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A propos de : Hôtels Luxury Bahia Principe Sian Ka'an à Akumal
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Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,
Les photos
Les avis (283)
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Brionne.a
5 / 5Le 09/05/2024 à 05:15 -
Barry.a
5 / 5Le 09/05/2024 à 03:23 -
Danielle.e
5 / 5Le 08/05/2024 à 23:20 -
Tony.h
5 / 5Le 08/05/2024 à 22:02 -
Carlos.l
5 / 5Le 08/05/2024 à 10:03 -
Sara.u
5 / 5Le 08/05/2024 à 04:04 -
Robert.a
5 / 5Le 07/05/2024 à 22:38 -
Sandra.r
5 / 5Le 07/05/2024 à 14:09 -
JOEL.
5 / 5Le 06/05/2024 à 05:28 -
Alyssa.e
5 / 5Le 06/05/2024 à 00:26 -
christian.i
4 / 5Le 06/05/2024 à 00:26 -
Milos.r
5 / 5Le 05/05/2024 à 18:51 -
Kristy.a
5 / 5Le 05/05/2024 à 02:30 -
Kida.n
5 / 5Le 04/05/2024 à 23:46 -
Millie.a
5 / 5Le 03/05/2024 à 23:44 -
Carol.
5 / 5Le 03/05/2024 à 04:11 -
OhIm.i
5 / 5Le 03/05/2024 à 03:01 -
Tanya.i
5 / 5Le 02/05/2024 à 23:39 -
Carly.a
5 / 5Le 02/05/2024 à 23:36 -
sandra.a
5 / 5Le 02/05/2024 à 21:23 -
Matt.o
5 / 5Le 02/05/2024 à 20:43 -
Kimberly.
5 / 5Le 02/05/2024 à 17:31 -
Brad.a
5 / 5Le 29/04/2024 à 04:19 -
Beatrice.h
4 / 5Le 28/04/2024 à 17:05Nous tenions déja à remercier Aela qui nous a été d une grande aide, pour nous faire comprendre et nous aider suite à une annulation de vol. Aela est trés gentille, souriante et disponible à chaque service qu on lui demandait. Merci beaucoup. Sinon nourriture pour tous les goûts, vegan, allergique...Personnels trés souriant.Environnement trés beau, on peux voir toutes sortent d animaux se balader dans le complexe. Seul bémol les chambres. Remettre un coup de peinture, changer les stores cassés et le matelas trés dur. Mais ce n est que des détails😊trés bon séjour passé. Merci encore Aela😊
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Rhys.e
5 / 5Le 28/04/2024 à 03:21 -
Yan.e
5 / 5Le 27/04/2024 à 20:452e visite pour moi et C'etait encore mieux , l'animation , la bouffe , lalcool , le soleil, juste parfait , un petit coin de paradis . Nous allons revenir Del mar a l'animation est incroyable Au buffet yal ku , le service est rapide et impeccable. Merci Sian Khan
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Mathieu.a
5 / 5Le 27/04/2024 à 18:48Nous avons passé une semaine magnifique A cet hôtel pour la 2 fois! Le groupe d'animation est parfait (Ricardo,sexy Del mar et j'en oublie!!) au buffet tout étais délicieux! Ramon nous a servi tout la semaine et il était excellent!!! Les restaurants a la carte étais simplement délicieux aussi ( mes préférés sont: Maiko, Don Pablo et le alux!) Un gros merci a tout l'équipe du bahia principe luxury Sian kaan pour tout!! On vas revenir pour une 3e fois c'est sur! 😁😁
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Grenten.h
5 / 5Le 26/04/2024 à 04:14 -
Alexis.a
5 / 5Le 26/04/2024 à 02:52Tres bien. Bon service. Personnel courtois et attentif. Nourriture excellente! Pas de $$$ extra pour une personne seule. Seul bemol, petits oreillers pas si confo et eclairage peu suffisant dans la chambre. J’y reviendrai certainement
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Crysta.o
5 / 5Le 26/04/2024 à 02:35 -
marie-michelle.a
5 / 5Le 25/04/2024 à 03:54Super hotel!!! La nourriture est incroyable, 1ere fois que je suis autant impressionnee dans un resort!!!! Rodrigo et Jorge à l'acceuil sont d'une attention incroyable lorsque nous avons un pépin!!! Ramón au buffet dejeuner est très gentil! Roque au restaurant alux très gentil, le chef est même sortie nous demander notre avis et nous souhaiter bon apetit! Le upgrade suite avec le jacuzzi sur le toit vaut vrmt la peine, la chambre est vraiment plus grande!!! Le buffet dejeuner du Sian ka'an wow!!! Les barman auraient avantageux à être plus joviales, souriant et chaleureux....dans pas mal tout les bars que nous avons été sur les 4 resort....specialement ceux du bar de la piscine infinity...les equipes danimation sont gentil et energique et nous souhaite la bienvenue! Nous allons essayer la massotherapie ds qlqs jours, je mettrai à jour mon commentaire! Je comprend pourquoi les gens reviennent souvent....4 resort, 16 resto à la carte et un buffet excellent...laissez moi 1 mois ici svp 🤣🥰
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julia.i
5 / 5Le 22/04/2024 à 18:48 -
David.t
5 / 5Le 22/04/2024 à 14:46 -
mail272.
5 / 5Le 18/04/2024 à 02:51 -
Marilyn.a
5 / 5Le 17/04/2024 à 23:06 -
Adam.g
5 / 5Le 17/04/2024 à 15:59 -
Scott.a
5 / 5Le 17/04/2024 à 15:50 -
Deryck.o
5 / 5Le 15/04/2024 à 23:28 -
Mizzkikurbut.
5 / 5Le 15/04/2024 à 20:18 -
Quebec.u
3 / 5Le 14/04/2024 à 23:12Malheureusement, cet hotel n'est plus un 5 etoiles. Dans les années 90 probablement, mais plus maintenant. Les chambres et installations du site date assurément de la construction il y a bien longtemps. Buffet est bon mais pas beaucoup de choix. Prenez vous d'avance pour vos reservation dans les restaurants ( au moins 2 semaines avant de partir) avec l' application. Aucun uber et les taxi son arrangé avec l'hotel pour vous exploitez$$$$ (150$us aller/retour pour aller à playa del carmel) En general, c'est bien mais devrait etre vendu comme un 4 etoiles pas plus.
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Jo-Ellen.h
5 / 5Le 14/04/2024 à 16:55 -
Doug.h
5 / 5Le 14/04/2024 à 16:45 -
Alison.r
5 / 5Le 13/04/2024 à 03:57 -
George.u
1 / 5Le 13/04/2024 à 03:28 -
Jodi-Ann.u
5 / 5Le 12/04/2024 à 18:47 -
Jamie.e
3 / 5Le 11/04/2024 à 05:11 -
Queen.
1 / 5Le 10/04/2024 à 15:55 -
Dominic.o
5 / 5Le 08/04/2024 à 18:58 -
Shalla.a
5 / 5Le 08/04/2024 à 15:55 -
Kristy.i
5 / 5Le 08/04/2024 à 06:22 -
Sara.n
5 / 5Le 08/04/2024 à 02:59 -
Christina.e
5 / 5Le 07/04/2024 à 21:15 -
Corey.a
5 / 5Le 07/04/2024 à 21:04 -
Marc-andre.u
4 / 5Le 07/04/2024 à 19:18Super Resort, pour relaxer! Dans la jungle, végétation luxuriante. Avec trois piscine, une très calme(Alux),une moyennement calme avec un peu de musique (cenote) et une autres pour les activités. L’équipe d’animation est merveilleuse. Le Personnel est attentionné. La nourriture est de bonne qualité et bien diversifiée, porter une attention aux journées thématiques du buffet.
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Rebecca.o
5 / 5Le 06/04/2024 à 23:36 -
Jodie.r
5 / 5Le 05/04/2024 à 18:12 -
Ana.o
5 / 5Le 04/04/2024 à 02:10 -
I'm.r
3 / 5Le 03/04/2024 à 22:40 -
Ghislaine.a
4 / 5Le 02/04/2024 à 03:54Une chambre à peine climatisée, je dors peu car il fait trop chaud. Triste car l'endroit est magnifique. On a réglé le problème et la nuit prochaine sera bonne. Un service à la clientèle impeccable. Merci à l'équipe! Santiago fait les meilleurs drinks et à un service impeccable et Ivan veille avec gentillesse à notre sécurité Bien appréciée mon séjour et il me reste encore qq jours pour profiter de ce lieu idyllique ... Y revenir est assuré Passer voir Nelson à la bijouterie du lobby de Coba et ses conseils assurés, la beauté de ses bijoux et son incroyable gentillesse. À fuir la boutique de souvenirs de Sian Kazan qui vous vendent des articles comme um chargeur qui ne fonctionne pas et.refusent d'échanger pour un article qui fait la job.
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Dionna.i
5 / 5Le 01/04/2024 à 16:23 -
Rhyan.i
5 / 5Le 31/03/2024 à 23:27 -
Keith.e
3 / 5Le 31/03/2024 à 04:21 -
Angelina.i
1 / 5Le 30/03/2024 à 17:27 -
Scott.a
5 / 5Le 30/03/2024 à 01:40 -
Rebeca.e
5 / 5Le 28/03/2024 à 22:40 -
Azhar.u
5 / 5Le 28/03/2024 à 20:27 -
Tracy.u
5 / 5Le 28/03/2024 à 15:36 -
Katharina.c
5 / 5Le 28/03/2024 à 03:21 -
vahe.a
5 / 5Le 23/03/2024 à 03:54 -
Nicole.a
5 / 5Le 22/03/2024 à 13:57 -
Sophie.a
5 / 5Le 21/03/2024 à 21:45 -
Jean-Francois.a
5 / 5Le 21/03/2024 à 02:04 -
Evan.a
5 / 5Le 20/03/2024 à 02:13 -
Fannie.a
5 / 5Le 20/03/2024 à 02:13 -
CJ.a
5 / 5Le 17/03/2024 à 18:04 -
Mike.r
5 / 5Le 16/03/2024 à 02:26 -
EJ.n
4 / 5Le 15/03/2024 à 15:29 -
Nicole.a
5 / 5Le 14/03/2024 à 22:40 -
Mariam.h
5 / 5Le 14/03/2024 à 22:00 -
k.t
5 / 5Le 14/03/2024 à 21:33 -
Julian.'
5 / 5Le 14/03/2024 à 01:34 -
Jérôme.
5 / 5Le 10/03/2024 à 18:13 -
Daniel.o
5 / 5Le 10/03/2024 à 18:09 -
Rhondda.u
5 / 5Le 10/03/2024 à 15:12 -
Andre.'
5 / 5Le 09/03/2024 à 22:59 -
Tânia.a
5 / 5Le 09/03/2024 à 21:18 -
Mish.1
5 / 5Le 09/03/2024 à 01:45 -
jeremy.r
4 / 5Le 08/03/2024 à 20:00 -
Tracy.o
5 / 5Le 06/03/2024 à 20:03 -
Annie.r
5 / 5Le 05/03/2024 à 18:58 -
Alex.
5 / 5Le 05/03/2024 à 18:18 -
WALTER.I
5 / 5Le 05/03/2024 à 17:30 -
Taliaferro.
5 / 5Le 04/03/2024 à 22:25 -
Marcia.o
5 / 5Le 04/03/2024 à 18:37 -
Bradley.h
5 / 5Le 04/03/2024 à 03:40 -
Lindsey.y
5 / 5Le 04/03/2024 à 02:50 -
Beverley.o
4 / 5Le 04/03/2024 à 02:50 -
Kerry.o
5 / 5Le 04/03/2024 à 02:46 -
Jennifer.y
5 / 5Le 04/03/2024 à 02:44 -
Lindsey.a
5 / 5Le 02/03/2024 à 17:37 -
Brooke.
