Vacancéole - Résidence Las Motas

Tags: Hôtel,

• Genevieve.e

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  Le 08/04/2024 à 12:57

  Très bien, très calme
• valerie.a

  5 / 5

  Le 29/11/2023 à 08:35

  Très calme. Topissime
• Emilie.o

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  Le 20/09/2023 à 19:41

  Location via vancaceole pour la piscine mais à notre arrivée piscine fermé alors que sur le site il est noté fermeture fin septembre. Appartement sale qui a eu un dégât des eaux non réparé du coup des morceaux tombent du plafond alors que nous sommes sur le canapé. L'appartement est pour 4 personnes le lit dans la chambre est confortable par contre le canapé lit c'est une autre histoire. Et j'en passe je ne vais pas tout décrire. Je ne comprend pas que l'on puisse louer un bien comme celui ci.
• TEDDY.p

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  Le 02/09/2023 à 07:58

  Super sale quand nous sommes arrivés la chambre sera propre pour les suivants mdr la baignoire est redevenue blanche elle était beige à notre arrivée des portes encrasser des tâches de partout dans l appart des cheveux des poils des amat de poussière etc... horrible J ai réparé porte vitrée qui ne fermé pas Sinon niveau équipements Pas de coffre Aucune wifi n apparaît pour que l on puisse si connecter La fameuse salle de sport n existe pas La clim fonctionne Extérieur Des caca de chien partout dans les allées piétons bien camoufler dans les épine de pin L emplacement Un mouroir à perpète de tous si vous n êtes pas véhiculés ont ma vendu saint Cyprien et la je suis à alenya je scruterai les annonces et regarderai les avis à l avenir L accueil Une clef dans une boîte à code à côté des poubelles Le monsieur qui fesai l entretien très sympathique L'entretien se limite à l hôtel et pas à la résidence Mon départ j'entre dans dans l'hôtel pour rendre les clés croise deux dames dans le couloir je leur dis bonjour pas de réponse de leur part j'arrive à l'accueil une de ces deux dames etait réceptionniste toujours pas de bonjour de sa part je rends les clés je vais pour partir j'entends avez-vous tout payé je réponds pas de au revoir ni de bonne route madame vos parents vous ont très mal éduqué
• Sonia.E

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  Le 28/08/2023 à 21:14

  OH! MON! DIEU! Fuyez le plus vite possible. J’ai demandé depuis plusieurs semaine si il était possible de récupérer les clefs avant 16h on me fait croire que c’est possible pour au final 2 jours avant me dire non … bon bref ça encore c’est excusable. Arrivez à 15h30-16h nous tombons sur un hôtel perdu et pas du tout entretenu ! Nous sommes rentrés pour aller à l’accueil ma belle mère voulais absolument aller au toilette la dame de la réception lui montre et surprise PLUS DE LUMIÈRE ! Obligé d’aller au toilette avec les flashs du téléphone bon encore une fois bref ! La dame nous donne les clefs et le code wifi… après 10 min a essayer de mettre la wifi sans y arriver nous demandons a un monsieur de l’hôtel qui nous répond : Ah mais non la wifi marche plus aujourd’hui et le technicien n’a pas envie de venir. GENIIIIIIAL !! En passant encore une fois bref ! Nous demandons au monsieur deux café du coup (pas de lumière pas de wifi ..) il nous fait deux cafés et la dame nous demande 5€ !!!!!!! 5€ DEUX EXPRESSO !!!! IL AURAIT PU OFFRIR POUR LES GÊNES OCCASIONNAIT Je vous assure que ce ne sont même pas les prix dans un restaurant étoilé ! Nous décidons d’aller au SPA ! Quelle erreur ! Piscine du spa a 15 degrés environs un froid glaciale ! Nous sommes sortis pour aller à la piscine extérieur piscine un peu glock le monsieur était entrain de faire l’aspirateur à piscine il y avait personne … Les chambres d’un sale pas possible je vous passe les détails ! Pas de gobelet pas de coton tige juste 2 gels douche qui se battent en duels ! Un chien à aboyé toute la nuit. Nous avons rendu les clefs à 7h et les dames de l’accueil d’un froid horrible !! Je précise que les portes de l’hôtel ne sont jamais ouverte il faut soit faire le tour soit resté dehors. Je vous assure quand vous arrivez le soir on dirait RESIDENT EVIL ! Il y a personne à par les pigeons qui ont réservé malheureusement grâce à de belles photos internet mais qui n’ont absolument rien a voir avec la réalité ! L’hôtel est pitoyable et commence à se casser de partout (peinture, façade …) Il ne devrait absolument pas avoir 3 étoiles vraiment je dirais 2 étoile car il y a le spa. S’il vous plaît ne vous faites pas avoir !!
• Leïla.g

