Les Grands Chênes du Parc

Tags: Résidence hôtelière, Hôtel,

• Ophelie.i

  3 / 5

  Le 28/04/2024 à 16:35

  Accueil aucun sourire pas très aimable, répond au téléphone en même temps... On demande de faire le nettoyage se qui est normal ! Mais c'est bien d'avoir la chambre déjà propre cafetière 1cm de poussière... passoire avec encore des pâtes dedans ... ! Beaucoup de bruits entre les chambres, couloirs ... ainsi que un bruit de ventilation ou je sais pas quoi de ce genre toute la nuit ... Et pour le prix sa aurai ete judicieux de donner du thé, café... mais à part sa c'est adapter aux enfants et assez grand !
• Sébastien.

  4 / 5

  Le 27/04/2024 à 09:46

  3 jours sur place, appartement agréable avec petite terrasse collective calme au bord de la forêt. Le chant des oiseaux au quotidien, c'est agréable. A proximité directe d'une forêt de plusieurs hectares pour des balades reposantes. Voiture obligatoire si besoin de faire des courses car il n'y a pas grand chose à part des restaurants et des hôtels dans un rayon de 1000 mètres.
• doriane.a

  5 / 5

  Le 20/04/2024 à 21:11

  Nous sommes venus pour une nuit avec mon mari et mon fils de seize ans. Chambre spacieuse et environnement très calme . A proximité du Galaxy , nous avons mis 10 minutes à pieds pour nous y rendre. Accueil chaleureux, rapport qualité, prix imbattable. Je recommande.
• Serge.4

  5 / 5

  Le 14/04/2024 à 17:58

  Restau très sympa et de qualité
• Joelle.u

  2 / 5

  Le 31/03/2024 à 16:49

  Résidence calme au milieu des bois et des parkings et non adaptée aux personnes non véhiculées car aucun commerce. Pour faire une course, on est tributaire de la navette dont le chauffeur est fort peu sympathique. Les studios plain pied sont minuscules ; ceux qui donnent sur l’intérieur sont sombres, sans ensoleillement. A l’arrivée, des équipements étaient non fonctionnels et des rafraîchissements sont impératifs. Aucun wifi.
• Dolores.u

  5 / 5

  Le 28/03/2024 à 13:09

  Très bel endroit ,hotel au calme. Nous apprécions toujours autant d y venir
• Alexandra.u

  4 / 5

  Le 18/02/2024 à 15:19

  Nous avons passé une nuit dans un studio propre et rangé avec tout le nécessaire, très bon rapport qualité-prix, je recommande !
• David.e

  5 / 5

  Le 13/02/2024 à 17:38

  Très bien pour le prix
• Stéphanie.�

  5 / 5

  Le 21/01/2024 à 22:04

  Tout était nickel sauf le réveil avec la machine à laver.... nous pouvons dire que la charte de l'établissement sur le silence n'a pas été respecté par l'établissement même.
• Oo.o

  5 / 5

  Le 09/01/2024 à 14:40

  Tout y est pour passer un bon week-end près de la forêt
• boss.o

  5 / 5

  Le 03/01/2024 à 23:19

  Lieu sympa, naturel, même notre vieux chat a apprécié ce long et bon week-end du Jour de L An, on était tous bien, week-end détente et festif! Je recommande !
• Eric.r

  5 / 5

  Le 26/12/2023 à 21:13

  Rapport qualite prix parfait
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 23/11/2023 à 07:30

  Très bel emplacement, studio très bien équipé pour un court ou long séjour.
• Lonesome.r

  4 / 5

  Le 13/11/2023 à 00:21

  Rapport qualité prix correct, chambre en RDC assez petite
• Virginie.t

  4 / 5

  Le 26/10/2023 à 12:26

  Le personnel à la réception est très agréable, les chambres sont propres. Rien à redire.
• Carine.

  4 / 5

  Le 17/10/2023 à 11:52

  Bel endroit ds la forêt, près du zoo & des thermes, Studios meublés propres avec le confort nécessaire pour passé un bon séjour. Place de parking disponible, sauf week-end de concert peu difficile. Les animaux sont autorisés. Je recommande vivement
• Erode.

  5 / 5

  Le 13/10/2023 à 16:07

  Hôtel propre, bien situé avec un excellent rapport qualité/prix.
• myriam.e

  5 / 5

  Le 10/10/2023 à 09:15

  Logements au calme et malgré tout à 5 minutes à pied des activités sur le site d'Amnéville, très bien équipés (vaisselle, serviettes en grand nombre), propre et joliment décorés, accès à un extérieur avec mobilier de jardin très appréciés, literie de qualité et un très bon rapport qualité /prix. Seul bémol, accueil fermé assez tôt (17H) en fin de journée ainsi que les commandes pour le petit déjeuner, (au delà de l'heure accès au chambre par boite).
• Jonathan.a

  5 / 5

  Le 13/09/2023 à 06:45

  Petite résidence appart-hotel au cœur de la forêt d'amnéville. Le lieu est calme et paisible et à 2 pas du zoo et de la zone de loisir.
• Jan.o

  4 / 5

  Le 29/08/2023 à 20:55

  Très belle endroit, très proche de la forêt, du zoo et des eaux thermales, appartement meublé très propre avec tout le confort nécessaire pour passé un bon séjour Pas mal de choix au petit-déjeuner (payant) prix raisonnable Place de parking disponible, beaucoup de place Les animaux étant autorisés, la familles a pu venir au complet A part la femme de ménage qui était inexistante (n'est jamais passé dans la chambre pendant notre séjour) pour le reste c'était parfait ! Moins 1 étoile pour la femme de ménage, pour le reste, ça mérite 5 étoiles Je recommande vivement
• Jeremy.s

  5 / 5

  Le 28/08/2023 à 19:44

  Super endroit, propre calme et agréable. Je conseille fortement d'y aller pour y passer quelques jours au vert et agréable. Super bien entretenu et décoré.
• The.a

  4 / 5

  Le 26/08/2023 à 16:34
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 25/08/2023 à 09:29

  Très bel endroit et bien placé pour tout visiter a pied..
• Frédéric.O

  4 / 5

  Le 30/06/2023 à 20:47

  Chambre propre, salle d'eau nickel, vue sur la forêt, service de boulangerie à réserver la veille, vente de billets d'entrée prix réduit zoo, aquarium, etc.. 👍 Accueil au top
• Wilfried.a

  4 / 5

  Le 10/06/2023 à 02:14

  Réservation en ligne sans soucis. L’arrivée tardive ( après 17 h) s’est faite sans aucun soucis. La chambre est très correct pour le prix. Les logements sont superbement bien situé au milieu de la nature et pourtant il y a toute les activités possibles accessible à pied. Bonne expérience.
• Maria.a

  5 / 5

  Le 07/06/2023 à 20:37

  Bon séjour dans votre établissement. Très silencieux. Merci
• christophe.o

  5 / 5

  Le 06/06/2023 à 19:36

  Bonjour, Nous avons passé un agréable séjour dans deux appartements bien agencés et confortables. Au plaisir de revenir.
• Nathalie.R

  3 / 5

  Le 06/06/2023 à 19:31

  Dommage que les studios en rez de jardin ne soient pas séparés par des brises vues pour atténuer les conversations, fumée des voisins.
• a.

  5 / 5

  Le 31/05/2023 à 08:33

  Trés bien en forêt à deux pas de la station thermal.
• Amandine.e

  5 / 5

  Le 25/05/2023 à 12:37

  Très bien je recommande prix très bien placé emplacement dans les bois au calme on y retournera
• Rachel.O

  5 / 5

  Le 20/05/2023 à 07:45

  Très bon établissement, bien situé et propre. Je recommande !
• Isabelle.U

  5 / 5

  Le 15/05/2023 à 13:05

  Belle organisation pour une arrivée tardive, studio bien équipé, emplacement idéal. Que du positif, on reviendra :)
• Françoise.o

  5 / 5

  Le 09/05/2023 à 06:47

  Week-end parfait à la Résidence. Séjour au calme dans un studio avec tout ce qu'il faut, isolé mais tout près des thermes (15 min à pieds en traversant la forêt).
• weis.u

  5 / 5

  Le 06/05/2023 à 22:34

  Endroit très joli, avec une vue apaisante. Calme et sympathique
• Anne.a

  5 / 5

  Le 05/05/2023 à 17:06

  A faire très bien prix resonable calme et confortable
• patrice.o

  5 / 5

  Le 03/05/2023 à 08:54

  Nous avons passé 3 nuits dans cet établissement et rien à dire. Emplacement parfait, chambre bien équipée et propre. Personnel sympathique
• david.i

  5 / 5

  Le 22/04/2023 à 12:41

  Résidence très bien située sur le site d'Amnéville. Cadre arboré environnement très calme Chambre impeccable et bien équipé Très bon rapport qualité prix 👍
• Sonia.a

