Hôtel Mercure Amiens Cathédrale
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A propos de : Hôtels Hôtel Mercure Amiens Cathédrale à Amiens
Hôtel contemporain avec restaurant français, bar à cocktails, vue sur cathédrale et Wi-Fi gratuit. Hôtel moderne avec vue sur cathédrale.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (225)
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Robert.z
5 / 5Le 10/05/2024 à 00:12À proximité de la Cathédrale, un accueil chaleureux et un surclassement très agréable.
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BORIS.A
1 / 5Le 09/05/2024 à 08:54Restaurant à éviter. D'ailleurs il était quasiment vide lors de notre visite, alors que autour il y avait beaucoup de monde dans les restaurants. Literie de l' hôtel vraiment pas digne d'un 4 étoiles
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Luis.g
4 / 5Le 01/05/2024 à 10:14 -
Natacha.
5 / 5Le 30/04/2024 à 08:12Très bon hôtel l accueil est chaleureux Très bon emplacement à côté de la cathédrale la chambre très confortable et propre j y reviendrai
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Nathalie.e
5 / 5Le 27/04/2024 à 19:23Hotel ideal pour visiter Amiens
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Madison.a
5 / 5Le 27/04/2024 à 19:22Très belle expérience À refaire prochainement
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Hasan.u
4 / 5Le 26/04/2024 à 23:13 -
Denis.E
4 / 5Le 25/04/2024 à 08:13Accueil au top Rapport qualité prix parfait Pas de parking réservé à l'hôtel mais on trouve facilement de la place à l'extérieur et le stationnement payant fini de bonne heure.
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Assim.
4 / 5Le 19/04/2024 à 01:03Emplacement central mais extérieur bruyant. Propose tout ce que l'on attend d'un 4 étoiles. Très belle vue sur la cathédrale depuis les suites
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Annie.e
4 / 5Le 16/04/2024 à 14:11Le personnel est au top que ce soit à la réception, à l'entretien ou au restaurant 👍 La responsable à fait preuve de professionnalisme suite à un petit malentendu. Nous reviendrons avec grand plaisir.
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pierre.e
4 / 5Le 11/04/2024 à 15:47Hôtel bien situé pour visiter Amiens, chambres spacieuses et calmes, hôtel doté d’un restaurant room service assez bon, accueil pro et sympa, je conseille cet hôtel
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Sandrine.o
5 / 5Le 03/04/2024 à 15:37A 10 min à pied de la gare. 2 min de la cathédrale. Organisation d'un seminaire de 40 personnes. Les échanges en amont ont été fluides et bienveillants . L'hôtel est acceuillant. Les chambres sont spacieuses et très calmes. La salle de reunion est lumineuse. Enfin le personnel au petit soin.
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Dominique.h
5 / 5Le 30/03/2024 à 12:36Excellent emplacement face à la cathédrale. Bon rapport qualité prix
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O.i
5 / 5Le 20/03/2024 à 17:49Un hôtel de qualité. Ambiance cosy. Chambres belles, propres et agréables. Un personnel daccueil jeune, serviable et fort sympathique. Que ce soit de nuit ou en journée. De même pour le service au bar. En résumé un bel établissement avec en prime la chance de croiser de belles personnes (Mention spéciale à Hadryen qui a dû me supporter des heures durant ;) ) À très bientôt (avec une CB qui fonctionne lol ) O.
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Cath.s
1 / 5Le 18/03/2024 à 16:59Très très décevant pour un 4 étoiles à 150 euros la nuit. Matelas très inconfortable, qui doit daté.. . Une alaise de très mauvaise qualité, transpirante... Impossible de contrôler le chauffage dans la chambre. Et j'ai envoyé un mail à la direction qui n'a pas pris soin d'y répondre !
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stephane.a
4 / 5Le 16/03/2024 à 11:07Le sofa dans la chambre commence à viellir. La sdb est propre et cela contrairement au wc. La cuvette et la tape ne le sont pas. C'est regrettable pour une chambre d'un niveau Mercure
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Alexandra.G
5 / 5Le 01/03/2024 à 11:05Nous avons été invité au mariage d un ami et nous avons passé une excellente soirée dans un cadre magnifique . Un service impeccable , des serveurs sympathiques et professionnelles . Un repas digne d'un 4 étoiles avec des produits de qualité . je recommande vivement cet hôtel si vous avez un événement à fêter.
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agnès.o
5 / 5Le 01/03/2024 à 10:07Nous avons organisé le Mariage de notre fils au Mercure Hôtel Amiens Cathédrale et se fût extraordinaire, au-delà de nos espérances. Tout a été formidable, la restauration avec des produits frais et de qualités, un service à table avec du personnel qualifié irréprochable, des salles toutes équipées et spacieuses, un hôtel de standing idéalement situé au coeur de la ville, et surtout un accompagnement tout au long de notre projet par le personnel dédié qui nous a conseillé et permis de réaliser nos rêves. Ce fût un événement magnifique et nous remercions vivement tout le personnel de l'Hôtel Mercure Amiens Cathédrale.
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Khamis.O
4 / 5Le 29/02/2024 à 13:39Hôtel très bien situé et très bien tenu, propreté, accueil et service.
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Mark.e
5 / 5Le 27/02/2024 à 15:39 -
Nour.h
3 / 5Le 27/02/2024 à 07:27Propre (à part les toilettes) et confortable Équipe sympathique Je recommande
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Anna-Katharina.a
3 / 5Le 25/02/2024 à 16:37 -
Frimousse.y
5 / 5Le 23/02/2024 à 16:30Etablissement très bien situé à proximité de la gare d'Amiens, avec un personnel compétent, réactif, aux petits soins. De nombreuses réunions professionnelles régulièrement organisées pour notre société avec, à chaque fois, une grande satisfaction de la part de nos collaborateurs. Un grand merci pour votre sérieux et votre réactivité !
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Aurore.e
5 / 5Le 23/02/2024 à 08:30Super cet hôtel Service parfait Attention au stationnement
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Léa.b
1 / 5Le 19/02/2024 à 21:50Après une première visite très insatisfaisante, j’ai retenté l’expérience avec mon amie, afin de laisser une seconde chance à cet hôtel. Le résultat est sensiblement identique : – une chaleur épouvantable dans les couloirs, le lobby, et par dessus tout la chambre. Vous serez ravis de réserver une chambre d’hôtel pour ne pas pouvoir y dormir (soit vous aurez trop chaud, soit vous ouvrirez la fenêtre et dormirez avec les personnes sur le trottoir du dessous) - en plus de ne pas pouvoir dormir, vous ne pourrez pas non plus vous doucher. En effet, seul un filet d’eau est disponible pour prendre une douche convenable, le lavabo ainsi que la douche ne s’écoulent pas et une fuite sous le lavabo, trempera toutes vos serviettes. - pour finir, le service au restaurant n’est ni fait ni à faire. Les serveurs ne vous demandent même pas la cuisson de votre viande ! Préférez l’hôtel ibis styles à quelques pas de là, et nettement plus agréable !
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Patrick.
5 / 5Le 15/02/2024 à 18:33Hôtel bien situé agréable et propre.personnel agréable. Vue sur la cathédrale
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Sommerregen.
5 / 5Le 10/02/2024 à 20:55 -
Grégory.o
5 / 5Le 06/02/2024 à 07:20Hotel très bien situé, très propre et personnel ultra accueillant et poli. Cela fait plaisir, car aucun mercure ne se ressemble en France J'ai connu des déconvenues dans plusieurs mercure, mais jamais celui D'AMIENS CATHÉDRALE. C'est la 2e ou 3e fois que je venais, et c'est toujours aussi agréable. Un hôtel que je recommande
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Franck.y
5 / 5Le 07/01/2024 à 10:38Nuit en demi pension repas succulent petit déjeuné parfait literie confortable, chambre propre et bien équipée à 2 pas de la cathédrale à un prix très abordable .
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arnaud.a
5 / 5Le 05/01/2024 à 19:18Toujours un plaisir de venir dans cet hôtel et de revoir mon équipe de receptioniste préféré Adam et Olga😉
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Katelyne.R
3 / 5Le 03/01/2024 à 22:04Aurais bien besoin d'un bon rafraîchissement, les employer ne sont pas très chaleureux sans parler de l'accueil qui ne connai pas du tout l'amabilité, même des écran d'accueil serai beaucoup plus chaleureux
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Kimberley.a
5 / 5Le 03/01/2024 à 11:51Nous avons passez un superbe moment dans cette hôtel, très propre, très bonne accueil. Petit déjeuner très copieux et variés. Nous reviendrons avec plaisir en fin d'année.
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Kannmani.H
4 / 5Le 01/01/2024 à 10:31Nous avons séjourné deux nuits en chambre privilège. Privilège car nous avons eu accès à un plateau de courtoisie, des boissons( jus de pomme, limonade) offertes. La literie était confortable. À améliorer: la pression de la douche, les joints abîmés et noirs en salle de bain.
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Manish.a
5 / 5Le 27/12/2023 à 19:11 -
Martine.E
4 / 5Le 26/12/2023 à 17:18Accueil beaucoup trop long : 1 seule personne pour beaucoup d'arrivée pendant les fêtes de Noël. Problème de TV, non résolu par la personne de l'accueil (car toujours seule), résolu par NOUS MEME ???
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Paul.o
5 / 5Le 25/12/2023 à 16:33Excellent hôtel ,avec restaurant de qualité et excellent petit dejeuner!
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Caroline.o
3 / 5Le 19/12/2023 à 13:40Déçus par rapport à nos précédents passages dans cet établissement, pas sûr que nous revenions
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Mallaury.o
4 / 5Le 19/12/2023 à 11:43Très bien situé en plein centre ville avec super vue sur la cathédrale depuis l’hôtel, personnel agréable, chambre spacieuse. Seul bémol la difficulté à stationner (seul un parking payant à proximité)
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jacques.e
5 / 5Le 19/12/2023 à 08:05Bel hôtel, chambres propres et confortables. Personnel professionnel et tres sympathique.
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Françoise.�
1 / 5Le 17/12/2023 à 12:47Le restaurant du Mercure l'Echanson s'engage pour recevoir un groupe de 35 personnes le samedi midi avec un devis signé de son gérant et le groupe touve porte close avec du personnel faisant du ménage. Cerise sur le gâteau, personne ne dispose du téléphone d'un responsable. Bravo et merci le groupe Accor !
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Yannis.u
1 / 5Le 17/12/2023 à 09:54Restaurant pas rigoureux, ne surtout pas utiliser. Méprisants, hautains, ils ont refusé d'honorer leur contrat de réservation pour un groupe. Il faut savoir que le week-end, le personnel ne dispose d'aucun "responsable" ou sous-responsable présent ni même joignable par téléphone en cas de problème urgent. Cela dénote une gestion laxiste qu'il faut éviter au vu des tarifs pratiqués.
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Laurence.u
5 / 5Le 16/12/2023 à 19:15Superbe hôtel, près de la cathédrale Très agréable
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Marie.a
4 / 5Le 16/12/2023 à 09:10Bel établissement, bon accueil et chambre spacieuse. Petit dej un peu élevé en termede tarif cependant rien ne manque sur les buffets du matin. Je recommande cet établissement sur Amiens. Important les chiens y sont acceptés.
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JF.a
5 / 5Le 10/12/2023 à 18:52À 2 pas de la cathédrale. Superbe chambre, service au top.
