Hôtel Mercure Angoulême

Tags: Hôtel, Bar, Restaurant,

• CHEVREUX.R

  1 / 5

  Le 25/04/2024 à 11:41

  Suite 104 à fuir !!!! Avons séjourné pendant 3 jours du 27/03/2024 au 30/03/2024 très mauvaise expérience de par la situation de la suite NR 104. Celle -ci se trouve coté rue très passante sans aucune insonorisation. Nous pouvions entendre les conversations des personnes attendant le bus en contre bas. Sans parler des chambres alentour avec des personnes rentrant dans la nuit sans discrétion !!!! Hôtel très bien situé en plein centre ville mais également nuisances sonores avec les bars alentour et terrasse remplie compte tenu du manque d'insonorisation. Travaux dans l'hôtel pour lesquels nous n'avions pas eu d'information au préalable. Vraiment dommage car dimension et agencement de la suite parfaite. Mais le manque d'insonorisation a tout gâché
• VBA.

  2 / 5

  Le 06/04/2024 à 23:13

  2 étoiles car la mauvaise qualité de nuit proposée dans les chambres "Deluxe" l'emporte sur le reste. La chambre est spacieuse mais donne sur rue passante bus, motos, traffic quoi .. L'isolation sonore est insuffisante pour masquer les bruits des moteurs et la musique dans les voitures. Je ne recommande donc pas ce type de chambre pour se reposer la nuit. Pour le reste, bien placé et en cours de rénovation l'hôtel semble prometteur. Ils ne restera plus qu'à rénover les chambres donnant sur rue avec du bon matériel ;)
• Pierrick.i

  3 / 5

  Le 22/03/2024 à 08:57

  Chambre : Moquette tachée de sodo, decoloree devant la salle d'eau. Les finitions ne sont paq dignes d'un 4 étoiles. Moisissures au niveau des joints de la douche. Toiles d'araignée dans la chambre. Minibar sale.
• Arnaud.

  1 / 5

  Le 10/02/2024 à 11:56

  Expérience atroce lors du vide hôtel organisé pour les travaux de l’hôtel. Aucune organisation, plusieurs heures d’attente pour ne pas pouvoir entrer, un personnel qui ne communique pas et vous claque la porte au nez. Le personnel a été odieux et nous a traité comme des moins que rien. je ne retournerai plus à cet hôtel à son ouverture.
• sophie.h

  1 / 5

  Le 10/02/2024 à 11:50

  Vide hotel sans organisation, passage de 3-5 personnes toutes les 30 minutes, à fuir
• Chloe.i

  1 / 5

  Le 10/02/2024 à 11:39

  Une vide hôtel c’est bien, mais avec de l’organisation c’est mieux ! Vous n’étiez peut être pas au courant qu’il y avait un vide hôtel dans votre hôtel ? L’anticipation et l’organisation sont les mots d’ordre lorsque l’on communique un événement au grand publique. Ah oui et puis parlons communication ! Faire rentrer les personnes 10 par 10 sans dire au reste des personnes qui attendent depuis 2 heures qu’il ne reste plus rien ! Digne d’un 4 étoiles au final ! C’est bien de vouloir faire comme le grand mais prenez de la graine avant de vouloir vous lancer un seul mot pour vous : Continuer ainsi !
• Gerald.o

  5 / 5

  Le 24/01/2024 à 08:23

  Sejour à l hôtel agréable, toujours la même qualité d acceuil et de service à tous les niveaux.
• Fable.9

  5 / 5

  Le 09/01/2024 à 12:24

  Petit déjeuner gargantuesque 👍
• Julien.�

  5 / 5

  Le 07/01/2024 à 17:01

  Nous avons eu la chance d'avoir une chambre rénovée : la chambre est confortable, la vitre magique séparant la salle de bain de la chambre est pratique si on veut regarder la télé depuis le bain. Pas mal de rangement. Nous avons eu un accueil personnalisé qui nous as fait très plaisir ! Le repas est très bien cuisiné, prix correct surtout pour le menu enfant. Parking très pratique mais un peu étroit. Tout le personnel est très pro, nous avons passé un excellent séjour !
• Aymeric.e

  5 / 5

  Le 05/01/2024 à 17:54

  Bel hôtel et personnels très avenants
• marie.a

  5 / 5

  Le 03/01/2024 à 14:09

  Tout est séduisant dans cet établissement : les chambres, le coin salon, le parking, les salles de conférence sans oublier l'amabilité du personnel. Bravo, nous reviendrons car nous réservons pour nos enfants quand ils viennent en Charente depuis l'Auvergne et pour nos cousins lorsqu'ils viennent de Berlin.
• JOCE.�

  5 / 5

  Le 28/12/2023 à 16:00

  Nous a permis, de faire notre réunion dans d'excellentes conditions. Hotel sans faute
• Stéph.

  5 / 5

  Le 22/12/2023 à 21:18

  Je n'ai testé que la restauration. Juste excellent. Menu très correct à 25,50€, cuisine fine, service irréprochable. Parfait. Je recommande.
• Eveline.l

  5 / 5

  Le 14/12/2023 à 14:34

  Le rez de chaussée est magnifique digne d'un Crillon au moins.... accueil chaleureux pour le reste ne sais pas...
• Renaud.u

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 15:38

  Hotel de bon niveau, très bon accueil et service. Tout est bien tenu dans le temps.
• blanche.a

  1 / 5

  Le 11/12/2023 à 15:06

  N ai jamais été à angouleme
• Christian.a

  5 / 5

  Le 07/12/2023 à 10:34

  Bien situé", " Bon séjour tout était parfait
• I..r

  4 / 5

  Le 03/12/2023 à 22:57

  Cet hôtel est vraiment sympa. Au centre de la ville et très calme à la fois.Très bon rapport qualité/prix et personnel très sympathique.
• Jean.h

  5 / 5

  Le 29/11/2023 à 23:21

  Très beau et bon restaurant bonne cuisine et un service d'exception. Merci
• Marine.a

  5 / 5

  Le 20/11/2023 à 09:41

  Hôtel de qualité à tout point de vue. Des équipes souriantes et professionnelles et des espaces dessinés et décorés avec soin. Mention spéciale pour le restaurant et Hamza, bravo !
• Boris.a

  4 / 5

  Le 19/11/2023 à 09:51

  Chambre un peu bruyante. Salle d eau trop petite. Mais sinon pour le reste rien a redire. Personnel très serviable et agréable.
• Amira.e

  5 / 5

  Le 15/11/2023 à 17:19

  Le personnel est vraiment à l'écoute et bienveillant. Petit désagrément au niveau de l'isolation des lieux : bruits des portes qui claquent et des pats des chambres voisines
• laroussarie.r

  5 / 5

  Le 14/11/2023 à 17:36

  Très bon acceuil avec une cuisine attractive et sublimée par une déco d'assiette agréable à l'œil. Pris repas formule correct pour ce genre d'enseigne... On y reviens
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 25/10/2023 à 13:04

  Bien sous tout rapport à connaître à visiter
• Géraldine.E

  5 / 5

  Le 20/10/2023 à 17:49

  Une vraie parenthèse bien appréciable dans une vie bien remplie. Je suis venue pour participer le lendemain à une conférence dispensée au sein même de l hôtel. Rien à redire sur l accueil, avec des professionnels qui vous facilitent la vie. Un jardin magnifique, tel un petit écrin caché dans la ville. J ai dormi comme un bébé, avec une literie parfaite pour s endormir dans les bras de Morphée. Un petit déjeuner varié, digne d un vrai repas pour bien commencer sa journée. J ai vraiment bien apprécié ! Sans oublier le parking sécurisé, un vrai plus en centre ville !
• Tournier.a

  2 / 5

  Le 18/10/2023 à 10:35

  L'hotel est bien placé mais donne sur un rue ultra passante et malheureusement il n'y a pas grand chose mis en place pour évité la nuisance sonore
• Christian.d

  4 / 5

  Le 09/10/2023 à 12:39

  Belle décoration. REstauration : même accompagnement pour tous les plats? Défaut d'insonorisation des chambres. Pesonnel d'accueil très bien
• eric.a

  5 / 5

  Le 08/10/2023 à 20:53

  séjour de travail Ce fut agréable mais avec un gros bémol. Merci de veiller à la bonne qualité du signal pour la TV. Le visionnage était une catastrophe avec une image qui disparaissait toutes les 5 minutes!
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 02/10/2023 à 09:16

  Rien à redire tout était parfait. Propre et confortable. Personnel accueillant. Le gros plus du parking... à conseiller
• Antoine.A

  4 / 5

  Le 15/09/2023 à 08:21

  Hôtel bien situé, équipé et personnel très agréable. Bémol sur la taille des chambres. Elles nécessiteraient un rafraîchissement, par ailleurs, la Clim ne rafraîchi que très peu la chambre . Cela reste un très bons choix pour un séjour à Angoulême.
• Guillaume.i

