Hôtel Atlanthal

Tags: Hôtel, Institut de beauté, Centre de fitness, Centre de bien-être, Hôtel bien-être,

• chantal.e

  5 / 5

  Le 08/05/2024 à 11:58

  Séjour merveilleux, TOUT LE PERSONNEL est a l écoute, aimable, serviable, que ce soit a l hôtel , aux restaurants, a la thalasso, Enfin TOUT LE COMPEXE ....TOUS les repas sont copieux et succulents.... HÔTEL TRES PROPRE, JE RECOMMANDE FORTEMENT CETTE HOTEL , TOUT SON PERSONNEL ET LEURS PRESTATIONS , MERCI A TOUTES ET A TOUS, A BIENTÔT 🤗
• Libellule.

  5 / 5

  Le 03/05/2024 à 15:47

  Séjour du 28 Avril au 3 Mai au matin .tout était parfait , la réception, le restaurant et son personnel, les soins et les personnes qui pratiquent avec professionnalisme et avec un accueil très chaleureux. Je recommande
• Muriel.a

  5 / 5

  Le 27/04/2024 à 19:58

  J'aime beaucoup. Le personnel est très agréable et très sympathique. Les soins sont donnés dans une ambiance chaleureuse C'est toujours un plaisir de venir vous voir.
• X-idem.

  2 / 5

  Le 18/04/2024 à 13:24

  Établissement froid tout comme une partie du personnel, le petit déjeuner a un tarif pas du tout approprié a la prestation avec une vue qui n'est pas représentatif non plus du cadre qu'il veut vendre . Les chambres sont spacieuses et propres . Nous ne reviendrons pas dans cet établissement pour un moment de dépérissement en amoureux .
• Danielle.a

  4 / 5

  Le 14/04/2024 à 23:31

  Après une journée de travail, aller dans le lagon à 32-33 degrés. Nager, aller dans le jacuzzi, et/ou bain bouillonnant, jets puissants qui massent, manège, puis hammam et/ ou sauna... On sort détendu !..
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 13/04/2024 à 16:45

  Très très bien ! Chambre parfaite dans l'angle du bat. avec vue sur Océan ! Accueil très agréable !
• Sandra.u

  5 / 5

  Le 09/04/2024 à 13:02

  Nous avons passé une bonne soirée et une très bonne nuit. L’équipe est aux petits soins tant à l’accueil qu’au restaurant. Le parking est grand. Les animaux sont acceptés. La promenade le long de l’océan est fabuleuse
• Caro.a

  2 / 5

  Le 09/04/2024 à 00:33

  À notre arrivée, Pas de place de parking tout étais pris car beaucoup de personne a l’hôtel mais ce n’est pas normal ! Nous avons une Porsche et nous ne pouvons pas la garer n’importe où ! Hors là nous avons du la garer plus loin !! Ensuite lumière allumée toute la nuit dans le couloir pas cool pour la planète et pour les clients car la lumière passe sous la porte ! Problème de réservation via booking nous avons du payer la taxe de séjour plus chère car le personnel nous a mis une chambre plus grande pensans que nous étions 3 adulte alors que nous étions 2 adulte avec un bb de moins d’1 an ce n’est pas normal !!! Chambre propre, bouilloire dans la chambre et mis à disposition de thé et café pour l’arrivé sympa !! Grand lit top ! Matelas confortable ! Les rideaux laisse passer la luminosité donc la nuit lumière extérieur allumer et le matin lumière du soleil … ce n’est pas agréable ! Toilette séparer super !! Par contre 2 grande serviette et 2 petite alors que nous étions 3, il aurai fallu mettre 3 grande serviette et 3 petites….. Savon dans la douche presque vide ! Demande de shampoing à l’accueil et nous avons pris une réflexion (le savon de la douche fait aussi shampooing …) Dommage pas de Netflix et de YouTube sur la tv en 2024 !! !!! Nous ne reviendrons pas !
• melissa.o

  5 / 5

  Le 07/04/2024 à 12:45

  Nous avons passé un excellent moment sur le site ! Bain + bruch ! Service de qualité ! Le bruch +++ Un véritable plaisir
• Val.e

  5 / 5

  Le 20/03/2024 à 17:10

  Je viens de bénéficier d un soin signature,un excellent massage aux huiles essentielles merveilleuses. Merci beaucoup à Emilie pour sa gentillesse et son professionnalisme 🙏
• Gilles.U

  5 / 5

  Le 19/03/2024 à 17:06

  Super top, trop bel endroit pour se relaxer, je conseille.
• Seb.

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 15:23

  Deux séjours dans cet hôtel très agréable et extrêmement bien placé. Calme et sérénité sont maîtres. L'espace thalassothérapie est complet, le restaurant est bon. La literie est très confortable.
• gerard.r

  2 / 5

  Le 12/03/2024 à 16:56

  Habitués depuis des années pour une thalasso de 4 jours aux terrasses d atlanthal(2 fois en 2023)Nous avons été avec mon épouse déçus :chambre non conforme à notre demande ,pas de réservation pour les soins un séjour catastrophique (logés dans un hôtel, repas dans un autre).! Le personnel a compatis à notre deception.Mais le pire même pas un mot d excuse ou même un geste commercial. Après plus de dix séjours ici notre prochaine thalasso se fera chez la concurrence. GPrandi
• Chantal.I

  5 / 5

  Le 01/03/2024 à 18:32

  Nous sommes allés à la thalassothérapie une après midi très bien
• sabine.e

  4 / 5

  Le 27/02/2024 à 21:44

  Un lieu pour se ressourcer et se reposer. Une superbe piscine thalasso et un hôtel situé proche d'une balade en bord de mer. Un personnel aux petits soins, merci à eux ;Ils ont toujours le sourire et ça , ce n'est pas partout ! le bémol est le petit déjeuner qui est cher pour la qualité trouvée ( viennoiseries pas assez cuites, jus d'orange pressé très amer, fruits pas mûrs). dommage! à améliorer. Nous reviendrons, c'est sur merci à tout le personnel
• Arl.a

  5 / 5

  Le 12/02/2024 à 19:48

  Hôtel au calme, vue magnifique océan, restaurant très calme avec des menus différents tous les jours, soirée paella fraiche et excellente. Nous sommes venus pour une thalasso, 6 nuits. Après un problème de santé, je me suis retrouvée aux urgences à Bayonne et du coup l'équipe de la thalasso nous a reprogrammé nos soins. Le personnel a été très sympathique,et compréhensif. Nous sommes rentrés très tard des urgences, nous avions commandé un plateau repas. Merci à la direction de l'hôtel pour ce cadeau. Merci au personnel de la salle de sport qui m'ont aidé lors de mon malaise. Merci à l'équipe des soins thalasso pour avoir aussi pris soins de nous. Nous avons passé de très bons moments avec votre aide à tous.
• Catherine.

  4 / 5

  Le 12/02/2024 à 19:10

  L Hôtel est vieillissant, mais situation imprenable. Les menus du restaurant sont variés et en général de bonne qualité. Les petits déjeuners baissent en qualité et en hygiène. Il y a toujours un produit qui manque ou pas cuit (viennoiserie). Les soins en thalasso sont agréables, mais le jeune personnel n est pas très attentif aux clients, ni à leur sécurité (par rapport à la prevention des chutes dans une ambiance tres "mouillee") à part les anciennes qui ont toujours le comportement adhoc !!! La qualité dans ce domaine a bien régressé, comparée aux années précédentes. Attention à la chute !!!!
• laure.�

  3 / 5

  Le 11/02/2024 à 07:39

  Je ne suis allée que dans l’espace Lagon, 26€ l’accès aux bains bouillonnants, Hammam, sauna, bain extérieur. Je tiens juste dire que les vestiaires sont sales et à mes yeux pas pratiques. La porte des vestiaires ne se ferment pas et les jets de douches vous donnent l’impression de vous couper la peau. La pression de l’eau fait carrément mal et en plus l’eau n’est pas chaude du tout. La PROPRETÉ des vestiaires est plus qu’à désirer!!! pour le reste c’était bien. Le sauna est spacieux et donne sur l’extérieur c’est super sympa.
• Le.i

  4 / 5

  Le 03/02/2024 à 19:36

  Encore merci à Fabrice et Lakhdar pour leur accueil lors de notre dernier séjour. Après plusieurs mauvaises surprises leur gentillesse à rendu notre séjour aux terrasses plus agréable encore. Superbe emplacement tout à pieds sur la promenade de l’océan bercés par le bruit de l’océan.
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 03/02/2024 à 12:44

  Service, proximité de la mer, thalasso personnalisable,un petit bémol: le lagon parfois sur fréquente a la journée et l'aquagym revenue dans le Lagon ( musique et occupation) mais cela ne dure qu'une demie heure. Bien cuisiné pour la partie restauration petit déjeuner copieux
• Thierry.y

  5 / 5

  Le 31/01/2024 à 21:14

  Troisième année consécutive que je viens dans cet établissement pour une semaine de Thalassothérapie et la qualité est toujours au rdv. Tout le personnel est professionnel souriant et toujours disponible pour nous rendre le séjour exceptionnel. Un grand merci à toute l'équipe des soins, au personnel de l'accueil et à l'équipe du restaurant. Restaurant digne d'un restaurant gastronomique. Rdv pris pour l'année prochaine.
• Alistair.r

  3 / 5

  Le 28/01/2024 à 17:24

  Hotel idéalement placé en bordure de mer avec un accès direct très appréciable ! Le personnel est agréable et la thalasso convenable même si nous étions un peu déçu au vu du tarif demandé (13,00€/24h en basse saison, pour un grand bassin un sauna et un hammam) Au niveau de la chambre, la literie est très bien mais il y a quelques points noirs qui méritent d’être signalés : - pas de papier toilette en rouleaux mais un distributeur de serviettes qui laisse à désirer ! - des tasses en carton à côté de la bouilloire (pas terrible pour la planète) - la clim bruyante - les peignoirs pour la thalasso sont prêtés avec caution de 60€/piece qui nous paraît un peu abusive ! Nous n’avons pas tester à la restauration de l’hôtel En somme il reste encore des points à améliorer.
• valivalou64.

  5 / 5

  Le 25/01/2024 à 10:13

  Brunch et thalasso offert Moment agréable avec une vue magnifique
• Utinam.5

  5 / 5

  Le 17/01/2024 à 18:35

  Très bel hôtel servi pour un personnel qualifié et disponible. Séjour rendu très agréable par des séances de thalassothérapie. Doit attirer votre attention.
• Soleil.u

  4 / 5

  Le 15/01/2024 à 18:34

  Juste était au lagon .non l hôtel. Pour le lagon manque légèrement de propreté dans les vestiaires hygiène à désiré...par contre bon accueil très agréable relaxation entièrement pour moi .
• Morganne.i

  5 / 5

  Le 14/01/2024 à 20:51

  Déjà venu à plusieurs reprise pour le lagon et l’hôtel et le restaurant qui on toujours était des bon moment Cette fois ci mon compagnon ma offert un soin du visage une première expérience pour moi j’ai était très bien accueilli, j’ai était prise en charge par Adeline qui a était vraiment au top pour ma première fois de bon conseil et des main douce lors de la prestation Un grand merci pour se super moment
• Margot.i

  1 / 5

  Le 05/01/2024 à 16:47

  Nous sommes un couple de locaux , Ce n’est pas dans mes habitudes de réaliser des feed-back la plupart du temps je le fais quand ils sont positifs. Mais aujourd’hui je suis scandalisée. nous avons eu rendez-vous à Atlanthal pour un massage duo californien de 50 mins. Je pense honnêtement qu’il va falloir revoir la manière dont vous accueillez vos clients . L’accueil a été déplorable. On nous a demandé de venir 30 mins avant pour rien . De plus Je trouve ça totalement inconvenant vu le prix des prestations qu’il y ait des frais supplémentaires, concernant des bonnets de bains et des cadenas et d’apporter ses propres claquettes ! On parle quand même d’une prestation sur un hôtel, quatre étoiles... Les 4 étoiles ne sont pas juste pour la Fame ! On ne nous a pas donné les bonnes informations lors de notre réservation et à l’accueil, on nous a reproché de ne pas avoir bien lu ce qui était noté sur notre réservation alors que il y avait aucunes informations sur ce qui était convenu de prendre l’hôtesse d’accueil elle-même, pourra le certifier. Si ça n’avait été que cela.. Nous sommes arrivés à l’heure, et même en avance, notre massage était prévu pour 15 heures. Nous sommes rentrés en cabine à 15h20 . Je me suis rendu compte alors que nous étions déjà sur la route que nous étions à la chambre d’amour. Il était 16h08. Ce qui veut dire que notre massage n’a absolument pas duré 50 minutes. C’est honteux ! Vous n’avez aucuns standings et respects pour vos clients nous sommes des locaux et positivement déçu de cette prestations surtout vu vos prix !
• Clara.a

  3 / 5

  Le 02/01/2024 à 16:15

  Hôtel simpas, personnel très agréable mais manque d'un petit +
• PATRICE.R

  5 / 5

  Le 26/12/2023 à 19:15

  Très joli Etablissement, parfait en Qualité prix ! et très joli endroit ! Notre séjour était tout simplement superbe ! Merci au personnel et a toute l'équipe ! On y reviendra !
• mickael.e

  5 / 5

  Le 20/12/2023 à 15:34

  Excellent massage de 25 min je recommande
• Kimpa.i

  4 / 5

  Le 14/12/2023 à 04:09

  Excellent tout simplement, de l'accueil à la réception, au restaurant, à la thalasso, tout était parfait. Les chambres bien propres avec une belle vue ( même si les suites auraient mérité une meilleure vue de chaque côté des fenêtres mais l'architecture de l'hôtel ne l'a pas permis donc une belle vue en front de mer d'un côté et vue en partie sur le parking de l'autre côté). Le personnel est au petit soin pour satisfaire à toutes vos Demandes. Les femmes de ménages adorables et souriantes. Petit déjeuner en chambre au top (un excellent chocolat chaud). Les plats du restaurant sont délicieux (un petit bémol : la carte manque des plats régionaux), le personnel du restaurant est adorable et attentionné. J'ai passé un excellent séjour. Le seul défaut à cette escapade à Athlantal : trop court ! J'ai déjà hâte d'y retourner 😍
• Henri.r