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Michael.c
3 / 5Le 10/12/2023 à 13:55 -
philippe.i
2 / 5Le 10/12/2023 à 12:14Lors de mon séjour ( 3 nuits) la régulation eau chaude/ eau froide est tombé en panne. Tout le monde comprend qu'une panne puisse arrivée. Ainsi, le premier matin, ayant pris une douche bouillante, je demande si il sont informés du problème, on me réponds oui et on me dit que technicien va régler le problème. Deuxième mati, même situation. Troisième matin, situation identique, aucune douche possible avec une eau bouillante. Je déplore aucune communication de la part du personnel de l'hôtel. Le minimum aurait été de communiqué avec les clients du soir pour les prévenir. Bref relation client déplorable
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Eric.a
5 / 5Le 10/12/2023 à 12:13Une équipe au top, agréable et souriante. L'hôtel est très propre et bien situé très proche de la cathédrale. Nous avons apprécié malgré un séjour d'une seule nuit. Établissement à recommander.
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Fred.
2 / 5Le 09/12/2023 à 21:49Très décevant au vu du prix. Chambre privilège avec petit déjeuner. Absence d'eau chaude dans la douche. Kleenex en fin de boîte (il n'en restait que 3 !!!). Bref, c'est un des pires hôtels que j'ai pu faire au prix payé. Meme dans un campanile ou un Ibis vous avez de quoi prendre une douche chaude, surtout après une journée sous la pluie. Quelque soit le nombre d'étoiles, ca ne devrait pas dépasser 2. Point positif : le personnel, bien que trop peu nombreux, se plie en 4 pour vous. Des gens très compétents et sympathiques. Un grand merci à eux et bon courage.
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Jean-Rémy.e
5 / 5Le 08/12/2023 à 19:36très bien reçu au Mercure, personnel très professionnel comme d'habitude et réactif -chgt de chambre suite pb de chauffage- très bien géré
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Jean-Francois.a
5 / 5Le 08/12/2023 à 15:00Accueil, chambre, localisation, literie, petit-déjeuner etc... Tout était parfait pour passer un agréable "one night stop" à Amiens.
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David.E
2 / 5Le 01/12/2023 à 07:22Bonjour j'ai séjournée 2 nuit dans votre établissement. 1er jour l'eau de la douche et lavabo était très très chaude. Température de l'eau impossible à régler. 2eme jour l'eau de la douche et lavabo était froide. Température de l'eau impossible à régler.
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sachy.e
5 / 5Le 28/11/2023 à 07:41Hotel idéalement placé, à quelques pas du centre ville et du marché de Noël. Vue magnifique sur la cathédrale. Très bon souvenir de notre séjour.
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Florinda.b
5 / 5Le 26/11/2023 à 16:05Excellent hôtel avec un emplacement idéal chambre spacieuse très bonne literie petit déjeuner complet au calme et en pleine ville le rêve je recommande vivement
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Grégory.L
5 / 5Le 26/11/2023 à 09:26Super hôtel !!! Emplacement idéal pour faire le marché de noël avec les enfants. Le prix est correct et le personnel est super sympathique !!!
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serge.a
5 / 5Le 23/11/2023 à 14:09de passage à Amiens pour deux nuits, j'ai eu la chance de tomber sur une promo de AccorHotels qui m'a permis d'avoir un excellent prix pour mon séjour, tout compris. arrivé ç l'accueil, j'ai eu la surprise de me voir surclassé, celà m'était déjà arrivé, et cette fois ci j'ai eu la surprise d'avoir une suite privilège. mais quelle suite: de la chambre, on pouvait admirer la cathédrale d'Amiens dans toute sa splendeur, éclairée la nuit. séjour inoubliable, même si j'ai résidé à Amiens de nombreuses années et que j'ai déjà visité la cathédrale. accueil chaleureux, très bon petit déjeuner.
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benjamin.u
4 / 5Le 22/11/2023 à 19:38Bon accueil, la chambre était propre et la literie agréable. J'ai constaté un trou dans le mur assez profond, des plaintes décollées au niveau de la tête de lit et une moquette tachée, qui ont fait baisser la note à 8 au lieu de 10, c'est dommage.
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Olof.e
5 / 5Le 14/11/2023 à 07:55Bonne accueil, petit déjeuner généreux et chambre agréable
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JM.
5 / 5Le 06/11/2023 à 18:36Suite réservée et remplacée par une une autre chambre pour cause d'imprévue liée à un concert. Le personnel nous a bien prévenu et avons bénéficié d'attentions pour que nous ne soyons pas décus, ce qui a été le cas. Très bel établissement, très belle chambre, petit déjeuner excellent et personnel charmant. Merci à tous
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Jean.h
4 / 5Le 06/11/2023 à 16:35Accueil très agréable. Personnel très avenant et aux petits soins.
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Debroize.a
5 / 5Le 03/11/2023 à 20:37Hôtel moderne, agréable aux chambres bien décorées et spacieuses. Petit déjeuner d'excellent facture avec un choix important et des produits de qualité. La situation de l'hôtel est parfaite pour découvrir Amiens. Nous conseillons le parking St Leu cathédrale avec un forfait de 3 jours à 19 euros. Le seul petit regret est le débit d'eau de la douche qui est vraiment trop faible mais peut être voulu pour des raisons économiques...
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Vincent.o
5 / 5Le 02/11/2023 à 10:41Un bel établissement idéalement situé. Des prestations en accord avec le standing et de belles chambres confortables et spacieuses.
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Bertrand..
5 / 5Le 26/10/2023 à 18:09Très bonne expérience lors d'un séjour de trois nuits. L'établissement est idéalement situé, à proximité de la cathédrale. Les chambres sont impeccables et bien insonorisees, le personnel aimable et disponible. Mention spéciale pour le petit-déjeuner, qui offre un très large choix et des produits de qualité. Nous n'irons pas chercher plus loin lors de notre prochain séjour à Amiens !
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olivier.e
5 / 5Le 22/10/2023 à 17:51Bel établissement de centre ville. Dispose d'un hall lumineux avec sa mezzanine. C'est aussi un espace de coworking ! Décoration contemporaine avec beaucoup de couleurs et quelques notes humoristique. Buffet du pdj très complet avec beaucoup de produits locaux ( fromages, confitures, oeufs, gâteaux). Par sa démarche écologique, l'hôtel bannit tous les emballages, donc pas de dossette, ni de pot de yaourt. Les chambres sont confortables, bien insonorisé. Plus de voilage mais uniquement des rideaux ocultants. Salle d'eau très petite mais WC séparé. Les chambres privilèges avec vue ne disposent pas toutes d'un balcon. Elles sont aussi de chaque côté des suites qui occupent la partie "coupole" du bâtiment. Le personnel est efficace, disponible et très à l'écoute de vos remarques ou suggestions.
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Paula.l
5 / 5Le 10/10/2023 à 16:17 -
Sabine.l
4 / 5Le 07/10/2023 à 19:55Hôtel bien situé. Checkin rapide. Bonne expérience.
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Mélanie.A
5 / 5Le 03/10/2023 à 22:11Très bon séjour , hôtel bien situé , tout ce fait à pieds . Parking de la cathédrale proche et peu onéreux . Beaucoup de restaurant et bar , quartier vivant . Hôtel propre et accueil très chaleureux et professionnel, merci Adam de nous avoir bien renseigné à notre arrivée . Son amabilité est très appréciable . Chambre spacieuse . Pas de bruit entendu malgré sa situation géographique . Je recommande . Rapport qualité prix très correct
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Charlie.
3 / 5Le 03/10/2023 à 08:46 -
Robert.i
5 / 5Le 25/09/2023 à 14:22 -
Pasceliam.
5 / 5Le 21/09/2023 à 21:19Idéalement placé à 2 pas de la cathédrale,je recommande aussi le restaurant de l'hôtel
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Fred.a
5 / 5Le 20/09/2023 à 18:16Nous étions en suite privilège. Très bien située avec une belle vue sur la cathédrale. La chambre était spacieuse et propre. Petit bémol le peu de boisson offerte.
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Olivier.o
3 / 5Le 11/09/2023 à 13:51Rien à dire sur le personnel, ni petit déjeuner...mais literie très très compliqué....mais face à la cathédrale parfait pour la vu, mais le dos le lendemain au vu d'une nuit...à vous de voir...
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Peter.c
5 / 5Le 30/08/2023 à 19:26 -
CHARLES.A
2 / 5Le 27/08/2023 à 13:48Un séjour loin des attentes légitimes d’un 4 étoiles. Nous sommes venus pour un petit week-end détente. Arrivés le vendredi, erreur sur l’encaissement (en trop évidemment) pas de facture car problème informatique. Arrivés en chambre, la télécommande ne fonctionne pas, pas de pression dans la douche, poignée de porte cassée. Dimanche matin à 10h, ( service jusqu’à 11h) buffet du petit déjeuner vide (à 19€ par personne), plus de table dressée, machine à café vide, plus de pain, plus de viennoiseries, plus de lait, plus de pâtisseries, … Avec les quelques clients arrivés en même temps que nous, obligés de réclamer une table et notre petit déjeuner C’est clairement très loin de nos attentes d’un hôtel 4 étoiles, malgré l’amabilité du personnel, il y a un réel manque de professionnalisme et de management. Nous ne reviendrons certainement pas
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Amelie.e
5 / 5Le 26/08/2023 à 10:16Je voyage beaucoup et ne commente jamais mes séjours dans les hôtels. Cette fois je prends le temps de le faire tant il est rare d’avoir des personnes si professionnelles et bienveillantes que cette femme à l’accueil (Olga). Elle accueille chaque client comme si il était unique, et prends le temps de lui souhaiter la bienvenue même tard le soir. Bravo madame pour tant de professionnalisme, d’énergie, et de bienveillance ! Vraiment incroyable !
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Donald.e
3 / 5Le 25/08/2023 à 10:30 -
Kateryna.i
5 / 5Le 22/08/2023 à 19:51 -
Madalina.t
5 / 5Le 17/08/2023 à 20:55 -
Stephanie..
1 / 5Le 15/08/2023 à 19:59 -
Faisal.i
1 / 5Le 15/08/2023 à 17:26Odeur de pisse-vieux-clope en entrant dans la chambre. A l air propre mais des taches suspectes sur le divan lit. Moquette pas tres bien entretenues bourrees d acariens. Thermostat fake comme quasi partout de nos jours. Personnel de petit dej tres sympa. Oeufs, lard et saucisses bonnes mais jus d orange et fruit pas frais du tout.
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Joe.n
5 / 5Le 07/08/2023 à 00:06 -
Elisabeth.a
5 / 5Le 01/08/2023 à 23:39Calme et sérénité dans cet hôtel ,tout près de la Cathédrale, un endroit choisi pour un séjour où la modernité va à la rencontre de l'histoire et de la profonde richesse spirituelle de la ville d'Amiens qui la rendent particulièrement attachante.
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Estelle.u
5 / 5Le 30/07/2023 à 20:23Excellent séjour, la chambre était géniale avec la vue sur la cathédrale! Le resto vaut le détour également (la burata est à tomber!) Encore merci à Adam et Olga qui ont été chaleureux dès les premières minutes et nous ont fait sentir comme chez nous !
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Romain.r
5 / 5Le 04/07/2023 à 21:34Très bien situé. Le personnel au TOP. Nous avons assisté à une scène où un client très désagréable se plaignait à l'accueil. Sa plainte n'était pas du tout justifiée. La personne à l'accueil (Olga) a su garder tout son professionnalisme. Petit déjeuner copieux. Vu sur cathédrale au top
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Leonhard.U
1 / 5Le 24/06/2023 à 19:24arrivée à l'hôtel un dimanche après midi, sans voir personne à l'accueil, les lumières fermées, un couple qui travaillait sur le mange debout ... Et au bout de 15 minutes, une petite jeune - stagiaire ? - apparait ENFIN ! Jamais vu ça dans un 4 étoiles .... pas à la hauteur d'un Mercure ! Bravo l'équipe amiénoise ...
