Hotel ibis Agen Centre

Tags: Hôtel,

• Seb.t

  2 / 5

  Le 15/04/2024 à 10:20

  La chambre est très vieille, la salle de bain d'encore plus, une odeur d'urine dans la salle de bain on s'aperçoit qu'il y a de la gouttelette sur les murs sans avoir été peinte ce qui est absorbant pour les éclaboussures, à peine la place de passer autour du lit pour une personne, c'est honteux de se retrouver dans une pièce aussi petite que ça pour plus de 100 €! Petit déjeuner convenable même si le chocolat est à l'eau et les viennoiseries de qualité moyennes on s'aperçoit que c'est un ibis qui tire vers le bas !
• Cécile.4

  2 / 5

  Le 06/04/2024 à 07:13

  Hôtel pas refait très vieux ,mal insonorisé on entend toutes les conversations des chambres voisines . Dommage emplacement très bien. Service impeccable. Propreté bien.
• Sylvain.r

  1 / 5

  Le 26/03/2024 à 12:20

  Hôtel vieillissant Propreté laissant à désirer
• Sarra.e

  5 / 5

  Le 11/03/2024 à 13:27

  Merci pour l'accueil chaleureux, service petit-déjeuner super et literie confortable.
• Olivier.u

  1 / 5

  Le 07/03/2024 à 18:46

  L hôtel n est pas digne d afficher la marque du groupe Accor Chambre , petit déjeuner, circulation à revoir urgemment et ne méritent pas les 3 étoiles mentionnées sur la devanture de l hôtel À éviter ou alors à rénover au plus tôt Porteur de la carte Accor vraiment décevant
• Alix.e

  1 / 5

  Le 05/03/2024 à 08:52

  résumé de mon expérience client : - arrivée autour de 20h30, la porte ne s'ouvre pas, il faut forcer très fort pour pouvoir entrer dans le hall - la réceptionniste est très aimable, en revanche elle m'annonce que le chauffage est en panne ; il fait 6° dehors, la moindre des choses est de prévenir avant l'arrivée du client et de proposer une vraie alternative qui n'est pas "une boisson chaude au bar" : relogement ? radiateur d'appoint ? - j'arrive dans la chambre; extrêmement vétuste (photos ci-joint), des accrocs sur la peinture de partout et l'on se demande si les toilettes ne vont pas décrocher du mur, l'équipement est vieux et instable - une seule prise disponible dans la chambre; pas à côté de la table de nuit; on a changé d'époque non ? Si l'on veut brancher la bouilloire, il faut choisir entre eau chaude et regarder la télévision. C'est dans ce décor des années 90, avec une température de 15° que j'ai passé la nuit. Cet hotel mérite une vraie renovation et ne devrait pas être sur le marché tel quel. Croyez-moi je ne réitérais pas dans cet établissement. J'ai été très déçue et vous demande un dédommagement en euros et en points accor pour ce séjour. Payer plus de 100€ pour une telle chambre est honteux ; particulièrement quand on constate que vos concurrents, à 200 mètres, ont eux un hôtel récent, entretenu, équivalent et qui pourtant possède aussi 3 étoiles (Stim'otel).
• Olivier.i

  2 / 5

  Le 27/02/2024 à 12:54

  Un hôtel près du centre d'Agen donc plutôt boen placé et assez pratique mais qui mériterait plus qu'un coup de peinture : la dernière rénovation n'est plus qu'un lointain souvenir ! Salle de bain exiguë, avec une baignoire minuscule qui serait avantageusement remplacée par une douche, peintures écaillées, odeur de tabac dans le couloir, clim/chauffage ultra bruyante, insonorisation inexistante. Je mets deux étoiles pour le service un peu au hasard, tellement il est invisible, notamment pendant le petit déjeuner (quelconque) pendant lequel j'ai vu un client mettre lui-même de côté le plateau du précédent pour se faire une place.
• Stevens.A

  5 / 5

  Le 22/02/2024 à 21:05

  Franchement génial, réceptionniste, hyper compréhensible pour les personnes qui arrivent très tard dans la nuit, je recommande !!! Encore merci
• Benoit.i

  2 / 5

  Le 16/02/2024 à 13:28

  Hôtel très mal insonorisé ... Surtout ne pas dormir côté rue. Odeur désagréable dans la chambre. Quand les voisins de chambre rentrent on entend tout... En gros hôtel vétuste a grand besoin de rénovation.
• Laurent.R

  1 / 5

  Le 15/02/2024 à 09:14

  Une chambre communicante avec des voisins très bruyants. De plus reveillé à 2h du matin par une très forte odeur de cigarette qui venait de la chambre d’à côté !!!!
• cedric.a

  4 / 5

  Le 06/02/2024 à 12:51

  Bonjour, Je voulais remercier la dame de la réception samedi soir pour nous avoir réservé une chambre ma femme et moi à l'arrache. De plus, c'est un endroit très bien et très calme. Cordialement
• Gilles.r

  5 / 5

  Le 01/02/2024 à 20:05

  Très bon séjour
• Olivier.u

  5 / 5

  Le 01/02/2024 à 16:11

  bonjour les 5 Etoiles que pour celles que j ai cite leurs prénoms et que je remercie Anissa de la direction les femmes de chambres Hanane Nicole et veronica trois personnes exceptionnelles niveau propretés et gentillesse. Mais mon papa ma maman est moi nous somme de tres bon clients depuis l ouverture de l hotel mais je suis tres mécontent de Mme Priscillia qui a pas voulu faire une remise de 20/ pour cent je déconseille car elle est tres désagréable et prétentieuse nous étions tres heureux depuis cette directrice désagréable nous y allons plus les 5 Etoiles que pour le super travail et a l honneur de ces super femmes de chambres qui je remercie de ce beau voyage et bon souvenir a ibis qui je déconseille aux client d y aller a cause de cette directrice insupportable et prétentieuse nous sommes aller ailleurs elle a perdu des clients tres fidèles.je sais qu' elle sen fou et nous aussi vous serez déçu du mauvais comportement de cette directrice olivier parti tres déçu pour aller dans un autre hotel ou ont passer une nuit épouvantable A cause de cette directrice méprisable c est décevant ce comportement abject chère directrice d ibis ça vous perdra votre orgueil clients tres mécontent de votre sale comportement.
• Frederic.o

  3 / 5

  Le 28/01/2024 à 09:09

  Hôtel qui demanderait à être rénové !! Mais pour y passer une nuit ou deux, ça le fait... Édit le 29/01 : merci pour votre réponse. J'ai l'habitude de dormir chaque semaine dans les Ibis et c'est juste que le votre détonne par rapport aux autres. Ceci dit l'accueil comme le petit déjeuner était parfait. Et l'emplacement en centre ville est vraiment pratique pour dîner. 😇👍
• Mess.h

  2 / 5

  Le 17/01/2024 à 21:51

  Loin d’être le meilleur ibis que j’ai visité, fais le taff pour une nuit mais qualité minimum.
• TRELLU.O

  5 / 5

  Le 30/12/2023 à 14:26

  Idéal pour le centre ville. Buffet petit déjeuner de premier ordre.
• SOPHRO.A

  5 / 5

  Le 21/12/2023 à 08:20

  Hôtel très bien situé, proche gare, commerces, centre ville. Personnel agréable et accueillant. Chambre propre, bonne literie, bon petit déjeuner avec du choix
• Emmanuelle.a

  3 / 5

  Le 12/12/2023 à 05:33

  Trop chaud dans la chambre, impossible de faire descendre la température. Mauvaise nuit. Chambre salle, poussière, cheveux... Mais petit déjeuner au top.
• Sylvie.

  3 / 5

  Le 02/12/2023 à 08:06

  Accueil sympathique mais bâtiment d'un autre temps, surtout pour un Ibis rouge
• Monique.a

  5 / 5

  Le 01/12/2023 à 19:58

  Petit déjeuner très sympa avec choix très varié (sucré et salé). L'accueil est très professionnel et très aimable, surtout deux dames de l'accueil. Je recommande beaucoup cet hôtel car il est très professionnel et très proche du centre ville. Ils sont aussi très à l'écoute du client.
• Stephane.a

  5 / 5

  Le 01/12/2023 à 19:46

  Hôtel en centre ville. Petit déjeuner varié personnel très agréable surtout l'accueil
• fiona.a

  5 / 5

  Le 01/12/2023 à 19:43

  Petit déjeuner sympa avec choix multiples, top du top, l’accueil souriant et agréable d’une charmante dame. Je recommande vivement cet hôtel qui est idéalement bien placé.
• It's.a

  5 / 5

  Le 01/12/2023 à 19:38

  Petit séjour en amoureux dans cet hôtel très calme, il dispose d'un parking sécurisé, petit déjeuner très varié. Chambre propre et personnel très sympa.
• Olivier.t

  1 / 5

  Le 25/11/2023 à 09:19

  J'ai passé une nuit pour la 1ère fois dans cet hôtel. Les plus: localisation, proche de la gare même si la rue est sale...mais ça donne un aperçu de l hôtel. Enseigne lumineuse pas éclairée le soir...ils n osent peut être pas afficher l' Enseigne Accor. Les moins: hôtel délabré qui a besoin d une rénovation complète et en profondeur. Chambres sales, petites et mal entretenues. Les banquettes de l entrée sont percées. La porte de secours du 3ème étage ne se ferme plus...super pour la sécurité et pour la sobriété énergétique, il faisait 4 degré cette semaine !!. Accueil impersonnel...elle avait même oublié ma boisson de bienvenue. Hôtel fréquenté par des ouvriers étrangers. Bref, que fait le groupe Accor pour accepter de laisser un hôtel dans un tel état ??
• Ulysse.o

  4 / 5

  Le 18/11/2023 à 08:46

  Hôtel très bien situé avec un personnel très agréable. Cependant chambres et couloirs ont besoin d’une grosse rénovation .
• Jonathan.O

  3 / 5

  Le 14/11/2023 à 14:24

  Bien situé. Chambre qui sentait la cigarette froide donc désagréable... Salle de bain qui sentait la javel donc agréable car au moins on sait que le ménage a été fait. Salle de bain et chambre propre. Lit propre et confortable. Bon petit déj. Seul hic, revoir l'odeur de la chambre 313.
• Alexis.A

