IBIS ANNECY CRAN GEVRIER

Tags: Hôtel,

• Nathan.i

  5 / 5

  Le 04/05/2024 à 16:17

  Très agréable séjour au sein de l'hôtel, un très bon service, Merci.
• ludovic.e

  4 / 5

  Le 29/04/2024 à 16:52

  Hôtel très propre. 20 minutes à pied du vieux Annecy. Salle pour le petit déjeuner trop petite, et dommage de devoir aller au 1er étage pour déjeuner avec des enfants. Parking nul
• antonis.a

  1 / 5

  Le 18/04/2024 à 06:01
• JY..

  4 / 5

  Le 28/03/2024 à 21:46

  Petit hôtel assez proche du centre Annecy dans quartier calme Chambre et literie confortable Petit-déjeuner simple mais bon et assez copieux Personel agréable
• vangelis.a

  4 / 5

  Le 12/03/2024 à 07:06
• Flexible_cat.

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 22:09
• loic.u

  3 / 5

  Le 07/03/2024 à 17:09

  Chambre petite et mal entretenue
• Deborah.o

  4 / 5

  Le 29/02/2024 à 19:14

  Nous y avons séjourné une nuit pour le week-end du carnaval vénitien de février, nous avons réservé Vias le site de Booking et assez en avance pour ne pas payer pleins tarif le jour J (89€ contre 110€ le jour J). Nous avons trouvé l'hôtel assez rapidement. Nous n'avons pas pris la réservation du parking sous terrain à 7€ car nous avons trouvé de la place juste à côté (stationnement bleu). Concernant l'accueil assez déçu car nous avons attendu un bon 15 min car personne à l'accueil (malgré un coup de téléphone sans réponse aucune qui a sonné pendant un long moment pour signaler ma présence). Pour la chambre, très bonne surprise car chambre assez spacieuse, salle d'eau également, tout était propre avec un grand lit. Nous avons très bien dormi. Cependant la chambre donnant sur la rue principale et même la fenêtre fermée, nous entendions quand même les voitures. Pas de petit déjeuné pour nous. En résumé très bon séjour.
• Nadège.R

  3 / 5

  Le 29/02/2024 à 16:25

  Déçue par l’accueil, la salle de bain pas très fonctionnelle avec des petites choses à réparer, des cocktails inexistants bien que noté sur la carte, seulement des canettes et bouteilles. Une attente très longue pour avoir notre chambre. Le petit déjeuner était très diversifié et copieux mais une organisation pas au point .
• Blingbling.

  5 / 5

  Le 24/02/2024 à 14:25

  Hotel sympathique propre personelle agréable et souriant nous gardons un bon souvenir de notre passage sur Annecy. Juste un point négatif le parking sous terrain petit pour les gros véhicules... sinon rien d'autre de négatif
• Dany.

  3 / 5

  Le 16/02/2024 à 11:18
• Florian.e

  3 / 5

  Le 05/02/2024 à 11:50

  Un hôtel qui fait le job mais sans plus. Le point positif était notre chambre, largement assez grande pour nous accueillir avec épouse et 2 enfants. Ce qui me met sur la retenue, c'est le fait que les draps du canapé lit ne semblaient pas "frais" du jour - mes enfants se grattaient pas mal le lendemain, que le système de température de la chambre ne fonctionnait pas et que l'on s'est réveillé dans le froid (voyage début février 2024) et qu'il faudrait une indication de la part d'Ibis quant à l'accès au parking. Etant propriétaire d'un grand véhicule, c'était très limite pour entrer et sortir du parking sans dégât. A prendre en considération lors de vos réservation avec un véhicule. Enfin, le petit déjeuner était vraiment bon à l'exception du café qui fut imbuvable. Je sais que ce n'est pas l'Italie mais là, la machine est à changer impérativement.
• Angela.O

  5 / 5

  Le 31/01/2024 à 23:35

  Hôtel bien situé, proche du centre ville d’Annecy, chambres propres spacieuses et calme. Très bon accueil de la part du personnel
• Angelique.a

  3 / 5

  Le 31/01/2024 à 18:54

  Parking de l'hôtel pas adapté aux grandes voitures et pas beaucoup de places de parking autour de l'hôtel. Salle de bain très petite et pas d'étagères pour poser ses affaires. Chambre correcte. Bon accueil.
• Sébastien..

  2 / 5

  Le 28/01/2024 à 16:17

  Check in très long (plus de 30 minutes), chambre minuscule (18m2 annoncés, réel : 12,5 m2 salle d'eau comprise). Salle d'eau très mal agencée (impossibilité de s'asseoir normalement sur les toilettes). Mais cependant bon petit déjeuner avec des produits de qualité...
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 23/01/2024 à 08:57

  Excellent hotel et à proximité de mes rdv
• Ian.e

  3 / 5

  Le 22/01/2024 à 06:13
• Vella.a

  2 / 5

  Le 05/01/2024 à 17:32

  Les prestations de l'hôtel au niveau de la chambre sont suffisantes. Pas de places assises disponibles au petit déjeuner.. obligé d'attendre que ça se libère. Éviter le parking, très très étroit, on m'a précisé la hauteur qui était basse, mais on ne m'a jamais parlé de la largeur... si vous voulez ne pas abîmer votre voiture il faut oublier. Faire payer un parking pour ce genre de prestation est très moyen... Pas de contoire d'accueil non plus à l'arrivée... Pas très professionnel pour un hotel à plus de 100 euros la nuit. Bref à éviter.
• L.

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 20:23

  3 nuits passées à l'hôtel Ibis Annecy Cran Gevrier, aucun problème, chambre confortable, douche nickel, emplacement proche de l'autoroute et à 15min à pied du centre d'Annecy
• Chloé.u

  2 / 5

  Le 31/12/2023 à 11:15

  Je ne recommande pas cet hôtel. Premièrement, l’emplacement n’est pas idéal car il n’y a pas vraiment de parking a proximité. L’hôtel mets à disposition un parking souterrain à payer 7€/nuit et qui n’est pas accessible pour les SUV.. Nous avons eu un bon accueil même si je rejoins certains commentaires en disant que cela ne fait pas vraiment professionnel pour un hôtel 3***. Concernant la chambre, nous avons payé 100€ la nuit, ce qui me semble être un prix très correct pour passer un bon séjour. Mais nous avons vite déchanté. La chambre était très petite, nous n’avions à peine la place de marcher à 2 et pareil pour la salle de bain qui était minuscule. la propreté du toilette reste à revoir (traces d’urine sur la cuvette, et d’excréments au fond du toilette). Même si cela peut venir d’ un oubli de la part du personnel, j’estime qu’à 100€ la nuit c’est très limite. De plus nous avons eu une odeur d’égout qui revenait de temps en temps pendant le séjour. Également, sachez que le petit déjeuner est en supplément à 12€/personnes (mentionné sur le site), ce qui revient a 124€ la nuit. Un mauvais rapport qualité/prix selon moi. Le seul point positif était la literie qui était bonne. Je n’ai pas l’habitude de mettre de mauvais commentaires car je respecte le travail du personnel mais je ne peux pas mettre mieux que 2 étoiles sachant que j’ai déjà passé de meilleur séjour dans des hôtels plus modestes. Et pourtant, je suis convaincue que l’hôtel a du potentiel. C’est dommage.
• Anthony.

  5 / 5

  Le 30/12/2023 à 20:03

  Super hôtel , chambre pour trois spacieuse. Merci.
• Veronique.e

  5 / 5

  Le 22/12/2023 à 09:23

  Très bon hôtel avec un excellent accueil . Très bon petit déjeuner. Un super vin chaud en fin de journée .
• William.o

  3 / 5

  Le 18/12/2023 à 20:44
• Elodie.i

  5 / 5

  Le 17/12/2023 à 17:33

  Grande chambre très spacieuse pour 2 adultes et 3 enfants ,literie très confortable,environnement calme et petit balcon.nous sommes ravie de l’accueil,le petit déjeuné est bien copieux et l’accès au parking souterrain très pratique .nous recommandons sans hésiter .
• Didier.L

  5 / 5

  Le 17/12/2023 à 09:17

  Calme, propreté au rendez-vous, agréable
• Seb.a

  5 / 5

  Le 12/12/2023 à 17:33

  Hôtel bien entretenu Personnel disponible et discret Petit déjeuner complet et approvisionné régulièrement
• Shana.m

  5 / 5

  Le 10/12/2023 à 22:24

  Très contente de mon séjour. L’hôtel très propre, Personnel souriant et chaleureux ça fait plaisir. Ils n’ont pas hésité à nous conseiller les bons plans de visite également ça fait toujours plaisir. Très bon rapport qualité / prix Je recommande à 100%
• Rali.u

  5 / 5

  Le 08/12/2023 à 08:06

  " Un hôtel très agréable : le personnel est très chaleureux, des chambres spacieuses et confortables, une literie excellente pour passée une merveilleuse nuit , une propreté irréprochable et un excellent petit déjeuner. Je recommande cette hôtel, pour faire une pause personnelle où professionnel. 👌
• Benoit.o

  5 / 5

  Le 07/12/2023 à 10:12

  Bonjour, Je tenais absolument à remercier l'équipe de l'hôtel. L'accueil était top. Tout comme mon séjour. À faire et à refaire
• Sandra.i

  5 / 5

  Le 07/12/2023 à 08:53

  Nous avons passé une excellente nuit, la chambre est confortable. Le petit déjeuner est très copieux. Et le personnel est à l'écoute et très sympathique. Nous reviendrons !
• Jc.

  5 / 5

  Le 07/12/2023 à 07:58

  Très bon séjour dans cet hôtel, j'ai apprécié l'accueil et le professionnalisme du personnel.
• Nathalie.y

  4 / 5

  Le 06/12/2023 à 21:50

  Centre ville top,surtout quand on n'est pas véhiculé. Personnel agréable et pdj top.
• J.c

  5 / 5

  Le 06/12/2023 à 21:36

  Chambre de bonne qualité, spacieuse avec salle de bain et WC incluses. Un buffet garni et copieux pour le petit déjeuner à un prix raisonnable. Très bon service, les réceptionnistes sont souriants et amicales. Très bon rapport qualité/prix et proche du centre ville avec arrêt de bus en bas. Je recommande.
• vanessa.b

  5 / 5

  Le 06/12/2023 à 21:23

  Tres bel hôtel :; agréable séjour équipe souriante disponible et a l'écoute.si je m'étais fiée aux commentaires je n'aurais pas réservé dans cet hôtel, donc agréable surprise . Accueil un peu atypique mais bien dans l'ensemble.
• S.r

  5 / 5

  Le 06/12/2023 à 21:11

  Un bon hotel avec une superbe équipe. L'acceuil etait chaleureux et la chambre etait bien. Un bon séjour.
• Sonia.e

  5 / 5

  Le 12/11/2023 à 12:16

  La Chambre 211 est spacieuse pour 3 adultes et 2 enfants bas âge. Peut convenir pour 6 personnes. Lits confortables. C'est la 1ère fois qu'on a bien dormi dans un hôtel Ibis. Juste pour pour ça je mets 10/10. Petit déj 8/10. Centre ville est à moins de 4km.
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 10/11/2023 à 07:28

  Hôtel calme, équipé de literie, couette et oreillers très confortables. Bien situé par rapport à mes besoins.
• Alice.-

  4 / 5

  Le 23/10/2023 à 22:11

  Très bien passé. Un peu attendu pour faire le check in mais le personnel était gentil. En revanche le parking hyper compliqué pour les grosses voitures.. nous étions plusieurs et avons presque abandonné de garer la voiture... Bon rapport qualité-prix en général et personnel gentil
• Bruno.O

  5 / 5

  Le 23/10/2023 à 07:06

  Séjour dans le cadre d'un déplacement professionnel. Très belle chambre, équipe très agréable, emplacement facile d'accès avec parkings à proximité, plusieurs restaurants accessibles à pied.
• OUAKRIM.a

  5 / 5

  Le 13/10/2023 à 10:39

  Hôtel très agréable au centre-ville !! Possibilité de se garer autour de l'hotel, en plus du parking souterrain. Belle chambre et très propre !!! Tres bon accueil du jeune réceptionniste, et bien apprécié le petit dejeuner continental !!
• Herve.A

  3 / 5

  Le 03/10/2023 à 17:19

  Le desk d'accueil se résume à une table ronde de bar avec une personne juchée sur un tabouret. L'accès au parking est très étroit et avec un SUV assez long la sortie est extrêmement compliquée, résultat des éraflures sur une aile. J'en ai parlé à l'accueil et on m'a répondu que d'habitude ils prévenaient les clients mais je n'en avais pas été averti. Une mention sur le site de l'hôtel pourrait éviter ce genre de désagrément. Sinon lit très confortable.
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 30/09/2023 à 07:19