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Maxime.e
5 / 5Le 11/06/2023 à 22:34Emplacement idéal en plein centre d'Amiens. Parking Saint Leu à proximité pratique. Personnel très aimable à l'accueil ou au petit déjeuner dont le buffet est très fourni pour tous les goûts et ré approvisionné régulièrement. Façade mériterait peut être un rafraîchissement mais les chambres sont très propres. À recommander !!!
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Hayat.l
4 / 5Le 02/06/2023 à 05:58Emplacement de cet hôtel est idéal pour visiter la ville à pied, il est au centre, vraiment pas loin de la cathédrale. Tout se trouve à proximité. Accueil sympathique. Propre dans son ensemble. Prix abordable.
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Gaëlle.E
5 / 5Le 30/05/2023 à 08:43Très bel hôtel. Emplacement idéal. Tout est accessible à pied. Pour se garer, un parking public abordable est situé à 200m. Les chambres sont belles, et décorées. Salle de bain un peu petite. Le personnel est accueillant. Mention spécial pour le petit déjeuner, on sent les produits frais. N’hésitez pas à réserver.
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Totof.2
4 / 5Le 28/05/2023 à 18:43Très content de notre séjour dans cet hôtel. On va commencer par : le positif ( le plus nombreux) L accueil, les jeunes de l accueil sont super professionnels et aimable et à votre écoute ( ça fait plaisir) Les chambres, la notre très très bien ( et on en a vu ) grande , propre bien équipée et le calme, pas de bruit extérieur ni intérieur ( voisins, bruit de plomberie , etc ) lit très confortable vraiment super pour se reposer et bien dormir !!! Le petit déjeuner, bien voir très bien mais rien d extraordinaire je trouve , complet et variés mais comme dans beaucoup de 4 étoiles, Le négatif : Le service au petit déjeuner, enfin juste une personne au service sur les 4 présentes ( une jeune fille , la seule d ailleurs) non chalence, pas de sourire, pas motivée, à la limite du désagréable. ( dommage pour elle et pour l hôtel) Et pas de parking, comme beaucoup d hôtel en centre ville. Sinon , super et nous y retournerons avec grand plaisir.
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Vanessa.o
5 / 5Le 20/05/2023 à 13:12Un accueil tout en gentillesse et un bel hôtel idéalement situé. Merci à toute l équipe pour cette expérience express qui donne une excellente image de l établissement
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Arnaud.y
5 / 5Le 02/05/2023 à 07:27Toujours au top avec une mention speciale pour l acceuil de Olga. Je suis arrivé assez tôt ce jour là mais ma chambre n était pas prête il a su trouver une belle solution à laquelle je ne m'attendais pas. Et aussi une attention pour le jeune homme présent le soir qui avait peut-être la voix cassé mais qui se rappel de moi à chaque fois que je viens. Je n ai jamais besoin de dire mon nom et ca c est très très pro de sa part. Bravo à vous juste pour cela vous êtes le meilleur Mercure que j ai pu faire.
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You.o
2 / 5Le 27/04/2023 à 19:08 -
Piment.o
5 / 5Le 13/04/2023 à 12:53Super séjour .Chambres propres. Literie de qualité. Très bon acceuil .Petit déjeuner formidable (très riche,frais et varié).Restaurant de l'hôtel pour les dîners fabuleux (attention il faut réserver avant).Bonbons gratuits des l'entrée pour enfants et adultes .Proximité idéale de la cathédrale. Belle décoration et ambiance. Seulement les chambres ne sont pas très chauffées (ça dépend si vous êtes frileux ou pas).Un Cadre parfait pour se reposer ,se recréer et se réjouir. Merci au personnel.
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Wild.o
3 / 5Le 10/04/2023 à 11:54Suite à nôtre séjour à Amiens et dans cet hôtel sensé être 4 étoiles! J’ai été énormément déçu de la chambre: des taches de café ou je ne sais pas quoi sur le canapé, le matelas très peu confortable et une chambre bien usée par le temps. Si vous recherchez du calme c’est pas là qu’il faut aller ou demander une chambre côté cour sinon vous vous retrouvez avec la musique des bars et des clients alcoolisés à crier toute la nuit en bas de votre fenêtre. Question service, oui là c’est un vrai 4 étoiles, les employés sont énormément professionnels et à votre service, le restaurant est délicieux. Après notre mauvaise 1er nuit la réception nous a directement proposé de changer de chambre et avec petit déjeuner offert et nous mit côté cour. Ce fut une nuit beaucoup plus calme( petit détails dans cette chambre des que quelqu’un prenait sa douche à l’étage on entendait l’eau couler dans les tuyaux de notre douche, mais avec une serviette callée dans le coin de la douche plus de bruit). Ma conclusion pour cet Hôtel : superbe emplacement, magnifique service, une belle réception et bien rénovée mais les chambres sont totalement à refaire je n’avais pas l’impression d’être dans un 4 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️ ce qui ne vaut pas le prix demandé pour les chambres.
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Martine.a
4 / 5Le 14/03/2023 à 17:49Nous n avons pas pris le déjeuner car nous estimons que c est trop cher. Mais tout le reste était parfait
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Jennifer.e
5 / 5Le 01/03/2023 à 14:20Hôtel très bien situé, Chambre spacieuse et propre avec vue sur la cathédrale. Literie très confortable Personnel très gentil, merci à Clémentine pour ses conseils concernant les restaurants
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Manuela.a
5 / 5Le 27/02/2023 à 13:50Hôtel très agréable, l'accueil très sympathique et souriante. Chambre très confortable. Je recommande.
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Chloe.e
5 / 5Le 27/02/2023 à 09:54J’ai eu la chance de pouvoir séjourner dans cet hôtel et dès mon arrivée j’ai eu la chance de pouvoir trouver clémentine à la réception, très souriante, et à l’écoute du clients. au niveau des chambres rien à dire bien propre, confortable et le petit déjeuner très bon. Je vous recommande cet hôtel
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Guillaume.
3 / 5Le 26/02/2023 à 20:00L’hôtel est très bien situé, mais mériterait un peu de mise au goût du jour !
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Jen..u
5 / 5Le 20/02/2023 à 21:32Au top. Hôtel en pleine ville. Ma chambre avait vue sur la cathédrale. Magnifique vue! La chambre était propre. Pas d'odeur. Petit dej super bon et repas du midi simple et bon. Je recommande.
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Sofiane.a
5 / 5Le 20/02/2023 à 08:01Je suis venu la nuit du 18 au 19 février 2023, je n’est jamais vu un hôtel aussi propre en France. Accueil super merci à ( thomas ). Petit déjeuner super cool avec un maximum de choix. La qualité et la propreté de la chambre strictement rien à dire. Je recommande fortement cette hôtel.
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C..
/ 5Le 02/14/2023 à 01:00Personnel agréable et hôtel confortable
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Nicolas.a
5 / 5Le 12/02/2023 à 13:19Suite junior spacieuse, propre,très bien situé en centre-ville. Accueil impeccable. Personnel disponible et souriant.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions vivement pour votre généreux commentaire suite à votre récente expérience à l’Hôtel Mercure Amiens Cathédrale. Faire de votre séjour dans notre hôtel un moment unique est notre priorité, et nous sommes plus qu'heureux de savoir que nous avons pu atteindre vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un autre séjour à l'Hôtel Mercure Amiens Cathédrale. Meilleures salutations, Pauline Commerciale Groupe Tourisme & Affaire -
Damien.
4 / 5Le 11/02/2023 à 18:26Week-end à trois + 1 🐕 parfait on fait tout à pieds. Chambre propre spacieuse non fumeur. Personnel agréable. Hôtel très correct. Lit 👶🏼 disponible et smart 📺
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement pour votre généreux commentaire suite à votre récente expérience à l’Hôtel Mercure Amiens Cathédrale. Faire de votre séjour dans notre hôtel un moment unique est notre priorité, et nous sommes plus qu'heureux de savoir que nous avons pu atteindre vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement, et vous souhaitons une excellente journée. Pauline -
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S..
/ 5Le 02/10/2023 à 01:00je séjourne très régulièrement dans cet hôtel et tout est toujours parfait
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Jean-Pierre.a
5 / 5Le 01/02/2023 à 21:06Hôtel qui mérite les cinq étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟, très proche de la cathédrale et du Centre historique d'Amiens. Accueil téléphonique ou sur place, toujours parfait surtout après déjà quelques séjours. Personnel compétent. Chambre spacieux pour 3 personnes, ceci je le rajoute à mes satisfactions. Diner et petit-déjeuner parfait et copieux. A compter pour un prochain séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Saillant, Tout d’abord nous tenons à vous remercier d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour amiénois. C’est un vrai plaisir de lire que vous avez apprécié notre emplacement, ainsi que notre personnel et notre restauration. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec l’ensemble de l’équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir lors de votre prochain séjour à Amiens. Cordialement, Pauline -
David.a
5 / 5Le 25/01/2023 à 13:29Hôtel très agréable et qui m'envoie des clients régulièrement
Réponse du propriétaire :
Merci David d'avoir pris le temps pour ce généreux commentaire ! Belle journée, Pauline Commerciale -
Da.y
5 / 5Le 24/01/2023 à 09:40Hôtel sympathique au pied de la cathédrale, personnel très chaleureux et accueillant. Chambres spacieuses de qualité malgré quelques petite soucis , ventilation difficile à régler, douche deffecueuse, dommage.
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Catherine.a
4 / 5Le 28/12/2022 à 16:45Bel établissement et personnel très sympathique et professionnel. Hôtel calme et confortable
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Matt, Tout d’abord nous tenons à vous remercier d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour amiénois. C’est un vrai plaisir de lire que vous avez apprécié notre emplacement, ainsi que le confort de votre chambre. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec l’ensemble de l’équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir lors de votre prochain séjour à Amiens. Cordialement Pauline Commerciale Groupe Tourisme & Affaire -
Anastasia.l
2 / 5Le 27/12/2022 à 17:29Expérience décevante. L'hôtel est joli et bien situé, le petit déj est copieux, mais c'est tout. Le personnel est jeune et pas très concentré. Une seule personne à la réception (une petite table?), il y a souvent la queue et franchement elle est débordée et oublie des choses. Le lit d'appoint était déplié dans la chambre à notre arrivée (on nous a visiblement donné la chambre d'une famille). Nous avons demandé à ce qu'ils soit replié pendant que nous sortions dîner, ce qui n'a pas été fait: redescente à la réception à 22h30 pour demander à nouveau (elle ne répondait pas au téléphone). Nous avons demandé au restaurant de faire monter notre bouteille en chambre à la fin du repas, ce qui n'a pas été fait: nous avons dû redescendre et les aider à la chercher (??). Cerise sur le gâteau, le Max Bar en face des chambres privilège, a fait du boucan toutes portes ouvertes jusqu'à 1h du matin. Je sais bien que ce n'est pas de leur faute, mais à 300 euros la nuit c'est quand même dommage. Je comprends que l'hôtel a fait face à des difficultés de recrutement. Malheureusement nous n'y retournerons pas.
