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses de n'avoir pu répondre à vos demandes. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant, en toutes circonstances ainsi qu'un personnel aimable et disponible. En attendant, soyez assurée que nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Nous tenons à ajouter qu'il est indiqué dans le descriptif que nos logements ne disposent pas de climatisation. Pour une prochaine réservation, si vous avez besoin d'informations complémentaires pour préparer votre séjour nos conseillers sont à votre écoute pour vous proposer un séjour répondant à vos envies. Merci d'avoir mis en avant notre emplacement ainsi que la supérette. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour ! Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Saïd.C

Appartement trop chaud, pas de clim plein de fourmis, la wifi tu la paies elle est pourrie, piscine peuplée d égoïstes, et de sauvages. Le seul point positif c'est la proximité de la plage.

Corinne.A

Lors de la réservation, je demande si les logements sont climatisés, on me dit 'oui oui ' et en arrivant sur place , pas de clim ! Séjour insupportable, pas de clim , en bord de route, tuyau de douche trop court , lit cassé, araignées, fourmis et le voiture abîmée sur le parking ! Je préviens à l avance que je devais écouter mon séjour d une nuit et surprise j'ai dû la payer quand même ! Du 3 au 7 août j'ai payé 1400 € ! Le Logement 213 et la résidence odalys sont à fuir.

Réponse du propriétaire :
Chère Corinne, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant, en toutes circonstances et dans ce but notre équipe est à votre disposition pour réagir sur place. En attendant, soyez assurée que nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Nous tenons à ajouter qu'il est indiqué dans le descriptif que nos logements ne disposent pas de climatisation. Il convient de le consulter afin d'éviter toute déception. Nous espérons vous recevoir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Marie.e

Résidence très entretenu extérieur Les studios sont biens En arrivant un carrelage cassé qui peut couper … des taches d’urine sur le mur du salon. Un bon rafraîchissement ne ferait pas de mal La piscine est super! La fontaine très agréable

Angie.

J’y ai passé un super séjour avec ma petite fille! On y mange bien! Le personnel du restaurant est super agréable, la patronne est aux petits soins pour vous 🥰! L’accueil est très réactif si vous avez un soucis. Le village vacances est très bien situé, à 5 minutes à pieds de la plage! Ma fille et moi on y revient l’année prochaine !

HacKuloss.i

Une étoile.... Il est précisé par la direction qu'il suffit de se rendre à l'accueil et demander un ventilateur. Hier on m'a dit "non on ne prête pas de ventilateur " . Ensuite très très gros point négatif la propreté !!! Sol intérieur, sol extérieur, vaisselle, plaque de cuisson etc.... Pas nettoyé. Clairement le ménage n'avait pas été fait. Les draps devaient être fourni dès mon arrivé, cependant j'ai du réclamer et aller de moi même récupérer les draps a l'accueil. On vous donne alors un packtage lourd a porter jusqu'à votre location. Les piscines sont plutôt bien entendue, seul bémol les incivilités des gens aux abords de la pataugeoires qui viennent fumer leur clope en toute tranquillité. La propreté générale du logement à notre arrivé (voir photo, vitre, mouroir couvert, etc....) les logements sans clim, pas de prêt de ventilateur. Et un aspect assez vétuste . Pas d'animation le soir dommage.... Le Luna Park a 35 minutes de marche. Le port a 15 minutes de marche environ. Ceci dit le personnel de l'accueil reste très agréable. Autre point négatif. J'ai passé 1 semaine a voir sur la terrasse les ouvriers a venir ratisser, couper et souffler les épines de sapins. Honnêtement entendre une souffleur a 8h30 du mat quand tu es en vacances c'est génial.....faudrait revoir les plannings de l'entretien. Je fini sur une touche de tres bonne attention. Le nombre de transat vous assurant une place tous les jours.

Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, merci de votre message, Nous sommes navrés d’apprendre que votre arrivée n’a pas été à la hauteur de vos attentes nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous sommes toujours attentifs aux observations formulées par nos hôtes, afin d'améliorer ce qui doit l'être et avons partagé les vôtres avec les services concernés. Un rappel a donc été fait à notre équipe, sur l’importance de maintenir la qualité de nos services, qui fait habituellement notre réputation. Nous vous souhaitons un agréable séjour parmi nous et vous rappelons que nous sommes à votre disposition en cas de besoin. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Laetitia..

A l'arrivée le ménage n'a pas été fait dans la chambre. Le sol ainsi que la vaisselle sont sales. La terrasse n'a pas non plus été nettoyée, pleine de fourmis. Attention malgré ce qui est marqué par Odalyss dans ses réponses aux avis, on ne nous prête pas de ventilateurs. J'en ai demandé un, on m'a dit non. Au prix de la location c'est quand même scandaleux qu'il y ait ni clim ni ventilateur.

Réponse du propriétaire :
Chère Laetitia, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe de ménage afin de maintenir le niveau de prestations qui fait notre réputation. Néanmoins, nous aurions aimé que vous nous en fassiez part sur place afin que nous puissions intervenir directement. Nous ajoutons que nous ne possédons pas la climatisation dans nos logements, comme indiqué dans nos descriptifs et que nous ne communiquons plus sur le prêt de ventilateurs. Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous espérons vous recevoir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Yptissem.a

Ce n’est pas la première fois que je viens dans cette résidence, j’ai toujours été très satisfaite de ce lieu. Mais ça sera la dernière fois que l’on m’y verra. Les logements sont d’une qualité médiocre, et je pèse mes mots. - Un lit d’une qualité moindre avec un matelas d’une épaisseur d’une feuille de papier. - Une douche vétuste un évier boucher et une lunette de toilette qui se barre. - Une terrasse avec des dalles rafistolées. - Une chaleur à crever dans les logements avec en prime.. le ventilateur en location. Impossible de passer une nuit potable. - La piscine non surveillée. Le seul point positif est la localisation de la résidence. Proche de la plage et du port à pieds. Je suis extrêmement déçue de mon séjour moi qui est toujours été satisfaite et qui ait toujours fait confiance à Saint Loup pour mes vacances on ne m’y trouvera plus !

Réponse du propriétaire :
Cher Yptissem, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec beaucoup de regret que nous prenons connaissance de vos remarques et nous vous présentons toutes nos excuses. Il est primordial pour notre établissement de présenter à nos hôtes un logement propre et fonctionnel. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Nous sommes navrés que votre literie n'ait pas été à votre goût. De qualité professionnelle, elle est généralement très appréciée par nos hôtes mais nous comprenons qu'en la matière, chacun puisse avoir ses préférences. N'étant pas un hôtel mais une résidence, nous n'avons pas d'obligation à surveiller la piscine. Néanmoins, n'hésitez pas à nous faire part du moindre désagrément sur place. Merci de souligner l'emplacement de notre établissement. Nous espérons malgré tout regagner votre confiance lors d'un prochain séjour ! Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Jennifer.

Résidence plutôt bien, proche de tout. Piscine et pataugeoire au top! Juste les appartements auraient besoin d être rafraîchis. Le personnel très sympathique!

Olivier.i

Établissement qui aurait besoin d'une réhabilitation sur certains logements Extérieur bien entretenu. Aucune identification des résidents et faire appliquer le règlement à la piscine ne serait pas un mal pour certains.

A_.e

Bonjour, Suite aux avis lu je m'inquiète pour mon sejour . Étonnant que les appartements n'ai pas de climatisation alors que j'en ai demandé une lors de ma réservation.concernant l'hygiène c'est la base suite à ces deux années covid Étant à l'étranger je n'ai pas le moyens de vous envoyer un mail. J'espère pouvoir être satisfaite de mes vacances quei arrivent ce samedi...

Réponse du propriétaire :
Cher Zed, Nous ne doutons pas que votre séjour parmi nous sera une réussite. Effectivement, nous précisons qu'il est bien spécifié sur nos supports de communication que nous ne disposons pas de climatisation dans nos logements. Cependant, il vous sera possible d'obtenir un ventilateur sur simple demande à la réception. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Coralie.o

Location qui laisse vraiment à désirer... Points négatifs: ● Une chaleur à étouffer à l'intérieur du studio, pas de ventilateur ● Une parois de douche déglingué qui a du mal à s'ouvrir et se fermer ●Très peu de rangement ● Un lit à ressort dont un matelas d'une qualité médiocre ● Un pied de parasol qui ne tiens pas et au moindre coup de vent le parasol qui tombe sur le voisinage du rez-de- chaussée ● Les rideaux du séjour qui eux aussi ne tiennent plus en place ● Le papier peint sur les murs déchirés ● Coupures de courants à plusieurs reprises Points positifs : ● Une grande piscine extérieure chauffée ● Petits bassins extérieur pour enfants chauffés également ● La plage au bout de la rue ● Très bon entretien des piscines et parties communes

Réponse du propriétaire :
Chère Coralie, Merci pour votre retour. C'est un regret de lire que votre séjour n'a pas entièrement répondu à vos attentes et sommes désolés des désagréments que vous mentionnez. Nous sommes navrés pour l'absence de ventilateurs et faisons le nécessaire afin que tous nos hôtes puissent en être équipé s'ils le demandent à la réception. Nous sommes navrés que votre literie n'ait pas été à votre goût. De qualité professionnelle, elle est généralement très appréciée par nos hôtes mais nous comprenons qu'en la matière, chacun puisse avoir ses préférences. Nous rappelons que nous sommes à votre écoute en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Merci néanmoins de mettre en avant l'emplacement de notre établissement ainsi que l'agrément de nos piscines. Nous espérons vous recevoir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

ARNAUD.H

Le Top pour la piscine. Logements sans climatisation alors évitez ceux placés plein sud. Dommage !

audrey.s

Résidence grande offrant 1 grande piscine, restaurant, et même 1 supérette. Club enfants au top. Petit moins, beaucoup de fourmis dans l'appartement car très chaud ici, et dans les pinèdes bien que la direction est été très rapide pour nous donner les produits. Je suis par contre par contente car sur le parking quelqu'un a frotter mon véhicule et j'étais choquer car la directrice me dit que sa lui est déjà arrivé mais qu'à ce jour, toujours pas de caméras de surveillance... Hors c'est 1 residence 3 étoiles tout de même... Peut être que l'an prochain, et à force de clients mécontents, les aménagements seront faits..

Réponse du propriétaire :
Chère Audrey, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement, à proximité de toutes commodités ainsi que le club enfant. En revanche, nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions possibles, mais sommes heureux d'avoir pu vous proposer une solution rapidement concernant les fourmis. Pour ce qui est du parking, nous vous présentons nos plus sincères excuses quant au désagrément que vous mentionnez, indépendant de notre volonté, et ne manquerons pas de prendre en compte vos observations. Merci d'avoir également mis en avant l'agrément de nos piscines. Au plaisir de vous revoir pour un séjour sans fausse note, Cordialement L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Jerome.o

5 étoiles, non pas pour la résidence que je ne connais pas mais pour le petit commerce qui réceptionne les colis d'amazon ou de cdiscount. Ils sont tj souriants, serviables et le magasin est bien achalandé et hyper propre.

Jean.i

L'annonce et la brochure mentionne logement désinfecté. Le nettoyage est a faire des votre arrivée. L'escalier pour accéder à la location ainsi que le palier n'as pas eu de nettoyage depuis des semaines. Lors de mon arrivée un client a porté réclamation pour un lave vaisselle qui est en panne depuis 3 jours et qui a finit par inonder le logement la réponse de l accueil "je vais vous donner un kit de nettoyage" Ça c'est du service 😂. Gros bémol et ça a prendre en compte les studio pour 2 personnes n'ont pas de climatisations vous aurez à votre disposition un ventilateur sur demande a l'accueil mais qui ne servira à rien.