3 / 5Le 02/03/2024 à 02:44 -
Kristy.u
5 / 5Le 01/03/2024 à 18:27 -
Rob.n
5 / 5Le 29/02/2024 à 18:49 -
J-F.e
5 / 5Le 27/02/2024 à 20:52 -
shawna.c
5 / 5Le 27/02/2024 à 02:19 -
Sam.a
5 / 5Le 27/02/2024 à 01:36 -
Stephanie.i
5 / 5Le 26/02/2024 à 21:00 -
Virginia.a
5 / 5Le 26/02/2024 à 14:28 -
MecaTech.c
4 / 5Le 26/02/2024 à 03:32Bravo au chef Érik un repas digne des plus grands restaurants étoilés. Croyez-moi je pèse mes mots. Je vous recommande fortement ce restaurant, car la qualité du service et l'ambiance est au summum de ce que j'ai expérimenté de meilleur.
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Thibaut.O
4 / 5Le 25/02/2024 à 13:05Un voyage sensationnel au cœur de la jungle et à côté de l’océan ! Hôtel propre, chambre aussi. Tom service au top et de très bon restaurant ! Plage privé magnifique et calme ! Je ne mets que 4 étoiles car une excursion a été annulée pour mauvais temps et ils ont mit 3 mois à nous rembourser, dommage… Foncez, c’est génial ! 🤩
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Nathan.a
2 / 5Le 24/02/2024 à 23:17 -
Gracie.a
5 / 5Le 24/02/2024 à 20:47 -
Jaclyn.a
4 / 5Le 24/02/2024 à 14:04 -
Yannick.a
5 / 5Le 23/02/2024 à 21:34C’était ma 5e visite au Sian Ka’an et comme toujours, j’ai été entièrement satisfait. Le service est impeccable. Les petits déjeuners avec la très charmante Miriam ensoleillaient nos journées avant de prendre le petit train pour se prélasser sur la plage. Les restaurants à la carte offrent une diversité impressionnante de types de cuisine. Tous les lieux sont très propres et bien entretenus. La seule critique concerne la plage qui est rocailleuse.
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Catherine.
5 / 5Le 22/02/2024 à 23:39 -
Diane.i
5 / 5Le 22/02/2024 à 22:03 -
Martin.e
5 / 5Le 22/02/2024 à 18:18Boisé, tranquille, excellente nourriture. Belle activité de bicyclettes. Il y avait des travaux durant la nuit à proximité de l’hôtel pendant notre séjour. Un peu plus loin de la plage que les autres Bahia Príncipe, mais ça ne nous a pas incommodés.
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Jodie.i
5 / 5Le 21/02/2024 à 18:52 -
Dominique.u
5 / 5Le 18/02/2024 à 22:13Belle place, calme, propre, excellent service, personnelle très souriant et sympathique! Même si il n'est pas directement sur la plage les petits trains qui nous amène passe souvent! Aspect très intéressant on peut aller manger aussi dans les 3 autres ressorts!
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Jen.m
5 / 5Le 18/02/2024 à 19:19 -
Alex.
1 / 5Le 18/02/2024 à 00:59 -
Sheilla.a
5 / 5Le 17/02/2024 à 22:21 -
Kenny.e
5 / 5Le 17/02/2024 à 19:23 -
Jennifer.o
4 / 5Le 17/02/2024 à 18:25 -
Mary-Lynne.t
5 / 5Le 17/02/2024 à 03:47 -
Dina.y
5 / 5Le 16/02/2024 à 22:35 -
Doodle.
5 / 5Le 16/02/2024 à 04:23 -
Sangita.i
5 / 5Le 15/02/2024 à 03:08 -
Leah.m
3 / 5Le 10/02/2024 à 22:24 -
Julie.l
4 / 5Le 09/02/2024 à 23:56 -
Normand.e
4 / 5Le 04/02/2024 à 19:09 -
Leah.r
5 / 5Le 01/02/2024 à 16:37 -
Kristina.n
5 / 5Le 31/01/2024 à 22:42 -
Logan.a
5 / 5Le 31/01/2024 à 03:54 -
Courtney.u
5 / 5Le 30/01/2024 à 22:12 -
Rosette.'
5 / 5Le 30/01/2024 à 20:06 -
Jaymi.u
5 / 5Le 28/01/2024 à 16:07 -
Nichola.a
5 / 5Le 24/01/2024 à 22:40 -
Priyank.h
5 / 5Le 23/01/2024 à 21:00 -
Rosalind.O
5 / 5Le 23/01/2024 à 18:01 -
Cheapshotpod.
3 / 5Le 22/01/2024 à 14:03 -
Pete.a
5 / 5Le 21/01/2024 à 02:43 -
Geeg.e
5 / 5Le 21/01/2024 à 01:25 -
Cheryl.h
5 / 5Le 21/01/2024 à 00:52 -
Clara.i
5 / 5Le 20/01/2024 à 01:42 -
Dean.u
5 / 5Le 15/01/2024 à 18:15 -
Tanner.o
5 / 5Le 13/01/2024 à 01:02 -
Christian.a
5 / 5Le 12/01/2024 à 15:49 -
Wendy.o
5 / 5Le 12/01/2024 à 15:04 -
Debby.e
5 / 5Le 12/01/2024 à 00:51 -
Hannah.h
5 / 5Le 11/01/2024 à 21:33 -
Jim.o
5 / 5Le 11/01/2024 à 18:35 -
Adam.r
5 / 5Le 10/01/2024 à 21:49 -
DJ.E
5 / 5Le 10/01/2024 à 16:26 -
Sarah.a
5 / 5Le 06/01/2024 à 18:47 -
Tricia.e
5 / 5Le 06/01/2024 à 14:53 -
Angela.u
5 / 5Le 04/01/2024 à 21:19 -
Raymond.s
5 / 5Le 04/01/2024 à 01:51 -
Maria.t
4 / 5Le 02/01/2024 à 15:44 -
Debbie.a
5 / 5Le 01/01/2024 à 23:12 -
Megan.e
4 / 5Le 01/01/2024 à 19:34 -
Apt.1
5 / 5Le 30/12/2023 à 00:30 -
Lisa.e
3 / 5Le 28/12/2023 à 02:37 -
L...
2 / 5Le 27/12/2023 à 19:22 -
Kailyn.
3 / 5Le 27/12/2023 à 18:09 -
Lorrie.o
4 / 5Le 26/12/2023 à 04:42 -
Ethan.
4 / 5Le 21/12/2023 à 23:21 -
Emily.i
5 / 5Le 18/12/2023 à 22:12 -
Charlie.a
4 / 5Le 18/12/2023 à 04:13 -
Erika.e
5 / 5Le 15/12/2023 à 03:07 -
Karla.u
5 / 5Le 08/12/2023 à 02:08 -
Tom.a
5 / 5Le 01/12/2023 à 00:30 -
Mar.u
4 / 5Le 28/11/2023 à 18:19 -
Quentin.a
5 / 5Le 25/11/2023 à 16:05Très très bon hôtel. Personnel très souriant et serviable. Nous sommes entourés par la jungle et cela donne vraiment une super ambiance . Il y aussi beaucoup d'animaux différents pour les personnes qui les aiment. Notamment un singe si vous avez la chance de le voir.
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Luke.h
4 / 5Le 24/11/2023 à 13:26 -
Magdalia.a
5 / 5Le 17/11/2023 à 03:05 -
Victoria.
5 / 5Le 13/11/2023 à 04:07 -
Paula.o
5 / 5Le 11/11/2023 à 19:45 -
Navinjaan.J
5 / 5Le 07/11/2023 à 05:18 -
stephy.a
5 / 5Le 04/11/2023 à 01:35Ma fille et moi apprécions beaucoup cet hôtel. Après plusieurs recherches, nous sommes contentes de notre choix. Le personnel est toujours très souriant, gentil, serviable et surtout très très professionnel. Les lieux sont propres et agréables. Le buffet est toujours bien fourni et la nourriture est bonne. Aussi, notre choix c' est arrêté sur cet hôtel pour deux raisons principales : nous avons accès à tous les autres hôtels de la chaîne et leurs services. Aussi , vu que c'est un hôtel pour adultes, c' est calme, reposant et agréable. L'accueil est génial! Merci encore pour tout! Nous reviendrons à coup sûr!!!!
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Matthew.o
5 / 5Le 24/10/2023 à 17:32 -
Brhiana.o
5 / 5Le 29/07/2023 à 17:04 -
Susan.r
5 / 5Le 23/05/2023 à 17:42 -
Mathieu.u
5 / 5Le 11/02/2023 à 14:43Carlos au bar principale fait les meilleurs drinks. Un must pour vos cocktails. Mirian au buffet,excellent service dans sa section.
Réponse du propriétaire :
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jean-francois.a
5 / 5Le 07/02/2023 à 14:26Beau séjour au Resort, avec TOMAS qui nous donne un excellent service.
Réponse du propriétaire :
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Michel.a
5 / 5Le 07/02/2023 à 01:17Le serveur Edgard et Manuel sont très attentionnés et que dire du repas tout est bon et l’ambiance est chaleureuse
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup de nous avoir donné l'opportunité de vous accueillir dans notre petit paradis, pour tout le personnel c'est toujours un plaisir d'être à votre service. Cordialement de la Riviera Maya, Tania Vélasquez Bahia Principe Luxe Sian Ka'an -
Andréanne.
5 / 5Le 04/02/2023 à 16:01L'hôtel est luxueux, mais ce qui fait de l'endroit un paradis est les gens qui y travaillent. Souriants, attentionnés, patients, aimables sont un échantillon d'adjectifs qu'on peut leur donner. Il est vrai que ce n'est pas un hôtel sur le bord de la mer, mais grâce à l'efficacité des chauffeurs, tu peux y aller rapidement moins de 10 min. Les restaurants sont excellents. Mes préférés sont le Frutos del Mar (la soupe de crevettes🤤) et le Maiko (tataki de boeuf 🤤). Merci à Gladys de Frutos del Mar, Luis, Victor qui trouve toujours le moyen de t'amuser, la dame à l'entrée du buffet qui nous apprenait des mots espagnols et nous servait des mimosas avec une gentillesse et tous les employés qui méritent tellement de reconnaissance et de respect. Sans eux, ce n'est qu'une piscine et 4 murs. Andréanne et Dimitri
Réponse du propriétaire :
Cher : Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour écrire vos impressions sur notre petit paradis! Nous sommes très contents de savoir que vous avez vraiment profité de nos restaurants, la plage, l'animation, votre chambre et le service reçu par notre personnel. Vos mots sont pour nous une source de motivation et nous offrent la possibilité d'améliorer, c’est pourquoi soyez sûr que nous allons partager votre commentaire avec notre équipe. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et espérons que vous nous contacterez avant, afin de vous préparer un accueil tout spécial. Veuillez recevoir l’expression de nos meilleures salutations. Guest Relations team Luxury Bahía Príncipe Sian Kaan -
Gilles.a
5 / 5Le 03/02/2023 à 22:51Fernanda, ❤️ une fille exceptionnelle avec beaucoup d’entrain… Animation à la piscine avec un jeu de golf, toujours animation à la piscine dans « aquagym » … et même en soirée disponible. Toujours le sourire, sympathique, enjoué… C’est un « Wow facteur » pour le groupe Bahia Principe …..
Réponse du propriétaire :
Chère Invité, Merci d'avoir choisi notre hôtel comme destination de vacances, ce fut un plaisir de vous rencontrer et prendre soin de vous pendant votre séjour avec nous. Nous nous sentons fiers chaque fois que nos clients experiment leur satisfaction concernant le service du personnel. Soyez sûr que nous allons tout faire pour que vos prochaines vacances avec nous soient aussi merveilleuses. Tania Velázquez Bahia Principe Luxury Sian Ka'an -
Lefbgd.