  5 / 5

  Le 12/12/2023 à 14:33

  Le plus de cet hôtel est sa situation en bord d'océan et au calme. Nous retiendrons l'accueil et la disponibilité sans faille de l'ensemble du personnel : accueil, personnel du restaurant et de soins. Un grand merci et bravo pour votre travail. Les soins sont excellents. Petit déjeuner et repas sublimes. Félicitations
• lohigorry.t

  5 / 5

  Le 01/12/2023 à 18:32

  Seul petit défaut il n y a pas les peignoir dans les chambres il faut descendre les chercher du coup je n ai pas été au lagon malgré avoir payé
• Em.a

  5 / 5

  Le 28/11/2023 à 19:18

  Magnifique, rien a dire comme d’habitude. Propre, luxueux, bien décoré, moderne, super endroit! La nourriture divine. Le personnel impeccable, très discret, sympathique. Les bassins propres, bon fonctionnement avec les peignoirs et serviettes. Peignoirs de bonnes qualités. Service en chambre au top. Des petits indispensables en chambre et salle de bain qui sont supers!! Augmenter de 3 degrés la température de l’eau au bassin ça ne me dérangerai pas ;)
• Virginie.a

  4 / 5

  Le 20/11/2023 à 14:53

  Mon compagnon m'a offert un week-end surprise à l'hôtel thalasso Atlanthal pour mon anniversaire et ce fut un excellent week-end reposant et relaxant ! 🥰 Nous avons séjourné dans une jolie chambre de l'hôtel "Les terrasses". Le personnel y est très gentil et accueillant, tout comme du côté thalasso 😊 Côté restaurant, menu varié et qui change chaque jour 😉 Franchement, bravo au chef, nous avons vraiment bien mangé ! Les serveurs sont également très gentils. Bref, un beau week-end ! Merci à toutes et tous 🙏☺️ (Juste un minuscule bémol : nous aurions apprécié trouver une petite bouteille d'eau dans la chambre 😉)
• Stephane.o

  4 / 5

  Le 18/11/2023 à 18:36

  Manque un petit frigo dans la chambre Sinon parfait
• laferriere.a

  3 / 5

  Le 07/11/2023 à 07:50

  Cadeau de mon compagnon Vu magnifique hôtel propre Ptit bémol eau du bassin un peu froid ce qui enleve le côté détente à 100% Ensuite mon conjoint de voulais pas son dernier soin qui été un message car il n'aime pas cela ma masseuse la vielle m'a conseillé de demander le jour même d expliquer la situation a l'accueil esthétique et voulez que je le prenne car moi j adore et que se serait stupide au pris des séjours thalasso qu on le perde . L hôtesse non agréable faut le dire n'a rien voulu savoir car soi disant...ce n'est pas possible de changer car la masseuse va s'attendre à masser un homme et vous êtes une femme....franchement je ne vois pas le problème fausse excuse plus que l esthecienne m'avait dit que ct possible bref honnêtement elle l'avait sa tête des mauvais jours sûrement mais au prix du séjour je trouve cela vraiment pas commercial Surtout sa façon de nous le dire Aucun effort Attention au personnel négatif qui vous font baisser la côte positif
• Mickael.e

  5 / 5

  Le 29/10/2023 à 18:18

  Nous sommes actuellement à l'hôtel les terrasses d'atlanthal cadre magnifique chambre impeccable avec très belle vue tous les service mis à disposition sont exceptionnelles y compris le service restauration qui propose une carte différente chaque jour merci à toutes l'équipe pour leurs gentillesse et aussi un grand merci à tous le personnel de l'espace soins pour leur professionnalisme et leur gentillesse nous sommes vraiment très ravis de notre séjour Je recommande cet endroit sans aucun souci
• Jean-paul.i

  5 / 5

  Le 27/10/2023 à 21:12

  Superbe hôtel Très bon service Et un restaurant de qualité
• Lynk.a

  4 / 5

  Le 13/10/2023 à 10:51

  Chambre pas vraiment adaptée quand il y a un bébé Pour le tarif, nous avions choisi la pension complète (nous étions 2 adultes et 1 bébé de 9mois diversifié) et seuls papa et maman étaient compris. Les bébés ne doivent pas manger visiblement.... Nous avons donc du payer en plus les repas de bébé alors que, encore un fois nous étions en pension complète et que nous venions à 3!!!
• Julien.o

  5 / 5

  Le 12/10/2023 à 16:35

  Très bonne expérience thalassothérapie grâce à leurs partenaire sports et découvertes. Nous reviendrons.
• Didier.

  5 / 5

  Le 11/10/2023 à 23:06

  Je n'ai utiliser que la fonction hôtelière en accompagnant mon amie qui elle a utilisé les soins, c'est top. Pour ma part le personnel est charmant, les chambres sont confortables, la proximité de l'océan est mieux que très bien. Mon amie est extrêmement satisfaite de la partie soins. Un très beau séjour.
• vidili.a

  5 / 5

  Le 30/09/2023 à 08:34

  Cinquième séjour dans cet hôtel où tout est parfait Le personnel est aux petits soins (mention spéciale pour Marion et Vincent en restauration qui sont vraiment adorables et très professionnels) La literie et la propreté des chambres sont impeccables Localisation idéale la plage n est qu à quelques mètres de l hôtel Pour avoir fait plusieurs centre de thalasso celui-ci est de loin notre préféré Je recommande cet hôtel à 100%
• Anthony.o

  2 / 5

  Le 27/09/2023 à 09:30

  Malheureusement eau du lagon très froide cette saison … ce qui est dommage pour une thalasso et peu acceptable. Dommage, je ne reviendrai plus ( après être venu 10 ans)
• Marie.a

  3 / 5

  Le 27/09/2023 à 08:50

  Mettre des douches, plus de chambres accessibles pour les personnes porteuses d'handicap physique, fauteuil roulant, déambulateur, canne, problème d'équilibre....
• Prinou.

  5 / 5

  Le 02/09/2023 à 08:57

  Première séjour dans cet hôtel 4 étoiles, pour 1 nuit. Le service est impeccable, nous avions rencontré un problème avec le sèche cheveux, celui ci a été réparé dans les 10 minutes qui suivent. La chambre est propre, calme, bien insonorisée. Pour notre cas nous avions un balcon avec vue sur l’océan, l’éclairage de la chambre se fait majoritairement grâce à un néon au dessus de la tête de lit, très original. Nous recommandons cet hôtel, proche de la plage et d’un centre de thalasso, afin de passer un excellent séjour.
• Patrick.l

  3 / 5

  Le 30/08/2023 à 18:52

  L hôtel était excellent mais le spa a du faire face à des économies car l eau du lagon était trop froide
• Stéphane.e

  5 / 5

  Le 19/08/2023 à 17:36

  Parfait, tant par sa situation que par la qualité du service, le confort, l'hygiène le bar à tapas et le formidable buffet petit déjeuner !
• sabrina.e

  5 / 5

  Le 19/08/2023 à 10:19

  Fêter notre anniversaire de rencontre avec mon chéri.Très bel hôtel avec de belles prestations compris dans le prix initial piscine sauna hammam avec plage juste à côté. Personnel serviable. Décor très agréable. Je recommandes.
• Marion.i

  5 / 5

  Le 15/08/2023 à 18:24

  Deuxième année que nous allons dans cet hôtel Et vraiment je recommande Juste un mot Parfait Chambre spacieuse, proximité avec la plage, restaurants délicieux, piscine extérieure, lagon, massage Personnel accueillant et toujours un service parfait Nous avons déjà hâte d'y revenir pour notre prochain séjour
• Karyna.A

  3 / 5

  Le 14/08/2023 à 19:32
• teksouth.

  5 / 5

  Le 13/08/2023 à 00:12

  Au top , de l'accueil à la chambre , rien de negatif , tres beau hotel proche des plages avec plein de services
• Grégory.a

  5 / 5

  Le 10/08/2023 à 11:05

  Hôtel visité tous les ans depuis une dizaine d'années à l'occasion des fêtes de Bayonne. La qualité des services et la disponibilité des équipes continuent d'être au top. Cette nous avons loupé notre organisation pour notre groupe, et l'équipe a parfaitement géré pour nous permettre de laisser notre groupe au complet dans l'hôtel malgré les difficultés de logement. Merci à tous pour votre aide
• Nathalie.I

  5 / 5

  Le 06/08/2023 à 21:28

  Super endroit ,personnel au top et ne tiens à remercier toute l’équipe Atlanthal , personnel d’accueil , service et femme de ménage , parfait . Merci de ce si bon séjour passé à vos côtés
• Mat.i

  4 / 5

  Le 27/07/2023 à 13:37

  C’est correct, mais pour le prix je pense que les chambres pour être revue. Le personnel est discret mais très serviable. Nous avions prit une offre avec le spa, soin et petit déjeuner. Le petit déjeuner est très copieux et vous disposez d’une belle vue. L’accès au centre balnéothérapie se fait facilement par un ascenseur.
• Oide.s

  4 / 5

  Le 23/07/2023 à 21:45

  Établissement très soigné, bien situé, proche des plages et desservi par les transports en communs pour se rendre à Bayonne ou à Biarritz. Son restaurant permet de bien manger.
• Mr.e

  3 / 5

  Le 20/07/2023 à 19:04

  Lagon, des dizaines de carreaux cassés de plus de 10cm dans la piscine posés dans l'eau ou au fond de l'eau douleur en marchant à retirer les morceaux. (partie extérieur et cela ne date pas du jour !) Dommage.
• Claire.

  5 / 5

  Le 09/07/2023 à 20:49

  Je recommande vraiment cet hôtel, les terrasses de l’atlanthal, le personnel (accueil/ chambre) est super et très agréables, nous reviendrons ! Merci !
• alias.o

  4 / 5

  Le 05/07/2023 à 21:22

  Super hôtel super personnel super emplacement il faut découvrir C est un vrai régal pour se reposer Merci encore
• F.O

  5 / 5

  Le 02/07/2023 à 07:01

  Quel bonheur... a 10 mn a pied de la plage 😊 de grands espaces verts Une qualité de restauration et un accueil super.
• Daniel.

  5 / 5

  Le 25/06/2023 à 12:26

  C'est presqu'un lieu d'exception avec un personnel attentif, aimable et souriant. Ce n'est pas le luxe ostentatoire mais le luxe du bien vivre sereinement. Un vrai lieu de détente.
• Chloée.

  5 / 5

  Le 15/06/2023 à 18:05

  Le Lagon est un endroit agréable pour se ressourcer, dont l'accès est possible aux personnes ne résidant pas dans le complexe. De nombreux jacuzzis, jets et fauteuils massant immergés ainsi qu'un bassin de nage sceau salée composent le centre aquatique. A ne pas oublier pour y accéder : bonnet de bain, serviette et cadenas pour les casiers.
• Fernando.l

  5 / 5

  Le 12/06/2023 à 17:29

  A chaque fois, une très belle expérience. Que du plaisir. Personnel agréable, lieux très propres. Calme.
• Miss.y

  3 / 5

  Le 01/06/2023 à 21:16

  Je viens au Lagon depuis longtemps et je trouve qu'il y aurait besoin d'un rafraîchissement. Le hammam tombe en morceaux et c'est dommage car il était plutôt beau. Côté restauration c'est bon et varié. La déco sympa.
• pa.y

  2 / 5

  Le 31/05/2023 à 18:53

  Emplacement très agréable, dommage que je n’ai pas pu profité de l’espace lagon suite à un bon cadeau pour un soin l’après midi sachant que le soin se terminait par un soin du visage.. personne ne m’avait rappelé au téléphone que je pouvais venir profiter de l’espace le matin même et voire y déjeuner… dommage aussi que lorsque je me suis renseignée pour une éventuelle inscription à la salle de sport, on ne m’ait pas proposé un accès au lagon… personnel peu commerçant … voyageant un peu partout dans le monde, je pense avoir de nombreux éléments de comparaison… ce petit geste aurait été bienvenu et m’aurait probablement convaincu de m’inscrire vu que j’habite Anglet. Je tiens à souligner l’accueil et la gentillesse de la prof de sport qui m’a fait visiter la salle. C’est la seule qui m’a donné envie de revenir.
• Neness920.

