Quels sont les horaires d'ouverture de Appart-Hôtel Mer et Golf Anglet-Biarritz Anglet ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de Appart-Hôtel Mer et Golf Anglet-Biarritz Anglet

1 All. des Arroques - 64600 Anglet

Appart-Hôtel Mer et Golf Anglet-Biarritz à Anglet | 215 AVIS

Name: Appart-Hôtel Mer et Golf Anglet-Biarritz
Address: 1 All. des Arroques, Anglet, 64600, France
Telephone: 0559527000
Rating: 1.7

Zaklina.a

Des appartements et la structure entière en dégradation. Ça avait dû être bien à une époque ! Pas de fruit frais pour le petit-déjeuner à 13€ 😡

Ludovic.o

Franchement nul l'hôtel est vetuste et ne merite certainement pas 4 étoiles. Il a certainement du être au top mais en 1970... Du bruit pas forcément très propre la seule raison de ce choix est l'emplacement mais il ne me reverrons plus jamais.

Isabelle.R

Séjour très agréable, nous étions la chambre 275 vue mer, juste remettre la chambre au goût du jour. Un peu vetuste.

Va.o

Séjour pour rejoindre mariage ,un appartement pour 4 pour moi seule ,vue mer ,terrasse ,extrêmement propre,tout le nécessaire(cafetière dosette,bouilloire,vaisselles ,lave vaisselle, ,linge blanc immaculée "fourni",literie ferme et confortable ,très grand dressing ,douche + baignoire ,présentation soignée ,les commentaires me désole et Mme ,Mr a l accueil sont bienveillants ,le concept d'appartement vacances n'est pas un hôtel .Pour les personnes qui se renseignent pas et d ailleurs ils ne serait pas obligés de fournir le linge ,ni parking fermé - Alors certes un rafraîchissement extérieur les porterez plus mais les embruns et bord de mer n ont jamais été tendre avec bâtisse .Les prestations proposés sont respectées et les commentaires négatifs assassins .

Sandrine.A

Le bruit de la mer berce vos nuits .Vue sur la mer et les surfers .Grande chambre agréable.

sandra.i

Résidence qui aurait bien besoin de rénovation, propreté douteuse (poussière, reste de nourriture séché sur les couverts, trace de doigts sur les verres propres, joints de la baignoire moisi .... ) Peinture écailler, bout de mur manquant, tache sur les murs , mitigeur de la baignoire dysfonctionnelle ( nous nous sommes brûlé a plusieurs reprises) prise électrique à côté du lit HS . Couloir bruyant la nuit Seul l'emplacement nous a convenu

Rindra.r

Seul avantage : emplacement. Le reste est sommaire. Canapé lit douteux. Couloir très bruyant. Ascenseur qui couine et fait peur. Couleur de l’eau dans la salle de bain très douteuse. Bref à fuir

Pauline.e

Dommage nous ne pouvons pas accéder à la piscine durant cette période même pour juste se poser sur les transats

Virginie.

Pas rassurés de nous rendre dans cette résidence en voyant les commentaires, nous avons été agréablement surpris. Arrivés après les horaires de fermeture, notre clé a été mise dans un petit coffre à l'entrée de la résidence. Les extérieurs ont besoin d'un ravalement et d'un entretien mais sinon RAS. Logement propre et fonctionnel, ok la déco on aime ou pas (année 70), nous, nous avons aimé. Une vue sur mer exceptionnelle. Grand parking fermé. Réceptionniste très sympathique. Sincèrement pour le prix, ça va ! Perso nous avons vu bien pire ailleurs. Pensez à prendre votre shampoing et votre liquide vaisselle, ce n'est pas un hôtel mais ça, ceux qui ont l'habitude des apparthôtels le savent ! Chambre 117

Eguia.a

Très bel hôtel certes dans son jus Prix tout à fait correct, Chambre studio de 28m2, avec le nécessaire , Une belle terrasse nous offrant le vent de l océan, et de plus, le we était pluvieux et venteux, nous avons agréablement put contempler le temps à l abris de notre chambre, C était extra!!!! Bon acceuil Bon rapport qualité prix Je ne comprends pas les notes sévères ! Nous reviendrons

Rhea.o

Appartement très sommaire et vétuste encore dans son jus… Impossible de dormir avec le vent qui s’engouffre dans la porte d’entrée ainsi que la baie vitrée, chauffage du salon qui ne fonctionne pas, appartement pas du tout chaleureux. Ascenseur qui grince et qui n’inspire pas la confiance… Petit déjeuner très sommaire avec beaucoup de ruptures. Malgré tout personnel agréable et souhaitant bien faire, cette résidence mérite une bonne rénovation car l’emplacement est top juste en face de l’océan pour ceux qui ont le balcon bien situé. Cependant je n’y reviendrai pas, le prix est trop élevé compte tenu de mon séjour

Baojun.I

Les commentaires négatifs sur Google m’ont laissé dubitatif. Finalement l’accueil est très agréable, la chambre est spacieuse et très propre avec une très belle vue sur la mer. Ils proposent le parking gratuit ou le parking souterrain payant. Seul petit bémol: pas de gel douche…

Fabienne.a

Très bel emplacement,, mais effectivement ne vaut pas les 4 étoiles,, déco très éclectique,, pas soignée,, dommage. Bonne literie,, c est tout

Helene.u

Un lieu tres bien placé. Mais quelle deception quand a l etat general :poignees de porte qui s en vont, prises electriques qui se detachent, baie vitrée laissant passer un vent permanent, radiateurs ne fonctionnant pas, ascenseur qui tombe sans cesse en panne.... Bref un enfer...

gausselan.a

Chambre très vétuste store ne ferme pas baie vitrée ne ferme pas, toit extérieur qui tombe

Barbara.E

Je ne comprends pas les avis Google qui doivent certainement être écrit par des personnes malveillantes. Moi je le suis fiée aux avis sur Booking car sur Booking il faut forcément y avoir séjourné pour écrire un avis. Nous avons réservé pour 7 nuits et nous allons resté 2 nuits de plus Alors oui il y a des petites choses à revoir mais c'est le vieillissement naturel des locaux. Entrenir un tel bâtiment est compliqué et pour le prix de la nuitée on peut être un peu indulgent. Le personnel met tout en œuvre pour satisfaire les clients. Super rapport qualité prix, emplacement parfait. SPA très agréable. Nous reviendrons !

caro.n

Nous sommes venues du 30/12/2023 jusqu'au 1/01/2024 Nous avons été vraiment déçu de voir l'état de l'appartement .. dégradation,peu d'entretien.. Ascenseur en panne depuis très longtemps sachant qu'il y avait une personne à mobilité réduite. Nous avons fait part de notre mécontentement à l'hôtesse ...

caubet.1

Le chauffage fonctionne ? Ou l'isolation est existantes ? Une nuit froide et dernière pour ma part c'est inadmissible.

Virginie.

Au secours fuyez. Honteux, la résidence aurait besoin d'être complètement rénovée. Aucun confort, vieux radiateurs électriques, canapé et matelas du lit défoncés, table et chaises lourdes et bruyantes, couloirs glacials livrés aux vents et à la pluie, ascenseur en mauvais état, escalier de service sans éclairage de secours ... seul point positif, la vue sur mer.

jeanne.a

Nous allons essayer de laisser un avis objectif car nous venons de passer trois jours dans cet hôtel et vu les avis que nous avions consultés tardivement, nous étions effarés à l’idée d’avoir réservé dans cet endroit. Donc effectivement cet Hotel plein de potentiel car super bien positionné est vraiment dans son jus et donc beaucoup de choses sont à revoir (bon courage au propriétaire). Par contre l’appart’ est propre. La literie très correcte, l’équipement vaisselle cuisine, salle de bain très propre et complet donc il faut modérer les avis assassins que nous avons lus A notre avis bien sûr Par contre on proposerait bien une petite amélioration très rapide et qui ne coûte pas cher, c’est de mettre sous les pieds des chaises des feutres pour éviter d’avoir des nuisances sonores pour les voisins de dessous.

Nathalie.o

La chambre était très agréable avec une vue sur le golf, la literie confortable et la salle de bain très propre refaite depuis peu.

stephane.e

Résidence vieillissante mais vue sur la mer magnifique.très bon accueil à la réception.proche du phare et du centre-ville de Biarritz (réveillon du nouvel an)

Christophe.e

Résidence vétuste, accueil pas sympathique appartement sale vaisselle moisi dans le la e vaisselle, compteur électrique qui saute régulièrement, baignoire bouchée… malgré plusieurs signalements rien est fait . Il a à fallu une bonne explication pour être changé d appartement. Malheureusement le second présente la même vétusté de plus le chauffage ne marche pas ! Bref résidence a fuir une honte .

Magalie.

L emplacement est effectivement le seul aspect positif. Canapé lit qui sent le moisis, la housse grise de base à viré au marron à l usure, pas de couverture supplémentaire au cas où, nous avons eu froid. État général vétuste. Néanmoins il est inacceptable de retrouver sous le lit des sous vêtements appartenant aux anciens locataires. Vraiment dommage pour un lei comme celui ci

Degunet.e

Emplacement très sympa, pour le reste une résidence vétuste à l’image du studio et du mobilier. Un canapé vraiment hyper usée par les années d’utilisations et le fait qu’il soit bas de gamme. En bref c’est très loin du standing vendu sur le site et du prix qu’il faut payer pour y résider

Didier.u

Très déçu et très insatisfait . Hôtel vétuste. Réservé côté mer et être à r+1 bord de route bruyante sans possibilité de changer alors qu'il y avait d'autres appartements libres. Saleté. Champignons sur les joints de faïence salle de bain, moisissure sur les bouches vmc, rouille et poussière sur tous les radiateurs et frigo. Disjonction dès mise de la cafetière. Pas de dépannage... Pas de prise dans ou proche sdb ni miroir dans l'appartement. Pas de sèche cheveux à disposition. Prise de courant sortie de son pot et donc dangereuse en séjour. Chambre exiguë. Réservé lit double, obtenu lit séparé jumelé inconfortable . Pas de wifi. Porte d'entrée dysfonctionne. Pas de lumière en coursive et donc dangereuse à cause des marches. Photos à dispositions...

Corinne.a

Même pas digne d’être un centre d’hébergement d’urgence ni même une auberge de jeunesse: des communs dégradés et même inondés, appartement sale, fenêtres qui ne ferment même pas, isolation nulle (le vent s’engouffre): mieux vaut passer son chemin!

estelle.

L'emplacement est vraiment très bien. Cependant, la chambre est dans un état qui n'est pas à la hauteur du prix qu'on paye à la nuit. Joint de salle de bain moisi, les prises qui se décrochent du murs (pour des bébés d'un an +ou- c'est quand même dangereux), la hauteur pour enjamber la baignoire est très haute (risque de chutes +++++), la robinetterie qui branquignolle, le clic clac bof, 1 seule couette pour 2 lits doubles, 3 oreillets pour 4 personnes. Pleins de chose à revoir quand même.

A.

Emplacement au top car une proximité immédiate avec l'océan.... Pour le reste , tout est à revoir. Si on omet la vétusté de l'établissement, c'est la propreté qui est a revoir d'urgence . Cuisine et sol sale , vaisselle encore dans le lave vaisselle, salle de bain avec joints noirs et robinetterie au bout de sa vie...

Romain.o

Emplacement idéal car au pied de l'océan avec une jolie vue mais logement sale. Nous sommes arrivés dans me studio, le sol était sale et le lave vaisselle n'était pas vidé. C'est limite pour un établissement qui affiche 4 étoiles

NATHALIE.e

Un emplacement idéal...mais c'est malheureusement la seule chose de bien ! Arrivés après 20h, nous avons eu la désagréable surprise de ne pas trouver les clés de l'appartement dans le coffre comme convenu. Impossible de joindre quiconque donc nous avons dû trouver un autre hôtel en catastrophe. Le lendemain, la réception s'est platement excusée : ils n'avaient pas mis les clés dans le bon coffre ! Nous avons dû batailler un peu pour être correctement indemnisés et les relancer pendant 15 jours pour percevoir l'indemnisation... Nous avons tout de même fini notre séjour sur place. L'appartement était très vétuste, sale, avec une forte odeur de moisi et un canapé-lit qui n'a de lit que le nom (matelas très fin, en deux parties qui ne tenaient pas ensemble). Une magnifique terrasse mais pas du tout nettoyée, une table de jardin cassée, des transats noirs de saleté. Seule la literie de la chambre était bien. Quelle dommage ! Si cet hôtel était correctement entretenu, il serait super mais il est complètement à l'abandon...

Nat.

Chambre studio dans son jus. L'accès au balcon demande une grande enjambée vu la hauteur de la marche (personne handicapée ou enfants, danger). Idem pour la baignoire. Vaisselle très passable, pas assez de rangements, mobilier et murs pas entretenus, la route passant juste en bas de la résidence est très passante donc beaucoup de bruits, ce qui gâchent la superbe vue sur mer. L'ascenseur ne fonctionnait pas et pas assez de places de parking pour les voitures. Un accueil pas souriant pour deux sous. Bref, un quatre étoiles qui ne les vaut pas du tout.

BERNARD.E

Une nuitée en couple le 6/10/23 Et en regardant les avis je m'attendais au pire alors que certes ce n'est pas moderne et pas neuf mais par contre hyper bien placé et nous avons passé une excellente nuit et pareil le petit déjeuner est copieux et varié avec rosette/jambon/fromage/yaourts/mini chocolatines/mini croissant/donuts etcccc. Franchement pr le prix vraiment rien a dire ....a part de méfier des commentaires.

Philippe.�

Visite du 07 au 08/10/2023 Points forts : l'accueil, la connexion Wi-Fi, le panorama Points faibles : propreté de la chambre, dangerosité (béton éclaté, prise hors logement), hygiène déplorable ( moisissures plafond sdb, chambre pas propre), rapport qualité prix, joints silicones à refaire, robinet branlant, baignoire glissante, ascenseur en panne, état de la piscine litigieux au vu de la verdure sur les bordures .... Pour résumer, à fuir tant que de gros travaux ne seront pas faits (peinture, réparations gros oeuvre, remplacement baignoire par douche...) Pour la direction, ne vous cassez pas la tête à me faire une réponse bateau, AGISSEZ au lieu de nous prendre pour des pigeons ! Cordialement

Géraldine.e

Sejourné une nuit…autant les chambres que les parties communes sales! Ascenseur en panne, pas de lumière ds le couloir! Moisissures partout dans la sale de bain, poussière +++ très peu de vaisselle, et les serviettes sales des anciens clients étaient toujours là!! 103€ la nuit hors saison…a fuir !!!

Pauline.

Très bel emplacement en bord de mer Piscine, petit spa (deux jacuzzi, deux saunas et un hammam, très propre,le tout sur réservation) Nous avions un duplex familial et avons beaucoup apprécié le fait de disposer de deux salles de bain pour 4 adultes La réception est très arrangeante, un grand merci au monsieur à l'accueil qui fait des pieds et des mains pour nous aider si besoin La literie est tout bonnement parfaite ! Grand lit en 160, matelas ferme, propre etc Après il est vrai que la résidence est vieillissante (l'air marin ne doit pas aider) et qu'une rénovation permettrait de révéler son plein potentiel Le vrai point noir est le ménage qui devrait être fait beaucoup plus sérieusement (poussière , salle de bain, vidage du lave vaisselle avant l'arrivée, parties communes extérieures...) Dommage que les extérieurs se servent du parking de l'hôtel pour se garer, ne laissant parfois pas de place pour les résidents Le tarif reste très raisonnable pour l'emplacement et les prestations

Caroline..

Catastrophique ! J’ai adressé des amis dans cet hôtel pour leur faire profiter de la vue et de l’emplacement en ce mois d’octobre ensoleillé mais il est à fuir ! Aucun ménage de fait, d’ailleurs pas un seul produit ménager fourni, l’appartement sent l’urine et la jeune fille à l’accueil répond qu’elle est étonnée parce qu’il y a des désodorisants (😱)… Des boîtes à clef partout et un monsieur qui arrivait un peu tard n’a jamais trouvé son appartement et n’était pas prévenu qu’il n’y aurait plus d’accueil. Faites quelque chose, c’est une honte pour notre ville !

micka.a

J ai réservé cette hôtel sans avoir vérifié les avis !! Moisissures sur les housses de coussins, la baignoire est carrément noir de crasse les meubles de la salle de bain sont cassé l'état des parties communes c est catastrophique ,bref surtout pas y aller .

Isabelle.I

Résidence bien placée en revanche couloirs et escaliers peu entretenus. Logement propre mais dessus canapé taché, joints salle de bain à refaire, baignoire cassée etc tout est à rénover même pour le prix je ne recommanderai pas

Laetitia.e

A fuir, résidence sale, vétuste et personnel peu agréable. Frites dans le couloir durant les 3 jours de notre séjour. Heureusement que l’emplacement rattrape ce désastre.

Alex.z

Hotel agréable même étant ancien ce que les gens n'arrive pas a comprendre. Un parking privé assez grand je n'ai pas eu de mal a garer ma voiture, c'est très calme pendant la nuit et l'espace pour dormir était super avec sont charme ancien. Tout était propre et on a eu le droit a un lit enfant tout propre gratuit je ne comprends pas c'est commentaire ils faut avoir une certaine conscience pour comprendre que le bâtiment a déjà un certaine âge et que a force de louer des chambres a des hipocrite il fini par se dégrader plus vite, car avant de juger il faut aussi savoir prendre soins du local où on dort. Tout c'est bien passé, j'ai beaucoup aimé c'est très spacieux et on a tout ce qui faut pour passer des bonnes journées et nuit chez vous. Merci a l'établissement et je vous souhaite une bonne continuation.

dewisim.

