ibis Annemasse
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels ibis Annemasse à Ambilly
Hôtel simple avec chambres sobres et bar ouvert 24h/24. Parking et Wi-Fi gratuits. Hôtel simple avec Wi-Fi gratuit et bar.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (204)
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Christine.-
5 / 5Le 07/05/2024 à 12:34Très bon emplacement, tram devant la porte ! Personnel accueillant et professionnel 👌
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Sylvie.h
5 / 5Le 30/03/2024 à 08:43Bon accueil, chambre spacieuse et toilettes séparées
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Lionel.a
2 / 5Le 25/02/2024 à 19:05Parking non surveillé, et non fermé
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RODRIGUEZ.a
5 / 5Le 28/01/2024 à 19:57Je suis restée plusieurs jours. J'ai constaté que tout le personnel de l'hôtel est professionnel et très accueillant. Aussi, l'hôtel est très bien situé, c'est hyper pratique car l'arrêt de tram est juste en face. Le petit déjeuner est très bon et complet, il y a de tout. Concernant la propreté de la chambre: impeccable. Excellent rapport qualité-prix.
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Karine.e
4 / 5Le 26/01/2024 à 23:33Juste un thé chaud dans l'entrée de l'hôtel avec la jeune fille à l'accueil très chaleureuse et mature... gratitude et je souhaite le meilleur à l'équipe de cet hôtel bien placé,loin du centre ville très agité et mal fréquenté de Anemasse 🙏✍️🧘🛀🛌
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Philippe.h
4 / 5Le 25/01/2024 à 17:13Chambre spacieuse. Manque d'un deuxième oreiller.
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Ousmane.i
5 / 5Le 16/01/2024 à 19:57J’apprécie cet hôtel qui est bien desservi et surtout la literie est top
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Océane.
4 / 5Le 02/01/2024 à 11:16Chambre spacieuse et calme lorsqu'elle donne sur le parking de l'hôtel. La baignoire est un point positif par ailleurs elle ne retient pas l'eau. Largement satisfaisant pour quelques nuits.
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Lena.
1 / 5Le 31/12/2023 à 15:24Je déconseille fortement. Cet hôtel a été une très mauvaise expérience !!! Le service est déplorable
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Mehdii42.
1 / 5Le 31/12/2023 à 12:22Accueil déplorable , chambre bruyante tram en face des fenêtre. Petit déjeuner ferme à 10h demande de petit déjeuner expres qui est possible de 10h à midi mais la dame nous dit que ça n’existe pas après avoir insisté un peu elle nous dit qu’il ne reste plus rien à 10h30!! Caution de 200euro alors que le chauffage ne marche pas, douche qui sent les égouts. Et sans parler du personnels qui passe son temp à fumer sur la terrasse et à manger dans la salle de petit déjeuner sans s’occuper des clients. A ÉVITER
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aventura1.r
5 / 5Le 27/12/2023 à 12:14nous organisons des voyages partout en France avec de grands groupes de voyageurs, et cet hôtel est dans le top 3 des meilleurs hôtels à ce jour
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broker.o
5 / 5Le 20/12/2023 à 10:01 -
PatCorsica.t
5 / 5Le 01/12/2023 à 17:26Pratique, en pleine zone urbaine, proche de l'hôpital. Veilleur de nuit très aimable.
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Lola.
3 / 5Le 27/11/2023 à 18:18La station de TRAM au pied de l'hôtel, c'est très pratique. Par contre, la température dans les chambre n'est clairement pas suffisante! 19° pendant la nuit, quand on dort, OK. Mais au moment de la douche, c'est très nettement insuffisant. J'ai eu froid! Et puis, super, j'avais demandé une chambre avec une baignoire; je l'ai eu. Mais la bonde ne fonctionne pas! Pas de chevets. Ce sont des tabourets en plastique. Et pas de téléphone dans la chambre pour appeler la réception, en cas de besoin!!! Il y a des améliorations à apporter.
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ANDRE.I
5 / 5Le 26/11/2023 à 14:521 simple nuit de passage. confortable, propre, bon accueil et bon petit déjeuner. parking gratuit.
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JP-Cath.
4 / 5Le 06/11/2023 à 23:45Personnel au top et compensant le fait que l'hôtel mériterait une rénovation ( très propre malgré un environnement vieillot)
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Cheima.E
1 / 5Le 27/10/2023 à 17:16Mon conjoint a séjourné dans cet hôtel et il a eu la malheureuse rencontre de PUNAISES DE LIT. Notez bien qu'avant de se retrouver dans cette chambre il avait demandé à changer car dans la première il y avait des FOURMIS. Lorsqu'il est allé informer la réception, le personnel n'avaient pas l'air surpris de son alerte et ce n'est que plus tard que nous avons compris pourquoi. Une semaine auparavant, un couple a eu la même mésaventure dans la même chambre ! c'est une honte de relouer cette chambre en connaissance de cause ! quel manque de professionnalisme. Cela ne m'étonnerait pas qu'actuellement la chambre soit habité! PLUS JAMAIS !
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Raymond.o
3 / 5Le 14/10/2023 à 17:33Nous avions la chambre 403 du 12 au 13 octobre 2023 nikel Helas ma femme a ètè victime des PUNAISES de LIT Dramatique docteur /pharma .etc... L hotel ne nous a pas repondu Ipourtant il y a urgence!!!!
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Zak.a
5 / 5Le 10/09/2023 à 09:18J'ai beaucoup apprécié le personnel. La chambre était vraiment top. Les dispositions sont bien faites. Beaucoup d espace pour 2 personnes. J ai apprécié ma nuit dans cet hôtel. Je me le note une prochaine fois.
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Majda.e
5 / 5Le 02/09/2023 à 16:40Parfait
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Jérémie.A
5 / 5Le 24/08/2023 à 21:58Très bon hôtel avec un parking et un petit déjeuner.
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Jean-Pierre.I
5 / 5Le 19/08/2023 à 14:48Mon fils et moi avons séjourné dans cet hôtel parfaitement bien situé. Tout est à proximité (gare, tram, supérette, supermarché, centre ville...). Je tiens à saluer l'extrême amabilité du personnel, en particulier l'efficacité et la réactivité de la Responsable de la réception, sans oublier le travail soigné de la femme de ménage. Un grand merci à vous !
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Sara.e
4 / 5Le 10/08/2023 à 16:34Proche du centre et en face du tram L'hôtel est sans prétention mais avec des chambres spacieuses. Bon rapport qualité prix
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Thierry.e
4 / 5Le 09/08/2023 à 23:17Salle de bain ...top Chambre confortable... moquette vieillissante et chaises en plastique qui dénote avec le standing de l hôtel... Petit déjeuner continental au top... produits de qualité...