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Pascale.a
5 / 5Le 26/12/2022 à 10:12Accueil très sympathique. Hôtel très bien situé, à deux pas de la cathédrale. Chambre confortable et excellent buffet petit déjeuner, très varié.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Lambert, C'est un plaisir de lire votre commentaire positif sur l'ensemble de votre séjour, notamment sur le personnel ainsi que sur le petit déjeuner. Faire de votre séjour dans notre hôtel un moment unique est notre priorité, et nous sommes plus qu'heureux de savoir que nous avons pu atteindre vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement Pauline Commerciale Groupe Tourisme & Affaire -
Frederique.u
5 / 5Le 15/12/2022 à 15:41Très bel emplacement près de la cathédrale, hotel spacieux et très agréable.Petit déjeuner copieux et personnel trés agréable et efficace. Proximité animations commerces centre ville, et restaurants.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, L'ensemble de l'équipe du Mercure Amiens Cathédrale vous remercie d'avoir rédiger un commentaire à son sujet. Nous sommes ravis d'entendre que l'ensemble des prestations de notre établissement vous ont satisfait, notamment notre emplacement, notre petit déjeuner mais aussi l'accueil de notre personnel. Sachez que notre priorité est votre satisfaction. Nous espérons vous accueillir pour un prochain séjour à Amiens ! Meilleures salutations, Pauline -
Muguette.I
5 / 5Le 14/12/2022 à 21:36Belle hôtel 🏨 , dommage qu'il n'y a pas de parking . , au alentours s'est payant !!! 😠 proche de la Cathédrale qui est magnifique 💒 et un beau spectacle CHROMA personnel très sympa est serviable 👍 repas succulent 😋
Réponse du propriétaire :
Madame Nicolle, Nous vous remercions vivement pour votre généreux commentaire suite à votre récente expérience à l’Hôtel Mercure Amiens Cathédrale. Faire de votre séjour dans notre hôtel un moment unique est notre priorité, et nous sommes plus qu'heureux de savoir que nous avons pu atteindre vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Pauline Commerciale Groupe Tourisme & Affaire -
Natacha.h
5 / 5Le 12/12/2022 à 12:52Bonjour séjour très agréable néanmoins déçu a l'arrivée quand je demande à régler en chèque cadeos et que l on refuse alors qu au téléphone au moment de ma réservation on me dit oui sans problème pas très sympa
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Isabelle.
4 / 5Le 06/12/2022 à 11:06Week-end à deux, parfait on fait tout à pieds. Chambre propre spacieuse non fumeur, petit déjeuner copieux pas mal de choix, bon café. Personnel agréable. Hôtel très correct.
Réponse du propriétaire :
Madame, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience à l’Hôtel Mercure Amiens Cathédrale. C'est un plaisir de lire vos commentaires, notamment sur le personnel ainsi que sur le petit-déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement Pauline Commerciale Groupe Tourisme & Affaire -
Marie-Hélène.r
4 / 5Le 04/12/2022 à 18:19Hotel très bien situé ; très proche de la cathédrale. Proche parking couvert très abordable. Chambre correcte ; bonne literie ; calme. Seule une chose m'a déçue, quand on a une parole on doit la tenir, l'offre promise n'est jamais arrivée jusqu'à la chambre pour l'anniversaire de ma fille.
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Juliette.a
5 / 5Le 01/12/2022 à 14:25Personnellement extrement accueillant ! Très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions vivement pour votre généreux commentaire suite à votre récente expérience à l'Hôtel Mercure Amiens Cathédrale. Permettez-nous de transmettre vos compliments à l’ensemble de l’équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un autre séjour à l'Hôtel Mercure Amiens Cathédrale. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Pauline Commerciale Groupe Tourisme & Affaire -
Giuseppe.e
3 / 5Le 24/11/2022 à 06:17 -
E.
1 / 5Le 14/11/2022 à 11:19le personnel du restaurant filtrait avec ma femme, ils ont même demandé son contact.
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S'.7
5 / 5Le 13/11/2022 à 17:47Conforme aux attentes, accès facile, très bien placé. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite par notre établissement. Nous espérons pouvoir vous accueillir une nouvelle fois parmi nous très bientôt. Meilleures salutations, Pauline Commerciale Groupe Tourisme & Affaire -
Jack.u
5 / 5Le 07/11/2022 à 11:31 -
construction.C
5 / 5Le 05/11/2022 à 18:48Deuxième séjours dans cet hôtel tout y parfait, les services, la literie ,la chambre, le petit déjeuner, sans oublier le personnel. Merci pour votre professionnalisme .
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions vivement pour votre généreux commentaire suite à votre récente expérience à l’Hôtel Mercure Amiens Cathédrale. Permettez-nous de transmettre vos compliments à l’ensemble de l’équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour une autre expérience formidable. Cordialement Pauline Commerciale Groupe Tourisme & Affaire -
Pascal.O
5 / 5Le 03/11/2022 à 21:51Très bon hôtel, très bien placé avec un restaurant proposant des spécialités picardes. Seul bémol pas de parking. Heureusement un parking payant pas cher à deux pas de l'hôtel : (cathédrale - Saint Leu , 20 Rue des Huchers Amiens)
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lopez, Tout d’abord nous tenons à vous remercier d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour amiénois. C’est un vrai plaisir de lire que vous avez apprécié notre restaurant. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec l’ensemble de l’équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir lors de votre prochain séjour à Amiens. Cordialement, Pauline Commerciale Groupe Tourisme & Affaire -
Franck.e
3 / 5Le 30/10/2022 à 09:56Hôtel pas au niveau accueil minable, ne répondant pas au tel.
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RO.i
5 / 5Le 26/10/2022 à 05:36Superbement placé, centre ville, près de la cathédrale, ballade à faire sans sortir la voiture. Les chambres un peu trop chaude malgré la fenêtre ouverte. Petit déjeuner correct.
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bernard.
5 / 5Le 21/10/2022 à 10:44Chambre privilège au top. Petit dej pas au niveau
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CHAUVIER.u
5 / 5Le 16/10/2022 à 17:30Hôtel très bien situé, en centre ville. Chambre spacieuse et propre avec vue sur la cathédrale. Literie très confortable. Très bonne isolation phonique.
Réponse du propriétaire :
Madame Chauvier, Toute l'équipe de l'Hôtel Mercure Amiens Cathédrale vous remercie d'avoir pris la peine de nous laisser ce commentaire et cette note élogieuse. Nous travaillons au quotidien, avant tout, pour vous satisfaire. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Au plaisir, La direction -
Elodie.
5 / 5Le 13/10/2022 à 08:12Nous venons de passer une très bonne nuit à l'hôtel. Le personnel est très agréable, notamment la réception de nuit qui a bien pris le temps (malgré l'horaire tardif) de nous renseigner comme il se doit. Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes ravis de lire que notre réception a su être à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre hôtel. Bien cordialement, Mélisande Cassin, responsable d'établissement -
Patrick.a
3 / 5Le 10/10/2022 à 17:46Je suis venu pour un stage au RDC. Ambiance feutrée au style un peu désuet. Bien reçu et dirigé vers la salle ad hoc surchauffée mais sans possibilité d'aération efficace, une personne est venue pour regarder le tableau de commande mais n'y pouvait rien... À la pause un lavabo sans eau et l'autre avec un mince filet... Mais le savon sentait bon. Le stage passionnant a vite fait oublier tout ça heureusement mais je ne suis pas enclin à venir séjourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Rameau, Je vous remercie d'avoir pris la peine de nous transmettre vos remarques. Pour votre parfaite information, la décoration "désuète" est un hommage à la cathédrale et il est vrai que ça reste un parti pris très lié aux goûts de chacun. Il est effectivement réel que nous rencontrons parfois des problématiques techniques et malheureusement, si vous avez souffert de la chaleur excessive, sachez que ce soucis est désormais réglé. Il en va de même pour les sanitaires homme. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, La direction -
Annie.y
5 / 5Le 05/10/2022 à 21:29Ras ! Chambre spacieuse et agréable ! Literie au top ! Personnel trés sympa !!! Merci à tous pour votre professionnalisme !
Réponse du propriétaire :
Madame Tyczynski, Cette belle note et ce commentaire bienveillant sont une réelle récompense pour l'ensemble de notre équipe. Nous avons à cœur votre satisfaction et cette attention de votre part est un bel encouragement. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Bien cordialement, La direction. -
Frédéric.A
3 / 5Le 04/10/2022 à 06:14Le système pour activer l'éclairage devrait être expliquer dans les chambres et/ou sur les portes cartes. Il faut beaucoup trop chaud dans les chambres même avec la fenêtre ouverte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Langlois, Nous prenons à cœur votre bien être et sommes désolés que ces contraintes techniques aient entaché le déroulement de votre séjour. La problématique de réglage de température rencontrée en début de mois est désormais réglée. La procédure d'information concernant l'éclairage en chambre va être revue afin que chaque client puisse la comprendre aisément. Bien cordialement, Mélisande Cassin, Responsable d'Etablissement -
Sidonie.o
4 / 5Le 13/09/2022 à 06:44Hôtel moderne, propre. Grande chambre mais mal insonorisée avec les chambres voisines. Petit pb de TV, vite réglé. Personnel agréable. Petit déjeuner XXL de qualité.
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Guillaume.l
4 / 5Le 10/09/2022 à 16:45Bon hôtel, bien situé. Une étoile en moins à cause du petit déjeuner, qui était quelconque et sans jus d'orange fraichement pressé. En réponse de votre message : curieux que le jus d'orange pressé ne fasse pas partie de vos standard, car on le trouve dans des hôtels du groupe, qui pourtant on une étoile en moins, les Ibis Style...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Blaise, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous noter et prenons en considération votre remarque concernant notre petit-déjeuner. Le jus d'orange pressé ne fait pas partie des standards Mercure mais nous sommes en train de revoir notre proposition afin de l'enrichir et satisfaire ainsi pleinement, nos clients. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, La Direction. -
Leticia.a
5 / 5Le 28/08/2022 à 20:32Rien à dire, chambre agréable et calme, petit déjeuner copieux. Juste un détail, il fait enlever le coq de la déco de la chambre 😉
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Notre équipe a et aura toujours à cœur de vous satisfaire, aussi nous vous remercions vivement pour la note attribuée et ce commentaire positif qui salue notre travail. Au plaisir de vous recevoir à nouveau (sans le coq). Bien cordialement, La direction -
Artur.a
2 / 5Le 25/08/2022 à 07:20 -
Agnès.r
5 / 5Le 17/08/2022 à 12:37Personnel très accueillant, chambre parfaite. L’hôtel est dans le centre, proche de la cathédrale. On peut tout faire à pieds.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Veuillez recevoir nos sincères remerciements pour la qualité de ce commentaire et ces 5 étoiles qui viennent saluer le travail de nos équipes. Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour à Amiens. Bien cordialement, La direction. -
Evelyne.a
5 / 5Le 12/08/2022 à 12:54Séjour très agréable. Vue sur la cathédrale. Hôtel très bien placé. Très propre, confortable, accueillant, calme.Parking à côté.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Veuillez recevoir nos sincères remerciements pour la qualité de ce commentaire et ces 5 étoiles qui viennent saluer le travail de nos équipes. Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain passage dans notre belle région. Bien cordialement, La direction. -
Gui.
4 / 5Le 08/08/2022 à 15:45Très bonne expérience dans ce mercure idéalement placé. Les chambres privilège sont spacieuse, plutôt bien équipée, avec le nécessaire en café, boissons etc. Literie assez môle à mon goût, et le lit double est en fait deux lits simples collées ensemble donc c'est plutôt moyen. Le petit déjeuner est en dessous de la qualité des autres mercures, que ça soit en terme de choix ou en terme de qualité. Dommage car ça revient dans les commentaires, et j'enlève 1 étoiles à cause de ça. Sinon parfait. Le resto est plutôt bon malgré ub service assez lent . Le personnel est au petit soin. Nickel hormis le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Nous vous remercions pour ce commentaire appréciable et constructif. Nous prenons note de vos remarques et nous mettons en alerte sur la qualité de la literie et du petit déjeuner (déjà enrichi depuis quelques jours). Nous espérons que nous pourrons être salués d'une cinquième étoile si nous avons la chance de vous recevoir à nouveau dans le futur. Bien cordialement, La direction. -
Rob.