Nous avions prévu d'y rester deux nuits. Nous avons fait le tour et nous sommes repartis direct. Vétuste, sale, délabré.... dommage l'emplacement est top. Aurait vraiment besoin d'être entièrement refait. Même les extérieurs étaient abandonnés. Manque de personnel sans doute...

Pierre.a

Je suis très déçu, la chambre est viellote, la porte fenêtre ne ferme pas, il y a rebord sur le seuil d'entrée, compliqué pour les fauteuil roulant. Pas de place pour tourner autour du lit.... C'est bruyant, j'ai une vue sur le parking.... Et j'en passe, l'accueil peu agréable ce jour là... Aucune documentation.... Pour 100 eyros la nuit et prétendre à du 4 étoiles c'est vraiment moyen.... L'accès au spa paiant.... Bon enfin heureusement la vue sur la mer est accessible rapidement à pieds....

Yves.l

Les plus: Emplacement Literie La dame du petit déjeuner. Les moins: Accueil à l'arrivée Vétusté des installations proche de l'insalubrité (robinet dévissé, fermeture baie vitrée, pas de rangements) Des chiens partout, un vrai chenil..(bonjour les odeurs sur le matelat) Prix du petit déjeuner Insonorisation. (On à vécu avec le voisin du dessus ) Extérieurs non entretenus (grilles rouillées, terrasses non desherbées, l'échelle de la piscine demande à déménager.) Éclairages du couloirs en vacances Tondeuses du golf dès 5h. Mensonge sur le nombre d'étoiles. Places de parking insuffisantes. Machine distributeur boisson encaisse mais ne livre pas. etc, etc... Bien sûr l'emplacement mériterait une gestion honnête et sérieuse sinon passez le bulldozer.

Luzia.o

Un manque d'hygiène considérablement, je n'aurais jamais imaginé payer une chambre à ce prix la (vue sur la mer )avec un tel manque d'hygiène. Nous étions écœuré de devoir dormir dans cette chambre le hall idem cassé... La deco de la chambre à moitié cassé. Inimaginable de payer pour une chambre pareille Plus grosse arnaque impossible J'en ai fait part à la réception leur réponse j'en ferais part au employé de ménage allucinant A fuir Photo à l'appui

Vanessa.u

Nous avions besoin d'une pause sur le trajet, une nuit est bien suffisante !!on loue pour 4 dont un bébé par téléphone ! On se retourne au 2e sans ascenseur (en panne avec un bébé on se doute de la poussette...) Pour 4 ;2serviettes....pas de kit menage comme précisé. Chambre relativement propre, si on regarde pas les joint noir et orange de la baignoire...où juste une eponge et un peu de cif ferais l'affaire, les porte mériterais également au minima un coup deau....mais plus que vieillotte. Impression dès l'entrée dans le bâtiment....il faudrais revoir les tarifs en fonction du vieillissement des infrastructures Pas.assez de.place de parking, ni de vaisselle. Point positif: la literie et l'insonorisation et l'emplacement !

Maëva.v

Par où commencer… Les plinthes cassés, la robinetterie brimbalante, le freezer sans porte, les chaises de la terrasses cassées, la table digne d’un bateau en pleine mer, les serviettes avec une odeur d’humidité, les joints de la salle de bain noir, la bouilloire pleine de tartre, un plat de résistance entre le frigo et le mur… En bref un nettoyage a fortement revoir. Une éponge est restée par terre dans le couloir pendant 2 jours. Un ascenseur rouillé et des escaliers qui sentent l’urine. Résultat des courses, 4 nuits et nous avons attrapé la gale… Bravo les vacances… Les seuls bons points, une très belle vue ainsi qu’une piscine assez agréable.

Ivan.a

Hotel 4 étoiles mais sur les avis Google. Par où commencer, point positif et le seul l'emplacement. Pour le reste, hotel vétuste, odeur qui laisse à désirer, la chambre est d'une propreté en dessous du niveau de la mer, la télévision semble factice, l'accueil est glaciale encore plus que l'enorme glaçon du freezer. Si nous passons la nuit nous serons déjà contents. J'espère au moins voir une balle de golf traverser la fenêtre de la chambre.

Kevin.a

Hotel à fuir, Pas de ménage fait la chambre dans un état pitoyable. J'ai souhaité rencontrer une personne de la direction ou le commercial celui ci n'a pas voulu gros manque de respect envers ma personne et ma famille.Ce dernier a surement eu peur de cebir nous voir et quand on est imcopétent et ne sachant surement pas faire son travail je lui conseil de changer de metier et apparement la direction de l'hotel cautionne sont incompétence. Un petit aussi sur le personnel du ménage et il faidrait revoir les bases du netoyage. Meme mon fils de 5 ans nettoie mieux que le perdonnel de l'hotel. A fuir. Ps :Nous avons vu des cafars dans la chambre. L'hotel aurait besoin de travaux et meme avec ceci ca serait encore dégueullase.

Marie.a

Nous étions effrayés d’arriver dans cet hôtel à la vue de tous les avis récents négatifs, et bien nous avions raison. Outre l’emplacement et la vue de la chambre qui étaient super la chambre est à rénover entièrement: -Linge de toilette taché -Baignoire moisie avec les joints du carrelage noirs -Trou dans la porte de la salle de bain, comme si quelqu’un avait mis un coup de pieds dedans -3 chaises sur 4 cassées sur la terrasse -porte des placards de la cuisine grasses -frigo qui pue la charcuterie Le distributeur de boissons a l’entrée était hors service Tout ça pour 200€ la nuit, vous pouvez passer votre chemin

Victorien..

Très beau séjour dans cette résidence. Le personnel est bien aimable et serviable. La résidence est certes un peu vieillissante, mais ca ne mérite pas les très mauvais commentaire que j’ai pu voir sur l’établissement. Le rapport qualité est prix est très bon. La résidence est très bien située.

sandrine.o

Je pensais pas passer des vacances dans un lieu pareil pas du tout comme sur les photos quand j’ai réservé avec Booking. Appartement très vétuste sale j’ai refait la vaisselle en arrivant. Poignée de porte salle de bain cassé la baignoire vétuste et joint noir dans tout l’appartement les meubles sont cassés ou très usés. Des odeurs qui remontaient des égouts dans la salle de bains. Drap tout tachés pas de clim avec deux nuits à 30 degrés à minuit. Les volets très sales terrasse pas nettoyé pleins de toile d’araignée. Piscine fermé pendant deux jours on ne sait pas pourquoi car pas mentionné en allant à l’accueil la réponse a été s’est que les résultats ne sont pas bon. L’asenceur met beaucoup de temps à arriver et l’attente avec les odeurs du local à poubelle à côté merci. Le seul point positif la literie des lits très bonne et la vue sur le golf bref cela ne vaut pas les 4 étoiles

robert.l

Dormi 2 nuits la bas et honnêtement c est une catastrophe, je vais commencer par les points positifs l emplacements est au top on peut se balader à pieds et sortir à la mer rapidement , et petit déjeuner sympathique .Les points négatifs : Quand nous sommes arrivés là porte d entrée de la chambre était pas vicer presque casser , un canapé lit pas confortable du tout , le ménage pas fait , le lavabo de la salle de bain boucher obliger de se brosser les dents dans la cuisine, odeur d égout dans la salle de bain également, plus dernièrement staphylocoque dans la piscine . Je pense qu il est impératif de fermer l établissement un temps et de faire des travaux de rénovation, j ai senti des salariés malmener par leurs direction ce qui est dommageable car l emplacements est formidable vu sur un golf d un côté et la mer de l autre .

Céline.o

Nous avons séjourné 3 nuits dans cette résidence soit disant 4 étoiles. Aucun mot pour qualifier ce lieu tant tout est plus que médiocre a fuir absolument !

Anthony.a

L etablissement est dègradè et surtout très sale !!! Les couloirs, les murs, les portes collent tellement elles sont salles, des odeurs dèsagrèables dans tout le batiment, ca sent les remontèes d ègouts dans la salle de bain du logement. Piscine et èquipement vètuste, transat cassès, balcon dègoutant. L ètablissement n est pas entretenue dans sa globalitè et il respire le dègoutant de partout. Nous avons même vu des rats aux abords dans la rèsidence. C est inadmissible ce niveau de saletè à 170 euros la nuit et ca se dit un 4 ètoiles !! Cet ètablissement ne vaut mème pas 1 ètoile, NE PAS Y ALLER. Seul point positif à 500 m de la plage à pied.

Diego.

Honnêtement, décevant et non recommandés. Après plusieurs heures de route avec une chaleur insupportable, nous sommes allés à la piscine de la résidence avec une surprise incroyable composé de peau de banane et de canette de soda. Cela dit, la piscine était propre (heureusement). Au moment du repas du soir, nous avons trouvé 2 fourchettes alors que nous sommes 5, c'est alors que nous avons découvert que le lave vaisselle n'a pas été rangé, alors que c'est un peu leur boulot 🤨. Pour finir cette histoire à pleurer de rire, ou de tristesse, nous avons des aliments frais à ranger dans le frigo mais évidemment, avec la chance qu'on a, on a trouvé l'iceberg du titanic dans le congélateur, tellement énorme que la porte à pris sa retraite. Voici la preuve (on a réussi à mettre un glaçon 👏) avec l'image ci-joint. En gros, le meilleur dans tous ça c'est l'eau de la piscine, elle était bonne mais c'est cher 149€ pour une piscine.

Diane.

Tout d'abord je voudrais que vous m'epargniez de votre message d'excuse car depuis que votre clientèle se plaint c'est toujours aussi crasseux. Incivisme, indisponible, sale... pour ne citer que ça. Si à votre arrivée vous trouvez qu'on vous propose ci dessous ce lit pour coucher votre bébé alors il faut signaler cet hôtel pour le prix exorbitant que l'on paie. Très bel emplacement mais tout est à refaire

Raphaël.e

J ai passé 3 nuits dans cette hôtel, avec ma femme et mes 2 enfants Superbe vu et à côté de plage accès à pieds ou a vélo pas de voiture L appartement est pas récent (table et chaises pas d époque) Mais propre et serviette et shampoing fournis Local à vélo et lave linge à disposition mais payant côté réception Pour les points négatifs : Pour le déjeuner simple et pas de produits locaux Pour la piscine je suis venu qu’une seule fois. Beaucoup de personnes finissent dans la piscine après la plage. Je souhaite du courage pour la personne qui s occupe de la piscine Un conseil mettez en place le maillot Il y a un four micro onde, lave vaisselle, plaque de cuisson, cafetière mais pas de four Je pense que je reviendrai

malika.o

Je ne conseille pas du tout… Pas très propre , beaucoup de poussières .. Sol pas très propre… Une odeur infecte dans la salle de bain et baignoire avec de la rouille.. Et pour couronner le tout coupure d’eau!!!! Vous devriez revoir vos prix !!!!!!!! Je n’y reviendrai plus…..

Yannick.h

Simplement à fuir ??? Ancien artisan j'ai fait des déplacements dans toute la France dans des hôtels quelques fois plus que douteux mais la c'est le must de l'insalubrité. Pas de place de parking , volet roulant cassé ,congélateur avec une couche de glace de l'épaisseur d'un iceberg , lave vaisselle plein mais je ne peux pas vous dire si les couverts et assiettes étaient propres ou sales à cause de l'odeur qui après réflexion ressemblait à celle de la baignoire . Seul point positif si vous avez oublié vos paquets de pâte ou de riz il ne vous restera plus qu'à écarter le frigo du lave vaisselle et vous y trouverez votre bonheur . Voilà tout est dit malheureusement

Romane.h

A Fuir absolument et de toute urgence Logement insalubre recouvert de rouille sur le frigo le lave vaisselle le balcon. Lave vaisselle non vidé Reste de déchets entre les meubles . Les barrières de la piscine sont entièrement rouillées lcomme le plafond et le balcon les transats sont cassés. La piscine sale et la pataugeoire vide . Volets roulants qui ne marche pas Pas de place de parking disponible Je me demande comment cela est possible en 2023 de louer des logements comme cela . On avait réservé sur booking . On les a contacté et on est reparti directement . Impossible pour nous de passer nos vacances dans ce logement crasseux .

Armelle.u

Surtout ne pas y aller !!! Août 2023 Un scandale !!!!payer 233€ la nuit pour un logement pareil, c'est une honte! Cette résidence n'a rien d'un résidence 4 étoiles, elle est en état de délabrement...Les parties communes sont vieilles,sales et moisies..Il n'y a aucune insonorisation , vous entendez tous vos voisins et l'appartement est dans le jus des années de la construction de l'immeuble!!une literie atroce, le matelas du clic clac du salon defoncé, pas de climatisation, impossible d'ouvrir le store de la terrasse car la poignée était cassée, posée là sur le sol...je suis totalement outrée, déçue, c'est du vol. Surtout ne pas y aller !!!

sebastien.e

J ai séjourné 4 jours en appart hotel Superbe emplacement, grande terrasse et vue exceptionnelle. La chambre était propre par contre une mise à jour de la déco serait à faire. Bonne literie rien à reprocher Facile d accès, proche de la plage et des commerces de proximités Boulangerie, boucherie.... Très pratique un arrêt de bus se trouve à côté de l hotel pour aller sur Biarritz qui évite de prendre la voiture Déçu du petit déjeuner, rien d exceptionnelle et un peut chère par rapport au prix (Pas de fromage Basque et Jambon) L autre le point c est concernant les 2 piscines les shorts de bain devrait être interdit, pour ma part j'avais maillot de bain

Mathieu.a

Bâtiments vétustes dans le jus des années 1980. La propreté laisse à désirer. Des moisissures noires dans la salle de bain et les joints du carrelage rarement frottés. L'unique satisfaction est dans la vue et l'emplacement. Un minimum d'entretien nous semble nécessaire. En plus les photos ne correspondent pas à la réalité. Franchement, allez voir ailleurs. Lire les commentaires avant de réserver, un conseil... Les 4 étoiles mentionnées ne sont pas justifiées

Mickael.A

Dommage vraiment dommage je vais pas reprendre les avis des autres personnes car cela et vrai maintenant l’hôtel répond à chaque fois donc très bien , mais répondre c’est bien agir mes faire des travaux cela et mieux vraiment dommage !! Car nettoyer des joints salle cela prend 10min avec du bon produit dommage encore une fois Après nous somme de Toulouse donc on verra l’été prochain si cela à changer : comme marquer dans les commentaires … Et pour finir le parking cool mes avec des places cela serais mieux et surtout un contrôle d’accès car cela et la porte ouverte à tout le monde . Bref inutile de répondre car le message de réponse sera comme les précédent messages qui date de 15 jours comme 2 ans .. A bientôt .

Mailys.a

1 étoile est beaucoup trop. Séjour du 7/8 au 8/8. CATASTROPHIQUE !!! À éviter absolument !!! Même un hôtel à 1 ou 2 étoiles est beaucoup mieux entretenu et plus propre. Entre boules de cheveux au sol, les draps tâchés et remplis de poils et cheveux également, le canapé-lit déboité au point où dormir dessus est impossible. Ne parlons pas de l'état du couloir d'entrée, à croire que l'aspirateur est le pire ennemi de cet hôtel, que le manque d'hygiène et que les nombreux commentaires, avis des clients ne dérangent absolument pas les gérants. Payer 200€ pour une nuit est une honte quand on voit le respect et le confort que l'on y trouve. Cette résidence ne mérite pas d'être placée devant une si belle vue (seul point positif de notre séjour).

Dorian.R

Les points négatifs: Poignés de porte explosés, lit clique claque remplie de poussière + impossible de dormir dessus car il y a la moitié des lattes exploser (j ai mal au dos 🥲), piscine fermé dès lors de notre arrivée, porte de placard qui grince, chambre à proximité des poubelles (+1000 euros pour 5 jours à 4). Les points positifs: vue sur la mer, vent de la mer, une piscine. En vrai la résidence ne mérite pas plus de 2 étoiles, beaucoup trop de défauts par rapport au nombre de choses positives. Elle est noté 4 étoiles c'est n'importe quoi.

Mélina.e

HONTEUX ! Il faut fermer cette établissement !!!! couettes sales , ménage non fais ,salle de bain remplie de moisissure !vaisselle laisser dans le lave vaisselle depuis je ne sais combien de temps ! La literie que ce sois canapé dans le salon ou dans la chambre très mauvaise ! Pièces communes sales , il faut payer 11€ par personne pour accéder 30 minutes au « spa » Personnel jamais présent à la réception et quand il y sont pas bonjour ni au revoir !Et ça c’est un 4 étoiles ?? C’est abusé ! Le rapport qualité prix n’y es absolument pas ! Bref …a fuir !

leguen.h

J'ai Payé 157 euros la nuit, déjà le spa qui ne fonctionnait pas !alors que c'est proposé, piscine dégoûtante!quand a l'appartement dégoûtant, très limité , service déplorable,les serviettes de toilette apparemment ils sont limitées, pas de grande juste de quoi s'essuyer les mains .ils ne faut pas être 3 car il y en a que 2!!! moisissures, poussière,trace suspecte sur oreiller couverture ! fuite !!!d'eau...je ne recommande pas !

esparbès.a

A fuir et je déconseille très très fortement appartement tout petit literie a revoir complètement c est une honte au vu du prix 350 euro la nuit pour une chambre soit disant vue sur mer sauf que c est vu sur le golf et le parking de la résidence on entend tout ce que les voisins font les partie commune exécrable c est une honte de louez des appartement comme ça en plus même pas de produit vaisselle ni d éponge ni de torchon a disposition dans les logements au vu du prix je m attendait a une prestation meilleure que ça en plus de ça la salle de bain du haut est dégueulasse le spyfon remplie de cheuveux la salle du bain d en bas idem avec en plus des risque électrique énorme projection d eau sur spot électrique du miroir mais où va t'on en plus de ça même pas de prise dans la chambre principale au niveaux des soit disant table de chevet qui tombe en morceaux même les loupiote elle tombe en morceaux c est une honte le mobilier est vetuste et j en passe de loin tellement y en a a dire des chose négative le seul point positif et encore c est l emplacement par rapport a la mer c'est tout et encore y a mieux pour moins cher. Je le déconseille fortement cet établissement une chose est sûre je reviendrai pas et je le déconseille a tout le monde merci

Alan.u

Je ne sais pas par où commencer.. Piscine non-accessible pourtant comprise dans les options ! Une aberration. Hôtel vraiment insalubre, parties communes remplies de bout de verre, poils d'animaux et j'en passe.. lorsque l'on rentre dans la chambre, on est directement agressé par une odeur vraiment répugnante !! Sans compter sur l'état d'insalubrité qui règne dans la suite. J'ai préféré passer une nuit dans ma voiture que poser un orteil sur ce lit remplis de poils humains et animaux mélangés à des tâches jaunâtre d'une existence lointaine ! J'ai donc rendue les clés à 17h pour être remboursé mais soit disant impossible. Vraiment triste de trouver ce genre d'établissement dans un si beau cadre. Je souhaite contacter Atout-France pour que cette hôtel soit connue à sa juste valeur, c'est à dire sans ses 4 étoiles. À fuiiiir !!!!!!

