Hôtel Le Savoy

Tags: Hôtel,

• François.O

  1 / 5

  Le 14/10/2023 à 13:36

  Cet hôtel est une arnaque. Il n'existe pas. Les réservation sont acceptées (notamment via Booking), l'argent est encaissé mais ensuite, pas de réponse au téléphone et la porte reste fermée. Il n'y a pas d'accueil. A fuir. Arnaque, arnaque, arnaque.
• TeamKM91.

  1 / 5

  Le 15/08/2023 à 13:48

  Bien dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 car les gérants de cet hôtel sont escrocs qui laisse leur hôtel ouvert aux réservations alors que l'hôtel est fermer qu'ils ne répondent pas au téléphone et si pas malheur vois avez déjà réserver ils vont enverrons un sms 1h avant votre arrivée pour vous reloger dans l'hôtel de la gare qui doit être gérer par les mêmes personnes. Une arnaque à fuir !!!
• patricia.i

  1 / 5

  Le 24/10/2022 à 21:30

  Réservation faite depuis le 6 août... à mon arrivée le 22/10 , ils m'annoncent qu'ils n'ont pas de chambre pour moi et me proposent une chambre dans un autre hôtel à 4km...
• Miguel.o

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 12:10

  C'est pas mal...
• Colombe.e

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 15:18

  Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait. On s’est barrés. On a même pas osé y dormir. C’est une honte de donner une chambre pareille. On a réservé le 18/08/2022. La chambre comportait une porte fenêtre qui donnait sur la cours arrière, sur les poubelles et sur le passage des gens de l’hôtel qui faisaient du bruits et qui regardaient par notre fenêtre. La porte fenêtre ne se fermait pas… donc tout le monde pouvait y rentrer. La salle de bain était insalubre. Est ce vraiment une chambre ? Personne ne voudrait dormir la dedans. A FUIR !!!
• julie.a

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 10:54

  Hotel vieillissant mais faisant le job
• ZeDIX-game.

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 21:31

  Patron super sympa chambre grande et confortable
• stephane.e

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 21:30

  À fuir !!! Une horreur cet hôtel ! Entre la moto garée dans le Hall, les sacs de ciment qui tiennent les portes Au check in : l'hôtelier me dit que la femme de ménage n'a pas terminé...il est 15;00 Soit je vais faire un tour À mon retour, il y a deux ouvriers qui changent la porte de la chambre, ma chambre... Il y aurait eu une injonction de la commission de sécurité pour remplacer toutes les portes d'époque par des portes coupe feu Je vois plein de gens qui déambulent : en fait l'hôtel abrite des Roumains (femmes hommes et enfants)... Dans la chambre, pas de fenêtre directe, elle donne sur la sdb qui elle a des fenêtres, il fait 36 à cette période Le ménage est ni fait ni à faire, des insectes et des poils dans la sdb Le confort est spartiate, pas de table bureau dans la chambre, 1lampe de chevet cassée , 1 seule prise en tout et pour tout La nuit des gens vont et viennent en claquant les portes Et le comble, la porte qu'ils ont changé, pas possible de la fermer à clé car avec l'ancienne chambranle on ne peut pas retirer la clé de la serrure. Et pour le petit déjeuner, faut pas le demander avant 8:00 car la boulangerie n'est pas ouverte
• Jacob.o

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 19:33

  Super, belle accueil
• lyssa.o

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 21:06

  Très bon emplacement et personnel agréable! Les chambres sont très belles, spacieuses et propres👌🏼 À bientôt 👋
• Aimee.a