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  Le 27/08/2023 à 21:42

  Nous avons réservés un week end dans la résidence l’as Motas, nous avons payés pour avoir des draps et des serviettes propres et surprise à l’arrivée il n’y avait rien et pour couronner le tout le ménage n’était pas fait il y avait une odeur intenable dans l’appartement. Infos : il y a écrit lorsque l’on réserve service inclus : kit ménage kit salle de bain ce n’est que mensonge je n’aime pas mettre des avis négatifs mais l’accueil que nous avons eu était déplorable
• Fanny.h

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  Le 26/08/2023 à 07:26

  Chambre très sale et très très mal isolée. Les lieux publics le sont tout autant. Nous avions réservé sans regarder les précédents commentaires qui vont dans le même sens. J’ai rencontré une employée qui m’a dit que la direction n’embauchait pas et qu’ils ne pouvaient pas tout faire, que le seul moyen était de laisser un commentaire afin qu’ils commencent peut être a réagir..
• Richard.a

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  Le 25/08/2023 à 15:45

  Je ne remettrai plus les pieds dans votre résidence j’ai attendu jusqu’à 17h pour récupérer les clé jusqu’à là rien de méchant on était prévenu de l’heure pour récupérer soit disant parce que le ménage était entrain de se faire, mais quand je récupère les clés Je rentre dans l’appartement, surprise rien a été fait sol, très sale Des chips écrasé sur le sol, un peu partout des gâteaux sur le canapé. Bref aucun ménage a été fait quelques jours se passe, puis je découvre qu’il y a des puces J’en parle aux personnels Pour qu’il me change d’appartement ou trouver une solution, rien a été fait aucun effort De leur part, j’ai demandé même un remboursement pour aller ailleurs, ils ont refusé, j’ai dû finir mon séjour avec des puces , Parlons de la piscine très sale, on ne voit même pas le fond Et en plus de ça, nous avons rien droit de faire ni bouée, ni gâteau pour les enfants absolument rien , J’aurais dû écouter les avis et penser qu’à ma tête avant de réserver cet appartement, je vous donne un bon conseil ne venait jamais ici et la dernière chose je rentre de mon séjour. Je vois sur mon compte un prélèvement de 90 €. J’appelle pour demander D’où ça vient et là on me répond pour le ménage alors que j’ai fait le ménage, il fallait peut-être que je frotte les murs, une honte bientôt la fermeture pour vous
• sgambetterra.a

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  Le 19/08/2023 à 10:18

  Cela ne mérite sûrement pas 3 étoiles !! Résidence qui a besoin d’un sacré coup de rafraîchissement! Chambre assez propre mais lieux commun un peu sale, moisissure sur les murs , le SPA ne marche pas ( en pleine saison) , la piscine extérieur a des airs de piscine municipale et très sale, les carreaux son jaune et l’eau est trouble, quand à la piscine intérieur elle est aussi froide que dans l’eau des cascades ( car la pièce est climatisée). De plus très mauvaise isolation , on a entendu la famille du dessus des 6h30 du matin, cris d’enfants, bouger les meubles, les cours au dessus, et le petit déjeuner est une vrai arnaque ( il n’y a rien à manger ) Le personnel est assez gentils seul point positif
• Christophe.

  1 / 5

  Le 13/08/2023 à 20:21

  Chers voyageurs•euses, Je tiens à partager mon expérience récente à l’Hôtel Las Motas sur Google, afin de vous éviter une déception similaire. Les photos sont trompeuses et n’ont rien à voir avec la réalité! Voici les points négatifs à considérer : - Accueil seulement à partir de 16h. - Lit de 140 cm, en dessous des standards de confort (3 étoiles). - Parties communes délabrées et à l'abandon, nécessitant un sérieux rafraîchissement. - Absence de gobelet dans la salle de bain, manque de commodités de base. - Ascenseur ressemblant à un monte-charges d'hôpital. - Prix exagéré des boissons (avec et sans alcool). - Terrain de tennis inutilisable (filet cassé) et piscine de qualité médiocre (genre piscine municipale). - Niveau de qualité ne correspondant pas aux 3 étoiles annoncées. À 130€ la nuitée, cette expérience est tout à fait inacceptable. Je vous encourage à explorer d'autres options pour un séjour agréable.
• Edgar.a

