Hôtel les Bains d'Arguin
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A propos de : Hôtels Hôtel les Bains d'Arguin à Arcachon
Chambres modernes et lumineuses avec Wi-Fi gratuit, restaurant de fruits de mer, spa et piscine extérieure. Hôtel convivial avec centre de bien-être.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (209)
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stephane.o
3 / 5Le 05/05/2024 à 21:27Chers pour une entrée à 38€ en week-end + 5€ de peignoir avec peu de place et peu de services (jets, bain bouillonnant, etc..). Ps : une étoile aux chambres car par servi.
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k..
4 / 5Le 26/04/2024 à 15:37Belle expérience, massages et soins complets et agréables. Personnel souriant et agréable, dans l'ensemble.
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Benoit.a
5 / 5Le 16/04/2024 à 18:38Tout était parfait je reviendrai sûrement
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stéphan.o
2 / 5Le 14/04/2024 à 10:45C’est une grande déception ! Après avoir passé du temps au téléphone pour réserver une chambre. Car mauvais fonctionnement du site en ligne. Erreur de leur part dans la date de réservation, nous avons réglé deux fois la nuitée pour une chambre qui ne correspondait pas à nos attentes. Très déçu du comportement de la responsable à la réception qui n’a rien voulu savoir! Je ne recommanderais donc pas cet hôtel. Grosse déception.
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Diva.9
4 / 5Le 09/04/2024 à 11:03Bel endroit, propre, services parfaits, excellent restaurant et piscines extérieure et intérieure très agréables.
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Christine.o
4 / 5Le 01/04/2024 à 09:34Il y a une piscine intérieure plutôt moyenne et une extérieure qui est ouverte à la belle saison, Toujours Un peu de monde, On y passe un bon moment de détente !
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Marie.a
5 / 5Le 30/03/2024 à 10:02Emplacement proche de la plage, bon séjour.
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Marie.i
5 / 5Le 18/03/2024 à 10:10Super séjour super équipe super cadre Merci
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Gwladys.r
5 / 5Le 12/03/2024 à 21:06Des femmes de ménages très professionnelles les repas variés et de très bonne qualité. Lieu agréable et paisible.
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Victor.
3 / 5Le 10/03/2024 à 10:09Décevant de constater qu'un établissement vantant un service client irréprochable autour d'expériences bien-être et mettant en avant la possibilité de partager ces moments d'exception via des bons cadeaux refuse tout compromis pour une date dépassée de quelques semaines sur une prestation de plusieurs centaines d'euros, dans un contexte personnel peu agréable. À ce niveau de prix, nous aurions attendu davantage de compréhension de la part de Thalazur et de ses équipes commerciales. Cette expérience de gestion client est profondément déceptive pour nous par rapport à d'autres établissements affichant des standards similaires et nous incite à éviter et déconseiller les établissements Thalazur de ce point de vue. Edit: Suite à votre réponse du 12 février, je vous confirme qu'aucun délai ne nous a été accordé par votre service commercial lors de nos appels téléphoniques et qu'à ce jour (10 mars), nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse de votre part à notre courrier postal du 4 février.
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Manon.h
5 / 5Le 04/03/2024 à 21:10Service et accueil très agréable, le personnel est très accueillant.
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Robin.h
5 / 5Le 04/03/2024 à 21:10Accueil très chaleureux les services proposés sont très bien comme le personnel
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FRED.
4 / 5Le 04/03/2024 à 12:46Très bonne Thalasso Personnel, chambre, hotel, restaurant. Tout était parfait !!! Excellent sejour
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Sabine.g
5 / 5Le 01/03/2024 à 17:54Établissement très cosy, décoré avec beaucoup de goût. Personnel plus qu'agréable et à l'écoute
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Virginie.o
5 / 5Le 12/02/2024 à 20:37Bon accueil belle structure propre bon conseils respectifs, et nous sommes chouchouter 😁 Je recommande fortement.
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Jean-paul.a
5 / 5Le 10/02/2024 à 17:56Super accueil, installation nickel 👌 je recommande.
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Corinne.2
5 / 5Le 27/01/2024 à 08:25Excellent séjour très bonne prestation, très bon accueil - Thalasso parfaite le séjour lâcher-prise une merveille de bien être. Merci à mon époux pour ce beau cadeau j’en avais besoin.
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Yaniss.
4 / 5Le 04/01/2024 à 14:21Personnel sympathique, belle décoration de l’hôtel, piscine intérieure chauffée et agréable (attention prévoir un boxer de bain pour les hommes). Petit déjeuner varié et de qualité. Je recommande.
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Mathilde.
3 / 5Le 02/01/2024 à 18:22Spa basique et petit. Des tongs non réutilisables sont payantes (4€), de même pour les bonnets de bain de piètre qualité. Une simple serviette est prêtée alors que les personnes logés sur place bénéficient d’un peignoir. Le « parcours marin » n’est qu’une piscine avec quelques jets et un coin jacuzzi, un sauna et un hammam. Vu le prix c’est un peu léger… Les abords en hiver sont en friche, dommage de ne pas mettre en valeur le cadre du bassin.
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Anthia.o
5 / 5Le 23/12/2023 à 15:27Nous avons pris 2 forfaits parcours marin pour une demi journée, et la troisième personne a eu 2 soins Instant bien-être. Le site est très beau, les infrastructures de qualité, l'eau est à une très bonne température, chaude. Nous avons passé un moment très agréable. Concernant les soins, l'enveloppement d’algues reminéralisantes était satisfaisant, seul point il a manqué des explications sur les différentes étapes (gonflement, dégonflement du matelas) qui peuvent altérer la qualité de la détente et la personne en charge de ce soin était un peu brusque. Le personnel était un peu froid. Nous recommandons ce centre très beau pour un moment de détente de qualité !
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Ioané..
3 / 5Le 12/12/2023 à 22:57Quel accueil ! De la réception aux personnels de la restauration et du bar en passant par le personnel de chambre. Tout le monde est au top. Les chambres sont agréables, lumineuses et l'hygiène irréprochable. Le petit dej. Bien qu'un peu cher est complet et de qualité. Le dîner est parfait, travaillé, riche en saveurs... L'emplacement est chouette mais reste très loin du centre d'Arcachon (voiture obligatoire). Les points a revoir : - Quelques plateaux a partager au bar le Sterne seraient appréciés quand on a pas l'envie d'un repas au restaurant (comme au Thaluzur de St Jean de Luz). - Le gros point négatif est l'accessibilité au parcours marin (uniquement entre 18h30 mon heure d'arrivée et 19h30) le soir de votre arrivée. Il faut arriver a 16h00 pour en profiter ! Et le matin, vous n'y avez pas accès quand vous rendez la chambre a midi ! Pas idéal de bénéficier de la thalasso quand vous y passer un weekend de 2 jours. La chambre devient alors trop chère avec un accès si restrictif à la thalasso. Vraiment dommage et personne ne sait expliquer cette règles propre a Thalasur Arcachon. C'est d'autant plus frustrant qu'à part la thalasso, il n'y a rien a faire dans le coin et que le centre ville d'Arcachon est a plus de 4km en voiture.
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Patrick.I
5 / 5Le 22/11/2023 à 08:34Très bon spa avec des services et massages très agréables dans un cadre magnifique.
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Patrick.l
5 / 5Le 12/11/2023 à 09:02Très beau séjour accueil très agréable. Chambre irréprochable. Soins de qualité. Restaurant excellent mais attention aux quantités dans l'assiette pour ma part pas assez Importante . Petit déjeuner copieux ce qui compense le repas du soir.
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Vincent.u
4 / 5Le 05/11/2023 à 21:51Hôtel vraiment très beau, la chambre était superbe un grand confort, il manquait juste les chausson et on a eu un souci de piles dans la télécommande de la télé impossible de l'éteindre. Le restaurant était super, les plats aussi beaux que délicieux, le service au top et le prix raisonnable. Pour le côté thalassothérapie, nous avons trouvé dommage d'être obligé de payer 5 euros pour un bonnet de bain(non fourni) et obligatoire pour la piscine. Le sauna tout petit vu le monde, on passe son tour au lieu de s'entasser. Mis à part ça, nous avons apprécié le moment et pensons qu'il faut y rester un plus longtemps afin de vraiment faire le tour. Petite déjeuner vraiment excellent, il y a de tout et pour le plus grand nombre, le fait d'afficher les kcal de l'ensemble des plats, fruit, légumes et viennoiseries et vraiment un plus quand on veut faire attention à son alimentation ou manger équilibré.
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magalie.e
5 / 5Le 04/11/2023 à 16:13Je viens de passer 1 super semaine avec 4 soins par jour, 24 soins en tout, des employées adorables et à l'écoute, une super piscine intérieure et extérieure avec des maîtres nageurs super gentils, merci pour mon pansement 😁. Pour l'hôtel également accueil et équipe au top je reviendrais, la chambre très belle, propre et au calme avec une jolie décoration zen et moderne et un grand bravo pour les repas de chef gastronomique je me suis régalée...et le petit déjeuner est très copieux. Repos bien mérité que du bonheur, à l'année prochaine 😊
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julien.o
5 / 5Le 31/10/2023 à 20:42Un bel endroit et un service ce jour là irréprochable.
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Béatrice.a
5 / 5Le 30/10/2023 à 10:41N'y ayant pas séjourné je ne peux noter les chambres .... Mais j'y ai fait des soins et je peux assurer que le personnel est agréable, souriant et efficace. Je recommande vivement.
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Marcelle.e
4 / 5Le 28/10/2023 à 13:55Trop de monde pas de place en sauna jacuzzi et relaxe autrement l eau à 38 le rêve bon après-midi avec l accoigime faut dire que nous sommes en période vacances scolaires
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Gégé.o
4 / 5Le 26/10/2023 à 09:28Chambre un peu médiocre pour l'établissement. Nous avons vécu de meilleure expérience dans d'autres établissement THALAZUR
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Rodolph.a
5 / 5Le 27/09/2023 à 21:56Nous avons passé un excellent weekend, d'un grand professionnalisme, le personnel est à notre petit soin. Le petit-déjeuner d'une grande qualité, servi en chambre. Les chambres sont spacieuses et d'une propreté remarquable.
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francois.l
1 / 5Le 27/09/2023 à 17:00Je vais avoir du mal à annoncer à mes salariés qui m'ont offert ce cadeau de départ à la retraite que nous avons été traité en dessous de tout- chambre au dessus de groupes de froids, impossible de dormir, avec vue sur les poubelles !!! alors que l'hôtel était loin d'être complet et qu'ils ont payé le prix fort. Lamentable à la limite de l'escroquerie. François ALLARD
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marie.a
4 / 5Le 15/09/2023 à 08:02Tres proche du bassin tout en etant calma. Accueuil reussi.
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Luigi.i
3 / 5Le 14/09/2023 à 04:03Très cher pour le peu d'activités proposées au niveau du spa
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Milan.i
4 / 5Le 13/09/2023 à 08:55Très belle expérience dans cette établissements, hôtel agréable et bien situé, la thalassothérapie n’est pas très complète d’après mon expérience dès thalassothérapie cela reste moins avis
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valerie.b
3 / 5Le 10/09/2023 à 19:57Repas moyen au restaurant...peu de qualité et peu dans l'assiette aussi....pour le prix!!! La thalasso très bien à part les peignoirs qui peluchent et l'accueil moyen de l'hôtesse qui vous prend de haut et sans un bonjour des que vous rentrez dans le hall.on voit qu'il y a bien un traitement de faveur pour les "habitués " Très mal indiqué au cœur de la résidence de Thalazur que ce soit pour trouver l'entrée puis le restaurant et l'entrée de la thalasso.