  3 / 5

  Le 18/04/2023 à 16:07

  Évitez à tout prix de vous déplacer en chaussettes blanches sur le carrelage de la chambre.... mauvaise surprise en perspective. C'est dommage, le reste du ménage était correct
• Suzanne.e

  4 / 5

  Le 13/04/2023 à 08:11

  Une chose très contrariante dans ce logement: la hauteur de la plaque de cuisson! Je mesure 1 m 50: impossible de cuisiner sur une taque placée aussi haute! Même pour ma copine de 1 m 70, c'était franchement inconfortable. Par contre, le four micro-ondes aurait pu être placé plus haut.
• Erika.a

  5 / 5

  Le 09/04/2023 à 15:29

  Chambre : Cette fois nous avons pris un studio pour 2 personnes Équipements parfait pour notre séjour avec possibilité de demander du petit électroménager et/ou des jeux de société Service : Accueil super agréable et à l'écoute des demandes. Possibilité de commander aussi de quoi petit déjeuner Emplacement : Très pratique avec un accès au complexe et toutes les activités à pieds y compris le zoo Petit plus aussi en achetant les billets à l'hôtel, il y a un tarif réduit Contente d'être revenue et d'avoir pu à nouveau apprécier la simplicité des lieux tout en ayant tout ce qu'il faut
• CLAUDE.I

  4 / 5

  Le 06/04/2023 à 20:07

  Arrivée à 18h,30, nous avons réussi à trouver notre badge pour pouvoir nous installer... Dommage que nous ne puissions pas prendre un petit déjeuner sans l'avoir commander la veille... mais c'est de ma faute je n'avais pas lu 🤔
• Virginie.A

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 14:15

  Cadre sympathique et calme. Logement confortable. Petit bémol : l'odeur des canalisations dans la salle de bains.
• Juliette.a

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 11:08

  Accueil très sympathique, super adresse! Toutefois un meilleur entretien pourrait être apporté aux logements
• Julie.i

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 07:11

  Très bon moment, établissement propre et bien équipé, accueil chaleureux et professionnel.
• Delphine.

  4 / 5

  Le 08/02/2023 à 12:36

  J'ai aimé la chambre, c'était une chambre confortable, avec assez d'espace pour 4 adultes et un bébé. Magnifique lieu.
• Guillaume.

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 22:07

  Cadre sympa. La literie est correcte, la chambre est propre. L'hôtel est situé dans un endroit calme, c'est très appréciable.
• Dom.e

  1 / 5

  Le 30/01/2023 à 15:18

  Un désastre!!! Chambre avec de la poussière a revendre. Salle de bain avec cheveux et poils. Draps avec des dizaines de auréoles. Réponse de la direction " si vous n'êtes pas content allez voir ailleurs "

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, nous acceptons les critiques lorsqu'elles sont fondées car cela nous permets de nous améliorer. Par contre, nous ne pouvons pas accepter votre commentaire mensonger (et initialement vulgaire et agressif, et rejeté en conséquence par le modérateur de booking), ainsi que les notes données qui n'ont rien à voir avec la réalité. Pour information, lorsque vous avez appelé la Directrice cet après-midi pour vous plaindre, j'ai écouté attentivement en direct votre conversation et vos menaces de venir sur place, même s'il fallait faire intervenir la gendarmerie à l'issue (selon vos propres termes). Egalement, je me permets de vous rappeler que vous vous êtes servi de la douche (malgré les NOMBREUX cheveux et poils, vous vous êtes servi de la cuisine, vous vous êtes servi du lit (soit disant avec plein d'auréoles alors que l'ensemble des draps et serviettes ont été remplacés par des neufs il y a environ 3 semaines), puis vous seriez parti vers 23h pour retourner chez vous à 15 kilomètres de la résidence au lieu d'appeler la garde pour changer de chambre si tout cela était tellement désastreux ... L'origine de votre mécontentement: vous vouliez une chambre avec balcon et nous n'en avions plus de disponible. Sans commentaire. Le gérant
• aurélie.h

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 06:43

  Petit studio très agréable, confortable et au calme. Nous reviendrons avec grand plaisir
• Nadia.a

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 17:29

  Très bien comme toujours. Seul Bémol, nous n'avons pas été prévenu à l'avance de la non livraison de viennoiserie pour le 1er janvier. Mais sinon c'était parfait.
• Stephanie.U

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 22:50

  Une super surprise ce petit nid situé au coeur de la zone de loisirs d'Amneville ! Un rapport qualité/ prix génial pour une location un soir du 31 décembre ! Je recommande les yeux fermés !
• Yveline.e

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 20:12

  Nous avons passé un très bon weekend à cette adresse.trés bon accueil et chambre très bien équipée.nous reviendrons Avec plaisir
• Jean.l

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 19:58

  Professionnel et toujours un bon rapport qualité prix !
• jef.e

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 09:39

  Rallonge de la table sale et pleine de miettes. Chambre comfortable et studio bien équipé
• Déborah.e

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 05:52

  Très satisfait de notre séjour. Nous reviendrons sans hésiter.
• Catherine.o

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 11:31

  Nous sommes arrivés après la fermeture de l'accueil. C'est bien organisé, un sms a été envoyé pour nous indiquer tous les renseignements pour entrée. L'appartement est propre et au calme. il est très bien situé pour faire les activités.
• Yoni.O

  3 / 5

  Le 17/11/2022 à 22:54

  Un accueil 24h/24 serait vraiment appréciable, et il est dommage que tous les appartements ne soient pas rénovés notamment pour les sdb.
• Dulci02.

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 20:08

  Nous avons passé un excellent séjour dans votre résidence. Le ménage était vraiment très bien, tout était très propre, les sanitaires et la cuisine rien à redire. Nous étions au troisième étage, c'était vraiment calme, les enfants ont bien dormi ! Nous avons tout fait à pieds et c'était vraiment agréable. Nous reviendrons l'année prochaine à coup sûr !
• Tracy.r

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 14:05

  Plusieurs séjours dans cette hôtel pas déçu personnellement agréable
• Laetitia.

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 12:15

  Très beau lieu dépaysement total Aménagé avec goût et tout le nécessaire pour cuisiner ..chalet indépendant.le châtaignier
• K...

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 14:16

  La Localisation de la résidence idéale pour se reposer. Le cadre est très agréable. Les chambres sont correctes, bien isolées.
• Laetitia.A

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 12:47

  Chambre 92, premier étage en haut des escaliers totalement infestée de punaises de lit (nuit du 28/09/2022)
• Jennifer.o

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 08:03

  nous avons passé un excellent séjour dans votre hôtel appart, le personnel est très gentil et serviable, appartement confortable conforme à notre attente. reviendrons avec plaisir.
• Marie.l

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 18:07

  Hotel studio très propre, personnel accueillant, proche du centre thermal
• Véronique.i

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 09:56

  Accueil parfait, Logement propre, Équipements suffisants, lit fait à l'arrivée, linge de toilette fournis, Manque juste un torchon pour essuyer la vaisselle.
• Yannick.i

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 19:08

  Venant ici depuis maintenant 3 ans , je recommande vivement cet établissement ! Accueil chaleureux, chambres et studio impeccables et disponibilité toujours au RDV.
• Mélanie.a

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 16:27

  Très bien pour une nuit, c est pourquoi nous avons apprécié Literie à revoir
• vince.o

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 19:29

  Appart hôtel sympa, propre, réceptionniste à l'écoute.
• Samuel.m

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 17:44

  Excellent séjour très propre accueil impeccable
• GILLET.A

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 12:55

  Très bon accueil. logement propre . Cadre agréable.
• Jean-Marie.o

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 10:13

  Après avoir remis un peu d'eau dans les siphons et rebranché la télé nous avons passé un agréable séjour. Nous vous recommandons cet hébergement de bon rapport qualité prix.
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 22:15

  Établissement parfait qui répond totalement aux attentes. Accueil et personnel au top !
• nadege.i

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 18:53

  Très bien et bon marché Mais appartement et studio un peu vieillissant
• Nicole.h

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 16:30

  Studio agréable. Manque peut-être quelques crochets dans la salle d'eau. : pour gant toilette peignoir. Merci pour les fruits à l'accueil.
• Alain.o

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 21:13

  Résidence nichées sous les arbres. Endroit agréable ombragé, vivant, bien fréquenté. Large palette de distractions autour. Vraiment charmant. Garder des tarifs abordables garantira la souveraineté des lieux.
• Francine.o

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 08:49

  logement : très petit, heureuxsement il y a le balcon. mobilier : en mauvais état (trous de cigarettes) vaisselle : insuffisante (J'ai dû comptéter en allant) appareils électriques : un peu compliqués à utiliser (micro onde), surtout pour des personnes âgées... En conclusion des choses à revoir... Sinon super séjour
• Laura.e