  4 / 5

  Le 22/08/2023 à 20:09

  Cocktail pour le festival du film francophone d'Angoulême, très belle vue sur la Ville.
• Catherine.o

  4 / 5

  Le 13/08/2023 à 19:30

  Le brunch du dimanche est vraiment trop un buffet à volonté avec des produits de saison de grandes quantités et très bien présentés et cuisinés, un bon moment de détente dans un hôtel agréable zt avec une décoration de bons goûts. Services soignés et attentionnés de tout le personnel. Je reviendrai probablement.
• Sandrine.a

  2 / 5

  Le 12/08/2023 à 22:31

  Déçue 😞 Tres beau cadre, ça avait l'air de bien commencer avec une planche de fromages/charcuterie bonne même si le serveur n'a pas été en capacité de nous dire les différents fromages servis. Le plat : viande dure, nerveuse, sèche, légumes filandreux. Une belle présentation mais rien d'extraordinaire, le dessert n'était pas mieux... En bref, nous avons trouvé que par rapport au cadre, au standing de ce restaurant/hôtel, il y avait vraiment un travail en amont à faire sur la qualité des aliments (ou peut-être, tout simplement la cuisson). J'ai trouvé que c'était excessif par rapport à la qualité des produits. Je remercie tout de même le personnel qui nous a fait une remise de 10% sur mon plat suite à mon commentaire négatif lorsqu'il m'a demandé si nous avions aimé. (Il voulait nous offrir le café que nous avions commandé mais jamais servi...) Vraiment dommage !
• william.

  4 / 5

  Le 11/08/2023 à 21:48

  Un bel hôtel, beau bâtiment. Les jardins sont beaux et l'espace restauration très agréable. L'accueil par le personnel est de qualité. Les chambres sont grandes, mais c'est vrai, pourraient avoir un petit rafraîchissement. Le parking souterrain (même payant à 12€ la nuit) est un vrai plus. Les places sont nombreuses et larges. Nous avons trouvé le matelas un peu dur, et les 2 oreillers soit très durs et assez haut, soit très mou.
• Clement.l

  1 / 5

  Le 08/08/2023 à 01:22

  Hôtel à fuir, la propreté est entièrement à revoir !!! Pour commencer, nous avons réservé une chambre avec baignoire pour laver notre fils de 3 mois. Surprise on se retrouve avec une chambre plus petite sans canapé lit, et avec seulement une douche. J’ai dû aller à la réception afin d’expliquer que ce n’était pas ce type de chambre que nous avions réservé. Une fois dans la chambre, nous avions des tickets de musée dans la poubelle des clients avant nous… le porte savon du lavabo était arraché du mur car fixé avec du scotch double face, le fond du frigo complètement jaunie et sale. Et pour couronner le tout, des poils dans la baignoire que nous avons dû nettoyer nous mêmes ! Une véritable honte !!! Sans parler des assiettes du room service des chambres à côté qui traînent par terre dans les couloirs, ainsi que les chariots de draps. Un hôtel à fuir, plus jamais je ne reviendrais dans le mercure d’Angoulême !
• Eric.l

  5 / 5

  Le 31/07/2023 à 20:55

  Hôtel au top avec un personnel compétant. Restaurant (soir et petit déjeuner) très bien.
• marc.

  4 / 5

  Le 27/07/2023 à 09:18

  Hotel vieillot mais confortable au centre ville Accueil très souriant Bon petit déjeuner
• P.

  5 / 5

  Le 07/07/2023 à 18:00

  Personnelles très compétants ,restauration au top , prix correct, cadre sympathique, de plus ,parking privé en sous sol, je recommande !
• Marie.r

  2 / 5

  Le 07/07/2023 à 08:32

  Bonjour, Le bâtiment de l’hôtel est magnifique et les salons du rdc sont très beaux. Le jardin est splendide et donne envie de s’y prélasser dans un des nombreux transats qui sont mis à disposition. En revanche notre chambre était exiguë et demanderait un bon rafraîchissement. Les toilettes sont limites propres (balayette repoussante) , vieillottes et la salle de bain dans le même état. Dommage,..
• TERRY.a

  4 / 5

  Le 05/07/2023 à 17:52

  Comment dire... c'était pas si mal... mais on n'y retournera pas.
• Marianne.a

  4 / 5

  Le 04/07/2023 à 20:01

  Propre et confortable. Le jardin et le restaurant (spacieux et bonne cuisine) sont un plus. Le parking (souterrain) est payant, et difficile de se garer à l'extérieur. Mais l'hôtel est bien agréable et le petit déjeuner copieux.
• vincent.e

  5 / 5

  Le 20/06/2023 à 13:23

  Accueil de qualité et de bons conseils, des chambres très agréables avec parking et très bon emplacement, le restaurant de l’hôtel est top.
• CÉCILE.h

  5 / 5

  Le 01/06/2023 à 09:23

  Très bel hôtel, chambre classe et spacieuse, personnel très agréable Vraiment un super endroit qui surplombe Angoulême, à côté des halles centrales. Parking Décor moderne dans des bâtiments anciens très très beaux
• Isabelle.e

  4 / 5

  Le 28/05/2023 à 12:08

  Hôtel au cœur d’Angoulême. Les espaces communs (accueil, restaurant) sont très bien décorés. Les chambres pourraient être un peu plus chaleureuses. Petit déjeuner copieux et diversifié. Je recommande cet hôtel.
• Tom.g

  3 / 5

  Le 22/05/2023 à 12:33

  Nous sommes venus pour un mariage, et la prestation dans les salons de l’hôtel était idéale. Le bâtiment et ses extérieurs sont magnifiques. Mention spéciale pour la très agréable salle de fitness ! L’accueil est également sympathique. Toutefois, notre chambre était plutôt dans son jus, et la propreté n’était pas au rendez-vous… (nombreuses toiles d’araignées, frigo du mini-bar très sale, bouteilles de vin qui ont trainé pendant tout notre séjour dans le couloir menant aux chambres…).
• bernard.a

  5 / 5

  Le 17/05/2023 à 12:58

  Très bien situé pour une visiteà pied de la vielle ville. Personnel agréable. Beau jardin idéal pour sortir le chien.
• Emilie.o

  5 / 5

  Le 04/05/2023 à 09:12

  Merci à l'équipe du mercure qui se sont occupés de nous lors de notre mariage le 22 et 23 avril 2023. Petit clin d'œil à Hamza qui a été là jusqu'à la fin de la soirée le samedi. Merci à tous, un accueil chaleureux, un repas et un brunch au top. Les chambres sont nickels. Le parking est très pratique, le jardin, le lieu, tout est super. Merci !! J'étais et je suis une femme mariée épanouie.
• Julien.u

  5 / 5

  Le 28/04/2023 à 22:26

  Accueil parfait. Hôtel très bien placé. Mention spéciale à Alexis pour son professionnalisme.
• Catherine.a

  2 / 5

  Le 28/04/2023 à 09:40

  Très belle rénovation des communs et du restaurant. Par contre chambre très vieillotte et personnel agressif et très désagréable pour la partie évent. La rentabilité maximum est la règle dans cet hôtel, c'est dommage pour un Mercure
• oceane.a

  5 / 5

  Le 27/04/2023 à 17:03

  Chambre sublime très propre location d'une salle pour le mariage de ma fille un weekend extraordinaire
• Fréd.r

  5 / 5

  Le 26/04/2023 à 12:10

  Hôtel de qualité situé dans le quartier historique Demeure remplie d’histoire avec un restaurant avec une carte restreinte mais qui propose des mets de qualité. Pour les sportifs, une salle de sport originale.
• thazou.a

  3 / 5

  Le 22/04/2023 à 13:41

  L'emplacement de l'hôtel est intéressant. À noter un parking auto et vélo sécurisé. L'accueil est agréable. Ne prenez pas le petit déjeuner avec votre chambre. 19 €, c'est trop cher... Mais il y a peut-être caviar à volonté. Je ne sais pas. La chambre n'était pas propre. il y avait de la poussière partout et le frigo ne fonctionnait pas. Le spot au dessus de la baignoire, fixé à une dalle de polystyrène de faux plafond, ne m'a pas rassuré. Une personne de taille moyenne peut y mettre les mains mouillées sans problème. Un remake de Claude François ? En conclusion, hôtel qui ne mérite pas 4 étoiles.
• Stanislas.h

  4 / 5

  Le 12/04/2023 à 14:31

  C'est cher mes tellement beau a l'intérieur comme à l'extérieur !! Super literie super salon. Juste la baignoire balnéo ne marché pas un peu dessus car on avait pris la suite pour ça !!
• Celine.o

  5 / 5

  Le 01/04/2023 à 07:42

  Je ne peux pas noter les chambres car c'était un cadre professionnel donc juste les salles de réunion et la salle de repas qui était par ailleurs magnifique avec la vue sur les jardins
• Sissans.i

  3 / 5

  Le 18/03/2023 à 15:39

  En séminaire dans cet hôtel, l'hôtel est bien, l'espace extérieur très bien. Le repas n'est pas à l'attendu de ce que l'on attend dans cette catégorie de prix. Les parts étaient inégales, la quantité dans les assiettes trop juste, la cuisine banale. Sans compter le serveur qui avait l'air d'être là sous la contrainte pour rester poli.
• M.