Réponse du propriétaire :
Cher Jean Pierre, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons pris en considération votre appréciation de l’état de propreté de votre appartement. Nous rappelons que nous sommes à votre écoute en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Un rappel sera fait aux équipes de ménage, quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Jean.m

Nous sommes arrivées dans une chambre catastrophique . Nous nous sommes retrouvées dans une Chambre remplie de fourmis J’ai été reçu par la Directrice du site qui a su solutionner notre problème . Elle s’est montré très arrangeante, pour l’emplacement, nous entendons la musique le Soir du Luna Park ( fête foraine ) mais le site est proche de tout et bien placé Les chambres sont bien mais il fait très chaud je ne suis pas mécontent de séjourner dans cette résidence qui est très agréable ! La piscine est génial il y a également la semaine un espace pour les enfants ( une sorte de centre d’animation gratuit ) Il y a aussi une supérette avec pain et viennoiserie et autre pour éviter de prendre la voiture.

Réponse du propriétaire :
Cher Jean, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous sommes désolés pour les désagréments et nous invitons nos hôtes à nous signaler toute situation inhabituelle afin que nous puissions la régler sur place, ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous vous remercions de nous avoir alertés par ce message et nous faisons immédiatement les vérifications nécessaires. N'hésitez pas à nous solliciter pour la suite de votre séjour. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Eléonore.

Appartement bien conçu, bien situé à 10 minutes à pied de la plage. A 5 minutes du centre ville. Piscine extra chauffée. Restaurant accueillant et délicieux. Le personnels est disponible et souriant. La directrice est présente et a l'écoute des vacanciers. Un petit rafraîchissement des appartements serait le bien venu.... Nous reviendrons l'année prochaine c'est sur.. Je recommande +++

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'agencement de votre logement ainsi que notre emplacement à quelques pas de la ville et de la plage. Nous prenons note de votre suggestion. Merci d'avoir mentionné la qualité du service, la piscine chauffée et la qualité du restaurant. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Ines.a

Exécrable ! Que ce soit le personnel ou le logement, un conseil FUYEZ Logement insalubre, sanitaires désastreux . Pour commencer la réception est très rarement ouverte et le numéro injoignable, compter sur vous même si avez la moindre question. Le personnel de la résidence est vraiment désagréable, vraiment pas accueillant. Sachez que si vous réserver une nuit, le lendemain à 10h vous devrez non seulement libérer la chambre mais aussi quitter définitivement les lieux, vous qui souhaitiez profitez de la résidence vous avez en réalité payer votre nuit uniquement.

Réponse du propriétaire :
Chère Ines, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour notre établissement de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant ainsi qu'un personnel réactif en toutes circonstances et nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Nous souhaitons également ajouter que l'heure d'arrivée et de départ est bien précisée dans vos documents de séjour. Nous espérons vous recevoir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

pauline.a

Pour commencer , les appartements sont pas propres , il fait une chaleur à crever dans les appartements , les toilettes était dégoûtante , une plante était entrain de crever sur l’appuie de fenêtre de notre appartement , il y a pas assez de badge , et le restaurant est désagréable , il nous empêche de traverser le restaurant alors que c est le seule moyen de sortir , alors que la réception nous a dis de passer par le restaurant car on avait rendue nos clés , donc on sait fait fermer la porte au nez , par une femme qui criait etc et nous a limite insulter . Et après avoir payer un week end dans la résidence pour profiter de la piscine après avoir rdv les clés tu dois manger au restaurant sinon tu peux pas , c est honteux , a fuir , et surtout ne vous arrêtez pas , ils sont tous sauf humain . Autant dormir a l’hôtel formule 1 on est mieux accueilli. Sauvez vous !!!!!

Réponse du propriétaire :
Chère Pauline, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence de présenter à nos hôtes un logement propre, ainsi qu'un accueil chaleureux. Notre réception est à votre écoute en cas de soucis. Par ailleurs, nous regrettons que notre offre de restauration ne vous ait pas convenu et souhaiterions en apprendre davantage sur ce qui vous a manqué. Nous ajoutons que votre appréciation ne coïncide pas avec l’avis favorable de la plupart de nos hôtes. Quoiqu’il en soit, nous faisons immédiatement le point avec notre équipe, afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Nous espérons vous recevoir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

AUTO-ECOLE.X

Nombreux points négatifs. Toilette très sale dès notre arrivée Beaucoup de poussière sous le lit Personnel pas très accueillant voir absent Le restaurant « Indigo » à l’intérieur de l’hôtel, ont refusé de nous laisser sortir car on ne voulait pas manger chez eux. La prochaine fois apprenez à accueillir vos clients et évitez de les menacer de les bloquer. Je mets qu’une étoile pour la piscine. Dans cet hôtel, les jeunes ne sont ps les bienvenu.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception. Nous prenons note de vos observations en terme d’accueil et d’hygiène. Il est primordial pour nous de présenter à nos hôtes, un logement propre et accueillant ainsi qu'un accueil convivial en toutes circonstances. nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous ajoutons que notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout désagrément. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter dès votre installation et durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous satisfaire au mieux. Nous vous remercions de nous avoir alerté sur les dysfonctionnements inhabituels rencontrés. Un rappel sera effectué auprès de l’ensemble de notre équipe, sur l’importance de maintenir la qualité de nos services. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

penin.e

Super centre de vacances, la piscine au top logement très fonctionnel.. très bien placé. Seul be mol, manque la clim ou au moins un ventilateur dans la chambre....

Morgane.e

Nous avons adorée séjourner la bas pendant 2 jours. Les tarifs sont abordables. Vous pouvez réserver pratiquement jusqu'au dernier moment. Le personnels est très agréable que se sois de l'épicerie ou de l'hôtel. La piscine est incroyable. Et les appartements pile ce qu'il faut. Avec petit écureuil 🐿️ installer dans les arbres. Nous avons passer un moment incroyable.

Réponse du propriétaire :
Chère Morgane, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de votre logement ainsi que les espaces verts de notre résidence. Merci d'avoir souligné notre bon rapport qualité / prix ainsi que la grande amabilité de notre équipe à qui nous faisons passer votre compliment. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

angelique.e

Très belle vacances aux mois de mai tranquillité accueil très agréable propriété irréprochable piscine splendide superette super tous sûr place prix correct

Pat.a

Bon accueil, l'appartement est propre mais vieillot.le carrelage est d'une autre époque ainsi que les fauteuils.grande piscine propre.bar et restaurant sur place ainsi qu'un magasin d'alimentation.l'acces est pratique grâce aux badges magnétiques.

Gwenael.e

Résidence un peu défraîchi mais tous est fonctionnel. Logement propre et bien équipé avec terasse, literie bien mais oreiller pas terrible.Toutes les personnes sont accueillantes , bar, supérette, accueil. Mais surtout, superbe piscine, suffisamment grande pour faire des longueurs et profonde mini 1.3m . Plusieurs espaces aquatique pour les enfants. Une centaine de bains de soleil. un grand parking Sécurisé Un restaurant qui fait aussi pizerria. Attention à ne rien laisser traîner sur la table de la terrasse car les goélands arrivent rapidement. Le wifi fonctionnait bien. Séjour début juin. Résidence idéale pour profiter de la plage, de la ville...à 5 minutes pour les deux. Nombreuses balades possibles à pieds ou à vélo.

Réponse du propriétaire :
Cher Gwenael, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un superbe séjour parmi nous et apprécié le confort ainsi que la propreté de votre logement bien équipé avec terrasse privative. Nous avons pris note de votre remarque. Merci de souligner l'agrément de notre piscine et la gentillesse de notre équipe. En espérant vous revoir. L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Marie-Line.h

Nous sommes déçu de ce séjour. L appartement était sale, le lave vaisselle plein et la vaiselle non lavée, des fourmis sur le sol, de la poussière qui nous incommodait pour dormir. Le matelas n était pas confortable. Les piscines sont froides... Le prix du séjour est complètement abusif pour de telles prestations!

Réponse du propriétaire :
Chère Marie-Line, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Par ailleurs, sachez que nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Un suivi sera fait suite à vos remarques. Nous espérons vous recevoir à nouveau afin de changer votre perception concernant notre résidence. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Gabriele.a

La Résidence Saint Loup est à mon humble avis une des meilleurs du Cap d’Agde avec une piscine spectaculaire et le personnel qui est à vos pieds pour répondre à vos attentes. N’hésitez pas une seconde car il y a beaucoup de monde qui voudrait allé à votre place.

Carole.a

Résidence bien placée, logement assez spacieux (3 pieces) mais une salle bains très vétuste 😧. Piscine chauffée mais n'arrive pas à 20°... Animation enfants qui n'est pas à la hauteur....un moniteur qui peut accueillir 8 enfants en même temps de 4 à 11 ans...une garderie à revoir... il y a trois ans, il y avait une vraie équipe d'animation !

Réponse du propriétaire :
Chère Carole, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre résidence. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas parfaitement répondu à vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous sommes toujours attentifs aux observations formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et avons pris note des vôtres. La piscine est chauffée à 28 degrés conformément aux normes en vigueur. Cependant, elle peut être un peu fraîche matinée si les températures de la nuit ont été basses. Merci d'avoir mentionné votre logement spacieux et notre emplacement. Nous serions ravis de vous revoir pour un séjour 100 % réussi. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Annick.i

Bon accueil. Mes petits problèmes dans l appartement ont été rapidement réparés. Appartement bien consu, la piscine, la restauration et le magasin très propre. Nous avons été satisfaits de notre séjour.

Yaël.o

Bonjour, Aucun accès PMR / poussette depuis le parking extérieur … pourtant la supérette et le restaurant sont « ouvert à tous » N’est-il pas obligatoire de mette un accès ? Seuls les escaliers sont possibles … Attention pour les gens de l’extérieur ! Sachant qu’il y a un relais colis.

Réponse du propriétaire :
Chère Yaël, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre commentaire. Cependant, nous pensons qu'il ne s'adresse pas à notre résidence. Effectivement, nous précisons que la supérette et le restaurant ne sont pas la propriété de notre établissement et que nous ne pouvons pas être tenus responsable des points que vous soulevez. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

florence.a

Invité par des amis ,cette résidence avec ces petits appartements de pleins pieds sont vraiment très bien conçu par rapport à celui de Sète où je suis actuellement

michel.a

Attenant à la Résidence Odalys.. l'Indigo un bar/restaurant dans lesquel ont peux prendre des petits déjeuner, déjeuner, ou dîner. Voir profiter des soirées karaokés ou soirées tempête de neige en saison.. Un Vival St Loup Supérette alimentaire et élargie à bien d'autres rayons, pain, pâtisserie, journaux, ou article bazar souvenirs, plage. Une belle offre complémentaire à votre sejour 👍🏻

Réponse du propriétaire :
Cher Michel, Merci de votre fidélité et pour ce splendide commentaire. N'hésitez jamais à contacter la réception si vous rencontrez un problème car nous pourrons toujours vous proposer une solution adaptée. Votre entière satisfaction est notre principale priorité. Nous sommes contents que votre séjour, parmi nous, ait été satisfaisant. Nous serons ravis de vous revoir. L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Marie-jeanne.a

Je pensais avoir réservé un séjour-cuisine et chambre pour près de 200 € 2 nuits. Je me retrouve dans une pièce où on peut à peine bouger à dormir dans un canapé lit en 140. Ce qui sera une première et sans doute une dernière pour nous à 78 et 76 ans. Comment regarder la télé qui est sur le côté du lit. Une seule prise sous la hotte du semblant de cuisine. Évidemment pas de bouilloire ni grille pain ce qui est top pour le petit déjeuner car bien sûr restaurant à proximité fermé. J'avais déjà séjourné dans des établissements Odalys comme à Sarlat, Rennes, La Rochelle que j'avais trouvés assez convenables mais celui-ci est le pire surtout au niveau couchage d'autant plus que je suis à peu près sûre d'avoir choisi une vraie chambre avec un vrai lit. Fort heureusement mes vacances vont se poursuivre dans un établissement plus confortable.