Élise.i

Inadmissible que ce genre de structure soit encore ouverte, nous sommes malheureusement obligé de mettre une étoile mais ça n’en mérite pas une. Insalubre comme je n’ai jamais vu ça, aucune compréhension de la part de l’équipe, le mot est fort mais c’est littéralement dégueulasse. Digne d’un endroit abandonné et je pèse mes mots. Les photos parlent d’elles-mêmes !!! Un nid à bactéries

Adeline.o

Lors de notre arrivé, nous avons bien remarqué la vétusté des appartements, avec un grand manque d’ustensiles de cuisine, la baignoire qui a vraiment fait son temps , la propreté plus que suspecte (nous n’incriminons pas les agents de nettoyage qui font comme peuvent vu l’état du bâtiment) . Lorsque nous avons déplié le canapé lit, il se décomposait, nous sommes dit qu’il était à l’image de la résidence mais nous avons gardé le sourire car c’était les vacances, heureusement il a été rafistolé des le lendemain. Par contre , nous avons perdu notre bonne humeur vacancière lorsque nous allons voulu aller nous baigner, les enfants étaient ravis de pouvoir profiter des 2 piscines car l’océan était avec les drapeaux rouges, malheureusement les 2 piscines étaient fermées pour raison techniques pour un temps indéterminé . Nous avons choisi cette résidence pour les piscines. Nous regrettons d’avoir mis mon argent ici, notre patience ainsi que notre empathie a des limites.

Corinne.o

Nous avons payé 440 euros pour 3 nuit. Nous avions demandé une chambre avec 2 lits, une kitchenette et une salle de bain. À l'arrivée il n'y a qu'une chambre, on nous dit que le 2 ème lit est dans la salle, il s'agit d'un clic clac avec une literie déplorable. L'ensemble de la pièce est sale, les peintures ont été refaites mais... A côté du canapé il y a une prise déboitée, il y a énormément de poussière sous le clic clac et derrière la télé. Dans les WC on trouve un balai suspendu et sale. Que dire de la balayette. La baignoire est plus que dans un mauvais état, elle est écaillée et les joints sont moisis. Nous avons une carte de personne a mobilité réduite et malgré cela nous n'avons pas pu nous garer sur les places handicapés qui était régulièrement prises par des personnes non handicapées. Nous l'avons signalé à l'accueil mais malgré cela rien. Séjour très décevant. À fuir

gonny.o

Une horreur, une honte 300 euros pour 2 nuits . Des prises et des boutons d'éclairages qui sortent du mur un soit disant lit dans le salon avec des lattes cassées des joints au sol inexistant des joints de sale de bain avec de la moisissures 1 ascenseur sur 2 qui fonctionne les marchands de sommeil sont bien présents.

Noemie.e

A fuir ! Hormis l’emplacement la résidence n’as rien d’attrayant. Les parties communes sont sales et nauséabondes. Appartement sale voir insalubre , dans la salle de bain, la baignoire qui date d’une ancienne époque et pleine de poil. Le volet de la chambre qui est bloquer obliger de dormir le volet à moitié ouvert devant des gens qui passent en permanence peut importe l’heure. Les couettes sont tachées avec des odeurs bizarre. Le ballon d’eau chaude qui fuit , les toilettes qui sentent l’urine. La porte fenêtre pour accéder au balcon est casser nous sommes aller le signaler et ont nous as répondu que comme nous sommes au deuxième étages personne ne pourrait rentrer à l’intérieur .. sauf que ce sont nos enfants qui dorment dans le salon !! La piscine est pleine de mauvais herbes , froide , de gens se baignent nu et tout le monde trouve ça normal. Sans compter des gens qui sont pas de la résidence qui viennent s’y baigner. Hormis la vue sur mer , rien ne va. Et pour 227 euros les 2 nuits c’est une honte.

Remi.L

Réservez très vite dans cet hôtel si vous aimez les cafards dans les parties communes, des draps sales avec des poiles, des petits cadeaux laissés dans les toilettes par les précédents occupants, la peinture qui s'écaille partout, la table de nuit et les fenêtres cassées ... J'arrête la liste ici car je ne veux pas trop vous gâcher la surprise, je vous laisse faire votre propre expérience !

michael.i

Hôtel très très sale! L’appartement est dans un état déplorable. Franchement c’est une honte de louer dans cet état. Il faudrait une inspection de l’hygiène!!!! Franchement ne p s prendre le risque de louer chez eux!!!!

Laura.

Déçue ! Je rejoins un bon nombre de clients sur la saleté et même l’insalubrité des lieux . Nous avons réservé un appartement 2 adultes et 2 enfants a tout de même 208€ la nuit, et nous nous sommes demandé si le ménage avait été fait avant notre arrivée ! Des morceaux de verre jonchaient le sol du salon et de la terrasse, la baignoire est vétuste tout comme le frigo qui fonctionne à moitié ! Bref nous avons été déçu surtout vu le prix payé, nous ne reviendrons pas malheureusement !

Tamara.a

Nous avons passé une nuit avec mes amies dans un des appartements de la résidence. Bien qu'Olivier soit réactif par message, la résidence est mal entretenue et vieillissante : mauvaises herbes autour de la piscine, WC sales, peintures qui craquent, réception pas propre du tout ... En ce qui concerne l'appartement, les photos n'étaient pas celle de l'appartement que nous avons eues. Il n'y avait ni éponge pour nettoyer la vaisselle, ni papier toilette (1 petit rouleau pour 5), une cafetière à filtre sans filtre ni café, le volant roulant de la chambre qui ne fonctionne pas... Bref, pour 235€, je ne peux pas dire que c'était une résidence qui vaut ses 3 étoiles. Nous sommes déçues.

Laetitia.a

Un hôtel qui mérite un gros rafraîchissement, une chaleur atroce dans les chambres sans Clim🙄 sans compter le ménage qui laisse à désirer. Je suis tellement déçu, quand j’ai réservé j’étais contente mais lors de mon arrivé un cauchemar dès que nous sommes rentré dans l’établissement 🤮 mise à part la vue, le reste je ne recommande pas… et pour finir on peut même pas profiter de la baignoire car l’eau ne s’évacue pas!

Severine.u

Payer 135€ (je n’ai pas réservé j’ai pris la chambre directement sur site donc pas de prix attractif) c’est une honte !!! Appartement vétuste trou dans le sommier salle de bain vieille joints tout noir pas de verre dans la salle de bain pas de sèche cheveux pas de climatisation dans la chambre exposée plein ouest très vieillissant parie communes sales les sols pas nettoyés idem dans l’ascenseur Seul l’emplacement est bien c’est ce que l’on paye parce que le reste est à revoir de fond en comble

luixo.

Appartement extrêmement sale à notre arrivée, j'ai été demander à ce qu'on re nettoie certaines choses et ça a été fait à moitié et je ne sais même pas comment. Le micro onde très sale dedans et du café tout autour, la cafetière plein de café beurk, Vaisselle sale, manque d'équipement, les portes et poignées étaient très sale, les doigt se comlait sur les poignées de la cuisine, etc ...... Extrêmement médiocre point de vue propreté. Les habitants du 64 profitent gratuitement des piscines qui je pensais été réservé à la clientèle. A 23h30 l'accès à l'hôtel est libre service, la journée les voitures 64 viennent se garer dans le parking gratuit pour aller à la plage et aller à la piscine. (J'ai entendu plusieurs personnes différentes se le dire entre eux) Je pense que le personnel se contente de faire le lit et passer l'aspirateur en contournant les choses puis la serpillière. La porte de douche n'était pas lavé et le siphon est en photo. Ce n'est pas un manque de personnel qui justifie cela, mon patron actuel exige son établissement propre pour sa clientèle.

Veronique.o

Je ne recommande pas cet endroit!!! Tellement déçu, quand j'ai réservé j'étais ravi de venir mais arrivé dans la chambre l'enthousiasme est retomber. Entre la saleté et les éléments cassés, c'est lamentable de louer 1 endroit dans cet état, 1 porte vitré cassé sans rideau et vue sur la piscine, vive l'intimité....heureusement qu'on est resté qu'1 nuit, voir photo

Ju.i

Appartement très vêtus, ne correspond pas au photos indiqué. Les 4 étoiles ne sont pas justifié. Piscine non chauffé.

HL.a

Bâtiments vétustes dans le jus des années 1980. La propreté laisse à désirer. Des moisissures noires dans la salle de bain et les joints du carrelage rarement frottés. L'unique satisfaction est dans la vue et l'emplacement. Un minimum d'entretien nous semble nécessaire. Les 4 étoiles mentionnées ne sont pas justifiées.

LAETITIA.

Un bel emplacement , mais pour ce qui est du ménage a revoir . Réservation faite depuis des mois pour 7 personnes avec plusieurs échanges par mail et téléphone . A notre arrivée,surprise ! Personne n a tenu compte de nos souhaits (chambre a l opposé, 3 serviettes pour 7) Ménage : une formation au personnel serait souhaitable (poils ,cheveux,reste de miette dans micro onde des précédents clients ,toile d araignée..) . Draps du canapé convertible sale ou du moins pas changé je ne parle de la literie qui ne est plus blanche mais marron.. Quel dommage avec un si bel emplacement .

Alizée.

À FUIR ! Comme tous les autres commentaires malheureusement je suis obligée de dire exactement la même chose ! Je ne comprends pas que l'on puisse faire payer des gens si cher pour un truc si sale ! JE DÉCONSEILLE le jaccusi qui n'est même pas entretenu, la mousse est marron et le tour plein de crasse !!!!!! Le coup à chopper une infection ! L'accueil prévenu mais ils savent très bien ce qu'ils font, ils ne sont pas surpris, pas d'excuses ! Hôtel qui tombe en ruines, un signalement va être effectué et j'espère que ceux qui liront les commentaires pourront m'aider à faire bouger les choses ! Les femmes de ménages ?? urine sur la porte des toilettes, des poils de .. partout dans l'appartement, des traces sur les draps, du matériel qui dysfonctionne, la poussière n'en parlons pas, mais comment peuvent-elles avoir bonne conscience quand elle finissent le travail ?! Cet établissement n'a rien d'un 4 étoiles mais plutôt d'un lieu de squat !!!

Hnd.n

Dommage qu'il n'y ait pas moins d'une étoile car le service est mauvais. Vous réservez un appartement pour deux adultes avec deux enfants. Vous arrivez à l'appartement et êtes choqué. Il n'y a pas de place pour les enfants. Vous dites à l'administrateur. Il vous indique que le canapé est ouvert. Ils peuvent dormir sur le canapé.Vous payez 116 euros la nuit pour que mes enfants dorment sur le canapé, et je pense que ce sera la dernière fois que je réserverai cet hôtel. Et vous avez La baignoire n'a pas été changée depuis l'ère hitlérienne, et je vais vous joindre des preuves

Clémence.h

Idéalement placé avec une superbe vue sur la mer. A notre grande surprise dès notre arrivée, nous avons été surclassé (réservé studio et nous avons eu un appartement Premium) et heureusement vu la gueule de l'appartement, on imagine le studio... Appartement sale, baie vitrée qui se ferme à moité entourée de moisissure, meuble de salon qui manque de tomber, manque de prise électrique (4 dans tous l'appartement et AUCUNE dans la salle de bain !) Fenêtre de chambre ridicule, peine à s'ouvrir en grand, entourée également de moisissures. Dès l'ouverture de celle ci, on recevait poussière et peinture directement dans les draps ! Après 800 km en voiture nous voulions se reposer 30mn sauf qu'un Jeudi de l'Ascension, perceuse et marteau étaient en route dans l'établissement ! Ensuite, le petit déjeuner... comment dire... ?! Il ne vaut pas DU TOUT les 15€ supplémentaires ! Lait caillé à la limite du fromage blanc, croissant imbouffable, jus d'orange contenant des poils ou cheveux, fromages passés de date de 4 jours ! (Nous n'y sommes pas retournés le lendemain!) Parking trop petit par rapport au nombre de chambres (environ 50 places pour 200 chambres/appartement) obligés de se garer en bord de route la nuit ! C'est vraiment dommage étant donnée l'emplacement de cet établissement qui était idéal. Nous reviendrons dans cette région mais certainement pas dans cet établissement !!!

chrystele.e

Quel dommage d avoir laissé tomber en ruine pareille résidence . Elle devait être rutilante dans les années 70 mais aujourd’hui elle est délabrée. Que ce soit les façades ou les intérieurs, il faut plus qu un coup de peinture mais une vraie rénovation. Dans son contexte, difficile de le tenir propre ! Seul point positif la literie L agencement un peu spécial ( lit dans l entrée sans porte) ne permet pas une isolation phonique et vous profitez de tous les passages dans le couloir La déco est « kitch » et vieillissante et n aide pas au modernisme. Le prix attractif explique tout cela mais la surprise n est pas très agréable Courage à la nouvelle direction mais peut être devrait elle communiquer sur ces actions ( Reno, travaux…) pour montrer le travail fait et encourager les gens à revenir

Julie.u

Lieu vétuste, moisissures salle de bain , odeur dans l'appartement d'évacuation, les murs sont sales en revanche la litterie est bonne. Heureusement ce n'etait que pour une nuit la vue et la localisation sauve le tout. Les locations sont loins de valoir un 4 étoiles. Nous en avons fait par à la réception lors du checkout.

frederic.u

Hôtel qui manque vraiment d'entretien. Ne mérite pas les 4 étoiles pour lesquelles nous avions réserver. Le lit est bien king size... Mais je me demande encore comment il a pu réussir à rentrer dans la chambre qui fait a peine 15 cm de plus. Nous avions arrêté notre choix sur cet hôtel qui met en avant ses 2 piscines... Qui ne sont pas ouverte en Mai !!! La propreté laisse vraiment à désirer. Quand nous sommes arrivés, nous avons du vider le lave vaisselle.(mesure COVID.... D'après le personnel qui n'a pas le droit de toucher la vaisselle... ) Toutes les plinthes de l'un des murs sont arrachées laissant le béton apparent. La réception n'est pas ouverte le matin a l'heure des départs. (4 étoiles ??) Pourtant le cadre et l'emplacement sont magnifiques. Cela pourrait être un très bon hôtel si les moyens humains étaient mis en œuvre.

Nadine.A

Un accès peut être facile, mais déçu par les prestations. Effectivement la douche date au moins de 30 ans elle est rouillée. Le micro-ondes est à au moins 1,80 m du sol. Il y a des prises qui ne sont pas fixées La salle de bain est vraiment dans un état lamentable. Une rénovation est plus que nécessaire et obligatoire !!!!! Et ke personnel n’est pas professionnel À déconseiller !!!!!!

Audrey.i

Résidence appart hôtel, avec des chambres bien équipées (plaques frigo micro onde cafetière grille pain bouilloire télé wifi, tout le nécessaire de cuisine et vaisselle) . Certe un petit rafraîchissement serais le bienvenu notamment dans la salle de bain mais l'ensemble est en bon état et propre. Linge a disposition et échantillons de produits d'hygiène. Emplacement expectionnel pour un prix plus que raisonnable. Un appartement vu mer pour 4 a même pas 80€. J'ai lu les commentaires après avoir réservé et j'ai eu peur, il est tellement facile de critiquer a tout va. Nous avons passer un très bon séjour.

LOLA.h

UN TAUDIS! A fuir! Lieu DANGEREUX POUR LES ENFANTS Nous avons voulu prolonger notre séjour dans la région et avons choisis cet hôtel pour une nuit. QUELLE ERREUR! Dès l’entrée cela commence mal! Impossible d’ouvrir la porte. Une fois parvenus à l’intérieur nous découvrons l’enfer sur terre. Un appartement en duplex dans un état pitoyable, ménage inexistant poils cheveux et j’en passe. Voulant profiter du balcon et de la vue quelle fut notre surprise quand la poignée nous est resté dans les mains! La baie vitrée était rafistolée. Nous avons également trouvé des agrafes dépassant du canapé , des bout de verres à même le sol, des vis dépassant des chaises, des fils électriques dénudés, super avec un enfant de 9 mois qui rampe! Nous avons passé les premières minutes dans cet enfer à faire le ménage et avons remplit une pelle entière de saleté rien que dans la pièce à vivre. Mais attention cela ne s’arrête pas là, nous avons eu le plaisir de découvrir malgres nous des coulures d’urines sur les murs des toilettes. La réception nous répondu que oui ce n’est pas normal qu’ils en sont conscients mais que c’est simplement VÉTUSTE, et ce niveau là c’est insalubre!! Nous attendons toujours que la réceptionniste nous donne l’adresse mail pour effectuer une réclamation. Vraiment fuyez, si vous chercher la vue je vous conseille la tente quetcha sur la plage le confort sera bien meilleur

Sandrina.u

Chambre hyper vétuste, serrure de porte arrachée lit superposés même pas fait et changer juste recouvert d’une couette. Prises murales arrachés du coup mon fils a pris le jus en branchant son téléphone. J’ai dû remettre la prise non sans mal dans sont emplacement. Odeurs nauséabondes dans tous l’appartement. Serviettes de bain salle avec des odeurs de rance! à mon tour j’ai pris le jus en branchant le téléphone de mon époux! Je me suis plaida la direction mais cela n’a pas trop déranger l’hôtesse d’accueil… vaisselle sale. A force de se plaindre la direction de l’hôtel nous a envoyé un réparateur pour changer 2 prises ma fille qui était sous la douche à ce moment là et resté dans le noir le temps qu’il remette le conteur en marche. Radiateur qui ne fonctionne pas. Plus de pile également pour allumer la petite télé du coup j’ai du redescendre pour demander des piles ainsi que des couvertures supplémentaires enfin bref je vous déconseille ce soi-disant Hôte 4 étoiles mais surtout la chambre 265 qui est juste dangereuse à la limite du vétuste je. E comprends même pas pourquoi ces chambres sont louées dans un tel délabrement.