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 19:24

  Petit studio simple et efficace pour une nuit. Il y a juste ce qu'il faut. Petit point négatif pour la propreté... poussière et cheveux n'étaient pas là bienvenue pour notre séjour.
• Nolwene.�

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 12:20

  Mon conjoint avait réservé une chambre du 17/06/2022 au 19/06/2022 pour mon anniversaire Nous sommes tombés en panne de voiture le vendredi 17/06/2022, impossible de joindre l'accueil par téléphone (20 appels émis de 18h30 à 23h). Après que le taxi nous ait raccompagnés chez nous, nous envoyons un mail puisque nous n'arrivons pas à joindre l'accueil par téléphone ... Un mail pour savoir si notre chambre était toujours dispo même si nous arrivions le samedi ... Effectivement, une réponse le samedi à 20h30 nous disant que notre chambre est dispo et donc sera facturée Nous avons quand même 4h de route, demande d'un remboursement total ou partiel ou un simple geste commercial, rien du tout, avec Booking il se renvoi la balle Alors je ne peux pas juger la qualité sur place en revanche, je ne souhaite a personne d'avoir un problème sur place, car le numéro soit disant "d'urgence" est le même. Pas du tout rassurant...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur Cleenewerck, Nous sommes désolé de votre problème de véhicule et du fait que vous n'avez pas pu venir chez nous. Néanmoins, je suis surpris de votre description. Je me suis permis de vérifier ce dossier car la satisfaction du client reste notre priorité: Nous vous avons envoyé le 17/06 un mail d'arrivée tardive vers 18h30 avec la procédure pour récupérer vos clefs à partir de 19h00 (l'accueil fermant à cette heure - nous ne sommes pas un hôtel). Vous nous avez fait parvenir une demande d'annulation ou report vers 22h00 (alors que votre location avait déjà commencée). Nous avons répondu (toujours via Booking le lendemain matin vers 10h15 pour vous confirmer que votre studio était toujours dispo pour la 2ème nuit, sachant qu'il n'est pas prévu d'accepter les annulation moins de 48h avant la date d'arrivée. Enfin, nous avons bien mis en place une procédure en cas d'urgence qui fonctionne avec un téléphone dédié dans le sas d'entrée. La personne d'astreinte réponds 24/24 et traite les urgences uniquement (badge perdu ou gros problème dans la location, mais pas les demandes de réservation à 2h du matin...) Ceci est différent du téléphone de l'accueil qui n'est pas actif en dehors des horaires d'ouverture de la réception. Aussi, je vous invite à réserver à nouveau chez nous et à séjourner chez nous et vous pourrez constater le sérieux de notre établissement. Cordialement, la Direction
• F..a

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 10:45

  Bel endroit, à proximité de beaucoup de chose qui nous évite de prendre la voiture pendant quelques jours. Un cadre sympathique et détente. Seul bémol si on est quelqu'un de forte corpulence, très compliqué d'accès cuisine/sdb/cabine de douche.
• Stéphanie.e

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 17:57

  Les photos parle d'elle même niveau propreté et entretien et un conseil si vous avez besoin d'un lit pour un bébé téléphoner pour savoir s'il ont bien fait le nécessaire car pour nous, on a du s'arranger.Car pas de lit prévu pour notre bébé alors que je l'avait bien indiqué lors de la réservation et il n'en avait rien à faire le lendemain quand j'en ai parlé même pas une réduction sur la taxe de séjour pour une nuit. Pas de café soluble ou autre dans la chambre... Cher pour la prestation il y a plusieurs autres logements mieux à quelques pas pour moins chers
• Camille.R

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 11:58

  Lieu calme et accueillant, personnel à l'écoute. Hygiène impeccable. Je recommande fortement. Emplacement +++
• olivier.a

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 18:52

  Chouette logement pour une nuit, bien équipé. Superbe complexe autour de l'hotel, à refaire 2 - 3 jours
• Benoit.R

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 12:07

  Appartement spacieux,au calme et dans la nature. Le personnel est vraiment agréable et attentionné.
• Corinne.t

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 21:45

  Quoi dire un appartement idyllique, chambre séparée spacieux et une terrasse. Parfait pour un couple et fille majeure. Notre quatrième visite confirme notre choix. Un accueil parfait.
• Brigitte.e

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 20:02

  Très bon accueil et rapide. Très bonnes explications concernant l'hébergement. Merci
• Philippe.r

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 09:20

  Bonjour Nous avons été très bien accueilli. Un grand merci à la personne de l'accueil qui nous as permi de garder notre repas et un gateau (une forêt noire) dans le réfrigérateur. Le studio est bein agencé. Petit Bemol certains occupants bruyants vers 1h00 du matin... Cordialement Philippe Bruckler
• Marlène.a

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 07:12

  Séjour vraiment très bien. Personnel agréable et à l'écoute. Il manque peut-être un service de petit-déjeuner réel. Bel intérieur et bel extérieur.
• Jo.a

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 00:34

  Service vraiment nul c’est honteux de nous demander de payer des serviettes de rechange j’ai jamais vue ça et l’électroménager ne fonctionne plus au bout de 3 jours plus de four ni de plaque de cuisson et même les prises ne fonctionne plus et les personnelles et très désagréable je déconseille fortement j’ai étais très déçu
• Annaëlle.a

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 08:33

  Accueil agréable vers 18h30, toutes les explications données (wifi, ménage à faire, horaires d'ouverture, 2 badges/chambre). Tout était parfait au sein du logement niveau propreté, serviettes de toilette à disposition, un environnements très agréable même si nous n'étions que de passage pour une compétition sportive. Je recommande fortement ;)
• Cyril.u

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 10:21

  Bien, calme et très bien situé. Bien accueil, services , propre. Rien à dire de plus ! C'est un bon rapport qualité prix localisation
• lydiane.a

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 20:54

  Accueil très agréable , nous avons passé un excellent séjour et espérons revenir bientôt . merci pour tout ! Lydiane et Chantal .
• yohann.o

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 07:19

  Super chambre un peux juste la télévision sur le meuble niveaux pieds pour pas qu'elle tombe sinon le reste nickel
• Mlle.o

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 09:42

  Hotel pas mal. S'il n'y avait pas les travaux, je pense que ça sera un coin calme. Personnel très agréable. Chambre petite mais avec ce qu'il faut dedans. Ça suffit pour quelques nuits
• Chloé.i

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 08:23

  C'est notre deuxième séjour ici, première fois en tant que couple et aujourd'hui en temps que famille avec notre fils. Nous sommes toujours autant ravie de l'appartement qui reste quand même spacieux et accueil largement un lit bébé. Tout est a proximité a pied ou en pousette
• Eld.a

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 20:04

  Super hôtel avec ascenseur ! Confort au rdv avec le WiFi. Mais le plus incroyable reste le petit déjeuner. Je vous conseille croissant et pain aux chocolats, un délice !!!
• Tifaine.a

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 09:10

  Tout était bien le lieu est propre et à proximité de pleins de choses ! Petits points à améliorer si possible : Rajouter pour la cuisine ( sel,poivre,huile ) de quoi faire un minimum,c'est peu mais ça fait plaisir,et ça évite de courir au magasin ce qui nous fais perdre du temps. Et l'accueil,pas très ouf,mais pas non plus désastreuse
• Alexandre.g

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 18:10

  J’y ai passé une nuit pour un déplacement d’ordre professionnel. Ce fut une très bonne expérience, quasiment tout est à disposition, il est très facile de se garer, on peut aller respirer dans la forêt juste en face, le personnel est très aimable et disponible. Excellent rapport qualité/prix. ### I stayed here for one night for a business trip. It was a very good experience, almost everything is available, it is very easy to park, you can breathe in the forest just opposite, the staff is very friendly and available. Excellent value for money.
• AMBASSA.N

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 10:40

  J'ai apprécié le séjour le personnel à l'accueil vous donne les informations précises l'appartement était propre et bien entretenu pareil qu'à mon premier séjour il y a deux ans ma famille et moi avons aimé et reviendront certainement.
• Ryan.u

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 17:47

  Logement trouvé sur Airbnb, loué pour 2 nuits. Cadre sympathique dans les bois et surtout très calme, c'était très agréable. Des places disponibles pour se garer en face de la chambre. Le logement était propre à mon arrivée, Wifi fonctionnel. La kitchenette est appréciable pour se faire quelque chose à manger. Grande salle de bain appréciée également. Logement qui a répondu à mes attentes, j'y ai bien dormi.
• Alexis.r

  2 / 5

  Le 28/02/2022 à 21:34

  Très bien situé dans la zonede loisir d'Amneville. Personnel chaleureux, chambre bien équipée. Propreté à revoir, mais convient pour une nuit.
• julien.