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brigitte.l
5 / 5Le 02/09/2023 à 16:08Bel hôtel idéalement placé proche de la plage. Restauration de qualité. Un grand plus pour les petits déjeuners copieux et excellents. Gentillesse et compréhension du personnel (enfant de 2 ans très turbulent🤨). Seul point négatif: une partie de la plage de la piscine hyper-glissante …
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Joanne.I
5 / 5Le 28/08/2023 à 18:04Quel beau lieu de détente avec des infrastructures de qualité !
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Maxime.i
5 / 5Le 28/08/2023 à 16:52Très belle qualité des équipements, piscines, spa, sauna et fitness. Superbe endroit de détente
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Hadzi.a
4 / 5Le 21/08/2023 à 09:02Nous avons passé 10 jours en famille , hôtel agréable , restauration très bas de gamme . Point très positif pour le personnel et surtout le personnel de chambre très efficace malgré des chambres vieillissantes . Situation de l’hôtel excellente ( très belle plage à 1 minute ) . Prévoir une voiture pour les sorties et visites car éloigné de tout .
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Kouk1975.
2 / 5Le 09/08/2023 à 19:37Loin d’un standing 4 étoiles….. chambres dites supérieures ridicules (très petites), terrasses donnant le parking….., fuite dans la douche. Paroi de douche pas très propre. Nous avons passés 7 jours à 2….pour presque 2000€….en petit dejeuner….restaurant = qualité cantine et encore! Aucunes saveurs et personnel pas à la hauteur. Bref passez votre chemin,
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Jérôme.e
4 / 5Le 05/08/2023 à 08:26Emplacement idéal (à deux pas de la plage Pereire). Sinon, hôtel spa classique, confortable mais sans charme particulier.
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Tit.A
5 / 5Le 29/06/2023 à 22:14Nous avons passé un séjour très très agréable. La réception à été bienveillante dès notre arrivée le vendredi soir, que dire des repas proposés au restaurant ....un vrai régal 👍 les chambres sont confortables et le personnel irréprochable. Les soins de très bonnes qualité et l'emplacement du centre, idéal. Ce séjour restera une très belle expérience. Merci à tout le personnel de cette bienveillance permanente
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Valérie.l
5 / 5Le 16/06/2023 à 18:27Juste à côté de la mer, environnement dédié à la détente le personnel est sympathiques efficace dans la discrétion. Les repas sont excellente
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La.�
5 / 5Le 12/06/2023 à 18:45Une équipe souriante, agréable, attentionnée. Les petites abeilles travaillent à notre bien être avec gentillesse. Merci à toutes pour votre bienveillance. Sans oublier les maîtres nageurs qui assurent notre sécurité. Le lieu est feutré, élégant et permet une vrai détente. Les différents lieux dans l espace aquatique, sont assez nombreux pour se sentir à l aise. Oubliez le stress et la fatigue, n hésitez pas à y passer, un bon moment, vous ne le regretterez pas.
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Cecile.o
5 / 5Le 04/06/2023 à 18:59Service impecable. Personnel serviable et attentionné pour l'hotel et thalasso
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Loïc..
2 / 5Le 01/06/2023 à 23:30Première visite dans cet hôtel pour un séjour de 2 nuits, c'était plutôt compliqué... . A l'accueil, le réceptionniste nous a tout simplement donné une carte d'une chambre déjà occupée ! Le malaise absolu (et je vous laisse imaginer les situations que cela aurait pu engendrer...). De retour à l'accueil, les deux réceptionnistes, bien que désolés, ont mis 5 bonnes minutes à comprendre ce qu'il se passait avant de nous redonner une chambre. Ils nous ont offerts deux verres au bar pour s'excuser. Le lendemain matin on se fait réveiller par le téléphone, l'accueil qui nous demande si la voiture qui bloque le parking est bien la nôtre... Et un peignoir disparaît après le passage du ménage, obligé d'aller en chercher un à la réception. Enfin, un oreiller tombé du lit pendant la nuit, est retrouvé complètement humide le matin (fuite depuis la douche, paroi côté lit, qui a remonté par capillarité dans la moquette, puis dans l'oreiller) Bref, ça fait beaucoup de déconvenues sur 2 jours dans un établissement censé tenir un certain standing... Pour nous, ce sera la dernière fois. A côté de ça, l'hôtel est quand même plein de qualité : emplacement, services thalasso/piscine, amabilité du personnel, petit déjeuner etc.
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Sophie.i
5 / 5Le 21/05/2023 à 14:05Les soins sont parfaits ainsi que le personnel service top Par contre le restaurant trop cher pour des plats proposés
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Jean-Paul.i
4 / 5Le 20/05/2023 à 16:52J'ai été obligé de donner un avis sur les chambres alors que je ne suis venu qu'une demi journée par 3 soins de Thalasso mais je peux dire que cet établissement est superbe avec un personnel remarquable de gentillesse et d'efficacité dans les soins.
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Xavier.a
2 / 5Le 14/05/2023 à 07:48De passage dans cet établissement pour un congrès. J'ai testé le petit déjeuner à 23 €. La partie salée est top, rien à dire. La zone sucrée peut-être un peu courte. Le vrai couac, c'est que malgré le tarif, les pains et les viennoiseries sont congelés !! Je comptais trouver le plaisir d'une baguette croustillante, d'un croissant bien feuilleté. C'est si compliqué de se faire livrer le matin par un boulanger du coin ? L'optimisation est partout, au détriment du bon goût. Sinon le personnel est très agréable.
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OWAË.a
4 / 5Le 30/04/2023 à 19:22Très relaxant, thé à volonté offert. Top, il manque juste un peu d'humanité dans une grosse entreprise. Mais je recommande quand-même parce que ça fait du bien...
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Alexandre.u
4 / 5Le 25/04/2023 à 17:37Quelques jours en thalassothérapie pour lâcher prise et se recharger. Personnel aux petits soins très professionnels et souriants.
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Amande.i
4 / 5Le 15/04/2023 à 22:37À 5 minutes à pied de la plage ,cet hôtel est idéalement situé . La réceptionniste qui nous accueilli était très sympathique. Nous avions une chambre avec balcon qui était bien propre et agréable. Le spa /espace aquatique est grand et très lumineux ce qui est appréciable. Le petit déjeuner est complet et de bonne qualité/prix . Très bonne literie également !
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Manon.A
5 / 5Le 13/04/2023 à 22:24Service impeccable, petit déjeuner très variés et de bonne qualité. Chambre très confort. Hôtel très bien situé, prestations de qualités.
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Thomas.o
5 / 5Le 12/04/2023 à 18:47Hôtel très bien offrant de nombreuses prestations . Personnel très agréable ayant le sens du service. Un restaurant très sympathique. Les repas que nous avons pris étaient très bon avec des plats qui sortent de l'ordinaire. Les petits déjeuners étaient complets. Il y avait vraiment de tout. Nous n'avons malheureusement pas pu profiter de l'espace thalassothérapie pour des raisons personnelles. L'hôtel est situé à proximité de la plage et à l'extérieur du centre-ville. Nous avons passé un très agréable séjour et il se peut qu'on y retourne même si le prix est un peu élevé mais certainement en adéquation avec les prestations.
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Amandine.a
2 / 5Le 12/04/2023 à 00:06Ne pas prendre la chambre 133 qui est au dessus des machineries de l'hôtel. ( pack externe des climatisations) Comme un bruit de tondeuse pendant 3 nuits dans la chambre jour et nuit....juste horrible pour se reposer. Dommage car le reste du séjour était bien.
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Isabelle.o
3 / 5Le 04/04/2023 à 14:32Commençons par le mieux Accueil et petit déjeuner parfait Pour la 3ème fois nous passons 4 nuits avec des amis (donc 2 chambres) c'est là que cela pose problèmes .Salle de bains propre mais la télé les lustres qui pendent les miroirs avec 1cm de poussière cela ne va pas pour un 4 étoiles Les deux chambres étaient dans le même état Thalassothérapie bien beaucoup de monde alors pas assez de sièges mais cela n'est pas grave Sable en tas au fond de l'eau à beaucoup d'endroits Les deux premières fois cela n'était pas comme cela beaucoup plus propre Chambre 146 et 148 si quelqu'un veut vérifier mais j'en doute Nous ne reviendrons pas à arcachon dommage Chère et pas à la hauteur du 4 étoiles
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Clément.
5 / 5Le 01/04/2023 à 21:56Hôtel luxueux Chambre spacieuse Literie très confortable Personnel au top
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Aurélie.A
5 / 5Le 12/03/2023 à 08:23Établissement très propre, décoration moderne. Le personnel de l'hôtel ainsi que de l'espace thalassothérapie est très agréable.
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Nadège.h
5 / 5Le 01/03/2023 à 21:14Nous avons passé un très bon séjour à l'hôtel Les bains d'Arguins. Le personnel est extrêmement sympathique. La chambre très confortable. Nous recommandons ce lieu pour se ressourcer dans de bonnes conditions.
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Stephanie.
5 / 5Le 28/02/2023 à 18:45Magnifique et très agréable séjour. Hôtel splendide, personnel de qualité, souriant et professionnel. Je recommande pour un moment de détente et de sérénité.
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FREZALS.A
1 / 5Le 03/01/2023 à 19:02J’ai été victime du vol de mon sac à main avec tout son contenu le 14 octobre 2022 au sein de cet établissement. J’ai signalé de suite sa disparition au personnel. En réponse j’ai eu: « Cela ne s est jamais produit ici » sur un ton très agressif. « Vous avez du le laisser à votre domicile » « J’en ai marre d’entendre parler du vol de votre sac, je ne veux plus en entendre parler » Aucune écoute, aide, bienveillance, réactivité respect mais des propos négatifs, inappropriés,agressifs,des sous-entendus que le problème n’existait pas et n’avait jamais existé. Aucun responsable ne s’est manifesté. Les personnes n’ont pas eu l’attitude conforme à ce niveau d’établissement qui se dit de « bien être »… C’est un problème grave et inacceptable. J’ai écrit un courrier en recommandé avec AR au siège de Thalazur pour leur faire part des faits aucune réponse. Nous sommes très déçus et choqués par une pareille attitude et désinvolture. Établissement à éviter absolument.
