Terres de France - Appart Hotel Le Splendid

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière, Logement meublé, Appartement de vacances, Hôtel bien-être,

• Myriam.e

  1 / 5

  Le 18/04/2024 à 17:15

  Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 etoile. Cet établissement n'a plus d'étoile depuis sept 2023 et n'est plus référencé par Atout France ( correspondance avec Atout France). Il aurait du modifié son affichage sur internet et dans l'établissement. L' appart 601 était plein de mouches mortes ( une bonne quarantaine dans le plafonnier) , des rideaux sales et déchirés, crottes de mouches sur les fenêtres, pas de détecteur de fumée, des joints de salle de bain noirs, pas de lampe de chevet, dessous de placards gras, lampe au dessus de l'évier fondu à cause de la chaleur, toiles d'araignée etc... J'ai pris ce logement pensant être dans un établissement 3 étoiles, il ne vaut même pas une étoile. La directrice passe voir le logement et pas même un mot d'excuse et dit que l'appart a été nettoyé. Prend à peine le temps de regarder en détail comme si tout était normal. Mais avec son technicien ils remettent le détecteur de fumée.
• Manon.n

  1 / 5

  Le 01/03/2024 à 09:56

  Déçu par cette hôtel. On as réserver un appartement plus un studio. Il y’a écrit qui faut nettoyer d’accord mais sans éponge sans produit vaisselle comment faire ? Une toute première d’allez dans un hôtel sans produits. Même pas de gant toilette!!! On a trouver deux cafard un sur le mur un sous le draps. On a laissez un mot le matin sur la table aucune réponse de leur part. Un geste commercial aurai du être ligible !
• Marie.r

  4 / 5

  Le 27/02/2024 à 17:26

  Rapport qualité /prix très satisfaisant! Nous étions aux 7 Laux un samedi de vacances scolaires et souhaitions dormir à proximité, histoire de ne pas faire la route du retour de nuit avec la fatigue après une journée de ski. A 35 minutes de la station, nous avons réservé 1 appartement avec une chambre pour 4 personnes + 1 studio pour une personne pour un montant total de 141€. L'hôtel est un grand bâtiment au charme ancien donnant sur un parc. Il y a un grand espace salon + boudoir en mezzanine avec mobilier d'époque. Il était spécifié que la réception était ouverte jusqu'à 18h et avons reçus un sms pour nous informer qu'une enveloppe avec les clés nous attendrait à la réception si nous arrivions après 18h. Mais arrivés à 17h50, nous avons été accueillis avec toutes les explications nécessaires. Allevard est une ville thermale avec des eaux sulfureuses, et cela dégage une odeur bien perceptible. Cela explique la 'mauvaise' odeur décrite dans l'un des commentaires précédents. Une explication à ce sujet est d'ailleurs affichée dans l'ascenseur de l'hôtel. Côté chambres, notre appartement était spacieux et fonctionnel. Oui, j'ai connu des 3 étoiles beaucoup plus chers plus propres avec plus de services , mais par rapport au prix payé pour 5 personnes en week-end de vacances scolaires, il n'y avait rien à redire. A noter qu'il n'y a pas de savon ni produits de toilette fournis côté salle de bain, qu'il n'y a pas de produit vaisselle ni éponge pour nettoyer la cuisine, alors qu'il est demandé de la rendre propre, mais il y a tout ce qu'il faut côté vaisselle et ustensiles de cuisine pour manger sur place (frigo + lave-vaisselle). Nous avons visité le Musée d'Allevard (gratuit entrée par le parc des thermes derrière l'hôtel) très intéressant pour un public de tout âge avec maquette de la région - histoire du thermalisme et des stations de ski, nous avons fait le marché et déjeuné sur place où nous avons trouvé quelques restaurants ouverts le dimanche. Il y a aussi une supérette à proximité. Pour les clients à la recherche d'un grand confort et de prestations haut de gamme, il faut peut-être aller voir ailleurs, mais pour une étape agréable et abordable en famille, le prix est imbattable!
• anastasia.l

  1 / 5

  Le 13/02/2024 à 00:29

  Mon séjour dans cet établissement a été une véritable catastrophe (une nuit passée sur les trois payées). La chambre était dans un état de délabrement avancé. infestée de cafards et couverte de toiles d'araignées, ce qui était absolument répugnant. J’ai utilisé une bombe contre les insectes (donné par une employée car je cite « nous avons l’habitude » et j’ai dormi avec l’odeur nocive toute la nuit.) La literie était si sale que les oreillers avaient une teinte jaunâtre qui transparaissait à travers les draps. L'hygiène était au plus bas niveau (poussières, traces sur le parquet et j’en passe), rendant l'expérience totalement insupportable. Cet hôtel est une honte pour l'industrie hôtelière et ne devrait même pas être autorisé à fonctionner. À fuir impérativement et à dénoncer aux autorités sanitaires et associations des consommateurs !!!
• Amel.m

  1 / 5

  Le 12/02/2024 à 18:46

  La lampe est fixée avec une serviette et du papier. Il n'y a pas de hotte aspirante (et il faut dormir dans la même pièce dans le canapé lit), le canapé lit est trop petit pour que 2 personnes (adultes) y dorment. La salle de bain a de l'humidité au plafond et la douche est rouillée. Il n'y a pas de sèche-cheveux disponible. L'eau est brune. Ce n'est pas propre. Il y a quelques années, il était censé être fermé pour rénovation, mais rien n'a changé et c'est toujours vieux et sale !!!!!
• Hanna.o

  1 / 5

  Le 07/01/2024 à 14:19

  Nous avons passé 4 jours. ( c’est été un cauchemar!!) Nous sommes arrivés en retard à cause de problèmes sur la route. L'équipe était au courant de notre arrivée tardive, mais en même temps le chauffage de notre chambre ne fonctionnait pas, j'ai dû aller chercher quelqu'un pour allumer le chauffage pour nous, il était 20h, je n'ai trouvé aucun des personnel. En suite , on nous a dit que le chauffage de la salle de bain ne fonctionnait pas, ce qui était une surprise puisque j'ai un petit enfant ! Le matin nous avons été réveillés par la sonnette, un des personnels est venu nous informer que notre enfant marchait trop fort. PARDON ? Vous saviez qu'il y a un enfant de 4 ans sur notre réservation!!, nous sommes venus ici pour passer nous vacances en famille !! Eh bien, nous nous sommes excusés, Et cest pas terminé, 5 minutes plus tard encore une personne de l’équipe nous signaler que l'enfant marchait trop fort !c’est fou comme même ! Je ne vous conseille pas de cette hôtel pour famille avec des enfants ! La chambre était sale et pas nettoyée ! Ils ont juste changé le lit après des visiteurs avant nous , mais au final ils demandent 50€ pour le ménage! Ça mérite pas 3 étoiles! Et prix 700€ pour 4 jours çà mérite pas du tout!! C’est des arnaques!.
• Valérie.E

  5 / 5

  Le 10/10/2023 à 17:58

  Très bien accueillie personnel sympathique et logements calmes !!!!
• DESBIOLLES.a