5 / 5Le 02/02/2023 à 15:54Chambre très propre. Les buffets et les restaurants, succulents. Services impéccables et courtois. Animation, dynamique, varié. Tout était absolument magique. La seul ombre, à 20 minutes de l'océan par navette.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Toute notre équipe sera flattée de lire que vous avez passé un bon moment parmi nous et nous espérons tous vous revoir très bientôt, pour vous chouchouter comme vous le méritez. Nous serons plus qu'heureux de vous accueillir à nouveau! Guest Relations team, Luxury Bahía Príncipe Siankaan -
manon.a
5 / 5Le 31/01/2023 à 04:29Je veux vous dire que tout le personnel est super gentil ..vraiment de belle vacances Merci spécial à Irili ,
Réponse du propriétaire :
Chers invités, Au nom de la direction et de tout notre personnel, nous aimerions vous envoyer notre plus chaleureuse gratitude pour avoir choisi d’être invité dans notre complexe. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations et le service qui a été fourni pendant votre séjour. Votre évaluation est d’une importance particulière et soyez assuré que nous avons partagé vos commentaires avec le reste de l’équipe. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau à l’avenir. Nos meilleures salutations. Guest Relations Team Bahia Principe Luxury Sian Ka'an -
Mathieu.u
5 / 5Le 28/01/2023 à 21:27Excellente animation à l’une des piscines du Sian Ka’an! Service impeccable!
Réponse du propriétaire :
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Baril.s
5 / 5Le 24/01/2023 à 19:09Très bon service, belles activités tous les jours. Le personnel est très gentil, accueillant et patient !! La nourriture est très bonne également il y en a pour tous les goûts et les drinks sont d'une bonne qualité et bien présentés. Le seul point négatif c'est la plage c'est rocailleux il faut absolus des souliers d'eau par contre nous avons la chance d'aller passer du temps à la plage sur d'autres sites.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé de délicieuses journées de vacances dans notre hôtel, nous vous remercions de nous avoir choisis et de partager vos mots à travers ce média important. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement de la Riviera Maya, Tania Vélasquez Bahia Principe Luxe Sian Ka'an -
Jennifer.L
5 / 5Le 18/01/2023 à 23:41On a tellement aimé ce resort! On y est allé deux fois, en 2019 et en 2021. La nourriture est exceptionnelle et le charme de la jungle autour des chambres est paradisiaque. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
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Roger.r
5 / 5Le 16/01/2023 à 21:33Ireli est fantastique, joyeuse, rapide au bingo. Elle connaît bien les numéros en français. Elle a accepté de prendre une photo avec moi. C’est mon coup de cœur ❤️ .
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Toute notre équipe sera flattée de lire que vous avez passé un bon moment parmi nous et nous espérons tous vous revoir très bientôt, pour vous chouchouter comme vous le méritez. Nous serons plus qu'heureux de vous accueillir à nouveau! Tania Velázquez Bahia Principe Luxury Sian Ka'an -
Susan.u
5 / 5Le 14/01/2023 à 14:24Très belle endroit, beau terrain de golf
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup de nous avoir donné l'opportunité de vous accueillir dans notre petit paradis. Nous attendrons votre retour avec impatience ! Tania Vélasquez Bahia Principe Luxe Sian Ka'an -
Pierre.r
1 / 5Le 13/01/2023 à 14:24Absolument pas un 5 étoiles ! Chambres vieillottes et défraîchies. Matelas inconfortables, téléviseur de première génération et salle de bains digne d'un motel. Stores effilochés et sales. Attention aux arnaques ! Nous avons vécu une expérience plutôt désagréable avec des représentants du Club Privilège qui s'adonnent à du véritable racolage. Sous prétexte de vouloir présenter un nouveau service aux clients, ils cherchent à vous vendre des vacances "privilege " prépayées soi disant à rabais... pour la mirobolante somme de 57,000 USD ! Ce tarif incroyable était juste pour nous et ne serait plus disponible le lendemain... Ils sont très insistants et assistés par des avocats... Quand nous leur avons dit que nous ne voulions pas signer quelque contrat que ce soit, ils nous ont demandé pourquoi nous avions accepté d'assister à leur présentation. Nous avons trouvé ces pratiques indignes d'un hôtel de cette catégorie. Nous gardons un très mauvais souvenir de cette expérience et nous ne sommes pas certains de retourner dans un Bahia Principe à cause de cela.
Réponse du propriétaire :
Cher Invité: Avant tout nous aimerions voir remercier pour choisir notre hôtel pour passer vos vacances au Mexique ! Pour notre équipe de travail chaque opinion est très importante car c’est la meilleure manière de savoir où nous devons travailler plus pour obtenir l’entière satisfaction de nos clients. Nous allons partager vos paroles avec les départements correspondants afin d’améliorer les services offerts. D'autre part, nous sommes très contents de lire que vous vous êtes sentis très reposés à notre hôtel grâce à la tranquillité de nos installations, les services. Merci beaucoup pour l’opportunité donnée et nous espérons un jour avoir l’opportunité de vous accueillir une autre fois. Cordialement ! Tania Velázquez Bahia Principe Luxury Sian Ka'an -
André.o
5 / 5Le 12/01/2023 à 17:32Vert nice bycicle ride. Enjoyable and everything. Je vous la recommande.
Réponse du propriétaire :
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Claire-Emmanuelle.e
3 / 5Le 24/12/2022 à 02:28Construction à proximité. Réveil au son d'un marteau-piqueur tous les matins à 7:00. Le bar à sushi n'a plus de sushi... Plus rien dans la salle de bain. Fini les petites attentions comme le petit kit de fil-aiguille, petites bouteilles, bonnet de douche, peigne, brosse à dents et savonnettes. Qu'un seul savon des bouteilles accrochées au mur pas très jolies et des serviettes. C'est tout. Il a fallu demander pour avoir des robes de chambre. La ventilation de la chambre n'a plus de réglage d'intensité. C'est à fond ou fermé. Les panneaux qui auraient pu servir à séparer les deux pièces pour ne pas avoir un vent trop intense sont vissés les uns aux autres. Alors, soit on ferme la ventilation et tout devient humide et collant, soit on gèle. Le buffet de la veille de Noël, le 24, était un buffet de NASA (???) Donc, on ne célèbre plus Noël ici. Le buffet du 25 était sous le thème "États-uniens". Rien du tout pour souligner le jour de Noël. On neut pas faire plus cheap. Cet hôtel, ne peut plus prétendre être le 5 étoiles qu'on a connu même si le prix est 20% plus cher qu'avant. Mes points positifs sont le dévouement du personnel, la propreté et les restos à la carte. Heureusement qu'il restait ça. Si vous êtes un habitué de longue date, vous n'avez pas plus qu'un nouveau visiteur à moins de faire des dépenses. Probablement la dernière fois que je viens ici. À moins d'un solide redressement. Notre bénéfice de "late check out" nous a été refusé. C'est la goutte qui a fait déborder le vase. Le personnel a beau se fendre en 4 pour être avenant, tant que l'administration ne participe pas, ça ne sert à rien.
Réponse du propriétaire :
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Isabelle.�
5 / 5Le 23/12/2022 à 02:37Excellent hôtel et services. Nourriture excellente. Les spectacles sont diversifiés et les danseurs sont très bons. Les piscines sont propres et nombreuses.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup de nous avoir donné l'opportunité de vous accueillir dans notre petit paradis, pour tout le personnel c'est toujours un plaisir d'être à votre service. Cordialement de la Riviera Maya, Tania Vélasquez Bahia Principe Luxe Sian Ka'an -
Isabelle.a
3 / 5Le 13/12/2022 à 22:26C'était notre deuxième fois la première en 2016 beaucoup de choses ont changé moins de petites attentions n'étant plus présent comme un chocolat laisse sur l'oreiller le soir ,beaucoup moins de personnels donc a la plage le service se fait peu ou pas du tout ,la plage a changé de place pour le sian kan mauvaise odeur des conduits d'eau se jette dans la mer ,les spectacles au sian kan sont pas adaptés au nombre de clients donc manquent de chaises de tables par contre le personnel est gentils et souriants ANNABELLE au buffet NICTEE-A au service du bar lobby le soir wow et Josee au lobster tres sympathique BRAVO. Les deux restos du sites sont restes fidèles a leur réputation très bon et comme plusieurs mentionnent les chambres ont besoin d'être rafraichies malgré qu'elles soient propres
Réponse du propriétaire :
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Julie.o
5 / 5Le 09/12/2022 à 23:56Très bel hôtel 18 ans et plus. Propre, Excellent serbice et Excellents restaurants sur les différents sites du Bahia. Je le recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Invité, Merci d'avoir choisi notre hôtel comme destination de vacances, ce fut un plaisir de vous rencontrer et prendre soin de vous pendant votre séjour avec nous. Nous nous sentons fiers chaque fois que nos clients experiment leur satisfaction concernant le service du personnel. Soyez sûr que nous allons tout faire pour que vos prochaines vacances avec nous soient aussi merveilleuses. Cordialement, Tania Velázquez Bahia Principe Luxury Sian Ka'an -
Mathieu.e
5 / 5Le 25/11/2022 à 02:53Les employés ont tous un beau sourire et ils travaillent sans relâche. Un magnifique resort dans la jungle. La nourriture est impeccable. Les piscines parfaites et l'équipe d'animation fait du bon travail et Fernando est très énergique. Que du wow. Merci Mexico 😉
Réponse du propriétaire :
Cher Invité, Merci d'avoir choisi notre hôtel comme destination de vacances, ce fut un plaisir de vous rencontrer et prendre soin de vous pendant votre séjour avec nous. Nous nous sentons fiers chaque fois que nos clients experiment leur satisfaction concernant le service du personnel. Soyez sûr que nous allons tout faire pour que vos prochaines vacances avec nous soient aussi merveilleuses. Tania Velázquez Bahia Principe Luxury Sian Ka'an -
Vince.a
5 / 5Le 25/11/2022 à 02:41Bravo à Fernando pour l’animation, le dynamisme et le sourire contagieux!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel, ce fut vraiment un plaisir d'avoir été votre hôte et nous espérons que nos services et notre équipe de travail ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Avec nos meilleures salutations, Tania Vélasquez Bahia Principe Luxe Sian Ka'an -
Genevieve.u
5 / 5Le 12/11/2022 à 00:07Service impeccable bouffe très bonne la plupart des resto a la carte sont très bon les samedi au buffet c'est fruit de mer a volonté
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Toute notre équipe sera flattée de lire que vous avez passé un bon moment parmi nous et nous espérons tous vous revoir très bientôt, pour vous chouchouter comme vous le méritez. Nous serons plus qu'heureux de vous accueillir à nouveau! Tania Velázquez Bahia Principe Luxury Sian Ka'an -
Diane.t
5 / 5Le 10/11/2022 à 15:35Super séjours avec pleins de belles activités
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous apprécions vraiment votre avis et espérons vous revoir très bientôt. Acclamations! Tania Vélasquez Bahia Principe Luxe Sian Ka'an -
Dany.i
5 / 5Le 03/11/2022 à 02:15Superbe hôtel, superbe ambiance et superbe animation de Fernando dans le resort. Je le recommande!
Réponse du propriétaire :
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Kim.i
5 / 5Le 03/11/2022 à 02:14Merci pour le beau séjour, l’animation est super un merci spécial à Fernando !!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup de nous avoir donné l'opportunité de vous accueillir dans notre petit paradis. Nous attendrons votre retour avec impatience ! Tania Vélasquez Bahia Principe Luxe Sian Ka'an -
Hugo.e
5 / 5Le 02/11/2022 à 14:39Services attentionnez, les employez sont très gentils et très accueillants. Le buffets a lui seul est vraiment excellent et un très grands choix de plats, soirée thématique superbe. Les desserts...... Les activités sont varier et les accès par voiturette (transport par navette sur le site securiser) sont très rapide. Ces vraiment un hôtel à considérez dans vos choix.
Réponse du propriétaire :
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Mario.