5 / 5Le 22/07/2022 à 07:19 -
Mateusz.
5 / 5Le 19/07/2022 à 20:57 -
SUZANNE.C
4 / 5Le 19/07/2022 à 07:48L’hôtel Mercure se trouve à 15/20min à pieds de la gare SNCF. L’hôtel est dans le centre ville, proche des rues commerçantes de la ville et du Cathédrale Notre Dame. L’office de tourisme est à quelques pas et le quartier St Leu, avec ses restaurants et bars est à quelques pas à pieds également. Bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Suzanne, Un grand merci pour ce commentaire et cette note qui salue notre emplacement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel. Bien cordialement, La direction. -
Pascal.a
5 / 5Le 18/07/2022 à 19:41Hôtel très bien placé personnel très sympa cuisine agréable au restaurant
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre positionnement et passé un agréable séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement, La direction. -
Myriam.h
4 / 5Le 16/07/2022 à 16:41Hôtel bien situé au coeur d'Amiens et de ses restaurants. Chambre et salle d'eau confortables. Petit-déjeuner complet et varié. Accueil très cordial. Parking Saint Leu Cathédrale à 150 mètres. Prix un peu élevé.
Réponse du propriétaire :
Chère Myriam, Toute l'équipe vous remercie d'avoir séjourné au Mercure Amiens Cathédrale ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! A bientôt -
Michel.c
4 / 5Le 25/06/2022 à 17:39Très bien situé centre ville à deux pas de la cathédrale hôtel très calme très propre pt déjeuner super à conseiller
Réponse du propriétaire :
Cher Michel, Merci pour votre commentaire que nous enchante. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous -
Buretjc.
5 / 5Le 20/06/2022 à 10:43Très bien situé, confortable, bon équipement; Rapport qualité prix au-dessus de la moyenne
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet excellent commentaire ! A bientôt dans la belle ville d'Amiens -
Fawaz.a
4 / 5Le 11/06/2022 à 20:49Très bon hôtel, personnel accueillant, chambre spacieuse. Seul bémol, si le petit-déjeuner pouvait être un peu plus varié
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pierre.a
3 / 5Le 09/06/2022 à 15:44Le lit est bon. Proximité de la cathédrale. Mais ne mérite pas sa quatrième étoile. Au petit déjeuner le nettoyage des tables se fait en envoyant tout par terre. Le même chiffon sert à dégraisser la table et le siège sur lequel vous êtes assis. Rares produits locaux c'est plutôt industriel et grande chaîne sans charme
Réponse du propriétaire :
Monsieur Fallot, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion à la suite de votre séjour chez nous. Nous regrettons que l'expérience vécue chez nous, notamment au petit-déjeuner, n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons d'ores et déjà resensibiliser nos serveurs sur les protocoles de nettoyage. Sachez que nous proposons une dizaine de produits locaux sur notre buffet petit-déjeuner, tels que des confitures, miel, gâteau battu... je regrette que vous ne les ayez pas eu la chance de les déguster. Notre hôtel Mercure et son équipe ont à cœur de vous proposer une offre personnalisée et non-standardisée. Espérant regagner votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour à Amiens, Maxime Bourgois, directeur d'exploitation. -
Justine.u
5 / 5Le 08/06/2022 à 12:59Très belles chambres Personnel accueillant Localisation idéale !
Réponse du propriétaire :
Chère Justine, un grand merci pour cette évaluation! Nous sommes heureux que tout se soit agréablement déroulé. A bientôt chez Mercure! -
ludivine.i
5 / 5Le 07/06/2022 à 22:25Un accueil au top ! Lorsqu’on entre dans cet hôtel l’équipe est disponible, aimable et bienveillante. Sans oublier cette odeur parfumée très agréable à l’entrée. Des toilettes accessibles depuis l’espace d’accueil / bar très propres avec ce petit détail du savon Nuxe au miel 👌🏼 Si vous demandez un café on vous le sert avec son petit chocolat mais pas n’importe lequel, un chocolat de chez Trogneux (l’un des meilleurs de la ville si ce n’est le meilleur!). J’ai l’habitude de faire des haltes dans les hôtels de la chaîne Mercure pour des rdv professionnels autour d’un café mais celui-ci est sans doute celui que j’ai préféré ☺️ L’équipe a l’art du détail et est très à l’écoute du client. Je recommande pour un café, un repas ou un séjour !
Réponse du propriétaire :
Chère Ludivine, Quel honneur pour toute l'équipe de prendre connaissance d'avis positifs comme le votre! Nous avons à cœur de vous faire passer un bon moment parmi nous, que ce soit dans un cadre professionnel ou de loisirs. Nous sommes ravis que tous les détails vous aient plu! Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement, Maxime Bourgois directeur d'exploitation -
Philippe..
5 / 5Le 08/05/2022 à 18:58Emplacement idéal face à la Cathédrale et proche du quartier St Leu et des hortillonnages. Hôtel très confortable et très bien tenu. Personnel disponible et agréable à l'accueil comme au restaurant. Très bon week-end à Amiens, ville à découvrir.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, merci beaucoup pour cet avis! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Maxime BOURGOIS directeur d'exploitation Hôtel Mercure Amiens Cathédrale 4* 21/23 rue Flatters 80000 Amiens -
Betty.o
5 / 5Le 22/04/2022 à 14:04Cette vue là depuis la chambre avec balcon,il y a pire quand même.petit dej pantagruelique, calme absolu car insonorisation.bref,le top
Réponse du propriétaire :
Chère Betty, merci pour cette excellente évaluation ! Nous sommes ravis. A bientôt chez Mercure ! -
kel.
5 / 5Le 07/04/2022 à 13:47 -
Thierry.a
2 / 5Le 08/03/2022 à 00:03Hôtel correct mais juste impossible de dormir dans les chambres donnant côté rue avec les nuisances des bars faisant faces puis les ballets des camions de livraisons à partir de 4h30 du matin.....insupportable !!!!
Réponse du propriétaire :
Monsieur Rabier, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager ici votre opinion. Nous sommes désolés par la gêne occasionnée par nos voisins indélicats, dont les nuisances, vous en conviendrez, sont indépendantes de notre volonté. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à demander une chambre donnant sur l'intérieur, réputé plus calme. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Maxime BOURGOIS directeur d'exploitation Hôtel Mercure Amiens Cathédrale 4* 21/23 rue Flatters 80000 Amiens -
elodie.e
5 / 5Le 25/02/2022 à 17:20Deux jours passés en formation au Mercure Cathedrale. Chambre entièrement rénovée avec un lit très confortable. Équipe d accueil et de restauration très souriante et sympathique. Situation idéale en plein centré ville avec parking à 200 mètres. Idéale pour profiter également de la ville. Merci pour votre professionnalisme !
Réponse du propriétaire :
Chère Elodie, ce fut un vrai plaisir pour mes collaborateurs et moi même de vous accueillir à l'occasion de la formation suivie chez nous. À bientôt chez Mercure ! Bien à vous, Maxime Bourgois, directeur d'exploitation -
marie-charlotte.o
5 / 5Le 25/02/2022 à 17:06Excellent accueil, chambres spacieuses et confortables. Déjeuners au top et équipe très bienveillante.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marie-Charlotte ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Maxime Bourgois, directeur d'exploitation -
LN.a
4 / 5Le 05/02/2022 à 15:04Hôtel bien situé en centre-ville. Suite junior grande et confortable mais des soucis de plomberie. Room service agréable. Accueil professionnel.
Réponse du propriétaire :
Chère contributrice, merci pour cet avis! N'hésitez pas à nous préciser en nous contactant directement les problèmes rencontrés avec la plomberie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Maxime Bourgois, directeur d'exploitation -
Romain.o
5 / 5Le 01/01/2022 à 22:00Position géographique de l'hôtel excellente, la literie est très confortable et le personnel est agréable ! Je recommande 👍🤗
Réponse du propriétaire :
Cher Romain, merci pour votre avis ! A bientôt chez Mercure -
Hervé.E
5 / 5Le 01/01/2022 à 18:36Juste pour boire un verre et un accueil comme on les aime. Chaleureux - sympathique - professionnel. Un serveur au top. Bravo. Je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Hervé ! Notre bar est en effet ouvert à tous, et notre equipe se fait un plaisir de vous y accueillir. A bientôt ! -
Freddy.a
4 / 5Le 04/12/2021 à 21:11très bon hôtel, propre, personnel aimable et à l'écoute, chambre spacieuse et équipée, petit déjeuner complet et avec restaurant, situation extra prés de la cathédrale à conseiller sans problème
Réponse du propriétaire :
Cher Freddy, merci beaucoup pour cette excellente évaluation! A bientôt chez Mercure ;-) Maxime BOURGOIS directeur d'exploitation Hôtel Mercure Amiens Cathédrale 4* 21/23 rue Flatters 80000 Amiens -
Karine.u
4 / 5Le 01/12/2021 à 07:43Hôtel très bien situé dans Amiens à quelques pas de la cathédrale. Personnel d'accueil aimable et compétent. Chambre rénovée, propre et fonctionnelle.
Réponse du propriétaire :
Chère Karine, Merci beaucoup pour cette évaluation. Nous sommes ravis que notre nouvelle décoration vous ai plu. A bientôt chez Mercure! Maxime BOURGOIS directeur d'exploitation Hôtel Mercure Amiens Cathédrale 4* 21/23 rue Flatters 80000 Amiens -
Goms.c
5 / 5Le 01/11/2021 à 21:54Hotel hyper bien situé, avec un petit-dejeuner extra, très propre, bref impeccable! Et surtout le personnel très sympathique et agréable
Réponse du propriétaire :
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Delphine.a
5 / 5Le 27/10/2021 à 22:30Belle chambre avec vue sur la cathédrale. Très propre. Personnel accueillant. Petit déjeuner correct. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Delphine, un grand merci pour cette évaluation 5*! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel aux chambres fraichement rénovées, Maxime BOURGOIS directeur d'exploitation Hôtel Mercure Amiens Cathédrale 4* 21/23 rue Flatters 80000 Amiens -
Annie.e
5 / 5Le 05/10/2021 à 16:55Hotel très propre. Je conseille d'opter pour la suite. Très proche du centre. On peut tout visiter à pied. Très bon petit déjeuner. Je recommande cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Chère Annie, un grand merci pour votre avis partagé ici ! Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Maxime Bourgois, directeur d'exploitation -
Bernard.e
3 / 5Le 18/08/2021 à 19:59Bon emplacement mais accueil de très mauvaise qualité. Lors de la réservation, refus de pratiquer le tarif sénior prétendant que ça n'existe plus depuis des année dans les Mercure. À notre arrivée les renseignements sur les visites très incomplètes, plan erroné, oubli de parler du son et lumière sur la cathédrale.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Perez, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ici votre option à la suite de votre séjour dans notre établissement. Je tiens à apporter quelques précisions à nos lecteurs: L'offre Sénior dont vous parlé est en effet arrêtée depuis plusieurs années. Certains hôtels ont fait le choix de la continuer, ce n'est pas notre cas. D'autres offres promotionnelles sont déjà prévues, notamment grâce à notre programme de fidélité "All Accor Live"; n'hésitez pas à nous solliciter lors de votre prochain séjour dans l'un de nos hôtels Accor. L'accueil que vous décrivez ne reflète malheureusement pas le ressenti de la très grande majorité de nos visiteurs. A notre décharge, les détails des visites sont très difficiles à obtenir actuellement en raison des jauges et autres contraintes liées à la situation sanitaire. Nos amis de l'office du tourisme, situé à moins de 100m de notre hôtel, ont, eux, je l'espère, l'ensemble des réponses à vos questions. Enfin, Chroma est un spectacle unique; je suis surpris que notre équipe ne vous en ai pas parlé. J'espère toutefois que vous avez pu profiter de ce moment en toute sérénité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, Maxime Bourgois, directeur d'exploitation. -
Stéphanie.a
5 / 5Le 14/07/2021 à 22:16Venue en séminaire, très bon accueil, salles très agréable, dommage de ne pas avoir pu profiter de la terrasse face au jardin à cause de la pluie! Merci à toute l'équipe pour sa gentillesse, très bon restau!