  1 / 5

  Le 16/08/2023 à 15:51

  Nous avons passé 3 nuits dans cette résidence d'aspect très convenable & soigné... sauf que notre l'appartement (n°121) était situé juste au-dessus de l'accueil, ce qui a eu pour conséquence des nuits très sonores, de plus l'accès à l'escalier jouxtait l'appartement avec une porte qui claquait systématiquement! Ensoleillé tout l'après-midi et non isolé (pas de clim, pas de volet non plus), à nos retours de randonnées, rideaux fermés, nous étions dans une semi-obscurite (et ce n'était pas encore la canicule!). Un sol taché, à peine propre, bref nous nous sommes sentis bernés. Heureusement, le village est situé à quelques minutes à pied. Quelle déception pour notre seul pause de l'été......
• Nicole.o

  5 / 5

  Le 10/08/2023 à 13:19

  Très bel appart hôtel, calme, propre et personnel très sympathique. Entrée devant les thermes d'Allevard les bains. Parking gratuit. Bien placé pour aller en ville en traversant le magnifique parc.
• Zineb.a

  1 / 5

  Le 25/07/2023 à 14:43

  Un service de réservation pas à la hauteur, il mettent une adresse différente sur booking, et l’adresse correcte sera en guise de surprise après la réservation. Il prennent même pas les considérations du partage de la mauvaise adresse dans d’autre plateformes. I m really disappointed about the reservation services. They put another adress in booking, and then when you make the reservation another adresse appear, 5 h fare from the adresse indicated in booking, no way to talk with them with a wrong phone number. Totally disappointed !!
• Népal.

  2 / 5

  Le 04/06/2023 à 10:30

  Appartement très veillo. Lit et oreille dur comme la justice, draps tachés d’encre bleu, appartement sale, poussière et taches un peu partout, 1 seul rouleau de papier toilette qui était déjà entamé à notre arrivé (pour 3j faut pas manger mexicain ou être intolérant au lacoste), grosse moisissure autour de la douche, odeur dans l’entrée horrible. C’est tellement dommage parce que le bâtiment et le lieu est magnifique, cependant on sens que l’hôtel n’est pas correctement entretenu et ce depuis quelques années maintenant.
• Sylvie.u

  3 / 5

  Le 10/05/2023 à 20:32

  Je suis tres mitigée à mon retour de cure... Si l 'endroit est incontestablement bien placé pour un curiste , surtout si vous n 'avez pas pris la voiture, car vous n 'aurez que 100 m à faire... il n 'empeche que si le splendid a assurement une allure folle extérieurement (imposant et un parc magnifique) , pour l ' interieur mon discours est bien different... C'est plutot kitch et vieillot avec une forte odeur de souffre ..ma chambre au 6 eme etait pres du local de la pompe "de desenfumage" en cas d 'incendie (je suppose) qui fait un bruit de moteur constamment... Sensible au bruit : A FUIR ... Les chambres sont mal insonorisées, du couloir j' entendais la conversation de la chambre d' en face... Par ailleurs, c 'est excessivement cher (900€ les 3 semaines pour 30m2 ) , egalement , j 'avais une odeur nauseabonde dans les toilettes et la SDB tres tres regulierement, seule la femme de chambre etait au courant du probleme....la literie est correcte (drap housse troué tout de meme ) mais bon , à ce prix on peut esperer mieux...J avais bien precisé que je voulais le calme (à croire que la responsable des attributions de chambre ne connait pas les lieux ?) . On m'a certes proposé un changement mais au 2 eme sur parking pres de la porte principale qui claquait à chaque passage (Groom mal reglé ?) donc evidemment NON....Je finirai par la connexion INTERNET qui est laborieuse au possible ...J 'ai vraiment galéré...C 'est curieux de ne pas avoir une installation adequate au point de nos jours...Point positif , Jacqueline à l accueil , toujours charmante ...
• Romain.O

  1 / 5

  Le 24/02/2023 à 19:18

  Le Splendid n'en a que le nom. Le bâtiment est dans un état lamentable et des odeurs sont présentes dès l'entrée dans la chambre. Mais cela n'est que le début de votre périple Vous pouvez ajouter à cela les trous dans les murs, le parquet dans un état lamentable des rideaux avec de la peinture, les parties communes en chantier et une déco vieillotte complèteront le tableau. Une propreté qui laisse à désirer puisque l'intérieur des placards avaient un bon centimètre de poussière. Terminer par le mobilier, clic clac pour dormir, télévision fonctionnant mal, réseau internet inaccessible, meuble rafistolé Je suis parti dès la deuxième nuit sans me retourner Un geste commercial pour compenser ? Que nenni, impossible à joindre par téléphone, le standard ouvert aux horaires de la Poste rendent les rencontres avec le personnel miraculeuse qui me reproche d'être parti sans me plaindre C'est désormais chose faites à bon entendeur....
• Clari.i

  1 / 5

  Le 16/02/2023 à 19:54

  Les 4 appartements étaient sales, il restait de la nourriture dans les assiettes rangés dans le placard, de la moisissure sur le rideau de douche, des insectes dans les rideaux de la chambres, des araignées mortes sur le sol... L'hôtel était en travaux certe, mais il y a un grand manque d'hygiène et de sécurité. Des fils électriques pendaient du plafond et les portes coupe feu étaient bloquées par les extincteurs ! En l'état, les chambres ne devraient pas être louées.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous regrettons que votre séjour se soit mal passé. La réception est ouverte tous les jours pour répondre à vos questions mais aussi à vos réclamations. Nous ne comprenons pas pourquoi vous n'êtes pas venu nous faire part de votre mécontentement concernant l'hygiène ou la sécurité du bâtiment car la réception n'a eu aucun retour de votre part le temps de votre présence (2 nuits). En effet la résidence subit quelques travaux actuellement. Le réglage des portes n'ayant pas encore été effectué, c'est pourquoi vous avez pu constater que les portes étaient retenues par les extincteurs. Concernant les fils électriques, c'est un bandeau de lumière qui a pour but d'améliorer l'éclairage et par conséquent n'est en rien un manque éventuel de sécurité. Nous restons à votre disposition, si vous souhaitez de plus amples informations. Cordialement, L'équipe Terres de France
• [email protected]

  1 / 5

  Le 15/02/2023 à 04:21

  Chambre côté est du bâtiment au deuxième étage le gros problème une odeur nauséabonde d’égout type œuf pourri je n’ai rien dormi la dernière nuit

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions, la satisfaction de nos clients étant une priorité ! Cependant, cette odeur est totalement indépendante de notre volonté puisqu'elle provient des thermes juste à côté de notre résidence et selon les périodes, l'odeur de soufre est plus ou moins forte. Nous espérons tout de même vous revoir dans l'une de nos résidences ! Cordialement, L'équipe Terres de France
• vanessa.l

  3 / 5

  Le 17/09/2022 à 14:35

  Un très bel hôtel, superbe architecture, beau parc, personnel très agréable. Les arrivées se font jusqu'à 18h, mais tout est très bien géré pour les arrivées plus tardives. Un peu surprise de devoir payer un supplément de 8 euros pour du savon. Prélevé plus que la somme de la réservation, mais un coup de fil et le problème est rapidement réglé.
• Simone.e