Réponse du propriétaire :
Madame FREZALS, Nous sommes surpris, à la lecture de votre avis déposé sur Google, de votre analyse de la situation. Lors de votre séjour dans notre établissement, votre sac a effectivement disparu mais notre analyse n’est pas tout à fait la même que la vôtre. Vous avez bien rencontré un responsable, en l’occurrence Monsieur DELEPAUX, directeur du site. Ce dernier vous a, en toute transparence, fait visionner les images de vidéo surveillance de notre établissement. Il en résulte que vous n’êtes pas rentrée dans notre établissement avec votre sac, chose que vous avez vous-même constaté. Selon vos dires, vous l’auriez peut-être laissé dans votre SUV. Or, ce dernier était verrouillé. Notre hypothèse est que vous l’avez probablement laissé à l’extérieur de votre véhicule et que quelqu’un s’en est emparé. Nous avons, de notre point de vue, tout mis en œuvre pour trouver une explication et malgré les nombreuses heures passées sur ce dossier, nous n’avons pas d’explications. Une seule certitude, votre sac n’a pas disparu au selon de notre établissement. Après avoir contacté le siège Thalazur, nous pouvons vous confirmer qu’une réponse vous a bien été adressée par notre Directrice des opérations. Restant à votre entière disposition, Cordialement, Gilles DELEPAUX -
Pascal.A
5 / 5Le 01/01/2023 à 15:24Nous avons passé un très agréable séjour à l'hôtel d'Arguin. Le vrai plus de l'hôtel est son centre de thalassothérapie qui permet de décompresser pleinement avec un personnel qualifié et très attentionné. Il en est de même pour le restaurant, un petit déjeuner à la hauteur, sans fausse note. Je recommande cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel ainsi que son centre de thalassothérapie et son restaurant. Nous avons partagé vos compliments à l'ensemble de notre personnel et vous en remercions. Cordialement, -
Nicolas.e
5 / 5Le 26/12/2022 à 19:49Superbe expérience dans cet hôtel thalazur. Chambre côté pavillon décorée avec goût, très propre. Matelas très confortable. L’espace thalasso est vraiment sympa. Petit déjeuner très varié et de grande qualité. Une référence sur Arcachon.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour cet avis élogieux sur notre hôtel. Nous vous en sommes reconnaissants. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, -
CHIP.e
4 / 5Le 26/12/2022 à 15:39Bel hôtel reposant et bien refait
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce bel avis et sommes heureux que vous appréciez notre hôtel. Cordialement, -
Nathalie.e
5 / 5Le 25/12/2022 à 09:13Tout est parfait. Petit déjeuner un peu onéreux mais très bien. Belle chambre , confortable,calme. Une petite douceur serait la bienvenue en arrivant comme dans tous les 4* Très belle déco . Emplacement très bien Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre centre de thalassothérapie et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous avons toutefois pris bonne note de votre remarque pertinente concernant l'accueil en chambre. Cordialement, -
Jean-olivier.i
5 / 5Le 13/12/2022 à 14:06Très bien Hotel Restaurant Et soins
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre appréciation sur notre hôtel & spa. Cordialement, -
Fabien.o
5 / 5Le 03/12/2022 à 13:22Tout s'est super bien passé, les bains sont qualitatifs, les chambres aussi, la nourriture est bonne, le petit déjeuner en chambre est super, seul petit bémol on a été moyennement bien accueillis au restaurant mais tout le reste du repas les serveurs et le chef de rang étaient aux petits soins. Merci à toute l'équipe!
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les chambres, le parcours marin ainsi que le restaurant. Nous avons toutefois pris en compte votre remarque concernant votre arrivée au Restaurant. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement, -
Johanne.e
4 / 5Le 21/11/2022 à 19:55C’est un très bel hôtel, les chambres sont confortables et accueillantes. Le personnel vraiment serviable et agréable, de l’accueil au bar jusqu’aux femmes de chambre. Néanmoins, j’ai eu la désagréable surprise de constater que les animaux étaient acceptés dans l’établissement, je l’ai malheureusement constaté en me faisant grogner et sauter à la jambe au milieu du couloir. Je me pose sérieusement la question de l’hygiène pour un établissement recevant des personnes âgées, parfois malades en cure. Comment s’assurer que les animaux ne partagent pas la même literie que leurs maîtres ? Il me semble qu’il y a là quand même chose qui n’aurait pas dû être possible : les animaux n’ont tout simplement rien à faire dans ce type d’établissement.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis sur la présence d'animaux au sein de notre hôtel. Nous vous informons qu'un nettoyage renforcé est réalisé après chaque séjour. Cordialement, -
Cédric.r
5 / 5Le 21/11/2022 à 17:13Hôtel bien placé, excellent confort, très bonne literie, petite terrasse extérieure privative appréciable pour les fumeurs, personnel adorable et réactif en cas de besoin. Vous pouvez réserver les yeux fermés !
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Jerem.q
3 / 5Le 11/11/2022 à 17:00Espace détente un peut petit sinon rien a dire
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, -
Pascal.R
5 / 5Le 24/10/2022 à 17:46Excellent accueil de l'ensemble du personnel et toujours au petit soin
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel. Nous leur avons transmis votre retour pour leur plus grande satisfaction. Cordialement, -
sylvie.a
5 / 5Le 22/10/2022 à 20:44Le petit plus, cafetière dans la chambre avec bouilloire thé ou café, infusion, produit de qualité Le spa à demeure, le rêve
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, -
Stéphanie.I
5 / 5Le 16/10/2022 à 21:14J'y suis allée pour 1 thalasso entre amies et parfait rien à dire. Personnel accueillant, souriant, soucieux de ses clients, propre. Nous avons fait 2 soins et top de A à Z et nous avons profité des infrastructures
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions sincèrement pour ce bel avis, partagé avec toutes nos équipes. Nous vous en sommes reconnaissants et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, -
Aurore.o
4 / 5Le 09/10/2022 à 20:42Très bel hôtel ! Chambre vraiment agréable , nous avions un peu peur au début car nous avions réservé sur booking et il n’y avait plus qu’une chambre avec deux lits mais au final très agréable, spacieuse , literie confortable.petit bémol nous étions situés au dessus de la machinerie et cela faisait un peu de bruit la nuit . Mais nous avons tout de même passé un excellent week-end !personnel très agréable ! Merci ❤️ On recommande vivement cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement, -
Chantal.a
4 / 5Le 09/10/2022 à 17:05Très bon standing, chambres impeccables. On peut rejoindre le centre de thalassothérapie directement. La restauration est excellente,le service impeccable. Le petit déjeuner est gigantesque.Service irréprochable. Tout près,un arrêt de bus pour Arcachon ville où d'une du Pilat. Plage à 5 mn à pied. Je viens de passer un excellent séjour Allez y les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel et sommes heureux que vous ayez apprécié non seulement votre chambre mais aussi la restauration et le service. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cordialement, -
Annie.A
5 / 5Le 28/08/2022 à 08:46Cadre agréable, locaux bien entretenus, personnel professionnel et sympathique et nourriture excellente. Que demander de plus?
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Au.o
5 / 5Le 12/08/2022 à 19:56Que dire à part parfait!! Personnel au top que ça soit au restaurant, à l accueil, au bar les barmans adorables , à la thalasso, les femmes de ménage , toujours ce bonjour et ce sourire qui fait plaisir ! Nous y sommes encore et repartons dimanche, un bien fou cette semaine passée! Ils sont tjrs au petits soins , bravo au personnel vraiment ! Piscine top, spa top , restaurant top! Cet hôtel est vraiment magnifique , on s y sent tellement bien !! Propreté exceptionnelle!! Allez… si vraiment on devait trouver quelque chose , les salons verts style indien au restaurant, on ne comprend pas ce qu ils font là, ça ne va pas avec la superbe déco de tout l hôtel mais il fallait trouver quelque chose et sincèrement on s en fiche non? On fait énormément d hôtel et celui-ci restera notre préféré!! Merci en tous les cas , continuez comme ça et encore bravo !!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour cet avis élogieux. Nous vous en sommes reconnaissants. Nous avons partagé vos compliments à tout notre personnel et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, -
Christian.e
3 / 5Le 31/07/2022 à 16:57Nous sommes trois , nous arrivons dimanche prochain Sommes impatients de découvrir votre établissement. Seteau/Mentgen/Sidi Mammar
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous serons ravis de vous accueillir dans notre hôtel dans les prochains jours. Cordialement, -
Christine.O
5 / 5Le 22/07/2022 à 08:31Tres bien mais moins cher en achetant carte de 10 entrees surtout lors promotion en sept .
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce conseil. Nos prochaines Ventes Privées auront lieu du 5 au 10 Septembre 2022. Cordialement, -
Romain.
4 / 5Le 06/07/2022 à 14:14Hôtel très bien situé, car proche de la plage en quelques minutes. Le staff est toujours très chaleureux et souriants. En revanche, les chambres sont un peu vieillissantes (multiples tâches sur les moquettes). La piscine est calme et agréable et le petit déjeuner est bon et copieux.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis que nous avons partagé avec toutes nos équipes. Nous changeons progressivement les moquettes de chambres. Cordialement, -
Un.o
5 / 5Le 24/06/2022 à 08:15Venant souvent le week-end sur le Bassin, nous avions décidé de nous faire plaisir : c’est réussi, très bel établissement qui justifie les prix élevés!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. -
Archi.e
5 / 5Le 14/06/2022 à 15:40Excellent hôtel, restauration moderne de qualité, notre rendez-vous estival incontournable en famille
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour en famille et espérons vous recevoir à nouveau. -
belinda.A
5 / 5Le 07/06/2022 à 16:22Nous avons passé 2 nuits à l hôtel bains d’arguins à Arcachon. Nous avons beaucoup apprécié la chambre, le petit-déjeuner intercontinental, l’espace spa, la piscine extérieure chauffée ainsi que le restaurant. Le personnel est très aimable, souriant, à l’écoute et compétent . Nous nous sommes ressourcés dans cette havre de paix. Nous recommandons cet endroit et pensons y revenir
Réponse du propriétaire :
Madame, C'est avec grand plaisir que nous partageons votre commentaire à l'ensemble de notre personnel. Nous vous en sommes reconnaissants et avons hâte de vous recevoir à nouveau. Cordialement, -
Annick.
5 / 5Le 02/06/2022 à 21:16Très bon séjour dans un très bel hôtel. Le personnel est très accueillant et disponible. Les chambres sont belles, très propres. Agréables piscines intérieure et extérieure. Les deux hammams sont vraiment très bien, mais il faut absolument interdire de rentrer avec une serviette de bain, elle va être trompée et avec la chaleur se rempli de bactéries, Jamais de serviette dans un hammam. Par contre obligatoire dans le sauna pour l'hygiène et absorber la transpiration. ( Dans un hammam le maillot est déjà limite pour les bactéries).
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous avons partagé vos commentaires à l'ensemble de notre personnel et nous vous en sommes reconnaissants. Nous vous remercions pour vos remarques concernant la serviette dans le hammam et le sauna. Nous en avons pris bonne note. Cordialement, -
Frédéric.�
5 / 5Le 01/06/2022 à 10:42Séjour, venant de commencer, pour 4 nuits en chambre premium, donnant sur l’arrière vers le parking; en dépit de cette situation, et au 2ème étage, chambre design, bien décorée, très agréable, et calme. En outre, les 2 équipes de l’hôtel Les Bains d’Arguin et de la Thalassothérapie attenante et connectée à l’hôtel sont vraiment très plaisantes, avenantes et à l’écoute des clients, et soucieux de répondre à leurs attentes. Petit-déjeuners en buffet en salle très complets et agréables, pour bien démarrer les journées. En bref, un séjour qui se profile sous les meilleurs auspices pour ces prochains jours…
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos premières impressions de votre escapade Arcachonnaise. Nous vous souhaitons un excellent séjour parmi nous. Cordialement, -
Nath.
5 / 5Le 31/05/2022 à 01:07Très bon accueil. Grande chambre, literie confortable. Très belle piscine extérieure. Buffet du petit déjeuner très varié avec des produits de qualité. Repas du soir très bon.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre, la piscine extérieure d'eau de mer ainsi que le petit déjeuner et dîner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, -
Sylvie.a
2 / 5Le 30/05/2022 à 16:26La restauration n'est plus au niveau. Le poisson est congelé et mal préparé. Sans parler du dessert. Granola il n'en a que le non .... Très belle salle . C'est tout ce qui reste.....
