Hôtel d'Anjou
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A propos de : Hôtels Hôtel d'Anjou à Angers
Résidence sophistiquée dans une bâtisse du XIXe siècle, avec Wi-Fi gratuit, bar lounge et restaurant. Élégant hôtel avec restaurant.
Tags: Hôtel, Salle de banquet, Salle de réception, Restaurant, Spa,
Les photos
Les avis (210)
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david.e
5 / 5Le 04/05/2024 à 15:48Une très belle découverte. Nous avons séjourné une nuit à l hotel d Anjou est nous avons adoré. Très belle décoration dans tout l hotel. Les chambres sont confortables très propre avec tout le confort et le plus les volets ce qui est rare dans un hôtel. Nous avons pris l options spa qui est aussi de tout confort, relaxant et très bien équipé. Le personnel est très agréable et a l écoute de nos envies. Je le recommande vivement.
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Karine.o
5 / 5Le 17/04/2024 à 23:04Hôtel emblématique d’Angers, rénové dans un style art déco. Les chambres sont spacieuses et extrêmement bien isolées des bruits extérieurs. Il manque juste une machine à expresso. Le petit déjeuner est correct, mais le plus c’est incontestablement l’espace détente qui est extraordinaire, avec bain nordique, sauna, hammam
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Laurent.V
5 / 5Le 18/03/2024 à 19:16Très bon séjour dans cet établissement en plein centre d'Angers ! Cependant, les salles de bain mériteraient une rénovation pour un peu plus de cachet... et le petit-déjeuner, pour le prix, pourrait proposer des pains plus élaborés et du vrai jus d'orange pressé...
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Raphaelle.e
4 / 5Le 18/03/2024 à 18:45Les chambres sont très propres et modernes, bon accueil global au niveau de l’hôtel en revanche le petit déjeuner n’est pas à la hauteur du standing de l’hôtel. A 9:15 il n’y avait déjà pratiquement rien alors que le petit déjeuner a lieu jusqu’à 10:00. Pas de renseignements sur les services de l’hôtel lors de l’enregistrement.
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Ut..
5 / 5Le 18/03/2024 à 18:45Très bel hôtel 🏨 bien situé à 12 min à pied de la gare et en centre ville. La chambre est belle et propre et le lit est incomparablement confortable ! Les personnel est serviable et aimable. En revanche, aucune démarche de renseigner le client sur les lieux d’intérêt aux alentours. Concernant le petit déjeuner. LEVEZ VOUS TÔT pour y être avant 9h car à 9h il n’y a littéralement plus rien et certains clients arrivés plus tard n’ont eu que du pain et de la confiture à manger. Ce petit déjeuner ne correspond pas au standing de l’hôtel.
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Jérôme.z
2 / 5Le 15/03/2024 à 09:47Hôtel dont la réputation globale est très surfaite. Chambre bien mais salle de bain digne d'un hôtel **. Douche impossible à prendre, fuite d'eau WC, marches très hautes pour accéder à la salle de bain. Petit déjeuner digne d'un hôtel **, totalement inadapté aux **** Il faut revoir la classification de cet hôtel.
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Pascal.A
5 / 5Le 04/03/2024 à 11:32Très bel hôtel, idéalement situé avec un service agréable souriant et disponible. 👍
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Lein.b
1 / 5Le 03/03/2024 à 14:32 -
Frederic..
3 / 5Le 01/03/2024 à 11:12A notre arrivée, bien que d'autres chambres soient disponibles, on nous propose une chambre avec odeurs de canalisations, problème pourtant connu. On nous donne donc une autre chambre. Le lendemain, ascenseur en visite puis en panne, jusqu'à notre fin de séjour, nous sommes logés au 3ème, ma femme ayant quelques soucis de santé. Petit déjeuner, dès 9h, beaucoup de plats presque vides. Besoin de réclamer. Pas de fruits, pas de brioches...pour 19€ par personne. Un bon point l'emplacement idéal et un geste commercial au moment du règlement.
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JA.u
3 / 5Le 28/02/2024 à 18:15Hôtel bien situé Par contre déçu du restaurant et petit déjeuner.
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Aymeric.A
5 / 5Le 18/02/2024 à 10:16Très belle expérience à l'hôtel d'Anjou sur les conseils de Rodney. Séjour charmant, le bain spa des plus relaxants (bain nordique, hammam, sauna), la chambre doucerette avec toutefois un bémol au niveau du chauffage excessif malgré la literie de qualité. Enfin le petit-déjeuner fut incroyable de variétés. Ce festin prolifique a permis une fin de séjour réussie.
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Loussouarn.r
5 / 5Le 12/02/2024 à 17:01tres bien on y reviendra surement
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chris.e
5 / 5Le 12/02/2024 à 16:27 -
marie-eve.a
5 / 5Le 11/02/2024 à 15:06Vraiment parfait à tous points de vue ! Nous reviendrons avec plaisir !
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Estelle.�
5 / 5Le 08/02/2024 à 15:34Nous avons eu le plaisir d'être surclassés, et nous avons beaucoup apprécié la chambre qui nous a été attribuée. Très propre, spacieuse, le lit était très confortable. Tout ce dont on peut avoir besoin en voyage était à disposition.
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Louise.a
5 / 5Le 07/01/2024 à 21:35Nous avons passé deux nuits à cet hôtel et nous avons adoré notre séjour. Le personnel est très accueillant et a l’écoute. La chambre, récemment rénovée, est très agréable et les lits sont confortables. Petit bémol, il n’y a pas de kit dentaire à disposition dans la chambre (ni après demande à la réception)
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Bertrand.e
5 / 5Le 06/01/2024 à 12:46Hôtel très agréable, avec une chambre rénovée récemment . Idéalement situé dans le centre-ville Chambre réservée avec une promo avec un bon rapport qualité prix
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Clément.i
5 / 5Le 01/01/2024 à 17:19Une super expérience lors de mon séjour. Une très belle chambre, un service de qualité et un hôtel en plein centre d’Angers. Je recommande vivement !
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jc.
3 / 5Le 27/12/2023 à 11:20Personnel aimable et courtois. Cependant les chambres sont très sonores de l'intérieur Le petit déjeuner très moyen
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François.a
1 / 5Le 27/11/2023 à 11:26Une chambre assez agréable (triple) récemment rénovée sans problème ; néanmoins pas de baignoire. En revanche côté petit déjeuner c’est la catastrophe. A peine digne d’un 3* , bacon calciné, œufs brouillés de cantine , le tout froid. Rien n’a été fait malgré ma remarque. Côté sucré très basique. Je déconseille vivement. Globalement l’hôtel est beaucoup trop cher pour son niveau de prestation.
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MARIE.I
5 / 5Le 14/11/2023 à 23:11J’étais dans cet hôtel la semaine dernière et très heureuse d’être revenue, tout le personnel est charmant, très agréable, et les chambres sont très agréables … j’étais même surclassée la semaine dernière dans une deluxe …, alors je n’ai qu’un mot à dire Merci !
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Absolute.i
5 / 5Le 03/11/2023 à 08:45Magnifique hôtel très bien placé avec une équipe jeune et orienté service client. La décoration art déco de la salle du restaurant est magnifique. Je recommande.
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Caroline.e
5 / 5Le 29/10/2023 à 21:02Bel hôtel en centre ville, qui propose des petits déjeuners de qualité. Merci au réceptionniste très agréable qui nous a bien aiguillé sur la découverte d'Angers.
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Jean-Pierre.i
1 / 5Le 16/10/2023 à 11:58J'avais une réservation dans cet hôtel pour le concert de Sardou le 7 Octobre 2023. Suite à l'annulation du concert j'ai appelé le 06 octobre à 16h30 cet hôtel pour annuler et reporter cette réservation à la nouvelle date du concert. Un homme m'a bien confirmé qu'il n'y avait pas de problème et que la réservation était bien annulée sans prélèvement de la totalité de la somme. Aujourd'hui le 16 octobre à 11h30, je constate sur booking que le prélèvement a bien été fait sur mon compte. Suite à mon appel, une dame me confirme que le prélèvement à bien eu lieu et qu'il était trop tard pour annuler la réservation. Pas très sympa, gros manque de communication. Bien évidemment je prendrais un autre Hôtel pour le 09 Mars.
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Les.u
5 / 5Le 12/10/2023 à 15:15 -
Jean-paul.c
1 / 5Le 09/10/2023 à 17:34Particulièrement déçu… Nous avons réservés 2 nuitées à l’Hotel d’Anjou en octobre… Hôtel placé en hyper centre, décoration vieillissante…. Cet hôtel avec paliers et beaucoup de marches n’est pas du tout conseillé pour les personnes à mobilité difficile ou réduite …. Accès ascenseur compliqué… temps d’attente épuisant pour une capacité de 4 personnes, absolument pas en adéquation avec le nombre de chambres et quasiment squatté chaque matin par les équipes de room services … Chambres correctes, mais salle de bain juste minimum avec pour notre expérience odeurs nauséabondes … Serviettes de bains manquantes chaque jour….peignoir pour une personne pour une réservation de couple ???? L’Hotel placé en hyper centre et l’emplacement au pied de nombreux bars de nuits ne permet pas franchement des nuits calmes … et le double vitrage vieillissant ne règle aucun dérapage de décibels … Attention à l’option parking décentralisé de l’hôtel… ne permet que quelques gabarits de véhicules … il serait professionnel d’en informer les utilisateurs au moment de la réservation. Personnel sympathique mais qui ne connaît pas sa ville … ( ne peut informer a 100m de l’hôtel) et qui finalement conseille très mal ses clients … Encadrement transparent et qui lorsqu’un problème est évoqué en réception préfère le doux cocon d’un bureau ou d’une salle de réunion … Non malheureusement une vraie mauvaise expérience pour une ville qui vaut par contre par sa culture et son histoire … Dommage … il y aurait tant a faire… Il y a sûrement d’autres établissements plus professionnels et pas forcément plus chers ..
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Alexandra.C
5 / 5Le 19/09/2023 à 13:02Très bon séjour à l'hôtel d'Anjou, depuis la réservation jusqu'au check out. Personnel attentionné et un petit-déjeuner délicieux et généreux dans un décor raffiné (mosaïques magnifiques).
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Nathalie.O
3 / 5Le 18/09/2023 à 20:54Nous avons séjourné 1 nuit dans cet hôtel 4 étoiles. Réservation d'une chambre grâce à une promotion. Chambre décevante pour un 4 étoiles : clim en panne, salle de bain pas terrible (cf photos), rien d'exceptionnel et du coup je comprends mieux la promotion... Personnel souriant et accueillant et situation parfaite pour visiter la vieille ville et le château.
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Elisabeth.O
5 / 5Le 14/09/2023 à 13:14Découverte du lieu lors d une formation au coeur du centre ville d Angers, très beau lieu, bel accueil, restaurant avec un très beau decor, chaleureux. Merci pour tout
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noémie.o
3 / 5Le 11/09/2023 à 11:30Belle chambre rénovée mais on nous a donné une chambre communicante avec une autre... on entendait tout à côté car la porte communicante n'était pas insonorisée... et très décue par le petit déjeuner: pain sec, on aurait dit le pain de la veille, rupture de beurre salé à 8h30(alors que le petit dej est servi dans l'enceinte du restaurant... ils cuisinent comment?) ... bref, l'endroit est beau mais le service laisse à désirer.
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Thomas.e
5 / 5Le 09/09/2023 à 23:20Hôtel spacieux et bien situé ! Mention particulière à Samy qui s'est bien occupé de nous et a permis de nous faire passer un séjour très sympathique ! La privatisation du Spa était un vrai plus ! Le petit-déjeuner vaut également le coup. Nous y reviendrons sans hésiter !