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, un grand merci au nom de toute l'équipe du Mercure Amiens Cathedrale! Ce fût un plaisir pour nous de vous accueillir à l'occasion de votre réunion de travail. Dans l'espoir de vous accueillir de nouveau et vous faire profiter de l'ensemble de nos équipements, Maxime Bourgois, directeur d' exploitation -
LR.e
5 / 5Le 05/07/2021 à 06:16J ai fréquenté cette établissement pour une présentation d activité le 4 juillet 2021 tout un après midi sans y avoir passé la nuit. Nous étions dans une belle salle de Confèrence avec une vue verdoyante, endroit sympathique, que je conseille pour vos réunions, conférences, salons et autres. Pour moi la salle peut contenir environ 50 personnes, à vérifier auprès de l établissement
Réponse du propriétaire :
Madame, nous vous remercions pour cet avis, et nous réjouissons de votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement pour une future présentation, Maxime BOURGOIS directeur d'exploitation Hôtel Mercure Amiens Cathédrale 4* 21/23 rue Flatters 80000 Amiens -
Michael.a
4 / 5Le 15/06/2021 à 23:37Tres bel hôtel et idealement situé dans le centre et au pied de la cathédrale. Mise en place d'une procedure spécial covid au niveau des assenceurs (très bien pensée). Personnel très bienveillant. Pas de commentaire sur le resto, car on a préféré aller en ville.
Réponse du propriétaire :
Merci Michael ! J'espère que votre séjour chez nous se déroule bien. A bientôt ! -
Lewandowski.n
5 / 5Le 14/06/2021 à 14:18Les chambres ont reçues un bon coup de fraîcheur. C'est top et l'accueil sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Antoine, merci beaucoup pour cette évaluation. Toute l'équipe en est ravie ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel Mercure et notre restaurant l'Echanson, Maxime Bourgois, directeur d'exploitation -
Carootte.A
4 / 5Le 11/06/2021 à 18:31Très bon accueil Personnel impliqué outre le bien être des clients Superbe vue sur la cathédrale. Juste un bémol ; les chambres au premier étage Manque d’intimité c (la rue nous voit et les rideaux font trop sombres si on les tire)
Réponse du propriétaire :
Chère "Carootte", merci pour votre avis. Nous sommes heureux que toute l'équipe vous ai apporté satisfaction. Nous prenons note de vos observations à l'égard des rideaux et allons tenter de trouver une solution rapidement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, Maxime Bourgois, directeur d'exploitation. -
Annie.r
5 / 5Le 01/06/2021 à 15:40Séjour très agréable Chambre très confortable et spacieuse Restauration recherchée avec produits locaux Tout est fait pour le respect des gestes barrières ( 1 ascenseur montée / 1 descente - bac pour recyclage des masques. ...)
Réponse du propriétaire :
madame Trévisan, nous vous remercions au nom de toute l'équipe pour votre avis partagé ici! Nous sommes très heureux que votre séjour se soit agréablement déroulé et que vous ayez été sensible à notre cuisine maison et locale. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel Mercure Amiens Cathédrale, Maxime Bourgois, directeur -
sylvia.e
4 / 5Le 25/05/2021 à 08:55Parfaitement situé, vue imprenable sur la cathédrale et proche de l'hyper centre. Parfait pour flâner à pied. Super petit déjeuner. Chambre propre, peu spacieuse pour une privilèges, et mériterait un petit coup de frais. Les portes de la salle de bain à revoir. Un accueil parfait et le restaurant excellent même si un peu cher.
Réponse du propriétaire :
Madame Perri, nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement, et vous remercions pour vos compliments. Sachez que des travaux de rénovation des chambres vont débuter d'ici quelques semaines. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau, peut-être à l'occasion du Marché de Noël ? Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Amiens Cathédrale, Maxime Bourgois, directeur d'exploitation -
Diala.a
5 / 5Le 26/04/2021 à 18:49 -
Cédric.o
5 / 5Le 30/03/2021 à 19:17C'est toujours agréable d'arriver dans un hôtel et de s'y sentir bien... presque comme à la maison! Voilà ce qui vous attend à l'hôtel Mercure Amiens Cathédrale. L'ambiance est chaleureuse et le personnel très agréable. Merci.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Soutiran, c'est toujours un plaisir pour nous de lire des avis comme les vôtres! Vous avez parfaitement résumé notre philosophie; vous accueillir presque comme si vous étiez à la maison. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Maxime Bourgois, directeur d'exploitation -
Stephane.e
1 / 5Le 05/03/2021 à 12:46Nous avons pris une suite pour 3 nuits dans cet hôtel dont les photos présentaient une chambre dans un style rétro. Nous pensions que cette déco était assumée et volontaire mais tout est vieux et dégueulasse: moquette passée et tachée, tâches suspectes sur le mobilier (canapé, sièges) Dès la sortie de l'ascenseur, taches et trainée au sol jusqu'à la suite. La douche était dégueulasse (traces orangées sur les joints) et baignoire inutilisable, la poire fuyait aspergeant toute la SDB. Enfin, le mur des WC était taché de traces d'urine (et pas qu'un peu). Nous en avons fait part à la réception, photos et vidéos à l'appui, avant d'aller visiter les environs. A notre retour, on devine qu'un coup d'éponge a été passé dans la salle de bain mais insuffisant pour effacer la totalité des traces, poire toujours HS et murs de WC toujours tachés. Nous passions toujours pas Accor car nous n'avions jamais eu de problème, cette mauvaise expérience nous fera réfléchir sur le choix de notre prochain hôtel. Pour cette escapade qui était très importante pour nous, nous avons dépensé: 605€ pour la suite + 56€ de resto pour le 1er soir soit 661€. Comme geste commercial, la la réceptionniste nous annonce faire 10% de remise (geste dérisoire compte tenu de l'importance de ce week-end), nous payons donc 607€28 soit 8% de remise. De plus pour la réceptionniste, l'hôtel est je cite: "certes vieux mais propre". Pas de problème pour l'urine donc! J'ai préféré en rester là et sortir de l'hôtel pour ne pas sauter à la gorge de la personne tellement j'était fou de rage que nos noces soit gachées et qu'en plus on nous prenne pour des cons. Totalement inacceptable pour le prix, pour une suite, pour un 4 étoiles et pour Accor. De plus, aucune protection sur les oreillers: une aberration en temps de Covid. Hôtel à fuir. Je soupçonne par ailleurs qu'il y ait beaucoup de faux commentaires concernant cet hôtel sur les avis Google. Photos et vidéos bientôt sur les avis Google de l'hôtel. S. Rose
Réponse du propriétaire :
Monsieur Sera, je suis sincèrement désolée que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l'auriez souhaité. Après avoir vérifié personnellement les faits énoncés, je tiens à apporter quelques précisions sur vos remarques. Notre établissement est sans doute un peu vieillissant, avec quelques traces d'usure par endroit, notamment sur la moquette du couloir, mais il ne s'agit en aucun cas de saleté, y compris dans les toilettes. Nous portons un intérêt quotidien à la propreté de notre établissement, et sommes audités régulièrement par un organisme indépendant. Nous avons en effet constaté un dysfonctionnement sur la douchette de la baignoire, et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Celle-ci a été remplacée depuis. Enfin, pour rebondir sur votre suspicion de faux avis, il nous semble difficile de faire mentir plusieurs milliers de contributeurs, très souvent élogieux. Pour finir, nous espérons que vous continuerez d'accorder votre confiance aux hôtels ACCOR à travers le monde. Cordialement vôtre, Anne D. directrice générale -
Margaux.e
5 / 5Le 27/02/2021 à 20:17A la base, nous avions réservé dans un autre hôtel de la ville. Fermant ses portes une journée avant notre séjour, nous avons été redirigés vers l'hôtel Mercure. Nous avons été très bien accueillis ! La chambre était agréable, tant par la propreté que par le grand espace proposé. Tout service demandé est rapidement accordé. L'hôtel est, par ailleurs, au calme et propose un très bon petit déjeuner en buffet, à prendre en chambre dans le respect des règles sanitaires en vigueur. Placé en plein centre ville, avoir une chambre au Mercure permet de tout faire à pied, c'est idéal ! Nous recommandons complètement. Merci pour l'accueil !
Réponse du propriétaire :
Chère Margaux, ce fût un plaisir pour nous de vous accueillir. Nous sommes heureux que l'ensemble des prestations aient été à la hauteur de vos attentes, de la chambre au petit-déjeuner, sans oublier l'accueil de notre équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre hôtel Mercure Amiens Cathédrale, Maxime Bourgois, directeur -
Madina.a
1 / 5Le 16/02/2021 à 14:40Très déçu du personnel qui m’a induit en erreur pour le petit déjeuner qui devait censé me coûter 8€ au final m’a coûté 16€ et le lendemain ils m’ont facturé un petit déjeuner supplémentaires (au lieu de un ils m’ont facturé pour 2). C’est à la fin de séjour, en leur rendant les clés et que je me suis plainte au près de la réceptionniste des viennoiseries immangeables, de la pomme pourrie... qu’elle a vu l’erreur de la facture en trop. Aussi la chambre était très froide il a fallu que j’aille chercher un radiateur pour bien dormir.
Réponse du propriétaire :
Madame, je regrette sincèrement que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Je suis désolé pour l'erreur de facturation du petit déjeuner, heureusement résolu sur place par notre équipe. Je suis cependant très surpris par la qualité perçue de notre petit déjeuner. Nous portons un soin particulier à la fraîcheur de nos produits. Nos viennoiseries sont cuites chaque jour. Enfin, Notre équipe est disponible 24h/24 afin de vous assister dans le réglage du chauffage. Nous aurions également pu vous proposer une autre chambre si le thermostat était défaillant. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous signaler directement tout dysfonctionnement ou défaut de qualité. Cordialement, Maxime Bourgois, directeur d'exploitation. -
Kassaundra.t
5 / 5Le 15/02/2021 à 14:38 -
Kevin.r
2 / 5Le 27/12/2020 à 11:41Cadre idéal en centre ville avec vue sur la cathédrale. Néanmoins, cet hôtel mercure n’est pas au niveau des autres établissements de l’enseigne. La propreté est au rendez vous mais l’ensemble est vétuste et mériterait un coup de propre. Le petit déjeuner servi en chambre est correct, la literie est bonne. Nous cherchons toujours la station d’accueil pour IPhone qui était comprise dans notre réservation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Gravelle, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager ici votre avis à la suite de votre séjour dans notre établissement. Sachez que des travaux de rénovation des chambres sont prévus dans les semaines à venir. Nous avons hâte de vous les faire découvrir! Concernant la station Iphone, elle a été retirée il y a quelques semaines, en raison de leur obsolescence trop rapide. Pouvez-vous nous préciser par mail sur quel site vous avez eu l'information, afin que nous supprimions ce détail? Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, Maxime Bourgois, directeur d'exploitation -
Christophe.E
5 / 5Le 08/10/2020 à 06:08L’emplacement de l’hôtel est excellent. La chambre 324 est silencieuse dotée d’un balcon et offre une vue sur le clocher . L’accueil est remarquable. Une mention spéciale pour Anicet dont le professionnalisme et la gentillesse contribuent à une excellente expérience client. On apprécie que même en période de COVID les chambres soient faites le minibar soit rempli et les boissons chaudes sont disponibles en chambre . Le petit déjeuner est presque conforme à la charte . On déplorera que du sucre ait été ajouté à la salade de fruits. De l’ananas tranché sans ajout de sucre mériterait d’être ajouté au petit déjeuner. Au final c’est une très bonne expérience l’hôtel est à recommander.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Perrot, toute l'équipe, et spécialement Anicet, vous remercie pour votre très bon commentaire! Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à réserver une de nos suites avec terrasse, pour profiter cette fois de la pleine vue sur la cathédrale! A très bientôt au Mercure Amiens Cathédrale! -
anne.e
3 / 5Le 02/10/2020 à 13:03l'emplacement est top, mais aprés l'entrée, ca se dégrade, parquet tout abimé et bureau improvisé , pas digne d'un hotel 4 etoiles, une pire chaise à l'acceuil, une honte pour un 4 etoiles !! ca coute quand même pas cher de les changer ! alese en plastique, j'ai dormi sur la couette et escalier a refaire, ...il est vraiment à renover, chambre moche ... Vous l'avez compris ,je n'ai pas aimé mais il n'y a rien d'autres à amiens on dirait
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lemaire, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de partager vos impressions sur le Mercure Amiens Cathédrale. La chaise en question en Réception a été remplacée ce jour, suite à vos remarques. Nous regrettons que le confort de notre literie ne vous ai pas convenu. Nous espérons toutefois que vous garderai confiance en la marque Mercure et vous revoir sur Amiens. -
arnaud.e
3 / 5Le 28/08/2020 à 14:42Bon emplacement mais environnement bruyant avec les terrasses des établissements voisins. La suite est spacieuse mais dans le détail il y a pas mal d'éléments usés. Accueil sans plus. Le buffet du petit déjeuner est bien.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre ressenti au Mercure Amiens. Nous sommes désolés que la prestation n'ait été entièrement à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour. -
clerona.
