Appart-Hôtel Capucine

Tags: Résidence hôtelière,

• Kévin.u

  1 / 5

  Le 31/03/2024 à 09:07

  Je tiens à exprimer ma plus profonde insatisfaction concernant mon récent séjour dans votre appart-hôtel. Non seulement le service était désagréable, mais l'attitude de la directrice était absolument insupportable, marquée par un mépris flagrant envers les clients. De + très très autaines, elle te regarde de haut " c'était absolument incroyable, " cela ma même fait pitié de voir ce comportement, je voulait même lui donner 10 euros car je ressentais un sentiment de Pitié au vu du comportement autain de la directrice. elle n'a pas du tout sa place, elle devrait faire le nettoyage des WC La chambre remplit de punaise, La TV ne marche pas, difficile à vouloir régler le soucis , Des punaise plein Le lit, Je suis sortit avec des boutons infectés au vu de l'hygiène L'eau 1 fois sur 2 est froide , difficile de ce doucher, J'ai était accusé de faire le bordel le soir Hors que à 21h je dormer Il est regrettable de constater que malgré le paiement pour un service de qualité, ( qui était pas du tout de qualité jenvous rassure) j'ai été accueilli avec un manque total de professionnalisme de la part de votre équipe. La directrice elle-même, au lieu d'assurer un environnement accueillant, a démontré une arrogance déconcertante, traitant les clients comme des intrus indésirables plutôt que comme des invités. Je trouve inadmissible de subir un tel traitement alors que j'ai choisi votre établissement en toute confiance. Si votre objectif est de dissuader les clients de revenir, je peux vous assurer que vous avez parfaitement réussi. En tant que directrice, il est de votre responsabilité de garantir la satisfaction des clients, ce qui, dans votre cas, semble être une notion étrangère. Je pense sincèrement qu'il faut changer de directrice ou détruire ce Bâtiment, c'est la première fois que je vois ça, quelle horreur !!!!!!!! Je me ferais un plaisir de vous faire de la mauvaise PUB, Vous m'avez vu comme un simple " Ouvrier " Et vous vous êtes sentit supérieur, Les seuls personnes agréable que j'ai vu ,ne sont les femmes de Ménage. Sinon les 2 Femmes à fuir !!!!!!
• F.

  5 / 5

  Le 10/02/2024 à 21:11

  Super sympa!! Avec une équipe à l'accueil très accueillante. Merci à eux et je recommande fortement 👍🏻
• Jacques.

  1 / 5

  Le 28/08/2023 à 09:01

  ATTENTION TOUT LE MONDE !!! Dès votre premier jour prenez absolument tout en photo dans votre studio/appartement car le jour où vous partirez , Les 2 femmes qui devant vous paraissent gentils vont essayée de vous escroqué et ne pas vous rendre la caution pour des raisons qui n’ont pas lieu d’être , manque des assiettes , cintres, lit abîmé, moquette troué et j’en passe !! Alors attention vous êtes prévenu. Niveau propreté c’est un beau 0. Lieu vraiment trop chère pour ce que c’est , personne pas très aimable , et toujours des soucis avec les ascenseurs mieux vaut ne pas y être bloqué l’été car il fais 40 dedans !!
• david.o

  4 / 5

  Le 31/07/2023 à 21:35

  Pas de clim. Belle vue sur la ville de Genève
• Eric.

  2 / 5

  Le 13/02/2023 à 19:31

  Accueil moyen pour un appart hôtel qui se veut de qualité supérieure..
• Kevin.a

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 13:35

  J’ai logé pratiquement 8 mois il y as que des problèmes au 7 étage j’étais pendant 4 mois et j’ai eu le plafond cassé et l’eau qui coulé, après un moi ont décidé de me changer de chambres. À mon départ on trouvé un moyen de m’arnaquer en disent que le matelas était abimé et il y avait plus de centre et ferre à repasser sans me donner de preuves concrètes. Une belle arnaque 820€ de t1 chère comme jamais et ils te volent même la caution GÉNIAL 👏🏻👏🏻👏🏻
• Manuel.o

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 16:36

  C'est pas mal, des appartements surtout pour les ouvriers, sans clim ni simple ventilateur dans la chambre, très chaud dans les chambres si on touche l'intérieur de l'immeuble. Eau de douche avec très peu de pression.