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Genin.e
5 / 5Le 07/09/2023 à 22:14Samy et Soreenne sont d’une amabilité exceptionnelle. L’emplacement de l’hôtel est parfait. Nous y reviendrons avec plaisir.
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Kateryna.a
2 / 5Le 03/09/2023 à 13:22 -
hend.a
3 / 5Le 31/08/2023 à 11:30J’ai une chambre avec porte communicante. J’entendais tout ce qui se passait a côté . En plus de ça , la nuit je voyais la lumière de l’autre chambre. Je n’étais pas à l’aise.
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Dr..o
5 / 5Le 24/08/2023 à 12:14 -
Jacques-Olivier.o
5 / 5Le 17/08/2023 à 18:09Chambres standard un peu petites mais tout le reste est au top: cadre, emplacement... mention spéciale pour l'accueil et le service!
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Marc.e
4 / 5Le 11/08/2023 à 12:39Bel hôtel rénové au cœur de ville d'Angers à deux pas des quartiers touristiques et des restaurants. L'accueil y a été agréable avec un sur classement dans une chambre supérieure disponible. Attention néanmoins au conseil pour stationner (le parking de l'hôtel pouvant être complet) - le parking extérieur en face de l'hôtel accueille le marché le samedi matin et les voitures sont systématiquement envoyées à la fourrière, ce qui nous a valu une journée supplémentaire à Angers (Fourrière fermée à partir de samedi 16h30) - l'agent municipal m'a indiqué le lundi matin que ça faisait des années qu'ils enlevaient des voitures des clients de l'hôtel, donc préférez le parking souterrain.
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Michele.e
5 / 5Le 08/08/2023 à 15:17Très bel hôtel confortable, propre et bien situé.Parking sécurisé. Merci à Damien , très aimable, qui nous a obtenu des produits sans gluten. Mention spéciale pour Samy qui nous a permis de passer un agréable séjour en résolvant les problèmes de communication et en nous donnant de précieux conseils. Toujours avec le sourire.
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Titi.r
5 / 5Le 07/08/2023 à 22:10Hotel formidable. Il vient d être refait à neuf . Les chambres sont magnifiques et les couloirs de cette hôtel extraordinaire. ( genre harry Potter). Salle de petit déjeuner et petit déjeuner au top. C est une super adresse
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Olivia.u
5 / 5Le 06/08/2023 à 22:30Divin hôtel, spa très sympathique, chambre sublime et de grande qualité, excellents conseils de l'exceptionnel Samy pour les visites de découverte de cette sublime ville d'Angers, formidable équipe de service tant pour le petit déjeuner de l'hôtel que le dîner au restaurant gastronomique associé, parking idéal,... bref, une adresse à retenir et à conseiller. Au plaisir d'y revenir.
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Guirao.l
5 / 5Le 05/08/2023 à 10:10Très bonne expérience à l'hôtel d'Anjou. Joli bâtiment historique les chambres sont modernes et la literie très confortable. La salle de petit déjeuner avec ses mosaïques historiques est tout simplement incroyable. Les petits déjeuners de belle qualité contrairement à ce qu'on lit sur d'autres avis ! Nous reviendrons...
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Gabriel.o
5 / 5Le 31/07/2023 à 11:39Un séjour extraordinaire, les chambres, le bar, le petit déjeuner... Tout était génial ===))) Hôtel historique avec de nombreux éléments arts/Déco
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George.m
5 / 5Le 31/07/2023 à 10:14 -
KS.
3 / 5Le 30/07/2023 à 08:41Room service inexistant et il faut attendre 17 heures pour boire un verre à l' hôtel. Étonnant pour un 4 étoiles.
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Thierry.A
4 / 5Le 28/07/2023 à 16:06Parfait. Un peu plus d'obscurité serait appréciable la nuit avec des rideaux plus occultants (beaucoup de lumières extérieures aux alentours).
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TECNOLAVAGEM.e
4 / 5Le 25/07/2023 à 13:54Une superbe expérience, gâchée en fin de séjour par un petit déjeuner déplorable. Personne pour vous accueillir , ni pour vous placer, encore moins pour débarrasser les tables inoccupées. Le buffet était vide. Je pense que cela était du à un manque de personnel. Ayant diner la vieille à l'Odorico (incontournable et excellent) le contraste était surprenant.
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C.
2 / 5Le 21/07/2023 à 22:12Déçu par notre expérience dans l’hôtel d’Anjou. Peu commode un hôtel avec autant de marche à l’entrée sans rampe et un ascenseur aussi petit. Avec un bébé et des valises c’était la galère. Les coussins sont très inconfortables, et pour couronner le tout, une de nos chambres était sûrement la pire de tout l’hôtel, située juste au dessus des portes coulissantes principales on a entendu le bruit de roulement toute la nuit! Passé une très mauvaise nuit alors qu’on était venu se reposer ! Heureusement que notre expérience dans cet hôtel n’a été que d’une nuit. Petit déjeuner moyen pour le prix, quelque choix sales et du sucré J’ajoute une étoile pour le bon emplacement en centre ville. Par contre même pas de frigo dans les deux chambres que nous avons eu, ça fait cheap pour un 4 étoiles
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jean-françois.e
5 / 5Le 20/07/2023 à 09:49Hotél art déco trés beau (surtout salle restaurant petit déjeuner . Bien situé . Excellenet accueil trés sympathique et professionnel ( avec Guillaume)
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Claire.o
5 / 5Le 17/07/2023 à 21:53De passage pour une nuit, mon court séjour à été super ! Personnel très à l’écoute et serviable ! J’y retournerai volontiers lorsque je serai de retour sur Angers ! Hôtel super bien situé, la chambre était super confortable, j’ai vraiment rien à redire ! Hôtel qui a beaucoup de charme, de l’extérieur comme à l’intérieur ! Merci beaucoup 🙏🏻
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T4P4DUM4N4.
5 / 5Le 16/07/2023 à 13:33Déplacement professionnel Très bien reçu Service pro et aux petits soins Chambre agréable Restaurant nickel
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Corinne.a
5 / 5Le 14/07/2023 à 14:40Très bel hôtel , décoration très soignée , très belle chambre
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Pascale.e
5 / 5Le 11/07/2023 à 13:51Tres bon accueil et chambre parfaite. hotel bien placé on peut tout faire a pied. La personne a l'accueil samedi soir a été tres professionnel et très disponible. Je recommande cet hôtel
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Meghan.a
5 / 5Le 10/07/2023 à 13:55Un très bel hôtel idéalement placé en centre ville, du personnel compétent et avenant, un service parking de proximité, de bons produits aux petits-déjeuner et une aparté magnifique à deux dans l'espace bien être, c'était un séjour idéal!
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Jodie.o
5 / 5Le 08/07/2023 à 10:00Nous avons été accueilli par Samy, une personne chaleureuse, à l’écoute et disponible. Un clin d’œil des sudistes !
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Marie-Claire.e
4 / 5Le 04/07/2023 à 11:28Très bel hôtel accueil parfait du personnel très serviable dans les circonstances que nous avons subi avec les émeutes du vendredi soir voiture détruite le personnel a été à la hauteur pour nous réconforter concernant la chambre quelques petites améliorations un rideau pour la salle de bain serait utile pour éviter de prendre sa douche avec un vis-à-vis sur un balcon à quelques mètres la balayette des WC devrait être changé pas vraiment propre et concernant le petit-déjeuner à 9h du matin il n'y avait plus d'assiette toutes au lave-vaisselle !! et il n'y avait plus aucun aliment salé que de sucré peut-être à revoir sur ce plan-là pour le reste tout était parfait nous reviendrons sans hésiter
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Mickael.i
5 / 5Le 25/06/2023 à 12:15Un super bon accueil par tout le personnel au niveau du bar nous avons pus avoir la chance de voir la chanteuse Sheila qui a était très gentille pour venir nous voir au plaisir de revenir vous revoir pour des moments comme ça
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claude.a
4 / 5Le 04/06/2023 à 15:14Séjour agréable au coeur du centre ville d'Angers, petite pause bien être au Spa de l'hôtel qui proposait une formule découverte avec petit déjeuner inclus. Personnel agréable, hôtel charmant et calme. Je recommande.
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Sebastien.a
5 / 5Le 28/05/2023 à 09:41Hôtel Idéalement situé en centre-ville. Personnel accueillant et disponible. Grand salon tout en mosaïques (1928) Restaurant baptisé Odorico, il rend hommage au mosaïste français Isidore Odorico. Espace extérieur d'agrément, patio décorer avec un peu de nature (petits arbres et fleurs) serait un plus ! Un seul petit bémol de la chambre, le bruit des douches voisines… Merci pour votre accueil et votre générosité ! Sébastien.
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Laurie.e
5 / 5Le 26/05/2023 à 14:34Très bel hôtel, situation parfaite, chambres tout confort et personnels adorable.
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le.o
3 / 5Le 21/05/2023 à 21:23Chambre pas digne d'un 4 étoiles limite petit 3 étoiles, chambre de la 1ere catégorie de prix plutôt petite clim ne fonctionne pas de frigo mais le pire est la salle de bain , propreté des WC laisse à désirer seulement 2 gobelets au lavabo même pas de savon et kit d'hygiène porte serviette brinquebalant pas de pression au robinet. Par contre l'hôtel qui date de 1850 environ et qui a été rénové en 2022 est vraiment magnifique dommage qu'il ai oublié de rénover cette chambre. Personnel à la réception sympathique, petit bémol pour les femmes de chambre qui frappe à la porte dès 9h du matin même si j'avais oublié de mette la pancarte ne pas déranger on se renseigne d'abord à la réception si les clients on fait leur chek out c'est la base du housekeeping.
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Etienne.o
4 / 5Le 18/05/2023 à 10:18Literie: très bonne Déco : très belle Personnel : agréable Salle de restaurant : INCROYABLE 🤩 Restaurant : service un peu long mais de qualité, plats sont incroyables Petit déj : les oeufs brouillés sont trop secs. Qualité du PQ: 50% filtre a café, 50% papier de verre, 100% indigne!
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Geraldine.o
4 / 5Le 08/05/2023 à 14:34Très bon accueil, très bien placé, salle de restauration absolument magnifique
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audefray.o
3 / 5Le 04/05/2023 à 15:56Personnel très accueillant ,sympathique et disponible. Chambre standard bien agencée mais vraiment trop petite pour 2 personnes avec leur sac de voyage. Restaurant, à noter le délicieux dessert autour de la fraise actuellement à la carte.
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carole.B
5 / 5Le 04/05/2023 à 14:21Très bel hôtel, magnifiquement rénové, service et accueil impeccables. Je mets 4 pour la chambre car chambre triple réservée mais le 3ème lit pour notre fille (canapé-lit attribué) était inconfortable. Sinon tout était parfait, merci !
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Thierry.i
3 / 5Le 01/05/2023 à 22:05Hôtel bien situé à Angers. Proche des centres d'intérêt touristiques et du centre ville en général. Les chambres sont vendus plus vastes qu'elles ne le sont en réalité. Ce qui pose problème. Par ailleurs. les chambres bien que rénovées manquent d'entretien. Par exemple, la douche qui ne distribue presque pas d'eau. C'est fe fait une rénovation minimaliste. Ils n'y a pas suffisamment d'espace de rangement des vêtements. C'est carrément insuffisant. Pour un établissement de 4 étoiles qui se dit rénové, ce n''est pas normal. Les locaux de réception et la samle à manger sont bien rénovés. La cage d'escalier de l'hôtel est agréable, si ce n'est que sous la moquette, les marches sont anciennes et inégales. Ce qui peut déséquilibrer une personne. C'est limite pour la sécurité. L'ascenseur est ancien et ne peut recevoir que 2 personnes à conditions qu'elles n'ont pas de bagages trop volumineux. La cuisine du restaurant est intéressante, mais insuffisante en ce qui concerne les quantités servies. Ceci d'autant plus le tarif est au-dessus de la moyenne. Globalement, cet hôtel qui se veut rénové doit nettement s'améliorer.
