Best Western Hôtel International
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A propos de : Hôtels Best Western Hôtel International à Annecy
Hôtel haut de gamme avec chambres standards, restaurant, salon à cocktails et spa. Hôtel élégant avec restaurant et spa.
Tags: Hôtel, Salle de banquet, Bar, Restaurant servant le petit-déjeuner, Salle de réception, Salle de réunion, Restaurant, Spa,
Les photos
Les avis (245)
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Christophe.o
5 / 5Le 15/03/2024 à 07:36L'équipe courtoise , riante ! Malgré les travaux pour un nouveau service et prestations .
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Youss.o
3 / 5Le 27/02/2024 à 00:59J’ai hésité entre 3 et 4 étoiles Hôtel bien situé à proximité de tout ! Lors de la réservation il n’est pas mentionné que l’hôtel est en rénovation, qu’il y a pas de parking donc je vous laisse imaginer la galère pour ce stationné à 20h Le personnel à l’accueil trop rigide, pas accueillant, et fort méprisable lorsqu’on lui remonte une problématique Petit déjeuner correcte même si le café en chambre est meilleure… J’ai faillit oublié magnifique vu sur le parking à fuir le 2eme etage
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Clémentine.h
5 / 5Le 18/02/2024 à 00:42Lionel est merveilleux,ses Spritz sont excellents .On sent Sam qui Tient le bar,avec passion et bienveillance. Je recommande vivement ce lieux.
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Franck.
3 / 5Le 13/02/2024 à 13:12Très bien situé. A proximité de tout (commerce, cine, gare, lac, restaurants etc....) Par contre au niveau de l établissement: quelques points négatifs. Lors de notre réservation, il n était pas indiqué que l hôtel était en cours de rénovation. La chambre que l on nous a attribué donnait directement sur un parking (une vie magnifique en somme). Le bruit de la ventilation (bloqué extérieur) nous empêchait de dormir bien que ce dernier soit léger mais bon...quand morphee peine a montrer le bout de son nez c est compliqué ! Une odeur de sanitaire dans le petit dressing pour les manteaux (qui ont dû de ce fait rester a l extérieur: peu pratique quand la chambre est petite) Nous sommes restés deux nuits. Aussi le le demain de notre 1ere nuitée, nous avons bien mis la petite pancarte pour que notre chambre soit faite mais a notre arrivée en début de soirée: dans le même état ou nous l avons laissé. Les agents a l accueil: rien a dire: souriants,accueillant et serviables. Nous nous attendions a mieux. Parfois entre la description de l établissement sur le site vendeur et la réalité, il y a une "légère" différence mais bon peut être devons nous remettre cela sur la rénovation de l hôtel (donc a "pas de chance"😢) Pour la situation géographique: excellent par contre pour le reste si nous devions comparer à d autres hotels de même standing, où nous avons séjourné, il y aurait certainement quelques points à revoir mais bon...on a quand même passe un bon week end 😉
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Etoile.e
4 / 5Le 09/02/2024 à 12:57Nous avons bien été accueillis, et même surclassés avec une chambre plus spacieuse que prévue, merci pour ce geste. Tous petit point négatif niveau organisation, nous avons reçu un mail le jour de notre séjour : « Nous espérons que vous avez apprécié votre récent séjour au sein de notre établissement » Nous n’étions même pas encore à Annecy.
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Valérie.a
4 / 5Le 07/02/2024 à 18:16Personnel adorable Très facile d'accès et bien situé Calme aussi
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Fa.o
2 / 5Le 03/02/2024 à 13:53Rapport qualité/ lit 🛌 correct. Ensemble convenable c'ést le minimum pour cette enseigne, petit désagrément lors d'un de mes passages l'oubli de ma trousse de toilette en chambre bien remis à la réception seul problème la disparition de ma bouteille de parfum mais pas le bouchon bizarrement ... Pas très honnête comme agissements dommage, en même temps l'oubli vient de ma propre personne.
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Alice.a
3 / 5Le 03/02/2024 à 13:50Troisième venue au sein de cet hôtel. Les chambres sont plutôt bien. Literie très correct. Chambres spacieuses. À chaque passage dans une chambre, toujours un objet vétuste. Dommage. Liliane a l’accueil du petit déjeuner, beaucoup trop rigide. Cafés à fuir, vraiment pas bons … Les cafés solubles en chambre sont bien meilleurs que ceux du petit dej.
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K..p
3 / 5Le 29/01/2024 à 08:38Le pblm c'est le parking payant Sinon bon hôtel
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Romuald.i
3 / 5Le 27/01/2024 à 16:43J ai passé une nuit dans cette hôtel: Point positif : chambre propre assez spacieuse,salle de bain propre et toilettes propre,suffisamment de rangement pour vêtements et bagages,petit déjeuner par rapport au prix:très complet et restaurant du choix pour tous les goûts,rapport qualité prix correct... Point négatif : acceuil (réception et petit déjeuner )très mitigé suivant les personnes sur qui vous tombez (hormis les 2 messieurs au bar et restaurant :très agréable tous les 2). La température de la chambre pas de possibilité de baisser(21 degrés dans une chambre:c est beaucoup trop pour dormir ) Prix du parking pas compris dans la chambre et assez cher(je me renseignerais chez le concurrent pour voir si c est pareil) Avis mitigé pas sur que je revienne ici,si je passe de nouveau par Annecy. Insonorisation à voir sûrement suivant ou vous êtes placés....
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Dominique.e
5 / 5Le 23/01/2024 à 10:07Très bon accueil, très bon plats et chambres impeccable
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Olivier.E
3 / 5Le 21/01/2024 à 08:08Hôtel propre et confortable ; service attentionné ( mention spéciale au barman 😉) ; restaurant très agréable … Seuls bémols : nous avions réservé une suite junior pour bénéficier d’un espace séparé plus convivial au sein de la chambre ( pratique pour le lève-tôt du couple) mais ce n’était pas le cas …les suites n’ont donc pas vraiment d’intérêt …la salle d’eau est minuscule et le minibar de la chambre n’est pas réapprovisionné chaque jour …que vous réserviez une nuit ou plusieurs , vous disposerez de trois soft …surprenant pour deux nuits à près de 500€ …
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Val.o
4 / 5Le 19/01/2024 à 22:18Joli petit hôtel, les chambres trop petites et à peine la place pour poser nos affaires. Mais bien placé, personnel sympa, et nous n'avons pas eu de bruit de la rue.
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Muriel.u
5 / 5Le 18/01/2024 à 14:12Hôtel très confortable personnel très agréable et a l'écoute .. barman super 👍👍 petit déjeuner très bien très beau buffet et restaurant au top.hotel proche de la ville ..
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nesa.a
4 / 5Le 15/01/2024 à 09:01Chambres un peu petites mais propres. L'emplacement est correct. Le personnel sympathique mais je tenais à remercier tout particulièrement Sam qui était au Bar. Il a été au petit soin avec nous. Merci à toi et bonne continuation. Natpunchcoco
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kakike.o
5 / 5Le 10/01/2024 à 17:42Accueil exceptionnel, très beau hôtel,personnels aux petits soins très près du centre historique,nous reviendrons avec grand plaisir
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Alexis.
5 / 5Le 09/01/2024 à 01:20Plus que conforme à nos attentes ! Accueil agréable, tout est bien expliqué, chambres très confortables et suffisamment spacieuses, l'insonorisation au top Et le SPA est un incontournable
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Isa.o
4 / 5Le 07/01/2024 à 21:02Bonne expérience. L'équipe est fort sympathique, à l'écoute et serviable. Emplacement proche du centre. On peut y aller à pied tranquillement. La chambre à tour ce qu'il faut. Le calme est au rendez vous. Je recommande.
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Lisa.o
5 / 5Le 06/01/2024 à 15:03Très bonne expérience. Chambre réserve le jour même. Personnel très professionnel et serviable
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Patrice.e
5 / 5Le 04/01/2024 à 22:09Très belle hôtel proche du centre-ville Petit déjeuner parfait, très copieux Personnel agréable
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Pierre.u
3 / 5Le 01/01/2024 à 12:34Petit déjeuner vraiment simple critique sur les poils de chien (15 euros par animal tout de même) et si vous voulez déjeuner avec le chien il faut être dans le hall d'accueil avec les portes qui s'ouvrent et qui se ferment
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stephanie.A
5 / 5Le 01/01/2024 à 11:00Un super accueil, de belles chambres. Déjeuner copieux….merci !!!!!
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crebier.r
4 / 5Le 27/12/2023 à 19:58Très bon hôtel dans sa catégorie. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Le petit-déjeuner est très copieux.
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Shems.a
5 / 5Le 27/12/2023 à 16:44Un accueil chaleureux, le personnel est aux petits soins, la literie est très confortable. Le service au bar était impeccable. Merci de votre accueil, je reviendrais avec certitude 😁
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Lea.e
5 / 5Le 27/12/2023 à 16:33Super séjour ! Rien à redire sur la literie et l'accueil. Coup de coeur pour le restaurant qui propose une carte travaillée avec des produits frais et un service impeccable, nous reviendrons !
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asseko.y
4 / 5Le 25/12/2023 à 10:14Bon emplacement, situé pas loin du centre ville et du lac à pieds. Bon accueil et petit déjeuner excellent
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Olivier.o
5 / 5Le 22/12/2023 à 20:27Chambre avec un bon confort et d'une grande propreté, la machine à café est un plus. Personnel courtois et serviable.
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Véronique.A
5 / 5Le 21/12/2023 à 12:18Accueil, lieu, situation, tout est top. Le bar et le restaurant étaient fermés lors de notre venue mais la personne à l'accueil nous a bien conseillé et nous avons pu aller manger dans le vieux Annecy à pied, situation de l'hôtel au top pour ça. Le petit déjeuner est digne des trois étoiles affichées : produits de qualité, variés, il y en a pour tous les goûts, limite pour bruncher si l'on se lève tard... nous reviendrons c'est sûr
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Mylene.l
5 / 5Le 19/12/2023 à 13:23Hôtel calme, très bonne literie, chambres très spacieuses. A proximité de l'autoroute et à quelques minutes à pied du centre ville
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Julie.a
5 / 5Le 19/12/2023 à 07:29Excellent séjour dans un très bel hôtel. L'équipe est au top! Hâte d'y retourner
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Mathilde.I
5 / 5Le 18/12/2023 à 23:07Hôtel bien situé à proximité immédiate de la vieille ville et de ces commerces. Accueil et service excellent . Je recommande vivement cet établissement !
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Emmanuelle.a
5 / 5Le 17/12/2023 à 10:14Un hôtel idéalement placé pour découvrir Annecy. Chambres très propres et petit déjeuner excellent. Une valeur sûre !
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Ray.o
4 / 5Le 17/12/2023 à 08:08Personnels de l'accueil très gentils, chambre propre, prix correct, point négatif le parking de l'hôtel payant. Mention spéciale pour le petit déjeuner, le meilleur que j'ai pu manger.
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lenny.e
5 / 5Le 15/12/2023 à 12:09Service impeccable, chambre 406 très propre. Je recommande
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Ronnie.e
5 / 5Le 15/12/2023 à 10:03Parfait, les chambres étaient impeccables, très propres et le personnel, très accueillant. Nous reviendrons.
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Isabelle.i
5 / 5Le 14/12/2023 à 22:21Nous avons passés un agréable moment dans votre établissement...la chambre était tout simplement spacieuse, calme et confortable... L'accueil,le service était vraiment agréable... le bar et le restaurant était top....merci à l'équipe.....tout ça à deux pas du centre ville....Nous espérons pouvoir revenir prochainement.......
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Kevin.a
5 / 5Le 14/12/2023 à 17:38Très bon service que ce soit à la réception ainsi qu'au bar. Personnel compétent !
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74Figaro.
5 / 5Le 14/12/2023 à 14:16Une équipe dynamique, pétillante, bienveillante, une séjour très doux!!!! Idéalement placé, à la limite du cœur de ville : les avantages sans les inconvénients, et un chef investi dans son restaurant!!! Un vrai bonheur. Encore merci à tous pour ce bien bon séjour!!!
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holding.o
5 / 5Le 13/12/2023 à 19:18Super hôtel , très bien situé.On peut aller dans le centre-ville jusqu’au lac à pied d’Annecy à pied L’hôtel vient d’être refait et l’accueil y est chaleureux à votre arrivée ! No
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xavier.A
4 / 5Le 12/12/2023 à 07:40Très bonne literie. Chambre calme et assez spacieuse.
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Samuel.a
5 / 5Le 11/12/2023 à 07:53Vous avez de grandes chambres bien équipées, petit balcon, toilette séparer. Une très bonne literie. Le bar est vraiment agréable avec un barmen au top. Le restaurant est de très bonne qualité avec des prix correct. Le personnel est au top bien à l'écoute et toujours souriant. Le petit-déjeuner est vraiment très bien achalandé. Vous ne manquerez de rien. Bref un très bon séjour où je reviendrais sans hésiter.
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David.o
5 / 5Le 10/12/2023 à 08:47Merci pour le surclassement..Le lit au top du top..restauration excellente et une spécial dédicace au serveur Sam..pour son sourire et ça bonne humeur..bravo la Team..a très bientôt
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nicola.r
5 / 5Le 08/12/2023 à 16:52Merci pour l accueil, excellent week-end sur Annecy , l hôtel a largement contribué au bon déroulement. Petit déjeuné copieux et produits de qualité avant d attaquer les visites d Annecy. Bon conseils et bons plans de l équipe du restaurant pour découvrir la ville . Nous avons juste partagé une planche et un apéritif,mais à notre prochaine visite nous mangerons au restaurant c est sûr.
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Sébastien.
5 / 5Le 07/12/2023 à 20:14J’ai passé plusieurs semaines en 2023 dans cet établissement. L’équipe est tout simplement au top et à l’écoute de ses clients. Pour le petit déjeuner ou le dîner, le service est impeccable et les plats proposés sont variés et délicieux. Les chambres sont spacieuses et reposantes.