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 08:44

  Très bon séjour, dans un hôtel charmant. Emplacement parfait au centre d'Angoulême. Personnel très agréable.
• MariePierre.o

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 09:49

  Très beau intérieur première fois juste pour assister à une formation
• Anne-laure..

  / 5

  Le 02/15/2023 à 01:00

  Une nuit passée dans l'hôtel. Assez bruyant pour un 4 étoiles. Douche avec très peu de débit d'eau. Chambre et salle d'eau plutôt grandes. Bon petit déjeuner assez varié.
• P..

  / 5

  Le 02/13/2023 à 01:00

  Accueil très professionnel, petit problème de chauffage dans ma chambre on m’a proposé de changer de chambre rapidement… le cadre est vraiment très agréable aussi bien intérieur que extérieur ( jardin )
• Jean.l

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 00:10

  Je ne connais uniquement que le restaurant, ambiance feutrée, personnel très attentif,plats recherchés, cuisine excellente.
• A.

  3 / 5

  Le 26/01/2023 à 17:04

  Ceci est une note uniquement sur le restaurant. Nous y sommes allés dîner pour mon anniversaire, mon mari a donc réservé en précisant adultes et enfants. Surprise à notre arrivée il y a un concert ( volume sonore très fort), on aurait aimé être averti avant , on ne serait pas venu ce soir là si ça avait été le cas. Seconde surprise notre table se situe collé au concert. Conclusion on s'est pas entendu de la soirée et les enfants en pouvaient clairement plus et je suis sorti avec un mal de tête. Dommage parce qu'on y mange bien mais pas sûre que nous ayons envie d'y retourner du coup .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été informé de notre soirée Jazz organisé à cette date, ces animations sont ponctuelles environ 1f/trimestre. A l'avenir pour être informé, n'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux facebook ou instagram "Lesjardinsdesarceaux" . Ce soir là, le trio de musiciens n'étaient prévu que pour la première partie de soirée, et ont arrêté de jouer vers 21h. J'espère que nous aurons le plaisir de vous retrouver tout de même :) Hôtel Mercure Angouleme
• SOUMAGNE.o

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 17:22

  Cadre, service et repas très bien. Dans une belle bâtisse et une cour charmante. Literie au TOP!

  Réponse du propriétaire :
  Merci ! en effet il s'agit de la demeure de la famille Guez de Balzac, c'est un bâtiment atypique et chargé d'histoire !
• christophe.a

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 18:29

  The place to be pour séjourner à Angoulême en plein de ville ! Un accueil chaleureux et convivial.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! toute l'équipe vous remercie et vous dit à bientôt
• François.

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 12:05

  Hôtel très agréable, chambres confortables et personnel sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette jolie note
• Véronique.a

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 01:51

  Arbre de Noël de la Scotpa,très bien accueillie,personnel de service de table agréable , serviable, ambiance très réussie ,merci pour tout,barman très sympathique et très doué pour la démonstration des apéritifs,coktails

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ! nous avons passé un très bon moment à nous occuper de votre groupe ! à l'année prochaine peut être
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 19:30

  Un joli hôtel dans un cadre historique. Chambre et restauration impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre prestation !
• Val.G

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 13:46

  Hôtel très bien placé. Personnel discret et accueillant. Merci Stéphanie au plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  A très bientôt au Mercure Angoulême
• Flavio.O

  3 / 5

  Le 01/12/2022 à 10:33

  Bâtiment super beau avec une déco à très bon goût. J'ai eu une chambre PMR qui avait beaucoup de champignons dans la salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, ce n’est pas acceptable que les joints soient noircis, nous sommes désolés ... nous allons remédier immédiatement à ce soucis
• JOSEPH.A

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 21:41

  Un bel hôtel en plein centre d'Angoulême

  Réponse du propriétaire :
  Nous espérons que vous avez eu l'occasion de visiter notre jolie ville !
• Soldivina.E

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 19:02

  Hôtel étape. Chaque année que nous descendons vers l'Espagne, nous y passons la nuit. Personnels très agréables et attentifs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire ! A très bientôt
• kévin.o

  3 / 5

  Le 04/11/2022 à 20:57

  Hôtel bien situé pour découvrir la ville, chambre spacieuse et pour certaines vue sur parc et les environs.Personnel accueillant et petit déjeuner correct. Points négatifs, la propreté qui n'était pas au rendez-vous avec des poils qui traînent, pommeau de douche sale , et la porte des WC qui ne fermait pas.Le porte serviette était également cassé.Le joint du pare baignoire tombait tout seul. Ce qui est regrettable compte tenu du standing de l'établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je suis désolée de lire ces désagréments, effectivement ce n'est pas acceptable. je vous présente toutes es excuses pour ces manquements
• isabelle.a

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 22:11

  Très bel établissement, personnel agréable et avenant

  Réponse du propriétaire :
  Merci bcp :)
• Nathalie..

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 21:22

  Avis de l'hôtel en tant que participante à un séminaire. Locaux très propres. Service impeccable et très discret. Boissons à dispo. Repas proposé raffiné.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, nous avons la chance d'avoir de beaux espaces vue jardin pour organiser les séminaires. nous apportons un grand soin à la restauration car cela contribue à la réussite d'une réunion.
• Delphine.i

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 14:05

  Toujours très agréable de dîner entre amis au restaurant ou de prendre un café au calme dans le bar de l'hôtel... Accueil chaleureux et de qualité. Cuisine raffinée, sans chichi.

  Réponse du propriétaire :
  C’est très gentil ! nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment parmi nous
• Lisa.s

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 09:39

  Hôtel dans lequel je séjournerai volontiers à nouveau. Accueil et personnel très sympathique. Petit déjeuner copieux et avec des produits de qualité. Chambres et literie confortables Le seul bémol est le contraste entre la décoration luxuriante du RDC et les moquettes un peu vieillissantes dans les étages et les chambres.
• Josiane.a

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 06:54

  Hotel face aux halles, bus au pied de la porte Chambre etsalle de bain propre moderne Personnel très professionnel tant à l accueil qu au restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis que vous ayez également passé un bon moment aux Jardins des Arceaux, notre Restaurant
• LaDelphdu69.

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 10:50

  Honnêtement rien redire, hotel bien situé, chambre spacieuse, le jardin est super sympa, personel agréable. Pour le prix y a vraiment rien à dire. Nous reviendrons avec grand plaisir. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Ces compliments sont une vraie récompense pour toute l'équipe ! Mille mercis
• Martine.

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 18:59

  Superbe hôtel ! Dommage, très mal insonorisé, je confirme

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, à très bientôt
• Antoine.e

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 10:00

  Hôtel très agréable, attention parking souterrain étroit, prudence si vous utilisez un gros véhicule ! Remerciement particulier à Leila, qui a été adorable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de vos compliments ! ils seront transmis à Leïla :)
• Caroline.u

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 16:00

  Nous avions réservé une suite en amoureux pour une courte nuit après notre mariage. Et la en entrant dans la chambre j ai été très déçue... des l entrée des taches partout sur une moquette vieille qui aurait un grand besoin d un petit coup de jeune. La salle de bain avec WC non séparé.....une baignoire balnéo avec des taches noires à l intérieur... une poignet au mur non scellée d un côté...sans parler du sèche cheveux qui pour le prix de la chambre mériterait d être un peu plus moderne qu un vulgaire bloc avec un tuyau ! et le clou du spectacle des petits poils dans les draps... Je trouve que 230 euros n est hors de prix pour ce genre de prestations. Je pense qu il faudrait une bonne remise à niveau de certaines chambres car peut être sommes nous tombés sur la plus moches des suites...ou bien revoir les tarifs !
• NADINE.G

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 18:59

  Lieu de qualité et au personnel très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ! notre équipe est très touchée
• Mélusine.e

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 11:57

  Points positifs : emplacement idéal, à 20 mètres des halles et des restaurants. Très calme, beaux jardins et joli cadre. Très grande télé dans la chambre. Parking souterrain privé. Personnel sympathique. Points négatifs ; chambre et salle de bain petites pour un 4 étoiles. Mini bar avec juste une pauvre bouteille d'eau. Smart tv mais pas connectée internet. Climatisation limite. Pas de bagagiste. Conclusion : hôtel très pratique pour visiter Angoulême mais plus proche du 3 étoiles que du 4.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. nous vous remercions de tous vos commentaires dont nous prenons bonne note.très cordialement,
• Joy.e

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 19:00

  Très bien, accueil, service, le cadre 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup !
• Arnaud.m

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 17:45

  Superbe hotel toute l'equipe nous as tres bien reçu, trés souriante et serviable le confort des chambres et la propreté était au rendez vous la proximité avec la gare d'Angouleme est tres appreciable

  Réponse du propriétaire :
  En effet, nous sommes à 600m de la gare d'angoulême, en plein cœur de ville. Merci de vos compliments !
• kyliacherie.

