Le Splendid Hôtel Lac d'Annecy
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A propos de : Hôtels Le Splendid Hôtel Lac d'Annecy à Annecy
Hôtel convivial avec vue sur lac, accès Internet haut débit gratuit et salon avec terrasse. Hôtel convivial avec vue sur lac.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (234)
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Anou.e
5 / 5Le 06/05/2024 à 09:01 -
Eric.N
5 / 5Le 01/05/2024 à 16:18Equipe très sympathique, cordiale, attentionnée, souriante. chambres et parties communes impeccables. Petit déjeuner délicieux, avec une mise en valeur des produits locaux notable, particulièrement apprécié.
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muriel.
5 / 5Le 26/04/2024 à 16:44Excellent accueil, personnel attentionné, les chambre sont spacieuses et bien décorées. Petit déjeuner buffet copieux même s'il manque du thé earl grey. L'hôtel est très bien placé entre lac et vielle ville, et nous avons pu profité du parking à proximité. Merci pour ce court mais beau sejour.
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Cyril.r
5 / 5Le 25/04/2024 à 09:43Hôtel très bien placé près du lac et du quartier piéton
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jean.a
5 / 5Le 22/04/2024 à 12:48Très très bien situé, Personnel aux petits soins, Petit déjeuner extra Très bon séjour
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philippe.o
5 / 5Le 21/04/2024 à 19:15Très bel hôtel bien situé. Très bonne prestation. Je recommande
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Carole.o
5 / 5Le 19/04/2024 à 19:49Hotel très bien placé proche du lac et du centre ville. Nous avons été surclassé dans la suite qui est magnifique. A l'arrivée une attention pour notre fille. Snaking et petit déjeuner parfait
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R.r
5 / 5Le 18/04/2024 à 22:07 -
Kitt.a
5 / 5Le 10/04/2024 à 20:05 -
Marc.o
5 / 5Le 10/04/2024 à 12:58Hôtel très agréable. Style classique . Cosy. Les chambres sont très propres Le personnel est très aimable et accueillant, que ce soit au petit déjeuner ou à L’accueil. Le petit déjeuner est copieux avec des spécialités locales savoureuses. Nous recommandons !
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Marc.u
5 / 5Le 08/04/2024 à 19:18Nous avons passé un très bon week end. Hotel très bien placé, personnel très sympathique et hyper serviable. Mention spéciale pour la personne au petit déjeuner pour son service personnalisé!
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Eric.a
5 / 5Le 02/04/2024 à 15:19Bel établissement de style art déco impeccablement tenu et remarquablement situé entre ville, lac et montagne. Prestations de qualité et service très attentionné.
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Daniela.a
5 / 5Le 01/04/2024 à 08:15 -
Nancy.o
5 / 5Le 31/03/2024 à 22:53Agréablement surprise de l’intérieur de l’immeuble, sauf la réception qui pourrait être un peu + chic et moins éclairée. Les chambres sont spacieuses, les corridors très jolis, tres beau restaurant mais je n’y ai pas mangé. Bien insonorisé, on n’entend pas les voitures sur la rue avec chambre vue sur le lac. Personnel très accueillant et courtois. La reduction sur le stationnement de la Mairie fait en sorte qu'il nest pas dispendieux de s’y stationner et c’est tout près de l'hôtel. Belle découverte cet hôtel…
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Ivan.l
5 / 5Le 30/03/2024 à 11:41Clients réguliers de cet hôtel depuis des années, c'est la première fois que nous avons découvert les rénovations associées au passage dans le Groupe Accord - et c'était très bien ! La situation de l'hôtel reste impeccable, à deux pas du bord du lac et des rues commerçantes. La veille ville avec son canal sont à 5 minutes à pied. L'accueil et l'assistance de la réception sont chaleureux et efficaces. La même chose avec le personnel de la salle du petit déjeuner et du service des chambres. Le petit déjeuner est simplement excellent, avec les produits locaux de qualité, et une attention personnalisée. Une très bonne expérience, que nous renouvellerons avec plaisir !
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Sébastien.o
5 / 5Le 21/03/2024 à 10:33Très bel hôtel, très bien placé avec vue sur lac et équipé d'une salle de sport et d'un sauna.
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Jean-Marc.O
4 / 5Le 18/03/2024 à 17:10Nous avons passé un agréable week-end à Annecy, dans cet hôtel parfaitement situé. Nous avons apprécié l'accueil à notre arrivée, et le style art-déco de l'hôtel. De plus, l'hôtel bénéficie d'un prix négocié avec le parking de l'Hôtel de Ville, situé tout proche.
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Nicolas.a
5 / 5Le 09/03/2024 à 09:43Séjour excellent et personnel au top! Le petit déjeuner est magnifique!
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vansi.u
4 / 5Le 07/03/2024 à 06:32La grève des contrôleurs nous a obligés d'écourter notre séjour. Sinon nous aurions davantage apprécié l'emplacement. Idéal pour s'aérer avec des promenades au bords du la le matin ou dans la journée.
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Joël.b
5 / 5Le 04/03/2024 à 21:24L'hotel est magnifique et très bien situé en face du lac. Le personnel est très agréable et aux petits soins.
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Anthony.i
5 / 5Le 27/02/2024 à 11:53 -
gabriel.o
5 / 5Le 26/02/2024 à 22:19L'hôtel est très bien situé, tout près du lac et de la vieille ville. La chambre est confortable et bien équipée. Le parking de L'hôtel de ville, proche, est bien pratique.
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Stéphan.E
5 / 5Le 23/02/2024 à 21:15Bon accueil, bien situé Personnel au petit soin notamment la personne au petit déjeuner
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Mélanie.E
4 / 5Le 13/02/2024 à 18:10Hôtel vraiment agréable et décoré avec beaucoup de goût Idéalement situé en face des bords du lac d’Annecy et au cœur de la ville, proche de toutes les bonnes adresses Le buffet petit déjeuner est au top avec des produits locaux d’exception à disposition… séjour vraiment parfait dommage que l un des collaborateurs manque de discrétion et que j ai entendu une question posée à son collègue à notre sujet dans des termes inappropriés…
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Thomas..
4 / 5Le 13/02/2024 à 07:09Hotel sympa. Literie confortable. Petit dej conséquent. Bien situé.
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sophie.l
5 / 5Le 12/02/2024 à 19:33L’hôtel est très bien situé avec une jolie vue sur une partie du lac Les chambres sont propres et spacieuses et la literie très confortable Le personnel est accueillant et souriant ce qui est très agréable
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Thierry.i
5 / 5Le 11/02/2024 à 20:13Hotel propre et soigné. Chambre très bien isolée phonétiquement parlant ! Personnel aux petits soins. Très belle vue lac depuis le 5ème. Petit déjeuner à ne pas rater (bravo pour les légumes car très rare dans les hôtels !, fromage, œufs, jambon)
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Thierry.3
5 / 5Le 01/02/2024 à 16:45Il porte bien son nom Merci a tous les niveaux de l accueil,au bar en passant par le p'tit déj,les chambres a bien chambre 102 😉
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Pawel.a
4 / 5Le 30/01/2024 à 06:27 -
sandra.z
5 / 5Le 27/01/2024 à 09:18L'ensemble du personnel était très professionnel et agréable. Chambre bien équipé et propre. Petit déjeuner varié et garni.
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marine.t
5 / 5Le 22/01/2024 à 22:32J’ai séjourné pour une nuit La chambre est très bien L’hôtel est vraiment calme Le petit déjeuner pourrait être amélioré ainsi que les appareils de la salle de sport mais pour le reste tout est parfait
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Jonathan.a
3 / 5Le 17/01/2024 à 23:41Bonne situation, chambre propre mais prix trop élevé pour la prestation
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Muriel.r
4 / 5Le 13/01/2024 à 08:56Hôtel très sympa, personnel très accueillant, chambre très bien. Nous avons eu un peu trop chaud dans la chambre mais franchement c'était top et nous le recommandons. Merci à vous pour votre accueil.
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Albert.l
5 / 5Le 12/01/2024 à 18:43Juste devant le lac, hôtel très confortable. Vue magnifique sur le lac depuis les chambres des étages supérieurs. Buffet de petit-déjeuner bien complet. Personnel sympathique et très efficace
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Andrei.a
4 / 5Le 11/01/2024 à 23:52 -
Android.T
4 / 5Le 05/01/2024 à 13:03Très bon séjour. Emplacement idéal pour Annecy centre. Ayant pris la chambre la plus chère/prestigieuse, cet hôtel est un très bon 3*, mais nous restons un peu loin d'un 4*. Sinon rien à redire de la propreté ou de l'accueil. Le personnel est top (dame responsable du petit-déjeuner est adorable).
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Delphine.a
5 / 5Le 05/01/2024 à 08:51L hôtel est extrêmement bien situé et les chambres sont confortables et joliment décorées ! On se sent comme chez soi dans cet hôtel où le personnel fait tout pour vous satisfaire. Je le recommande et je reviendrais
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Clement.i
5 / 5Le 05/01/2024 à 08:12Bel hôtel ! Bien situé et personnel agréable. Stationnement facile à proximité grâce aux parkings de la ville d'Annecy.
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DIABOLO.A
3 / 5Le 02/01/2024 à 19:01Hôtel très sympathique, avec un emplacement au top. Déçu de la taille de la Chambre et du tarif excessif.
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Ima.i
4 / 5Le 02/01/2024 à 01:36Très bon petit déjeuner, réception très serviable, parfait emplacement
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Céline.
3 / 5Le 28/12/2023 à 15:04Idéalement situé en plein centre , mais chambre vieillotte , l’une des deux ressemblait à un cagibis , sombre avec vue escalier de secours . Cher pour la qualité du service .
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Mini.a
4 / 5Le 27/12/2023 à 00:41bon séjour hôtel très bien situé accueille très bien .pas de chauffage à l’arrivée chambre froide et les femme de chambre l’avais coupée la journée donc froid le soir aussi il serait bien de laissé un minimum quand la chambre et occuper ou doit l’être pour l’arrivée , de petit oublie très vite réglée part l'accueil très bon hôtel très propre et joli très bien insonorisé
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Philippine.e
5 / 5Le 26/12/2023 à 13:09Super hôtel, très bien situé avec vue sur le canal et le lac en arrière plan, personnel très agréable, petit déjeuner pris en chambre vraiment délicieux
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Karakatsanis.e
4 / 5Le 26/12/2023 à 08:54Très bel hôtel, le personnel est très gentils et professionnel. Super accueil et ambiance sympa. La réception est aux petits soins et ça fait plaisir. Super bien placé, situation centrale avec participation aux frais parking. La chambre supérieure pour 3 adultes et 1 ado avec canapé lit est un peu petite et la vue sur une cour pas très jolie mais cependant belle expérience. Aucun Bruit chambre bien insonorisée.
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Karin.c
5 / 5Le 24/12/2023 à 10:38Parfait! De très belles chambres, un emplacement parfait et un personnel à l'écoute.
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Daniel.O
5 / 5Le 18/12/2023 à 19:16Nous avons passez un bon séjour nuit du 13 et 14 dec. Personnel sympa et attentionné
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Philippe.e
3 / 5Le 17/12/2023 à 19:31Déçu pour un 4 étoiles du groupe Accor Chambre sans plus Ménage à revoir, nous avons retrouvé une chaussette des anciens clients Sèche cheveux très capricieux Bon petit déjeuner
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Mael.a
5 / 5Le 17/12/2023 à 10:57Super séjour, hôtel idéalement situé, personnels agréable et très accueillant, point bonus le partenariat avec le parking hôtel de ville pour la nuit.
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Sam.�
5 / 5Le 11/12/2023 à 17:10Un hôtel idéalement situé proche du vieil Annecy. Je craignais le bruit de circulation côté lac et les doubles fenêtres font parfaitement isolation phonique. Les chambres sont irréprochables et sans doute pas tout le temps facile d'entretien donc bravo à l'équipe de ménage. Avant même le confort de l'hôtel et des chambres, je tiens à souligner l'accueil de nos hôtes. Amabilité et sérieux ainsi que les explications données. En ce qui me concerne l'accueil est presque plus important que le confort d'une chambre et nous sommes très heureux d'avoir eu des professionnels aussi agréables. Petit déjeuner traditionnel sucré et salé de la viennoiserie au bacon en passant par les fromages locaux, que du bon. Je me suis fait la réflexion que cet hôtel mériterait une salle plus grande par rapport au nombre de chambres. Merci à l'équipe du splendide.
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Gokul.