  2 / 5

  Le 23/02/2022 à 17:59

  Appartement sale que ce soit le sol, la douche et le lit. Ensuite bruyant. Nous allons souvent à amnville et prenons un autre hôtel depuis des années. Nous avons voulu changer et nous sommes déçu
• Lydie.

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 08:39

  Studio confortable propre , très bonne literie ,calme et un personnel très sympathique et à l'écoute.
• Alex.i

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 09:03

  Week end en amoureux à amneville on avais pris un appartement aux grands chênes du parc et franchement pas déçu du tout très très bien appartement très très propre , très bon lit , hygiène rien à redire , tout ce qu’il faut dans l’appartement il manque rien , salle de bain très propre tout était propre , bien dormi et très calme on reviendra.
• Royer.l

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 17:49

  Très bon accueil.petit studio très agréable et surtout très propre.tres bien équipé.nous y reviendrons sans problème . avons apprécié le calme de ce Site.
• Marianne.a

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 17:30

  Hôtel très agréable et très calme. Le rapport qualité-prix est excellent.
• Isabelle..

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 09:13

  Les plus : cadre agréable, accès directe à la foret ce qui est bien avec un chien, distributeur de boissons Les moins : Chambre un peu petite .
• Muriel.a

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 22:31

  Bon accueil, très bon rapport qualité prix. Logement propre et service petit déjeuner très pratique.
• Justine.o

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 14:10

  Très bon accueil et les studios sont vraiment biens. Ce qui est dommage est que le balai n'avait pas été passé avant notre arrivé et le sol était donc pas très propre. De plus, nous avons dû laver la douche à notre arrivée car il y avait une odeur très désagréable dans la salle de bain. ( Studio numéro 98). Cela est un manque d'attention concernant le ménage.
• Steve.R

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 10:49

  Appart hôtel parfait pour une famille de 4 personnes. Logement propre avec tout le confort nécessaire. Un seul bémol, l'isolation phonique de mauvaise qualité.
• alice.

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 09:01

  Très bon accueil et très serviable studio agréable et propre. Environnement forestier au calme
• Emilie.e

  3 / 5

  Le 20/12/2021 à 20:14

  Receptionniste sympathique à l arrivee mais malheureusement pris par le téléphone et ayant oublié de valider mon paiement de taxes! Du coup au départ on m a redemandé de payer! Étant en restauration dans un hôtel je trouve limite... Personne moyennement aimable au départ
• Eric.E

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 08:22

  Appart'Hôtel très sympa Très calme en plein milieu de la forêt et isolé des grands centres d'activité Une fois la voiture garée tout est très proche à pieds (loisirs, restaurants.....) C'est très pratique
• Francis.I

  4 / 5

  Le 22/11/2021 à 20:11

  l'appartement est très propre et très fonctionnel. le personnel est sympathique . je n'ai pas mis 10 car quelques jours plus tôt au téléphone au m'avait donné un prix et quand j'ai réservé c'était plus cher ( car a priori c'était les vacances de la Toussaint; Sinon hotel a recommander
• Cécile.a

  4 / 5

  Le 22/11/2021 à 19:16

  Super accueil, dame très sympathique qui donne de bons conseils, merci beaucoup pour cet accueil chaleureux et soigné ! C’est rare d’être si bien reçu de nos jours… Logement propre et fonctionnel. Le seul petit bémol est le frigo qui est légèrement bruyant.
• Lulu.u

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 11:45

  Super sympa.conforme au descriptif. Très bien situé .a proximité de tout(zoo.boowling.restaurants.thermes) L accueil est des plus sympathique. Je recommande
• Aungzaw.y

  3 / 5

  Le 11/10/2021 à 19:59
• jocelyne.L

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 14:34

  Très agréable et bien équipé pour PMR. Agréable aussi le service livraison petits pains et café.
• Emmanuelle.r

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 14:49

  Impeccable malgre notre heure d arrivee tardive,la personne nous a accueilli bien volontiers , tres agreable. L appart etait spacieux ,confortable même si il y avait qq traces d usures cela ne nous a pas deranges etant donne que l établissement accepte les animaux Immeuble tres calme, lieu depaysant avec la foret vraiment parfait pour nos loulous. Petit distributeur a l entrée bien sympathique et pas excessif niveau tarifs Nous avons ete enchantés
• RENE.L

  3 / 5

  Le 23/08/2021 à 14:04

  Chambre propre, personnel agréable. En revanche très mal isolé. On entend tous, ronflement, bruit de chaise, chasse d'eau, douche.... Très peu dormi
• Alexandra.a

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 14:17

  Incompréhension totale de la part de la direction ! J'ai souhaité annuler ma réservation, indépendamment de ma volonté, 36h avant la date d'arrivée prévue mais refus de remboursement car demande inférieure à 48h ! Une réservation pour le prix de 2, plutôt pas mal pour le chiffre d'affaire! Car sauf erreur de ma part,ce soi, l'hôtel est complet.
• Arnaud.E

  2 / 5

  Le 11/07/2021 à 06:58

  Accueil agréable mais seulement l'accueil... Forte odeur d'égout vraiment désagréable dans les studios 61, 63 et 65 ! Sans parler des murs en papier à cigarettes qui ne sont pas du tout insonorisées ! Le chauffe-eau qui claque et fait beaucoup de bruit la nuit ainsi que le frigo qui est très bruyant.. Une salle de bain avec une VMC encrassé et non fonctionnelle. Draps de lit tachés... Propreté laissant à désirer aussi... Nous n'avons jamais passé une nuit si désagréable dans un établissement 3 étoiles. Je n'ai jamais vu un 3 étoiles sans service de petit déjeuner... enfin si des viennoiseries commandé la veille et qu'il est exigé de payer en numéraire.. ce qui est totalement interdit. Un audit de contrôle surprise serait le bienvenu ! Cela sera notre dernier séjour ici.
• Michele.o

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 21:32

  Tres bon accueil a l arrivé, bel appartement. Rien a redire je conseille
• Wispy.

  2 / 5

  Le 09/06/2021 à 22:04

  Séjour abrégé volontairement Car résidence bruyante ou l on entend toutes les chasses d'eau a 6h et déplacement de chaises au dessus de nous .. ainsi que la musique du voisin du dessus le soir bref vieil établissement très mal isolé et vieillissant . Et au vu du contexte covid grave.. Le ménage est fait d une manière très aléatoire et sommairement (cafetière sale) Saleté dans les coins du sol de la salle de bain et le ménage n est pas fait entre les lits ni dessous Vitres pleines de traces A mon sens plus un établissement réservé aux ouvriers du coin qui se lèvent a 6h qu un soit disant 3* Odeur forte a l arrivee rien qui ne rappelle la fraîcheur du linge de lit frais a appartement sans doute pas aéré Chasse qui fuit et aucune pression d eau Nous avons quitté les lieux un jour avant ... Pour offrir a l hôtel de quoi payer une femme de ménage quelques heures de plus
• Laura.a

  1 / 5

  Le 23/05/2021 à 08:36

  Séjour d'une nuité appartement pas très propre dans le contexte actuel poil dans la douche substance qui colle dans les placards de la cuisine, traces de pas sur le sol finitions laisse à désiré. Apparemment très mal insonorisé nous avons dût quitter les lieux en pleine nuit avec notre fils de 4 ans qui ne pouvais pas dormir tellement cela était insupportable. Ne recommande pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous sommes vraiment désolé de constater que vous n'avez pas été satisfaite de votre séjour chez nous et que vous avez préféré repartir vers 23h00. Mais je suis très surpris de votre commentaire car nous sommes très vigilant sur ces différents points. Je peux vous affirmer qu'avant votre arrivée, toute la vaisselle a été relavée, la salle de bain a été désinfectée, et le sol a été lavé avec un produit bactéricide qui, malheureusement, laisse des traces lorsqu'il est trop fortement dosé. Nous allons donc rappeler ce point à notre personnel. Egalement, avant votre arrivée, l'appartement a été contrôlé par la responsable clientèle et aucune anomalie n'a été détectée à ce moment. Au final, après votre départ, une nouvelle inspection a eu lieu avant le nouveau ménage, et nous n'avons toujours rien vu. Je ne dis pas que, potentiellement, un poil n'est pas resté quelque part dans la salle de bain, mais il n'était pas visible. Enfin, nous avons vérifié les caméras, et aucun déplacement après 21h00 ni aucun regroupement dans les chambres voisines n'a été détecté dans votre zone. Vos voisins d'en face étaient aussi un couple avec un enfant, et vos voisins d'a coté un couple sans enfant. Personne n'est venu se plaindre d'une nuisance quelconque. Raisonnablement, vous auriez du à minima, soit contacter la réception (une permanence téléphonique existe jusqu'à 20h00), soit appeler le téléphone de garde (disponible 24/24). Nous aurions pu constater le problème éventuel et y remédier immédiatement. Cordialement, la Direction
• C.I