  Réponse du propriétaire :
  L'équipe de Capucine vous remercie pour votre commentaire. Nous vous souhaitons un bel été.
• Phil.a

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 17:52

  Impossible d'avoir quelqu'un lors de mes appels pour une location .J'ai laissé plusieurs messages, aucun retour.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur bonjour, la réception est ouverte du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 19h, sauf le mercredi, fermeture à 18h. Vous avez également la possibilité de remplir la fiche contact sur notre site www.apparthotel-capucine.com ou nous adresser un mail à [email protected] Nous restons à votre écoute. Meilleures salutations. L'équipe de Capucine
• Angélique.u

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 04:58

  Très belle hôtel très accueillant et très agréable !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Angélique, l'équipe de Capucine vous remercie pour votre avis très positif. Au plaisir de vous recevoir.
• Olivier.u

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 20:54

  Séjour de 4 nuitées réservé pour la 2e année consécutive pour des amis participant à différentes compétitions de golf dans le département. Camp de base idéal avec des prestations soignées et un service attentionné.
• Steph.

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 10:07

  Super équipe! Appartement très bien équipé. La situation est idéale! Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Nous vous remercions pour ce retour positif. Au plaisir de vous revoir bientôt, Capucine
• Arnaud.a

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 19:55

  Résidence où j'ai logé 4 mois le temps de trouver un appartement... logé dans un studio bien pensé avec douche, plaques vitro, frigo, TV, micro-ondes, etc.et internet qui fonctionnait très bien (à précisert). Bonne localisation : 5mn de Saint-Julien, 15mn Annemasse et à coté douane principale de Bardonnex pour Genève. Services lave et sèche linge, distributeurs, draps et serviettes changées tous les lundis. Propose service parking mais facile de se garer à proximité gratuitement + arrêt bus. Je travaillais parfois tard, clientèle et personnel discrets (pas réveillé par des bruits de couloirs matinaux). Merci à toute l'équipe, je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Arnaud, Toute l'équipe de Capucine vous remercie chaleureusement pour ce message aussi positif ! Nous sommes ravies d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau un jour prochain. Nous vous souhaitons une bonne continuation. L'équipe de Capucine
• Guy.o

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 09:15

  Très calme, très propre, proche de Genève

  Réponse du propriétaire :
  Merci. C'est un plaisir de vous accueillir. L'équipe de Capucine
• Tamara.i

  2 / 5

  Le 13/05/2021 à 19:01

  Après 18 heures, il est déjà difficile de prendre une douche avec de l'eau chaude. Il fait presque froid. Et le chauffage dans les chambres est très faible, je crois que c'est exprès pour que les clients paient plus de chauffage. Absurde. Un endroit si froid et ils laissent le chauffage très bas, on n'a même pas l'impression qu'il soit allumé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Thomas.r

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 14:46

  Très bon acceuil, chaleureux et serviable. Un service de lingerie compris dans le prix, parking gratuit, Appart hôtel 3 étoiles bien méritées.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thomas, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons été ravies de vous accueillir chez Capucine. Nous vous souhaitons une bonne continuation. L'équipe de Capucine
• Daisy.e

  5 / 5

  Le 18/02/2021 à 19:09

  J ai séjourné 6 mois , chambre très satisfaisante et équipée de tout ce qu’il faut , wifi au top ! Super accueil , super sympa , tout est positif l’équipe est très réactive et sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Daisy. Nous sommes enchantées de lire votre commentaire. Encore merci et au plaisir de vous revoir. L'équipe de Capucine
• Fabien.r

  5 / 5

  Le 21/11/2020 à 08:34

  L'établissement est très bien placé. Les logements et locaux sont propres et très fonctionnels. L'équipe est au top et toujours très attentif au bien être des résidents. Je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l’équipe de Capucine vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez votre appartement et nos services. Un grand merci .
• Florian.a

  5 / 5

  Le 28/10/2020 à 06:53

  Logement parfait, spacieux de style moderne. Les personnes d'accueil et de gestion de la résidence sont TOP. À recommander sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Florian, Toute l’équipe de Capucine vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez votre appartement et nos services. Nous sommes heureux de vous recevoir! Merci encore et à bientôt !
• Karim.e

  5 / 5

  Le 27/10/2020 à 17:40

  Accueil nickel !! Très bien! Je reviendrai !! Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Karim, Merci beaucoup pour votre commentaires! Nous sommes vraiment ravis que vous appréciez notre service. Au plaisir de vous revoir bientôt et merci encore!
• Léa.h