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Siddi.p
1 / 5Le 28/07/2023 à 22:55 -
Laurent.a
2 / 5Le 23/06/2023 à 08:36Je ne sais pas comment une odeur aussi forte de tabac peut-être être en 2023 aussi présente dans la chambre comme à l accueil…. Un bel emplacement pour un établissement qui je pense à loupé le virage de la rénovation . Étant client très fidèle du groupe accord et surtout des ibis , c est une très grosse déception pour moi.
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Tom.o
1 / 5Le 05/06/2023 à 11:24Punaises de lit
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Ben..
2 / 5Le 21/05/2023 à 21:57Télécommande de la TV qui ne fonctionnait pas, il a fallu l’intervention de trois personnes et deux jours pour avoir une solution sans devoir changer de chambre après avoir installé toutes nos affaires. Certaines réceptionnistes qui semblent un peu dépassées. Par exemple, une qui ne connaît même pas le numéro pour qu’on appelle la réception depuis les chambres. Petits ascenseurs vieillots qu’il faut donc attendre longtemps le matin quand les femmes de ménage et les clients sortent. Nous ne reviendrons certainement pas.
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Chiquito.b
1 / 5Le 15/05/2023 à 17:12En 9 ans au moins que je fréquente cet établissement tout était très bien. Il a suffit une soirée du 13 mai 2023 très déçu par l'accueil par jeune dame trop insolente jusqu'à me traiter de conard.
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Thierry.i
4 / 5Le 15/05/2023 à 10:00Très bon hôtel avec son parking privé et très bien placé. Personnel très sympathique.Propre et calme. Chambre très grande avec une superbe salle d'eau et une excellente literie. Seul bémol le système d'accès aux chambres qui ne fonctionne pratiquement jamais et qui vous oblige de retourner à chaque fois à l'accueil. Petit déjeuner copieux et varié. Je recommande vivement cet établissement 👍
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Fatos.e
4 / 5Le 14/05/2023 à 19:35L’accueil il est au top et le reste ça reste assez correct
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antonis.o
2 / 5Le 02/05/2023 à 22:16 -
Lionceau0613.
5 / 5Le 29/04/2023 à 22:02Hôtel très bien entretenu , grande chambre et service à l’écoute du client 👌🏼
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Julien.e
1 / 5Le 28/03/2023 à 13:08Pire hôtel du coin. Service plus que limite. Pas de brosse au toilettes et pression d’eau au minimum dans une douche à peine tiède. Draps troués. Moquette sale et odeur de tabac dans la chambre. Femme de ménage qui frappe et rentre deux fois (8:45 et 12:00) alors qu’un late check out a été payé pour 15h. Ne venez pas ici.
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Dirix.z
5 / 5Le 11/03/2023 à 13:35Personnel très accueillant
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Nico.o
5 / 5Le 08/03/2023 à 19:47Rien à dire de négatif pour le Standing demandé, calme et bien situé, de plus le personnel est très accueillant, souriant et gentil 😉👌🏼 j'y vais souvent pour du travail sur Genève et je n'ai jamais été déçu ! 💯
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Ayse.n
1 / 5Le 19/02/2023 à 12:06Il n'y a pas de brosse de toilette, il n'y a pas d'aspirateur, les lits ne sont pas bien nettoyés, ils nettoient les toilettes avec des serviettes, ils sont poussiéreux là-dedans, ce n'est pas hygiénique, je ne le recommande pas, ils vous soulèvent. hôtel Aller dans un autre hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous ne pouvons qu'être dubitatif de votre commentaire puisque votre chambre n'a pas été faite en recouche puisque vous aviez laissé le panneau ne pas déranger. Comment pouvez-vous donc prétendre ce que vous dîtes? D'autre part, vous avez allègrement fumé dans la chambre, nous vous avons notifié à votre arrivée qu'il était interdit de fumer dans les chambres. Votre respect des autres clients qui louent la chambre après vous est à l'image de votre commentaire, irrespectueux et insensé. Je vous incite à consulter la loi via la DGCCRF concernant votre commentaire injustifié et les peines encourues (amende pouvant aller jusqu'à 75000€). Bonne continuation. La réception -
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Denis.
/ 5Le 02/13/2023 à 01:00Trop chaud dans les chambres Très bon petit-déjeuner Personnel aimable Parking pas accessible pour voiture avec coffre de toit
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Blaise.
/ 5Le 02/11/2023 à 01:00Arrivée complexe avec un interphone cassé pour entrer dans le garage de l'hôtel. Ensuite, merci à la femme de chambre qui va chercher la stagiaire tranquillement assise dans le bureau en train d'être passionnée par son téléphone portable. Le décalage est impressionnant entre la qualité de l'Ibis Style Thonon-les-Bains et l'Ibis Annemasse. C'était peut-être une mauvaise journée exceptionnelle ?
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Carmen.
/ 5Le 02/07/2023 à 01:00Une fois arrivé à l’hôtel, ce n’était plus le même prix ils nous ont demandé de payer une autre caution deuxième caution car une apparemment êtes pour le site ils nous ont dit que c’est ce qu’on avait fait sur le site c’était pour le site chez eux c’était pour eux donc ils nous ont demandé 150 € de plus que le prix de la chambre.
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Maryse.o
5 / 5Le 25/12/2022 à 16:19Hotel propre et calme, personnel très gentil, très bon petit dejeuner, au pied du métro pour genève ! Très bon séjour Merci !
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Patrick.a
3 / 5Le 15/11/2022 à 08:41Ibis ou Ibis style, à proximité du centre d'Annemasse et de Genève
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julien.u
3 / 5Le 04/11/2022 à 08:59L’accueil top merci aux 2 personnes présentes hier soir. La chambre propre. Le seul petit bémol le support pour le savon était cassé, pas de savon pour ce laver.
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Sabine.E
3 / 5Le 26/09/2022 à 16:32Personnel sympa ...belle chambre et petit dej copieux...mais l hôtel est difficile d accès...
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Annemasse. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En effet la nouvelle ligne de tram a fait que l'accès à l'hôtel soit pensé différemment, mais tout est indiqué dans les rues au alentour pour venir , nous restons également à disposition des clients par téléphone pour les guider jusqu'à l'hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Jeanne.i
5 / 5Le 15/09/2022 à 10:52Excellent emplacement en face du tram pour Genève ce qui permet de visiter aisément en dejouant les prix excessifs des hôtels genevois Bon accueil grande chambre belle salle de bain très bon petit déjeuner buffet très complet propreté irreprochable personnel gentil
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Romain.�
5 / 5Le 23/08/2022 à 10:51Chambres propres et relativement spacieuses en tout cas pour 2 adultes et un enfant. Personnel très agréable. Salle de bain neuve et douche très spacieuse. Climatisation, deux chaises pour s'assoir au bureau. Des personnes désagréables ont fait sonner l'alarme deux fois de suite la nuit mais ce n'est pas la faute de l'hôtel qui nous a en plus fait un geste commercial pour dédommager. À noter la proximité immédiate avec le tramway permettant de rejoindre le centre de geneve en une vingtaine de minutes.