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 08:37

  Literie confortable ; draps et serviettes propres ; sanitaires propres... cependant, les 3 VMC sont vraiment TRES sales !!! Des toiles d'araignées et des araignées elles-mêmes... de partout dans l'appartement ! Plaque de cuisson et four micro-ondes pas nettoyés ! Je ne comprends pas qu'il n'y ait pas de vérification après que le ménage soit fait !
• JAN.u

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 07:55

  Très joli bâtiment mais a besoin d'un bon rafraîchissement. Très bien situé. Parc très agréable avec arbres centenaires, très calme mais dommage que ce soit un lieu de promenade pour les besoins naturels des chiens avec propriétaires irrespectueux. Le studio réservé pour trois semaines très petit avec canapé lit de 120 pour deux non refermable en journée Parce que matelas posé dessus. Mini frigo.tres bruyant parce que donnant sur parking, rue et poubelles, infernal, devrait être réservé pour une nuit ou deux mais pas pour les curistes. Ménage mal fait, parties communes sales. Personnel réception agréable.
• Vincent.o

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 11:53

  Le "Splendid" devait l'être dans les années folles et juste avant le rachat en 2016 par le Groupe financier Terres De France. Certainement la date de leur dernier investissement dans cette résidence de loisirs... Les logements sont mals entretenus, l'extérieur également. Les rembardes des balcons sont pleines de rouille, les extérieurs n'en parlons pas avec les rembardes en béton donnant sur le parc a moitié cassées, les escaliers défraichis, la porte (à fermer à clé mais dont la serrure fonctionne mal une fois sur deux). Le parking ? Si vous avez de la chance vous pourrez y laisser votre voiture. Il suffirait déjà de délimiter les emplacements pour éviter de "perdre" des places de parking. Et il n'y a pas assez de places pour tout le monde. Bon, en même temps le parking est ouvert à tous 24h/24... Gros, très gros besoin de rafraichissement sur cette résidence ! Et gros, très gros besoin de réellement tenir compte des avis postés par les clients ! En effet, à quoi bon répondre "nous tenons compte de vos remarques" ou autres formules similaires si rien n'est fait ? Depuis plus de 3 ans des commentaires sur la qualité de la literie et la saleté des moquettes (par exemple) sont publiés... J'y ai séjourné la semaine passée, force est de constater que les moquettes sont toujours dégueulasses (il n'y a pas d'autre mot) et que la literie, notamment la banquette du séjour est affreuse ! Dormir sur une planche serait presque plus agréable ! Dans l'entrée et le séjour les plafonniers ont été cassés et jamais remplacés, ce qui fait que vous avez une vue directe sur l'ampoule qui éclaire la pièce (oui L'ampoule car il y a bien deux douilles mais une seule ampoule présente, surement un moyen supplémentaire de faire des économies). Du crépi est "tombé" dans l'entrée, laissant une bande blanche. La plaque à induction ne fonctionnait pas (mais je ne me suis rendu compte que le dimanche soir puisque non utilisée avant). Pour le micro-ondes, le "plateau tournant" était fixe ! Le seul "accessoire" potable était la cafetière ! Et contrairement à ce que j'ai lu dans certains avis, pas de grille-pain. Et pour ce qui est des "valeurs" du Groupe TDF, je mets au défi la famille de Monsieur Bournais, le fondateur, de passer deux nuits "sans prévenir" pour se rendre compte de la réalité des lieux ! C'est ma première fois dans une résidence "TDF", ce sera la dernière car l'image que donne cette résidence est très très mauvaise, loin de mériter des 3 étoiles (mais surement que juste avant le passage des "contrôleurs" pour le prochain renouvellement des travaux d'embelissement seront faits)
• Abel.l

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 23:18

  Personne ne cherche d'invités, je sors et en dehors des heures d'ouverture de la réception et je n'ai aucun contact avec le personnel même pour fournir des serviettes de bain.
• georges.e

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 16:25

  sejour du 2 au 4 juillet , nous nous sommes apercu que l ont avaient couche dans des draps non changes et souilles( voir photos). l acceil n a pas ete etonne ; pas d excuses pas de geste commercial , la femme de menage va vous le changer .Vu la situation sanitaire ,manque de respetet de consideration,et mise en danger des clients .Clients choques et decus Sans reponse , nous informerons les sites de location MERCI
• Stef.d

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 10:13

  Beaucoup de taches sur les murs et dans les draps. Mal nettoyé. La cuisine est mal entretenue. Peu de ventilation et les matelas sont durs comme de la pierre. Tellement primitif.

  Réponse du propriétaire :
  
• Avis.

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 22:03

  Avis mitigé sur cet hébergement. Bâtiment très beau... de l'extérieur. Du côté de la chambre nous nous attendions à autre choses pour un tel établissement et qui plus est 3*. On dirait que le rafraîchissement a été fait "a la va-vite, matériaux de qualité moyenne, meuble non raccords, propreté du sol à revoir, rideaux qui laissent passer la lumière (embêtant quand il n'y a pas de volets), manque de vaisselle. Par contre très bonne literie. Accueil correct, horaires d'arrivée et de départ corrects. Bonne situation géographique pour aller se balader dans le centre

  Réponse du propriétaire :
  
• florence.o

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 06:41

  Très déçu de cet hôtel. La déco est vieillotte mais bon c est sans doute raccord avec l'histoire de la ville. La chambre est sympa, par contre il y a de la moisissures sur les joints de la baignoire. Autre problème ... La TV qui ne fonctionnait pas et réglée dans une autre langue.... Pb réglé rapidement. Plus embêtant encore, plaques électriques HS... Merci pour le gaspillage de nourriture Et la cafetière est HS également.... Ça fait bcp en même temps... J espère qu une solution sera trouvée et un geste commercial effectué Les choses ont été retabli mais toujours 1 journée qd même sans pouvoir faire et manger ni boire un café. Pas de geste commercial accordé ... 😂😂😂

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Comme indiqué lors d'échanges privés, nous sommes navrés que vous ayez fait face à de tels dysfonctionnements. Toutefois, comme vous l'indiquez dans votre message, nos équipes sur place se sont montrées réactives pour vous apporter des solutions. Cordialement, La Direction.
• Fortunée.a

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 08:53

  Très déçu de l appart,sale cafards, toiles d arraigne, crasse au niveau de l aération de la cuisine, bruit la nuit, sans lumière dans couloir pendant 3 semaines, ils ont le culot de répondre que les cafards rentre par Les fenêtres, donc je suppose qu'il ne faut pas ouvrir pendant 3 semaines. Mais de qui se moque t on? Pour un montant de 1030€¿??? Très fortement déconseillés