  Très bon hôtel, le stationnement (pour ceux qui trouvent le parking trop petit) se fait très facilement dans la rue au pied de l'hôtel. Les chambres sont clean et neuves. Le petit dej est parfait. Une note Google assez moyenne qui ne reflète pas la qualité de cet hôtel.
• Cousseau.a

  2 / 5

  Le 24/09/2023 à 07:25

  Hôtel rafraîchi et plutôt sympa Chambre confortable Autant l’accueil de nuit était agréable autant celui de ce matin était désagréable et hautain ! Impression de déranger la personne au pseudo Acceuil … ni bonjour ni rien ! Bref… Il faut faire attention à votre personnel
• Christiane.h

  1 / 5

  Le 16/09/2023 à 14:36

  il y a 24 heures . L' accueil ne fait pas du tout professionnel pour un hôtel qui se dit 3 *** . Les personnes ne sont pas compétentes et certaines pas très aimables. La chambre n'était pas celle que j'avais réservé, c'était une immense chambre pour une famille et non pas pour un couple. Impossible de fermer la porte de la salle de bain au risque de rester enfermer !! . Le petit déjeuner pas à la hauteur d' un 3 ***. Pour le garage il ne faut pas avoir une grande voiture (et quand même 7euros ) Je ne recommande pas cet hôtel .
• Lu.i

  1 / 5

  Le 06/09/2023 à 22:38

  J’ai appelé pour une demande de réservation aujourd’hui, la dame m’a laissé entendre que c’était possible et m’a mise en attente car elle était avec un client, soit dit en passant, j’entendais tout, confidentialité zéro, elle s’est excusée de me faire attendre, pas grave, j’ai patienté… 9 minutes… au son, elle semblait avoir terminé avec le client depuis 2-3 min, j’ai raccroché et rappelé aussitôt, j’ai eu son collègue qui m’a répondu en 20 secondes qu’il n’y avait plus de places…tout ça pour rien, la dame m’avait oublié et m’a fait perdre mon temps! Bravo!
• Wallace.a

  1 / 5

  Le 21/08/2023 à 20:20

  A fuir mise à part le service les chambres en plein mois d’août ne sont pas climatisés Sont 36-38 degrés le réceptionniste nous dit qu’il est désolé qu’il ne peut rien faire et qui va transmettre le message en attendant impossible de dormir sous cette chaleur
• PAULE.

  5 / 5

  Le 20/08/2023 à 15:51

  Accueil professionnel lors de mon arrivée , un peu surprise par l’espace réception mais après explications l’hôtel est en mobilité ce qui explique cela pas sûr que cela convienne à la marque ibis . Chambre propre un peu petite certes mais rien à redire sur la propreté . Petit déjeuner déjà varié et bien dans l’ensemble avec œufs brouillés et saucisses en plus équipe de ce matin serviable et disponible .
• Lindsay.

  4 / 5

  Le 19/08/2023 à 21:04

  J'ai eu un peu peur à cause de certains commentaires.. Mais du coup agréablement surprise lors de notre arrivée. Accueil sympathique. Chambre de taille tout à fait correcte. Salle de bain agréable, si ce n'est un peu étroit au niveau des WC. J'aurais souhaité un petit déjeuner avec plus de choix mais le minimum y était. Parking accessible avec une Peugeot 208 (il convient de voir en amont avec l'hôtel si le gabarit de votre voiture est ok). Arrêt de bus à 1/2 mins à pieds. Climatisation qui fonctionne. Fontaine à eau. Un petit frigo dans la chambre serait appréciable.
• Fabienne.o

  3 / 5

  Le 15/08/2023 à 07:15

  La climatisation n'est pas des plus efficaces, le lit d appoint enfants est bruyant, je trouve que par rapport aux photos internet et quand on est sur les lieux il y a un écart : le lieux manque de fraîcheur, de dynamisme.
• Lina.o

  5 / 5

  Le 11/08/2023 à 11:11

  Nous avons adoré notre séjour dans cet hôtel. La chambre était adaptée pour ma famille et spacieuse.
• ALEX.E

  4 / 5

  Le 09/08/2023 à 13:29

  j'ai passé une nuit dans l'établissement et oublié ma veste lors du départ. Lors de mon appel, la réceptionniste m'a confirmé avoir trouvé une veste dans la salle du petit déjeuner. 2 jours plus tard, j'ai réceptionné ma veste par colissimo. je tiens à remercier sincèrement toute l'équipe pour son implication et mets 5 étoiles pour le service. Bonne continuation
• LovepetsAsms.

  5 / 5

  Le 08/08/2023 à 08:32

  Prix et qualité dont au rendez-vous Personnel réactif aimable et accueil chaleureux...rien a voir avec zenitude hôtel a Seynod où le petit déjeuner laisse à désirer ...
• fred.r

  1 / 5

  Le 06/08/2023 à 16:45

  Un hôtel à éviter Aspect extérieur un blocus Accueil bof bof Chambre avec propreté à revoir et une odeur de renfermer Matelas plutôt planche de bois Pas de climatisation 2 personnes = 2 serviettes pas une de plus pour le sol Mal insonorisé Le seul avantage le parking
• Sabrina.l

  2 / 5

  Le 06/08/2023 à 09:13

  Deçu de notre sejour . Pour 220€ la nuit , c est abusé. Pas de boulloire pour du thé ou café comme dans les autres hotels , pas de boites mouchoirs papiers .... Juste le minimum . Petite télé . Bonne literie . Pas de machines a café a l entrée .j ai pu avoir un café pour 3€ . Une honte au prix de la nuit . Accueil tres petit , mais le personnel tres accueillant . Petit dejeuner satisfaisant .
• Michael.U

  5 / 5

  Le 29/07/2023 à 08:57

  Hôtel bien placé, vu sur un parc. On peut aller à pieds au centre ville d'Annecy en longeant le Thiou, c'est aménagé et très beau. On se gare facilement aux alentours (mettre un disque). Chambre et petit déjeuner très bien. Isolation phonique OK (nous n'avons rien entendu sauf quelques portes de chambres claquées, mais ça c'est dû aux occupants qui ne respectent pas le sommeil des autres).
• Fabienne.a

  1 / 5

  Le 22/07/2023 à 22:45

  Je n'ai jamais vu une chambre aussi petite. La climatisation ne fonctionnait pas et impossible d'ouvrir même un tout petit peu la fenêtre. L'accueil ne fais pas professionnel, un minuscule comptoir et les personnes semblent ne pas savoir de quoi elles parlent, un peu comme de jeunes stagiaires. le rapport qualité prix (Élevé) n'est pas là. A fuir.
• Cecile.

  1 / 5

  Le 20/07/2023 à 07:26

  Une première nuit catastrophique dans cet hôtel : squat de jeunes qui n’a pas pu être géré par le personnel de l’hôtel et intervention de la police en pleine nuit. Ayant à peine dormi, dès 8h nous avons ensuite eu 2 intrusions du personnel dans la chambre (jusqu’au pied du lit !), ayant à peine tapé à la porte. Une première fois pour nous offrir un café suite à cette nuit ; sympathique mais l’intrusion n’était pas nécessaire et une seconde fois pour le ménage (n’y a-t-il pas de communication ?). Malheureusement, nous avons tout de même souhaité réserver de nouveau cet hôtel (pour leur laisser une seconde chance car nous sommes des habitués des hôtels Ibis dans le cadre de notre travail et apprécions la marque, mais surtout parce qu’il s’agit du seul hôtel de la chaîne Accor à deux pas de nos proches que nous visitons). Nous découvrons avec surprise la nouvelle politique de l’hôtel : réservation de 2 nuits minimum (pratique jamais vue auparavant, sauf dans un Airbnb pour économiser des frais de ménage ?). Nous questionnons la directrice de l’hôtel sur cette pratique et nos échanges furent, en plus, très désagréables. Quelle expérience.
• Jean-Baptiste.

  3 / 5

  Le 13/07/2023 à 11:06

  Chambre un peu petite mais litterie confortable, bien insonorisée, et climatisée. Le personnel est agréable. L'hôtel est propre. Le petit-déjeuner continental est parfait. Petit bémol sur le parking sous-terrain : l'accès est très étroit, tout comme les places pour se garer, et le tarif à 7,00€ par jour est un peu élevé
• Zuzana.a

  5 / 5

  Le 12/07/2023 à 15:19
• corinne.e

  5 / 5

  Le 05/07/2023 à 20:09

  très bon séjour, bus a proximité et gratuit en été personnel accueillant en particulier la demoiselle jade je recommande
• Joel.o

  5 / 5

  Le 28/06/2023 à 09:39

  Au centre ville, c'est super sympa. Chambre propre 👌
• Roberto.a

  5 / 5

  Le 25/05/2023 à 17:03

  Hôtel très agréable au centre d’Annecy!! Belle chambre et très propre !!! Les employés très gentils aussi!!
• Franck.

  3 / 5

  Le 24/05/2023 à 11:09

  Chambre correct .. parking inaccessible pour les grands véhicules... déjeuner correct . Emplacement moyen loin du vieux annecy
• Roger.u

  4 / 5

  Le 25/04/2023 à 22:25

  Parking pas visible. Difficile de se garer en zone bleu. Personnel accueillant. Chambre petite mais assez cosy. Salle de bain rénovée mais les finitions peinture laisse à désirer. Lit confortable. Bon petit déjeuner et plutôt grand choix entre les fromages, charcuterie, etc...
• Chris.T

  4 / 5

  Le 25/04/2023 à 13:21

  Bien situé proche Annecy. Attention avant d arriver se renseigner sur la compatibilité de votre véhicule avec le parking souterrain. Mon suv a un gabarit trop grand. Deco moderne chambre propre. Une bouilloire pour boisson chaude serait un plus comme dans d autres chaînes d hotel surtout pour un trois étoiles. Petit dej correct. Bon séjour.
• Didier.E

  2 / 5

  Le 25/04/2023 à 13:09

  Très bonne accueil. Parking: Impossible d'y stationner, entrée et sortie impraticable, je me demande si les architectes réfléchissent 🤔, stationnement extérieur en zone bleu très compliqué !!! Les chambres: A part à Paris je n'est jamais vu d'aussi petites chambres, salle de bain,une catastrophe, sur les toilettes il faut être de côté 😁,pas de "penderie" pas d'espace bureau, rien de rien et si vous avez la "chance " d'être au 1er étage, vous êtes à côté du bar, avec toutes la délicatesse des gens qui laisse la porte claquer (le barman pourrait Internir)et raconte leurs vies en attendant l'ascenseur 😉heureusement peu de monde hier Petit déjeuner: Oeuf froid, bacon passé au micro-ondes ( et il faut réclamer)et la grande mode sous prétexte de diminuer les emballages saladier de fromage blanc pas couvert(avec une louche pour le service 🤔) beurre à la coupe, toujours pas couvert etc etc.... Vraiment le seul point positif la gentillesse du personnels. Vous avez compris je ne recommande pas l'hôtel !!
• Mymy.a

  1 / 5

  Le 25/04/2023 à 10:40

  Abasourdie ! On m’a facturé 50€ sur ma carte quelques jours après mon séjour car soit disant la chambre sentait la cigarette alors que je suis non fumeuse ! Puis 50€ de plus car j’ai quitter la chambre à 13h… la nuit dans cet hôtel m’est revenu à 207€ j’ai contacter la responsable qui m’a gronder en m’insultant de menteuse. C’est la première fois que ce genre d’expérience m’arrive comment peut-on traiter les clients de cette manière! De plus les chambres ne sont pas du tout semblables aux photos du site ( petite, douche minuscule et couloirs bruyants). Je ne recommande absolument pas cet établissement. A fuir !!!
• tseri.

  4 / 5

  Le 09/04/2023 à 17:22
• Agnès.e

  5 / 5

  Le 07/04/2023 à 14:58

  Chambre fonctionnelle, très bon matelas ,petit déjeuner très variés avec 1 belle et bonne variété de thé
• Malou.

  3 / 5

  Le 21/02/2023 à 21:27
• B..

  / 5

  Le 02/14/2023 à 00:00

  Bonjour Nous avons ete decu car il y a avait beaucoup de bruit dans la rue de jeunes qui hurlaient tard et l ascenseur en panne hors nous etions au 4eme etage pour descendre les bagages pas top avec une personne agee.
• G..

  / 5

  Le 02/13/2023 à 00:00

  Accueil au top.charmente sourire autant avec les adultes que les enfants.disponible. Les papas avec leur enfant était enchanté. Petit déjeuner copieux . merci a eux
• D..

