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Hôtel de l'Arbois | Aix en Provence
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hôtel de l'Arbois | Aix en Provence à Aix-en-Provence
Hôtel contemporain avec restaurant raffiné, bar, piscine extérieure et spa. Hôtel convivial, piscine et restaurant.
Tags: Hôtel, Bar, Restaurant français, Restaurant méditerranéen,
Les photos
Les avis (202)
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David.e
4 / 5Le 07/05/2024 à 18:18Un séjour court mais intéressant car proche de la gare TGV d’Aix en Provence avec un accès rapide aux routes à proximité
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Philippe.h
5 / 5Le 15/04/2024 à 06:49Très bon week-end en famille. Étant moi même du métier, le regard est très attentif aux détails. Professionnalisme, gentillesse, grande propreté des chambres, efficacité… Merci et bravo à tout l’ensemble des équipes
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Marie.h
5 / 5Le 15/04/2024 à 06:38Nous sommes venus en famille de toute la France pour fêter les 70 ans de notre Maman et les 40 ans de mariage de nos parents. Très bien accueillis, le personnel a trouvé des solutions pour tous les aléas de notre voyage avec gentillesse et professionnalisme. Les chambres sont très propres et refaites parfaitement chaque matin, le petit déjeuner est bon et varié. La proximité avec la Gare TGV est un vrai plus. Nous recommandons vivement cet établissement si vous avez à y vivre un moment d´exception en famille. La famille Chamard
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picard.o
5 / 5Le 04/04/2024 à 17:34Hôtel sympa en cours de rénovation, petit dej très sympa et personnel chaleureux et très accueillant :) Mention spéciale pour Gaëlle qui a été souriante et au petit soin avec tout le groupe sur nos demandes et besoin 🫶
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Jean-Gabriel.O
4 / 5Le 29/03/2024 à 10:18Hôtel agréable. Malheureusement en travaux ce qui lui enlève de l'attractivité actuellement.
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Bérénice.C
5 / 5Le 07/02/2024 à 08:10Très bon séjour, notemment grâce à Sarah (Sandra ?, désolée 😞), adorable et son collègue de shift idem). Petit déjeuner varié. Chambre propre. Plus de piles dans le coffre fort, donc inutilisable mais je n'ai rien dit. Ce n'est pas bien grave.. Parking privé appréciable même si il y des places faciles dans la rue. Attention Google, cet hôtel n'est plus un Best western depuis le 01/01/24, ce n'est pas à jour.
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Yann.U
5 / 5Le 24/11/2023 à 22:36Top, cuisine simple mais bien faite...
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Nelly.O
5 / 5Le 15/11/2023 à 15:50L'équipe est adorable, aux petits soins, bienveillante. Les chambres sont bien, celles récemment rénovées sont même très belles, et c'est toujours nickel. Je recommande aussi le restaurant, bon rapport qualité prix et cadre agréable.
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Delphine.
5 / 5Le 19/10/2023 à 14:45Merci beaucoup ! Nous avons passé un très bon moment avec mes collègues pour mon anniversaire. L'équipe est agréable, souriante, la salle est chouette. Nous avons tous beaucoup aimé nos plats et j'ai été très contente des petits bonus d'anniversaire avec mon dessert <3 A bientôt ! (j'ai été obligée de noter les chambres mais je ne suis venue qu'au restaurant)
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Greg.o
5 / 5Le 10/10/2023 à 16:39Très beau hôtel, bien entretenu, piscine et cuisine raffinée, je recommande
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Morgan.e
4 / 5Le 31/08/2023 à 08:40Propre, pratique et calme. L'accueil et le petit déjeuner sont top. Je reviendrai !!
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Erik.f
5 / 5Le 14/08/2023 à 22:22Très bonne étape sur la route des vacances !
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matt.i
5 / 5Le 12/08/2023 à 20:33Un très bon accueil dans cet hôtel calme, des chambres spacieuses et un matelas extrêmement agréable. Nous avons particulièrement apprécié le petit-déjeuner qui était très varié.
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Marie.e
4 / 5Le 09/08/2023 à 05:01Proche de la gare tgv Rien à redire sur le confort et la propreté
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Séverine.a
5 / 5Le 04/08/2023 à 22:58Je recommande fortement. Chambre, sanitaire parfait ! Accueil et personnel au top
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Eve.l
4 / 5Le 01/08/2023 à 10:43Propre . Bon service Une piscine bien agréable
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G.
5 / 5Le 11/07/2023 à 13:20Un peu loing du centre d'Aix-en-Provence. L accueil est très agréable et professionnel. La chambre est confortable est très propre. Peut être la moquette est à changer car tachée. La literie et les oreillets sont de très bonne qualité. La piscine est un vrai plus avec une eau a 30 degrés. Au top... Bref à conseiller fortement
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Cédric.A
5 / 5Le 11/07/2023 à 08:26Chambre propre, spacieuse et personnel accueillant.
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Bruno.e
5 / 5Le 02/07/2023 à 22:56Très bon rapport qualité prix ..très propre...très bon accueil...
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Tak.e
4 / 5Le 02/07/2023 à 11:12Un hôtel propre et bien tenu. Les chambres sont spacieuses. Le service est correct et le personnel agréable. Idéal pour un séminaire, des salles à dispositions ainsi qu'une piscine pour la détente.
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Zlallan.v
5 / 5Le 01/07/2023 à 21:52Hôtel très sympa, au calme, l'accueil est génial, le personnel est au petit soin, la chambre rien à dire, propre, spatieuse, si on passe dans le coin on reviendra avec plaisir.
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Jean-Luc.e
5 / 5Le 30/06/2023 à 11:18Agréable piscine. Cuisine copieuse et très bonne. Hôtel situé en bord de la voie rapide. Personnel très serviable
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Patrick.o
3 / 5Le 03/06/2023 à 18:54Seul problème, toilette dans salle de bain , ce que je n'apprécie pas, pour un hotel de ce standing c'est regrettable.
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Virtual.l
5 / 5Le 26/04/2023 à 09:26Un hôtel très agréable avec une équipe formidable qui sera à votre écoute. La piscine et le jardin vous permettront de vous reposer en toute tranquillité. Le restaurant est de grande qualité ainsi que l'équipe qui est charge de vos repas comme des petits déjeuners.
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N.
4 / 5Le 22/04/2023 à 11:00Séjour professionnel agréable. Hôtel isolé, une voiture est nécessaire si l’on veut dîner en dehors de l’hôtel. Chambre propre et silencieuse. L’hôtel se situe face à une rocade mais les chambres sont bien isolées. Le petit déjeuner est honorable.
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Rudolph.O
5 / 5Le 31/03/2023 à 08:30Très bon accueil. Chambre spacieuse et très propre. Literie impeccable. Salle de bain ok, eau sanitaire ok. Draps de bain ok. Cadre agréable, ambiance sympathique. Décoration ok. Petit déjeuner frais.
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jean-claude.a
3 / 5Le 19/03/2023 à 11:24classique des chaînes. attention pas de restaurant le weekend
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Mathieu.E
5 / 5Le 19/03/2023 à 09:39Équipe Très Accueillante & également Professionnelle notamment Sandra ! Je recommande !
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Kissladonne.m
5 / 5Le 13/03/2023 à 09:34Superbe équipe dynamiques lieu a garder dans son carnet d adresses
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Camille.a
4 / 5Le 09/03/2023 à 04:00Ma chambre était à côté des ascenseurs, très bruyants 😵 C'était la 301, à éviter. Surtout qu'il y en avait certainement d'autres libres, dommage. Sinon, la chambre était bien, la salade et le room service également, bien qu'un peu cher (ajouter 6€ tout de même). Ah oui, et je n'ai jamais trouvé le sèche cheveux 🤔
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Laeti..
5 / 5Le 01/03/2023 à 08:50Très bon accueil, repas au top et chambre très confortable.
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Fabien.u
4 / 5Le 25/02/2023 à 09:58Chambre spacieuse et bien équipée - Personnel sympathique et attentionné - Bon petit-déjeuner - Excellent restaurant - Salle de bain un peu petite - Position de l'interrupteur pour insérer la carte de la chambre (Situé derrière la porte) Spacious bedroom well equipped - Friendly employees - Good breakfast - Very good restaurant - Bathroom a little too tight - Position of the slot to enter the room key to have power (Situated behind the door)
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Sophie.i
5 / 5Le 15/02/2023 à 21:11Excellent séjour, literie très confortable, chambre spacieuse, personnel extrêmement agréable et cerise sur le gâteau : restaurant au top. Tres bon rapport qualité prix! Du petit déjeuner au dîner, nous avons été séduits par la qualité de l’ensemble. D’après le personnel de ménage (très gentil et serviable aussi), ils vont refaire quelques travaux de rénovation mais c’est déjà un hôtel très agréable (pour l’instant le meilleur selon moi dans ce quartier). Je recommande.