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 12:12

  Hôtel plein de charme bien situé propriétaires sympa et aimables
• La.o

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 10:23

  Je mets une étoile car je suis venue en famille dans cet hôtel la chambre à une déco affreuse vieillotte tout est à refaire la douche est pourri les moquettes tachées la wifi ne fonctionne pas ,pas d'internet j'ai déjà fait beaucoup d'hôtels mais là on touche la fond je n'y retournerai jamais le ménage dans notre chambre n'avait pas été fait les draps n'ont pas été changer nous sommes quand même en période de covid et en plus ne demande pas le passé sanitaire mais attention il ne faut rien dire car madame n'aime pas les critiques mais bon quand on est pas capable on change de travail franchement c'est la honte pour Aix les bains et pour la France
• Lily.a

  4 / 5

  Le 04/08/2021 à 19:35

  Beau bâtiment, bien situé et surtout une vue magnifique !!!
• Catherine.o

  3 / 5

  Le 18/07/2021 à 10:55

  Chambre propre et spacieuse. Dommage trop bruyant vraiment. Pas double vitrage !
• Ambre.e

  1 / 5

  Le 15/07/2021 à 11:38

  Hotel médiocre, ne réservez pas sur internet sinon vous êtes débité du prix de la nuit malgré toute réclamation. SI VOUS APPRÉCIEZ PARTAGER VOTRE LIT AVEC DES PUCES, FOURMIS ETCC C'EST L'HÔTEL IDÉAL !!! PAS MOINS DE 5 À 10 BESTIOLES DANS UN SEUL LIT !!!! Le plafond tombe en lambeau, il tombera sûrement sur la tête de la prochaine personne passant une nuit la bas. La déco et les murs sont vieillots (je ne critique pas, cela peut plaire à certains). Un accueil à revoir de la part du personnel, le téléphone de l'hôtel n'a pas arrêter de sonner à partir de 10h45 alors que nous ne devions rendre la chambre qu'à 11h. En plus la personne au bout du fil fut vraiment très désagréable. Bref je ne conseil cet hôtel à personne même si le prix vous attire ne vous laissez pas avoir !! Ooh pardonnez moi, j'avais oublié votre mauvaise foie étant donné que vous avez refusé de voir les preuves photographiées !

  Réponse du propriétaire :
  Trés chére Ambre......... La politesse et l'hônneteté ne faisant pas partie de votre culture , vous l'avez suffisement montré à tout le personnel! il va être très difficile de donner une réponse qui vous soit compréhensible, Nous avons pu vérifier grâce à vous que le néant n'avait pas de limite !
• Manon.r

  1 / 5

  Le 10/07/2021 à 01:57

  accueil correct, mais au niveau de la chambre beaucoup de saleté mal entretenue. On entend tout ce qui ce passe dans la rue, mais le pire c est que dans mon lit, j ai retrouvé des puces, des insectes, des taches je n ai pas pût dormir et je trouve ça inadmissible de retrouver ça dans un hôtel deux étoiles à moins que se soit un hôtel deux étoiles de médiocrité Jamais je ne reviendrai. Je ne recommande pas cette hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Vous publiez sous plusieurs identités....
• Yanis.a

  5 / 5

  Le 10/01/2021 à 13:29
• Stephane.U

  2 / 5

  Le 04/10/2020 à 06:20

  Accueil très sympathique, mais les chambres ont besoin d'un bon rafraîchissement
• Tobias.n

  2 / 5

  Le 18/08/2020 à 17:10

  Bien pour un séjour d'une nuit. Emplacement très central, mais problèmes de stationnement.
• Marjo.O

  3 / 5

  Le 10/08/2020 à 18:35

  Personnel très agréable et propreté de la chambre. Malheureusement trop de bruits notamment ceux de la rue (simple vitrage)
• Christine.