  / 5

  Le 01/31/2023 à 00:00

  Accueil à désirer, effectivement, touristes que nous étions on revenait directement du ski donc pantalons de ski encore sur nous, la réceptionniste nous a bien montré que cette tenue était elle aussi à désirer en balayant son regard vers le bas en prétextant qu’elle avait cru voir un enfant avec nous…la réceptionniste à notre départ était quant à elle très sympathique ! Pour ce qui de la chambre familiale, elle était très bien, un problème de chauffage était survenu à notre arrivée, de ce fait un radiateur électrique avait était installé en compensation, c’est très bien, seulement il aurait été bienséant qu’on nous le signale à l’arrivée et d’éviter de le découvrir sur une affiche dans l’ascenseur…. Enfin on a demandé à notre arrivée s’il y avait un parking à l’hôtel, la réceptionniste nous l’a certes indiqué en omettant de préciser que c’était 7€ la nuit…..
• MMVB.A

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 09:01

  Un grand Merci pour la réception de notre équipe de volley pour ce week end. Tout s'est très bien passé, Maeva a été très attentionnée. A très bientôt si nous revenons sur Annecy ... Olivier Desloires

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement et nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à maeva . Cordialement La direction
• Corinne.A

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 07:50

  Chambre spacieuse et agréable, petit dejeuner copieux, bon accueil, restaurants juste en face 👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement et pour la note attribuée cela nous permet de continuer à nous améliorer. Nous espérons vous accueillir de nouveau . Cordialement La direction
• aniss.o

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 09:56

  Le prix des chambres qui m’a pas été donné au début de mon séjour n’a pas été respecté et la direction a fait fi de mes explications Le chauffage au 6eme étage est assuré par un radiateur d’appoint car dans le couloir il fait très froid et un courant d’air pénétrant par le bas de la porte engendre un inconfort thermique désagréable C’est inadmissible pour une chambre à 100€ la nuit

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur BOUDRIGA , Nous prenons note de votre commentaire avec surprise car l'équipe en place a pris le temps d'échanger avec vous et même de vous proposer des solutions adéquates suite à cette histoire de tarif .Etant un client privilégié Accor on aurait fait le maximum pour vous satisfaire mais vous n'avez pas voulu de cette proposition nous en sommes navrés . Cordialement La direction
• MS.6

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 19:52

  Très bon séjour dans une grande chambre pour 2 adultes et 1 enfant. Propre et bonne literie. Très bon petit déjeuner. Accueil très sympathique. Pour le parking aucun problème avec une Mégane 4 très pratique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement et nous ne manquerons pas de les partager avec l'équipe en place . Cela nous permets de continuer à nous améliorer dans le service et la satisfaction de nos clients . Nous espérons vous accueillir de nouveau . Cordialement La direction
• Dominique.e

  2 / 5

  Le 06/11/2022 à 19:39

  Nous avions demandé une chambre calme avec vue nous nous sommes retrouvés avec une chambre côté rue face à l'ascenseur.!!!!!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes ; il arrive des fois que lorsque les réservations sont faites les chambres sont déjà affectées aux réservations et que de ce fait on vous affecte les chambres restantes il ne faut pas hésiter à redescendre à la réception demander un changement de chambre sachant que l'équipe est à votre disposition et à votre service 24h/24 Cordialement La direction
• Thomas.

  1 / 5

  Le 03/11/2022 à 19:34

  Logement vraiment petit pour un hôtel, la nuit coûte super cher, le prix est sûrement expliqué par le fait que l’hôtel est un 4 étoiles alors qu’en réalité un hôtel 2 étoiles fait mieux, aucun équipement à disposition, pas de micro-onde ni de petit frigo, rien et si vous devez stocker des aliments ou même en faire réchauffer il faut demander l’autorisation à l’accueil comme un petit enfant. Je vais pas développer sur le petit déjeuner ainsi que les repas qui sont extrêmement cher et qui sont équivalent à un flunch dans l’assiette :) Sans oublié la responsable de l’hôtel qui est très désagréable malgré que le reste des employer sont au top. Encore déçu du fait que la responsable de l’hôtel préfère s’occuper de choses qui ne l’a regarde pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous prenons note de vos remarques suite à votre séjour dans notre établissement et nous sommes assez surpris de vos différentes remarques tant sur la responsable de l'établissement que sur le petit déjeuner quand on sait que celui ci est bien copieux ( œufs brouillés saucisses bacon , yaourts et pleins d'autres produits régionaux ) . Nous n'avons pas de restaurant sur l'hôtel mais nous proposons juste une carte petite faim et des encas donc également assez surpris sur les repas dont vous parlez . Cordialement La direction
• Flo.e

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 18:14

  Très bien et petit déjeuner très consistant et avec du choix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement et surtout au niveau du petit déjeuner . Nous espérons vous accueillir de nouveau . Cordialement La direction
• L.a

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 07:40

  Super emplacement et chambres modernes et bien tenues. Parking privé payant à disposition. Seul bémol les portes des chambres se ferment lourdement et bruyamment.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement cela nous permet de continuer à nous améliorer dans le service et la satisfaction de nos clients . Pour la remarque émise sur les portes des chambres nous allons travailler dessus . Nous espérons vous accueillir de nouveau . Cordialement La direction
• Pheno.E

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 06:05

  Hôtel mal placé, parking très étroit en sous sol payant et inaccessible si vous avez autre chose qu'une toute petite voiture, obligé de stationner dans la rue qui est toute en zone bleue avec disque limité à 2h en journée. Hôtel bruyant mal insonorisé, rénové en "cache misère", mal pensé, plein de demi niveaux minuscules, petit déj copieux mais de piètre qualité, pas de réception, juste un mange debout avec un ordinateur portable en guise de réception et un pauvre employé qui ne peut même pas s'assoir. Plus jamais nous n'y reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous prenons bien note de vos commentaires et de vos remarques suite à votre séjour dans notre établissement et nous allons travailler dessus pour nous améliorer. Nous avons déjà reçu votre commentaire via le site tripadvisor et nous y avons déjà répondu et nous vous répondons à nouveau via ce site . L'hôtel est situé en plein centre ville de la commune de CRAN GEVRIER avec un accès facile au centre ville d'Annecy à pied ou en transports en commun. Nous avons un parking souterrain qui n'st pas adapté aux gros véhicules ni à ceux équipés d'un coffre sur le toit sur le toit et nous prenons bien soin de l'expliquer aux clients lors de la réservation de celui ci . Pour tout ce qui est remarques sur la construction , les rénovations et la disposition de l'hôtel nous ne manquerons pas de les faire remonter aux personnes concernées . Nous sommes en mobilité ce qui explique que nous n'ayons pas de desk comme dans les autres ibis . Cordialement La direction
• Stéphanie.a

  3 / 5

  Le 15/10/2022 à 17:14

  En termes de rapport qualité prix ça peut aller... malgré tout les tarifs des chambres changent d'une nuit à l'autre c'est assez spécial. On nous a demandé de payer le séjour tout de suite à l'arrivée ce qui n'est pas habituel. J'ai trouvé la propreté assez moyenne et la chambre plutôt petite. Insonorisation très moyenne et ... que dire du parking... on dirait une entrée piétons !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous prenons bien note de vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement et nous allons travailler sur les remarques émises pour nous améliorer . Pour le parking nous prenons bien soin d'expliquer aux clients l'étroitesse d'accès de celui ci car il n'est pas adapté aux gros véhicules ni à ceux équipés d'un coffre sur le toit . Cordialement La direction
• ektatas.

  2 / 5

  Le 13/10/2022 à 10:39

  Plusieurs séjours pour raison professionnel, toujours un soucis (pas la bonne chambre, l'entreprise qui n'as pas payé soit disant mais en insistant en fait tout est bon...) Les chambres sont correct, la literie bonne, mais la taille de la salle de bain est 80% du temps ridiculement petite est mal agencé. Mauvaise insonorisation et un parking compliqué pour se garer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement et nous prenons note de vos commentaires et nous allons travailler dessus pour nous améliorer. Cordialement La direction
• Jean..

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 10:25

  Pas le plus moderne des Ibis mais de bonnes prestations générale qui compensent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour la petite touche de positivité sur votre commentaire et nous espérons vous accueillir de nouveau . Cordialement La direction
• Mackafon.

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 21:46

  Hôtel très sympa . J’ai demandé une chambre au calme et on me l’a mise . Petite chambre simple bien pour une nuit . Petit point négatif le toilette mal placer dans la salle demain car mon genou ce bloque au niveau de la porte heureusement je suis petite (1,61m) mais pour une personne plus grande cela dois être encore plus compliqué . Et 2eme point négatif les prise qui on soit est bien dans un sens car elle sont caché (voir photo ) mais quand on ne le sais pas ba on les cherche un peut longtemps . Et petit déjeuner à volonté très bon Sucré ou salé à vous de prendre ce qui vous plait .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement .La satisfaction de nos clients est notre priorité ; Nous prenons également note de vos remarques et nous allons travailler dessus pour nous améliorer. Cordialement La direction
• Steve.

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 04:40

  Dommage que les chambre ne soit pas plus spacieuses. Le parking devrait aussi être compris dans le prix de la chambre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous prenons note de vos remarques suite à votre séjour dans établissement et nous vous en remerciions . Nous allons travailler dessus pour nous améliorer. Cordialement La direction
• Emma.e

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 18:32

  Nous avons passé une bonne nuit. Lit très confortable. Bon rapport qualité prix Seul bémol le parking en supplément

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement et nous prenons bien note de vos remarques . Pour le parking il est effectivement en supplément au tarif de 7.00€ par jour et par voiture et cela est bien spécifié sur les différents sites . Cordialement La direction
• Clément.a

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 09:46

  Bon hôtel dans l'ensemble, quelques défaut a revoir, 2 serviettes de bain pour une réservation de 3...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement et nous prenons note de vos remarques pour nous améliorer , pour les serviettes ce fut un oubli ne pas hésiter à signaler à la réception tout dysfonctionnement rencontré . Cordialement La direction
• Colette.a

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 10:21

  Bonne literie, grande chambre double confort avec balcon, calme. Petit déjeuner correct. Garage souterrain sur demande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement et nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour dans notre établissement . Nous espérons vous y accueillir de nouveau . Cordialement La direction
• biubzz.z

  2 / 5

  Le 12/09/2022 à 12:09

  Salle de bain vestuste chambre pas très bien soigner. La propreté laisse vraiment à désire tache sur les mur de la salle de bain poil dans la cuvette cheveux dans la douche tout ça pour 7ne lodic somme de 130 euro la nuit. Le petit déjeune est correct

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous prenons bien note de vos remarques suite à votre séjour dans notre établissement surtout en ce qui concerne la propreté . Nous allons travailler dessus pour nous améliorer . Cordialement La direction
• Luis.o

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 09:08

  Nous. Avons passés un bon séjours des 7 jours hôtel propre personnel très présent et très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires et pour la note attribuée cela nous permet de continuer à nous améliorer dans la satisfaction de nos clients . Cordialement La direction
• kevin.a

  1 / 5

  Le 05/09/2022 à 08:03

  Parking payant, inadmissible ! Obligé de tourner pour trouver une place et de faire du chemin à pieds avec les bagages. Chambre bruyante, réveillé plusieurs fois par le bruit extérieur. Femme de ménage qui rentre dans la chambre alors que ma femme était devêtue ! Complètement inadmissible, aucune information sur les chambres vides ou occupées. 30 minutes plus tard, un homme cette fois-ci qui rentre dans la chambre. Aucun dialogue entre la réception et le personnel ! Hôtel à éviter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous avons bien pris note de vos remarques suite à votre séjour dans notre établissement . Nous avons également fait le point avec le personnel en place par rapport aux dysfonctionnements que vous nous avez remonté . Nous sommes navrés que ce séjour n'ait pas répondu à vos attentes . Cordialement La direction
• Serge.h

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 08:11

  Hotel 3 étoiles indigne du groupe Accor. Accueil insignifiant de la réception et désintéressé. Chambre cage à lapin ,sans aucun espace de rangement, impossible de circuler autour du lit .salle de bain exiguë. Personne de grande taille s abstenir. Mini gobelet en carton pour se laver les dents . Parking fait pour une mini voiture mais facturé. 145 euros la nuitée....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous prenons note de vos remarques suite à vitre séjour dans notre établissement. Nous faisons bien.parteie du groupe Accor et le choix d'une réception sans desk vient du groupe également donc nous ne manquerons de leur remonter vos remarques . Nous avons un.parking souterrain et nous prenons.bien soin de d'expliquer aux clients l'étroitesse d'accès de celui ci avant de le prendre. Cordialement La direction
• Mel.R