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f33.3
4 / 5Le 05/02/2023 à 15:58Chambres plutôt bien isolées phonétiquement. Lits confortables. Personnel agréable
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Vanessa..
5 / 5Le 03/02/2023 à 22:29J'y suis allée pour déjeuner, très bien mangé Cadre agréable, personnel accueillant et sympathique
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mel.o
4 / 5Le 01/02/2023 à 22:40Bien, petit déjeuner fourni.
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Wassim.a
5 / 5Le 19/01/2023 à 19:32Chambre très belle, literie très confortable. Le restaurant de l'hôtel est également une belle surprise.
Réponse du propriétaire :
Cher Wassim, Nous tenons à vous remercier pour ce retour si positif ! Nous accordons une importance particulière à l'équilibre de nos prestations et à votre satisfaction, Il est important pour nous que tous les services soient complémentaires et de qualité. De ce fait, nous sommes heureux de lire un commentaire tel que le votre ! Nous espérons vous accueillir à nouveau Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel et de la Table de l'Arbois -
Pierre-Antoine.o
5 / 5Le 18/01/2023 à 15:39Hotel agréable et très bon accueil
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre Antoine, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note, Ce fut un plaisir de vous accueillir, Nous serons heureux de vous revoir ! A très bientôt L'équipe de l'Hôtel et de la Table de l'Arbois -
Bruno.A
5 / 5Le 10/01/2023 à 08:19L'excellence à un prix raisonnable,très bon accueil et super emplacement au calme
Réponse du propriétaire :
Cher Bruno, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire et de nous attribuer cette note Votre satisfaction est primordiale et nous espérons vous revoir bientôt Au plaisir, L'équipe du Best Western Plus Hôtel de l'Arbois et la Table de l'Arbois -
Ruben.
4 / 5Le 09/01/2023 à 21:23Très bonne soirée!. Recommandé!
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note! N'hésitez pas à nous faire un retour sur ce que nous pourrions améliorer, En effet, nous souhaitons évoluer encore et encore pour toujours mieux vous satisfaire. Au plaisir Cordialement, L'équipe du Best Western Plus Hôtel de l'Arbois et la Table de l'Arbois -
Sarah.r
1 / 5Le 27/12/2022 à 02:37Personnels désagréable et pas professionnel, chambre sale pas digne du tout d’un hôtel 4 étoile.
Réponse du propriétaire :
Chère Sarah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, Nous avons souhaité procédé à une enquête interne afin de comprendre ce qui s'est mal déroulé pendant votre séjour mais nous ne retrouvons pas de réservation à ce nom, peut être pourriez vous nous aiguiller ? Cordialement, L'équipe de l'Hôtel et La Table de l'Arbois -
david.o
5 / 5Le 17/12/2022 à 11:41Un endroit chaleureux et accueillant. Une carte suffisante et avec de bons produits. Notre équipe reviendra.
Réponse du propriétaire :
Cher David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger ce retour et nous adresser cette note. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour et dégustation ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau Cordialement, L'équipe de l'Hôtel et La Table de l'Arbois -
Stephane.o
5 / 5Le 03/12/2022 à 08:50Deux jours de formation dans cet établissement. Tout est parfait, de l’accueil au restaurant en passant par les chambres ( literie 😊😊). Super propre, confortable, calme. L’ensemble du personnel est là pour sa clientèle. Je recommande vivement et en profite pour remercier l’équipe.
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane, Nous vous remercions pour cette jolie note et ce beau commentaire. Toute l'équipe vous remercie pour votre attention envers elle ! C'était un plaisir de vous accueillir pendant cette formation et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel et de La Table de l'Arbois -
Patrick.i
4 / 5Le 30/11/2022 à 09:00Bien dans l ensemble agréable et reposant je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire! N'hésitez pas à nous indiquer nos axes d'amélioration pour que nous puissions continuer à évoluer ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, L'équipe de l'Hôtel et Table de l'Arbois -
Eliane.i
4 / 5Le 20/11/2022 à 14:36Bel hôtel et très buen placé pour les amoureux de la campagne je trouve qu'il est un peu impersonnel on se sent seul au monde en novembre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire, Effectivement notre localisation stratégique entre la Gare TGV et le centre ville d'Aix en Provence peut donner une impression d'être à l'écart. Néanmoins, cela nous permet de profiter d'un accès facile, d'un jardin calme et un stationnement aisé. Nous nous sommes faits un réel plaisir de vous accueillir, nous avons pris en compte votre remarque pour nos prochaines rénovations. Vos retours sont précieux et nous nous servirons du votre ! A très bientôt L'équipe de l'Hôtel de l'Arbois -
cecile.u
4 / 5Le 30/10/2022 à 14:18Hôtel très propre. Personnel accueillant. Très bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, merci beaucoup pour votre agréable commentaire. Toute l'équipe espère vous revoir bientôt! -
CHERIF.h
3 / 5Le 07/10/2022 à 09:50Chambre accolée aux cabines d'ascenseurs juste une horreur, l'isolation phonique est à revoir (chambre 301). Personnel agréable. Petit déjeuner bien garni.
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Sophie.o
4 / 5Le 28/09/2022 à 00:14Un peu cher pour cette catégorie d'hôtel !
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El.a
5 / 5Le 19/09/2022 à 14:08Excellente expérience, personnel avenant et professionnel. Hygiène parfaite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Monsieur, un grand merci pour votre commentaire qui nous va droit au coeur ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau ! -
Coralie.o
3 / 5Le 14/09/2022 à 21:20Cet hôtel est pas mal mais je trouve que cela ne vaut pas un quatre étoiles mais plutôt un trois étoiles. Le personnel est très agréable. Dans notre chambre, il y avait des tâches sur la moquette, se qui fait pas très propre. Il y avait de la pousiere sous la petite table. Je pense qu'il y a des points à améliorer. De plus le petit déjeuner est assez cher (16€) et le restaurant de l'hôtel ne propose pas un large choix de plats.
Réponse du propriétaire :
Chère Coralie, merci d'avoir pris le temps de faire part de votre ressenti. Le restaurant à une carte "réduite" : 5 entrées - 5 plats sont proposés tout de même. La raison de ce "petit" choix est que nos plats sont entièrement fait maison avec des produits de qualité. Le petit déjeuner est quant à lui très diversifié pour satisfaire un maximum de personnes, ce qui explique donc son prix. Pour ce qui est de la poussière, je suis navrée, les chambres sont nettoyés en profondeur tous les jours mais dans la journée il est possible qu'un peu de poussière revienne se déposer sur les meubles foncés. Enfin pour la moquette, elles seront changés très prochainement et nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir chez nous afin de pouvoir en profiter. Encore une fois, navrée de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes sur notre hôtel. Belle journée, L'équipe du Best Western de l'Arbois -
Laurene.e
1 / 5Le 22/08/2022 à 08:01Catastrophe Hotel en bord de route Pas propre Bruyant Personnel très moyen Pas digne d'un 4 étoiles
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Amandine.h
5 / 5Le 21/08/2022 à 00:49Excellent séjour au sein de l’hôtel. Accueil parfait et chambres très propres, confort à tout point de vue. C’est un des meilleurs hôtels que nous avons fait aussi bien sur le service que sur le confort et la vie au sein de l’hôtel. Le restaurant est excellent aussi bien sur le service (++++) que sur la cuisine. Plats très bons même excellents et adaptation pour les goûts. Piscine très propre et espace avec des règles élémentaires mais qui permettent d’être dans un environnement propre. Il y a deux points qui me semblent nécessaires à aborder : la fermeture du restaurant le week end je trouve ça particulièrement dommage… et aussi le prix des consommations qui me semblent un peu exagérés (5€60 un diabolo grenadine/ 10€ une bière), ce sont véritablement les seuls points à travailler. Nous avons passés un excellent séjour et nous avons particulièrement appréciés l’équipe qui se démène pour ses clients ! Hôtel très bien équipé pour les personnes à mobilité réduite ! Nous reviendrons avec grand plaisir ! Merci!
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Marie-France.o
5 / 5Le 20/08/2022 à 10:45Personnel d’une extrême gentillesse et très souriant : quel super accueil !
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Dani_ouar..