P.o

Qu'est ce que c'est que cet Hôtel 4 étoiles ? A mourir de rire..déco de mauvaisgoût...on se croirait dans 1 hlm des années 70 ou voire un hôtel de pass.J'ai voulu prendre 1 bon bain chaud puisque je suis rentrée dans ce studio sans chauffage...déception totale : au bout de 3 minutes l'eau était glacée. Et pour finir j'ai dû pousser le chauffage la nuit dans la chambre car je n'avais qu'une petite couette ultra légère en guise de drap....une aberration...Bref à fuire absolument. Et pour répondre à votre commentaire : il n'y avait personne à mon arrivée et à mon départ......mon administration avait payé 1 petit déjeuner qui ne m'a jamais été servi...plutôt que de travailler dur, je vous conseille vivement de fermer cet hôtel , de le restaurer avant de louer....

Nico.I

Hôtel avec une magnifique vue sur la plage d’Anglet ou sur le golf. Au choix. La literie est parfaite. Chambre fonctionnelle, four micro onde , lave vaisselle, frigo etc … En revanche au niveau des finitions dans la chambre il reste de quoi rafraîchir, c’est un peu vieillissant, mur, baignoires etc …

Sandra.i

Nous avons passé 2 nuits en chambre vue sur mer magnifique. Pas de nuisance sonore mais l''établissement est vétuste (éléments de cuisine, baignoire, poignée de porte d'entrée etc...) ce qui explique peut-être le prix abordable vu l'emplacement. Nous sommes arrivés après 17h30 donc la réception était fermée, il manquait une serviette dans la salle de bain et aucun numéro à joindre si besoin. Les lits sont très confortables mais on ne peut pas en faire le tour car la chambre n'est pas assez large, nous sommes jeunes ça ne nous à pas gêné 🙂 Par contre le lave vaisselle n'avait pas été vidé. En bref un coup de neuf et quelques améliorations sont à apporter.

Valérie-Anne.r

Arrivez avant 17:00 sinon gare à vous.... Un vrai calvaire de trouver réception, boîtiers et chambre.... On sent clairement qu'il s'agit d'un hôtel pour l'été, il fait vraiment froid dans les chambres en février.... Après évidemment l'emplacement est top...

Réponse du propriétaire :
Chère Valérie-Anne Crepos, Nous avons bien pris en compte votre avis concernant votre séjour à la résidence Mer et Golf Anglet et nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour trouver la réception, les boîtiers et votre chambre. Nous tenons à préciser que notre établissement est ouvert à l'année, cependant, il est vrai que la période hivernale peut être plus difficile à gérer en termes de personnel. En effet, nous avons rencontré des difficultés à recruter du personnel en cette période, ce qui a impacté le fonctionnement de la réception. Nous avions une réceptionniste en maladie et une autre en vacances, ce qui a rendu plus compliquée la gestion de l'accueil des clients. Nous comprenons que cela a pu être source d'inconfort pour vous et nous en sommes sincèrement désolés. Nous sommes également conscients que la température des chambres a été perçue comme un problème pour vous. Nous sommes en train de travailler sur l'amélioration de notre système de chauffage pour nous assurer que nos clients soient toujours à l'aise et confortables dans leur chambre. Nous sommes cependant ravis de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de notre résidence qui est effectivement très privilégié. Enfin, nous avons bien pris note de votre remarque concernant les horaires de la réception et nous allons étendre ces derniers pour éviter tout désagrément. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre résidence pour vous offrir un séjour qui réponde à toutes vos attentes.

Jacques.a

Très bonne adresse pour un studio chambre devant la mer à un prix défiant toute concurrence. La cafetière est fournie, le café (moulu) il faut l'amener.

Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié votre séjour à la résidence Mer et Golf Anglet. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre prix attractif et que vous ayez apprécié la présence d'une cafetière dans le studio. Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite.

Loreleï.o

Je met rarement des avis mais il semblerait que les avis négatives fusent en ce moment... Habitué à la côte Basques, nous sommes venu 1 semaine pour fêter Noël. Certes l'appartement mérite un coup de rénovation mais on s'en rend compte que si on s'attarde à tout inspecter. Nous avions un appartement avec vu sur mer (au 2ieme étage, 2ieme bâtiment), la vue était à couper le souffle. L'appartement était calme et la literie génial. Certes c'est un peu petit pour stocker nos affaires, mais pour des vacances c'est idéal ! Le personnel étaient chaleureux et courtois. Nous reviendrons avec grand plaisir. PS: Mon conjoint était un habitué des appartements (duplex) car il a travaillé une année dans la région en déplacement et nous avons vécu ce qu'il avait en souvenir de la résidence, que du positif.

Réponse du propriétaire :
Chère Loreleï Couturier, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous à la Résidence Mer et Golf Anglet. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la vue sur mer depuis votre appartement et que vous ayez trouvé la literie confortable. Nous sommes également ravis d'entendre que notre personnel était chaleureux et courtois. Nous sommes désolés de savoir que notre appartement aurait besoin d'une rénovation, mais nous sommes heureux que cela n'ait pas affecté votre séjour. Nous aimerions également vous informer que nous avons une nouvelle direction, qui est positive et motivée à améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. L'équipe Mer et Golf

Luc.

Etat du bâtiment qui laisse à désirer. Chambre qui n'est pas digne d'un 4 étoile. Peinture qui s'écaille, murs sales, poignées de tiroirs manquantes, mal isolé phoniquement, ect ... Je ne recommande pas vraiment

Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour à la résidence Mer et Golf Anglet n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons en considération vos commentaires concernant l'état du bâtiment et nous nous efforcerons de les corriger afin de garantir un meilleur confort pour nos clients à l'avenir. Veuillez noter que nous avons une nouvelle direction et que nous sommes en train de travailler pour améliorer nos services et notre environnement. Nous sommes sincèrement désolés pour tout désagrément que vous avez pu subir durant votre séjour chez nous. Merci pour votre précieuse feedback, nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. L'équipe de Mer et Golf

Fwed.

Nous avons fait l'erreur de réserver sans lire les avis....grosse erreur. Accueil très limite mais alors le reste... Chambre tout simplement immonde, très sale au point de n'avoir envie de ne rien toucher, vaisselle sale dans le lave vaisselle, micro onde à vomir, la douche ignoble... Heureusement que nous sommes resté qu'une seule nuit, nous n'aurions pas pu rester plus longtemps sincèrement, tout est à revoir c'est tout simplement honteux de proposer cela. Seul point positif le bar devant l'hôtel vraiment sympa, pour le reste à oublier. Je recommande...de Réservez ailleurs !!!

Réponse du propriétaire :
Cher , nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour à la résidence Mer et golf Anglet n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes navrés que vous ayez été déçu par l'accueil et l'état de la chambre et nous nous excusons pour le désagrément causé. Nous tenons à préciser que nous avons une nouvelle direction et nous sommes en train de prendre des mesures pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.

Bernier.u

Après avoir lu plusieurs avis je n'ai pas été surpris de l'état de l'hôtel. Il est très bien situé. Mais quel désastre. (J'avais pris contact avec la réception concernant ces avis négatifs, Mr m'avait répondu qu'ils n'avaient jamais eu de mauvais retour et un service de nettoyage performant) je vous laisse juger sur mes photos. 4 ou 3 étoiles affichage extérieur *** et sur l'accueil ****. Si je devais donner mon opinion je dirai ** pour l emplacement et les deux piscines. Tarif convenable pour la qualité. Je recommande juste pour dormir et par beau temps pour les balades

Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour à la Résidence Mer et Golf Anglet n'a pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous avons pris en compte vos commentaires et que nous travaillons sans relâche pour améliorer notre service. Nous sommes également ravis de vous informer que nous avons une nouvelle direction qui est déterminée à offrir une expérience de qualité à tous nos clients. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.

Coelho.a

A fuir!! Appt hotel a rénover entièrement. Sale, dans les appts comme les parties communes ! Pas assez de places sur le parking quand on rentre le soir! Seul point positif, la literie confortable et la vue sur le golf. Ne vaut pas les 4 étoiles mais 1!! Quand nous en avons parlé à la réception, on nous a répondu que cela était un 2 étoiles mais pas 4!! Alors pourquoi indiqué 4 étoiles ???..

Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes désolés de lire que votre séjour à la résidence Mer et Golf Anglet n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous travaillons sans relâche pour améliorer leurs expériences. Nous allons immédiatement aborder les points que vous avez soulevés et prendre les mesures nécessaires pour améliorer les conditions dans les appartements et les parties communes. Nous sommes également conscients de la situation de parking et nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème. Il est important de noter que nous avons récemment pris une nouvelle direction et nous nous engageons à fournir à nos clients un service de qualité supérieure et un environnement confortable pour leur séjour. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance pour vous offrir une expérience mémorable.

Coralie.a

A fuir C'est très sale, on sent l'urine dans les toilettes, pas de clim ni même un petit ventilateur en plein été, trop d'appartement pour pas assez de place de parking dans la résidence. Attrape touriste en puissance ne vous faites pas avoir

SABATIER.A

Très déçus à notre arrivée. Réalité loin des photos du site....Appartement et mobilier vétuste. Chaises terrasses cassées, grilles aération bouchées par saleté, poussière, fonds de baignoire noir..... Vilaines odeurs, même dans le couloir, avec moquettes tachées Ce site est laissé à l'abandon Pas assez de places de parking pour le nombre d'occupants, nous avons du nous garer à l'extérieur

lucie.o

L’hôtel tombe en ruine ! Nous y séjournons actuellement. Hôtel dit 4 étoiles, les toilettes de la chambre sentent l’urine, nous ne pouvons même pas faire le tour de notre lit et pour l’extérieur c’est une catastrophe. Ceci dit, bonne literie et je pense qu’en période plus estivale la vue doit être agréable. Très déçue cette hôtel devrait être réévalué et surtout retapé. Je ne conseille pas du tout.

Réponse du propriétaire :
Chère Lucie, Je suis désolé d'apprendre que votre séjour à la Résidence Mer et Golf Anglet ne répond pas à vos attentes en matière de confort et de qualité. Nous sommes vraiment désolés pour les problèmes rencontrés avec les toilettes et la chambre. Veuillez être assuré que nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer l'expérience de nos clients à l'avenir. Je tiens également à vous informer que nous avons une nouvelle direction qui s'efforcera de résoudre les problèmes rencontrés et de remettre l'hôtel à son niveau de qualité standard. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et j'espère que vous pourrez nous donner une seconde chance pour vous offrir une expérience de séjour agréable à l'avenir.

redha.

Très moyen ,les chambre sont sale et mal entretenu, le petit déjeuner ne vaut vraiment pas le prix payé, ça ne vaut vraiment pas 3 étoile, la vu sur mer au RDC il faut m'expliquer, je déconseille

Charlotte.r

Hôtel à rénover vraiment!!!!!! le spa est payant, à réserver en plus; le jacuzzi avait des traces noires sur le tour donc sale et pas entretenu, les chambres sont dans un mauvais état: prise décrochée du mur, présence d'une très forte humidité dans la salle de bain (plafond noir),les fenêtres et les portes laissent passer l'air donc on a passé une nuit avec un bruit continu. L'accès solarium fermé. Pour la terrasse, les dalles étaient dans un mauvais état, le store était manquant, il reste les pattes de fixation cassées sur le mur, les barrières de séparation entre les appartements sont cassées, mobilier de terrasse en mauvais état.

Thomas.

Rien a rajouter... Tout est dit dans les autres commentaires. Draps pas changés, des poils dans les draps, moisissure des joints dans la salle de bains, appart' sans produits de base pour la vaisselle ( quand je prends un hôtel il faut aussi que je pense aux produits d'entretien !) Et alors le pire, ça raisonne de partout. J'ai l'impression de vivre avec les voisins! C'est le Bronx cet hôtel!!! Pour le coup, le prix est excessif. Personne pour gérer cet établissement ???

Christelle.e

Appartement non disponible à l heure cause ménage non fini sauf que lors de la prise de l appartement se n était pas plus propre ,frigo moisi ,poussière dans la chambre,lits fait à l arrache, une patate sous le canapé ,nous avons signalé à l accueil qui nous on passer un kit pour nettoyer quelle bonté et j ai écrit au service réclamation qui ne répond même pas .En clair à fuir !!!

Guillaume.a

A FUIR!! J'ai réserver une nuit avec ma femme, pour arriver à 18h32 s'installer et repartir à 19h07 pour aller dîner en ville... néanmoins en rentrant à 21h53 la surprise le badge ne marche plus et du coup on est rester dehors sans aucune personne qui peut nous aider et ni numéro de secours. A déconseillé!!!

Sophie.a

La réception n était pas ouverte quand nous sommes arrivés. Nous avons tenté en vain de les appeler dans l après midi et avant d arriver et le téléphone sonne dans le vide ! Aucun code ne nous a été transmis pour récupérer nos clés malgré la réservation. . A 22h avec 1 enfant , pas d autre choix que de trouver un autre hôtel en catastrophe. Et le comble ils nous ont débité malgré le message laissé disant que nous n avions pas pu prendre notre chambre. Hôtel injoignable et qui ne se soucie pas des clients , à éviter absolument

Cagou.3

Gros point positif la vue sur la mer ! Sinon résidence très vieillissante, limite de la propreté et en plus pas de petit déjeuner avant 8h15 et même à partir de cette heure là nous avons trouvé porte close !!! Réponse à notre interrogation: " vous avez une boulangerie pas loin !" Pour moi c'est pas 4 mais 2 étoiles au maximum qu'il mérite !

Dominique.a

Belle région et spécialité culinaire parfaite . Mais l’hôtel ne mérite pas un 4. Étoiles mais dans l’ensemble vu les prix pratiqués . On est pas voler .

Benoit.A

Pire "hotel" de ma vie. Douche pourrie et sans pression, vous risquez pas de vous abimez la peau. Si vous mesurer 1m80 impossible de s'asseoir sur les WC. Chambre sans prise électrique ni rangement, malgré cela une lampe de chevet est présente.... mais sans prise. Télé même pas fixée droite, décoration année 90. Réception inexistante, impossible de fermer les fenêtres

Andréa.

Séjour d’une nuit minable ! Nous sommes venus à 7 pour une nuit et je n’imagine même pas les personnes qui sont venues pour une semaine ou plus… C’est une honte de recevoir de la clientèle de cette façon ! - La vaisselle n’est pas effectuée et est grasse. - Les serviettes de toilette sentaient la friture. - Les chambres sont remplies de toiles d’araignées. - L’évacuation de la douche est dégoûtante. - Les vitres et rainures sont très sales. - Vélux qui ne se fermait pas, nid d’abeille très proche de celui-ci et du vieux bois est tombé sur le lit car délabré. Pas de volet pour le fermer. - Parking très petit. - Aucune vue sur la mer. - Transats de la piscine pas lavés et dégoûtants, ce qui laisse imaginer l’hygiène de l’eau de la piscine et des spas… - Table du balcon sale et remplie de cendres. - Toilettes malodorantes. - Aucune pression, ni d’eau chaude pour les douches. - Accueil à l’usine et j’en passe…

Nadège.h

Le séjour a mal commencé: j ai réservé un appartement de 6 personnes sur un le site, l annonce dit que les paiement par les chèques vacances sont acceptés, je valide ma réservation et coche la case paiement à l arrivé et donne mes coordonnées bancaires pour empreintes comme ils précisent. Cependant le prélèvement a été effectué avant même notre arrivés. A notre arrivés dans cette résidence, surprise j ai réservé une résidence avec plusieurs étoiles et me retrouve dans un appartement vétuste et sale les murs sont vieillots, la porte coulissante de la chambre ne glisse pas on a beaucoup de mal à la fermer, le sol est sale si on marche pieds nus nos pieds sont très vite noirs, des poils d animaux sont présents en quantité ( nous n’avons pas d animaux), les poignets des portes sont sales et collantes. La porte fenêtre vitrée et balcon vitré sont plus que sale. Il est tard et le lendemain nous partons en visite de retour à l appartement les enfants se rendent à la piscine, ils se baignent avec le papier toilette présent dans l eau. Je me rend à l accueil mécontente, la réceptionniste m écoute et semble embêté mais une femme de ménage m agresse me traitant de menteuse elle a soit disant «vérifiée » se sont ses termes la chambre elle même

Réponse du propriétaire :
Chère , Je suis vraiment désolé pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour chez nous. Je comprends votre frustration et votre mécontentement et je suis sincèrement navré que vous ayez eu une expérience aussi décevante. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients et je suis désolé que ce ne soit pas le cas pour vous. En ce qui concerne le prélèvement anticipé, je suis navré pour les erreurs commises de notre part et pour les inconvénients causés. Nous allons absolument veiller à ce que cela ne se reproduise plus. En ce qui concerne l'appartement, je suis très désolé que vous ayez trouvé des poils d'animaux dans la chambre et des problèmes avec la porte coulissante. Nous prenons toujours la propreté de nos appartements très au sérieux et nous allons absolument veiller à ce que les standards de propreté soient maintenus. En ce qui concerne l'incident avec le personnel de ménage, je suis vraiment désolé pour la réaction de notre employé. Cela ne correspond pas à nos standards de service et nous allons nous assurer que cela ne se reproduise plus. Je suis sincèrement désolé pour tous les problèmes que vous avez rencontrés pendant votre séjour chez nous et je souhaite vous assurer que nous prendrons les mesures nécessaires pour les résoudre. Je tiens également à vous informer que nous avons une nouvelle direction qui s'engage à fournir un service de qualité à tous nos clients et à améliorer les conditions de séjour chez nous. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une expérience plus positive lors d'un prochain séjour.

louis.o

Hôtel ne correspondant absolument pas à ce qui est montré. Le lieu est sale, les couverts des chambres sont degueulasse, sans parler de l’état du bâtiment. Une sois disant vu sur mer qui est plutôt vue sur la route et si on veut voir la mer il faut mesurer 2m. L’eau chaude qui ne dure à peine 10 minutes (top quand on est 4). Impossible de trouver une place sur le parking de l’hôtel. L’état des meubles qui fait très peur. Bref À FUIR.