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  Le 13/08/2023 à 17:20

  À fuir, très sale! Notre séjour dans cet appartement réservé sur Vacanceole est une véritable déception. Dès notre arrivée, nous avons été confrontés à de multiples problèmes qui rendent le logement inacceptable. Malgré nos signalements, aucune mesure n'a été prise pour résoudre les problèmes. L'appartement ne correspond en rien aux photos présentées sur le site. Il est extrêmement sale, en très mauvais état, et les assiettes étaient sales à notre arrivée. De plus, il manque la porte de la chambre, et la porte des toilettes ne se ferme pas. Le frigo est dans un état de décomposition avancée, avec des moisissures, ce qui le rend inutilisable et insalubre. Le four es plus sale que les toilettes publiques. L'odeur dans le logement est répugnante, et nous avons également découvert des draps sales sous le lit, ce qui est inacceptable. Face à cette situation, nous n'avons eu d'autre choix que de quitter le logement et de chercher un hôtel pour passer la nuit. Cette situation est inadmissible, surtout que nous avons loué l'appartement pour une semaine. Les conditions dans lesquelles nous avons été accueillis sont inacceptables et ne correspondent en aucun cas à ce qui était annoncé sur le site. Je déconseille fortement de réserver chez Vacanceole. Il vaut mieux explorer d'autres alternatives pour éviter toute déception similaire.
• T.a

  1 / 5

  Le 05/08/2023 à 19:01

  Horrible sale degeulasse mon dieu je n’est jamais vue une résidence aussi sale de ma vie . Je ne recommande surtout pas . Je vais porter plainte . Cette résidence à vomir . Pas de porte dans la chambre . La poignée cassé les meuble cassé rien ne va dans cette résidence moisissures partout . Tous absolument tous est très très sale
• Valentin.h

  1 / 5

  Le 29/07/2023 à 17:20

  Hôtel à l’abandon ménage inexistante piscine degeulasse et pediluve vide douche de la piscine cassé. Des cheveux dans les draps et serviettes, aucune personne à l’accueil aucune sécurité la nuit (portails et porte d’entrée ouverte toutes la nuit)!!!!! Concernant le spa la piscine intérieur est fermé pour entretien de l’eau, le jaccuzi est vide car il doit être cassé et pour que le hammam fonctionne il faut se r’habiller et aller demandé à l’accueil de le mettre en route. Concernant les personnes à l’accueil bonne chance pour qu’il y ai quelqu’un ! Impossible de se faire rembourser. Bref séjour horrible… a part les lits qui sont confortables. Cette hôtel ne mérite même pas 1 étoile. Réservation faite avec booking et entre l’hôtel et eux ils se renvoient la balle… Hôtel à fuir (3 étoiles qui date d’il y’a 5 ans)
• séverine.r

  1 / 5

  Le 27/07/2023 à 21:34

  Les draps n'ont pas été changés a l'arrivée. Il y avait des poils. Ménage non fait,non plus et du dentifrice sur la tablette. Le ménage n'a pas été fait en 7 jours, ni dans la chambre, ni dans l'hôtel ! Les tables extérieures sont sales, le hall non plus... Le petit déj à 15€, une vraie arnaque ! Presque rien de propose sauf le dernier jour car nous avions annulé les petits déj et ils nous ont offert le dernier, le jour du départ. L'hôtel est en vente et est laissé à l'abandon ! Ils ne veulent faire aucun investissement ! Une honte ! Quel dommage car c'est un très bel hôtel sauf que les photos du Site datent de dizaines d'années et ne représentent pas du tout la réalité.
• S-KRO.

  1 / 5

  Le 18/07/2023 à 12:09

  Une hontttttteeeeeee !!! Personne au téléphone très désagréable aucune considération du vacancier !!!! De tels établissements devraient être interdits ... fuyez sincèrement !!!
• Zdenek.l

  4 / 5

  Le 04/07/2023 à 09:27

  Grands appartements également avec accès en fauteuil roulant pour les utilisateurs actifs de fauteuils roulants. Des équipements simples et fonctionnels adaptés aux séjours en famille.
• olivier.e

  4 / 5

  Le 18/05/2023 à 12:12

  Bel hôtel au calme situé dans un beau petit village. Hôtel avec bar, picsine, billard, terrain de tennis 🎾, terrain de pétanque, animation. Village avec caviste, brasseur, bon petit restos, pizzeria, Spar, ... À 4 km de Saint-Cyprien. Conseiller pour vacances avec au sans enfants.
• MARQUIS.A

  2 / 5

  Le 02/09/2022 à 23:10

  Logement pas très propre, poignée de la salle de bain ne tient pas, lave linge ne fonctionne pas, lave vaisselle ok mais inutile du fait que très peu de vaisselle disponible, accès à la résidence par chemin plein de trous, certaines prises électrique ne fonctionne pas, Clim ok, paroi de douche laisse passer l’eau, literie chambre ok mais canapé lit pas terrible, entretien des extérieurs inexistants Enfin pour une semaine de location on a fait avec.
• Olivier.o