  2 / 5

  Le 04/08/2020 à 06:08

  Je dirai moyen.le personnel tres gentil .ma montee la valise car il y avais pas d'ascenseur mais le mr meme si je lui disais mon avis ma agresser ..jai pas du tout apprécie en plus ne porter pas le masque c'est aberrant moi meme des problèmes de poumons jen porte ...de plus si vous voulez dormez au calme eviter cest bruyant tres tard ds la nuit
• André.o

  4 / 5

  Le 27/02/2020 à 07:53

  Hotel très rétro sympa accueil simple et convivial bonne literie bon petit petit-déjeuner à déconseiller aux amateurs des Novotel ou Ibis !
• Alain.H

  3 / 5

  Le 27/10/2019 à 09:27

  Correct sans plus
• Raph.G

  2 / 5

  Le 15/08/2019 à 22:33

  Tres vétuste, aurait besoin d'un bon coup de frais...
• Bouchra.

  4 / 5

  Le 13/08/2019 à 20:36

  Propre et discret
• jojogeo123456.

  4 / 5

  Le 09/08/2019 à 11:42

  Rapport qualité prix correct. Hotel vieux mais ça a son charme,faut pas comparer un 2 etoiles avec un palace,surtout quand on paye un prix à 2 chiffres en plein centre ville.Ca passe bien pour 1-2nuits.Grande chambre, avec frigo qui sent un peu mais est propre, les lits très confortable et propre,salle de bain à rafraîchir. Pas mal de places de parking aux alentours,gratuit la nuit, pas mal de bons restos dans les alentours.Le gros bemol sont le bruit de vis a vis, l'absence de la clime, d'ascenseur, le gros point positif est la vue magnifique et la situation près de la gare et du centre
• Sonia.o

  2 / 5

  Le 06/08/2019 à 10:55

  Trop bruyant fenêtre non isolé sinon correct
• Omar.t

  2 / 5

  Le 04/08/2019 à 14:25

  Point positif: emplacement en pleins centre ville proche des restaurants et du casino. Et présence de serviettes et du petit déjeuner (pour ce qui le souhaite). Point négatif: dés l'entrée hotel mal rangé (aspirateur en pleins hall, trop d'objets à droite à gauche), décoration vraiment veille et non soignée, dommage car la façade est belle. Une renovation totale serait peut-être à prévoir.
• Hyacinthe.A

  4 / 5

  Le 26/07/2019 à 07:15

  Bonne localisation. Cadre sympathique
• super.a

  3 / 5

  Le 06/07/2019 à 11:28

  Belle vue,personne agréable,mais manque de la rénovation pour les redonne du cachet
• Stephane.i

  2 / 5

  Le 14/06/2019 à 19:24

  Franchement il y a des évolutions concernant la décoration très veille. Un peux de ménage ne fera pas de mal à personne. "Un petit message pour le propriétaire faire une critique CONSTRUCTIVE il y a le but s’est que de faire des évolutions avec cette critique CONSTRUCTIVE. Je souligne bien le mot CRITIQUE CONSTRUCTIVE.
• Tobias.