4 / 5Le 10/12/2023 à 13:42 -
Etienne.o
5 / 5Le 07/12/2023 à 10:13Idéalement situé, chambre avec vue, excellent petit déjeuner, personnel très accueillant, rien à redire
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Françoise.o
5 / 5Le 06/12/2023 à 16:35L'atmosphère de cet hotel se prête parfaitement à un séjour en toute sérénité. Accueil chaleureux, amabilité et disponibilité du personnel. Les chambres sont très confortables et silencieuses. Le petit-déjeuner est composé d'ingrédients variés et de qualité. Le seul petit bémol concerne le parking, l'établissement n'en disposant pas. Parking public à proximité mais parfois très fréquenté. Je recommande cet établissement situé à 2 pas du lac et du centre-ville.
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Johanne.e
5 / 5Le 04/12/2023 à 15:18Nous avons passé un super séjour à l'hôtel, et avons été particulièrement marqués par la qualité de l'accueil et du service pendant le séjour. De plus l'hôtel est très bien situé, très propre, et le petit déjeuner très bon. Nous recommandons cet hôtel sans hésiter et reviendrons.
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Maud.A
5 / 5Le 04/12/2023 à 11:32L'hôtel est vraiment super ! Etant commercial et voyageant beaucoup, il est appréciable d'avoir un hôtel très beau et bien décoré, personnel accueillant, chambre très spacieuse et surtout bien insonorisée. Le petit déjeuner est vraiment parfait aussi ! Je recommande vraiment ++++
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TM.E
5 / 5Le 03/12/2023 à 15:19Tres bel hotel tres calme, confortable et de qualite. Je recommande sans hesitation.
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Martin.a
5 / 5Le 01/12/2023 à 15:11Hotel classique et parfaitement rénové.Bien situé et confortable Excellent accueil parking proche offert pour la nuit.Petit déjeuner délicieux.
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Christophe.o
5 / 5Le 28/11/2023 à 06:30Chambre super comme l hôtel Petit déjeuner qualitatif , tout était super bon Accueil excellent Nous reviendrons avec plaisir
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terrand.t
5 / 5Le 27/11/2023 à 16:37superbe hotel, tout est neuf, sauna appréciable, gestion du parking proche, personnel aux petits soins
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Franck.a
5 / 5Le 20/11/2023 à 23:00Au top ,chambre propre ,spacieuse Très très bien situé !
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Remy.U
5 / 5Le 20/11/2023 à 18:54Très bel hôtel dans un style art déco situé en plein centre historique d'Annecy, tout proche du lac. Personnel d'étage, de réception et du petit déjeuner très professionnel et d'une grande courtoisie.
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CFTC.y
4 / 5Le 19/11/2023 à 19:15belle chambre, chauffage trop chaud, dommage qu'il y a pas de peignoir pour le sauna
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BUGEYA.R
5 / 5Le 17/11/2023 à 12:19Tout est parfait dans cet hôtel, la situation, la propreté des chambres, le service. Le personnel attentif au bien être des clients. Le petit déjeuner très agréable avec une personne responsable du service très gentille et à l'écoute de chacun des clients et toujours son petit mot gentil le matin dès que l'on arrive. Nous y reviendrons avec grand plaisir.
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Sandrine.A
5 / 5Le 15/11/2023 à 15:56Ancien hôtel parfaitement rénové, face au lac, déco très classe.
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Volgui.z
5 / 5Le 14/11/2023 à 20:55L’hôtel est situé en face du lac, le personnel est très aimable et souriant. Les chambres sont sont spacieuses et propres. Merci aux membres du personnels pour cet agréable moment
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Jean-Noël.u
5 / 5Le 14/11/2023 à 20:35une très bonne nuit, grande chambre, bon lit, personnel charmant, petit déjeuner excellent
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Juan.e
5 / 5Le 13/11/2023 à 06:11Chambres très propres avec une salle de bain bien grande. Personnel souriant et disponible. Emplacement parfait face au lac.
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K.l
5 / 5Le 08/11/2023 à 14:40Hôtel idéalement situé à deux pas du lac du centre ville. Personnel très pro et souriant à la fois à l’accueil et au petit déjeuner.
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Matilde.e
5 / 5Le 08/11/2023 à 10:10Malgré une chambre un peu exigüe et une "vue lac" qui n'en était pas une, le séjour était très agréable. La chambre était propre et décorée avec goût, le petit déjeuner copieux et frais, le personnel très professionnel. C'était très bien!
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Marie-Odile.a
5 / 5Le 06/11/2023 à 19:23Excellent établissement. Excellent emplacement. Personnel dévoué, surtout les femmes.
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lynda.o
5 / 5Le 05/11/2023 à 08:18Hotel impeccable, idéalement situé en bordure du centre historique et bord de lac. Chambres calmes côté cour. Bon rapport qualité prix. Je recommande
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Marianne.c
5 / 5Le 02/11/2023 à 10:38 -
kempati1.
5 / 5Le 31/10/2023 à 17:06Hôtel bien situé, en pleine ville, beaucoup de commerces et restaurants alentours. Parking de l'hôtel de ville en biais, tarifs minorés grâce au partenariat avec l'hôtel...
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frederic.u
2 / 5Le 29/10/2023 à 00:09Chambre 401 dressing mal dimensionné, il bouche la fenêtre, salle de bain vieillissante, radiateur obsolète accolé à l éviers, wc à revoir bouton inaccessible pour la chasse d eau, joints de carrelage pas clean, propreté relative, serviettes rêches, chasse d eau qui fuit.Décoration cheap. L hôtel ne fait pas 4 étoiles. Le seul point point positif son emplacement.
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diana.a
5 / 5Le 28/10/2023 à 21:21 -
Sarah.o
5 / 5Le 26/10/2023 à 14:04Hôtel très bien situé, le personnel est très accueillant et agréable, petit déjeuner très complet et bon, je ai aussi apprécié le style art déco de l hôtel et la chambre spacieuse avec la cafetière. Nous y retournerons avec plaisir
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Pascal.a
5 / 5Le 24/10/2023 à 07:36Ce fut agréable de loger au Splendid qui est très bien situé et qui offre tout les atouts pour passer un très bon séjour. Seules 2 remarques me viennent: la vue Lac de la chambre 202 est très loin d'être vrai et une douche à la place d'une baignoire dans la chambre me paraîtrait plus moderne
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Amandine.a
4 / 5Le 15/10/2023 à 00:39Hôtel très bien placé en plein centre d'Annecy, mais la propreté des chambres est à revoir pour un hôtel 4 étoiles... Essentielmement sur la poussière dans les placards et sur les étagères. Bel hôtel malgré tout.
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Frédéric.o
5 / 5Le 13/10/2023 à 13:53Personnel super sympa, les chambres sont correctes et l'emplacement face au lac est idéal. Rue calme. Possibilité d'avoir la restauration en chambre. Seule amélioration : les salles de bains pourraient être un peu vieillissantes.
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Lisa.a
5 / 5Le 10/10/2023 à 13:21 -
Cathy.e
5 / 5Le 09/10/2023 à 21:54 -
sandrine.a
5 / 5Le 09/10/2023 à 15:27Excellente situation! A 2 pas du lac et de la vieille ville! Accueil TRES convivial au check in comme au check out. Terrasse magnifique au 5ème étage! Superbe vue. Produits de toilette de bonne qualité, odeur très agréable. Petit déjeuner très copieux, produits de la région comme diots... Merci le verre de bienvenue, un bon verre de blanc Chignin, de Savoie . Un chouette moment, on reviendra!
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To.o
5 / 5Le 25/09/2023 à 18:122 nuits passées dans une chambre familiale de luxe. Tout était parfait : emplacement , service, prestations . Un léger bémol : le manque de luminosité pour le canapé lit ( pas de fenêtre)
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raba.e
1 / 5Le 24/09/2023 à 15:11 -
Caroline.t
5 / 5Le 23/09/2023 à 20:16Je viens de passer une nuit dans cet hôtel car j’étais en déplacement à Annecy pour mon travail. Tout est parfait. L’hôtel est bien situé, très calme, personnel très agréable, très jolie chambre L’architecture des années 30 est très belle Je recommande et je reviendrai c’est certain !
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jean.h
5 / 5Le 23/09/2023 à 10:26Magnifique hôtel Chambre très agréable Pdj excellent Personnel pro et à l'écoute. Idéalement situé .
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Mihai.t
5 / 5Le 18/09/2023 à 20:49 -
Ragnhild.a
1 / 5Le 08/09/2023 à 19:48La déception est totale : chambre au premier étage, très sombre, vu sur la climatisation et les déchets de la cour. La sdb et le petit salon sont des pièces aveugles (sans fenêtres donc). Ne surtout pas faire confiance aux photos du site web, qui sont trompeuses. Accueil mitigé suite à notre demande de changer de chambre « nous sommes complet, vous n’aviez qu’à réserver la suite avec terrasse », no comment.
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Priscylla.i
5 / 5Le 07/09/2023 à 13:04 -
Dorothee.r
5 / 5Le 01/09/2023 à 18:41Hôtel magnifique avec un service de grande qualité. Nous avons été très bien reçus par l’équipe du Splendid. La chambre était spacieuse et décorée avec beaucoup de goût. Le buffet du petit déjeuner propose un grand choix et surtout beaucoup de produits locaux. L’hôtel est idéalement situé au cœur d’Annecy et en bordure de lac.
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Raphael.o
4 / 5Le 25/08/2023 à 16:25Nous avons séjourné une nuit en famille Le personnel est accueillant avec des petits cadeaux pour les enfants ( manège, peluche ). La chambre contient l’essentiel pour une nuit avec une literie super et une très grande salle de bain La chambre côté cours ne donne pas une superbe vue. La proximité de l’hôtel avec le lac et le vieux Annecy est vraiment top. Grand choix et produit de qualité pour le petit déjeuner avec du personnel au petit soin. Le seul hic reste le prix pour une nuit qui pour un rapport qualité prix reste assez important.
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Anne-laure.l
4 / 5Le 24/08/2023 à 21:36Hôtel idéalement situé en cœur de ville ! Chambre spacieuse, bien insonorisée et agréablement meublée . Elle gagnerait en confort avec des rangements supplémentaires.
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Sergei.
5 / 5Le 24/08/2023 à 16:43 -
Caroline.e
5 / 5Le 20/08/2023 à 20:13Nous avons passé un excellent séjour dans cet établissement. Il est idéalement situé entre vieille ville et lac, pas de parking privé, mais le parking public à proximité où on trouve toujours de la place. La chambre était de très bonne taille (un grand lit + un canapé lit), avec climatisation, et extrêmement calme. Le petit-déjeuner est parfait avec beaucoup de choix et servi jusqu’à 11h. Le personnel est très agréable et souriant. Nous reviendrons avec plaisir!
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Emilie.e
5 / 5Le 20/08/2023 à 12:46Superbe hôtel, chambre spacieuse et très confortable. L'emplacement est parfait : entre le lac et la vieille ville. Paradoxalement, nous étions bien au calme dans notre chambre avec un super système de double vitrage. Belle décoration Sauna tres propre
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Elizabeth.e
5 / 5Le 17/08/2023 à 17:18 -
Selina.i
5 / 5Le 15/08/2023 à 20:56 -
agnes.i
5 / 5Le 09/08/2023 à 14:18Un très bon séjour dans cet hôtel avec une décoration art déco magnifique. Le personnel sait être à l’écoute ainsi que le directeur que nous remercions particulièrement.
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Arnaud..
4 / 5Le 08/08/2023 à 15:12Hotel très sympathique de son emplacement proche du lac mais aussi proche de la vieille ville pour pouvoir se balader sans avoir à utiliser sa voiture. Petit emplacement rapide pour se garer devant l'hôtel pour déposer les bagages mais pas de parking privée, le parking le plus proche est celui de l'hôtel de ville pas loin qui est pris en charge en partie par l'hôtel. La chambre que nous avons eu était un peu à l'étroit avec quelques soucis comme une douche qui ne fonctionnait pas correctement et une vue sur le lac avec malheureusement des arbres devant. Le service hôtelier reste correct tout de même comme le petit déjeuner.
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Cynthia.
4 / 5Le 06/08/2023 à 12:00Très bon emplacement mais effectivement vue limitée sur le lac, du fait des arbres ! Plus proche vous ne pourrez pas trouver. Le point négatif je dirais l ascenseur. Il n y en a qu un et qui n est pas des plus rapides et les fausses plantes sur les paliers : pour un 4 étoiles, peut mieux faire ! Et le service des chambres qui se fait un peu trop tardivement je trouve.
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Stéphanie.a
5 / 5Le 05/08/2023 à 16:37Super hôtel idéalement situé. La chambre était spacieuse et les lits confortables. Le petit-déjeuner est délicieux et très varié, avec de bons produits locaux. Le personnel est très sympathique et attentionné. Nous recommandons cet hôtel. Nous avons passé un agréable séjour.