  5 / 5

  Le 13/11/2023 à 10:55

  Idéalement placé en centre ville, personnel très sympathique et professionnel.
• Antoine.o

  2 / 5

  Le 09/11/2023 à 07:49

  Hôtel Bien situé mais chambre pas très propre. Sol qui colle, cuvette des toilettes humide et collante… Bref, pas hyper clean pour un hôtel !
• Guy.A

  5 / 5

  Le 02/11/2023 à 08:47

  L'Hôtel est dans l'hyper centre d'Agen. Il dispose d'un parking en sous-sol dans lequel il y a toujours des places! Les Restaurants et Magasins sont à quelques pas! Le Personnel est souriant, serviable, Professionnel!!! Mes déplacements à Agen sont dans le cadre de mon activité professionnelle. Mais j'ai plaisir à aller dans cet Hôtel!!!!
• alexandre.a

  4 / 5

  Le 29/10/2023 à 18:52

  Très bonne accueil, hôte au centre-ville. Dommage que l'on ne peux pas dîner sur place
• Camille.a

  1 / 5

  Le 29/10/2023 à 15:16

  Une grande déception ! Hôtel indigne de la chaîne, je cherche encore les 3 étoiles.. Une porte cassée ( obligé de mettre un grand coup d'épaule pour accéder à la chambre), sol de salle de bain qui colle, cheveux collé sur le séchoir, poussières sur le mobilier et pour couronner le tout un parking très chère qui sent les égouts, une isolation phonique inexistante et une chambre sans chauffage pour une fin octobre.. Malgré nos remontées à l'accueil aucun geste commercial n'a été envisagé par l'enseigne, bref très chère pour du très nul je vous recommande choisir un autre hôtel si vous êtes sur Agen
• Jean-Pierre.a

  5 / 5

  Le 23/10/2023 à 18:57

  Nuitée de passage à Agen Un restaurant voisin nous a été bien conseillé par la réceptionniste de l hôtel Le parking est une bonne chose et le petit déjeuner complet
• Caroline.a

  4 / 5

  Le 20/10/2023 à 09:12

  au petit déjeuner, il n'y avait pas de thé noir, seulement du thé à la menthe et de la verveine.
• Guy.a

  5 / 5

  Le 20/10/2023 à 05:20

  Depuis des années, je viens régulièrement à l'hôtel IBIS Agen Centre, au moins une fois par mois. J'ai toujours été très satisfait, et cette fois-ci je le suis encore. Tout mes remerciements à toute l'équipe de l'hôtel, et particulièrement à Anissa qui a enregistré ma réservation et m'a chaleureusement accueilli le jour de mon arrivé, avec beaucoup de gentillesse, d'efficacité et de professionnalisme. L'hôtel est très bien situé en plein centre ville, et le garage est un plus bien pratique. Les chambres sont très confortables.
• F...

  4 / 5

  Le 13/10/2023 à 05:54

  Hôtel bien situé proche du centre historique dans une rue en sens unique. Personnel chaleureux et accueillant.
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 10/10/2023 à 09:17

  Parfait, arrivée et départ rapide, chambre confortable et calme.
• Martine.a

  4 / 5

  Le 07/10/2023 à 19:15

  Accueil chaleureux mais hôtel qui mériterait un petit rafraîchissement. Petit déjeuner correct.
• shaffi.a

  4 / 5

  Le 06/10/2023 à 11:27

  Hôtel situé dans une rue calme et proche de la gare ! Au top
• Guillaume.i

  1 / 5

  Le 04/10/2023 à 07:18

  Ibis rouge pas dans les standards du groupe Accord: - sdb baignoire rideau plastique - chasse d'eau inefficace - pas de repose valise - pas de prise en tête de lit. - accueil très limité.
• roseline.e

  1 / 5

  Le 27/09/2023 à 16:55

  Cet hôtel n'est pas à la hauteur du réseau Ibis. Très vieillot et non entretenu. Ménage à revoir. Cher et bien loin du niveau d'un IBis budget.
• Kiko.

  2 / 5

  Le 22/09/2023 à 15:02

  Hotel bien situé, avec un accueil sympathique Par contre l etat de la chambre est catastrophique et non à l.image d un IBIS ROUGE Prise dénudée, moquette usée, peintures des murs à refaire en totalité, bref une chambre digne d un hôtel 1er prix
• Olive.u

  5 / 5

  Le 18/09/2023 à 19:56

  L'hôtel est accueillant. Il est également bien situé au centre ville à 2mn de la gare d'Agen. Le cadre est magnifique et convivial. Le petit déjeuner est varié. Les chambres sont juste petites. Autrement pour un couple c'est parfait.
• Calibal.r

  5 / 5

  Le 17/09/2023 à 15:02

  parking, petit dej, chambre, service, tout était sympa. chambre propre et spacieuse, calme, j'aime bien leur matelas.
• Lionel.a

  1 / 5

  Le 13/09/2023 à 05:23

  C'est pas un ibis c'est un Formule 1 amélioré
• Jaroslav.e

  1 / 5

  Le 02/09/2023 à 09:17
• JHK.

  3 / 5

  Le 14/08/2023 à 10:23

  Très bon accueil pour les cyclistes. Place fermée et gratuite pour les vélos. Petit déjeuner très bien. 1ere chambre ne correspondant pas à la réservation, 2 ème chambre OK mais horrible odeur de cigarettes...
• Christel.i

  4 / 5

  Le 08/08/2023 à 18:36

  Bien situé propre tarif correct petit déjeuner suffisant ( standard Ibis) Le plus : garage sous terrain
• Amandine.a

  1 / 5

  Le 07/08/2023 à 10:07

  Ibis de très très mauvais qualité. Fuyez... De gros travaux devrait être entrepris cela donne une hyper mauvaise image à Ibis. Emplacement pourri et quartier d'implantation encore pire !!! Durant nos vacances nous avons fait divers ibis et ibis budget et celui-ci nous à vraiment déçu... Nettoyage des chambres très approximative, sèche cheveux ne fonctionne pas, porte de salle de baim défectueuse et on nous dit non c'est normal si la porte ne s'ouvre pas il faut vraiment forcer. A force de travailler av du matériel médiocre on s'habitu à dire n'importe quoi aux clients!!! Matelas hyper creusé rien dormis!!! Lit d'apoint non adaptée pour ado, hyper dangereux et petit....Mur feuille à cigarette... Si l'on vous atribu la chambre 204 refusez directement. Heureusement le personnel es souriant. Petit déj sympa 1 point positif
• Frédérique.o

  1 / 5

  Le 06/08/2023 à 20:12

  A fuir ! Bien situé près du centre ville mais la tenue de cet hôtel est déplorable. La chambre est sale, les WC puent. La femme de chambre brosse des saletés dans un coin, on ne sait même plus ouvrir la porte de la chambre, elle gratte sur les saletés et cela fait des griffes sur le parquet. Les murs de la chambre sont sales, de même que les murs de la salle de bain. Au dessus de la porte d'entrée de la chambre, dans la grille d'aération, il y a des crasses qui pendent et même un mouchoir en papier. La salle de petit déjeuner est sale également, de même que les couverts et assiettes. Quand les clients ont terminé de manger, personne ne vient débarrasser et on doit se faire une place soi même en déplaçant les plateaux des autres. Personne ne réapprovisionne le buffet, il faut réclamer. Pareil pour les couverts, il faut réclamer pour en avoir, personne ne vérifie. L'intérieur de l'ascenseur est crasseux (coulées sur les portes et on n'ose pas toucher les boutons tellement ils sont sales). Les murs et tapis des couloirs sont tâchés. En rentrant dans la chambre le dernier jour, il y avait une grosse bestiole qui courrait sur le sol. La tenue vestimentaire des réceptionnistes n'est pas très professionnelle. Le dernier jour, on ne nous a même pas demandé comment s'était passé notre séjour. Le comble, ascenseur en panne pendant nos deux derniers jours et nous avions une chambre au 4eme étage. Message affiché à chaque étage "ascenseur en panne dsl" (même pas capable d'écrire deux phrases en français convenable). Je vais souvent dans la chaîne Accord et je n'ai jamais vu ça ! C'est scandaleux.
• Laura.e

  3 / 5

  Le 05/08/2023 à 08:32

  Hôtel vétuste et chambre un peu délabrée cf photos, des moisissures et une odeur de tabac dans la chambre, les oreillers… ascenseur en panne, porte du parking en panne… sinon bien situé et personnel sympa!
• Christine.O

  2 / 5

  Le 01/08/2023 à 10:50

  C'est la 2ieme fois que nous sejournons mon mari et notre bébé dans un hôtel ibis. Et c'est la 2ieme fois que nous sommes déçu ! Nous avions demandé un lit bébé pour notre fils de 11mois et arrivé sur place, pas de lit bébé car ce dernier nous dit on est cassé. Nous n'avons pas été prévenu en amont, si ça avait été le cas nous aurions essayer de trouver une solution de replis. Ils nous disent avoir installé un lit enfant à la place (sauf que j'ai besoin d'un lit bébé pas enfant ! Il a 11 mois pas 3 ans !). Évidemment celui ci n'est absolument pas adapté au vu du risque de chute. Nous avons donc mit le matelas par terre et notre fils n'ayant pas l'habitude de cette "liberté" à refusé d'y dormir, ce qui nous a conduit à quitter l'hôtel à 3h du matin et reprendre notée route. Je suis très déçu, pour la 2ieme fois et je ne mettrai plus un pied dans un hôtel ibis !
• Franck.a

  1 / 5

  Le 01/08/2023 à 07:23

  Mauvais état, sale, obsolète. Seul le hall est au format ibis moderne. Murs en papier à cigarette. Vous partagez la nuit avec le voisin... Petit dej très limité. Produits industriels et/ou pas frais. Accès du parking extérieur non praticable avec des valises à cause des escaliers. Hôtel à éviter. Le personnel d'accueil est gentil.
• Virginie.o