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 10:08

  Dans l'ensemble nous avons passé un bon séjour. Personnel accueillant, chambre spacieuse, bonne literie, climatisation agréable. Si vous avez le sommeil léger, le matin on entend tout ce qu'il se passe dans les couloirs (portes qui claquent, voisins, enfants...). De plus le ménage n'est pas le point fort de l'hôtel, l'aspirateur à été passé une fois en 5 jours, le sol de la salle de bain jamais fait (trace de crasse dernière le porte, dans les coins, bac de douche idem) miroir avec des traces de bave dessus et de mains (déjà là à notre arrivé) siphon bouché à cause d'une tonne de cheveux, et j'en passe. Bref pas très agréable quand vous avez l'habitude de vivre dans le propre et que vous venez en vacances pour vous détendre (nous ne sommes pas maniaque).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous prenons note de vos remarques suite à votre séjour dans notre établissement et nous travaillons dessus pour nous améliorer. Lorsque vous prenez une.chambre dans un.hotel s"il y a un.quelconque souci il.ne faut pas hésiter à le remonter à la réception et ne pas attendre la fin du séjour pour le dire .Ayant passé autant de jours dans notre établissement il aurait fallu signaler tous ces dysfonctionnements. Cordialement La direction
• Ramkumar.U

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 20:34
• Stéphanie.e

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 20:19

  Réservation chez Ibis qui garantit habituellement un gage de qualité d'accueil.... Mais malheureusement concernant ce lieu.....pas de hall d'accueil, une personne désagréable finit quand même par dire qu'il n'y a plus de place au parking qui se réserve à l'avance (comment le deviner ?) Chambre très petite, pas aérée, clim très bruyante, la porte de la minuscule salle de bains ne se ferme pas et ne reste pas clanchée non plus, porte de douche complètement cassée..... hygiène de la sdb et de la chambre plus que douteuse ! Un employé dort dans le canapé dans le noir à l'accueil à notre retour en fin de soirée.... La qualité Ibis n'est plus....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ,. Nous prenons bien note de vos remarques suite à votre séjour dans notre établissement. Nous n'avons effectivement pas de desk comme les autres hôtels car nous sommes en mobilité donc on accueille les clients avec un smartphone et dans.ce nouveau concept il n'y a plus de desk pour accueillir les clients. Nous avons effectivement un parking avec un.nombre de places limité qui se réserve à l'avance .Nous allons travailler dessus et voir comment le signaler aux clients lors de l'accueil . Vous avez certainement réservé une standard dont la superficie est effectivement plus petite que la double normale . Pour la propreté et l'accueil nous allons travailler dessus pour nous améliorer et nous ne.manquerons pas de faire un.point avec les différents sévices concernés à savoir étage et réception . Cordialement La direction
• emilie.o

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 20:29

  Parking exigu, propriétaires de gros véhicule s'abstenir car je n'ai eu l'information que lorsque j'ai abîmé ma voiture ! Un scandale!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous prenons.note de vos remarques suite à votre séjour dans notre établissement et lorsque les clients réservent le parking nous prenons bien soin de leur expliquer l'étroitesse d'accès de celui ci et bien leur demander la marque de leur véhicule et cela bien avant l'accès au parking. Nous sommes donc navrés que vous ayez abîmé votre véhicule. Cordialement La direction
• Rawan.l

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 10:30
• fred.7

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 16:46

  Après 500km parcouru, content d'arriver à l'hôtel. Quelle ne fut pas ma surprise en découvrant aucun Hall d'accueil mais 2 personnes lambda sans badge devant un simple PC portable pour m'accueillir. Arrivé dans la chambre nouvelle surprise. Un clic clac déplié sans qu'on l'ait demandé puisque inutile pour nous. J'ai voulu le replier mais impossible. Devant la dangerosité qu'il représente pour mes enfants je décide d'appeler la femme de ménage présente à l'étage. Celle-ci vient voir le problème sans envie et avec nonchalance. Elle m'ignore quand je lui parle, ne me regarde ni me répond et affirme que c'est comme ça, c'est tout et s'en va. Le "jemenfoutisme à l'état brut". Je décide donc de faire intervenir une personne de l'accueil pour régler ce problème. Encore une fois je me retrouve face à une personne muette avec un manque d'entrain incroyable. Aucune réactivité. Aucun professionnalisme. En gros c'était : "Ben c'est comme ça dans toutes les chambres c'est tout j'y peux rien". De ce fait j'ai pris l'initiative de mettre en sécurité mes enfants et de sortir moi-même ce clic clac défectueux et dangereux. Une sacrée équipe de bras cassés... J'ai découvert pour la première un WC qui faisait la moitié de la taille standard, très inconfortable. Il manquait un rideau. La douche se bouchait. Enfin bref, je ne recommande absolument pas, c'était décevant.

  Réponse du propriétaire :
  Madame/Monsieur {guest_last_name}, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à {hotel}. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels {brand} sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement
• N.

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 06:46
• renno.a

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 07:07

  Un hôtel coincé dans une cité Tout est coincé dans cet hôtel Chambre très très petite c est une horreur pas de placard en plus Restaurant très très petit Le parking on n en parle pas Le mur est marqué de traces de voitures qui ont dû errafler le mur les places sont ridiculement petites comme le reste Le petit déjeuner n est pas à la hauteur non plus En fait rien d agréable dans cet hôtel À fuir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous prenons bien note de vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement et nous sommes navrés que ce séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Cordialement La direction
• Carole.a

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 21:21

  Personnel du ménage très accueillant, elle a tout fait pour nous trouver une chambre qui nous correspondait mieux qu'une chambre pour handicapé à la base. Malheureusement, cette chambre 005 a un problème d'évacuation d'eau dans la douche qui n'a pas été résolu . Nous avons remarqué une nette amélioration au petit déjeuner par rapport à l'année dernière. Beaucoup plus d'attention pour remplir le manque du Self ainsi que les fruits beaucoup plus variés. Personnel très sympa. Bonne continuation Un grand merci à la responsable du ménage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, .Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement cela nous permettra de continuer à nous améliorer dans le service et la satisfaction de nos clients . Nous espérons vous accueillir de nouveau . Cordialement La direction
• Didier.o

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 19:11

  Sans surprise . Hotel bien situe, chambre propre, climatisee, silencieuse, mais petite. Dans mon cas , seul , pas de probleme. A deux... très bien pour de courtes périodes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement, cela nous permet de continuer à nous améliorer dans le service et la satisfaction de nos clients . Nous espérons vous accueillir de nouveau. Cordialement La direction
• Ilham.o

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 10:14

  Hôtel correct, le personnel est gentil, sauf manque de confort au niveau de la réception pas de distributeur de boissons, c est important surtout quand il fait chaud .

  Réponse du propriétaire :
  Madame/Monsieur {guest_last_name}, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à {hotel}. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels {brand} sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Anaïs.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 23:08

  Bon emplacement et chambre propre. Mention spéciale pour le monsieur de l’accueil samedi soir, très agréable, très poli et souriant. Un vrai plaisir d’être accueillis par des personnes comme lui.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement et nous ne manquerons pas de les partager avec notre collaborateur et de lui transmettre vos félicitations. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Cordialement La direction
• Fabien.a

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 22:19

  Un accueil très bizarre sur un coin de table. Mais une belle chambre avec déco sympa et un salle de bain de belle taille

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , .Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement et nous prenons note de vos remarques. Nous sommes en.mobilité ce qui explique que nous n'ayons pas de desk à l'accueil c'est une autre manière d'accueillir le client en mobilité. Cordialement La direction
• Nico.u

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 11:26

  Hôtel rénové, bien tenu et le petit déjeuner copieux propre et jusqu’à la fin de service Par contre l’architecte d’intérieur a oublié un accueil, la pauvre salarié nous a accueilli dans un placard à balais. Heureusement qu’elle avait le sourire et était aimable je lui dis bravo. Par contre gros moins à l’aménagement de l’entrée qui a oublié qu’un hôtel a aussi des salariés et qu’il y a des codes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour .Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement et cela nous permet de continuer à nous améliorer dans le service et la satisfaction de nos clients. Pour l'accueil atypique nous sommes en.mobilité ce qui explique qu'il n y ait pas de desk au niveau de l'accueil. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin de bien échanger avec vous sur ce nouveau concept . Cordialement La direction
• Jeannette.e

  4 / 5

  Le 20/05/2022 à 10:49

  Hôtel très bien situé, desservi par les bus, possibilité d'aller dans la ville d'Annecy à pied ou à vélo par un chemin ombragé. Hôtel calme à l'intérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , . Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement, ceux ci nous permettent de continuer à nous améliorer dans le service et la satisfaction de nos clients. Cordialement La direction
• Famille.a

  2 / 5

  Le 18/05/2022 à 15:46

  Parking inaccessible aux véhicules familiaux. Chambre relativement spacieuse et très lumineuse, profitant d'une triple exposition, ce qui aurait été profitable si la climatisation avait été mise en service, évitant la chaleur étouffante. Sanitaire exiguës et moyennement propre. Literie convenable. Réveillé à 5h puis à 5h30 par une alarme incendie récalcitrante. Petit déjeuner frugal. Personnel tout juste professionnel. Établissement décommandé même dans le cadre d'un déplacement professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement et nous prenons note de vos remarques nous allons travailler dessus pour nous allons travailler dessus pour nous améliorer. Nous devons passer en mode clim demain nous ne.ne sommes pas responsables du calendrier de la société de clim sinon croyez que nous aurions bascule en clim des que les pics de chaleur ont été annoncés. Pour l'alarme nous nous excusons également. Cordialement La direction
• Valerie.O

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 06:47

  Bon rapport qualité prix. Chambre familiale de bonne taille donnant sur un espace vert très calme. Lits enfants en mezzanine. Bonne literie. Le moins : pas d'isolation phonique de la porte d'entrée. Petit déjeuner correct. 20 min à pied du centre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement et pour la note attribuée. Cela nous permet de continuer à nous améliorer dans le service et la satisfaction de nos clients Cordialement La direction
• Rémi.I

  2 / 5

  Le 13/03/2022 à 18:08

  Réservation plusieurs semaines avant, mais impossible d'avoir des chambres familiales. Aménagement des chambres qui n'est pas à la hauteur d'un Ibis. Par contre il est bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous prenons note de vos remarques suite à votre séjour dans notre établissement .Nous avons effectivement un nombre de chambres familiales limité et ce sont ces chambres qui vendent en priorité donc il est possible que même si vous vous y prenez largement à l'avance qu'il n'y ait plus de disponibilités . L'aménagement des chambres dans les hôtels IBIS n'est pas uniforme heureusement d'ailleurs sinon.on aurait des hôtels identiques dans toute la France. Un hôtel atypique fait aussi la différence. Cordialement La direction
• Chloé.a

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 09:56

  Superbe hôtel, point en plus pour les animaux de compagnie acceptés dans l’établissement, chambre spacieuse mais personnel pas tre chaleureux dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. L'accueil de nos clients et leur satisfaction est une de nos priorités je ne manquerai pas donc de refaire un point avec les équipes en.place lors de votre séjour Cordialement La direction
• Juno.a

  2 / 5

  Le 14/02/2022 à 20:24

  Hôtel très bien placé. Chambre 002 grande et spacieuse mais sans double vitrages... très très très bruyant et chambre froide... Chambre avec mezzanine énormément de vitrage, impossible d’avoir de l’obscurité le matin. Pas de chauffage dans la salle de bain sol et bac à douche gelé ...et fuite d’eau, douche minuscule. Personnel très agréable Petit déjeuner minimaliste mais bon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement, nous allons prendre note de vos remarques pour nous améliorer. Cordialement La direction
• Maude.o

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 16:23

  Bon hôtel , service agréable , mais attention l’entrée du parking est très mal placé, on raccroche la voiture

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous rzrcions pour vos commentaires et pour la.note attribuée suite à votre séjour dansnitre établissement .Pour le.parking nous prenons bien soin d'expliquer aux clients combien il est étroit et n'est pas adapté aux gros véhicules ni à ceux euqipes d'un coffre sur le toit . Cordialement La direction
• Julien.a

  2 / 5

  Le 22/01/2022 à 12:46

  Je ne comprends pas comment un hôtel pareil peut être soit disant 3 étoiles, c’est une blague. Déjà, un double vitrage inefficace, nous avons entendu la route comme si il n’y avait pas de fenêtre alors que nous étions au 5ème étage. Il y avait un bruit constant de ventilation dans le sous plafond alors que le chauffage était éteint, un mur dans la salle de bain était defoncé et les joints étaient sales. La ventilation des toilettes pareil un bruit horrible.. et pour terminer un service de garage à 7€ avec un parking très très difficile d’accès et vraiment pour un véhicule petit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , . Nous prenons.note de vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement et nous sommes navrés que celui ci n'ait pas répondu à vos attentes . Nous allons travailler sur les remarques émises pour nous améliorer. Cordialement La direction
• Nad.