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DOMINIQUE.U
2 / 5Le 28/04/2023 à 13:06Très déçu ! La page d’accueil de votre site indique : "notre espace bien-être doté d’un sauna, hammam, bain nordique et douche sensorielle qui sera accessible à tous nos clients hébergés !" C'est pour cette raison je choisi de réserver votre établissement. La réception m'informe à mon arrivée que ce service est facturé 60€ pour les clients de l'hotel. C'est bien dommage d’induire vos clients en erreur.
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Anthony.a
3 / 5Le 17/04/2023 à 12:20Un peu déçu des services de l’hôtel pour un 4 étoiles. Le personnel était très agréable mais malgré le fait qu’on m’aie expliqué que les dimensions soient indiquées sur le site, la chambre standard est vraiment très très petite. Ni mini bar, ni sèche cheveux, ni cotons. Service minimum. Nous sommes restés deux nuits et le lit n’était pas fait à notre retour le premier soir. Le restaurant était excellent, l’accueil chaleureux et le cadre très joli c’est pour cela que je mets un 3
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Marine.a
1 / 5Le 23/03/2023 à 23:22Je ne laisse jamais de commentaire mais mon expérience de ce jour m’y oblige. Je suis très déçue. Je réserve une chambre pour un déplacement professionnel dont il est inscrit à mon agenda que c’est à Angers. J’exerce une profession qui impose de très nombreux déplacements en urgence. Certes, je réserve avec le mode annulation jusqu’à 16h sur le site de l’hôtel mais je prends soin de ne pas faire la réservation sur une autre plate-forme pour favoriser l’hôtel puisqu’il est connu que les hôtels se voient appliquer des commissions. Mon assistante se rend compte qu’il y a une erreur sur mon agenda et que le déplacement n’est pas à Angers, mais aux Sables d’olonne. J’appelle immédiatement l’hôtel pour leur expliquer la situation et m’en excuser, il est 16h20. Dans un premier temps, j’ai une personne charmante au téléphone qui m’indique que l’hôtel n’est pas complet et qu’il n’y a donc aucun problème pour l’annulation et le remboursement, malgré le mode de réservation. Puis on me rappelle quelques minutes plus tard. On m’indique que je n’avais qu’à pas réserver avec le tarif permettant l’annulation jusqu’à 16h et qu’aucun remboursement n’est possible. Cette personne ignore toute explication, ce alors même, je le rappelle, qu’il n’est que 16h20. Ce type de pratique est inadmissible et parfaitement déplorable. J’ai eu l’impression d’avoir affaire à une machine à l’autre bout du téléphone. Cela est très regrettable pour un établissement 4 étoiles. L’erreur est humaine. Je ne mettrai ainsi jamais les pieds dans cet hôtel dont l’accueil est en dessous de tout, et la personne en charge aucunement compréhensive.
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Adélaïde.e
3 / 5Le 12/03/2023 à 18:39Points positifs : personnel sympathique, souriant, serviable et disponible. Localisation très centrale. Très jolie décoration d'intérieure. Bon petit déjeuner Points négatifs: notre chambre sentait les égouts, on nous a proposé de demander le lendemain dans une autre chambre qui sentait elle aussi les égouts, et la cigarette dans l'aeration de la salle de bain. Taches sur le tapis de bain et les draps. Nous avons apprécié la réduction qui nous a été proposée pour compenser, mais les odeurs et défauts de propreté restent toutefois inadmissible à mes yeux pour un hôtel de ce standing.
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Patrick.�
4 / 5Le 06/03/2023 à 22:14Belle rénovation de goût et superbe salle art déco de restaurant, chambre propre et service aimable mais parking payant situé à 100m de l’hotel
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Rosalie.o
2 / 5Le 20/02/2023 à 13:30Nous avons été très déçus par notre séjour : chambres extrêmement bruyante (nous pouvions discuter avec les voisins en comprenant 100% de ce qui était dit), lit très, trop mou, alarme incendie déclenchée pour cause de problème technique à minuit... Et aucune excuse sur le sujet lors de notre départ... Un peu dur pour un week end repos en amoureux ... Petit déjeuner cher mais délicieux, cadre du restaurant très sympa et hôtel bien placé.
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Vercia.
5 / 5Le 18/02/2023 à 19:20Lieu mythique d'Angers récemment rénové. C'est magnifique. Je recommande.
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Nolwenn.u
5 / 5Le 16/02/2023 à 21:51Bonjour , Nous avons séjourné à l’hôtel d’Anjou. Hôtel de charme parfaitement situé, juste à côté de toute les commodités. Nous avons eu un accueil chaleureux et le confort des chambres est irréprochable, nous avons beaucoup apprécié la qualité de la literie !!!! Et les places de parkings… Et son SPA tout neuf … de quoi se relaxer Notre séjour a été fort agréable nous tenons a vous le conseiller !
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CM.G
1 / 5Le 14/02/2023 à 21:53Le service est déplorable, j'ai appelé en début de semaine dernière pour réserver une table au restaurant, pour prendre un verre samedi dernier avec famille et amis après mon mariage civil. Une responsable m'a rappeler pour me confirmer le tout et tout réserver (table, champagne...) Quand nous sommes arrivés, personne n'était au courant, un aspirateur trainait dans la salle et on nous a fait attendre plus d'une demie heure avant de pouvoir prendre un verre. Et, le petit plus, on nous a facturé notre champagne le double ... Bref grosse déception!!! je ne recommande pas cet établissement !
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Jeffrey.e
2 / 5Le 11/02/2023 à 13:31 -
El.i
5 / 5Le 06/02/2023 à 20:17Parfait! Une réception dans un cadre sympathique. Accueil au top ainsi que le service. Je n'ai juste pas rester les chambres.
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philippe.e
3 / 5Le 31/01/2023 à 16:23Très bel hôtel, malheureusement le petit-déjeuner n'est pas à la hauteur d'un hôtel 4* ( mis à part le prix ! ) . Odeurs d'égout dans la sdb de la première chambre et 15mn à faire couler l'eau pour quelle soit à peine tiède dans l'autre chambre .Dommage. Le personnel est accueillant.
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Sabine.a
1 / 5Le 21/01/2023 à 14:43Séjour désagréable. Pas d’eau chaude et pas de chauffage dans la chambre. Chambre moyennement propre. J’ai du justifié que j’avais réservé le petit déjeuner. La personne a l’accueil était très insistante sur le fait que je ne l’avais pas payé. Bref très moyen et aucun retour du service client malgré mes plaintes. Le petit déjeuner est quelconque et ils ne le servent pas en chambre. Bref très en dessous d’un 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame LACROIX, Je suis navrée que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes et de nos habitudes. Nous avons résolu le soucis technique après une intervention en urgence, toutes nos excuses. Nous espérons que vous reviendrez pour une meilleure expérience dans notre hôtel, je m'engage personnellement à ce que les choses se passent mieux. La Directrice -
Michaël.o
5 / 5Le 18/01/2023 à 07:55Très bel hôtel avec une situation idéale ! Ma chambre était spacieuse et propre. Un personnel au petit soin.
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Bernard.a
5 / 5Le 29/12/2022 à 11:16Ne pas hésiter à faire une étape dans ce lieu. Parfait !
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment ! -
Bruno.e
4 / 5Le 24/12/2022 à 09:03Bel hôtel, accueil agréable, chambre petite mais bien agencée, bon emplacement.
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Christian.A
3 / 5Le 23/12/2022 à 14:34hotel très soigné . personnel accueillant . petit dejeuner bon mais insuffisant pour la variété
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Sandrine.
4 / 5Le 20/12/2022 à 12:24Bel hôtel. PDJ varié. Chambre rénovée, agréable maison mal ensonorisée d'une chambre à l'autre. Déçue sur ce dernier aspect.
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Katee.r
4 / 5Le 12/12/2022 à 08:15Très bon emplacement, nous étions face à la place, proche du centre ville et du marché de Noël. Bon petit déjeuner avec un large choix de produits. La chambre, le lit, les oreillers très confortables. La douche : la porte qui s'ouvre vers l'intérieur pas très pratique. Le système de chauffage par soufflerie un peu dérangeant pour les personnes qui ont le sommeil léger.
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Christophe.a
2 / 5Le 25/11/2022 à 19:08Mettre sur le site des services pas encore disponible est trompeur. Mauvais rapport qualité-prix
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Ryx78.
2 / 5Le 19/11/2022 à 23:00Week-end en amoureux, on met le prix pour se faire plaisir. Nous avons vite déchanté. A notre arrivée, la chambre réservée : une vieille chaussette poussièreuse qui pend au plafond, accrochée sur le détecteur de fumée. Ça met la puce à l'oreille 😳 Ouverture du placard : 3 pizzas moisies et des détritus. Changement de chambre avec un discours limite raciste sur des " pakistanais" qui aurait... je ne sais pas, j'ai fait sourde oreille car trop énervé de la situation. Du coup, beaucoup plus attentif sur la 2eme chambre. Et... : taie d'oreiller tachée, grosses traces noires sur le mur, joint de porte douche décollé, l'accroche de la pomme de douche cassé, patère décrochée........ Le p'tit dej... cadre sympa. Rien d'extra ( svp arrêtez les viennoiseries décongelées qui tombent en miette à la 1ere bouchée) Bref. Très grosse déception. J'ai fais part de tout les désagréments à l'accueil. Pas un geste commercial. J'ai fais les photos. Je fais le choix de ne pas les diffuser. Mais franchement, vu le prix payé pour un 4 étoiles...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Le nécessaire a été fait pour que cela ne se reproduise pas Merci pour votre compréhension, Nous voulons vous voir revenir et apprécier la beauté du site ! Bien cordialement, La Direction -
Sajd.a
4 / 5Le 07/10/2022 à 22:48Hôtel digne d'un 4 étoile Localisation centre d'Angers non loin de la gare TGV Chambre propre et spacieuse Le personnel est acceuillant et professionnel Bon petit déjeuner avec produits locaux Petit bémol concernant le parking un peu loin de l'hôtel et avec places limitées. J'y reviendrai volontier en famille
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Fanny.l
5 / 5Le 25/09/2022 à 22:27Hôtel très bien situé, chambre agréable et bonne literie. Personnel accueillant et petit déjeuner au top, nous reviendrons sans hésiter !!
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Robin.o
5 / 5Le 25/09/2022 à 21:39Hôtel bien situé avec accueil très accueillant petit point négatif pour la chambre mais sinon super, parfait!
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Steven.e
4 / 5Le 24/09/2022 à 16:05 -
Gui.l
1 / 5Le 17/09/2022 à 20:39Je ne recommande pas cet hôtel Place de parking réservée et MAIS attribuée à un autre visiteur PENDANT mon séjour sans que l administration de l’hôtel n est de pouvoir sur la source comme sur la résolution du problème Parking d’une dizaine de place surtout pour garer des citadines ou motos. 15euros la nuit en sept 2022 Chambre 322 bruyante Petit déjeuner continental très bon
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laetitia.e
5 / 5Le 12/09/2022 à 13:15Super Hotel, propre et confortable. Bon petit déjeuner et personnel très gentil. Nous reviendrons !! Merci!