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 10:40

  Super nuit à l’hôtel ! Chambre Propre et spacieuse. Les toilettes sont séparées de la salle de bain, la salle de bain est équipée d’une belle baignoire. Accueil convivial. Hôtel proche de la gare a pieds (15 min grand max) et du centre ville. Situé en hauteur on a une jolie vue à l’extérieur de l’hôtel. Restaurant propre 30€ le menu, c’était délicieux et raffiné ! Petit déjeuner copieux il y a du choix c’est parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de tous vos compliments ! nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre prestation.
• Arnaud.Y

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 21:11

  Mauvaise expérience au restaurant durant le festival du film. L’entrée était bonne mais 1h après le plat n’était toujours pas servi. Nous avons dû partir avant. Certes il y avait beaucoup de clients, mais c’était prévisible et on pouvait espérer un rapide rapide vu que le menu « festival » se limitait à 2 plats possibles. Le personnel ne s’est pas excusé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur AYME, j'ai lu avec attention vos commentaires et je suis sincèrement désolée. Je pense que vous faites références au samedi 27 août, effectivement tous nos clients sont arrivés en même temps ce jour là mais au compte goutte sur chaque table, rendant le fil du service difficile ... ce n’est en aucun cas une excuse, nous assumons pleinement notre erreur. je vous prie de recevoir toutes mes excuses
• Mathilde.i

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 13:47

  Accueillant, chambres propres et spacieuses. Petit déjeuner très copieux, dans une cour intérieure magnifique. La vue sur le jardin est très belle, excellent🤩

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ! nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre Etablissement et sa jolie cour inétrieure :)
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 08:34

  Localisation, propreté, décoration de l établissement et qualité du restaurant "les jardins d'arnaud": pour 17euros, je recommande le gravelax de truite...incomparable à un plat pour le même prix d une chaîne telle que La Boucherie et similaire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ! Notre chef Christophe et son équipe sont ravis de vous lire ! à très vite aux jardins des Arceaux !
• alma.i

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 10:12

  Un des plus beaux hôtels Mercure et très bien situé. L accueil est parfait, le personnel à l écoute.

  Réponse du propriétaire :
  mille mercis de ce beau compliment ! nous sommes fiers de notre Etablissement, et l'équipe a plaisir a y travailler
• Pascal.a

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 08:09

  Bel hôtel idéalement situé au cœur l’Angoulême. Possède un grand parking souterrain, on y dépose sa voiture et tout peut se faire à pied. Chambre spacieuse, bien équipée et propre. Le seul bémol pour les chambres côté rue, le bruit. Situé en face des halles, la rue s’anime tôt le matin. Pour le reste rien a dire. L’accueil, le service, le petit-déjeuner…

  Réponse du propriétaire :
  merci de votre gentil commentaire, en effet nous sommes en plein coeur de ville, c'est extrêmement plaisant et pratique, cependant les rues s'animent vite :)
• C.

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 08:47

  Très bien situé, chambre spacieuse et lumineuse avec vue sur les toits d'Angoulême

  Réponse du propriétaire :
  Angoulême est une jolie ville ! et la vue sur les toits est très agréable, nous on ne s'en lasse pas :)
• Patricia.e

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 22:49

  Superbe hôtel. Bcp de petits coins extérieurs très sympa. Décoration de l'hôtel magnifique. Déçue sur le repas du soir ..viande pas top..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci de votre commentaire et vos compliments... je suis désolée si vous avez été déçue par votre viande
• amel43590.

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 14:44

  Hôtel à la hauteur de ses promesses, chambre agréable et spacieuse cadrée très sympathique! Je conseil cet hôtel pour un voyage à Angoulême! Propreté impeccable! Personnelle à l'écoute et très agréable
• Calo.i

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 18:23

  Très bel endroit. Spacieux propre et situé en centre ville. Belle vue. Personnel accueillant. Parking payant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en plein coeur de ville ! A bientôt
• DUPOND.A

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 10:08

  En réunion professionnelle pour une journée dans cet hôtel. Tres joli, propre, Accueil très aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ces compliments, nos espaces séminaire sont été complètement rénovés
• Julie.u

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 19:59

  En séminaire, avec un très bon cocktail en terrasse, une chambre spacieuse et une salle de réunion dernier cri !!!! Hôtel tres très bien rénové !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julie ! Merci de ce gentil commentaire ! nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos espaces de séminaires ! à bientôt
• Hermine56.i

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 19:25

  Un bel hôtel et un personnel qui sait accueillir, et sait se montrer attentif. De l'accueil, aux personnels de la restauration sans oublier les dames de services, tous seront a vos demandes. Merci plus particulièrement à Frederic pour sa gentillesse. Les chambres sont corrects, seul point noir l'étroitesse des WC. Il est cependant dommage d'avoir a subir une soirée d'entreprise bruyante sans en avoir été averti lors de la réservation. Fin de la musique 23h30, mais rires et discutions animées jusqu'a 0h30 dans le jardin. Petit bémol dans un séjour agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. vos compliments seront transmis à l'équipe et notamment à Frédéric. Nous sommes désolés que vous ayez été dérangé par des discussions animées dans le jardin... nous comprenons que cela soit désagréable, recevez toutes nos excuses.
• Adrien.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 22:19

  Chambre très confortable, hôtel agréable et personnel très disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de cette jolie note !
• David.a

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 22:54

  Très bonne position, proche de tous les restaurants et centre ville. Parking pratique, l’hôtel et propre et agréable. Bon petit déjeuner, personnel agréable. La literie est confortable .

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, nous espérons que vous avez pu tester nos produits locaux sur le buffet petit-Déjeuner
• Laurence.u

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 21:07

  Très beau bâtiment plein de charme. Accueil chaleureux et personnel très attentionné. Chambre spacieuse, literie très confortable. Petit bémol sur la baignoire thalasso un peu bruyante. Petit déjeuner copieux et varié. Je recommande cet établissement et y reviens très bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre Etablissement, nous avons la chance que notre bâtiment soit l'ancienne demeure de la famille Guez de Balzac, il est chargé d'histoire ! A bientôt à Angoulême
• Arthur.o

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 19:02

  Je mets la note de 3 étoiles sur 5 au Mercure d'Angoulême. Venu passer un week-end en Charente, j'ai été très bien accueilli par le personnel. Le personnel d'accueil, tout comme de restauration, est très agréable, compréhensif et souriant. C'est un réel point positif. Le petit-déjeuner est très bon également (peut-être un peu cher au vu de la variété de produits proposée : 2-3 viennoiseries, 1-2 types de pain, 2 jus...) mais il n'en reste pas moins de qualité. Le restaurant "Le Jardin des Arceaux" était très bon également et pour le coup, un très bon rapport qualité prix. J'ai beaucoup apprécié. Les deux étoiles que j'enlève sont en lien avec la chambre. La chambre est correcte avec des prestations convenables. La literie est bonne. En revanche, l'isolation phonique est catastrophique (murs en crépi). Nous entendons tout, au dessus, à côté, dans le couloir... et cela peut être compliqué. J'ai d'ailleurs dû changer de chambre car le premier soir j'entendais clairement un couple en pleins ébats (merci à l'accueil d'avoir été compréhensif). Au vu du prix de la chambre et des 4 étoiles de cet hôtel, il faudrait absolument revoir cette isolation car, en été ou au moment du festival de la BD où l'hôtel est susceptible d'être complet, il pourra être difficile de supporter ces nuisances. Je suis globalement satisfait et remercie l'équipe du Mercure.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous prenons note de vos remarques, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été dérangés ... nous comprenons votre mécontentement à ce sujet. très cordialement,
• sophie.a

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 14:35

  Hôtel très agréable, très bien situé, chambre confortable et très calme. Bon accueil, une très bonne étape.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, nous espérons que vous avez pu visiter notre jolie ville !
• Frederic.e

  1 / 5

  Le 19/03/2022 à 20:02

  a annulé ma réservation sous pretexte qu'il y avait une panne informatique et que l hotel était privatisé..ils ont du recevoir l ordre de privatisation après sans probleme informatique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Comme il vous l'a été précisé : tous les ans notre hôtel est privatisé aux mêmes dates pour le festival de la bande dessinée. Effectivement, votre réservation n'aurait pas dû être traitée par notre plateforme, il s'agit bien d'une erreur système, nous en sommes désolés et soyez assuré que refuser une réservation ne nous fait jamais plaisir. Très cordialement,
• El.r