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Pendant votre séjour, vous avez constaté des dysfonctionnements qui ont perturbés le bon déroulement de celui-ci, ce à quoi nous avons répondu. Vous avez indiqué que la lumière ne s'allumait pas dans votre couloir. Un électricien, envoyé par le syndic de la copropriété s'est déplacé et a effectué les réparations nécessaires. Vous avez également signalé la présence de cafards. Le technicien de la résidence est intervenu et n'a constaté aucune présence de cafard dans votre hébergement. Votre studio était orienté côté parc et le fait de laisser une fenêtre ouverte, des insectes rampants ou volants peuvent s'introduire dans votre hébergement. Concernant la ventilation de la cuisine, effectivement, cette dernière était très encrassée. Nous regrettons que vous n'ayez pas indiqué cet incident, nous serions intervenus pour le nettoyer ou le remplacer. En résumé, nous constatons que nos équipes sont intervenues dans les meilleurs délais pour les dysfonctionnements que vous avez signalé à la réception. Une solution a pu vous être apportée à chaque intervention. Toutefois, nous prenons bonne note de vos commentaires. Ces derniers sont essentiels et nous permettent d'améliorer sans cesse la qualité de nos services. Cordialement, La Direction.
• alouna.l

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 22:22

  Chambre propre et spacieuse. Equipe sympathique et discrète.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Au plaisir de vous revoir au Splendid ou dans l'un des 17 autres établissements Terres de France.
• maryse.e

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 08:51

  proche du centre ville et des thermes ; chambre spacieuse mais une climatisation serait souhaitable ; manque un séchoir à cheveux et un grille pain car il y a une kitchenette ; un dessus de lit un peu troué..ménage effectué par nous mêmes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. La satisfaction de nos clients est une priorité ; en ce sens, nous prenons note de vos remarques. En espérant vous recevoir de nouveau au Splendid ou dans l'un de nos 18 établissements Terres de France. Belle journée !
• Elsa.9

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 18:58

  Chambre miteuse, nous n'avions pas un lit mais un clic clac peu confortable, plutôt pour une personne que pour deux. Assez scandaleux. L'hôtel en lui même est resté figé dans les années 60.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous aurions aimé entendre votre avis lors de votre séjour en face à face. Nous avons des studio avec lit double mais nous ne sommes pas responsable du choix de votre réservation. Le Splendid est un ancien palace qui a garder son architecture de l'époque, c'est ce qui en fait une résidence à part entière.
• Laetitia.h

  3 / 5

  Le 04/03/2022 à 23:23

  Ça ne vaut clairement pas 3 étoiles. Appartement très ancien et dégradé (sol rayé, cuisine abîmée, radiateur sans voyant...) Mais ça a le mérite d'être propre. La chambre que nous avions laissé aux enfants étaient bien. Par contre les canapés lit sont impossibles. Vous dormirez sur une planche, et replier en canapé le dossier est fragile. Prévoir aussi une couverture en plus car la nuit en février il fait froid ! Pour l'usage qu'on en avait, ça nous a suffit. Ce que l'on souhaitait c'était monter au collet d'Allevard et pouvoir manger dans notre appartement et ça suffit. L'accueil s'est très bien passé. Et le parking est vite pleins mais en même temps nous sommes beaucoup à venir skier c'est normal. Donc bien si vous ne pensez pas aller dans un 3 étoiles. Et le prix que nous avons payé est correct par rapport aux prestations (si on oublie le canapé 😁)
• Marc.e

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 12:03

  Bonjour Ami/es lecteurs du web. Un avis sur cet endroit qui est très mal entretenu, vous verrez les autres commentaires, mais en plus quand on fait savoir sur les lieux notre mécontentement les tenanciers, genre les Ténardier, se vengent en vous diffamant sur d'autres sites genre Airbnb. Lieu à fuir, espace type shining laissé à l'abandon, à 18h il n'y a absolument plus personne, présent pour vous servir ou vous aider en cas de besoin. Lamentable...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous avez dû vous tromper d'établissement car nous n'avons dans notre historique aucune réservation à votre nom. De plus après 18h00, un numéro de téléphone d'urgence est affiché en gros et en rouge à côté des horaires de l'accueil. Nous sommes joignable sur ce numéro après 18h00 et jusqu'à l'ouverture de l'accueil le lendemain. Nous restons à votre disposition, si vous souhaitez plus d'informations. Cordialement La Direction
• claire.a

  4 / 5

  Le 31/10/2021 à 10:26

  Résidence calme - bon équipement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Claire, merci pour cette note ! Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé au sein de l'Appart'Hôtel Le Splendid. En espérant vous revoir dans une de nos 17 résidences Terres de France !
• Jean.o

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 08:17

  Couchage a déplorer......

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-Noël, nous sommes vraiment navrés de lire votre commentaire. Nous nous efforçons de rendre les séjours de nos clients agréables. Ainsi, nous vous invitons à envoyer un mail à l'adresse [email protected] si vous souhaitez faire une réclamation. En vous souhaitant une bonne journée.
• Christiane.e

  2 / 5

  Le 11/10/2021 à 21:03

  Bon point bien situé surtout lorsque l'on commence les soins à 7 h. Le studio : literie horrible même en retournant le matelas. Impossible de refermer le convertible. Matériel de cuisine limité. Plaque chauffante double inversement des boutons et des plaques. Même en faisant appel à l'accueil. Aucune ambiance. C'est très tristounet pour la majorité de personnes seules. Et qui aimeraient faire connaissance.moquette des couloi rs pas très propre.1

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christiane, nous sommes désolés pour cette expérience malheureuse, nous prenons en considération vos remarques. Pour toute réclamation, vous pouvez si vous le souhaitez envoyer un mail à l'adresse : [email protected]
• Sandrinette.

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 18:10

  Très bon accueil, très sympathique, appartement très spacieux et superbe vue du 5eme étage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandrine, merci pour cette note ! Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé au sein de l'Appart'Hôtel Le Splendid. En espérant vous revoir chez nous ou dans une de nos 17 résidences Terres de France !
• Adeline.a

  2 / 5

  Le 20/08/2021 à 20:10

  À notre arrivée l'accueil était très bon, le personnel est très gentil. Le hic a commencé dès notre entrée dans le logement... Porte de placard cassée, logement sale, tâches et trous aux murs, pas suffisamment de vaisselle pour tout le monde (même pas le minimum : pas de bol, pas de planche à découper, seulement deux tasses pour quatre...). Un logement pour 4 ne comprenant d'ailleurs que trois jeux de draps. Il aurait été appréciable également de trouver au moins un savon dans le logement comme cela se fait généralement dans les hôtels. Gros problème de stationnement également puisque le parking ne dispose pas de suffisamment de place pour toute la clientèle, un autre parking est à proximité mais il n'y a pas toujours de la place non plus. En bref, le splendide ne porte pas très bien son nom malheureusement, nous avons été déçu et ne reviendrons pas. Nous avions réservé la semaine sur une vente privée, peut-être avons nous donc été logé dans un appartement bas de gamme pour cette raison ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Adeline, nous sommes vraiment navrés de lire votre commentaire. Nous nous efforçons de rendre les séjours de nos clients agréables. Ainsi, nous vous invitons à envoyer un mail à l'adresse [email protected] si vous souhaitez faire une réclamation. En vous souhaitant une bonne journée.
• jean-marc.i