Réponse du propriétaire :
Chère Marie-Jeanne, Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et vous prions de nous en excuser. Cependant, l'agencement, la superficie et les équipements de nos logements sont détaillés sur nos supports de communication. Il est donc important de bien choisir le logement qui répondra le mieux à vos besoins. Nous ajoutons qu'un grille-pain est disponible à l'accueil. Nous souhaiterions vous recevoir à nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

RBM.M

Séjour d'une semaine. Accueil plus que froid. Une directrice psychorigide qui s'adresse à ses collaborateurs d'une manière difficilement acceptable. A l'air totalement blasée par son métier. La résidence à quant à elle besoin d'un rafraîchissement et la propreté laisse à désirer (toiles d'araignée) ampoule grillée, radiateur HS Payer le prix d'un appartement 6 personnes pour un appartemment PMR occupée par seulement 2. personnes. Je ne recommande pas spécialement cet odalys mais plutôt le Nakara largement au dessus en terme de qualité et d'accueil.

Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. En attendant, nous faisons vérifier votre logement et partageons vos remarques avec notre équipe. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité, Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

DELARUE.A

Les extérieurs de ce village vacances sont plutôt sympas. La piscine et son environnement sont agréables et bien agencés. Les appartements sont plutôt vieillots et mériteraient une rénovation. Dommage car ils sont plutôt fonctionnels. Calme et bien placé. Pas très éloigné de la plage. Le personnel est agréable. Dommage que bien que nous ayons signalé une personne handicapée, nous n'ayons pas eu de place réservée à ce titre pour la voiture. Ce qui nous a occasionné des soucis, particulièrement la veille de notre départ car les vacanciers avaient tous envahi les places 15 mn pour charger leur voiture le lendemain. Je trouve étrange et dommage que la résidence les laisse faire.

Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre résidence. Nous regrettons d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous ne disposons actuellement que d'un seul logement pour personnes à mobilité réduite, qui bénéficie de son emplacement de stationnement privatif. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter cette situation particulière à notre connaissance et vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Lors d'une prochaine visite, nous vous invitons à prendre contact sur place avec la réception pour signaler vos diffiicultés afin que nous puissions trouver pour vous la meilleure des solutions. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal au calme, le professionalisme de notre équipe ainsi que l'ensemble de nos équipements. Nous prenons bonne note de vos remarques et vous en remercions. Les retours de nos hôtes sont très appréciés et nous y accordons une grande attention. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour 100% réussi. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Michel.o

Bon rapport qualité prix. Personnel agréable. Très calme 2ème quinzaine de septembre. Suggestions : -Aurait besoin d'un petit rafraîchissement extérieur en peinture; - menuiserie (châssis et portes) à remplacer mais cela semble être en cours. Mention spéciale 5* pour la famille belge gérante de la supérette. Bonne continuation à eux

Réponse du propriétaire :
Cher Michel, Merci de votre témoignage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la convivialité de notre équipe ainsi que notre excellent rapport qualité-prix. Nous avons bien pris note de vos remarques et ne manquerons pas d'en tenir compte dans notre désir d'améliorer toujours plus la qualité de nos prestations. En espérant vous revoir. L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

syspn.

Cap d'adge sympa, je ne connaissais pas mais l'appartement très médiocre. Canapé cassé, porte serviette qui ne tient pas, toilette qui ne se remplisse pas au niveau de la cuve, matelas très mous attention au dos, manque cruellement de placards de rangement. La pire résidence de route ma vie, pas de savon, gobelet à l'arrivée, on voit bien que le but n'est pas de fidélités le client avec un service de la sorte. Ah, j'oubliais le jour de notre arrivée, les toilettes sentait l'urine ce qui est inadmissible. Bon pour résumer ville sympa mais Odalys vraiment pas à la hauteur en terme de satisfaction client. 😡😡😡

Réponse du propriétaire :
Cher Loïc, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec beaucoup de regret que nous prenons connaissance de vos remarques et nous vous présentons toutes nos excuses. Il est primordial pour notre établissement de présenter à nos hôtes un logement propre et fonctionnel ainsi qu'une équipe réactive en toutes circonstances et nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour ! Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Eliane.a

Bonne résidence de vacances, les logements et l'aménagement extérieur sont cool. Belle piscine et restaurant pratique avec des plats à emporter. Supérette sur place bien pratique également. Tout sur place bien pratique et tous les personnes sont très agréables et serviables

Pascal.E

Excellent rapport qualité-prix, avec un appartement propre à notre arrivée, et calme tout au long du séjour. De plus, il y a du pain et des viennoiseries frais le matin. Cependant, il n’y a ni de climatisation, ni de ventilateurs à disposition, ce qui n’était peu dérangeant pendant notre séjour car la chaleur était supportable. Merci pour tout !

Réponse du propriétaire :
Cher Pascal, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est avec grand plaisir que nous apprenons que votre séjour dans notre établissement fut des plus agréable. Nous vous remercions d'avoir mentionné la propreté de notre établissement. Nous vous informons que nos logements en appart'hôtel sont eux climatisés pour un plus grand confort. Nous sommes heureux que la livraison des viennoiseries fut à votre convenance. Nous espérons vous revoir chez nous. L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Cécile.

L appartement est bien , avec terrasse , juste ce qu' il faut pour passer une semaine .une piscine agréable. Ça serait sympa si les portillons étaient accessibles pour éviter de faire le tour pour accéder à la plage. Gros point noir , la musique forte à proximité tous les soirs de 21h30 à 2h. Le repos est difficile. C est la mauvaise surprise

Réponse du propriétaire :
Chère Cecile, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre résidence. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre agréable de notre camping ainsi que nos deux piscines. Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue un de nos logements les plus calmes. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous de nouveau. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

NABILA.I

Lieux agréable et calme proche des plages .endroit joli mais une literie très inconfortable apportez. vos propres oreillers avec vous!

Assia.a

Nous avons été très déçus d'Odalys !! de l'accueil, de la propreté.. Les responsables à l'accueil ne sont pas du tout accueillant, limite on les dérange. Dans les avis, Odalys prêtant réagir aux demandes mais c'est faux j'ai signalé dès mon arrivé que la térasse était très sale et aucune réaction, jai dû la netoyer moi-même , j'ai demandé un grille pain on m'a repondu "quand y en a plus y en a plus !!!!" Les housses de canapé étaient dégueulasses ! Du coup j'ai demandé qu'on me la change, j'ai eu droit à un couvre lit à la place !!! Le lave-vaisselle marche une fois sur deux !!! Quand à la piscine elle est pas terrible du tout surtout Août on est les uns sur les autres avec une douche qui fonctionne sur trois!!! Les photos dans le descriptif sont trompeuses, attention ! Bref c'est un Odalys très très vieillot tout est à revoir pour moi c'est certain je n'y retournerai pas!!!

Réponse du propriétaire :
Chère Assia, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant ainsi qu'un accueil convivial en toutes circonstances et nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Nous précisons également que nos photos sont données à titre indicatif. En effet, nos logements proposent des agencements différents. Il ne nous est pas possible de tous les représenter sur nos supports de communication. Nous espérons vous recevoir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Anass.a

Super bien situé, plage 10 minute à pied, centre ville à 15 min. Seul dommage la literie et besoin de remettre au goût du jour sur la déco. Propre à nôtre arrivée. Séjour au top.

David.t

Séjour du 24 juillet au 7 août. Bonne résidence de vacances, les logements et l'aménagement extérieur sont sympas. Belle piscine et restaurant pratique avec des plats à emporter ce qui permet en cette période compliquée de ne pas trop se retrouver dans des endroits surchargés de monde. Supérette sur place bien pratique également. Je ne comprends pas certains avis qui parlent de logements sales et vétustes, pour ma part rien à redire sur la propreté, la déco est comme elle est, j'y vais pas pour ça, ces petits logements sont très bien pensés, et finalement assez grands (même le 4 personne). Je recommande et j'y retournerais.

Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire et de votre recommandation ! Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la propreté ainsi que l'agencement fonctionnel de votre logement et le cadre de notre résidence. Merci d'avoir mentionné la piscine ainsi que le restaurant et la supérette. Ce serait un grand plaisir de vous recevoir de nouveau, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Laura.

Arrivée en août 2021. Déjà location hyper petite pour un studio. Location hyper sale 🤮, salle de bain pas nettoyée, sol pas lavé, cheveux partout dans la douche. Mauvaise odeur sur le clic clac! Heureusement que nous avions pris nos draps d’ailleurs. Le seul point positif, la piscine ! Piscine super propre, et bien entretenu, hormis les personnes qui réserve leurs transat à 8h30 du matin puis reviennent le soir vers 17h 18h. Prévoir un ventilateur, car studio hyper chaud pas de Clim. Pleins de piqûres sur le corps, par contre ce n'est pas des moustiques donc peut être des punaises de lit ? Ce qui m’étonnerai pas. Au matin à 8h30 pendant notre sommeil une personne de l’accueil a ouvert notre porte du studio pour entrer et une fois que cette personne nous a vu entrain de dormir elle a refermée la porte à clés. Une erreur à éviter !! Lors du déchargement des courses la femme de ménage à griffer toute l’arrière de notre voiture avec son chariot bleu de ménage ! (Couleur bleu sur toute la longueur de la griffe) Nous sommes allé voir à la réception mais la directrice ne veut rien savoir car la femme de ménage dit qu’elle n’a pas griffé notre voiture ! (lol, dites nous qui confirmerai une faute comme celle ci?) En tout cas je vous conseil d’éviter cette résidence ! Ou alors faite comme nous venez juste pour dormir et encore …

Réponse du propriétaire :
Chère , C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant ainsi qu'une équipe réactive. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe sur place afin de comprendre ce qui a bien pu se passer. Néanmoins, nous souhaitons vous rassurer en précisant que ce sont probablement des piqûres de moustiques, car nous n'avons eu aucun retour dans ce sens de la part de clients ayant occupés le même logement que vous. Merci d'avoir mentionné notre piscine et son bon entretien. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre établissement. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Ludo.h

Par où commencer, séjour du 14 au 21 août, lors de la réservation, la résidence de vacances sur les photos est sympa mais alors en vrai c’est tout autre chose. Dans la description, piscine chauffée, résidence calme, plage à 300 mètres… mais cela n’est que dans la description ou alors ils ne parlent pas de la même résidence. A notre arrivée, cela se présage bien, accueillis gentiment, cool, jusqu’à ce que nous rentrions dans la chambre, et là c’est pas la même chose, des photos qui font rêvés nous découvrons une chambre des années 80, odeur de renfermé, terrasse très sales et je pèse mes mots, une invasion de fourmis dans la cuisine, le placard qui sent l’herbe et croyez moi pas de l’herbe à cuisiner ….. pour les 800 euros déboursés pour une semaine nous sommes très déçus. Le matin réveil à 7h car pas de volets dans les chambres… Équipements extérieurs, une supérette qui vous fauches le budget vacances (il y a des supérettes à 5min en voiture), les douches collectives qui sentent l’urine, c’est très désagréable, la cuisine du snack porte ouverte sur chemin, vraiment degueulasse. Avant de réserver nous aurions peut être dû lire les avis laissés par ceux d’avant, car ils disent la vérité malheureusement, et Odalys n’a rien fait pour corriger, le constat est la aujourd’hui. La note de 1 est exclusivement réservé à la piscine qui est sympa, c’est bien le seul point positif. J’allais oublier, Agde n’est pas le Far-West, vos surveillants de piscine ou agent de sécurité peuvent arrêter de jouer les Cowboys ! Cher Odalys avant de me répondre avec votre commentaire pré-écrit, sachez que je ne reviendrai PAS !