4 / 5Le 18/08/2022 à 21:24Hotel plutôt sympas,.propre et chambre spacieuse, aceuil sympas
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jean.u
5 / 5Le 07/08/2022 à 19:41Personnel super sympa, propreté impeccable, petit déjeuner copieux. Tout était parfait. Je recommande.
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Clémence.a
5 / 5Le 06/08/2022 à 09:17Hôtel au top, personnel très sympathique, chambre impeccable, la piscine est super même à plusieurs. Coin agréable pour boire un verre, nous avions une chambre côté rue nous n'avons rien entendu, deux nuits super calme.
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Nolwenn.l
5 / 5Le 31/07/2022 à 12:41Hôtel très agréable.au calme.Personnel très gentil et efficace.Très bon rapport qualité prix.
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Émilie.e
5 / 5Le 30/07/2022 à 18:24Très bon accueil le personnel très sympa chambre très propre et vraiment agréable Je le conseille
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Richard.o
3 / 5Le 28/07/2022 à 21:26Trop de moustiques pour profiter du bel extérieur avec piscine proposé...
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sophie.e
4 / 5Le 24/07/2022 à 19:06Jardin et piscine très agréable au calme avec le champ des cigales grande salle pour se restaurer dommage manque de personnel donc pas de restauration à l'hôtel sauf petit déjeuner. Chambres spacieuses et beaucoup de rangement.
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hugo.a
5 / 5Le 14/07/2022 à 11:02Un équipe de réception très agréable lors de l'arrivée comme au départ Un cadre reposant non loin de la ville (15min du centre)
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Guillaume.e
4 / 5Le 05/07/2022 à 18:52Bon accueil, chambre confortable et propre, salle de bain sans fioriture, décoration classique sans plus. Le restaurant de même que le service sont plutôt bons. Au global rapport qualité prix correct mais un peu trop onéreux. Je n'ai pas pris le petit-déjeuner, à plus de 15€ c'est vraiment exagéré...
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GERALD.O
5 / 5Le 16/05/2022 à 10:33Très bon accueil, literie géniale et petit déjeuner très agréable copieux et de qualité.... Bref un Best western jamais déçu par cette enseigne...
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Benoît.r
5 / 5Le 19/03/2022 à 11:56Hôtel facilement accessible. Chambre propre, personnel sympa. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, Nous vous remercions pour votre retour si positif et encourageant, Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Au plaisir, Bien Cordialement, Toute l'équipe du Best Western Plus Hôtel de l'Arbois **** -
Franck.A
5 / 5Le 13/03/2022 à 14:06Très bon accueil et professionnel. Le Restaurant est très bon. Je le recommande et j'y vais de temps prendre un verre avec ma femme c'est calme et on aime bien y aller.
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Nous vous remercions pour votre commentaire, C'est toujours un plaisir de vous accueillir ! A très bientôt, Cordialement, Toute l'équipe du Best Western Plus Hôtel de l'Arbois -
Marie-Noëlle.I
5 / 5Le 08/03/2022 à 18:49Une chambre très cosy et une restauration de très bonne qualité. Je reviendrai avec plaisir !!
Réponse du propriétaire :
Chère Marie Noëlle, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note! Vos retours sont essentiels, notamment en cette période et nous vous remercions donc d'avoir pris le temps de nous écrire ces mots. Nous serons heureux de vous accueillir au sein de notre Hôtel Restaurant ! A très bientôt, Cordialement, L'équipe du Best Western Plus Hôtel de l'Arbois -
RJ.o
1 / 5Le 28/01/2022 à 15:43Catastrophes, je déconseille fortement. 100€ pour une nuit dans le froid, panne de chauffage depuis 3 jours . L'établissement ne nous avez pas prévenue, franchement pas correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour nous écrire, Nous sommes encore navrés du désagrément, des chauffages d'appoints ainsi que des couvertures étaient à disposition sur demande... Depuis, tout a été refait à neuf et tout fonctionne parfaitement. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de bien faire. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, Toute l'équipe du Best Western Plus Hôtel de l'Arbois -
Erwan.i
4 / 5Le 28/12/2021 à 08:28Chambre propre et spacieuse. Bonne literie. Hôtel 100% non fumeur. J’y retournerai sans aucun problème.
Réponse du propriétaire :
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GUILLAUME.H
5 / 5Le 25/12/2021 à 20:00Super équipe, l'hôtel est très bien, le petit déjeuner au top.
Réponse du propriétaire :
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Johanna.
3 / 5Le 25/12/2021 à 09:48Chambre 3 personnes de mes enfants qui sentait la cigarette. Dommage
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Yoann.a
5 / 5Le 15/12/2021 à 15:00Bonjour, Je n'ai pas séjourné dans l'hôtel mais j'ai eu contact avec le personnel suite à une annulation de séjour. Tout c'est malheureusement extrêmement bien passé. L'annulation était de mon fait et l'hôtel dans son droit de refuser mais suite après contact avec l'équipe une solution m'a été apporté. Le contact était agréable courtois compréhensif professionnel je n'ai pas eu le loisir de me rendre sur place mais suite à ses contacts je ne vais pas hésiter à réserver si je dois retourner sur AIX. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif concernant le personnel de l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir Monsieur PACCOUD. Bien cordialement, Best Western Plus Hôtel de l’Arbois -
Phi.a
5 / 5Le 06/11/2021 à 12:01Un excellent séjour avec un personnel très agréable, tout particulièrement le monsieur du petit déjeuner. Parfait
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et l’attention accordée à notre établissement. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'hôtel et plus particulièrement l'amabilité de notre personnel. Nous sommes très attachés au bien-être de nos hôtes et par-dessus tout à leur satisfaction quant à nos services. En espérant vous revoir très vite. Bien cordialement. -
Veronique.u
5 / 5Le 02/11/2021 à 08:41Très bon hôtel situé entre Marseille et Aix. Personnel agréable. Dommage que le sauna soit fermé (COVID).
Réponse du propriétaire :
Chère Madame AUMONT, Nous vous remercions pour votre avis et l’attention accordée à notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'hôtel et tout particulièrement l'amabilité du personnel et la localisation. Effectivement le sauna est fermé suite à la covid-19. En espérant vous revoir très vite. Bien cordialement. Best Western Plus Hôtel de l’Arbois -
David.t
5 / 5Le 30/10/2021 à 12:19Très bon hôtel. Les chambres sont spacieuses et luxueuses. La literie est excellente. J'y reviendrai sans hésitation
Réponse du propriétaire :
Cher David, Nous vous remercions pour l'intérêt porté à notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres et ses équipements. Au plaisir de vous revoir Monsieur Starsky. Bien cordialement. Best Western Plus Hôtel de l’Arbois -
Leia.b
5 / 5Le 17/10/2021 à 14:31Un acceuil très agréable, les chambres sont spacieuses propres bien équipées. Le restaurant est une merveille le chef nous ravi les papillent avec des produits frais des plats différents tous les midis. Un service de qualité à l ecoute, soucieux de nous faire plaisir, souriants. Ils savent s adapter à leurs clients et c est extrêmement agréable. Un rapport qualité prix très convenable. Un.petit point d amélioration sur le petit déjeuner peut-être un gâteau maison on une variété de pains supplémentaire (aux céréales par exemple). Mais nous reviendrons sans hésitations.