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 13:55

  Tres bien passé personnel sympa situe dans un magnifique parc thermal tres calme le la recommande on vient de passer 3 semaines reposantes a 2022

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-Marc, merci pour cette belle note ! Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé. Hâte de vous revoir en 2022 !
• laurence.u

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 09:33

  Accueil parfait, lieu calme et agréable avec le parc à proximité, les chambres sont propres, rien à redire !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laurence, merci pour cette belle note ! Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé. En espérant vous revoir chez nous au plus vite !
• Eric.i

  3 / 5

  Le 24/07/2021 à 14:08

  Allevard se trouve dans un très joli endroit. Le Splendid en met plein la vue quand on rentre grâce à son salon. La personne à la réception est accueillante et gentille. L'endroit est bien situé puisque à quelques minutes du centre à pied. La chambre est propre. Voilà pour les bons points. Maintenant, une odeur ignoble est présente dans l'établissement, surtout à notre étage, type œuf pourri. Aucun moyen de réguler la température de la chambre par temps chaud. Pas de clim ou de ventilo. On a essayé d'aérer le soir et la nuit mais malgré que l'endroit paraisse calme on se fait réveiller à tout moment par des scooters, des gens qui arrivent à 3h du matin, musique à fond dans la voiture et qui braillent fortement, etc... Dommage. On nous demande également de faire le ménage avant de partir ce qui pour ma part est logique, cependant pour le côté vaisselle il n'y a rien de fourni pour le nettoyage. Sauf si vous achetez le kit vaisselle vendu 5 euros à la réception... Je trouve ça bizarre de proposer des logements équipés, de demander de faire le ménage mais de pas mettre à disposition de quoi faire la vaisselle. Autre désagrément, nous avons dû indiquer à 3 reprises que nous restions jusqu'au dimanche matin. 3 jours via une box qu'on a prolongé dès notre réservation en juin pour rester plus longtemps. Nous avons payé cette prolongation le jour de notre arrivée mais 2 jours plus tard on m'a appelé pour demander pourquoi nous n'avions pas rendu les clés. L'information a mis du temps avant d'être enregistrée apparemment... Première fois en appart'hotel pour moi, peut-être la dernière quand le choix sera possible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eric, nous sommes désolés pour cette expérience malheureuse, nous prenons en considération vos remarques. Pour toute réclamation, vous pouvez si vous le souhaitez envoyer un mail à l'adresse : [email protected]
• Julie.a

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 23:36

  Très déçu de la qualité du studio troisième fois que l’on vient et l’état intérieur se dégrade moisissures dans la salle de bain support du pommeau douche oxyder plan travail qui se décolle Odeur nauséabonde dans les couloirs œuf pourri ! Et la magnifique vue sur les dessus des cuisine où je ne sais pas quoi qui un bruit pas possible impossible de dormir la fenêtre ouverte un peu compliqué par forte chaleur ! Indique aux clients qu’il est possible d’arriver après 18:00 très déçu !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julie, nous sommes vraiment navrés de lire votre commentaire. Nous nous efforçons de rendre les séjours de nos clients agréables. Ainsi, nous vous invitons à envoyer un mail à l'adresse [email protected] si vous souhaitez faire une réclamation. En vous souhaitant une bonne journée.
• Ly.o

  4 / 5

  Le 24/03/2021 à 01:49

  Bonjour nous avons passé une nuit (mon conjoint et moi) dans cet hôtel avec notre chien, nous résidons sur Allevard mais notre appartement est en travaux J ai été satisfaite globalement de l espace, petit bémol pr le nettoyage de la vaisselle certains ne pense pas aux autres j ai du laver au préalable ce que j ai utilisé Néanmoins l' accueil est top Michelle est agréable et douce Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ismahal, merci pour cet agréable commentaire et cette note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour et espérons vous revoir dans l'une de nos résidences Terres de France.
• Ingrid.e

  1 / 5

  Le 12/01/2021 à 15:34

  Hotel en travaux. Quelle n'a pas été notre surprise d'être réveillée à 8h du matin, le premier lundi de nos vacances, par un aspirateur ayant les mêmes décibels que l'alerte du premier mercredi du mois a midi. Pour sortir de la chambre avec nos valises nous n'avons pas pu descendre avec l'ascenseur, on nous a fait emprunter un chemin ou de la colle (pour poser de la moquette) venait d'être posé au sol (extrêmement glissant et salissant). Nous avons préciser à la réceptionniste le désagrément qui nous a répondu d'un air dédaigneux "je n'étais pas au courant!" serait-elle entrain de se moquer de nous? De plus, lorsque nous avons souhaiter aérer la chambre le matin, la plaque de ventilation de la fenêtre est tombée au sol laissant s'échapper insectes et poussières. Je vous déconseille fortement cette hôtel même si le tarif est attractif.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ingrid, merci pour votre commentaire et cette belle note. Nous prenons en compte votre commentaire et allons y remédier au plus vite. En espérant vous revoir prochainement parmi nous !
• Juliano.8

  4 / 5

  Le 10/01/2021 à 13:33

  Nous sommes satisfaits de notre week end dans cet hôtel lieu propre et personnel agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Juliano, merci pour votre agréable commentaire et cette belle note. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour et espérons vous revoir dans l'une de nos résidences Terres de France.
• Anais.

  3 / 5

  Le 27/12/2020 à 16:31

  Pour rappel nous sommes en Periode Covid-19 Dans cette situation préciser le N° chambre est essentiel. Pour nous c'était la chambre 421. L'étage parfait. Une belle vue dégagée sur les montagnes. Idéal pour le lever de soleil. Et vue aussi sur le parc et le parking juste en bas. Bémol : la literie très inconfortable (canapé-lit) Et le pommeau de douche qui n'a aucune pression. Le ménage moyen, vu la situation actuelle. Points positifs: la surface est très bien avec une bonne délimitation des pièces. La kitchenette est fonctionnelle. Appart-hotel très bien chauffé. La chambre avec les 2 lits simples est très spacieuse et le dressing aussi. Petit + : Entrée magnifique, gel hydroalcoolique mis à disposition.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anais, merci pour votre précieux commentaire. Dans notre objectif d'amélioration continue, nous prenons note des différents points que vous avez relevé. Nous sommes cependant ravis que votre séjour se soit bien passé. Bonne journée.
• denis.o

  5 / 5

  Le 27/12/2020 à 11:42

  Accueil disponibilité Raport qualité prix exceptionnel Parc magnifique Appartement spacieux et calme, très lumineux et impeccable 👍👍👍 Je conseille sans réserve

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Denis, merci pour votre commentaire positif ! Nous somme heureux que votre séjour se soit bien déroulé. En espérant vous revoir prochainement parmi nous, cordialement.
• Aymeric.A

  3 / 5

  Le 27/12/2020 à 08:07

  Situé à proximité des petits commerces, personnels accueillant, prix raisonnable pour 1 nuit 4 personnes. Quelques points négatifs : un état des lieux serai bien, la propreté est à revoir, pas de pression dans le robinet de douche et le canapé-lit a fait son temps... limite pour un 3 étoiles! Mais bon avec la crise sanitaire et les 2 confinements je peux comprendre que le nécessaire n'a pas pu être fait, donc avis à prendre en compte à moitié.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aymeric, nous prenons note de votre commentaire et allons améliorer au mieux nos services. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. Bonne journée.
• Yoan.a