Réponse du propriétaire :
Cher Ludo, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant en toutes circonstances et nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour ! Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

beasil.a

Bien ! Prix intéressant ! Et très belle piscine ! Plus deux petites pour les enfants en bas âge ! Cool !!!👍👍👍

michael.a

Très belle résidence, piscine super agréable. Seul bémol la location était vraiment salle, dommage pour une formule ou le ménage est compris.

Rafik.d

A notre arrivé, Nous avons passé plus de 2h de ménage, nettoyage... toilettes,salle de bain, séjour, table.. jusqu'à à la vaisselle salle.. Rien de propre... residence ancienne certe est-ce une raison de laisser la propreté à ce niveau

Jee.y

Séjour plutôt agréable. Le personnel disponible et a l écoute. La résidence est dans l ensemble entretenue et calme . - Le plus,sans égale,la piscine, chauffée ,grande et nettoyée tous les matins. Un bar ,une supérette, une laverie . - Le moins le parking, pas de place attribuée par logement du coup pas de place quand on rentre le soir tard. Il est mal délimité les voitures sont mals garées, 2 coups de portières pour la mienne alors rien en 4 ans. La plage est à environ 10mn à pieds mais j ai préféré aller à marseillan, plus grande, 10mn en voiture. Partie logement : Maisonnette avec terrasse, ménage fait à l'arrivée, avec lave vaisselle four micro-ondes four et plaque. Un canapé lit ,un lit double aurait été plus agréable que faire illusion avec 2 petits pour la chambre. Salle de bain avec baignoire. La terrasse assez grande . Malheureusement comme souvent avec odalys ,la déco est restée dans les années 80 . Mais surtout svp ,on est dans le sud elle est où la climatisation ?. Malgré un parking étroit et le manque de climatisation dans les maisons, je recommande cette résidence

Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé d'agréables moments dans le cadre enchanteur de notre établissement. Nous vous remercions de vos remarques constructives, nous allons en tenir compte. Effectivement, nous ne mentionnons pas la climatisation sur nos supports de communication, car nous n'en possédons pas. Votre retour positif sur notre piscine est grandement apprécié ainsi que l'agencement de nos logements. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin de vous convaincre par un séjour impeccable ! L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Marie.o

Séjour du 31 juillet au 8 août. Personnels peu agréables en général mis à part la gérante de la supérette qui est très sympathique. La résidence est bien situé au niveau géographique, proche de tout à pieds ou même à vélo ( plage, Luna Park, restaurants, ports…) Manque de matériels dans le logement, même pas une poêle pour faire la cuisine, pas de tapis d’entrée ( pratique pour bien salir le logement en temps de pluie….) très peu de place et de rangements. Le ménage laisse fortement à désiré ( traces de dentifrice dans le lavabo à notre arrivé, cheveux au sol…) Petits conseils : pour les arrivé tardives un petit kit de nettoyage serait top ( même si c’est pas l’hôtel …(produits de vaisselle, éponge, quelques sac poubelle…) La modernité du logement est à revoir ainsi que le confort de la literie.

Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne vous ait pas entièrement satisfait. Il est primordial pour Odalys et notre résidence que vous soyez satisfait. Pour cela, vous ne devez pas hésiter à faire part à la réception de vos remarques concernant le ménage ou tout autre désagrément. Soyez assurée que vous remarques feront l'objet d'une mise au point avec notre équipe. Merci de mentionner notre emplacement de choix, dans un cadre magnifique entre mer et nature, à quelques pas de toutes commodités. Nous espérons vous recevoir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Mohamed.L

J’y ai séjourné une semaine en famille en juillet et je trouve le rapport qualité prix excellent d’ou les 5 étoiles. La piscine chauffée est juste parfaite, avec ses parasols autour. La supérette et le restaurant sont un plus. Le personnel est aimable (agents de sécurité, et entretien en particulier). Je recommande vivement.

Réponse du propriétaire :
Cher Mohamed, Merci pour cette chaleureuse recommandation. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous et apprécié le niveau de nos prestations ainsi que notre bon rapport qualité-prix. Merci de mentionner la sympathie de notre équipe dévouée à votre confort et votre bien-être. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous, Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Feten.e

Super séjour du 24 juillet au 31 on avait l emplacement 29 très bien placépas loin de l acceuil et terrasse ombragé et malgré quelques petits désagréments nous manquait un peu de vaisselle on nous a vite réglé le problème.on a eu une petite fuite au plafond du toilette apparament ça venait d une canalisation mais ils ont été très réactifs et ça na pas impacté le reste de le reste de notre séjour.ce que je regrette c est le manque d animation comme on peux avoir dans d autres résidences de vacances. Je veux remercier toute l équipe de l acceuil car ils ont été très sympa sur tous la responsable d origine hollandaise elle se reconnaitra. La résidence est bien placé c est super. Nous reprendrons sûrement un séjour odalys mais sûrement dans un autre endroit pour changer. Mais dans l ensemble très bonne résidence.

Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. C'est une joie de lire que votre séjour parmi nous s'est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié le confort, l'agencement de notre résidence. Nous vous remercions pour votre remarque constructive, nous allons en tenir compte. Merci d'avoir mentionné le professionnalisme de nos équipes toujours attentives au bien-être de nos hôtes. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Myms.e

Je voudrais dire que la résidence est plutôt vieille de l’intérieur la literie est à revoir pas de lit 2 places ,des lits 1 place collés entre eux , de plus c’est remplis de moustique , on a été piqué de partout, nous avons sentis le vomi 🤮 super pendant 3 jours lave vaisselle bouché, beaucoup de moisi en bas du frigo heureusement qu’un monsieur du service technique très sympathique est venu nous nettoyer 🧼 tout ce massacre … de plus les activités enfants au club sont à revoir, pas terrible … le seul point positif la piscine qui est plutôt bien entretenue Mais ce qui nous a interpellé c’est qu’il n’y a pas de maître nageur, chacun fait un peu ce qu’il veut. De plus je m’étais dit que c’était logique d’avoir la clim mais malheureusement ce n’était pas le cas le prix de la résidence laisse à désirer pour de tels services. . . J’ai nettoyé avant de partir , je l’ai laissé plus propre que lorsqu’on nous la donner au départ lol Bien pour les prochains quoi !!!! 😁

Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour, parmi nous, ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de ces inconforts sur place, nous aurions alors pu trouver une solution ensemble et vous envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous vous remercions de nous avoir informé du problème avec votre lave-vaisselle. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence, de satisfaire notre aimable clientèle en tout point. Merci de souligner l'agrément de notre piscine. Nous rappelons que les résidences de tourisme n'ont pas d'obligation de surveiller l’espace piscine. Néanmoins, n’hésitez pas à solliciter notre réception en cas de problème afin qu'elle puisse intervenir au mieux. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour ! Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Rayan.a

Points positifs: - emplacement pas trop loin du port et de la môle. - La piscine: grande, chauffée avec des parasols. Tip top. - Le dépose minute devant les maisonettes. - Le parking sécurisé. - la supérette qui vend aussi du pain et le bar/resto qui fait de bonnes pizzas pas trop chères. Points négatifs: - Les gens de l’accueil: pas accueillant et pas agréable. - le linge de lit et de bain n’est pas compris. - les appartements sont quasi insalubres. La literie est très inconfortable. - petit effet vente-privée: nous avons eu une maisonnette éloignée de l’accueil et de la piscine, et surtout au bord d’une route. Bonjour le bruit. - les jardiniers débarquent dans votre terrasse pour abattre des buissons à la tronçonneuse, sans préavis en plein mois de juillet. Obligés de partir pour esquiver.

Réponse du propriétaire :
Cher Rayan, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés pour le désagrément survenu, nous vous remercions de nous en avoir fait part, nous allons immédiatement faire remonter l'information. Nous rappelons également qu'en tant que résidence de tourisme, nous ne fournissons pas de produits d'hygiène comme les hôtels. Les lits faits, le linge de toilette fourni ainsi que le petit-déjeuner sont donc bien des options supplémentaires. Nous sommes heureux que vous avez apprécié emplacement pratique pour partir à la découverte de notre région ainsi que notre piscine qui ravi généralement les hôtes. Nous espérons vous revoir chez nous. L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Jean.l

Nul pour le recyclage des déchets, même pas un bac à verre et à plastique, obligé de faire 800m pour déposer les bouteille ou faire comme beaucoup, mettre dans la grande poubelle à déchets. Dommage également qu'on laisse se baigner dans la piscine des voilées de la tête aux pieds.

Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Claude, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence, d’accueillir nos hôtes dans les meilleures conditions. Nous vous remercions de votre remarque concernant les poubelles, nous allons en tenir compte. Nous rappelons que les burkinis sont autorisés au sein de notre piscine, car ils sont en lycra, qui est un matériel adéquat à la baignade. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour ! Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

frederic.o

Les plus: super piscine dont 2 petites pr enfant de 3 ans , proximite mer, supermarche, club enfant Les moins: pas de clim, pas de separation entre habitations en Rdj pourtant tres sympa, revoir la sdb et cuisine( peinture), pas de poubelles jaunes une hontr, pas de maitre nageur a la piscine normal ??

Hugues.e

Pour ce qui est de l'emplacement, très bien situé proche de la plage et du centre-port à pied. Le parc est très agréable. Le bar et le restaurant sont super. La supérette est très pratique et vend du bon pain et des viennoiseries. Pour ce qui est des logements, c'est bof bof bof. Il ne manque pas grand chose, juste un peu d'entretien et des bricoles à régler mais ce n'est pas au niveau du prix à la.semaine l'été. Par exemple, en arrivant le sol du salon n'était pas propre et la terrasse toute noire.