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous regrettons que la restauration n'ait pas été à la hauteur de votre dernier séjour et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous en avons fait part au Chef afin de pallier nos manquements. Cordialement, -
Patrick.u
3 / 5Le 21/05/2022 à 19:44Loin d'être conquis... Un peu loin du standard des hôtels de luxe. Malgré cela un bon accueil du personnel.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous regrettons que nos prestations, comme votre chambre, n'aient pas été à la hauteur. Nous avons fait le nécessaire auprès du service technique pour pallier nos manquements. Cordialement, -
patrick.l
5 / 5Le 28/04/2022 à 21:38Hôtel.tres agréable confortable et tranquille. Restauration excellent . Et personnel très agréable et a l'écoute.de ces clients.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour ce très bel avis. Nous vous en sommes reconnaissants et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, -
C.
5 / 5Le 25/04/2022 à 22:25Séjour en famille afin de se détendre et visiter la region.nous avons testé le restaurant,compliments au chef et ses équipes..le grand choix du petit déjeuner..mais aussi la propreté de l hôtel,le service..nous étions enchantés…nous avons testé sauna,jaccusi et piscine avec ts ses bains à remous..salle de fitness accessible..tous les équipes sont à votre écoute..
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour cee très bel avis. Nous vous en sommes reconnaissants et avons partagé vos compliments à tout notre personnel. Cordialement, -
Patrick.C
5 / 5Le 04/04/2022 à 10:34Très bel établissement. L'ensemble du staff est souriant et à l'écoute. La carte porte l'empreinte d'un grand chef, la thalasso est spacieuse et particulièrement bien tenue.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous avons partagé vos compliments à l'ensemble de nos équipes et en particulier à notre Chef et sa brigade. Nous vous en sommes reconnaissants. Au plaisir de vous accueillir dans notre hôtel. Cordialement, -
pierre.E
4 / 5Le 29/03/2022 à 17:23Nous y avons séjourné à deux reprises et l'hôtel est très bien. Ne pas rater la piscine remous qui est très décontractant Février est le mois du mimosa et il y en a plein de très beaux sous un ciel bleu profond c'est magnifique
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les charmes du Bassin d'Arcachon en ce mois de Février. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement, -
Valerie.a
4 / 5Le 28/03/2022 à 09:01Séjour très agréable, le personnel est dans l’ensemble compétent et accueillant , les petits déjeuners au top, les repas gustatifs, la balnéothérapie très agréable… Pour avoir séjourné plusieurs fois depuis presque dix ans, j’émets un petit bémol concernant l’hôtellerie, notre chambre donnait côté parking entrée thalassothérapie, ça manque de luminosité et les toilettes dégagent des odeurs pas agréables, c’est dommage 🥴 Nous vous disons à bientôt et belle saison à l’ensemble du personnel
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel et avons bien pris note de nos manquements pour la partie hôtelière. Cordialement, -
cindy.a
4 / 5Le 13/03/2022 à 16:44Séjour de 2 nuits, l hôtel est agréable les chambres spacieuses et confortables. L’espace balnéothérapie est propre, reposant et grand . Le personnel est accueillant et sympathique. Seul gros bémol le prix du restaurant nous avons mangé les deux soirs mais nous avons été déçu le choix est limité, les portions sont toutes petites et le tarif beaucoup trop élevé 😵. 43€ pour entrée-plat-dessert avec trois choix à chaque service . Ils proposent une quiche en plat portion coupée comme à la maison avec petite salade question rassasions on repassera ! C est bien dommage car il n y’a pas d amuse bouche pas de fromage pas de mignardises non plus regrettable quand on pratique des portions style gastro ! 😏 Le petit déjeuner était lui complet avec beaucoup de choix et très variés sur les fruits et légumes frais ce qui vous met en forme pour la journée 🤗 . Conclusion séjours reposant et agréable mais organisez-vous des repas à l extérieur pour ne pas être trop déçu ni ruiné…..
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous regrettons sincèrement que la restauration n'ait pas été à la hauteur et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous en avons fait part au Chef ainsi qu'au responsable Restauration et les mesures néssaires ont été prises afin de revoir ces Menus. Cordialement, -
Jerome.a
5 / 5Le 02/03/2022 à 20:22Seul bémol nage pas facile dans le bassin interne comme a Cabourg. Sinon très bonnes prestations et services très prévenant
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les prestations & services. Nous avons toutefois pris bonne note de votre remarque concernant les différences de bassin entre Cabourg et Arcachon. Cordialement, -
Virginie.a
5 / 5Le 02/03/2022 à 16:25Magnifique, hotel chic, emplacement superbe et nature luxuriante. Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions sincèrement pour ce très bel avis. Nous vous en sommes reconnaissants. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cordialement, -
Laurence.o
5 / 5Le 01/03/2022 à 13:13Séjour remise en forme avec une amie avec formule 3 nuits en demi-pension. L'hôtel est bien situé, au calme. Les chambres (premium) offrent tout le confort requis grâce à une décoration chic et sobre et un bel espace de vie (+ TV, mini-bar, sèche-cheveux, grands rangements). La petite terrasse est un plus. Personnel très discret, aucun bruit ne vient troubler la quiétude du lieu. L'accueil est parfait, professionnel et rapide. Tout est mis à disposition pour passer un séjour reposant, sans contrariété; d'ailleurs, nous avons déploré une crevaison sur notre véhicule, un technicien a pris en charge le remplacement de la roue, rapidement. Ce fut très appréciable. Le petit-déjeuner, présenté sous forme de buffet est pantagruélique et convient à toutes les faims et habitudes. Les produits sont d'excellente qualité, variés et savoureux. C'est un moment que j'ai beaucoup apprécié. Aucune fausse note lors de ce séjour où tout semble mis en œuvre pour le confort et la détente du client.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions sincèrement pour ce avis élogieux que nous avons partagé avec toutes nos équipes et en particulier à nos techniciens. Nous vous en sommes reconnaissants et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, -
Eric.a
5 / 5Le 28/02/2022 à 09:28Belle prestation, bien situé, prestations au top. Belle piscine balnéothérapie Breakfast incontournable et très complet
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prestations et espérons vous revoir à nouveau. Cordialement, -
NANOU.
5 / 5Le 27/02/2022 à 14:53Bon accueil, chambre spacieuse, service impeccable au restaurant,réception et SPA. le SPA parfait les 3 soins un régal et en plus le temps de profiter des autres services (piscine, hammam, sauna...).
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos 3 soins de thalassothérapie et que vous ayez pu profiter pleinement des installations. Nous avons partagé votre commentaire à l'ensemble de nos équipes pour leur plus grand plaisir. Nous espérons vous recevoir à nouveau, Cordialement, -
Aurélien.o
2 / 5Le 20/02/2022 à 15:21C etait notre second séjour aux bains d arguins et plus jamais nous y retournerons, personnel poli mais on sent une certaine lassitude,nous avons diner au restaurant et le moins que l on puisse dire c est que la cuisine n est pas aux niveau nous avons eu une dorade loin d etre cuite nos plats etaient a peine tiède au vue des prix pratiqués nous avons été très déçus.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous regrettons que la restauration n'ait pas été à la hauteur de votre précédent séjour et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous en avons fait part au Chef ainsi qu'à sa brigade et les mesures nécessaires ont été prises pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement, -
Catherine.a
5 / 5Le 07/02/2022 à 17:05Tout était parfait: la chambre confortable, le restaurant très bon, les soins agréables et le personnel adorable.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour ce très bel avis que nous avons partagé avec toutes nos équipes. Cordialement, -
Cyrille.e
4 / 5Le 30/01/2022 à 19:01Très belle hôtel thalasso, parcours marin sympa... manque peut-être de jet hydromassant, de parcours de senteurs huiles essentielles. Sinon hôtel impeccable très propre, service soigner et personnel très poli. En demi-pension, petit déjeuner continental complet et très variés... en bref une très bonne restauration.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et avons pris bonne note de vos remarques pertinentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement, -
Florent.e
4 / 5Le 24/01/2022 à 08:15Chambre Premium très confortable malgré une salle de bain exiguë. Personnel ainsi que le SPA absolument parfaits .
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour malgré la taille de la salle de bain. Nous avons partagé vos compliments à l'ensemble du personnel et vous en remercions. Cordialement, -
Yan.a
4 / 5Le 22/01/2022 à 10:27Hôtel calme et peu fréquenté à cette période de l'année ce qui est très bien pour nous. Chambre bien tenue, petit déjeuner excellent. Très bon séjour, avec mention particulière pour les soins et surtout le massage qui était parfait.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. -
Valerie.a
5 / 5Le 20/01/2022 à 17:42Cet établissement propose un cadre verdoyant et reposant surtout si l'on choisit une chambre qui donne sur le bassin extérieur et Les Terrasses du restaurant. Le personnel est top accueillant aimable et disponible. La décoration qui a été refaite est tout en douceur , apaisante avec des rappels sur le thème marin , j ai adoré le décor du restaurant avec des banquettes et leur coussins dans des teintes bleutées. Petit déjeuner sous forme de buffet très copieux avec des produits de qualités. Belle expérience.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et en particulier la décoration des lieux. Nous partageons immédiatement vos compliments sur notre accueil avec notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, -
david.o
5 / 5Le 06/01/2022 à 12:22Excellente semaine, établissement de personnels professionnels et très sympathique tant a l hôtel qu a la thalasso, nous prenions que le petit déjeuner qui était très divers avec des produits de qualité, le cake citron graine de pavot une pure tuerie 😍😋
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Cordialement, -
Maëva.A
3 / 5Le 27/12/2021 à 13:49Très bon accueil à l’hôtel, un peu moins à la thalasso. Nous avons diné lors du réveillon de Noël , un menu au top malgré un service un peu désordonné.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous regrettons qu'il y ait eu des manquements dans l'accueil et le service et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cordialement, -
patrice33.
5 / 5Le 19/12/2021 à 12:05Super séjour. Personnel très agréable et prévenant. Petit déjeuner très copieux et diversifié. Super piscine d'eau de mer et et diverses installations.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cet avis élogieux que nous avons partagé à toutes nos équipes. Nous vous en sommes reconnaissants et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. -
Xavier.r
5 / 5Le 13/11/2021 à 11:07Le restaurant est une véritable découverte avec une qualité gustative et une originalité incroyable. Le tartare de thon était divin. Un grand bravo au chef!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cet avis élogieux, transmis au Chef. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié sa cuisine. -
Claude.a
5 / 5Le 09/11/2021 à 20:17Séjour fort agréable chambre parfaite personnel au top très aimable....nous avons bien profité du parcours marin balneo ....restaurant excellent....juste un peu cher pour certaines bourses !!! A refaire qu en j aurai fait des économies !!!! (j espere)
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous recevoir à nouveau. -
Léa.l
1 / 5Le 12/09/2021 à 12:32Nous avons été extrêmement déçus de notre séjour ! L'hygiène est déplorable, les soins durent 15min : très court pour le prix que ca coûte On nous a donné une chambre qui pue ma cigarette ! Très mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout ! Or de prix pour des prestations si peu qualitatives
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons que vous ayez été déçu lors de votre séjour et que votre expérience n'ait pas été à la détente et au bien-être comme à l'habitude et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cordialement, -
Alexis.a
5 / 5Le 02/09/2021 à 16:02Tres belle hotel, bon accueil, nourriture excellente et infrastructures de qualité. Mention spéciale à Ludovic du bar, qui réalise de fantastiques cocktails, et qui fait preuve d’une extrême sympathie. Je recommande ++
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour ce très bel avis que nous avons partagé à tout le personnel et en particulier à Ludovic. Nous vous en sommes reconnaissants. -
Dominique.r
5 / 5Le 17/08/2021 à 13:33Très bel endroit au calme, personnel professionnel et accueillant, propreté impeccable. Un séjour parfait!