  5 / 5

  Le 15/11/2020 à 21:09

  Lieu accueillant bien centre et bien entretenue, je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yohan, merci pour votre commentaire positif et cette belle note. Au plaisir de vous revoir chez nous prochainement !
• Tiphaine.o

  1 / 5

  Le 26/10/2020 à 19:40

  De gros soucis de plomberie. Une eau qui coule sale. Impossible de se laver et de cuisiner. Pas de solution apportée. Obligation de quitter la chambre plus tôt. Pas de remboursement proposé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tiphaine, nous sommes sincèrement désolé des soucis que vous avez pu rencontrer. Vous pouvez, si vous le souhaitez, envoyer un mail à l'adresse [email protected]. En vous souhaitant une bonne journée.
• Ciel.l

  2 / 5

  Le 29/08/2020 à 18:05

  Hôtel appartement avec manque d'investissement notamment sur la literie

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Romain, nous prenons en compte votre commentaire dans notre objectif d'amélioration des services.
• Marielle.O

  4 / 5

  Le 16/08/2020 à 14:30

  Personnel très agréable à la réception. Studio privilège, super, spacieux, propre, très bonne literie.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé et espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences Terres de France.
• Julie.o

  1 / 5

  Le 10/08/2020 à 18:46

  Appartement propre après avoir attendu 2h après notre arrivée que le ménage soit fait... Réfrigérateur qui n'était pas froid avec un joint complètement cuit et un jour de 4 cm...Nous l'avons signalé mais attendons toujours le passage de quelqu'un.. La literie du canapé est catastrophique avec un matelas de -10 cm d'épaisseur. Et pour terminer, une odeur d'égouts ignoble pdt la semaine empêchant d'aérer l'appartement. D'ailleurs nous sommes repartis plus tôt dans ces conditions...

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés de cette expérience malheureuse, votre avis ne reflète pas l'image de Terres de France c'est pourquoi nous nous renseignerons et prenons en considération vos remarques. Pour faire une réclamation vous pouvez envoyer un mail à l'adresse : [email protected]
• AMANDINE.E

  1 / 5

  Le 07/08/2020 à 18:36

  Ne mérite ni ses 3 étoiles ni son nom... Propreté limite... La literie est un scandale!!! Je repars avec un horrible mal de dos! Le canapé lit à 1000 ans ( vieux canapé en velours kaki...). Les matelas de la chambre sont tellement vieux qu’ils sont creusés... Mériterait un sacré rafraîchissement car l’emplacement est plutôt sympa et calme.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés de cette expérience malheureuse, vos commentaires ne sont pas à l'image de notre groupe et nous prenons par conséquent en considérations vos remarques. Pour toute réclamation n'hésitez pas envoyer un mail à [email protected]
• Calamity.A

  2 / 5

  Le 01/08/2020 à 15:55

  Le studio était propre. Mais le canapé lit très inconfortable. Pas de clim. La télé était cassée. Et surtout il y avait une odeur d'égout absolument ignoble !! Allez plutôt à l'hôtel du parc, c'est moins cher et correct même si ce n'est pas extraordinaire non plus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes désolés de cette expérience malheureuse. La clim est disponible dans nos résidences mais il faut la demander lors de la réservation. Nous prenons cependant en considération vos remarques concernant l'état du canapé.
• phan.1

  5 / 5

  Le 01/08/2020 à 09:27

  Un très belle appart hôtel de Terre de France, Bien situé entre les ternes et le casino et à 5 mn du centre ville tous commerces. Une entrée digne d'un palace de la belle époque et une galerie pour lire tranquillement. Le jardin très bien arboré avec beaucoup de bancs, manque peut-être la location de transat. L'appartement côté nord vu sur le jardin est très bien, surtout comme c'était le cas lors de la canicule avec 38° à l'ombre. Appartement bien, fonctionnel, la literie du canapé juste. Personnels d'accueil très sympathique et toujours là pour donné des renseignements. Un très bon point de chute pour faire des excursions dans les différents massifs. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé et espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences Terres de France.
• fab.3

  4 / 5

  Le 21/06/2020 à 22:49

  Propre. Calme. Allevard c'est tranquille et a proximité de beaux endroits à visiter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce beau commentaire !
• Michel.a

  4 / 5

  Le 19/01/2020 à 17:06

  Parfait !!! Nous venons de passé le week-end du 12 janvier 2020. Très bon accueil du personnel présent ces 2 jours. Appartement pour 4 personnes propre. Effectivement, literie dans le sofa du salon moyenne ( mais ce n'est pas un lit à l'origine !!!). Aucun regret d'avoir séjourné dans cet hôtel et même à conseiller. À bientôt, pour notre part, dans votre logement Michel

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, nous sommes ravis que votre séjour ce soit bien passé ! On espère vous revoir au Splendid très prochainement !
• Alexandra.B

  4 / 5

  Le 09/01/2020 à 14:33

  Avons loué un appartement pour 4 du 31 décembre au 2 janvier. Ce n est qu après la réservation que j ai lu les avis, presque tous négatifs quant à l accueil, la propreté et la literie. Je vous avoue y être allé à reculons, avec dans nos bagages nos propres draps ainsi qu un kit de nettoyage au cas où. Et bien, quelle ne fut pas notre surprise (bonne) d être très bien accueillis, de rentrer dans un logement nickel et très propre, les draps impeccables. Nous y avons donc passé un très bon séjour, court certes, mais nous y retournerons avec plaisir :) Je ne mets pas 5 étoiles car effectivement la literie est peut-être à revoir mais en tous cas bravo pour les améliorations apportées. Cela prouve que vous avez été réactif face aux mauvais commentaires.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexandra, Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon séjour chez nous ! La satisfaction des clients est notre priorité 🙂 En espérant vous revoir très bientôt pour un (plus long) séjour !
• Anne-Sophie.o

  2 / 5

  Le 28/12/2019 à 06:06

  Chambre spacieuse et assez propre. Literie lamentable !! Et sanitaires vétustes qui n'invitent pas aux ablutions ! Désolée pour cette triste expérience. Une première visite il y a qq années nous avait pourtant laissé sous le charme.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne-Sophie, effectivement, cela est bien dommage que cette expérience renouvelée se soit soldée par un échec........Des améliorations à faire, c'est évident. Nous sommes navrés pour ces désagréments et nous vous souhaitons malgré tout une belle année 2020 remplie de projets intéressants et positifs ! Nous espérons sincèrement vous revoir dans de meilleures conditions, au plaisir 🙂
• Alice.