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 10:41

  Accueil parfait, ni trop ni trop peu, parfaitement dosé Hygiène comme on le demande. Calme comme on le desire. Ns avons utilisé une salle de conférence, très bien équipé. 🤔 Confort très bon, Petit déj et café parfait.... EXCELLENTS Sincèrement. Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtels et nos espaces de séminaires, tout juste rénovés !
• Dume.4

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 18:19

  Magnifique immeuble charentais bien situé dans la ville. Chambre correcte, Parking pratique. Très bon accueil. On peut regretter l'absence d'une bouteille d'eau supplémentaire dans une chambre pour 2 personnes

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions et sommes ravis que vous ayez apprécié notre bâtiment, il s'agit en, effet de l'ancienne demeure de la famille Guez de Balzac.
• François.U

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 18:37

  Très beaux volumes intérieurs. Accès difficile et parking dz l'hôtel peu indiqué. Restauration à la hauteur des étoiles de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, notre équipe de Restauration vous remercie ! notre nouvelle carte arrive prochainement, j'espère que vous pourrez la tester ! à bientôt
• Alain.a

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 22:51

  Hôtel vétuste et service très bas de gamme, les chambres avec du crépi au mur digne des années 70, quelle horreur ! ( personnel du restaurant particulièrement stressé et tendu, et absolument pas agréable) Cerise sur le gâteau, les plats du restaurant sont relativement mal cuisinés et sans saveur ! Hôtel et restaurant sont à fuir sans hésitation !!!!
• Pascale.o

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 10:44

  Très bon hôtel Accueil, confort, situation géographique, tout est très bien avec en plus un restaurant digne de ce nom très bon rapport qualité prix Une bonne étape à Angoulême

  Réponse du propriétaire :
  Merci de ces compliments
• Joelle.a

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 05:41

  Très bon hotel. Personnel sympathique. Restaurant assez bien,le poisson était bon mais le pain du burger était sec....

  Réponse du propriétaire :
  Merci de vos remarques, nous en prenons bonne note concernant le pain burger... pourtant il vient de notre boulanger, nous serons donc plus vigilants
• Michele.r

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 12:22

  Personnel à la hauteur de l l'établissement très courtois et disponible ; tout était parfait, Pdj Excellent, et une petite attention très appréciée pour le 24/12, un petit sachet accroché à la porte de notre chambre , qui elle-même était géniale.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre attention :) Les cookies ont été préparés par Axel, notre pâtissier :)
• Michele.a

  3 / 5

  Le 28/11/2021 à 19:14

  Hôtel très bien. Literie confortable. Accueil très bien. Par contre nous avions l habitude de dîner au restaurant des arceaux et de nous régaler. C était il y a quelques années certes, c était avant...! Nous avons été servi illico presto, cette fois ci, ceci en 5 ou 6 minutes. Cela ne pouvait être frais vu la rapidité du service, mais plutôt un plat d ailleurs à peine réchauffé, sans fioriture, quelques morceaux de poireaux pas cuits et un morceaux de lotte insignifiant. En y réfléchissant nous aurions dû demander des explications. Le dessert était quelconque. Ah le fromage était bon. Nous ne reviendrons pas dîner au jardin des arceaux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, J'ai lu avec attention vos commentaires, soyez assuré que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. cependant, je vous certifie que nous ne cuisinons que des produits frais et en majorité, nous nous approvisionnons en circuit court. Je transmets toutes vos remarques à notre Chef de Cuisine, et vous réitère mes excuses. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
• Manuel.

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 20:20

  Très sympa,on y mange très bien,une jolie vue sur les remparts...un prix qui est à l'image du lieu...
• Philippe.O

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 20:14

  Très bel hôtel en plein centre ville, avec parking pour la clientèle. Intérieur chic, bien équipé pour les séminaires, salle privative pour la restauration.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations
• florence.e

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 21:12

  Lieu de séjour idéal au coeur de la ville face au joli marché couvert. Petit déjeuner superbe.Personnel attentif. Je recommande...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l’équipe ! oui nous sommes d'accord avec vous, le marché des Halles est superbe, d'ailleurs nous nous y servons beaucoup pour notre Restaurant Les Jardins des Arceaux
• Jean.

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 09:08

  Agréable étape d'une soirée et d'une nuit dans ce bel hôtel historique entièrement refait il y a quelques années. Décoration des parties communes très élégante. Personnel très sympathique. Restaurant très recommandable avec un dîner et un petit déjeuner irréprochable (mais équipe du petit déjeuner n'est pas très professionnelle ni souriante). Nous avions pris une chambre standard sobrement décorée mais bien agencée et pratique. Salle de bains idem. WC séparés. Malheureusement la chambre est très mal isolée : on peut suivre les conversations des 2 chambres de chaque côté (nous avions la 337) et une des chambres s'est couchée très tard et l'autre très tôt donc nuit perturbée...dommage. Grand parking privé et sécurisé sous l'hôtel, parfait. Donc globalement nous avons passé un bon séjour.
• Jean.t

  4 / 5

  Le 23/09/2021 à 12:10

  Très beau bâtiment très proche du centre ville accueil parfait , la chambre très bonne également ainsi que le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de cette jolie note ! Notre Etablissement est en effet une demeure historique, la maison de la famille Guez de Balzac. nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prestations.
• Anissa.a

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 21:12

  Bien situé au vieux quartier d Angoulême, hôtel confortable et très agréable. Juste bémol le restaurant !Nous avons été déçu. Pas très bon et service pas à la hauteur.
• Clément.a

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 18:11

  Chambre spacieuse, literie confortable. Bel hôtel. Personnel très agréable.
• Audrey.3

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 07:30

  Hôtel : excellent acceuil, chambre spacieuse, propreté impeccable. Literie très confortable. Restaurant :- le petit déjeuner est très bon autant pour la partie sucrée que salée, produits frais. - les menus sont toujours excellent, très bien présentés. J ai pas trouvé de meilleure rapport qualité prix dans la ville. Les serveur sont top.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce commentaire ! nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour
• Merchancano.�

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 14:58

  Très accueillant, un restaurant avec une carte variée et un brunch de qualité. La stylique est très agréable
• Alexia.y

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 10:15

  Très bon emplacement, à côté du centre historique d Angoulême, bel hôtel, propre, joli balcon avec vue sur le jardin, excellent petit déjeuner et le personnel nous a bien accueilli .

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes
• Jacques.e

  4 / 5

  Le 24/07/2021 à 07:50

  Les chambres commencent à vieillir et il faut veiller à ne pas se perdre dans les couloirs (labyrinthe) mais l'hôtel est sans de très beaux bâtiments anciens très classes, très propres et très largement à la hauteur de la réputation des hôtels Mercure. Les équipements, la déco, les aménagements et le personnel sont au top.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre commentaire
• Patrick.l

  4 / 5

  Le 23/07/2021 à 08:39

  Bien accueillant au mariage de Vincent et Eva très bien servi le jardin très beaux très belle vue le personnel accueillant et gentil on reviendra pour les chambres merci à vous bonne continuation

  Réponse du propriétaire :
  C'était un magnifique Mariage, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau
• Michel.t

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 10:18

  Très bel hôtel avec parking et un accueil professionnel, joli terrasse intérieure, personnel sympathique et efficace et chambre silencieuse en plein centre ville. Salle fitness, bar, restaurant très sympa et bien situé en ville. Je recommande vivement surtout pour un séjour en couple mais j'ai adoré bien que seul.

  Réponse du propriétaire :
  N'hésitez pas à revenir pour un Week-end, il y a beaucoup de choses à faire à Angoulême !
• Olivier.c

  4 / 5

  Le 16/07/2021 à 17:22

  Bel établissement, chambre grande est propre , literie confortable . La boisson de bienvenue valable pour une seule personne, c’est dans les règles Accor MAIS dans cette catégorie d’hôtel , on devrait prendre la décision d’offrir également un verre pour la seconde personne, surtout à un certain niveau de fidélité ! Ça ne coûte pas grand chose .... certains hôtels le font encore et heureusement .
• jeanjacques.o

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 16:38

  Très bien situé en plein centre ville. Belle chambre, beau jardin.
• Angie.