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 17:11

  Très bon accueil 24h/24. Chambre très bien. Réservation au dernier moment sans souci. Parking très étroit, mais faisable et pratique en plein centre ville. Petit déj correct, mais qui manque de choix. Quelques plats chauds seraient les bienvenus, du style oeufs brouillés ou oeufs au plat...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, . Nous vous remercions pour la note attribuée suite à votre séjour dans notre établissement et pour les commentaires laissés. Nous allons en prendre note et réfléchir dessus pour continuer à nous améliorer. Cordialement La direction
• Nicolas.E

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 09:52

  Hôtel à fuir et pas digne de la qualité Ibis. Le pire hôtel ibis rouge de France. Quartier de cité à moyen. Bureau d’accueil sur un mange debout ! Isolation nulle : Fenêtres en Alu donc bruit de la rue permanente Porte d’accès métallique lourde du bar au premier étage donc qui claque jusqu’à 2h du mat et fait trembler tout l’immeuble. Isolation phonique inexistante Chambre très petite Douche cabine bouchée Toilettes accolés au mur donc obligé de s’assoir de travers. Pas de chauffage réel juste une clim réversible. Personnels…. Bref hôtel à fuir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous avons bien pris note de vos remarques suite à votre séjour dans notre établissement et nous allons travailler dessus pour nous améliorer. Nous sommes en mobilité au niveau de l'accueil et de ce fait nous n'avons pas de desk mais nous basons notre accueil sur une expérience client qui ne vous a pas plu visiblement , nous en sommes navrés. Cordialement La direction
• helene.a

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 08:49

  Plus que pitoyable. Jamais résidée dans un hôtel aussi pitoyable tant par l'accueil que par le confort des chambres. Un formule 1 est beaucoup plus appréciable et beaucoup moins coûteux. Un froid intolérable dans la chambre. Une clim défectueuse. Et un bruit de ventilation en permanence. Impossible de dormir. Une honte !!! Un personnel qui nous prend pour des anglais en nous baraguinant anglais alors que nous sommes de la région !!!! Serieux un vrai foutage de gueule

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous avons bien pris en compte la note attribuée suite à votre séjour dans notre établissement . Cordialement La direction
• Florence.a

  3 / 5

  Le 23/12/2021 à 13:04

  Hôtel moderne, chambres confortables refaites à neuf. Bonne literie. Petit déjeuner buffet copieux. Hôtel proche du centre-ville d'Annecy, accessible à pieds. Le seul problème: chauffage soufflant au plafond horriblement bruyant, qui se renclenche sans cesse pour maintenir la température. Il faut couper le chauffage au thermostat pour ne plus avoir le bruit. Donc risque d'avoir froid... Boules quies insuffisantes. Un casque anti bruit de chantier pourrait convenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement , nous allons travailler dessus pour nous améliorer et être à la hauteur de nos clients . Cordialement La direction
• Anne.z

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 18:09

  Très bon accueil Chambre très propre Petit déjeuner sous forme de buffet à volonté très fourni : pain , viennoiseries, charcuterie-fromage, miel, confiture, fruits ....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour jos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement et nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour. Cordialement La direction
• Agnes.a

  4 / 5

  Le 16/12/2021 à 12:53

  Très bien. Moderne et rénové. Très propre. Moins de 15 mn a pied du centre ville d 'Annecy. Literie impeccable et confortable. Petit déjeuner en buffet varié. Attention le chauffage soufflant en plafond des chambres est bruyant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement et nous prenons bien acte de vos remarques en particulier sur le chauffage nous allons travailler dessus pour nous améliorer . Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement . Cordialement La direction
• Mlle.o

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 18:53

  Je recommande l'hôtel,très bien situé... C'est calme apaisant... On a tout a côtés donc sa c'est cool... Le personnel super gentil(le), agréable et souriant(e) ...Le seul point négatif le lit était mal fait (j'ai moi même déjà travaillé dans des hôtels,je sais que faire tout un étage ce n'est pas facile,mais malgré sa,il faut être attentif et être bienveillant pour les clients... Le lit doit toujours être impeccable parce que c'est la première chose que le client voit en rentrant dans la chambre...) Petit message aux personnels qui était la le 11,12 et 13 garder votre bonne humeur ça fait plaisir d'avoir des gens comme vous... Je reviendrai chez vous les yeux fermés...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous font extrêmement plaisir et nous valorisent dans notre travail . Nœud allons continuer à nous améliorer pour la satisfaction de nos clients . Nous prenons également note de vos remarques sur la mise en place du lit et nous allons également travailler dessus pour nous améliorer. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement Cordialement La direction
• Bertrand.R

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 20:35

  Ayant séjourné une nuitée, j ai oublié mon chargeur et câble de téléphone et ils ne l ont jamais retrouvé dans la chambre, autant dire que dans le personnel il y a des Vol... ambiance très froide ,

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous prenons note de votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement et des remarques qui en découlent. Nous n'avons effectivement pas trouvé de chargeur dans la chambre que vous avez occupé et je vous prie de croire que lorsque nos clients oublient les objets dans la chambre nous les mettons de côté pour les renvoyer et on informe le client . Cordialement La direction
• Clément.

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 19:56

  Seul point positif les parties communes agréables mais sinon, la chambres très petite et poussiéreuse(pas fiable aux photos de référence), douche étroite inadaptée pour des personnes de grandes tailles, parking payant (7 €/j), pas assez de place de parking alors qu’on a payé (obligé de stationner sur les places réservé aux personnes en situations d’handicap mais « ce n’est pas grave »), les places devant l’hôtel sont des places bleues (changer le disque toutes les 2heures), personnel désagréable, les agents d’entretien touchent aux affaires personnel durant le séjour. Ne rien perdre à l’hôtel car les agents d’entretiens ne les retrouvent pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous avons bien pris note de vos remarques suite à votre séjour dans notre établissement et nous sommes navrés que ce séjour n'ait pas répondu à vos attentes . L'accueil réservée à nos clients est la base de notre métier . Nous ne manquerons pas de faire le point avec l'équipe en place lors de votre arrivée pour comprendre ce qui s'est passé lors de votre arrivée . Cordialement La direction
• L.

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 10:48

  Bien situé et propre, petit déjeuner avec beaucoup de choix, personnel accueillant. Petit bémol tout de même chambre standard très petite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. Nous prenons bonne note de vos remarques et espérons vous accueillir à nouveau . Cordialement.La Direction
• Michel.o

  2 / 5

  Le 30/10/2021 à 08:00

  Hotel surclassé, chambres beaucoup trop petites, salles de bains comparables à celles d’un avion, joints de salles de bains tout noir et chambres mal insonorisé sans parler de la propreté de la cage d’escalier. Dommage, 1 étoile ou 2 leurs suffiraient bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous nous excusons de n'avoir pu vous donner satisfaction . Cordialement.La Direction
• Ambroise.E

  4 / 5

  Le 23/10/2021 à 06:42

  Très bien, Je viens de séjourner 3 jours dans cet hôtel et rien à dire sur l’ensemble. Prix correcte pour cet hôtel à environ 20 minutes de marche du centre d’Annecy. Propre et agréable. Pas de parking mais il y a de la place à l’extérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement, et espérons vous accueillir à nouveau . Cordialement.La Direction
• KARRY.O

  3 / 5

  Le 05/10/2021 à 07:54

  Hôtel, chambre, déco, impeccables. Les réceptionnistes (femmes) présentes ce samedi 2/10/2021 entre 14h et 15h sont adorables et professionnelles. Le jeune homme réceptionniste en revanche, soit il présente des symptômes d'un ESPT et il est grand temps d'arrêter ce métier, soit il manque cruellement de confiance en lui et il compense en étant imbuvable, hautain et pas à l'écoute à l'égard des clients mais aussi de ses collègues. Dommage pour l'image de cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. Nous prenons bonne note de vos remarques et espérons vous accueillir à nouveau . Cordialement.La Direction
• Mélissa.u

  3 / 5

  Le 15/09/2021 à 22:00

  Hôtel bien situé, 20 min de marche jusqu’au centre d’Annecy donc très correct. Bon accueil majoritairement (cela dépendait du personnel présent). Chambre convenable, draps propres mais l’aspirateur semble avoir été oublié.. Draps tâchés malencontreusement durant le séjour (2ème jour sur la semaine) et draps non changés, juste RETOURNÉS un peu dommage et moyen comme pratique puisque j’ai pu le remarquer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous prenons.bien note de vos remarques suite à votre séjour dans notre établissement et nous prenons bien note de vos remarques que nous allons partager avec l'équipe de ménage. Ces remarques nous permettent de nous remettre en question et de continuer à nous améliorer. Cordialement . La direction
• samuel.o

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 08:27

  Chambre familiale très agréable. Spacieuse et propre. Hôtel calme et agréable. Buffet pour le petit déjeuner varié. Seul bémol, l'absence de parking privé. L'hôtel propose un petit parking souterrain mais selon le type de véhicule il n'est pas accessible. Très bien pour une séjour en famille.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, . Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement et pour le nombre d'étoiles attribuées. Nous avons un parking privé et souterrain mais disponible sur réservation. Nous espérons vous accueillir de nouveau. Cordialement La direction
• STEPHANE.E

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 07:38

  Bonjour, suite erreur de réservation et confusion entre ibis et ibis budget de la meme ville, refus de tenir compte de cette confusion et facturation péremptoire. Je suis un client professionel du groupe Accor depuis des années, avec une cinquantaine de nuitée par an? C'est ma première erreur de ce genre et je suis très déçu de la réaction de ce site

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur BESSON , . Nous prenons bien note de votre réclamation et nous avons déjà pris le soin de vous répondre directement via votre mail en vous proposant de faire un geste sur votre prochain séjour sur Annecy et au sein de notre établissement. Cordialement La direction
• Bradley.e

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 18:23

  Hôtel déplorable nous avons été énormément surpris et déçu de la qualité offert par cette établissement le ménage laisse à désiré l’espace est extrêmement petit impossible pour un couple aucun rangement pas de frigo une salle de bain à peine utilisable pour une personne les photos ont été prise sous de bons angles de quoi amadoué la clientèle tout ceci pour au final être déçu de ce que l’on nous propose je ne reviendrais plus jamais dans cette établissement!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous avons bien pris note de vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement et nous sommes navrés que celui ci n'ait pas répondu à vos attentes. Pour les remarques concernant le ménage nous ne manquerons pas de refaire un point avec le personnel d'étage. Cordialement La direction
• Thomas.l

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 21:39

  Super chambre d’hôtel ! Le service de nettoyage et très correct, petit bémol le parking souterrain, 7€ par nuit et 10 places disponible, bien évidemment les place sont rare, pour descendre et re monter le parking une vrai misère, ont doit frôler les mur ! Je vous recommande pas le parking, mais je valide l’hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement, nous sommes contents ravis que votre séjour se soit bien déroulé, effectivement pour le parking il faut le réserver à la réservation et il n'est pas adapté aux gos véhicules ni à ceux équipés d'un coffre sur le toit . Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l'équipe en place . Cordialement La direction
• Laura.r

  3 / 5

  Le 21/08/2021 à 10:28

  Hôtel sympathique. A 20 minutes à pieds du centre ville. En revanche la chambre était vraiment très petite, nous pouvions à peine circuler autour du lit… Nous avions eu beaucoup de bruit malgré la porte fermée. (portes qui claquent, passage des personnes dans les couloirs). Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre abaissement et nous allons travailler sur les remarques faites pour nous ameliorer. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour et n'hésitera pas à demander unndelogemebt vers une autre chambre si celle qui vous est affectée ne vous convient pas . Cordialement La direction
• Laurie.S

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 07:48

  Hôtel très sympathique, jolie déco, chambre spacieuse (2 adultes, 1 bébé). Parking en supplément sous réservation mais très pratique car impossible de se garer en ville. Bon petit déjeuner. Seul bémol, un peu de marche avant d'accéder au centre ville à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement et nous ravis que celui ci ait répondu à vos attentes. Nous transmettrons vos remarques à l'équipe en place et nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Cordialement La direction
• Alexine.a