  1 / 5

  Le 07/09/2019 à 22:44

  L'accueil est fort peu chaleureux et la propreté des locaux est très discutable. Il en va de même pour celle du linge de lit et de la vaisselle (cheveux et autres sur les draps, couverts mal nettoyés...) La literie est inconfortable. Nous avons écourté notre séjour car il n'était pas pensable de rester plus dans cet endroit. Le personnel n'est pas du tout à l'écoute. D'où viennent les étoiles données à ce lieu ??? 😤

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alice, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés et nous comprenons votre déception. Dans le cadre de l'amélioration continue de la qualité de nos services, nous faisons remonter l'information, afin de remédier à tous ces désagréments. Belle journée.
• Alex.a

  1 / 5

  Le 30/07/2019 à 10:57

  Accueil laissant à désirer, j'ai fais 3 séjours là bas et à chaque fois la vaisselle était grasse et dégoûtante sans une éponge pour nettoyer. La poussière dans les chambres n'a pas du être faite depuis la construction de l'hôtel. Ce serait arrivé qu'une fois, j'aurai excusé mais 3 fois sur 3 c'est lamentable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alex. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous nous permettons de préciser que nous sommes une résidence de tourisme et non un hôtel. En ce sens, le nettoyage de la vaisselle est à la charge des locataires. Nous sommes désolés que vos prédécesseurs n'aient pas respecté le contrat et que votre séjour ne vous ait pas satisfait. Bien à vous
• amandine.e

  1 / 5

  Le 01/06/2019 à 04:57

  le splendid n'a que le nom. même si l'appartement est plutôt propre et moderne le couchage lui est lamentable. les lits simples sont corrects si vous n'êtes pas difficile mais le lit canapé est un véritable scandale. Même mon fils de 6 ans s'est réveillé a 4h en pleurant car il avait mal au dos. j'ai fait 2 nuits blanches et je suis donc ravie de quitter cet établissement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Amandine. Dans le cadre de l'amélioration continue de la qualité de nos services, nous faisons remonter l'information, afin de remédier à cette situation. Bien à vous, (Translated by Google) Hello Amandine. As part of the continuous improvement of the quality of our services, we make the information go up, in order to remedy this situation. Yours truly,
• Tybenjy.

  4 / 5

  Le 12/04/2019 à 10:42

  Bel établissement appartements spacieux malgré quelques petites touches modernes à ajouter très belle vue des chambres .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Benjamin. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour à l'Appart'Hotel Le Splendid. Au plaisir de vous revoir !
• Yann.

  4 / 5

  Le 20/02/2019 à 07:38

  Prix raisonnable, appartement bien, bonne situation à 2 min à pieds du centre, à 15mn en voiture de.la station . Très bon compromis

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yann. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. A très vite !
• Sophia.o

  1 / 5

  Le 31/12/2018 à 09:00

  Appartement dégoûtant à notre arrivée, vaisselle dégoûtante nous avons du tout nettoyer en arrivant Chauffage coupé on ne sais pas pourquoi il ne marchait plus alors pas de chauffage pendant un nuit où nous avons eu très froid et nous avons appelé le numéro d’urgence qui n’a servi à rien. La porte coulissante de la chambre a failli nous tomber dessus sans parler du manque d’isolation nous avions l’impression de dormir dans la même pièce ( heureusement que nous sommes de la même famille et nous nous connaissons bien ) Le rideau a failli tomber sur notre tête ... Jamais de place sur le parking réservé nous étions à chaque fois obligés de mettre la voiture sur un autre parking derrière non surveillé Enfin bref établissement A ÉVITER de toute évidence nous ne reviendrons plus c’est sur !
  Pas digne d’un trois étoiles et même pas d’une étoile.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sophia. Nous vous remercions d'avoir laisser votre avis. Dans le cadre de l'amélioration continue de la qualité de nos services, nous faisons remonter l'information concernant votre appartement dont les problèmes n'avaient pas dû être signalés. Nous nous excusons pour les dommages encourus. Bien à vous,
• Pascal.e

  4 / 5

  Le 15/11/2018 à 16:00

  Studio propre. Bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pascal. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. A très vite !
• Benoit.a

  3 / 5

  Le 08/08/2018 à 11:15

  Superbe hôtel de l'extérieur, hall d'entrée magnifique mais les chambres sont moins jolies. La literie semble un peu fatigué et la propreté est sans plus. Dommage, pour un 3 étoiles, si vous avez un prix préférentiel on peut passer à côté sinon non... l'accueil est correcte

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Benoit, Dans un souci d'amélioration constante de la qualité de nos services, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous accordons, en effet, une réelle importance aux avis clients tels que le vôtre. Nous avons transmis votre ressenti au sujet de ces deux points à notre équipe. Bonne fin de journée à vous.
• Thomas.o

  1 / 5

  Le 08/08/2018 à 07:21

  Lamentable propreté ,climatisation ,et pas d'équipements et à l'arrivée pas le bon code de la porte et odeur insupportable .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thomas, Dans un souci d'amélioration constante de la qualité de nos services, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Cependant, nous restons surpris de cette description de nos hébergements : nos appartements, régulièrement entretenus et nettoyés, ne font pas l'objet de telles plaintes de la part de nos autres clients. Bien à vous,
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 17/06/2018 à 12:32

  accueil chaleureux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patrick, Un grand merci pour cette belle note ! Au plaisir de vous revoir à la Résidence Appart'Hotel Le Splendid :)
• thiebaud.a

  3 / 5

  Le 23/05/2018 à 13:49

  Pas internet . Pas d'électricité pendant plus de 3 h . Pas cool Sinon le lit et bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thiebaud, Nous nous excusons pour les désagréments liés à l'électricité et le wifi durant votre séjour. Cependant au vu des autres commentaires plus que satisfaisants de notre clientèle, nous nous permettons de souligner que ces dysfonctionnements étaient ponctuels et inhabituels. En espérant tout de même vous revoir, nous vous souhaitons un agréable weekend.
• Léo.a

  5 / 5

  Le 04/04/2018 à 00:56

  Résidence confortable dans le fantastique cadre du Parc des Thermes d'Allevard !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Léo, c'est un réel plaisir que de vous savoir satisfait quant à votre séjour parmi nous :) En espérant vous revoir très prochainement, toute l'équipe de l'Appart Hotel Le Splendid vous souhaite une belle journée !
• Allison.e

  4 / 5

  Le 03/03/2018 à 20:18

  Au niveau de la chambre il n'y a rien à redire : spacieuse, confortable, chauffée à notre arrivée et très propre!! En Revanche nous avons été très mal reçu par la jeune femme de l'accueil : après avoir donné notre nom pour la réservation, on nous a signalé que notre chambre était pas prête alors qu'il était 16h30 passé. Fatigué du voyage j'explique à Madame de nous trouver une autre alternative, et c'est la que cette jeune femme s'est permise de lever les yeux aux ciel et de claquer la porte en retournant dans son bureau après m'avoir répondu d'une manière désobligeante ce qui au premier abord nous a donné une très mauvaise image de l'hôtel. C'est dommage, malheureusement je choisirai et recommanderai à mes proches un autre établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Allison, Nous vous remercions pour cette belle note malgré la maladresse de la jeune femme de l'accueil. Dans un souci d'amélioration constante de la qualité de nos services, nous venons de transmettre votre commentaire à la réception afin que ce genre d'incident ne se produise plus. En vous souhaitant une belle journée,
• Roussy.a