Réponse du propriétaire :
Chère Leia, Nous vous remercions pour votre avis très positif et l’attention accordée à notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel et tout particulièrement l'amabilité de notre personnel, la qualité de notre restaurant ainsi que les chambres. Nous nous efforçons en permanence de garantir que les plats et les boissons que nous servons soient de la plus haute qualité, et cela s'applique aussi à notre service. Je vous remercie de votre retour sur le petit-déjeuner et la mise en place de gâteaux "maisons" ou pains plus variés, votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour, afin de pouvoir satisfaire le plus grand nombre d'entre vous. De nouveau, nous vous remercions pour votre très aimable commentaire Leila, et espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement. Service Commercial Best Western Plus Hôtel de l’Arbois. -
Khouka.s
4 / 5Le 10/09/2021 à 08:41Cadre sympa pour un afterwork, très bon service tout y était. Merci
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Nadia.h
3 / 5Le 01/09/2021 à 16:32Hotel très jolie sur les photos...mais dommage j attendais plus.le petit déjeuner très simple pas beaucoup de choix.Hotel trop proche de la route...un plus la chambre était propre... prix trop élevé pour 4 jours...dommage 😒
Réponse du propriétaire :
Chère Nadia, Nous vous remercions pour votre avis et l’attention accordée à notre établissement. Nous sommes navrés de constater que votre séjour n’était pas à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons en permanence de garantir que les plats et les boissons que nous servons soient de la plus haute qualité, et cela s'applique aussi à notre service. Je vous remercie de votre retour concernant le petit-déjeuner, car il nous permet de nous améliorer chaque jour, afin de pouvoir satisfaire le plus grand nombre d'entre vous. Nous espérons vous revoir bientôt pour nous permettre de surpasser vos attentes. Bien cordialement. Best Western Plus Hôtel de l’Arbois. -
Jean-Claude.a
2 / 5Le 29/08/2021 à 09:33Hôtel est moderne et joli malgré la départementale à 50 mètres. L’accueil est sympathique. Mais la qualité n’est pas au rendez-vous: Mal insonorisé avec les autres chambres et une odeur d’urine persistante dans la salle de bain. À plus de 120euros la nuit, c’est très exagéré !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur MARCEAU, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur votre récent séjour parmi nous. Nous sommes navrés de constater que votre séjour n’était pas à la hauteur de vos attentes. Concernant l'odeur d'urine, nous vous présentons toutes nos excuses. Suite à vos remarques, nous aborderons ces problèmes l’équipe de nettoyage pour nous assurer que nous offrons une expérience satisfaisante à tous nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour nous permettre de surpasser vos attentes. Bien cordialement. Best Western Plus Hôtel de l’Arbois. -
CHAINE.I
5 / 5Le 28/08/2021 à 14:24hotel propre avec jardin fauteuil pour se poser derriere , il manque juste un room service avec carte ca serais le top
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis et l’attention accordée à notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel. Sachez cependant que le room service est disponible avec un supplément de 25% pour toute consommation. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour en Provence. Bien cordialement. Best Western Plus Hôtel de l’Arbois -
Audrey.o
1 / 5Le 23/08/2021 à 19:01Ça va pour une nuit.. Très déçue. Pas de spa, ni salle de sport, ni de service de blanchisserie, comme indiqué sur le site internet. Pas de geste commercial à cet effet. Restaurant fermé le week-end. (Personnel sympa il faut le dire quand même). Pas de panonceau "ne pas déranger" ou "vous pouvez nettoyer la chambre" disponible. Nous avons donc été réveillés plusieurs fois sur notre séjour ! Par les femmes de ménage, qui soit toquaient à la porte jusqu'à qu'on ouvre, soit qui rentraient directement !!! Je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame VOIRON, Nous vous remercions pour votre avis et l’attention accordée à notre établissement. Nous sommes navrés de constater que votre séjour n’était pas à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Je vous remercie de votre retour concernant les panneaux car il nous permet de nous améliorer chaque jour, afin de pouvoir satisfaire le plus grand nombre d'entre vous. Suite à vos remarques, nous aborderons ces problèmes avec l’équipe de l'hôtel pour nous assurer que nous offrons une expérience satisfaisante à tous nos clients. En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau et ainsi vous prouver ce que nous sommes réellement capables de faire, nous vous prions d’agréer, nos respectueuses salutations. Bien cordialement. Best Western Plus Hôtel de l’Arbois -
Geoffrey.
2 / 5Le 23/08/2021 à 17:49C'est un hôtel très bien pour y passer un jour grand maximum. Dans la globalité nous avons été très déçus. - Rapport qualité prix pas du tout au RDV. - Sur booking c'est noté SPA et espace détente + blanchisserie mais aucun de ces équipements ´est disponibles. Oui vous allez dire c'est à cause du COVID ou de la rénovation ou de je ne sais pas quoi. Sachez qu'il est possible de mettre à jour le site et booking ! - Nous n'avons pas compris pourquoi le restaurant est fermé le vendredi et le samedi... C'est la première fois que je vois ça ! - Le matin lorsque nous voulions dormir nous étions constamment dérangés par les femmes de ménage qui viennent toquer jusqu'à ce que vous vous réveillez pour venir ouvrir et leur dire que nous sommes en train de dormir... Donc pas de petit panneau "NE PAS DÉRANGER" mis à disposition dans les chambres !!!! C'est incroyable ! - L'environnement sur les photos est un peu trompeur. Nous pensions être dans un endroit calme et proche de la verdure. En fait, nous sommes proches d'une route et d'une zone d'entreprise. - La fréquentation nous a refroidi en arrivant. Certaines personnes traînent dans les montées d'escaliers et "squaté"". Je n'ai pas trop compris pour une chambre de 2 personnes à 162.5 euros la nuit... Bref je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis et l’attention accordée à notre établissement. Nous sommes navrés de constater que votre séjour n’était pas à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Je vous remercie de votre retour concernant les panneaux car il nous permet de nous améliorer chaque jour, afin de pouvoir satisfaire le plus grand nombre d'entre vous. Suite à vos remarques, nous aborderons ces problèmes avec l’équipe de l'hôtel pour nous assurer que nous offrons une expérience satisfaisante à tous nos clients. En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau et ainsi vous prouver ce que nous sommes réellement capables de faire, nous vous prions d’agréer, nos respectueuses salutations. Bien cordialement. Best Western Plus Hôtel de l’Arbois -
Stephane.o
4 / 5Le 20/08/2021 à 13:53Les alentours ne sont pas terribles, certes, mais le lieu, les services et surtout le personnel à la fois professionnel et sympa compensent largement.
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Annabelle.a
4 / 5Le 19/08/2021 à 16:00Personnel accueillant et souriant, chambre propre, bonne literie, le prix du petit déjeuner est un peu élevé au vu du choix proposé
Réponse du propriétaire :
Chère Madame PAGES, Nous vous remercions pour votre avis et l’attention accordée à notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de notre personnel, nos chambres et la qualité de notre literie. Je vous remercie de votre retour concernant le petit-déjeuner, votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour, afin de pouvoir satisfaire le plus grand nombre d'entre vous. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour en Provence. Bien cordialement. Best Western Plus Hôtel de l’Arbois -
Sunny.a
4 / 5Le 12/08/2021 à 22:38Personnels accueillant, souriant et réactif. La piscine propre et sécurisé un vrai plu pour les enfants, belle terrasse et belle espace de verdure avec des salons de jardins, très appréciable. Excellent petit déjeuner, nous avons pas testés le restaurant. Parking gratuit. Je recommande cette hôtel, et nous y retournerons si nous repassons dans le coin.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions pour l'attention accordée à notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de l'hôtel pour vous même et vos enfants et la qualité de notre petit-déjeuner. Nous vous remercions de nouveau pour ce commentaire très positif. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour en Provence ! Bien cordialement. Best Western Plus Hôtel de l’Arbois -
Julien.a
5 / 5Le 12/08/2021 à 13:52Personnel,aux petits soins. Petit déjeuner et dîner copieux et excellent.
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Djamil.h
1 / 5Le 12/08/2021 à 10:23J'ai eu la mauvaise surprise de découvrir des puces dans ma literie. J'ai encore les traces des piqures sur mes jambes. Ceci est inadmissible pour un hôtel 3* Des excuses du bout des lèvres et aucun geste commercial. Je n'y reviendrai plus.
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Loghan.
1 / 5Le 30/07/2021 à 21:02Super hôtel tranquille avec piscine cadre au top.je reviendrais.
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Sylvie.l
1 / 5Le 23/07/2021 à 14:42Bonne Literie par contre poils dans la salle de bain, chouchou par terre en dessous de la table de chevet, rouille sur radiateur... lors de la résa pas signalé que le SPA n était pas en service, aucune ristourne à cet effet ...voilà donc déçu
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant l'hôtel Best Western Plus Hôtel de l’Arbois. Nous sommes navrés de constater que votre séjour n’était pas à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Suite à vos remarques, nous aborderons ces problèmes avec l’équipe de l’hôtel pour nous assurer que nous offrons une expérience satisfaisante à tous nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour nous permettre de surpasser vos attentes. Bien cordialement. Best Western Plus Hôtel de l’Arbois. -
Ian.u
3 / 5Le 16/07/2021 à 07:42Service de qualité, literie excellente, par contre les petits déjeuner sont chers pour un choix et des produits limités et peu qualitatif. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et l’attention accordée à notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre literie cependant navrés que votre expérience à notre table vous ait déplu. Nous nous efforçons en permanence de garantir que les plats et les boissons que nous servons soient de la plus haute qualité, et cela s'applique aussi à notre service. Nous espérons vous revoir bientôt pour nous permettre de surpasser vos attentes. Bien cordialement. Best Western Plus Hôtel de l’Arbois. -
Patrick.l
2 / 5Le 10/07/2021 à 19:44Côté hôtel parfait Côté restaurant, plats faits maison excellents, mais 3 quart d'heure d'attente pour être servi....