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Michael.c
4 / 5Le 30/07/2023 à 11:07 -
Catherine.r
5 / 5Le 28/07/2023 à 07:58Bien mais bien qu’on dise qu’il est au bord du lac, on ne voit pas le Lac. Chambres assez petites mais assez joliment décorées. Gentil accueil.
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Delphine.o
5 / 5Le 19/07/2023 à 09:57En week-end avec mon mari, nous avons eu la chance de réserver dans cet établissement ; arrivés en véhicule, un emplacement de parking dépose bagages est juste en face de l'entrée de l’hôtel (et le parking de l’hôtel de ville est juste à coté). L’accueil est aux petits soins, la chambre est spacieuse, accueillante, bien équipée (coffre, réfrigérateur garni, Cafetière Nespresso ....). Elle est décorée dans le style art déco ; la salle de bain est très spacieuse avec une grande douche à l italienne. Les petits déjeuners nous ont été servis au rez de chaussée ; Le buffet est très bien garni avec notamment des spécialités locales (charcuterie, des diots de Savoie et le fameux gâteau de Savoie), il y en a pour tous les gouts ! L’hôtel est très bien situé, et nous avons pu profiter des nombreux commerces et restaurants à proximité immediate. L'accès au lac est directe, avec une vue à couper le souffle. Nous ne pouvons que recommander cet établissement et mille mercis à toute l'équipe ... c'est Splendid !
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Sahar.
5 / 5Le 12/07/2023 à 21:50 -
Caroline.e
2 / 5Le 08/06/2023 à 15:48Nous avons réservé une nuit dans cet hôtel. Chambre à 260€ la nuit. Nous avons été déçu, la chambre était petite, le lit était mal fait, les aérations de la clim et de la fenêtre sales. En ce qui concerne la salle de bain, la douche fuiait, les spots de lumières pas droit et clignotaient, de la poussière au dessus des bidons de savon..... Le parquet dans l'entrée était gondelé et le plafond cassé. Pour une chambre à un prix si élevé et un hôtel 4 étoiles nous nous attendions à autre chose..... Néanmoins l'hôtel est très bien situé, juste à côté de la vieille ville et du lac. Le parking à proximité est un plus également ce qui nous a permis de passé le week end sans prendre la voiture.
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Deborah.a
4 / 5Le 29/05/2023 à 22:47Petit week end en couple sympathique. Hôtel propre et bien situé proche du lac et du vieux Annecy. Parking a proximité. Chambre propre et correcte sans plus car salle de bain petite et un peu vieillotte pour un 4 étoiles, peu conforme aux photos du site internet. Néanmoins la chambre est bien isolée au vu de la proximité avec la route et les commerces nous n’avons rien entendu, literie confortable. Petit déjeuner cher au vu du peu de choix et de variété disponible. Personnel sympathique et à l’écoute.
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jenny.a
2 / 5Le 29/05/2023 à 14:29La literie et l’emplacement sont les points positifs de cet hôtel mais pour un 4 étoiles, l’état de la salle de bain laisse à désirer( moisissure, sur plafond gondoler, rouille sur les pieds de la vasque, joint ….) le petit déjeuner en chambre avec une heure de retard et pas conforme à notre sélection faite la veille…. Plutôt aperçu lac que vue lac… l’accueil reste correct !
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Sylvie..
5 / 5Le 27/05/2023 à 20:23Hôtel très bien situé au bord d'un des canaux, à quelques minutes de la vieille ville. Proche du lac également. Petite chambre fonctionnelle. Excellent petit-déjeuner avec des produits régionaux (fromages, charcuteries), des gâteaux maisons (gâteau de Savoie, pancake, crêpes...), des fruits, des oeufs et plein d'autres choix. Un très bon rapport qualité-prix.
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Aidan.e
5 / 5Le 27/05/2023 à 09:16 -
Benedicte.e
2 / 5Le 21/05/2023 à 19:02Mitigé. Chambre deluxe à 360€/nuit: pas de balcon (contrairement aux photos du site), pas de frigo dans la chambre, et même pas une bouteille d'eau! Par ailleurs, il n'y a pas canal + ! Pour une chambre à ce prix, les prestations ne sont pas à la hauteur. Un petit dej limite aussi (à 25€/pers). Tables non dressées, pancakes encore congelés, une seule sorte de pain et la moitié du buffet plus dispo après dix heures du matin. Nous sommes déçus et nous ne reviendrons pas.
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David.b
3 / 5Le 14/05/2023 à 16:46Notre séjour dans cet hôtel nous a laissé sur notre faim. Pour un hôtel 4 étoiles, les prestations ne sont pas à la hauteur. Par exemple, une seule bouteille d eau de 33 CL dans la chambre pour 2 personnes, pas de pantoufles ni peignoir à disposition (on a déjà eu ces articles dans des hôtels moins étoilés), la vue promise sur le lac d Annecy comment dire..., manque de rangement dans la salle d eau par exemple pour y mettre les trousses de toilettes... Points positifs : l accueil, le petit déjeuner (à 21 euros par personne, cela est la moindre des choses) et l emplacement de l hôtel à côté du lac et proche du vieux Annecy et des commodités. Rapport qualité prix pas au top.
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Olivier.a
3 / 5Le 12/05/2023 à 01:04Chambre bien trop chère par rapport aux prestations : mobilier et propreté laissant fortement à désirer pour une chambre à 200€ la nuit. Plus de 400€ pour deux nuits, à ce tarif, on est en droit d’attendre des prestations impeccables. La localisation est le point fort de l’hôtel. Mais attention a corriger le niveau de prestation ou les tarifs, ou les deux…
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Stella.t
5 / 5Le 11/04/2023 à 11:24Magnifique Hôtel idéalement situé près du lac. Nous avons séjourné dans une chambre famille avec vue. L'hôtel a un fitness et une sauna. Le petit-déjeuner buffet de très bonne qualité, servi dans un espace avec un très joli design. Thierry et Jacques nous ont très bien accueilli à la réception à notre arrivée. Merci
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GOUMAIH.O
1 / 5Le 27/03/2023 à 15:36Nous sommes vraiment déçus des prestations de la chambre supérieure avec lit double côté lac pour deux raisons: 1- On réserve un lit double puis on se retrouve avec deux matelas simples côte à côte de très mauvaise qualité. La nuit fut très désagréable.. 2- La présence de plusieurs taches jaunes sur la housse des matelas, ce qui ne respecte absolument pas les conditions d'hygiène dans un hôtel. On a signalé ces éléments au checkout et par mail sans avoir eu de réaction convenable malgré le désagrément subi lors de notre séjour. La réponse par mail de l'hôtel fut une leçon sur la qualité des matelas et sur le fonctionnement de la blanchisserie sans aucun petit geste commerciale. Bref, aucun respect pour le client
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Lage.v
5 / 5Le 06/03/2023 à 17:09Très bon emplacement, petit déjeuner top ! Personnel sympathique. A améliorer : offrir deux bouteilles d'eau lorsque dans la chambre il y a deux personnes 😊
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Valerie.o
5 / 5Le 06/03/2023 à 00:19Très bon hôtel. Bon emplacement pour visiter Annecy à pied. Parking public à 100m. Hôtel prends en charge la nuit de parking. Bon petit déjeuner.
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Nathalie.u
3 / 5Le 05/03/2023 à 12:38Chambre confortable mais pour un hôtel 4 étoiles, il n'y avait pas de chauffage dans la salle de bain, on a eu froid. Quand au petit déjeuner c'est une honte, café imbuvable, jus d'orange sans goût et le reste insipide. Pour un hôtel classé il faudrait améliorer ces points.
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Sébastien.H
5 / 5Le 18/02/2023 à 12:41Hôtel splendide ! Salle petit-déjeuners neuve splendide ! Emplacement au top ! Vieille ville et lac ! Montagnes ! Personnels vraiment sympa, c'est agréable !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, C'est un réel plaisir de recevoir un commentaire comme le vôtre ! Nous sommes très reconnaissants de la confiance accordée pour votre séjour et nous sommes ravis de lire que nos petites attentions vous aient fait plaisir, vos compliments nous touchent sincèrement. En espérant vous recevoir à nouveau très prochainement ! Jacques, Référent Qualité -
Saroul.a
5 / 5Le 05/02/2023 à 17:36Un excellent week-end en amoureux dans votre sublime hôtel. La chambre était propre et une vue splendide sur le lac. Le personnel est sympathique et accueillant. Le petit-déjeuner était très bon et très complet !! La prise en charge du parking est aussi un gros point positif. L'hôtel est très bien situé, nous pouvons tout faire à pieds (balade dans le vieux Annecy, et au bord du lac). Tout cela à quelques minutes. Nous gardons un très bon souvenir de notre séjour et nous espérons revenir très vite. Merci encore à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement de ces quelques mots qui nous vont droit au cœur. Nous faisons toujours le maximum pour que le séjour de nos hôtes soit à la hauteur de leurs attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Splendid Hôtel Lac d’Annecy. Meilleures salutations, Jacques, Référent Qualité -
Arnaud.A
5 / 5Le 29/01/2023 à 18:03Nous avons passé 2 jours récemment. L'accueil était excellent ! Les chambres sont conviviales et bien décorées. Le petit déjeuner continental, à volonté, est très bon !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement de ces quelques mots qui nous touchent énormément. Nous faisons toujours le maximum pour que le séjour de nos hôtes soit à la hauteur de leurs attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Splendid Hôtel Lac d’Annecy. Meilleures salutations, Jacques, Référent Qualité -
Fabrice.o
5 / 5Le 27/01/2023 à 15:50Une chambre avec balcon sympa et bien isolée du bruit de la rue. Un vrai lit double très confortable. L'emplacement de l'hôtel est parfait, pas besoin de prendre la voiture. Le personnel est très agréable et accueillant. Le petit-déjeuner est copieux et de très bonne qualité....
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Courbon, Nous vous remercions sincèrement de ces quelques mots qui nous vont droit au cœur. Nous faisons toujours le maximum pour que le séjour de nos hôtes soit à la hauteur de leurs attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Splendid Hôtel Lac d’Annecy. Meilleures salutations, Jacques, Référent Qualité -
Patricia.L
5 / 5Le 24/01/2023 à 13:27Un établissement idéalement situé au cœur d'Annecy. Un grand merci pour l'accueil et l'attention faite à notre fille qui ne quitte plus sa peluche. Chambre agréable avec une vue magnifique sur le lac. Un petit déjeuner de qualité avec la mise en valeur de produits locaux. Nous ne manquerons pas de revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Patricia, Nous vous remercions sincèrement de ces quelques mots qui nous vont droit au cœur. Nous sommes certains que votre fille dormira paisiblement grâce à sa marmotte ! Un grand merci d'avoir mis en lumière notre nouveau petit-déjeuner, nous sommes ravis que son format et ses produits plaisent ! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau au Splendid Hôtel Lac d’Annecy. Bien sincèrement, Nathalie -
frederic.E
4 / 5Le 21/01/2023 à 09:29Superbe emplacement. Belle situation Chambre très agréable et jolie vue.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour au Splendid Hôtel Lac d’Annecy. Il est vrai que notre situation est idéale pour profiter de tout ce qu'Annecy peut proposer et qu'en hiver, la vue est imprenable sur le Lac et les montagnes. Nous faisons toujours le maximum pour que le séjour de nos hôtes soit à la hauteur de leurs attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Splendid Hôtel Lac d’Annecy. Meilleures salutations, Jacques, Référent Qualité -
Cognac.r
5 / 5Le 15/01/2023 à 05:08 -
Agnès.u
5 / 5Le 14/01/2023 à 18:31Excellent emplacement. Tout est accessible à pied. Le personnel est très accueillant. Chambre avec très belle vue sur lac et canal. Belle déco. Un vrai lit 2 places king size...et enfin très bon petit dej.
Réponse du propriétaire :
Madame Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience après votre séjour au Splendid Hotel Lac d’Annecy. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. A très bientôt parmi nous ! Très cordialement, Nathalie Maurel - Responsable Hébergement -
Alice.a
3 / 5Le 11/01/2023 à 21:57Hôtel très bien situé à Annecy. Chambre impeccable, avec belle vue sur le lac mais nous n’avons pas réussi à diminuer la température de la chambre (26•C). Salle de bain grande ! Propreté nickel. Personnel accueillant. Concernant le petit déjeuner, correct dans l’ensemble: - La salle du pdj n’était pas assez chauffée, peut être qu’il faudrait diminuer la température des chambres et augmenter celle du pdj? - Le lait d’une machine à café avait une odeur de lait ‘’tourné’’. - Les rostis étaient froids. - Personnel limite absent au pdj (l’ordinateur est plus important que les clients?)… Dommage. Pdj ne vaut pas 21€
Réponse du propriétaire :
Madame Toute notre équipe est ravie de lire que l'accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et ainsi vous laisser une impression plus favorable. Très cordialement, Nathalie Maurel - Responsable Hébergement -
Victoria.r
5 / 5Le 09/01/2023 à 23:01hôtel très sympa, bien placé, confortable et bien isolé. Accueil très convivial.