  5 / 5

  Le 10/05/2019 à 15:20

  charme ancien Propre, pas de luxe.
• linda.s

  1 / 5

  Le 05/05/2019 à 21:33

  Très sale le vieil homme de la réception un bord grossier
• Michel.o

  1 / 5

  Le 23/04/2019 à 11:46

  Points positifs: Localisation et propreté Points négatifs: -la salle d’eau c’est deux parois qui ont été posées à la va vite dans un coin de la chambre avec le but de former un coin “salle d’eau” dans une chambre qui ne disposait pas à la base, le problème c’est que les parois ne vont pas jusqu’au plafond de la chambre, il y a bien encore 60 cm entre le bord supérieur des parois et le plafond, autant vous dire que vous n’avez aucune intimité côté bruits et odeurs, en plus il n’y avait pas de porte dans celle de ma chambre, cassée par d’autres clients selon le gérant (ce qui me fait une belle jambe) -dans l’hôtel on entend tous les bruits, toutes les installations techniques font énormément de bruit, à chaque fois que l’on tire de l’eau chaude on entend la chaudière qui s’enclenche et commence à faire des bruits comme des coups des marteaux, pareil pour l’appareil qui gère la chasse d’eau des toilettes, là c’est carrément comme une perceuse, les voisins on les entend comme s’ils étaient dans la même chambre que nous. -lit pas comfortable et soit disant double, il doit faire 1,20 de large, vous avez intérêt à être très amoureux😁 -déco complètement dépassée et éclectique, objets modernes kitsch très bons marchés agencés sur ce qui était autrefois une très jolie chambre d’époque maintenant un peu dépéri, en guise des tables de chevets on avait droit à deux cubes gris foncés faits dans une sorte de fibre difficile à identifier et qui avait tous les coins cassés. - le petit déjeuner est beaucoup trop cher (9 euros par personne) pour ce qui est servi, un croissant, un morceau de pain et après effectivement un vaste choix de pots des confitures à aller se servir soi-même à la cuillère, attention les diabétiques car il n’y a que cela à manger, rien de salé dans le petit-déjeuner, je pense qu’il doit avoir pour 1 euro de produits en réalité et encore, évidement on a pris seulement le premier jour, après on a trouvé bien mieux ailleurs pour le même prix voir moins cher.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vu le bazar que vous avez fait dans l'hôtel et les remarques que nous vous avons faites suite aux plaintes de clients, remarques que vous avez mal pris. N'oubliez pas que dans un hôtel vous n'êtes pas seul. Et les nuisances sonores ont essentiellement été provoquées par vous-même... Concernant le petit déjeuner, vous oubliez, les fruits, les crêpes maison, les yaourts, les jus de fruits.. Tout comme vous avez oubliés votre objectivité.
• Tom.a

  1 / 5

  Le 08/04/2019 à 14:40

  Hors du temps ! C est pourris grave Du vol

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Pourquoi je ne retrouve pas votre nom dans notre planning? Quand avez vous séjourné chez nous?
• félix.e

  3 / 5

  Le 15/02/2019 à 10:21

  Bonne expérience 👍🏼
• Sylvie.a

  1 / 5

  Le 27/11/2018 à 10:03

  Chambre trop bruyante, impossible de dormir. Décorations plus que limite, salle de douche avec toilette...très juste!!! Par contre très propre!
• Denis.a

  1 / 5

  Le 23/08/2018 à 09:57

  Nous sommes passés au mois d’août 2018. L’hôtel est une vraie arnaque pour un 2 étoiles. L'état de délabrement est très inquiétant. Hotel plus que vétuste, très bruyant. La ventilation du casino en face est insupportable. Pas de climatisation dans les chambres . Une rénovation totale s'impose.

  Réponse du propriétaire :
  Une vraie arnaque? c'est limite diffamatoire.. Si vous n'étiez pas satisfait, ce que je peux admettre, on ne peux pas plaire à tout le monde, pourquoi n'avoir rien dit sur place? c'est surement plus facile de se lacher sur internet, à l'abri derrière un écran. De plus nous vous aurions fait un geste commercial. Nous ne sommes pas responsable du bruit occasionné par le casino. Quand à la rénovation, nous nous y consacrons tous les ans. C'est tellement facile et lâche d'abreuver internet d'avis , de détruire le travail de gens qui mettent tout leur temps pour essayer de vous satisfaire. Vous avez le droit de ne pas aimer, dire que c'est une arnaque… Ca fait peut être du bien à votre égo et cela contribue à soigner votre frustration. Votre séjour n'est pas tout négatif, il aura au moins servi à ça.
• Fabrice.