  5 / 5

  Le 14/04/2021 à 20:38

  Au top Petite résidence sympa, facile d'accès et de stationnement Environnement bucolique Le rêve pour un week-end en famille et pour les amoureux de ballades en forêt ou running
• David.H

  1 / 5

  Le 19/01/2021 à 19:00

  J'ai téléphoner ce jour pour réserver un studio pour 2 jours. Il était 12h10, la réception étant fermé j'ai laissé un message sur un répondeur avec mes coordonnées pour que l'on me rappelle. Je n'ai pas eu de nouvelle. J'ai tenté ma chance et me suis présenté ce même jour à 16h45 à la réception, ou le rideau était à moitié fermé. Jai vu un jeune homme qui m'a dit qu'il était trop tard et que la caisse était fermé. Je me suis rendu chez un concurrent qui à bien voulu me louer une chambre. Dommage !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur. Permettez moi de vous présenter toutes nos excuses pour ce comportement inacceptable de la part de notre réceptionniste: même si ce dernier était persuadé qu'il était largement après 17h00 suite à des dépannages fait toute l'après-midi dans les chambres, il aurait du donner suite à votre demande légitime. Nous avons donc pris les dispositions nécessaires afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. La Direction
• Gérald..

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 18:27

  Prix très correct pour un appart hôtel entièrement équipé, avec chambre indépendante (120€ pour 5 personnes pendant les vacances scolaires d'octobre). Situation idéale pour les activités d'Amnéville. Mise à dispo gratuite d'un lit lit bébé et chaise haute sur simple demande. Rien a redire sur la propreté, lits faits a l'arrivée (incluant le lit bébé), et linge de bain fourni. Procédure d'arrivée tardive facile. Je reviendrai sans hésiter lors d'un prochain séjour à Amnéville.
• Cecile.O

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 08:27

  Très bon séjour, studio propre, fonctionnel, literie top, nécessaire en cuisine, c'est idéal , je ne vais que chez vous quand je vais à Amnéville.
• Deborah.C

  4 / 5

  Le 15/09/2020 à 10:35

  Séjour très calme; et agréable à proximité de toute les activités; je recommande cette résidence
• Eliane.e

  4 / 5

  Le 13/09/2020 à 06:41

  Trés bon établissement que je connais depuis des années.Les studios ont été refaits à neuf . Dommage que les grandes poubelles qui sont dehors ne soient pas cachées ,le spectacle et l'odeur ne sont pas agréables Eliane Lepape
• Rachel.O

  4 / 5

  Le 02/09/2020 à 21:54

  Petit studio agréable, propre. Endroit très calme qui nous a permis d'entendre les singes du zoo . Trop bien comme dirait ma fille. Juste un bémol au niveau des toilettes. Des traces de calcaire ou de rouille qui ne font pas très hygiéniques...
• Mélanie.

  5 / 5

  Le 31/08/2020 à 09:54

  Au top , très propre !! Tout a été désinfecté pour notre arrivée .. résidence super calme ! Service boulangerie au top . A bientôt ! Merci
• Dolores.e

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 20:36

  C'est la 3ème fois que nous fréquentons l'établissement et nous ne sommes jamais déçus. Nous avons toujours un très bon accueil et le personnel est à l'écoute. L'environnement naturel et boisé est un vrai bonheur.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour merci beaucoup pour votre commentaire, et au plaisir de vous revoir prochainement
• Sirius.

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 09:13

  Petit chambre sympa, endroit calme, l'accueil chaleureux, il y a une petite forêt juste à côté pour ce balader
• Patrice.o

  4 / 5

  Le 02/08/2020 à 12:31

  Bon petit week-end en toute tranquillité dommage il faisait très chaud malgré le ventilateur au plafond qui nous a bien servi la clim dans les studios serai vraiment un plus sinon très bon séjour
• Valérie.

  4 / 5

  Le 01/03/2020 à 11:14

  Petit studio au cœur du centre de loisirs, à 4 min des restaurants et bar à ambiance. Studio joli agréable avec tout confort pour un prix moins cher qu'une chambre d'hôtel "classique"
• oswald.i

  4 / 5

  Le 27/02/2020 à 20:19

  Bien situé et très calme, livraison de boulangerie le matin avec super tarif. L accueil propose de réserver vos billets pour les activités à des tarifs négociés. Propre et calme. Nickel
• Mr.Anouar.d

  5 / 5

  Le 21/01/2020 à 15:51

  Excellent Séjour, Personnel aimable, accueillant et à l'écoute.. Chambre spazieuse et propre et surtout l'environnement est très agréable.. Je le recommande :)
• Laurence.o

  5 / 5

  Le 21/01/2020 à 09:24

  Très bon accueil du personnel, le studio est parfait, et vraiment bien équipé, l endroit est tranquille et agréable, vraiment très bien niveau qualité-prix.
• eric.I

  4 / 5

  Le 10/01/2020 à 21:44

  excellent complexe hôtelier, accueil très chaleureux et prix très compétitif. le logement est très spacieux malgré tout et très fonctionnel. seul bémol, une porte de douche aux roulettes cassées donc qui ne ferme pas correctement.
• AurelMad.

  5 / 5

  Le 10/01/2020 à 13:31

  Rien à signaler accueil sympathique, studio tout équipé très propre, bien isolé. Un superbe séjour pour profiter du zoo d Amnéville et de la villa Pompéi !
• Salon.o

  5 / 5

  Le 06/01/2020 à 18:49

  Séjour super. Moi qui ai le sommeil très léger, j'ai dormie sur mes 2 oreilles. Le petit plus est le service boulangerie à la demande bien sûre. Appartement un poil petit mais pour quelques nuits très convenables. Côté propreté rien a redire ne changer pas😊😊😊. De plus le cadre est idéal très calme tout pour être détendue. Le personnel super gentil, qui pense à nous conseiller. Nous sommes très ravies et nous allons revenir s'est sûre. Merci à vous à très vite j'espère
• Nicolas.

  5 / 5

  Le 06/01/2020 à 10:43

  Super accueil, très belle chambre, niveau propreté rien n'a redire. cadre très agréable merci vous pour se séjour
• ghaeffele.

  4 / 5

  Le 06/01/2020 à 09:25

  Correspond tout à fait à nos attentes pour profiter au mieux des eaux thermales. Seul bémol : Si l'insonorisation est tout à fait correcte (nous n'avons pas entendu les voisin ronfler ;-), les canalisations d'eau sont bruyantes : Quand quelqu'un tire la chasse d'eau en pleine nuit, tous les voisins sont au courant :-/
• Jean-Pierre.a

  4 / 5

  Le 05/01/2020 à 17:01

  Tranquille et agréable, logement spacieux et bien équipé, près des termes, tout à faire à pied. Je recommande
• Severine.a

  5 / 5

  Le 02/12/2019 à 18:22

  Bon établissement, logement propre, fonctionnel et bien équipé, literie de bonne qualité, tout a fait ce que nous recherchions.
• taillandier.l

  5 / 5

  Le 25/11/2019 à 14:36

  Etablissement bien situé un peu à l'écart des établissements touristiques. Les appartements sont correctes pour les équipements ainsi que la propreté. L'accueil est professionnel et chaleureux. Nous y retournerons avec plaisir.
• Florian.a

  5 / 5

  Le 25/11/2019 à 10:09

  Arrivée tardive prévue, toutes les infos m'ont été communiquées par SMS et Mail, très facile de s'installer, le logement était propre, salle de bain parfaite, petit coin cuisine, et très calme. Très facile de se garer, et à deux pas du zoo, de la piscine et cinéma. Bref je recommande fortement ! La literie était top aussi.
• Nami.p

  3 / 5

  Le 18/11/2019 à 11:46

  Dommage que ; chambre 93 - la lumière bleue du compteur éclaire toute la chambre toute la nuit en clignotant ce qui rend le sommeil difficile. Sinon le site est agréable.
• Claire.

  3 / 5

  Le 10/11/2019 à 22:42

  Les chambres sont plutôt petites. Le rapport qualité prix un poil élevé. Mais la proximité avec les restaurants, piscine ect est très pratique !
• Isabelle.u

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 20:49

  Nous y avons déjà séjourné à plusieurs reprises. Nous apprécions le calme et la propreté des studios mis à notre disposition. Rien à redire, tout est parfait. D'ailleurs nous y reviendrons.
• Claude.R

  5 / 5

  Le 27/10/2019 à 20:58

  nous sommes satisfait de notre séjour qui aurait pu être plus agréable avec du soleil , mais vous n'en n'êtes pas responsable Merci pour votre bon accueil
• Marguerite.r

  4 / 5

  Le 06/10/2019 à 10:50

  Bon accueil les chambres sont propres et spacieuses avec kitchenette par contre prendre deux lits simples quand on n'est en couples c est pas vraiment idéal Le petit hic c est qu'on ma demandé de jeter ma poubelle et de donner un petit coup de balai
• Anaïs.r

  2 / 5

  Le 17/08/2019 à 23:33

  La gouttière n'est pas mise comme il faut, on entend toute l'eau qui coule devant notre porte d'entrée, c'est bien dommage de passer une mauvaise nuit a cause de cela ! Sinon l'accueil était super !
• Céline..