Réponse du propriétaire :
Chère Victoria, Nous vous remercions sincèrement de ces quelques mots qui nous vont droit au coeur. Nous faisons toujours le maximum pour que le séjour de nos hôtes soit à la hauteur de leurs attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Splendid Hôtel Lac d’Annecy. Meilleures salutations Nathalie Maurel - Responsable Hébergement -
sylvie.o
3 / 5Le 05/01/2023 à 16:15Dommage Les points positifs : La chambre exécutive terrasse côté lac très bien Le lit confortable et la salle de bain propre . L’emplacement de l’hôtel est vraiment top. Le parking de l’hôtel de ville est pris en charge en partie par l’hôtel Malheureusement un peu gâché par le manque de réactivité du personnel. Partie le matin vers 11h30 et de retour vers 16h00 la chambre n’était pas faite à la réception la demoiselle nous dit qu’elle ne seras pas faite surpris nous demandons à avoir des mouchoirs du papier toilette et surtout des bouteilles d’eau .a notre retour le soir un rouleau de papier toilette ouf nous voilà sauvé pas d’eau les poubelles posées à l’entrée toujours la , pas de café pas de thé pas de gobelets pour une chambre à ce tarifs . Et le lendemain matin nous partons à 11h car nous nous disons si les gens suivant ne veulent pas dormir dans nos draps laissons du temps pour que le ménage soit fait et le pire au check out aucune excuse juste alors il vous reste 5.80 taxe de séjour merci Thierry. Bref nous avions séjourné à l’hôtel mercure centre même groupe accord pour 4 fois moins chère mais avec une qualité humaine 100 fois supérieur allez peut-être faire un stage chez eux .
Réponse du propriétaire :
Madame Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Splendid Hotel Lac d’Annecy. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons conscience qu’il semblerait que plusieurs désagréments se soient additionnés les uns aux autres. Nous sommes désireux d’offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nathalie Maurel - Responsable Hébergement -
Cathy.U
5 / 5Le 03/01/2023 à 17:30Nous avons adoré notre séjour. Les chambres sont superbes, le petit-déjeuner très copieux et délicieux. Le personnel est très gentil et dévoué. Bravo à toute votre équipe
Réponse du propriétaire :
Madame Nous vous remercions très chaleureusement pour vos commentaires suite à votre séjour. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous vous souhaitons une belle année 2023 ! Nathalie Maurel - Responsable Hébergement -
Ghyslaine.a
4 / 5Le 03/01/2023 à 12:07Très bien
Réponse du propriétaire :
Madame Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Nathalie Maurel - Responsable Hébergement -
Oliver.o
4 / 5Le 02/01/2023 à 07:28Très bel hôtel, propre et extrêmement bien situé au bord du lac d'Annecy. Le personnel est d'une extrême sympathie. L'hôtel n'a pas de parking mais il vous offre des tickets de parking pour la nuit dans deux parkings situés à proximité ce qui est très appréciable. Je mettrai cependant un petit bémol sur le prix du petit déjeuner qui, pour moi, est très excessif : 21€ par personne (10,50€ pour les enfants) pour un buffet de petit dejeuner pas si quantitatif que cela. Je recommande néanmoins cet hôtel si vous voulez séjourner sur Annecy.
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Charlene.l
5 / 5Le 28/12/2022 à 20:18 -
Julien.u
5 / 5Le 24/12/2022 à 18:31Très bon accueil. De passage une seule nuit, nous avons pu apprécier les prestations de l'hôtel ainsi que la situation idéale. Nous ne manquerons pas d'y revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nury, Un grand merci pour votre commentaire positif, quelle source de motivation pour toute l'équipe ! C'est toujours un réel plaisir de vous avoir parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à l'occasion d'un prochain séjour et nous sommes extrêmement reconnaissants pour vos chaleureuses recommandations auprès des internautes. Très cordialement, Jacques, Référent Qualité -
franck.a
5 / 5Le 04/12/2022 à 19:30Excellent séjour, accueil chaleureux, chambre propre, confortable et décorée avec goût. Personnel professionnel et bienveillant. Petit déjeuner copieux proposant de vrais produits locaux. Emplacement parfait à proximité du lac, du centre-ville, du vieil Annecy. Bref, un sans faute.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Vanorle., Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience après votre séjour au Splendid Hotel Lac d’Annecy. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. A très bientôt parmi nous ! Très cordialement Jacques / Référant Qualité -
elodie.a
5 / 5Le 04/12/2022 à 12:18Personnelle aux petits soins, Emplacement idéal Chambre décoré avec gout. Merci
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Kasprzak, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Splendid Hotel Lac d'Annecy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Jacques / Référant Qualité -
Emilie.
3 / 5Le 02/12/2022 à 21:28Situé au centre ville à proximité du lac. Par contre chambre vu sur lac... vivement on a pas la même vision! Eau pas très chaude et chauffage bridé donc ça caille quand on prend une douche. Chambre propre.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous avons découvert votre avis et regrettons de constater que celui-ci soit plutôt mitigé. Sachez que nous prenons note de chacun des points évoqués pour ainsi faire évoluer notre prestation en lien avec vos attentes. Toutefois, nous espérons que vous avez apprécié notre emplacement idéal face au lac et dos à la vieille ville. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour vous laisser une meilleure impression. Très cordialement, Jacques / Référent Qualité -
Paul.a
5 / 5Le 11/11/2022 à 23:11C’est hôtel est en tout point un petit bijoux, du personnel au chambre nous avons été ravi chaque fois que j’ai ramener une gourgandine en ce lieu la magie a opérer ( je ne vous fais pas de dessin 😉) juste je vous conseil de changer les latte de la suite parentale car elle risque d’être un peux abîmer du à ma dernière visite vous avez d’ailleurs mes excuses les plus sincère à ce sujet. À bientôt
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes ravis de constater que la magie de notre Suite Du Lac opère et que notre literie vous a permis de passer une douce nuit. Il est vrai qu'il s'agit de notre plus belle chambre, et ce n'est pas en vain ! Passez une belle journée. Nathalie -
Melanie.e
5 / 5Le 06/11/2022 à 18:03Excellent séjour, un très bonne accueil du personnel, la chambre était superbe, très bien équipée et confortable . Le petit déjeuner nous a été apporter en chambre, il était excellent et copieux. L'hôtel n'ayant pas de parking privé, ils prennent en charge les frais de parking durant la nuit. L'hôtel est très bien situé à deux pas du Lac et du vieux Annecy , ce qui nous a permis d'abandonner la voiture le temps de notre séjour. Je remercie le personnel et je recommande vivement cette endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous lisons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une magnifique journée ! Nathalie Maurel - Responsable Hébergement -
roland.g
5 / 5Le 02/11/2022 à 14:48Excellent séjour, un très bonne accueil du personnel, une petite attention pour ma fille qui fait toujours plaisir, concernant la chambre elle était superbe, très bien équipée et confortable . Le petit déjeuner continental était très très bien avec des produits de la région . Autres éléments sympathique la prise en charge d'une partie des frais de parking . L'hôtel est très bien situé à deux pas du Lac , et nous à permis d abandonner la voiture le temps de notre séjour. Le Splendid Hôtel est un très bonne hôtel avec toutes les commodités aux alentours, j'espère dans le futur pouvoir y séjourner dans les mêmes conditions ! Merci encore 🙏
Réponse du propriétaire :
Monsieur Nguyen, A nouveau je vous remercie pour ce commentaire. C'est une belle récompense pour toutes nos équipes qui font leur maximum afin de donner à nos clients un service irréprochable. Nous espérons également pouvoir vous accueillir à nouveau afin de rendre ce deuxième séjour encore plus formidable ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Nathalie Maurel - Responsable Hébergement -
A...
5 / 5Le 27/10/2022 à 21:30 -
Lynn.i
5 / 5Le 15/10/2022 à 16:34 -
Jean-francois.a
5 / 5Le 30/09/2022 à 21:27Très bel endroit, personnel aimable et nourriture extra.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Nathalile -
Heather.i
2 / 5Le 30/09/2022 à 18:43 -
D.
5 / 5Le 18/09/2022 à 22:46 -
Cedric.e
1 / 5Le 30/08/2022 à 17:56Une très mauvaise expérience. De passage à Annecy en famille pour visiter la ville et profiter de son lac, nous avions réservé deux chambres pour 2 nuits au Splendid dont le personnel a réussi à gâcher notre séjour. De retour d'une promenade le lendemain de notre arrivée, nous constatons que l'accès à nos chambre a été désactivé. Nous avions bien une réservation enregistrée pour 2 nuits mais le réceptionniste a commis une erreur lors de l'enregistrement à notre arrivée en bloquant nos chambres pour une seule nuit. Ayant reconnu son erreur, Il nous demande néanmoins de quitter l’hôtel car il était complet, hallucinant de la part d'un établissement classé 4 étoiles ! Le réceptionniste qui n'a visiblement pas compris le sens de son métier : l'accueil, nous a annoncé fièrement et visiblement satisfait que nous serions intégralement remboursés, ce n'est pas la solution que nous attendions. Ce geste n'efface pas le sentiment plus que désagréable de se faire jeter dehors. Nous sommes repartis outrés et furieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je lis avec tristesse votre commentaire, comme discuté avec mon directeur par téléphone notre réceptionniste a commis une erreur impardonnable. Nous sommes extrêmement désolé de cette situation. En effet nous vous avons remboursé mais je comprends tout à fait que cette situation ne vous ait pas convenu. Nous vous avons fait parvenir par email un bon cadeau afin de pouvoir regagner votre confiance et nous faire pardonner de cette malheureuse erreur. J'espère que nous aurons l'occasion de regagner votre confiance. Nathalie -
Stephane.b
5 / 5Le 30/08/2022 à 11:34Nous avons séjourné dans cette hôtel très récemment rénové durant notre voyage à Annecy au cours du mois d'août 2022. Nous avons passe un très bon séjour. Très belle chambre avec pour certaines vu directement sur le lac d'Annecy (la mienne). Situé au centre ville a proximité des jardins, parcs, restaurants et des canaux. Il existe des chambres accessibles PMR dont la 501 au dernier étage avec balcon et vu sur le lac. Je conseille cet hôtel pour être au centre de la ville et passer un très bon moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous avons eu plaisir de lire votre retour et sommes ravis que notre hôtel vous ait plu ! Nous espérons vous accueillir lors de votre prochain passage sur Annecy ! Nathalie -
julietteenola.r
5 / 5Le 26/08/2022 à 22:57Super séjour au splendide hôtel idéalement situé dans Annecy face au lac et proche des commerces et restaurants. Chambre parfaite, literie top. Petit déjeuner sur la terrasse face au lac. Personnel très accueillant . Je recommande . Nous reviendrons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour qui ravis nos équipes ! C'était un plaisir de vous accueillir, nous espérons vous voir prochainement ! Nathalie -
Vincent.e
4 / 5Le 25/08/2022 à 10:24L’hotel est parfaitement situé à Annecy, l’équipe est serviable et l’hotel a été refait récemment pour passer de 3 à 4 étoiles. Le petit-déjeuner est par contre très classique d’un hotel du groupe accor
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour votre feedback, c'est un plaisir de lire votre commentaire. Pour information depuis votre passage nous avons changé de lieu de petit-déjeuner avec des produits encore plus locaux et travaillés en circuit court ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Nathalie -
karine.a
5 / 5Le 24/08/2022 à 22:59Excellent hôtel , très propre . Jolie chambre . Personnels de l’hôtel très accueillants et très serviables à l’écoute des clients . Accueil les petits chiens .Seul bémols la vue de la chambre 216 dans une cour intérieure pas très jolie ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement ! Nathalie -
Tommy.e
5 / 5Le 17/08/2022 à 21:44Hotel très bien placé au bord de la vieille ville et au pied du lac. Chambres très spacieuses. Accueil très sympathique. Parking publique à proximité au tarif tout à fait abordable et pris en charge par l'hôtel de 19h à 8h. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tommy ! Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir lors de votre prochain passage à Annecy ! A très bientôt Nathalie -
Pierre.e
1 / 5Le 07/08/2022 à 19:02Chewing-gum et mégots en guise d'accueil Pour 400€ vous avez le droit à une chambre sans vue ! Juste un mur en face. Je vous invite à bien regarder, vous avez de nombreux 4 étoiles face au lac également mais de bien meilleur standing
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Krawczyk, J'ai tenté de vous joindre afin de discuter avec vous de votre séjour. Les équipes m'ont pourtant informé que votre séjour s'était bien déroulé et que vous étiez partis satisfaits. Vous avez réservé une chambre twin côté cour sur notre site internet, sans vue comme cela est spécifié. Aussi, le tarif initial était de 390 € mais nous vous avons facturé 310 € comme vous l'avez demandé avec insistance auprès de nos équipes. Je reste disponible et espère pouvoir vous contacter afin d'échanger de vive voix avec vous sur ces points. Je vous souhaite une belle journée. Nathalie -
Kristine.r
1 / 5Le 01/08/2022 à 14:56 -
Stéphanie.