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foufou55555.o
4 / 5Le 11/08/2021 à 00:14Très agréable, vue très sympa côté piscine, restaurant bon et équipe des serveurs top 2 bémols côté parking pas beau du tout et personne pour aider avec les bagages.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire que nous avons transmis avec plaisir à toute l'équipe restauration. -
COACH.S
5 / 5Le 09/08/2021 à 20:10Hôtel impeccable et très bien situé Equipe très dynamique et professionnelle Le protocole sanitaire strict et très bien respecté. Les chambres sont très propres et bien insonorisées. Les petits déjeuners sont très copieux et avec une importante possibilité de choix. Recommandé
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions à nouveau pour votre retour positif sur votre séjour ! Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois. -
Yves.E
4 / 5Le 04/07/2021 à 16:56Accueil très agréable et très bonne qualité gustative... en revanche le cafe gourmand n a vraiment rien de gourmand ...ce n est pas normal à ce niveau de prix et de classement du restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant notre café Gourmand et allons revoir notre offre. -
stephanie.o
5 / 5Le 21/06/2021 à 12:33Juste parfait, l'équipe est sympathique, les prestations au top. Un grand bravo au barman Ludovic pour ces coktails. Je recommande vivement cet thalasso.
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Laure.E
5 / 5Le 14/06/2021 à 12:13Hôtel très agréable, propreté impeccable, personnels parfaits, petit déjeuner très varié et complet et restaurant du midi très agréable et bon. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cet avis si élogieux que nous avons partagé avec toutes nos équipes pour leur plus grand plaisir. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. -
JESSY.
3 / 5Le 12/06/2021 à 02:20Les points positifs: - La literie est super confortable. - Les massages sont très bien réalisés par du personnel très agréable et qualifié. Un moment de bonheur assuré. - Le petit déjeuner est bon et bien présenté. Les points négatifs : - Un conseil, prenez vue piscine sinon vous avez le droit à une vue parking… horrible! - A la réception, accueil désagréable voir désobligeante et à chaque fois avec des personnes différentes. - Au restaurent le serveur nous a fait quelques remarques déplacées puis est resté à côté de nous en écoutant toute notre conversation, ça devait être passionnant 🤣 mais plutôt gênant.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos remarques aussi bien positives que négatives. Nous en avons pris bonne note afin de rectifier nos manquements et espérons pouvoir vous le démontrer lors d'un prochain séjour. -
Jonathan.u
5 / 5Le 06/06/2021 à 20:06Très bon hôtel. Les chambres sont superbes, spacieuses et agréables. Nous avions une chambre exécutive avec vue côté piscine. Piscine extérieure très propre. Seul bémol, dans la chambre que nous avions (la 227) nous avons eu le droit à des odeurs émanant sûrement des cuisines de l'hôtel. Assez désagréable au réveil et au coucher...
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons que la présence d'odeurs ait entaché votre séjour et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. -
Sandrine.i
5 / 5Le 29/05/2021 à 12:24Un hôtel parfait, rien à dire. Très bon accueil, chambre au top( très propre, literie impeccable) petit déjeuner copieux et excellent. Repas du soir délicieux. Je vous le conseil. 😜
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de vous lire et vous remercions sincèrement pour cet avis très positif. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. -
Laurence.a
4 / 5Le 27/04/2021 à 18:02Tres bien place, personnel charmant et pro, chambre le prix n est pas en rapport avec l équipement. Un peu onereux
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Alexandre.o
2 / 5Le 31/03/2021 à 16:22L’accueil assez froid, ménage très mal fait on pouvait voir les toiles d’araignées pendre au dessus de notre lit ainsi que la poussière accumulé sur notre tête de lit, ainsi que sur l’aération de la clim, le ménage en terrasse jamais effectué en période de pollen c’est dommage du coup le pollen s’accumulait.les joints de la salle de bain en très mauvais état. Et si vous voulez un petit déjeuner oubliez votre faim, car on vous dit qui faut que vous attendiez 1h... on est très loin du 4 étoiles même très très loin. Et quand vous faites part de toutes ces mésaventures à la jeune fille de l’accueil vous avez la responsable à côté qui se barre comme si de rien n’était....vous ne pouvez pas accéder aux piscines même extérieur sa il faut le savoir! donc covid ou pas certains prennent cette pandémie pour être excusé de leur non professionnalisme! Dommage pour moi j’avais pris une suite!
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Fanny.o
3 / 5Le 28/02/2021 à 10:09Dans l'ensemble, bien. Repas en chambre copieux, soins fort agréables. En revanche, chambre 227 à éviter à tout prix ! Les odeurs de cuisine remontent dans la salle de bain. Nous partons, le sourire aux lèvres avec néanmoins une odeur de friture fort désagréable (peu digne d'un hôtel 4 étoiles). L'info a été remontée le soir même en réception (on nous a conseillé de fermer la fenêtre) et le lendemain matin en réception (sans réaction).
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Chlo.i
4 / 5Le 17/02/2021 à 13:13Très bel hôtel, avec une déco au goût du jour ( je suis complètement fan de leur luminaire dans la chambre et à la réception !). Toute l'équipe s'organise au mieux pour vous accueillir en respectant les règles sanitaires. Soir de St Valentin 2 menus proposés : Un menu entrée/plat/dessert ou tapas. Nous avons opté pour les tapas, nous sommes descendu chercher le plateau, et nous avons pris le foie gras en supplément ( possible service en chambre également). Le foie gras était vraiment bon, bonne cuisson et bien parfumé. Une pointe de sel en trop à mon goût. Mais pas de quoi nous empêcher de nous régaler. Les assiettes de tapas ( mixte charcuterie fromage) quand à elles étaient un peu "Light" ( nous avions encore faim après) mais de très bon produit proposé ! Seul petit bémol : Il aurait été apprécié que le foie gras soit accompagné d'un petit chutney ou d'un confit d'oignons ou même d'une confiture et d'un pain toasté peut être, ce qui aurait put atténué la pointe de sel en trop. Les petits dej servis en chambre étaient plus copieux, ( boissons chaudes, viennoiseries, fruits frais, yaourt a la confiture, et jus d'orange frais). Merci pour votre accueil ! Et bonne continuation à toute l'équipe. A noter : Avec la crise sanitaire malheureusement tout le côté spa et thalassothérapie est fermé. Cordialement Mr Giuliano Lilian et Mlle Drouadaine Chloé
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Virginie.a
5 / 5Le 14/02/2021 à 16:21Un très bon accueil. Un service de qualité, de la réception au bar et au service restauration. Une superbe literie confortable ++++ Un très bon moment....
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Isabelle.a
3 / 5Le 31/10/2020 à 14:004/5 Parisiens, nous choisissons sur les conseils d'un ami et confrère de Bordeaux, la région d' Arcachon pour une semaine de vacances. Le choix se porte rapidement sur l'hôtel des Bains d'Arguin avec une formule cure et demi-pension suggérée par Loïc qui prend avec professionnalisme mon appel téléphonique. Arrivés mercredi 28 octobre en fin d'après-midi, nous sommes sous le charme de l'endroit, la chambre et le dîner, c'est vraiment parfaits. Mais le réveil jeudi, rude, nous sommes priés de déguerpir vendredi après le petit déjeuner. Certes, la direction n'est pas responsable du dispositif de reconfinement mais la législation permet aux hôtels de rester ouverts. Aussi la fermeture vendredi annoncée sèchement par une pancarte laconique ajoute au stress de trouver un train, rendre la voiture etc... D'autant, qu'une souplesse est tolérée jusqu'au dimanche afin justement d' éviter la panique. Bien sûr, nous espérons revenir mais regrettons cette gestion en mode "sauve- qui-peut", sentiment partagé par une habituée que nous croisons dans le TER. Résultat, partis fatigués, nous rentrons épuisés ; une nuit supplémentaire aurait été la bienvenue.
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Francoise.r
5 / 5Le 09/10/2020 à 18:39Très bel hôtel, chambre agréable et spacieuse ! Le petit déjeuner est top, varie et de qualite👏
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Patricia.e
3 / 5Le 25/09/2020 à 16:38Bonjour juste un petit reproche sinon le séjour s'est très bien passé personnel très agréable et très serviable vu les conséquences sanitaires il nous a été demandé 22 € de plus pour une semaine et a été reporté je trouve cela déplacer vu la somme engagé pour la thalasso cordialement Patricia mey
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Pierre.a
4 / 5Le 20/09/2020 à 14:04Bon hotel avec un personnel professionnel et agréable. Un tarif un peu élevé pour la chambre que nous avions. Vu sur le parking et au dessus de la réception avec une moquette un peu âgée !!....
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fred.a
5 / 5Le 02/09/2020 à 20:57Tout est parfait, restaurant, chambre, piscine, thalasso, l hôtel est magnifique, ne pas se fier au photos du site qui ne le mette pas en valeur, tout est neuf et refait avec beaucoup de goût, les produits du petit déjeuner et restaurant sont de qualités, très bon emplacement, très bien insonorise, aucun bruit dans les chambres.
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A.o
5 / 5Le 26/08/2020 à 09:05Très bon accueil. Personnel au petit soins toujours très serviable. Buffet du matin bien fourni ( viennoiseries toujours chaudes et délicieuses, produits régionaux, il y a même du Saumon fumé pour les amateurs ! ) chambres agréables. Je recommande.
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Noëlle.a
5 / 5Le 22/07/2020 à 09:59Un été de plus dans cet établissement à la décoration soignée, au personnel charmant et compétent. Une mention toujours spéciale pour le chef, car la restauration est inventive, délicieuse, légère et appropriée. Bravo à toute l'équipe, il ne reste qu'à souhaiter que cet hôtel conserve ses nombreuses qualités humaines et structurelles.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement pour ce très bel avis, partagé avec l'ensemble du personnel et en particulier à notre Chef. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! -
Margaret.e
4 / 5Le 30/06/2020 à 11:56Bel établissement, très jolie déco, très propre. La suite junior et parfaite !!! La piscine extérieure un vrai bonheur, certains jours même trop chaude... La piscine intérieure bof, C est surtout l accueil très "guestapo" de la ptite dame qui fait que l on fait demi tour 🙄 4 nuits dans l établissements un personnel attentif et avenant SAUF à la thalasso pas aimable du tout ! Donc ça vous refroidi, et pas de thalasso pour nous 😕🤔 Le ptit déjeuner correct, on a vu beaucoup mieux ! A note demande si i' y avait la possibilité d avoir des œufs au plat? La réponse à été non car ce n est pas bon de manger des œufs au plat 😳 A notre question vous avez de la salade de fruits ? La réponse à été non, car cela perd toutes les vitamines 😳... J en déduit que tous les hôtels du monde non rien compris alors 🤔 Et pour nous grands voyageurs, nous avons été très surpris de ne pas avoir une bouteille d eau de courtoisie dans un 4 **** 🙁 Du dentifrice dans la salle de bain, mais pas d eau..... C est petit!!! Nous tenons à remercier le personnel du restaurant et surtout le barmen adorable ! L organisation du buffet du petit-déjeuner serait à revoir, nous nous retrouvons tous agluttines au pains et viennoiseries, alors que derrière il y a une grande table vide.....