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Fatou.i
4 / 5Le 11/09/2022 à 22:49Hôtel particulièrement accueillant et décoré avec goût et raffinement. Propre et très bonne literie. Personnel bienveillant, serviable et très professionnel. Mais une rampe d’accès à l’hôtel aurait été parfait pour les personnes à mobilité réduite et pour faciliter le transport des bagages (escaliers).
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Mauranne.h
4 / 5Le 07/09/2022 à 15:51Une nuit passer avec ma compagne au top j'ai demandé la décoration romantique dans la chambre et c'était vraiment très jolie les hôtesses d'accueil sont vraiment agréable et la chambre est magnifique juste un peu dommage en ce qui concerne l'insonorisation et l'occultation de lumière autrement nuit magique ✔️👌
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Travel.e
2 / 5Le 22/08/2022 à 22:38 -
Nick.o
4 / 5Le 19/08/2022 à 11:46 -
beat.h
4 / 5Le 15/08/2022 à 15:18 -
Laetitia.O
5 / 5Le 09/08/2022 à 16:38Nous mettons 5 étoiles pour l'accueil et le professionnalisme de Corentin à l'accueil ainsi que du personnel du petit déjeuner. En revanche hôtel en rénovation, pas de restauration et chambre désuète. Le petit déjeuner reste très cher par rapport à la prestation. Nous serons heureux de refaire un séjour lorsque les travaux seront terminés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chère Madame BOUNINI, Nous vous remercions sincèrement pour votre séjour à l'Hôtel d'Anjou ainsi que pour vote retour concernant votre récent séjour. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. De plus, veuillez noter que nous ne manquerons de faire remonter les remarques énoncées concernant le petit-déjeuner énoncées à notre chef Kevin Bougard. Sachez que cela à été un réel plaisir pour moi de vous avoir accueilli au sein de notre établissement, à l'Hôtel d'Anjou. De plus, votre commentaire m'a particulièrement touché ! En effet cela est très gratifiant pour moi, cela me fait prendre conscience de la qualité du service que j'offre à notre chère clientèle et me donne ainsi envie d'aller encore plus loin dans monde de l'Hôtellerie ! Si, à l'avenir, je peux vous aider d'une quelconque manière, n'hésitez pas à me contacter au 02.41.21.12.11. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. En espérant vous revoir bientôt ! Bien à vous, Corentin - Apprenti réceptionniste Best Western Plus Hotel d'Anjou -
Fed.x
2 / 5Le 07/07/2022 à 15:29Très bel hôtel et bien situé par contre accueil lamentable et personnel peu compétent
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation et le charme de notre hôtel. Nous sommes conscients qu'il s'agit là de deux de nos meilleurs atouts. Cependant, nous sommes assez surpris de vos commentaires à l'égard de notre personnel, qui est notre troisième atout, et ce aux yeux de tous nos clients. Peu importe que nous soyons en réception, aux étages ou invisibles aux yeux de ceux-ci, nous mettons tous nos efforts dans l'accueil, l'accompagnement et la satisfaction de nos clients, avant, pendant et après leur séjour. Ainsi, quelques détails supplémentaires expliquant votre emploi des termes "lamentable" et "peu compétent" seraient les bienvenus. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous expliquer plus spécifiquement les raisons de votre mécontentement, en nous joignant directement au 02.41.21.12.11. Dans l'espoir de pouvoir vous faire changer d'avis sur la qualité de nos services. Bien à vous, Rodrigue Réceptionniste -
Bryan.e
3 / 5Le 19/06/2022 à 20:27 -
Bob.o
2 / 5Le 18/06/2022 à 23:36 -
Matthieu.o
5 / 5Le 03/06/2022 à 13:46Très bel hôtel Très bonnes prestations (les restaurant n était pas ouvert car encore en travaux mais ce n est pas vraiment handicapant il faisait beau et Angers offre de très bonnes tables) Juste à mon goût la décoration Arts Déco des couloirs est un peu sombre. Enfin ce n estcque mon goût personnel car c est beau et chic.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Au nom de toute l'équipe de l'Hôtel d'Anjou, je vous remercie sincèrement pour votre retour si positif. C'est une réelle satisfaction pour nous d'avoir su vous satisfaire. Sachez que vos commentaires nous permettent de nous améliorer pour proposer un meilleur séjour à l'avenir ! Nous espérons que vous reviendrez nous voir prochainement et que vous aurez l'occasion de découvrir notre futur restaurant. Bien cordialement, Armance Apprentie Réceptionniste -
Laurence.a
5 / 5Le 25/03/2022 à 21:48Un hôtel très bien situé. Les chambres sont superbement rénovées et la bâtisse chargée d’histoire est juste somptueuse. Le Must pour l’accueil avec une équipe de réception souriante et engagée Bravo 👏👍
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je souhaite vous remercier sincèrement pour votre retour si positif. Sachez que vos compliments concernant l'hôtel, ses chambres ainsi que le personnel sont un plaisir à lire ! Nous espérons vous recevoir de nouveau à la réouverture de l'hôtel. En vous souhaitant une agréable journée, Armance - Apprentie Réceptionniste -
PZT.G
5 / 5Le 04/03/2022 à 08:29Une très belle expérience dans un hôtel très bien situé proche des transports et du centre ville d’Angers. Parking privé disponible, accueil avec une équipe jeune et souriante. Nous avons été surclassés dans une chambre très bien décorée et avec un lit douillet ( matelas parfait pour dormir). Un petit déjeuner copieux et une salle typique. Les couloirs sont repensés et bien agencés ! Tout est fait pour faire passer un excellent séjour ! Bravo à Best Western.
Réponse du propriétaire :
Cher client, chère cliente, Nous vous remercions très sincèrement pour votre retour très détaillé et positif. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous vous a plu grâce à la localisation de l'hôtel, l'équipe, la chambre ainsi que le petit-déjeuner ! Vos compliments sont une vraie preuve de réussite pour nous. Toute l'équipe espère vous recevoir de nouveau prochainement et vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Armance Apprentie Réceptionniste -
Mathieu.
5 / 5Le 03/03/2022 à 19:44Super séjour, équipe très aimable et serviable. La chambre était vraiment bien, le petit déjeuner très bon avec des spécialités locales. Un grand merci à toute l'équipe :)
Réponse du propriétaire :
Cher client, C'est avec plaisir que nous lisons votre retour et nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire. Nous vous remercions pour vos compliments concernant l'équipe, la chambre ainsi que notre proposition de petit-déjeuner ! Toute l'équipe de l'Hôtel d'Anjou espère vous recevoir de nouveau prochainement. En vous souhaitant une agréable journée, Armance Apprentie Réceptionniste -
HELENE.A
4 / 5Le 28/02/2022 à 21:52Personnel accueillant et serviable Belle chambre et très bonne literie Excellent emplacement Petit déjeuner parfait : grand choix Dommage que le restaurant ne soit pas encore ouvert et qu’il n’y ait pas de barman pour de bons cocktails 😃
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Parry, Toute l'équipe vous remercie pour votre note positive et sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit déroulé selon vos attentes. Vos compliments concernant le personnel, la chambre l'emplacement ainsi que le petit-déjeuner sont de réelles motivations pour nous. Nous espérons vous recevoir prochainement au sein de l'Hôtel d'Anjou pour que vous puissiez découvrir notre nouveau bar et restaurant et profiter de nos futurs cocktails ! Bien cordialement, Armance Apprentie Réceptionniste -
Eric.e
5 / 5Le 22/02/2022 à 14:20Parfait séjour, de l'acceuil au check in, en passant par les femmes de chambre et la salle de petit dejeuner, le staff est souriant, aimable et cherche toujours à satisfaire vos besoins. La literie est top, la salle de douche superbe, la propreté des locaux est sans faute. L'hotel se situe dans le centre, à distance raisonnable à pied de la gare et des points de visite. Sans aucun doute notre premier choix si nous devons repasser par Angers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci infiniment pour votre message qui nous donne beaucoup de satisfaction. Nous sommes en effet très fiers de nos nouveautés (chambres, déco, literie) et des projets à venir ces prochains mois. Mon équipe et moi même serons ravis de vous accueillir à nouveau. Portez-vous bien, Cordialement, CJ la Directrice de l'hôtel depuis novembre 2021 -
Anne.a
4 / 5Le 05/02/2022 à 13:53Personnel adorable et très serviable. Ancien hôtel particulier, a une histoire, magnifique
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Dardalhon, Je tiens à vous remercier de la part de toute l'équipe de l'Hôtel d'Anjou pour votre retour si positif ! Sachez que nous prenons à cœur chaque commentaire et que c'est une réussite pour nous d'avoir su vous satisfaire. Vos compliments sur le personnel ainsi que sur l'ensemble de l'hôtel nous font très plaisir et nous espérons sincèrement pourvoir vous accueillir de nouveau parmi nous. En vous souhaitant une agréable soirée, Armance de Fremond Réceptionniste -
wilfrid.a
2 / 5Le 25/01/2022 à 23:44Chambre refaite. Sanitaires neufs. Pas de necessaire de toilette a disposition (inhabituel dans ce type d'etablissement). Lumiere du couloir sur tout le pourtour de l'encadrement de porte + tres forte odeur de peinture, couplee a un chauffage central a fonds et non reglable = nuit blanche dans un 4*... Excellent petit dejeuner de produits locaux et viennoiseries.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur David, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour parmi nous, nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Concernant le nécessaire de toilette, sachez que vous pouvez toujours demander à la réception afin que nous puissions résoudre ce souci. Nous comprenons également que cette période de travaux n'est idéale pour personne, mais elle est nécessaire pour l'hôtel et nous faisons notre possible pour que cela n'impacte pas votre séjour et nous nous excusons sincèrement de ne pas y être parvenus. Nous espérons vous recevoir de nouveaux après les rénovations afin de vous faire vivre une bine meilleure expérience ! bien cordialement, Armance de Fremond Réceptionniste -
Pierre.r
4 / 5Le 23/01/2022 à 12:48Hotel tres bien placé.chambres refaites tres belles et confortables. Seuls bemols:pas de puissance d’eau a la douche,petit filet d’eau . Impossible d’arreter le chauffage la nuit,obligé d’ouvrir la fenetre car chambre trop chaude .
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Grimault, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur nos chambres rénovées ! Nous sommes ravis de savoir qu'elles ont été à la hauteur de vos attentes. Concernant les soucis pour la douche et la température, sachez que nous nous en excusons, nous sommes désolés que cette période de travaux vous ait affecté. Nous espérons vous recevoir de nouveau au sein de l'Hôtel d'Anjou une fois que tout sera rénové pour un séjour de bien meilleure qualité ! Bien cordialement, Armance de Fremond Réceptionniste -
Jean-Francois.I
5 / 5Le 22/01/2022 à 13:10Toujours parfait Personnel TOP Chambres entièrement rénovées et parking possible
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bideau, Au nom de toute l'équipe, je vous remercie sincèrement pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes, cela est notre priorité et nous espérons vous recevoir de nouveau parmi nous très prochainement. Bien cordialement, Armance de Fremond Réceptionniste -
Kim.e
5 / 5Le 16/01/2022 à 21:40 -
jerome.R
1 / 5Le 09/12/2021 à 13:03Extrêmemnt déçu de mon séjour. Hotel vieillissant, chauffage (nous sommes en décembre) insuficant et non réglable, pas de restaurant (pas annoncé sur le site), chambre nécessitant une re disposition complète. Points positif, bonne literie, personnel agréable et serviable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Grosjean, Nous nous excusons sincèrement pour notre réponse tardive. Nous sommes navrés que votre séjour vous ait fortement déplu, nous comprenons que cette période de travaux n'est pas évidente. Sachez que c'est justement pour moderniser tout l'hôtel que cela est nécessaire, vous étiez effectivement dans une chambre non rénovée et nous comprenons donc votre retour. Nous espérons sincèrement que vous reviendrez parmi nous afin de découvrir les rénovations de l'hôtel, en espérant que cela vous plaise davantage. Toute l'équipe tient également à vous remercier pour vos compliments concernant le personnel, nous sommes ravis que vous en gardiez un avis positif, notre mission principale est d'être là pour vous ! Bien cordialement, Armance de Fremond Réceptionniste -
Alan.t
5 / 5Le 06/12/2021 à 13:33 -
Axel.e
5 / 5Le 26/11/2021 à 13:32Un accueil chaleureux, une équipe au petit soin. Un beau bâtiment avec des services à la hauteur de la marque ! Vous pouvez être fier de vous. Nouvelle équipe dynamique et qui donne un réel sens au mot "hospitalité". Un grand merci a Manon pour sa gentillesse exemplaire.