  4 / 5

  Le 16/06/2021 à 20:50

  Hôtel très agréable, le restaurant très bon. Les plats très bien présentés. Le personnel de l'hôtel très gentil.
• Praline.p

  3 / 5

  Le 13/06/2021 à 14:35

  Bel établissement, belles chambres, seul le chef du petit déjeuner qui devrait changer de métier. Pas aimable et pas serviable. Les petits jeunes qui travaillent avec lui sont très bien. Heureusement sinon on part en courant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de votre retour concernant l'hôtel. Nous sommes navrés que votre expérience sur le service petit déjeuner ne vous ait pas convenu. Sans vous en rendre compte, vous avez souhaité occuper une table non dressée, et notre responsable petit déjeuner a simplement voulu vous préciser que d'autres tables étaient disponibles, il était ensuite sur le point de vous redresser la table. Je suis désolée si cela vous a heurté et donné une mauvaise impression de notre établissement, cela n'est pas le reflet que nous souhaitons donner à nos clients. Cordialement, Service Commercial
• THEluffy2015.o

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 01:05

  Bonne expérience pour la Saint-Valentin 2020, des petits pétales de rose sur le lit, le bar-restaurant est très agréable et bon. La chambre étais assez spacieuse et avec une baignoire dans la salle de bain, c'était très agréable.
• Isabelle.i

  4 / 5

  Le 30/05/2021 à 16:30

  Je pense que la fermeture pendant pandémie a entrainé une baisse de rythme😉 services, retenir ce que clients demandent.... Sinon personnel très aimable, Une fois que rythme sera pris, ce sera encore mieux !
• Benedicte.o

  4 / 5

  Le 22/05/2021 à 11:21

  Emplacement idéal pour visiter. Chambre tout confort , bonne literie, TV grand écran, salle de bain avec petite originalité... Pas de 5 étoiles à cause du petit déjeuner qui bien que qualitatif est vraiment trop cher !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis
• Sonia.a

  4 / 5

  Le 13/05/2021 à 13:42

  Tres bon accueil et bonnes prestations malgré le covid. Hôtel magnifique et très calme
• Marie.u

  5 / 5

  Le 08/05/2021 à 10:36

  Une suite magnifique dans un superbe établissement où nous avons été parfaitement accueillis. Nous avons adoré le parc arboré surplombant la Charente et la terrasse, hélas fermée Covid, du restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, nous avons enfin pu rouvrir le restaurant, nous vous y attendons avec plaisir
• byrtus.a

  1 / 5

  Le 05/04/2021 à 19:11

  Chambre petite au vu du prix et restauration en chambre très mediocre :pas bonne et et pas fraîche. Le personnel qui prétend qu aucun client ne se plaint jamais... Plus jamais, à fuir, une belle arnaque.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de vos avis laissés sur les différents supports internet mis à votre disposition. Nous sommes navrés que ce séjour ne vous ai pas apporté satisfaction, cela malgré avoir pris le temps d'échanger avec vous sur place concernant notre service de restauration. En effet, durant cette période de fermeture, nous nous efforçons de maintenir une offre de restauration locale et maison pour les clients hébergés, réalisée par nos équipes en cuisine sur place. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Julie Vernier Service Commercial
• Beatrice.m

  4 / 5

  Le 13/02/2021 à 08:12

  Juste présente pour un stage mais le lieu est magnifique et le personnel agréable. Je compte bien revenir en tant que cliente.
• sabyby.a

  3 / 5

  Le 08/02/2021 à 17:33

  Ensemble bien , Mais il y avait de la poussière, les peignoirs ne sont pas neuf 😱 Les serviettes légèrement tâché ! Rideaux et peinture tâché , vieille moquette.. Hygiène limite .. Bon repas , et salle de bain avec balnéothérapie au top ! Service restaurant pas très aimable et la chambre n'a pas était libérer à l'heure..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre avec notre gouvernante afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julie Vernier Service Commercial
• Aurélie.M

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 17:11

  Un hotel de qualité ou le personnel est au petit soin! Je vous recommande leur Brunch 👌
• Christophe.

  2 / 5

  Le 27/01/2021 à 10:45

  Impossible de donner une meilleure note pour moi. Le gros bémol est en chambre au niveau de l’isolation phonique. Quand votre voisin garde la télé allumé toute la nuit et que vous entendez tout difficile de trouver le sommeil. Cela reste un avis sur une chambre de l’établissement. Peut être que les autres sont mieux isolé phoniquement. Personnel agréable sinon mais le rapport qualité prix vu le défaut énuméré ci dessus n’est pas bon du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous avons en effet plusieurs catégories de chambres situés dans deux bâtiments de l'hôtel, lors d'une prochaine visite, si vous en avez l'occasion n'hésitez pas à préciser ce point lors de votre réservation afin que l'on soit puisse être vigilent sur ce point. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Julie Vernier Service Commercial
• Marjorie.o

  4 / 5

  Le 10/01/2021 à 13:04

  Séjour très agréable, personnels disponibles et souriants. Malgré le restaurant de l'hôtel fermé, service en chambre proposé et franchement pas déçu car le services et soigné comme la présentation des plats également. Le petit déjeuner était parfait, divers choix proposés que ça soit pour le sucré ou salé...je reviendrai et je recommande cette hôtel. Le seul bémol mais c'est personnel il n'y a pas de piscine dans l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires ! à très bientôt
• chriss.a

  5 / 5

  Le 01/11/2020 à 22:25

  idéalement situé avec un jardin très agréable personnel très professionnel. Côte restaurant, bonne surprise, cuisine élaborée et service de qualité
• Anthony.

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 19:18

  Chambre parfaite personnel très agréable. Le restaurant est très bon et je conseille le petit déjeuner qui est très copieux et varié

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe ! Le petit déjeuner est le repas le plus important de la journée, nous sommes ravis qu'il vous ait plu. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julie Vernier Service Commercial
• guy.o

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 18:34

  Excellent hôtel, le standing d'un Mercure, idéalement situé en plein centre ville, et pourtant très calme, le petit déjeuner est au top.
• Julie.r

  3 / 5

  Le 27/08/2020 à 23:12

  Chambre doudeuse fenêtre qui ne ferme pas correctement très salé à l exterieur même les vitres par contre literie confortable et femme de chambre très compétente par contre le reste bof bof ne mérite pas 4 étoiles selon moi
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 09:56

  Une très belle rénovation de cet hôtel Chambre privilège spacieuse et très bien équipée Personnel agréable Hôtel très bien situé pour une visite d Angoulême C’est le bonne endroit pour séjourner à Angoulême
• Damien.u

  4 / 5

  Le 03/08/2020 à 09:44

  Concernant les chambres, l'insonorisation n'est pas géniale car on entend bien ce que fait le voisin ... mais c'est un ancien hôtel de centre ville rénové. La salle d'eau manque de rangements, ne serait-ce qu'une petite étagère. La chambre vaut 3 sur 5, à mon sens. Concernant l'accueil, celui est exceptionnel grâce à Lucie ! C'est une véritable plus value pour l'établissement. On a pu bénéficier de ses conseils pour visiter la ville. Merci ! Là c'est 5 sur 5. Concernant le restaurant, le rapport qualité-prix est très bien : de bons plats et bon desserts. Le brownie est très copieux et je le recommande pour les gourmands. La crème brûlée est aussi très bonne.
• Eric.r

  4 / 5

  Le 03/08/2020 à 08:18

  Propreté, accueil. Tarif petits déjeuners exagéré comparé au peu d'ingrédients servis : (bas de gamme, rien d'original ou local)
• Alexandra.u

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 10:41

  Très bel hôtel ! Chambre propre, spacieuse, avec equipement bébé en très bon état. Emplacement parfait en centre ville. Personnel compétent, aimable et discret. Chambre climatisée, avec bouilloire thé, baignoire, et insonorisée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ! A très bientôt au Mercure Angoulême
• Nicolas.i

  2 / 5

  Le 28/07/2020 à 14:41

  Hotel idéalement placé pour visiter à pieds mais les prestations proposées ne valent pas un 4 étoiles : joints sales dans la salle de bain, finition laissant à désirer dans les parties communes, parking méritant un coup de propre, absence de borne électrique comme annoncée, et un petit déjeuner cher pour le choix proposé (17€/pers)
• Pascal.r

  4 / 5

  Le 26/07/2020 à 16:53

  Nous avons découvert Angoulême cet été et nous avons beaucoup apprécié l'hotel dans lequel nous avons résidé. Les chambres étaient adaptées, spacieuses et bien entretenues. Le must : son emplacement idéal !! Nous recommandons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ! en effet nous sommes en plein cœur du centre cille
• Irina.o

  5 / 5

  Le 15/07/2020 à 11:05

  Je suis souvent de passage et c'est toujours un plaisir de revoir les équipes qui ont toujours le sourire. L'hôtel est à 2 minutes du centre. Pour effectuer les visites c'est très pratique. De plus ils ont mis en place des actions pour protéger les clients contre le Coronavirus. A savoir le masque est obligatoire.. Si vous avez besoin, vous pouvez les acheter à la réception. Le restaurant et le bar ont été rénovée. Les plats sont délicieux et c'est bien de pouvoir se relaxer dans leur terrasse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup de ces gentils commentaires ! je les partagerai avec l'équipe. En effet nous avons suivi toutes les préconisations sanitaires pour recevoir nos clients en toute sécurité et avec le sourire ! à bientôt au Mercure Angoulême
• Quentin.e

  4 / 5

  Le 07/07/2020 à 18:38

  Très bel hôtel, nous avons loué la suite et nous avons droite à une chambre magnifiquement décorée, je retire une étoile car nous avons avons payé 220€ et nous avons dû malgré tout rajouter 10€ pour le parking. Sinon je recommande cet hôtel.
• Tamara.e

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 22:14

  Situé au centre ville d'Angoulême cet ancien hôtel offre des chambres et suites modernes. Les jardins sont agréables. Le personnel irréprochable. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour vos compliments et notamment pour l'engagement de notre équipe ! A très bientôt nous espérons
• stephanie.a

  5 / 5

  Le 15/03/2020 à 18:33

  Dans le cadre d'un séminaire, excellent accueil, personnel a l'écoute, chambres spacieuses et bien équipées, restaurant excellent, petit déjeuner très copieux. Je recommande vivement
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 07/03/2020 à 18:33

  Établissement " classe", excellent accueil avec petites attentions particulières (anniversaire ), petit-déjeuner extras...bravo!
• Amar.