  5 / 5

  Le 31/05/2023 à 03:52

  5 étoiles absolument méritées. L’établissement toute en zenitude, délicatement décoré pour que quiconque s’y sente bien. Moderne, calme et un grand confort. Les chambres sont assez spacieuses, et avec une vue magnifique. A part les vagues, vous n’entendez que les oiseaux (très bucolique). Les soins et massages de thalassothérapie absolument relaxants, très bien planifiés, avec un personnel très bienveillant et professionnel. L’accueil de la partie thalasso incroyable, les soignants et masseurs multi-tâches extraordinaires (petites mentions spéciales à Laurence, Léa et Ugo). L’Institut est tout aussi prodigieux et la boutique avec un vaste choix. Toute la partie thalasso y compris le lagon, parfaite (Jean-Marc, désolée encore pour tous les peignoirs et serviettes échangées chaque jour, mais finalement, challenge accompli, vous avez tenu cette quinzaine! 😂). Le personnel de gouvernance aux petits soins, une grand merci pour cette chambre toujours impeccable! La réception de l’hôtel tout en délicatesse et à l’écoute des moindres désirs, d’une gentillesse et patience extrêmement appréciables (y compris trouver un taxi à une heure plus que passée, d’une pugnacité à toute épreuve). Vrai coup de coeur pour Elodie, absolument parfaite ! Et enfin, pour finir en beauté culinaire cette fois, MA cantine, le Gulf Stream… une cuisine délicate, merveille de saveurs subtiles, une vraie découverte de la cuisine Basque. Leur Achoa de veau et l’espadon, entre autres, sont dans ma memoire gustative à jamais. Le Chef et sa brigade sont à enfermer et à garder ad vitam eternam (j’en ai parlé, on m’a répondu que cela ne se faisait plus, mais certaines pratiques de l’ancien temps seraient à reprendre… 😂). Nous nous sommes régalés, à chaque repas, que cela soit le petit déjeuner et le dîner, avec en plus une vue sur l’océan et le soir, des couchers de soleil sur la plage des cavaliers. Quant à l’équipe de service, du second chef de rang Eric, une exemplarité de courtoisie et de bienveillance, aux autres dont malheureusement je ne connais pas les prénoms, dignes d’un 5 étoiles! La Bodega, merveilleux cocktails et tapas (leurs croquettas de morue et sa sauce tartare, une tuerie). Je suis un peu longue dans ce commentaire, mais chaque métier méritait d’être récompensé en mots à sa juste valeur. Je recommande les yeux fermés. D’où 5/5 sur toute la chaîne. Avec tous mes remerciements !
• Delphine.a

  5 / 5

  Le 30/05/2023 à 19:13

  Bon rapport qualité prix, bon accueil, hôtel plutôt calme la nuit, literie de bonne qualité, notre chambre était propre. Petit déjeuner variés, le lagon est très bien. Nous avons passé un agréable séjour.
• Véronique.a

  5 / 5

  Le 30/05/2023 à 17:28

  Weekend détente assuré. L'espace SPA est très agréable, avec accès au hammam et au sauna. Les peignoirs sont prêtés.
• Christine.a

  5 / 5

  Le 29/05/2023 à 16:45

  Très bel endroit Accueil très chaleureux et sympathique. Notre chambre était spacieuse et très propre. Le petit déjeuner est copieux avec beaucoup de choix . La thalasso est juste géniale avec plein de bassins différents. L animateur pour l aquagym est à la hauteur de sa tâche et donne vraiment envie de participer. Nous avons pris un verre avec tapas du côté bar et endroit très charmant avec une belle vue. La balade le long de la mer est à faire car très belle
• Maria.u

  3 / 5

  Le 25/05/2023 à 21:10

  Séjour avec thalasso. Les soins sont d une qualité remarquable !! Les repas sont délicieux par contre le personnel de service, bien que très sympathique, manque de rigueur pour certains (tenue non repassée,...) ce qui ne donne pas une bonne image du lieu. De plus nous sommes passés par une centrale pour réserver et la chambre "vendue" n était pas celle fournie au final... Pour autant aucun geste ou autre n a été fait par l hôtel... sachant que c est leur centrale de réservation...
• corrine.y

  3 / 5

  Le 23/05/2023 à 15:58

  Tout est vraiment bien ! Mention spéciale pour l’emplacement, la déco avec des objets magnifiques et originaux , une petite cour intérieure à croquer et un personnel et patron très sympathiques Le bémol vient de la salle d’eau où on ne peut pas poser de trousse de toilette par manque d’étagères et surtout pas de prise électrique !!!
• Q...

  2 / 5

  Le 21/05/2023 à 00:20

  Le prix de l’entrée du « lagon » + 2 bonnets et 1 cadenas ne sont pas justifié. Pourquoi n’investissez vous pas dans des casiers avec jetons + bracelets car pour les gens de passage, c’est un peu abuser de devoir acheter un cadenas…. Est ce le coût d’utilisation de l’eau salée qui fait monter la facture? Nous avons passer un bon moment quand même car l’eau de mer, les jets etc sont relaxant. On a apprécier le sauna avec la vue sur l’extérieur. Bon accueil. Malheureusement je ne pense pas y revenir. Désolé.
• Nime.

  4 / 5

  Le 20/05/2023 à 08:20

  L’hôtel 4 étoiles répond parfaitement au standard attendu dans ce genre d’établissement : les chambres sont entièrement équipées et spacieuses, tout est bien entretenu. La véranda du restaurant donnant sur l’océan est particulièrement agréable. Par contre, nous avons été déçu par l’attitude du personnel, notamment de restauration. On voit que c’est un travail purement alimentaire : pas désagréable mais pas de petits mots ou d’attention. Bref décalage de standing. Gros point noir: le massage de 20 minutes fait dans l’espace Thalazen était nul: fait par une personne qui ne savait pas masser et qui ne faisait que vous étaler une crème sur le corps. A revoir Le reste de soin étaient de qualité .
• Isabelle.o

  4 / 5

  Le 05/05/2023 à 11:33

  Ce lieu est parfait un véritable enchantement. La nourriture est extraordinaire bon. Le seul bémol l accueil par 2 personnes pas très aimable. Les soins sont très bien. La piscine un peu froide
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 04/05/2023 à 19:19

  Tout était parfait seul bémol nous ne pouvons plus nagé à notre convenance dans le bassin de nage car il est pris pour les cours collectifs. Autre. plus que négatif à la salle de sport il n'est pas correct de privatiser la Petite salle lorsqu'il y a du coaching aujourd'hui la petite salle était fermée pendant une heure pour Juste deux personnes qui avaient une heure de coaching Du coup impossible d'utiliser le matériel qui était dans cette salle est également obligés de faire les abdos dans une petite salle où il faisait plus de 30°.....
• LES.L

  2 / 5

  Le 01/05/2023 à 05:15

  Venus pour nous reposer, nous sommes repartis encore plus fatigués. Insonorisation des chambres catastrophique sauf si vous aimez dormir avec vos voisins de chambre et bruit de VMC/machinerie insupportable. Soins corrects mais c'est un peu à la chaîne sans vraie personnalisation des échanges. L'hôtel répondra sûrement une réponse bateau à cet avis.
• Yoann.

  4 / 5

  Le 28/04/2023 à 21:57

  Excellent service et prestations. Nous avons séjourné en famille dont un bébé et les services proposés étaient à la hauteur (chauffe biberon, bassine, lit bébé). Bel hôtel et bon accueil. Petit bémol pour la restauration avec beaucoup d'attente sur les plats, mais il s'agissait d'un jour férié, peut-être que le personnel était en nombre restreint. En tout cas, à refaire !
• Déborah.m

  5 / 5

  Le 25/04/2023 à 14:03

  Excellant hôtel juste en bord de mer avec parking, possibilité de louer de vélo pour suivre, notament, un chemin qui longe la plage et qui va directement au phare. Piscine très agréable, bassin à l'eau de mer couvert. Énormément de service, le restaurant est délicieux 😋 Les chambre sont spacieuses avec balcon, dans notre cas surclassé en vu mer ce fut vraiment un réel plaisir. Nous y retourneront les yeux fermés
• Annick.r

  5 / 5

  Le 20/04/2023 à 22:49

  Hotel très bien placé Chambre spacieuse, propre et calme Restaurant très bon et personnels très agréables ainsi que l accueil de l hotel Un Spa au top et une promenade exceptionnelle Merci beaucoup
• erika.

  5 / 5

  Le 18/04/2023 à 21:34

  Bel établissement en bord de mer. Environnement reposant. Personnel accueillant,souriant et serviable. Restauration de qualité. Chambres confortables.
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 15/04/2023 à 12:37

  Très bel hôtel accueil chaleureux chambre parfaite et un lagon où il fait bon se délasser
• Joël.i

  5 / 5

  Le 11/04/2023 à 21:24

  Excellent accueil de l'hôtel et de son équipe de réception et de la restauration. La chambre 417 est très belle et confortable avec balcon vu sur l'océan. Cuisine de qualité à la fois diététique et gastronomique. Excellent petit-déjeuner buffet. Je reviendrai dans cet établissement en septembre 2023. Joël Ribardiere de Velizy-Villacoublay 78140. CCI de Versailles.
• Audrey.i

  5 / 5

  Le 30/03/2023 à 19:13

  Très bel hôtel, bien situé à proximité de l’océan, service au top, petit déjeuner au top , personnel accueillant, sympa et très professionnel. Le dîner au restaurant est de qualité avec des menus qui changent tous les jours. Pour une thalasso ou juste un moment de déconnexion c’est top 👍🏻
• Eric.a

  5 / 5

  Le 17/03/2023 à 10:21

  Nous avons séjourné il y a quelques mois dans cet hôtel pour 2 nuits. Les soins, le personnel, le lagon, et l'emplacement sont très bien. Direction et personnel à l'écoute.
• Agnes.i

  1 / 5

  Le 16/03/2023 à 14:09

  hôtel et restaurant sont très bien et personnel sympathique, par contre la thalasso est très mal organisée, beaucoup d'attente entre deux soins dans des salles d'attente peu chauffées, ils modifient ou suppriment vos soins sans vous prévenir et quand vous allez le signaler (après avoir attendu vainement en claquant des dents) on vous dit que ce n'est pas leur faute !!!!(encore moins la nôtre je pense)... bref pour déstresser c'était vraiment pas ça !
• baldy.r

  5 / 5

  Le 14/03/2023 à 20:15

  Nous avons séjourné à l hôtel " les terrasses d atlanthal" 3 * qui était très bien très propre avec un personnel très aimable Le restaurant propose chaque jour un menu avec 3 entrées 3 plats et 3 desserts au choix . Le petit déjeuner est varié et copieux. La thalasso avec l espace aquatique le lagon est superbe et les soins excellents . Je recommande ce lieu pour se détendre face à l océan 🌬️🌦️
• Roméo.a

  5 / 5

  Le 05/03/2023 à 19:02

  Complexe idéalement situé en bord d'océan qui propose des prestations de qualité. Le personnel est disponible, souriant et professionnel. Les chambres sont confortables. Le petit déjeuner est copieux et varié mais le tarif à 19€ un peu élevé. Autre bémol : l'espace aquatique, même s'il reste agréable, commence à être vieillissant (l'eau est également moins chaude qu'avant) un petit rafraichissement ne serait pas superflu. Au niveau des soins le matériel n'est pas non plus de la première jeunesse mais le personnel est attentionné et les produits utilisés de qualité. Les tarifs d'une manière générale sont excessifs, dommage. Nous avons quand même passé un très bon moment !
• Amandine.m

  3 / 5

  Le 04/03/2023 à 20:26

  Nous avons séjournée une nuit dans cet hôtel. Chambre correcte, propre. Personnels très accueillant. Côté spa, surprise on nous annonce qu'il faut des bonnets de bain et des claquettes !! Biensur absolument pas annoncé lors de la réservation par téléphone, j'invite donc très fortement la personne du spa à faire remonter ce problème à la plate-forme téléphonique... car en effet cette contrainte m'aurait fait passer mon chemin pour cet hôtel ... bref ! Nous achetons donc 2 bonnets pour faire notre séance "détente" en mode cliché total. Tout sa pour ... Eau plutôt froide et espace petit pour l'ensemble des invités de l'hôtel... un brouha monstrueux dans la structure ! Cet hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles.
• bérengère.

  1 / 5

  Le 25/02/2023 à 22:34

  L’eau du lagon est trop froide pour permettre de se détendre, sans parler de l’eau des douches dans les vestiaires… On pense venir au spa mais c’est en fait une séance de cryothérapie! L’addition est salée comme le bassin!
• Angy.

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 00:22

  Très sympathique et disponible au 4*, propre, des tarifs raisonnables et thalassothérapie 👍 Juste dommage le réceptionniste du 3*…
• Melanie.u

  3 / 5

  Le 19/02/2023 à 22:08

  Dans l’ensemble nous avons passé un bon séjour, un bon accueil, Cependant nous avons eu la mauvaise surprise de découvrir que la salle de bain n’etait pas propre, présence de crasse dans la douche à l’italienne (photos à l’appui) pour un hôtel 4 étoiles, le prix de la nuitée étant de 213€, nous sommes déçu que l’hygiène ne soit pas au rendez vous!!!
• Krys.a

  2 / 5

  Le 14/02/2023 à 20:50

  Bonjour Nous avons juste été au lagon, que nous connaissons depuis plusieurs années. Nous avons été extrêmement déçu, eau très froide. Au bout de 15 minutes nous étions de retour dans le vestiaires. Même la douche est tout juste tiède. Pour un moment de détente,. Dommage. .
• Ilona.u

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 12:21

  Tout était parfait. La chambre, la qualité de la restauration, la gentillesse et le professionnalisme de l’ensemble du personnel (hôtel, restaurant, centre Thalasso), la modernité et le design des lieux, la richesse des installations (piscine, hamam,spa,salle de fitness). Et la localisation: à 50 m de la mer et vue sur mer du restaurant. Donc merci à l’ensemble du personnel de l’établissement.
• Célyne.e

  2 / 5

  Le 01/02/2023 à 19:41

  Spa à l'extérieur de l'hôtel ce qui n'est pas précisé .. Bonnet obligatoire alors que l'eau laisse à douter (trouble) et tiède ..vu sur jardin mdr .. Sympa le réveil des voisins.. On entend tout dans les chambres avec une porte fermée à clef (j'imagine que c'est pour faire un genre de suite)une fois pas deux!
• e.