Luna.a

J’ai séjourné dans la résidence Odalys et je me suis fait piquée par des punaises de lit aujourd’hui encore je n’arrive pas a m’en débarrasser et ai des vingtaines de piqures!!! Le ménage laisse fortement à désirer En point positif, la piscine chauffée est très bien

Réponse du propriétaire :
Chère Luna, Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement ne s’est pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous avons pris note de votre observation malheureusement votre nom ne correspond à aucune réservation chez nous. Par ailleurs, nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous vous aurions alors relogé dans la mesure de nos disponibilités. D'autre part, nous vous prions de noter que nous sommes situés dans une zone fortement occupée par des moustiques. Habituellement, les alentours de la résidence sont traités par la mairie, toutefois, cette année, ils n'ont pas traités l'ensemble des points. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre belle piscine chauffée. Nous aimerions pouvoir vous accueillir de nouveau afin de vous assurer une expérience impeccable. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

T.n

Nous sommes venus passer une semaine en famille dans ce village. Pour 1200€/ la semaine, je m’attendais à mieux. Appartement des années 70 resté dans son jus avec bien sûr la literie qui date de la même année. La vmc est sale, le carrelage collant, les couverts et casseroles pas nettoyés, et j’en passe. Après on a pas tous le même niveau d’exigence. Point positif la piscine et les 2 pataugeoires. C’est dommage que ces villages pensent qu’à faire du business. Parce il y’a tellement moyen de faire mieux. Spéciale dédicace à l’insonorisation de l’appartement. Parfait pour connaître les discussions et disputes de ses voisins. Pendant que j’y suis, je me permets de passer un p’tit coucou à l’épicerie Vival qui nous a bien allumée avec ses produits à prix Américanisés. Ah les vacances, des fois c’est mieux chez nous. ;)

Réponse du propriétaire :
Cher Andy, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant, en toutes circonstances et dans ce but notre équipe est à votre disposition pour réagir sur place. En attendant, nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour ! Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Soummaya.e

Résidence qui sent la moisissure, pas de rideau dans la salle de bain, des toiles d'araignée, terrasse sale, accueil 0, piscine censé ouvrir à 08h30 mais aucune possibilité de rentrer avant 09h00. Juste décevant... Une honte pour un tarif comme celui là.

Réponse du propriétaire :
Chère Hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant ainsi qu'un accueil convivial en toutes circonstances et nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour ! Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup

Sylvie.o

2ème fois que nous venons dans cette résidence et certainement pas la dernière. L'accueil est au top. Le bar resto L indigo est un plus pour cet endroit. Gilles et Eveline sont charmants et le personnel au petit soin. Une carte de choix avec de bons plats et des prix abordables. On se laisse porter par la bonne humeur de ce lieu.. On y va les yeux fermés

Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Merci d'avoir choisi notre résidence pour un second séjour. C'est une joie de lire que vous appréciez notre établissement ainsi que l'attention que nous portons à nos clients. Nous nous réjouissons également que le restaurant soit à votre goût ainsi que son rapport qualité-prix. Ce sera une joie de vous revoir, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Marie.

Week-end 2nuit à l'Odalys Grand Loup. Appartement très vieillissant et ménage à revoir. L'appartement n'est pas propre, les couvertures sont sales, idem pour la terrasse et je ne parle même pas du canapé. Vraiment dommage car la résidence est très bien située. Seule la piscine est très bien entretenue. Le bar restaurant ne respecte rien le port du masque pour le patron, la patronne... sont inexistants , clientèle très alcoolisée hygiène à déplorer les pizzas à emporter sont à éviter. e

Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe afin que les mesures nécessaires soient prises. Nous précisons que le restaurant est géré par un prestataire extérieur et lui transmettons vos remarques. Merci d'avoir mentionné notre emplacement de choix et le bon entretien de notre piscine. Nous aimerions pouvoir vous accueillir de nouveau afin de vous assurer une expérience impeccable. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

FMansour.

Prestations minimalistes. Wifi capricieux, même le strict minimum comme les draps et serviettes sont payants.et je ne parle même pas de effets pour bébé. Chaise, haute, lit... Franchement les gars, ne venez pas pleurer auprès de Airbnb et autres services. Balayez devant vos portes avant de rejeter la faute sur les autres.vos clients sont ceux qui vous permettent d'exister. Vous avez tendance à l'oublier. Et franchement le ménage, les draps et serviettes sont juste un STRICT minimum. Vous êtes seuls responsables de votre déclin ou futur déclin je pense. La prochaine fois je me trouve un Airbnb

Roger.l

La Réception sympa,Supérette Vival sympa gentil comme tout les ans,L’Indigo de toute façon le top avec Eveline et Gilles,mais la Propreté de mon Studio c’est par contre un Grand « Zéro « en dessus de mon Clic Clac c’est noir de Poussière il y a encore des Masques utilisé des locataires d’avant,le Ventilateur en Douche et noire de Poussière,je suis Asthmatique pour dire,W.C il a des Poile des Locataires d’avant,j’a Rammener mon protège Matelas,comme le Matelas le votre ce serait mieux que vous le jeter !A part la Propreté du Studio je vous dit merci et a l’année prochaine,et j’espere que la sa va aller mieux,je vais faire un constat de lieux en arrivant !En attendant je vous dit Merci

Audray.

Premier séjour avec Odalys et comment dire? Le personnel a été super agréable, à l'écoute. L'appartement était très spacieux et propre. La piscine est grande et très propre. Un grand merci à toute l'équipe pour le travail fourni.

Alice.

Nous y avons séjournez une nuit , la première et la dernière. L’accueil s’étant pourtant bien déroulé ..le reste est médiocre. Pour commencer nous avons demander à la dame de l’accueil d’avoir un grand lit, elle nous dis qu’il n’en existe aucun au sein de la résidence, elle nous propose soit un canapé convertible sois deux petits lits rapprocher et coller par un drap qui n’est autre qu’un drap blanc tout simple on ne parle pas de drap housse, du coup toute les heures de la nuit obligé de remettre les matelas car littéralement on se casser la g****. S’en suit de la nuit torride et longue qu’on est passée à cause de l’orage, bien évidemment on ne peut rien contre dame nature mais clairement on entendais + l’orage de l’intérieur que de l’extérieur (cela vous donne une idée de l’isolation) sans compter tout les voisins qu’on entendais à chaque passage aux toilettes. Je ne pense pas avoir vu une plage de sable fin aux alentours et pourtant en entrant dans le logement c’était tellement propre qu’on avait l’impression de marcher sur cette plage. J’ai essayer de récolter tout les grains afin d’y faire un château mais par manque de temps j’ai dû laisser tomber. J’ai aussi essayé de chercher maitika mais en vain je n’ai trouvé que ses toiles disposer un peu partout dans le logement jusque sur la couverture du lit. Je pense aussi que donkey kong a dû passer par la, ce vilain à semer ses poils de partout. Bref vous l’aurez compris le ménage reste vraiment à désiré !! En tant de covid c’est INADMISSIBLE !! P.S: une petite pensée tout de même pour la télécommande de télé dont je n’ai pas parler mais je pense que la précédente personne a dû manger dessus; j’essayerais la prochaine fois c’est peut être plus agréable que de manger dans une assiette. Sinon points positifs, la dame de la supérette est géniale et la piscine est sympa. Au plaisir mais nous ne reviendrons pas, cela reste dommage car jusqu’à présent nous étions plutôt satisfait des différentes résidences Odalys.

Réponse du propriétaire :
Chère Ana, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant en toutes circonstances et nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Nous souhaitons également ajouter que notre chaîne a mis en place une charte sanitaire pour toutes ses résidences qui intègre les recommandations gouvernementales, tels que les plans de sanification des logements et des lieux communs, l'affichage des mesures de sanitaire que nous demandons à nos hôtes de respecter, le port du masque par nos équipes, réorganiser l'accueil ainsi que l'utilisation des espaces communs par nos clients, etc... Vous pouvez consulter notre charte sur nos supports de communication. Nous espérons vous revoir parmi nous afin de vous convaincre par un séjour plus réussi. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

marianne.e

Nous y avons passé un bon séjour. Appartement suffisamment équipé. Calme. Proche de la plage. Belle piscine.

Bailliez.a

La dame de la réception à été gentille elle nous à arranger car on c'était tromper dans les dates en réservant sur booking, elle nous as surclassé pour 80euro la nuit, je pense qu'il faudrai revoir la décoration qui est très vieillote notre logement été sale cheveux par terre et dans le siffon bête morte dans les placards quand on a essayer de mettre la télé ( qui n'est pas compris dans le prix) on a trouver des petits troupeau de mouton sous les meubles. Sinon nous avons a peu près bien dormi. Logement bien situer la piscine est super belle et chauffer

Réponse du propriétaire :
Chère Manon, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans sa globalité et que notre équipe ait su vous apporter une solution dès votre arrivée pour vous éviter tout désagrément. Nous prenons note de vos remarques et soyez assurée que nous ferons le point avec notre équipe. Dans pareil cas, n'hésitez pas à solliciter la réception qui se fera un plaisir de vous aider en vous envoyant une retouche ménage. Merci d'avoir mentionné l'agrément de notre piscine chauffée. Nous espérons vous recevoir de nouveau. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

aurelien.o

Résidence sans animation en août,pas assez de transat sorti alors qu'il y avait plus de monde dehors que dans l'eau.Agent de sécurité venu en touriste a la piscine préfère lire que de surveiller.Voisin propriétaire (appartement 189) alcoolique et tout le temps entrain de se bagarrer, responsable du site vu mais ne peut rien faire à part prévenir la police qui ne font rien car ils sont propriétaires.Logement sale rempli de toile d'araignée,normal les femmes de ménage discuté entre elle au lieu de travailler.Pas de respect des places de parking devant les logements.Restaurant l'indigo avec pas aimabilite,pas pu avoir une place pour manger un soir tout ça pour diffuser un match de football ni même du barmaid qui boit a tout va mais te sert pas.

Chloé.

Bonjour, Nous avons passé une semaine de vacances au sein de la résidence Saint Loup. Les points positifs : - La grande piscine - Le logement avec balcon - La supérette très pratique - Le restaurant, personnel agréable avec de bons plats! - Le grand parking GRATUIT! - La laverie (un peu cher quand même...) - Techniciens très réactifs (problème micro-ondes et four résolus rapidement) Les points négatifs : - Manque de transats à la piscine (cause covid je pense... mais dans ces cas là il faut accepter moins de monde au sein de la résidence, car mettre sa serviette par terre ou être assis sur un muret n’est pas top!) - Le logement n’est pas climatisé, et il n’y avait plus de ventilateurs à la réception, nous sommes allés en acheter un dans un commerce de proximité... - Logement qui n’est pas nettoyé de fond en comble lors de l’arrivée (grains de sable par terre, poussière sur les meubles...) - La literie, serviettes de bain non fournis et pas de kit nettoyage (dans d’autres club, tout cela était fourni) - La location de la télévision non compris, le prix de location est quand même excessif à la semaine (une quarantaine d’euros en plus!) - Il ne faut pas avoir peur de marcher pour aller à une belle plage! - Manque d’animations Dans l’ensemble nous avons passé une bonne semaine, mais il y a un réel manque d’animations et de confort au niveau du logement pour le prix à la semaine. Bien cordialement,

Réponse du propriétaire :
Chère Chloé, Merci pour ce commentaire. Merci d'avoir mentionné notre emplacement, la qualité du service, ainsi que la piscine. Nous sommes navrés d’apprendre que votre logement ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients pour toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Nous espérons vous revoir l'an prochain. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Alicia.