Dc.d

Seul avantage de cet "appart-hotel", l'emplacement... et encore il ne faut pas arriver de nuit et sous la pluie. Pour TOUT le reste, à fuir. Pour tous les éléments qui ne vont pas, que ce soit la propreté, la vétusté, l'accueil, le parking trop insuffisant, l'état des commodités et activités annexes, le prix... je vous laisse lire les commentaires déjà postés, c'est toujours les mêmes qui reviennent de toute façon. Ne mérite pas ses 4 étoiles. On est bien mieux logé dans un simple IBIS Budget, c'est dire...

david.o

Je me demande juste comment ils peuvent avoir ne serai ce qu'une étoile; On nous avait montré une belle piscine avec une photo de chambre avec la plage devant (photo très bien prise!) Expérience: Après avoir galéré pour rentrer sur le parking puisque l'interphone ne marche pas,( il a fallu attendre que quelqu'un parte pour pouvoir rentrer!) mon mari a été reçu par une personne pas aimable, on a ensuite été sur le parking et bien galéré pour trouver la chambre! après avoir pris un ascensseur ou nous avons prier pour qu'il ne tombe pas en panne et que la porte s'ouvre, nous somme rentrés dans la chambre;en croyant que la poignée allait nous restée dans les mains, les enfants dormaient dans petit couloir de l'entrée passe encore, je regarde lave vaisselle à moi de le vider je rêve, je regarde notre lit: alèse souillée par taches jaunatres et cheveux et poils dessus. Nous voulons ouvrir les baies trop lourdes roulettes usées donc 80 a faire coulisser, salle de bain propre mais usagée. Nous envoyons les enfants à la piscine quand j'ai vu l'état je leur ai dit tout de suite de sortir eau trouble, douche verte, bassin à moustiques à coté verts, et grille de protetion toute rouillée. Nous avons donc été à la plage, mais en voiture car contrairement à la photo la plage est à 2 km en contrebas, et pompon quand nous sommes revenus la grille ne voulait pas s'ouvrir avec notre badge encore obligé d'attendre que quelqu'un rentre pour le coller de pret. Comment cet établissement peut il etre encore ouvert, il va falloir un controle pour le faire fermer ou pour les obliger à rénover

Delphine.i

Ne correspond pas aux attentes: chambre petite, non climatisée, non insonorisée. Aucun entretien journalier des espaces extérieurs, poubelles non vidées, jardinières à l'abandon. Service de petit déjeuner vendu « continental», en réalité une seule employée qui doit tout faire donc manque de tout, vaisselle et buffet régulièrement vide. Ne reservez pas pour une semaine, une nuit au plus. Cadre vieillot, très décevant.

Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes désolés que votre séjour à la Résidence Mer et Golf Anglet n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que cela peut être décevant de ne pas avoir reçu les services et installations attendus. S'il vous plaît sachez que nous sommes engagés à améliorer l'expérience de nos clients et à corriger les problèmes identifiés. Nous aimerions également vous informer que nous avons une nouvelle direction en place et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer les améliorations apportées.

Ducloux.i

Cher pour le lieu vétuste, pas très propre Moisissures dans la salle de bain Les 4 étoiles ne sont pas justifiées seulement par la proximité de la mer en face. Très déçue je ne recommande pas

Cedric.c

Endroit vétuste, appartement pas très propre, canapé convertible catastrophique, appareils pour faire du sport HS, dommage car c'est bien situé. Par contre, le personnel d'accueil est sympa

Marie-Helene.e

Tres déçus de notre séjour : cette résidence ne vaut absolument pas les 4 étoiles annoncées et les tarifs appliqués pour les chambres. Vue mer sans voir la mer quand on est au Rez de chaussée, des nuisances sonores jusqu’à 23h30 à cause du bar estival installé sur le trottoir face à notre chambre (110 décibel non stop pendant 4h tous les soirs de notre séjour , même fenêtre fermée c’était insupportable), location exiguë, sale et vétuste, séchoir rouillé et mobilier très vétuste sur le balcon, impossible d accéder au seul meuble de rangement de la chambre ( il faut grimper sur le lit pour y accéder),, sols et terrasse de la salle de petit déjeuner sales avec des détritus sur la terrasse qui n’ont pas été ramassés pendant les 4jours de notre séjour , solarium annoncé au 4e étage non accessible, pas assez de places de parking pour tous les locataires, salle de fitness fermée alors que comprise dans les prestations. Communs sales. Les codes d accès aux portillons extérieurs et des portes des bâtiments sont changés sans prévenir la clientèle qui se retrouve bloquée à l’extérieur vu qu il n’y a pas de gardiens de nuit à la réception. En résumé , nous déconseillons cet établissement coûteux et pas à la hauteur des prestations 4 étoiles annoncées.

Jay.i

A FUIR ABSOLUMENT Ne vaut que 1 étoile et encore... ils disent que c'est une "résidence hôtelière" et c'est comme ça qu'ils vous arnaquent! - La vue mer c'est une vue sur la route et si on se met debout sur une chaise là on voit un peu la mer. - La chambre était occupée à notre arrivée (à 18h) - du coup le ménage n'était pas fait - douche cassée, pas de papier toilette - on entendait tout le monde: à coté, au dessus, en dessous (et il n'y avait personne en dessous) - lit de mauvaise qualité et tâché - lors de la demande de remboursement il a presque fallu appeler la police pour obtenir ce qui était dû - très loin du centre ville - aucun point positif - expérience détestable en tout point: on met 1 étoile car pas possible d'en mettre zéro

Réponse du propriétaire :
Cher Nous sommes désolés de lire que votre séjour à la résidence Mer et golf Anglet a été si décevant. Nous comprenons votre frustration quant aux différents problèmes rencontrés, comme la vue qui ne correspond pas à vos attentes, la chambre qui n'était pas prête à votre arrivée, la douche cassée, le manque de papier toilette, la mauvaise qualité du lit et les problèmes pour obtenir un remboursement. Nous sommes profondément désolés que cela ait gâché votre séjour et que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre expérience. Nous aimerions également vous informer que la résidence Mer et golf Anglet a maintenant une nouvelle direction et nous espérons que cela se traduira par des améliorations pour les futurs clients. Nous sommes conscients que notre réputation dépend de la satisfaction de nos clients et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour garantir que les problèmes rencontrés ne se reproduisent plus. Enfin, nous vous remercions de nous faire part de vos commentaires et nous nous engageons à faire mieux à l'avenir. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous souhaitez discuter de cette situation. L'équipe de la résidence Mer et Golf Anglet

chloé.o

Très déçue : - accueil peu chaleureux. - très peu de place pour se garer. -apparement en piteux état, la salle de bain remplie de moisissure. Le linge de lit pas propre ( super pour dormir, on adore le manque d’hygiène :) ). Rempli de toile d’araignée. Partie commune dans le même état. La déco n’en parlons pas! Enfin, et le meilleur pour la fin, possible invasion de petit cafard. Donc attendais vous a une magnifique odeur de produits anti cafard dans l’appartement à votre arrivé ! - wifi payante et attention : demander une autre serviette vous coûtera qu’une petite somme de 9€ (prendre les gens pour des c* ++ ) A fuir.

Magalie.i

J'ai séjourné pour 2 nuits avec 2 enfants, heureusement que je n'ai pas réservé pour plus de nuit... Appartement très mal entretenu, pas de clim, pas de ventilation. On a dû ouvrir la porte d'entrée donnant dans le couloir pour pouvoir aéré matin et soir avec cette chaleur. Les toilettes ne sont pas aéré... Baignoire sale. Pas de wifi, d'après l'accueil, problème Orange... Je ne vous recommande pas!

Elodie.r

LOIN D'UN 4 ÉTOILES !!! Une étoile pour la vue sur le golf et la literie de la chambre ainsi que l'emplacement. Pour le reste hôtel vétuste, besoin d'un rafraîchissement et d'une remise en Norme urgent. Appartement sale à l'arrivée (poussière, sable, étendoir à linge rouillé)odeur nauséabonde ainsi que dans les couloirs, baignoire bouchée, frigo qui fonctionne une fois sur deux. Piscine pas entretenu, un petit bassin à l'abandon. Parking toujours complet, jamais de place, nous devions nous garer le long des bordures pour au final nous faire rayer la voiture volontairement à coup de clé ! Ça fait toujours plaisir de finir ses vacances à la gendarmerie pour déposer plainte. Plus jamais dans cet hôtel ! La première et la dernière ! FUYEZ !

Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour à la résidence Mer et golf Anglet n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires et nous nous efforçons de fournir un hébergement confortable et de qualité à nos clients. Nous sommes navrés d'apprendre que l'appartement était sale à votre arrivée et que vous avez eu des difficultés avec le frigo. Nous allons travailler avec notre personnel pour s'assurer que les appartements soient propres et entretenus pour les prochains clients. Nous sommes également désolés de vous entendre dire que la piscine n'était pas entretenue et que le parking était toujours complet. Nous allons étudier ces problèmes et trouver des solutions pour améliorer l'expérience des clients à l'avenir. Enfin, nous sommes heureux de vous informer que nous avons une nouvelle direction et que nous travaillons sans relâche pour améliorer la qualité de notre hébergement et de nos services pour nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous montrer les améliorations que nous avons apportées.

Bé.e

Si vous avez un doute, ou plusieurs possibilités que de prendre cet hôtel. Fuyez, choisissez un autre hôtel ! Nous avons payé 213 Euros pour une nuit une chambre familiale pour 4 personnes où la porte du studio avait été rafistolée avec du gros scotch, la porte de la salle de bain avait des coup et mal entretenu. La résidence et les parties communes ne sont pas entretenues et assez vétustes.

Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour à la résidence Mer et Golf Anglet n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux de vous informer que les problèmes que vous avez rencontrés ont été résolus depuis votre départ. Nous tenons à vous informer que les prix que vous avez payés sont ceux de l'été, qui est une période très demandée dans notre région. Malgré cela, nous sommes conscients de l'importance de maintenir nos installations en bon état et de fournir un niveau élevé de service à tous nos clients malgré les dégradations de beaucoup de clients du mobilier et autres équipements. Nous sommes heureux de vous informer que nous avons entrepris des travaux de rénovation pour améliorer nos installations et offrir à nos clients un confort optimal. L'équipe de la résidence Mer et Golf Anglet.

Lucile.a

Extrêmement déçu. A plus de 240€ la nuit lieu mal entretenu et sal. L’appartement est miniature autant dire qu’il n’est pas du tout adapté à la réservation de 2 adultes et 2 enfants. Ne resemble pas aux photos. Tout est cassé et vieillot la salle de bain j’en parle pas. Le badge qui ne fonctionne pas. On est resté coincé dehors et personne a l’accueil a 22h30. Certaines personnes de l’accueil ne sont pas du tout accueillantes. Cerise sur le gâteau si on veux aller au spa il faut encore payer! Seul point positif l’emplacement et la vue.

BUGAUT.a

Actuellement sur place pour 1 nuit, je valide les autres commentaires: Prévoir une énorme renovation, matériel cuisine des années 80, sdb aussi et lit vétuste. Même pas de papier toilette. Pas de clim, pas de place de parking garantie si lon arrive tard. mal insonorisé. A éviter absolument

pascal.e

Super emplacement. Plages,promenades,coucher de soleil au top. Personnel attentionné Mais Parking impossible en aout Vétuste generale.pas ou peu de wifi.nombreux disfonctionnements Prévoir de réserver pour moitié moins de personnes.. Logements exigus et mal Configurés. Ameublement bas de gamme...

Shana.a

J’ai séjourné 4 nuits dans l’hôtel et je suis très déçue.. Un hôtel soit disant 4 étoiles… J’ai beaucoup aimé les piscines avec les transats très confortables, le parking et la situation de l’hôtel. En revanche, nous avons payé super cher écart nous voulions la vue mer mais arrivé à l’hôtel, on nous donne l’appartement au Rez de chaussé où on ne voit strictement rien. Avec une terrasse soit disant privée sauf que tous les clients passent devant sans aucun respect. L’intérieur de notre appartement était satisfaisant malgré la baignoire et les portes en très mauvais état. Pour un 4 étoiles il n’y a rien qui correspond car pas de climatisation non plus et les draps de lit sont tachés ce qui n’est vraiment pas propre. Bref, très déçue du logement étant donné le prix (200€ la nuit..) ça fait mal…

Edwige.O

Après 3 jours passés vue sur la mer, c’est tout ce que je retiendrai. Mauvaises herbes en pleine saison, manque d’entretien et de rafraîchissement. Compliqué pour trouver une place de parking. L’impression de faire un retour en arrière dans les années 90. Dommage mais nous ne reviendrons plus.

Yann.i

A fuir, vraiment dégueulasse, petit et aucun entretien, tout est cassé . Au dire des réceptionnistes la moisissures ce n'est pas sale, c'est juste de la vétusté. Bien évidemment les photos sur le site de l'hôtel ne sont pas celles de notre chambre! N'espérez pas dormir ici, l'hôtel ne mentionne pas la musique à fond jusqu'à 1h du mat du bar de plage! Le parking est effectivement gratuit...pour les premiers arrivés. Pour les autres c'est au bord de la route côté plage, très mauvaise idée pour votre carrosserie ! Les chambres appartiennent à des propriétaires privés, aucune chance de vous faire rembourser quoi que ce soit, ils sont à l'étranger. A 200 € la nuit ça fait mal au...!

Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes navrés d'entendre que votre séjour à la résidence Mer et Golf Anglet n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous sommes déterminés à améliorer notre service pour nos clients futurs. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par la qualité de notre hôtel, y compris la condition de la chambre et les problèmes de moisissure. Nous comprenons également que la musique en provenance du bar de plage a pu être source d'inconfort pour vous. Nous aimerions informer notre clientèle que nous avons actuellement une nouvelle direction qui est très présente sur place. Nous sommes en train de mettre en œuvre des mesures pour améliorer les conditions de notre hôtel et nous nous efforçons de fournir une expérience agréable pour tous nos clients. En ce qui concerne le parking, nous avons en effet une place de stationnement gratuit pour 100 voitures disponibles pour nos clients. Nous sommes conscients que les places peuvent être limitées en fonction de la demande et nous nous excusons pour tout désagrément occasionné. En conclusion, nous nous excusons pour les problèmes rencontrés lors de votre séjour chez nous et nous espérons que vous nous accorderez une autre chance de vous montrer que nous pouvons faire mieux.

Jeremy.e

Tout d'abord nous avons payé pour avoir vue sur la mer on se retrouve avec vue sur la piscine ... Le parking il doit y avoir 30 places pour 200 chambres donc comment vous dire que c'est mieux de chercher une place à l'extérieur !! Les lits fait à moitié ! Ensuite de la moisissure partout sur les murs de notre balcon ! La piscine les rambardes rouillées de partout les transats des tâches partout sur les matelas une horreur . Pas envie du tout d'aller dans la piscine ou pour y attraper des cochonneries... et j'en passe a évité a tout pris !!! Aller voir j'ai mis quelques photos

Kevin.

L’appartement était délabré ( plaintes arrachées à de nombreux endroits, volet roulant manuel (même pas électrique pour un 4 étoiles?) et non fonctionnel d’un côté, volet roulant en panne à l’arrivée , pas de téléphone dans la chambre, une salle de bains minuscule avec plaintes arrachées aussi, la fenêtre coulissante qui ne ferme plus que grâce à une tirette métallique au sol ce n’est pas fiable ( on voit sur la photo les plaintes arrachées encore une fois ) meubles de basse qualité en formica tout abîmés de récup , frigo rouillé et abîmé , interphone non fonctionnel à l’extérieur donc obligé d’appeler l’accueil pour signaler notre arrivée, des creux dans le lit on dort très mal dedans. Et pour un 4 étoiles il n’y a même pas de wifi dans les chambres et vue sur la mer inexistante. Il serait bien qu’il spécifie que le hammam et le spa sont payants en plus et d’indiquer le prix du déjeuner qui est tout de même de 15 euros par personne. ''

Anais.o

Accueil très mesquin je demande une serviette pour aller à la piscine sachant que ça fait deux jours qu'on est sur la résidence et la dame me dit ah non vous utilisez une serviette par semaine nous payons des taxes et des frais pour le ménage ainsi que pour le lavage de linge et celle-ci nous dit qu'on a pas le droit à une deuxième serviette faites très attention au niveau de l'hygiène plus appartement pas très bien nettoyé avec de la poussière et pas de balai passer par terre.