4 / 5Le 27/08/2020 à 17:48Très bon hôtel mais la déco est un peu vieillotte. Des tâches dans les toilettes sur les murs et le canapé. Par contre service très agréable et avenant. Et le gros avantage est qu'il est situé en centre-ville. Plus besoin de prendre la voiture. Petit déjeuner au top avec beaucoup de choix. Matelas très confortable. Nous reviendrons, et j'espère que la déco sera mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Amiens. A bientôt! -
ERIC.A
3 / 5Le 21/08/2020 à 11:19Heureusement que le personnel est sympathique, les chambres spacieuses et l'hôtel très bien placé parce que côté entretien, y'a vraiment du laisser aller. 1ère chambre : coffre, téléphone et télé HS. 2ème chambre, seul le téléphone est HS ... Pour un 4 étoiles c'est quand même dommage.
Réponse du propriétaire :
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fabricecm.r
4 / 5Le 20/08/2020 à 19:53Belle prestation. Malgré les problèmes liés au covid 19. La situation est parfaite proche de la cathédrale qui est à 100 mètres et proches de petites restaurations comme ‹chez rosa› à l'ambiance italienne qui est adorable.
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Sabine.r
5 / 5Le 19/08/2020 à 19:06hotel très bien situé.Cathédrale et restauration à proximité. Accueil parfait,vos valises sont conservées si vous arrivez trop tot,et toutes les précautions sont prises en cette crise sanitaire. La literie est parfaite,il y a de l'espace dans les chambres et bonne insonorisation. Le petit dejeuner est copieux et varié.Chaque client a sa propre pince pour se servir et un serveur vous apporte vos couverts.Tout est bien pensé pour éviter les contacts et les tables sont bien espacées. Nous avions hésité à cause du prix un peu plus élevé que les autres hotels aux alentours mais il n'y a pas photos.On a pu faire la comparaison également une fois sur place. Bon rapport qualité prix. il y a des places de stationnement PMR à coté et dans les rues adjacentes.
Réponse du propriétaire :
Chère Sabine, merci pour cet avis très complet. Le respect des règles sanitaires en vigueur est l'une de nos priorités, et nous en avons été récompensés par l'obtention du label "All Safe". Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre hôtel Mercure Amiens Cathédrale, Maxime Bourgois, directeur d'exploitation. -
Lynda.O
2 / 5Le 24/07/2020 à 09:28Hôtel bien situé, mais une douche mal propre avec du calcaire partout et une tache marron dans le bac à douche. Très décevant. Le lavabo pas très propre non plus. C’est indigne d’un 4 étoile et au vu des prix de la chambre. C’est dommage pour la chaîne . Une chose est sure je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Madame Toudert, nous vous remercions d'avoir prit le temps de partager votre expérience à l'hôtel Mercure Amiens Cathédrale. Nous sommes étonnés par votre remarque car nous avons généralement de bons retours concernant la propreté de l'établissement. Nous regrettons que le séjour ne vous ait pas apporté entière satisfaction et nous mettons tout en oeuvre pour remédier aux problèmes soulevés. Nous avons vu que vous avez réservé un nouveau séjour chez nous, et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. -
Marc.r
4 / 5Le 13/07/2020 à 21:00Bien situé près des hortillons, tout près de la Cathédrale (d'où le nom probablement...). Chambres spacieuses, accueil jeune et sympa. Petit Petit-déjeuner un peu cher même si bien fourni... vérifiez le prix avant de valider
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Catherine.h
3 / 5Le 12/07/2020 à 09:12Nous avons apprécié l emplacement de l hôtel face à la cathédrale. La chambre est spacieuse. Nous regrettons qu il n y ait plus de gel douche shampooing à disposition. Et s il vous plaît pas d aleze en plastique dans le lit ! C'est très inconfortable et inconcevable dans un hôtel de ce standing !
Réponse du propriétaire :
Madame Chatillon, merci pour votre avis sur le Mercure Amiens. Du gel douche-shampoing est à disposition dans la douche ou baignoire. Il y a également des savons pour les mains, le tout de la marque Nuxe. Nous espérons que vous les avez appréciés. Nos matelas sont munis d'alèses, mais la matière est de l'in-tissé, beaucoup plus confortable que les alèses en plastique. Nous espérons que vous avez passé un bon séjour à Amiens, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau. Nathalie Dauphin Responsable hébergement Mercure Amiens Cathédrale -
Tony.i
3 / 5Le 14/06/2020 à 12:06Lit confortable chambre de bonne taille par contre pas de papier dans distributeur dans la salle de bain ,son de la TV obligé de mettre une serviette derrière pour empêcher la résonance. Grosse déception au niveau du petit déjeuner. Vendu à 16 euros pour un buffet à volonté. Servi à table certes en raison de la crise sanitaire mais les quantités et le choix étaient très limités surtout à ce prix là !!!!. Plus de jus d'orange, pain congelé et réchauffé, deux morceaux de fromage dans une assiette (super le choix !!!), Café servi dans un bol, on vous balance des confitures sans vous demander si vous aimez les parfums et j'en passe !!! Bref nous ne reviendrons pas !!!
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gaelle0402.
5 / 5Le 18/02/2020 à 11:35Super hôtel bien isolé, literie de qualité, produit d'hygiène de la marque Nuxe (j'adore !) le seul bémol une petite bouteille d'eau pour une chambre double (2 ne serait pas de refus). Buffet du petit déjeuner sympa pas mal de choix !
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe du Mercure Amiens Cathédrale vous remercie pour votre commentaire! Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas a réserver une de nos chambres Privilège ou une de nos Suites qui offrent des boissons supplémentaires dans le minibar. A très bientôt à Amiens! -
Bertrand.r
2 / 5Le 26/01/2020 à 21:34Hôtel propre et petit-déjeuner buffet très complet pour les bons points. Chambre (pourtant la suite privilège) très grande amis au décor très minimaliste, salle de bain minuscule, literie "moyenne" pour les points à revoir... Mais surtout pour un séjour en novembre, un chauffage à l'économie (et c'est un euphémisme) en régulation centrale avec un hall frais, des couloirs froid et une température glaciale dans la chambre. Bien que le réglage mural affichait 30° mon téléphone mesurait 16° durant la nuit : inconfort grave à la clef !
Réponse du propriétaire :
Monsieur, nous vous remercions pour avoir pris temps de nous d'écrire un commentaire suite à votre séjour au Mercure Amiens Cathédrale Nous vous avons également répondu sur TripAdvisor. Le chauffage dans nos chambres ou suite est individuel, et réglable à volonté, et, en cas de dysfonctionnement, il ne faut pas hésiter à prévenir la réception qui vous aurait changé de suite car c'est effectivement d' un grand inconfort. Nous réglons les problèmes de chauffage qui peuvent survenir, au fur et à mesure. Nous espérons que vous garderez confiance dans les hôtels Mercure, Cordialement, -
Aurore.b
3 / 5Le 13/01/2020 à 20:55Lit confortable mais pas exceptionnel . Salle de bain correct petit bémol une porte qui se ferme correctement serait plus adéquat surtout si nous sommes entre collègues.. Le restaurant que dire ? Les quantités sont insuffisantes. Surtout pour ce prix on s'attend un bon plat bien garni ce qui n'était pas du tout le cas !! Grosse déception, on s'attendaient à Mieux du Mercure hôtel et restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci Aurore d'avoir prit le temps d'écrire un commentaire sur le Mercure Amiens Cathédrale. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.Nous tenons compte de vos remarques afin de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt afin de regagner votre confiance. -
Aissatou.o
4 / 5Le 11/01/2020 à 18:48Très bel établissement. Le personnel est au petite soin. Chambre sympathique avec vue sur cathédrale. Literie très confortable cependant une étoile un moins car la façade est en piteux état
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dominique.a
3 / 5Le 09/01/2020 à 15:37Le personnel est très accueillant et très aimable, hôtel bien placé, petit déjeuner très bien. le beaucoup moins bien c'est le repas du soir 5/20, la ficelle picarde infecte, le plat froid et le dessert limite! beaucoup trop cher par rapport à la qualité!! quant à la chambre 303 à 6h le matin, un bruit infernale (livraison du restaurant du mercure!) juste en dessous. Globalement nous avons quand même passé un bon weekend à Amiens...
Réponse du propriétaire :
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Alain.