  5 / 5

  Le 30/07/2023 à 16:43

  Hôtel très propre bien situer personnelle accueillant salle bain nickel
• Maureen.e

  5 / 5

  Le 29/07/2023 à 17:47

  Très bon séjour ! Les petits cadeaux de bienvenues sont appréciables. Le personnel est super sympas.
• Nicole.e

  1 / 5

  Le 29/07/2023 à 13:32

  Des travaux devaient avoir lieu courant 2023 (en juillet 2023) toujours rien : hôtel en ayant toujours autant besoin : moquette très sale dans le couloir (voir 3ème etage) baignoire de salle de bains trop petite, climatisation ne fonctionnant pas, absence d'une table de nuit, une prise de courant dans la salle de bains insuffisante, peinture totale de la chambre à refaire, sans compter le badge d'entrée ne fonctionnant pas, issue de secours donnant dans la cour ouverte de jour comme de nuit, quant à la salle du petit déjeuner trop petite, un sucrier pour tous, une lumière manquante au-dessus des viennoiseries, peu de choix, les pots de confiture ouverts (pas hygiénique )etc..de plus, l'aspect général du côté rue et du côté cour est aussi désespérant et la décoration intérieure aussi : cet hôtel devrait être déclassé de 3 étoiles à 1 étoile
• Karine.m

  2 / 5

  Le 28/07/2023 à 20:14

  Hôtel à rénover de toute urgence. L'état des chambres, des couloirs, murs, portes, moquettes est catastrophique et indigne d'un établissement Accor. A éviter!
• LOTFI.M

  5 / 5

  Le 27/07/2023 à 19:03

  Hôtel très bien situé, la gare est proche, on est en plein centre ville. Le personnel est très accueillant. L'hôtel est propre, et en plus on a beaucoup de choix au petit-déjeuner. Je recommande !
• Maxime.o

  1 / 5

  Le 25/07/2023 à 21:57

  Indigne d'un ibis rouge. Vous référer à l'ensemble des avis. 120 balles pour une nuit... du vol ! il est temps de réagir!
• Nora.i

  5 / 5

  Le 16/07/2023 à 00:33

  Super séjour ! L'hôtel est très propre et décoré avec goût. Le personnel est adorable de l'accueil jusqu'au personnel de chambre.
• Amel.o

  1 / 5

  Le 30/06/2023 à 12:49

  Vraiment choquée et déçu de se genre d'employés !!!! Service déplorable SARAH est d'une impolitesse et d'un manque de respect ultime!!!! Elle fait trop la maline faut vraiment redesendre d'un étage!!!!!!!! Elle n'est pas du tous professionnel. Très arrogante et irrespectueuse; alors que sur se coup là nous étions dans notre bon droit!!!! Elle nous a pas rassurés, nous a trouvés aucune solution. A deux doigts de tous casser!!!! Il faut vraiment se remettre en question et revoir l'attitude de cet employé, si vous voulez pas perdre des clients. Agen c'est petit!!!!!!!!
• Frederic.u

  3 / 5

  Le 02/06/2023 à 08:10

  Hôtel bien situé au centre de Agen. Parking dans l'hôtel utile. Petit-déjeuner varié. Personnel sympathique. Aspect vieillot à rénover.
• Franck.o

  1 / 5

  Le 30/05/2023 à 14:52

  Chambre totalement indigne du groupe Accor. Sol mal monté. (Espace entre les lames) Le boîtier clim est cassé Lorsqu’on arrive à la faire marcher, elle chauffe au lieu de refroidir et on a l’impression d’avoir un réacteur d’avion dans la chambre. La porte de la salle de bains/wc n’a pas de mécanisme de fermeture donc impossible d’être aux toilettes ou sous la douche sans que l’autre personne dans la chambre ait les désagréments. Le groom de la porte de la chambre frotte le plafond en faisant du bruit et rendant l’ouverture de la porte plus complexe. Il manque des morceaux au plafond de l’entrée de la chambre. Dans les parties communes, c’est du même acabit. Le bouton d’urgence pour coupure électrique est déglingué. Les appliques du palier clignotent comme si nous étions dans un film d’épouvante. J’arrête là la description car c’est suffisant pour montrer l’indignité de la situation. Une chambre à quasiment 100€ , sans petits déjeuners. J’aurai mieux fait de réserver dans un autre hôtel d’Agen, nous n’aurions certainement pas été aussi mal logé qu’à l’Ibis. C’est en tous cas ce que je ferai lors de notre prochain passage sur la ville. La direction de l’hôtel ainsi que le service client font sourde oreille à ma réclamation
• karine.a

  4 / 5

  Le 03/05/2023 à 06:05

  Accueil très pro. Chambres propres, confort sommaire mais bon rapport qualité prix. Dommage que le pain ne soit pas du jour au petit déjeuner ( pris à 6h30).
• Elvire.l

  4 / 5

  Le 02/05/2023 à 09:33

  Très bien situé sur Agen Literie très confortable. Petit déjeuner copieux. Personnel très aimable.
• brigitte.i

  3 / 5

  Le 12/04/2023 à 02:22

  Pas pratique , parking payant , hôtel trop cher , pas de chariot pour les bagages
• volny.o

  5 / 5

  Le 23/03/2023 à 06:45

  Très pratique, car proche de la gare, et en plein centre ville, avec tous les commerces.
• Lisa.e

  5 / 5

  Le 21/03/2023 à 10:01

  Hôtel au top, réceptionniste très agréable. Je recommande à 100%
• Viktor.j

  3 / 5

  Le 15/03/2023 à 08:17
• GÜLER.e

  1 / 5

  Le 01/03/2023 à 07:46

  Chambre non nettoyé. Les lumières et la ventilation ne fonctionne pas. A éviter.
• Jean-Luc.o

  4 / 5

  Le 24/02/2023 à 16:04
• Jacques.e

  2 / 5

  Le 18/02/2023 à 09:21

  Hall design, literie ok mais c tout ! Chambre pas pratique, pas de prises à côté du lit. Et dans la sb. Hôtel vieillissant. Mauvais rapport / qualité prix Personnel sympa
• S..

  / 5

  Le 02/10/2023 à 00:00

  C'est toujours un vrai plaisir de séjourner à l'hôtel Ibis d'Agen centre. L'équipe est agréable et disponible.
• David.t

  1 / 5

  Le 09/02/2023 à 07:04

  Cher pour une prestation juste acceptable Couloirs avec moquette sale et décollée Chambre vétuste Hygiène sale de bain moyenne Literie d’un autre temps Tv microscopique Petit déjeuner très moyen Bref rien au niveau d’un ibis La seule chose qui ressemble tarif
• Lionel.

  / 5

  Le 02/09/2023 à 00:00

  J'ai passé deux nuits à l'ibis Agen centre, et ce sera pour moi la dernière fois dans cet établissement. Première nuit débutée à Minuit après une traversée de l'atlantique, un décalage horaire de 7h, j'ai donc relativement bien dormi. En rentrant dans ma chambre et en la quittant j'entendais un bruit sourd, sans trop y porter attention. La nuit suivante: je n'ai pas dormi! le bruit provenait du système de chauffage qui faisait un bruit sourd en continue, comme un petit moteur. Le lendemain matin j'en parle à la réception, et la réponse et: "ah oui c'et le chauffage ca le fait souvent!" La literie est bonne. voilà donc mon expérience!
• Charles.a

  4 / 5

  Le 08/02/2023 à 20:07

  L'accueil est très professionnel , rien a dire là dessus , mais les chambres devrait être restauré , après 30 ans cela est nécessaire jepourta't je reviendrais avec plaisirs
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 22:56

  Très bon accueil de jour comme de nuit. Les chambres sont très bien entretenu. Le personnels et au top. Petit déjeuner copieux et excellent avec un large choix. Je recommande.
• DANIEL.O

  2 / 5

  Le 19/01/2023 à 19:19

  Bel accueil, tout le reste est très usé … Les photos sur le site doivent dater de la mise en place. Chauffage fait un bruit de réacteur, il faut choisir dormir ou avoir froid !
• Lacombe.o

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 19:23

  Chers voyageurs, établissement à éviter. Nous y étions le 1er janvier. Très peu de clients dont une famille avec un bébé. Celui-ci a pleuré plusieurs fois dans la nuit, nous avons fait remarquer à la réceptionniste qu'ils auraient pu installer cette famille dans un autre étage et elle nous a répondus que pour la femme de ménage c'était plus pratique que tous les clients soient regroupés. En fait l'hôtel privilégie le confort du personnel à celui des clients. Chambre et salle de bain vieillissantes. Mauvaises odeurs, ménage pas fait à fond. Très peu de choix dans le petit déjeuner. Nous avons quand même payé 126€ la nuit. À ÉVITER IMPERATIVEMENT
• Elodie.e

  2 / 5

  Le 28/12/2022 à 09:27

  Réservation pour 2 adultes 4 enfants en chambre communicante appelle à l’avance pour être sûr que ça soit bon … le jour j 2 chambres communicantes mais pour 4 personnes 2 lits double pas de geste même pas le petit déjeuner… franchement déception et on ne parle pas de l’état vétuste des chambres…
• Sandra..

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 09:47

  Les chambres seraient à rafraîchir mais pour une nuit on ne va pas trop se plaindre ! Les rideaux de douche sont aussi d'un autre temps. La nourriture et l'accueil : pas de soucis, au top.
• LAURENCE.A

  2 / 5

  Le 11/12/2022 à 09:09

  Personnel agréable , mais hôtel plus que vieillot ! Chambres lugubres, aucune deco, baignoire dans la salle de bain , pdj très moyen
• Franck.i

  1 / 5

  Le 06/12/2022 à 07:39

  Hôtel très médiocre! Seul l’accueil a était rénover, j’ai connu mieux pour un 3 étoiles. Seul point positif proximité du centre ville, parking facile d’accès. Pour ce qui est des chambres, refuser d’être au 4 eme étages, bruit toute la nuit de moteur (chauffage ou Clim), poussière sous les lits, les chambre aurez besoin d’un coup de fraîcheur, car il ne suffit pas de mettre des planches et des baguettes afin de cacher la misère. Pour ce qui est du petit déjeuner, pas de cuillère pour ce servir, salle petite, choix très moyen. Pour 84€/ nuit allée ailleurs, BEST western…
• Anne.a

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 15:03

  Bien situé, parking sur place donc pratique. Seul bémol pour le petit déjeuner qui n'est pas extra (viennoiseries et pain bas de gamme, pas très bons)
• Monique.a

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 07:44

  L hôtel est très bien situé.les hôtesses agréables et compétentes. La chambre propre, un peu petite mais pour une nuit suffisante.
• Sebastien.E

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 17:07

  Hôtel très sale poubelle à l'abandon dans l'ascenseur, sol abîmé dans la chambre
• lyla.i

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 20:40

  chambre oppressante, insalubre (photo a l’appui), impossible de dormir le matin avec le va et vient dans les couloirs + le bruit des portes.
• Julian.