Je suis rester 2 semaines et s etait vraiment bien il y a une supérette la piscine est grande seul bémol il n y a pas la climatisation dans les appart mais personnellement ça ne m a pas dérangé

Dorine.l

Les + : - piscine avec de grands parents amplitudes horaires - proximité avec la plage - appartement avec balcon extérieur - supérette dans la résidence ultra pratique - laverie Les - : - places trop serrés sur le parking (attention les coups de portières !!!!) - manque cruellement d’animation - gros besoin de rénovation et de modernité; c’est dommage les appartements ne sont pas entretenus ... - mettre plus de transat à la piscine !!! Car on se retrouve par terre ou sur une murette avec des enfants, pas pratique du tout

Réponse du propriétaire :
Chère Dorine, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de la piscine et de notre situation à proximité du port et des plages du Cap d’Agde. Merci d'avoir mentionné nos logements avec balcon, la présence de la supérette dans la résidence et la mise à disposition de la laverie. Nous avons bien pris note de vos remarques et ne manquerons pas d'en tenir compte dans notre désir constant d'amélioration. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir prochainement pour un séjour encore meilleur. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Benoît.e

Club bien aménagé et chaleureux. Belle piscine rarement surchargée. Check de départ et d'arrivée super facile. Situation agréable proche de la plage et à distance raisonnable du port pour les ballades en soirée.

Audubert.d

Bon camping , piscine propre , logement propre et spacieux dommage que le lit deux place soit deux lit simple car du coup parfois il ce sépare , literie confortable , nous n avions pas beaucoup de verre sûrement cassée par les anciens locataire mais sa aller quand même n avons pas était réclamé du coup ... superette au top pain chocolat , croissant et baguette très bonne et petit magasin avec le nécessaire si vous manque quelque chose ce que je pourrais mettre en point négatif sa sera la piscine fraîche , le logement pas avant 17h je trouve sa super tard car vous payer dès votre premier journée et pouvais pas avoir le logement avant 17... sa serai un pour a revoir .. , et le manque d animation sur la semaine deux animation karaoké très minime je trouve en terme d animation . Par contre animation enfant sa avais l’air d aller et la salle était climatisé . Par contre le monsieur de la securite qui gérer la piscine pas top ne surveille pas , discute plus avec les touristes qui se trouve sur leur transat et pas toujour la . Mais pour résumé je recommande cette résidence qui de plus et situé près de la plage et du port

Réponse du propriétaire :
Chère Adeline, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la taille de votre logement ainsi que la literie de qualité. Nous rappelons que les résidences de tourisme n'ont pas d'obligation de surveiller l’espace piscine. Néanmoins, n’hésitez pas à solliciter notre réception en cas de problème afin qu'elle puisse intervenir au mieux. En attendant, nous avons bien pris note de vos remarques et ne manquerons pas d'en tenir compte dans notre désir constant d'amélioration. Merci d’avoir mentionné notre emplacement à quelques pas de la plage et l'agrément de la supérette. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir. L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Mauricette.

Très bien situé. Petite maison avec terrasse :super 👌 il y a aussi des studios. Calme. Propre. Parking sécurisé. Piscine, laverie, espace jeunes, supérette ... À 800 m de la plage.

klodi.i

Magnifique séjour, piscine au top assez grande bien entretenu, appartement propre.. Canapé confortable, mais le lit j'ai failli finir 2 fois par terre car il bouge du sommier mais a par sa j'ai bien dormi.. Dommage qu'il y ait pas de climatisation, faudrait le préciser lorsque l'on loue car on a dû aller acheter un ventilateur..😟 Le seul vrai hic... le parking !! pas assez de place donc un peu chiant surtout que d'autres personnes qui n'avais pas louer se permettait de se garer donc trop de voiture hors que la place de parking est prévu dans la location, où tout simplement les gens se garaient sur 2 places😠 Petit conseil : Assigner les places de parking pour chaques logements ou faites payer les non locataires dans le cas où il y aurai assez de place pour nous.. 😊 Sinon ma semaine ici était parfaite.. Accueil au top a la réception 🥰 .. Accès plage 7min a pied Livraison croissant pain au chocolat le matin sur demande Proche commodités et en voiture tout a moin a de 10min voir 5min... Merci encore.. je pense revenir avec les enfants l'année prochaine

pamela.y

Appartement qui mériterait un bon' coup de rafraîchissement la terrasse nous n'avons pas pu en profiter (fourmilière) piscine au top supérette au top parcontre le prix des draps et serviettes est exorbitant venir équipés ou alors acheter a hyperU ca reviendra moins cher.. La tv est en surplus..

Nathalie.a

L'appartement fonctionnel améliorer le canapé ''taché'' et le rideau pour la baignoire moyen ...le parking gratuit piscine très bien ..manque un peu d'animation ..

Nenes.s

J’ai payer 172 euros la nuit pour une nuit. La PIRE expérience hôtelière de ma vie! Puces de lit, araignée , cheveux, poils. Le ménage n’a jamais été fait ! Nous sommes en période de crise sanitaire alors nous avons préféré dormir dans notre voiture. Malgré cela aucune excuse de la part de la gérante, aucun remboursement. Inadmissible Fuyez , même l’hôtel ibis budget est meilleur et de très loin L’odeur est répugnante, les meubles sont très vieux. Ou sont les 3 étoiles ? Uniquement dans le prix

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et vous prions de nous en excuser. Nous souhaitons préciser que nous vous avons proposé un relogement dés que vous nous avez fait part de votre inconfort le soir-même de votre arrivée et que vous avez refusé. Le lendemain matin, nous sommes venus vérifier le logement, il y avait en effet quelques fourmis et quelques araignées mais nous n'avons pas constaté d'autres problèmes. Nous précisons que nos appartements sont un peu anciens mais propres. Enfin, nous ajoutons que notre groupe a mis en place une charte sanitaire pour toutes ses résidences qui intègre les recommandations gouvernementales, tels que les plans de sanification des logements et des lieux communs, l'affichage des mesures de sanitaire que nous demandons à nos hôtes de respecter, le port du masque par nos équipes, réorganiser l'accueil ainsi que l'utilisation des espaces communs par nos clients, etc... Vous pouvez consulter notre charte sur nos supports de communication. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'une de nos résidences. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Club Saint Loup [email protected] +33 (0)4 67 26 00 02

Loubna.

Village vacances sympathique même si les appartements sont un peu vieillot. Studio avec un canapé lit pas confortable et pas de climatisation dans l'appartement. Piscine chauffée au top !

Alban.o

Residence bien situé mais légèrement vieillissante. Les appartements mériterais un rafraîchissement. L'accueil et le cadre y sont très agréable.

Isabelle.

Petite résidence tout confort, avec toutes les commodités : lave vaisselle, lave linge, épicerie, bar, piscine...un peu froide dommage au coeur des tennis du Cap.

JG.

Résidence un peu vieillissante mais néanmoins agréable. Notre appartement étant situé côté parc et arènes était plutôt calme et bien placé pour l'accès au port, en rez de chaussée ce qui agrandit conséquemment la terrasse. L'animation est déplorable à part le club enfants plutôt dynamique.

Armith972.d

Très mauvaise expérience acec odalys résidence saint loup au cap d'agde. 1 septembre arrivé sans boutons, 2 septembre boutons au réveil (punaises de lit!!!) L'hôtesse de l'hôtel me dit que "chez nous si il ya des punaises, c'est vous qui les avez ramené !" Je vais chez le médecin qui me confirme que c'est effectivement des punaises de lit. La même hôtesse me dit "c'est pas possible je connais très bien le client qui était là avant vous " Méfiez vous! À fuir

Cedric.u

Studio bien placer calme mais couchage horrible canapé lit convertible de mauvaise qualité bien en dépannage mais pour une semaine pas possible. Pas beaucoup de pression au niveau de la douche

Le.o

Une résidence sympathique avec tout le confort un bar, une épicerie une grande piscine et deux pataugeoire pour les enfants. Cependant la résidence à quelque décennie et cela se sent un bon rafraîchissement des peintures et des salles de bains serait un plus. Enlevez les baignoires et mettre des douche à l'italienne... de plus il manque un robinet extérieur accessibles pour se laver les pieds en revenant de la plage. Sinon je suis satisfait de mon séjour.

Lucie.

Belle résidence. Super piscine. Super logement, gros point noir pas de clim... La nuit a été horrible trop chaud et impossible d ouvrir les fenêtre en rez de chaussée..dommage

Fanny.o

Residence calme et cadre très agréable, idéalement située à 5mn à pied de la plage. Très grande piscine permettant à chacun d'avoir suffisamment d'espace même lors de grande affluence. Appartements très propres et bien équipés, nous avons eu la chance d'être surclassés. Personnel disponible et accueillant. Je recommande.

Stéphanie.e

Mon mari et moi-même avons beaucoup aimé notre séjour dans cette résidence. Nous avions un studio qui était suffisant pour la semaine. La nuit c est super calme. Nous avions vu sur la piscine qui est très agréable. Il y a un casino où il y a tout ce qu il faut... même des petits pains et du pain frais, parfait pour le petit dej. Il y a un restau ainsi qu un petit snack, on y mange bien. Petit bémol sur le service du restau... j avais pris un carpaccio et mes frites m ont étaient servies pratiquement à la fin de mon repas, dommage! Le personnel est très sympas et accueillant. Un peu plus d animation pour adulte serait bienvenue.

Sarah.Z

Résidence Correcte mais pas mal de point à revoir: - La literie est inacceptable : Dans la chambre parentale, il s'agit de deux lit simples mit l'un à côté de l'autre : résultat matelas qui bougent en dormant, et parfois même le sommier. Les matelas sont très inconfortables et les oreilles sont extrêmement mou, donc mal de dos et de nuque assurés. Dans la chambre enfant, même literie en piteux état et pas de volet roulant, donc on est réveillé dès que le soleil se lève; le rideau occultant ne va même pas jusqu'au bas de la fenêtre et la tête de lit est juste en dessous de celle-ci. - Logement ne disposant pas de clim donc vite irrespirable avec les fortes températures de la région. - Le canapé était cassé et les lattes de celui-ci s'enlevait dès que on s'asseyait dessus. - La salle de bain n'a que 3 pauvres étagères pour mettre les produits d'hygiène de 4 à 6 personnes.. La vaisselle disponible dans la cuisine est vraiment le minimum : pas de mugs ou de tasse pour boire plus grand qu'un expresso, une poêle pour 4 ou 6 etc. Pour ceux qui voudraient dormir dans le salon, la lumière du jour rentre forcément car la porte d'entrée est en verre et fenêtre au dessus du canapé sans volet. Service optionnel vraiment très cher, 40 euros la semaine de télé et le wifi est clairement inexploitable : 15 minutes pour charger une page internet et 20 euros la semaine. Pour le cadre extérieur, résidence bien situé, les extérieurs sont entretenues et terrasse agréable. Pour la piscine par contre, elle n'est pas surveillée et entre 14h et 17h il n'y a clairement pas de place sur les transats qui ne sont d'ailleurs pas assez nombreux.. Les animations laissent à désirer car quasiment inexistante pour les adultes. Accueil agréable Logement propre malgré tout. La résidence pourrait être clairement exceptionnel si les logements étaient remis au gout du jour!

Ju.a

Résidence très bien placée. A 5mn à pied de la plage, du port et des commerces. Propre dans l'ensemble, la piscine et pataugeoire pour les enfants sont de bonne qualité. Le réel problème de cette résidence est dans les logements, bien équipés certes, mais très vétustes... Pour ma part un logement extrêmement sombre et très triste, une literie d'un autre âge qui a littéralement déglingué notre dos, un canapé en fin de vie sur lequel on osait à peine s'assoir, une terrasse minuscule et pas droite, et pas de climatisation ce qui est très préjudiciable dans cette région. C'est la première fois qu'Odalys me propose une prestation à peine correcte, eux qui en théorie sont au top niveau logement. Enfin payer plus de 40€ pour la tv je trouve toujours cela scandaleux....