4 / 5Le 12/07/2022 à 18:32Hotel très bien situé entre le lac et la vieille ville. Accueil au top. Chambre propre, lit confortable. Par contre la salle de bain tres vieille salle de bain..... la "balneo" qui est une baignoire, bas de gamme, ne fonctionnait pas. Sèche cheveux qui sèche les cheveux en 1h... nous avions 1 chambre exécutive. Petit déjeuner correct, basique. Serveuses très gentilles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu. Concernant la baignoire balnéo, elles fonctionnent toutes mais ont besoin d'être suffisamment remplie d'eau pour activer le système. peut être que vous auriez pu vous rapprocher de la réception pour qu'on vous en informe ? Pour l'aspect "vieillot" dont vous parlez, malheureusement c'est votre point de vue il ne peut s'appliquer de manière générale :-). Je ne manquerai pas de féliciter notre équipe du petit déjeuner ! En espérant vous accueillir prochainement ! Nathalie -
Sophie.l
5 / 5Le 12/06/2022 à 08:52Hotel idéalement situé à l'entrée de la vieille ville et au pied du lac. Chambres très spacieuses. Accueil sympathique. Parking publique à proximité au tarif tout à fait abordable et pris en charge par l'hôtel de 19h à 8h
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci pour votre superbe commentaire ! C'était un plaisir de vous avoir parmi nous. Nous espérons vous recevoir prochainement ! Nathalie -
Cyril.r
5 / 5Le 08/06/2022 à 21:48super séjour, Très bonne accueil , l equipe est super , très belle vue , petit déjeuner o top . Franchement , j'ai hâte d'y retourner . 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Merci pour votre super retour ! Nous sommes enchantés et espérons vous accueillir prochainement ! Nathalie -
Charlène.a
5 / 5Le 05/05/2022 à 16:16Très bel hôtel avec un emplacement idéal dans Annecy. Les équipes ont été aux petits soins ! Je recommande à 100% !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlène, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille se soit bien passé ! Passez une belle journée et à bientôt ! Nathalie -
Arthur.e
5 / 5Le 16/04/2022 à 01:58 -
Charlène.h
2 / 5Le 12/04/2022 à 12:45Bien dommage que l'on puisse pas mettre de photos en commentaire... Séjour en amoureux pour 3 nuits, accueil très agréable, les couloirs de l'hôtel sont propres, des cireuses pour chaussures sont à disposition dans les différents étages. Voici les points positifs. Concernant les points négatifs : Nous avons un mini bar dans la chambre, il fonctionne parfaitement bien, sauf qu'il est très sale... À notre arrivée le soir, nous découvrons la salle de bain avec baignoire, trop bien ! Sauf qu'impossible de prendre un bain ni une douche car le mécanisme du siffon est cassé. Signalé à l'accueil le soir, il nous propose la chambre voisine pour prendre une douche. Le lendemain on demande si le souci sera réglé dans la journée, l'accueil nous répond que l'agent d'entretien est passé pour réparer. A notre grande surprise cela ne fonctionne toujours pas. Il a juste enlevé le bouchon d'évacuation, donc pas de bain.. Tant pis on aura quand même prit une douche.. C'est plus ecolo pour la planète 😏 Mais de nouveau surpris lorsqu'on a vu que la salle de bain se transformer en pataugeoire.... 😒 De la moisissure au niveau de la baignoire. Beaucoup de cache misère... Surtout pour le prix de la nuitée. Système de son de la télé qui sort au niveau de la tête du lit, agréable quand cela fonctionne (le son coupe régulièrement) Concernant le petit déjeuner, il y a du choix mais cela ne justifie pas son prix de 16€ par nuit et par personne en supplément, surtout quand les œufs brouillés sont froid, que l'appareil pour faire des œufs à la coque ne fonctionne pas (œuf laissé 25 min et toujours pas cuit...) Madeleine, date de limite de consommation dépassé de 15 jours. Alors oui on va pas mourir si on l'a consomme, mais au prix, on aimerai avoir des produits avec des dates de limite de consommation correct ! Je n'ai rien contre le personnel de cet hôtel, l'accueil a toujours essayer de trouver des solutions aux problèmes. Mais le propriétaire a tout intérêt de prendre soin de son mobilier parce que cela commence comme ça et on connaît la suite..... Résultat nous avons écourté notre séjour dans cet hôtel. Hors de question de payer une nuit de plus à 140€. Je n'est pas pour habitude de donner de mauvais avis sur Google mais là c'est trop... 😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie de nous laisser un avis suite à votre séjour parmi nous. En effet j'ai déjà répondu à votre commentaire via Booking mais je vais également répondre ici ! Nous vous remercions déjà de constater les points positifs, ainsi que la gentillesse de notre personnel c’est en effet notre point fort, nous sommes très attentifs au bien être de nos clients et essayons toujours de proposer des solutions. Malheureusement notre bonde de baignoire s'est cassée et nous n'avons pas pu la réparer avant votre départ, nous nous en excusons encore. Pour la partie du mini bar j'ai en effet constaté que celui ci n'avait pas été nettoyé, il s'agit d'un oubli notre personnel d'étages est très consciencieux normalement, mais l'erreur est humaine. Pour le petit déjeuner je suis allée revérifier et nos madeleines périment toutes le 02/07/2022. Je peux comprendre votre mécontentement mais sachez que votre ressenti ne correspond pas à nos standards et aux valeurs que nous avons. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous faire changer d'avis. Bien à vous, Nathalie - Responsable Hébergement -
Moun.e
4 / 5Le 18/03/2022 à 14:33L'endroit est idéal, en face du lac d'Annecy, en plein centre ville , un hôtel magnifique, les chambre en parfaite état, la propreté est irréprochable, et un lit confortable, le petit dej est royal , est l'accueil du personnels ça donne l'envie de revenir dans cette endroit , à conseiller
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire, c'est toujours très plaisant pour nos équipes de constater que leur travail ainsi que leur hôtel sont valorisés. Nous vous souhaitons une belle journée. Nathalie - Responsable Hébergement -
Michele.a
5 / 5Le 13/03/2022 à 18:17Tout était parfait. Le personnel est présent mais toujours discret. La suite parfaitement agencée, le linge impeccable. Bonus la vue sur la montagne depuis le lit et le stationnement facile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que nos services vous ont convenus. Nous vous souhaitons une très belle journée, Nathalie - Responsable Hébergement -
Stéphane.H
5 / 5Le 25/02/2022 à 22:24Hôtel 3 étoiles bien agencé, avec salle de gym. Accueil attentionné et chambres très confortables avec une bonne literie. Hôtel très bien situé, en face du lac d’Annecy et à 8 minutes de la gare d’annecy à pied
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que l'anniversaire de votre fils s'est bien passé ! A très bientôt Nathalie -
Cécile.
4 / 5Le 25/02/2022 à 19:36Hotel très bien situé, la chambre était spacieuse, le petit déjeuner très convenable..parking offert la nuit .. Manque juste un bar pour boire un verre le soir. Très bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. Notre bar est ouvert au 1er étage jusqu'à 23h00. A très bientôt Nathalie -
S..7
3 / 5Le 03/01/2022 à 11:43Bien situé, mais joints douche sales, trop chaud dans la chambre impossible de baisser le thermostat et petit déjeuner industriel. En comparaison avec d autres hôtels il vaut 8e max et pas 16 e le petit-déjeuner. Sinon personnel sympa et deco actuelle et à côté de la vieille ville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, J'espère que vous aviez pu faire ses retours à notre équipe de la réception suite au problème de thermostat dans la chambre. Normalement nous avons la possibilité de contrôler la température depuis la réception. Aussi, concernant le petit déjeuner, vous trouvez pourtant des jambons, fruits et confitures locaux. Nous avons aussi du pain frais livré tous les matins par une boulangerie locale. Le buffet est conséquent et le tarif reste raisonnable comparé à d'autres hôtels/restaurants de la ville. Je vous souhaite une excellente journée, Nathalie - Responsable Hébergement -
Cannelle.o
5 / 5Le 02/01/2022 à 17:11Excellent séjour.. Emplacement parfait.. chambre propre moderne... Un super accueil de la part de l'hôtesse d'accueil Mme Denise...Merci beaucoup c'était parfait.. Nous reviendrons. reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, je vous remercie pour votre retour suite à votre séjour et je n'hésiterai pas à transmettre vos félicitations à Denise :) ! A très bientôt Nathalie -
Marylou.o
5 / 5Le 12/12/2021 à 11:14Très bon séjour dans cet hôtel. L’emplacement idéal pour toutes les activités & animations proposées. Vue que les toits, calme. Petite déjeuné très varié avec une jolie vue sur le petit canal des bateaux
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Marion.h
5 / 5Le 05/12/2021 à 22:18Nous avons passé une nuit dans une chambre "exécutive" avec balcon et une superbe vue sur le canal. La chambre était vraiment bien, propreté irréprochable, lit très confortable et bien grand. Le petit déjeuner super, énormément de choix autant sucré que salé, il y en a pour tous les goûts. Le personnel vraiment très sympathique et convivial que ce soit à l'accueil ou au petit-déjeuner. Et bonne surprise, l'hôtel nous permet de ne pas payer la nuit au parking de l'hôtel de ville situé juste à côté. En conclusion nous recommandons cet hôtel les yeux fermés, nous reviendrons c'est certain !
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Mister.o
4 / 5Le 01/12/2021 à 17:27Hôtel 🏨 où l’accueil est très agréable et les chambres chaleureuses 🥰, grandes et spacieuses. Le clin d’œil aux enceintes de la télévision qui sont dissimulées dans les montants du lit. Je n’ai pas pu tester le petit déjeuner et j’imagine que la vue sur lac doit être magnifique 🤩 Parking de la mairie prit en charge 👍
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Luigi.u
4 / 5Le 13/11/2021 à 21:41Idéalement situé en plein centre, les chambres sont agréable, même si le prix semble un peu élevé pour ce qui est proposé.
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Mathilde.
5 / 5Le 13/11/2021 à 10:02Très bon hôtel, les chambres ont de belles superficies et sont propres. Le petit déjeuner en buffet est top. Gros plus, l’hôtel est bien situé et le stationnement peut chère (grâce aux bons de nuit délivrés par l’hôtel).
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Joachim.A
5 / 5Le 07/11/2021 à 09:01Au prix de la prestation (125€/nuit pour la chambre junior), l'hôtel était vraiment très bien ! (Pas testé le petit déjeuner [par choix] ni la salle de fitness [fermée pour rénovation]) Petit bémol aux fenêtres qui laissent un petit courant d'air froid entrer dans la chambre (novembre). L'hôtel est au centre de la vieille ville. Un vrai plus! Le personnel a été accueillant et très serviable.
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Ben.r
5 / 5Le 30/10/2021 à 09:43Nous sommes restés dans cet hotel pour une nuit accompagnés de nos 2 chiens entre 15-18kg. Nous avons été très agréablement reçu. La gérante de l'hôtel était d'une gentillesse rare ainsi que tout le personnel. Les chambres sont spacieuses et impeccablement propres. Un petit bol d'eau avait été préparé pour nos chiens dans la chambre et au petit déjeuner. Le petit déjeuner est très bon et le service très agréable. Nous reviendrons sans hésitation ! Si seulement tous les hôtels pouvaient êtres comme le votre. Merci a vous .
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Dominique.e
5 / 5Le 09/10/2021 à 20:13Emplacement de premier ordre, près de tout. Un personnel absolument charmant, prévenant et efficace. Le petit déjeuner est copieux et varié. De belles chambres spacieuses avec une très belle vue surtout au 5ème étage... En résumé, nous reviendrons avec grand plaisir !