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Fanfan.a
5 / 5Le 09/06/2020 à 18:03Superbe hôtel. Personnels très sympathiques. Petit déjeuner parfait. Nous avons passé un magnifique séjour. La literie est très confortable. L accès à la thalasso. Très bien. Très bon souvenir de l établissement.
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clamat.u
5 / 5Le 07/03/2020 à 13:14Le top pour être zen !! Tout y est, nous avons passé une nuit en suite deluxe, en famille. Tout était parfait, le personnel aux petits soins, le restaurant propose de très bons produits, on aimerait un menu plus light peut-être végétarien, en point à améliorer, si on veut vraiment chipoter... Espace balneo super clean, horaires limités pour les enfants. Nous reviendrons pour goûter au plaisir des soins 😉👍
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thomas.o
5 / 5Le 02/03/2020 à 11:51Nous venons regulierement et une fois de plus nous repartons enchantés . L accueil est au top les chambres sont superbes , neanmoins un radiateur dans la salle de bain serait plus que nécessaire pour faire sécher serviettes et maillots de bain. Le restaurant est d un tres bon niveau meme si les tarifs restent elevés sur les boissons restent élevés. Nous reviendrons encore avec plaisir.
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marion.u
4 / 5Le 23/02/2020 à 20:42Une jolie bulle de bien-être ! Parfait pour se détendre. Personnel agréable et disponible. Petit bémol pour les distributeurs d'eau, où lorsqu'on est à la thalasso il faut aller en chambre récupérer ses gobelets. Il n'y en a pas aux distributeurs. Hôtel très bien situé, bord de mer, bateau, restaurant, ligne de bus, centre ville...
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MARIELLE.O
5 / 5Le 22/02/2020 à 22:53Sejour juste parfait. J'y retourne encore en mai. Tout est génialissime : hôtel soin restaurant amabilité disponibilité Je recommande vivement
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Laurent.e
3 / 5Le 22/02/2020 à 14:16La chambre est jolie et propre. L hotel en général est très bien. La piscine aussi. Pour une chambre premium il y a des peignoirs mais les chaussons ne sont pas fournis. C est un problème car ils sont obligatoires pour accéder à la piscine. Pour ce faire l hotel propose de louer des tongles à la piscine. Pour un hôtel 4 étoiles c est le détail ridicule qui sape la satisfaction du client et qui énerve. Ca n est pas la question de payer ce supplément c est le principe et c est une mesquinerie désagréable. Partout ailleurs les chaussons sont dans la chambre et inclus dans le prix de celle-ci.
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Fanny.l
5 / 5Le 05/02/2020 à 12:51Hôtel/ restaurant très bon, l'accueil et le personnel sont très aimable, nous avons passés 4 jours super. Le parcoure marin génial Juste quelques plats pas très très garnis. Je recommande vraiment !!!
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Marc.a
5 / 5Le 28/11/2019 à 07:24Bonjour à toutes et à tous Tout d'abord un grand merci au personnel, qui est vraiment sympa. Nous avons voyagé au restaurant. Très bien dormi Que dire... Merci à vous de faire une place ou l'on se détend vraiment Mr /Mde Rivière
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Mp.4
5 / 5Le 25/10/2019 à 10:24Très beau site hôtelier avec thalasso. Accueil agréable, pdj très complet et varié, installation thalasso superbe. Chambre grande, lumineuse, jolie déco. Un bon moment de repos. Plage et piste cyclable à 100 m.
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Vincent.
5 / 5Le 14/10/2019 à 18:48Nous avons passé un séjour superbe les soins sont très bien le personnel très gentil la seul chose le restaurant ne vos pas les quatre étoile franchement déçut mes le petit déjeuner et vraiment bien le personnel du ménage aussi sont très bien il faut le dire une région superbe
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medlouan.
5 / 5Le 07/10/2019 à 20:36Ayant passer un séjour dans cette hôtel 4 etoiles nous avons été très très bien accueilli des notre arriver.là chambres très spacieuse propre et très silencieuse Le personnel s' occupants des soins son très accueillant et sympathique . Je recommande .
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Nathalie.a
5 / 5Le 14/09/2019 à 13:48Très bon séjour. Personnel disponible et agréable. Le petit-déjeuner est varié, beau cadre, espace spa est grand, proche de la plage
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Bruno.I
5 / 5Le 09/09/2019 à 18:23Bien situé, l'hôtel cet hôtel propose de jolies chambres bien agencées, propres et agréables. Un balcon est de plus disponible, permettant de se poser en extérieur et profiter de la vue. Un centre spa est disponible avec des offres massages (en plus) si vous le souhaitez. Je recommande cet hôtel paisible et reposant. 👍🏾
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Yoann.l
4 / 5Le 28/08/2019 à 09:50Un très bon hôtel 4 étoiles. En ayant fait déjà plusieurs 4 étoiles, le bémol est dans le restaurant que l'on a trouvé un peu décevant dans le menu proposé. Notre chambre a été faite deux fois et les savons remplacés à chaque fois sans que l'on ne le demande ce qui à l'heure de l'écologie et des économies est assez surprenant. Il en a été de même avec le papier toilette que nous n'avons pas eu le temps de finir. Mais sinon le reste est au TOP, une thalassothérapie digne de ce nom, une piscine à l'eau de mer géniale et un personnel souriant, accueillant et à l'écoute.
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Marie.o
2 / 5Le 11/08/2019 à 18:36Très déçue par la chambre exécutive petite, sdbain petite aussi... vue sur le bar. Bref l'hôtel est bien mais pour ce tarif on espérait plus de charme de place, ..pas une usine à curistes argentés. En plus on a voulu prendre un verre au bar qui est dans le hall de la réception et 17h15 dimanche ils faisaient grand ménage à coup d'aspirateur très bruyant...digne d'un formule 1.
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Philippe.s
5 / 5Le 12/07/2019 à 19:04Suite familiale avec grande terrasse parfaite à tous points de vue hormis la salle de bains trop petite avec un seul lavabo. Petit déjeuner avec bcp de choix et de bonne qualité mais Bcp de monde qui tourne a l'encombrement devant les différents buffets.
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André.u
3 / 5Le 13/06/2019 à 17:20Nous avons la chambre 250 est sommes le 13 juin 2019. Aujourd'hui, pour notre premier jour de thalassocratie nous avons constaté: QU'AUCUN SAMOVAR n'est relié à une prise électrique. Le thé qui sort de ces samovars est froid ou tiède. QU'UNE TABLE DE MASSAGE à une pièce cassée (support du bras gauche), mais qu'elle est tout de même utilisée. QU'UNE DES BAIGNOIRES a un thermostat défectueux. l'employé prétendait que la température était à 40 degré alors que vu que je me trouvais dans la baignoire, je peux vous assurer qu'elle était très inférieure. Nous avons dû changer de baignoire. CECI EST INACEPTABLE, je n'ai jamais vu cela dans les autres centres du même groupe. Ils seront informés.
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LABIDOIRE.a
5 / 5Le 25/05/2019 à 20:17Hotel chic avec une décoration épurée mais très réfléchie... une envie de se prelasser dans tous les endroits et différents salons proposés... un.petit déjeuner exceptionnel bcp de choix vue imprenable et idéalement situé..chambre magnifique nous avons adoré..très romantique ..le spa est très bien étudié et très agréable...weekend inoubliable...
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Chantal.u
5 / 5Le 20/05/2019 à 14:09Magnifique hôtel, chambre luxueuse, parcours marin très agréable, petit déjeuner très diversifié et généreux. Le restaurant mérite aussi que l'on s'y attarde. Le personnel est charmant et professionnel. Ne pas oublier de réserver si vous voulez faire un soin pendant votre séjour, nous n'avons pas pu profiter de ce plaisir, tout était complet pour les soins en duo, dommage !
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Olivier.
4 / 5Le 19/05/2019 à 23:44Bon hôtel, proche de la plage, mais un peu excentré par rapport au centre ville d’Arcachon. Attention, les chambres les moins chères (plus de 200€ la nuit quand même) ont vu sur ... le parking. C’est pour cela que je n’attribue pas 5 étoiles. Très bon accueil, piscines intérieures et extérieures à l’eau de mer et chauffées, restaurant correct, petit déjeuner fourni et de qualité. L’accès à la piscine intérieure nécessite un maillot de bain (pas de bermuda de bain), un bonnet et des tongs.
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Sylvie.�
4 / 5Le 16/05/2019 à 09:53Très bel endroit deux piscines une extérieure l autre intérieure. Installation de la Thalasso à deux pas d une grande plage. Belle et grande chambre. Repas plus que correct pour une chaîne hôtelière. Parfait pour décompresser dans un joli cadre.
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Mickael.
3 / 5Le 09/05/2019 à 12:18Chambre agréable même si peu lumineuse. Restaurant de qualité. Personnel agréable et compétent. Tarif cher mais il me semble qu'il s'agit du seul hôtel dans le coin avec piscine chauffée à l'année.. ils en "profitent". En parlant de piscine, politique d'accès à l'espace marin peu claire.. Nous avons payé un supplément pour y accéder (avec un bracelet) à des "heures exclusives" (sans les gens qui n'ont pas payé pour le bracelet), cependant il y avait en permanence des gens sans bracelet.. et la porte que devait ouvrir le bracelet était toujours grande ouverte.. bref, apparemment bracelet inutile pour entrer.. Bonne localisation: parking sur place, à proximité d'une très belle plage, et à 15 min de vélo (par piste cyclable) de la dune du pila ainsi que de la promenade du centre ville. Nous avons loué des vélos sur place (directement à l'hôtel) : ils étaient en parfait état mais dommage qu'il n'est pas possible de louer à l'heure.. seulement à la journée ou à la demi-journée..
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Neysha.o
5 / 5Le 06/05/2019 à 17:47Thalassothérapie l'eau de mer. Personnel souriant, disponible et accueillant. Buffet petit déjeuner très complet et varié. Chambre spacieuse avec une vue sur la piscine, et calme.
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Ouijdane.n
5 / 5Le 01/05/2019 à 20:56Au top, nous avons été bien accueilli par les réceptionnistes, chambre propre à l'identique de ce que nous montre les photos. Je valide !! Thalasso, spa, hammam, sauna, piscine intérieure et extérieur excellent. Demandez Loic à l'accueil il vous sera d'une grande aide et d'une gentillesse exceptionnelle, juste adorable !!!!! Nous reviendrons cela est sur !
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Claire.c
4 / 5Le 28/03/2019 à 15:07Hotel très calme, cadre et prestations très soignés. Restaurant très bon et spa super. Seuls bémols : peu de plats végétariens et un supplément a payer pour la location de bracelets pour le spa alors que nous avions prix une chambre avec accès au spa inclus.
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angelique.a
2 / 5Le 27/03/2019 à 14:08Literie très désagréable. Indigne Pour ce type d’établissement .... le bar ferme trop tôt. La restauration est correct mais sans plus ...avons étaient très déçus. Sommes repartis avant la fin de notre séjour.