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 07:11

  Toujours accueil et service agréable dommage la soupe de poisson au repas fruits de mer trop rallongée à l eau
• Michèle.a

  2 / 5

  Le 24/01/2023 à 23:07

  Nous avons passé une demi journée au spa Le Lagon de l'hôtel. Très décevant. Le lieu est vétuste, et surtout l'eau est FROIDE! Vive les économies d'énergie, qui ôtent à ce lieu sa raison d'être! Si vous ne pouvez pas chauffer correctement vos bassins, fermez le spa, ou au moins ayez l'honnêteté de prévenir avant que l'on achète les billets, dont le prix, lui, n'a pas évolué à la baisse, contrairement à la température de l'eau. Une chose est sûre, je n'y reviendrai plus!
• Jocelyne.r

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 21:43

  Accueil irréprochable Locaux très propres attention en hiver avec la sobriété énergétique... les cabines ne sont pas assez chauffées Surtout pour les massages Dîner crustacés un peu cher....
• EMMA.O

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 18:49

  8jours de séjours en famille dont 4 adultes et deux enfants 3ans et 9mois. service réservation de très bons conseils Excellent hôtel.L 'ensemble du personnel et toujours à l écoute. L 'accueil est agréable. Les chambres sont spacieuses et très propres. Les petit déjeuner en libre service à volonté avec un large choix de produits. Le restaurant a une belle carte et un menu journalier,les prix sont raisonnables et les mets de qualités. Le centre de Thalassothérapie et lagon propre et les soins proposés sont à la hauteur...c est pour cela que nous y venons depuis 30ans
• Severine.a

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 17:28

  Weekend très agréable, hôtel très bien situé, personnel attentionné et efficace
• Basile.u

  3 / 5

  Le 14/01/2023 à 17:30

  Nous avons séjourné à l'hôtel avec des soins au spa. L'hôtel et la chambre sont bien. Nous sommes très déçus de la thalasso/spa. L'eau est froide, les massages n'étaient pas très bien.. Vu le prix, nous nous attendions à beaucoup mieux.
• Christine.o

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 13:17

  Cela fait des années que je passe plusieurs séjours dans ce complexe où chacun s applique à nous contenter, chouchouter. Que ce soit en réception, service restauration ou chambre, les personnels de la thalasso sans oublier les sportifs, tous ont à cœur de nous faire passer d excellentes vacances. Alors à tous les clients mal aimes, incompris, insatisfaits, râleurs, mécontents, passez votre chemin, allez ailleurs. Pour tous les nombreux et majoritairement autres, cet établissement se remet toujours en question, fait des investissements, améliore ses prestations, aussi pour preuve essayez l escapade prestige qui reflète bien mon exigence. Bravo à tous et merci.
• Christian.u

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 19:38

  Pour revenir sur un avis qui se plaignait de "roseaux" en face de la fenêtre, je viens d'occuper la même chambre, et je préfère avoir une occultation par une barrière de bambous qu'une vue, réciproque, du parking.... Restaurant pas vraiment 4* mais très bien, avec des tarifs modérés! Clientèle familiale et sénior, je reviendrais ;)
• juliette.�

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 16:14

  Bains beaucoup trop froid pour être considérés comme spa !
• Manon.a

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 09:19

  Lagon beaucoup trop froid (température piscine sportive), impossible d'y rester plus de 10 min sans la chair de poule.
• daniel.a

  3 / 5

  Le 20/12/2022 à 08:57

  L'hôtel est magnifique ainsi que les chambres par contre ma salle de bain n'était pas niquel. Plein de tartre sous la bouteille de shampoing fixé au mur, joint de carrelage mal fait et manquant sur le tour de la baignoire. Concernant la balnéo il faudrait rénover le sauna ( banc avec le bois qui se désagrège) et le hammam (protection en fer qui tiens tout juste et carrelage qui se détache) le jour de notre arrivé le lagon était fermé pour entretien pour 10 jours. Tous ces petits défaut ne doivent pas y être pour un hôtel 4 étoiles français.
• madamoudi.

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 00:51

  En partenariat avec notre hôtel, nous avons passé une semaine au centre de thalasso. Il est grand propre et fonctionnel. Les soins sont à la hauteur du lieu mais l’attente entre les rdv est trop longue, on nous demandait de se présenter 15’ avant et on a du attendre au delà de l’horaire du rdv. Petit plus pour les déjeuners au bord de la piscine excellents 👌🏼
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 08:53

  Parfait! L’ensemble des collaborateurs, des serveurs…aux personnels desoins en passant par le personnel de chambre sont extraordinaires! Bienveillance, sourires et professionnalisme a tous les étages ! Une enveloppe de douceur très rare …👍👏👏👏👏!
• Era.f

  1 / 5

  Le 24/11/2022 à 11:48

  Habitués du lagon nous sommes particulièrement déçus : l’eau n’est plus à 33 degrés, il fait froid dans le hammam ainsi que sous la douche !
• Josefa.A

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 02:14

  Séjour très agréable. Tout à été parfait. Chambre confortable et agréable. Soins au top, horaire respecté, personnel compétent et accueillant. Restaurant avec du personnel à l'écoute et cuisine légère et raffinée. Je reviendrai avec plaisir,.
• Michael.t

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 16:28

  Super hôtel avec chambre spacieuse, grand lit. Équipe sympa à l'hôtel, restaurant et à la thalasso. Super cadre, restaurant au top.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Cher Monsieur BAPTISTE, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Anglet et sommes ravis de lire qu'il fut réussi. Au plaisir. Cordialement. Elodie PERMALL Directrice Hébergement
• CLAIRE.u

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 18:24

  Séjour bien agréable, le personnel est sympathique, l'hôtel est propre. La qualité du petit déjeuner est correct. Je n'ai pas mis 5 étoiles car à notre arrivés un manque de communication entre l'établissement de soins et l'hôtel n'avait pas été faite afin d'avoir nos produits prêt dans notre chambre ... L'eau du lagon est pas chaude on a vite froid dedans.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur CLAIRE, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Anglet. Nous sommes navrés de votre retour, sachez que nous allons appliquer les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise. Au plaisir. Cordialement. Elodie PERMALL Directrice Hébergement
• HELENE.O

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 16:26

  Pour ma part, Ch 104 (en effet, je me suis aperçue que certaines personnes, qui, en principe sont là pour se détendre !!!! ne savent même pas sourire, et sont très critiques... comment est-ce chez eux ?) Super semaine en Thalasso, je suis ravie, de la demande de devis à la fin du séjour, accueil, réactivité, gentillesse, sourire, personnel de chaque service très à l'écoute. De même pour ce qui est des soins où le personnel vous donne de judicieux conseils. Belle chambre, spacieuse, restaurant agréable, face à l'océan, personnel de service et cuisine très attentif aux souhaits exprimés. Le fait de profiter de l'accès au Lagon, sauna, hammam, aquagym, aquabyke, fitness....... est vraiment top. Et, ce qui ne gâte rien, la région est super belle à visiter. Merci à toutes et tous pour cette belle semaine. Passez une belle fin d'année. A bientôt (Devis en cours)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame VOIRO, Quel plaisir de lire votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous vous remercions de souligner le professionnalisme de l'ensemble de nos collaborateurs c'est une réelle motivation. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement, À bientôt Elodie PERMALL Directrice Hébergement
• THIERRY.U

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 21:22

  HÔTEL + THALASSO excellents. Pour avoir fait 25 à 30 THALASSOS dans ma vie, en France et à l’étranger, je puis dire que, au moins en France et sur la côte atlantique, le complexe ATLANTHAL d’ANGLET figure dans le top five. Il est même sans doute en tête en matière de rapport qualité/prix. Restauration de très bonne facture, vaste chambre, en tout cas la mienne, et bonne ambiance parmi un personnel souriant, ce qui est important pour les clients, THALASSO de qualité et locaux bien entretenus. Les quelques avis négatifs me paraissent bien malveillants, émanant sans doute de personnes qui s’attendent à un « six étoiles » en en payant 4 au prix de 3 vu également l’emplacement !!! C’est mon quatrième séjour ici alors qu’en vacances je déteste revenir au même endroit, c’est tout dire !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur JULLIEN, Un grand merci pour vos éloges et votre fidélité auprès de notre établissement, nous sommes ravis d'être à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour. Cordialement. Elodie PERMALL Directrice Hébergement
• laura.a

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 21:53

  Nous avons passé un tres bon moment dans cet établissement sur un week end de deux nuits Le personnel est très agréable que ce soit au restaurant , à l'accueil , mais aussi pour les soins ; le sourire est le maitre mot et cela fait vraiment plaisir Petit déjeuner copieux , chambre correct Pas de mauvaise surprise , tout était parfait Merci à vous et a tres bientot

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame LAFUGE, C'est avec plaisir que nous découvrons votre commentaire et nous vous en remercions vivement, nous sommes ravis de lire que votre séjour fut réussi. Un grand merci pour vos mots concernant notre personnel, nous ne manquerons pas de leur partager. Au plaisir Elodie PERMALL Directrice Hébergement.
• jean-Rémy.u

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 19:30

  dommage de ne pas avoir pu profiter pleinement de la piscine pour cause d'activités multiples qui en interdisent l'accès . Si non le séjour aurait mérité cinq étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur GUIBERT, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Atlanthal pour votre séjour au Pays Basque. En effet nous avons quelques activités en bassin mais qui n'interdisent pas l'accès dans les autres espaces. Au plaisir. Elodie PERMALL Directrice Hébergement.
• MATHIS.a

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 11:27

  Séjour thalasso avec la formule Cocoon qui nous a été conseillé par Céline (au top le service réservation)… nous résidions en demi pension sur les Terrasses. Hôtel rénové et chambres impeccables et confortables. Petit bémol sur le petit déjeuner : peu de produits frais ( notamment pancakes, œufs brouillés … ). La demi pension au restaurant les Bahines est très bien : service impeccable et plats très corrects pour le prix. En revanche : déçu par les soins de la thalasso : les baignoires sont vieillissantes, et surtout un des modelages ne s’est pas bien passé : expédié, aucune info sur l ´huile utilisée , aucune question sur le niveau de pression souhaitée … gestes brusques. Quand je suis sorti du massage j’ai bien compris que c’était la fin de la journée et qui fallait que je me dépêche . Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monsieur MATHIS, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Les Terrasses d'Atlanthal pour votre séjour à Anglet. Nous sommes navrés de lire votre expérience concernant la thalasso, sachez que votre satisfaction est notre priorité. Nous transmettons vos remarques afin que cela ne se reproduise. Nous espérons vous le démontrer lors d'un prochain séjour. Cordialement.
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 11:24

  Très bonne expérience soins visage et soin dos revitalisant. Je conseille fortement, très bon accueil et personnel très gentil. Un grand merci particulier à Julie et Peggy 🥰

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame LABARTHE, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement et de souligner la qualité de nos soins. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Julie et Peggy! Au plaisir. Elodie PERMALL Directrice Hébergement.
• Marylène.e

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 17:35

  Juste parfait ! Merci à toutes les équipes (accueil restauration dont le room, bar, chambres...) pour leur efficacité et leur gentillesse. Merci au centre de thalasso pour leurs compétences et leurs conseils. 5 jours top !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame BERNARD, Un grand merci pour votre gentil commentaire nous ne manquerons pas de le transmettre à toutes nos équipes! Au plaisir Elodie PERMALL Directrice Hébergement.
• Bernard.e

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 22:47

  A fuir. Indigne d'un hôtel 4 étoiles. Les chambres sont petites. La notre donnait sur une haie de roseaux qui se situait à environ deux mètres de notre fenêtre (Chambre N°7 - cf photo). Commande de climatisation cassée. Au niveau du restaurant notre repas a été catastrophique. Les plats sont arrivés en retard et certains plats pourtant commandés n'étaient plus disponibles. Service lamentable. Bref, je vous conseille d'aller ailleurs si vous ne voulez pas ruiner votre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Revenaz, Nous traitons avec une grande attention votre commentaire et sommes navrés de lire votre retour. Cordialement. Elodie PERMALL Directrice Hébergement.
• Bernard.e

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 16:32

  Hotel très bien placé dans ANGLET MAIS trop grand pour nous mais vaste hall et couloirs larges Chambres bien insonorisées sauf les portes palières qui claquent Une petite porte entre le couloir de la chambre et le lit serait bienvenue Hôtel situé à deux pas de la plage grand parking accessible à tous les clients de la thalasso même extérieurs à l’hôtel faisant un grand flux de véhicules ce qui n’est pas toujours très agréable même si les nuits sont calmes. Literie très confortables et grand lit Petit déjeuner dramatique , le jambon et le fromage transpiraient A volonté ne suffit pas Petits plateaux tout juste propres de même pour les assiettes Pas de petites cuillères pour les œufs, il a fallu les demander La machine à jus d’orange ne fonctionne pas correctement , pourquoi ne la répare-t-on pas Certains clients repartaient voyant que ca ne fonctionnait pas , moi le premier Il faut demander pour que les serveurs mettent de l’eau dans la machine à faire chauffer les œufs Pas digne d’un 4 Etoiles Large piscine extérieure mais les abords ne sont pas soignés, les plantes mortes sont encore là , les poteaux ont des traces de rouille que l’on pourrait très bien poncer La poubelle en sortant de l hôtel était ras la gueule à 10h45 pas digne d’un 4 étoile Personnel sympa La partie thalasso Calendrier des soins très bien organisé et bien suivi par le personnel Peu d’attente On sent cependant que les installations sont vieillissantes, dans certaines pièces il n y avait plus de musique suite à un problème technique , et cela ne venait pas de se produire, dommage on a entendu à la place de femmes qui parlaient à très haute voix. Les baignoires ne semblent pas de premières jeunesses Les matelas en plastiques ne semblent pas désinfectés à fond ce qui laisse une étrange sensation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur MEILLET, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos éléments aux services concernés. Cordialement. Elodie PERMALL Directrice Hébergement.
• Victoria.i

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 14:02

  Nous sommes venues pour une journée détente au spa et avions hâte de passer une belle journée. Nous sommes arrivées et personne ne nous avait prévenues qu’il fallait amener un cadenas, des tongs et au minima un bonnet de bain. Nous avons du nous balader pieds nus dans les endroits où tout le monde passait en chaussure incluant les toilettes, aucune hygiène, pas de tongs mis à disposition, bonnet de bain à acheter.. nous sommes parties déjeuner à midi, personne ne nous a indiqué que l’espace thalasso serait fermé jusqu’à 14h30, et nous nous sommes retrouvées devant des portes fermées à 13h30 lorsque nous souhaitions récupérer nos affaires. Nous avons du nous assoir dans le parking pendant 1h sous des arbres en attendant que le spa réouvre. Le service est vraiment pas à la hauteur de l’établissement, le repas était bon mais je ne recommande pas à cause de l’expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame VICENTE, Nous sommes navrés de lire votre expérience, en effet bonnets de bain, claquettes sont à apporter pour profiter de nos installations, ainsi qu'un cadenas pour les vestiaires. Concernant les horaires d'ouverture de notre espace lagon : Lundi au samedi 9h00 - 20h45 et le dimanche : 9h00 à 12h15 - 14h30 à 19h45. Nous espérons pouvoir vous convaincre lors d'une prochaine expérience. Cordialement. Elodie PERMALL Directrice Hébergement.
• Camille.e

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 13:27

  Très bon emplacement pour cours de surf et accès à la plage. Ne mérite pas 4 étoiles (propreté très moyenne, lagon vieillot et pas très attirant, chambre trop petite pour famille de 4)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame de Villeneuve Harris, Nous sommes navrés de lire votre retour concernant le nettoyage de notre établissement sachez qu'il est notre priorité. Concernant les chambres, nous proposons différentes options : chambres communicantes, chambre familiale. Nous espérons vous le démontrer lors d'un prochain séjour. Cordialement. Elodie PERMALL Directrice Hébergement.
• Jef.e