  2 / 5

  Le 20/10/2022 à 17:01
• Alexandre.a

  2 / 5

  Le 19/10/2022 à 06:36

  Hôtel vestust, chambre sale et très mauvaise literie. Cet hôtel se dégrade de plus en plus. Même le petit déjeuner n'est plus garni. Incompréhensible pour le propriétaire ou le groupe de ne pas faire de travaux surtout en affichant à l'entrée de l'hôtel la charte 21 du groupe avec le mot INNOVATION . Je ne dormirai plus dans cet endroit..le seul point positif est la sympathie du personnel.
• Alexandre.u

  1 / 5

  Le 17/10/2022 à 11:10

  Très déçu par cet hôtel, chambre petite et mal rénovée, peinture décrépie, propreté pas au top... Ne mérite pas les 3 étoiles.
• Dany.A

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 19:51

  Adore d habitude cet hôtel. Mais il perd de sa valeur par son implantation . Ruelle qui se degrade. Hôtel à rafraîchir notamment les chambres. Sinon personnel extrêmement sympathique. Et ça. Bravo à,eux.
• El.A

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 06:12

  Habitue aux standards des hôtels Ibis, quelle déception de passer une nuit dans celui ci… un accueil très aimable, mais ensuite c’est la catastrophe ! Des chambres vieillissantes, avec une très mauvaise odeur, des sanitaires vraiment passables et une isolation phonique inexistante ! Évitez cet hôtel si vous avez un minimum d’exigence !
• Agnès.

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 12:30

  A éviter. Comme d’autres avis l’expliquent, la propreté laisse vraiment à désirer : joints de salle de bain jaunes, des cheveux qui traînent et une odeur de tabac froid dans la chambre… L’hôtesse d’accueil était très aimable mais cela ne compense pas.
• damien.i

  1 / 5

  Le 08/09/2022 à 12:51

  Wahou ... 119 euros pour une chambre avec un parquet flottant indigne de cette chaine (lattes gondolées et disjointes et même lattes manquantes à certains endroits) vous ajoutez à cela la peinture qui s'écaille et un hypocrite "mais personne ne nous a jamais signalé quoi que ce soit dans cette chambre" quand nous avons osé donner notre avis. On s'est clairement moqué de nous. Ha oui, j'oubliais, nous n'avons eut droit à aucune excuse.
• Magali.a

  3 / 5

  Le 06/09/2022 à 20:41

  Hotel moyen, propreté limite, pas de bouilloire dans la chambre , distributeur de gel douche vide, parking payant 6 euros la nuit ...
• Carlos..

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 16:56

  Hôtel très bien situé et agréable. A deux pas du centre ville et de la gare. Personnel accueillant. Je le recommande.
• Lud.o

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 16:40

  Chambre pas propre, reste de chips par terre, mouton de poussière, poils dans la douche, sèche cheveux crasseux... Traces au sol qui s'en vont quand on frotte le tapis de sol mouillé. Ascenseur crade. Literie correcte ! Petit déjeuné plutôt fourni.
• Renaud.

  2 / 5

  Le 26/08/2022 à 17:20

  Vieux hotel, pas de prises dans la chambre. Chambre pour 3 personnes très petite vraiment
• Entre.i

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 10:35

  Assez vieux et vetuste, pas de prise, lumière grillée. Aussi non, calme!
• Vicky.o

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 23:09

  Arriver ici suite à un incendie dans notre maison le personnels est top ! Qu'elle plaisir d'avoir accès à du café quand on trouve pas le sommeil à 1h du matin le monsieur qui fais la nuit est très gentil ! Chambre nickel, emplacement top ! Merci beaucoup 🥰
• Chantal.o

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 12:33

  Avons fait une nuit étape au retour des vacances à Ibis centre Agen Très tres bon accueil Bonne literie Seule petite chose à reprocher par rapport aux autres Ibis Le petit déjeuner !!! pas de choix ... 1 personne pour s occuper du buffet Du tel , de l accueil des nouveaux clients ,et de gérer les départs .. Le pauvre je lui ai souhaité bon courage Si vous devez dîner, le restaurant l Imprévu, juste en face Est super les serveurs souriants et attentifs , le bœuf extra , tant qu aux desserts un régal Si l Année prochaine je retourne sur Orange nous referons une halte dans cet Ibis en espérant que le buffet déjeuner soit digne de ce nom
• louis.h

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 17:42

  Tip top , une une petites erreur dans la réservation aussitôt rattraper part la personne à l accueil.
• Olivier.u

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 15:46

  bonjour personnels réception très agréable et femme de chambre sympa juste un peu plus de propreté des chambres et des couloirs de chambre escaliers sinon calme assuré. merci a la super équipe agréable voyage avec votre grand sourire sympathique .bon rayon de soleil d Agen le wistiti parisien
• Alex.l

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 08:04

  Nous y sommes resté qu une nuit, le personne sympa, la chambre pas trop mal, lit avait été fait à la va vite, toilette correct mise a part la douche qui est rikiki. La porte coulissante se lève sur un côté donc dangereux. Le parking déranger appuyer 10fois lol fallu que j appel pour me dire que ca fonctionné pas. Sinon pour le prix va aller, petit dej correct mais fais y aller de bonheurs.
• christopher.u

  2 / 5

  Le 16/08/2022 à 17:37

  La chambre n as pas été nettoyé correctement à notre arrivée, des cheveux rester dans la baignoire , miroir pas fait, toilette pas faite également. Également très déçu du petit déjeuner(payant 10,50€) pour avoir que 1 verre de jus d orange et pas beaucoup de choix! Donc un hôtel à éviter Je demande donc un geste commercial !!! Très déçu
• Capitaine.e

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 08:51

  Bien dans l'ensemble sauf que nous avons sollicité pour mettre 2 bouteilles au congélateur pour avoir des glaçons pour notre glaciaire.... Les bouteilles étaient simplement mis dans le réfrigérateur. Donc nous n'avons pas pu conserver nos produits frais.
• Leslie.l

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 19:35

  Très bon hôtel avec personnels très agréable à l accueil , très efficace ( surtout la gérante ) Chambre propre, , rapide d accès dans le centre .. Bon séjours !!
• Mina.t

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 06:18

  Le sol est sale , le robinet s'allumer sans raison particulière, le service est très sympa mais honnêtement pour le reste sa reste encore à revoir.( LIT TRÈS CONFORTABLE )
• natacha.o

  2 / 5

  Le 07/08/2022 à 12:14

  Nous avons séjourné une nuit à l’hôtel ibis centre agen Après un excellent accueil nous avons découvert une chambre avec toute absence de propreté : des toiles d’araignée, une salle de bain avec des cheveux longs noirs alors que ce n’est pas du tout notre couleur, des moutons de poussière dans les plinthes, les joints de salle de bain jaunes, une facture sous le lit datant de mai 2019 Malgré une excellente literie et le personnel de l’accueil parfait nous repartons déçu de notre séjour. Nous avons des photos si besoin que nous montré à la personne à l’accueil du matin de notre départ qui a été étonné de notre situation Elle nous a dit qu’elle allait faire remonter l’info à la gouvernante
• Milou32.

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 07:32

  Le sourire et la gentillesse de l'hôtesse d'accueil : Armelle vaut bien 4 étoiles, -claire,précise,et patiente dans ses renseignements - ****
• etienne.a

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 19:02

  Très bien situé dans le centre Personnel très bien Chambre très bien
• Jow.

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 22:36

  Clim en panne avec aucune réduction sur le prix, pression de la douche très faible, mais personnel très sympathique!
• Fares.A

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 05:50
• mimisane.3

  3 / 5

  Le 05/06/2022 à 15:08

  Bonne situation de l'hotel. Accueil sympathique. Chambre parfaite pour les nostalgiques de la déco des IBIS des années 80 !! y compris dans la salle de bains, jusqu'au rideau de douche. Balatum et Carrés de moquette aussi d'époque... Prises électriques rares, et mal situées. Par contre, très bonne literie. Clim en panne, alors qu'il faisait très chaud ce jour de mai. Nous avions été prévenus lors de la réservation. Propreté de l'ascenseur laisse à désirer. Le hall d'entrée et l'accueil ont été modernisés, et le personnel est sympa. Mais à mon sens, cet établissement ne mérite pas 3 étoiles.
• Chris.a

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 18:21

  Pas de clim... dommage pour cette nuit de mai ou il faisait 32°
• Karine.a

  3 / 5

  Le 16/05/2022 à 08:17

  Pas de clim, en panne... Très bruyant, réveillés à quatre heures par une livraison... Moyen
• Frédéric.A

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 14:33

  Accesible facilement, bien placé, chambre fonctionnelle, nous avons apprécié ce lieu
• laetitia.i

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 17:01

  En arrivant j'ai été un peu déçue de la façade qui est vieillotte, mais super accueil, la chambre bien, propre, hôtel calme et petit déjeuner très copieux. Je recommande
• alie.u