  1 / 5

  Le 17/08/2018 à 08:00

  Hôtel dont le prix est trop élevé pour les chambres. L'arrière donne sur une cour bruyante par les voisins de l'immeuble en face. La terrasse de l'une des chambres se dégrade à vu d'oeil. À fuir !!!
• Adrián.a

  3 / 5

  Le 16/08/2018 à 21:24

  Bonne attention, hôtel laissé par la main de Dieu, même ainsi, pour le prix et la région, vous ne pouvez pas demander plus. Je recommande d'apporter des tongs pour la douche, de l'humidité sur les murs et des insectes dans la salle de bain
• jonathan.r

  4 / 5

  Le 16/08/2018 à 15:35

  Hôtel se situe à côté du casino. Le réceptionniste est accueillent.
• Valentin.a

  1 / 5

  Le 08/08/2018 à 11:37

  Mais quelle surprise cet hôtel !! Notre chambre n était pas en photo sur le site ... et pour causes .... chambre super vieille, plafond super abîmé, moquette tachée et détendue, deco inexistante, une lampe avec des files à nu super avec une enfant de 10 ans, applique arrachée, 2 salles de bain des années de ma grand mère et une chaleur .... comment dire... je comprends l absence De clim pour preserver la planète mais au moins prévenir les voisins que cet établissement est un hôtel et que le calme est de rigueur à partir d une certaine heure ... Bref ne mérite aucune étoile, hôtel vétuste à ne pas faire J ai des photos de la chambre si besoin ....
• KATY.A

  2 / 5

  Le 05/08/2018 à 09:52

  Besoin d'être rénové mais acceuil sympas
• aimee.a

  4 / 5

  Le 01/08/2018 à 07:16

  Hôtel de style ancien propre et bien situé petit déjeuner très bon les propriétaires sont charmants et chaleureux c est mon 2eme séjour et j y reviendrai
• Jeff.a

  5 / 5

  Le 28/07/2018 à 15:21

  Très bon accueil et excellent petit déjeuner. La chambre était très spacieuse.
• Myraw.y

  1 / 5

  Le 28/07/2018 à 07:29

  Hôtel à déconseillé l'été chaleur insoutenable, bruit assourdissant du casino. Pas de moyen de joindre le personnel, hygiène douteuse et aucun confort... mauvaise expérience!
• Roger.r

  3 / 5

  Le 23/07/2018 à 10:07

  Hotel sans prétention, mais bien tenu et propre. Non accessible PMR.
• JY..

  2 / 5

  Le 14/07/2018 à 11:00

  Accueil sympathique par téléphone et sur place ...par contre, hôtel très vieillot à refaire surtout au niveau des chambres. Pas de pression au niveau douche... matériel vétuste.....bref dommage pour une ville comme AIX Après la réponse du responsable, je précise que 1/ la flaque d'eau n'était pas "petite" et aurait pu être vue avant ....le problème est sûrement connu. Soit l'intervention vu rapide (merci) mais sans cela, il y aurait eu encore plus d'inondation vu la cause de la fuite 2/ l'eau de la douche manquait bien de pression et le réglage est très difficile (soit trop froid, soit trop chaud) 3/ le prix me semblait différent de ma réservation mais ce n'était pas le cas donc rien à dire 4/ le porte savon qui est tombé sur mon pied est peut-être léger mais coupant !! 5/ 1 des 4 lits grincés fortement 6/ chambre très vielllote avec de la moquette pas très hygiènique (idem pour les dessus de lit en couverture) Dommage car avec un rafraîchissement, toit serait beaucoup mieux

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur.... Vous avez eu un petit probléme , une petite flaque d'eau dans la salle de bain quand vous êtes arrivés. Certes cela est désagreable, malgré l'heure, minuit, je me suis relevé pour éponger, Donc problème résolu, en pleine nuit, et dans les 5 minutes suivant le signalement. Ensuite vous avez fais tomber le porte savon sur votre pied !!! il fait très exactement, 50 grammes, je comprends votre souffrance..... Ensuite, vous aviez réservé sur booking.com, et vous contestiez le prix, pourtant ecrit noir sur blanc sur votre réservation. Bref, de toutes façons et ou que vous soyez, vous serez un client insatisfait. Bref dommage pour une ville comme AIX
• Mathias.a