  5 / 5

  Le 01/08/2019 à 19:28

  L'appartement était super bien fait , bien conçu , chaleureux . Facile d'accès et assez de places pour stationner. L'équipe d'accueil est également très agréable et répond clairement à toutes vos questions .
• Foissey.a

  4 / 5

  Le 01/08/2019 à 00:51

  Joli studio, procédure d'arrivée tardive au point. Bon équipement mais qui mériterais un peu plus de vérification avant l'arrivée des usagers (le réfrigérateur de notre logement ne fonctionnait pas ou au ralentit, nous n'avons pas pu conserver certaines de nos denrées au frais et les prises de la salle de bain ne sont pas bien fixées au mur, celles-ci me sont restées dans les mains lorsque j'ai retiré la prise de mon sèche cheveux, cela peut être dangereux). Nous avons du refaire le lit à notre arrivée car le drap housse était à l'envers. Malgré ces petits désagréments sans gravité, le cadre est agréable, notamment l'espace extérieur avec les chaises et la table que nous avons trouvé très appréciable. MERCI !
• Uni.T

  4 / 5

  Le 22/07/2019 à 10:53

  Bel hôtel appart fonctionnel pour une famille de 5 (enfants bas âges) Juste un bémol le bowling ils font du tri sélectif à l'entrée c'est deshumanisant. Le zoo l'aquarium et waligator restent des expériences riches, et ludiques à faire en famille. Merci le Grand Est belle region
• christiane.e

  5 / 5

  Le 06/07/2019 à 21:02

  Très bonne impression : bon accueil - lieu bien tenu - services de proximité. Envie de le recommander. J'y reviendrai avec le plus grand plaisir !
• Deborah.o

  4 / 5

  Le 30/06/2019 à 17:24

  Un petit studio moderne, cuisine équipée, tv, wifi, salle de bains top, lit assez grand et pas mal de rangements. Juste un petit bémol, la propreté du lit il y avait des miettes dans les draps alors que nous n'avons pas mangé une seule fois à l'intérieur, ainsi que l'entente de pas du studio à l'étage (pas dramatique mais entendre du bruit à 5h du matin pas vraiment top). Sinon une bonne réception, explications claires ainsi que la billeterie assez intéressante.
• ting.u

  1 / 5

  Le 28/06/2019 à 12:30

  Hôtel dangereux. La nuit, le paroi de la douche est tombé et s'est cassé sans que l'on y touche. Le directeur croyait absolument que c'était à cause "d'un coup de l'extérieur à l'intérieur", alors que nous étions une personne âgée, deux enfants de moins de 5 ans, et deux femmes minces et moins de 50kg. Le directeur ne pense qu'à son dégat et n'écoute pas ses clients. Nous avons dû payé 250 euros pour n'avoir rien fait, et nous avons failli nous faire blesser!! Faites attention à votre sécurité et aux équipements, signalez si vous pensez qu'il y a un risque, sinon personne de l'hôtel ne vous croira!!!! Dangerous hotel. At night, the glace of the shower fell and broke without touching it. The director absolutely believed it was because of "an inside shot" while we were a senior, two children under five years old, and two thin women under 50kg. The director only thinks of his damage and does not listen to his customers. We had to pay 250 euros for not doing anything and we almost got hurt. Pay attention to your safety and equipment, report if you think there is a risk, otherwise no one in the hotel will believe you !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, je pense maintenant connaitre l'origine du dénigrement sans fondement que nous subissons. Je vous renvoie également ma réponse à votre dernier commentaire sur Booking, et je vous prie d'arrêter de nous harceler par mail : "Madame, je suis vraiment désolé que votre séjour se soit mal passé. Je comprends que vous ayez crié à l'accueil, même si je ne l'excuse pas. Je comprends aussi qu'il peut arriver à tout le monde de casser quelque chose PAR ACCIDENT. Je vous rappelle que vous étiez en LOCATION chez nous (pas un hôtel), qu'une caution de 300€ pouvait vous être demandé (nous ne l'avons pas fait à votre arrivée), que l'état des lieux à l'arrivée n'indiquait aucun problème. Par contre, lors de l'état des lieux au départ, il a été constaté que la paroi de douche était cassée (c'est un fait). Je vous ai écouté, je vous ai entendu, et je vous ai proposé de couper la poire en deux : vous payez la moitié (soit 250€), et nous prenons en charge l'autre moitié ainsi que les frais de main d'oeuvre. Ceci a été fait à titre commercial, mais nous ne pouvons pas prendre systématiquement à notre charge toutes les dégradations faites par certains clients (volontairement ou non). Cette solution ne me satisfait pas car elle déresponsabilise certaines personnes qui se diront : pas la peine de faire attention, le prix inclus les dégâts que je peux faire, lâchons nous ! C'est ce que vous voulez peut être? pas nous ! Enfin, sur le fait que vous avez failli vous faire gravement blesser (ce ne sont que des suppositions), comme vous l'avez constaté, il s'agit de verre de sécurité qui se brise en tout petit morceau, justement pour éviter de se blesser" Cordialement, la Direction
• Olivier.o

  1 / 5

  Le 11/06/2019 à 22:07

  Bas de gamme, assez propre, au milieu d’une zone d’activité. Vraiment pas ce que l’on avait en tête. Le ponton c’est la menace d’une surfacture de 30 euros (non annoncée lors de la réservation initiale sur Booking) si on ne sort pas les poubelles; n’y a-t-il pas une femme de ménage qui doit nettoyer la chambre de toute façon et qui pourrait ainsi sortir la poubelle? Ou font-ils alors l’économie d’un nettoyage de temps à autre ?
• Jeanmi.e

  5 / 5

  Le 02/06/2019 à 17:51

  Appartement très propre et confortable pour 5 personnes, personnels au top et proche du zoo , aquarium, mini golf, bowling.... Pas plus de 10mn a pied .
• Dodo.a

  1 / 5

  Le 28/05/2019 à 12:57

  Nous avons réservé une chambre pour 3 nuits, un mois à l'avance, pour le weekend du 30 au 2 juin... Ce matin 8h on reçoit un mail qui nous dit que notre carte n'est pas valide (alors qu'elle avait été approvisionnée il y a longtemps et que la somme était intacte) et qu'on a 24h pour remédier à cela. On se dit que c'est un bug, on refait la manip avec une autre carte, et là surprise : notre réservation a été annulée (dans la matinée même où nous avons reçu le mail). On appelle : on nous dit que la chambre est déjà réservée et qu'on ne peut rien faire. Donc en gros : on réserve un mois à l'avance, on nous annule ça à la dernière minute sans vraie raison, la chambre est donnée directement à quelqu'un d'autre et on nous laisse sans possibilité de se retourner alors que : train, zoo, et thermes sont réservés pour ces dates là.... De plus, ils ne veulent même pas voir avec un autre établissement pour dépanner et aucun geste commercial d'accepté. (et de mon avis personnel : bien trop peu d'empathie de la part des personnes au téléphone, vis à vis de la situation dans laquelle ça nous a mis.) J'imagine qu'ils méritent leurs bonnes notes mais encore faut il avoir la chance de ne pas se faire annuler à la dernière minute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame. Permettez nous de présenter notre version : 1er essai de débit de votre CB, la transaction est refusée par votre banque. Nous vous prevenont par mail et vous nous fournissez à nouveau là même CB en précisant que MAINTENANT C'EST BON? Nouvel essai sans succès et nouvelle demande de modification de votré CB. Sans réponse de votre part après plus d'une heure, compte tenu de l'historique, Booking.com nous autorise à annuler votre réservation en fin de matinée et à remettre la chambre en vente. Vous comprenez qu'il n'est pas possible de conserver une réservation sur 3 jours avec une fausse carte bleue! Ces dates étant très demandées, une autre personne à réservé cette dernière chambre. Suite à votre coup de téléphone, nous avons trouver une solution que nous avons essayé de vous proposer 2x par téléphone (pas de reponse), par SMS (pas de retour) et par mail via Booking.com (rien). Ce n'est que tard dans la soirée que vous nous informez que vous ne souhaitez plus donner suite à votre réservation Cordialement, la Direction
• Jean.a

  5 / 5

  Le 26/05/2019 à 13:06

  Personnel très accueillants , toujours au service de la clientèle . Résidence hôtelière très bien agencée et d'une grande propreté. Gérants très sympathique .
• Muriel.