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 22:07

  Excellent emplacement en bord de plage, Le ménage est juste moyen, très superficiel, regrettable en cette période de pandémie. Le restaurant présente le même menu le midi toute la semaine. Seuls les soins restent d’excellente qualité. L’hôtel restaurant ne mérite pas les 4*.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions de souligner la qualité de nos soins . Cependant, navrés de lire votre retour concernant le nettoyage de notre établissement qui est une priorité et sommes désolés de lire que vous l'ayez trouvé superficiel. Nous espérons vous le démontrer lors d'un prochain séjour. Cordialement. Elodie PERMALL Directrice Hébergement.
• Claire.O

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 15:20

  Conditions du personnel à revoir Très bel établissement Ms très dommage que les conditions d’accueil des salariés et stagiaires soient si médiocres sans parler de la « nourriture » qu’on leur laisse!! Ce sont eux qui font la réputation de l’hôtel!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Cependant, nous sommes particulièrement désarmés à la lecture de celui-ci étant donné qu’il n’est absolument pas en lien avec les services proposés par notre Hotel. Sachez cependant que nous plaçons le bien-être de nos collaborateurs au centre de nos attentions. Ainsi, ayant conscience des difficultés de logement sur la Côte Basque en plein saison estivale, nous mettons à disposition des salariés saisonniers des chambres sur site afin qu’ils n’aient pas à se préoccuper de ce problème. Ceux-ci bénéficient également d’un service de restauration et de blanchisserie sur place. Nous ne comprenons donc pas ce commentaire tout-à-fait inapproprié. Cordialement. La Direction.
• alexis.l

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 20:12

  La chambre est spacieuse, bien décorée et propre Le balcon est agréable La douche mériterait un petit coup de jeune

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur CLEMENT, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement et sommes ravis de lire qu'il fut réussi. Au plaisir. Elodie PERMALL Directrice Hébergement
• Celine.i

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 14:51

  Ayant réservé un séjour dans votre établissement le 8 août, on me prévient la veille de mon départ qu il y a pas de disponibilité à la date demandée... Cette technique de sur booking sur votre site est inadmissible..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame VIAU, Nous n'appliquons aucune "technique de surbooking" concernant nos réservations. Cordialement. Elodie PERMALL Directrice Hébergement
• J.B

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 17:20

  Excellent hôtel et de loin un des meilleurs situés sur Anglet! A deux pas de la plage des cavaliers Le personnel est agréable, les chambres sont propres. Petit plus les chambres sont pour certaines équipées d’un balcon donnant une vue sur l’océan. Le restaurant propose des plats raffinés copieux et joliment présentés ! Le centre de thalassothérapie est Topissime pour se relaxer. Merci à toute l’équipe

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Cher Client, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Anglet et ravis de lire qu'il fut réussi. Au plaisir. Elodie PERMALL Directrice Hébergement
• Marianne.b

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 12:00

  Nous venons chaque année depuis des années passer quelques heures au lagon (espace aquatique détente). Nous étions deux et j’avais réservé en plus une séance d’Aqua biking à 12h30. Sommes arrivés à 11h30 pour profiter du lagon avant ma séance. L’accès au lagon est au prix de 26€ et la séance d’Aqua biking est à 18€. J’ai donc demandé pour accéder au lagon une petite demi heure avant ma séance et proposé de payer 8€ pour m’aligner avec le prix de l’accès au lagon mais la dame de l’accueil n’a rien voulu savoir … nous avons voulu payer le complément mais la communication m’a paru très compliqué au standing … (je précise que nous étions sur place). Tout cela était bien compliqué j’ai donc tout annulé, dont ma séance d’Aqua biking (avec du regret car les professeurs sont au top). Je ne recommande plus ce lieu malheureusement, nous avions plaisir à venir … mais la politesse, la bienveillance et la sympathie ne sont plus au rdv… Si un choix est à faire, allez chez Serge Blanco à Hendaye !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous sommes navrés de lire votre retour sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Cordialement
• SHARAM.A

  3 / 5

  Le 05/08/2022 à 13:05

  L’hôtel avec chambres forts confortables 2 observations : Les plateaux dans la salle de petits déjeuner ravivent les souvenirs de cantines scolaires et des resto-U 😩 Et à la piscine super agréable entre 12h et 15 on nage avec l’odeur de Chipiron et de poissons grillés à mon amble avis problème de ventilation dans la cuisine du restaurant 😱

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés de lire vos retours, sachez que nous les prenons en compte avec une grande attention. Cordialement. Elodie PERMALL Directrice Hébergement
• Janiss.o

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 14:11

  Hôtel au top! Même avec des enfants! Super sympa et très serviable! Piscine magnifique (le lagon). Au top!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame MONTEIRO, Nous vous remercions pour votre séjour dans notre établissement et ravis de lire que votre séjour fut réussi. Au plaisir. Elodie PERMALL Directrice Hébergement
• CHB.0

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 21:54

  Hôtel très bien situé en bord de mer à Anglet. L'accueil peut être amélioré. Chambres spacieuses, confortables et bien agencées. L'accès à la thalasso juste à côté de l'hôtel est un plus bien que l'accès au Lagon soit en supplément. Petit déjeuner de qualité mais prix élevée. Au final très bon hôtel mais rapport qualité-prix limite.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Cher Client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis de lire que votre séjour fut réussi. Au plaisir Elodie PERMALL Directrice Hébergement.
• fabien.e

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 14:24

  Nous sommes restés une bonne dizaines de jours dans ce bel hôtel où l'accueil a été à la hauteur des services proposés. La chambre spacieuse et bien décorée dans un style moderne et local . Les petits déjeuner libre service à volonté. Nous avions pris la demi pension et nous n'avons pas été déçu. Nous avons passé un agréable séjour. A deux pas de l'océan et du golf Nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur BECATRE, Un grand merci d'avoir partagé votre séjour, c'est un réel plaisir de lire qu'il fut agréable. Au plaisir. Elodie PERMALL Directrice Hébergement
• Jerome.r

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 20:41

  Nous avons séjourné à cet Hôtel pendant 3 nuits, et avons passé un excellent séjour. La chambre était conforme aux photos du site, avec une literie très confortable. La chambre était propre et très agréable avec son balcon, chambre refaite récemment avec goût. Le pett déjeuner est excellent, avec de bons produits et très variés, mention spéciale aux oeufs brouilles et bacons..L'hotel est très calme, nous avons pu profiter de la piscine et des accès au Lagon pour nous détendre. La plage est à 3 minutes à pied, non négligeable en pleine saison au vu du monde sur la côte basque. Enfin, mention spéciale pour l'accueil de Francisco lors de notre arrivée malgré l'heure tardive( 00h30), et à la directrice Laura qui a répondu à toutes nos demandes lors de notre séjour. Nous reviendrons sans hésite,r les yeux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur GREMIAUX, Nous vous remercions d'avoir partagé votre belle expérience dans notre établissement et sommes ravis de lire que votre séjour fut réussi. Au plaisir. Bien cordialement.
• Anne.r

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 23:29

  Réfugiés climatiques en raison des feux en Gironde, nous n'avons pas été correctement accueillis et servis pendant notre séjour de 2 nuits. L'établissement est vieillissant et ne mérite pas ses 4 étoiles, avec un service pas assez professionnel. Le rapport qualité /prix est trop élevé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame DROIN, Nous sommes navrés de lire que notre établissement ne fut pas à la hauteur de vos attentes, sachez que l'accueil et le bien-être de nos clients est la priorité de l'ensemble de notre personnel. Nous espérons vous le démontrer lors d'un prochain séjour. Bien cordialement. Elodie PERMALL Directrice Hébergement.
• L'atelier.

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 15:38

  Personnel très accueillant très gentil les chambres et tout le reste sont très propre les Bassin sont superbes et en plus de ça le l’emplacement est génial en bord de plage Je recommande👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Anglet ainsi que pour votre commentaire. Un grand merci de mentionner notre personnel. Au plaisir. Elodie PERMALL Directrice Hébergement.
• ADELINE.A

  3 / 5

  Le 19/06/2022 à 13:10

  Nous avons séjourné 2 nuits , un emplacement tres bien dans l'ensemble l'hôtel est correct , bémol côté propreté (restaurant et extérieur) au vue du standing de l'hôtel et côté amabilité peut mieux faire... Côté thalasso, au téléphone on m'avais certifié que les soins se faisait en même temps (pas dans les même cabines) de façon à ce que l'un attende pas l'autre, au final il n'en était rien ... l'amabilité pour certains n'y est pas ,on vous dit à peine bonjour, on comprend que les employés doivent respecter le timing mais le bonjour ne prend pas de temps.... globalement au vue du montant d'un week-end on espérait un peu plus en propreté...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame GANZER, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Anglet. Nous sommes navrés de lire votre expérience, sachez que le bien-être de nos clients est la priorité de l'ensemble de notre personnel. Nous prenons bien note de toutes vos remarques afin d'apporter les améliorations nécessaires. Au plaisir. Cordialement. Elodie PERMALL Directrice Hébergement.
• Laurent.O

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 15:49

  Dîner au restaurant. J’ai pris le Pavé de turbot avec petits légumes et mousseline. Le verdict est simple : Pavé de turbot immangeable. Poisson surcuit (avis subjectif bien sûr) mais non désarrêté et rempli de cartilage. Expérience très désagréable. Les légumes et la mousseline étaient très bien. Par contre, surprise, mon accompagnement était le même pour tous les plats de la carte. (Poisson et viandes mélangés)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur RONGIER, Nous sommes navrés de lire votre retour et espérons, lors d'un prochain séjour, vous démontrer une expérience plus agréable. Au plaisir. Cordialement Elodie PERMALL Directrice Hébergement
• Marc.o

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 18:10

  Nous sommes juste venus pour le Spa (nous séjournions non loin de l’hôtel). L’endroit est juste magique et propice à la détente. Allez-y les yeux fermés !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur MOREAU, Un grand merci pour vos recommandations ! Au plaisir. Cordialement Elodie PERMALL Directrice Hébergement
• Sarda.h

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 21:58

  Deuxième séjour, avec le souvenir du premier en 2017 tout à fait mémorable. Les choses qui fâchent : se faire brûler avec l'huile d'un soin fût très désagréable, lajeune fille confuse semblait désemparée mais n'y pouvait rien. Le soin fut bon mais aucun savon ensuite pour faire partir l'huile sous la douche, un peu galère pour la suite des soins on se sens graisseux..soit dit en passant la douche dans ce soin là mériterait une rajeunissement aussi. Deuxième point désagréable fut lors d'un repas ou le poisson n'était pas cuit et le morceau choisi n'etait pas bien fourni en chair ( la partie près de la queue) Pour le reste rien à dire , personnel hyper accueillants, chambre très propre, agréable et plaisante, soins très agréables avec un timing respecté. Un sentiment personnel c'est un peu gênant de mettre des strings papier, mais c'est la règle. On y reviendra.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur SARDA, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Anglet. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise. Au plaisir. Cordialement Elodie PERMALL Directrice Hébergement
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 20:22

  3 jours passé dans l'hôtel demi pension 6 soins et accès au spa. Vraiment super bon moment la restauration au top, les soins de qualités, accueil service au rendez-vous. Je recommande. Merci encore

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur RENOUX, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour au Pays Basque. Quel plaisir de lire vos recommandations, un grand merci ! Bien cordialement. Elodie PERMALL Directrice Hébergement
• tiphaine.i

  2 / 5

  Le 26/05/2022 à 09:02

  Il est regrettable que les chambres soient si mal insonorisées pour un 4* Des 8h30 vous entendez les gens passant dans les couloirs parler, claquer les portes, votre voisin de chambre tousser, les pas raisonner, … Pensant pouvoir profiter du calme d un hôtel thalasso, je suis franchement très déçue

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame MIRIEU, Nous sommes navrés de lire votre déception, sachez que nous faisons le maximum pour assurer le calme dans notre établissement. Cordialement Elodie PERMALL Directrice Hébergement
• Emilie.h

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 19:55

  Hôtel et restauration très bien, par contre le côté thalasso plusieurs points négatifs. Les soins sont prodigués a la chaîne, les employées bien que très accueillantes n'ont pas de temps pour les clients. Elles sont timer et ne peuvent interagir qu'avec le minimum de mot et d'explications. Les soins styles massages sont quand même mieux car elles ont un peu plus le temps. Par contre les soins comme les douches sont expédiées les une derrière les autres on a l'impression que si on ne se rhabiller pas très vite on peux se faire virer. Il y aurai a revoir les intitulés aussi car quand on me vend un bain aux senteurs des îles et qu'il n'y a absolument pas d'odeur dans la pièce c'est limite.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame CHATIGNON, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Anglet. Nous sommes navrés de lire votre retour concernant les soins réalisés en thalasso. Sachez que nous avons à cœur de satisfaire nos clients concernant nos prestations de soins. Concernant les forfaits qui constituent un enchainement de soins, nous laissons un temps calculé à chaque client entre, afin de pouvoir passer au suivant. Nous espérons vous le démontrer lors d'un prochain séjour. Au plaisir. Cordialement. Elodie PERMALL Directrice Hébergement.
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 21:57

  Nous venons de faire une journée détente (forfait 3 soins , accès au lagon, et repas) et nous avons beaucoup appréciés l'accueil, la gentillesse et professionnalisme de votre personnel, ainsi que le repas). Bref journée de détente totalement réussie à refaire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame BEGARD, Nous vous remercions de partager votre expérience, c'est un réel plaisir de lire que votre journée fut sous le signe de la détente. Au plaisir. Cordialement. Elodie PERMALL Directrice Hébergement.
• Jen.k

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 23:39

  Petit séjour de 3 demi journées découverte au spa. J'ai eu droit aux massages, bain à remoue, enveloppement. Un pure moment de détente et bien être. Un personnel professionnel et agréable. Après 3 demi journées, on commence à connaître le personnel, cela donne un côté familial. Salle détente avec thé à disposition pour profiter des moments de pause entre les soins. Possibilité d'aller dans la partie "lagon" avec le sauna hammam. Juste un rêve. Après ces 3 demis journée, je me sens détendue et ressourcée!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement et nous vous en remercions. Au plaisir. Cordialement. Elodie PERMALL Directrice Hébergement.
• Fred.a