  2 / 5

  Le 24/04/2022 à 16:17

  Bien que l’hôtel soit placé de façon équidistante par rapport aux infrastructures comme les supermarchés ou autres…je tiens à souligner que l’état des chambres me permet d’être dubitatif : trop faible niveau de superficie, état parfois insalubre ainsi que salles de bains trop petites (je me suis ramassé 2 fois sans être pour autant saoul…). Autre point positif : les petits déjeuners, ce qui justifie votre note de 2 étoiles. En ce sens, nous espérons donc une amélioration sur ces points-ci pour un éventuel retour. Bien à vous !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour chez IBIS AGEN CENTRE. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels IBIS sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Sachez que des travaux de rénovations ont été planifiés mais que ceux-ci ont pris du retard notamment à cause de la situation sanitaire . Cependant , la peinture des chambres du 3ème étage ayant été refaite fin décembre , nous espérons continuer sur cette lancée afin de redonner un coup de jeune à l'entièreté de l'établissement. Si d'aventure vous deviez séjourner à nouveau chez nous , nous vous garantissons que cette nouvelle décoration devrait vous plaire. La Direction de l’hôtel tient à vous rassurer et vous confirmer que l’événement survenu est un cas isolé. Nous mettons un point d'honneur à ce que vous séjourniez dans une chambre d'une propreté irréprochable . Il s’agit donc d’un manquement de notre part . Nous comprenons que les désagréments rencontrés aient altéré la qualité de votre séjour , ainsi , nous renouvelons donc nos excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• josette.v

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 06:45

  Très bien situé dans la ville et très calme tout a fait confortable

  Réponse du propriétaire :
  Madame/Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Ibis Agen Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
• baba.o

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 06:27

  Je voudrais vous remercier pour cet accueil que vous m'avez fait et j'espère bien que j'aurai l'occasion de revenir dans votre restaurant et c'était vraiment excellent
• pauline.i

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 10:47

  Lit très confortable. Literie de qualité. Hôtel très confortable bien placé et situation calme. Petit déjeuner bien varié et garni pour tous les goûts. La dame à l’accueil à notre arrivée le 12 mars très professionnelle. A recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à IBIS Agen Centre C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
• Élia.Z

  3 / 5

  Le 12/03/2022 à 21:43

  L'hôtel mériterait d'être rafraichi & l'accueil est vraiment mitigé... Tout dépend sur qui vous tombez. Niveau communication, ce n'est pas génial : je réserve une chambre avec 2 lits jumeaux séparés (mail de confirmation à l'appui) & je me retrouve avec un lit double (car apparemment c'est moi qui me suis trompée 🤔). Les chambres sont vraiment petites & manque de prises. Points positifs : - le parking (6€ les 24h) mais en même temps, il n'y a nulle part où se garer dans les environs. - le petit déjeuner est copieux & agréable. - l'hôtel se situe à 5min de la gare en marchant & en proche périphérie du centre ville. Néanmoins, je ne retournerai pas dans cet hôtel.
• michelle.a

  3 / 5

  Le 25/02/2022 à 07:22

  Bon accueil, bon service, mais il serait bon de revoir les prises électriques il n'y en a pas à moins de 2m heureusement je voyage toujours avec une rallonge, comparé au prix d'un campanile il serait bon de voir pour un plateau de bienvenue thé, café, campanile y en a, et c'est très appréciable

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à IBIS Agen Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels IBIS sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes conscients que le manque de praticité de nos installations électriques puissent être un problème . Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée et vous promettons de remédier à cela au plus vite. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Tina.h

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 10:45
• Margaux.a

  1 / 5

  Le 24/12/2021 à 15:01

  Il y avait je sais pas quoi dans les toilettes, c’était dégoûtant la chasse n’était pas tiré et deux poils dans la douche
• Gisèle.u

  4 / 5

  Le 08/12/2021 à 13:21

  Très bien bon service et très bon accueil. Les parties communes de l'hôtel sont très bien de plus un parking, c'est vraiment appréciable. Juste que la chambre que nous occupions mérite d'être repensée et rafraîchit. Autre rien à redire...

  Réponse du propriétaire :
  Madame MURAZ , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à IBIS Agen Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
• Fabrice.o

  4 / 5

  Le 25/11/2021 à 20:34

  Endroit sympa, on dort 😴 bien. Petit déjeuner assez variés.
• Manon.e

  1 / 5

  Le 14/11/2021 à 13:01

  Comment dire ... Nous avions réserver 3 nuits. Une fois devant les lieux nous avons vite changer d'avis pour en prendre que 2. L'accès au parking ce fait par un interphone pas très pratique obligé d'attendre sous la pluie avec les voitures qui vous klaxonne dans la rue. Accueil poli mais non souriant pas un chat dans l'hôtel on se demande pourquoi. Très mal insonorisées ont entend toute la rue criée et klaxonner. La chambre se trouve aux deuxième ont nous accompagne pas et ne nous propose pas d'aide avec nos bagages... Une fois dans la chambre ..déçu !! Pas plus grand qu'une chambre de Paris ! Obliger de passer de profil pour longer le mur avec le lit qui nous cogne aux tibias ! Nous avions réserver avec baignoire !!!! Une HOnTE. Ce n'est pas du tout une baignoire a peine de quoi s'accroupir, impossible de s'asseoir. Nous pensions passer un moment en amoureux !!!! C'était juste un gros bac a douche !!! Le lit dur comme le sol les coussins ont sentais le matelas a travers. Aucune prise a côté du lit !! Nous ne sommes même pas reste une nuit !!! La directrice nous a proposer une chambre plus grande a croire qu'il faut faire un scandale pour avoir une chambre convenable !!. A fuire. Ne regarder pas les photos mensongères.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à IBIS Agen Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels IBIS sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes navrés des déconvenues qui vous sont arrivées lors de votre séjour chez nous. Cependant nous souhaiterions revenir sur quelques points : Tout d'abord , nous convenons que même si nous avons l'occasion de vous proposons un parking privé et sécurisé , le manque de praticité de l'interphone puisse être embêtant surtout sous temps pluvieux . Ensuite , nous sommes étonnés de lire que vous ayez trouvé notre accueil "non souriant" . Notre équipe fait tout son possible pour vous accueillir de manière chaleureuse et professionnelle , et ceux , malgré les mesures sanitaires qui nous obligent à porter le masque . Sourire devient un peu compliqué à voir mais sachez que nous vous avons faisons de notre mieux pour que vous vous sentiez bien dans notre établissement . Nous sommes malheureusement conscients que nos chambres ne sont pas très grandes . Si vous étiez insatisfaite de la chambre , vous auriez pu exiger une autre chambre et notre équipe ce serait fait un plaisir de répondre favorablement à votre demande si les disponibilités nous le permettaient. Nul besoin de " faire un scandale " comme vous dites , nous sommes à votre écoute et feront tout pour vous satisfaire. Il en va de même si vous désiriez une chambre avec baignoire . Seul notre premier étage est équipe de douches . Si nous vous avons attribué une chambre avec douche alors que vous désiriez une baignoire , c'est uniquement un manquement de notre part et nous nous en excusons . Nous aurions pu vous changer de chambre si cela ne vous convenait pas ( surtout si vous l'aviez expressément demandé ). Cependant , bien qu'elles soient anciennes , nos photos sont tout à fait conformes à ce que les clients peuvent retrouver en séjournant chez nous . Sachez que des travaux de rénovation ont été planifié mais que ceux-ci ont en partie pris du retard à cause de la crise sanitaire. Nous vous présentons à nouveau nos excuses si votre séjour chez nous n'ait pas été été à la hauteur de vos espérances. D'ici 2022 , l’hôtel s'offrira bel et bien un coup de jeune . Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Myia.n

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 17:01

  Pour moi rien à dire si ce n'est parfait , très bon accueil, bonne literie , je recommande!
• Celine.a

  4 / 5

  Le 08/10/2021 à 15:48

  Bonne literie, bon accueil et bon déjeuner seul petit problème la petite baignoire j aurai préféré une douche 😉

  Réponse du propriétaire :
  Madame , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Si d'aventure vous deviez séjourner à nouveau , sachez que vous pouvez demander à avoir une chambre équipée d'une douche en vous rapprochant de la réception par téléphone ou sur internet lors de votre réservation. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
• Olvier.u

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 16:18

  Bonjour bon clients à l hôtel ibis sauf faut plus d amélioration niveau savon serviettes sinon pour le reste j ai pas a me plaindre .accueil tres sympa merci à l équipe de l hôtel bon rayon de soleil

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à IBIS Agen Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
• Olivier.u

  3 / 5

  Le 17/09/2021 à 06:35

  Hotel maintenant un peu vieillot mais personnel sympathique et l'hôtel est bien situé.
• Nata.i

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 10:22

  Très propre , le lit confortable , petit déjeuner en forme de buffet correcte . Pour le prix responsable .

  Réponse du propriétaire :
  Madame/Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
• Marie.

  2 / 5

  Le 23/08/2021 à 14:31

  Hôtel calme, Bonne literie, mais la chambre un peu vieillotte, pas de restauration sur place, à part le petit déjeuner qui manque un peu d'originalité, chambre peu spacieuse, personnel agréable, mais je trouve que cet hôtel ne mérite pas ses 3 étoiles.....

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement . Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels IBIS sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Elly.e

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 07:24

  Bonjour, J'ai réservé une nuit dans cet hôtel. En arrivant sur place l'hôtel a été fermé. Fermeture de 12h -16h sans aucune information utile. La surprise totale et bizarre : température extérieure 33° après un parcours de 500 km pour atteindre l'établissement. A l'accueil des personnes très méfiantes et désagréables. Pas d'excuses, ni explications . Chambre avec odeur désagréable, sale, au dessous du lit. Petit déjeuner pas terrible. Je regrette d'avoir pris cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Madame/Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Ibis Agen. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Cependant, je doute que vous ayez séjourné dans notre hôtel, car notre personnel est présent et disponible 24h/24 ainsi que 7j/7 afin de pouvoir assurer le meilleur service possible pour ses clients. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• MllexPamelaa.