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Nous.e
1 / 5Le 23/08/2022 à 10:36Accueil agréable, mais chambre et couloir sales, les WC innommables, (pas de balayette wc) a 19h nous slalomons entre les chariots du ménage et le couloir n’est pas fait (ficelle de sac poubelle au sol). Quand à la salle de bain ce n’est pas la photo, il s’agit d’une cabine plastique d’hôtel de classe bien inférieur. De plus vous payer la chambre et on vous demande en plus une caution de 150€, du jamais vu.
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Ashwani.r
2 / 5Le 16/08/2022 à 12:17 -
dan.a
5 / 5Le 10/08/2022 à 22:33Personnels de la réception très accueillants, très agréables, très chaleureux. Chambre au top très propre, des moments inoubliables passer au bar avec le personnel #jol'indienetfjola
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Genzo.h
5 / 5Le 10/08/2022 à 22:32Personnel très agréable ,chaleureuse. grande chambre tres propres . J’ai passer de bonne soirée grace au barman des moment inoubliable.
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Jérôme.g
5 / 5Le 09/08/2022 à 18:42Très bon rapport qualité prix Des chambres spacieuses propres et agréables Salle de bain spacieuse également. Accueil sympa
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Corinne.H
1 / 5Le 08/08/2022 à 22:03Retirez la moquette pas tres net petits déjeuners a revoir pas grand chose.tres déçus
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Paris.r
5 / 5Le 03/08/2022 à 11:20Excellent séjour dans cet hôtel très bien place , chambre très agréable , excellent rapport qualité prix personne très aimable . Je le recommande Éric Gallula Perez
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Stas.r
4 / 5Le 21/07/2022 à 16:20 -
Davos.e
1 / 5Le 13/07/2022 à 11:07Sale insecte dans les douche peaux irrité au réveil odeur dans les couloir et le pire personnel hôtelier jamais vue plutôt des voyous mal éduqué que du personnel d'hôtel a fuir une responsable incompétente qui couvre sont personnel incompétent autant qu'elle
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SELCUK.N
5 / 5Le 12/07/2022 à 13:54 -
Swiss.e
1 / 5Le 06/07/2022 à 23:39 -
Bruno.l
5 / 5Le 06/07/2022 à 05:17Parfait sur toute la ligne.
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Rayan.d
1 / 5Le 11/05/2022 à 17:20Rien à dire sur l’établissement parcontre les employée du soir sont vraiment nul il donne une très mauvaise image a votre groupe surtout la dame de l’accueille qui ce prend pour la chef alor quelle est juste hôtesse d’accueil il faut pas ce prendre pour ce qu’on est pas
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous prenons note de votre commentaire. Au vue de l'état dans lequel vous avez rendu votre chambre à votre départ, nous ne pouvons que constater que votre seule arme en tant que réponse suite à notre mail à votre entreprise est un commentaire négatif. Cordialement. -
Maaty.o
1 / 5Le 06/05/2022 à 19:04Hôtel a éviter pleins de problèmes au niveau des chambres qui sont sales et mal équipé.le personnel pas sympa et limite raciste . Je ne remet plus les pieds dans cet hôtel .
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous prenons connaissance de votre commentaire et en prenons acte. Toutefois, je me permets de vous préciser que le personnel de l'établissement est multiculturelle donc vous ne pouvez pas nous taxer de raciste. De plus, nous vous avons demandé de ne plus venir dans notre établissement car vous avez insulté allègrement la réceptionniste du matin (en direct et par téléphone). Vous dîtes que vous ne remettrez plus les pieds chez nous or vous êtes venu il y a peu pour reprendre une chambre que nous vous avons refusé et vous faisant écouter les preuves de vos insultes. Nous vous souhaitons bonne continuation et espérons que vous trouverez chaussure à votre pied dans un autre établissement. Cordialement. -
Manu.
3 / 5Le 30/04/2022 à 23:46Bon accueil a la réception Très bon petit déjeuner. Problème la climatisation ne marchait pas. Le bouton mural de chasse d'eau des toilettes s'est détaché dans mes mains.
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Vagisha.i
3 / 5Le 19/04/2022 à 17:02 -
Odile.a
4 / 5Le 08/04/2022 à 21:56Bonjour, j'ai réservé en direct 2 chambres pour deux le 5 avril (avec du mal pour trouver le téléphone direct sur internet , tout étant phagocyté par Booking, Trip advisor et Cie .) les personnes à l'accueil téléphonique ont été charmantes et arrangeantes et il y a même une présence toute la nuit (ce qui n'est pas le cas à l'Ibis style Lausanne très différent ) .le parking est situé juste derrière l'hotel .Les chambres sont vraiment spacieuses (lit de 1m80 !) les salles de douche (à l'italienne) également !ainsi que les espaces salon , petit déjeuner ...etc . L'arrêt de tram pour Genève en 20 mn est situé juste devant. (mais donc aussi réserver de préférence, si trop sensible, chambres situées à l'arrière ..mais bon ..c'est un détail ) Un très bon rapport qualité prix Merci bien
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Karine.O
2 / 5Le 07/04/2022 à 08:03A fuir Chambres sales et usées (poils dans la salle de bains, fermeture fond baignoire cassée, oreillers de déco sur la chaise et pas sur le lit, fenêtres tres compliquées à ouvrir par manque d'entretien et de lubrifiant, 2 rideaux dépareillés) Chantiers de construction autour commençant les travaux très très bruyants à partir de 7h du matin ! sans intervention de l'hotel à faire respecter ne serait-ce que la loi pour le confort de ses clients Pas de personnel à la reception le soir pour acheter les plats bocaux pourtant mis en avant partout (ascenseur, chambres..) donc commande avec uber eats Bref.. à fuir
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Patricia.
4 / 5Le 08/03/2022 à 18:52Bien placé à quelques arrêts de tram de la frontière Suisse! Accueil sympa! Chambre spacieuse ; 180cm; bon matelas; chauffée. Bonne dimension écran tv! Salle de bain jolie et grande avec pare douche en verre! Produits parfumés pour les mains et la douche hyper agréable!! Silencieux au dernier étage ! Je recommande pour déplacements professionnels....
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thomas.r
1 / 5Le 06/03/2022 à 12:44Moquette de la chambre pourrie il n'y a pas d'autre qualificatif . Parking rempli de detritus, vraiment très sale. Vraiment pas à la auteur du prix payé.