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Cissé.o
2 / 5Le 16/11/2021 à 23:31Nous sommes venues en couple pour l'anniversaire de mon conjoint. L'hôtel est très charmant et je pense que le personnel contribue fortement à cela. Je tiens à mettre en avant que le personnel était vraiment adorable par leur sourire malgré le port du masque. Petit bémol la sonorité et l'isolation de notre chambre 111, je n'ai pas réussi à dormir la 1re nuit et seulement 2 h 30 la dernière nuit de notre séjour. J'ai déjà fait part de mon mécontentement au personnel de vive voix, j'ai pu obtenir des excuses de leur part. Mais un geste commercial au vu de mon extrême fatigue et de mon bien êtres n'aurai pas été de refus, c'est bien dommage, je pars en étant tendu suite au bruits et l'insonorité de notre chambre or que nous avons passé un magnifique séjour à Angers. Extrêmement déçu de la considération !
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Sylvie.o
3 / 5Le 07/11/2021 à 12:51Hôtel en réfection. D'abord pas de chauffage dans la chambre et alarme incendie se déclenchant la nuit. Puis changement de chambre. Cette fois très bien. Personnel aux petits soins très très agréable. Ce devrait être très bien quand leurs travaux seront terminés. Hôtel très bien placé pour visiter Angers. On y retournera sans problème.
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Esther.e
5 / 5Le 06/11/2021 à 21:13Très bon accueil, emplacement parfait. Réception du wifi dans les chambres à améliorer !
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Jeanne.I
4 / 5Le 06/11/2021 à 17:58Très bel hôtel, extrêmement bien situé. Les chambres sont bien mais nous avons manqué de prises. Je ne mets que 4 étoiles car l'hôtel est en travaux et nous avons eu beaucoup de bruit sur le matin. Par ailleurs, le petit déjeuner est très cher !
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Pascale.h
2 / 5Le 03/11/2021 à 13:17Bonjour Me la Directrice Suite à un petit différend de compréhension je pense qu'un geste commercial aurai pu se faire . Je ne viendrai plus dans votre hôtel même si votre personnel a assuré et a fait preuve de gentillesse à notre égard.Je suis habitué à la chaîne Best Western cependant Cordialement Pascale Chemineau
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stephen.e
5 / 5Le 29/10/2021 à 12:57très bon accueil de l'arrivée au petit déjeuner et au départ. Prestation chambre agréable, propre, de qualité.
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Claire.
4 / 5Le 09/10/2021 à 00:18Très bien situé tout en étant au calme. Chambre spacieuse et confortable. Le restaurant en travaux, il a fallut dîner en dehors mais large choix autour.
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Ariella.l
5 / 5Le 26/09/2021 à 09:26Très bon séjour, dans cet hôtel de charme. L'équipe au TOP, la chambre spacieuse et nickel, vue sur le jardin. Petit problème avec le parking, mais rien de grave et le personnel a tout fait pour nous aider. Je reviendrai !
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Mary.
4 / 5Le 05/09/2021 à 10:49Hôtel de centre ville,dans une très jolie bâtisse ,chambres confortables et bien agencées et décorées,petit déjeuner varié (un peu cher quand même). Voilà 3 fois déjà que nous passons à Angers et revenons dans cet hôtel....sans hésiter Un petit souci ,la climatisation (impossible à régler la nuit je,pré réglée sans doute ?..et il faisait exceptionnellement très chaud!)et les chambres un peu sonores(réveil à 8h en entendant très très bien les conversations de la chambre à côté). Personnel très accueillant et prévenant.
Réponse du propriétaire :
Merci :) -
F.a
5 / 5Le 01/09/2021 à 16:49 -
clément.i
5 / 5Le 25/08/2021 à 00:20Digne d'un 4 étoiles Chambres magnifiques et lits très confortables Petit déjeuner avec beaucoup de choix ( sucrée et salée) à deux pas du centre
Réponse du propriétaire :
Un sincère merci de votre chaleureux commentaire ! A très bientôt -
Nelly.e
5 / 5Le 24/08/2021 à 10:41Bel hôtel ancien rénové. Faire une visite de l'hôtel dans les parties historiques. Un régal pour les yeux. Personnel attentif et gentil. Petit déjeuner copieux et varié. Bravo !
Réponse du propriétaire :
Merci de votre délicat commentaire. Nous sommes preneurs ! -
Brigitte.o
5 / 5Le 23/08/2021 à 14:54Seconde fois que nous séjournons dans cet établissement et nous sommes toujours autant satisfaits;Très bonne situation en plein centre d'Angers. Parking sécurisé et privé à côté en supplément mais très pratique. Intérieur de l hôtel magnifique.Jolie chambre claire, propre, bien insonorisée, literie au top et grande salle de bain avec wc séparés. Un bémol 12 euros par jour pour notre chien est excessif car les hôtels ont revu leur formule qui est passée à un tarif au séjour de 8 ou10 euros et dans la même région Accueil très agréable et surtout un très grand merci à Sekura qui fait le maximum pour satisfaire ses clients. Nous recommandons cet hôtel et nous y reviendrons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Un grand merci de votre chaleureux commentaire. Sekoura est un grand professionnel et merci pour lui. -
DENKMAL.h
5 / 5Le 03/08/2021 à 17:12Vendredi 23 et samedi 24 juillet 2021 Excellent accueil. Personnel vraiment à votre écoute et chaleureux. Chambre propre et agréable. Avec double porte. Petit déjeuner copieux et varié. Personnel du matin, prévenant et au service. Le restaurant étant en travaux, je ne puis par conséquent pas en donner mes impressions. J'ai passé deux jours très agréables en ce lieu bien placé. La recommandation du restaurant le 15 Gourmand à 2' dans la même rue par le réceptionniste de l'hôtel était un excellent "tuyau". Je me suis régalé et l'accueil du même acabit que celui de l'Hôtel d'Anjou. Bravo ! Encore un élément important, le parking fermé est très proche. Avec ma moto j'étais tranquille.
Réponse du propriétaire :
Waouh ! merci beaucoup, cela nous touche beaucoup. On aime notre métier et des clients comme vous on en veut tous les jours ! -
Patricia.o
5 / 5Le 01/08/2021 à 13:10Second séjour dans cet hôtel que nous affectionnons particulièrement. Nous avons eu la chance d’avoir été surclassés et de bénéficier d’une chambre Prestige. Hôtel historique, très charmant avec une vraie patine à l’ancienne. Chambre et literie très confortable. L’accueil est personnalisé et très aimable. Merci pour l’excellente citronnade 😀
Réponse du propriétaire :
Merci, quel élogieux commentaire. Nous sommes touchés -
Olga.y
5 / 5Le 29/07/2021 à 13:27Hôtel idéalement situé au centre ville, 10’ à pied de toutes les attractions touristiques d’Angers. Merci pour le surclassement - on a eu très belle chambre deluxe, joliment décorée à l’ancienne, spacieuse et comfortable, très propre, bien climatisée, avec la literie ultra commode. Belle vue depuis la fenêtre! Très bonne insonorisation. L’hôtel possède son propre parking- c’est très pratique! Merci à Baptiste pour son accueil et les conseils pour visiter la ville. Bravo à toute l’équipe! On reviendra!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci de votre chaleureux commentaire et mention spéciale pour Baptiste ! Bel été et à très vite -
Valérie.O
5 / 5Le 24/07/2021 à 16:41Très bel hôtel et petit déjeuner très bon. Je recommande vivement. A deux pas du centre ville !
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Daniel.i
5 / 5Le 23/07/2021 à 21:24Nous y avons passé 3 nuits. Hôtel plein de charme .Très bonne insonorisation, très bon matelas et en plus un personnel serviable et soucieux de notre bien être. Nous y reviendrons lors d un séjour prochain.sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous de votre aimable commentaire qui nous touche sincèrement -
françoise.i
3 / 5Le 18/07/2021 à 15:29Pq ? 3 étoiles : pas de resto, escaliers de la rue à accueil donc la galère pour monter les bagages, pas de frigo dans la chambre..... Dommage car le personnel au p'tit dej était super .... Je trouve que dans ces conditions l'hôtel ne mérite pas 4 étoiles !!!
Réponse du propriétaire :
Monsieur, effectivement le restaurant est fermé pour travaux , cependant l'équipe de réception est à votre éoute et vous conseille les restaurants à toute proximité car nous sommes situés au coeur du centre-ville. L'entrée de l'hôtel se fait par des escaliers car à l'époque début du XXième siècle c'était la tendance de faire des grandes entrées majestueuses. Dans les chambres Prestige vous disposez d'un mini bar. Merci de votre chaleureux commentaire sur le personnel et bel été à vous. -
Famille.H
2 / 5Le 17/07/2021 à 15:37Hôtel bien situé mais ne correspondant pas au standard d’un hôtel 4 étoiles (insonorisation, agencement de la chambre, petit déjeuner notamment).
Réponse du propriétaire :
Madame, nous avons lu attentivement votre commentaire et sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter pour échanger sur votre séjour car nous ne vous avons pas identifié dans nos plannings. A votre service -
Lau.
4 / 5Le 14/07/2021 à 13:16Un hôtel un peu dans son jus (mais qui doit très prochainement être rénové), bien placé et au final attachant. Petit-déjeuner correct.
Réponse du propriétaire :
Merci. Oui je vous rejoins un hôtel atypique mais tellement attachant ! historique et emblématique de la ville d 'Angers -
MUNIER.O
4 / 5Le 25/06/2021 à 15:26Hotel très bien situé au centre d'Angers possédant un parking privé. Personnel très accueillant et à l'écoute, petit bémol quant au rapport qualité/prix du petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
merci beaucoup. -
Benoît.a
1 / 5Le 06/06/2021 à 11:54Les chambres non refaites sont impropres à la location. Accueillis initialement dans des chambres sur rue très bruyantes et défraîchies, j’ai menacé de quitter l’hôtel. Le moindre scooter vous réveillera. Le réceptionniste nous a relogés dans des chambres refaites. Rien à voir, 4 étoiles méritées. Mais la deuxième nuit, la climatisation au dessus de la chambre de nos enfants a fait un bruit de machine à laver qui couine. Nouveau changement de chambre à 5h du matin... le personnel fait de son mieux mais c’est un peu pénible la politique maison « Ah bon, il y a un problème ? ». Comme si on était les premiers...