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et l’attention accordée à notre établissement. Nous sommes très attachés au bien-être de nos hôtes et par-dessus tout à leur satisfaction quant à nos services. En espérant vous revoir très vite. Bien cordialement. Best Western Plus Hôtel de l’Arbois -
thi.i
4 / 5Le 08/07/2021 à 17:05Bon petit séjour de 2 nuits avec ma mère pour aller voir les champs de lavande à Valensole se trouvant à environ 1h de route. Ce qui m'a le plus plu: - le personnel très accueillant et disponible autant accueil que restaurant. - le parking spacieux -bien situé à 10 min de la gare tgv et à 20 min en voiture du centre d'aix en provence -la chambre propre et la salle de bain spacieuse. Ce qui m'a le moins plu: un peu bruyant quand on ouvrait la fenêtre,on entendait une sorte de ventilation.
Réponse du propriétaire :
Cher(e) client(e), Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant l'hôtel Best Western Plus Hôtel de l’Arbois. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel et plus particulièrement l'amabilité de notre personnel, la qualité de notre restauration ainsi que notre localisation. Je vous remercie de votre retour, car il nous permet de nous améliorer chaque jour, afin de pouvoir satisfaire le plus grand nombre d'entre vous. Concernant le bruit, nous vous présentons nos plus humbles excuses. N’hésitez pas à nous demander une chambre au calme pour que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour en Provence. Bien cordialement. Best Western Plus Hôtel de l’Arbois -
Patricia.I
5 / 5Le 08/07/2021 à 09:26Chambre familiale spacieuse , bien équipée et à la propreté remarquable Personnel très sympathique , serviable et disponible Espaces communs agréables , au niveau de l’espace , la décoration, la propreté . La piscine est un vrai plus . Les plats du restaurant étaient très bien .
Réponse du propriétaire :
Chère Patricia, Nous vous remercions pour ce commentaire très positif et l’attention accordée à notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de notre personnel, le cadre de l'hôtel, la qualité de notre restauration ainsi que votre chambre. Nous nous efforçons d'apporter chaque jour les meilleurs soins à nos hôtes. En espérant vous revoir très vite Patricia. Bien cordialement. Best Western Plus Hôtel de l’Arbois -
Pierre.Y
4 / 5Le 02/07/2021 à 08:24Emplacement idéal, calme et très bien reçu. Chambre impeccable et service petit dej remarquable et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur BEAULIEU, Nous vous remercions pour ce commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre petit-déjeuner, le cadre de l'hôtel ainsi que l'amabilité de notre personnel. Nous espérons vous revoir très vite pour votre prochain séjour en Provence. Bien cordialement. Best Western Plus Hôtel de l’Arbois -
charles.o
5 / 5Le 05/06/2021 à 22:22Très bon accueil, hôtel propre et confortable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressentit, et ravis d'apprendre que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, -
SALVEO.o
5 / 5Le 22/05/2021 à 10:02Établissement très propre et facile d’accès . Et un excellent accueil merci !
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Deborah.i
3 / 5Le 17/05/2021 à 06:48Hotel plutôt vieillissant avec une décoration très sombre, confot minimal des chambres avec une loterie qui a fait son temps. Pas de service de restauration à emporter alors que l hotel fait restaurant. Bref cet hôtel est loin de mériter les 3 étoiles qui lui sont affectées.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre avis et l’attention accordée à notre établissement. Nous sommes navrés de constater que votre séjour n’était pas à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie de votre retour concernant la décoration car il nous permet de nous améliorer chaque jour, afin de pouvoir satisfaire le plus grand nombre d'entre vous. En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau et ainsi vous prouver ce que nous sommes réellement capables de faire, nous vous prions d’agréer, nos respectueuses salutations. Bien cordialement. Best Western Plus Hôtel de l’Arbois -
Benjamin.
5 / 5Le 15/04/2021 à 16:59Ma soeur y a séjourné avec ses 2 enfants. L'hotel est très propre et le peronnel agreable. 5 etoiles largement mérité.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de notre personnel. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour en Provence. Bien cordialement. Best Western Plus Hôtel de l’Arbois -
David.E
4 / 5Le 30/03/2021 à 15:21Très bien situé, chambre confortable. Seule mauvaise note : pendant cette crise sanitaire, c'est aux clients de se deplacer pour aller chercher son plateau de dîner et petit-déjeuner. Personnel à l'écoute et serviable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur LEGRUIEC, Nous vous remercions pour votre avis et l’attention accordée à notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et plus particulièrement l'amabilité de notre équipe. Je vous remercie de votre retour concernant les plateaux repas, votre commentaire nous permet de nous améliorer chaque jour, afin de pouvoir satisfaire le plus grand nombre d'entre vous. Nous nous efforçons d'apporter chaque jour les meilleurs soins à nos hôtes. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour en Provence. Bien cordialement. Best Western Plus Hôtel de l’Arbois -
Abdelnor.O
5 / 5Le 20/03/2021 à 10:01Très bon Hôtel avec un excellent service et enfin des plateaux repas dignes de ce nom
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Marc.H
4 / 5Le 17/02/2021 à 16:49Un très bon séjour pour mon déplacement professionnel. Par contre, les panier repas sont assez inégaux. Ils peuvent être bons à assez moyens en cette période COVID. Le plateau petit déjeuner, quant à lui, est copieux mais manque de salé et de produits plus frais. Côte personnel et service, c'est un grand oui avec des gens souriant sous le masque et une disponibilité très appréciable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur PHAM, Nous vous remercions pour votre avis et l’attention accordée à notre établissement. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'amabilité et le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience à notre table vous ait déplu. Nous nous efforçons en permanence de garantir que les plats et les boissons que nous servons soient de la plus haute qualité, et cela s'applique aussi à notre service. Je vous remercie de votre retour sur le manque de produits salés pour le petit-déjeuner, votre avis nous permet de nous améliorer chaque jour, afin de pouvoir satisfaire le plus grand nombre d'entre vous. Nous espérons vous revoir bientôt pour nous permettre de surpasser vos attentes. Bien cordialement. Best Western Plus Hôtel de l’Arbois. -
Seif.E
1 / 5Le 21/01/2021 à 21:23J’y étais hier. Je ne suis du tout exigeant, ma la cuisine est vraiment déguelasse. 🤮
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Audrey.o
4 / 5Le 26/10/2020 à 13:28Très bien. Propre, accueillant, bon petit dej et calme. Proche de la gare Tgv d'Aix
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Frederic.E
5 / 5Le 23/10/2020 à 14:05Très bon accueil, chambre propres et très jolies. En bref PARFAIT.
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Baille.r
5 / 5Le 22/10/2020 à 08:52Un magnifique hôtel. Rapport qualité prix très très bien. Personnellement accueillant. Directeur de l'établissement vraiment génial n'hésitant pas à mettre la main à la pâte dans cette période difficile. Je nai aucun soucie quand à la crise avec la prestation fourni et la qualité vous allez survivre. Eric.
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Florian.
5 / 5Le 22/10/2020 à 07:30Hôtel parfait, personnel très agréable et au petit soins. Chambre propre et spacieuse, parking, je recommande à 100%, lorsque je viens à Aix je ne vais jamais ailleurs ...
Réponse du propriétaire :
Cher Florian, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de notre personnel ainsi que votre séjour au sein de l'hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir pour votre prochain séjour en Provence, Florian. Bien cordialement. Best Western Plus Hôtel de l’Arbois -
Serge.I
4 / 5Le 26/09/2020 à 17:25Une fois dans l'hôtel on oubli le lieu. Belle piscine et un jardin bien végétabilisé.une grande chambre côté jardin au calme. Le petit déjeuner est trop classique,mise à par les viennoiseries,aucun produits locaux ni de salé.
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Miguel..
5 / 5Le 10/09/2020 à 22:48Séjour parfait dans cet hôtel. Génial 👌
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Yann.
5 / 5Le 10/09/2020 à 16:45Excellente expérience à l'hôtel de l'Arbois à Aix. Hôtel confortable, bien situé (accès rapide à Marignane ou à Aix TGV). La procédure Covid est bien pensée, avec un service de petit déjeuner servi à table. Chambre confortable et très propre. J'ai connu la mésaventure de perdre la clef de mon véhicule lors de mon départ. Le manager et son équipe ont été très efficaces, et cela m'a beaucoup aidé dans mes recherches. Il m'a même été proposé de me conduire à mon rdv pro à 15 km. Je recommande grandement cet hôtel.