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Carol.a
5 / 5Le 07/12/2023 à 18:32Séjour dans cet hôtel idéalement situé, accueil chaleureux , nous avons apprécié le calme et le confort de notre chambre. Nous avons pu beneficié du bar de l hôtel avec une ambiance très agréable (ainsi que les cocktails 😜) avant de manger au restaurant.Service aux petits soins Carte variée et plats excellents ! Je recommande cet établissement
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Coraline.l
5 / 5Le 07/12/2023 à 09:46Tout était parfait. Le service rien a redire. Le personnel très agréable. Je recommande à 100% Je remercie avant tout Sébastien pour sa gentillesse et sa disponibilité.
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Marine.a
5 / 5Le 06/12/2023 à 22:16Nous avons passé un très bon moment dans cet établissement. Idéalement placé pour un séjour à Annecy. Chambre propres et agréable, petit déjeuner copieux. Nous recommandons !
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Karena.a
5 / 5Le 06/12/2023 à 13:13Personnel très accueillant, chambre propre et hôtel bien situé dans la ville de
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Johanna.H
5 / 5Le 05/12/2023 à 21:36Hôtel très bien situé et personnel très accueillant et sympathique, je recommande 😊👌🏻
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Cindy.E
5 / 5Le 05/12/2023 à 20:57De passage pour une nuit, accueil très sympathique. Chambre calme et bon repas au restaurant. Je n'hésiterai pas à y revenir lors de mon prochain déplacement professionnel
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Dylan.
5 / 5Le 05/12/2023 à 20:17Très très bien accueilli la nuit du 5 décembre 2023, par un très beau jeune homme souriant et très professionnel.
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Frédéric.o
5 / 5Le 05/12/2023 à 10:39Bon hôtel, bien situé et prix raisonnable. Sans souci.
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francis.�
5 / 5Le 30/11/2023 à 17:29Nous avons passé quelques jours dans cette superbe région, Hôtel très confortable, accueil très chaleureux et cuisine très gourmande. Très belle expérience
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Amélia.o
5 / 5Le 30/11/2023 à 17:05Super séjour. L’emplacement est génial, proche de la vieille ville et du lac d’Annecy. Le personnel est très sympa et professionel, et les chambres sont confortables.
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Marjorie.m
5 / 5Le 29/11/2023 à 18:10Établissement bien placé près de la vieille ville d'Annecy et du lac. Chambres très confortables et bien équipées. Une équipe au top que ce soit à l'accueil, au petit déjeuner ou dans les étages ! Bravo et merci à vous pour votre bienveillance et votre sourire ! Nous reviendrons sans hesiter!
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Anne.u
4 / 5Le 22/11/2023 à 17:23Très bel hôtel, idéalement situé. Chambre agréable et confortable. Je recommande !
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Enl.
5 / 5Le 22/11/2023 à 16:53Superbe hôtel que je recommande ! L’emplacement est idéal, les chambres sont bien belles et propres, le service au top. La literie est de très bonne qualité. Pas de fausse note, j’y reviendrais :)
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Coralie.A
5 / 5Le 22/11/2023 à 16:38Hôtel très bien placé, proche gare et à quelques minutes de la vieille ville. Petit déjeuner complet et varié. Le prix est élevé mais les produits de qualité.
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Marie.
3 / 5Le 09/11/2023 à 11:11Chambre propre, avec machine à café. En revanche les rideaux ne sont pas assez occultant, il n'y a pas de stores. Bon...18e le petit déjeuner par personne, et le parking c'est un supplément de 25e la journée sinon il faut de garer dans la rue et pas de place à coup sûr... La vue de la chambre n'est pas ouf du tout... Concernant le restaurant les frites sont vraiment trop grasses et molles, la viande est accompagnée d'un bol de crudités simple je trouve les plats chers, j'ai mangé beaucoup mieux pour le même prix... Viande rouge bonne mais poisson sans trop de goût. Je suis mitigées entre 2 ou 3 étoiles mais dans la globalité c'est pas mauvais, juste la note finale reviens cher pour ce que c'est.
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Véronique.e
4 / 5Le 03/11/2023 à 14:42Chambre très confortable, malgré que l'on entend la circulation. Super petit déjeuner en buffet très varié. Option SPA rien à dire sur le prix mais pour des raisons de sécurité, sous videosurveillance : même le coin douche ! 😕 Personnel très sympathique. J'ai réussi à trouver un tarif à moins de 180€ pour 2 nuits pour 2 personnes petits déjeuner compris : Nickel. 🎉 A proximité de la gare et à quelque minute à pieds de la vielle ville.
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aude.o
4 / 5Le 29/10/2023 à 16:02Point positif :Emplacement de l'hôtel au top, pas loin du centre ville. Le petit déjeuner est top, beaucoup de choix! Les chambres sont très bien, bonne literie, très bien insonorisées. Le personnel est agréable et à l'écoute. Côté SPA:sauna au top, boissons varié proposé, serviettes et chaussons à disposition. Point négatif : la stationnement : la galère pour se parker. Le coin SPA: des points ont été abordés à la réception ( je ne vais pas revenir dessus) , mais le hammam n'était pas très propre ( cheveux, odeur d'eau stagnante) il est dommage qu'il n'y ai pas de relax pour vraiment se détendre avec une musique de fond.
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Virginie.i
4 / 5Le 29/10/2023 à 14:08Notre chambre était magnifique, spacieuse, très calme... Nous avons adoré ! Le restaurant est vraiment très bien, le bar (et le barman😉) au top!! Seul petit bémol pour les toilettes du RDC qui ne sont pas très propres Nous avons passé un très bon séjour et nous reviendrons. Merci😁
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Claire.e
1 / 5Le 27/10/2023 à 13:08Petit déjeuner très décevant mal organisé choix limité machine a cafe peu opérationnel..personnel peu aimable. Pas de bouteille d eau dans les chambres. Accès parking très compliqué .
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vincent.d
5 / 5Le 03/10/2023 à 20:16Chambres propre litterie parfait pour moi , le p tit dejeuné trés bien , l emplacement pas loin de tout ! Et enfin le garage sous l hotel supplement mais totale confiance ..
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jérôme.
5 / 5Le 28/09/2023 à 11:50J'ai passé 3 nuits dans l'hôtel. Personnel très sympathique et nombreux, cela est très agréable. Ma chambre était confortable même si la vue n'était pas géniale. les repas (petit déjeuner, déjeuner ou diner) étaient bon. La salle de sport n'est pas très fournie (1 tapis de course, 1 vélo, 1 rameur, un espace muscu) mais j'y étais seul quand j'y suis allé donc ce n'était pas un souci. Par rapport à la localisation, c'est à 10 minutes à pied du lac ou des canaux par un accès facile dans des rues animées. Bref, ce n'est pas un hôtel de charme mais il est confortable et accueillant.
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yann.w
5 / 5Le 20/09/2023 à 11:04Très bon hotel. Chambre PARFAITE et acceuil sympa de Bruno. Petit dej tres copieux. Nous reviendrons. Cordialement , yann Swellen
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Paula.o
3 / 5Le 18/09/2023 à 11:26Hôtel , proche de la gare , séjour dans chambre confort ( la 609) . Visiblement des travaux ont été réalisés , mais des petits problèmes persistent , le coin spa a refait une jeunesse mais les finitions ne sont pas soignées, c est vraiment dommage , le sol en carrelage devant la porte du hammam est en sale état, le hammam lui même sentait plutôt l eau stagnante , rien a redire par contre sur le sauna. Pour la chambre , la propreté était au rdv mais la literie un peu fatigué , dommage également . Points positifs Le personnel a été réactif sur un petit problème d évier. Petit déjeuner parfait , varié et très bon et personnel très aimable.
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L.
4 / 5Le 13/09/2023 à 06:54Chambres très mal insonorisées sur l'extérieur. Réveil à 5h30 avec des coups de klaxon et 5h40 les éboueurs. J'ai même été vérifier si la fenêtre était ouverte .
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sylvie.E
4 / 5Le 12/09/2023 à 20:31hôtel propre, les chambres sont petites mais bien agencée, la difficulté réside dans le stationnement autour de l'hôtel, les places sont payantes et peu nombreuses, une carte stationnement hôtel serait la bienvenue, petit déjeuner copieux
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FRANCK.A
3 / 5Le 11/09/2023 à 09:42Le personnel sur place a fait le maximum pour nous satisfaire malgrés les soucis rencontrés. Une personne déjà installée dans notre chambre à notre arrivé (souci de carte magnétique). Nous avons été installé dans une autre chambre avec une évacuation de douche bouchée. Après l' intervention d'un technicien, notre porte de chambre ne fermait plus... Hôtel très proche du centre à pied.
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Hélène..
5 / 5Le 11/09/2023 à 09:36Incroyable service, hôtel très confortable et bien insonorisé (on n'entend pas les chambres autour, par contre on entend bien la route). Le seul point négatif s'il faut en trouver un : quand on prend son petit déjeuner en terrasse, il faut refaire le tour pour entrer à nouveau dans le restaurant pour se refaire un café par exemple. Le gel/douche shampoing est très détergent, heureusement qu'on avait pris de la crème ! Sinon vraiment top !!!
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Maxime.
5 / 5Le 07/09/2023 à 09:15Très bon hotel, Pas très loin du centre et assez calme. Les chambres sont bien propres et le service impeccable. Merci aux équipes !
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Daniel.
5 / 5Le 06/09/2023 à 18:42Parfait comme hôtel , propre soigné , espace chambre superbe correcte , accueil très professionnels avons passés une nuit tranquille. Avec de la chance parking ( 🍀)devant l établissement autrement des places moins loin à quelques pas .
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Nounou.A
5 / 5Le 27/08/2023 à 11:19Notre séjour au Best Western International d'Annecy s'est très bien passé ! Le personnel est très accueillant, les chambres sont plutôt en bon état et l'emplacement parfait.
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Sylvie.r
5 / 5Le 11/08/2023 à 21:29Je n ai qu un reproche pas de ptit frigo er boissons fraiches dans la chambre..pour le reste tres bien.à la reception je recommande Bruno ( c est une mine de renseignement et de courtoisie )si vous avez besoin de decouvrir Annecy vous aurez votre ptit plan et les curiosites à voir marquees d une petite croix...super emplacement pres du centre et de la gare..
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ACKERMANN.u
1 / 5Le 11/08/2023 à 12:42Je suis passé par un site de réservation et payé le séjour en intégralité. A mon arrivé on nous a demandé une empreinte cb. A mon départ de plusieurs jours, je demande si tout est bon je pars donc pour d autres hôtels pour un autre lieu de vacance. Le gros hic le soir même je me rend compte que l on m à prélevé de 800 euros, j ai appelé l hôtel et m ont explique que le paiement n est pas passé et qu ils ont donc ponctionné ma carte bancaire pour ce motif et non d autre soucis. Sauf que je suis pas le client mais c est le site de réservation. Et je n ai pas à payer pour un soucis avec le prestataire de service. Cela constitue une fraude bancaire. La solution est de lancer un remboursement cb mais pas immédiat 72h. Sauf que cela a engendre des pb bancaire pour les 5 jours de séjours de vacances restant plus moyen de payer les repas essence et hôtel car à découvert à cause de cette erreur. J ai donc du faire 600 km et me retrouver à écourter mes vacances et celles de me mes enfants. Et lancer plein de procédures à mon retour pour pas avoir d ennuis avec ma banque. Inadmissible. Je pense ne pas en rester là même si j ai été remboursé des 800 quelques jours plus tard car y a les agio de la banque plus le gâchis de mes économies et le désespoir de mes enfants pour des vacances gâchées pour de l incompétence et de la négligence. Je pense ne pas en rester là sauf si l établissement trouve une solution rapide et convenable.
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Bernadette.i
5 / 5Le 02/08/2023 à 23:28L'accueil à la réception était parfait , le personnel était à votre écoute. Un peu déçue par 2 personnes ( M...e et L.....e au petit déjeuner par leur comportement, la discrétion et le jugement m'ont déplus. Par contre satisfaite Shiquerije et Leti qui étaient serviables et compréhensives .
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Julia.
5 / 5Le 01/08/2023 à 16:53Accueil très chaleureux, avec de bons conseils de visites à faire aux alentours. Chambre très propre et calme. Le petit-déjeuner est très varié. Hôtel situé à 15 minutes de marche environ du Lac.
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Kuldeep.
5 / 5Le 30/07/2023 à 14:43I will leave my review in English and French as my respect for the people of France and for any other fellow English speaking travellers. 🤝 Je laisserai mon avis en anglais et en français en signe de respect envers les habitants de la France et pour tous les autres voyageurs anglophones. (J'utilise une application de traduction / ChatGPT pour m'aider, donc désolé pour les éventuelles fautes de frappe ou incompréhensions) English: Through my travel to France, I came all the way from Paris to Annecy to discover a small town and hope to enjoy it (which spoiler alert the journey was successful, absolutely beautiful place!). Speaking of staying in the small town, this hotel experience was absolutely wonderful from the hospitality to the relationship development with the staff in the hotel. The location of the hotel maintains a very quiet and comfortable environment to rest in and the breakfast is wonderful. Personally I spoke/understood very little French, though that did not stop the staff from being able to welcome me and take care of my stay. Truly appreciate the experience and support for a foreign traveller! Merci! Français: À travers mon voyage en France, je suis venu de Paris à Annecy pour découvrir une petite ville et espérer en profiter (spoiler alert : c'était réussi, c'est vraiment un endroit magnifique !). Parlons de mon séjour dans la petite ville, mon expérience à l'hôtel a été absolument merveilleuse, de l'accueil chaleureux au développement des relations avec le personnel de l'hôtel. L'emplacement de l'hôtel offre un environnement très calme et confortable pour se reposer, et le petit-déjeuner est délicieux. Personnellement, je parlais/compris très peu le français, mais cela n'a pas empêché le personnel de m'accueillir et de s'occuper de mon séjour. J'apprécie vraiment cette expérience et le soutien envers un voyageur étranger ! Merci !