  3 / 5

  Le 12/08/2021 à 07:24

  Nous somme venu en famille 2 chambres.. 6 personnes Literie assez agréable Baignoire riquiqui qui glisse mon frère et tomber dedans nous l'avons signalé mais aparament sa arrive souvant mais rien et fait pour éviter sa ?? Sais super dangereux mon frère c'est fait très mal sa aurai pu être bien plus grave !!!! Organisation zéro car la personne à l'accueil nous encaisse les petits déj à notre arriver sur une seule chambre elle a donc regroupé tous sur une chambre ont nous appel.. Voir harcele après notre départ car une fois pas de petit dej réglé Après il manque le règlement d'une chambre... Après il manque deux petit dej... Enfin un gros bazarre alors que tous était réglé ... Faudra revoir l'Organisation car franchement c'est la catastrophe et c'est pénible d'être harcelé alors que nous somme occupé !!!!!! En plus petit déjeuné à plus de 10€ le prix et exorbitant pour ce qu'il y a a manger.... Les chambres ne sont pas faite quand ont reste plusieurs jours ni les serviettes changer cause Covid........ Parcontre les chambre son bien propre à notre arrivé rien à dire. Le lit enfant et pas top car placer à côté des fils du téléphone... Et multi prise les enfants ce prenne dedant en dormant. Point positif bar ouvert le soir assez tard et le Monsieur et très gentil. Si vous voulez dormir dans cette hôtel à prix correct je vous le Conseil .. Mais sans le petit dej que vous trouverait moin cher ailleurs et sans soucis après 😊
• Pascal.A

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 07:23

  malheureusement je suis obligé de mettre une étoile on ne peut faire autrement et nous l adressons au personnel cet hôtel est une désolation indigne du groupe Accor indigne d'un 3 étoiles indigne pour 75 euros cela ne vaut pas plus de 30 euros chambre avec une baignoire sabot à la propreté douteuse

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur GABAYET, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Ibis Agen centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• martine.u

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 15:08

  Nous étions en panne sur l'autoroute, nous avons été très bien accueilli, le lendemain la mise en place pour notre rapatriement à été compliquée mais nous avons reçu de la part du personnel de jour une grande aide physique et morale. Excellent, merci à vous. 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à {hotel}. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
• Mylene.e

  3 / 5

  Le 01/08/2021 à 12:34

  Hôtel calme Il faudrait un grand rafraîchissement dans les salle de bain Petit déjeuner correct
• Celia..

  3 / 5

  Le 29/07/2021 à 15:39

  Hôtel avec du potentiel via son accueil, ses employés et sa localisation mais il y a eu des lacunes sur notre chambre au niveau de la baignoire et cuvette des toilettes.
• Nicolas.r

  3 / 5

  Le 02/06/2021 à 10:24

  Correct quoiqu'un peu spartiate. Rehaussé par le personnel, souriant accueillant et disponible : merci pour les conseils de commandes de repas livrés et la tisane offerte (sur demande)

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas pleinement satisfait, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Lalla.m

  2 / 5

  Le 11/05/2021 à 11:45

  Les moins: - Chambre et salle de bain petite. - Humidité et moisissures dans la salle de bain. - Poussières, - Manque de linge - serviettes rêches et seulement une serviette de bain par personne pas de serviette mains/visage. - Pas de prise au niveau des tables chevets et une multiprise sur la table pas très fonctionnelle, - mauvaise insonorisation entre les chambres et couloir... il ne faut pas être face à l’ascenseur, - TV petite taille et qualité très médiocre. - literie et linge à revoir Les plus: - parking fermé mais places limites - Centre ville

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous sommes en train d'effectuer des rénovations dans les salles de bain et avons revu le contrat avec notre fournisseur de linge quant à la qualité qu'ils nous proposaient. L'aménagement des chambres ne permet pas l'installation d'une prise au niveau de la table de chevet, ce pourquoi nous avons fait installer un cube multiprise permettant de charger 4 appareils avec prise secteur + 2 sur prise USB. Nous disposons de deux parking privés sur l'hôtel, il faut donc doubler le nombre de places que vous avez pu apercevoir lors de votre séjour. En vous souhaitant une agréable journée, L'Equipe Ibis Agen Centre
• Paris.o

  1 / 5

  Le 07/05/2021 à 08:10

  Hôtel bruyant mal insonorisé, la chambre sentait mauvais j'ai du aérer. J'ai retrouver des bonbons sous le lit. Pas de baleyette dans les toilettes. Petit déjeuné 10 euros très mauvais. Ma'qke des prises près du lit. Une seule poubelle dans la salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas bien passé. Si vous trouvez un odeur dérangeante dans la chambre, vous pouvez demander à en changer, nous le ferons sans souci. Il n'y a en effet pas de balayette dans les toilettes des chambres, les services de contrôle d'hygiène nous l'interdisent. Il n'y a pas de prise près du lit, mais vous avez plusieurs prises (secteur et USB) à votre disposition sur le bureau. Du fait que nous ne soyons pas autorisés à mettre le buffet, le petit-déjeuner est en ce moment facturé à 7,35€ comme vous pouvez le voir sur votre facture. Vous l'avez consommé chaque matin sans nous faire part de problèmes que vous auriez pu rencontrer. Lors de votre départ, vous avez signalé avoir passé un très bon séjour. Nous aurions préféré en discuter avec vous à ce moment-là plutôt que de se voir adresser un mauvais commentaire en copier-coller sur deux plateformes différentes. L'Equipe Ibis Agen Centre
• J.a

  1 / 5

  Le 24/04/2021 à 05:31

  Nul ne suis pas allé j'ai demandé de réservé un jour supplémentaire jamais eu de retour par mail. Et le tel ils te facture un prix de ouf ...en 08

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Après recherches n'avons jamais eu de réservation à votre nom, ni de mail de votre part, vous devez vous tromper d'établissement. En vous souhaitant une agréable journée,
• Charly.a

  2 / 5

  Le 21/04/2021 à 15:43

  Accueil sympathique, hall d'entrée dans le design des ibis récents, par contre les chambres sont vraiment minuscules, et les derniers travaux doivent dater des années 90, la propreté n'est également pas au rdv, rien en plus d'un ibis budget, sauf le prix bien plus élevé...

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur MAITRE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Ibis Agen centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• L.

  1 / 5

  Le 24/02/2021 à 09:51

  Cet hôtel n’est pas à la hauteur d’un trois étoiles. Malgré la gentillesse du personnel, j’ai été particulièrement déçue: chambre minuscule et vétuste, salle de bain abîmée et vieillotte (vieux rideau de douche, vieille robinetterie et pression faible, baignoire tachée, sèche cheveux au dessus des toilettes, chasse d’eau défectueuse, papier toilettes bas de gamme, sol abimé), la literie était peu confortable, il n’y avait pas de prises à proximité du lit, toutes les lumières (y compris de chevet) sont blanches et fortes très agressives, et j’ai regretté l’absence totale d’insonorisation avec les chambres alentours et le couloir, causant de nombreux réveils nocturnes. Le petit déjeuner en chambre (cause covid) était médiocre et le client doit descendre chercher son plateau et remonter avec dans les étages. Le pompon a été l’ascenseur en panne, cela arrive, mais enceinte de 5 mois, j’ai du monter mon plateau de petit déjeuner puis descendre ma valise sur 4 étages sans qu’on me propose à aucun moment de m’aider. Bref, à la limite du 1 étoile !

  Réponse du propriétaire :
  Madame VINCENT-CARRIERE Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Ibis Agen centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels IBIS sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• stephane.a

  1 / 5

  Le 01/02/2021 à 21:42

  INADMISSIBLE !!!! À FUIR ABSOLUMENT !!! La crise est un bon prétexte pour cet hôtel, plus de 30€ pour une soupe (petite cuillère, pas de grosse), un bocal de poulet, ananas en dessert à plus de 6€, de la taille d'un demi verre ! Un seul morceaux de pain car "nous n en avons plus", pas de vin rouge dans le lot et Garonne....Le tout à venir chercher à l acceuil.... Je fais 15 nuitées par mois et exclusivement chez ibis, c est une honte pour cette marque

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne les plats proposés à l'hôtel. Nous n'avons pas de restaurant dans l'hôtel et ce sont donc des plats tout prêts que nous remettons en température et dont nous ne réglons pas les tarifs et nous ne gérons pas la quantité. Nous ne cachons pas que ce sont des plats de dépannage et que ces tarifs sont gérés par notre fournisseur. En ce qui concerne le pain. N'ayant pas de restaurant dans l'hôtel, nous ne sommes pas dans l'obligation de proposer de pain, car comme dit plus haut, ce sont des plats de "dépannage". Avec la conjoncture actuelle, nous avons décidé de mettre un petit pain par personne. Si nous en avons suffisamment de prêt et que les clients le demandent gentiment, nous essayons si possible d'en donner un 2ème. Mais ceci n'est pas une obligation et c'est seulement si nous le pouvons. Pour le vin rouge, il est vrai qu'en ce moment, nous sommes en rupture, mais malheureusement notre fournisseur n'en a plus de disponible et ne peut donc pas nous en livrer. Nous n'avons pas de room-service dans l'hôtel (ibis) et étant seul en poste, nous ne pouvons pas monter le plateau et c'est pour cela que c'est au client de descendre le récupérer. Cordialement, L'Hôtel Ibis Agen Centre
• Chouquette.a

  4 / 5

  Le 19/12/2020 à 08:29

  Personnel accueillant, mesures sanitaires respectées. Possibilité de commander son repas à la réception et à emporter pour manger en chambre. Les chambres sont calmes.
• Sylvain.a

  3 / 5

  Le 05/11/2020 à 19:56

  Très bon accueil et personnel. Lobby etc sont biens. Par contre les chambres sont datées et la salle de bain est a refaire.
• CHRISTELLE.E

  3 / 5

  Le 01/11/2020 à 08:07

  Salle de bain, dépassée: joints moisis, baignoire avec de traces jaunes causées par l'usure; au 1er abord on pourrait croire qu'elle n'est pas lavée
• Christian.e

  2 / 5

  Le 19/10/2020 à 08:57

  Chambre ridiculement petite, moins de 9 m°, donc pas aux normes, poignée de porte de sdb cassée, éclairage défaillant, malgré son emplacement au centre de la ville, à éviter.
• Sophie.o

  1 / 5

  Le 21/09/2020 à 20:50

  Je viens d'entrer dans une chambre indigne de la chaîne ibis. À ce tarif on attend autre chose. Chambre minuscule, à refaire complètement tout comme le ménage. Je ne pense pas pouvoir utiliser la baignoire même pour une douche. À éviter entièrement.Quant au ménage
• Michel.r

  4 / 5

  Le 02/09/2020 à 16:22

  Hotel sympathique, au personnel accueillant et au confort " comme il faut" . Seul bémol, en chambre 313, joints de la baignoire moisis.
• Didier.O

  3 / 5

  Le 30/08/2020 à 09:01

  Un petit Ibis à l'accueil trés sympathique. Salle de bain vieillissante, mais hôtel bien placé en centre ville.
• Charlus.e

  3 / 5

  Le 26/08/2020 à 20:52

  Hotel très correct, par contre ancien concept, cela demanderai un peu de rafraîchissement. Point positif c'est assez calme.
• blacka.e

  1 / 5

  Le 20/08/2020 à 15:29

  La responsable de l'accueil manque de respect envers ces clients ! 1er jour et jai déjà envie de partir ! Hotel cher. Je ne le vous conseil pas! Il y a largement mieux!0/10 0/10
• Alex.