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 22:10

  Bon hôtel confortable, avec des chambres très spacieuses. Pas de bruit lors de mon passage. La chambre était en très bon état. Restaurant avec une cuisine fine et bien présentée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fred Laf, Nous vous remercions d'avoir choisi le complexe Atlanthal**** pour votre séjour à Anglet et sommes ravis de lire qu'il fut agréable. Au plaisir. Cordialement. Elodie PERMALL Directrice Hébergement.
• Rémi.E

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 04:16

  Excellent week-end SPA détente dans cet hôtel. Nous avons réservé plusieurs soins et massages et rien à redire c'était très bien ! Les petits déjeuner et repas inclus au restaurant de l'hôtel étaient de très bonne qualité avec un très large choix pour le petit déjeuner. Le personnel a été également très gentil tout au long du séjour. Notre chambre était tres grandes avec une très bonne literie et douche italienne. La plage à 100m est un plus pour se balader le long de l'océan.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur TESTUT, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Atlanthal**** pour votre séjour à Anglet! Quel plaisir de lire vos recommandations nous vous en remercions vivement! Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver pour un prochain séjour au Pays Basque. Cordialement. Elodie PERMALL Directrice Hébergement.
• Stephanie.a

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 08:55

  3e séjour hôtel toujours aussi beau et propre le chef cuisinier au top j enleve une étoile pour l espace thalasso assez vétuste et pour les soins tension dans l équipe et soins qui ne durent pas ce qui est prévu au prix ou c est c est dommage

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Atlanthal pour votre séjour à Anglet. Nous sommes ravis de lire que votre séjour fut réussi et nous prenons en compte vos remarques. Au plaisir. Cordialement. Elodie PERMALL Directrice Hébergement.
• jean.l

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 20:57

  Lit de 140....!!!! Petit déjeuner, arrivée 9h, aucun bonjour, ils sont 3 derrière le bar, présentation des produits vides et mal présentés sans gout. Oeufs brouillés, ce qu il en reste sec, cuillère de service sale sèche, porte de la laverie coincée pour ne pas qu elle se referme, donc spectacle permanent de debarrassage et nettoyage. Le départ à 10h de la salle ,cette porte est fermée prenez l autre.... En guise de bonne journée .les hôtels low cost font mieux, croyez moi.... Chambre 312 on ne reviendra pas au petit dej , n ayant fait aucune remarque je précise

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur MONGE, Nous sommes navrés de lire votre expérience, suite à votre séjour à l'hôtel Les Terrasses d'Atlanthal. Nous prenons en compte vos remarques avec attention, sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons vous le démontrer lors d'un prochain séjour. Cordialement. Elodie PERMALL Directrice Hébergement.
• ELISABETH.R

  3 / 5

  Le 06/03/2022 à 12:35

  Le séjour est toujours bien depuis les nombreuses années où nous y allons cependant un goût amer aux terrasses. Nous avons payé une taxe de 54.99 euros sur le séjour et j aimerais bien que l on m explique...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame PREVOST, La montant de 54.99 € correspond au total des taxes. En effet notre facturation propose le détail du hors taxes, des taxes et du montant total. Vous n'avez donc pas eu de supplément. Nous restons à votre disposition pour vous expliquer le détail de la facture, n'hésitez pas à nous joindre. Cordialement Elodie PERMALL Directrice Hébergement
• Hector3230.

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 21:23

  Nous sommes restés quelques jours dans ce charmant hôtel où l'accueil a été à la hauteur des services proposés. La chambre spacieuse et joliment décorée. Les petits déjeuner libre service à volonté. Nous avions pris la demi pension et nous n'avons pas été déçu puisque les repas étaient très copieux. Nous avons passé un agréable séjour. A deux pas de l'océan et de la promnade le long de la place nous avons aussi profité du parcours de santé pour nous ballader. Nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hector, Nous sommes ravis de lire que votre séjour fut agréable et nous vous remercions de partager votre expérience auprès des autres voyageurs . Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement. Elodie PERMALL Directrice Hébergement.
• Fed.

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 08:10

  Excellent hôtel situé en bord de mer, génial pour les ballades ou un jogging en plein air. Des excursions gratuites sont proposées par l’hôtel ce qui permet de découvrir les alentours. Les chambres sont bien équipées, modernes et propres. La nourriture est correcte, mention spéciale pour le petit déjeuner. Le personnel est accueillant et au petit soin. La thalasso est top, essayez le forfait prestige, vous vous ferez chouchouter, détente absolue avec du personnel professionnel et à l’écoute. Salle de sport avec des cours de fitness très sympas permettant de s’entretenir ou découvrir des nouvelles activités, pour les clients de l’hôtel. Séjour assez complet, à refaire sans hésitation !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fed, Nous sommes ravis de lire que votre séjour fut réussi! Au plaisir pour un nouveau séjour à Anglet. Cordialement. Elodie PERMALL Directrice Hébergement
• Jp.t

  4 / 5

  Le 28/01/2022 à 18:42

  Un premier séjour week end pour tester , un 2 ème séjour pour profiter de tout ce que peut offrir de super une semaine de plaisir tant les soins que le restaurant . 4 étoiles parce que 4,8 c'est pas possible . Merci à toutes et à tous et grosses bises de 2 " vieux " landais .
• Muriel.e

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 12:20

  J était venue il y a 7 ans et j avait eu plein de soucis tout au long du séjour😭,j ai voulu revenir,et la rien a dire,très bon repas au restaurant de l hôtel, chambre prette a l heure ,très bon accueil tout a changé félicitations je reviendrai s sans soucis
• Petit.a

  4 / 5

  Le 06/01/2022 à 14:30

  Nous avons séjourné 3 nuits à l'hôtel 3 étoiles dans une chambre continentale côté jardin pour une thalasso . La literie est top , propreté impeccable . Le petit déjeuner en buffet est vraiment de grande qualité et grand choix .
• Girault.r

  3 / 5

  Le 15/12/2021 à 13:10

  Séjour en couple, à notre arrivé nous avons été bien accueilli par la réception qui nous indique un surclassement de notre nuit, notamment sur la vue depuis la terrasse. Il faisait nuit à notre arrivée donc impatient de voir la vue le lendemain. Un petit déjeuner très bon servi avec un grand sourire ce qui est d'autant plus agréable. Toutefois la vue sur la mer s'avère être sur des buissons... Une chambre propre dans l'ensemble. De plus, sachez qu'il faut demander à l'accueil pour avoir un dentifrice (kit dentaire dentifrice+brosse à dent) ce qui selon moi devrait déjà être dans la chambre. Pour notre départ, la réception n'était là que pour recevoir leur argent, pas de merci, un simple au revoir aussi aimable qu'une porte de prison. Des explications manquantes en rapport avec la thalasso. Étant logé à l'hôtel qui est 3 étoiles, on s'attend à avoir tout de fourni pour plus de 300euros et surtout de bien expliqué et détaillé, car il vous faudra prendre votre propre bonnet sinon payant (2€), claquettes également payantes(9€), un cadenas pour les vestiaires... En bref, un séjour mitigé!
• Lisa.o

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 09:33

  Séjour idyllique.La chambre très spacieuse avec vue sur le lever de soleil.Petit-déjeuner en chambre parfait.Le restaurant avec vue sur la mer.Les plats excellents.Le service impeccable. Super organisation en thalasso avec un personnel compétent et bienveillant.Tout le personnel de l'hôtel est à votre écoute. .
• emilie.a

  3 / 5

  Le 01/11/2021 à 20:46

  L'hôtel est très bien situé et accueillant Côte chambre : bonne literie, chambres décorées avec goût et propre. Côté restauration, malgré un personnel au petit soin, la nourriture reste très moyenne... Et enfin, dommage qu'il n'y ai pas d'accès direct entre la thalasso et l'hôtel. Obligation de sortir dehors en peignoir pour regagner l'hôtel.
• Patrick.

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 16:09

  Un séjour d’une semaine et une très belle découverte que cet établissement Personnel très disponible, belle chambre confortable et bien aménagée , propreté des lieux et la restauration un vrai plus avec des produits de qualité pour parfaire notre séjour
• Nadine.s

  3 / 5

  Le 30/10/2021 à 12:54

  Bon accueil, belles prestations cependant quelques petits couacs au moment du départ concernant le règlement des chambres réservées (3 notes séparées au lieu d’une au prétexte qu’il s’agissait de 3 chambres) et le règlement des produits institut de beauté où les remises sont calculées sur le prix HT et non TTC. Dommage car notre séjour s’était bien déroulé. A noter la qualité de service et la gentillesse du personnel de restauration
• yannick.o

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 20:45

  Je ne suis pas allée à l'hôtel mais j'ai déjeuné au restaurant qui mérite amplement ses 5 étoiles . Service parfait . Personnel accueillant et repas délicieux. Si aspect négatif il y a , je ne l'ai pas vu . Je recommande +++ .
• christian.u

  3 / 5

  Le 12/10/2021 à 11:41

  Second séjour, dans une chambre cette fois ridicule et peu pratique (la 231) dans laquelle il vous faut se glisser entre le mure et le placard pour entrer dans une chambre minuscule, avec juste la place pour le lit, pas digne d'un 4 étoiles, pas d'eau offerte, literie confortable et partie sdb ok. Le centre de thalasso est assez grand, avec une belle salle de gym, superbement équipée, une piscine à l 'étage, moins bondée que celle du rdc . Les massages en supplément sont vraiment mauvais et ressemblent plus à des caresses qu'à de véritables massages en profondeur Hormis le massage détox très efficace de Michael. Le petit déjeuner est sympa, le personnel à l'accueil parfois souriant, parfois, ne se souciant même pas de vous, personnel de chambre très aimable. Bref un complexe thalasso milieu de gamme, avec une belle promenade sur le front de mer à proximité.
• Juju.

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 23:05

  Un endroit magnifique, petit déjeuner de qualité avec beaucoup de choix, la literie est propre, confortable et le cadre idéal au bord de la plage. Personnel à l’accueil très bien (beaucoup moins au centre de thalasso).
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 21/09/2021 à 17:34

  Lieu d'exception. Très beau bâtiment, belles chambres, bon restaurant, espace thalassothérapie dans l'hôtel et magnifique espace ludique avec grande piscine d'eau de mer chauffée, hammam, sauna. A conseiller.
• G.n

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 20:00

  Hôtel de qualité. Personnel très agréable. Chambre très bien aménagée, literie très confortable. Piscine chauffée extérieure et intérieure excellentes. Thalasso à recommander . Je recommande ++++
• Jérôme.n

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 21:00

  Très bel hôtel à 2 min à pied d'une grande plage, deux piscine couvertes (dont une façon termapolis en un peu plus petit), une extérieur, deux restaurant très bien et les chambres neuves et confortables, attention par contre pas en plein centre, sans véhicule difficile de sortir le soir, pas grand chose à proximité, tout dépend de ce que vous recherchez, notre fille de 4 ans a adorée, merci à toute l'équipe et spéciale dédicace à Éric, un serveur très pro et hyper efficace. Ce qui ne gâche rien énormément de chose à faire, visiter et découvrir dans cette belle région
• Arnaud.o

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 12:20

  Très bel établissement à 50m de la plage. Belle piscine d eau de mer chauffée.
• Eric.

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 13:45

  Chambre tres spacieuse et confortable. Acces direct aux espaces thalasso, fitness. Personnel pro et accueillant. Idéal pour passer un excellent week-end Un peu déçu par le repas fruits de mer du vendredi soir.
• Jean-Pierre.i

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 19:46

  Super accueil, très bon emplacement et parking gratuit. Avec Thalassothérapie au RDC. Merci pour ce séjour parfait. Notre seul regret est de n'avoir pas réservé certains soins assez tôt, nous reviendront.
• Roseline.o

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 09:55

  Un des meilleurs en prestations, en gentillesse du personnel. Les navettes pour vous emmener sur les marchés est super. Petit bémol pour le menu du jour, très copieux mais pas toujours top.
• Liza.r

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 14:45

  Nous avons passé 2 jours et 2 nuit dans l'Hotel 3 étoiles les Terrasses d'Atlantal. Nous avions réservé une chambre "Continentale", qui devait se situer au 1er étage avec vue sur les espaces verts, et nous avons eu la très bonne surprise d'avoir une chambre "Océane", située au 2ème étage avec vue sur l'océan. Chambre décorée avec goût, propre, très bien équipée. Balcon très appréciable pour profiter de la vue. Le personnel de l'Hotel et de la thalasso sont tous très agréables, serviables et arrangeants. Nous avons même prolongé notre séjour d'une nuit ! Il ne fait aucun doute que nous y retournerons, tant la prestation est qualitative, que ce soit côté l'Hôtel ou Thalasso.
• Ciol.o

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 20:18

  J'y ai passé bcp de nuits Toujours au top Petite piscine chauffée, bon repas, bon petit dej avant d'attaquer des sessions de surf juste à côté Les chambres sont tops, juste une chose, prenais vos oreillers, ceux de l'hôtel sont pas top Sinon, super lieux avec les enfants...
• Benoit.