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Agnès.o
5 / 5Le 28/07/2023 à 08:45Nous avons passé un merveilleux séjour. L'équipe est accueillante et tout est fait pour vous offrir la meilleure expérience. Les chambres sont confortables et bien équipées. Le petit-déjeuner en chambre est copieux et offert pour les enfants ! Le service Objets trouvés après que nous avons quitté la chambre est efficace et rapide. Je suis ravie d'avoir trouvé cet établissement que je recommande chaleureusement !
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eric.
5 / 5Le 17/07/2023 à 20:19hôtel très bien situé , au calme , proche centre ville , petit déjeuné complet , personnel agréable , a l'écoute, dommage que la salle de bain et les toilettes soient trop petit
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morgan.u
5 / 5Le 06/07/2023 à 07:20De belles chambres, facilité à l'arrivée de la gare et pour la visite d'Annecy. De plus l'hôtel à un restaurant et un bar. Accueil très professionnel. Je reviendrai.
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Hanane.a
5 / 5Le 05/07/2023 à 17:31Hotel très confortable, nonne qualité de service et restauration très bonne ! J'y reviendrais avec plaisir et je recommande
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gofiloubar.
3 / 5Le 04/07/2023 à 22:12Dîner excellent, petit déjeuner correcte. Chambre un peu petite avec un lit 140 pour un couple. Dommage , les lits de nos jours sont plutôt en 160 voir 2 petits lit de 80 assemblés. Manque un mini frigo dans la chambre. Séjour pour anniversaire sans geste de l'hôtel, un peu déçu.
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AréAl.
5 / 5Le 27/06/2023 à 13:04Super accueil dans cet hôtel, le personnel est discret, souriant et agréable. L'emplacement juste à côté de la gare est ultra pratique, à peine 5 min du centre-ville d'Annecy et juste à côté de l'agréable ballade du Thiou où l'on peut rejoindre le centre historique d'Annecy à pieds. Je recommande !
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Anémone.r
5 / 5Le 06/06/2023 à 00:07Personnel accueillant. Chiens acceptés avec supplément (10€). Possibilité de se garer gratuitement au parking à 20 mètres de l'hôtel de 19h à 7h30. Chambre spacieuse et literie confortable.
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Aurore.e
5 / 5Le 05/06/2023 à 05:58Nous avons passés un super weekend dans cet hôtel, vois y trouverez un service de qualité . Nous avons été très bien accueilli par des personnes souriante et sympathique. Nous avons mangés au restaurant de l'hôtel qui est excellent. Pris un verre au bar ou les cocktail sont exquis, le Batman est super sympa . Et un petit-déjeuner a volonté avec beaucoup de choix et pour tous les goûts. Merci pour nous avoir fait passer un bon et agréable séjour parmi vous
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Raphaël.e
4 / 5Le 27/05/2023 à 20:49Hôtel très propre avec un accueil plutôt Pro. Nous avons diner ( menu complet ) un soir à l'hôtel, belle surprise c'était délicieux. Bravo Attention à l'emplacement de l'hôtel proche de tout mais en bordure d'une route très empruntée. On retrouve des chambres côté cour ou vous retrouverez un calme plutôt apprécié.
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Véronique.D
4 / 5Le 27/05/2023 à 19:03J'ai noté 2 étoiles pour la chambre (216) en raison de la qualité du matelas, qui nécessite d'être remplacé ou d'y ajouter un sur matelas. Nous l'avons signalé à notre départ, à l'accueil. Nous espérons que notre avis sera pris en considération pour les futurs clients...
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Justine.i
5 / 5Le 20/05/2023 à 09:46Personnel sympathique. Chambre très bien et propre, beaucoup de rangements pour les bagages et affaires, lit confortable, et salle de bain très bien. Petit-déjeuner vraiment très bon, beaucoup de choix et de bons produits, nous avons été très contents de prendre le petit-déjeuner ici !
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chrystelle.r
5 / 5Le 18/05/2023 à 22:39Super Hôtel, à 10 minutes à pied du centre ville d'Annecy. Personnel serviable et agréable. Chambre propre. Restaurant de qualité. Je recommande.
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Shafiq.
4 / 5Le 08/05/2023 à 20:32L'équipe à la réception était très compétente et à l'écoute. La chambre propre au décor simple et efficace. Juste penser à remplacer les alarmes/radio FM par des modèles plus récents qui permettent de charger nos téléphones et de jouer de la musique en bluetooth. Cordialement,
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Stéphanie.a
4 / 5Le 29/04/2023 à 15:34Nous sommes extrêmement satisfait de notre séjour dans ce très bel hôtel. L'équipe est très agréable et à l'écoute. Les chambres sont propres et très joliement aménagées. L'emplacement est idéal, proche de la gare, du vieux annecy, et environnement très calme. Literie au top nous avons merveilleusement bien dormi ! Le spa est simple mais largement suffisant pour passer un moment de détente. A essayer absolument : le restaurant, plats très très bons, présentation soignée et cuisine travaillée. Merci pour ce beau week-end, nous reviendrons c est sûre !
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Fouzia.M
4 / 5Le 12/04/2023 à 19:57Hotel à 5 minutes de la gare , personnel nombreux et serviables, la chambre est jolie bien équipée pour moi le matelas aurait besoin d'être changé trop mou , je recommande le restaurant excellent.
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Sophie.
5 / 5Le 11/04/2023 à 23:21Literie et linge de toilette de très bonne qualité. Personnel très agréable, tant pour l'hôtel que pour le restaurant. Qualité, variété et fraîcheur des produits que ce soit pour le petit déjeuner ou pour le dîner. Emplacement pratique à environ 1/4 d'heure à pied du centre ancien d'Annecy sans être dans un environnement bruyant. A recommander
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Astrid.a
4 / 5Le 11/04/2023 à 16:49Hôtel proche du centre (10 min), avec parking gratuit sécurisé la nuit, personnel agréable, chambre bien agencée sans vue (ou sur d'autres immeubles) , literie de qualité, propreté au rendez-vous, plateau de courtoisie avec bouilloire pour café soluble/thé/tisane. Autoroute et gare à proximité. Nous n'avons pas testé les petits déjeuners et le restaurant. Seul bémol l'absence de volets (rideau qui laisse passer la lumière du jour-réveil au petit matin pas top).
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Severine.e
4 / 5Le 11/04/2023 à 11:02Hotel très bien placé, propre, calme. Restauration et personnel super. Juste la chambre bien trop petite, pas de mini bar pour avoir une boisson fraîche.
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Angele.a
1 / 5Le 09/04/2023 à 18:15L'hôtel très sympathique, malheureusement situé trop proche d'autre immeubles. Le point positif à 10min à pied du centre ville. Le personnel à l'écoute de ses clients. Nous avons passé un séjour très agréable.
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Martine.o
5 / 5Le 08/04/2023 à 10:44Nous avons passé 2 jours super... Hôtel très bien situé personnel accueillant et très professionnel... Dîner excellent merci au chef.. petit déjeuner très copieux.. très belle chambre literie confortable..nous le recommandons vivement. J'ai une Wonderbox je n'hésiterais pas à réserver cet hôtel..
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TheYipikayai.
5 / 5Le 29/03/2023 à 20:50Un très bon établissement, à deux pas du centre et du lac, un personnel à l écoute , le restaurant est au top et de qualité, excellent petit Chablis. Il manque juste les bâtons de cannelle dans les cocktails pour parfaire le séjour.
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ERIC.A
5 / 5Le 22/03/2023 à 14:54Nous sommes restés 4 nuits dans ce bel établissement. Nous avons énormément apprécié la disponibilité et la gentillesse du personnel. Une pensée pour Kim qui s est blessée juste avant notre arrivée et à qui nous souhaitons un prompt rétablissement. Et toute notre amitié et remerciements à Marie. Nous reviendrons avec un très grand plaisir dans votre établissement. Merci pour le bon séjour. Cordialement
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franck.o
5 / 5Le 20/03/2023 à 09:38Un hôtel dont l'emplacement est central et pratique . Équipe de reception a l'écoute et tres bon accueil ! L'espace Spa est vraiment bien conçu . La formule petit déjeuner est généreuse et bonne ! Un quasi sans faute ! Moi qui suis sensible à la déco il y aurait Juste un bémol sur les chambres et le lobby qui manque un peu d'âme et de charme mais qui sont tout de même fonctionnels et récentes.
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caroline.c
5 / 5Le 20/03/2023 à 07:29Nous avons passé un week-end parfait 👍 c’est propre classe le personnel est très très aimable, le restaurant très bon, le petit déjeuner très copieux, mon seul bémol serait que quand j’ai téléphoné le mercredi pour réserver le spa. Tout était déjà complet pour tout le week-end alors qu’à notre arrivée à l’hôtel, il restait de la place pour le dimanche matin, mais nous n’avions pas pris nos maillots puisque on avait annoncé complet au téléphone enfin c’est un détail puisque c’est une prestation que je n’avais pas payé donc pas dramatique en soi. Personnellement j’avais pris une offre groupons que j’ai payé 169 € pour une prestation. Je trouve de qualité c’est-à-dire la chambre. Le repas du soir. La demie bouteille de champagne et le petit déjeuner. Franchement c’était parfait. Contrairement à ce que certains disent je n’ai pas trouvé l’hôtel bruyant maintenant si ils dorment avec les fenêtres ouvertes c’est normal. La literie est incroyable un lit de 2 m vraiment je conseille ce lieu, les yeux fermés, il est parfaitement situé à 10 minutes à pied du Vieux Annecy.
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Lisa.r
5 / 5Le 14/03/2023 à 16:46Super hôtel ! Nous y avons passez un bon séjour en couple. Nous entendons absolument pas la route malgré un des ronds points principale à l’entrée de la ville. Le personnel très accueillant. Nous avons été ravis et nous recommandons cet hôtel ! Tout peut se faire à pied et beaucoup de choses à proximité ! L’accès au parking gratuit avec l’hôtel c’est génial
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Camille.r
4 / 5Le 13/03/2023 à 21:14Séjour au top. Un hôtel PROPRE, un accueil chaleureux, et un personnel attentif. C'est la première fois que tout se passe sans encombre pour nous, et c'est vraiment plaisant de pouvoir profiter à fond de son séjour.
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Mar.o
4 / 5Le 13/03/2023 à 20:40Hôtel trés agréable, chambre spacieuse et calme, hôtel proche du centre ville à pied, parking sous terrain proche de l'hôtel avec tarif préferentiel, buffet du petit dejeuner trés varié mais un peu cher, bon bar et restaurant. Le personnel est sympathique.
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Christelle.a
4 / 5Le 10/03/2023 à 11:20Emplacement idéal à 10 mns à pied de Annecy le Vieux. Chambre agréable, bémol sur la salle de bain trop petite. Restaurant bon avec cadre cosy. Petit déjeuner copieux et varié type buffet. Réservation SPA possible, seuls au monde, le TOP!
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Florence.u
5 / 5Le 06/03/2023 à 09:49Nous avons passé un excellent séjour. Le personnel est très agréable. Les chambres sont très propres, spacieuses le lit très confortable. Le petit-déjeuner copieux et varié.
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Babault.e
5 / 5Le 05/03/2023 à 22:44Un personnel vraiment au top. Très bonne literie, petit déjeuner excellent, le cadeau de fin de séjour nous a ravi. Nous n'hésiterons pas à y retourner. Des personnes à l'accueil Super. Merci et bonne continuation à tous.
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Sébastien.A
4 / 5Le 27/02/2023 à 17:33Très bon séjour, personnel agréable et disponible. On mange très bien au restaurant, juste le pain qui n'est pas frais. Literie un peu souple, mais c'est assez personnel.
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Jade.a
5 / 5Le 25/02/2023 à 22:06Très bon hôtel ! Je tiens à souligner la bienveillance et la gentillesse d’absolument TOUT le personnel, cela se fait de plus en plus rare et c’est très agréable d’être accueilli avec le sourire à l’arrivé, au repas, au bar, au petit déj… En parlant du dîner, c’était splendide, présentation soignée et bon produit. Le petit dej est un délice, il y en a pour tous les goûts. Coin bar très sympa :) Le SPA est au top, très propre ! Vous trouverez tout ce qu’il vous faut : sauna, hammam, jacuzzi, douche. Pour finir les chambres : la literie est top, les chambres sont propres, vous y trouverez télé, machine à café, coffre fort. Gel douche, shampoing et lave dans les distributeurs de la salle de bain. Je recommande !
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Jean.l
5 / 5Le 25/02/2023 à 17:25Hôtel agréable et personnel professionnel. Un vrai plaisir pour visiter une ville (la vieille ville) très jolie. Je vous conseille le parking en partenariat avec l'hôtel à tarif abordable et à 3 minutes à pied de l'hôtel. Restaurant de qualité. Rien à redire hors mis que je reviendrai avec plaisir
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Sebastien.h
5 / 5Le 25/02/2023 à 16:13Nous avons passé un agréable moment dans cette hôtel. Un grand merci à toute l’équipe de la restauration ils étaient top.
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La.a
2 / 5Le 19/02/2023 à 22:51Hôtel peu reposant. Endormissement à 1h30 du matin (amusante, cette idée de faire boîte de nuit dans les salles de réunion). Réveil à 7h (aucune isolation donc porte qui claque et valise qui roule). Au moins, on évite la panne de réveil.
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Bastien.a
5 / 5Le 16/02/2023 à 18:20Super hôtel avec un super accueil et petit déjeuner au top ! Je recommande ! On avait réservé une chambre normal et en arrivant on c’est fait surclassé en suite, quel plaisir !
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Krys.o
4 / 5Le 15/02/2023 à 22:35Idéalement situé à 10 min à pied du vieux annecy. Cet hotel nous a séduit par son service de qualité mais aussi pour les petits déjeuner très copieux et le diner digne de bons restaurants. Nous recommandons également le SPA qui est propre et bien agencé.