Annabelle.l

Où sont les 4 étoiles ? À part la vue et l'emplacement rien d'extraordinaire. Hôtel mal entretenu ! On arrive dans une chambre au sol sale, baignoire sale, absence de détecteur de fumée, climatisation qui ne fonctionne pas. En ne pouvant pas prendre une chambre qui a été libérée à 10h avant 17h on s'attend à mieux. Piscine également à l'abandon. L'eau est propre néanmoins. Parking pas assez grand pour accueillir tout le monde. Dans l'hôtel ce qui est cassé n'est pas réparé. Un panneau annonce une alléchante terrasse solarium au 4eme, le bouton 4 de l'ascenseur ne fonctionne pas et les escaliers n'y mènent pas, on la cherche encore... Points positifs : literie bonne, petit déjeuné avec de bonnes viennoiseries mais plus de variété serait apprécié (fruits frais la base !). A mon avis, depuis l'obtention de l'appellation 4 étoiles ça se laisse aller...

Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour à la résidence Mer et golf Anglet. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la literie et le petit déjeuner. Cependant, nous sommes navrés de savoir que la propreté des chambres, l'entretien de l'hôtel, la climatisation et la piscine n'ont pas répondu à vos attentes. Nous travaillerons dur pour résoudre ces problèmes et nous assurons que nos équipes de maintenance prendront les mesures nécessaires pour améliorer l'entretien de l'hôtel. En ce qui concerne le parking et la terrasse solarium, nous avons pris note de vos commentaires et nous travaillerons à leur amélioration dans les meilleurs délais. Enfin, je tiens à préciser que nous avons une nouvelle direction qui mettra tout en œuvre pour que notre hôtel atteigne les standards 4 étoiles auxquels nos clients peuvent s'attendre. Nous nous efforçons de fournir une expérience de qualité supérieure à tous nos clients et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un futur proche.

damien.a

Médiocre, lieu degueulasse, saleté, moisissures, odeur nauséabonde. Le personnel est tés peu gracieux et ne porte pas attention aux clients puisque de toute manière ils savent que leurs chambres seront louées par les touristes. Badge déchargé, nous avons attendu 1 h devant la porte un technicien pour qu’au final on nous donnes une autre chambre. Seul point positif la vue sur la mer pour ceux qui ont pris l’option. Hôtel à éviter à tout prix, c’est un attrape touriste, les services d’hygiène feraient bien de venir faire un petit tour

Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes vraiment désolés de lire que votre séjour à la Résidence Mer et golf Anglet n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous travaillons dur pour améliorer la qualité de notre service. Nous vous assurons que les questions soulevées dans votre avis seront immédiatement prises en compte et les mesures nécessaires seront prises pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise à l'avenir. Nous tenons également à préciser que nous avons récemment accueilli une nouvelle direction, qui travaille avec diligence pour assurer le confort et la satisfaction de nos clients. Nous sommes confiants que ces améliorations permettront de garantir une expérience plus agréable pour nos futurs clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous montrer les améliorations que nous avons apportées.

Christophe.o

Mauvaise odeur , appartement très sale ne déplacer pas le canapé ou la table , très vétuste, pas de climatisation, invasion de fourmis , impossible de joindre la réception a 23h , plus de place au parking obligé de se garer dehors . Ça ne vaut pas du tout le prix !! Comment ça peut être classés 3 étoiles !!! Attention pas accès à la plage, un peu loin à pied surtout avec les enfants.

Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour à la résidence Mer et golf Anglet n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l'odeur, la propreté et l'état de l'appartement peuvent affecter significativement votre expérience de séjour. De plus, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à joindre la réception et que vous avez dû vous garer en dehors de la propriété en raison de la pénurie de places de parking. Cependant, nous aimerions souligner que nous avons une nouvelle direction depuis peu et nous nous efforçons de résoudre tous les problèmes mentionnés dans votre commentaire. Nous sommes conscients que la plage n'est pas accessible directement depuis la propriété et que la distance peut être un peu loin pour certaines personnes, surtout avec les enfants. Nous apprécions sincèrement votre avis et nous travaillons dur pour améliorer la qualité de notre service et de notre hébergement. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance pour montrer les améliorations réalisées.

JMTY.A

Très sale, piscines troubles et sales, pas de climatisation, très bruyant. Ne mérite pas les étoiles à fuir..... Photos mensongères. Ne reflète pas du tout le descriptif

Nathalie.

Nous sommes actuellement dans cette résidence à 3 personnes (1 couple et 1 jeune fille) la résidence est très calme, l appartement duplex très petit conçu pour 6 mais je pense qu il ne faut pas être plus que 4 si non on peu plus bouger. Il est très bien situé, à côté de commerces de proximité et à 3 km se trouve un énorme centre commercial avec un carrefour très grand. C est très animé le soir. Pour aller à la plage il y a 3 solutions 1 à pied (mais il ne faut pas avoir du mal à remonter car c est très en pente) 2 à vélo car il y une grande piste cyclable (bien éclairé la nuit). 3 en voiture des parkings non payant sont prévus pour la plage et restaurants.

Réponse du propriétaire :
Chère , Nous remercions ce client pour sa précieuse opinion sur la résidence Mer et Golf Anglet. Nous sommes ravis de savoir que la résidence est calme et bien située à côté de commerces de proximité. Nous sommes également heureux d'entendre que les activités nocturnes sont animées. Concernant la taille de l'appartement duplex, nous comprenons que ce n'est peut-être pas adapté pour les groupes de plus de 4 personnes. Nous sommes également heureux de savoir que les clients peuvent choisir parmi différentes options pour se rendre à la plage, que ce soit à pied, en vélo ou en voiture. Il est important de noter que la résidence Mer et Golf Anglet a maintenant une nouvelle direction qui est déterminée à améliorer l'expérience des clients et à offrir des installations de qualité supérieure. Nous nous efforçons de fournir une expérience de séjour agréable et inoubliable à tous nos clients.

Athena.e

Pateaugoire enfant a sec...sale. papiers de friandises au sol du hall et trace de chocolat etalée. fourmis dans la kitchenette. Odeur vieillot dans le couloir commun. Piscine sale, mal entretenue. bruits de jeunes faisant la fete, sonorisation a revoir! Deco de la reception, salle de dejeuner tres belle mais merci pour la sympathie des employés.....infos limites, perqonnel du petit dej une honte! Au vu du tarif c est a fuir. 1 fois mais pas 2!

Delphine.u

J y séjourne actuellement, notre location est propre on a été super bien accueilli le petit déjeuner impeccable avec une belle terrasse sucre et salé. par contre il faudrait revoir les extérieurs un peu vieillot. Et peut être ajouter une éponge car j ai complètement oublié ce détail lol. Mais je reviendrais

Réponse du propriétaire :
Chère , Je suis ravi de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez été bien accueilli. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le petit déjeuner sur notre belle terrasse. Nous prenons en compte vos commentaires concernant les extérieurs de la résidence et nous travaillerons à les améliorer pour offrir une expérience encore meilleure à nos clients. Je suis désolé pour l'absence d'éponge, nous allons y remédier immédiatement. Je vous remercie de nous faire part de vos commentaires et je suis heureux d'entendre que vous reviendrez. Et je tiens également à informer que nous avons une nouvelle direction, ce qui signifie que nous sommes en train d'améliorer encore plus notre service pour vous offrir une expérience exceptionnelle lors de votre prochain séjour.

SOULET.M

2eme séjour dans un appartement vue mer, l'emplacement est excellent entre Biarritz et plage d'anglet. Dans le cadre du travail, autoroute et aéroport proches. Appartement propre à chaque fois, même si un rafraîchissement de l'ensemble ne ferait pas de mal. Accueil toujours agréable.

Thomas.l

Chambre sale, toilette cassé (qui coule tout le temp), réveil à 6h00 par les tondeuses du golf voisin. Les locaux ancien et mal entretenu , ne mérite pas dutout ses 4 étoiles... À fuir.

Cyprien.e

Attention aux photos via booking. Com, jai loué un studio vue sur la mer, au final nous avons eu un studio avec vu sur la piscine au rez de chaussée, reclamation faite au réceptionniste...il en a rien eu a faire, il ma repondu que je n'avais qu'à reserver plus tôt, établissement sois disant 4 étoiles et bien cest archi sale, peintures exterieures completment écaillée, studio sale, etendoir a linge rouillé, refrigerateur avec corrosion, carrelage cassé au niveau des plinthes...... Bref A fuir

ELODIE.A

L'emplacement est idéal et la literie 2 places surper. Après l'ensemble est vétuste. L'appartement pour 4 personnes est petit. Niveau ménage et propreté à revoir, les draps étaient jaune et trouées, les serviettes de bain avaient une odeur de friture. Je ne vous le conseille pas où alors juste pour l'emplacement.

Laurent.o

Nous avons pris le studio vue sur océan. Pas déçu. A 2adultes et 2 enfants les 25m2 nous avions peur mais c est bien agencé. Le lit superposé est dans le couloir et ne prend pas de place. Il était indiqué "1 canapé lit" et bien était un lit 2 places donc tred satisfait. La literie était excellente. Alors bien sûr c est un peu vieux mais la petite terrasse qui permet de manger a 4 avec la vue fait tout oublier ... D autant plus que la résidence est bien située à proximité d une belle plage du phare de Biarritz et de resto... Les prix fluctue mais en juin c était un excellent rapport qualité prix ! La salle de bain avec WC est de bonne taille... Je ne me suis pas tape la tête. C est une baignoire. Bon accueil les gens gentil c est propre. Attention il y a 2residences nous étions à celle côté anglet.l autre vie donne sur le golf... Par contre le rez de chaussée des 2 côtes doit être limite en terme de vue. Il y a une thalasso payante sauna hammam jacuzzi (11€ l heure). 2 piscines exterieures (1 non ouverte en juin) Petit dej 15€ pour les adultes. Arrivée à partir de 17h30 et départ a 10h c est le bémol.(photos prises à notre départ le lit était fait a l arrivée !)

fernandes.e

J'ai séjourné pour une nuit dans cet endroit et je peux vous dire que c'est très mal entretenu impossible de dormir avant 23 h des enfants jouaient au ballon dans les couloirs et le claquement des portes incessant. Grande surprise le matin pas d'eau chaude pour prendre ma douche Personne à l'accueil avant 10 H autant vous dire évitez cet endroit si vous le pouvez. Une grande rénovation serait pas du luxe et du personnel présent.

Nelly.R

Je séjourne actuellement à l'hôtel, je viens de voir tous les avis négatifs. Hormis le bouton d'appel de l'ascenseur au rez de chaussée qui a du mal à fonctionner, j'ai trouvé un appartement très propre, confortable et très agréable. Le parking est sécurisé. La personne qui m'a reçue sympathique. Pour moi, il n'y aurait que l'ascenseur qui aurait besoin d'un rafraîchissement mais je ne connais pas toutes les chambres. Appartement pour quatre personnes impeccable.

Grim.r

Appartement sale, chaises cassées, badge ne fonctionne pas, nous sommes restés coincés dehors avec un enfant de 7 ans épuisé! Pas de gardien, personne pour nous aider car réception fermée à 22h! Et aucun dédommagement de leur part! Ne vaut même pas une étoile!

Isabelle.e

Problème dans les chambres pas de personnel sur place après 22h. Le badge déchargé, on ne pouvait plus rentrer dans la chambre... Très salé, ménage non fait. Lave-vaisselle des gens d'avant n'avait pas tourné et la vaisselle sale nauséabonde dans le lave-vaisselle.. Bref à éviter.

Nancy.o

Hôtel à fuir ! Certes le fait d'avoir une petite kitchenette est sympa et la vue du balcon sur la mer est agréable, mais sinon c'est franchement un endroit à fuir. Les toilettes sont minuscules on a la tête contre la porte il faut faire une taille 34 pour pas se cogner et la salle de bain pareil. Franchement à fuir !!!!

David.y

Hôtel non évolué ! Les toilettes font 1m2 , sale temps pour les gros 😅. Le ménage fait à la rache, des petites marches non signalés de la même couleur que le carrelage....rien de mieux pour se faire mâle ! Enseigne lumineuse éclatée... Point positif : l'emplacement, chien accepté, la petite terrasse vue océan.

ariane.h

Après avoir lu les avis j'ai d'abord eu peur car en effet l'établissement montre de nombreux signes de vétusté. On voit bien que cet établissement a du avoir ses heures de gloire et de prestige mais cet endroit est vieillissant, les ascenseurs sont défaillants, les crépis sont usés, les boîtes aux lettres cassées mais les lieux et espaces verts restent relativement bien entretenus. La chambre était bien préparée mais le pied du lit était collé au mur et ne permettait pas d'en faire le tour donc attention aux personnes qui à mobilité reduite. La partie cuisine était fonctionnelle même si elle ne proposait pas de produit pour laver la vaisselle (nous avons utilisé le savon). La salle de bain était propre et un jeu de serviettes propres de même du shampoing et du savon étaient à disposition. Le problème vient sans doute essentiellement de l'âge des lieux. On ne peut pas être et avoir été dit-on... Le fait est qu'il vaut mieux être prévenu car cela peut surprendre. L'endroit est sécurisée car clôturé et un bipper est confié afin de sortir du parking en toute autonomie. Au delà de cet aspect dans l'ensemble nous avons été relativement satisfait car le personnel était courtois et avenant et l'emplacement est parfait. Attention au tarif : annoncé à 77€ sur Booking reglé presque 98€ avec l'ensemble des taxes...

Charlène.a

Nous sommes venus pour quelques jours en famille. J’avoue qu’en lisant les commentaires j’ ai regretté la réservation. Puis au final c’est pas si catastrophique que ça. Il est vrai que l’ hôtel aurait besoin d ´un grand bon rafraîchissement car c’est vieillot. Mais après notre chambre était propre. Ainsi que les lavabos. L’eau chaude était au rdv et l’ascenseur marchait. C’est sur que ça fait pas rêver mais pour quelques jours c est suffisant.

Camille.I

A part pour la vue depuis le balcon, cet hôtel est à éviter à tout prix. A l'entrée dans le hall, une affiche indique que l'eau chaude peut mettre jusqu'à 20 minutes à arriver... (Merci pour la planète ...). Aucune indication pour trouver notre chambre, nous nous sommes retrouvées dans le local poubelles en cherchant l'escalier. L'ascenseur ne fonctionne pas. A notre arrivée dans la chambre les baies vitrées sont grandes ouvertes malgré le froid qu'il fait dehors. Il y faisait très froid toute la nuit malgré le chauffage allumé à fond, des portes ont claquées toute la nuit car des baies vitrées étaient ouvertes dans des chambres inoccupées, la baignoire est sale, la poubelle des toilettes n'est pas vidée. La décoration laisse vraiment à désirer, certains meubles sont bricolés...

boileau.r

Dans son jus appartement pas très propre pas seulement ça.... Accueil tres froid on sent que le personnel n est pas motivé..... Dommage car avec des commentaires comme ceci... Ce n est pas positive.... Pt déj. 17e trop cher... A part la vue sur l océan rien n est positive.

Pat.a

Ne mérite pas du tout ses 4 étoiles!! A peine 2*!!!Appartement vétuste vieillot un mobilier hors d'age,déco nulle portes de placard grasses et sales. Ascenseurs (2) hors service,pas assez de place de parking nous avons dû nous garer dehors à 500m,pas de spa tous réservés alors qu on ne voyait personne dedans... A part la vue côté mer très déçus de notre séjour.Je ne recommande cette résidence.

Eléonore.e

Séjour dans le cadre du travail.. Un petit rafraîchissement et modernisation des logements ne ferait pas de mal. Cependant, ma chambre était propre, le lit était confortable, et tout fonctionnel.

Caecilia.u

Arrivée à 19h, pas d'accueil, aucun personnel présent, l'appartement que j'ai réservé loué à un autre couple🤨 lol on se retrouve à 20h sans interlocuteur et sans où dormir😡 donc en urgence hôtel... Le lendemain à l'ouverture de la réception, remboursement de ma nuit perdue et demande un geste commercial(1nuit offerte). On me donne enfin un autre appartement, horreur😱😖 il n'est pas fait les occupants viennent de le quitter !!!! retour à la réception, enfin un studio. Vraiment ne vaut pas le standing qu'ils annoncent ( appartement decrepit, ascenseur en panne, mobilier cassé vaisselles sales avec résidus de nourriture 🤢, des traces très suspects sur le linge de lit😵....). Et en plus obligée de nouveau de me prendre la tête parce qu'ils ont retiré sur mon compte la valeur de la nuit "offerte". Cet établissement est tout simplement une boîte à fric. Vraiment il devrait y avoir des contrôles concernant les étoiles des résidences parce que là les seules qu'ils ont, sont les 3 étoiles de la médiocrité et de l'incompétence.

Céline.

On va faire simple, je vous déconseille cet hôtel... j'aurais dû lire les avis avant de réserver. Comment peut-on laisser encore ouvert un tel hôtel, mais comment sont nettoyés les apparts? Tout tout tout est dégueulasse, tout est cassés,enfin bref je suis écœurée d'avoir donné mes petites économies pour un tel endroit, hôtel maudit!!!

houari.l

Hôtel plus que médiocre. Nous avons séjour une seule nuit, du 12 au 13 février 2022 avec une arrivée à 18h. Le réceptionniste très mal élevé dès l'arrivée, aucun professionnalisme. Des l'arrivée dans la chambre une odeur insupportable. Nous avons directement demandé à changer de chambre. Ils ont refusé, nous avons demandé un remboursement refusé également. Nous avons donc dû y passer la nuit malgré nous. Les canalisations de la salle de bain bouchées. Dès chaises en guise de tables de chevet. Un mobilier plus que vétuste. Les prises de la télévision qui pendouillent. Dans la salle de bain aucun meuble uniquement une planche pvc. Les oreillers jaunies avec le temps. ne mérite même pas une étoile et dire que c'est un 4 etoiles, qu'elle escroquerie. Petit déjeuner à 15€ par personne... et jamais vu ouvert pourtant nous sommes sortie tôt le lendemain car nous avions de la route à faire . Conclusion HOTEL À FUIR

Estelle.i

Loué pour 1 seule nuit en famille.(2 adultes +2enfants) Nous sommes passés par le site booking.com pour le coup, le prix est assez abordable . décoration et salle de bain un peu vieillotte. Mais nous avions tout à dispo oreilliers supplémentaires ,serviettes de bain,bouilloire, grille pain, shampoing, savon,lave vaisselle ,frigo ,micro-onde plaque de cuisson ,tout en bon état. Et ménage fait .j avais tout dans ma glacière donc rien à dire sur le ptit dej .en tout cas pour 1 nuit cela nous a suffit.