  3 / 5

  Le 03/08/2021 à 16:20

  L'endroit est charmant, très bien entretenu, le personnel est adorable. On est plus proche du beau 3 étoiles que d'un 4 étoiles. La literie est un peu trop rigide, les coussins totalement raplaplas mais la salle de bain est bluffante. Dans la chambre 128 la climatisation dégage une odeur pestilentielle. La réception a été prévenue.
• Coraline.l

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 11:20

  Spa au top! Personnel très agréable. Propre. Piscine très bien, eau chaude. On s'y est très bien sentie . Le repas du midi compris dans la formule était très très satisfaisant. Un repas de chef a tarif très correcte
• Anne-marie.u

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 20:46

  Très bon hôtel relié à une excellente thalasso. Le personnel que ce soit à l'hôtel ou au restaurant est aux petits soins. Protocoles sanitaires très bien respectés partout mais on voit les sourires derrière les masques et on les entend dans les voix. Merci pour cette semaine de détente.
• Nathalie.h

  1 / 5

  Le 06/07/2021 à 21:43

  Nous avions réservé avec la possibilité d’une annulation qui était stipulée au 1er juillet au plus tard. Le 1er juillet nous regardons la météo est décidons finalement à 11h d’annuler notre réservation. Mais nous n’avions pas vu le piège d’une précision horaire nous donnant la possibilité d’annuler jusqu’à 0h01. Ce stratagème Volontairement trompeur est vraiment indigne. Pour nous c’est donc la dernière réservation avec hôtel.com et dans cet établissement
• Jennifer.a

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 22:14

  Nous avons passée un week-end parfait . Que se soit l'accueil le bar(la bodega) le restaurant ( les bahines) les soins tout le personnel est agréable. Le service du restaurant est impeccable, soigné et attentionné. Nous avons été agréablement surpris par l'accueil et le service ils ont été impecables. Les plats un vrais régal . Le lagon est aussi un lieux agréable et apaisant. Les chambres sont soignées et très propres. L'environnement de l'hôtel et aussi agréable de bonnes balade a faire . Merci pour ce week-end
• Roméo.a

  4 / 5

  Le 23/06/2021 à 11:06

  Complexe idéalement situé en bord d'océan qui propose des prestations de qualité. Le personnel est disponible, souriant et professionnel. Les chambres sont confortables. Le petit déjeuner est copieux et varié mais le tarif à 19€ vraiment élevé ! Autre bémol : l'espace aquatique, même s'il reste agréable, commence à être vieillissant, un petit rafraichissement ne serait pas superflu. Idem pour le sauna et le hammam (trop éclairé à mon goût). Les tarifs d'une manière générale sont vraiment excessifs, dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur LANZA, Nous vous remercions pour votre séjour dans notre établissement et prenons note de vos retours. Bien cordialement. Elodie PERMALL Directrice Hébergement
• Katia.A

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 16:16

  Hôtel extraordinaire. Séjour magique avec un extrême détente grâce aux soins et au personnel
• Sebastien.a

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 14:41

  L'hôtel est très beau et agréable. Les chambres insonorisées sont très bien équipées, la literie est confortable et le service en chambre parfait. On apprécie le restaurant bodega avec vue sur l'océan et piscine. Le personnel est dévoué à votre bien être, toujours serviable, agréable. Les soins de qualité vous plongent dans une détente extrême sans compter sur le lagon et ses jaccuzzis, le sauna, le hammam et la piscine chauffée. Moment extraordinaire
• Béatrice.A

  2 / 5

  Le 24/10/2020 à 11:04

  Grande déception aussi sur bien sur l'hotel que sur les prestations de thalasso normalement attendues pour un 4 étoiles. La qualité de la chambre laisse a désirer beaucoup de choses abimées non réparées. Le matelas était très dur, les oreillers complétements explosés et usés.... Qualité du restaurant (GULF STREAM) : le service et le personnel sont très sympathiques mais hélas rattrapés par la médiocrité des assiettes (pas de goût, trop salé, trop sucré,...). La prestation "soins" se montre prometteuse si il faut accepter le décalage horaires, les petits détails non communiqués qui augmentent la prestation (claquettes, bonnets,...). Et puis, bizarrement, nous avions des peignoirs dans un état avancé d'usure alors que les autres clients : non ! est-ce parce-que nous sommes passés par PROMOVACANCES ? bref un sentiment de double punition et d'avoir été pris pour des américains ! 2 nuits 4 soins = 1000 € !!!
• anne-sophie.o

  2 / 5

  Le 01/10/2020 à 20:18

  Franchement une honte ! Les équipements du spa sont ridicules et n’ont aucun intérêt ! Une odeur nauséabonde Dans les vestiaires, des champignons sur les murs et même des cafards qui se baladent dans les vestiaires féminins. La « bodega ».... il y a, certes, une belle vue sur la mer mais la deco fait cantine, on sent l’aménagement vite fait. Enfin, personnel complètement incompétent. Barman qui nous sert un jus d’ananas en guise de pina colada et des personnes à l’accueil du spa qui ne sont même pas au courant de s’il existe ou non un bar dans l’hôtel..... enfin, les chambres sont basiques.
• luludjaromana.

  4 / 5

  Le 24/09/2020 à 17:18

  emplacement idéal en bord d'ocean, accès direct à la plage. bel hotel avec beau patio central arboré/ verrière au plafond. deco sobre mais de bon goût. Propreté irréprochable. Accueil et service très agréable tant au niveau de l'hotel, du resto, bar, que de la salle de sport. Accès piscine et thalasso apporte détente et bien être. Plats et desserts du restaurant excellents et variés. les petits moins , Petit dej : pour 19 euros, aurait mérité des produits non industriels (aucune produits originaux, artisanaux ou fait maison. Petit dej assez banal en somme. ) Nous avons passé un agréable séjour.
• Mary.

  2 / 5

  Le 26/08/2020 à 14:19

  Hotel propre. A premier vue tout nickel. Quelques heures après, on se rend compte que: Pas de wifi dans les chambres (ni réseau); Le chauffe-biberon ne marche pas; Pas de mini bar dans les chambres; Rapport qualité/ prix très mauvais, plus de 400€ pour 2 nuits sans petit-déjeuner. Le lagon est le seule point positif. Je déconseille.
• Yann.r

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 18:42

  Nous sommes restés deux nuits dans cet hôtel. L’emplacement est excellent à quelques pas de la plage et de clubs de surf qui permettent de louer facilement du matériel. L’hôtel dispose d’excellente installations et j’ai particulièrement apprécié le club de gym, avec des coaches disponibles pour des très bons conseils. Le seul point négatif concerne la taille des chambres par rapport au prix élevé en cette haute saison.
• Clément.g

  2 / 5

  Le 11/08/2020 à 08:47

  Très décevant. Malgré les bons équipements de l'hôtel (piscine intérieure, extérieure) et des communs corrects, les chambres sont minuscules, impossible de circuler dès qu'on a posé deux (petites) valises, pas de réfrigérateur pour conserver une boisson au frais et le petit-déjeuner était de piètre qualité pour le prix.
• Charlotte.e

  3 / 5

  Le 03/08/2020 à 13:18

  Le rapport qualité prix n y est pas. Quand je vois le prix de la chambre, je trouve qu il y a vraiment des efforts importants à faire sur la qualité des produits servis au petit déjeuner. Tout est industriel, rien n était bon. À part, ça le personnel est très agréable et la chambre est bien.
• philippe.u

  5 / 5

  Le 17/03/2020 à 18:18

  Complexe bien situé et magnifique, personnel très accueillant et professionnel restauration de grande qualité tout est réuni pour passer un excellent week-end
• Maison.K

  2 / 5

  Le 14/03/2020 à 18:47

  J’ai effectué un soin aujourd’hui , j’en suis assez déçu . Cabine sans lumière tamisée, on attend nu pendant de longue minute sur la table, même pas une serviette pour ce protéger un peu .. Durant le soin la musique était vraiment forte ce qui est très désagréable ! Le soin en lui même était bien , mais la salle non tamisée + musique forte impossible de ce détendre . Nous avons l’habitude de venir pour le lagon que nous trouvons très bien 😊
• A.

  4 / 5

  Le 13/03/2020 à 20:04

  Hôtel très agréable, personnel sympathique. La chambre était très bien, spacieuse. Seul petit bémol la chambre donne sur le hall avec du bruit le matin du fait des va- et-vient des personnes allant petit déjeuner.
• Helene.a

  2 / 5

  Le 26/02/2020 à 15:43

  Bel emplacement, soins de qualité, mais quel dommage que la restauration ne soit pas à la hauteur ; Tout d'abord un menu à 37 euros qui est loin de les valoir, et à la carte , une catastrophe, foie gras immangeable servi avec une compotée d'agrumes !! Et l'entrecôte à la consistance curieuse style steak haché.. Nous venions pour la 2 ème fois mais là ce sera la dernière . Dommage
• Celine.e

  1 / 5

  Le 24/01/2020 à 14:35

  Vraiment une grosse déception sur ce séjour... Nous avons quittés l'hôtel plus tôt que prévu ! Trop de bruit car l'hôtel est en travaux réveil dès 8h du matin au son du marteau piqueur et autres outils de chantier! Une horreur! A aucun moment nous n'avions été informé des travaux prévus avant notre arrivée ! Un séjour de détente qui tourne au cauchemar
• Jeanne.a

  5 / 5

  Le 21/01/2020 à 19:14

  Un hôtel haut de gamme. Service parfait. Chambre hyper confortable. Idéalement situé. Excellente cuisine. Et le personnel est charmant.
• brigitte.u

  5 / 5

  Le 09/01/2020 à 12:15

  Hôtel exceptionnellement bien placé en front de mer. Personnel de l'hôtel charmant et très à l'écoute. Ma chambre est juste sublime : j'ai vue directe sur l'océan, le lit king size est très confortable (et je suis pointilleuse sur la question !!!), la salle de bain avec sa douche à l'italienne est moderne et très belle. Quant au restaurant, les menus sont excellents et varient chaque jour, le personnels est aux petits soins. Et même avec ma petite fille de 18 mois un peu remuante je n'ai aucun soucis. Les tarifs de demie pension sont très abordables en cette saison. Le Spa est génial. Je commence les soins cet après midi donc je n'ai pas de commentaire sur le sujet, mais sincèrement je ne pense pas être déçue. Je recommande chaudement !!!!
• alain.o

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 13:47

  Soirée fruits de mer à volonté, qualité, quantité, choix très important , avec un très bon service . Seul petit bémol l' empilage vertical des huîtres d' où plus d' eau dans l'huître au moment de déguster. J'ai déjà fait cette remarque au serveur.
• Benjamin.u

  3 / 5

  Le 26/12/2019 à 12:06

  Très bon établissement l'accueil est super. Attention le lagon n'est pas un piscine,(prevoyer maillot de bain et bonnet de bain le prix sont un petit peu élevée. Bon séjour dans l'ensemble.
• Monique.e

  4 / 5

  Le 12/11/2019 à 17:54

  Superbe endroit au bord de l'océan, Hôtel très confortable, le restaurant est a la hauteur, !es soins sont top et le personnel très agreable. Je recommande
• Katia.e

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 16:23

  Très bel hôtel en bordure du littoral. Bons équipements en thalassothérapie avec double piscines chauffées à 33° avec salle de fitness. Cure très agréable et bien ciblée en fonction de ses besoins et objectifs. Des coachs sportifs sympathiques et motivants à l'effort... Très bons plats proposés par le chef... Un régal ! En résumé, un très bon séjour de cure ! 😀
• helene.e

  2 / 5

  Le 05/10/2019 à 12:56

  Oui pour l'hôtel et l'emplacement, par contre je ne recommande pas les restaurants, très mal cuisiné d'autant plus que le menu est à 34 euros, et beaucoup d'attente. Seul le petit déjeuner est bien.
• ANNICK.A

  3 / 5

  Le 04/10/2019 à 23:25

  Piscine extérieure vraiment petite( les photos de l’hôtel sont vraiment trompeuses) . Nous avions opté pour une chambre Tradition Mer avec vue latérale mer.Certes, la chambre avait une vue latérale mer mais aussi sur le parking et sur l.hotel «  les terrasses d’Athlantal » donc vraiment déçus . Petit-déjeuner avec des hôtes en peignoir ,se tenant souvent les jambes ouvertes ( vous voyez le tableau!!!) n’etait Pas agréable. Le personnel est aimable et souriant.
• Dubosc.l

  3 / 5

  Le 18/08/2019 à 21:55

  Je mets 3 étoiles car l'accueil est plutôt sympa par contre les chambres sont moyennes... Maiiiiis le plus fou, on vous propose un accès au lagon (remise en forme) pour 18 € / pers... je vous le déconseille fortement, pour le coût la piscine avec la salle de fitness inclus dans le prix est largement suffisante ! Pour 18€ nous sommes resté 1h a peine au lagon , et trop de bruit! Des enfants, trop d'enfants !!!!!!! Donc franchement déçus, 18€ × 2 + (2bonnets de bain pour 5€) , il serait sympa d'avertir au téléphone car j'avais bien 2 bonnets de bain qui rigole dans mon placard !!breff.... Jai mille fois conseillé le splendide a DAX (jai meme offert des séjours en cadeau pour des anniversaires de mariage ou en guise de remerciement ) ou meme je suis une fidèle de serge Blanco a hendaye.. je suis désolé l'atlanthal je ne vous promets pas grande PUB .. 🤔
• Duquenne.m

  2 / 5

  Le 09/06/2019 à 17:12

  Avis plus que mitigé. Prix de la chambre très cher pour les prestations offertes. Salle de bain vétuste (pommeau de douche assez vieux, fissure baignoire, rouille sur lz radiateur), chambre pas très propre et qui mériterait un coup de neuf niveau peinture, grand balcon avec vue sur le parking qui mériterait également un coup de nettoyage. Quand au prix des petits déjeuner 15e par personne pour ce qui était proposé, nous avons préféré passer notre chemin.
  Le personnel est plutot accueillant mais cela ne suffit pas.
  Un hôtel où nous ne retournerons pas.
• DUBEGUIER.o

  5 / 5

  Le 31/05/2019 à 14:56

  Hotel bien situé. Le personnel est souriant et professionnel, l'accueil chaleureux et personnalisé. Le petit déjeuner est royal et fourni au fur et à mesure du service. Il y en a pour tous les goûts. Notre chambre standard était sympa avec salle de douche et TV. L'établissement est très très propre. Je recommande fortement. Merci
• Vincent.a

  4 / 5

  Le 13/05/2019 à 19:30

  Je viens d'arriver je mets 4 étoiles. Très bon accueil. Une belle chambre, très propre et très agréable. Une jolie petite terrasse avec vue sur un petit lac zone protégée beaucoup d'oiseau. Accès à l'océan direct. Commentaires non terminés à voir par la suite.
• Magdalena.r

  4 / 5

  Le 11/05/2019 à 13:55

  Presque parfait. Hotel propre, personnel à l'écoute et très professionnel. Bon petit-déjeuner et un super buffet de fruit de mer le soir. Chambres assez spacieuses. Il faudrait juste refaire les joints moisis de la salle de bain, proposer un espace pour sécher les affaires et un service de nurserie pour tous les clients la journée. Merci pour ce séjour.
• alexis.b

  5 / 5

  Le 28/04/2019 à 22:03

  Lieux propice à la détente, personnel très agréable et compétent, restauration raffinée et goûteuse, rien à dire sur l'hygiène et la propreté, belle vue sur l'océan, prix correct, je recommande fortement
• B.0