5 / 5Le 05/11/2019 à 16:24Très bon hôtel Réservation faite pour un séjour business de 8 collaborateurs. Je félicite l'ensemble du personnel pour la qualité et la personnalisation de son accueil. L'hôtel est bien situé en cœur de ville avec un parking à proximité. Les chambres sont agréables et calmes. Je conseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Tueux, Toute l'équipe du Mercure Amiens Cathédrale vous remercie pour votre commentaire. N'hésitez pas à revenir pour un séjour loisir afin de visiter notre ville, pourquoi pas lors du Marché de Noël ou au printemps pour vous balader à vélo le long des berges de la somme. Au plaisir de vous revoir, Alice Chef de Réception -
Patrick.o
4 / 5Le 20/10/2019 à 11:19Hôtel de très bonne qualité, personnel accueillant, sympathique et serviable. Petit déjeuner excellent et pains savoureux. L'ensemble est bien situé près du quartier St Leu, et de la cathédrale. Je recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Dodrelle, Toute l'équipe de l'hôtel Mercure Amiens Cathédrale vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes en effet situé en entre ville, à deux pas du quartier historique et des rues piétonnes. N'hésitez pas à réserver pour un prochain séjour une de nos chambres ou suites ayant la vue sur la cathédrale. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Alice Chef de Réception -
Stephanie.�
5 / 5Le 16/10/2019 à 14:56Nous avons séjourné dans l'hôtel Mercure lors d'un week-end à Amiens. Il est idéalement situé, à deux pas de la Cathédrale et très proche du centre ville. La chambre était très spacieuse, avec un lit king size ! Literie très confortable, salle de bain spacieuse et moderne. Rien à en redire. De plus, nous avons eu un peu froid en revenant d'une promenade, mais comme le chauffage n'était pas encore enclenché, l'accueil nous a gentiment prêté un radiateur électrique ! Nous reviendrons dans cet hôtel si nous repassons par Amiens
Réponse du propriétaire :
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Lilie.u
5 / 5Le 16/09/2019 à 11:39Super séjour dans cette hôtel magnifiquement placé, avec vu sur le cathédrale (sublime). Le personnel est à votre service et très accueillant. La qualité de la suite privilège était impeccable et le petit déjeuner en chambre au top. Nous reviendrons, merci à tous
Réponse du propriétaire :
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Bev.c
5 / 5Le 15/09/2019 à 16:07 -
Laugal.a
2 / 5Le 16/08/2019 à 18:26L'établissement est idéalement placé, proche de la cathédrale et des illuminations estivales. Un parking souterrain municipal à deux pas permet de laisser sa voiture et ce à un tarif très acceptable comparé à d'autres villes. La chambre est confortable et la literie de qualité tout comme le petit déjeuné copieux pris dans une salle à la décoration agréable. Honnêtement, notre séjour valait 4 étoiles cependant un détail nous a fortement déplu au moment de prendre possession de notre chambre puisque le sol des toilettes était sale et immaculé de projections...bref impensable pour la chaine Mercure à laquelle nous sommes fidèle lors de nos déplacements. L'erreur est humaine mais là c'est inadmissible qu'un contrôle qualité n'est pas été réalisé avant la remise des clefs aux clients ! Gageons que la Direction de l'établissement prendra les mesures nécessaire afin que ce type de désagrément reste exceptionnel !
Réponse du propriétaire :
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Wesley.i
4 / 5Le 12/07/2019 à 09:36 -
Amiens.e
5 / 5Le 11/06/2019 à 12:35Situé au cœur d'Amiens, à seulement 50 mètres de la cathédrale classée au patrimoine mondial de l'Unesco et à 15 minutes à pied de la gare, l'hôtel Mercure Amiens est la destination idéale pour les affaires ou les loisirs. Le quartier historique de Saint-Leu, les jardins flottants et la maison de Jules Verne se trouvent à deux pas de l'hôtel. L’hôtel est doté de 9 salles de réunion. La plus grande salle à une superficie de 115 m² et peut accueillir jusqu’à 110 personnes. L’Hôtel Mercure Amiens Cathédrale dispose d’un bar et d’un restaurant. Il y a également le WiFi gratuit et la climatisation. L’hôtel est totalement accessible pour les personnes à mobilité réduite. Accessibilité détaillée ENTRÉE Accès : De plain-pied Ouverture de porte : Automatique ou absence de porte INTÉRIEUR Allées larges Mobilier amovible Accès en fauteuil roulant : Total Il y a plusieurs niveaux Ascenseur(s) Dimensions de la cabine : Standard (110 x 130 cm) Annonce vocale des étages Sur les commandes, les chiffres sont En relief En braille Commandes à hauteur de fauteuil roulant SERVICES ET ÉQUIPEMENTS Sanitaires / Toilettes Accès : De plain-pied et aménagés Douche Douche à l'italienne Barre(s) d'appui dans la douche CHAMBRE(S) Nombre de chambres accessibles annoncé : 4 Largeur du passage de la porte (cm) : 90 cm et plus EXTÉRIEUR Trottoirs Pavés
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JP.
5 / 5Le 09/06/2019 à 11:17ÉTABLISSEMENT accueillant, le personnel est très aimable et pro. Les chambres spacieuses et silencieuses. Le petit déjeuner est à la hauteur et surtout la possibilité de le prendre jusqu'à 11h, ce qui m'a bien plu. La décoration du hall est moderne et insiste à flâner histoire de decouvire les petites attentions offerte comme un petit café ou bien des jeux pour enfants....
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Mr.i
2 / 5Le 26/02/2019 à 00:15 -
Thomas.a
4 / 5Le 06/01/2019 à 13:14Les chambres sont très biens et très confortables. Le petit déjeuner offre aussi un large choix et les produits sont de qualité. Par contre, pas de parking sur place (ce qui est pourtant indiqué sur Booking). Ceci dit on peut se garer au parking public situé à côté pour 7€ la journée de souvenir.
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Cabinet.u
4 / 5Le 10/12/2018 à 11:08Idéalement situé à proximité de la cathédrale, bel hôtel. Déco basique, peut être un peu dépassée et à revoir à present. Chambre propre. Bon accueil, par un personnel souriant. Petit déjeuner bien, boisson detox et baguette bio appréciables, bon café. Une adresse sûre.
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CHRISTOPHE.I
5 / 5Le 02/12/2018 à 15:37Bonjour un hôtel moderne,situé face à la cathédrale,une équipe courtoise,un room service de qualité,des femmes de chambre à l'écoute et souriante,un acceuille chaleureux,une équipe formidable.pour les PMR cela ne.plqe aucun problème,toute l'équipe de l'hôtel seras aux.petitq soin comme avec les non PMR .un petit déjeuner buffet frais ,gourmand,une suite pour un hôtel de cette catégorie extraordinaire,confortable, un balcon en démis cercle fais le tout de la suite et vous donne une vue sur la cathedrale ( le soir avec sont éclairage manifique ) petit bémols sur les prise électrique n'oublier pas votre multiprise . Un hôtel ou je retournerais....
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Robby.i
4 / 5Le 25/10/2018 à 16:12Fréquenté pour un cocktail dans une salle au RDC. Un cadre classique, pour un service aux petits soins. Le buffet était plutôt pas mal, avec un large choix de petits fours et de boissons (alcoolisées ou non).
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Richard.A
5 / 5Le 23/08/2018 à 20:12Personnel très sympathique ! Encore merci ! Ils sont avenants, réactifs, à l'écoute.. du 1er contact téléphonique, à l'accueil, ainsi que la femme de chambre et l'équipe qui s'occupe du petit déjeuner.. au top ! L'hôtel est propre et calme, comme les chambre. Les lits sont très confortables, le sofa également. Le petit déjeuner en buffet est excellent ! Il y en a pour tous les goûts.. Prochain séjour à Amiens?! Ce sera dans cet hôtel où nous retournerons !
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Bala.
2 / 5Le 19/08/2018 à 08:32Chambre ok, petit dejeuner moyen, personnel manque d’information sur le programme accor, je possede la carte gold et il ne me propose pas le surclassement, quand je leur demande, il me reponde que les chambres ne sont pas dispo alors que sur le site devant eux je les vois dispo puis ensuite elle me dit que la chambre est bruyante. Pas de cadeau de bienvenue ni d’accueil prioritaire, en fait la carte gold ne sert à rien... tres decu qu’on nous vendent des cartes a statut si les avantages ne sont pas appliqués...
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Kamy.o
5 / 5Le 28/07/2018 à 23:52Très bon hôtel, très propre avec des personnels très sympathiques et accueillant à 2 pas de la cathédrale.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! -
Julien.
5 / 5Le 25/07/2018 à 18:15Rien à dire. Emplacement exceptionnel, chambre spacieuse et propre, bon accueil et petit déjeuner avec des produits d'une qualité remarquable. C'est peut être un peu plus cher que d'autres hôtels mais cela vaut franchement le coup pour un séjour court dans le coin.
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Didier.o
4 / 5Le 06/05/2018 à 19:08Hôtel très bien situé, à deux pas de la cathédrale. Nous avions une chambre au dernier étage, grande et avec une très belle vue sur la cathédrale. Le petit déjeuner est correct mais rien d'exceptionnel pour un Mercure. Pour le dîner au restaurant, le service est un peu long, mais ce qu'on a mangé était vraiment bon. Pas de parking à l'hôtel, mais un parking public à un tarif raisonnable pas très loin.
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John.l
4 / 5Le 05/05/2018 à 22:07 -
Renato.
5 / 5Le 30/04/2018 à 10:42Très bonne situation et hôtel impeccable rien à redire on a passé un très bon moment. Nous n'avons pas eu l'occasion de tester le restaurant. Mais tout le reste était vraiement irréprochable. La propreté et les chambres étaient parfaites.
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Eric.I
1 / 5Le 06/12/2017 à 14:06Très mauvais accueil. Aucune insonorisation, les fenêtres bien fermées laissent passer le moindre bruit provenant de la rue. Je n'ai pas pu dormir de la nuit à cause de la circulation automobile. je suis parti plus fatigué qu'à l'arrivée. Le repas du soir n'est pas du tout copieux et donc très insuffisant. Ce n'est pas un établissement respectable comme il se doit d'être... Il est peu recommandable et À ÉVITER.
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Pascale.u
4 / 5Le 05/12/2017 à 12:24Hôtel propre et confortable, bien situé dans la ville historique, soirée agréable passée bien au chaud. Avec un bémol toutefois sur le petit déjeuner qui pourrait être plus alléchant : vaisselle pas toute propre et produits pas tous frais, manque de saveur sur le reste et œufs surcuits. Autre inconvénient, pas de parking d'hôtel.
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Gill.a
5 / 5Le 04/10/2017 à 10:10 -
Alyssa.e
4 / 5Le 14/08/2017 à 08:32 -
Charlotte.a
1 / 5Le 25/07/2017 à 21:54 -
Stephanie.o
5 / 5Le 08/07/2017 à 11:36Hôtel Restaurant idéalement situé face à la cathédrale. Chambres spacieuses, service au top et personnel attentionné. Le restaurant l'Echanson offre une carte pleine de saveurs avec des produits frais. Le plus, le brunch du Dimanche
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Xavier.
4 / 5Le 19/06/2017 à 10:19Hôtel incontournable pour un séjour sans souci à Amiens. Très bon rapport qualité prix. Après, il est clair que si on cherche LE petit hôtel romantique, ce n'est pas là qu'il faut aller... Jolie vue sur la cathédrale, côté face!
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Jean-Pierre.o
2 / 5Le 11/06/2017 à 09:04La climatisation ne fonctionnait pas dans les chambres au moment du séjour. Forte chaleur nuit très difficile malgré la fourniture d'un ventilateur ! Indemnisation commerciale loin de compenser le désagrément. Personnel attentionné-Bonne restauration.
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Dav.u
5 / 5Le 01/05/2017 à 19:49Accueil agréable. Petit déjeuner excellent un très bon rapport qualité prix (16€ / personne). Les chambres sont propres. Un seul bémol, l'odeur de moquette poussiéreuse dans la chambre ce qui n'étais arrive lors du dernier séjour. La situation de l'hôtel est idéale (plein centre ville) mais manque un parking.
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Paul.O
4 / 5Le 16/11/2016 à 21:58Chambre spacieuse, hotel bien situé, propre. Très légère odeur de renfermé dans la chambre et d'humidité dans la salle de bain Dommage qu'il n'ait pas de parking associé à l'hôtel.
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Olivia.o
4 / 5Le 29/08/2016 à 21:50Idéalement situé à 2 pas de la cathédrale. Petit-déjeuner excellent. Personnel correct. Chambre privilège: Chambre spacieuse avec salle de bain minuscule ! Peignoirs et pantoufles, softs gratuits ds mini-bar. Attention le parking sous-terrain annoncé par l'hôtelier n'est pas sous l'hôtel mais à plusieurs centaines de mètres, il faut traverser une rue avec de gros pavés, non illuminée le soir (7€/24H).
Robert.z
BORIS.A
Luis.g
Natacha.
Nathalie.e
Madison.a
Hasan.u
Denis.E
Assim.
Annie.e
pierre.e
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Cath.s
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Adresse :- 21 23 Rue Flatters 80000 Amiens
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