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cipress.t
3 / 5Le 04/03/2022 à 21:55Hôtel avec d'autres de bains rénovées. Cependant les chambres qui donnent sur la rue principale sont bruyantes d'autant plus que certaines ont des fenêtres qui ferment mal. La moquette au sol n'est pas hygiénique et fait dépassé. La salle de petit déj le matin n'est pas assez chauffée, gros pull ou blouson bienvenue. L'accès au parking est très étroite, lors de mes dernier séjours il y avait toujours de la place disponible.
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Sarah.i
5 / 5Le 25/02/2022 à 11:10Chambre spacieuse avec baignoire, seul la femme de ménage était très gentils elle a nettoyer la chambre durant notre séjour. Petit déjeuner rien à dire beaucoup de choix. Je n’est pas vu les autres chambre , par contre la 202 était très bien.
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Joanna.a
1 / 5Le 23/02/2022 à 10:48Qualité service clientèle nul ! Inadmissible la façon donc il traite leurs clients je n’ai jamais vu ça, ce matin à peine débarqué au petit déjeuné (9h30) une jeune femme brune au cheveux long et lisse se permet de nous crier dessus tel une poissonnière ( même pas un bonjour ni rien ) en nous criant de son accueil ( madame, monsieur vos masques ) d’une attitude tellement hautaine et arrogante alors que devant nous se balade tous le personnel de l’hôtel sans masque et ça depuis déjà 2 semaines !! Je suis désolé mais même dans un hôtel 2 étoiles chaque client mérite un respect et un minimum de standing surtout que moi et mon compagnon avons dépensé 1400 euro pour séjourné dans cet hôtel. C’est juste inadmissible ce manque de tact et d’impolitesse de cette jeune réceptionniste. Je ne comprend pas comment vous pouvez engager de tél personne ou comment vous pouvez cautionner ça. Nous n’y mettrons plus jamais un pied ça c’est certain. Faut revoir c’est cours de bonne conduite jeune fille.
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Steven.h
3 / 5Le 04/01/2022 à 21:14 -
wim.i
3 / 5Le 26/12/2021 à 10:18c’est la crise évidemment et ce n’est pas simple de gérer un hôtel de nos jours mais ce que vous voyez sur la photo = limite. Du jambon congelé / sec. Il faut tout dire: les employées étaient très gentilles par contre.
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andre.r
1 / 5Le 03/11/2021 à 10:33Non respect prix restaurant fermé nul
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Il semblerait que vous vous trompiez d'établissement, nous n'avons pas de restaurant dans notre hôtel. Merci de bien vouloir supprimer votre commentaire qui ne nous concerne pas. Cordialement. -
jp&.
5 / 5Le 29/09/2021 à 15:07Hôtel très agréable , idéalement situé pour Annemasse ou Genève. Le personnel et très agréable et sympathique. De très bon restaurants tout proche. Le bar de l hôtel et lui aussi très bien.
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Itweazix.
4 / 5Le 15/09/2021 à 20:16Arrivée le 14 Accueil au top agreable et souriante. repas parmentier canard, je recommande servit chaud et personne agréable. Chambre propre et place parking
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Ibis C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Siham.h
4 / 5Le 16/08/2021 à 19:28chambre et salle de beau spacieuse
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Philippe.h
1 / 5Le 14/08/2021 à 15:18Triste de mettre même un étoile, c'est des voleurs débités les 150 € pour R et en espèce ils sortent toujours des raisons bidon pour ne pas rembourser à fuir....VOLEURS ET PARESSEUX, DONNE DES CHAMBRES PAS NETTOYÉES
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Il semblerait que vous vous trompiez d'établissement car nous n'avons pas de trace de votre passage dans notre établissement. Bien cordialement, La réception -
Wendy.i
1 / 5Le 09/08/2021 à 17:45à éviter même à fuir !!!! cafards insectes chambre sale. personnel désagréable. rien ne va. un hôtel comme ça ne devrait pas exister c'est insalubre. vous devriez mieux payé vos employés ils volent pleins d'objet et la directrice de l'hôtel cautionne cela. elle mérite pas son poste ya tout à virer
Réponse du propriétaire :
Chère madame, Je fais suite à votre commentaire et surtout la conversation que nous avons eue en direct. Effectivement la chambre que vous aviez sentait la cigarette car vous avez fumé dans cette chambre. En a témoigné les mégôts de cigarettes retrouvés dans votre chambre. Vous avez admis avoir pour habitude de fumer à la fenêtre des chambres que vous réservez dans tous les hôtels. De notre côté, nous ne pouvons pas accepter ce genre de comportement au sein de notre établissement car vous impactez les personnes suivantes qui réservent la chambre derrière vous. Nous avons des clients extrêmement sensibles aux odeurs de cigarette et surtout non-fumeur pour qui ceci est très désagréable. Nous mettons effectivement un point d’honneur à respecter nos clients et surtout leur satisfaction, entre autre sur ce point. Peut-être n’avez-vous pas conscience de la gêne occasionnée ? Peut-être une personne de votre entourage non-fumeur pourra vous l’expliquer ? Nous vous avons expliqué que les odeurs de tabac s’imprégnaient dans les tissus (moquette, rideaux…etc) et que par conséquent ceci implique du travail supplémentaire à notre service d’étage pour le nettoyage et un blocage de la chambre pendant 2 jours afin d’éliminer complètement les odeurs de tabac. Je vous engage donc sur ce point à effectuer vos réservations dans des hôtels qui disposent de chambres fumeurs et vous aurez votre liberté de pouvoir fumer à votre convenance, chacun sera satisfait. Concernant vos affaires, plusieurs personnes de notre équipe sont allées vérifier dans la chambre, auprès du service d’étage et même les sacs de linge. Nous n’avons malheureusement rien trouvé, nous vous avons indiqué la démarche à suivre si vous souhaitiez aller plus loin dans vos démarches. Peut-être voir avec le monsieur qui était dans la chambre avec vous qui est repassé seul pour récupérer des affaires... Cordialement, -
Nanour.a
1 / 5Le 09/08/2021 à 16:58Hôtel médiocre !!! ⚠⚠️ les chambres sentent le tabac à plein nez ATTENTION à vos cautions j'ai étais accusé d'avoir fumé dans ma chambre et les 150e ont étais débité, je suis aller me plaindre et la responsable de la réception ma traité de menteuse, j'ai oublié des affaire dans ma chambre et personnes n'a étais capable de me les restitué elles ont disparue et une fois de plus on m'a traité de menteuse. C'est inadmissible, intolérable mais le problème vien de plus haut malheureusement LA DIRECTION. Au vu de l'incompétence du personnel qui en plus de sa est super désagréable j'ai demandé à voir la directrice et sachez qu'elle cautionne le manque de respect, le vol et l'arrogance de ses employés c'est une honte ils ne respecte pas la clientèle il veulent seulement encaissé a 71e la nuit c'est du vol le service est déplorable. Je n'y remettrai plus jamais les pied à éviter fortement !!!