  5 / 5

  Le 26/02/2018 à 09:23

  Appartements situé dans un ancien Palace de 1803. Cadre magnifique, pocédant un tres beau parc. Notre appart, loué a la semaine, possède 2 balcon. D'une propreté et d'un confort exemplaire et ce qui ne gache rien : d'un très bon rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie-Lyse, toute l'équipe du Splendid vous remercie pour cette belle note et espère vous revoir très prochainement ! Bonne journée à vous.
• Sonia.a

  4 / 5

  Le 24/02/2018 à 17:04

  Tout très bien ! Manque que les petit déjeuners pour être nickel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sonia, nous vous remercions de cette belle note ! Les petits-déjeuners ne sont en effet pas à la carte, nos appartements étant tous équipés d'une cuisine (cafetière, grille pain, plaques de cuisson, réfrigérateur etc...) ainsi que d'un espace salle à manger. Nous prenons cependant votre remarque en considération et veillerons à mettre en place ce service si d'autres clients manifestent ce même souhait. Au plaisir de vous revoir très prochainement parmi nous :)
• Arthur.a

  4 / 5

  Le 24/02/2018 à 16:44

  Toute la famille a adoré ! Des chambres spacieuces et un confort très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Arthur, nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre séjour parmi nous ! Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous recroiser très prochainement à la résidence du Splendid.
• Un.t

  4 / 5

  Le 15/02/2018 à 20:15

  Des professionnels à l accueil prêt à rendre service séjour dans le cadre professionnel en déplacement à des prix rapport qualité prix très resonnable dans un cadre très jolie merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre évaluation ! Très bonne journée à vous :)
• Jean.o

  4 / 5

  Le 13/02/2018 à 00:38

  Hôtel agréable , lieu public propre , appartement spacieux et convivial, également propre. RAS.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jean-Louis pour votre commentaire ainsi que cette belle note ! En espérant vous revoir très prochainement parmi nous, toute l'équipe de l'Appart'Hotel Le Splendid vous souhaite une belle journée.
• Anthony.u

  4 / 5

  Le 28/01/2018 à 23:31

  Lieu tres sympa, bel appartement, village chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anthony, merci de votre commentaire ainsi que de cette belle note ! En espérant vous revoir très prochainement à la résidence du Splendid :)
• Veronique.a

  5 / 5

  Le 23/01/2018 à 15:11

  Splendid !!! Personnel tres gentil et studio propre confortable et tres bien fait On a adoré

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Véronique, nous sommes ravis de lire votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir parmi nous & belle journée à vous :)
• Am.d

  3 / 5

  Le 11/11/2017 à 19:19

  Très très accueillant;-)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous accordons en effet une grande importance à la qualité de notre l'accueil ! Nous sommes heureux que votre séjour au Splendid se soit bien déroulé, en espérant vous y revoir bientôt. Dans un soucis d'amélioration constante de la qualité de nos services, n'hésitez pas à nous détailler à l'adresse [email protected] votre note de 3/5 ! Dans l'attente de votre réponse, nous vous souhaitons une belle journée
• Christiane.e

  5 / 5

  Le 19/09/2017 à 08:32

  Très bon accueil. Joli studio bien aménagé. Jolie vue sur les montagnes. Nombreux services. Séjour agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christiane, nous vous remercions pour cette très bonne note et espérons vous revoir prochainement au Splendid ou dans un autre établissement Terres de France
• Aimé.h

  2 / 5

  Le 12/08/2017 à 12:19

  Très forte odeur de souffre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aimé, Nous avons communiqué votre commentaire à l'accueil de notre résidence. Nous invitons tout vacancier de notre résidence à informer le personnel de ce type d'inconfort afin que les mesures correctives soient prises, et que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour parmi nous. Bonne journée à vous
• LATIL.e

  4 / 5

  Le 06/08/2017 à 10:24

  Apparemment vaste lumineux et confortable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Denis, merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire ! Bonne journée à vous.
• Clotilde.R

  4 / 5

  Le 16/07/2017 à 20:22

  Très bien. Mériterait un 4,5. Appart-hotel grand, propre et bien entretenu. Personnel et dirigeant sympathique et serviable.
• Mirella.r

  5 / 5

  Le 24/06/2017 à 21:07

  La ville est petite et bien entretenue. Des fleurs partout. Le réceptionniste de l'hôtel était très gentil. Une fille vraiment sympa. Le charmant appartement. Un très beau grenier. Je ne pourrais pas souhaiter plus
• Gérard.a

  4 / 5

  Le 14/06/2017 à 23:01

  Cadre très agréable et reposant appartement bien aménagées. Et surtout le personnel très gentil et à l'écoute du client et surtout marie à l'accueil. Nous reviendrons.
• Deesse727.

  1 / 5

  Le 19/02/2017 à 22:22

  Chambre spacieuse le seul point positif. Je n'ai jamais eu une chambre aussi sale. Honteux
• Jean.u

  5 / 5

  Le 14/01/2017 à 07:12

  Bel appartement très fonctionnel service et accueil excellent.QUALITE PRIX RIEN À DIRE. LE TOP
• Lilice.o

  5 / 5

  Le 02/01/2017 à 15:50

  Spacieux, calme et très propre... accueil chaleureux. Un cadre charmant dans un ancien palace aux appartements très modernes. Équipement en très bon état et tout le nécessaire est mis à disposition.
• Pierre..

  5 / 5

  Le 29/12/2016 à 12:50

  Une résidence hotelière idéale pour une cure thermale à Allevard-les-Bains. Cet hotel possède en effet une entrée peignoir pour les curistes. C'est le seul hotel de la station à proposer cette entrée.
• Jael.e

  5 / 5

  Le 17/04/2014 à 17:50

  Situé au beau milieu des montagnes, à quelques minutes en voiture des pistes de ski et à deux pas des premiers chemins de rando, le Splendid a été notre choix pour notre voyage de noces. Le personnel est très sympathique et accueillant. Nous avons passé une semaine exceptionnelle avec tout le confort et le beau temps au rendez-vous. Les thermes et l'espace sport et santé juste à côté est aussi un point fort du lieu ! Merci à Bélinda et Marie pour leur sourire au quotidien et leurs charmantes attentions! Nous vous le recommandons sans aucune hésitations ! Pour notre part, peut-être serons-nous de retour pour notre premier anniversaire de mariage !! Michaël et Jaël
• jean.i

  3 / 5

  Le 08/04/2014 à 20:51

  Résidence située en centre ville, facile d'accès. Les chambres sont spacieuses et bien équipées, dommage il manque un mini four et une grande casserole pour pates. Les horaires d'ouverture de l'accueil sont trop courts malgré le sérieux des hôtesses. Le parking est trop petit en période d'affluence et personne pour réprimander les véhicules garer n'importe comment. La gestion des chambres est à revoir, on ne met pas une famille avec jeunes enfants à coté de jeunes furieux. Pensez à apporter tout ce dont vous avez besoin car rien n'est dispo de plus que le descriptif de la chambre