  5 / 5

  Le 07/01/2020 à 11:34

  Un grand merci à Lucie pour son efficacité et sa gentillesse. Hotel parfait pour une nuit avec une chambre très propre et une superbe vue. Nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je vais transmettre votre remarque à notre pétillante Lucie ! Merci beaucoup.
• Chris.g

  5 / 5

  Le 26/12/2019 à 17:21

  très bel hôtel, bien situé , centre Angoulême, belle chambre, petit déjeuner copieux, personnel sympathique et parking juste à côté , facile d'accès
• Stéphanie.e

  4 / 5

  Le 11/12/2019 à 22:18

  Bonne soirée, personnel et cadre agréable, la cuisine est bonne qualité. Le prix du menu est abordable
• Eric.a

  1 / 5

  Le 04/12/2019 à 13:28

  Aujourd'hui 13hr 25 Viens de manger au restaurant..! Saint Jacques bonne. Fish and chips un désastre poisson congelé/nuggets..!!! assiette froide Côtelette d'agneau tiède puree de pomme de terre froide sur assiette noire froide pas de carafe d'eau proposée Nous ne reviendrons plus. Personne ne nous a demandé si tout allait bien Mr Gavignet
• Gérard.e

  3 / 5

  Le 28/11/2019 à 19:34

  Pas de surprises ni bonnes ni mauvaises, la cuisine se la joue haute gastronomie, en fait les plats sont beaux à voir mais ne tiennent pas leur promesse. On y va pour le décor et le calme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous ne prétendons aucunement servir une cuisine de haute gastronomie, ni même en pratiquer les prix. Nous proposons une cuisine simple, humble, à base de produits frais et locaux, cependant nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir su vous convaincre ...
• Alexa.u

  5 / 5

  Le 14/11/2019 à 20:25

  Hotel très bien situé avec possibilité de garer sa voiture dans le parking. Des chambres lumineuses et spacieuses. Je valide les petits déjeuners très copieux et complets ainsi que le room service (le turbo accompagné de ses petits legumes est excellent !). Le petit plus : produits nuxe ! Rien a redire sur l’accueil, le personnel est tres agréable et arrangeant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Beaucoup ! nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre Etablissement ! les produits Nuxe sont très agréables en chambre :)
• Claude.a

  1 / 5

  Le 09/10/2019 à 23:48

  Accueil déplorable. Venu réserver pour notre cérémonie de mariage, il nous a été répondu de rappeler le lendemain afin de prendre rendez vous. Pire qu'une administration. Inutile donc de se déplacer pour avoir des renseignements, ce que nous avons fait pour rien. Effectivement, allez voir plutôt leurs concurrents dont l'accueil immédiat et de bien plus grande qualité et ou l'écoute fait partie de leur prérequis. Ils ont tous d'ailleurs commencé par nous féliciter, ce que ne fais pas à cet établissement qui tourne comme une usine trop bien huilé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dazat, J'ai lu votre commentaire avec attention, sachez que je suis désolée de votre déception et je m'en excuse. En effet, nous avons une personne de l'équipe en charge de l'organisation des événements, dont les mariages. C'est une interlocutrice dédiée. Si elle n'est pas disponible, nous sommes censés prendre les coordonnées de notre interlocuteur pour le rappeler, rapidement. en aucun cas c’est au client de nous rappeler... Nous avons beaucoup de respect et de considération pour tous nos clients. Je vous laisse consulter les avis de nos clients sur google ... vous comprendrez ma sincérité. Nous avons cette fois-ci failli à notre mission, sachez que nous allons échanger avec notre équipe pour reprendre ces éléments. Je vous prie de bien vouloir accepter toutes mes excuses. Cordialement Karine Renay
• Jean.r

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 21:43

  Situé en plein cœur de la zone piétonne et historique, personnel très agréable et sympathique. Parking appréciable en sous sol. Très bonne literie et équipement de la chambre ( baignoire balnéo, peignoirs, coffre fort, Nespresso, grand dressing...)
• Rio.e

  4 / 5

  Le 24/08/2019 à 18:30

  Très beau hôtel 🏩 4etoiles situé à côté du marché des halles bâtiment tout aussi joli les chambres sont très bien et très propre le restaurant est bien il lui manque une étoile pour être en symbiose avec l'hôtel.
• Anne-marie.A

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 08:54

  Tres bon accueil, tres calme ,restaurant tres bon....très très....que dire de plus ! A ne pas manquer en visitant ou en passant ds le coin !
• frederic.

  4 / 5

  Le 04/08/2019 à 22:45

  Hôtel très bien placé, accueil très sympathique, intérieur refait et travaux toujours en cours mais ceux-ci ne nous ont jamais dérangé. Seul bémol, il faudrait un manteau dans la salle du petit déjeuner. La climatisation tourne à fond malgré une température de 18 degrés dehors. Les aliments se refroidissent très très très vite.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre commentaire ! nous avons à cœur de maintenir un hôtel toujours au goût du jour ! j'ai pris note pour la température ... nous sommes désolés
• Alain.A

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 10:21

  Très bel hôtel situé en centre-ville, très calme. Il est moderne à l'intérieur dans un bâtiment ancien, beaucoup de cachet. De nombreux restaurants à proximité, juste à côté de l'hôtel de ville.
• Kevin.u

  5 / 5

  Le 19/07/2019 à 09:45

  Excellent hôtel. Avec un très bon rapport qualité prix. Les chambres sont modernes, bien insonorisées et les lits confortables. Mention spéciale à la vitre de salle de bain à occultation commandée permettant de profiter de l écran plat 122cm tout en prenant un bain. A cela s ajoute un joli jardin et un personnel agréable. L'hôtel dispose également si nécessaire d'un parking sécurisé (payant). A recommander.

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup !
• Ginie.o

  5 / 5

  Le 06/07/2019 à 15:09

  Endroit agréable, décoré avec goût. Personnel très sympathique et arrangeant. Chambre propre et spacieuse. Le + une jolie vue et le parking privé
• Yasmine.a

  3 / 5

  Le 29/06/2019 à 12:37

  Hotel bien situe , et tres propre Par contre un drap de bain pour deux Il fallait savoir que l'autre drap de bain etait dans un placard Une petite bouteille d'eau pour deux et rien d'autre dans le frigo meme payant la reservation confirmes une chambre double standard avec canape lit et l'on se retrouve avec une petite chambre classique un seminaire le 27 JUIN BEAUCOUP DE BRUIT jusqu'a plus de minuit Sinon le personnel tres aimable
• julie.o

  5 / 5

  Le 25/06/2019 à 23:03

  Iieu raffiné et soigné. Chambre très agréable et sensations d'espace avec la hauteur de plafond. Confort sonore dans les chambres. Cadre extérieur bien tenu et terrasse ombragée.
• Marie-Christine.E

  4 / 5

  Le 18/06/2019 à 17:08

  Très bon établissement. Testé uniquement sur la partie séminaire soit salles et restauration Personnel à l écoute et avenant Établissement prouvant être recommandé.
• Alexandra.s

  5 / 5

  Le 04/06/2019 à 01:00

  D’une hyper grande exigence, cela ne m’arrive pas souvent de dire que le service, l’accueil, l’hébergement et l’environnement ont été très agréables. De plus, ils acceptent les chiens ! ;-) Cour intérieure, jardin, propreté...un microcosme dont je me souviendrai toujours. Merci à tous et bravo pour votre professionnalisme ! ´Client first’ c’est assurément chez vous !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de ce commentaire ! quel plaisir de vous lire ! toute notre équipe vous remercie
• Mel.s

  2 / 5

  Le 26/05/2019 à 17:23

  L'hôtel est agréable, la chambre est grande et lumineuse. Malheureusement le cadre idyllique est gâché par la mauvaise foi du personnel. En effet, j'ai fait une réservation pour une seule personne mais deux petits-dejeuners m'ont été décomptés. Pour corriger cela, la personne de l'accueil m'a proposé de déjeuner en remplacement. Mais lors de mon départ les petits déjeuners en trop ne m'ont pas été remboursés et le déjeuner m'a lui aussi été facturé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, nous ne comprenons pas votre commentaire. vous aviez réservé par internet 1 chambre pour 2 personnes, à votre arrivée vous avez signalé être seule. nous avons régulé votre pré paiement et je vous invite à vérifier votre facture. vous avez été débité de 288.64 euros et non de 332.44 comme cela aurait été le cas si vous aviez été 2 personnes. Il était donc normal que votre repas soit facturé à part. N’hésitez pas à nous appeler (contact Béatrice) pour plus d eprécisions mais à aucun moment nous n'avons été de mauvaise foi ...
• Bernadette.u