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 23:09

  Rien à dire. Très bel hôtel. Les chambres sont superbes et le petit déjeuner est très copieux. Je dis oui
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 11:19

  Hotel très bien situé proche de tout, très calme , bon rapport qualité prix. Chambre agréable et propre. Personnel accueillant.
• Alexandre.A

  3 / 5

  Le 06/08/2020 à 05:26

  Accueil agreable et super petit dej Par contre isolation phonique digne d'un formule 1, équipement des annees 70. Une seule prise pour toute la chambre...c'est pas serieux...
• louis.r

  3 / 5

  Le 08/07/2020 à 03:08

  Pas mal comme hôtels, mais plusieurs détails dérangeants viennent baisser la note. Par exemple il n'y a qu'une prise dans la chambre, qui n'est même pas a côté du lit. Ou sinon on a un drap simple à la place du drap housse. Le plus gros problème étant l'isolation très contraignante, surtout dans un hotel où certains se lèvent à 4h du matin. Le point positif étant le petit déjeuné, très copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement. nos chambres manquent en effet de prises, il ne faut cependant pas hésiter à demander une multiprise à nos équipes en réception. Nous utilisons des draps plats plutôt que des draps housse car ils sont plus facile à nettoyer et à stocker, et donc sont plus hygiéniques. Nous sommes désolés de lire que vous avez été dérangé par les personnes se levant tôt dans l'hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le service du petit-déjeuner ! Au plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine visite, L'Equipe Ibis Agen Centre
• Charles.'

  4 / 5

  Le 20/02/2020 à 17:15

  Bon accueil, encore merci à la personne qui m'a rappelé pour me prévenir qu'une chambre s'était libérée, super service ! L’hôtel est calme et propre. C'est encore l'ancienne déco Ibis, mais c'est bien tenu. Peu de places pour le petit dej, c'était tout juste à "l'heure de pointe". Et toujours pas de pain complet dans les propositions... ça manque chez Ibis ;-)
• Jade.u

  1 / 5

  Le 16/02/2020 à 17:20

  Personnel très désagréables, pas acceuillant dutout. Hotel mal equipé, pas de chauffage dans les chambres, chambre et salle de bain sale, chambre toute petite, la deco est vieille , les murs son abimée, je ne conseil absolumen pas.!
• Frederic.a

  3 / 5

  Le 10/02/2020 à 12:41

  Belle chambre en plein centre ville,proche de la gare mais pas déranger par le bruit bien pour une nuit
• Emmanuelle.a

  1 / 5

  Le 05/02/2020 à 17:49

  Hotel en dessous du standing ibis, chauffage cassé dans toutes les chambres et remplacé par des convecteurs électriques dangereux, salle de bain non chauffée, chambres minuscules, bruyant et vétuste. Accueil non souriant. A fuir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Lajouanie, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous avons en effet subi une panne importante sur notre système de chauffage, c'est pourquoi nous avons installé des radiateurs électriques à la place. Ceux-ci sont neufs et n'ont posé aucun problème de sécurité à qui que ce soit lors de cette panne. La panne a d'ailleurs été réparée depuis votre passage, ce n'était heureusement pas un état permanent de l'établissement. Ayant moi-même effectué votre départ et écouté vos remarques sur votre séjour, je trouve dommage que vous ne mentionnez pas le fait que nous avons fait un geste commercial, vous contentant de préciser "accueil non souriant". Prenant toutes les remarques de nos clients à cœur, nous adoptions je pense naturellement un air plus sérieux que jovial lorsque nous recevons des critiques. La gentillesse du personnel est d'ailleurs l'un des points forts de notre établissement, qui est régulièrement souligné par nos clients. Au plaisir, Mélodie - Assistante de Direction & l'Equipe Ibis Agen Centre
• Mélanie.A

  1 / 5

  Le 22/01/2020 à 20:31

  1 nuit avec parking et petit-déjeuner a plus de 100€ en semaine: les prestations ne sont absolument pas à la hauteur ! Portes de la chambre griffées, traces d'usure sur la tête de lit, personnel pas chaleureux et qui se plaint auprès de ses collègues a l'accueil au petit déjeuner, murs en papiers (tiens le PQ aussi...) bref on est très loin du standing habituel de Ibis.
• Pierre.r

  4 / 5

  Le 26/10/2019 à 12:13

  Bon hôtel un peu vieillissant. On y dort bien, petit petit-déjeuner avec du choix, à un prix raisonnable . Personnel accueillant.
• Pradal.n

  2 / 5

  Le 01/09/2019 à 10:37

  Personnel rien à dire mais nous sommes fait avoir car nous sommes tombé en plein festival du pruneaux qui est le dernier week-end de septembre est le prix de base est 55 euros nous sommes avons payé 113 euros au final pour 1 nuit sans petit déjeuner le prix n est pas justifier car la chambre est petite mal insonorisées et donne accès avec une double porte à la chambre du voisin l un des parking sous terrain fait peine à voir et l on ne se sent pas en sécurité dedans la pression de l'eau est faible la décoration des chambres et des parties communes est pas terrible pour un 3 étoile la télé est minuscule mais la literie est excellente pour 1 ou 2 nuit c parfait mais à l avenir vérifié les dates des festivals avant de venir car pour moi 113 euros vu le rapport qualité prix ce n'est pas du tout justifier
• cloe.4

  3 / 5

  Le 21/08/2019 à 18:11

  Accueil agréable, literie impeccable et très confortable, super petit déjeuner varié. Cependant, les chambres sont à rafraîchir.. papier paint qui s'écaille, salle de bain pas toujours très propre.. climatisation très bruyante dans la salle de bain.. Et surtout aucune prise électrique à disposition près du lit..
• Jean-Christophe.a

  2 / 5

  Le 19/08/2019 à 20:14

  Hôtel vieillissant qui mériterait un bon coup de jeune au niveau des chambres. En plus d’avoir une déco du passé, elles sont vraiment petites et le mobilier est très abîmé : peinture écaillée, traces de valise, portes sales. L’insonorisation n’est pas au rdv et la climatisation est bruyante et inefficace. Même pas au niveau d’un Ibis Budget rénové en ce qui concerne la qualité de la chambre. Le parking est payant et vraiment pas pratique en sous-sol car très étroit ! Point positif : la literie est vraiment confortable et l’accueil est très bon.
• Sabine.i

  4 / 5

  Le 16/08/2019 à 21:49

  Établissement qui demande un léger rafraîchissement sinon ibis restera ibis avec les madeleines du petit déjeuner et sa literie impeccable et son personnel accueillant dans n'importe quel hôtel de France le bonheur et son parking gratuit et bientôt une jolie terrasse en bois bravo l'équipe
• Hadrien.

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 08:14
• Lea.a

  1 / 5

  Le 28/07/2019 à 21:07

  27 juillet. Tout d’abord j’appelle le soir (20h) pour savoir s’ils avaient de la place, complet répond la dame, je trouvais ça étrange un jour de pluie avec 300 chambres mais bref. On a trouvé un autre hôtel. Mon conjoint et moi, attachés aux hôtels ibis rappelons vers 16h le lendemain, elle répond une fois de plus complet. Je vais donc sur le site internet en raccrochant ? Et quoi ? Je réserve une chambre en ligne 2 min après mon coup de fil. Arrivée à l’hotel je fais la remarque. Mme répond qu’elle ne vérifie pas, et que des chambres se libère. Du jamais vu passer de complet à une dizaines de chambre de libres en 5 min. Nous sortons le soir, revenons à l’hotel, l’hotesse nous répond en nous ouvrant c’est complet !! Nous avons déjà notre chambre merci. Décidément à croire que cet hôtel ne veut pas de clients ??? Nous avons été très déçue par l’accueil froid, manque de professionnalisme, la chambre vétuste (mur s’effrite, sol baignoire jaune, cheveux) Nous n’irons plus. Le jour et la nuit, avec le ibis de Villeneuve et bergerac irréprochables.
• Chris.