Réponse du propriétaire :
Chère madame, Je fais suite à votre commentaire et surtout la conversation que nous avons eue en direct. Effectivement la chambre que vous aviez sentait la cigarette car vous avez fumé dans cette chambre. En a témoigné les mégôts de cigarettes retrouvés dans votre chambre. Vous avez admis avoir pour habitude de fumer à la fenêtre des chambres que vous réservez dans tous les hôtels. De notre côté, nous ne pouvons pas accepter ce genre de comportement au sein de notre établissement car vous impactez les personnes suivantes qui réservent la chambre derrière vous. Nous avons des clients extrêmement sensibles aux odeurs de cigarette et surtout non-fumeur pour qui ceci est très désagréable. Nous mettons effectivement un point d’honneur à respecter nos clients et surtout leur satisfaction, entre autre sur ce point. Peut-être n’avez-vous pas conscience de la gêne occasionnée ? Peut-être une personne de votre entourage non-fumeur pourra vous l’expliquer ? Nous vous avons expliqué que les odeurs de tabac s’imprégnaient dans les tissus (moquette, rideaux…etc) et que par conséquent ceci implique du travail supplémentaire à notre service d’étage pour le nettoyage et un blocage de la chambre pendant 2 jours afin d’éliminer complètement les odeurs de tabac. Je vous engage donc sur ce point à effectuer vos réservations dans des hôtels qui disposent de chambres fumeurs et vous aurez votre liberté de pouvoir fumer à votre convenance, chacun sera satisfait. Bien cordialement -
Leina.a
1 / 5Le 02/08/2021 à 21:10Personnel super désagréable notamment une jeune femme blonde coupe au carré avec des lunettes ! Réceptionnistes qui passent leur temps à fumer devant l’hôtel au lieu de s’occuper des clients ! De plus la chambre était mal nettoyée et présence d’insectes ! Passez votre chemin il y a beaucoup mieux dans le coin !
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Agaaah.K
1 / 5Le 02/08/2021 à 21:02A éviter de toute urgence, chambre pleins de cafards, poiles ai six que traces d’urines ou je ne serais quoi imaginer. Nourriture je me passerais de commentaire !
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guillaume.e
1 / 5Le 02/08/2021 à 14:03Nous avons dormis dans un cendrier ! Une odeur incroyable de cigarette froide dans les chambres, les couloirs et même à l’accueil ! Il faut clairement régler ce problème ! Le petit déjeuner ne vaut vraiment pas les 10€/pers. Nous somme arrivé en pleine nuit et nous avons eu le sentiment de déranger le réceptionniste. A 79€ la chambre, c’est du vol !
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Pierre.u
2 / 5Le 24/07/2021 à 09:25Niveau prix OK. La propreté de la chambre est pas tip top mais ça passe. Par contre une bonne odeur de cigarette.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Hadda.
2 / 5Le 10/07/2021 à 20:05Hôtel juste correct. Mise à part le manque d’eau chaude et les réceptionnistes qui passent leur temps à fumer devant l’hôtel. Quel manque de professionnalisme … Peut mieux faire
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Jérémy.l
4 / 5Le 17/06/2021 à 22:23Très sympa ce petit ibis personnel réactif
Réponse du propriétaire :
Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Idriss.u
3 / 5Le 06/05/2021 à 08:35Un acceuil clairement pas à la hauteur avec des réflexions des réceptionniste (je finirais jamais ma caisse) et des serveur toujours entrain de fumer une cigarette au lieu d'accueillir les clients pour le petit déjeuner. L'était des chambres est clairement à revoir moquette trouée, trou dans les murs, poussière pas faite. Toutefois la salle de bain est neuve est en très bonne état
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bernard.r
5 / 5Le 02/04/2021 à 20:31Personnel très sympathique grande chambre grande et agréable
Réponse du propriétaire :
Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Dominique.E
5 / 5Le 06/03/2021 à 18:12Bon rapport qualité prix. Petit déjeuner au choix varié et copieux, à emporter en chambre pour cause de Covid. Accueil toujours agréable et souriant.
Réponse du propriétaire :
Madame Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Brigitte.h
5 / 5Le 21/02/2021 à 10:42Chambre et lit confortable et bien accueilli
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delphine.r
3 / 5Le 09/02/2021 à 17:17Un peu trop bruyant on entends a travers les murs et surtout la chambre du dessus
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Titi.e
5 / 5Le 01/01/2021 à 19:03Très agréable
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Mael.a
4 / 5Le 04/12/2020 à 09:20Très bon accueil Chambre propre Nickel
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Jean.o
5 / 5Le 25/10/2020 à 18:40Établissement TRÈS AGRÉABLE relativement aisé à trouver avec un GPS. Personnel AGRÉABLE, courtois et professionnel mais sympathique. Chambres de TRÈS bonne qualité, rénovées. Petit déjeuner très copieux.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Baptiste.a
4 / 5Le 11/09/2020 à 10:52Espaces communs a rafraîchir, mais chambre au top !
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Corinne.a
5 / 5Le 06/09/2020 à 19:25Accueil et personnel très sympathique. Chambre nickel et spacieuse. A recommander
Réponse du propriétaire :
Madame Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Velio.a
5 / 5Le 06/09/2020 à 11:58 -
Jérôme.'
1 / 5Le 30/08/2020 à 10:50Hôtel laissé dans son jus, pas aux standards des ibis du reste du grouoe. Douche où la pression de l'eau est quasiment nulle, pas de support pour le pommeau de douche, traces dans les wc, intérieur des chambres vieillissant. Je pense que même des ibis budget rénovés valent plus le détour que cette Ibis rouge.
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Patrice.o
4 / 5Le 22/08/2020 à 12:43Les chambres sont très spacieuses et la Salle de Bain super. Mais si vous êtes coté Rue, alors la mauvaise isolation et vous endormirez très tard... Sauf si vous arrivez très tard, alors la, plus de place pour se garer, compter tourner 30 minutes pour essayer de trouver une place ....:-(
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frederic.E
4 / 5Le 16/08/2020 à 14:35chambre spacieuse et très bonne literie .parking prive cher.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
John.a
5 / 5Le 19/07/2020 à 12:05 -
Michael.E
5 / 5Le 04/06/2020 à 11:48Accueil chaleureux, chambre très correcte. 5 étoiles car l'accueil a été parfait malgré les mesures barrières. Merci.