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Sandrine.a
5 / 5Le 27/09/2021 à 11:18Emplacement idéal de l’hôtel. À proximité du lac, du canal, des commerces et restaurants. Un accueil chaleureux avec un petit mot personnalisé et une attention particulière à l’occasion de notre anniversaire de Mariage. Nous avons apprécié. Le personnel est gentil et aimable. La nuité du parking est prise en charge par l’hôtel. La chambre est propre, très agréable et la sonorisation dans la tête de lit surprenante ! Très bien insonorisé malgré vue sur la rue. Petit déjeuner varié avec beaucoup de choix et réapprovisionné régulièrement 👌🏻 Nous avons passé un agréable séjour à Annecy et dans cet établissement
Réponse du propriétaire :
Chère Madame C'est nous qui vous remercions de votre confiance. Nous sommes très heureux de lire que votre séjour a été une réussite et que vous garderez un joli souvenir de votre passage au Splendid Hôtel Annecy. Très sincèrement Barbara -
Manon.c
5 / 5Le 19/09/2021 à 11:16Super hôtel à 2min à pied du centre ville. Parking pris en charge par l’hôtel la nuit. Personnel de l’hôtel tres gentil et aux petits soins pour ses clients. Excellent petit déjeuner pris sur la terrasse avec vue sur le canal. Je recommande, et nous y retournerons avec plaisir !!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci beaucoup pour ce gentil message. Nous sommes toujours très heureux de lire la satisfaction de nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir au Splendid Hôtel Annecy. Bien à vous Barbara -
Nico.A
4 / 5Le 24/08/2021 à 08:40Très belle chambre et Sdb luxueuse. Très bien localisé en centre ville. Participation aux frais de stationnement pour le parking couvert de l'hôtel de Ville. Personnel professionnel et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes très heureux de lire que vous apprécié votre séjour au Splendid Hôtel Annecy et vous remercions sincèrement de ce très gentil message. Bien à vous Barbara -
Sandra.O
4 / 5Le 22/08/2021 à 20:46Chambre spacieuse et luxueuse Grande salle de bains Propre Personnel agréable Très bien placé au pied du lac Offre une participation au parking payant
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes ravis de lire que votre satisfaction et vous remercions de votre confiance. Bien sincèrement Barbara -
Célia.O
5 / 5Le 22/08/2021 à 16:31Super hôtel, emplacement plus qu'idéal, en plein centre, avec prise en charge du parking à côté la nuit. Très bien isolé, jolies chambres très propres, avec une belle vue sur le lac et montagne (5e étage). Personnel aux petits soins. Petit déjeuné au top!! Parfait!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et vous remercions sincèrement. Bien à vous Barbara -
Claire.a
5 / 5Le 22/08/2021 à 15:39Parfait. Personnel d'une gentillesse incroyable. Très belle chambre et petit-déjeuner très bon, beaucoup de choix. Emplacement idéal, en plein cœur d'Annecy. Nous reviendrons c'est sur!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes très heureux de lire que "vous reviendrez, c'est sur !". Votre séjour a donc été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes ravis. Très sincèrement Barbara -
olivier.o
2 / 5Le 13/08/2021 à 13:11Un personnel très accueillant, impeccable mais une prestation qui est loin de justifier les 180€ la nuit. Pommeau de douche non fonctionnel, douche qui fuite et transforme la salle de bain en lac, petit déjeuner à 16€ alors que rien n’est frais, vue lac inexistante. Bref un hôtel qu’on aurait volontiers payé 80€ la nuit à Annecy mais la c’est vraiment limite !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre retour d'expérience. Si vous avez payé 180€ c'est donc que vous êtes passés par un site comme Booking ou Expedia. Ces sites se commissionnent à hauteur de 20% par rapport au tarif direct proposé. Ce tarif en direct aurait été de 155€. Concernant la vue, il est noté partout que nos chambres sont soit côté canal, soit côté toits de la ville, donc il n'y a aucune surprise pour nos hôtes. Concernant le petit déjeuner, vous l'avez pris en chambre (16€), car ne disposant pas de pass sanitaire, l'accès à la salle de petit déjeuner (buffet au tarif de 14€) vous était impossible pour la sécurité de nos clients et de nos collaborateurs. Tout ce qui est servi est frais, des contrôles sont réalisés par les administrations concernées et par un laboratoire indépendant ! Maintenant, si vous voulez dire du "fait maison" alors non ce n'est pas fait maison. Si vous avez l'habitude de séjourner dans les hôtels, vous pourrez remarquer que même dans les Hôtels 4 et 5* plus rien n'est 'fait maison", hormis peut-être les oeufs à la coque cuit minute en cuisine, et cela pour des raisons d'hygiène et de législation française. Bien cordialement Barbara -
Yasmine.
5 / 5Le 28/07/2021 à 20:20Hôtel très bien situé, à proximité de la vieille ville et face aux jardins de l'Europe. Notre chambre résidentielle avec vue sur le canal est spacieuse et très propre. Aucun bruit lorsque les fenêtres sont fermées. Le personnel est au petit soin, très accueillant et se tient à disposition pour nous conseiller des activités et des restaurants. Nous conseillons cet hôtel sans réserve pour profiter d'Annecy en toute sérénnité !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci pour ce gentil retour. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié la situation du Splendid Hôtel Annecy, ainsi que ses chambres et son personnel "aux petits soins". Très sincèrement Barbara -
nadine.a
5 / 5Le 11/07/2021 à 20:48Un superbe hôtel très très propre des chambres très calmes et très confortable L’accueil est super agréable le personnel très gentil et disponible Excellent petit déjeuner et il y avait même une petite gamelle prête dans la chambre pour nôtre petit chien Le parking de la mairie pris en charge par l’hôtel de 18 H à 8h du matin Merci pour cette agréable moment je recommande cette hôtel sans aucune hésitation
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Tout d'abord nous vous remercions pour cet avis si gentil. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié la chambre, l'accueil ainsi que le petit déjeuner. Lorsque nos clients nous préviennent qu'ils viennent avec leur compagnon à 4 pattes, nous mettons effectivement une gamelle d'eau à disposition dans la chambre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Splendid Hôtel Annecy. Très sincèrement Barbara -
Wilfried.a
5 / 5Le 23/05/2021 à 22:49Hôtel idéalement situé, propreté irréprochable et petit déjeuner copieux. Barbara à l écoute et personnel accueillant et de bon conseil . Je recommande vivement .
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au Splendid Hôtel Annecy, malgré les restrictions toujours en cours. Très sincèrement Barbara -
chrystel.x
4 / 5Le 22/05/2021 à 21:04Très bien placé à côté du centre d Annecy, des rues piétonnes et du vieil Annecy. Chambre propre, de taille convenable, déco tendance. Un poil trop de bruit pour les chambres côté canal, mais sans doute lié au fait que le 30km/h est peu respecté par les automobilistes.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la situation de l'hôtel. Vous aurez constaté que lorsque les fenêtres sont fermées, le quadruple vitrage fait son travail. Pour une chambre calme, avec les fenêtres ouvertes, privilégiez une chambre côté toits de la ville. Bien sincèrement Barbara -
Vincent.a
5 / 5Le 20/05/2021 à 21:42Superbe hôtel très très bien situé en bord de lac et à proximité de la vieille ville. Les chambres sont impeccables et modernes. Pas de bruit et ambiance chaleureuse. L'accueil est agréable et efficace. Barbara est à l'écoute et attentionnée. En période covid, ils ont su répondre aux contraintes sanitaires et leur partenaire pour les repas très bon. Je ne peux que recommander le Splendid pour un moment de repos sur Annecy
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions de ce retour. Nous avons effectivement fait au mieux afin de vous apporter une "normalité" en cette période agitée. Très sincèrement Barbara -
Dino.I
5 / 5Le 10/04/2021 à 12:51En cette période si compliqué, je voulais juste remercier une dame si gentille et forte d'avoir tout mis en oeuvre pour que mon séjour dans son établissement soit juste PARFAIT!. Une petite attention, un gentil sourire derriere le masque, une petite blague... Ce n'est rien mais ca compte beaucoup. Bonne continuation, ne changez rien Barbara. Je recommande... Et j'espère à bientot ! M. Li ( au tél ) :)
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Li, Merci pour ce si gentil message. Je peux vous assurer qu'il m'est allé droit au coeur. Vous non plus, ne changez rien, c'est un vrai Bonheur que de rencontrer des personnes comme vous. Nous nous voyons donc fin juin. Je vous attends, j'en souris d'avance.... Très sincèrement merci. Barbara "Une seule bougie peut en allumer des milliers, et la durée de vie de la bougie n’en sera pas écourtée. Le bonheur n’est jamais diminué du fait d’être partagé." -
V.
5 / 5Le 03/04/2021 à 23:49Séjour parfait tant par la sympathie de Barbara que par la beauté de la vue et des chambres! Nous avons rarement était aussi bien accueilli et le personnel est très à l'écoute ! Vous ne serez pas déçus de séjourner dans cet hôtel qui est situé à deux pas du lac et du centre-ville. Nous n'avons trouvé aucun point négatif ! Nous sommes même restés une nuit supplémentaire de ce qui était prévu initialement. Nous recommandons fortement cet hôtel pour votre séjour à Annecy!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Comme c'est gentil. Nous vous remercions sincèrement de ce message. Soyez certains que nous mettons tout notre coeur afin de faire en sorte que, malgré cette période difficile, votre séjour soit une réussite. Très sincèrement Barbara -
Amandine.r
5 / 5Le 04/03/2021 à 13:06Superbe hôtel ! Très confort, chambre agréable et personnel à l'écoute. Je recommande fortement de plus que l'hôtel est très bien situé en face du lac d'Annecy et à quelques mètres du centre ville
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci beaucoup, nous sommes très touchés par votre avis. Soyez certaine que nous mettons tout notre coeur à l'ouvrage. Très sincèrement Barbara -
Yann.l
5 / 5Le 27/02/2021 à 13:40Bonjour, Nous avons passé, ma copine et moi même, un week-end magnifique du 5 au 7 février grâce au personnel du Splendid hotel qui a été aux petits oignons avec nous. Je ne peux que vous recommander chaleureusement cet endroit. Serviable réactif et toujours avec le sourire. Merci à toute l’équipe. Affectueusement, Yann
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour ce gentil message. Quel plaisir de lire que vous avez trouvé notre accueil "aux petits oignons" avec vous. Soyez certains que nous mettons tout en place afin que votre séjour se déroule du mieux possible, malgré les circonstances si particulières liées au virus. Très sincèrement Barbara -
Thomas.
5 / 5Le 16/02/2021 à 19:27Accueil au top, l'hôtel est très bien situé idéal pour se balader dans le centre ville ou au bord du lac. Les chambres sont modernes et très propres, mention spéciale pour le lit king size! Petits déjeuners copieux et livraison possible sur Delivroo pour le repas du soir. Merci pour la sympathie du personnel aux petits soins des clients.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci beaucoup, nous sommes très touchés. Votre satisfaction est notre motivation ! Très sincèrement Barbara -
CoGe.
5 / 5Le 16/02/2021 à 17:44Accueil à la réception sympathique, efficace et d une grande disponibilité. Chambre très bien équipée : salle de douche et literie très bien. Belle déco et très belle vue sur le lac. Très bon rapport qualité dans des circonstances pas faciles. On recommande cet hôtel très bien situé.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre chambre ainsi que l'accueil à la réception durant votre séjour au Splendid Hôtel Annecy. Il est vrai qu'en hiver, les chambres côté canal et Lac ont effectivement une vue imprenable, les arbres sont au repos et nous permettent de profiter d'une magnifique vue. Bien à vous Barbara -
Hedi.e
4 / 5Le 16/02/2021 à 09:33Excellent accueil, chambre propre avec vu sur lac, emplacement en plein centre. Rapport qualité/ prix très satisfaisant. A refaire.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour au Splendid Hôtel Annecy. Nous avons effectivement la chance de bénéficier d'un emplacement idéal afin de profiter du Lac (face à l'Hôtel), de la partie Historique (à droite en sortant) et de la partie commerçante (à gauche en sortant). Et puisque c'est "à refaire" nous vous attendons ! Bien à vous Barbara -
Sandrine.u
4 / 5Le 27/01/2021 à 08:32Un emplacement de qualité. Un accueil très aimable. Ponctualité dans la livraison du petit déjeuner. Pain, mini viennoiseries, jus de fruit et boisson chaude avec assortiment de beurre et confiture.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour au Splendid Hôtel Annecy. Nous avons tenté de nous adapter au mieux aux normes sanitaires en place concernant le petit déjeuner. Vous êtes satisfaite, voilà qui est parfait. Bien sincèrement Barbara -
David.u
5 / 5Le 27/01/2021 à 08:302ème séjour dans cette hôtel très bien situé. Notre chambre au 5ème étage donnait directement sur le Lac, nous offrant ainsi une vue splendide ! Très bon accueil de la part de l’ensemble du personnel
-
Régis.a
5 / 5Le 03/01/2021 à 18:38Un excellent hôtel, un acceuil chaleureux et humain, un personnel aux petits soins. Merci pour ces trois jours très agréable, bon courage pour l'avenir et nous serons toujours là avec vous, autrement notre vie n'aura plus jamais le même goût. Je vous transmets mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année et qu'elle redevienne presque comme avant du moins je nous le souhaite.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Comme c'est gentil. Il est vrai que la période est très difficile mais votre très gentil message la rend bien plus douce. Nous vous présentons nos meilleurs voeux pour 2021 et espérons que tout redevienne normal au plus vite. Merci encore pour ce chaleureux message qui nous réchauffe le coeur. Très sincèrement Barbara -
Charles.h
5 / 5Le 31/12/2020 à 18:32Très bon séjour à cet Hôtel, service de qualité et personnel disponible et à l'écoute. L'hôtel est d'autant plus très bien situé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation ainsi que la gentillesse de toute l'équipe du Splendid Hôtel Annecy. Bien à vous Barbara -
Alan.o
5 / 5Le 31/12/2020 à 01:56Agréablement surpris par la qualité de cet hôtel. Je tiens déjà à remercier et féliciter le personnel de l’établissement qui est tout simplement parfait, au petit soin et très agréable au quotidien. La localisation est parfaite, en plein centre névralgique d’Annecy et le parking est à quelques mètres à peine de l’hôtel. De plus, l’hôtel accepte les chiens de tout type, que demande le peuple ? Nous avons passé 2 jours géniaux, les chambres sont propres, agréables et très confortables. La literie est de qualité. Ne vous fiez pas aux 3 étoiles, les prestations sont largement dignes d’un 4 étoiles. Léger bémol sur le système de chauffage/air conditionné un peu compliqué à déchiffrer mais c’est aussi charge à moi de demander l’explication donc je n’en tiens pas rigueur. Nous y retournerons avec grand plaisir et grande hâte, bon courage à toute l’équipe pour les mois à venir. Nous serons là quand l’activité reprendra ! Merci à vous !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes très heureux de lire que vous avez été "surpris par la qualité du Splendid Hôtel Annecy". Soyez certains que nous mettons tout en oeuvre afin d' être "aux petits soins" comme vous le dites si bien, de nos hôtes et de leurs compagnons à 4 pattes. (Staff, caniche, cocker, épagneul, labrador, cavalier, jack......) Nous vous attendons donc après cette période complétement folle qui sera très rapidement, nous l'espérons tous, le mauvais souvenir de 2020. Bien à vous Barbara -
mina..