Réponse du propriétaire :
Je vous rassure qu'il n'y a pas de politique maison concernant des problèmes éventuels que peuvent rencontrer les clients, la seule étant de garantir la satisfaction client. Nous vous avons changé de chambres 2 fois. L'hôtel est en centre-ville, le bruit 0 n'existe pas. La réceptionniste de nuit est venue a plusieurs reprises sans avoir constaté des nuisances empêchant le sommeil. Nous ne pouvons pas anticiper des problèmes que nous ne rencontrons pas. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. -
Natacha.E
4 / 5Le 05/06/2021 à 15:07Bel hôtel, bien situé avec parking. Personnel très aimable et à l'écoute. Hygiène et précautions contre covid très correctes et adaptées
Réponse du propriétaire :
Un grand merci de votre chaleureux commentaire. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et au respect des mesures sanitaires en vigueur pour la protection de nos salariés et votre protection. A très bientôt -
Max.A
1 / 5Le 25/05/2021 à 20:41Je ne retournerai probablement jamais dans cet hôtel. Chambre (365) ultra vieillotte, rafistolée (nouvelle porte posée mais anciens montants non retirés, raccord mal fait sur la clim, éclairage salle de bain insuffisant, distributeurs de savon mal posés, chasse d'eau WC poussive, TV en angle non modifiable, mini bar posé sur une cale en bois), alors que le hall et les couloirs sont très sympas. Pas de rideaux dans la chambre, parait-il car : - première réponse suite à notre demande : "c'est normal, depuis que les stores ont été mis, il n'y a plus de rideaux"... bizarre puisque l'on voit bien depuis l'extérieur qu'il y a des rideaux à toutes les autres chambres et que les tringles et emphases sont encore présents.... - deuxième réponse un peu plus tard, par un autre interlocuteur... "le rideau était déchiré et le nouveau n'est pas arrivé", plus honnête, on préfère Mais pas de solution temporaire, un store mal posé qui ne ferme pas correctement, donc des réveils très tôt le matin faute d'obscurité dans la chambre. Pas de service en chambre en raison des mesures sanitaires, c'est compréhensible, mais aucune explication préalable, ni aucune solution proposée à part venir récupérer des éléments à la réception... pourquoi ne pas proposer des paniers contenant les éléments nécessaires, des emplacements pour que l'on puisse déposer les poubelles, etc...par exemple ? Je dors dans des IBIS pour mon job toute l'année, je suis heureux à l'idée de profiter d'un des plus beaux hôtels de la ville et la prestation est désastreuse. On est bien trop loin d'une qualité que l'on pourrait attendre d'un hôtel qui affiche ce niveau. PS (suite à la remarque du propriétaire ci-dessous) : J'aurais effectivement aimé un peu de dialogue, mais je ne sais pas à quel moment vous avez essayé de l'engager... Je sais être compréhensif et ouvert quand on m'explique les choses et quand on essaie de trouver des solutions. Le service client est mon métier, je sais que les problèmes arrivent et que ce n'est pas toujours facile à gérer, la communication est souvent un bon moyen de faire avancer les choses. Quant à la qualité perçue de la chambre, les photos me semblent parler d'elles-mêmes. La vue est agréable. Le double vitrage et la literie également. Pour le reste je suis et reste circonspect.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, nous avons bien lu votre retour d'expérience et comme le dialogue n'a pas été possible avec vous, nous ne ferons aucun commentaire. -
Thomas.
5 / 5Le 14/02/2021 à 14:11Séjour en couple, top ! Nous sommes arrivés une veille de St Valentin pour un nuit, avec l'offre "Romantique" nous avons passé une excellente nuit, merci au personnel pour leur accueil et leurs conseils, nous reviendrons pour sûr !
Réponse du propriétaire :
La Saint-Valentin nous a inspiré en cette période si délicate, nous avons souhaité vous proposer une atmosphère cosy dans votre chambre (rose sur lit, coeur en pétales, 1/2 bouteille de Champagne, de petites attentions...) un moment privilégié à deux. Votre commentaire nous touche car l'équipe et moi-même avons pris beaucoup de plaisir à réaliser la mise en scène romantique dans chacune de nos chambres toutes uniques ! A très bientôt Bien chaleureusement Nathalie Busson -
martin.t
5 / 5Le 04/02/2021 à 15:01Nous avons séjournés une nuit dans cette hôtel. nous avons eu un super accueil et nous conseillons le repas en chambre proposé par l'hôtel qui est juste super bien cuisiné et super raffiné.
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Lbnr.u
5 / 5Le 27/12/2020 à 12:35Très bon séjour de deux nuits dans ce magnifique hôtel, personnel accueillant et discret, aux petits soins, surtout en cette période de covid. Hâte d essayer le restaurant. Isabelle brehinier
Réponse du propriétaire :
Merci de votre chaleureux commentaire. Hâte aussi pour nous de vous recevoir à nouveau. -
Play.a
1 / 5Le 25/12/2020 à 20:30- Pas de chauffage la première nuit (en décembre) - Petit dej à 15€ médiocre - Serviettes de toilette pas changées le matin - Lit pas fait le matin - Téléphone ne fonctionne pas pour appeler la réception - Seul point positif : le personnel est sympa !
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julien.o
3 / 5Le 22/12/2020 à 22:40Très bel hôtel. Accueil top. Mais hormis le réceptionniste, pas de personnel ! De ce fait il court partout pour assurer l'accueil, les rooms service bar inclus, le téléphone.... Bref une course anormal dans les couloirs d'un hôtel plutôt classe. Ça fait vraiment pauvre en ressources humaines.... Réponse à votre réponse . Je parle de la soirée . Pas de la matinée. En effet ce matin il y avait du monde Oui je suis heureux que vous ayez réouvert ! Mais quand le réceptionniste me demande de le suivre dans l'escalier pour récupérer le sel et qu'il court dans l'escalier pour se retrouver à mi chemin dans les couloirs ... La galvanisation n'a de bon que pour lui, beaucoup moins pour moi le client ^^ Je voulais juste dîner , pas courir dans les couloirs. J'espère que vous prenez la critique de façon constructive, ce qui compte au final c'est l'expérience visiteur n'est ce pas ? Cordialement
Réponse du propriétaire :
Monsieur, vous avez apprécié la beauté de l'hôtel et l'accueil des équipes et nous vous en remercions chaleureusement. Je vous rassure le personnel est bien présent, d'ailleurs ce matin Régine a préparé votre petit-déjeuner, vous avez dû croiser dans les étages Angélina , notre gouvernante et Sékoura a effectué votre départ à la réception. J'étais moi-même présente. Thomas, notre "pepsy" Chef de réception a répondu à toutes vos sollicitations en un temps record et cela le galvanise, foi de passionné !. L'équipe et moi-même sommes tellement heureux de retrouver de la vie dans l'hôtel ! Très belles fêtes de fin d'année !!! -
dirk.a
3 / 5Le 23/11/2020 à 13:27séjour moyen. au matin pas de chauffage dans la chambre (la réception m'a prêté un chauffage d'appoint) et l'ascenseur ne fonctionnait pas . surprenant pour un 4 étoiles
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Marianka.e
5 / 5Le 13/10/2020 à 13:16Hôtel qui refait peau neuve c'est bien mais pas pour assombrir les couloirs et repeindre les portes en noires. C'est décevant et d'une tristesse. Le hall d'accueil blanc pour plus de luminosité pourquoi pas ! Il aurait fallut faire de même pour les couloirs et les portes. Le point positif de notre séjour c'est le sourire, la gentillesse et l'amabilité des hôtelières et hôteliers qui ont été serviables et agréables. Je remercie Marie, Manon, Arnaud, Corentin et Armance. Heureusement qu'ils étaient là pour égayer la tristesse des couloirs. Et un énorme courage aux femmes de chambre qui font un très bon travail. Il y a juste une autre petite chose qui n'allait pas la couette d'hiver même avec la climatisation c'était trop chaud. Pourquoi ne pas mettre un dessus moins épais? Sinon agréable moment passé dans l'hôtel avec le sourire de chaque personne situé avant. Merci
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Berthonneau, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour très positif et vos compliments nous concernant ainsi que votre bienveillance envers les femmes de chambres. Sachez que c'est un vrai plaisir pour nous de lire votre commentaire. Concernant les couleurs des portes et des couloirs, nous sommes navrés que cela ne vous ait pas plu. Ils ont été faits ainsi pour moderniser l'hôtel et nous comprenons que cela ne puisse pas plaire à tout le monde. Concernant l'épaisseur de la couette, sachez que nous prenons en note votre retour afin de nous améliorer à l'avenir. Nous espérons très sincèrement que vous reviendrez nous voir très bientôt pour découvrir les futures nouveautés de l'Hôtel ! Bien cordialement, Armance - Apprentie Réceptionniste -
RB.L
3 / 5Le 06/10/2020 à 19:24Les travaux sont en cours. L'hôtel en a vraiment besoin.
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tassia.l
4 / 5Le 18/08/2020 à 08:29Accueil top! Chambre à l'étage et côté de la place comme j'avais demandé une Belle vue si possible, vraiment bien. Merci! On a eu besoin Du parking jusqu'à plus tard après le check-out. Ils nous ont laissé rester tout l'après- Midi si necéssaire. Vraiment super!!!! Mais dans la chambre les distributeurs de savon étaient vides, pas bien pendant une pandémie. Aussi, il avait une lettre pour le petit-déjeuner disponible seulement dans la chambre mais, le matin, nous avons vu qu'il est disponible en bas à nouveau. Beaucoup d'objets dans la chambre que peuvent être touché par plusieurs clients. Je pense qu'il faut enléver quelques.
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Estelle.e
3 / 5Le 13/08/2020 à 16:09Faisait de la canicule malheureusement la nuit nous n'avons pas pu utiliser la clim vu que c'était juste au-dessus de notre lit bonne isolation phonique niveau de la circulation propre mais vieillot
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Elisabeth.a
5 / 5Le 06/08/2020 à 16:40Un accueil charmant, une chambre très confortable, spacieuse et très propre, en plein centre d'Angers. Et tout ceci a un prix vraiment abordable. Bref une très bonne expérience ! Allez y les yeux fermés !!
Réponse du propriétaire :
Merci de votre recommandation. Bel été ! -
Pierrick.r
5 / 5Le 03/08/2020 à 14:41Très arrangeant, excellent accueil et très bonnes prestations. La chambre était soignée et très propre.
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Damien.A
4 / 5Le 30/07/2020 à 14:18Hôtel très bien placé, en plein centre. Petit bémol, les chambres sont minuscules et la literie vieillissante et petite.
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Joëlle.i
5 / 5Le 23/07/2020 à 13:42Hôtel très bien placé. Le personnel est très agréable.
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Nadia.
5 / 5Le 18/07/2020 à 18:04Belle chambre bien équipée. Calme malgré la proximité du boulevard. Facile d'accès à pieds de la gare. A proximité du centre historique et des petites rues piétonnes.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre chaleureux commentaire. A très vite et bel été à vous. Prenez-soin de vous ! l'équipe de l'Hôtel d'Anjou -
ANNE.E
2 / 5Le 13/07/2020 à 14:06Accueil tt juste satisfaisant , offre avec mini bar offert, une seule bouteille d eau pétillante.... périmée... L'avenue où est situé l'hôtel est en partie mal fréquentée le soir. Petit-déjeuner servi en chambre, outre le fait qu aucun effort de présentation n est fait, le café est servi dans des gobelets en cartons... Prestation décevante pour un hôtel étoilé
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Agnes.o
5 / 5Le 12/01/2020 à 19:22Hôtel est vraiment bien situé, je suis très contente de la chambre que j'occupais ( chambre prestige 120 ) . Le personnel était agréable y a rien à dire quand au petit déjeuner (en chambre) vraiment très bon un régal ! 😊 en tout cas je reviendrai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
On vous attend de nouveau avec plaisir aussi ! :) -
Jérémy.h
5 / 5Le 15/12/2019 à 19:17Je suis allé dans ce lieu magnifique dans le cadre du marché des créateurs pour Noël. Coucou 3 petits salons magnifiques, de haut standing, des paillettes dans les yeux à tous les niveaux ! Très très belle architecture authentique
Réponse du propriétaire :
Merci. En effet nos salons Art-Déco sont décorées de mosaïques d'Isidore Odorico. Un bijou du partrimoine angevin. -
Daniel.u
4 / 5Le 11/12/2019 à 20:23 -
Sandrine.