5 / 5Le 22/10/2022 à 20:04Excellent hotel, équipe d'animation super, propreté impeccable un des best hotel à Riviera Maya sans aucun doute. merci Sian Kian Mario Couture Québec, Canada octobre 2022
Réponse du propriétaire :
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Maxime.a
5 / 5Le 22/10/2022 à 18:02Super bel hôtel, très bonne bouffe, chambre super grande, site intime sur un énorme complexe. Merci à Fernando de l’équipe d’animation, un des meilleurs GO que j’ai rencontré! Je recommande ce site sans réserve
Réponse du propriétaire :
Cher Invité, Merci d'avoir choisi notre hôtel comme destination de vacances, ce fut un plaisir de vous rencontrer et prendre soin de vous pendant votre séjour avec nous. Nous nous sentons fiers chaque fois que nos clients experiment leur satisfaction concernant le service du personnel. Soyez sûr que nous allons tout faire pour que vos prochaines vacances avec nous soient aussi merveilleuses. Tania Velázquez Bahia Principe Luxury Sian Ka'an -
celine.r
5 / 5Le 02/10/2022 à 21:41Céline Mi-septembre 2022, Tous le personnel était accueillant, souriant et ont offert un très bon service. Surtout Florentina! Quelle travaillante!!! Les plages sont très minces et il n'y a pas de sargasse. J'ai vraiment adoré.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé de délicieuses journées de vacances dans notre hôtel, nous vous remercions de nous avoir choisis et de partager vos mots à travers ce média important. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement de la Riviera Maya, Tania Vélasquez Bahia Principe Luxe Sian Ka'an -
louisx1x.
5 / 5Le 08/09/2022 à 22:53Nous avions une suite junior au penthouse avec terrace sur le toit, dans une des villas près du lobby. La chambre était superbe, grande et bien aménagée, avec lit king, une belle douche en céramique assez grande pour 2... Le mini frigo avec bière, liqueur et eau tous les jours. L'entretien fait tous les jours de façon impeccable. L'emplacement n'est pas idéal pour ceux qui aiment la plage, mais un système de navettes très efficace permet de se rendre à n'importe quel endroit sur les 3 autres emplacements plage comprise, souvent en 15 à 20 minute MAX. La nourriture est excellente, dans le buffet, mais particulièrement dans les restaurants avec réservation pour le soir. Enfin, les soirs sont animés par des spectacles, souvent entre 21h et 23h. On peut prolonger la soirée en allant au casino à l'hacienda Doña Isabel. Tous les employers sont supers gentils et l'équipe d'entertaiment est vraiment dynamique et sympathique, merci tout spécial à Jose pour nous avoir aidé à planifier le reste de notre séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher Invité Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour écrire vos impressions sur notre petit paradis! Nous sommes très contents de savoir que vous avez vraiment profité de nos restaurants, le buffet, votre chambre et le service reçu par notre personnel. Vos mots sont pour nous une source de motivation et nous offrent la possibilité d'améliorer, c’est pourquoi soyez sûr que nous allons partager votre commentaire avec notre équipe. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et espérons que vous nous contacterez avant, afin de vous préparer un accueil tout spécial. Nous serons plus qu'heureux de vous accueillir à nouveau! Tania Velázquez Bahia Principe Luxury Sian Ka’an -
Audrey.e
5 / 5Le 23/08/2022 à 00:05Point fort : Excellent service attentionné du personnels ! L'attention de l'entretien ménager pour les chambres et très apprécié. Mention special à Abby et Valentino à l'animation ! La nourriture excellente aux restaurants à la carte ainsi qu'au buffet. Cocktail toujours bien fais. Spectacle de fin de soirée superbe. Point faible : La plage ce n'est pas la plus belle. Par contre la piscine infini nous fais oublier ce point. Beaucoup de déplacement entre les hôtels pour les restaurants à la carte, mais le service de navette est bien. Nous espérons retourner à cet hôtel ! Merci encore à toute l'équipe. Gracias !
Réponse du propriétaire :
Cher Audrey, Tout d’abord, nous aimerions vous remercier pour choisir notre hôtel pour passer vos vacances au Mexique! Pour notre équipe de travail chaque opinion est très importante car c’est la meilleure manière de savoir où nous devons travailler plus pour obtenir l’entière satisfaction de nos clients. Nous allons partager vos commentaires avec les départements correspondants afin d’améliorer les services offerts. Merci beaucoup pour nous donner l’opportunité de vous servir et nous espérons un jour avoir la chance de vous accueillir encore une fois. Cordialement ! Tania Velázquez Bahia Principe Luxury Sian Ka'an -
ADBeauty.s
5 / 5Le 17/08/2022 à 05:41Super séjour! Que dire de la nourriture, du service et du staff...merci beaucoup !
Réponse du propriétaire :
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Michel.a
4 / 5Le 09/08/2022 à 19:30J'ai adoré mon séjour à cette Hôtel. Le Personnelles était gentil. La nourriture du buffet était excellente. . J'ai manger des crevettes à tous les jours. Le seul point négatif , les restaurant le menue était pas en français. La végétation était magnifique . La chambre , nous avons pris la suite Penthouse avec spa sur le toit wow. Je vous le recommande cette Hôtel . Bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher Michel: Avant tout nous aimerions voir remercier pour choisir notre hôtel pour passer vos vacances au Mexique ! Pour notre équipe de travail chaque opinion est très importante car c’est la meilleure manière de savoir où nous devons travailler plus pour obtenir l’entière satisfaction de nos clients. Nous allons partager vos paroles avec les départements correspondants afin d’améliorer les services offerts. Merci beaucoup pour l’opportunité donnée et nous espérons un jour avoir l’opportunité de vous accueillir une autre fois. Cordialement ! Tania Velázquez Bahia Principe Luxury Sian Ka’an -
Eric.o
5 / 5Le 08/08/2022 à 16:28Nous avons passé deux semaines au Sian Kaan, superbe endroit ! Le service est tres attentionné. L’équipe d’animation est super gentille et nous fait bouger !! Les efforts pour combattre l’arrivée d’algues à la plage et incroyable ils travaille sans arret. Nous étions sur place du 24 juillet 2022 au 7 aout 2022. Coup de coeur pour restaurant à la carte: Alux, Mashua, Arlequin, Gourmet, Mikado et Indou. Le snack 24hre Cenote ne manqué pas les tacos de crevette pour un lunch du midi. Le service de navette fonctionne très bien. On y retrour era encore !!
Réponse du propriétaire :
Cher Invité, Tout d’abord, nous aimerions vous remercier pour choisir notre hôtel pour passer vos vacances au Mexique! Nous nous sentons fiers chaque fois que nos clients experiment leur satisfaction concernant la nourriture, le service du personnel at l'endroit. Soyez sûr que nous allons tout faire pour que vos prochaines vacances avec nous soient aussi merveilleuses. Cordialement! Tania Velázquez Bahia Principe Luxury Sian Ka’an -
Jean-Francois.a
5 / 5Le 08/08/2022 à 12:06Hôtel 5 étoile . Buffet incroyablement délicieux. Service excellent et très attentionné. Endroit idéal pour se reposer. L'équipe d'animation est génial. Merci Valentino / Berny. A retourner sans aucun doute
Réponse du propriétaire :
Cher invité: Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Toute notre équipe sera flattée de lire que vous avez passé un bon moment parmi nous et nous espérons tous vous revoir très bientôt, pour vous chouchouter comme vous le méritez. Nous serons plus qu'heureux de vous accueillir à nouveau! Tania Velázquez Bahia Principe Luxury Sian Ka’an -
Moi.�
4 / 5Le 04/08/2022 à 12:43Partie réservée aux adultes ! Chambre vaste et bien agencée. Boissons réapprovisionnées quotidiennement dans la chambre. Buffet riche et varié. Personnel aux petits soins. Restaurant japonais sur réservation. PiscineS et JacuzziS un peu partout. Golf et Spa.
Réponse du propriétaire :
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Sabrina.
2 / 5Le 03/08/2022 à 19:23La plage n'est pas comme sur les photos. Plein de roches et d'algues. C'est la pire plage que j'ai été parmi mes voyages. Les autobus passent par les autres hôtels, préparez vous pour un 30min et plus d'autobus. Côté emplacement très mauvais. sa ne mérite pas un 5 étoiles. L'hôtel en soit c'était bien malgré notre problème d'humidité intense dans notre première chambre. L'aide de Abraham était parfaite, il a rendu notre voyage meilleur. La qualité des drinks est à revoir, assez cheap et peu de diversité. La nourriture et les drinks dans les restaurants gourmets est excellente, le service impeccable.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'exprimer votre opinion sur votre séjour à l'hôtel. Nous apprécions la reconnaissance de l'hôtel et de son personnel qui s'efforcent chaque jour d'offrir un meilleur service. Je vous informe que vos remarques ont déjà été transmises à la direction de l'hôtel pour un suivi plus rapproché et pour pouvoir appliquer des actions correctives aux éventuelles pannes évoquées. Merci de faire partie de nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau! Avec nos meilleures salutations, Tania Vélasquez Bahia Principe Luxe Sian Ka'an -
yakovleff.o
5 / 5Le 25/06/2022 à 23:41Séjour très agréable, le personnel est très accueillant et avenant, à l'accueil on répond rapidement à tout vos besoins, le personnel des bars et restaurants sont très réactifs pour que vous ne manquiez de rien et les animateurs donnent toute leur énergie pour vous faire passer un bon moment. Je recommande cet établissement où tout est parfait, nous avons passé des vacances incroyables.
Réponse du propriétaire :
Cher Invité, Merci d'avoir choisi notre hôtel comme destination de vacances, ce fut un plaisir de vous rencontrer et prendre soin de vous pendant votre séjour avec nous. Nous nous sentons fiers chaque fois que nos clients experiment leur satisfaction concernant le service du personnel. Soyez sûr que nous allons tout faire pour que vos prochaines vacances avec nous soient aussi merveilleuses. Cordialement, Tania Velázquez Bahia Principe Luxury Sian Ka’an -
Nathalie.A
5 / 5Le 06/06/2022 à 21:01Nous avons passé un agréable séjour du 8 au 22 mai 2022, l’hôtel est formidable. Le personnel est vraiment très gentil et attentionné, en particulier dans les restaurants Maiko et Alux. Un grand merci aux équipes, en particulier à Gabriel et Edgard. Le service de majordome prêt à tout pour vous rendre service. Katia, une adorable jeune femme très gentille et disponible. Au buffet, vous avez Anabel qui vous accueille toujours avec sourire et bonne humeur. Les serveurs Faustino et Yasuri qui sont aux petits soins. Je ne peux pas tous les citer mais le service y est impeccable. Seul point négatif, l’hôtel est vieillissant et mériterait d’un rafraîchissement mais reste néanmoins très propre. Nous y retournerons dès que possible
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup de nous avoir donné l'opportunité de vous accueillir dans notre petit paradis, pour tout le personnel c'est toujours un plaisir d'être à votre service. Meilleures salutations de la Riviera Maya, Tania Vélasquez Bahia Principe Luxe Sian Ka'an -
MrDrumerbear.