5 / 5Le 04/11/2020 à 21:06Super séjour, le personnel est attentif, sérieux et agréable. Un merci tout particulier à la personne en charge du buffet du petit déjeuner. Enfin un hôtel digne de ce nom.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci beaucoup pour ce retour. Nous sommes très heureux d'avoir été "digne de ce nom". Vos encouragements sont notre meilleure motivation. Très sincèrement Barbara -
Romain.a
5 / 5Le 31/10/2020 à 10:46Un très bel hôtel avec de magnifiques chambres. L’équipe est vraiment sympathique et très professionnelle. Elle est au petit soin pour ses clients. J’ai passé une excellente nuit dans cet hôtel et je remercie la directrice pour toutes ses petites attentions 😍. J’espère pouvoir revenir très vite et d’ici là, je vous souhaite bon courage pour la période compliquée à venir 😔
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour vos encouragements, la période est effectivement très compliquée. Nous ne demandons qu'à pouvoir prendre soin de nos hôtes et sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au Splendid Hôtel Annecy. Bien à vous Barbara -
M.
5 / 5Le 19/10/2020 à 17:53 -
Nadine.a
5 / 5Le 07/10/2020 à 21:12Tres agréable séjour dans un hôtel très bien situé, très propre , soigneusement décoré, literie parfaite, un personnel très attentionné . Un grand merci à vous Madame qui dirigez cet établissement et qui prenez à cœur de satisfaire vos clients . Amicalement
Réponse du propriétaire :
Chers clients Bretons, Merci pour ce si gentil petit message, nous sommes toujours très heureux de lire la satisfaction de nos hôtes. Nous vous souhaitons un bon séjour catalan pour la fin de vos vacances. Très sincèrement Barbara -
Sm.
1 / 5Le 01/10/2020 à 21:13Établissement à fuir ! Et malheureusement le mot est faible. Pas du tout à la hauteur d'un établissement 3 étoiles. Personnel non compétant, la satisfaction client n'est clairement pas une priorité pour cet établissement ( dommage pour un hôtel censé être 3 étoiles ) Et encore plus dommageable : propreté des chambres plus que douteuse.. à voir les traces présente dans la salle de bain, ainsi que sur la literie, cela laisse sérieusement à penser que le ménage a été survoler. La propreté des chambres est clairement plus que douteuse Laisse à réfléchir.. surtout en période de Covid !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sch...., Permettez-moi d'informer les lecteurs que CET AVIS EST UN FAUX. Vous n'avez jamais séjourné chez nous. Vous avez, aujourd'hui même, souhaitez annuler votre réservation en dehors des délais d'annulations. Ces derniers sont clairement spécifiés sur la confirmation que vous avez reçu. Sachez, Monsieur, que nous pouvons porter plainte contre contre vous pour diffamation. Est diffamatoire, « Toute allégation ou imputation d’un fait qui porte atteinte à l’honneur ou à la considération de la personne ou du corps auquel le fait est imputé », qu’elle soit effectuée en ligne ou par voie de presse traditionnelle. Je vous laisse avec votre conscience. "Vaincs les colériques par le calme, les méchants par la bonté, les avares par la générosité, les menteurs par la vérité". Bouddha Barbara -
Franck.p
4 / 5Le 15/09/2020 à 14:33Excellent ! Nous avons séjourné dans la suite en week end et rien à redire. Personnel sympa, chambre spacieuse et propre, literie impecable et je ne vois parle même pas de la terrasse panoramique avec transats et vue sir le parc et le lac ! Dailleurs rien ne précise sur le site que certaines chambres bénéficient d une terrasse... nous avons faillit allez ailleur... ouf ;)
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction. Nous ne communiquons effectivement que très peu sur les chambres avec terrasse car, hormis la Suite du Lac et ses 2 grandes terrasses, nous ne disposons que de 3 chambres avec terrasse. Elles sont donc toujours très demandées. Bien sincèrement Barbara -
Delphine.A
1 / 5Le 23/08/2020 à 18:19Nous avons rajouté une chambre en juillet qui n'a pas été pris en compte. Conclusion, arrivés à 20h nous n'avions pas de chambre. En plein mois d'août, tout est complet. Le personnel ce soir là ne nous a pas du tout rassurés. Nous avons dû batailler pour avoir une chambre dans un autre hôtel moins bien noté et à 2km du centre. Nous avons dû insister pour que soit pris en charge financièrement cette réservation. Je vous deconseille vivement d'y aller.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, C'est bien la première fois que nous nous retrouvons dans une telle situation. Il est primordial pour moi de rétablir la vérité face à tant de contre vérités. Nous ne nous sommes jamais retrouvés face une telle situation. Etant des professionnels et connaissant notre métier, NOUS avons trouver une solution et vous n'avez pas dû batailler car c'est la moindre des chose que de trouver une chambre. Permettez-moi de vous dire que que ce vous écrivez est faux car vous n'avez pas eu à batailler non plus pour la prise en charge, dès le départ nous avons dit QUE NOUS PRENIONS EN CHARGE CETTE CHAMBRE CAR C'EST EGALEMENT LA MOINDRE DES CHOSES. Barbara -
Max.
5 / 5Le 17/08/2020 à 09:19Un établissement parfaitement situé en centre ville, proposant une belle chambre bien équipée (mini bar, coffre fort, machine à café) et une salle de douche spacieuse avec toilettes séparées. Nous avons été très bien reçus par Barbara et le reste du personnel.
Réponse du propriétaire :
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Boeuf.
5 / 5Le 16/08/2020 à 19:23Vraiment bien. Une équipe très sympathique (qui accepte même de nous prendre en photo 👍), belles chambres bien insonorisées, chambres confortables, très bonne literie et très propre (pas de place pour la COVID). Emplacement pratique proche du centre et petit dej parfait. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Irène (Directrice, et accessoirement la photographe) vous remercie. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour à Annecy, avec vos amis. Tout est mis en ordre afin que la COVID reste loin, très loin. Très sincèrement Barbara -
Bod.b
4 / 5Le 15/08/2020 à 22:34Très bon rapport qualité-prix pour un 3 étoiles. Les prestations offertes sont plus qu’au niveau ! Très bien situé en plein centre ville avec une chambre qui donnait sur le lac! Très bonne taille de la chambre et literie confortable. Salle de bain aussi très grande mais léger problème du débit de la douche à mon gout. Par contre, très déçue du petit déjeuner qui coute 14 euros par personne mais qui ne les vaut pas : peu de choix et pas de diversité! Ils ont sûrement du enlever des choses à cause du Covid mais il aurait fallu baisser le prix aussi. Terrasse de la salle du restaurant très agréable ! Pas de parking mais remboursement apprécié de la nuitée (du stationnement) grâce au partenariat avec le parking de l'hôtel de ville. En synthèse, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié la situation du Splendid Hôtel Annecy, la vue de votre chambre, la taille de celle-ci, la literie et la salle de bain. Concernant le petit déjeuner, il est au tarif de 14€ par personne et propose, des yaourts nature (et aux fruits=, des fromages blancs, des salades de fruits, des compotes, 6 types de viennoiseries, 3 types de pain frais, du pain de mie et pain de mie brioché, du jambon cru et cuit, des crêpes, des pancakes et sirop d'érable, des cannelés, un plateaux de fromages de Savoie, et fromages emballés, des oeufs à la coque, des produits sans gluten, des laits sans lactose... Nous avons effectivement retiré les oeufs brouillés pour cause de covid. Nous avons dû privilégier également les emballages individuels pour cause de Covid. Bien sincèrement Barbara -
Benoit.e
5 / 5Le 14/08/2020 à 12:45Super établissement !!! Barbara et toute son équipe ont été adorables. L hôtel est très propre, très bien situé, la literie excellente et les petits déjeuners étaient bien garnis. Un Grand Merci pour votre gentillesse et votre écoute ! Avec toute notre affection !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, C'est vous qui êtes adorables. Votre bienveillance, vos sourires, vos petits mots et vos Macarons ... Vous n'imaginez pas comme vous pouvez éclairer la journée de la personne que vous saluez. Nous vous attendons l'année prochaine tous les 3. Prenez soin de vous. Nous vous embrassons Barbara -
Nesrin.
5 / 5Le 10/08/2020 à 21:24Un excellent séjour ! L'hôtel est idéalement situé, proche de la vieille ville et du lac. Les chambres sont confortables et le service est parfait. Rien à redire sur la propreté et les mesures barrières. Un grand merci à Barbara pour sa gentillesse, disponibilité et ses bons conseils !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci beaucoup pour ce très sympathique message. Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction. Vous étiez forts sympathique également, si je peux me permettre. Bien sincèrement Barbara -
Michael..
5 / 5Le 26/07/2020 à 20:30Fantastique séjour. Emplacement idéal au cœur de la vieille ville, devant le lac. Equipe très accueillante. Grâce à leurs conseils et recommandations notre sejour fût une véritable réussite.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes très heureux de lire que votre séjour a été une réussite. Toute l'équipe du Splendid Hôtel Annecy est à votre disposition. Bien sincèrement Barbara -
Fahad.a
5 / 5Le 05/07/2020 à 11:20 -
-.l
5 / 5Le 22/06/2020 à 14:28Une propriétaire et du personnel très accueillant et soucieux de notre confort. Nous y sommes allés en couple avec notre bébé juste après le deconfinement et tout était mis en place pour respecter les nouvelles directives. Nous avons eu le plaisir d’être surclassés dans la suite du lac qui est belle, grande, très bien décorée et très calme avec sa vue sur le canal. Pour le petit déjeuner nous ne pouvions pas accéder au buffet pour des raisons d’hygiène mais tout était fait pour nous proposer un bon petit déjeuner. Nous le recommandons vivement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes très heureux de lire que vous gardez un excellent souvenir de votre séjour au Splendid Hôtel Annecy. Effectivement, tout a été mis en place afin de rassurer nos hôtes. Toutes les mesures d'hygiènes ont été prises afin que chacun puisse profiter de son séjour sans inquiétudes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien sincèrement Barbara -
Sandrine.p
5 / 5Le 16/06/2020 à 12:39Je recommande vivement cet établissement. Emplacement parfait, les chambres sont magnifiques et le personnel est au petit soin. On reviendra sans hésiter et avec grand plaisir ! Séjour au top ! Parfait ! Encore un grand merci pour votre accueil ! Au plaisir de vous revoir
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci beaucoup pour ce très gentil retour. Soyez certaine que le plaisir sera partagé. C'est toujours un grand Bonheur pour nous de lire votre satisfaction. Et tout est si facile avec des hôtes comme vous ! Bien sincèrement Barbara -
Charles.a
5 / 5Le 03/03/2020 à 10:12Nous avons passé une nuit dans cet hotel pour une visite express d'Annecy Superbe Hotel, nous sommes tomber sous le charme de la décoration et sous la vue de la chambre au matin ! Une chambre avec des préstations au top : SDB propre, grande une douche très agréable, toilettes séparés, Lit XXXXXL , systeme Bluetooth très sympa Très satisfait du rapport qualité prix Acceuil sympathique et avec le sourire Solution parking parfaite ! Nous recommandons sans hésitation
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes très heureux de lire votre si sympathique avis. Votre satisfaction est notre motivation. Très sincèrement Barbara -
Rudy.s
5 / 5Le 14/02/2020 à 09:34 -
Jason.i
5 / 5Le 05/02/2020 à 09:32 -
valérie.h
4 / 5Le 28/12/2019 à 16:54Plutôt très bien dans l'ensemble (accueil, situation proche de tout) sauf au niveau de la chambre où le ménage pourrait être mieux fait (notamment la poussière). Les équipes sont attentives et tiennent compte des remarques. Pour notre part petit problème avec l'offre parking (partenariat nuits offertes) qui n'a pas fonctionné au moment de payer en caisse.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes heureux de lire que notre équipe a su répondre à vos attentes Cordialement Barbara -
Vincent.A
4 / 5Le 28/10/2019 à 19:44WE prolongé sur cette fin octobre 2019. Très bon hôtel. Très belle chambre. Très moderne. Très bon état. Excellente literie. Belle et grande SDB. Parfaitement situé, à 2 pas du vieil Annecy, et également à 2 pas du parc et du lac. Beaucoup de restaurants à proximité. Petit déjeuner très agréable, face au lac et au parc. Nous y retournerons sans hésiter. (Juste bien se faire expliquer le fonctionnement du chauffage. Il faisait un peu chaud la nuit et impossible de réduire la température..).