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Sébastien.r
5 / 5Le 25/03/2019 à 20:58Endroit magnifique qui mérite amplement ses 4 étoiles. Le personnel est très agréable et à l'écoute des clients, le lieu respire la sérénité. Le restaurant de l'hôtel est excellent, les plats sont bien préparés et joliment présentés. La partie thalasso est également top ! Nous recommandons vivement cet hôtel
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Julien.A
5 / 5Le 25/03/2019 à 07:23Cadre magnifique. Chambres (suite) spacieuses lumineuses et confortables. Endroit calme. 2 jolies piscines. Espace bien être moderne. Bar et restaurant sur place vraiment parfaits. L'endroit idéal pour se ressourcer
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Val.
5 / 5Le 07/03/2019 à 15:30Un hôtel thalasso à ne pas manquer ! En retrait de la ville, près de la mer. Excellent accueil. Personnel très sympathique et professionnel. Décor exceptionnel, chambre spacieuse avec terrasse et vue sur la Thalasso. Très bonne literie. Petit déjeuner varié, très copieux. Restaurant : excellent, choix et qualité au rendez-vous, personnel très aimable et à l écoute. Thalasso : très beau décor, très propre, avec un parcours marin très bien conçu. Nous avons passé un excellent séjour de trois jours, nous reviendrons début juin.
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Cathy.r
5 / 5Le 03/03/2019 à 20:54Très belles prestations. Décoration soignée dans les moindres détails dans tout l'hôtel, moderne et chic. Ambiance feutrée et reposante. L'ensemble du personnel est souriant et aimable. Le restaurant offre un menu de qualité (32 euros 2 plats, 42 euros 3plats). Le petit déjeuner est excellent tant par son choix que par la qualité. Que du positif ! Nous y avons passé un très agréable séjour.
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Cyril.u
3 / 5Le 02/03/2019 à 10:48Très bel hôtel à la rénovation soignée et au personnel attentif. Restaurant correct même si le choix est assez limité notamment en végétarien (une seule et pauvre assiette de légumes en plat). On est également très surpris et on regrette l'absence totale de développement durable : pas de tri sélectif, serviettes changées tous les jours même si on ne le souhaite pas, eaux du mini-bar provenant de l'autre bout de la France alors que les sources Abatilles sont à 500 mètres, pas de solaire ni d'éolien, ni de récupération d'eaux de pluie. Sur ce point, on est resté au milieu des années 80. Dommage.
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Romain.o
5 / 5Le 21/02/2019 à 22:31Séjour en couple de 3 nuits excellent, le cadre est chic et moderne, que ce soit pour les parties communes ou les chambres, les piscines sont top, excepté le port obligatoire d’un bonnet de de bain pour celle à l’intérieur... Gros plus le jour de notre arrivé nous avons eu le droit à une chambre supérieur à celle réservé pour qui pourquoi je ne sais pas mais ça fait toujours plaisir!
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Nadine.e
5 / 5Le 19/02/2019 à 11:31Repos.merveilleux endroit pour se détendre L océan est à quelques centaines de mètres mais très agréable vue sur les jardins Personnel aux petits soins Par contre parfois pas de peignoirs changés ce qui occasionne des soucis avec la thalassothérapie intégrée, oubli de serviettes Concernant la thalassothérapie la tisane à volonté est très rare contrairement à Royan. Restaurant élégant mais minis portions.saveurs exquises très travaillees.Petits déjeuners très agréables et fournis
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Xavier.a
5 / 5Le 16/02/2019 à 08:16Venons de quitter cet établissement. ..séjour idyllique !.. pas trop de monde..restau excellent..chambre parfaite...très propre !.. personnel adorable ... piscine trés agréable et les soins et massages nous ont comblés... nous reviendrons c'est certain et nous recommanderons cet établissement à tous les amateurs de thalasso...
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Mélanie.o
5 / 5Le 10/02/2019 à 21:21Séjour superbe. Personnel très sympa arrangeant et à l'écoute du client. Restaurant Le soir au top. Piscine intérieure est spa très agréable. Chambres décorées modernes décorées avec goût. On a aimé la petite corbeille de fruits et cafés et thés mis à dispo. Petit bémol : J'ai trouvé qu'il manque de patères dans la salle de bain. Seulement 2 accroches serviettes alors qu'on a les peignoirs maillots et serviettes à faire sécher. On a adoré. Merci !
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Mac.d
4 / 5Le 26/01/2019 à 13:45Lieu très agréable, chambres à la déco soignée, le restaurant est bon, le p'tit dej est copieux avec de bons produits, le tout dans les pins et à 200m de la plage 😉
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alain.u
4 / 5Le 21/01/2019 à 17:52Tres convivial .les thermes sont aux top ..il y a tout pour ce reposer ...et puis la mer a 50m ..avec un super petit restau ...a decouvrir vraiment ..nous y avons sejourné 7 jours ....bon sejour ...
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T.
4 / 5Le 16/01/2019 à 10:12Très bel endroit décoré avec goût. La situation géographique est également sympa, tout proche de la plage. Personnel agréable et prestations de qualité.
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Dominique.n
5 / 5Le 12/01/2019 à 20:40Super pour tout ! Personnels , structure tout est bien . Le restaurant les chambres impeccables. Personnels très agréable souriant . Je recommande 🤩🤩🤩
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Samia.
5 / 5Le 11/01/2019 à 21:24J'ai tout adoré. La décoration est soignée jusque dans les moindres détails, sur tout l'établissement. Suberbe qualité de soins, rien à redire sur l'hôtellerie, et la restauration surprenante mais délicieuse
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Nguyen.a
1 / 5Le 30/12/2018 à 18:23Hôtel médiocre, aux services médiocres : Pour la chambre: Pas de baignoire, des serviettes de bain aussi fines que des torchons, meme pas une bouteille d'eau à dispo... 270 EURla nuit sans petit dej! Pour la salle de sport: elle ouverte de 8h45 à 17h45! C'est logique: je vais manger le petit dej et aller au sport après ... Et bien sur, on vous fait payer les tongs en plastique à 3eur et le bonnet de bain à 5 eur (et on me sous-entend quon m'offre 2 verres en plastique pour boire de leau pendant mon moment de detente) Tout est obligatoire pour accéder à un espace marin bondé rempli d'enfants qui sautent. Bien sur le maître nageur n' intervient pas ! Ne parlons pas du bac d'eau dégeulasse pour accéder aux bains. (Pansements et plastiques qui flottent) Quand au hamman : sur 2 espaces dédiés , 1 ne fonctionne pas. Il y avait tellement de monde quon ne pouvait même pas accrocher sa serviette (donc elle restera par terre dans un coin) Et on appelle ça thalassothérapie ? A éviter, je ne recommande pas du tout! vous fait payer des claquettes et des bonnets de bain dans un espace marin
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Sandrine.o
1 / 5Le 02/12/2018 à 14:33Vraiment déçue par notre séjour ce week-end, une première expérience il y a quelques temps plutôt satisfaisante, mais ce week-end les prestations n'étaient pas à la hauteurs. Personnel très peu aimable, manque de communication
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Jean.v
4 / 5Le 31/10/2018 à 22:04Bon petit déjeuner avec un large choix sous forme de buffet et bon restaurant pour le soir, pas d'avis sur la piscine extérieure car la météo était défavorable. Personnels à l'écoute et souriant.Chambre un peu petite pour deux adultes et un adolescent mais calme, service de chambre très bien ,proche de la plage
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ROUANET.i
5 / 5Le 13/10/2018 à 17:07Endroit exceptionnel ... Un accueil très agréable et pro. Logés dans la partie rénovée de l'hôtel qui est sublime dans une suite junior (salle de vains avec douche et baignoire, petit coin bureau, canapé et télé, chambre avec télé, terrasse avec parasol, tables et transat). Idéalement situé au milieu de la pinède, grand parking oûbil est aisé de trouver une place. Je recommande vivement ce lieu. Point spécial à toute l'équipe qui est merveilleuse (réception, espzce bien être, maîtres nageur ...)
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Benjamin.
5 / 5Le 23/09/2018 à 15:21Très bel établissement de thalassothérapie. Chambres sont spacieuses, les lits très confortables. l'établissement propose de hammam, un petit sauna, un parcours Aquatonic, ainsi qu'une piscine extérieure en eau de mer. Penser à prendre vos tongues, car elles sont obligatoires ainsi que le bonnet de bain. Mention spéciale pour le petit-déjeuner, aussi bon que gargantuesque. Mp
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Aurélie.E
5 / 5Le 16/09/2018 à 17:38Personnelle accueillant et très agréable. Cadre magnifiquement décoré. Grande chambre, extrêmement propre et calme. Litterie ultra confortable. Cadre apaisant. J y suis allée dans le cadre de la thalasso thérapie. Restaurant agréable, bien agence et les plats sont fins et très bons. Je recommande cet hôtel. Mais plutôt à réserver sur des offres internet car le prix public est loin d être abordable pour tous.
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Salma.A
3 / 5Le 02/09/2018 à 13:50Hotel correct malgré deux bémols... 1. La quantité des plats : entrée + plat + dessert = 42€. À ce prix là, il n'est pas normal de sortir du restaurant en ayant toujours faim. Bien que ce soit tres bon, les assiettes sont à peine remplies. C'est vraiment décevant sachant que ma mère et moi n'avons qu'un petit appétit... 2. Les bonnets de bain : il faut savoir que l'hôtel nous oblige à porter des bonnets de bain dans la piscine assez genant. C'est dommage, cela devrait être que pour les personnes qui le souhaitent.. L'hôtel est cependant bien situé, propre et très acceuillant ! Le prix reste relativement élevé par rapport aux prestations proposées.
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Sarah.e
5 / 5Le 22/06/2018 à 02:57Personnel aux petits soins, petit déjeuner extrêmement copieux avec pleins de fruit. La chambre est spacieuse. J ai pris un soin en dehors de la thalasso, c est un peu cher mais le massage du visage vaut le détour.
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Dom.n
5 / 5Le 13/05/2018 à 01:15Cet hôtel est vraiment bien situé au coeur de la végétation,calme et très confortable,le prix des chambres est raisonnable ,tout est parfait ,propre et le personnel adorable.TOUTEFOIS le restaurant n est pas terrible ,j ai fait deux dîners et un déjeuner durant mon séjour de 4 jours et franchement par rapport au prix on s,attend à beaucoup mieux.Le dernier désagrément du séjour a été le SPA ,on m a facturé un soin que ma femme n a pas fait car elle arrivé en retard ,et on ne lui a pas proposé un autre rdv
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AJJ.
1 / 5Le 28/04/2018 à 19:37Service lamentable, pas d’organisation, les manières du personnel sont scandaleuses. Pas fichus lever la tête ni bonjour et loin d’un coup de main pour aider une famille avec 3 petits à porter les bagages. L’établissement est à moitié vétuste ! A ne pas essayer! Déconseillé 100%!!!
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Marinou.
5 / 5Le 17/04/2018 à 23:13Séjour reposant d'une semaine dans ce magnifique centre de thalassothérapie où nous avons profité des différentes infrastructures proposées : piscines intérieure et extérieure, hammam, sauna, soins, aquagym, bains à remous,... Le Petit déjeuner y est copieux et complet. L'accueil est chaleureux et on est très bien renseigné. Tout le monde est à vos petits soins. Ambiance agréable et relaxante.
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Elsa.o
5 / 5Le 12/04/2018 à 21:52Très bon accueil hotel très agréable chambres spacieuses propre et bien aménagées bien organisé pour accueillir les bébés accès aux thermes direct très appréciable des thermes rénovés magnifique un personnel charmant. restauration succulentes et fraîche les desserts seul sont un peut en dessous. A recommander sans réserve.