Réponse du propriétaire :
Chers clients, Quel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi l'hôtel Best Western International pour votre séjour à Annecy et d'avoir pris le temps de nous écrire un si bel avis. C’est une grande satisfaction pour nous que nos prestations aient répondu à toutes vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochain séjour sur Annecy, Les équipes du Best Western International Annecy -
Ca.e
4 / 5Le 14/02/2023 à 11:08Hôtel bien situé et agréable Petit déjeuner très frais et personnel très sympa Par contre j'aurais aimé qu'on nous change les draps en 3 nuits, restait des cheveux dans la douche et l'aspirateur dans la chambre n'avait pas été passé donc un bémol sur le ménage dommage
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos prestations, tels l'accueil ou la restauration, ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous travaillons régulièrement sur la diversité des produits que nous proposons sur notre buffet, notamment la faire évoluer au rythme des saisons. Votre commentaire est fort apprécié, nous continuerons nos efforts. Les draps sont changés tous les 3 jours, sachez que notre équipe de réception est à votre disposition 24h/24 pour répondre à vos besoins. Dans l'attente de vous accueillir pour un prochain séjour sur Annecy, Bien cordialement, Les équipes du Best Western International Annecy -
raf.l
5 / 5Le 12/02/2023 à 10:23Super hôtel ! Les chambres très propres, fonctionnelles et chaleureuses! Service du petit déjeuner au top, sauf petit bémol, on avait pas demander un clown bruyant qui arrete pas de parler et tourner en rond pendant qu'on déjeune tranquillement, mais bon c'est qu'une seule personne, sinon rien a dire
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Eva.h
5 / 5Le 12/02/2023 à 10:13Je recommande cet hôtel Best Western Annecy. Il es parfaitement situé juste à côté du centre ville , le parking est à proximité, les chambres sont correct, l’accueil aussi. Très bonne expérience aussi pour le restaurent de l’hôtel. Les plats étaient très bon, le service rien à redire, nous avons eu à faire à Djanna, qui est très très sympathique , dynamique et surtout souriante ! Merci pour cette bonne humeur ! Nous reviendrons.
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Sabine.E
5 / 5Le 10/02/2023 à 15:08oujours parfait rien à redire chambre repas personnel tout était très bien
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Il est plus que gratifiant pour nous de lire un commentaire tel que le vôtre : notre priorité est votre satisfaction. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Les équipes du Best Western International Annecy -
Fabrice.a
4 / 5Le 06/02/2023 à 12:05Excellent accueil, chambre propre et spacieuse, très bon restaurant et spa agréable. Parc à proximité pour les sorties chiens ou pour prendre l’air. Parking extérieur un peu serré, manque un écran de verdure entre le parvis et la route.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Lire que vous avez apprécié votre séjour est pour nos équipes le plus beau des retours quant au travail qu'elles accomplissent chaque jour dans un seul but : votre satisfaction. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement L’équipe du Best Western International -
Justine.u
5 / 5Le 04/02/2023 à 18:44A 15 min max du vieux Annecy. Très bien situé. Hôtel très propre. Bon petit déjeuner. Personnel très accueillant. Très bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous sommes enchantés que votre séjour au Best Western Hôtel International *** vous ait séduit. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy -
Julien.a
5 / 5Le 03/02/2023 à 09:47Personnel agréable,m et accueillant, bon rapport qualité prix, beaucoup de services dans cet hôtel Situé à 15 min à pied du lac, parking couvert à 200m, emplacement idéal
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre chaleureux commentaire. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes qui travaillent jour après jour pour vous offrir des prestations et un service de qualité. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Bien cordialement L’équipe du Best Western International. -
Aurore.u
5 / 5Le 03/02/2023 à 06:54Absolument génial, le petit déjeuner est idyllique ! Je recommande amplement !
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes enchantés que votre séjour au Best Western Hôtel International *** vous ait séduit. Nous travaillons régulièrement sur la diversité des produits que nous proposons sur notre buffet, notamment la faire évoluer au rythme des saisons. Votre commentaire est fort apprécié, nous continuerons nos efforts. Dans l'attente de vous accueillir pour votre prochain séjour annécien, Les équipes du Best Western International Annecy -
Eric.a
5 / 5Le 31/01/2023 à 22:30Très bon séjour, hôtel bien situé à 5/10 mn du vieux Annecy à pied en longeant le canal. Très propre, une bonne literie. Le SPA/Hammam et jacuzzi sont très agréable. Petit déjeuner complet et personnel top.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour et tous les services de l'hôtel. Votre satisfaction est la priorité de nos équipes. Nous vous attendons pour votre prochain séjour sur Annecy, Les équipes du Best Western International Annecy -
Céline.e
5 / 5Le 30/01/2023 à 19:27Nous remercions toute l'équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse. Les chambres sont plus que propres et la literie est au top! Le petit déjeuner était délicieux, Enfin rien à redire sur notre séjour bref mais intense :) Encore un grand merci, nous recommandons à 200%
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Muller.a
4 / 5Le 30/01/2023 à 13:43TRES BEL HOTEL. LE PERSONNEL EST ACCUEILLANT ET A L ECOUTE. NON LOIN DE LA VIEILLE VILLE. UN RESTAURANT VIET PROCHE DE L HOTEL ET EXCELLENT
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nos équipes du Best Western International vous remercient de votre commentaire. De la chambre en passant par l'accueil de notre personnel ainsi que notre petit déjeuner au buffet, notre hôtel vous a séduit et nous sommes fiers de vous avoir donné un séjour sans nuage ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Annecy. Bien sincèrement, Les équipes du Best Western International Annecy -
magali.a
5 / 5Le 29/01/2023 à 14:52Très bon rapport qualité / prix Dîner et petit déjeuner très bons . Beau buffet au petit déjeuner 😃 Spa agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Un grand merci pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services de notre établissement. Nous apprécions également que vous ayez été sensible à l'accueil de notre personnel, l'équipe fait son possible pour rendre votre séjour agréable. Dans l'attente de vous accueillir pour votre prochain séjour à Annecy, Les équipes du Best Western International Annecy -
Sabrina.h
5 / 5Le 29/01/2023 à 14:45Avis très favorable sur cet établissement. Chambre très propre et spacieuse, literie de bonne qualité . Satisfaite de mon séjour 👌
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S.s
5 / 5Le 28/01/2023 à 22:31Excellente expérience avec une belle chambre confortable, moderne et spacieuse. Personnel accueillant et bienveillant
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire concernant votre expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Nous espérons vous accueillir pour votre prochain séjour sur Annecy, Bien cordialement, Les équipes du Best Western International Annecy -
robert.a
5 / 5Le 28/01/2023 à 11:02Service client de l'établissement remarquable. Ayant été victime d'une arnaque lors de l'achat d'un véhicule, j'ai été obligé d'annuler au dernier moment ma chambre d'hôtel. Informé des faits la direction de l'établissement m'a remboursé intégralement le prix payé alors qu'ils n'étaient pas obligé.... Merci à vous ! c'est tellement rare une telle honneteté qu'il fallait que je le porte à la connaissance de tous. Etablissement à vivement recommander !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous espérons vous accueillir pour votre prochaine étape sur Annecy. Bien cordialement, L'équipe de réception du Best Western International Annecy -
Christophe.U
5 / 5Le 23/01/2023 à 21:18Idéalement situé en centre-ville, aucun bruit extérieur ne filtre dans les chambres. Chambres de taille correctes et très propres. Literie au top. Bar lounge sympa
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour. Votre satisfaction est la priorité de nos équipes. Nous espérons vous revoir pour votre prochain séjour sur Annecy, Les équipes du best Western International Annecy -
Anne-Claude.o
5 / 5Le 15/01/2023 à 21:12Chambre avec une bonne literie, des rangements, salle de bain petite. Pas loin de la gare et promenade agréable le long de l'eau pour se rendre dans la vieille ville. Petit déjeuner varié, complet, avec de bons produits régionaux.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Votre satisfaction est la priorité de nos équipes Nous travaillons régulièrement sur la diversité des produits que nous proposons sur notre buffet, notamment la faire évoluer au rythme des saisons. Votre commentaire est fort apprécié, nous continuerons nos efforts. Dans l'attente de vous accueillir pour un prochain séjour, Les équipes du Best Western International Annecy -
Anne-Yolaine.A
4 / 5Le 12/01/2023 à 21:59Excellent accueil, chambre propre, produits du petit-déjeuner de qualité et pour tous les goûts. Le restaurant est délicieux, nous le conseillons sans problème. Seul bémol douche bouchée et protège matelas imperméable trop petit pour le matelas donc se défait aux angles du matelas sous les draps, pas très agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous travaillons régulièrement sur la diversité des produits que nous proposons sur notre buffet et dans notre restaurant, notamment la faire évoluer au rythme des saisons. Votre commentaire est fort apprécié, nous continuerons nos efforts. Concernant le protège matelas, nous prenons en note vos remarques qui vont nous permettre d'améliorer notre service et nos prestations. Bien cordialement, Les équipes du Best Western International Annecy -
Pierre.I
5 / 5Le 09/01/2023 à 15:30Superbe expérience dans cet hôtel. Personnels à l'écoute et au top. Chambre parfaite. Je conseille à 100% les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nous sommes enchantés que votre séjour au Best Western Hôtel International *** vous ait séduit. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Les équipes du Best Western International Annecy -
Candy.I
5 / 5Le 09/01/2023 à 12:38Nous venons de séjourner une nuit mais c'était parfait ! Les chambres sont très propres, même sous les lits (bravo aux femmes de chambres) et l'ensemble du personnel très agréable et aux petits soins. Le petit déjeuner avec sa qualité et sa quantité sont excellents. Nous avons très bien dormi. Le plus a été le parking que l'hôtel offrait à la suite du séjour. M. Lauwerys Vincent a un personnel de qualité. Dommage que nous n'ayons pas pu rester plus longtemps pour tester le reste des prestations de l'hôtel. Bonne continuation à toute l'équipe Agence Alpha Canine
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire élogieux. Notre personnel s'efforce au quotidien de faire plaisir à l'ensemble de nos clients. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage dans notre belle ville d'Annecy. Bien cordialement, Les équipes du Best Western Hôtel International Annecy -
Chloé.i
5 / 5Le 08/01/2023 à 18:27Nous avons réserver via Groupon pour un week-end en famille. Nous avons passer un super séjour à l’hôtel personnel parfait toujours le sourire, toujours à l’écoute des clients. Toute la partit restaurant était très bonne et la partit propreté rien à redire ! Je conseille fortement. Petit clins d’œil à Djanna et sa marraine, Sam, Gauthier et bien sûr tous les membres du personnels. Famille Michon
Réponse du propriétaire :
Chère famille, Quel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi l'hôtel Best Western International pour votre séjour à Annecy et d'avoir pris le temps de nous écrire un si bel avis. Nous transmettrons vos félicitations aux équipes qui seront ravis de voir leur travail quotidien reconnu. Ce serait pour l’ensemble des équipes de l’Hôtel Best Western International Annecy un très grand plaisir de vous accueillir à nouveau. En vous souhaitant une bonne journée. Bien sincèrement, Les équipes du Best Western Hôtel International Annecy -
Anne-Laure.
4 / 5Le 08/01/2023 à 12:28Personnel agréable, dispo et souriant. Chambre propre et calme. Lit confortable. Très bien situé avec parking couvert à disposition. Petit déjeuner complet et copieux.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. De la chambre en passant par l'accueil de notre personnel ainsi que notre petit déjeuner au buffet, notre hôtel vous a séduit et nous sommes fiers de vous avoir donné un séjour sans nuage ! Dans l'attente de vous accueillir pour un prochain séjour, Les équipes du Best Western International Annecy -
julien.l
5 / 5Le 08/01/2023 à 09:12Bonjour très bon hôtel, super bien accueilli, propre nickel rien à dire de très bonne chambre, fin tout au top vous pouvez réserver sans problème 😀
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir écrit un avis. Lire que vous avez apprécié votre séjour est pour nos équipes le plus beau des retours quant au travail qu'elles accomplissent chaque jour dans un seul but : votre satisfaction. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement Les équipes du Best Western International -
ligiorina.