2 / 5Le 08/12/2019 à 19:24Hôtel très bien placé, mais les chambres sont un peu vieillottes, et d’autres plus modernes mais minuscules, mais insonorisées en bref hôtel à éviter !
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Karine.u
3 / 5Le 09/11/2019 à 15:21Hôtel bien situé dans Angers à proximité du Château. Style art déco agréable. Chambre un peu vieillotte. Literie excellente. Petit déjeuner cher pour ce qui est proposé. Par contre, la dame le servant est très agréable. Attention à la facturation qui ne correspondait pas à l'offre réservée.
Réponse du propriétaire :
Madame, nous vous remercions de votre séjour et nous avons bien pris en compte vos remarques. Nous aimerions en discuter avec vous afin de nous éclairer sur votre offre réservée. -
K981gts.
4 / 5Le 03/11/2019 à 15:32Belle bâtisse du XIXe, l'hôte d'Anjou est facile d'accès et bien situé à proximité du centre et de tous les monuments historiques d'Angers. La literie est excellente, les chambres bien insonorisées et l'accueil est agréable. Le petit déjeuner est copieux. On se régale des délicieuses madeleines, compote, cake, crème aux œufs, tout est "fait maison"
Réponse du propriétaire :
Merci de votre enthousiasmant commentaire. À très bientôt au Best Western Plus Hôtel D’Anjou! -
Richard.
3 / 5Le 24/10/2019 à 11:074 étoiles, en centre-ville, face au Mc Donald's. Fenêtre ouverte c'est bruyant. L'hôtel est vieillissant, mais chambre assez quali (bonne literie, douche italienne, bouilloire...). Pas très pratique pour les PMR. Accueil de qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre commentaire. Evidemment en plein centre-ville fenêtre ouverte, cela peut être bruyant cependant vous avez relevez la qualité des prestations et l'accueil de notre hôtel et nous vous en remercions. A bientôt -
Gal.a
1 / 5Le 23/10/2019 à 19:23 -
Alice.i
5 / 5Le 20/10/2019 à 08:51Un très bel hôtel, des chambres vraiment confortables, tout est impeccable. Repas et petits déjeuner excellents. Le personnel est à l'ecoute. Je recommande sans réserve !
Réponse du propriétaire :
Votre commentaire fait chaud au coeur de tout le personnel, au petit soin pour rendre votre séjour excellent. Mission accomplie avec plaisir de notre part. A très bientôt parmi nous ! -
Nanï_s.�
4 / 5Le 22/09/2019 à 21:54Il y’a quelque années nous avions fêter le mariage de ma sœur ici même . Cadre très jolie , le repas avec les serveurs parfait. Très chic rien à dire je recommande .
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Virgilio.o
1 / 5Le 14/09/2019 à 11:54À éviter. Accueil du personnel très pro mais hôtel vieillissant, chambre vétuste. La literie est bonne heureusement. Bonne isolation des bruits extérieurs mais ceux issus des autres chambres ou des couloirs c'est très moyens. Mauvais rapport qualité prix. C'est dommage car l'emplacement est top.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, nous avons bien pris en compte vos remarques et vous remercions d'avoir apprécié la qualité de la literie, l'isolation phonique et le professionnalisme des équipes. Nous espérons vous revoir prochainement. -
Stephanie.a
3 / 5Le 30/08/2019 à 15:21Tres bel hôtel. En revanche pas de bagagiste (marchés perron et accueil) et parking éloigné (ascenseur en panne). Bon accueil mais services connexes insuffisants pour un 4☆
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Farid.e
5 / 5Le 18/08/2019 à 15:17Hôtel très agréable. Personnel à la hauteur. Le restaurant est de grande qualité. Merci pour votre séjour sympathique. Je recommande fortement. Enfin un hôtel de qualité.
Réponse du propriétaire :
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Isa.m
5 / 5Le 17/08/2019 à 10:10Hôtel magnifique.chambre spacieuse.Malgré un dégât des eaux dans la salle de bain.ce qui nous a contraint à changer de chambre pendant la nuit.le concierge de nuit a su gérer le problème avec beaucoup de professionnalisme.
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Clément.A
5 / 5Le 28/07/2019 à 06:23Très bonne prestation. La chambre est confortable, les employés extrêmement aimables et polies. On peut aussi saluer la déco type année 30 qui est particulièrement atypique !
Réponse du propriétaire :
Merci de votre chaleureuse appréciation à l'occasion de votre séjour parmi nous. -
Claire.e
5 / 5Le 31/05/2019 à 19:51Ultra propre. Personnel très gentil. Petit déjeuner très bon. Chambres spacieuses. Literie de qualité. Toute ma famille vous recommande cet hôtel. Un vrai hôtel parfait !
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Camille.r
3 / 5Le 06/05/2019 à 16:46Personnel accueillant et serviable. Joli hall d'entrée. En revanche, les chambres sont loin d'être celles d'un hôtel 4 étoiles. Carrelage cassé dans la salle de bain, décoration trop vieillissante dans les chambres. Pas de savon pour les mains dans la salle de bain (gel douche...).
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lamarche.i
2 / 5Le 06/05/2019 à 10:16Ils annoncent 4 étoiles c'était probablement ou valable dans les années 30 effectivement une décoration des années 30 intéressante particulièrement au rez-de-chaussée de l'hôtel par contre quand vous montez dans les chambres c'est toujours des années 30 et là c'est moins marrant chambre petite décoration vétustes moquette largement défraîchie salle de bain également ancien le confort du lit reste correct mais par contre l'isolation de la route et elle insuffisante pour moi c'est un hôtel qui ne mérite que 2 étoiles et pas davantage
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Allan.o
5 / 5Le 04/05/2019 à 17:04 -
lou.u
1 / 5Le 17/04/2019 à 11:13J' ai prix une chambre qui n etait pas la moins cher. Une fois sur place notre chambre n etait pas disponible ils ont donc decider de nous surclasser pour le meme prix jusque la tout VA bien. On etait venu en week end detente et nous avons entendu le radiateur fuir toute la nuit. Il y avais un verre sale et un autre feler et la Salle de Bain n etait pas tres propre reste de cheveux. En partant nous avons signaler notre problem et la il nous reponde que c est Domage ca Sera mieux la prochaine fois payer plus de cent euros pour un hotel qui a le plus d Etoile sur angers et ma pire experience. Garder Vos sous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous répondons à votre avis car nous ne vous retrouvons pas sur notre liste de clients ayant séjourné dans notre hôtel. S'il s'avère que vous ayez dormi au sein de notre hôtel, nous vous en remercions. Il est dommage que vous n'ayez pas appeler la réception qui est ouverte 24h/24 afin de procéder à un délogement. De plus nous sommes un hôtel 4 étoiles comme 4 autres sur Angers. Nous ne comprenons pas votre phrase "garder vos sous" ? Nous vous invitons à nous contacter afin de pouvoir échanger. Cordialement, La Direction -
Amandine.o
5 / 5Le 21/02/2019 à 08:42Très belle établissement. Personnels accueillant. Les chambres sont jolies, spacieuses et confortable. J'ai également mangé sur place petit déjeuner et dîner, rien a dire. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Que c'est enthousiasmant de lire votre chaleureux commentaire, vous donnez du bonheur et de la fierté à toute notre équipe et votre recommandation est un motif supplémentaire de dépassement du personnel afin de rendre le séjour de nos hôtes le plus agréable et unique possible ! -
Manu.a
4 / 5Le 28/01/2019 à 22:21Hôtel situé en plein coeur d'Angers. L'architecture intérieure XIX ème à beaucoup de charme et de cachet. Le personnel est très serviable et agréable. Les plats servis au restaurant sont raffinés, tendance cuisine japonaise. Dommage que le parking le plus proche se trouve à 200 mètres à l'extérieur. Par mauvais temps avec des valises, ce n'est pas très agréable !
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Guillaume.a
4 / 5Le 29/10/2018 à 09:45Passé une très bonne nuit dans cet hôtel. Le bâtiment a beaucoup de cachet et l'intérieur est convivial. Très bien accueilli par le personnel de l'hôtel. Mon seul bémol, c'est la douche où je me suis senti à l'étroit. RAS pour le reste.
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Franck.u
4 / 5Le 24/10/2018 à 08:30Très bel hotel, confortable, bien placé. Le petit déjeuner est excellent. Dommage que le parking soit payant.
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Corinne.�
4 / 5Le 14/10/2018 à 22:073eme fois que nous venons dans cet hôtel. Accueil très agréable(tout le personnel est aimable), chambre spacieuse (Prestige) mais ampoule grillée dans les WC qui n'a pas pu être changée (plus de stock), parking offert en compensation. Petit déjeuner très varié (gâteaux maison, viennoiseries, mini crêpes et pancakes, brioches pains variés, charcuterie, saucisses et oeufs, céréales, fruits secs, jus de fruits yaourts et j'en oublie). Seul bémol, toujours du thé Lipton Yellow assez bas de gamme(pour un 4 étoiles ) sur le plateau de courtoisie (mettez les thés du petit déjeuner à la place)
Réponse du propriétaire :
Madame, un grand merci de votre commentaire positif. A très bientôt pour un 4ième séjour parmi nous. Pour le thé, on en prend bonne note. -
Olivier.a
5 / 5Le 03/10/2018 à 07:38Absolument parfait ! Très belle chambre déco de charme, personnel très accueillant. Bravo ! Je recommande fortement.
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Hervé.s
4 / 5Le 21/09/2018 à 14:14Très bon hôtel, bon accueil, décoration de l'hôtel extraordinaire. Seules les chambres sont un peu anciennes (manque de prises pour portable par exemple) mais sdb top
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Emmanuel.e
5 / 5Le 12/09/2018 à 08:43Excellente prestation, de la réception, du restaurant en passant par le petit déjeuner. La chambre très propre avec une excellente literie. Du personnel attentif et disponible. À très bientôt.
Réponse du propriétaire :
Très heureuse de vous voir pleinement satisfait. Merci de votre encourageant avis. A très vite! Bien sincèrement Nathalie BUSSON Directrice -
Pierre..