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Damien.e
5 / 5Le 08/02/2018 à 23:43Rien n'a redire, accueil parfait malgré une arrivée en pleine nuit, la chambre est propre, calme, confortable et spacieuses, que demander de plus, pour le centre, ne restant que la nuit je n'aurai pas l'occasion de le découvrir à mon grand regret, l'hôtel et les extérieurs sont parfaitement entretenu. Bref je reviendrai pour plus d'une nuit c'est certain.
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Lou.i
5 / 5Le 01/02/2018 à 11:56Lieu très agréable et design. Les chambres sont très spacieuses et le lit est immense :) L'hôtel propose une multitude de service de soin thalasso très agréables. Le personnel de l'hôtel est au top, de très bons conseils et très agréable.
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Bob.u
3 / 5Le 29/01/2018 à 23:14Un lieu où je suis venu passer une nuit, après avoir profité du bassin intérieur, chambre coquette et petite mais confortable, petit déjeuner copieux et agréable, belle décoration de l ensemble et accueil un peu jeune avec un manque de professionnalisme, belle plage a proximité. Site agréable
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Nicolas.D
4 / 5Le 05/01/2018 à 09:12Bon hôtel thalassothérapie et spa, accueil sympathique, personnels disponibles, buffet du petit déjeuner très bon ( je rajouterai des fruits à coque et des aliments plus sains ). Chambre propre et très récente ( manque un sèche serviette car quand on rentre du spa avec les serviettes et les peignoirs mouillés c'est plus agréable de pouvoir les faire sécher) Dans l'ensemble prestations très corrects. Merci pour le séjour.
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Fabrice.a
4 / 5Le 28/12/2017 à 21:47Très bon accueil, chambre exécutive spacieuse, bonne literie. Espace marin agréable et massage californien excellent. Très déçu par le dîner au restaurant, fade et cher, pas à la hauteur. Quel dommage.. Je mets quatre étoiles pour tout le reste.
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Camille.a
4 / 5Le 24/12/2017 à 09:00Personnel très aimable , soins thalasso proposés divers et agreables, sauna et hammam propres, piscine pour se détendre avec de nombreux transat. Chambres à la déco marine et paisible, bref, sans parler du restaurant où l'on mange très bien. Nous recommandons !
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Anne.
5 / 5Le 14/11/2017 à 18:00Agréable séjour, les chambres sont propres et bien disposés. L'espace marin très bien équipé, idem pour l'espace beauté. Le personnel est très très professionnel, souriant et agréable, de la réception au service d'étage en passant par le restaurant et la blanchisserie. Vraiment un grand merci à toute l'équipe, nous avons passés un superbe séjour.
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Nyk.c
5 / 5Le 28/09/2017 à 10:49Très bon Hôtel. Le SPA est également très bien. Les chambres sont assez modernes et bien entretenues. Bien situé à proximité de la plage. Les animaux de compagnies sont acceptés. Les restaurant est également très bon et propose des plats raffinés.
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Eric.i
4 / 5Le 27/09/2017 à 11:07Bel endroit cosy. Les chambres sont confortables et bien tenues. Les services de restauration un peu en deçà de ce que l'on pourrait attendre d'un hôtel 4*. Le bar qui ferme a 22h30 en revanche n'est pas digne de ce type d'établissement. Surtout quand on est installé à l'écart du centre.
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Nadia.h
1 / 5Le 25/09/2017 à 08:14Pas du tout aimé le thalasso.... Eau de mer faut si habitué! Qd tu as des boutons ou plait ça fait mal je ne le conseille pas ou même une peau fragile. Ce n'est pas propre aucun endroit pr se mettre la serviette et les tongs. Tu es obligé de faire échange de serviette et tongs vu que tous le monde pause au même endroit. Faut simplement espérer que tu ne vas pas choper quelques choses. On t'explique rien aucun ravitaillement.... Si tu as soif et qu'il n'y a pas de gobelets ben tu ne bois pas. Le thé faut pas arrivé après 16h ils en donne plus! Ça glisse de partout ^^ et les vestiaires pourrait faire mieux. Au prix que c'est ils pourraient s'investir de mettre plus de douche et faire mieux. Chez les filles c'est 2 douches pr tous le monde! Autant vs dire que qd il y a une queue de 6personnes on préfère se doucher chez sois. Pas top ! Je préfère Acquensis de Bagnères de Bigorre largement mieux et bcp moins chère avec c'est Thermes à côté !
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Marie.e
5 / 5Le 21/09/2017 à 09:23Je n'ai pas de point de comparaison mais nous avons passé deux jours supers. Les soins très agréables, le personnel d'une extrême gentillesse et à tout les niveaux , accueil, soin et restauration. Le repas un régal et la chambre super. Rien à dire si ce n'est deux jours de bonheur.
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Isa.e
4 / 5Le 22/08/2017 à 22:19Des chambres refaites depuis 2015, confortables et les suites juniors sont bien équipées et avec une grande terrasse. L espace spa, soins et parcours marin d eau de mer sont réussis, une tisane réconfortante est proposée après un passage à l espace fitness. Les soins du visage sont très satisfaisants. Bref un lieu agréable mais qui n est pas à la portée de toutes les bourses en pleine saison.
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Florence.i
3 / 5Le 19/07/2017 à 23:51Décevant. Chambre executive avec vue sur un parking. Série de jets en panne au spa. Dîner médiocre et fade (pourtant difficile de mal manger dans la region). Site mal entretenu parfois. Je mets 3 étoiles pour le personnel qui est accueillant et professionnel, et pour les chambres qui sont très correctes (à part la vue).
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Pascal.
3 / 5Le 30/06/2017 à 19:03Juste une entrée spa de 16h30 à 18h30. Personnel accueillant. Bonnets obligatoires vendus 5 euros sur place. Belle piscine d'eau de mer extérieure, piscine intérieure salée classique, besoin de qqs points de réfection, peinture sur colonnes par exemple . Hammam et sauna très corrects. Fontaines à eau en panne tout l'après midi ? Peu de point de distribution de tisane. Douches vestiaires succinctes. File d'attente. Niveau pas à la hauteur du prix d'entrée. Aucune comparaison avec le Thalazur de Cabourg par exemple.
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Françoise.o
4 / 5Le 14/06/2017 à 00:59Chambre spacieuse et entièrement rénovée, calme. Personnel très aimable à la réception et pour le service des chambres. Le restaurant offre des plats très agréables à l'œil et bons à déguster. Certes il ne faut pas avoir un gros appétit mais pour une semaine de thalasso, quand on fait guère d'efforts, c'est largement suffisant. Hôtel au milieu des pins, proche de l'Océan, de la dune du Pilat.
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Noëlle.i
4 / 5Le 07/06/2017 à 00:59Le suite familiale pour 4 est très sympa. Bon rapport qualité prix. En plus, accès tous les 4 en journée au thalassothérapie. Nous avons aussi apprécier la literie, la propreté. Petit bémol : un bon machine nespresso avec un seul dosette et un sucre par personne. Un peu radin. Si nous savons, nous apporterons nous même les dosettes.
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C.
5 / 5Le 24/04/2017 à 16:12Super lieu très cosy de très grande qualité 5 étoiles à tous niveaux, mention spéciale pour le chef restaurateur Frédéric montcerin ainsi que toute l'équipe de l'hôtel et de la thalassothérapie, ainsi que cadre idyllique pour se reposer
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Yoann.a
4 / 5Le 05/03/2017 à 11:00Très bon suivi par les kinésithérapeutes (massages, cryothérapie), médecins sur place, cadre agréable et personnel sympathique. La chambre avec jacuzzi est super, bien qu'un peu petite. C'est compensé par les balcons et la terrasse. Certains éléments abîmés (miroir cassé réparé au gros scotch noir, porte serviettes extérieur branlant) sont toutefois "gênants" pour ce type d'hébergement (chambre 261). Absence de sèche-serviettes dans les chambres aussi dommage pour une thalassothérapie (peignoirs et serviettes restent en permanence -au mieux- humides).
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fred.e
5 / 5Le 27/02/2017 à 07:47Superbe restaurant autant esthétique que dans l assiette des mets très goûteux bien présente un excellent chef du personnel au petit soins très souriants et très classe. l hôtel est très dans le thème arcachon avec des couleurs douce et de bois qui rappelle le bois flotter rien a dire du personnel .a découvrir sans attendre .1fois pas pas dernière
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Simon.
4 / 5Le 25/02/2017 à 22:34L'hôtel a été entièrement refait à neuf, le personnel est aux petits soins, le cadre est très agréable. Le petit déjeuner en buffet propose des produits frais et un grand choix digne d'un bon 5 étoiles. Une bonne expérience à vivre pour profiter aussi de la thalassothérapie
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Chango.i
5 / 5Le 30/08/2016 à 10:29Un moment de détente exceptionnel, une expérience vraiment agréable, une bulle de bonheur dans un monde de stress et de pensées négatives. Le séjour est un budget conséquent mais cela vaut la peine !
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Etienne.o
1 / 5Le 10/09/2013 à 18:08Des empoisonneurs sans scrupule... et peu professionnel. J’ai séjourné à l’hôtel « les bains d'Arguin » d’Arcachon durant 3 jours à l’occasion d’un séminaire professionnel. Le dernier jour, le seul repas pris a été confectionné par l’hôtel-restaurant a débouché sur une intoxication alimentaire extrêmement aigue et cela jusqu’au matin suivant. Cela peut certes arriver ; mais dans un établissement sérieux la sélection des aliments permet d'éviter ce type de situation. SURTOUT, le service a ensuite été minable : la réception a laissé les toilettes de ma chambre dans un état facilement imaginable... Pour finir, le lendemain mes remarques ont été prises avec la plus grande légèreté. J'ai donc soldé mon compte (sans la moindre proposition de geste commercial) et j'ai écourté mon séjour. Un tel manque de rigueur professionnel est incompréhensible pour un établissement aux prétentions aussi élevées. C'est le pire hôtel que j'ai fréquenté, tant en France qu'à l'étranger. Leur seule finalité étant strictement mercantile, le service au client est totalement oublié !
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Lilas.o
4 / 5Le 25/05/2013 à 08:46Un établissement qui vaut ses 3 étoiles. Grandes chambres plutôt modernes et parfaitement équipées, toutes avec balcon (vue sur jardin), proximité de la plage (150 mètres à pied environ), restaurant délicieux en 2013, et surtout très vaste piscine intérieure agrémentée de jacuzzi et autres, un régal de piscine. Arrêt de bus proche pour se rendre au centre d'Arcachon (10 minutes pour la gare SNCF, terminus du bus).
stephane.o
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Adresse :- 9 Av. du Parc 33120 Arcachon
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Penguin Hotel
(228 Avis)Voleurs et menteurs !! Voleurs et menteurs !!! Une personne de ménage a volé mon portefeuille et tout le reste du personnel l'a couvert ! J'ai fait vérifier les caméras de sécurité et j'ai découvert que c'étaient leurs employés qui m'avaient volé ! Le ménage m'a volé mon portefeuille et tout le monde à l'hôtel la couvre jusqu'à ce que je leur fasse vérifier les caméras de sécurité ! Le personnel est très désagréable et ment sur tout ! Personnel très grossier et irrespectueux, ils mentent dans tout ce qu'ils disent ! ...
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Le Saly Hôtel & l'Hôtel Club Les Filaos
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