5 / 5Le 23/05/2022 à 19:17Maleni Toute l'équipe d'animation est super, toujours motivés et avec le sourire. Plein d'activités tous les jours. Aquagym, jeux de piscine... On a passe des vacances super cool ! :)
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Toute notre équipe sera flattée de lire que vous avez passé un bon moment parmi nous et nous espérons tous vous revoir très bientôt, pour vous chouchouter comme vous le méritez. Nous serons plus qu'heureux de vous accueillir à nouveau! Tania Velázquez Bahia Principe Luxury Sian Ka’an -
Marie-Eve.o
5 / 5Le 16/05/2022 à 22:59Quel magnifique resort. Nourriture excellente, accueil irréprochable, chambres luxueuses et confortable. Tranquille, je recommande fortement. Mention plus que spéciale à Malenie, incroyable entertainer !!! Merci aussi à Valentino et Adrian !!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Invité, Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour écrire vos impressions sur notre petit paradis! Nous sommes très contents de savoir que vous avez vraiment profité de nos restaurants, le buffet, votre chambre et le service reçu par notre personnel. Vos mots sont pour nous une source de motivation et nous offrent la possibilité d'améliorer, c’est pourquoi soyez sûr que nous allons partager votre commentaire avec notre équipe. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite! Veuillez recevoir l’expression de nos meilleures salutations. Tania Velázquez Bahia Principe Luxury Sian Ka’an -
Reno.a
5 / 5Le 07/04/2022 à 20:43Bonjour. J'ai bien apprécié mon séjour à l'hôtel notamment le volet des activités offertes par une équipe dynamique et enthousiaste
Réponse du propriétaire :
Cher M, Tout d’abord, nous aimerions vous remercier pour choisir notre hôtel pour passer vos vacances au Mexique! Nous nous sentons fiers chaque fois que nos clients experiment leur satisfaction concernant le service du personnel. Soyez sûr que nous allons tout faire pour que vos prochaines vacances avec nous soient aussi merveilleuses. Cordialement ! Tania Velázquez Bahia Principe Luxury Sian Ka’an -
Andre.u
5 / 5Le 05/04/2022 à 23:26Un gros merci à Anabel Un vrai rayon de soleil rempli de câlin à distribuer. Et mention spéciale pour Antonio et Ramon pour un service plus que parfait toujours attentif à nos besoins
Réponse du propriétaire :
Cher Invité, Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour écrire vos impressions sur notre petit paradis! Nous sommes très contents de savoir que vous avez vraiment profité du service reçu par notre personnel. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite! Veuillez recevoir l’expression de nos meilleures salutations. Tania Velázquez Bahia Principe Luxury Sian Ka’an -
Mickalie.e
4 / 5Le 18/03/2022 à 21:23Pour l'instant tout va bien, le soleil, la chaleur, la bonne bouffe, le sourire du personnel, tjrs quelqu'un pour répondre à nos questions.😀 le seul hic c'est le vent,trop de vent ou pas du tout, en temps qu'amateur de voiles pas moyen de faire du Catamaran ⛵🏖🏝🏜😁
Réponse du propriétaire :
Cher Invité, Merci d'avoir choisi notre hôtel comme destination de vacances, ce fut un plaisir de vous rencontrer et prendre soin de vous pendant votre séjour avec nous. Nous nous sentons fiers chaque fois que nos clients experiment leur satisfaction concernant le service du personnel. Soyez sûr que nous allons tout faire pour que vos prochaines vacances avec nous soient aussi merveilleuses. Cordialement, Tania Velázquez Bahia Principe Luxury Sian Ka’an -
Elodie.o
5 / 5Le 27/02/2022 à 21:58Maleni votre équipe est au top! De très bonne animation tout au long de la journée avec une équipe avec le sourire et très sympathique je recommande cette hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Invité, Merci d'avoir choisi notre hôtel comme destination de vacances, ce fut un plaisir de vous rencontrer et prendre soin de vous pendant votre séjour avec nous. Nous nous sentons fiers chaque fois que nos clients experiment leur satisfaction concernant le service du personnel. Soyez sûr que nous allons tout faire pour que vos prochaines vacances avec nous soient aussi merveilleuses. Cordialement, Tania Velázquez Bahia Principe Luxury Sian Ka’an -
Diane.o
5 / 5Le 24/02/2022 à 22:46L'équipe d'animation, activités sont super. Mélissa , Gustavo , Mélanie, Adrian sont excellents, courtois, aimables.
Réponse du propriétaire :
Cher Invité Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour écrire vos impressions sur notre petit paradis! Nous sommes très contents de savoir que vous avez vraiment profité de notre équipe d'animation. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite! Veuillez recevoir l’expression de nos meilleures salutations. Tania Velázquez Bahia Principe Luxury Sian Ka’an -
Nancy.�
5 / 5Le 20/02/2022 à 18:48Nous avons passé un superbe séjour de 10 jours au Sian ka'an au début du mois de février. À l'arrivée, le service avec Lino a été super. Nous étions déçus que notre chambre soit au rez-de-chaussée, alors il a vérifié pour que nous ayons une chambre à l'étage, mais sans succès. Il nous a donc offert, sans frais, une chambre au rez-de-chaussée avec jacuzzi avec possibilité qu'il vérifie quelques jours plus tard pour une chambre à l'étage afin d'assurer notre satisfaction. Nous avons été aux restaurants Alux, Maïko, Arlequin, Los Corales, Don pablo, Frutos Del Mar et Le Gourmet tels que certains avaient recommandés. Ils étaient tous super! Nous avions transmis un courriel à l'hôtel une semaine avant notre arrivée pour effectuer nos réservations de restaurants et tout a été fait pour nous. Il nous restait seulement à confirmer à notre arrivée. Il y avait peu de gens sur le site, alors plusieurs employés connaissaient notre prénom. Le personnel est vraiment là pour satisfaire les clients. C'est génial! Les animateurs : Valentino, Gustavo et Maleny ont été exceptionnels! Quant aux mesures sanitaires en lien avec la situation COVID actuelle, elles ont su satisfaire mes attentes (j'étais craintive avant le départ) : le personnel porte le masque en tout temps. Une désinfection des lieux est effectuée régulièrement, le masque est obligatoire pour circuler dans les restaurants et la désinfection des mains. Pour se servir aux buffets, le port d'un gant jetable est obligatoire. De façon ponctuelle, ils prennent la température des gens. Personne de nous trois n'a été malade. Mon conjoint et mon fils ont joué au golf et le terrain 18 trous était magnifique. le tarif est de 335 U$ pour trois parties ou 120 U$ la partie. Le site est immense! De petits véhicules transportent les gens dans tout le complexe. C'est plutôt efficace! La plage est décevante pour la baignade. La plage à l'extrémité de Tulum est plus belle, mais c'est quand même désagréable de s'y baigner. Il n'y a pas beaucoup d'activités sur le site. Il y a de l'animation près de la piscine et de superbes spectacles en soirée. Nous avons vraiment aimé notre séjour au Sian Ka'an. Merci à tout le personnel si attentionné!
Réponse du propriétaire :
Cher Invité, Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour écrire vos impressions sur notre petit paradis! Nous sommes très contents de savoir que vous avez vraiment profité de nos restaurants, le buffet, votre chambre et le service reçu par notre personnel. Vos mots sont pour nous une source de motivation et nous offrent la possibilité d'améliorer, c’est pourquoi soyez sûr que nous allons partager votre commentaire avec notre équipe. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et espérons que vous nous contacterez avant, afin de vous préparer un accueil tout spécial. Veuillez recevoir l’expression de nos meilleures salutations. Tania Velázquez Bahia Principe Luxury Sian Ka’an -
Lucas.i
5 / 5Le 10/02/2022 à 18:12Séjour agréable. Personnel a l’écoute et disponible. Le golf est incroyable. Merci à Gustavo pour sa sympathie !
Réponse du propriétaire :
Cher Invité, Merci d'avoir choisi notre hôtel comme destination de vacances, ce fut un plaisir de vous rencontrer et prendre soin de vous pendant votre séjour avec nous. Soyez sûr que nous allons tout faire pour que vos prochaines vacances avec nous soient aussi merveilleuses. Cordialement, Arnold Domínguez Bahia Principe Luxury Sian Ka'an -
Yoann.i
5 / 5Le 04/02/2022 à 18:25Excellent hôtel, all inclusive énorme, un buffet gigantesque des paysages a couper le souffle et grand merci à Jacquelin pour son aide et son professionnalisme nous reviendrons avec un grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
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Jade.
5 / 5Le 17/01/2022 à 22:59Très beau séjour au Sian Kaan! 🤩Super service à la clientèle. Le personnel est très gentil et accueillant. Nous avons bien aimé Jonathan à l’animation! ☀️
Réponse du propriétaire :
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Camille.o
5 / 5Le 16/01/2022 à 19:02Super complexe ! Le buffet et les restaurants sont parfaits. Il y a énormément de choix. Le personnel est très sympathique et conviviale. Un très grand merci aux animateurs de l'hôtel Bahia Principe Sian Ka'an (Pepe, Jonathan, Gustavo, Angel, Maleni, etc...) qui nous ont fait passé un super séjour !
Réponse du propriétaire :
Cher Invité, Merci d'avoir choisi notre hôtel comme destination de vacances, ce fut un plaisir de vous rencontrer et prendre soin de vous pendant votre séjour avec nous. Nous nous sentons fiers chaque fois que nos clients experiment leur satisfaction concernant le service du personnel. Soyez sûr que nous allons tout faire pour que vos prochaines vacances avec nous soient aussi merveilleuses. Cordialement, Tania Velázquez Bahia Principe Luxury Sian Ka’an -
Virginie.o
5 / 5Le 14/01/2022 à 13:38Hôtel parfait, un peu plus tranquille (18 ans et +) mais accès à tous les autres hôtels Bahia Principe (eux n'ont pas accès à cet hôtel) donc tous leurs bars et restos à la carte, parc aquatique. La section de plage réservée au luxury est à l'hôtel Akumal (un bar, salles de bain et un serveur sur la plage) . Le transport est bien organisé, ça prend environ 5-10 min avec les petits trains qui passent aux 10 min. Il y a une piscine à débordement également accessible (18 ans et +) La chambre est grande, nous avions une terrasse vu au 1er étage) et un lit immense (2 lits king collés) et un salon. Seul défaut, je trouvais qu'il manquait d'éclairage un peu. Minibar rempli à chaque jour d'eau, de bière, mini bouteilles tequila et rhum, boissons gazeuses, chips lays. Pas manqué d'eau chaude mais dans les heures de pointe ça peut prendre 10 min avant que l'eau chaude arrive. Personnel très gentil, buffet excellent! Ils ont du lait de soya pour le café. 3 piscines dont une avec animation. On a jamais manqué de chaises longues à la piscine et à la plage. Bref on y retourne dès qu'on peut. J'avais peur d'être déçue vu que l'hôtel n'est pas sur la plage mais ça nous permet de faire tellement de choses différentes à chaque jour que ce n'est pas redondant. Le party ça se passe au Hacienda!
Réponse du propriétaire :
Cher Invité, Merci d'avoir choisi notre hôtel comme destination de vacances, ce fut un plaisir de vous rencontrer et prendre soin de vous pendant votre séjour avec nous. Nous nous sentons fiers chaque fois que nos clients experiment leur satisfaction concernant la plage, les piscines, la nourriture et le service du personnel. Soyez sûr que nous allons tout faire pour que vos prochaines vacances avec nous soient aussi merveilleuses. Cordialement, Tania Velázquez Bahia Principe Luxury Sian Ka’an -
Léane.e
5 / 5Le 04/01/2022 à 22:02Séjour inoubliable ! Tout était parfait ! De l’accueil chaleureux de Jacquelin, au service en salle d’Eugegno et à l’équipe d’animateurs toujours dynamique et souriante, à l’image de Jonathan 🤍
Réponse du propriétaire :
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Penelope.o
5 / 5Le 24/12/2021 à 00:13Hôtel super propre, la nourriture était très bonne avec beaucoup de choix ! Une panoplie de restaurants à essayer en ayant accès à tous les restaurants à la carte des bahia principe !! Plage tranquille, mais un peu rocailleuse. Le personnel était plus qu’à la hauteur de toutes attentes, super joyeux, à l’écoute et toujours là pour nous aider, l’équipe de divertissement était excellente et super dynamique un merci tout spécial à Jonathan qui a su nous faire rire tout au long du séjour!! Merci à toute l’équipe du Bahia Principe et à bientôt je l’espère!!
Réponse du propriétaire :
Cher Invité, Merci d'avoir choisi notre hôtel comme destination de vacances, ce fut un plaisir de vous rencontrer et prendre soin de vous pendant votre séjour avec nous. Nous nous sentons fiers chaque fois que nos clients experiment leur satisfaction concernant la plage, la nourriture, l'équipe de animation et le service du personnel. Soyez sûr que nous allons tout faire pour que vos prochaines vacances avec nous soient aussi merveilleuses. Cordialement, Tania Velázquez Bahia Principe Luxury Sian Ka’an -
Julie.o
5 / 5Le 23/12/2021 à 23:47J'ai passé une excellente semaine, tout était parfait. Le service à la clientèle était impeccable et l'équipe de divertissement, surtout Jonathan, a ensoleillé encore plus ma semaine avec les activités et leur joie de vivre. Merci à toute l'équipe, mais surtout Jonathan :D C'est certain que je reviens un autre fois, je m'ennuie beaucoup trop.