  1 / 5

  Le 13/07/2018 à 00:12

  Hôtel idéalement situé mais les photos du site internet sont trompeuses. Éviter absolument la chambre 30 au rez-de-chaussée à côté de l’entrée de nuit et donc très bruyante.
• Orely.r

  3 / 5

  Le 04/04/2018 à 16:03

  Emplacement idéal et hôtel typique. Par contre en hiver il fait très froid et les chambres très spacieuses et hautes de plafond difficiles à chauffer et pas de couverture de rab...idem pour l'eau chaude il a fallu attendre le matin et ce n'était pas bien chaud. Le hall sent le fioul. Par contre le patron est sympa et le petit déjeuner excellent.
• LEGRAND.a

  5 / 5

  Le 06/03/2018 à 10:33

  emplacement idéal de l'hôtel, chambres calmes et très confortables, petit déjeuner exquis! gérant accueillant, sympathique et disponible. parfait en tout point :-) merci!
• jose.e

  2 / 5

  Le 09/02/2018 à 08:33

  Établissement agréable ,mais quelques petit souci d eau chaude
• MAGALI1003.

  1 / 5

  Le 05/12/2017 à 19:03

  Vous en rajoutez une couche en disant que vous n'avez pas eu de messages !! Premièrement, j'ai expliqué les raisons via booking et je vous ai également adressé un message via votre site internet !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame, nous somme désolé de ce désagrément, et nous n'avons eu aucun message nous informant de problèmes quelconques . Il aurait été plus simple et direct de nous téléphoner. Nous aurions pu vous indiquer que étant donné que votre paiement a été effectué par carte bleue, avec une attestation médicale, l'assurance liée à votre carte bleue peut vous rembourser. il'nest pas trop tard pour le faire. Cordialement. La direction
• Philippe..

  4 / 5

  Le 01/11/2017 à 09:32

  Hôtel simple mais très propre ! La literie est très confortable, et l'accueil très agréable ! Il n'y a pas de parking mais de quoi se garer pas très loin ! Bien placé au centre ville.
• mickael.a

  5 / 5

  Le 12/10/2017 à 08:37

  Patron très commerçant , suite a la préparation d'un EVG sur AIX LES BAINS nous avons réserver dans cet hotel et nous avons eut un soucis de dernière minutes , le patron a été compréhensif et exceptionnellement accepter notre annulation ! merci
• Till.e

  4 / 5

  Le 05/10/2017 à 11:59

  C'est un vieil hôtel **, mais nous le savions lorsque nous avons réservé. L'emplacement est génial, le concierge très sympathique, notre chambre était grande et propre - la salle de bain a été récemment rénovée. Avec supplément: le petit-déjeuner, frais et savoureux. Donc : excellent rapport qualité-prix. Merci de revenir sur notre route.
• Samuel.a

  4 / 5

  Le 22/08/2017 à 16:57

  Bon rapport qualité prix, à deux pas du centre, patron aimable et chambre efficace. Mais déco un peu ancienne et il manque un ascenseur.
• Eva.a

  1 / 5

  Le 23/05/2017 à 09:00

  Responsable malhonnête, il prend votre n° de carte bleue lors de la réservation par téléphone, et si vous annulé, il débite tout de même votre carte. lorsque vous appeler pour contester, il vous répond que vous croyez avoir annulé mais que vous ne l'avez pas fait. Beaucoup de personnes de l'hôtellerie sont tout à fait honnêtes et digne de confiance (heureusement). Mais il est important de dénoncer les autres pour ne pas entacher la profession.

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame, vous n'aviez pas annulé votre réservation d'une part, et d'autres part, le jour où vous etiez sensé arriver nous vous avons téléphoné, laissé un message, vous n'avez pas répondu, nous vous avons attendu jusqu à 23 heures. Vous auriez pu avoir un minimum de correction. beaucoup de client sont honnêtes et dignes de confiance (heureusement) ...