5 / 5Le 03/01/2023 à 12:57Très agréable, bel accueil. King-size bed... Chambre grande et propre, plusieurs rangements dans l'entrée. En revanche salle d'eau trop petite.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous sommes enchantés que votre séjour au Best Western Hôtel International *** vous ait séduit. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Les équipes du Best Western International Annecy -
Aurelie.o
4 / 5Le 03/01/2023 à 08:29Très bel hôtel. A 10 minutes à pied de la vieille ville. Les chambres sont confortables et bien équipées. Un remerciement tout particulier au personnel aussi bien du bar que de l'accueil qui sont adorables. Seul bémol pour ce séjour de fin d'année le restaurant était fermé et nous n'avons pas été informés. Sinon je recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre chaleureux commentaire. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes qui travaillent jour après jour pour vous offrir des prestations et un service de qualité. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Bien cordialement Les équipes du Best Western International. -
Maxime.o
5 / 5Le 02/01/2023 à 19:46Hôtel très bien adapté aux familles, chambre très propre et personnel très accueillant et très serviable
Réponse du propriétaire :
Chers clients, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour chez nous. A très bientôt dans notre belle ville d'Annecy. Bien cordialement, Les équipes du Best Western International Annecy -
hiliou.o
5 / 5Le 31/12/2022 à 12:07Séjour très agréable dans un hôtel spacieux, avec un personnel au Top, un petit-déjeuner Parfait et une chambre Impeccable tant sur la propreté que le confort. On reviendra. Merci
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux. Nos équipes s'efforcent au quotidien de faire plaisir à l'ensemble de nos clients. Votre retour ne peut que nous encourager à continuer d’offrir à nos clients une prestation irréprochable. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage dans notre belle ville d'Annecy. Bien cordialement, Les équipes du Best Western Hôtel International Annecy -
Syl.S
3 / 5Le 30/12/2022 à 15:33Chambre basique, salle de douches minuscules Très calme Petit déjeuner appréciable Attention pas de parkings, tout est payant
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre établissement. Nous vous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour. Concernant notre parking partenaire "Chevene", nous sommes conscients que celui-ci est payant (8€ pour 24h). Cependant, nous sommes heureux de pouvoir vous proposer cette solution de stationnement, dans un parking sécurisé à seulement 3 minutes à pied de notre établissement. Bien cordialement, Les équipes du Best Western International Annecy -
Camille.o
2 / 5Le 29/12/2022 à 21:57Personnels agréables et disponibles cependant hôtel mal insonorisé sur la rue et les couloirs. Coin spa sale et non fonctionnel… mais déduit de la chambre après réclamation. Demande stipulé pour la chambre non suivi (2 lits simple au lieu de 1 lit double). L’hôtesse nous a clairement dit que l’hôtel était complet et que ce n’étais pas possible d’avoir un lit double mais de faire le lit avec des draps lits double ce qui n’a jamais été fais. Obligé de faire lit séparer pour un séjour en amoureux… Petit déjeuner satisfaisant dans l’ensemble car très varié, malheureusement nous sommes tombé tous les 2 malades en soupçonnant les œufs ou le blanc de dinde… La localisation de l’hôtel est top car nous sommes près du vieux Annecy mais nous sommes dans un quartier mal fréquenté. Bon courage pour les prochains voyageurs car malgré tout il est confortable
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Suite à votre venue dans notre établissement, vous avez pris le temps de faire part de votre expérience et nous vous en remercions. Vos commentaires sur les désagréments durant votre séjour retiennent notre attention. Nous sommes navrés que le bruit extérieur vous ai dérangé, bien qu'il soit difficile pour nous de le maitriser. Nous prenons bien sûr en compte vos remarques concernant l'espace détente. Sachez que nos jacuzzis sont nettoyés quotidiennement (ainsi que l'eau changée), nous en avons déjà fait part à notre équipe de ménage et notre équipe technique. En effet, notre établissement était complet au moment de notre venue et il nous était impossible de satisfaire votre demande ce qui arrive très rarement dans notre établissement. Concernant le petit-déjeuner, nous lisons avec étonnement votre commentaire. Chaque produit est servi dans un emballage comprenant la date de confection édité via une étiqueteuse et la chaîne du froid n'est jamais rompue. De plus, nous utilisons un logiciel de traçabilité pour tous les aliments que nous servons dans notre restaurant et pour le service des petits déjeuners. A ce jour, nous n'avons eu aucun autre retour tel que le vôtre. Nous nous excusons toutefois pour la gêne occasionnée durant tout votre séjour. Bien cordialement, Les équipes du Best Western International Annecy -
Fazilla.
3 / 5Le 29/12/2022 à 10:37Hôtel bien situé et bien desservi par les transports. Séjour agréable, personnel accueillant et aimable. Nous en garderons un bon souvenir malgré que nous n'ayons pas pu profiter du ski à Semnoz, en raison de la météo (ensoleillé)!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Nous sommes enchantés que votre séjour au Best Western Hôtel International *** vous ait séduit. Nous espérons vous accueillir de nouveau sous la neige. Bien cordialement, Les équipes du Best Western International Annecy -
Michel.I
4 / 5Le 28/12/2022 à 10:05Très bon accueil et service. Bien situé en centre ville. Des commerces à proximité. J'ai apprécié mon séjour
Réponse du propriétaire :
Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement . Vous accueillir lors de votre prochain séjour à Annecy sera un plaisir pour toute l’équipe. Bien cordialement, Les équipes du Best Western Hôtel International Annecy -
Sarah.l
1 / 5Le 26/12/2022 à 23:22A notre arrivée à 23h30, chambre pas faite. Quand nous descendons le signalé à la réception on nous dis qu’il n’y a plus de chambre comme nous réserver. Du coup on nous a donner une autre chambre avec deux lit simple.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire. Nous lisons avec regret que vous n'avez pas trouvé le service attendu au sein de notre établissement. Veuillez recevoir nos excuses pour les désagréments rencontrés. Notre but premier est de vous satisfaire un maximum, nous regrettons de ne pas y être parvenus. Sachez que notre équipe de réception est formée pour être toujours à votre service ; ils sont disponibles 24h/24 pour vous aider lors de votre séjour. Bien cordialement, Les équipes du Best Western International Annecy -
valentin.a
2 / 5Le 26/12/2022 à 14:15Bon accueil, déjeuner très bien. Facturation très mauvaise. J’ai été crédité avant mon arrivé pour une nuit. Au départ de ma nuit, j’ai du à nouveau payer le prix de la nuit. Le montant est resté bloqué par l’hôtel durant 1 mois… pratique pour les voyages…
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié notre accueil et notre petit déjeuner composé de produits frais en fonction des saisons. Concernant la facturation, nous faisons une pré-autorisation la veille de l'arrivée de nos clients. Cela peut arrivé que celle-ci ne soit pas clôturée au départ de nos clients ce qui fut le cas lors de votre séjour. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Les équipes du Best Western International Annecy -
Olivier.
5 / 5Le 25/12/2022 à 16:37Le personnel de l’hôtel est vraiment agréable. Les chambres confort sont bien équipées et suffisamment spacieuses. Tout est propre et en bon état. Les photos présentées sur le site sont conformes à la réalité. Les voitures peuvent être garées dans un parking à deux pas de l’hôtel. Les heures de parking de nuit sont prises en charge par l’hôtel. Il suffit d’introduire dans l’Automate un second ticket, de réduction. Le parking ne m’a finalement rien coûté.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis de lire que nos équipes aient contribué au bon déroulement de votre séjour. Nous vous attendons pour un prochain dans notre établissement, Bien cordialement, Les équipes du Best Western International Annecy -
Amandine.O
5 / 5Le 22/12/2022 à 10:11Séjour parfait ! Le personnel très accueillant et professionnel ! La chambre très propre et il ne manque de rien. Je recommande fortement cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre chaleureux commentaire. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes qui travaillent jour après jour pour vous offrir des prestations et un service de qualité. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Bien cordialement Les équipes du Best Western International. -
Solène.
5 / 5Le 21/12/2022 à 11:44Hôtel situé à 15 min à pieds d'Annecy-le-Vieux et 5 min de la gare d'Annecy. Accueil chaleureux de la part du personnel. Chambre propre et literie très confortable. Peu bruyant.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Nous sommes vraiment ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement Les équipes du Best Western International. -
Emilien.e
4 / 5Le 17/12/2022 à 19:15Très belle chambre, bon petit déjeuner mais trop de bruit extérieur (mauvaise insonorisation).
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre retour. Nous travaillons régulièrement sur la diversité des produits que nous proposons sur notre buffet, notamment la faire évoluer au rythme des saisons. Votre commentaire est fort apprécié, nous continuerons nos efforts. Nous sommes navrés que le bruit extérieur vous ai dérangé, bien qu'il soit difficile pour nous de le maitriser. En revanche, nous sommes ravis que votre chambre vous ait apporté entière satisfaction ! Bien cordialement, Les équipes du Best Western International Annecy -
Annie.a
5 / 5Le 11/12/2022 à 00:08Bel hôtel avec personnel sympathique et petit déjeuner au top avec tjrs personnel souriant et avenant
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire positif. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous accueillir pour votre prochain séjour sur Annecy Bien cordialement, Les équipes du Best Western International -
Daniel.R
5 / 5Le 10/12/2022 à 14:00Je n'ai pas mis d'avis car pour raison de santé nous n'avons pas pu profiter de ce week-end des 3 et 4 décembre, mais nous connaissions l'Hôtel pour y avoir été invité quelques mois auparavant.........
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Brigitte.E
5 / 5Le 10/12/2022 à 07:45Hôtel bien situé pour visiter Annecy . Chambre très agréable . Petit déjeuner très varié et à volonté. Le dîner parfait . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Les équipes du Best Western International vous remercient chaleureusement de votre commentaire. De la chambre en passant par l'accueil de notre personnel ainsi que notre petit déjeuner au buffet, notre hôtel vous a séduit et nous sommes fiers de vous avoir donné un séjour sans nuage ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Annecy. Bien cordialement, Les équipes du Best Western International Annecy -
MARIE.U
5 / 5Le 08/12/2022 à 13:55Très bon Accueil, notre chambre était bien situé, au calme. L hôtel est bien situé, seul hic, le parking, mais dans l ensemble nous avons apprécié. Merci à l équipe.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre chaleureux commentaire. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes qui travaillent jour après jour pour vous offrir des prestations et un service de qualité. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Bien cordialement L’équipe du Best Western International. -
Florence.
4 / 5Le 06/12/2022 à 18:17Hôtel très bien et bien situé, bon repas et petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Un grand MERCI d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez tant apprécié votre séjour parmi nous. Nous transmettons vos félicitations aux équipes de restauration qui seront ravis de voir leur travail quotidien reconnu. Bien sincèrement, Les équipes du Best Western International Annecy -
Julien.
5 / 5Le 03/12/2022 à 10:19Très bien, chambre propre et récente. Accueil parfait par les hôtesses au RDC. Personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez été sensible à l'accueil de notre personnel et particulièrement de nos réceptionnistes. Nous vous attendons pour votre prochain séjour sur Annecy, Bien cordialement, Les équipes du Best Western International Annecy -
Elodie.
5 / 5Le 27/11/2022 à 13:55Personnel agréable , souriant et disponible , nous avons pu avoir la chambre avant l'heure prévu. L'hôtel est à proximité de la gare et du centre commercial Courrier ( 5/10min a pieds) . Restaurant de l'hôtel très bon ! Je recommande. Juste penser à réserver si on veut l'espace spa.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour chez nous. A très bientôt dans notre belle ville d'Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy -
Marianne.r
5 / 5Le 21/11/2022 à 09:37Super hôtel bien placé avec un personnel au top Chambre sympa propre et fonctionnelle Merci à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Un grand merci pour ce commentaire positif. Il est plus que gratifiant pour nous de lire un commentaire tel que le vôtre : notre priorité est votre satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et que vous en avez apprécié les services et notre accueil. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Bien cordialement Les équipes du Best Western International. -
Brigitte.o
5 / 5Le 19/11/2022 à 13:09Situé à 10 mm à pied des rives du lacs. Nous avons découvert avec grand plaisir un hôtel design, décoré avec goût. Notre chambre spacieuse était d'une propreté irréprochable. Le petit déjeuner très varié était largement appréciable et le personnel très attentif. Nous y retournerons sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Cher Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes enchantés que votre séjour au Best Western Hôtel International *** vous ait séduit. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy -
Axelle.i
5 / 5Le 17/11/2022 à 08:13Super hôtel, propreté nickel, petit déjeuner et repas super ,personnel super toujours avec un petit mot et un sourire.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. De la chambre en passant par l'accueil de notre personnel ainsi que notre petit déjeuner au buffet, notre hôtel vous a séduit et nous sommes fiers de vous avoir donné un séjour sans nuage ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Annecy. Bien sincèrement, Les équipes du Best Western International Annecy -
Emilie.E
5 / 5Le 16/11/2022 à 21:17De la réception, passant par le spa et le service en restauration tout etais excellent 😁. Personnels tres acceuillants et tres agréables. Chambre tres bien agencees et tres propres. Chalbre bien isolee (nous redoutions le bruit des voitures lais rien n'en etait) je rrcolmande +++
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement ainsi que l'ensemble des services proposés. Encore un Grand MERCI à vous pour cette très belle note. Vous accueillir lors de votre prochain séjour à Annecy sera un plaisir pour toute l’équipe. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy -
christine.o
5 / 5Le 14/11/2022 à 15:21Nous avons apprécié cet hôtel, il est près de la gare , on peut visiter Annecy facilement .Le personnel est très sympathique surtout au restaurant .Nous avons très bien mangé. La literie était très bonne.Nous sommes restés 2 nuits (week end du 11 novembre ) Nous avions une wonderbox.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Un grand merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour. Votre commentaire a été partagé à l’ensemble de nos équipes pour qui votre entière satisfaction est une véritable récompense. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement L’équipe du Best Western International. -
agnes.H
5 / 5Le 13/11/2022 à 14:56Chambre confortable..petit déjeuner et repas au top et ce que l'on a le plus apprécié c'est la disponibilité du personnel ,leur gentillesse..ils ont toujours la banane surtout le mettre de salle 👍👍nous n'hésiterons pas de reprendre des bons groupons.. Merci à toute l'équipe👏
Réponse du propriétaire :
Chers clients, Nous vous remercions sincèrement pour votre chaleureux commentaire. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes qui travaillent jour après jour pour vous offrir des prestations et un service de qualité. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Bien cordialement Les équipes du Best Western International. -
Pierre.l
5 / 5Le 11/11/2022 à 11:59Superbe hôtel,proche du centre historique, personnel accueillant et à l'écoute. Rien à redire, même le restaurant est très bien
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir sélectionné notre hôtel Best Western International pour votre séjour à Annecy. C'est un réel plaisir pour toute notre équipe de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, notamment grâce à notre localisation privilégiée et au service attentionné de notre personnel. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à l'occasion d'un prochain voyage à Annecy Bien cordialement, Les équipes du Best Western International Annecy -
Bettina.n
3 / 5Le 08/11/2022 à 08:47Globalement peu satisfaisant. Petit déjeuner pas mal, mais quel stress en ce dimanche matin! Trop de monde et des serveurs qui courent partout, et vous bousculent! (2 fois!). Un seul ascenseur très très lent - on a pris les escaliers tout le temps (4 étages). Chambre petite, et agencement très bizarre (grand couloir très étroit). Matelas extrêmement dur. Bref, pas terrible.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti sur votre séjour. Nous regrettons d’apprendre que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous sommes navrés de lire le désagrément lors de votre petit déjeuner, sachez que cela n'est pas du tout dans nos habitudes et nous tenons à vous présenter nos excuses. Nous avons bien pris note de vos commentaires afin de gérer au mieux le flux des clients. Nous lisons avec regret que vous n'avez pas apprécié votre chambre. Nous en avons 133 réparties sur 7 étages et toutes sont décorées et agencées différemment. Nous proposons plusieurs types de chambres, dont nos Suite Junior, nos chambres les plus grandes et les plus confortables. N'hésitez pas à solliciter notre équipe de réception qui est présente 24h/24 pour répondre à vos besoins. Bien cordialement, Les équipes du Best Western International Annecy -
Raphaël.E
3 / 5Le 06/11/2022 à 08:59Un bemol... Le parking n est celui de l hotel, c est un parking urbain qqs rues a cote, l hotel donne le matin un 2ieme ticket qui annule la nuit, on paye le complement a la borne qui une fois sur 2 ne lit pas le ticket, il faut appeler pour se faire ouvrir... c est un peu laborieux et on perd la facturette donc pas de remboursement pro.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Concernant notre parking partenaire "Chevene", nous sommes conscients que celui-ci est payant (8€ pour 24h). Cependant, nous sommes heureux de pouvoir vous proposer cette solution de stationnement, dans un parking sécurisé à seulement 3 minutes à pied de notre établissement. Bien cordialement, Les équipes du Best Western International Annecy -
Céline.n
5 / 5Le 04/11/2022 à 23:49Très satisfaite de cet hôtel. Excellent rapport qualité/prix. On a même croisé Amel Bent dans l'ascenseur !!! Tout est très propre, il n'y a rien à redire. Le restaurant est également super. Vous pouvez y aller sans hésiter. Le personnel est très sympa. Ils ont toujours la pêche c'est cool 🙂
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement ainsi que l'ensemble des services proposés. Encore un Grand MERCI à vous pour cette très belle note. Vous accueillir lors de votre prochain séjour à Annecy sera un plaisir pour toute l’équipe. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy -
Virginie.l
5 / 5Le 02/11/2022 à 19:06Excellent séjour à l'hôtel International. Le personnel au top et un buffet Petit déjeuner excellent avec des produits locaux de qualité.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes très heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Toute l'équipe du Best Western International vous souhaite un agréable weekend -
Emmanuel.c
3 / 5Le 02/11/2022 à 10:40Excellent accueil, chambre propre et confortable, dommage que les aérateurs de fenêtres soient montés à l'envers vers le bas, ce qui rend la chambre bruyante avec la circulation en bas de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil et le confort des chambres. Nous avons pris note de votre remarque concernant les aérateurs, notre service technique vérifiera et corrigera ce défaut. Bien cordialement, Les équipes du Best Western International Annecy -
Sarah.u
5 / 5Le 31/10/2022 à 13:15Hôtel très propre et petit déjeuner copieux et varié.... Nous sommes restés deux nuits et nous en étions ravis... Emplacement près du centre Ville, on a pu tout faire à pied ce qui était fortement agréable, je recommande vraiment ce type d'hôtel ou le personnel est à l'écoute...