Réponse du propriétaire :
Cher Invité, Tout d’abord, nous aimerions vous remercier pour choisir notre hôtel pour passer vos vacances au Mexique! Pour notre équipe de travail chaque opinion est très importante car c’est la meilleure manière de savoir où nous devons travailler plus pour obtenir l’entière satisfaction de nos clients. Merci beaucoup pour nous donner l’opportunité de vous servir et nous espérons un jour avoir la chance de vous accueillir encore une fois. Cordialement ! Tania Velázquez Bahia Principe Luxury Sian Ka’an -
da.o
5 / 5Le 21/12/2021 à 15:32Excellent séjour !!! A recommander !! Équipe fantastique, animateurs fantastique ! Fête, gentillesse, soleil bref un paradis sur terre !!! Et comme ils disent Excellente !!!! Merci à toute l'équipe des serveurs, des animateurs: Maleni, Jonathan, Gustavo, Valentino, Adrien, Victor, Pépé, Alex, Angel, Hans..... Des cocktails de fous ! La cuisine excellente
Réponse du propriétaire :
Cher Invité, Merci d'avoir choisi notre hôtel comme destination de vacances, ce fut un plaisir de vous rencontrer et prendre soin de vous pendant votre séjour avec nous. Nous nous sentons fiers chaque fois que nos clients experiment leur satisfaction concernant la plage, les piscines, la nourriture et le service du personnel. Soyez sûr que nous allons tout faire pour que vos prochaines vacances avec nous soient aussi merveilleuses. Cordialement, Tania Velázquez Bahia Principe Luxury Sian Ka’an -
Nicole.
4 / 5Le 20/12/2021 à 19:01Au restaurant Maiko restaurant = vraiment bon les dumpings, merci au serveur Edgar un excellent service et au Chef cuisinier est Fernand. Le buffet est excellent et toujours un service hors pair. Le matin, j'étais accueilli par ma belle Anabel, elle nous fait sentir unique. J'ai eu un excellent service de Nicolas pour m'apporter mon coffrefort à la chambre. Merci Hermelindo, excellent serveur au restaurant Arlequin. La piscine Infinité est fantastique, on peut voir la mer, tout en se baignant. Les barmans, Aldair ensoleille notre journée avec son énergie époustouflante et Carlos avec sa rapidité. Le lifegarde, Miguel, nous aide à ouvrir les parasol, il surveille extrêmement bien, surtout l'après-midi lorsque les gens commencent à être trop joyeux 😉 Piscine Infinité pour adultes à AKUMAL, que dire de l'équipe d'animation, Delmar, Ulises et Elias, ils sont fantastiques, nous sommes plusieurs à participer à toutes les activités, car ils nous font rire avec leurs joies de vivres. Au Sian Ka'an, j'ai adoré toute l'équipe d'animation, merci à vous (Alex, Victor, Jonathan, Maleni, Adrian, Gustavo, Angel et Valentino) d'avoir fait de mes vacances, mes plus belles à date. J'y étais 28 jours ! C'est vraiment des belles vacances, merci à tous le personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Invité, Tout d’abord, nous aimerions vous remercier pour choisir notre hôtel pour passer vos vacances au Mexique! Pour notre équipe de travail chaque opinion est très importante car c’est la meilleure manière de savoir où nous devons travailler plus pour obtenir l’entière satisfaction de nos clients. Nous allons partager vos commentaires avec les départements correspondants afin d’améliorer les services offerts. Merci beaucoup pour nous donner l’opportunité de vous servir et nous espérons un jour avoir la chance de vous accueillir encore une fois. Cordialement! Tania Velázquez Bahia Principe Luxury Sian Ka’an -
Alain.r
5 / 5Le 05/11/2021 à 21:28Alain Gravel De belles vacances de golf et de plage. Que du beau et bon temps. La bouffe est excellente Wow ( merci au chef cuisinier ) et que dire du service. Un merci particulier a Anabel au buffet pour le déjeunée son sourire nous fait du bien. Anahi aux activitées c’est du gros bonheur toujours souriante et très dynamique. Le personnel au complet sont d'une grande gentillesse avec tous!
Réponse du propriétaire :
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Dion.i
5 / 5Le 05/11/2021 à 18:27Tout est extra. Les chambres ont-elles de ce un peu vieilli mais tout le reste est EXTRA. Mildred Anahí et sa collègue à l'animation sont des GO hors pair. Les spectacles à tous les soirs sont de niveau professionnel. Et Annabella nous accueille au buffet avec gentillesse et bonhomie
Réponse du propriétaire :
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Michel.o
4 / 5Le 25/02/2020 à 15:45All was perfect except to learn that dolphins were captive in a pool to amuse the guests. It's animal crualty. Please release the dolphins. Your resort don't need to make suffer animal for the amusement of your guests. If it was not of that your resort was pretty perfect. S'il-vous-plaît libérez les dauphins que vous gardez en captivité pour amuser les clients. C'est de la cruauté animal. Votre resort n'a vraiment pas besoin de faire souffrir les animaux pour rendre les clients heureux. Pour le reste, j'ai adoré.
Réponse du propriétaire :
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Jacques.h
3 / 5Le 24/02/2020 à 00:48On mange très bien mais cependant le service est très inégal en ce qui concerne les allergies alimentaires. Le plus gros problème pour un 5 etoiles est qu'il n'y a aucun gym. Il faut prendre le bus pour aller sur un autre site et le gym est tres désuet.
Réponse du propriétaire :
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Tahar.i
5 / 5Le 28/01/2020 à 14:59Très bon hôtel. Bon service. On a le choix entre 17 restaurants. Pour les meilleurs, il vaut mieux réserver 2 semaines à l’avance par email. Excellent: Alux Très bons: Los Corales, Maiko, Gourmet, Arlequin. Médiocre: Dolce Vita. Le buffet est bon avec de bons fruits, poissons, pains et cappuccinos. Lobby bar: Cocktails très moyens, thé (Euro Te blanco). Bonnes piscines et plage (Akumal) avec des places assez disponibles et de bonnes activités sportives. Soirées musicales chaque jour. Gyms vieillots, surtout à Akumal.
Réponse du propriétaire :
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Oissila.a
3 / 5Le 23/01/2020 à 23:38Tres bel hôtel. Je demande une chambre au calme je suis placé à côté du lobby. Le Pire endroit niveau bruit. Les restaurants sont tous excellents Le jacuzzi (ou baignoire il n'y a que 6 buses) à chaque utilisation j'ai du faire appel a eux 1ère utilisation eau jaune voir photo. 2ème fois pas d'eau froide et enfin 3ème fois pas d'eau chaude et eau jaune. Super 😱. A notre arrivée on ne nous previens pas ou donne pas les cartes pour les serviettes apres avoir pris la voiturette et arrivée a la plage demi tour pour récupérer ces cartes. Apres à chaque fois que l'on souhaite bouger voiturette obligatoire. Le personnel est exceptionnel vraiment tous sympathique. Nous partons demain et cerise sur le gâteaux afin de compenser cela il Nous laisse même pas la chambre jusqu'à 1430 au lieu de midi.
Réponse du propriétaire :
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Jérôme.e
5 / 5Le 16/01/2020 à 23:00Personnel vraiment très chaleureux. Nous avons mangé comme des rois. L’entretien des aires communes est très soigné. Les piscines sont merveilleuses! Séjour à refaire sans hésitation. Merci encore 1000 fois à toute l’équipe. 😊
Réponse du propriétaire :
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Dominique.e
5 / 5Le 15/01/2020 à 04:15De belles vacances de golf et de plage. Que du beau et bon temps. La bouffe est excellente et que dire du service. Un merci particulier a Frida et Maria Josee qui sont d'une grande gentillesse avec tous!
Réponse du propriétaire :
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Claire.a
5 / 5Le 19/11/2019 à 16:17Nous sommes de retour au Luxury Grand Bahia Principe pour une deuxième fois. Nous sommes réellement ravis. De plus, il n'y a pas d'algues à la plage. On mange très bien et le personnel est très attentionné. Le paradis quoi!
Réponse du propriétaire :
Cher utilisateur, Merci beaucoup de nous avoir donné l'opportunité de vous accueillir dans notre petit paradis, pour tout le personnel c'est toujours un plaisir d'être à votre service. Nous attendons avec impatience votre retour afin que nous puissions vous fournir un excellent service comme vous le méritez et nous vous invitons à envoyer un email à [email protected] Meilleures salutations de la Riviera Maya, Lucero Alvarado Luxe Bahia Principe Siankaan -
Jean.e
4 / 5Le 18/10/2019 à 13:06Super hôtel!! On y mange très bien et le service est de qualité. Bémol, quelques problèmes avec notre chambre (changement de chambre dû à des travaux, etc). Il devrait y avoir un bar dans la piscine et un peu plus de musique, donnerait plus le cachet adulte.
Réponse du propriétaire :
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Marie-Andree.a
4 / 5Le 01/10/2019 à 16:12Presque parfait! Deux ou trois petits points faible, la climatisation n'est pas toujours de mise, nous comme par exemple dans certains restaurants à la carte, dans la chambre elle fonctionne très bien mais ne pouvions pas la mettre plis bas que 21.5. Autrement, les chambre étaient très propre , par contre puisque l'hotel est entourée de nature et d'arbres, il y avait plusieurs petits et moins petits insectes qui entraient sous la porte de la chambre. À la piscine il manquait un peu d'animation/ambiance. Sinon le reste était parfait, nourriture etc..!
Réponse du propriétaire :
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Patou.i
5 / 5Le 15/08/2019 à 18:43Vacances Mai 2018 Nous avons passé un séjour de rêve, 10 jours dans ce fabuleux hôtel. Le cadre est magnifique, l endroit ou se trouvent les chambres sont au milieu de jardins verdoyant avec toute la faune et la flore locale, c'est très dépaysant. Le service est très bien, dans les bars et restaurants, tous les employés sont serviables et souriants. Un grand merci à Manuel et Claudia et Festino. La qualité de la restauration est exceptionnelle pour un all inclusive, le buffet est très bien présenté avec diversité, avec un plus,possibilité d'accéder à tous les restaurants à la carte du complexe (4 hôtels) Très bons points pour : LE GOURMET, LE DOLE VITA , LE ARLEQUIN ,le DON PABLO,moi je n ai pas aimé ALUX Cest mon choix, plus d'une dizaine en tout et certain sont dignes de restaurants gastronomiques. Mini bar dans la chambre réapprovisionné tous les jours, coffre fort et climatisation très appréciables. Très bonne literie également. Un petit bémol manque de rangement dans l'armoire et une chaise pour poser ses affaires aurai été la bienvenue . Plage privée accessible en navette (a peine 10 minutes); très jolie.Les employés travaillent dur pour que ce soit le plus propre possible JE SALUE LEUR COURAGE. Nous avons toujours trouvé de la place pour s'installer (transats, parasol et petite table). On vient commander et vous servir directement votre boisson à votre place. Possibilité de faire de jolies excursions au départ de l'hotel pour visiter les sites archéologiques Maya et les cenotes,TULUM ET COBA avec guide français et en petit groupe et l excursion Shian kan (Biosphere reserve) départ en jeep super sympa👍. Nous avons pu voir les dauphins ainsi que les tortues dans leur milieu naturel. GROS BEMOL: Des attentions particulières avaient été demandées a la reservation auprès de Very Chic et rien de nos demandes ont été prises en compte. Au rez de chaussé alors que demande faite pour être en étage. Anniversaire de ma fille 18 ans aucune attention particulière j ai du faire plusieurs demandes auprès de l accueil pour avoir une attention et celle ci eu lieu le 4/5 et non le 2/5 Et les jours suivant C est notre chambre qui à eu des attentions
Réponse du propriétaire :
Cher invité: Quel merveilleux plaisir pour nous de savoir que vous avez pleinement profité de merveilleuses vacances, c'est une vraie fierté, car cela nous donne le plein d'énergie pour continuer à travailler chaque jour pour vous offrir le meilleur service. Merci d'avoir mentionné notre personnel qui vous a fait passer de meilleures vacances, je vous informe que nous avons déjà envoyé vos félicitations. En même temps, nous apprécions beaucoup vos commentaires pour améliorer certains de nos services, c'est grâce à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons améliorer tous les aspects de la station. Nous espérons que très bientôt vous pourrez revenir vivre de nouveaux moments avec nous. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected], afin de vous apporter le meilleur service possible pour votre futur séjour. Avec nos meilleures salutations Lucero Alvarado Luxe Bahia Principe Siankaan -
Nitram.i
4 / 5Le 13/08/2019 à 23:44Bel endroit, bonne bouffe. Si un peu grand et on doit souvent se promener en petit train pour aller d’un endroit à l’autre. C’est le seul point négatif. Beau golf pas évident à jouer mais des superbes vue. ( même une senote sur un des trous de golf. Essayer le petit resto sur le bord de la mer pour déjeuner, un décor enchanteur!