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SALEVES.H
4 / 5Le 31/05/2020 à 20:26Tres bon expresso ......
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Johan.e
3 / 5Le 14/05/2020 à 11:31Chambre spacieuse, parking et précautions d'usage pendant cette crise. Par contre la température de la chambre était très élevé et difficilement supportable.
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Mathieu..
1 / 5Le 15/03/2020 à 08:40Je m'y suis rendu pour une assemblée donc dans la salle prévu à cette effet. On sent qu'elle a vécue, des trous dans le plafond, des chaises endommagées, du matériel stocké à la vas vite. Très mauvaise image renvoyée, j'aimerais pas voir les chambres!
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Philippe.o
5 / 5Le 11/03/2020 à 20:59Très très bon accueil, chambre silencieuse, petit-déjeuner copieux, un bon moment de détente avant de reprendre la route.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Didier.e
1 / 5Le 06/03/2020 à 14:50A déconseiller, mis une étoile par obligation ne la mérite pas
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malou.
3 / 5Le 06/03/2020 à 10:17Même s'il reste fidèle à l'enseigne, Annemasse n'offre que très peu atouts. De nombreux disfonctionnements et une réception peu serviable. Le client doit se débrouiller seul...
Réponse du propriétaire :
Madame Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels IBIS sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
CHRISTOPHE.O
4 / 5Le 30/01/2020 à 07:33Chambre spacieuse,literie de qualité, accueil sympa, nous venons ici depuis quelques années 3 fois par an et la qualité est toujours identique bravo
Réponse du propriétaire :
Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
rachid.J
4 / 5Le 12/01/2020 à 17:34Hôtel très sympa. Employés cordiales. Nous avons passé une semaine très agréable
Réponse du propriétaire :
Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Robert.e
4 / 5Le 10/01/2020 à 14:56Bon accueil, hôtel d'accès un peu compliqué en voiture
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Suly.o
4 / 5Le 08/01/2020 à 15:46 -
Flavia.a
4 / 5Le 07/01/2020 à 14:15Je suis venue avec une amie juste prendre un café un dimanche l'après midi et la réceptionniste qui était là s'est montré très disponible.
Réponse du propriétaire :
Madame, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Mick.s
4 / 5Le 06/01/2020 à 14:54Très bon rapport qualité-prix, petit déjeuner de bonne qualité
Réponse du propriétaire :
Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Franck.�
4 / 5Le 16/12/2019 à 07:29Chambre très confortable
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Olga.e
5 / 5Le 10/12/2019 à 23:03Très agréable séjour, chambre propre, personnel efficace et souriant. Très bien placé à côté de transport en commun, pratique pour les déplacements. Excellent rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
gerard.
5 / 5Le 23/11/2019 à 06:28Super je reviendrai
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Pascal.r
5 / 5Le 18/11/2019 à 05:30Tout est très bien : chambre, accueil, petit dej et même en-cas !
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Mohamed.e
2 / 5Le 13/11/2019 à 14:05 -
Daniel.o
5 / 5Le 06/11/2019 à 20:02très bien
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Gilles.a
4 / 5Le 03/11/2019 à 09:42Bien
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cedric.c
5 / 5Le 30/10/2019 à 09:24Personnel accueillant et serviable. Chambres très grandes et propres. Tout est parfait !
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Rahman.a
4 / 5Le 27/10/2019 à 10:26Élégant
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Sula.u
3 / 5Le 08/09/2019 à 12:29Café pas très bon, mais hôtesse três agréable...
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Dominique.o
4 / 5Le 17/08/2019 à 18:11Hôtel propre. Belle chambre spacieuse. Bon accueil. Parking privé à l'arrière de l'hôtel très pratique. Surtout quand on est motard !
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Quadri.l
5 / 5Le 17/08/2019 à 07:48 -
Thierry.H
5 / 5Le 14/08/2019 à 14:22Très grande chambre accueil parfait
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Diogo.a
5 / 5Le 23/07/2019 à 19:52Comme d'habitude tout était au top, chambre au calme, literie hyper comfortable, petit-déjeuner copieux je recommande
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Pierre-Antoine.o
4 / 5Le 06/07/2019 à 16:31Les personnes de l'acceuil sont chaleureuses et à l'écoute.
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Hervé.o
3 / 5Le 04/07/2019 à 18:42Belle chambre spacieuse ainsi qu'une grande salle d'eau .Bon accueil, personnel sympathique.
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karim.
5 / 5Le 30/06/2019 à 16:20Moi qui suis un habituée de cet hotel, je suis toujours bien accueilli par la réceptionniste qui et tres gentil, j'ai eu besoin de sont service dans la soirée elle a immédiatement était la pour moi.merci a elle , et a une prochaine avec merci
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Christophe.o
4 / 5Le 22/06/2019 à 08:16 -
Felix.o
2 / 5Le 17/06/2019 à 10:38La climatisation en chambre ne fonctionne pas
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Frederic.h
1 / 5Le 21/05/2019 à 09:12Bruyant. Vieux. Accueil pas terrible
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Eric.h
5 / 5Le 25/03/2019 à 07:23super hotel surtout si vous avez la chance d'être au 5e côté lac. chambres grandes et superbe douche à l'italienne. parking facile derrière le bâtiment. vraiment une super expérience à 15 minutes (un samedi matin) des locations de voitures des Pâquis à Genève
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Sylvain.�
5 / 5Le 23/03/2019 à 17:51Très bon accueil, chambre et prix correct. Top le parking
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jim.h
2 / 5Le 18/03/2019 à 10:08Hotel bien placé même si en raison des travaux du tram, l'accès est pour le moment difficile. Personnel accueillant mais hôtel très fatigué. Odeur de tabac froid dans les chambres
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Hasan.O
3 / 5Le 13/03/2019 à 18:13 -
Philippe.
4 / 5Le 10/03/2019 à 20:21Très bien
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lacina.i
2 / 5Le 10/02/2019 à 20:54Hôtels insalubre i digne du groupe Accor
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peraldi.a
1 / 5Le 02/02/2019 à 09:59Le personnel est très bien mais l'hôtel et l'emplacement est déprimant, et le prix élevé pour les prestations.