  4 / 5

  Le 06/05/2019 à 09:18

  Très bon accueil et logement propre. Bien situé, au cœur du parc de loisirs d'Amneville les Thermes :)
• Jean-Marc.O

  5 / 5

  Le 29/04/2019 à 21:57

  Excellent séjour dans cet établissement bien situé. Spacieux, bien équipé, propre et surtout très calme. Nous remercions la personne de l'accueil pour sa gentillesse. Nous reviendrons
• Priscillia.E

  5 / 5

  Le 29/04/2019 à 08:09

  Établissement très agréable, avec personnel accueillant dans un cadre reposant. De nombreuses activités à faire dans le coin. Je le conseille 😊
• Katia.l

  5 / 5

  Le 28/04/2019 à 20:09

  Tout est parfait ! L'accueil, le studio dans la résidence spacieux, très bien équipé et situé au calme.
• Cleroy.a

  4 / 5

  Le 25/04/2019 à 13:25

  Accueil par un jeune homme très agréable. Appartement propre, sobre, au calme, où rien ne manque. Les balades autour de la résidence et le petit déjeuner sur réservation sont des vrais plus. Dommage pour l'isolation entre les chambres, il faut espérer que votre voisin n'aie pas de rhume...
• dominique.A

  3 / 5

  Le 23/04/2019 à 12:06

  Il faut éviter les hébergements de 62 à 70 qui sont au RDC le long de la petite route car même peu passante les voitures se garent devant chez vous à 2 mètres !!! donc vue directe sur les voitures... pas agréable !!!
• Anthony.l

  5 / 5

  Le 15/04/2019 à 08:36

  Nous sommes 5: un couple avec 3 enfants, deux de 6 ans et un petit de 3 ans. Séjour d'une nuit qui c'est très bien passé, logement spacieux, fonctionnel, propre, rien à dire.. Accueil également très sympathique. Je recommande sans hésitation.
• vero.e

  5 / 5

  Le 14/04/2019 à 16:12

  Très bon établissement ! Accueil sympathique, Rapport qualité prix top👍 Propre, studio très agréable Je recommande fortement!
• FéeClochette34.

  5 / 5

  Le 10/04/2019 à 00:41

  Super hôtel, les appartements sont propres on en a eu 2, on a préféré celui du premier étages malgré tout, en bas c'est très mal isoler on entend tout les bruits ,les chambres disposes de cuisine, bouilloire, grille pain, microonde, plaque chauffante, salle de bain, toilette, l'accueil est au top super agréable et a l'écoute, on peu faire la commande boulangerie la vielle pour le lendemain a partir de 8h avec plusieurs choix a régler en espèces, il propose aussi la billetterie des activité du coin qui est très intéressante pour les économie ,d'ailleurs attention pour plus de confort prévoyez 2 serviette par personnes pour la villa pompei serviette trop humide après le sauna donc vos mieux garder une serviette pour ce sécher a la fin ,nous reviendrons avec grand plaisir dans votre hôtel pour un weekend en Amoureux.
• Mickael.a

  5 / 5

  Le 06/04/2019 à 11:05

  Je suis très content de cet hôtel, les personnes travaillant sûr se site sont agréable et très souriants et aimable. Très bon établissement,je vous conseille vivement de séjourner à cette endroit
• Loryne.r

  5 / 5

  Le 01/04/2019 à 09:25

  J’ai passé un excellent week-end à Amneville. L’hotel est parfaitement bien situé. Tout peut se faire à pied : aller au zoo, aux thermes, au casino, au restaurant... et de plus, possibilité de faire de grandes balades dans les bois. L’accueil y est chaleureux, et le studio très bien. Je recommande pour y passer un week-end en amoureux.
• Veronique.i

  5 / 5

  Le 11/03/2019 à 18:19

  Personnel très agréable, à l'écoute des demandes. Logement propre, je reviens l'an prochain. Je recommande activement votre établissement à mes amis.
• Maxime.r

  5 / 5

  Le 18/02/2019 à 20:56

  Le prix est correct, les chambres sont spacieuses, le lieu est calme. Celà fait plusieurs fois qui je prends une chambre dans cet hôtel et je ne suis jamais déçu.
• Julien.o

  1 / 5

  Le 17/02/2019 à 11:49

  De passage sur Amneville entre amis, réservation d'une nuit dans cet hôtel. Vers minuit, en rentrant de soirée et souhaitant prendre une douche, on se rends compte qu'il n'y a pas d'eau chaude.On contacte la réception qui nous réponds qu'il n'y a personne pour venir réparer et aucun autre logement disponible. La personne nous assure que tout a été révisé et que c'est étonnant. Check-out le lendemain matin avec le même discours. En insistant, une personne vient vérifier nos dires (la réception étant juste en dessous de notre studio) et après 10 minutes, conclu par dire qu'il n'y a pas d'eau chaude ! Quelle surprise ! Nous demandons donc un geste commercial, on nous réponds qu'au mieux ce sera une réduction sur notre prochain séjour. N'étant pas de la région et compte tenu de la qualité de la prestation nous déclinons et insistons. Le patron est contacté et obtenons 15€ de remise sur un prochain séjour. Les prix sont attractifs mais on sait pourquoi. Un remboursement partiel du séjour aurait été plus approprié aussi bien pour nous que pour votre image.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, je suis désolé du désagrément rencontré, mais je souhaiterai présenter ma version: Tout d’abord, nous ne sommes pas un hôtel (avec une réception ouverte 24h/24), mais une résidence de tourisme, donc des LOCATIONS DE STUDIOS (avec des horaires d’ouverture bien supérieure au minimum réglementaire). Nos clients sont donc des ‘locataires’ comme beaucoup de personnes le sont pour leur habitation. Je reconnais qu’un problème NON PREVISIBLE s’est produit dans la nuit dans votre studio : le groupe de sécurité du chauffe-eau s’est mis en sécurité (dans la nuit du samedi) bloquant l’écoulement de l’eau. Pourquoi ? je n’en sais rien. En tout cas, je préfère que ce groupe se mette en sécurité ‘pour rien’, plutôt que de retrouver la pièce inondée. Vous aussi, je suppose, non ? Pour information, nous avons pu contacter un plombier et il est intervenu dans votre studio dès ce lundi matin à la première heure. Je comprends que vous avez pu vous énerver, j’en aurai peut être fait de même sous le coup de la colère. Mais, en réfléchissant ‘à froid’, pensez vous réellement que votre propriétaire contacté à 1h du matin, dans la nuit du samedi au dimanche, va trouver et faire intervenir immédiatement un plombier ? Et, bien que la résidence affichait complet pour cette nuit, vous avez pu prendre une douche dans la chambre de vos amis. Dans le cas contraire, nous vous aurions donné accès à la douche du personnel. Le problème n’était donc pas si grave que cela. Reconnaissez tout de même que vous avez bien dormi, que la chambre était impeccable et propre, que le personnel réveillé à été courtois, et que votre SEUL problème a été l’obligation de prendre votre douche dans une autre chambre (A UNE HEURE DU MATIN !). Est-ce que ce petit désagrément justifie de demander le remboursement d’au minimum 50% de la nuit ? Est-ce qu’un geste commercial sous forme d’avoir de 30% n’est pas plus que raisonnable ? Est-ce que votre notation représente VRAIMENT ce que vous pensez de la résidence, ou est ce juste une manière de nous punir de ne pas vous avoir cédé ? je laisse les lecteurs juge … Cordialement La Direction
• Caroline.-

  5 / 5

  Le 02/02/2019 à 22:06

  Résidence super confortable, très propre, très bien située, personnel très accueillant, tarifs très corrects, que du positif
• Alexandre.

  4 / 5

  Le 13/01/2019 à 15:13

  Appartement chalet très sympa. Isolation phonique assez légère mais appartement chaud en hiver et très bien équipé
• Josiane.a

  4 / 5

  Le 05/09/2018 à 21:06

  Rien ne manque, tout y est !!! Le confort, la sérénité, les services divers et variés , l'environnement boisé, les multiples activités, et le sourire de Joëlle et d'André à l'accueil....le petit déjeuner sur la terrasse, le lit hyper confortable....nous reviendrons, ça c'est certain !!!!
• Ruben.

  4 / 5

  Le 26/08/2018 à 23:05
• Romu.