Réponse du propriétaire :
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chantal.a
5 / 5Le 05/08/2019 à 20:24Séjours hors du commun sans enfants (18 +) dans un décor paradisiaque en pleine jungle . En bonus une gastronomie rechercher de qualité autant à la carte qu’au buffet ! Bravo et continuez à nous épater. Nous y retournerons sans faute
Réponse du propriétaire :
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Laurent.e
5 / 5Le 23/07/2019 à 16:44Hotel luxueux situé dans un cadre boisé très agréable avec des mini appartements très bien décorés. Tout ici est fait pour enchanter le client. La nourriture est particulièrement soignée en tout cas plus que dans le ahia principe Akumal à quelques km (gambas, langoustes, ceviche poisson, mini dessert fait maison). L hotel est accessible par mini bus et donc pas directement sur la plage mais cela ne pose aucun problème étant donné les petites navettes gratuites qui font la liaison avec le complexe Bahia Akumal principe. A recommander pour les gens qui aiment le calme et le luxe sans les familles (adult only). Spectacles tous les soirs et cocktail soignés.
Réponse du propriétaire :
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Youssef.k
5 / 5Le 25/06/2019 à 16:52Excellente place pour couple, moi la vérité j’ai voyager seul j’avais envie de faire la fête mais ici c’est plus pour la tranquillité d’esprit ! Parfait pour un couple ! Prener en considération que c’est loin de Cancún environ 1h.. Donc si tu viens à cette hôtel c’est pour rester dans le resort et faire des activités avec sois ton agence de voyage ou avec l’hôtel directement... question nourriture rien à dire c’est excellent le staff très chaleureux, et l’endroit et propre j’ai même pas vu une cigarette à terre !! Dés magot pour les cigarette sur chaque bord toute es bien réfléchi ! La seul chose que je peux dire c’est le jakouzi dans le penthouse c’est à entretenir avec toute l’équipe qui ont qui travail ici faudrait sa sois régler au plus vite!!!! Sinon rien a dire ! Excellent séjour pour un couple !
Réponse du propriétaire :
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Eric.a
5 / 5Le 09/06/2019 à 16:27Tres bel hôtel avec beaucoup de végétation. Avons visité du 1 au 8 juin 2019. Le buffet du samedi soir est une soirée fruits de mer avec langoustes à ne pas manquer. Le restaurant Alux est le meilleur de tous mais d’autres sont très bons comme le brésilien Los Corales et le japonais. Le penthouse était très grand et propre par contre notre jacuzzi extérieur était vieux et malpropre ce qui fait que nous n’en avons pas profité. Service impeccable, possibilité de vous commander un club sandwich en pleine nuit si vous avez une fringale et le tout sans frais bien entendu . La promenade pour aller à la plage est d’environ 15 minutes mais agréable et elle vous permet aussi d’aller visiter les autres hôtels Baya Principe ainsi que leurs spectacles, piscines etc. Quand même beaucoup d’algues pendant notre séjour mais ils travaillent très fort à les ramasser tout au long de la journée. Très bon choix d’hôtel!
Réponse du propriétaire :
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pierre.a
5 / 5Le 21/05/2019 à 16:22Déjà notre troisième séjour a l'hôtel. L'environnement et incroyable au milieu de la forêt au calme.L hospitalité et la cuisine sont des points forts. Pour ceux qui cherchent l'évasion et la qualité des prestations.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel, ce fut vraiment un plaisir d'avoir été votre hôte et nous espérons que nos services et notre équipe de travail ont été à la hauteur de vos attentes. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir et nous vous invitons à envoyer un email à [email protected] Meilleures salutations de la Riviera Maya, Lucero Alvarado Luxe Bahia Principe Siankaan -
Dayana.e
5 / 5Le 21/05/2019 à 15:52Belle hotel, nourriture et service excellent!! Service est sans égale! nous avons passé une excellente semaine et surtout grâce aux attentions de vos équipes partout: ménage, serveurs, bar tenders, réception, chauffeurs.. même les gens qui ramassaient les algues pour nous offrir une belle petit coin de plage propre.. woaaaoo! tant les serveurs aux restos et bars comme l'équipe d'animation! Damien de l'équipe d'animation a été extraordinaire! toujours avec des attentions spéciales.. que ça soit dans la piscine ou à la plage.. toujours attentif et prêt à nous offrir de participer aux différentes activités! Carlos, le bar tender dans la mini piscine jacuzzi toujours joviale, aimable et accueillant! La nourriture était toujours excellent... nous étions à chaque jour de plus en plus surpris par la variété et la qualité! les installations impeccables peut importe on allait Nous avons vraiment aimé la semaine au Sian Kan, nous serons de retour surement très bientôt!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel, ce fut vraiment un plaisir d'avoir été votre hôte et nous espérons que nos services et notre équipe de travail ont été à la hauteur de vos attentes. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir et nous vous invitons à envoyer un email à [email protected] Meilleures salutations de la Riviera Maya, Lucero Alvarado Luxe Bahia Principe Siankaan -
Louise.a
5 / 5Le 28/04/2019 à 14:27Superbe hôtel. Décor luxuriant. Personnel courtois et attentif. Les gens a l'acceuil pour le transport de l'aéroport a l'hotel et le retour tel que Marcis (pinky) connaissent bien leur travail. Bouffe extraordinaire. Les gens ont même modifié des plats a la carte pour mes allergies. Tequila..Arlequin...Maiko....Frutas Del Mar...excellents choix. Beau resort pour couple en amoureux. Bémol...il manque un gym sur place car on doit utiliser ceux des 3 resorts affiliés qui sont déjà plein. Grande plage poue ceux qui aiment marcher. Des sargasses...oui mais c'est hors de leur contrôle et ils travaillent a les enlever. J'y retournerais une 3e fois sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
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Sabine.a
3 / 5Le 19/03/2019 à 16:48Bon hôtel mais pas à la hauteur du don pablo collection de Runaway - Jamaique. Les chambres sont propres et le service de ménage parfait. Les restaurants sont très moyens. Pas de plats haut de gamme. Toujours les mêmes salades. Pas de poissons ou viandes fraîches préparés devant vous. Les fruits sont toujours les mêmes et la pâtisserie n'a pas le goût escompté. Le service est agréable et efficace. Les piscines sont propres et le service est présent. Dommage que la plage soit si éloignée.
Réponse du propriétaire :
Cher invité: Au nom de notre équipe, nous vous remercions d'avoir pris le temps de recueillir les détails de votre expérience de vacances à Bahia Principe Hotels & Resorts. Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur le service, notre personnel et les installations, nous sommes heureux de savoir que vous l'avez apprécié. Concernant votre opinion et les points d'amélioration que vous signalez, nous sommes vraiment désolés, et nous apprécions vos commentaires et prenons en compte ce que nous pouvons changer. Toutes vos observations ont été transmises à la Direction Générale du complexe car la satisfaction des clients est notre priorité et nous sommes sûrs que nous rechercherons constamment l'excellence dans nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de changer votre perception à l'avenir, car nous pensons que vous apprécierez nos nouveaux services. N'hésitez pas à nous contacter à notre adresse e-mail trouvée sur notre site Web pour toute assistance. En vous adressant nos meilleures salutations, Lucero Alvarado Luxe Bahia Principe Siankaan -
Isabelle.a
4 / 5Le 06/03/2019 à 00:48Tout est merveilleux...cependant, le soir après les spectacles, les gens sont emballés mais le party est fini. On nous invite à continuer dans un autre ressort. La nourriture est excellente un superbe choix, tout est propre excellent services..
Réponse du propriétaire :
Cher utilisateur, Merci beaucoup de nous avoir donné l'opportunité de vous accueillir dans notre petit paradis, pour tout le personnel c'est toujours un plaisir d'être à votre service. Nous attendons avec impatience votre retour afin que nous puissions vous fournir un excellent service comme vous le méritez et nous vous invitons à envoyer un email à [email protected] Meilleures salutations de la Riviera Maya, Lucero Alvarado Luxe Bahia Principe Siankaan -
Andree.e
5 / 5Le 10/02/2019 à 14:59Nous quittons aujourd'hui. Super resort. C'est notre 3e fois et nous reviendrons. Service impeccable, choix de resto a la carte tout les soirs. Nourriture excellente. Merci aux personnel du Bahia pour notre magnifique semaine parmi vous.
Réponse du propriétaire :
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Mélanie.h
5 / 5Le 25/12/2018 à 20:26Un de mes plus beau voyage. Excellent qualité prix. Tout le ressort est fait en sorte que vous puissiez relaxer. Un petit rafraîchissement des chambre serait bien mais rien pour gâcher les vacances.
Réponse du propriétaire :
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Sylvain.o
5 / 5Le 22/12/2018 à 23:01Encore cette année, le personnel du site de l'hotel Sian Ka'an ont repondu a nos attentes en faisant en sorte de passer un superbe sejour. Un remerciement tout particulier a un serveur du restaurant buffet de l'hotel sur le service de soir, Luis, il est tout simplement ultra sympatique. Ce jeune fait en sorte que nous soyons le mieux servi possible. Il repond a tous nos besoins et avec ses collegues nous fait passe une excellente soiree. Le site est des plus magnifiques. Bien qu'il ne soit pas pres du bord de mer, l'hotel se trouve pres du magnifique terrain de golf et les sections de chambres se trouvent dans un environnement completement boise. Le chambres commencent cependant a avoir besoin d'un petit coup de rafraichissement. Mais malgré tout c'est beaucoup mieux que dans plusieurs hotels. Rapport qualité prix, on ne peut trouver mieux a mon avis. C'est certain que nous y retournerons pour une 4e fois l'an prochain
Réponse du propriétaire :
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Alexandra.e
5 / 5Le 27/11/2018 à 14:40Une semaine de rêve que nous passons au Luxury Bahia Principe Sian Ka'an! Meilleur resort que j'ai été a date. On a l'impression de vivre dans la jungle tellement c'est vert partout. Le service est impeccable, employés toujours souriants, très propre et la bouffe est excellente. J'y retournerais n'importe quand! -s
Réponse du propriétaire :
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Stéphane.e
5 / 5Le 07/11/2018 à 04:52J'aime tellement cet hôtel que j'y retourne pour 3 semaines du 25 octobre au 15 novembre 2022 et convaincu ma soeur et mon beau-frère de m'y rejoindre. Ça sera ma 4 ième visites et je compte les dodos tellement hâte en espérant d'avoir la même chambre que l'année dernière. 🙏👍☀️🌴🌵❤️
Réponse du propriétaire :
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Tanguy..