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous tenons à vous remercier pour ce retour. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients passent le meilleur moment possible et nous sommes ravis que ce fût pleinement le cas lors de votre séjour. En espérant vous revoir prochainement pour votre séjour sur Annecy Bien cordialement, La réception -
Rem.l
5 / 5Le 28/10/2022 à 14:25Super hôtel ! Peut-être proposer un petit déjeuner un peu plus fourni mais sinon c'était parfait !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre établissement. Nous servons quotidiennement un petit déjeuner buffet, au tarif de 13€/personne, composé de produits frais et locaux, plusieurs choix de boissons chaudes et froides ainsi que différents pains et céréales s’offrent à vous. Nous sommes désolés de lire que vous n’avez pas apprécié notre petit déjeuner. Bien cordialement, Les équipes du Best Western International Annecy -
stapo.a
5 / 5Le 26/10/2022 à 19:33Personnel très accueillant, cuisine de qualité et notamment un bar très bien animé. Je recommande pour un séjour sur Annecy.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié notre animation au bar de Jam Session au bar le vendredi soir. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes satisfaits d'avoir contribué au bon déroulement de votre séjour sur Annecy. Nous espérons vous revoir bientôt, Bien cordialement, Les équipes du Best Western International Annecy -
Polard.�
2 / 5Le 26/10/2022 à 12:26Restaurant une heure et demi d'attente avec un bébé de 16 mois. Ne prévient pas que l on ne doit pas régler la nuit le parking. Remontée malodorante dans la salle de bains. Dommage pour un trois étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons chaque jour dans le but de vous satisfaire et nous sommes navrés de ne pas y être parvenus avec vous. Sachez que notre équipe de réception est à votre disposition 24h/24 pour répondre à vos besoins. Bien cordialement, Les équipes du Best Western International -
Emma.z
5 / 5Le 25/10/2022 à 15:31Rien à dire sur cet hôtel à Annecy ! Le personnel est au top et nous avons été ravis du petit déjeuner. De plus, il est à côté de la gare et vraiment pas loin de la vieille ville et du lac !
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Il est plus que gratifiant pour nous de lire un commentaire tel que le vôtre : notre priorité est votre satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et que vous en avez apprécié les services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement Les équipes du Best Western International. -
Amandine.a
2 / 5Le 21/10/2022 à 17:21Le personnels est très accueillant. Chambre pas très propre .. des draps tachés de sangs.. Nous avons été au restaurant les plats sont très bons mais j’ai retrouvé un verre de terre à côté de mon assiette. Je recommande pas
-
Youna.b
5 / 5Le 11/10/2022 à 16:04Nous avons séjourné le temps d'un week-end dans cet hôtel dans le cadre d'une Wonder Box. L'hôtel est idéalement situé pour découvrir Annecy, l'accueil est chaleureux, notre chambre était très propre et calme, la literie était confortable. Nous avions un dîner compris dans la box, et nous avons beaucoup apprécié les plats. Le petit-déjeuner buffet à volonté offre beaucoup de choix (froid et chaud). Pas testé l'espace bien-être. Nous avons apprécié notre séjour :-)
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour avec votre Wonderbox. Nous sommes enchantés que votre séjour au Best Western Hôtel International *** vous ait séduit. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy -
Nadia.i
4 / 5Le 29/09/2022 à 07:10Hotel bien situé car proche de la gare. Chambre spacieuse et calme. Accueil sympathique et personnel à l'écoute. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serons ravis de vous accueillir très prochainement. A très bientôt, Les équipes du Best Western International Annecy -
Maria.
5 / 5Le 28/09/2022 à 10:42Hotel bien situé (10 minutes de la vielle ville et du bord du lac) . Parking à 2min. Acceuil, chambre, petit déjeuner : parfait
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Quel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi l'hôtel Best Western International pour votre séjour à Annecy et d'avoir pris le temps de nous écrire un si bel avis. Bien cordialement, Les équipes du Best Western International Annecy -
Loli.o
5 / 5Le 27/09/2022 à 19:08Un hôtel très bien situé pas loin de la gare, le centre ville , le lac. Les chambres sont très propres et le petit déjeuner est très copieux et varié. Je le conseille vivement en plus il est très calme, Il propose aussi du spa, et salle de gym
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous sommes vraiment ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous ait plu et que vous avez pu profiter de tous nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement L’équipe du Best Western International -
Sylvia.a
4 / 5Le 22/09/2022 à 23:22Très bon accueil dans cet hôtel situé à proximité du centre d'Annecy et du lac Chambres propres et bien équipées Très bon Petits déjeuner avec buffet à volonté et excellent restaurant
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Bien cordialement, Les équipes du Best Western International Annecy -
Veronique.a
5 / 5Le 20/09/2022 à 07:20Accueillis par une charmante équipe souriante agréable avenante sympathique tant du côté de l hôtel que du restaurant ou du bar ! Les lieux sont très propres. Le spa est très bien ! L hôtel est situé à proximité de la ville accessible à pied en longeant le thiou ! Les mets proposés au restaurant sont délicieux ! Bravo à l équipe en cuisine ! Le service est effectué avec le sourire et sympathie ! Très bonne équipe pour cet établissement Je conseille plus que vivement
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires. Lire que vous avez apprécié votre séjour est pour nos équipes le plus beau des retours quant au travail qu'elles accomplissent chaque jour dans un seul but : votre satisfaction. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement Les équipes du Best Western International. -
Valerie.e
4 / 5Le 18/09/2022 à 18:45hôtel confortable, bien insonorisé et proche du centre ville d'Annecy même à pied. Personnel à l'écoute et agréable. Seul regret, pas de petit réfrigérateur dans les chambres simples
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir écrit un commentaire. Votre satisfaction est au cœur de notre métier et nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Pour des raisons de réduction de consommation d'énergie, seulement nos chambres Junior sont équipées de petit frigo. Dans l'attente de vous accueillir pour un prochain séjour sur Annecy, Les équipes du Best Western International Annecy -
brett.a
5 / 5Le 14/09/2022 à 09:37Personnel accueillant, très propre, bonne literie, pas de bruit entre les chambres, plutôt bien localisé, bon petit déjeuner,
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. C’est une grande satisfaction de lire que nos prestations aient répondu à toutes vos attentes. Bien cordialement, Les équipes du Best Western International Annecy -
Coquard.e
5 / 5Le 12/09/2022 à 08:53Nous y avons effectué un séjour de 2 jours dans la cadre d'une wonder box. Dans un hôtel de cette taille, qui ressemble à un paquebot à quai, avec une "population" très internationale , nous nous attendions à quelques attentes et une ambiance très animée. Or, il n'en fut rien. Bien au contraire de l'accueil au départ pas d'attente , pas de bousculade . Côté chambre un lit confortable qui aurait pu recevoir une équipe de basquet , une "clim" efficace , simple d'utilisation. Une salle de bain fonctionelle et des toilettes séparées. Un gros bon point pour l'insonorisation interne et externe . Côté restauration bon produits, bien cuisiné, et un personnel "pro" et au petits soins , qui a su par ailleurs régler, avec courtoisie, un problème lié à la wober box ! Nous tenons à souligné l'attention de tous les moments que nous a apporté l'ensemble du personnel de l'accueil , car ce n'est pas le cas partout . Deux petits points seraient à faire évoluer: le parking est éloigné pour des personnes ayant des difficultés à marcher, et comme dans quasi tous les hôtels un "couette" bien trop chaude , un drap serait le bien venu . En conclusion, nous avons vraiment apprécié notre (court) séjour, et nous y reviendrons si l'occasion se représente. Mention très bien et remerciements à l'ensemble du personnel qui a été chaleureux et vraiment à l'écoute
Réponse du propriétaire :
Cher client, Toute l'équipe du Best Western International d’Annecy vous remercie pour ce retour. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients passent le meilleur moment possible et sommes ravis que ce fût pleinement le cas lors de votre séjour. En espérant vous revoir prochainement parmi nous, Bonne journée, La réception -
Regnier..
3 / 5Le 07/09/2022 à 08:53Chambre de très petite taille et sdb cabine, comme dans un 1ère Classe ! Pas de frigo dans les chambres ! Vue sur des garages. Pas de parking !...parking public dans les environs (tarif nuit pris en charge par l'hôtel). Quartier pas génial mais relativement proche à pied du centre et de la vieille ville. Buffet petit déjeuner correct, mais toujours la même chose et peu de pains, baguettes inexistantes, majorité de viennoiseries...et cher pour ce que c'est ! Service à table peu souriant. Au Rdc, tout est nickel et laisse présager la même chose aux étages...Pas sûr qu'on y reviendra ;-(
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vmg.M
5 / 5Le 04/09/2022 à 13:00Excellent hôtel ! Personnel très sympathique, souriant, disponible.. Belle chambre twin avec balcon. Petit déjeuner très copieux et diversifié Double porte entre l'entrée et la chambre pour une parfait insonorisation. Seul bémol! Pas de petit frigo..qui serait bien pratique pour rafraîchir des boissons.. Mil mercis pour ce séjour et à bientôt
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Alexis.i
4 / 5Le 26/08/2022 à 17:00Séjour parfait mais pour le prix de la chambre manque quel que service 120€ la nuit sans le petit dej compris sa me parfait cher si on veut dej faut compter 11,50 par personne ! A 2 sa va vite ! Sinon personnel agréable
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Sebastien.i
5 / 5Le 25/08/2022 à 16:58Hôtel très bien situé , personnel agréable et serviable, petit déjeuner très diversifié, chambre confortable , bagagerie utile pour notre dernière journée !! Nous n'avons pas testé le bar ni le SPA (très peu de temps passé dans l'hôtel) , ni le restaurant (fermé la semaine de notre venue) !! Nous y retournerons avec plaisir pour l'essayer !!
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Ruilyken.
4 / 5Le 24/08/2022 à 22:08Très bien ! Le personnel est super agréable et la chambre était propre. A deux pas du centre en longeant le Thiou, emplacement top !!
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Philippe.u
5 / 5Le 24/08/2022 à 07:29Accueil agréable, chambres spacieuses et propres. Aucun bruit au 7ème étage. Proximité du centre ville. Ascenseur rapide. Je recommande fortement sur Annecy
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Maxime.i
2 / 5Le 17/08/2022 à 23:18Personnel très sympa Hôtel à proximité de l'autoroute et de la gare Petit déjeuner sympa, un grand large de choix pour tous Propreté à revoir chambre, porte de toilette, et fenêtre !
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Stéphanie.r
5 / 5Le 16/08/2022 à 21:54Très bon accueil, personnel souriant et serviable. Hôtel proche de la vieille ville et des commerces env 15min à pied. Le petit-déjeuner est varié, bcp de choix et de bonne qualité. J' y retournerai avec plaisir lors d'un prochain séjour
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Florence.o
4 / 5Le 16/08/2022 à 09:08Hotel propre et bien agencé. Personnel super serviable. Pt dej vraiment correct. Salé sucré, Yahourt. Un peu trop de monde au pt dej pour la taille de la salle. Mais vraiment bon rapport qualité-prix.