  4 / 5

  Le 12/07/2019 à 08:05
• Etienne.a

  2 / 5

  Le 29/05/2019 à 11:21

  Hôtel vieillissant. Taille des chambres trop juste . Équipement faiblard (exple : pas de prise électrique près du lit)... Prix pas en fonction
• Trave.l

  2 / 5

  Le 02/04/2019 à 21:13

  Personnel sympathique et accueillant. L4hotel est bien fatigué, meubles cassés dans les chambres, les portes ne sont pas étanches au bruit, on entend tout ce qui se passe dans le couloir. Idem pour les murs, on entends distinctement la télé de la chambre voisine.
• ArBihan.a

  4 / 5

  Le 11/03/2019 à 12:49

  Accueil et personnel très sympa. Ascenseur lent, chambres propres avec une bonne literie mais seules certaines salles de bains ont été refaites avec douche.
• Verimatemi.�

  3 / 5

  Le 07/03/2019 à 11:55

  Literie confortable mais chambre petite et la fenêtre ne fermait pas correctement isolation phonique à revoir ,ascenseur en panne et parking peu pratique voir payant si plus de place sinon le personnel est accueillant.
• Claudine.i

  2 / 5

  Le 17/02/2019 à 19:15

  Le personnel ne maîtrise pas le prix à la nuit. Pour une réservation professionnelle à plusieurs le prix est différent pour chacun de nous 4! Surtout n oublier rien car malgré plusieurs appels on finit par vous dire votre vêtement a été jeté à la poubelle sans état d ame. Je déconseille cet hôtel
• jean-charles.i

  3 / 5

  Le 09/01/2019 à 05:45

  Literie confortable. Chambre un peu petite pour un hôtel de province. Manque de prises électrique proche de la table de nuit pour recharge du réveil ;-)
• philippe.n

  3 / 5

  Le 08/01/2019 à 21:19

  On va dire pas mal... personnel très sympa, petite chambre, confort moyen, serviettes de douche bof, ascenseur trop lent, ok pour une nuit mais pas plus, j'ai mal dormi, limite pour un 3 * en province
• L.u

  4 / 5

  Le 08/01/2019 à 14:42

  Un hôtel de chaîne ou tout est standardisé au maximum et je ne suis pas fan de ce concept.Néanmoins,c'est l'un des rares hôtels au centre ville alors voilà ! Pour le positif, je citerai la courtoisie et l'amabilité du personnel, le plateau de pruneaux à l'accueil et le confort de la literie.
• Deret-langlais.a

  2 / 5

  Le 27/12/2018 à 07:23

  Pas très bien situer, parking payant et étroit. Salle de bain pas très propre, porte de salle de bain abîmer qui ne se ferme pas, peinture de la chambre user. Tâche sur les rideaux. Porte qui ne ferme pas à clés. Point positif un lit très confortable. Petit déjeuner un peu cher mais bien varier avec du sucré et du salé.
• Joseph.I

  2 / 5

  Le 26/12/2018 à 06:37

  Expérience très banale dans cet établissement.. Pour les points positifs : la localisation est idéale au centre ville d'Agen et les parkings aérien et/ou souterrain faciliteront votre séjour. De plus le personnel rencontré est très agréable. Malheureusement rapidement les points négatifs viendront ternir cet hôtel : chambres vétustes, service de restauration avec un mauvais rapport qualité/prix et enfin propreté a revoir (cheveux dans salle de bains, poussière dans l'ensemble de la chambre).
• chantal.i

  5 / 5

  Le 24/12/2018 à 06:59

  personnel très accueillant, serviable , disponible , literie confortable , je suis ravie , je reviendrais j ai passé un agréable séjour
• Philippe.E

  4 / 5

  Le 15/11/2018 à 16:41

  Hôtel en plein centre-ville Parking accessible à un prix raisonnable La chambre est équipée d'un très bon lit, dommage que la télé vision est si petite et mal placé pour la regarder allonger sur le lit. Le rez-de-chaussée a été rénové.
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 28/09/2018 à 22:05

  Bonsoir super hôtel propre mais Ya encore du travail sur le plan propreté sinon personnels accueillants au services des clients mais je leurs donnes 5 étoiles pour les busters
• odalys.e

  1 / 5

  Le 29/08/2018 à 00:39

  hôtel bien situé comme point relais.. .mais je me suis rendue dans cet hôtel pour récupérer mon colis, entre 21h -21h 20 le 28août 2018, quel accueil méprisant avec un dédain de la personne qui est à l'accueil. Elle me regarde de haut en bas avec un air étonné....je me demande si finalement c'est dû à ma couleur de peau! franchement un accueil méprisant, et même raciste. En partant, elle n'a même pas dit aurevoir, ni rien! si je dois encore mettre mon colis dans votre établissement, je m'assurerai que la scène soit filmée afin de dénoncer ce fait raciste sur les réseaux sociaux et à l'opinion publique....Quelle honte franchement!
• Boris.A

  5 / 5

  Le 28/08/2018 à 12:23

  Très bien situé, dans une rue calme avec parking souterrain (payant) disponible. Personnel très aimable, sympathique et serviable.
• Gilles.h

  5 / 5

  Le 14/08/2018 à 21:19

  Très jolie vue sur les toits, l'hôtesse d'accueil était particulièrement sympathique et agréable, l'hôtel est bien situé et le lit très agréable. Si je reviens sur Agen, je réserverai sûrement cet hôtel.
• Tara.u

  2 / 5

  Le 06/08/2018 à 06:05

  Chambre gelée à l'arrivée, climatisation qui couine tous les 5 minutes, pas de prise près du lit, prise de 20w seulement dans la salle de bain.... Vraiment pas terrible pour le prix
• James.i

  5 / 5

  Le 15/07/2018 à 05:06

  Confort +++. Excellent accueil. Le matin du 14 juillet j'ai réservé une chambre pour la nuit du même jour au lendemain matin et tout ceci au téléphone... C'est très appréciable. 👍👍
• patrice.i

  2 / 5

  Le 07/07/2018 à 11:56

  Personnel aimable Chambre dans état de vétusté avancer Clim qui ne refroidi plus par manque de gaz Matelas de très bonnes qualités Salle de bain baignoire sabot avec rideau (bof) Bref c'est pas les chambres qu'il y a en photos et de manière générale assez déçu des hôtels ibis
• Erwann.a

  5 / 5

  Le 20/02/2018 à 20:36

  Bon hôtel, accueil chaleureux, chambres un peu étroites mais correctement équipées. Très bonne literie, bon petit déjeuner. Ne pas hésiter à demander conseil pour des restaurants, ceux recommandés de sont révélés très bons.
• François.

  4 / 5

  Le 17/02/2018 à 22:32

  Comme tous les Ibis de cette gamme... Très bien et agréable pour une nuit. Petit déjeuner correct et complet Possibilité de laisser les vélos en parking souterrain fermé Acceuil sympathique
• a.a

  3 / 5

  Le 17/01/2018 à 06:03

  L'hôtel est bien situé, proche du centre ville. Les chambres sont corrects, mais trop bruyantes. Le petit déjeuner à 10€ est cher pour le buffet proposé. Pour le prix, 80€ la nuit hors petit déjeuner, je pense qu'il y a mieux à Agen. A noter qu'on y est tout de même bien accueilli.
• Benoit.a

  5 / 5

  Le 22/12/2017 à 06:30
• Annick.e

  3 / 5

  Le 18/12/2017 à 21:04

  Personnel sympa, hôtel Propre, bon petit déjeuner mais la chambre et salle de bain ont besoin d'être rafraîchi. Par contre le parking n'est pas gratuit comme indiqué.
• Hélène.h

  3 / 5

  Le 21/11/2017 à 20:06

  Bon emplacement. Bon petit déjeuner. Literie correct. Mais chambre vieillie et salle de bain limite vétuste.un grand coup de neuf est nécessaire dans cet hôtel .Une seule prise électrique dans toute la chambre ...
• cedric.o

  4 / 5

  Le 25/09/2017 à 17:05

  Chambres rénovées récemment. Hôtel de centre ville assez calme. Possibilité de trouver des places dans la rue mais aussi petit parking de l'hôtel disponible. Employés accueillants et serviables. Seul petit défaut, la salle petit déjeuner très petite, il ne faut pas tomber au moment de l'affluence car c'est assez limite. Pas de restaurant dans l'hôtel mais on arrive à trouver son bonheur à pied dans la alentours.
• roxelane.a

  1 / 5

  Le 05/09/2017 à 14:42
• Isabelle.u

  4 / 5

  Le 28/08/2017 à 22:47

  Hôtel super, bonne literie, chambre agréable.. Sauf petit couac pour déjeuner, beaucoup de choses mais à 9 h un dimanche il manquait des viennoiseries, il a fallu les secouer afin d'avoir du remplissage....je reviendrais
• nakayoshi.a

  4 / 5

  Le 19/08/2017 à 11:15

  Chambre très propre et très confortable pour la literie rien à redire même côté rue aucun bruit très bien isolé petit-déjeuner correct pouvant être servis jusqu'à 10h ce qui nous a permis de pouvoir recevoir de la famille habitant sur Agen. Et petit dejeuneravec eux. Nous reviendrons dès que nous pourrons dormir dans cet hôtel ,personnel très gentil merci
• Hadrien.a

  5 / 5

  Le 19/08/2017 à 05:56

  Chambres rénovées, salle de bains avec baignoire et petit déjeuner à partir de 6h30 avec tarif enfants. En plein centre ville. Personnel agréable, disponible et accommodant. Possibilité d'utiliser le garage pour les vélos (6€). Merci pour cette halte dans notre périple le long du canal des deux mers.
• Tim.o

  3 / 5

  Le 04/07/2017 à 11:50
• Frédéric.a

  3 / 5

  Le 26/05/2017 à 07:42

  Bien situé près du centre ville avec un parking gratuit. Une fois garé on peut visiter toute la ville à pied. Le WIFI est gratuit. Un peu vétuste par contre mais les chambres sont propres. Un bar ouvert tout le temps mais pas de room service. Les plats proposés pour manger dans sa chambre sont décongelés et à venir chercher à la réception. Petit déjeuner très correct.
• Leonard.u

  3 / 5

  Le 21/08/2016 à 19:04

  Je ne suis pas un grand fan des hôtels Ibis, et celui la ne sort pas du lot. Le personnel est très agréable, rien à redire là-dessus, mais j'ai trouvé les chambres trop petites et pas jolies pour être franc. Confortable mais sans plus, cet hôtel a de quoi dépanner dans l'urgence mais pas de quoi en faire une semaine de luxe, et il est cher pour pas grand chose.
• Cyp.

  5 / 5

  Le 03/04/2016 à 10:19

  Bel hôtel, en centre ville proche gare, personnel très agréable, chambre propre, bonne literie et petit déjeuner très copieux et varié.
• Ulysse.o

  3 / 5

  Le 06/08/2015 à 13:09

  L'hôtel n'a pas été rénové chambre pas très grandes mais une bonne qualité de literie et un bon petit déjeuner.
• Romain.E

  4 / 5

  Le 19/11/2014 à 17:30

  Bon rapport qualité / prix. chambre un peu petite. Bruyant coté rue, normal, mais une seule prise 220v. manque une prise de plus. Petit déjeuné très correct.