4 / 5Le 14/10/2018 à 22:19Luxueux, la chambre est grande, buffet abondant et de qualité. Les employés sont serviable et disponible. Le adulte only est idéal pour les couples qui cherchent du calme dans un endroit paradisiaque avec un choix d'activité permettant de faire autrement chose que de la plage. Conseil : si vous désirez faire une activité extra ( nage avec dauphins, tortue, snorkling en mer ,.. ) prévoyez des USD en quantité le prix varie entre 60 et 150 USD par personne )
Réponse du propriétaire :
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Nadia.n
5 / 5Le 30/08/2018 à 00:17Excellent hôtel. Prestations luxueuses à tout point de vue (plage privée toujours propre, buffet varié et de qualité, personnel attentif, room-service rapide..) Petit bémol néanmoins pour la standardiste antipathique. Je recommande cet hôtel à 100%.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé de belles journées de vacances dans notre hôtel, nous vous remercions de nous avoir choisis et de partager vos mots. Nous nous réjouissons de votre retour afin que nous puissions vous fournir un excellent service comme vous le méritez. Pour offrir une meilleure expérience lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] Avec nos meilleures salutations! Lucero Alvarado Luxe Bahia Principe Siankaan -
Lily.o
5 / 5Le 27/06/2018 à 21:38Toujours aussi fantastique. Cette fois nous avons participé plus aux animations. Bravo à toute l'équipe et en particulier Victor pour ses entrainements. Anabelle et Daniel toujours aussi parfait au buffet principal. Nous avons toujours un accueil chaleureux. La chambre était parfaite. 2 petits problèmes qui ont été réglés en 14 minutes. Wow La propreté est 5 étoiles. le service exceptionnel très attentionné, merci La nourriture excellent !. Nous y reviendrons encore et encore Merci. Lily et Daniel
Réponse du propriétaire :
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Nicole.e
5 / 5Le 11/05/2018 à 03:44Nous avons réservé au Sian Ka'an 10 jours du 2 au 12 mai. De toute beauté. Les restaurants à la carte excellent, tout est propre . Les oiseaux n'ont pas le temps de picorer dans les assiettes car elles sont ramassées aussitôt terminé . Les serveurs portent un filet sur la tête en tout temps. Il y a des piscines pour tous les goûts. Le purell est utilisé à chaque restaurant pour les touristes. Les piscines sont très bien nettoyées. C'est sûr que nous reviendrons. Cet hôtel mérite le prix d'excellence bravo!!!
Réponse du propriétaire :
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JM.
5 / 5Le 19/04/2018 à 19:27J'ai vraiment adoré l'endroit. Nous avons bien mangé, le service est impeccable, belle qualité de chambres. Section réservée sur la plage. Nous n'avons pas souffert du fait qu'il faut prendre une navette pour se rendre à la plage, ce service est bien adapté au besoins des voyageurs.. On retournerais en vacances à cet endroit sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
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philippe.e
5 / 5Le 26/03/2018 à 18:43Trés bel Hôtel situé à 15 km environ de Tulum en pleine nature. Service de Majordome et restauration excellent. 4 piscines dont une avec animations et personnel très sympathique. Au calme avec pour seul bruit le chant des oiseaux au réveil. Ne pas hésité à prendre la Junior suite Penthouse qui offre une vue exceptionnelle sur la nature.
Réponse du propriétaire :
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Laurent.e
5 / 5Le 12/03/2018 à 13:32The place is just amazingly managed. The staff is always willing to help you, polite, efficient. We have eaten so well during all our trip. The room was clean. The price was great according the fact it is a real five stars. However, the beach could have been a little bit cleaner but the resort is making so much energy for cleaning the beach. ;There are 4 hotels services in one site. Good for couples. Family and young people could easily stay at one oh the 3 others hotels of the resort. I strongly recommand this resort! Thank you for this week! L'endroit est incroyablement géré. Les employés sont avenants et efficaces. Nous avons bien mangés dans les 4 hotels constituant le resort. Idéal pour les couples mais les familles peuvent aussi y aller aux autres hotels du resort. Une incroyable semaine à faible prix. La plage pourrait être mieux entretenues car beaucoup d algues mais les employés font beaucoup d'efforts pour nettoyer toute la journée. El lugar está muy bueno para estar en vacaciones. Tuvimos comiendo bien, durmiendo bien, pero la playa no es la mejor posible. Los empleados son increíbles. Gracias para toda la semana!
Réponse du propriétaire :
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Philippe.e
3 / 5Le 12/03/2018 à 02:33Pas à la hauteur de ses 5 étoiles. Certes c est un très belle hotel mais qui ne nous correspond pas. Il est beaucoup trop grand ce qui enlève tout le côté chaleureux. Personnel très gentil et serviable. Tout est fait pour vous satisfaire. Un bémol toute fois pour la réception ne fait aucun effort pour vous venir en aide. Si vous ne maitrisé pas l anglais ou l espagnol....chercher un autre hotel. Aucun effort n est fait en français. Le personnel des restaurant fait plus d effort que la réception. Nombreuses piscines très agréable. Restauration correcte mais sans plus
Réponse du propriétaire :
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Claudette.s
5 / 5Le 07/02/2018 à 16:52L'endroit est magnifique. On mange très bien. Grand choix de restaurant. Le service de la navette est excellent. Cependant, nous avons eu un problème avec l'air climatisé mais le tout s'est réglé dans un délai un peu plus long que d'habitude. Un gros merci aux animateurs de zumba et aquaform
Réponse du propriétaire :
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Céline.u
5 / 5Le 30/01/2018 à 14:06De retour pour une deuxième fois et pas déçue! Ils ont amélioré le service de navettes et c'est mieux maintenant. La plage réservée aux adultes seulement est idéale, le service aux chaises par Gaby est exemplaire. Vers 10 heures, elle passe avec des bouteilles d'eau, puis se sont les fruits et noix et la boisson ensuite.La vue sur la mer turquoise est superbe et le beau sable permet de grandes marches sans souliers. Maintenant la bouffe: sublime dans les restos à la carte, dignes d'un 5 étoiles. Les buffets pour déjeuners et diners sont énormes et offrent d'excellents choix. Pour nous les soupers à la carte sont un must et nos préférés sont le Alux, Dolce Vita, Arlequin, le Gourmet et le MaÏko. Le service de ménage est disponible matin et soir et est excellent. Le personnel est souriant et courtois de façon générale, seulement quelques exceptions de serveur/serveuse moins enjoués....On a qu'à choisir un autre bar! Mention spéciale à Jiovani,Juan et Mélissa au bar du lobby, ils sont très serviables et accueillants! Si vous avez peur des grands resorts, ici l'espace est vaste et on respire, n'hésitez pas à venir. À noter que le Sian Ka'an arrête ces activités à 11 heures se qui en fait un endroit parfait pour les couche tôt. On peut quand même manger et boire 24 heures sur 24 au casse croûte. Si vous préférez être près de la mer , le Akumal offre les même avantages que le Sian Ka'an avec une section pour adultes seulement avec piscine infinité et buffet avec vue sur la mer!
Réponse du propriétaire :
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Caroline.O
3 / 5Le 13/12/2017 à 13:31Bel hôtel selon les photos ... mais cela ne vaut pas 5 étoiles !! La qualité hôtelière n'est pas au rdv, la nourriture du buffet est redondante, les restaurants typiques ne le sont pas en réalité, l'insonorisation zéro que se soit avec l'extérieur ou les autres chambres ... Le personnel est assez bien et souriant.
Réponse du propriétaire :
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David.a
5 / 5Le 22/10/2017 à 18:28Excellent hôtel, excellent service et la nourriture est délicieuse. Je retournerai à cette hôtel lors de ma prochaine visite à Riviera Maya. C'est certain! La plage et l'accès aux autres hôtels font toute la différence. On pouvait manger à travers touses les restaurants du complexe et si j'ai une recommandation à faire c'est le Restaurant gourmet Alux, c'est vraiment un incontournable. L'essayer c'est l'adopter!!!
Réponse du propriétaire :
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Mélanie.a
5 / 5Le 17/08/2017 à 20:10Première fois au Mexique, nos objectifs étaient : bon hôtel, excellente nourriture, relaxation et belle plage. Le service à l hôtel, partout où nous allions était époustouflant. Nous nous sentions comme des rois et reines. Les plats au buffet étaient délicieux, les viandes parfaites, beaucoup de choix de repas santé, sans gluten, des fruits, des légumes, et que dire des petits-déjeuners ! Tout est propre. Partout. La section plage de l hôtel est la plus belle. N hésitez pas à donner des petits pourboires, peu de gens le font et ça donne encore plus de sourires! Au contraire de ce qu on peut penser des tout inclus, les gens sont heureux de travailler à cet hôtel et nous disent qu ils sont comme une grande famille. Nous y retournerons le plus tôt possible.
Réponse du propriétaire :
Cherè Cliente: Au nom de notre équipe nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez passé vos vacances au sein de notre équipe et que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous nous réjouissons à l'avance de votre prochain voyage pour répéter cette belle expérience. ;- ) Cordialement, Badía M. Temoltzin Luxury Bahia Principe Sian Kaan Don Pablo Collection -
Bradette.e
5 / 5Le 20/05/2017 à 13:59C'était notre deuxième séjour à cet hôtel et, comme la première fois, tout était parfait. Le service est impeccable et les employés chaleureux et attentionnés. La nourriture est d'excellente qualité et très variée. Les jardins sont luxuriants et les installations sont d'une propreté irréprochable. Bravo à toute l'équipe du Sian Ka'an!
Réponse du propriétaire :
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Jimmy.e
5 / 5Le 25/02/2017 à 23:41Nous sommes allés passer une semaine au Sian Ka'an et nous avons adoré : Notre chambre était au 3e étage du bâtiment 34. Nous étions près de tout et en même temps, assez tranquille. La proximité de la piscine presque privé et du petit bar à sushis sont très bien. La nourriture du buffet et des restaurants au Sian Ka'an a été excellente à chacune de nos visites et le service a été excellent aussi. Nous avons eu la chance de souper au Alux le soir de la St-Valentin. Wow! Le transport à l'intérieur du complexe en navette est assez rapide et efficace. Nous n'avons jamais attendu plus de 4-5 minutes. La plage est belle, ne manquez pas la Infinite pool et le restaurant los Corales, à l'hôtel Akumal. Nous sommes vraiment satisfait de notre séjour et recommandons à tous!! Une semaine n'est pas assez, nous avons hâte d'y retourner!
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Matignon.a
4 / 5Le 16/02/2017 à 08:51Hôtel un peu isolé mais très calme parfait pour un séjour en amoureux. Dans la journée des trains sont mis à en place pour circuler dans les différents hôtels pour aller à la plage, à la hacienda ou au restaurant. Les meilleurs restaurants se situent à Sian ka'an. Les spectacles sont de meilleurs qualités pour un public composé d'adultes.
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Denis.a
4 / 5Le 08/02/2017 à 15:00Resort magnifique, un peu dans la jungle. Loin de la mer, mais des petits trains nous y amènent fréquemment et rapidement. Personnel super attentif, souriant et attentionné (on n'est pas à Cuba!). Les endroits aménagés sur la plage sont magnifiques, mais c'est très bruyant. Ils auraient avantage à créer des espaces pour ceux qui aiment le silence. Le seul problème ici : les gens bruyants, impolis et qui ne respectent pas les consignes, entre autres, de ne pas réserver de chaises avec leurs serviettes. Oh oui, la bouffe est vraiment excellente (buffets super variés). Pour les restos, pas beaucoup de choix végétariens. Il y a le wifi PARTOUT, même sur la plage. Cool et pratique.
Brionne.a
Barry.a
Danielle.e
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JOEL.
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Les autres hôtels
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Novotel Fontainebleau Ury
(254 Avis)Bel hôtel, hall d’entrée superbe avec coin billard et bar très moderne. Chambre moderne également mais pas en parfait état, même certaines choses sales (voir photo du fauteuil) Sinon bonne literie confortable, mini frigo avec une bouteille d’eau offerte, heureusement d’ailleurs parce qu’au vu tu tarif de la chambre.... j’ai payé 160 (chambre avec pdj compris), sinon le déjeuner est à 16.50.... Je trouve le tarif chambre très élevé compte tenu de l’emplacement, on est quand même éloigné de paris... Conclusion, bel hôtel, entretien des chambres à revoir surtout compte tenu du prix, ce qui fait que le rapport qualité prix pour moi n’est pas au top. Petit déjeuner très bien....
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