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Benoit.A
4 / 5Le 10/08/2022 à 16:08Bon rapport qualité/prix. Excellente situation.Personnel très poli et disponible. Literie confortable. Chambre spacieuse avec suffisamment d'espace pour ranger les bagages.Bonne isolation interne ( on entend très peu les voisins) Points négatifs: l'isolation sonore extérieure ( bruit de voisinage le jour et de circulation, même la nuit), il serait plus judicieux de distribuer les bons plans et réduc chez les partenaires locaux le jour de l'arrivée, et pas la veille du départ au soir
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beddou.o
5 / 5Le 25/07/2022 à 02:07Très agréable séjour passé dans cet hôtel , il est bien situé, juste a entre 8 et 10 mn maximum a pied du vieux Annecy . La propriété est irréprochable, le personnel est accueillant , seul bémol ; pendant notre séjour le Wi-Fi dans les chambres était en panne , donc utiliser la 4G ! Enfin le prix est intéressant 140 euro la nuit pour un couple , le petit-déjeuner n'était pas compris , il fallait rajouter 13 euro par personne pour le petit déjeuner ( buffet )
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Audrey.A
5 / 5Le 23/07/2022 à 11:23Suite à une panne de véhicule, nous avons été rapatriés dans cet hôtel, par notre assurance, pour 2 nuits. Nous avons été reçus comme des rois, un hôtel propre et élégant, du personnel au top et adorable. Des petits déjeuners parfait. Vraiment merci pour tout.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Un grand merci ! Nous espérons que vous êtes bien arrivés et que la route ne fut pas trop longue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau (pour le plaisir et non dans le cadre d'une panne de voiture cette fois ;) ) Bien à vous -
Corine.u
5 / 5Le 16/07/2022 à 18:04La literie est très bonne. Idem pour les oreillers. La chambre est propre. Il y a beaucoup de place pour le rangement. La salle de bain est plutôt petite mais fonctionnelle. Je n'ai écouté aucun bruit. L'accueil est bien avec des rafraîchissement bienvenus avec les chaleurs. Il y a un bel espace d'attente. Quand on est en groupe, c'est appréciable. Une terrasse à l'extérieur. Ce qui rare. L'hôtel offre une réduction si vous stationnez dans le parking payant à côté. C'est la première fois que l'on me fait 60% de réduction pour 24 h de stationnement. Merci beaucoup. Mon séjour à été hyper positif.
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David.5
3 / 5Le 16/07/2022 à 12:33Très bon accueil. Chambre comme souvent... Non insonorisées... Portes qui claquent. Pour un hôtel de passage, c'est vraiment gênant...
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Alice.G
3 / 5Le 10/07/2022 à 21:07Hôtel plutôt bien. Bien placé, proche de la gare et du centre ville. Le personnel de réception est très accueillant et agréable. Le stagiaire qui nous a accueillis à notre arrivée a été très professionnel ! Bravo, ça promet 😉 On ne peut pas en dire autant pour le personnel de la salle. Lors du petit déjeuner, on les entend rigoler, raconter leur vie ensemble. Ils ont du oublié qu’ils étaient en service et qu’ils sont censés gérer un buffet pdj ! Le réassort des jus n’était pas fait sistématiquement, les couverts n’étaient pas propres : 2 petites cuillères ‘’propres’’ collées par du nutella. Je m’en rends compte quand je mange mon yaourt… super … Il ne faut pas confondre travail et cours de récré.
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Pascale.a
2 / 5Le 28/06/2022 à 09:11Très déçue....chambre banale vue le prix avec un lit trop petit ! ! Douche bouchée et salle de bain inondée..... et la terrasse pas entretenue ! ! heureusement que le petit déjeuner était correct ! Bref ,nous n'y séjournerons plus ! Pascale Babouot
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Jacques.a
4 / 5Le 09/06/2022 à 10:17Chambre lumineuse de grandeur moyenne tout en étant confort. La vue est quelconque mais c'est un hôtel de ville. La Salle de bain est exiguë. L'aménagement est bon. Propreté impeccable.hotel très bien isolé autant des bruits intérieurs que ceux de l'extérieur. L'établissement est équipé d'un spa payant. Le parking en face avec une réduction pour les clients de l'hôtel est un plus. Le personnel de la réception répond à toutes vos demandes d'information. Je le recommande .
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C.8
4 / 5Le 05/06/2022 à 14:42Tarif raisonnable, de bonnes tables à proximité comme le Bistrot du Rhone. Beaucoup de personnes à l accueil sans doute de jeunes stagiaires. 1 ascenseur sur 2 fonctionnait donc beaucoup d attente à certains moments. Les chambres sont correctes. Nous avion réservé une chambre avec lit qu’en size et avons été installés dans une chambre standard. Un petit appel à la réception et un changement de chambre à été proposé immédiatement. Belle réactivité donc. Certaines pièces comme les WC ou la Sdb ont des angles bizarroïdes. Pour la salle de bains, pas vraiment digne d un 3 étoiles, une douche italienne receveur moulé plastique assez grande et correct, un miroir avec éclairage intégré mais aucune tablette à côté ou au dessus du lavabo pour poser ses affaires. Donc obligé des les entasser autour du lavabo. Attention à la clim dans la période de mai car si vous la poussez trop fort, le chauffage lui est désactivé il faudra donc ouvrir les fenêtres pour réguler la température. Buffet du petit déjeuner correct mais un peu limité pour le chaud ( œufs brouillés souvent en rupture et saucisses) les petit déjeuner est disposé à 3 endroits distincts de la salle évitant de trop attendre mais obligeant de bien faire le tour. Viennoiseries et pains, le chaud, et les fromages, yaourts et salade de fruits. L hôtel prend en charge pour 1€ par nuit de parking à proximité (22h à 8h) dont le tarif est de 0,80€ de l heure en complément. L hôtel étant suffisamment proche du lac pour se déplacer qu à pied (10 à 15min). Les chambres sont relativement bien isolées et dérangées uniquement par le manque d éducation de ceux qui se savent pas fermer une porte sans la claquer. Testé ni la salle de sport ni le spa.
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Sandrine.
4 / 5Le 05/06/2022 à 12:25Hotel situé à 15min du lac, 10 min de la veille ville. Chambre très bien avec un très grand lit. Petit déjeuner très copieux et bon tout comme le restaurant. Personnel vraiment accueillant, à l'écoute et sympathique. Je suis satisfaite de mon séjour
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s.
5 / 5Le 30/05/2022 à 11:20Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel et nous sommes très satisfaits du séjour. Accueil très sympathique et ménage des chambres parfait ! Nous y retournerons. Le personnel est très à l’écoute et très compétent.
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Imène.H
5 / 5Le 28/05/2022 à 17:17Hôtel très bien situé pour notre première fois sur Annecy, personnel souriant et à l’écoute ! Je recommande largement cet hôtel disposant d’une salle de bain ergonomique, avec le miroir qui chauffe pour éviter la buée, et d’un grand dressing pour la taille de la chambre. Petit point négatif du séjour : nous sommes parti à la journée et donc rentrés crevés avec qu’une seule hâte : prendre notre douche, malheureusement la chambre n’était pas faite à 17:00, il nous aura fallut tout de même demander à la réception qu’elle soit faite. Mais l’équipe a été ultra réactive concernant ce désagrément. Merci à vous !
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Leiina.
5 / 5Le 27/05/2022 à 19:16Super hôtel très bien situé ! Chambre très propre, fonctionnelle et très silencieuse. Le ménage est fait tous les jours. Rien à redire là dessus ! Bravo et merci aux femmes de ménages. De plus, le personnel est très accueillant et toujours disponible. Quant au petit déjeuner, il y a un large choix et les produits sont frais et bons. Leur partenariat avec le parking chevene est très appréciable, tant pour sa proximité, sa disponibilité et le prix qui est très attractif. Des vacances accompagnées d'un bon Hôtel se passent toujours mieux !
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Famille.a
4 / 5Le 21/05/2022 à 08:40Accueil très professionnel, personnel accueillant et sympathique. Parking municipal gratuit de nuit à proximité immédiate. Chambre propre, relativement spacieuse et lumineuse, disposant d'un petit balcon. Literie confortable. Sanitaires impeccablement propres. Insonorisation parfaite. Restauration de qualité. Excellente étape professionnelle. Établissement recommandé !
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Catherine.a
5 / 5Le 17/05/2022 à 17:33Hôtel bien placé près de la gare et proche du centre ville historique. Personnel souriant et vraiment à notre écoute. Nous avons séjourné dans le cadre professionnel plus de deux semaines avec un grand nombre de personnes et tout a été fait pour nous faciliter le séjour. Les chambres sont très confortables et très bien insonorisées. La literie est excellente, la salle de bain est un peu petite. Encore merci pour votre accueil et votre professionnalisme.
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TANIA.I
5 / 5Le 29/04/2022 à 12:27J’ai passé un merveilleux séjour. L’hôtel est très bien situé, la chambre est propre et spacieuse. Ce que j’ai apprécié le plus est la gentillesse du personnel et particulièrement Néo qui fait des cocktails au top 😍 Il est vraiment très gentil, accueillant, je reviendrai dans votre établissement rien que pour boire un verre ! Encore merci 🙏🏽
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Magali.a
4 / 5Le 25/04/2022 à 12:10Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. Le personnel est très agréable et au petit soin. La chambre était grande, propre et bien aménagée tout comme le reste de l'hôtel. Le bémol se situe pour moi au niveau de l'insonorisation… En effet, présenté comme un point fort de l'hôtel elle est pourtant quasiment inexistante. Nous entendions tous les bruits du haut, de la rue, de l'escalier situé à coté de notre chambre, du micro onde utilisé à coté et… de la musique du personnel d'entretien à partir de 8h... C'est vraiment dommage car le reste est super ! Il ne faut pas avoir le sommeil léger. Nous reviendrons !
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Justine.e
5 / 5Le 21/04/2022 à 11:37L’hôtel est très bien situé, très propre. Le personnel est super accueillant ! Nous avons adoré le confort et le calme des chambres. Petit + pour la remise que l’hôtel propose sur le parking d’à côté. Je recommande a 100% !
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Jocelyne.o
4 / 5Le 10/04/2022 à 15:54Personnel souriant et agréable soucieux du bien-être des clients. Restauration de bonne qualité, rien à dire. La chambre reste correcte, propre, avec un petit bémol concernant la salle de bains et les toilettes trop petits. Bonne Situation de l'hôtel en centre ville.
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Juliette.l
5 / 5Le 28/03/2022 à 06:31Cet hôtel était vraiment au top ! Parfaitement située, le personnel était vraiment adorable, et la chambre très bien équipée ! Ils ont pensé à tout ( chauffe biberon et peluche pour notre bébé !) Je recommande pour tous les types de séjour !
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Sophie.o
4 / 5Le 20/03/2022 à 17:05Belle découverte, un personnel très agréable et professionnel, aux petits soins, quelque soit l heure ! Chambre confortable et pratique. Le restaurant , bon rapport qualité prix, petit déjeuner avec un choix copieux. Pour le spa...pas pu tester, trop de monde, dommage ! Parking a proximité, payant mais partenariat très intéressant avec l hôtel. On peut quasiment laisser la voiture et tout faire à pied !
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Bertrand-Nimwa.e
3 / 5Le 10/03/2022 à 19:10En deplacement constant j'ai apprécié ma nuit dans cet hôtel. Le personnel est professionnel et attentionné, La chambre était suffisamment grande, très propre. Bon rapport qualité/prix. Le petit déjeuner est très bien. Par contre deçu du surcalssement qui me passe d'un lit queen à 2 petits lit...Bon pas grave la nuit fut agréable. Bemole pour moi le parking pas à coté.
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Pauline.o
5 / 5Le 07/03/2022 à 16:15Belle chambre très propre, literie parfaite, petit déjeuner satisfaisant. Restaurant simple et bon. Partenariat avec le parking situé à proximité qui permet d'avoir un tarif réduit au top. Hôtel bien situé proche du vieux Annecy, pas besoin de prendre la voiture pour se promener. Personnel très accuillant, souriant, à l'écoute. Je recommande pour un séjour à Annecy
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Delphine.a
3 / 5Le 16/02/2022 à 22:52Petit déjeuner très bon et à volonté. Personnel agréable mais la fenêtre de la chambre était condamnée. Impossible d ouvrir et aérer pendant 3 jours. Réservation du spa pour 3 personnes et en arrivant dans l espace spa le jacuzzi 3 personnes ne fonctionnait pas. Pas averti et surtout on nous a conseillé d y aller par alternance chacun notre tour. Si on réserve pour 3 c est pour y aller à 3 en même temps !!!
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Romain.i
2 / 5Le 14/02/2022 à 08:56Séjour correct Chambre spacieuse avec une bonne literie, par contre salle de bain vraiment trop petite, lavabo aussi. Sèche serviette peut recevoir juste une petite serviette.... C'est vraiment un gros point noir la sdb et les toilettes une fois assis la porte se ferme contre nos pieds. Pour ce qui est du nettoyage des chambres il ne doit pas être fait à fond, on a retrouvé des vêtements sur les étagères..... Le Spa devait être limité à 4 cause sanitaire nmais les gens viennent s'incruster alors que notre séance n'était pas terminée, plutôt désagréable. Sinon spa hammam et jaccuzy plutôt bien. Problème d'organisation au petit déjeuner, c'était chaotique dimanche matin, trop de monde tout était dépouillé fallait attendre le réapprovisionnement et faire la queue. Personnel sympathique a l'accueil, côté restaurant force a la consommation, je ne compte pas le nombre de fois où on a essayé de nous faire prendre une bouteille de champagne supplémentaire. Rapport qualité-prix moyen.
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F.
5 / 5Le 30/01/2022 à 19:33Nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel. Le personnel est professionnel et attentionné, le monsieur qui est là le soir est très gentil et très drôle. La chambre était suffisamment grande, très propre. Bon rapport qualité/prix. Le petit déjeuner est très bien. En revanche je partage l'un des avis précédents concernant le spa (un peu petit, et du coup un peu cher pour ce que c'est).