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Il semble que votre séjour ait été une parfaite réussite et nous en sommes ravis. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien sincèrement Barbara -
myriam.a
5 / 5Le 28/10/2019 à 18:22Superbe hôtel idéalement placé !! Chambres spacieuses, personnel à l'écoute et prestations haut de gamme. Super petit déjeuner Nous avons passé un excellent séjour A recommandé 👍
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Quel plaisir de lire que vous garderez un excellent souvenir de votre passage dans au Splendid Hôtel Annecy. Sachez que nous mettons tout en oeuvre afin que vos séjour soit une réussite. Très sincèrement Barbara -
Tori.h
5 / 5Le 07/09/2019 à 14:03 -
Ludovic.i
5 / 5Le 25/08/2019 à 09:27Chambre spacieuse, propre, bien aménagé et calme. Nous avons été superbement bien acceuilli par le personnelle. Petit déjeuné très bien. Situation idéal pour visiter annecy au bord du lac. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Bien à vous Barbara -
Juliette.a
5 / 5Le 30/06/2019 à 22:54Nous avons réservé une chambre double executive au 5 eme étage vue sur le lac et ce fut un séjour parfait avec 2 nuits. Le personnel d’acceuil est remarquablement serviable et sympathique, le petit déjeuner buffet de qualité et varié, la chambre superbement décorée, je vous recommande cet hôtel les yeux fermés!un hôtel remarquable!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction suite à votre séjour au Splendid Hôtel Annecy. Notre équipe de réception vous remercie pour ce très gentil commentaire. Très sincèrement Barbara -
Roger.u
5 / 5Le 23/06/2019 à 15:41Très bel hôtel. Une salle de bain avec douche et une pièce d'eau avec wc et baignoire. Décoration originale avec une bibliothèque comme chez soi. Nespresso au lieu du café lyophilisé habituel. Vu sur le lac et hôtel extrêmement bien placé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Bien à vous Barbara -
StoryTellMe.R
5 / 5Le 10/05/2019 à 13:065 étoiles pour ce 3 étoiles qui porte bien son nom. Il est Splendid. La décoration est très raffinée. Le personnel est très attentionné. Pas de fausse note durant notre séjour et prix très correct pour un hôtel de ce standing. PS: la salle de fitness est top!
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous sommes ravis de lire que notre établissement à été à la hauteur de vos attentes. Très sincèrement Barbara -
Sébastien..
5 / 5Le 28/02/2019 à 11:05Le lit est grand et très confortable, la chambre donne sur le lac. La salle de bain est superbe. Parking juste à côté. C'est calme. Le seul problème c'est que la chambre est tellement bien que l'on a pas envie d'en sortir !
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Myriam.C
5 / 5Le 09/01/2019 à 14:56Excellent rapport qualité prix pour cet hôtel idéalement situé ! De plus la décoration est recherchée, les attentions au client, afin qu'il soit bien, sont présentes. J'étais déjà venu à Annecy et j'avais séjourné dans un très bel hôtel en bord de lac mais éloigné du centre ville. Je recommande vivement le Splendid Hôtel !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction. Toute l'équipe du Splendid Hôtel Annecy a effectivement à coeur la satisfaction de nos hôtes. Bien sincèrement Barbara LEONARD -
Beatrice.o
4 / 5Le 22/08/2018 à 16:03Très bien situé entre le lac et la vieille ville. Personnel professionnel. Excellent petit déjeuner. Robinetterie et porte de salle de bain un peu difficiles à manipuler.
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Clément.o
4 / 5Le 27/03/2018 à 23:56Une nuit au Splendid fin mars 2018, très belle vue du 5eme étage côté lac, chambre très bien équipée et de taille correcte. Parking de l'hôtel de ville à 100m (nuit prise en charge par l'hôtel). Thermostat à régler dès votre arrivée dans votre chambre, l'inertie étant importante. Une bonne adresse pour un séjour à Annecy.
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Tori.h
5 / 5Le 19/09/2017 à 12:09 -
Bruno.e
3 / 5Le 03/03/2017 à 09:11Superbe hôtel idéalement placé !! Un peu déçu par le changement de décoration. Je suis un fidèle de cet établissement depuis plusieurs années et je trouve qu'il a perdu un peu sur plusieurs points. Nous sommes arrivés hier et ce pour 3 nuits, nous nous sommes vu attribués la chambre 401 que je trouve petite. De plus la porte qui communique avec le petit couloir empiète beaucoup sur l'espace. Du coup cette nuit les doigts de pieds n'ont pas résisté. Quelques petits détails m'ont surpris également, les appliques sur la tête de lit qui ne tiennent pas vraiment. Dans la salle de bain si vous prenez une douche, à coup sûr vous mettez de l'eau partout ! De plus il y a une fuite dans l'angle de la baignoire ! Assez curieux également l'accès au bouton poussoir pour la chasse d'eau. Il faut glisser ses mains dans un espace hyper réduit. En arrivant seulement un rouleau de papier toilette et quelques mouchoirs. Ce qui n'était pas le cas auparavant. J'ai vu que l'hôtel avait été racheté l'année dernière il me semble par une famille d'hoteliers. J'espère et je pense qu'ils seront à la hauteur pour apporter ces corrections d'autant que je crois qu'il vise les 4 étoiles. Il y a du chemin à parcourir ! Sur mes derniers posts quelques détails qui me font fausse note. Mais je suis intimement convaincu que la nouvelle direction va remédier à tout cela car le lieu, l'emplacement ainsi que le bâtiment en valent la peine. À très prochainement pour voir le résultat des travaux qui ont démarré au réz de chaussée avec une nouvelle salle de restaurant. J'ai même lu que grâce à la famille d'hoteliers privée ces derniers ont réussi à empêcher au Mac Donald de s'implanter en rez de chaussée du Splendid. Rien que pour cela,MERCI !!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour ce retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis de votre fidélité et espérons vous accueillir très prochainement. Concernant votre séjour en chambre 401, elle mesure pourtant 23 m² ce qui est correct comme superficie ! l'hôtel étant assez atypique, toutes les chambres ont des vues, superficies et salles de bain différentes ! Nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer et nous espérons pouvoir vous surprendre lors de votre prochain séjour parmi nous. A très bientôt, Nathalie - Responsable hébergement -
Frédéric.h
5 / 5Le 05/02/2017 à 21:45A mon avis c'est un très bon hôtel d'Annecy, le personnel très sympathique, agréable et compétent, le petit déjeuner très bon et copieux. Si ma santé le permet c'est la je reviendrai, Parking à l'hôtel de ville avec réduction.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et nous espérons également pouvoir vous accueillir lors d'un prochain séjour. Je vous souhaite une très belle journée, Nathalie -
Clémentine.o
5 / 5Le 01/01/2017 à 19:30Personnel de la réception très professionnels et arrangeants, hôtel très bien situé, chambre très agréable. Petit déjeuner bon et copieux. Nous y retournerons avec grand plaisir.
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Nina.t
5 / 5Le 05/11/2016 à 10:30Super chambre , très belle et propre , matelat au top , nous avons très bien dormi. la salle de bain est spacieuse , la chambre est tout confort. L'accueil est très chaleureux.
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Richard.i
4 / 5Le 02/08/2016 à 22:18 -
Horvath.h
4 / 5Le 03/08/2011 à 14:28Bon hôtel. La chambre est calme, grande et pas trop mal entretenue. Le hall et les parties communes méritent d'être rafraichies ... en même temps il faudrait moderniser le système de clés.
Anou.e
Eric.N
muriel.
Cyril.r
jean.a
philippe.o
Carole.o
R.r
Kitt.a
Marc.o
Marc.u
Eric.a
Daniela.a
Nancy.o
Ivan.l
Sébastien.o
Jean-Marc.O
Nicolas.a
vansi.u
Joël.b
Anthony.i
gabriel.o
Stéphan.E
Mélanie.E
Thomas..
sophie.l
Thierry.i
Thierry.3
Pawel.a
sandra.z
marine.t
Jonathan.a
Muriel.r
Albert.l
Andrei.a
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Delphine.a
Clement.i
DIABOLO.A
Ima.i
Céline.
Mini.a
Philippine.e
Karakatsanis.e
Karin.c
Daniel.O
Philippe.e
Mael.a
Sam.�
Gokul.
Etienne.o
Françoise.o
Johanne.e
Maud.A
TM.E
Martin.a
Christophe.o
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Franck.a
Remy.U
CFTC.y
BUGEYA.R
Sandrine.A
Volgui.z
Jean-Noël.u
Juan.e
K.l
Matilde.e
Marie-Odile.a
lynda.o
Marianne.c
kempati1.
frederic.u
diana.a
Sarah.o
Pascal.a
Amandine.a
Frédéric.o
Lisa.a
Cathy.e
sandrine.a
To.o
raba.e
Caroline.t
jean.h
Mihai.t
Ragnhild.a
Priscylla.i
Dorothee.r
Raphael.o
Anne-laure.l
Sergei.
Caroline.e
Emilie.e
Elizabeth.e
Selina.i
agnes.i
Arnaud..
Cynthia.
Stéphanie.a
Michael.c
Catherine.r
Delphine.o
Sahar.
Caroline.e
Deborah.a
jenny.a
Sylvie..
Aidan.e
Benedicte.e
David.b
Olivier.a
Stella.t
GOUMAIH.O
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Sébastien.H
Saroul.a
Arnaud.A
Fabrice.o
Patricia.L
frederic.E
Cognac.r
Agnès.u
Alice.a
Victoria.r
sylvie.o
Cathy.U
Ghyslaine.a
Oliver.o
Charlene.l
Julien.u
franck.a
elodie.a
Emilie.
Paul.a
Melanie.e
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Lynn.i
Jean-francois.a
Heather.i
D.
Cedric.e
Stephane.b
julietteenola.r
Vincent.e
karine.a
Tommy.e
Pierre.e
Kristine.r
Stéphanie.
Sophie.l
Cyril.r
Charlène.a
Arthur.e
Charlène.h
Moun.e
Michele.a
Stéphane.H
Cécile.
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Cannelle.o
Marylou.o
Marion.h
Mister.o
Luigi.u
Mathilde.
Joachim.A
Ben.r
Dominique.e
Sandrine.a
Manon.c
Nico.A
Sandra.O
Célia.O
Claire.a
olivier.o
Yasmine.
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Wilfried.a
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Vincent.a
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V.
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Yann.l
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Romain.a
M.
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Sm.
Franck.p
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Adresse :- 4 Quai Eustache Chappuis 74000 Annecy
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Horaire d'ouverture :
| Lundi | 08:00–21:00 | |
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| Mardi | 08:00–21:00 | |
| Mercredi | 08:00–21:00 | |
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| Dimanche | 08:00–21:00 |
Les autres hôtels
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BALME
(17 Avis)Publicité mensongère Trop cher pour service rendu Appartement insalubre et vétuste ( meubles cassés , poussière de partout , toile araignée , aspirateur plein , placard cassés, robinet qui fuis, bouilloire pleine de moisissure …) Seul point positif merci à interhome d avoir été réactif à nos doléances...
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