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 09:59

  Une véritable honte. Aucun étonnement qu'on ne voit personne, ni pour récupérer les clés ni même pour les remettre. Première fois que j'oublie de regarder les avis avant de réserver et DERNIERE !!! Sols super sales, terrasse inondée par la climatisation qui fuit, les lits sont juste couverts à l'arrivée, pas un problème en soit, sauf que la couverture à plein de tâches de sang de l'autre côté. Machine à laver qui ne fonctionne pas non plus. Verrou porte d'entrée défoncé et la meilleur c'est que c'est une clé que tout le monde peut refaire dans n'importe quelle cordonnerie, Super la sécurité. Frigo dégueu..... j'en passe. Maintenant on vous fournit un numéro que je n'ai pu joindre qu'une fois après avoir appelé la plate-forme de vacanceole et la fille me donne rdv pour qu'un technicien passe réparer. Je l'attends toujours et biensur, plus de réponse de cette soit-disant responsable. Un vrai foutage de gueule comme je n'en avais jamais vu et pourtant je suis dans l'hôtellerie économique. Dommage qu'on ne puisse mettre 0 étoile et je comprends mieux pourquoi en réservation de dernière minute on a trouvé ce lieu.
• Sylvie.o

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 09:34

  Nous avons été TRES déçus par le logement réservé. Logement sale (vaisselle très sale malgré un lave-vaisselle), dessous de lit sales, dessous de meubles sales...). Apparemment aucun état des lieux fait après le départ des précédents occupants. Aucun état des lieux ni d'accueil dans le logement, idem au départ. Communication compliquée pour obtenir un logement pour une personne en fauteuil roulant (malgré nos messages et nos relances restés sans réponse). Porte de la salle de bain et WC dégondée. Pas de rideaux ou d'isolation en échange. Fuite d'eau au lavabo. Porte baignoire non étanche lors des douches. Pas de place PMR réservé sur le parking. Petits déjeuner proposés par l'hôtel d'à côté à un prix exorbitant. Etat général du bâtiment, du parc, du chemin d'accès et de la piscine dégradés, non entretenu, trous (dangereux pour les voitures) et sale (piscine inaccessible pour PMR non marchant et très sale (insectes +++) ). Pas de communication car clefs boîte aux lettres sans aucune info touristique....Il s'agit d'un manque de respect évident pour la clientèle (hors saison?). Un "je n'en foutisme" désobligeant. Proposer de telles prestations, c'est vraiment désolant.... Remboursement refusé par Vacancéole malgré une prestation irrespectueuse, mais proposition d'un avoir de 60€ pour une autre réservation!!!! Photos mensongères du site ... Je doute que mon avis négatif soit publié et qu'il y est une quelconque prise en compte de nos remarques.....
• Sarah.t

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 06:43

  Nous y vivons à l année et apprécions le calme de cette résidence. Même en période estivale cela reste agréable !
• JUANA.U

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 17:53

  Bel endroit, beaucoup de paix, de calme intérieur et de tranquillité
• Kenza.i

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 18:51

  L’étoile mise est juste pour vous avertir de ne pas y’aller) Déjà par où commencer ? La conseillère de vacanceole me dis que la résidence ce trouve à Argeles hors que non elle se trouve a Alenya ( petit endroit où il n’y a rien du tout autour), L’hôtel est donc dans un endroit perdu si vous voulez faire une tentative de sucide tranquillement vous êtes au bon endroit. L’entrée est catastrophique et le mots est faible, il y’a des cratères partout ceci est bon pour esquinter les pneus de votre voiture. Sur le site il est dis qu’il y’a des places de parking privé hors plusieurs fois j’ai du me garer sous « le jardin botanique », attention au toit de vos voitures lorsque les pomme de pain tombe elles enlèvent la peinture… revenons au « jardin botanique » c’est plutôt koh Lanta voir pire un jardin de l Horreur et une fois encore je pèse mes mots… parlons de la piscine (la piscine et les Spa promis appartiennent à l’hôtel qui n’est pas du tout lié à la résidence las motas de vacanceole) je disais donc la piscine est très très très sal, le fond est totalement crade j’appellerai sa une piscine à saleté. Autour de la piscine il n’y a que dès transat cassé bonne chance pour en trouvez un de fonctionelle! Parlons du logement en lui même cetais très bof, il y’avais sur la table un chiffon, une éponge et un sac poubelle mais pas de serpillière hors qu’on nous demande de faire le ménage sous peine de nous facturé le ménage lors du départ encore une fois catastrophique… les poubelles étais très sal et vous pouviez trouvez des poubelles devant votre porte, nous avons néanmoins découvert des insectes énormes jamais vue belle découverte lol. J’ajoute le fais que les photos où on vous montre le spa et les piscines intérieures et le jardin botanique sont fausse elles sont à l’hôtel et vous n’y aurez pas accès donc ne pensez rien pas y poser le pied, sur ce à vous futur vacanciers fuyez si il est encore temps….