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Malory.e
2 / 5Le 02/02/2019 à 09:23Belle chambre dommage sa sent la cigarette moi qui non fumeuse sa me dérange à 71e la nuit pour 3
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Ainouz.r
3 / 5Le 01/02/2019 à 20:56Chambre superbement rénovée rien à dire
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Max.o
5 / 5Le 25/12/2018 à 10:19 -
Mr.A
1 / 5Le 12/12/2018 à 08:38A évite ril y a des travaux dans la rue juste devant scandaleux de faire payer aussi cher alors qu il y a un bordel monstre devant l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Monsieur SAV, merci pour vos précieux commentaires et d'avoir sollicité notre établissement. Les travaux de construction du tramway qui reliera Annemasse à Genève prendront fin en l'été 2019. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et mieux satisfaire votre demande. Sincères salutations de la part de l'équipe IBIS Annemasse. -
Patron.o
5 / 5Le 08/11/2018 à 21:52Parfait ce que je kiff vraiment dans cette hotel c est le petit déjeuner le meilleur de tt les hôtels que j ai fait !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires et d'avoir sollicité notre établissement. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. L'équipe IBIS -
Stéphane.e
4 / 5Le 05/11/2018 à 20:05Hôtel avec un bon rapport qualité/prix. Les chambres sont grandes, propres et la literie confortable. Nous n'avons pas pris de petit-déjeuner. L'hôtel dispose d'un parking surveillé. Attention en ce moment il y de gros travaux dans la rue devant l'hôtel et la rue est en sens unique et les accès via les rues à proximité sont bloquées. Il est préférable de se renseigner auprès de l'hôtel si les travaux sont toujours en cours et comment y accéder.
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François.
4 / 5Le 05/10/2018 à 13:01Hôtel & chambres propres. Chambre très spacieuse. Parking gratuit. Choix au petit-déjeuner assez complet.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Annemasse. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Équipe Ibis -
Béa.A
4 / 5Le 14/09/2018 à 10:15J'ai testé 3 chambres dans cet hôtel. Chambres spacieuses. Douches très grandes. Salle de douche très moderne et propre. Petit déjeuner complet. Manque plus de choix en salé (plus de fromages par exemple). Le personnel à l'accueil n'est pas très chaleureux ni réactif car papote bcp entre eux sans surveiller qu'il y ai quelqu'un à l'accueil qui attend.... Et les petits plats en cas de faim ne sont pas tops... Très industriels...
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Ludovic.u
5 / 5Le 12/08/2018 à 23:58Très bon service, je recommande ! Propreté irréprochable !
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Arnaud.e
2 / 5Le 09/08/2018 à 17:26Le lieu est complètement en travaux, le parking est minuscule et il faut donc se stationner très loin de l'hôtel. Peu sûr et légèrement pénible avec les bagages. Accueil de nuit assez spartiate, pour ne pas dire plus. Chambre très spacieuse, à peu près bien faite même si plusieurs finitions laissent à désirer. Le petit-déjeuner est très correct, voir sympathique, hormis le café vraiment passable. 90€ la nuit et le petit-déjeuner, c'est fort cher pour les prestations offertes.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Herderlé, merci pour vos précieux commentaires et d'avoir sollicité notre établissement. Les travaux de construction du tramway qui reliera Annemasse à Genève prendront fin en 2019. Nous possédons un parking gratuit accessible aux véhicules mesurant moins d'1m90. Nos chambres sont en cours de rénovation afin de mieux satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et mieux satisfaire votre demande. Sincères salutations de la part de l'équipe IBIS Annemasse. -
Guillaume.c
2 / 5Le 06/08/2018 à 12:25Dans la zone.. pour ceux qui ne veulent pas payer plus cher sur Geneve..
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Sherry.r
3 / 5Le 28/07/2018 à 21:05 -
Gianluca.a
1 / 5Le 25/07/2018 à 20:19Je n’ai encore jamais eu une chambre aussi mal entretenu, oxydation sur parois de douche, colonnette de douche qui sort dur mur, il faut réclamer l’oreiller du 🛏 supplémentaire, les murs qui s’écaille enfin bref nul 👎 sans compter qu’il faille réclamer la facture 👎
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Mad.o
1 / 5Le 17/07/2018 à 21:51Hôtel pas la hauteur des ibis. Très déçu attention niveau formule 1.
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Jolindien.
5 / 5Le 24/06/2018 à 21:30Chambre spacieuse et confortable, propreté impeccable, personnel accueillant, bonne ambiance, petit déjeuner copieux. Rapport qualité très bien. Vue sur Genève magnifique.
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Manu.t
5 / 5Le 24/06/2018 à 21:23Personnel au top, très serviable, souriant, à l écoute. Juste parfait!
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Luc.o
3 / 5Le 22/06/2018 à 22:42Très. Bien chambre peu spacieuse
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Marouane.L
3 / 5Le 18/06/2018 à 20:55Euuh quoi dire!? La qualité de cet Ibis est inférieure aux restes de la chaîne. Sinon grande chambre avec une grande TV, Petit déjeuner 6/10
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Gia.r
5 / 5Le 16/06/2018 à 18:40 -
Salvatore.l
5 / 5Le 10/06/2018 à 21:12Personnel très sympa et très bon petit-déjeuner avec choix.
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Susana.o
1 / 5Le 11/05/2018 à 12:49une vrais arnaqué prophète zéro la chambre avec moquette brûlé la wc sans serviette et je pense que était pas nettoyé depuis 1 mois une vrais kata. je jamais vu une chose pareille pas digne de être ouvert hygiène du plus bas. le buffet petite déjeuner était la seule chose propre et correcte.rien à dire
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V.
4 / 5Le 06/05/2018 à 14:55 -
Louloumati.
3 / 5Le 01/05/2018 à 23:03Hôtel correct, bon accueil, chambre refaite à neuf mais pourquoi n'y a t'il plus de placard ?? Sinon toujours les travaux fans la rue désagréables.
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sébasitien.a
3 / 5Le 26/04/2018 à 21:52Bien mais débit de douche très faible. Support de douchette cassé. 10 mn le temps que l'eau chaude arrive. Pas top Sinon tv 127cm c'est bien.
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Christie.u
4 / 5Le 07/04/2018 à 22:25 -
sebastien.o
4 / 5Le 04/04/2018 à 20:06Hôtel propre et accueillant, hôtesse souriante et professionnels Grande chambre. Bon petit déjeuner, on regrette l'absence d'oeuf brouillé, de saucisse grillé, de bacon grillé au service du petit déjeuner. Bon rapport qualité prix
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Gérard.a
4 / 5Le 15/03/2018 à 17:28Accueil personnalisé, belle vue en étage élevé... On peut voir le jet d'eau de Genève par temps dégagé.
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Nounoune.
5 / 5Le 07/03/2018 à 21:19Très agréable accueil. Petit déjeuner copieux! Sucré, salé avec charcuterie et produits de la région.
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Patrick.a
2 / 5Le 04/03/2018 à 18:05Hotel vieillissant, chambre 115 pas d'eau chaude au lavabo sans inquiéter la réception plus que ça ...