Kadija.e

Résidence avec un gros potentiel qui reste sur des vieux acquis. Espace vert bien entretenue, la proximité de la plage et du port pourrait rendre ce lieu exceptionnelle. L animation est à développer pour les adultes. La literie est inacceptable dans cet état pour un Odalys : résultat mal de dos et repos pas total. La relation de l encadrement de la résidence avec les vacanciers est perfectible, pas de volonté de connaître le ressenti du séjour...dommage alors les avis sont plus sévères. Espérant que cet avis servira. Avis globale positif malgré tout.

franck.a

Très bon séjour. Studio 2 personnes suffisant, terrasse agréable et apart 94 sans vis à vis. -1 pour le seul bémol la literie affreuse. Canapé convertible adapté pour un couchage occasionnel mais pas pour 1 semaines voir plus. Nous avons fini avec le matelas au sol après 2 nuits insupportables . Dommage pour des vacances on pourrait attendre plus reposant.

Imad.

Résidence à éviter. Nous avons passé 1 semaines dans cette résidence et nous n'y reviendrons plus. Logement : 2/5 les logements sont vieillots et méritent un vrai rafraîchissement. Canapé cassé par exemple dans notre logement. Literie : 1/5 les lits ne font même pas la même longueur et sont très vieux. Les oreillers sont vieux et ont mal vieillis (de la mousse au fond de l'oreiller que d'un côté. Impossible à dormir avec) Piscine et patogeoire : 2 /5 une grande piscine mais aucune règle de vivre ensemble. Bouées et ballons qui gênent mais personne ne fait la remarque. Piscine d'ailleurs non surveillé par un maître nageur. Patogeoire non chauffée et squattée par des gens qui veulent bronzer loin de la piscine. Aucune organisation. Animation : 2/5 médiocre. Emplacement géographique : 4/5 seul point positif. Demi pension : 1/5 probablement le pire point du séjour. Il n'y a pas de buffet ni de demi pension. Il s'agit d'un accès à un menu à un restaurant avec entrée plat dessert et au petit dej ( payé plus cher en demi pension que sur place....)

Laetitia.l

Residence familiale proche de la plage et du port. Points négatifs: pas d'animation pour adultes la journée ou le soir à part 2 soirées karaoké au restaurant et 2 séances d'aquagym, emplacement bruyant côté route (beaucoup de passage jour comme nuit) , pas de clim ou ventilateur Points positifs : grand parking, pas de stationnement au sein de la residence (=tranquillité) , vival avec gérant très agréable, piscine , équipe accueil agréable, club ado apprécié par mes 3 ados , équipement du logement.

xx.x

sejour correct sans plus , les defauts ; options payantes trres cheres , presque 200 pour avoir la télé et des draps pour 2 semaines , ça fait fait cher le bout de drap et les 25 chaines , 1000 euros pour 2 semaines de location , meme s'il y a une piscine ; ça fait lourd dans la region ; certains campings aux alentours ont les meme prestations pour 40% moins cher !!!!! tele , activités , piscines , club ado inclus la directrice est odieuse , les autres personnes sont avenantes et courtoises , le reglement parle de tranquillité apres certaines heures , j'ai été réveillé en pleine nuit par des voisins qui faisaient la fete , la pisicine est fermé apres 20h , une nuit des jeunes ont plongé pour se rafraichir , vers 2h du matin !!! , une femme faisait du topless , alors que la residence est a caractère familial , certains enfants ont été génés , apres l'avoir fait remarqué a la direction , la directrice , toujourds odieuse , a repondu de son bureau , sans se deplacer au comptoir de l'accueil : " c'est autorisé !! " ; alors que ce n'est pas marqué dans le règlement de la residence , et qu'a l'entrée de la piscine ; les seuls indications affichées indiquent juste les interdictions courantes : pas de matelas , pas de ballons , pas de maitre nageur ; pas d'enfants seuls , pas de cigarette , pas de nourriture , nul part il est indiqué que les seins nus sont autorisés , la residence est a 5 min des plages naturistes , la personne n'a pas remis sont soutif , inadmissible !!!!!

Marco.a

Résidence bien située agréable calme très bien accueilli a l'arrivée plage a proximité super piscine avec bar restaurant supérette manque la clim

Elvis.j

Résidence calme, très bien pour une famille. 10 min à pieds du centre et plage. Manque d'animation en hors saison).

Mathis.a

Très beau lieu de vacance pour ce reposer et pour se détendre. Les piscines sont bien (sont chauffer). Bref j'ai adoré c'était de très bonne vacance

jasmine.n

Eviter les reservations les 2 premieres semaines de juin ou des cars de jeunes allemands debarquent ; Le bruit produit par ces bandes de jeunes dure toute la nuit , c 'est un enfer malgré les rappels a l'ordre auprès des professeurs Résevation faite 2 années de suite et aucun changement Fuyez cette période; A part cela bonne residence et suberbe piscine chauffée

Alain.a

La résidence avec piscine est super. A 1o minutes du quai et de la plage. Inconvénient est la cuisine qui malheureusement n'est pas au top. Dommage.

Stéphane.o

Parfait . excellente résidence avec une grande piscine chauffée à 26 degrés fin octobre.tip top . Et tres bon accueil.

Mr.o

Residence très agréable et calme Personnel sympa et à l'écoute Bar/restaurant polyvalent très pratique. La présence d'une vrai supérette très complète est un plus. Lieu bien entretenu, piscine super. Appartement 6 personnes bien agencé. La possibilité de rentrer la voiture très près du logement pour charger et déchargé est vraiment pratique, ainsi que le parking privé gratuit.

Bad.l

Appartement sans clim nous avons dormi dans un four et les matelas pas bon du tout pour moi. pour le prix que nous payons un minimum de confort quand meme .belle piscine très grande plage pas très loin supérettes très bon prix.la clim, clim, clim, et les matelas, matelas, matelas , et je reviendrai ......???

Aurore.o

C'est très bien, avec la clim ça serait parfait. Endroit calme mais avec animation pour enfants et ados. La piscine est super

K..

Résidence peu recommandable pour son service! Les portes sont ouvertes au public H24 pas de moyen de contrôle hormis une liste des clients interrogés de temps en temps à la piscine un à un. Aucune surveillance, ni maître nageur. Très peu d'animation, seul le club enfants à l'air correct. Le Wi-Fi faut être trèees patient ou bien situé! Le restaurant à un service minable et peu aimable qui favorise visiblement les amis et la famille pour le placement et le service malgré l ordre d arrivé. Les plus, c'est là piscine ouverte de 8h à 20h, le snack tenue par une dame très sympa, la configuration des appartement dans la résidence et la proximité port 15mn à pied et plage 10mn Franchement dommage pour la résidence qui a du potentielle. Logement correct avec sanitaires a rafraichir

Gaelle.a

La résidence est bien placée, les structures extérieures bien entretenues cependant les appartements le sont moins...En cas de fortes chaleurs, il n est pas très agréable d y loger. Impossible de faire de courant d air, et pas de ventilateur!!! Dur dur avec un bébé en bas âge (et à cette période, mission impossible pour trouver un ventilateur dans les alentours) La résidence possède tout sur place en cas de besoin (petite supérette, pain etc.) et le personnel est très accueillant et très poli.

Mamadou.E

Residence-club sans aucune prétention. Ni récent ni vétuste comme l'indique certains commentaires le mobilier semble être remplacé progressivement par du neuf. Pour quelques euros de plus qu'une location de mobile-home vous avez de l'espace, petite maisonnette plutot bien équipé (kitchenette frigo lave-vaisselle et table vitroceramique ) les lits sont un peu moins confortables. La résidence possède une piscine, une patogeoire, une fontaine pour se rafraichir, un restaurant-snack et une supérette ouvert 7/7j. Pour les enfants et ados il y a un club pour chacune des catégories. La plage des Roquilles est a 10 minutes à pied. En clair un rapport qualité prix convenable par rapport aux Belambra-club.

célia.o

Franchement pour le prix qu'on paye je trouve ça vraiment pas super du tout, on a eu un studio pour deux, on a eu le droit a une invasion de fourmille ainsi que de mite. La piscine est bien cependant impossible de se posé trop de gens qui réservent les transats. Si vous voulez une prestation vous pouvez être sur qu'il va falloir payé wifi, télé, drap, nettoyage. Le parking est un peu trop petit les gens ne se gare pas bien si vous vous balader un peu trop tard en ville vous aurez du mal à trouver de la place bien que le parking soit réservé à la clientèle. Le personnel ne passe pas dans la nuit ce qui fait que tous les soirs à minuit nous avions des gens qui écoutaient de la musique en bas de chez nous sans qu'on les en empêche. Je ne sais pas si c'est parce que nous sommes allés en pleine période de vacance mais sincèrement je pense que agde est juste victime de son succès mais pour une résidence je m'attendais à mieux.

Laetitia.o

Résidence très bien située (plage à 10 minutes à pieds et à proximité de beaucoup d’activité en voiture) mais logement très très vétuste...l’appartement était très sale (j’ai dû faire le ménage et passer la serpillère en arrivant le samedi à 20h...), la literie douteuse (tâches, petites bêtes...heureusement que nous avions pris nos oreillers car attention l’état de ceux du logement), Micro-onde qui tombe en panne, lampes grillées, frigo top qui ne fait pas de froid, baignoire très très sale et pas de bouchons ni pour la baignoire ni pour le lavabo (pas pratique pour le bain des enfants), de très mauvaises odeurs dans l’appartement... Je ne suis pas du genre à critiquer, mais c’est vrai que nous avons été très déçus en arrivant. Je pense que l’appartement que nous avons eu n’était pas occupé depuis un moment, vu l’état dans lequel il était, et ses équipements aussi (on a remarqué qu’il y avait des appartements qui semblaient « plus moderne »). Heureusement le personnel de la résidence a été au top, très réactif, et a tout fait pour que l’on se sente bien (changement alaise des lits, micro onde...), désagréments que l’on a vite oubliés !! L’appartement était très bien agencé, de bonne taille (2 adultes et 2 enfants de 2 et 5ans) avec une petite terrasse, et nous étions au calme. Par contre nous avons eu très chaud (pas de clim), bon c’était la canicule aussi ! Le wifi (payant) fonctionne très bien. Il y a un très grand parking gratuit dans la résidence. La supérette au sein de la résidence c’est top aussi. La piscine était très bien, par contre dommage car beaucoup de personnes extérieures à la résidence venaient s’y baigner, du coup les transats étaient tout le temps inaccessible et la piscine, portant immense, était bondée ! Et il y a 2 pataugeoires en plus qui sont très sympas.

nicolas.o

Belles petites maisons pittoresques c'est très joli mais pas climatisé les nuits sont rudes quand il y a pas d'air même en ouvrant sinon le reste est bien sauf la supérette un poil cher

Isa.v

Manque de rangements dans le studio!nous avons eu une douche a laquelle il manquait une porte qui n'a pas été changé lors de notre séjour ! Très bruyant côté route et arènes Malgré tout ! très bien boisé !belle verdure! belles piscines ! les allées très propres ! Résidences bien entretenue ! un accès à la plage idéal !