Yany.i

Chambre vue mer ok, par contre literie king size (minimum 160/180) demandée et prix payé , 1ère déconvenue literie standard 140 😡!!!! sans parler de la taille de la chambre 😱 . Au petit déjeuner, personne pour nous accueillir ☹️ au bout de 5 minutes on se prend une table …. buffet assez bien achalandé mais impossible de se faire un jus d’orange 😡 . 10/15 minutes après , enfin une personne arrive et nous demande notre numéro de chambre et je signale que la machine à jus de fruits ne fonctionne pas . On ne parlera pas des voisins du dessous qui ont parlé très très fort toute la nuit . Je me souviens du couple (35 environ) avec un petit garçon qui nous a abordé pour nous demander comment on a trouvé notre chambre car eux ils ont trouvé des crottes de souris loirs dans les wc salle de bains et des gâteaux moisis sous la table !!!!

Molly.o

Bonjour, éclaté au sol , nous sommes arrivés hier à 18h. Arrivé à l’accueil très déçu pas du tout accueillant (portaient pas leur masque, avaient leur manteaux)on nous a dit que l’accueil restait ouvert, c’est faux à 19h l’accueil était fermé. Pas de place de parking,la chambre sale le lit plein de poils (pas de couette , pas de draps et pas de coussin) il faisait très chaud dans la chambre on pouvait pas baisser le chauffage, la wifi ne marchait pas la télé non plus ,la porte très difficile à ouvrir, les cadres et lumière même pas droit. L’alarme pour le feu qui sonnait toute les 2 minutes cet hôtel ne mérite pas ses étoiles . Ça pue dans le hall. Bref ça ne vaut pas du tout sont prix 15€ le petit déjeuner par personne alors qu’il n’ouvre même pas à l’heure dite rien n’était prés les tables étaient collantes. Je vous déconseille cet endroit c’est nul !!

Nat.o

Nous avons réservé pour 4 personnes donc une chambre et canapé lit sauf que dans le canapé il n'y avait pas de draps ni oreillé ! Juste une vieille couverture et matelas sale. Ensuite un petit bruit incessant, c'est l'alarme incendie dont les piles sont défectueuse....bien la sécurité ! Réception fermé et pour prévenir aucun numéro !! Il était 19h... Poignée SDB qui reste dans les mains, code Wifi ne fonctionne pas, TV quand elle veut...Pas d'état des lieux d'entrée et sortie...Difficultés pour se garer..Ptit dej hors de prix, 15E par personne. Bref établissement très médiocre. Il a dû avoir de belles années avec ses 4 étoiles mais aujourd'hui elles ne sont pas méritées par contre un bon rafraichissement oui. Avec son emplacement idéal, il a un beau potentiel mal exploité. En espérant que tous les avis et remarques sur l'établissement fassent réagir la direction.

Marie.A

Bonjour hôtel plus que mauvais manque d’hygiène en période de Covid tout est à redire plein de choses cassé abîmé tout est très mal entretenu! Nous sommes venus il y’a 14 ans oui c’était un hôtel 4 étoiles maintenant il mérite sa fermeture pour être refait. Je ne pense pas que des golfeurs viennent dans un hôtel comme ça …petit déjeuner même pas ouvert aux horaires dites ! Très cher ! Détails : Chauffage ne marche pas et nous sommes en janvier Plaque électrique sale Porte du frigo casse Rideau qui se ferme pas Bref j’en passe … A fuir et surtout j’espère que ça aura un impact autre que sur les gérants puisque d’après tous les avis rien à changer ni évoluer ! Dommage belle emplacement

philippe.r

Très bel emplacement, proche des commerces. La résidence a un grand besoin de rénovation. Wifi médiocre, ascenseur en panne, personne à la personnes que nous avons croisees se sont pleinréception avant 10 heures, quant aux mesures d'higienne tout est à déplorer ne correspondent pas du tout à ce qui est un indiqué sur la brochure surtout en période de Covid.Les points de contacts sales, les étagères dans la chambre pleines de poussières, wc sentent l'urine, verres cassés sous la table, en fait j'ai du refaire le menage complet en arrivant. Je l'ai signalé à l'accueil qui a priori la signalé au responsable mais personne n'est venu refaire le ménage. Par contre le personnel de l'accueil sympa, je leur tire mon chapeau, car toutes les personnes que nous avons croisées se sont plaintes. Enfin sûrement un changement de direction pour que ce soit devenu si minable

laurent.d

Malgré un emplacement idéal auprès de l’ocean et du golf, l’hôtel résidence a négligé toutes les autres prestations : la sécurité (alarme incendie dans la chambre inexistante, pas d’éclairage extérieur en entrée de résidence, bouton ascenseur défectueux….) , l’hygiène (sol, baignoire, vitre, vaisselle….). Autre anecdote : nous n’avons même pu bénéficier des doubles des clés ! Alors pourquoi 4*? Probablement un organisme de l’inspection qui ne remplit pas correctement sa mission. Malheureusement ces dysfonctionnements ne sont révélés que lorsqu’un grave accident arrive. Je déconseille donc . Vous trouverez mieux même en restant proche de l’ocean.

Daniel.e

Remise des clefs sans préciser l’étage bien évidemment l’ascenseur en panne depuis septembre ! La wifi ne marche pas ! L’appartement vétuste prises dangereuses salle de bain n’en parlons pas, vétuste et sale!! je pense que cet établissement n’est pas aux normes ! Tout l’appartement est à refaire en urgence. Petit déjeuner trop cher par rapport aux prestations. Ce n’est pas un hôtel 4 étoiles très déçus

Eugénie.i

Par où commencer, il y a de nombreux soucis dans ces appartements, le logement est délabré, nous avons dû nous doucher avec un seul jet sortant de la paume de douche tellement il y avait de calcaire, l'hygiène laisse à désirer et j'en passe. Personne n'est disponible le soir ou la nuit en cas de problème. Nous avons voulu tester le jacuzzi, il était froid et il y avait des dépôts de saleté dedans... Bref je ne conseille à personne de séjourner ici.

Maeva.a

Établissement bien situé, cependant cet hôtel ne vaut absolument pas 4*. Les chambres sont sales, la décoration est vieillotte, les vitres sont sales, le rideau roulant ne fonctionne pas correctement, pommeau de douche cassée, évier bouché, micro onde avec reste de résidu, les prises ne fonctionne pas,le hall d’entrée sale, l’ascenseur hors service, les escaliers sans lumière c’est sympa!! le personnel reste à désiré pas très agréable, et le petit déjeuner qui vaut 15€ par personne en plus, et franchement ça ne vaut pas ce prix!! Niveau sécurité ça laisse à désiré aussi, aucun détecteur de fumée, les extincteurs ont été vérifiés pour la dernière fois en août 2019!! Honnêtement ça serait sympathique que l’inspection d’hygiène viennent faire un petit tour. Cet endroit est vraiment à fuir

Manon.a

Alors pour un 4 étoile je ne comprend pas comment c’est possible. Je commence par les points positifs qui sont la vue sur la mer et la literie confortable. Sinon le reste on est loin de la prestation que l’on est en droit d’attendre pour le prix qui lui est bien un 4 étoiles ! C’est vieillissant, ça sent le renfermé, dans la salle de bain les joints de la douche sont moisis , une odeur désagréable . Et de façon générale dans la résidence les sols sont peu propres les portes et poignées sont peu propres… Déçu et franchement expérience a ne pas réitérer !!! Passez votre chemin

Corentin.g

Comme beaucoup d'avis, cet appart-hôtel n'a clairement pas le profil d'un 4 étoiles. Pour autant, au vu du prix et des prestations proposés, il reste très correct malgré la déco vieillissante, les vitres sales, les tringles de rideaux cassés et la légère isolation phonique. Néanmoins, si vous avez de la chance, vous pouvez avoir une belle vue sur l'océan depuis votre terrasse et un appartement avec les commodités de base (lits, literies, vaisselle, lave-vaisselle).

Yannick.o

Décevant!!accueil simplement pour encaisser. Nous avons déposé nos bagages et sommes sortis dîner. Au retour, impossible d'ouvrir la porte de la chambre. Plus personne à l'accueil et surtout pas un seul numéro d'urgence. Donc, il ne restait plus qu'à dormir dans la voiture. Le lendemain, pas de geste commercial, juste un désolé. C'est une Honte.

Jade.a

1 étoile pour la vue sur la mer, sinon c'était 0. Hôtel sale, que ce soit le hall d'entrée ou bien les couloirs, sols qui n'ont pas été nettoyés depuis longtemps. Ça sent les poubelles dans les couloirs. Mobilier ancien, joints de salle de bain sales, housse du clic clac sale aussi. Honnêtement n'y allez pas ! Je n'arrive pas à croire que cet hôtel ait la mention 4 étoiles, c'est une grosse arnaque!

S.Parveen.n

Experience à éviter: à l'arrivée, la sonnette extérieure ne fonctionne pas, il faut appeler par téléphone quand ils répondent. Puis dans l'ascenseur, comme par hasard le bouton 2 de l'ascenseur ne fonctionne pas, donc obligé de monter au 3e, et descendre par les escaliers. La chambre 256? N'en parlons même pas : défraîchie, meubles des années 70/80 en mauvais état, serviettes manquantes (2 pour 5 personnes, et on nous a ramené 3 serviettes 50x70), la baignoire qui ne s'écoule pas et l'email est usé. Et cerise sur le gâteau: après 20h, il n'y a plus personne à l'accueil ! Ce n'est pas la même chaîne que les autres Mer et golf, et c'est clairement un établissement à éviter. Ne vous laissez pas abuser par le site Internet, c'est mensonger. En 3 mots: c'est sale, miteux, et service minable. Impossible de rester 3 nuits ici

Fanch.

Appart pas prêt à notre arrivée, car nous avions « réservé en dernière minute » (réservation à 8h pour arrivée à 18h, c’est des grosses minutes). On nous dit qu’il faut 45mn pour le nettoyer. 1h30 après l’accueil m’appelle en me disant que l’appart est prêt depuis longtemps mais qu’il y avait du monde... Nous finissons par entrer. Le sol de la cuisine est trempé (fuite frigo), les poignées des meubles pas nettoyées, on trouve de la vaisselle sale, une poêle hors d’âge avec 50% du Tefal arraché et un reste d’oignon, signal wifi quasi inexistant. L’air et le sol sont moites au réveil. Nous avons payé un supplément pour une vue sur mer: il aurait fallut préciser que c’était aussi vue sur rue passante. Les parties communes sont aussi dans un état lamentable.

Chloé.h

Bon tout d'abord nous avons réservé pour le jour même pour deux nuits avec l'annonce de mauvais temps car nous étions en camping. Je n'avais pas vu les commentaires ici et tout est dit, ce n'est pas un 4 étoiles du tout. Mais je vais quand même vous faire part de mon expérience. On a pu prendre possession de l'appartement sans problème avec les clés laissé dans un boîtier (l'accueil nous a envoyé un email qu'elle fermait à 18:30). Pour le positif, l'appartement est visuellement propre, la cuisine assez bien équipée et surtout c'est pas cher pour la région. Pour le négatif, c'est clairement un établissement vétuste et entretenue au minimum. Au vu du prix (140 euros pour deux nuits pour un petit appartement, vue sur le parking tout de même) je ne vais pas parlé de la déco, la porte vitrée qui ne ferme pas, le mauvaise état des couloirs etc ... Mais seulement de la moisissure au dessus du lit qui est vraiment rebutante. C'est juste une planche de placo a changer... Aussi la chambre est a côté du couloir et la porte est pas du tout isolé donc suivant vos voisins de palier ça peut être bruyant. En conclusion, je conseille de mettre un peu plus de budget pour quelque part de mieux surtout si vous restez plus d'une nuit.

stephane.i

Établissement bien situé, en revanche difficultés pour trouver des places de parking à notre arrivée, chambre plutôt vétuste, pas de présence accueil entre 19 et 10 heures! Prestations pour un quatre étoiles qui me paraissent en dessous de ce que l on est en droit d attendre! Dommage car beau potentiel.

Marine.

A FUIR !! Endroit sale (dans la cage d’escalier des draps sales sont restées deux trois jours parterre, un coton de tige qui est resté la semaine parterre et j’en passe…) laissé à l’abandon. La résidence est clairement à restaurer en entière. Vétuste. La piscine ne donne certainement pas envie non plus (on ne sent pas de chlore), l’entretien laisse à désirer… nous n’irons plus jamais!!!

Gilles.o

Il y a une étoile car on peut pas en mettre aucune !!! Hôtel a éviter, a par son emplacement rien n'est convenable, pas assez de place de parking il faut se garer en bordure de chemin d'accès ou alors attendre qu'une place se libère pour pouvoir se garer, les chambres sont vétuste, mauvaise literie, WC extrêmement petit, salle d'eau avec une baignoire qui est très dangereuses, pas de mitigeur thermostatique a la douche pas plus sur le chauffe eau électrique alors que c'est obligatoire pour la location donc laissé pas vos enfants se servir seul de la douche au risque de se brûler, aucun détecteur de fumée, les menuiseries de la terrasse qui se ferme très mal, volet roulant manuel extrêmement bruyant, porte d'entrée qui ne s'ouvre pas, le réceptionniste monte pour l'ouvrir avec son passe nous dit que c'est un problème électrique qu'il va faire intervenir une personne pour le réparer dans l'après midi, a notre retour a la chambre le soir vers 23h30 impossible d'ouvrir la porte, personnes a la réception aucun numéro d'urgence à contacter, après une insistance de plus d'une heure le passe a bien voulu fonctionner, au vue de la serrure le problème n'est pas récent a été réparé avec 2 malheureuse vis on constate que cette porte a été forcée et vu la réaction de d'autres résident dans l'après midi cette pas la seule porte a avoir se genre de problème, au déjeuner le matin accueil sans sourire ou paroles on dirait que sa dérange que l'on soit là, enfin le départ personnes a la réception pour la remise des clés, vu le prix pour 2 nuit on s'attendait à un autre niveau de prestation, la prochaine fois je regarderai les avis avant de réserver j'aurais sûrement pas réservé après lecture d'avis de d'autres résident, alors je vous conseille vivement de ne surtout pas venir séjourner dans cet hôtel il a vraiment que l'emplacement pour lui, pour la direction ne vous donné pas la peine de répondre car vu vos réponse au avis qui vous ont été faits, j'aurais honte à votre place de répondre comme celà a des clients

Fouzi.O

Hôtel à fuir !! les 4 étoiles lui ont été attribué par erreur ou il y a très longtemps .. Local VO plein pendant 3 jours ! ascenseur en panne Ménage fait approximativement Lumière salle de bain très faible Matelas lits enfants de très mauvaise qualité Piscine : petit bassin HS Parking saturé ..

Christine.r

Hôtel sale dès le hall d’accueil . Ne vaut clairement pas un 4*. Cage d’escalier qui sent l’urine. Linge de lit sale + linge de canapé lit sale également. Équipements vétustes. Matela qui date vraisemblablement puisque en pente. Pas assez de places de parking vu le nombre de chambres. Aucune insonorisation. Aération dans les chambres très bruyante. Un petit tour de l’inspection de l’hygiène dans cet endroit ne serait pas de trop . … on ne se tente même pas à prendre le petit déjeuner de l’hôtel a 15€…. HÔTEL À FUIR!!

Sophie.o

A fuir absolument. Nous sommes arrivés hier, à 19h les c hambres n étaient pas nettoyées, la femme de ménage est partie, il restait 10 chambres et nous n avons pas eu nos chambres. Dans un 2eme temps nous avons lu de nombreux avis négatifs sur les sites. La pauvre receptioniste a l accueil a du gérer les nbreux clients mécontents. Aucun responsable présent car à l étranger. Je ne parle pas de l état déplorable des infrastructures....ca laisse imaginer l état des chambres. Bref....a fuir absolument....

Morgane.r

Hôtel qui ne vaut pas du tout 4* les chambres sont sale on a retrouver des poils dans la baignoire les chaises du balcon était casser on a payer 233euros vu l’état de la chambre on pensais quand même que le petit déjeuner était compris dans le prix mais non il faut rajouter 15euros par adultes et 9euros par enfants et il faut rajouter aussi si vous voulez aller au jacuzzi on n’y retournera pas!!! Très chère pour ce que c’est.