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Jérémy.e
5 / 5Le 01/09/2020 à 23:20Hôtel vraiment très confortable ! Chambre spacieuse avec un lit bien moelleux et une salle de bain agréable ! Personnel très sympathique ! Piscine très propre avec une jolie terrasse et un joli jardin ! Hôtel très bien situé ! Parking gratuit ! Le seul bémol : le bruit de la route à côté de temps en temps quand on est à la piscine !
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laurent.e
4 / 5Le 27/08/2020 à 07:40Très bon hôtel excentré avec belle piscine. Espaces intérieurs et extérieurs très sympas. Chambres spacieuses.
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Julie.a
5 / 5Le 20/08/2020 à 22:54Accueil et personnel agréable, compétent, qui savent gérer les pbs (ma chambre sentait la cigarette, cela a été très bien géré ). Piscine grande et propre, avec de beaux bains de soleil, jardin très bien aménagé, cela depayse. Je recommande vraiment.
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Aymen.h
5 / 5Le 16/08/2020 à 12:21L'hôtel était au top! Confortable et très propre. Merci pour votre accueil!
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LAURENCE.N
5 / 5Le 11/08/2020 à 14:07Nous y avons séjourné du 3 au 10 août ...une agréable semaine avec une équipe au top et aux petits soins ...hôtel très confortable à taille humaine , très bien situé , et le must la piscine ++++ Petit déjeuner varié servi à table Restauration fermée par rapport à la situation, mais l'hôtel vous propose toutefois des plats régionaux préparés , et vous pouvez également vous faire livrer des plats extérieurs , et profiter de la terrasse ,un vrai ++ Chambres très propres, bien équipées, et literie confortable,et vive la climatisation en ces périodes très chaudes 😉 Je recommande vivement cet hôtel, où le client est vraiment privilégié, un grand merci à David et son équipe, nous reviendrons avec plaisir 😊 Laurence, Thierry et les ados lol 😉
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R.o
5 / 5Le 09/08/2020 à 12:53Séjour fin juillet dans cet hôtel avec piscine. Tout était parfait, la chambre l’emplacement et l’équipe pour le service. Le top pour se reposer.
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Jean.h
5 / 5Le 30/07/2020 à 18:20Equipe très dynamique et efficace avec ces temps difficiles, c'est un luxe. merci à toute l’équipe.
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Cristelle.o
5 / 5Le 30/07/2020 à 16:31Bel hôtel proche Aix en provence tout en étant hors centre ville Chambre spacieuse et propre Piscine et lounge agréable Un personnel souriant et attentionné ! Un super week-end !
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NATHALIE.C
4 / 5Le 26/07/2020 à 08:54Etablissement tres bien tenu avec piscine pour se detendre. Bien adapté aux mesures covid.Personnel tres agreable
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Damien.a
4 / 5Le 07/07/2020 à 07:17Rien a signaler de particulier, si ce n est qu actuellement le restaurant est fermé, et en contrepartie il propose des petites salades, la piscine est un vrai plus
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Guiric.o
4 / 5Le 06/07/2020 à 22:10Hôtel très calme. Literie très confortable et chambre spacieuse. Nous avions la chambre 210 qui présentait, au niveau de la douche, des traces de vétusté/malfaçons (fuite). Post covid oblige, et c'est redondant dans tous les hôtels, le plateau bouilloire a disparu (il faut le demander à l'accueil) ainsi que le kit de bienvenue (qu'il faut aussi demander). Tout ça pour avoir deux tasses, une bouilloire, deux sachets de thé et de café liophilisé pas terribles et de chocolat (qui nécessite du lait et non de l'eau!!!) et aucun petit biscuit. J'avoue que j'ai un peu de mal à comprendre en quoi le maintien du plateau bouilloire présente un risque, par rapport à d'autres équipements qui peuvent être nettoyés.... Bien entendu, le spa est fermé. En revanche, la piscine est ouverte (heureusement). Pour le surplus, rien à dire.
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patrice.a
4 / 5Le 30/06/2020 à 23:29Hotel agréable et personnel sympathique, bien situé pour rejoindre facilement Aix et Marseille.
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Fabrice.o
5 / 5Le 27/06/2020 à 11:42Hotel très propre et personnels très agréable. Je recommande cet établissement.
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Luc.E
4 / 5Le 26/06/2020 à 00:35Un accueil remarquable, un hôtel où le personnel à le sens du service au client !!!
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Michel.I
5 / 5Le 25/06/2020 à 14:35Hotel ultra moderne avec chambres spacieuse et confortables. Personnel compétant et attentif.
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Assia.j
5 / 5Le 15/06/2020 à 15:07Hôtel propre, la literie est super ! Nous avons passé un super week-end malgré la pluie qui nous a empêché de profiter de la piscine le premier jour ! Le personnel très aimable et souriant.
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Catherine.a
5 / 5Le 06/06/2020 à 09:26J'ai séjourné du Lundi soir 1er juin au vendredi 5 juin. Hotel formidable, les chambres au top avec un équipement complet. La direction et le personnel aux petits soins. un accueil chaleureux. je recommande cet établissement.
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Caruso.x
5 / 5Le 05/06/2020 à 10:34Séjour post covid... Escapade parfaite.. bcp apprécié l accueil du soir et la piscine.. petit déjeuner sur plateau, mesures de sanitaires obligent, très bien.. merci encore
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Sébastien.�
5 / 5Le 19/02/2020 à 16:44Très bon hotel, chambres confortables et propres. Équipements adéquats et petit déjeuner complet. Que demander de plus ?
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UZI.U
5 / 5Le 12/02/2020 à 16:18Simplement parfait. Propre, moderne, calme... très bon petit déjeuner
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Sébastien.a
5 / 5Le 08/12/2019 à 17:28Personnel professionnel et accueillant. Idéalement placé au calme dans le quartier de la Duranne et proche des axes routiers, gare TGV d'Aix en Provence ! Je recommande cet hôtel 👍
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Carmen.u
5 / 5Le 16/11/2019 à 05:34Bel hôtel.. bon accueil...petit déjeuner impeccable avec du choix...chambre nickel...
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Sand.m
5 / 5Le 02/11/2019 à 19:11Vraiment ravis de cette trouvaille. Hôtel très agréable, propre, confortable, chaleureux, design, personnel aux petits soins, petit déjeuner excellent !
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christophe.i
4 / 5Le 09/10/2019 à 09:04Hôtel agréable. Bonne literie, propre, petit déjeuner copieux et varié. L'accès à l hôtel n'est pas évident, il faut bien faire attention aux panneaux et ne pas se fier au GPS.
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FP.
3 / 5Le 10/09/2019 à 09:13Le petit-déjeuner est vraiment très sommaire compte tenu du prix des chambres
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Jeremy.r
5 / 5Le 23/08/2019 à 10:05Top!,belle chambre , propre, matelas confortable , pti dej anglo saxon.
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Tracy.l
5 / 5Le 08/08/2019 à 03:53Un super hôtel 3* qui vaut la peine d'y séjourner, un super accueil par le personnel, un petit déjeuner complet avec autant de produits sucrés que salés, nous n'avons pas eu le temps de manger au restaurant qui avait cependant l'air d'être très raffiné et délicieux. Je recommande cet hôtel avec grand plaisir
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Sophie.u
5 / 5Le 03/08/2019 à 10:36Excellent accueil et les chambres très Propres et spacieuses. Pas de souci avec notre chien qui a apprécié également ! Bémol le resto un peu cher et surtout la boisson car nous ne sommes pas dans un gastronomique ! Mais endroit agréable !
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Frédéric.A
5 / 5Le 24/07/2019 à 13:425 fois à Aix 4 fois dans cet hôtel. Calme, personnel accueillant, très belles chambres et petit-déjeuner excellent.
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Simon.i
5 / 5Le 07/07/2019 à 15:36Thotel de très bon service, le restaurant est de grande qualité.
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Christophe.a
5 / 5Le 27/05/2019 à 16:30bon accueil bon service chambre calme et reposante très satisfait de mon séjour
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Axelle.u
2 / 5Le 14/05/2019 à 12:16Concernant l’hôtel je ne peux pas me prononcer car nous y allons uniquement pour des réunions et y déjeunons mais il y a 2 ans c’était bon, plein et le personnel y était agréable, aujourd’hui la restauration est réservée aux séminaires,stagiaires et clients de l’hôtel avec un court choix de plats qui pour la quantité et la qualité est vraiment excessif en prix. Les serveurs ne sont pas agréables. Dommage.