  4 / 5

  Le 27/09/2020 à 19:04

  Beau studio et bien aménagé avec plusieurs équipements pratiques fournis, mais petit. Vue peu appréciable côté toit et appart en face au milieu de la résidence. Services ménagers intéressants, possibilité d'impression.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Léa, L'équipe Capucine vous remercie pour votre commentaire. Nous somme ravis d'apprendre que vous ayez été globalement satisfaite de votre séjour. Encore merci et au plaisir de vous revoir !
• Dayse.o

  4 / 5

  Le 22/06/2020 à 17:24

  Très bien calme parking bien placé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Cosinha, Nous vous remercions pour ce commentaire et restons à votre écoute. Capucine
• Charlie.l

  5 / 5

  Le 27/03/2020 à 12:19
• Anne-Sophie.h

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 14:59
• Olivier.u

  5 / 5

  Le 02/02/2020 à 07:54

  Logement idéal pour nos équipes de techniciens et artistes à l'occasion de la reprise des activités événementielles à Genève! Accueil très chaleureux et attentionné. Rapport qualité-prix exceptionnel. Merci et à bientôt!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dupont, Nous vous remercions pour ce retour positif et sommes heureux que vos collaborateurs aient passé un agréable séjour à Capucine. Nous restons à votre écoute. Au plaisir de vous revoir bientôt, Capucine
• Bailly.o

  1 / 5

  Le 03/11/2019 à 20:24

  Personnel exécrable, et non commerçant. Ils ont juste oublié que les locataires sont leur clients. Pour continuer dans la débâcle pas d’eau chaude durant 1 semaine, aucun dédommagement. Pas d’eau pendant 2 jours non plus toujours pas de dédommagement. Pas de wifi pendant 1 semaine et quand elle est la, quasiment inexistante. Bref Nous nous arrêterons la car la liste est trop longue.
• Fernando.a

  3 / 5

  Le 30/08/2019 à 22:02

  Pas de climatisation et internet, impardonnable
• veronique.r

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 15:37

  Impeccable
• Deepshikha.i

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 12:07
• Claude.u

  5 / 5

  Le 27/06/2019 à 19:26

  Top service très bien acceuil super
• laskowy.

  5 / 5

  Le 27/04/2019 à 20:10

  Un grand hôtel proche de Genève, accès rapide à l'autoroute, prix en adéquation avec le standing, rénové étage par étage lors de mon séjour
• Gabor.a

  4 / 5

  Le 13/02/2019 à 02:46

  Bonne situation près de Genève à prix raisonnable. Bien meublé et super accueil. Internet fonctionne bien mais pas de wifi.
• Cyril.A

  4 / 5

  Le 05/01/2019 à 12:53

  Très bien
• Damien.e

  4 / 5

  Le 23/04/2018 à 22:10

  J'ai logé dans un appartement T1 15 jours le temps de trouver un autre logement ! Même si petit, l'appartement est pratique et il y a tout le nécessaire pour vivre correctement ! Propre et lumineux ! La personne de la réception est très sympathique et répond rapidement aux demandes.
• Gaetano.b

  4 / 5

  Le 16/04/2018 à 23:17

  Il y a des années, je suis resté ici pour le travail pendant environ quatre mois. J'avais une vue spectaculaire sur Genève. Etablissement bien entretenu
• ettore.a

  3 / 5

  Le 19/09/2017 à 17:01

  Si vous travaillez à Genève, vous n'avez pas le choix... Le matin, frénésie et files d'attente interminables !
• Cat.a

  4 / 5

  Le 12/09/2017 à 10:21

  Lieu très calme
• Eduardo.i

  5 / 5

  Le 04/09/2017 à 09:37

  Très calme manque un centre commercial
• R.

  2 / 5

  Le 22/08/2017 à 20:54
• Stephane.h

  4 / 5

  Le 13/08/2017 à 12:47

  Excellent rapport qualité prix
• Vic.a

  4 / 5

  Le 25/07/2017 à 14:43

  Les appartements et les studios exposition nord offrent une vue imprenable sur Genève et environs
• Baptiste.a

  2 / 5

  Le 31/10/2016 à 12:05

  Personnel pas très sympathique, chambres très chères : 700 euros pour 20 m2, Internet non compris pour un mois. Ustensiles de cuisine abîmés, nous avons eu deux fois de suite de l'eau froide le matin : Logitop qui est juste à côté est bien moins cher, pour à peu près la même "qualité" de service.

  Réponse du propriétaire :
  Capucine Appart’Hôtel a ouvert ses portes en octobre 2019 suite au rachat et à la rénovation complète d’une résidence installée à la même adresse. Nous avons demandé à Google d’enlever les anciens commentaires ne concernant pas notre établissement, dont le vôtre, et restons dans cette attente.