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Bruno.e
1 / 5Le 28/02/2018 à 00:20À fuire !!! Ciel hôtel qui sens la cigarette et la vieillerie. Les TV ne fonctionne pas C est très bruyant on entend les passages de voiture comme si on dormait sur la route !
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Robert.A
4 / 5Le 07/02/2018 à 17:52Accueil chaleureux, grande chambre, salle de bain spacieuse et neuve . Par contre accès difficile du au travaux dans la rue donc prévoir le prix du parking en plus .
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ymest269.a
4 / 5Le 03/02/2018 à 22:37Hotel super sympa. Rien ne manque. Très calme.- Véroline.
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Monique.c
4 / 5Le 20/01/2018 à 00:16Très bîen
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La.l
3 / 5Le 21/12/2017 à 20:20Hôtel plus que correct. Les chambres sont propres, le lit confortable. En revanche il y a des travaux dans la rue. La vue depuis la chambre est plus que moyenne. Le petit déjeuner est copieux un large choix.
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur notre établissement. Nous sommes heureux de constater que vous aviez passé un agréable séjour. Dans le cadre de l'aménagement du réseau tramway qui passera dans notre rue, cette dernière est en effet en travaux. Si cette période reste difficile pour tous, nous nous efforçons au mieux de guider nos clients afin qu'ils puissent s'orienter plus facilement. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau, lors de votre prochain séjour dans la région. Cordialement, la réception. -
Abdelali.h
5 / 5Le 21/12/2017 à 03:36Équipe très sympa bien à l'écoute des attentes des clients
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Clémence.e
5 / 5Le 17/12/2017 à 16:34Personnel au top et très belles chambres
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Laury.
4 / 5Le 15/12/2017 à 22:10hôtel ibis classique. Des chambres propres simples. Manque des prises près de la table de nuit
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Corinne.o
5 / 5Le 25/11/2017 à 11:07Mon gendre et ma fille y sont tout les week-end. Très agréable.
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Jean.o
5 / 5Le 22/10/2017 à 21:25Établissement très agréable. Personnel courtois et professionnel, chambres très spacieuses. Seul bémol : hôtel assez difficile à trouver (sauf avec un GPS)
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christine.e
4 / 5Le 14/10/2017 à 10:38Hôtel confortable,chambre spacieuse,salle de bain moderne. Il manque une touche de déco pour le rendre plus sympa
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Grégory.e
3 / 5Le 22/09/2017 à 12:40Accès horriblement compliqué en raison des travaux du Tramway
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Christophe.e
3 / 5Le 18/09/2017 à 12:45Chambre et douche spacieuse. TV grand format (cela change des tv minuscules qu'on trouve habituellement dans les hotels). Par contre: L'accès avec les travaux du tram est une horreur, plinthe de décollée dans la chambre, VMC en panne dans la SDB/WC , pression d'eau bien trop faible dans la douche et un robinet thermostatique n'aurait pas été un luxe. Bref, pas génial. La prochaine fois, ce cela l'Ibis Style (pas forcément mieux) mais 20€ moins cher.
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tonino.i
3 / 5Le 23/08/2017 à 01:31Chambre agréable, proche de la douane, mais service et accueil de me...pour des prix aussi élevés, un simple "bonjour" à l'accueil serait de rigueur.
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Joubert.�
4 / 5Le 08/08/2017 à 00:48Chambre spacieuse et claire
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jean.o
5 / 5Le 19/07/2017 à 11:35Super service et chambres refaites.
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Oli.i
4 / 5Le 17/07/2017 à 14:18 -
Pascale.e
3 / 5Le 15/07/2017 à 16:11Chambres spacieuses et refaites . Salle de bain modernes , Douche italienne mais WC dans la salle de bain. Petot déjeuner satisfaisant .gros bémol parking très petit et énorme difficulté d'accès en raison travaux tramway jusqu'à 2019. Si vous vous perdez gardez votre calme et munissez vous d'un GPS.
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Pascal.r
3 / 5Le 11/06/2017 à 07:12Grandes salles de réunion, accès très facile, bon accueil
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Francois.b
2 / 5Le 05/06/2017 à 20:56Chambre puant la fumée froide !'' moquette sale et brûlée plafond noir et sale. Salle de bain vieillotte: abbhération pourquoi les femmes de ménage ont laissé passer çà !!?? Pourquoi la Direction laisse des chambres dans cet état à la location ??? La réception à néanmoins bien réagit en nous donnant une autre chambre refaite à neuf... Un autre monde
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Christophe.a
5 / 5Le 15/05/2017 à 11:44Je recommande. Très bon accueil,grande gentillesse du personnel.
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Mark.a
4 / 5Le 08/05/2017 à 21:25 -
Luca.a
3 / 5Le 04/05/2017 à 21:33 -
Jean.r
4 / 5Le 04/05/2017 à 08:12Très bon accueil, chambres propres et spacieuses avec pour certaines la vue sur la chaîne des Alpes et le Mont blanc, grand écran, douche à l'italienne, petit déjeuner avec buffet varié, parking, le quartier n'est pas vraiment agréable car travaux de construction du futur tramway mais je recommande.
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B.
3 / 5Le 17/02/2017 à 22:22 -
Alexandre.R
4 / 5Le 02/02/2017 à 22:57Chambre spacieuse. Bon marché
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Sonia.o
3 / 5Le 30/10/2016 à 09:58La chambre était spacieuse mais nous avons été malheureusement réveillé tôt lié à des travaux dans les chambres. (Perceuse marteaux etc). Il fesait également froid nous avons réglé le thermostat au maximum mais aucun changement. Point positif pour le petit déjeuner très bien garni.
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Magnetiseur.i
5 / 5Le 29/09/2016 à 05:53Très bien wifi
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Rene.i
3 / 5Le 27/09/2016 à 19:36 -
Empreinte.o
4 / 5Le 27/09/2016 à 01:12Chambre très correct et déjeuner buffet délicieux
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Frank.e
2 / 5Le 06/08/2016 à 19:05 -
Konstantinos.r
5 / 5Le 10/07/2016 à 19:26 -
Maria.o
1 / 5Le 01/01/2016 à 12:49Franchement. On est rester à peine 2h dans la chambre impossible de dormir avec le bruit ,les coussins sentait la transpiration et la chambre sentait la cigarette et nettoyage de chambre pas top arriver à 2h du matin obliger de partir à 4h pour un 3 étoiles c est lamentable.
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Marco.
4 / 5Le 20/09/2015 à 08:00 -
Alain.e
2 / 5Le 18/05/2014 à 08:14Propre très simple très petite chambre pas cher bon pour un dépannage une nuit
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Roman.o
4 / 5Le 14/12/2010 à 20:41
Christine.-
Sylvie.h
Lionel.a
RODRIGUEZ.a
Karine.e
Philippe.h
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