  3 / 5

  Le 25/07/2021 à 11:03

  Bon hôtel dans l’ensemble, excepté le petit déjeuner qui peut paraître décevant au vu du prix. Une chambre avec un petit balcon, très agréable et confortable. Le parking de l’hôtel est payant, mais nous avons toujours trouvé de la place à l’extérieur, à proximité de l’hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires que nous prenons de manière constructive . Nous allons les partager avec l'équipe en place . Cordialement La direction
• Anthony.o

  2 / 5

  Le 20/07/2021 à 23:09

  Très déçu de cet hôte Ibis, salle d'eau minuscule, douche cabine, lavabo étroit, cela ne correspond pas du tout aux photos et c'est décevant pour un hôtel Ibis rouge. Pas de bouilloire dans la chambre, pas de poubelles, pas d'étagères ni placard... Literie confortable, emplacement bon à 5min en voiture du lac Hôtel cher vis à vis de l'agencement des chambres

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous prenons bien note de vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement et nous vous en remercions. Cela va nous permettre de nous remettre en question au niveau de la politique tarifaire. Cordialement La direction
• Ets.e

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 16:52

  Hôtel très sympa, sauf pour les employés qui sont très sympa mais avec un manque de moyens considérable, l'accueil ce fait sur une petite table elle travail sur des téléphones portables les pauvres,,déjeuner le dimanche matin sans pain pour un déjeuner à 10,50 ,,et elles doivent faire de leur mieux,,,et j'en passe,,,mes ouvriers dans le bâtiment on de meilleurs moyens,,,changer de directeur.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement et nous prenons note de vos remarques même si on se demande pourquoi la mention changer de directeur ? L'établissement est en.mobilite donc plus de desk, ni de réception physique l'accueil se fait sur des smartphone effectivement c'est une nouvelle façon d'envisager l'accueil d'être au service des clients plus proches de nos clients, cela peut paraître déconcertant de prime abord mais ,c'est un.nouveau concept certes le seul dans le bassin annecien. Ce matin effectivement il y a eu une rupture au niveau du pain niveau petit déjeuner, nous concevons que cela soit déroutant mais , en soi c'est le seul produit qui manquait et il y a avait de quoi palier à ce manque avec du pain de mie des biscottes etcc....Nous regrettons ce manque qui a juste eu lieu ce matin et tout devrait rentré dans l'ordre demain matin. Vos commentaires nous permettent de nous remettre en question certes mais , nous vous prions de croire que nos collaborateurs ont bien les moyens nécessaires pour assurer leur service et bien géré l'accueil de nos clients. Cordialement La direction
• Laurent.r

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 18:31

  Avantage l hôtel est pleine centre ville hôtel et propre chambre également. Les chambres sont un peu petites et sans mini bar l'accueil est sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement et nous sommes contents que celui ci ait répondu à vos attentes . Nous n'avons pas de mini bar dans les chambres mais nous avons un bar à disposition des clients dans lequel vous pouvez vous rafraichir . Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec notre équipe . Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement . Cordialement La direction
• Lost.r

  4 / 5

  Le 09/07/2021 à 06:34

  hôtel bien placé, qui vous permettra en 25 minutes à pied de retrouver le centre-ville d’Annecy. L’hôtel est assez confort mais reste assez cher. Ce n’est pas un bon rapport qualité prix. Le petit déjeuner même si l'est complet reste restreint en choix et je suis toujours étonné de voir des pots de confitures individuelles finir, au 3/4 finis, dans les poubelles! Alors oui c'est un choix super qualitatif mais penser économie nouvelle les amis! Le gâchis c'est so 1990! le personnel est plutôt sympa et accueillant. À noter :Le parking est payant, le parc à côté peut être bruyant la nuit Et enfin et surtout la douche est vraiment trop petite ce n’est pas confort !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement et nous sommes contents que celui ci ait répondu en partie à vos attentes. Nous avons bien pris note de vos remarques sur le petit déjeuner et les pots de confiture mais étant en pleine période COVID il nous semble encore judicieux de maintenir les pots individuels pour limiter les interactions entre clients .Pour le parking il est effectivement payant et pour toute transparence il est signale sur les differents sites internet et devant l'entrée du parking. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement pour un prochain séjour : n'hésitez pas à demander des chambres côté rue elles sont beaucoup plus grandes de même que les salles bain et vous y serez plus confortablement installé. Notre personnel étant à l'écoute 24h/24 vous auriez pu demander un delogement vers une.chambre on l'aurait fait avec plaisir . Merci également pour les photos publiées. Cordialement La direction.
• Pierre-François.o

  1 / 5

  Le 03/07/2021 à 18:49

  Cet avis pour tout simplement dire qu’ils ont sûrement trop de clients pour proposer un prix compétitif face à Tripadvisor ou Booking.com sachant qu’ils n’auraient pas payé de commission au site internet en question. Je m’explique, je demande de s’aligner au tarif des comparateurs sachant qu’ils seraient gagnants car ils ne payeront pas la commission au site internet… C’est un refus catégorique de la dame de l’accueil qui m’invite à réserver sur un des deux sites vers 16h45-17h00. Bizarrement l’annonce à disparu juste après avoir raccroché et la nouvelle annonce était au prix indiqué par la dame de l’accueil. Ce n’est pas grave, nous avons réservé dans un hôtel plus haut de gamme pour moins cher et pour un service de meilleure qualité. Merci à cette dame pour son côté non commercial. Ce qui ne profite pas à un, profite au voisin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons bien pris note de vos remarques suite à votre demande de réservation et nous échangerons avec notre équipe la dessus .il faut savoir que les prix qui sont en cours sur les ôta sont les mêmes que ceux qui sont sur le site all ainsi que ceux que nous pratiquons en direct Ce qui est préjudiciable pour un établissement est de mettre une note alors que l'on n'y a pas séjourné du tout . Cordialement La direction
• CONSALVA.U

  1 / 5

  Le 12/06/2021 à 08:16

  Aucun confort dans la chambre, cousin insuffisant et de mauvaise qualitée, aucun rangement salle de bain. Insonorisation nul. Seule le petit dejeuner et le personnel relèvent la note. Rapport qualité prix mediocre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement et nous sommes désolés que ce séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous avons bien pris note de vos remarques sur lesquelles nous allons nous travailler pour nous améliorer. En ce qui concerne les coussins dans la chambre si vous en vouliez plus ne pas hésiter à demander à la réception qui est ouverte 24h/24 et à votre service . Cordialement La direction
• Malek.E

  4 / 5

  Le 06/06/2021 à 12:52

  Hôtel correct, petit déjeuner complet et copieux. Personnel d'accueil très sympathiques et compétents. Merci a Adrien pour son aimable collaboration en fin de séjour. '

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur MEZABER , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement ,ceux ci sauront faire plaisir à notre équipe et les encourager à continuer leur travail dans la satisfaction de nos clients, je ne manquerai pas de les remonter à l'équipe et surtout la mention spéciale faite à Adrien . Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Cordialement La direction
• Virginie.

  1 / 5

  Le 30/05/2021 à 19:13

  Accueil assez froid et ton désagréable et l'on constate immédiatement un manque d'organisation. Certes l'accueil est prévu de manière simple sur un mange debout mais le fait que la personne fasse d'incessants aller retour dans la pièce voisine est assez déconcertant Absolument rien à dire sur la propreté de la chambre qui était parfaite. En revanche concernant le bruit, il y a fort à dire. Bien sûr quand on réserve on apprécie le fait que l'hôtel soit situé proche d'Annecy mais l'on est loin de se douter qu'il est situé en plein centre ville à proximité immédiate d'une cité extrêmement bruyante. Le soir impossible de laisser la fenêtre ouverte car un groupe d'individus s'est installé sur des bancs situé sous les fenêtres de l'hôtel pour fumer et écouter de la musique à un volume sonore qui est insupportable du 4ème étage. Remarque faite le lendemain matin sur le bruit mais la personne présente est repartie aussi vite qu'elle est arrive sans être intéressé... Bref même si l'hôtel est agréable, l'environnement ne permet pas de passer un séjour agréable. Je passe mon chemin

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement et nous sommes désolés que celui ci ait été entaché par le bruit extérieur et par l'accueil qui vous a été réservé. L'accueil de nos clients fait partie de nos priorités et nous ne saurons en déroger. Nous sommes.en.mobilité c'est-à-dire que nous accueillons nos clients dans cet espace dédié et les allers retours faits dans le.back office sont dus au fait qu'il faut faire de la monnaie récupérer le TPE qui est en charge, enfin certaines fonctionnalités ne sont pas accessibles sur le smartphone donc on doit se servir du PC qui est dans le back office. Si cela dénote d'un.manque d'organisation je suis désolée que vous ayez eu ce sentiment mais , je vous prie de croire que l'organisation mise en place nous permet d'accueillir dans de meilleures conditions et le mangé debout dont vous parlez fait partie de l'accueil en.mobilité, je conçois que cela puisse surprendre . Quant au ton désagréable, je ne manquerai pas de refaire un.point avec le collaborateur qui a fait votre arrivée .Nous vous remercions également pour les commentaires sur la propreté de la chambre cela nous permet de continuer à nous améliorer. Pour les bruits à l'extérieur nous ne pouvons être tenus pour responsables néanmoins je ferai remonter à la Mairie de la ville qui gère les espaces publics les inconvénients de ces attroupement de jeunes dans la nuit . Cordialement La direction
• estelle.U

  2 / 5

  Le 25/05/2021 à 04:01

  La jeune femme à l'accueil : très gentille. Mais l'accueil sur un mange debout nous a fait pensé à un accueil provisoire en attendant des travaux. En fait non c'est la volonté du groupe d'accueillir comme ça. Ça fait vraiment brouillon et quelles conditions de travail pour leurs salariés ! La chambre : neuve. Mais pas super propre : poussière. Une tablette avait dû être arrachée dans la salle de bain (chevilles moly visibles) et du coup : rien pour poser nos affaires de toilette. Obligés de poser par terre. Chambre mal insonorisée : bruit des voitures et des voisins. Femmes de chambre très bruyantes le matin (parlaient fort).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement et nous avons bien pris note de vos remarques qui seront constructives car nous allons travailler sur les points défaillants . L'hôtel est effectivement passé en mobilité pour faciliter l'accès au client et l'accueil ; nous ne disposons plus de desk ou d'une réception en soi mais , il n'empêche que c'est une nouvelle manière d'accueillir certes surprenante de prime à bord mais nous rapproche davantage de nos clients .Sur les points soulevés au niveau de la chambre nous ne manquerons pas de faire un point avec la gouvernante et le personnel d'étage . Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans de bien meilleures conditions . Cordialement La direction
• Mod'.o

  3 / 5

  Le 22/05/2021 à 19:44

  Accueil impeccable, La chambre familiale etait propre à l entrée... Salle de bain des cheveux sur le mur ( bonne touffe hein!? Pas un cheveu...) Pas de poubelle a part en salle de bain... La chambre a été refaite récemment... Les finitions on vraiment ete faites a l arrache c est vraiment dommage... ( Peinture, le mitigeur douche est pas centré etc... ) Bref merci pour l accueil 😁

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés en l'occurrence le souci de propreté au niveau de la salle de bain . Je ne manquerai pas de refaire un point avec le personnel d'étage ainsi que la gouvernante pour corriger ces imperfections . Et je remonterai également les remarques faites sur les finitions aux entreprises qui ont effectué les travaux . Nous espérons néanmoins vous accueillit de nouveau dans notre établissement . Cordialement La direction
• Claire.e

  1 / 5

  Le 17/09/2020 à 06:29

  Hotel en travaux, chambres très petites, salle du petit-déjeuner également petite. Il manquait la telecommande de la TV dans la chambre ... A propos du petit-déjeuner façon covid : on ne peut rien toucher cest un membre du personnel qui nous sert. Excès de zèle ? Car dans aucun autre hotel du groupe accord cela se passe ainsi (désinfection des mains ou utilisation de pinces individuelles pour ne rien toucher). Cela aurait permis de garder le plaisir du buffet du petit-déjeuner. Surtout quand le membre du personnel en question vous sert puis disparaît ? Au prix du petit-déjeuner, peut-être pensent ils qu'avec un croissant un jus d'orange et un café nous en avons assez ? personne pour vous resservir et sa collègue vient se servir un café à la meme machine tactile à laquelle vous ne pouvez pas toucher !!