Antonin.I

2.5 en vérité. Résidence qui se fait vielle, une piscine franchement mal conçu : une bonne moitié supérieur à 1.70m de profondeur jusque 2.10m. Résultat : la moitié de la piscine inoccupé et l'autre complètement surchargée. Les dames de l'accueil sont franchement sympathiques excepté la supérieure (j'imagine ?) peu accueillante et compréhensive. Sinon la résidence à le mérite d'être relativement calme et à taille humaine malgré des vis à vis parfois franchement gênant. Les "appartements" en eux même sont viellots, très années 70 dans l'idée.

Sof.u

Résidence propre et bien fleurie, les apartements sont spacieux et mériteraient d'être rajeunis. La piscine est top, grande et beaucoup de transats. Restaurant, bon rapport qualité-prix. Personnel tres sympatique et réactif, store réparé dans les 2h. Literie correcte. Manque un grille-pain. Nous entamons notre 2eme semaine et passons un très agréable séjour. Endroit très familial.

Melia.o

Très bon accueil le personnel au top et souriant , studio simple mais qui va parfaitement . Grande piscine et extérieur très jolie et agréable.

Maureen.l

Résidence plutôt calme pour un mois de juin donc parfait pour se reposer. Propreté des appartements à revoir surtout quand on voit le prix du ménage (+ de 50€). Literie pas Top du tout Décoration très vieillotte Mauvaise odeur qui se dégage des rideaux. Un confort qui reste minimal pour un prix assez élevé. Tout est en extras, en plus de la location il faut payer la télé (40€), la wifi (20€) le kit bébé (20€) ... la note grimpe très vite si on veut un minimum de confort. La France reste une destination vacances assez chère à côté de ses pays voisins.

ludovic.a

Ma femme mes enfants et deux amis sommes aller labas du 18 mai au 21 mai 2018. Et bah c'était SUPERRR La "maison" n'9 étais vraiment super Deux chambres avec deux lits 1 personnes qu'on a coller pour faire un lit 2 places Ma filles dormés dans le canapé au salon et mon fils était sur le matelas dans le tiroir du canapé. Télé. Micro onde . Lave vaisselle. Frigo . Breff un petit cocon La piscine labas était à 28' autant dire que les enfants était ravis. Et nous aussi Pas besoin de la voiture pour aller au port ou à la plage de la roquille qui elle aussi est vrement super . Je vais y retourner c'est sur et certain Le seul petit point que j'ai pas trop apprécier c'est les dalles de béton qui font le chemin pour aller au portail pour aller au en direction des pinède les plaques sont pas au même niveau ..... En tong j'ai pas fait attention et BIMMMM l'orteil a claquer sur une plaque et je me suis ouvert ..... Le premier soir ...... J'ai fait remonter ce problème sur le fiche de satisfaction. En espérant qu'il y face quelque chose.

Céline.

Résidence bien placée mais pas mal de détails me font mettre une note de 3. J'ai eu une belle promo en hors saison mais à l'arrivée : draps payants (je le savais), mais il faut payer plus pour des serviettes ou encore la télé (40€ la semaine), le wifi (20€ la semaine). Ça finit par faire plus cher que des résidences plus haut de gamme. Pour le ménage, il faut compter 40€ si vous ne le faites pas, c'est normal mais pas une éponge dans l'appartement donc il faut acheter de quoi faire le ménage. L'appartement en arrivant était un peu poussiéreux. L'inventaire est à faire car il manquait pas mal de choses. En rentrant de nuit, pas d'éclairage dans la résidence (mai 2018), c'est dommage. Autrement l'appartement est bien agencé, un peu vieillot sur certains aspects mais rien de gênant, plusieurs piscines et de quoi faire quelques courses sur place + petit resto. On peut tout faire à pied depuis la résidence et ça c'est cool quand on sait à quel point le cap d'agde peut être bouché en haute saison

Geraldine.e

J adore. Cela fait plusieurs sejours que l on passe danc cet endroit c est super. Le cadre l environnement rien a redire. La residence est equipee de plusieurs piscine separees dont 1 specialement pour les enfants en bas ages 1 un peu plus grande et une autre tres belle et plus grande accolee au restaurant. Il y a egalent des jeux pour enfants franchement c est tres bien au calme dans environment de verdure tres beau et reposant en plus pas besoin de voiture avec 2 enfants nous faisons quand meme tout a pied... La residence n est plus toute jeune ca se ressent dans les logements mais ils sont propres meme si un peu humides en debut de saison. Nous avons notes qu il y avait des ameliorations en terme d equipements comme le frigo neuf le lave vaisselle la piscine principale et les transats en parfait etat. Il ne faut peut etre pas toujours chercher les points negatifs personnellement nous aimons beaucoup et les enfants sont aux anges cet endroits est un de leur preferes... Il faut peut etre si fier.. En tout cas tres bien pour des vacances en famille

DESOULIERE.M

J'avais réservé pour la piscine extérieure chauffée (+23°c), mais malheureusement problème=>eau glaciale ! Humidité des logements,mauvaise aération et relative vétusté, ce qui entraîne des odeurs désagréables persistantes dans les appartements + problème avec les volets de la salle principale. A part cela, bonne conception des 2 pièces spacieux et bon ensoleillement.Personnel technique très aimable et réactif, bon accueil également à la réception :) La présence de l'épicerie aux sein de la résidence est un + qui compte encore en cette période de vacances scolaires !Situation géographique très agréable dans la pinède !!!!

Bertrand.i

Ma famille et moi avons adorés. Vivement l'été prochain pour y retourner. Les piscines et les logements sont super. Le seul bémol est peut être les activités mais dans l'ensemble, c'est bien. Je vous le conseille, nous ne serez pas déçu.

Gaelle.h

Bel environnement : l'hébergement est agreable, placé proche du port animé, plage à 10mn avec promenade bord de mer bien pensée. Par contre, les animations dans la résidence sont inexistantes et l'accueil au restaurant (qui semble indépendant?) est loin d'être sympathique...

Cyril.r

Avons passé en famille 3 semaines. Village calme et agréable. Appartement très bien étudié. Très propre. WC un peu vétuste mais propre, idem pour la salle de bain. Belle piscine. Animations un peu light pour les adultes. Pas mal pour les enfants

Pierre.a

Literie digne d'un hospital des années 30 ...entretient des parties communes fait une fois par semaine ( des fruits pourris laissés plus de 5 jours sur un chemin )drap de lit comme à l'hôpital mais payant ...1500 euros la semaine +tv +Wi-Fi +kit drap+ménage 180€de plus ,piscine non chauffé! Point positif le personnel est très sympa et la supérette ainsi que le resto correcte.dernière fois chez odalys !!

Mkn.

Je recommande pas pour le prix payé mauvaise accueil petit pour 6personnes très ancien plus appartement sale tout poussiéreux . animation moyen il faut payé télé wifi draps prix excessif on nous a volé nos serviettes ils s'en foutent complètement ils cherchent pas à les retrouvé le pire c'est qu'on pense que c'est eux qui les ont pris car on les a posé avec ceux de nos enfants les 2 serviettes enfants sont resté avec un mot a côté avec écrit dessus ne pas réservé les transat or tous le font mais nous on peux pas et les 2 grandes serviettes adultes on disparus. Et la responsable très désagréable le client n'est pas roi pour elle se n'est pas quelques clients qui vont ruiné sont commerce du coup elle dénigre les clients je déconseille vraiment 😠😠😠😠😠

Artur.i

Je suis déçu en général, l'appartement n'as pas étais nettoyer ! C'était vraiment sale de la poussière partout, du sable, au dessous des literie le nettoyage a jamais vu le jour! Des verres cassés dans les coin du meuble télé , mauvaise odeur dans le wc et odeur de vieux ! Les places parkings c'est mal géré . Pas des numéro du coup pas de place pour stationner !!! Tout est payant télé , draps de literie., wifi. ! Pour le prix que ont paye c'est honteux. Les transat à la piscine squatté avec des serviettes et personne dans la piscine ! Aucun contrôle de la part des responsables. Je retournerais pas .

Mich.i

Chouette complexe doté d'une superbe piscine. Seul petit bémol, l'endroit est adapté pour des familles et non trois mecs en quête de fête. Nous avons été dupé par Neckerman!

David..

Endroit propre, calme, personnel sympathique et à l'écoute, à 3mn en vélo ou 10 mn à pied de la plage d'un côté et du port de l'autre où vous pourrez flâner devant les boutiques. Club bb, enfant, et ado ainsi qu'animation pour adulte au sein de la résidence avec sa piscine au centre. Notez que en bas de la rue vous trouverez juste avant la plage un marchand de fruit et légume, un tabac, un "bazard", boulangerie, bar à huître, épicerie avec produits locaux et vin vendu au litre....

Andrew.r

FranckHelio.

Proximité de la plage et superbe grande piscine avec de beaux appartements aux milieu des espaces verts. Tout ce qu il faut est sur place,magasin alimentation, espace pour enfant, laverie, animation et accueil

Damien.

Très belle résidence de vacances avec piscine classique et 2 piscines pour enfants, une supérette, un restaurant et une garde pour enfants. Les appartements et maison sont superbes et le lieu est très calme. La mer est à 15 min à pied. Très bien !

Alexandra.e

Maisonnette bien amenagée et jolie. Çest au calme. Grande piscine mais pas assez de transats, avec beaucoup de personnes qui les réservent :-( Peu d animation en général, mais très bien pour les enfants. Près du port et de la plage : donc très bien situé.

David.i

Résidence correcte, grand appartement (les T2 font 10m2 de plus que les autres appart des autres résidences => coin salle à manger). Piscine, activité pour les enfants. Supérette dans la résidence, bien pratique. La mer est proche, on y va a pied. Le port du cap d'Agde est proche aussi, 20min à pied, çà vaut pas le coup de sortir la voiture.

Mark.e

Yannick.u

Cambriolage de l'appartement sans effraction... le personnel qui rentre dans les appartements quand les clients sont absents, je vous laisse imaginer.... Publicité mensongère, après le cambriolage on nous apprend qu'il n'y a pas de vidéosurveillance que c'est juste un panneau posé!!!! les voitures abîmées. Appartements vétustes, odeur ignoble de renfermé, que des lits de 1 personnes alors que le contraire est mentionné, c'est pas très pratique quand on emmène des draps de 2 personnes... Le règlement pas respecté, le prof d'aquagym en basket sur le rebord de la piscine alors que les chaussures sont interdites.... un climat d'insécurité permanent ect.... Nous ne retournerons plus jamais chez odalys ni même au cap d'agde qui est une station avec un taux de délinquance effarant, une station très sale, des odeurs nauséabondes partout, des agents de sécurité dans les restaurants....plus jamais !!!!!

John.e

Linda.l

Odalys la société française propriétaire de la résidence peut être en difficulté Cet hôtel fait partie d'une très grande chaîne d'hôtels et centres de villégiature appartenant à Odalys. Etant un peu méfier des entreprises de vacances que je ne suis pas familier avec, j'ai fait quelques recherches avant de revenir ici. Après les avoir googlé il est clair qu'ils sont très pauvres à payer les factures, il en va de cette claque des problèmes de trésorerie? Je ne suis pas sûr, mais la propriété est basique et le personnel ne semble pas trop heureux. Je n'ai pas l'impression que la priorité était de s'occuper de la clientèle. Méfiez-vous de réserver quelque chose à l'avance où un dépôt est exigé - juste au cas où.

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