  5 / 5

  Le 24/08/2018 à 11:27

  Établissement très sympa et propre.personnel gentil et avenant.toujours aux petits soins. Si on devait chercher un bémol ce ne serait que l incivilité de certains clients qui pensent etre seuls et ne respectebt pas le calme.mais ce n est en rien un inconvenient sur l établissement qui présente tous les desirs pour un sejour à moyen et court terme
• Christel.E

  4 / 5

  Le 16/08/2018 à 19:33

  Au plein coeur d'une forêt, appartement au calme et au frais. De nombreux restaurants sont autour du site, pas la peine de prendre sa voiture, à pied vous y êtes très vite
• SYLVIE.I

  5 / 5

  Le 11/08/2018 à 20:49

  Appartement pour 4 personnes géniales tout confort. Extérieur en dehors de l hôtel maqique tout à disposition Piscine ,patinoire,mini golf.... Nous avons fait simplement le zoo GÉNIAL Par contre il vaut mieux amener son picnique Repas à l intérieur du zoo cher et mauvais
• Audrey.o

  5 / 5

  Le 02/08/2018 à 16:33

  Lieu très sympa et très calme au milieu des bois. Vaut largement un Center parc et pour beaucoup moins cher. L'appartement est d'une propreté irréprochable et très bien équipé. Les propriétaires et personnels sont très serviable et sympathique.
• Joanna.I

  5 / 5

  Le 31/07/2018 à 09:52

  Très satisfait. Week end ne amoureux sur amnéville, pour changer de l'hôtel classique, nous avons choisis ses petits studios très complets et confortable. Au calme, mini terrasse à disposition et personnel accueillant
• Athena.7

  5 / 5

  Le 16/07/2018 à 13:44

  Pour moi le meilleur hôtel d'Amneville sans hésiter ! L'accueil est super, les studios sont très propre. Rien a dire c'est le top !
• Cédric.o

  4 / 5

  Le 16/07/2018 à 09:59

  Très bonne accueil. Et un cadre propre et tranquille. Appartement sympathique, actuel et propre. Super pour le prix. Merci
• Carmen.o

  5 / 5

  Le 14/07/2018 à 19:34

  Le lieu est très calme . Je suis dans un studio bien équiper avec coin cuisine salle de bain avec douche et wc. Le lit est très confortable on y dort bien. Le service est correct possibilité d'avoir la boulangerie le matin en réservant la veille. Très bonne accueil.
• Le.a

  5 / 5

  Le 22/06/2018 à 12:20

  Implantés en plein cœur du centre d'activités d'Amnéville, les Grands Chênes sont faciles d'accès à tous. Le cadre de vie en (nature) est agréable. Pour ceux qui aiment marcher il y a de quoi faire. Inutile de prendre la voiture sans arrêt. Proche de l'hôtel, de nombreuses activités : Thermapolis, cinéma, lac, zoo, restaurants, piscine, mini golf, centre de cure etc (Pour en savoir plus, consultez le site dédié centre d'Amnéville). Dès votre arrivée, l'hôtesse d'accueil sait vous mettre à l'aise et vous donne de nombreux détails, que cela soit pour les chambres, ou bien encore sur les activités possibles. Les appartements sont neufs et agréables, vous disposez de petit matériel pour cuisiner, mais aussi de services personnalisés si vous le souhaitez. Le parking est au pied du bâtiment, il vous sera possible d'utiliser un chariot pour vos bagages, à noter aussi la présence d'un ascenseur fort pratique. Vous souhaitez d'autres renseignements, n'hésitez pas à téléphoner. Merci à l'équipe pour l'accueil réellement très agréable.
• SIXTINE.E

  4 / 5

  Le 04/06/2018 à 12:13

  Très bonne expérience dans un petit studio très agréable! Seul petit bémol : un accès internet est fournis lors de notre arrivée mais celui ci n'est utilisable que sur un ordinateur et non sur tablette ou smartphone : ce qui permettrais de palier a l'absence de réseau mobile sur le site.
• Jonathan.e

  4 / 5

  Le 10/05/2018 à 17:08

  Lieu relativement calme (tout dépends du voisinage évidement), le chauffe eau/frigo sont assez bruyant ainsi que l'écoulement des sanitaires. Logement refait et bien agencé avec tout le matériel nécessaire pour y manger, possibilité de commander des petits déjeuners (les petits pains sont énormes...). Très bon rapport qualité/prix (et billetterie en vente sur place).
• Christine.r

  5 / 5

  Le 09/05/2018 à 16:14

  Très bien, environnement magnifique. Très calme, juste un petit bémol il manque une petite supérette. Mais je recommande 👍👍👍
• Céline.a

  5 / 5

  Le 24/04/2018 à 08:30

  Appartement cocooning, propre, bien équipé et à proximité du zoo, des thermes, de nombreux restaurants. Cadre sympa au milieu des arbres. Service de boulangerie pour le petit déjeuner. Tout le matériel nécessaire pour cuisiner et possibilité de demander ce qui manque à l'accueil. Nous reviendrons avec plaisir.
• Emilie.r

  1 / 5

  Le 07/04/2018 à 08:20

  Arrivée moumoute au sol punaise et coccinelle, Payer 6 euros par chien et par nuit alors que le ménage n'est même pas fait et à notre charge en plus et que les hôtels étoilées et propre à côté il ne font pas payer.... Micro-onde défaillant
• Laurence.

  4 / 5

  Le 05/04/2018 à 22:52

  logements convenable et bien équipes. l insonorisation laisse un peu a désirer. bien situé pas besoin de la voiture sur le site thermale. acceuil parfait personne souriante et de bons conseils
• Jean.u

  2 / 5

  Le 18/03/2018 à 12:36

  Frigo affreusement bruyant..radiateur aussi...literie moyenne...voisin très présent...mais logement neuf et propre... Bien pour une nuit pas plus...sinon la fatigue vous guette...
• mickael.

  3 / 5

  Le 01/03/2018 à 10:01

  Accueil agréable et souriant. Être non fumeur et avoir l'odeur du tabac froid dans la chambre c'est pas top..🤔
• Ladislav.r

  5 / 5

  Le 15/01/2018 à 09:18

  Je suis client de cet établissement depuis plus de dix ans. Des studios très bien conçus, propres, et fonctionnels. Ces prix n'ont que très peu augmenté depuis 2012 mais le confort et l'équipement sont a augmenté considérablement. Merci au propriétaire. Le personnel est toujours très accueillant, serviable et disponible pour chaque demande. Je profite à remercier à cette occasion des employés de la réception, des femmes de ménage et de service technique pour leur formidable travail. Les Grands Chênes se situent à 2 minutes de centre thermale. Un seul problème L'établissement se situe à moins d'un kilomètre de Galaxie, de Casino et de parc acrobatique et les clients subissent parfois la musique techno tard dans la soirée. Mais c'est rare.
• nicolas.o

  5 / 5

  Le 02/11/2017 à 22:22

  Vraiment un rapport qualité prix au top Beau cadre bel appart tout équipé Un détail tout bête:des chariots pour décharger ses bagages du parking à l entrée de l ascenseur:mon dos leur dit merci Tout proche des attractions touristiques d amneville
• Mb.

  4 / 5

  Le 05/09/2017 à 19:31

  Nous avons passés un agréable séjours ,nous étions aux calmes ,nous avons même pus réservés notre chambre pour le lendemain car nous avions pris à l'origine qu'une nuit. Chambre propre et bien équipée .seules bémol il manque un ventilateur à disposition pour les chaleurs et il y avait un résident qui fumait dans sa chambre nous avions la fumée qui rentrait dans notre chambre. Accueil agréable et souriant je recommande++++
• Scott.l

  3 / 5

  Le 05/07/2017 à 07:51
• Jo.

  5 / 5

  Le 20/06/2017 à 20:59

  Superbe endroit personnel à l'accueil et de l'entretien au TOP. Studio bien équipé, bonne literie ( lit de 1,40) tout y est, salle de bain impeccable. Maintenant quand il fait bien chaud ce n'est pas climatisé il doit faire ...chaud j'étais logé dans les chalets ( pas ds le bâtiment principal) et les escaliers sont couverts ce qui est positif quand il pleut mais lors de forte chaleur ...sans doute étouffant. Tout se fait à pied, thermes,casino, restaurants, zoo, cinéma.
• nathalie.u

  4 / 5

  Le 08/05/2017 à 18:12

  Accueil sympa. Service pain et croissant le matin à partir de 9h30, c'est bien pour les nuits en appart. Logement propre et bien équipé. Simple mais confortable. Un bon pied à terre.
• Eliane.i

  4 / 5

  Le 24/04/2017 à 18:39

  J'y reste depuis 3 ans en cure en studio deux personnes. C'est très bien refais à neuf très agréable et calme.
• Joa.u

  5 / 5

  Le 16/04/2017 à 21:01

  Louer pour une nuit. Studio Propre. Calme. Lit confortable. C'est un endroit agréable. Personnels accueillant. Avantage billetterie avantageuse. Je recommande 😉