Réponse du propriétaire :
Chers clients, Nous vous remercions de vos bons mots à propos de notre établissement et de notre personnel. Nous transmettrons tout particulièrement vos retours positifs à Karim, notre veilleur de nuit ;) En ce qui concerne le Spa, nous prenons note de vos commentaires et sachez que de nouveaux projets à ce sujet verront le jour l'an prochain mais nous n'en dirons pas plus;) Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur Annecy Marjorie AMARTI Responsable hébergement -
xavier.r
2 / 5Le 13/01/2022 à 09:59En demi-teinte. Chambre plutôt grande et confortable, mais un peu usée, salle de bain usée,et pas digne d’une « suite » donc pour moi le prix de la chambre était un peu trop élevé. Le personnel hôtelier par contre au top ! Niveau restaurant je pense que c’est à revoir… une employée nous a limite enlevé nos assiettes alors qu’on avait pas encore fini, et dans l’assiette c’était moyen aussi. Le petit déjeuner par contre est parfait, du choix, des produits de qualités et de région.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Merci d'avoir partagé votre expérience sur votre séjour. Nous sommes navrés de ne pas avoir réussi à atteindre la totalité de vos attentes. Les salles de bain sont petites en effet, même dans nos suites Junior et ont été rénovées il y a déjà 5 ans. Notez qu'un nouveau programme de rénovation est prévue pour nos salles de bains. Quant au restaurant, nous sommes surpris en effet de lire que le service a été rapide, trop rapide au point de ne pas vous laisser finir. Nous ferons remonter cet élément auprès de notre responsable restauration afin qu'il puisse procéder à des améliorations et faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Vous n'avez pas été satisfait non plus de la qualité de nos assiettes au restaurant. Nous sommes dans une phase de changements et de recrutements dans tous nos services y compris en cuisine, et nous comprenons que cela puisse se ressentir parfois sur notre qualité de service. Nous en sommes donc bien navrés mais nous avons bon espoir d'apporter de belles améliorations très prochainement! En revanche, nous souhaitons vous remercier pour vos retours positifs sur notre personnel mais aussi sur la qualité de notre petit-déjeuner. N'hésitez pas à me contacter lors d'un prochain séjour, je me ferai un plaisir de m'occuper personnellement de l'organisation de votre séjour. Ainsi, nous aurions peut-être l'occasion de vous apporter meilleure satisfaction cette fois-ci. Bien à vous, Marjorie AMARTI Responsable hébergement -
Laetitia.o
4 / 5Le 11/01/2022 à 20:53Emplacement à 10min à pieds de la vieille ville , parking payant à tarif négocié à 5 min à pieds. L'hôtel propose des chambres spacieuses , propres, un petit plus pour la bouilloire et les aménitées offertes . La pression au 2 nd étage n'était pas optimale dans la douche , mais cela n'a pas entaché notre séjour. Petit déjeuner en mode buffet très varié et copieux ! L'amabilité du personnel est remarquable. Nous nous sommes offerts une heure au spa : 13,50e/personne. 4 clients max par heure .sauna hammam jacuzzi, boissons chaudes en libre service, peignoirs, claquettes ...un bon moment . Nous pourrions revenir avec plaisir !
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Hayfa.T
4 / 5Le 09/11/2021 à 08:04L'acceuil est gentil L'emplacement est top, proche Très belle décoration, très propre. Les chambres sont petites , propres, belles. La literie est confortable. (il y avait de bruit à cause de travaux mais c'était bien communiqué ) Rapport qualité prix bien Je recommande !m
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B.
3 / 5Le 21/10/2021 à 14:21Hôtel sympathique et confortable. Les chambres sont exigues. Le petit déjeuner est fort appréciable. La vue depuis les chambres n'est pas belle . Ayant du quitter l'hôtel 2 jours avant la fin de de mon séjour, ai quand même été prié de partir avant 12h car la chambre avait déjà été relouée. Malgré cela, les 2 nuits payées ne m'ont pas été remboursées. Pas cool.
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André.a
3 / 5Le 17/10/2021 à 02:54Un peu mitigé. L'accueil à été super chaleureux et le personnel vraiment sympa. Le petit-déjeuner relativement bien fourni. Par contre la chambre ne vaut clairement pas le prix que nous avons payé. Alors il paraît que Annecy c'est super cher... Ok. Mais ça le vaut quand même pas.
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Océane.i
2 / 5Le 15/10/2021 à 10:54Visité en Août - Les chambres sont très petites et très mal insonorisées.. De plus je paye une formule sur leur site qui m'indique que j'ai le droit aux petits déjeuners. À mon arrivée la réceptionniste m'informe que je n'ai pas pris les petits déjeuners et qu'il faudra les payer en plus. Je n'ai donc pris qu'un seul petit déjeuner sur les 2.. pas très professionnelle! Nous n'y retournerons plus!
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Johan.
4 / 5Le 10/10/2021 à 22:35Bonne expérience dans cet hôtel, personnel agréable, service et propreté très professionnels. Petits bémols sur la décoration/aspect de la chambre qui mériterait un peu plus de soin pour un hôtel 3*. Petit déjeuner pas mal, sans plus au vue du prix assez élevé. Assez bonne localisation, près de la gare et du centre.
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Sandrine..
5 / 5Le 03/10/2021 à 16:40Très bon hôtel, situé à 5 min de la gare et à 20 min de la vieille ville, idéal pour visiter Annecy à pied. La chambre est belle et propre, avec une petite terrasse, les lits sont confortables. Le personnel est gentil et agréable. Le buffet petit-déjeuner est varié et bon.
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Marion.m
3 / 5Le 30/09/2021 à 22:56Chambre très propre mais assez petite, lit collé contre le mur sur un des côtés donc pas pratique. Salle de bains avec douche très agréable. Pas besoin de prendre sa voiture mais environnement assez bruyant. Avec supplément espace spa agréable
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Sandra.a
4 / 5Le 26/09/2021 à 11:21Très bon hôtel même si je trouve que l'éclairage dans la Chambre n'est pas assez lumineux, certaines femmes de ménages sont un peu au centre de loisirs car font des tiktok à la vu des clients et je pense que c'est un oubli mais une des femmes de ménages a laissé le manchet dans la cuvette et nous avons dû le remettre à ça place ! Sympa que les toilettes et la salle de bain soit séparé mais les 2 pièces sont petites donc pas pratique pour se changer sinon l'accueil est nickel
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meggie.a
5 / 5Le 20/09/2021 à 16:44Super hôtel avec de bonnes prestations. Le petit déjeuner est copieux. On accède très vite au centre d'Annecy à pied (15min) Nous avons été surclassé en chambre exécutive qui est très agréable. Merci à l'ensemble du personnel pour toutes les petites attentions que nous avons reçues lors de ce séjour.
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Elsa.l
3 / 5Le 06/09/2021 à 17:49Je suis légèrement déçue de la prestation pour une « suite » : les portes de placard de la chambre mériteraient un rafraîchissement, serviettes de bains tachées, les fenêtres ne fermaient qu’à moitié donc laissées passer un courant d’air. La literie n’était pas très confortable. Le personnel de l’accueil n’a pas prévenu du partenariat avec le parking Chevène (merci les avis Google sans quoi je n’aurais pas demandé de tickets) Il n’y a qu’une seule hôtesse parmi les quatre rencontrées qui est agréable. Les serveuses du restaurant sont aux petits soins. Merci à toutes les trois.
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Loïse.c
5 / 5Le 05/09/2021 à 20:05Personnels accueillants. Chambre très propre, petit déjeuner généreux. Un spa qui permet on bon moment détente ( nous n’avons pas réussi à régler la température des jacuzzi mais nous ne savons pas si c’est possible et nous n’avons pas non plus prit la peine de demander ) Le hamam étant en panne nous avons bénéficié d’un tarif réduit ( geste appréciable). Situé à 10 minutes des restaurants à pieds, facilité pour se garer avec une remise pour le parking offerte par l’hôtel. En bref une très bonne adresse !
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Patrick.a
3 / 5Le 04/09/2021 à 19:17Pour le prix ça va. 280€ pour 3 nuits c'était le meilleur prix que j'ai pu trouver. Niveau propreté des toilettes et salle de bain moyen moyen. Puis le parking il vaut mieux expliquer aux clients, pour pas voir de mauvaises surprises par la suite. "Avant de récupérer la voiture il faut passer à l'accueil récupérer un pass afin d'obtenir la réduction."
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Benoît.l
5 / 5Le 31/08/2021 à 12:52Excellent hôtel, chambre impeccable, très propre, très bien équipée ! Le lit était très confortable et très très grand ! Le petit déjeuner très complet, il y avait de tout, pour tous les plaisirs ! Le personnel très gentil ! L’hôtel est placé à moins de 15 minutes à pied de la vielle ville, accessible par un petit sentier très agréable ! Le parking est juste à côté de l’hôtel et est financé par celui-ci de 19h à 8h ce qui rend le tarif très abordable ! Merci pour l’accueil, nous reviendrons !
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Estelle.e
3 / 5Le 30/08/2021 à 15:25Le personnel est très professionnel et arrangeant, un parking est à proximité dont la nuit est offerte par l'hôtel ce qui est pratique. En revanche la literie donne mal au dos, on nous "surclasse" et avons donc un lit "king size" qui n'est rien d'autre que deux lit simples collés ... Petite terrasse et collations dans la chambre agréables, la climatisation fonctionne sans faire de bruit, une nuit silencieuse. Experience mitigée...
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Clarisse.
2 / 5Le 12/08/2021 à 11:11Mon amie et moi avons passé deux nuits dans cet hôtel. Pour commencer, les points positifs. L’emplacement est bien avec parking (payant) à proximité, chambre simple mais bien et propre aux premiers abords. Néanmoins, des petits détails rendent le séjour moins agréable. Tout d’abord, en arrivant, nous n’avions pas de télécommande pour la télé, ensuite, le plastique du sèche-cheveux était totalement fondu, ce qui ne donne pas très envie de l’utiliser, aucunes prises dans la salle de bain, ni à proximité du miroir de la chambre, le lit, draps trop petits et lit mal fait, draps-housses à l’envers. Également, la clim ne fonctionnait pas. Autre point négatif, le spa. Beaucoup trop de produits dans les jacuzzis, ce qui a finit par nous irriter les yeux et la gorge, pas vraiment agréable.
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Ophélie.r
5 / 5Le 10/08/2021 à 09:43Établissement très agréable avec un personnel très professionnel et agréable (rare de nos jours). Chambre spacieuse et très bien insonorisée Le petit déjeuné est l’idéal pour tous avec un buffet sucré et salé. Vous pouvez venir à n’importe quelle heure, il y aura toujours de tout Gros point positif pour le partenariat avec le parking à côté L’hôtel est proche de la vieille ville et du lac (10-15 min à pied) Petit bémol pour le SPA qui n’était pas très propre lorsque nous avons voulu y aller
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Jeremie.
4 / 5Le 26/07/2020 à 19:12Bon hôtel dans un quartier assez calme près de la gare et à quelques minutes du centre ville. Notre chambre était grande et spacieuse. Le lit double était simplement deux lits simple collé l'un à l'autre. La balconnet est appréciable. Pour le petit déjeuner 10€ mon semblé être un peux excessif donc je ne peux pas laisser d'avis sur sa qualité. La chambre était propre et insonorisée.
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Critique.a
2 / 5Le 18/07/2020 à 17:52Nous avons passé une nuit à deux dans une chambre standard. La pièce n'a aucune âme, les sanitaires sont très petits. Le manque de parking propre à l'hôtel et la situation dans le quartier de la gare sont dommageables. Cependant, la proximité du centre-ville et le professionnalisme du personnel atténuent quelque peu le caractère désagréable d'un séjour dans cet établissement.
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Florence.l
4 / 5Le 06/01/2020 à 19:58Séjour très agréable. Hôtel d'une propreté imparable. Le personnel souriant, et aux petits soins. Petit déjeuner assez variés, avec un large choix, sauf pour le buffet salé qui aurait pu être réapprovisionné un peu. Un peu désolant de devoir payer la consigne pour les bagages 3 euros par valise, alors que nous n'avions que chacun un petit sac à dos.
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Mallaury.
4 / 5Le 01/04/2019 à 13:01Très bon hôtel, accueil banal mais correct. Chambre nickel! Le lit était immense, la propreté était là. Grosse déception au départ, mon frère et ma belle sœur ont passé eux aussi une nuit dans cet hôtel et à leur départ ils ont reçu une bouteille d'eau et un paquet de gâteaux, quant à nous, rien du tout. Je trouve ça dommage de ne pas traiter tout le monde de la même manière. Mais très bien dans l'ensemble! Je recommande! 😉
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Sam.a
5 / 5Le 11/06/2018 à 14:45Un séjour dont je me souviendrais longtemps ! De la chambre aux services proposés tout était parfait . Mention spéciale pour ce lit King Size incroyable !
Christophe.o
Youss.o
Clémentine.h
Franck.
Etoile.e
Valérie.a
Fa.o
Alice.a
K..p
Romuald.i
Dominique.e
Olivier.E
Val.o
Muriel.u
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Virginie.i
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Shafiq.
Stéphanie.a
Fouzia.M
Sophie.
Astrid.a
Severine.e
Angele.a
Martine.o
TheYipikayai.
ERIC.A
franck.o
caroline.c
Lisa.r
Camille.r
Mar.o
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Adresse :- 5 Av. du Thiou 74000 Annecy
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Horaire d'ouverture :
| Lundi | 12:00–13:30 19:00–21:30 | |
|---|---|---|
| Mardi | 12:00–13:30 19:00–21:30 | |
| Mercredi | Fermé | |
| Jeudi | Fermé | |
| Vendredi | 12:00–13:30 19:00–21:30 | |
| Samedi | 12:00–13:30 19:00–21:30 | |
| Dimanche | 12:00–13:30 19:00–21:30 |
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