  4 / 5

  Le 09/05/2019 à 10:10

  Je suis venue assister à une conférence en matinée. Très bon accueil. Excellent déjeuner.
• lisette.E

  4 / 5

  Le 28/04/2019 à 11:24

  un très bel effort a été fait sur l accessibilité des chambres une barre de trop devant la vasque de la salle de bain qui empêche de s approcher pour se laver les dents entre autre.. matelas très très dur !! 😕
• Jocelyne.e

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 08:23

  Très bon hôtel. Belle chambre. Bien situé près du centre. Personnel très aimable
• Jen.i

  4 / 5

  Le 22/01/2019 à 20:31

  Hôtel à la hauteur du nom et de leur étoiles. Cadre agréable. Emplacement idéal. Chambres spacieuses et confortables. Personnel très discret mais toujours à votre service. Prix raisonnable pour la qualité et les services proposés.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre avis
• Pascale.a

  4 / 5

  Le 02/01/2019 à 18:56

  Belles chambres, grande et spacieuse. Le restaurant est correct ainsi que le petit déjeuner bien fourni. Accueil agréable, sans plus.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour très positif !
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 09/12/2018 à 00:16

  Très beau lieu , surtout avec la vue sur la gare et la Charente du haut de certains balcons de chambres que peut offrir l'hôtel en question
• Dominique.

  4 / 5

  Le 08/12/2018 à 06:32

  Hôtel très bien situé au centre ville avec des chambres modernes fonctionnelles agréables. Le petit déjeuner est un buffet correct.
• Nicolas.n

  2 / 5

  Le 26/09/2018 à 05:26

  HoteHô sympa... Mais les chambres côté rues sont très bruyante car elles ont une mauvaise isolation phonique.
• Danielle.e

  3 / 5

  Le 12/09/2018 à 11:39

  Pour un hôtel 4 étoiles tarif de chambre différent en fonction de l activité (hôtel complet chambre plus chère et moin chère si il reste des chambres....) ensuite hôtel pas très bien insonorisé avec des portes qui se ferme quand les claquants un peu désagréable restauration de bonne qualité qui change tt les jours belle chambre et beau cadre jardin extérieur reposant
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 11/08/2018 à 19:29

  Très bel immeuble les chambres sont confortables. Beaux espaces pour les repas jolie terrasse pour les dîners
• Berengere.e

  3 / 5

  Le 13/07/2018 à 23:32

  Très bon petit déjeuné ++. Chambre confortable. Hôtel bien situé dans le centre ville. Petit bémol au niveau de la douche, il y avait très peu de pression au niveau de la pomme de douche.
• Pascale.u

  5 / 5

  Le 03/07/2018 à 11:33

  Hôtel neuf et excellemment situé dans Angoulême. Parking souterrain pratique. Personnel pro et rapide à la réception. Chambre colorée, très confortable, belle salle de bain, un air de vacances même quand on est en déplacement professionnel. Petit déjeuner très bien, produits frais, manquent juste quelques produits du terroir. Établissement à retenir dans un référentiel de voyages.
• Cemonavis.o

  5 / 5

  Le 22/06/2018 à 18:06

  Bel hotel bien situé. Acceuil sympatique et chambre a la decoration contemporaine très confortable. Belle terrasse. A recommander.
• Claude.e

  4 / 5

  Le 15/06/2018 à 17:11

  Un établissement 4 étoiles qui le mérite chambre très agréable repas de qualité et surtout personnel très cordiale Et professionnels qui souhaitent le meilleur accueil aux clients Je le recommande sans aucune réserve
• Corinne.

  4 / 5

  Le 09/03/2018 à 10:36

  C'est un hôtel bien situé dans Angoulême. Très agréable. Le personnel est efficace et très sympathique.
• Flavien.o

  4 / 5

  Le 07/03/2018 à 17:31

  Un Hôtel Mercure qui mérite ses etoiles. Les chambres sont propres, nous sommes bien accueillis, le petits déjeuner est copieux et complet.
• Stephanie.E

  4 / 5

  Le 27/02/2018 à 05:08

  Juste unique.! Situation géographique impeccable.la voiture ne bouge pas du garage.accueillant lumineux désign malgré un bâtiment d époque..on retrouve la qualité Mercure
• Emmanuelle.r

  5 / 5

  Le 09/01/2018 à 22:04

  L'hôtel est idéalement situé, en centre ville mais cependant très calme. Les chambres sont confortables, le personnel souriant, très professionnel et efficace. Le restaurant est excellent, notamment le poisson
• SUBRAN.e

  5 / 5

  Le 03/12/2017 à 10:25

  Bien situé, bon accueil et belle chambre. Matelas parfait pour une bonne nuit de sommeil. Petit déjeuner excellent avec du choix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la literie ! les matelas sont tout juste installés !!
• Guylene.r

  4 / 5

  Le 16/11/2017 à 14:57

  Magnifique hôtel en plein coeur de la ville , accueil courtois et professionnel le personnel est très à l'écoute et sympathique je recommande cet hôtel
• Ravina.u

  4 / 5

  Le 24/10/2017 à 20:07

  Bel hôtel, chambre spacieuse. La salle de bain est très moderne! Restaurant correct, mais sans plus.
• Nicolas.A

  5 / 5

  Le 11/10/2017 à 00:07

  Très bon séjour, chambre très bien décoré et confortable. Il y a également un très beau jardin et point de vue dans la cour arrière de l'hôtel. Le personnel est très accueillant et professionnel.
• Dominique.D

  4 / 5

  Le 15/08/2017 à 18:57

  Après avoir fait et refait, on ne peut que conseiller cet hôtel et son restaurant. Personnel accueillant et disponible.
• Alexandre.i

  4 / 5

  Le 08/07/2017 à 19:58

  Magnifique hôtel, service agréable et accueillant. Seul regret, parking payant pour les usages de l'hôtel vu déjà le prix des chambres.
• Dominique.A

  5 / 5

  Le 01/06/2017 à 20:51

  Très bien situé en plein centre ville. Hotel très confortable, très coloré et design. Acceuil très chaleureux et professionnels.
• TISIAH.v

  5 / 5

  Le 23/03/2017 à 08:35

  Ce lieu est mon lieu de prédilection pour les événements prestigieux de la région d’Angoulême. Le service est impeccable et le personnel est aux petits soins.
• Jacques.e

  4 / 5

  Le 29/12/2016 à 00:04

  Parking en sous sol très pratique avec chariots à bagages et ascenseur qui nous mène à l'accueil. L'hôtesse a été très aimable à l'arrivée comme au départ. Le restaurant propose des plats originaux et savoureux pour un prix convenable (26€). Deux bémols, j'ai trouvé la chambre standard (92€) trop étriquée. Voir photos. Le système de chauffage par air pulsé est bruyant, les boules Quiès sont nécessaires.
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 23/12/2016 à 23:24

  Bien situé en centre ville dans un très beau bâtiment ancien, personnel très accueillant et disponible. Chambres agréables et très propres, buffet du petit déjeuner bon et varié.
• François-Charles.e

  4 / 5

  Le 15/11/2016 à 07:26

  Hôtel situé en plein coeur historique d'Angoulême. Idéal pour visiter la ville comme pour des déplacements pro. Literie confortable, restauration de qualité (bien qu'un peu chere), personnel agréable.
• Thomas.o

  3 / 5

  Le 03/10/2016 à 18:08

  Un bel établissement et un restaurant dont la carte pourrait être plus originale, mais dont la terrasse déployée dans un jardin clos est agréable à la belle saison.
• Jeanne.a

  3 / 5

  Le 02/08/2016 à 00:35

  Le restaurant est très bon dans un petit entourage des maisons et des arbres...Les chambres sont bien et le prix est valable avec ce que l'hôtel vaut. L'hôtel est bien située, le wifi fonction bien et il y a un parking au sous sol avec accès de l'ascenseur. Le personnel pourrait encore se donner plus au meilleur et la salle de bain pourrait s'agrandir. En tout l'hôtel est bien pour par exemple des voyages de buisness.
• Baptiste.e

  3 / 5

  Le 26/07/2015 à 18:17

  Bel hôtel, jardin agréable, grandes salles de réception. Mais l'accueil n'est pas au niveau... Erreur sur les tarifs, manque de sourire, bagagerie visiblement réservée à certains clients (pas pour nous en tout cas).
• Bertrand.a

  5 / 5

  Le 29/07/2012 à 09:25

  Bel hôtel situé idéalement. Petit problème pour avoir de l'eau chaude le matin mais tout vient à point... Suite sympa pour famille de 4.