4 / 5Le 03/09/2018 à 17:09Très bon hotel, très bien situé, propreté correcte (mais néanmoins pas parfaite compte tenu du tarif). La déco du couloir est sympa, celle de la chambre de base sans plus (c'est une vieille batisse). La literie est très bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous avons à coeur de proposer une prestation de haute qualité en terme de propreté et nous ne manquerons pas de remonter votre avis au service concerné. A très bientôt -
Olivier.a
5 / 5Le 30/08/2018 à 11:06Excellent séjour !! Un très bon rapport qualité prix pour cet hôtel de centre ville faisant parti d'un grande chaîne. L'accueil et le service y sont excellent, à tel point que j'ai été appelé la veille pour savoir si j'étais intéressé par une place de parking souterrain, le suivi s'étant fait par mail avec une disponibilité remarquable de la part du personnel de l'hôtel. Les parties communes nous renvoient quelques dizaines d'années en arrière mais c'est loin d'être déplaisant, bien au contraire. La chambre était parfaitement propre et proposait tout le nécessaire qui peut être attendu pour un hôtel de cette gamme. Le tout à moins de 10mn à pied du centre et du château.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Marongiu, un sincère MERCI de votre élogieux commentaire. -
Elsa.U
5 / 5Le 22/08/2018 à 16:43Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel situé au cœur d'Angers, en famille, au mois d’août. Nous avons beaucoup apprécié le cadre original art déco (classé monument historique), la chambre spacieuse avec un lit king size deux places pour les parents et un lit une place pour notre fille. La salle de bains très bien entretenue et spacieuse, et les toilettes séparées. La literie était très confortable. Nous avions demandé une chambre calme : nous étions au 3ème étage , coté cour : très clame. Le seul bémol peut-être est la clim un peu trop forte et non réglable en intensité, située non loin du lit. Un trop grand souffle d'air quand on est allongés. Le petit déjeuner est certes un peu onéreux mas c'est un vrai buffet, copieux, trsè varié et de grande qualité. Si vous voulez un petit déjeuner plus simple, moins cher, vous avez la possibilité d'en commander un à emporter ou à prendre sur place à 7 € seulement. Nous l'avons même eu en chambre et ce fut un délice ! L'accueil fut très gentil, aux petits soins, vraiment charmant. Nous remercions tout le personnel pour cet accueil. L'hôtel accueille les chiens et dispose d'un parking séparé tout proche, pour 12 € par nuit. Nous recommandons fortement cet hôtel, et lors de notre prochain séjour à Angers, nous n'hésiterons pas : ça sera celui-là et pas un autre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci et un vrai plaisir de vous savoir très satisfait de votre séjour au Best Western Plus Hôtel d'Anjou ! A très bientôt -
Clemence.e
5 / 5Le 10/08/2018 à 07:33Magnifique. Superbe adresse. Notre chambre est tres confortable ,une literie de tres grande qualité . Hier nous avons dînés au restaurant de l'hôtel le 1515.le personnel a été délicieux et d une qualité d écoute parfaite. Mes contraintes culinaire ont étés prises en compte ce qui fait que j ai passé une soirée magnifique. Un seul mot. MERCI.
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Stéphanie.U
4 / 5Le 24/07/2018 à 17:32Bel établissement au cœur d'Angers. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. La literie est de qualité. Le petit déjeuner est très varié et les produits servis sont bons. Le personnel est charmant et attentionné. J'ai retiré une étoile car le boulevard est particulièrement animé et bruyant l'été. Les fenêtres n'isolent pas assez.
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Léo.u
5 / 5Le 09/06/2018 à 21:30Très bel établissement, situation géographique excellente, personnel très attentionné, belle qualité des équipements, chambres confortables et très claires. La propreté des lieux, l'accueil très convivial, les locaux, le lieux d'implantation, le lit, le petit déjeuner.
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sylvie.o
5 / 5Le 23/05/2018 à 22:22Hôtel plein de charme!! La déco vous surprendra dès le couloir qui mène aux chambres.Celles ci sont très spacieuses ainsi que la salle de bain.De plus,le petit déjeuner est riche en proposition.Qui plus est,Angers est une ville des plus agréable !!!!
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Pascale.o
4 / 5Le 25/04/2018 à 07:17Bonnes prestations, situé au centre, calme, chambre petite mais fonctionnelle, restaurant agréable et personnel souriant. Petit déjeuner coûteux mais en adéquation avec ce qui est proposé, large choix sucré et salé, je recommande
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Cyril.a
4 / 5Le 10/03/2018 à 09:49tres bel hôtel au style original doté de belles chambres. La literie est de très bonne qualité et l'insonorisation des chambres est tres bonne. Le petit déjeuner propose un grand choix et les produits sont de qualité. Le personnel est toujours disponible, agréable et de bon conseil.
Réponse du propriétaire :
Merci -
Xavier.A
4 / 5Le 01/03/2018 à 08:57Très beau cadre. Bon rapport qualité prix pour chambre prise sur Booking. Personnel sympa. Hôtel bien situé. Parking un peu cher. Déçu du Riom service doit être mis à jour
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sandrine.l
4 / 5Le 23/02/2018 à 21:45Très bel hôtel et bien placé au coeur d'Angers. Pas de parking. Le petit déjeuner manque un peu de choix et de qualité.
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Allyson.
3 / 5Le 18/02/2018 à 17:28belle établissement cependant salle de bain très décevante pas assez de lumière toilette dans la sdb. le petit déjeuner parais hors de prix pour ce qu'il y propose grosse déception. pour les chambre dite " prestige " vendu avec un lit kingsize grosse blague deux petit lit colis et matelas très durs.
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Alain.O
4 / 5Le 20/01/2018 à 19:22Hôtel agréable et bien placé. Le centre-ville est à quelques pas. Le parking public souterrain est utile. Le petit-déjeuner est de qualité. Le personnel est agréable et professionnel. Les chambres sont propres et la literie de qualité. Nous n'avons pas testé le restaurant.
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christophe.O
4 / 5Le 07/01/2018 à 12:09Hotel confortable, correspondant bien à 4 étoiles, service parfait, bien situé, au personnel très attentionné. Parking fermé privatif, très bon petit déjeuner.Diner dans une salle à la deco "royale" Francois premier. Style traditionnel à la française. Chambre un peu vieillotte bien que refaite. Il faut aimer l'ancien confortable traditionnel. A recommander toutefois dans le centre d'Angers.
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alain.u
4 / 5Le 29/12/2017 à 23:40Chambre ordinaire. Prestations standards. Prix convenables. Très bien situé. Très bon petit déjeuner. Personnels professionnels. Mon seul regret petit parking. Plus de place disponible.
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Olivier.h
4 / 5Le 23/10/2017 à 12:53Un vieil hôtel bien modernisé ou les chambres sont très confortables et celle que nous avions particulièrement calme. Comme souvent, je trouve le prix des petites déjeuners trop chers Ambiance correcte
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BLys.m
1 / 5Le 09/10/2017 à 15:40Ce n'est pas la dénomination 4* qui leur convient mais la note de 4/10... Si la déco reste à la hauteur à l'image du hall d'entrée, il y a un vrai problème de nuisance sonore dans les chambres, du à une isolation phonique catastrophique. Parfait pour ceux qui souhaitent veiller très tard le soir et être réveillés très tôt le matin...De plus, la propreté de notre chambre laissant vraiment à désirer, la Direction ne savait plus comment s'excuser.... Un ascenseur en panne pour accéder au parking... Un accueil sympathique mais bien trop débordé pour un hôtel 4*... Bref, on en sort vivant mais bien déçu...On ne le conseille pas vraiment.
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Charles.n
1 / 5Le 01/10/2017 à 20:43 -
MOAMOINA.r
1 / 5Le 01/10/2017 à 11:20Très ! Très moyen pour un 4 étoiles, et une chambre au nom "prestige" Des meubles abîmés, tête de lit qui n'en est pas une, un rafistolage de plusieurs lit d'une place pour en faire une tête de lit. Après réservation premier accueil téléphonique nul, sauf à l'arrivée bien accueillie part une jeune hôtesse. Dans la chambre on entendait bien tous les bruits du couloir comme si c'était dans la même que nous. Vraiment désastreux. Il y'a des 3 et même 2 étoiles largement mieux et plus propre, surtout où le personnel est plus courtois au téléphone. Je recommande pas.
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Camilleolivier.r
2 / 5Le 02/08/2017 à 16:07Mes beaux-parents y ont séjourné une nuit mais ont été déçus par l'étroitesse des chambres (catégorie standard) pour un prix relativement élevé ( 93 euros ) sans doute lié aussi aux meubles très encombrants dans la pièce. On ne peut pas bien circuler autour du lit. Style très chargé. Propreté ok. Des tarifs également élevés à la Brasserie pour une qualité moyenne (foie gras annoncé avec poires, finalement remplacé par du mesclun).
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janette.i
5 / 5Le 19/07/2017 à 10:01 -
Jane.e
5 / 5Le 12/06/2017 à 15:59 -
Agnès.o
5 / 5Le 04/06/2017 à 19:00Encore un magnifique séjour au Best Western Plus Hôtel d'Anjou, nous étions venus en couple, nous y sommes revenus en famille et de la plus petite aux plus grands, une seule hâte...revenir ! L'hôtel est charmant, idéalement situé au centre-ville, les chambres sont cosy et confortables, avec une touche familiale et familière qui fait que l'on s'y sent bien.Le personnel est professionnel, accueillant, souriant et toujours désireux de bien faire, quel que soit le domaine. On se sent accueillis et chouchoutés, une parenthèse hors du temps à Angers, je recommande vivement ! Le petit-déjeuner est copieux, le café très bon et le restaurant gastronomique de l'hôtel est délicieux.
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J.o
5 / 5Le 02/01/2017 à 19:22 -
E-.-
4 / 5Le 09/10/2016 à 08:02Très bel emplacement pour visiter Angers, l'hôtel est magnifique, les parties communes également, le seul point à améliorer est l'entretien des chambres. Le service y est très agréable, c'est un vrai plaisir!
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C.h
3 / 5Le 12/04/2016 à 08:02
david.e
Karine.o
Laurent.V
Raphaelle.e
Ut..
Jérôme.z
Pascal.A
Lein.b
Frederic..
JA.u
Aymeric.A
Loussouarn.r
chris.e
marie-eve.a
Estelle.�
Louise.a
Bertrand.e
Clément.i
jc.
François.a
MARIE.I
Absolute.i
Caroline.e
Jean-Pierre.i
Les.u
Jean-paul.c
Alexandra.C
Nathalie.O
Elisabeth.O
noémie.o
Thomas.e
Genin.e
Kateryna.a
hend.a
Dr..o
Jacques-Olivier.o
Marc.e
Michele.e
Titi.r
Olivia.u
Guirao.l
Gabriel.o
George.m
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Thierry.A
TECNOLAVAGEM.e
C.
jean-françois.e
Claire.o
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Corinne.a
Pascale.e
Meghan.a
Jodie.o
Marie-Claire.e
Mickael.i
claude.a
Sebastien.a
Laurie.e
le.o
Etienne.o
Geraldine.o
audefray.o
carole.B
Thierry.i
DOMINIQUE.U
Anthony.a
Marine.a
Adélaïde.e
Patrick.�
Rosalie.o
Vercia.
Nolwenn.u
CM.G
Jeffrey.e
El.i
philippe.e
Sabine.a
Michaël.o
Bernard.a
Bruno.e
Christian.A
Sandrine.
Katee.r
Christophe.a
Ryx78.
Sajd.a
Fanny.l
Robin.o
Steven.e
Gui.l
laetitia.e
Fatou.i
Mauranne.h
Travel.e
Nick.o
beat.h
Laetitia.O
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Bob.o
Matthieu.o
Laurence.a
PZT.G
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Anne.a
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Pierre.r
Jean-Francois.I
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Alan.t
Axel.e
Cissé.o
Sylvie.o
Esther.e
Jeanne.I
Pascale.h
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Ariella.l
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F.a
clément.i
Nelly.e
Brigitte.o
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Olga.y
Valérie.O
Daniel.i
françoise.i
Famille.H
Lau.
MUNIER.O
Benoît.a
Natacha.E
Max.A
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C.h
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Adresse :- 1 Bd du Maréchal Foch 49100 Angers
- hoteldanjou.fr
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