  Réponse du propriétaire :
  
• Walid.a

  1 / 5

  Le 10/09/2020 à 17:19

  Sauvez vous un hôtel dans lequel il n’y a aucune isolation, personnel pas professionnel. Personnellement j’ai oublié un chargeur d’ordinateur qu’ils ont retrouvé à notre sortie mais ils ne m’ont jamais appelé pour me prévenir j’ai du arriver à paris pour m’en rendre compte et bien sûr c’est moi qui les ai appelé pour vérifier ou il était. Des cheveux aussi ... Bref sauvez vous

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous avons bien pris note de votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement et nous sommes désolés que ce séjour n'ait pas répondu à vos attentes .En ce qui concerne le chargeur nous l'avons effectivement retrouvé mais , suite à une mauvaise coordination celui n'a pas été ramené à temps à la réception mais, néanmoins nous avons proposé de vous le renvoyer offre que vous avez décliné . Quant au professionnalisme du personnel , je ferai un point avec les collaborateurs sur votre séjour . Cordialement La direction
• JPP.

  3 / 5

  Le 08/09/2020 à 08:57

  Nous avons passé une nuit à l'étage 3.....Les chambres et surtout les salles de bains sont très très petites......Impossible de se raser et d'avoir le nez dans la paroi douche ce n'est pas commode.....Heureusement pour la seconde nuit, après explication avec la réception nous avons eu droit pour le même prix, à une chambre familiale de 50 m² Merci de votre compréhension !
• Manon.

  2 / 5

  Le 15/08/2020 à 21:11

  Pour un ibis rouge la taille des chambres laisse à désirer, salle de bain très peu fonctionnelle.. bon emplacement mais en travaux pour le moment, du coup c etait pas le top du top..
• Mélodie.u

  1 / 5

  Le 09/08/2020 à 13:19

  Hôtel en travaux et on paye tarif normal, ce n'est absolument pas commerçant. Finitions sales, bâclées... Le matin en rendant les clefs à la réceptionniste,elle demande si tout c'est bien passé, et je réponds non. Puis elle n'en prends pas note et accueille le client suivant. Dommage la déco était sympa!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement et nous nous excusons pour tous les désagréments rencontrés. En ce qui concerne les remarques faites sur les travaux et finitions nous les avons bien remontées aux entreprises en charge des travaux et des améliorations ont été faites . Pour votre check out je ne manquerai pas de faire un point avec mes collaborateurs . Nous espérons vous accueillir de nouveau dans l'établissement qui est totalement rénové . Cordialement La direction
• salomé.u

  1 / 5

  Le 24/07/2020 à 23:54

  Je n’ai pas l’habitude de poster des avis mais là il faut que je signal que nous n’avons vraiment pas été reçu correctement. Des l’arrivée, le personnel à l’accueil a déjà mis 20mn à lever les yeux pour s’occuper de nous, ensuite nous avons appris que notre réservation n’avait pas été retenue et que finalement ils ne pouvaient pas nous accueillir pour notre week-end, nous avons donc été obligé de se rendre dans un hôtel situé un périphérique d’Annecy ce qui a malheureusement bousculé nos plans. En plus de cela, on nous a fait comprendre que cela était presque de notre faute ou tout du moins qu’ils n’avaient rien à voir avec se désagrément. Donc hôtel à éviter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Je suis vraiment navrée de l'accueil qui vous a été réservé lors de votre arrivée dans notre établissement et nous avons essayé tant bien que mal de résoudre ce quiproquo sur votre réservation . Nous vous souhaitons une bonne continuation Cordialement La direction
• lisa.r

  1 / 5

  Le 24/07/2020 à 23:51

  Je ne post jamais d’avis, mais là c’est un cas très exceptionnel, je n’ai jamais vu un tel accueil et un tel manque d’organisation. Personnel de l’accueil très désagréable voir impoli et incompétent. Si vous réservez depuis Booking, attention, ils ne le prennent pas en compte et vous mettent dehors. De plus, l’hygiène n’est pas au rendez-vous... Hôtel à éviter si vous voulez passer un bon moment à Annecy ! Mais bon endroit pour se faire arnaquer 👌🏼

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous avons bien pris note de votre commentaire et nous sommes navrés que ce séjour n'ait pas répondu à vos attentes . L'accueil de nos clients est notre priorité et nous continuons à travailler dessus pour nous améliorer. L'appréciation des clients est personnelle mais nous ne sommes certainement pas là pour arnaquer nos clients comme vous le préciser loin de là, notre but est de rendre notre clientèle satisfaite et nous sommes navrés que ce n'ait pas été le cas avec vous. Cordialement La direction
• Mischa.r

  1 / 5

  Le 16/02/2020 à 19:07

  Horrible a éviter absolument , visite en février 2020 , accueil moyen hôtel dans un état pitoyable les murs et fenêtres sont fissurés , les draps et la moquettes tachées , les joins de douche noir , la literie médiocre , les chambres mal insonorisés et j’en passe . Au moment de notre visite 3 étage sur 4 sont en travaux et il est plus que temps ! Le parking souterrain est pratique mais il faut être à l’aise avec les manœuvres et avoir une voiture de taille modéré . Le petit déjeuné est très simple mais pour 8€ ça fait l’affaire . Le plus gros problème pour nous a été que notre voisin de chambre fortement alcoolisé et fumant des joints ( odeur dans le couloir ) avait ramené deux prostitués dans sa chambre la musique à fond et des cris dans tout l’étage . Ma femme a été obligé d’aller appeler le vigile qui après plusieurs avertissement à du appeler la police . Cas isolé ? A lire les commentaires sur d’autres sites et d’après les propos de ces femmes c’est chose courante dans cet établissement d’après elles elles avaient payés et étaient chez elles ici . C’est tout simplement intolérable de payer pour ça ! Service 0 , sécurité 0 , prestation 0 !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes désolés que vous ayez vécu une expérience aussi horrible dans notre établissement , nous avons fait le nécessaire en terme de sécurité pour nos clients et notre personnel en ce qui concerne cet incident . Nous espérons néanmoins vous accueillir dans de bien meilleures conditions et dans un établissement totalement rénové . Cordialement La direction
• S.

  1 / 5

  Le 27/12/2019 à 13:53

  Sincèrement la honte accueille catastrophique chambre tres salle et vieux,tâche au sol,on entend tout de l extérieur, personnel rien à foutre de la clientèle. Tout est à revoir dans l urgences. Je le déconseille vivement. A.mon arriver beaucoup de plainte des clients
• helvio.a

  1 / 5

  Le 14/12/2019 à 11:36

  Pas du tout habitué à poster des avis mais là... Personne à l'accueil pas du tout accueillante. Qualité de la chambre très très moyenne pour ne pas dire plus. Petit rebord à la fenêtre où s'amoncèle détritus / mégots / gobelets plastic / papiers usagés/ etc... Pour ma part mauvais rapport qualité/prix...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour dans notre établissement et des améliorations tant niveau personnel qu'équipements ont été faites sur lesquelles nous vous invitions à revenir séjourner dans notre établissement . Cordialement La direction
• pauline.e

  2 / 5

  Le 04/11/2019 à 15:16

  Pour commencer receptionniste très loin d'être accueillante et à la limite de l'impolitesse et de l'irrespect. Hotel qui mériterait d'être entièrement rénové. Petit déjeuner qui ne vaut vraiment pas le prix payé. Chambre correcte et globalement propre si on considère qu'une moquette au sol est hygienique... nous avons eu droit a une salle de bain pour personnes a mobilité reduite (ce qui n'est pas notre cas) donc douche completement ouverte sans parois ce qui assure une transformation de la salle de bain en piscine (voire même en patinoire) après chaque douche. En résumé hotel dans lequel nous ne retournerons pas même s'il est plutôt bien situé dans Annecy.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour votre note donnée suite à votre séjour dans notre établissement et nous sommes navrés de tous les désagréments rencontrés nous savons dorénavant quels sont les axes d'amélioration . En espérant vous accueillir de nouveau dans notre établissement . Cordialement La direction
• Thibaut.u

  1 / 5

  Le 29/09/2019 à 15:06

  hôtel pas très propre , Moquettes des couloirs sales Chiens acceptés donc aboiements dans l’établissement. Douche avec de la moisissures sur les joints Petit déjeuner minable Loin du centre d’Annecy (30 minutes a pieds) Je ne recommande pas
• babeth.o

  1 / 5

  Le 28/09/2019 à 15:57

  Accueil plus que moyen, chambre petite, moquette sale, petit déjeuner loin de valoir les 8 euros, .Cet hotel est à rénover entiérement.(douche bouchée). Le seul pont positif, est le personnel qui s'occupe du ménage et des chambres, souriantes et agréables. Doit être racheté par IBIS, début des travaux en décembre, ce ne pourra être que mieux!!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement et nous sommes désolés que celui ci n'ait pas répondu à vos attentes . L'hôtel ayant été totalement rénové nous vous invitons à revenir séjourner et nous vous y accueillerons avec plaisir . Cordialement La direction
• Lucette.e

  4 / 5

  Le 22/09/2019 à 14:25

  Malgré notre arrivée en avance, accueil cordial Propreté dans les chambres, salle de séjour, couloirs Personnels discrets mais courtois Petit déjeuner qualité/prix Nous vous le recommandons
• Lestréhan.u

  1 / 5

  Le 14/08/2019 à 10:51

  Décevant. Plus éloigné du centre ville d'Annecy que prévu. État général médioc. re et odeurs de détergents envahissante. Petit déjeuner médiocre Mauvais rapport qualité prix
• Cedric.e

  4 / 5

  Le 13/08/2019 à 08:32

  Hôtel propre et à 15 minutes à pied de principales attractions tel que le lac. Chambre petites mes propres et fonctionnelles. Salles de bain assez grande avec toilette et douche. Environnement tranquille avec quelques restaurants et une épicerie l'autre côté de la rue.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour vos commentaires cela nous permet de continuer à nous améliorer . Et cela nous pousse à continuer notre travail en vue de satisfaire nos clients . Cordialement La direction
• Artyom.a

  1 / 5

  Le 11/08/2019 à 17:19
• Antonin.r

  2 / 5

  Le 10/08/2019 à 15:36

  Hotêl sal (à l'extérieur comme à l'intérieur) : tâches sur les murs, plein de poussière autour des bouches d'aération, mais literie et douche correcte. Ne choisissez pas l'option parking si vous ne voulez pas rayer votre voiture, l'entrée/sortie est très étroite tout comme les places. Et espérez avoir une chambre qui ne donne pas sur l'avenue ! (pour le bruit la nuit quand on aère) Petit déjeuner moyen. Enfin bref cet hôtel ne mérite absolument pas 3 étoiles ! mais plutôt 1.
• Jean.o

  4 / 5

  Le 05/07/2019 à 00:05

  Chambre petite les grands se sentiront à l'étroit. Par contre chambre propre. Literie ferme comme j'aime. Douche refaite. Pour le stationnement pas de soucis pour trouver des places. Pour finir un prix correct. Du coup bien👍👍👍👍
• Pascal.w

  4 / 5

  Le 01/06/2019 à 12:15

  Rapport qualité prix parfait pour cette gamme Dispose d'un local vélo donc pratique avec ballade à vélo autour du lac. Très proche du centre ville par piste cyclable, environ 10'.
• Olivier.U

  5 / 5

  Le 17/04/2019 à 07:40

  Situé en dehors du cœur de ville ancien touristique, donc au calme, et néanmoins très facilement accessible par les bus (passages toutes les 7 minutes), l'hôtel nous a plu pour sa propreté, son confort et le professionnalisme de l'équipe. En un mot, un excellent rapport qualité/prix.
• jean.l

  1 / 5

  Le 28/02/2019 à 12:32

  Pas d'eau chaude ni le soir à notre arrivée ni le matin avant notre départ... Les enfants n'ont donc pas pu se laver.. pour 100 euros la nuit hors petit dej.. baladins c'est plutôt un formule 1...
• jimmy.u

  4 / 5

  Le 17/02/2019 à 08:04

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Nous ne connaissions pas du tout le chaîne Balladins donc nous allions dans l'inconnu. Tout était vraiment pas mal du tout. Nous avons très bien dormit. Un chauffage d'appoint était allumé a notre arrivée. Tout est bien indiqué. Par-contre n'espérez pas regarder la télé car toutes les chaînes sautes. L'antenne je présume. C'est un hôtel on attend de bien dormir avant tout ! C'est réussit !
• Nikos.i

  4 / 5

  Le 27/01/2019 à 21:10
• Alexandre.o

  3 / 5

  Le 19/01/2019 à 14:45

  Pour un séjour de 2 nuits l'hôtel est très bien malgré un chauffage défectueux.... mais pour moi la vrai mauvaise note c'est une réservation avec une heure d'accueil dite, pas avant 14h, nous sommes arrivé à 14h45 et la surprise, la chambre n'était pas prête nous avons dû patienter 1h dans le salon d'accueil avec bagages et enfants. Pas cool.....
• Emilie.E