Belkhiri.i

Bon accueil pour ma part une superbe vue de ma chambre ( 259) sur la mer et sur le golf de cette chambre j'avais une jolie terrasse très spacieuse c'était très agréable, accès au parking assez autonome. Par contre mobiliers un peut vieillot et c'est dommage de ne pas avoir la climatisation pour un 4 étoile mais dans l'ensemble bon séjours. Merci

Dalina.u

2ème séjour : Des travaux de rénovation sont en cours et c'est appréciable (malgré quelques finitions visibles à terminer pour que cela soit parfait) Pour le secteur et le concept : le prix est correct. Réception fermée à 17h à cette période de l'année : mais contact par téléphone le jour du départ pour transmission infos et codes d'accès via casiers pour récupération des clés (tout à fonctionné et hôtesse agréable, merci). Concept pratique pour une famille : il y a tout ce qu'il faut. Oui les ustensibles ne sont pas neufs en cuisine mais rien de choquant : comme dans une location classique. Si les travaux continuent avec de bonnes finitions + révision réseau TV et internet + gros nettoyage des montants des fenêtres noirs à prévoir + joints douche du haut et réparation ou remplacement de toutes les poignées : ça sera parfait. Personnel agréable et disponible si besoin en journée : réactifs. Info : le réseau TV ne fonctionne pas tout le temps "3/4 des chaines indisponibles le soir et le matin" et pas de wifi prévu. (A revoir vraiment surtout en période de couvre feux : ce n'est pas normal par contre). Pièce de vie étroite juste "à cause des meubles trop encombrants" + ouverture du frigot côté baie vitrée (pas top avec le rideau) + prévoir un rideau pour préserver l'intimité qui sépare la douche et la chambre du haut duplex. Dommage qu'il n'y ait pas de porte pour la chambre du haut du duplex. Côté entretien : c'était propre. Pour les plaignants : - le portail : il est réparé, il fonctionne et une télécommande et codes sont donnés. - établissement en rénovation : soyez patients. Prévoyez de demander le kit vaisselle avant votre arrivée si réception fermée car on l'aurait pris si on l'avait su (1.50€) Nous reviendrons malgré les petits défauts car reste pratique. Merci

Bouchra.

Nous avons finalement réservé un appartement au sein de cet hôtel en nous disant que il ne devait pas être aussi terrible que ça au vu des commentaires. Nous n’y sommes restés qu’une seule nuit sur 2. Et aucun regret, nous avions même chercher un hôtel le jour même où nous avions eu les clefs tellement nous étions déçus. Appartement complètement délabré, pas du tout entretenu. Du vomi sec sur les rideaux, le canapé-lit housse sale. Impossible pour nous d’y faire dormir nos enfants. Les poêles sont vielles. Baies vitres sale, joints de salles de bain... au prix payé c’est vraiment honteux. Pas sûr qu’une fidélisation puisse se faire. Même si bon emplacement, préférer un hôtel où vous sentirez bien surtout si vehiculé.

amandine.a

Nous sommes arrivés à 17h30 pour récupérer notre chambre, on nous a alors annoncé que la chambre n'était pas prête, le personnel de l'accueil était incapable de nous renseigner sur l'heure à laquelle nous pourrions récupérer les clefs ! Nous avons attendu jusqu'à 20h30 avec nos 4 filles trempées car nous revenions de la plage et avions pris l'averse. Arrivés dans la chambre, nous avons trouvé deux femmes de ménage en plein travail! Elles ont fait un bref passage et nous on laissé un logement sale! Poubelles non vidés, lave vaisselle encore plein, draps tâchés, sol dégoûtant, radiateur non fonctionnel, dalle de la télé cassé donc image coupé en deux, plus d'eau chaude après un demi bain, vaisselles sales et verres fissurés, plynthes cassées, table sur le balcon cassé, pas de couvertures ni de serviettes etc....la liste est longue!! Nous avons été scandalisé et très déçu nous qui pensions offrir un joli weekend à nos enfants! Un responsable ce soir là s'est quand même excusé et nous a assuré qu'un remboursement arriverait sur notre compte sous 48h, cela fait presque deux mois et toujours aucun remboursement en vue...

Stéphane.A

J'avoue que la lecture des avis avant notre départ nous a fait peur et que nous aurions pû annuler. Nous on est plutôt satisfait. Personnel a l'accueil sympa, résidence bien placée. Oui elle est viellissante et mérite une bonne rénovation. Le ménage est pas terrible, par contre la literie est très bonne. Le rapport qualité prix est très intéressant et la vue sur la mer top

Marjorie.c

L'hôtesse d'accueil n'est pas aimable, on sent déjà qu'on la dérange en arrivant. Je ne comprends pas pourquoi une seule personne se charge des check in à 17h alors que la résidence est complète ! On n'arrive pas à trouver une place pour se garer dans la résidence...ce qui fait que les gens sont agacés dès leur arrivée avec une file d'attente d'au moins 2h ! J'ai loué un appartement pour 4, il y a seulement 3 verres, la vaisselle n'est pas lavée correctement, le ménage n'en parlons pas ... il n'y a personne présent à l'accueil le matin à 9h30 comme c'est indiqué...bref seul point positif la vue sur le phare.

Remi.a

Hôtel à fuir !! Nous avons réservé une suite pour la nuit du 6 au 7 février. A notre arrivée dans la chambre nous allons de surprises en surprises. Je m’explique : - nourriture dans le frigo ( fromage très odorant et piperades certainement là depuis des jours) - poils pubiens partout dans la baignoire - paires de chaussettes sales retrouvées derrière le rideau - mouchoirs usagés et poussières retrouvés sous le lit - poubelles non vidées - papier de toilette non changé ( bien entamé à notre arrivee) - mouton de poussières de partout ( certainement non fait depuis des semaines) Après toutes ces surprises il a fallu solliciter la personne de l’accueil à 3 reprises pour quel daigne nous appeler un responsable , qui nous a demandé de lui envoyés les photos prises de la chambre. Suite à ça le responsable a fait venir deux femmes de ménages qui n’était bien évidemment pas masquées. Ces dernières se sont contentées de ramasser les mouchoirs, la paire de chaussette, sans même passer de coups d’aspirateur ni lavage de sol. Ils ne nous ont pas Changer le papier toilette... Nous avions réglés à l’avance le spa d’une valeur de 44 euros que le responsable nous a promis de nous remboursé. A ce jour nous attendons toujours le remboursement. D’ailleurs il est carrément impossible de les joindre par téléphone afin de pouvoir réclamer le remboursement. En cette période de crise sanitaire, l’hygiène laisse vraiment à désirer , c’est clairement une mise en danger de la vie d’autrui.

mathieu.r

Prestation plus que très médiocre: appartement vieux, sale à l’arrivée, poils dans la douche, literie sale (tâches et poils matelas), mobilier plus que défraîchi voir cassé, micro onde sale avec restes de nourriture. Nous avons du faire le ménage et oui avec le couvre feu nous ne pouvions plus partir!!! Temps d’attente de 3h sur le parking avant arrivée car appartement pas prêt, enfants qui ont dû manger sur le parking à 20h. A l’arrivée plus d’eau chaude pour prendre une douche. Franchement elles sont où les 4 étoiles ??? Du point de vue Covid, protocole sanitaire non respecté (attroupement à l’accueil, pas de gel hydro-alcoolique, pas de respect des règles sanitaire) dire que des hôtels sont fermés pour ces raisons celui-ci le mériterait également. S’il n’y avait pas eu le couvre-feu, nous serions rentrés chez nous. Scandaleux, du jamais vue.

Déborah.

Lamentable. On nous a demandé de venir pour 17h, arrivé dans la chambre celle-ci n'était pas nettoyée. Nous avons attendu avec une dizaine de personne dans le même cas pendant 1h. La propreté laisse bcp à désirer, vieux, poussière et en mauvais état. Ah et mieux, le lave vaisselle était plein.. On le vide ne vous inquiétez pas pour nous 😉 et encore mieux ! J'en découvre dans la soirée...une bouteille de lait sous le lit ! Merci pour le nettoyage, surtout en cette période de virus..

Camalow.i

Petite chose avant de commencer : je vous conseille de prendre le temps de lire les commentaires où "la direction" a répondu : un plaisir ! On peut y voir les clients se faire insulter à coup de "votre niveau intellectuel", avec le croustillant "votre éducation limité(e)" ou le fameux "votre budget limité", ça inclus les phrases écrites dans un français approximatif en plus ! Ce qui est tout à fait digne d'une réponse d'un adulte d'ailleurs ! Bref. La vue sur mer est super (au 3ème étage en tout cas, au 1er, elle l'est moins). L'appartement est vraiment très sale. Le sol colle, il y a de la poussière et des cheveux sous le lit et surtout, les toilettes ne sont pas fait ! Poils pubiens sur la cuvette et excréments et urine dessous la cuvette, malheureusement présent dans les deux chambres au cours des deux séjours que j'ai fait là-bas (je ne pense plus que ce ne soit qu'un "oubli"). Je ne comprends pas que ce soit si sale alors que j'ai appris qu'il n'y avait que 15 appartements occupés au cours de nos séjours. Des prises non collées au mur avec fils dénudés apparents... Les chambres ne se valent pas, nous avons eu plus de serviettes et surtout du savon dans une chambre, pas dans l'autre. Un des oreillers était taché et les housses ne tenaient pas complètement sur l'oreiller ce qui n'est pas hygiénique. Personne à l'accueil la plupart du temps, il faut être autonome pour tout, même l'entrée (coffre fort). Nous étions au 3ème étage et on m'a appelé pour me demander de "ne pas utiliser l'ascenseur" : ascenseur HS pendant notre séjour mais personne pour se soucier de savoir si on peut monter les escaliers avec nos valises, et pas de geste commercial pour ce gros désagrément. En bref : les appartements sont extrêmement bien placés mais très sales, ce qui gâche le séjour. On a l'impression d'être dans une bâtisse à l'abandon, le personnel manque de présence (aux terrasses du golf en tout cas). Je suis mitigée parce que ce logement a beaucoup de potentiel mais sans propreté et délabré, ce n'est pas possible.

Fabienne.

Résidence très bien placée avec vue magnifique. Malheureusement complètement délabrée, autant à l'extérieur qu'à l'intérieur fuite dans notre logement au niveau du vélux de la chambre supérieure, moquette inondée, mobilier inadapté à une si petite surface personnel de l'accueil ne gère rien malgré nos signalements, rien n'a été fait pour trouver des solutions. Et comme on est de passage personne ne se préoccupe des problèmes on sent qu'il n'y a pas de capitaine dans le navire...... et le tarif en regard de cet état beaucoup trop cher.

laurie.a

Séjours pitoyable. Ne surtout pas aller dans cette résidence. Le service est déplorable. Il nous est demandé d arrivée entre 17h t 23h alors que le réception est fermé. Au final nous avons récupéré les clefs dans un coffre, clef qui ne fonctionnait pas. Nous avons réussi à joindre quelqu'un au bout d un certain temps qui nous dit nous envoyer quelqu'un... Personnes n est jamais venue et le numéro d urgence était sur répondeur... Nous avons attendu 4 h en pleine nuit et nous n' avons jamais pu accéder au logement... Obligé de se reloger ailleurs en urgence à 22h . Aucun geste commercial n'a été fait. De plus la qualité de l appartement est déplorable. En bref endroit à fuir.

Romain.t

Tout d’abord la chambre est disponible à 17 heures alors que quand on doit partir on doit la laisser à 11h. Une fenêtre qui ne se ferme pas, une baignoire pas très propre, dans la chambre les files électrique était voyant même pas recouvert par un cache( c’est très dangereux). Je vous déconseille de louer une chambre dans cette hôtel car le personnel n’est pas accueillant, la pièce est pas très propre et le prix est trop élevé

gabrielle.a

Pitoyable !! Cet établissement est un cauchemard pour des vacances il est loin d être recommandé. On avait réservé pour 3 nuit on est resté qu une seule nuit et vous n êtes pas remboursé attention ⚠ c est une réelle arnaque !! Il n a pas 4 étoiles 🌟 en réalité il en a que 3 mais il en vaut aucune même un F 1 ou un etape hôtel ou autres c est 10 fois mieux les photos parlerons d elles même. Hôtel avec du linge de lit sale ménage mal fait j ai moi même retrouvé un filtre a café usager dans la cafetière pas de sèche cheveux ni climatisation pour du 4 étoiles 🌟 !! Mon chèque de caution ne m a même pas été rendu il l on pas retrouvé alors qu il a été donné la veille. C est une mascarade ne demandez pas à parler à la direction ils n en on pas ce fut leur réponse c est du jamais vu. Il devrait être fermé ou avoir une visite de l hygiène ou autre pour voir si il rentre vraiment dans leur 4 étoiles 🌟 date du 24/08/2020

Ariel.a

J'étais effrayé par les commentaires mais finalement cela s'est correctement passé. Emplacement magnifique mais c'est très cher pour ce que c'est et au mieux un 2 étoiles : mal entretenu, vieillot et peu pratique. Par contre l'appartement était propre à notre arrivée. Heureusement nous avions pris l'appartement 4 places pour 2. A 4 c'est impossible de tenir. Le personnel est plutôt courtois mais très vite dépassé par les événements. J'attends avec impatience les injures de celui qui répond, il devrait plutôt mettre ses multiples talents au service de ses clients !

Fred.u

Chambre sans fenêtre et sans climatisation en août ! WC trop petit avec cumulus juste au dessus afin de se cogner la tête. Toiles d araignées sur terrasse, seulement 2 fourchettes cuillères couteaux et 3 verres ! Piscine avec échelle dont marches trop éloignées. Personnel à l écoute mais qui n agit pas. Bref on y retournera pas. Seul l emplacement de l hôtel est bien.

Alexandra.a

Hôtel plus que médiocre, qui n’est absolument pas conforme à ce qui est avancé. Tout d’abord, nous avons là chambre disponible qu’à partir de 17h car elle n’est toujours pas prête mais en revanche nous devons la rendre à 10h. Les standardistes ne sont pas du tout commerciales et ne répondent pas aux demandes ou réclamations des clients en ayant une attitude méprisante. Lorsque nous accédons enfin à notre « studio » nous traversons par un couloir à l’odeur d’égout. Nous découvrons pour 4 adultes deux minuscules lit superposés avec une literie plus qu’inconfortable. Ainsi que des chewing-gums collés à l’intérieur des lits, et des graffitis de toutes sortes. Le lit double est d’une épaisseur ridicule, accolé à la cuisine avec le bruit la nuit de la chaudière. Le mobilier est d’une vétusté digne d’un motel d’autoroute. Les portes ont le bois arrachés et la porte d’entrée ne ferme pas correctement. Nous avons entendu toute la nuit les conversations des autres vacanciers ainsi que les bruits de pas d’en haut. Bref la seul nuit que nous avons passer nous a malheureusement convaincu que l’endroit est à fuir ! Au vu de tout ces commentaires plus que négatif et de la grande arnaque que vend l’établissement je ne comprend pas qu’il ne soit pas fermé pour inspection et que cela ne vienne pas aux oreilles de professionnels. Pour conclure, je vous le déconseille fortement car le prix est de plus exorbitant pour ces pitres prestations.

nadia.a

Pour commencer le positif, la vue est magnifique. Le personnel pas très accueillant. Nous avons attendu nos clés de l'appartement plus de 3 heures. Payer si cher un séjour pour un appartement sale et ayant besoin de rénovation , pas de place de parking disponible. En résumé je ne recommande absolument pas.

Réponse du propriétaire :
Bonsoir, effectivement vous avez patienté car il y a un protocole de COVID-19 qui apparemment vous n’êtes pas au courant et si vous n’avez pas les moyens de payer votre réservation.... il fallait le préciser lors de votre réservation et prendre un établissement qui correspondait à votre budget . Cordialement La direction

Laura.e

Cet hôtel ne vaut pas les 4 étoiles. Pas de serviettes pas de savons dans la salle de bain c est un minimum. Et les mur sont des papier de cigarette on entend tout des chambre à côté. Bien pour une nuit juste pour dépanner. Mal dormi.

Laetitia.e

Hôtel appart plus que médiocre !!! Ne correspond en aucun cas à la description lors de la réservation. Ne mérite pas un 4 étoiles. Pas de place de parking comme annoncé, puisque à peine 100 places pour 200 logements. Pas de chaise haute disponible comme annoncé ni de sèche cheveux. Hôtel vétuste. Piscine et accès sales. Accueil moyen, publicité mensongère sur l’appartement dans la réservation. Vue sur golf à la base, nous avons vue sur parking et herbe.... appartement sale! Sols non lavés, ongles retrouvés au sol, draps avec poils et cheveux, clic clac dégoûtant au niveau du coffre, prises électriques qui se décrochent du mur, cuisine non fonctionnelle et manque d’ustensiles. Notre fille a fait un aller-retour à 4 pattes à l’arrivée et avait les pieds et mains noirs. Évidemment pour toutes ces remarques, Photos à l’appui. Quelle honte Monsieur le Directeur de facturer et vendre vos chambres à ce prix là. 870 € pour 4 jours!!!! Nos économies d’une année passées dans cette sombre arnaque! Nous songeons à écourter notre séjour car nous sommes dégoûtés. J’en ai fait part ce matin à l’hôtesse d’accueil, qui m’a répondu, qu’elle n’avait pas réellement de solution.... alors la solution fuir cette compagnie et ne plus y remettre les pieds. Nous aurions dû regarder les avis qui sont totalement justifiés et apparemment non pris en compte, depuis le temps. Cela mériterait une dénonciation à 60 millions de consommateurs.

Sam..

J'ai passé un très agréable séjour, l'appartement était très bien équipé et très propre. On était idéalement situés, à 10 minutes de la plage (mais au retour c'est une longue montée), à proximité des commerces (bar, restaurants, supermarché, coiffeur...). Il y a deux piscine découvertes et un spa (à payer en sus). J'ai adoré la grande terrasse pour le déjeuner.

E.

Assez déçue de cette résidence... La vue sur l'océan est juste magique et c'est le gros point fort de la résidence. Par contre, nous avons eu un accueil très froid et très speed, les appartements mériteraient un peu plus d'entretien. Il n'y a rien à dire sur la propreté en elle même mais un rafraîchissement serait bien. Literie de la chambre est bonne mais la literie du canapé lit est vraiment déplorable... Heureusement que nous sommes restés seulement 2 nuits. Vaisselle des précédents occupants encore dans le lave vaisselle... bref pour du 4 étoiles c'est limite.

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