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Domi.o
3 / 5Le 13/05/2019 à 08:54Personnel accueillant, chambre spacieuse mais donnant sur la route donc assez bruyant. Mauvaises odeurs de remontées dans la salle de bain. J ai apprécié le frigo ainsi que la bouilloire avec thé café chocolat dans la chambre. En ce qui concerne les prestations : piscine fermée, jacuzzi en panne on nous a proposé juste sauna et salle de sport. Et pour ce qui est la restauration, le petit déjeuner est varié pas mal de choix mais pas renouvelé quand il n en reste plus (plus de pains au chocolat à 9h30 !).
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florian.u
1 / 5Le 11/05/2019 à 18:57Personnel accueillant et souriant. Prestations insuffisantes :jacuzzi en panne, piscine fermée, sauna qui est chauffer à 25º et pas ouvert à l’heure signalée. Le restaurant fermé le week-end hors saison.Nous sommes assez déçu dans l’ensemble.
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Nathalie.O
5 / 5Le 11/05/2019 à 14:22Très bon hotel, propre très bon accueil, chambres bien équipées. Petit déjeuner au top !
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sylvie.o
5 / 5Le 23/04/2019 à 16:48Hotel agréable.bon.petit déjeuner et chambre très propre et parking gratuit.
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Sandrine.a
4 / 5Le 22/04/2019 à 20:23L'hôtel est calme. La chambre est propre et spacieuse.Le personnel est très accueillant. Seul petit regret, le restaurant de l'hôtel fermé le samedi soir.
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Maxime.u
4 / 5Le 02/04/2019 à 18:31Très bel hôtel, calme et propre. Le petit-déjeuner est très bon. J’ai été « surclassé » au troisième étage en chambre exécutive mais je l’ai trouvé moins bien que la chambre précédemment louée... Personnel sympa et souriant
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Unelavande.n
4 / 5Le 01/04/2019 à 18:49Bel hôtel dommage quand vous rentre s odeur de cuisine
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Larissa.a
5 / 5Le 07/03/2019 à 14:42C'est un hôtel très agréable les chambres sont propres il y'a aussi une très belle piscine. Le personnel de l'hôtel est très accueillant et professionnel.
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Karine.o
4 / 5Le 02/03/2019 à 23:00Personnel particulièrement agréable, accueillant, discret et professionnel. Chambres impeccables. Restauration petits déjeuners variée, de qualité et présentée avec beaucoup de soin. Dîners beaux et bons. Je recommande ce lieu!
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Herve.r
3 / 5Le 17/02/2019 à 21:34L'hôtel est bien, propre aucun problème de ce côté. Par contre le menu au restaurant est vraiment trop pauvre, les plats reviennent régulièrement toute la semaine et les accompagnements aucun choix
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Benjamin.a
4 / 5Le 13/02/2019 à 00:27Bon Hotel. Le personnel est agréable, et les prestations au top. Un petit bémols sur le dîner, souvent répétitif avec un menu qui laisse très peu de choix et des prix très élevés.
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Raphael.A
4 / 5Le 04/02/2019 à 18:20Très bon hôtel pour un déplacement professionnel. Accueil chaleureux, chambre impeccable, décoration moderne et un seul regret, les toilettes dans la salle de bains.
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Priscille.a
3 / 5Le 22/01/2019 à 09:21Un peu cher pour le rapport qualité prix. Mais le staff est accueillant et efficace.
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Stéphane.
5 / 5Le 21/01/2019 à 16:27Accueil chaleureux, grande chambre moderne et petit déjeuner copieux
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CHRISTIAN.A
4 / 5Le 04/01/2019 à 19:09Hotel un peu eloigne ,difficile a trouver sans GPS. Confortable . bien pour parking.personnel sympa , petit dejeuner au top. Par contre.,pas de restaurant le week end ,,besoin de sortir assez loin car zone de bureaux deserte les week ends ,dommage !
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Vincent.r
3 / 5Le 31/12/2018 à 07:58Manque cruel d'éclairage au niveau du bureau dans la chambre. Pas de lampes à part 2 appliqués derrière le lit ! Quant au petit déjeuner, des 7h45, les œufs brouillés et le bacan étaient froids et il n'en restait quasiment plus. Et visiblement très compliqué d'en refaire... À part ça hôtel sympa et très bon accueil.
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Thomas..
4 / 5Le 22/11/2018 à 08:20Bon accueil et bonne qualité de chambre. Le restaurant est bien , le service moins
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DIDELON.u
4 / 5Le 11/11/2018 à 21:52Accueil très correct. Très belle chambre. Propre. Beau buffet pour le petit déjeuner. Par contre restaurant à fuir. rapport qualité / prix très médiocre , carte identique sur 2 jours .
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Yann.A
5 / 5Le 21/10/2018 à 21:39Hôtel avec de bonnes prestations. Service et accueil de qualité
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Ange..
5 / 5Le 14/10/2018 à 18:22Hôtel très agréable Personnel à votre écoute, et avec Weekendesk, on a eu droit à plus de privilège que prévu ! Je recommande !!
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Wilfrid.E
4 / 5Le 09/10/2018 à 18:02Pas de pare douche donc les pieds dans l'eau pour utiliser le coin lavabo. Personnel cuisine non souriant contrairement à l'accueil. Propre. Bien entretenu.
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Christian.r
5 / 5Le 04/10/2018 à 21:35Excellent hôtel. Bien situé, parking privé, très propre dehors comme dedans. Personnel à l'accueil parfait. Départ idem, sans fausse note et très professionnel. Chambre spacieuse, propre et bien équipée. Très bonne literie, hôtel très silencieux. Excellent restaurant aussi bien pour le dîner que pour le petit déjeuner. Plats excellemment préparés et personnel de service très compétents. Fortement conseillé.
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Patrick.O
4 / 5Le 27/09/2018 à 09:48Un bel endroit, des chambres très confortables, et avant tout, du personnel excellent et qualité de service, d'accueil, de relation avec les clients.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur ROUCAUTE, Nous vous remercions pour ce commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et plus particulièrement l'amabilité de notre personnel, le confort de nos chambres, et la localisation de l'hôtel. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour en Provence. Bien cordialement. Best Western Plus Hôtel de l’Arbois -
Matondo.a
3 / 5Le 29/08/2018 à 19:38En couple, nous avons apprécié l'hôtel et le personnel qui est à l'écoute. Il est vrai qu'il n'est pas situé dans le centre d'Aix, donc mieux faut être véhiculé (parking gratuit +++) Les chambres sont propres et le déjeuner est assez variè. L'espace sport n'est terrible en contrepartie. Séjour agréable dans l'ensemble, c'est un hôtel qui reste abordable pour une escale de quelques jours. Note : 3,5 /5
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Anna.e
5 / 5Le 30/07/2018 à 20:19Personnel très agréable et restaurant délicieux. Placement parfait pour ceux qui travaillent à la duranne
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Pilar.o
1 / 5Le 23/07/2018 à 18:57L’hôtel fait croire qu’il est dans Aix en provence alors qu’il se situe au milieu d’une zone industrielle + au bord de l’autoroute+ a 30 MINUTES en VOITURE du vrai centre d’AIX en Provence ! Donc mensonge et jeu sur les mots . Aix -la Duranne , c’est pas Aix ! C’est la grande banlieue d’Aix ! Et en plus c’est la banlieue moche ! Ils jouent sur les mots et racontent qu’ils sont à Aix parce que postalement la durable est situeee à AIX . Certes mais à 30 mn ( entre 22:00 et 7:00) du centre ! Mais entre 7/00 et 22:00 c’est plutôt à 1:30 ! On nous prend pour des benêts
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philippe.e
5 / 5Le 21/07/2018 à 11:23Hôtel moderne. Chambre classique et standard avec très bonne literie. Accueil sympathique.
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Laurent.u
5 / 5Le 18/07/2018 à 19:58Je n'ai pas eu de chambre mais une salle de meeting. L'espace patio et coin piscine/plage est exceptionnel! Service traiteur au top!!
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Ophélie.A
4 / 5Le 11/06/2018 à 20:45Service excellent, personnel agréable, chambre confortable et propre. Seul bémol, l'absence de bouchons d'oreille pour les chambres situées en face des ascenseurs dont le bruit et légèrement désagréable la nuit.