  3 / 5

  Le 13/11/2018 à 08:07

  Le lit est très confortable et on y dort bien mais les murs sont en cartons et on entend tout ce qui se passe dans la chambre d’a coté et dans le couloir. Le petit dej est cher pour la qualité proposée car il n’y a pas de pain frais alors qu’une super boulangerie se trouve en face. Pas de jus d’orange frais, pas d’oeufs... enfin pour moi tout est trop industriel Le parking est très difficile d’accès si vous avez un long véhicule alors préférez un parking gratuit pas loin !
• Tonyo.r

  1 / 5

  Le 23/10/2018 à 15:33

  plutôt déçu chambre poussiéreuse, le ménage laisse à désirer, des draps tachés de sang, photos prise de ce drap et montré au gérant. réponse de celui-ci la moindre des choses aurait été de changer les draps. il se passe de drôles de chose dans cet hôtel!!! un geste commercial aurait été le bien venu. hôtel à déconseiller fortement
• Corentin.E

  4 / 5

  Le 01/10/2018 à 15:33

  Le parking est payant, attention (8€/nuit de mémoire). La chambre était spacieuse, épurée et propre. J'aurais préféré un peu moins d'avantages et un prix réduit, mais le service proposé était tout de même très correct.
• hicham.l

  5 / 5

  Le 30/09/2018 à 06:19

  Très bon accueil , arrangeant, je recommande cet hôtel pour cet accueil et pour la proximité du centre ville . Très bon rapport qualité prix. Chambre propre. Bien équipée. Merci encore
• Naw.e

  2 / 5

  Le 10/09/2018 à 12:13

  Je ne comprends pas comment cet hôtel peu avoir 3 etoiles, les portes des placards dans la chambres sont cassées, il y’a de la saleté sur le bord de la douche, les chambres sont sombres, les murs ressemblent à ceux d’une prison, le buffet est minuscule. A part ça l’hotel est bien situé en plein centre ville
• MXC.

  3 / 5

  Le 21/08/2018 à 20:49

  Chambres correctes pour le prix, l'hôtel mériterait un petit rafraîchissement. Le personnel est très poli et le petit dej honnête pour le prix sans produits typiques ou de qualité.
• Chloé.a

  4 / 5

  Le 16/08/2018 à 20:57

  L’hôtel est simple avec des chambres fonctionnelles et propres. Le personnel est accueillant et sait répondre à vos attentes. Il y a un distributeur de boissons/biscuits à disposition. L’hôtel est proche d’Annecy avec une ligne de bus qui passe à côté de ce dernier. La salle de bain est petite mais très fonctionnelle. Ce n’est pas du grand luxe mais le rapport qualité prix est tout à fait raisonnable.
• Baptiste.a

  1 / 5

  Le 10/08/2018 à 11:40

  Hôtel très sale, papier WC sur la cuvette et pansement usagé retrouver dans le lit. Moquette très sale, méfiance au asthmatique. Prix sur internet moins cher que en direct. 82€ sur Booking alors que nous avons payé 90€ + 7€ de parking. Pas de négociation possible. Le personnel de nuit à l'accueil embaumait toute l'accueil de sa transpiration. Je déconseille cette hôtel surtout à ce prix.
• Christelle.o

  1 / 5

  Le 08/08/2018 à 20:42

  Emplacement correct, parking souterrain dans lequel nous n’avons pas pu avoir de place. Accueil pas terrible, pas de bonjour à notre arrivée ni à notre départ.. Moquette du deuxième étage très sale. Concernant la chambre, le lit était très confortable et la literie propre, mais la moquette était trempée. La clim soufflait très peu alors qu’elle était poussée à fond, le filtre était tout encrassé.. et la douche! Pleine de traces de moisissures.. C’est dommage, mais je ne recommande pas cet établissement.
• Nathalie.e

  3 / 5

  Le 02/06/2018 à 15:22

  Hôtel qu'il faudrait remettre au goût du jour... Les toilettes de la chambre étaient propres mais ne sentaient pas bons. Personnel agréable et petit déjeuner copieux.
• Patricia.e

  4 / 5

  Le 03/03/2018 à 06:30

  Chambre familiale très agréable et propre, rien à redire seul bémol le stationnement qui est gratuit mais avec disque avec une durée de 30 minutes seulement !
• Benjie.a

  3 / 5

  Le 23/02/2018 à 03:32

  Pratique car à 20/25mn à pied du centre ville. Hôtel confortable, l'acceuil est agréable, nous y sommes la pour dormir et prendre le petit déjeuner durant notre séjour, c'est suffisant. Mais il est vrai que nousne sommes pas d'une exigence démesurée 😉
• un.a

  3 / 5

  Le 05/02/2018 à 07:17

  Il faut réclamer les brosses à dents à l accueil vu le prix des chambres il serait logique que ces brosses à dents soient dans les chambres sinon personnel sympa l hôtel est à 20mn à pied de la gare à peu pres
• René.A

  4 / 5

  Le 24/01/2018 à 12:38

  Très bon hôtel rapport qualité prix. Très bonne chambre. Le bémol panne d'ascenceur suite travaux. Au 4ème avec les valises c'est gênant.
• PUIG.a

  2 / 5

  Le 03/01/2018 à 07:28

  Le 31/12/17 nous sommes arrivés a l’hôtel à 14H nous avons réglé la chambre et nous sommes montés dans la chambre 102 à notre grande surprise la chambre n’était pas faite. Nous sommes allés à la réception pour le signaler et on nous a dit de redescendre les bagages et de revenir à 16 Heures. A notre arrivée la chambre était prête, celle-ci ne correspondait pas à la photo du site, elle était plus petite, pas de rideaux à la fenêtre donnant sur une place Obligés de fermer les doubles rideaux. De plus le flexible de la douche était percé, celle-ci ne marchait pas correctement.
• Léna.�

  1 / 5

  Le 08/12/2017 à 13:11

  Le personnel n est pas agréable, quand il est à son post ! Bruyant , on dirait que les gens dehors sont dans votre chambre ...le chauffage fonctionne autant que l ascenseur donc pas . Mais par contre aucun soucis pour le paiement... c est leur priorité, quitte à mentir
• Celine.

  3 / 5

  Le 06/12/2017 à 11:31

  Propreté correct. Emplacement un peu éloigné (20min de marche pour aller au lac). Personnel à la réception non qualifié, nous avons demandé une information au sujet d'un grand événement qui se passait à ce moment là et elle n'a pas su nous répondre.
• Mat.a

  2 / 5

  Le 30/11/2017 à 02:51

  Le seul point positif fût la chambre avec sa literie. Pour le reste porte d'accueil et ascenseur hors service ( obligé de passer par l'ascenseur de service pour accéder à la chambre ), pomme de douche défectueuse, climatisation défectueuse, réveil à 9h30 du matin dû aux travaux de l'ascenseur, accueil peu chaleureux et isolation à revoir.
• Francois.o

  3 / 5

  Le 28/11/2017 à 14:48

  chambres rénovées mais ascenseur en travaux (sortir, passer par l'ascenseur de service, monter au 4ème, chercher l'escalier de secours, non pas celui là mais l'autre, monter un étage pour arriver au 5ème...) et hôtes bruyants dans les chambres en face. Grosse colère à 1h30 pour tenter de les calmer puis reprise du bruit vers 5h du mat jusqu'à 5h30. Donc pas reposant...
• Christian.a

  1 / 5

  Le 22/11/2017 à 06:23

  Bonjour, suite à la réservation que j'ai faite. Je n'ai pas pu venir et que je voulais annuler 1h après,mais une fois réservé impossible d'annuler car déjà payer et DÉJÀ encaisser donc pour résumer j'ai perdu 250€. Si possible faite un geste merci car ont m'avait dit que du bien sur votre établissement. Merci d'avance. Christian.
• Sullivan.e

  4 / 5

  Le 14/11/2017 à 20:19

  Bon rapport qualité prix. Un peu bruyant coté route mais nous navons pas l habitude d entendre des voitures la nuit chez nous ce qui peut expliquer cela. Quartier calme. Personnel sympa.
• Alicia.a

  5 / 5

  Le 06/11/2017 à 15:10

  Hôtel très calme situé à proximité du centre d'Annecy. Notre chambre lit double était très propre. Il y a tout ce qu'il faut pour y dormir bien.
• Emeline.L

  3 / 5

  Le 26/10/2017 à 14:53

  Le personnel est agréable ! Cependant, l'hôtel est un peu vieillot ( après des travaux sont actuellement entrepris ) Le lit pour une personne est vraiment petit. Malheureusement, il y a beaucoup de bruit dans cet établissement qui peut perturber votre sommeil.
• Emma.�

  3 / 5

  Le 26/10/2017 à 14:38

  Prix attractif , endroit qui mériterais de la rénovation. Les lits simple sont très petit . Sinon le personnel et agréable et à votre disposition
• Edwige.O

  1 / 5

  Le 30/09/2017 à 22:20

  Horrible !!! Très déçu !!! A l'hôtel un lit de 140 et ca ce dit 3 étoiles La douche propre oui c vrai mais on peut parler de la pression !!! Inexistante !!! Plus de pression au lavabo!!! Le parking on vous répond complet on a que 10 places !!! Pour 60 chambres !!! L'accueil de l'après-midi : veuillez patienter svp ... 5 min après pour attendre qu'il finisse je ne sais quoi a l'ordinateur... j'ai fait plus de 10 ans dans l'hôtellerie et je n'ai jamais vu ca que l'on finissait ses rapport TPE au lieu de répondre à une cliente !!! Les murs de la chambre sont très sales aussi !!! Allez on va être gentille car je n'aime pas rester sur du négatif le matelas est pas mal ... et jolie mobilier
• Big.a

  1 / 5

  Le 27/08/2017 à 15:08
• Valérie.u

  4 / 5

  Le 24/08/2017 à 06:30

  Hôtel sympa. 2 chambres une avec salle de bain trop étroite et l'autre avec salle de bain pour personnes à mobilité réduite spacieuse. Petits bémols pas de tablette dans la salle d'eau pour poser les affaires. Dans la salle de bain pour personnes a mobilité réduite le sol a été mal fait l'eau stagne au fond .a revoir
• Colby.

  4 / 5

  Le 23/08/2017 à 20:05
• Justine.u

  3 / 5

  Le 17/08/2017 à 22:11

  Literie confortable, chambre propre et climatisée (cependant murs à repeindre). Salle de bain un peu étroite. Manque d'aliments salés pour le petit déjeuner. Nécessité de prendre un véhicule pour aller dans le centre d'Annecy ou sinon 30 minutes de marche environ. Rapport qualité-prix moyen.
• Nathalie.�

  4 / 5

  Le 14/08/2017 à 19:10

  Hôtel tout à fait convenable. Chambre spacieuse et propre. Petit déjeuner copieux. Dommage qu'il n'y ait que très peu de places dans le parking sous terrain de l'hôtel. Nécessité d'une voiture pour aller au centre-ville.
• Gausseres.t

  3 / 5

  Le 15/07/2017 à 19:27

  Hôtel confortable mais un peu loin du centre ville. Le quartier est peu agréable. La plupart des restaurants sont fermés. Dommage pour un week-end du 14 juillet !
• Myriam.o

  2 / 5

  Le 04/04/2017 à 06:09

  Il faudrait que les personnes de l'accueil soit capables de renseigner les clients sur ce qu'il se passe dans le quartier : notamment ne pas leur recommander des restaurants alentour....tous fermés ce jour là! Pouvoir donner des explications claires sur l'utilisation du parking de l'hôtel...grand moment de solitude et fou rire heureusement! Bref le premier des services dans le commerce c'est l'accueil !!!
• Thomas.o

  3 / 5

  Le 02/03/2017 à 08:11

  Grande chambre avec grand lit. Petit télé loin du lit donc pas facile a regarder. Baignoire vieille mais relativement propre. Pour une nuit ou deux ça va.
• Adrien.h

  2 / 5

  Le 24/12/2016 à 09:52

  Personnel pas très accueillant. Mauvaise organisation pour le petit déjeuner, machine à café qui fonctionne une fois sur deux et pain qui n'est même pas frais. Cependant lits assez confortables.
• Xavier.

  1 / 5

  Le 31/08/2016 à 08:22

  1 étoile par ce que je peux pas mettre moins. Chambre salle, placard plein de montons difficile de poser les sacs dedans... État général de la chambre douteuse sans compter l odeur désagréable