  3 / 5

  Le 10/03/2019 à 11:50

  Emplacement parfait à 50m de la plage. Salle de fitness + sauna+ hamam compris dans tarif chambre excellent. Grand choix d'appareils. Mais établissement un peu vieillissant par exemple trace de rouille sur radiateurs en chambre. Accueil plus ou moins sympathique suivant le personnel. Restaurant sabline moyen moins à mon goût.
• Tontons.q

  3 / 5

  Le 19/02/2019 à 09:39

  Qualité très en baisse :-( Cela fait plusieurs années que je viens régulièrement sur une période de 3 ou 4 jours. Les soins sont plutôt de bonne qualité et le personnel est gentil et à l'écoute. Les chambres sont spacieuses et confortables. Néanmoins, le lagon a pas mal baissé. L'entretien doit être fait avec des bouts de chandelles car à plusieurs reprises, l'eau y était froide et pas du tout à 33°. On ne peut pas rester dans des bulles sans rien faire à une eau à moins de 30°. Avis partagé avec des habitués abonnés ... Le pire du changement est pour moi la restauration de l’hôtel : 34 € le menu avec : Soupe de poissons (servi à peine tiède) + Tourte aux cèpes salade + fromage blanc avec coulis de fruits rouges ... oups digne d'une petite brasserie de quartier. Aucune originalité pour un prix exorbitant ! Les serveurs sont très jeunes avec peu d'expérience et probablement en majeure partie en apprentissage. Le service y est donc long. Un restaurant absolument pas à la hauteur d'une hôtel 4* Les choix des mets au petit déjeuner a aussi baisser. Je suis déçu de cette évolution négative qui nuit à l'ensemble de mon séjour Ah bénéfices, quand tu nous tiens ...
• florian.a

  5 / 5

  Le 29/01/2019 à 17:08

  Très bel hôtel avec du personnel qualifié et très agréable. Thalasso avec de l'eau de mer chauffée à 33°, plusieurs types de prestations proposées pour prendre soin de son corps ou ce relaxer. Chambres grandes et très jolie. L'établissement dispose aussi d'un restaurant de très bonne qualité et proposant même des repas complets diététique pour prendre soin de sa ligne.
• Emma.o

  4 / 5

  Le 15/01/2019 à 17:16

  Toujours très bien accueilli. L hôtel est très bien ; lieu calme grand parking. L océan est à quelques pas. Aux restaurants de l hôtel les produits sont de qualité..les plats sont recherchés..prix raisonnables et le personnel est sympathique.
• tatiana.e

  1 / 5

  Le 24/12/2018 à 23:49

  Restaurant vraiment décevant. Repas décevant de l'entrée au dessert Attente de plus de 45 minutes avant qu'un serveur vienne s'occuper de nous et prendre commande. Repas du réveillon de Noël : Terrine de foie gras qui n'en porte que le nom, étant originaire du sud ouest quelle déception Du bar servi ultra sec et les accompagnements ne sont pas ceux annoncés, résultat plat non mangé. Assortiment de fromage sans même un morceau de fromage de brebis Et pour finir la bûche aux fruits de la passion, mangue, coco est servi chaude alors que c'est une mousse donc doit être servi frais Bref, repas vraiment décevant pour un hôtel 4* un soir de réveillon
• Chrystèle.e

  4 / 5

  Le 15/11/2018 à 15:22

  Matinée de détente passée au lagon en couple. Moments de relaxation très agréable entre les bains bouillonnant, le hammam et le sauna. Le petit plus c'est son espace avec piscine extérieure très appréciable en toutes saisons.
• magaly.s

  5 / 5

  Le 16/10/2018 à 06:42

  J'ai passé un agréable séjour thalasso 3 jours/2 nuits dans une chambre avec vue sur mer. La chambre était correcte, pas très grande mais assez bien équipée et bien orientée. L'hôtel est bien équipé : Le complexe thalasso est très grand au point qu'on s'y perd facilement au début ! Le lagon est splendide ! Seul petit bémol : la salle de repos se situe dans la partie soins et n'est plus accessible après 18h. La partie fitness est agréable. Le restaurant est très agréable et les plats sont appétissants et délicieux. Je me suis régalée ! Bref, j'ai vraiment bien apprécié mon séjour.
• Maïa.l

  4 / 5

  Le 11/10/2018 à 16:49

  J'ai passé à l'hôtel pour un sejour de 4 jours + cure future maman j'ai été accompagnée de ma mère qui a fait une cure également. L'acceuil sympa, resto peu mieux faire, mais les soins super, le personnel est très agréable et attentionné. Je souhaite les remercier pour l'accompagnement notamment de ma mère. Depuis la fin de sa cure elle se sent 10000 fois mieux.
• Sylvie.e

  3 / 5

  Le 11/10/2018 à 14:45

  Hôtel très bien situé ( près de la mer). Chambre petite mais confortable avec bonne literie. Très bon petit déjeuner, très copieux. Étions en 1/2 pension avec très bons repas. Côté centre de thalassothérapie, moyen, espaces bruyants sauf côté modelages. Soins effectués à la chaîne avec peu de bienveillance. Eau du lagon beaucoup trop chaude, idem pour le couloir de nage ainsi que du côté où les cours d'aquagym sont donnés. De tous les centres de thalassothérapie dans lesquels nous sommes allés (12), c'est celui où la qualité des soins est très médiocre. Il y a des progrès à faire de ce côté là !!
• Marie-Laure.a

  2 / 5

  Le 29/09/2018 à 21:53

  Heureusement que le personnel était dans l'ensemble très agréable. .. La chambre limite : vétuste petite ... Le restaurant : service trop long, la carte qui ne change quasi pas, toujours les mêmes accompagnements, est de grosses erreurs nutritionnels. ..
• Alicia.e

  5 / 5

  Le 20/08/2018 à 00:52

  Nous avons passer une semaine de nos vacances où nous logeons dans cette hôtel, c'était super, le personnel est agréable et je conseil les soins 😉
• catherine.o

  5 / 5

  Le 05/08/2018 à 16:46

  Très bon hôtel, entouré par de jolis parcs très bien entretenu et vue mer depuis le restaurant Chambre spacieuse. Propreté irréprochable. Le restaurant comme la bodega propose de belles assiettes, bien équilibrées. Le personnel est agréable et attentionné
• ARIANE.A

  4 / 5

  Le 04/08/2018 à 10:26

  Hôtel très bien.chambre spacieuse et climatisée. Le seul bémol . Le restaurant, les plats sont plutôt dignes d'une simple brasserie de qualité moyenne qui est cachée par la quantité les assiettes sont bien remplies mais pour un restaurant du centre de thalasso c'est pas diététique. Le personnel est par contre accueillant.
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 01/08/2018 à 23:23

  Hôtel classe Personnel très sympathique Soin au spa extra Mais un gros besoin de rafraîchissements à certain endroit car pour un 4 étoiles c'est un peu juste niveau état des locaux et nettoyage dommage... Mais notre séjour dans cette établissement mérite une note 4 étoiles
• Myriam.

  4 / 5

  Le 28/06/2018 à 08:06

  Buffet de fruits de mer le vendredi soir très bon. Les soins que nous avons fait pendant notre séjour étaient très biens et le personnel très accueillant . Par contre nous logions au -1 et l'étage jure avec la décoration flambant neuve du hall, tout est très vieillissant, Placo pas peint dans le couloir.
• L'Adresse.u

  4 / 5

  Le 03/05/2018 à 17:07

  Je ne trouve pas que ce soit un quatre étoiles. Il manque le petit +, pour que ça les mérite. L'hôtel est très bien, le personnel aussi. Déception quand-même puisque nous avions pris une chambre trio et avons payé toutes les trois le même prix, mais que le lit d'appoint était vraiment pas à la hauteur des deux autres, que nous avions les produits en double mais pas en triple, juste deux verres etc...
• Julien.o

  4 / 5

  Le 22/04/2018 à 19:35

  Une étoile supplémentaire si le fait d arriver au restaurant de l hotel a 21h35 au lieu de 21h30 ne pose plus de probleme... Surtout si la personne de l accueil telephone au restaurant pour les prevenirs et qu on nous recoit en nous disant que ce n est pas possible ! Pour tout le reste, tres bel hotel avec spa, idealement placé - sur la plage !! - chambres tres confortables - de grands lits, matelas confortables, belles salles de bain -et des personnes tres sympathiques a l accueil.
• Joe.

  1 / 5

  Le 08/04/2018 à 22:33

  Vraiment l'hôtel péréclite !! Nous étions venu avec mon mari, et avions trouvez cet hôtel super ! Mais là, nous avons décidé d'y aller en famille pour le week-end du 1er avril et vraiment qu'elle déception pour le prix ! - Un pauvre lit enfant en métal tout branlant et bruyant pour un enfant de 3 ans. - le petit dej en chambre, un vrai gaspillage le personnel du restaurant n'arrivait pas à doser la quantité sur les plateaux, ce qui a fait que l'on se retrouvait avec une quantité disproportionnée de nourritures ! La salade de fruits, aux fruits périmés acides... - Le restaurant une horreur ! Premier arrivé et derniers servi...un service décousu ! Et ça a été le cas pour plusieurs personnes présentes. Notre fille à réussi à avoir son assiettes un quart d'heure avant nous ce qui n'a pas choqué du tout l'équipe du restaurant!! Et nous avons tester les deux restaurants sur les trois jours.. et c'était le même constat ! Une chose est sûre c'est que nous n'y retourneront plus ! Cet hôtel, ni les restaurants ne valent 4 étoiles, seul le spa et les bassins le valent. Vraiment déçue !!
• Michel.a

  5 / 5

  Le 11/03/2018 à 16:46

  Excellent accueil. Personnel souriant. Propreté. Mention spéciale au Chef cuisine qui a préparé, à notre intention, chaque jour, un repas végétarien de qualité. Séjour excellent combiné à une thalassothérapie qui remet le corps en bon état. À renouveler au plus tôt
• lahillle.�

  4 / 5

  Le 12/02/2018 à 14:21

  Très bel hôtel, toujours très bien accueillie par les réceptionnistes du soir ( je n'ai eu l'occasion, de m'y rendre que en soirée pour des ateliers travail ) et j'espère la prochaine fois tester le restaurant qui à l'air d'être vraiment sympa 😊
• Isabelle.t

  5 / 5

  Le 07/02/2018 à 11:57

  Le personnel très agréable et professionnel vous prend en main et vous bichonne. Les chambres sont spacieuses et bien insonorisée. Le petit déjeuner est copieux et varié. Très bon séjour.
• Jean-Pierre.

  2 / 5

  Le 04/02/2018 à 16:49

  La chambre est spacieuse mais accuse un peu son âge (vétusté) sans être intolérable pour autant. Par contre, diverses nuisances sonores indignent d'un hôtel 4 étoiles : chasse d'eau de la chambre du dessus, chaises de la salle de réunion en dessous, bavardages des clients dans le couloir, le chauffage clim-reverssible... tout cela fait un peu trop de bruit. Vu l'ancienneté de l'établissement, il est évident que la direction est déjà informée. Donc là... que doit-on en penser ?
• Amélie.a

  4 / 5

  Le 09/01/2018 à 15:56

  Très bon hôtel, le service est très efficace et le personnel est extrêmement aimable et serviable. La nourriture est fraîche et excellente, avec des spécialités et des produits locaux. Petit bémol avec l'absence de bouilloire dans les chambres. La thalassothérapie associée est très bien également, bien organisée et avec un personnel très aimable.
• Jean.r

  3 / 5

  Le 22/12/2017 à 16:20

  Bon hôtel mais pas 4 étoiles. Les chambres sont trop petites, les toilettes séparées n'ont pas été rénovées comme la sdbs et c'est dommage. Le personnel est agréable dans son ensemble. La restauration est moyenne et manque de qualité dans le détail. Servir une assiette de saumon fumé sans beurre et sans toasts par exemple. Les prix sont corrects mais cela ne suffit pas à masquer les manques. En final bon hôtel 3 étoiles bien présenté.
• Anthony.h

  4 / 5

  Le 15/11/2017 à 19:04

  Classe, propre, personnel sympa, mais prix assez élevés (seraient a 50% de moins partout ailleurs, mais on paie l'aspect "cure", ils savent qu'on a des sous, donc ils surfacturent). Payer une chambre vue sur mer pour voir la mer a 300m sur la pointe des pieds dans un angle de fenêtre, faut pas pousser. Partie thermale à l'eau salée inhabituelle mais originalement agréable!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Christophe, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Atlanthal**** pour votre séjour à Anglet. Sachez que nous avons différentes catégories de chambres pour un différent point de vue sur l'océan : Latérale Mer et Front de Mer. Au plaisir. Cordialement. Elodie PERMALL Directrice Hébergement
• Daniele.u

  4 / 5

  Le 24/09/2017 à 22:35

  Très bel hôtel, chambre moderne avec très bonne literie , propreté irréprochable Petit déjeuner très varié avec large choix de fruits frais et fruits secs . viennoiseries, pains divers , grand choix de confiture. Buffet sale ainsi que jus d'orange frais. Côté thalasso soin parfait et personnel disponible et à l'écoute, lagon avec eau de mer à 37 et piscine extérieure chauffée, un week-end parfait
• Cathie.o

  5 / 5

  Le 15/09/2017 à 18:51

  Superbe lieu, vue et promenade bord de mer magnifiques, soins qualifiés et personnel discret et présent, chambres confortable et spacieuses, endroit non confiné où il fait bon se ressourcer,
• Fabien.f

  3 / 5

  Le 14/02/2017 à 22:33

  beaucoup de choses positives : personnel aimable et très professionnel , hôtel confortable très propre . La grosse déception pour nous est venu du restaurant car pour un menu à 33 euros le repas était trop simpliste et basique bien que le personnel en salle était parfait !
• anne.a

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  Le 13/06/2016 à 11:37

  la restauration est en baisse par rapport aux autres années moins de fraîcheur+ des produits pas très frais les jus d'orange frais ont disparu le matin pour les terrasses On se doute qu'il n'y a plus de cuisinier!mais un service sous plastique dommage. La mal bouffe gagne du terrain Le personnelle d' étage fait la moue ! L’ accueil toujours aussi agréable. Mais encore pour cette année!