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JEAN.R
4 / 5Le 25/05/2018 à 16:28nous y avons fait une présentation de vin pour un ami aux membres du Rotary, salle confortable, service d'un buffet froid très copieux et bon
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Julien.E
5 / 5Le 16/05/2018 à 00:38Hôtel : chambres spacieuses, propres, literie au top, insonorisées, personnel aux petits soins, sympathique et très professionnel. Piscine et Terrasse! ++ Restaurant : cuisine délicate riche en saveurs, personnel de bon conseil Conclusion : je sais dorénavant dans quel hôtel je descends quand je suis à Aix en Provence !
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Joel.a
3 / 5Le 03/05/2018 à 03:47Uniquement restaurant. Bonne cuisine, cadre agréable, mais service peu accueillant...
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Bruno.I
4 / 5Le 28/04/2018 à 17:50Bonne hôtel, la literie et l'isolation phonique vous permettra de passer une bonne nuit. La salle d'eau avec la douche complètement ouverte est très sympa par contre ça devient vite une pataugeoire.
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Isa.
3 / 5Le 26/04/2018 à 01:25Séjour professionnel tenu par des contraintes horaires : service restauration très long alors que la salle n'est pas pleine, lors de notre départ à 16h nos factures repas ne sont toujours pas prêtes comme prévu lors du paiement de notre déjeuner. Chambre bruyante côté route (circulation toute la nuit)
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Joris.
3 / 5Le 22/04/2018 à 08:42Bon accueil et service correct. Petit dej standard mais bien fourni. Les chambres sont propres et bien équipés. Par contre elles sont très mal isolées du couloir et les matelas sont dépassés.... beaucoup trop mous!! A noter: piscine sauna jacuzzi et petite salle de sport.
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Olivier.R
4 / 5Le 16/04/2018 à 13:12Très belle chambre, propre et très bien équipée. Salle de bain pratique. Restaurant sympathique à prix modéré.
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Chantal.a
4 / 5Le 15/04/2018 à 08:27Chambre spacieuse ! très bonne literie! très bon accueil !à recommander !!
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Fabrice.O
4 / 5Le 06/04/2018 à 07:05Accueil sans plus mais chambres convenables si elles sont du côté jardin au niveau sonore. Restaurant très bien ce qui est important lors de réunions, formations ou séminaires.
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Hadrien.o
4 / 5Le 16/01/2018 à 22:10Hôtel bien placé pour les séminaires. On apprécie la salle de sport
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Julie.i
4 / 5Le 10/12/2017 à 09:03Bon accueil, chambre agréable et buffet à volonté du matin excellent !
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Claude.a
2 / 5Le 07/12/2017 à 18:53Lit beaucoup trop mou qui fait mal au dos, wifi instable... restaurant déplorable, avec des viandes et accompagnements rances voire périmés. Service du restaurant bien trop long pour au final ne pas avoir des plats maison. Le cuisinier devrait vraiment changer de métier.
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Thomas.c
5 / 5Le 20/11/2017 à 17:04Personnel extrêmement sympathique, chambre très propre, repas délicieux au restaurant pour un prix plus que raisonnable et service au bar irréprochable.
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Guy.e
1 / 5Le 28/10/2017 à 06:27Personnel incompétent.. hôtel complet !! personne ne te propose d appeler un autre hôtel à proximité. Je reste dîner puisque mes collègues résidaient la..repas infect ....civet de cerf??? Ilsauraient mieux fait de le laisser en liberté.
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mickael.a
5 / 5Le 21/10/2017 à 19:28Hotel classe et propre Personnel acceuillant et disponible. Sauna jacuzzi salle de sport a disposition Gratuit Chambre propre et de bonne qualité . Rien a dire pour le prix . Ouvert 24/24
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Adil.A
5 / 5Le 03/10/2017 à 21:14Superbe hotel, propreté parfaite et personels super gentils. J ele recommande fortement mais malheureusemnt pas souvent de chambre libe Adil
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Maguy.m
1 / 5Le 25/09/2017 à 18:57J ai reserve l hotel a AIX EN PROVENCE mais nous n etions pas au centre ville du tout - c est a 10 kms en voiture - l information sur booking n est pas excate -l hotel se trouve a AIX DURANNE!! A part ca l hotel est correct mais l air conditione de marche pas tres chaud dans la chambre et trop de bruit pour ouvrir la fenetre -une route principale passe devant l hotel- le petit dej etait correct aussi et je dirai que le prix de la chambre cher pour l endroit ou il se situe
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Arnaud.A
4 / 5Le 22/09/2017 à 17:01Le personnel est accueillant, les chambres sont spacieuses, dommage que l'on soit un peu loin de tout pour sortir le soir se balader
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Mauro.o
5 / 5Le 22/09/2017 à 07:24Très honnête hôtel, idéal pour aller à bosser au pôle d'activité
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Chale.murielle.h
3 / 5Le 12/09/2017 à 17:58Hotel bien situé près du centre ville d Aix-en-Provence et calme. Propre et bon accueil
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Gilbert.h
5 / 5Le 30/08/2017 à 19:06Un Bel Hotel 3 Étoiles!!! De très belles chambres salle de bain + Wc pour 2 ou 2 adultes + 1 enfant ou encore pour 4 adultes équipé d'un écran plat géant un coffre fort une bouilloire et un petit frigo Ascenseurs et Couloir avec des canapés et tables Spa avec Sauna Jacuzzi Douches et Salles de rémise en forme Un Parc vert avec des transats et Piscine Un Restaurant Un Bar Un Salon de détente Des Salles de réunions. Un Très Beau Cadre. Des prix compétitifs et à la hauteur du standing. À proximité des grands axes et de grands centres commerciaux. Grand Parking Gratuit. Bref à conseiller pour un séjour agréable.
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Philippe.a
5 / 5Le 17/08/2017 à 21:06Hôtel qui mériterait 4 étoiles. Une prestation prestigieuse. Des chambres tout confort. Cadre agréable. Personnel charmant, souriant, réactif et disponible à l'image du directeur très accessible et sensible au bien être de ses clients. Piscine parfaitement entretenue. Coin solarium avec sable. Restaurant au goût du terroir provençal. Je le conseille fortement car cet établissement est vraiment super avec sauna, jacuzzi et salle de fitness bien équipée.
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Audrey.a
2 / 5Le 06/08/2017 à 10:31Endroit et cadre sympa . L'accueil à la réception très bien mais au bar et au restaurant très décevant surtout que nous avions réserver pour le repas .
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Laurent.A
3 / 5Le 03/08/2017 à 18:47Bon emplacement mais un peu bruyant le matin vue la circulation sur la route. Chambres tres bien mais personnel moyennement accueillant tant à l'accueil qu'au restaurant
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Maxime.a
5 / 5Le 20/07/2017 à 23:33Super hôtel avec tout le confort moderne. Extérieur très agréable
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Yoda.
4 / 5Le 18/07/2017 à 22:54Hotel assez récent dans un cadre sympatique Chambres correctes et propres
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Christophe.
1 / 5Le 15/07/2017 à 13:55Uniquement pour le restaurant 1h pour se faire servir le plat du jour accueil quelconque. J'invite les clients a donner leur avis sur le bruit de la route qui passe tout près
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S.
4 / 5Le 16/05/2017 à 19:32Très belle salle et terrasse. Propreté et service corrects.
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Séraphin.e
4 / 5Le 04/03/2017 à 11:06Hôtel agréable avec possibilité de manger sur place le soir un repas de bonne qualité
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Goran.A
4 / 5Le 01/10/2016 à 22:45Hôtel assez récent avec des chambres confortables et propres, l'accueil est très sympathique. Situé dans une zone d'activité, il ne faut pas pas s'attendre à un hôtel de charme situé dans un quartier typique. Mais il est très calme et sa piscine est agréable.
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Benjamin.a
5 / 5Le 30/09/2016 à 00:25Hôtel propre, bien entretenu. Bien que nous ayons réservé tard par booking, nous avons bien été reçu et la chambre était super. Le sauna, salle de sport et jacuzzi sont accessibles jusqu'à midi. C'est un bon Best Western.
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Jérémy.a
5 / 5Le 22/08/2016 à 12:34Hotel agréable, propre personnel sympathique. Bien équipé, service impeccable!
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Vanouzbek.o
4 / 5Le 15/09/2013 à 01:23Bon hotel, assez classe, propre avec hamman et jaccuzi =)
David.e
Philippe.h
Marie.h
picard.o
Jean-Gabriel.O
Bérénice.C
Yann.U
Nelly.O
Delphine.
Greg.o
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Erik.f
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Pierre-Antoine.o
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