Hôtel Mercure Orléans Portes de Sologne
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A propos de : Hôtels Hôtel Mercure Orléans Portes de Sologne à Ardon
Chambres chics dans établissement calme proposant restaurant clair avec terrasse et vue sur parcours de golf. Hôtel paisible, vue sur parcours de golf.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (221)
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Mu.e
5 / 5Le 10/05/2024 à 08:55Très bien, déco agréable partout. Restaurant abordable. Personnels agréable. je reprendrai un hôtel mercure
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Anne-Caroline.'
5 / 5Le 09/05/2024 à 11:31Hotel agréable au bord d'un golf
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AKRAM.E
4 / 5Le 26/04/2024 à 16:39Personnel très accueillant et au petit soin cadre agréable et reposant quelques bémols pas mini bar ni de coffre fort dans la chambre. Espace piscine ne dépend pas de l'hôtel et n'est accessible pour les enfants que 2 heurs 3 Fois pas semaine. Merci a toute l'équipe réception et restaurant.
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Paul.l
2 / 5Le 21/04/2024 à 18:58 -
Jerome.a
5 / 5Le 19/04/2024 à 10:39Accueil top facile d’accès. Cadre magnifique et au calme Le repas un délice et choix varié Le petit déjeuner très bon Le plus les produits régionaux à déguster Chambre top propre pour une famille de 4 très spacieuse
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Christine.h
5 / 5Le 13/04/2024 à 15:40Un cadre très agréable. Golfe Soins du corps et piscine pour se détendre. Tout cela a 2 pas du centre ville.
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Delaveau.a
3 / 5Le 05/04/2024 à 19:12Qualité de l'accueil correct mais être à côté du bar quand il y a un séminaire en cours, ne facilite pas les échanges. Pas de grandes serviettes de bain car pas de livraison. Nous avons eu X petites serviettes pour compenser. Rien à dire au niveau propreté des locaux. Par contre le système de fermeture des portes de.chambre demande de claquer les portes, ce qui s'entend, bien sûr. Donc le matin quand des départ débutent à 6h, rien de bien agréable. Le prix du petit déjeuner est trop élevé pour ce qui est proposé : rien en produits cuits, pas vraiment de choix et à 8h50, les couverts sont mis en place pour le déjeuner, ce qui n'est pas très agréable pour profiter d'un cadre au calme. Nous ne reviendrons pas à cet endroit alors que nous y sommes allés pendant X années mais avant que ce ne soit un Mercure.
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CHRISTEL.A
5 / 5Le 31/03/2024 à 09:35Nous avons fêté un anniversaire ! Très Belle prestation service sympa !
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sebastien.h
3 / 5Le 30/03/2024 à 20:01Visite du mercure hôtel pour une nuit. Soyons clair, le cadre est plutôt sympa, la chambre est juste correcte au vu du tarif en termes de taille. Évitez le petit déjeuner, car pour le tarif c'est franchement très moyen, vous ne trouverez rien de bien folichon. Et pour le repas du midi, les trop jeunes serveurs sont en galère, et la qualité est bien loin de ce que l'on peut attendre d'un hôtel dans cette gamme de tarif. Une déception pour ma part.
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Delphine.o
5 / 5Le 25/03/2024 à 22:29très agréable avec une déco parfaite et un personnel très professionnel et souriant. merci beaucoup
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FARID.
5 / 5Le 22/03/2024 à 08:07Juliette m a super bien accueilli avec le sourire, attentionné et serviable, merci à elle. Nino au Bar Restaurant à était super avenant et très sympa. Kevin a était super efficace au petit le matin avec attention particulière, discutions super sympa on pourrait rester des heures à discuter, Merci à toutes les personnes que je n'ai pas cités qui font de ce lieu un endroit magique et merveilleux. A bientôt.
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Gardais.o
5 / 5Le 18/03/2024 à 18:26Très beau complexe , propre décoré avec goût et personnel au petit soin
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Stephane.t
4 / 5Le 16/03/2024 à 08:38Une excellente halte au Sud de Paris. Cadre enchanteur et menu du soir sympa. Même si trés fonctioonnelles et agréable, un petit rafraichissement pour moderniser l'ambiance des chambres serait le bien venue
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Clémence.e
4 / 5Le 10/03/2024 à 11:29Point +++ : le petit dej top top et la chambre très propre Petit bémol : un peu usée par endroit la chambre.
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Gael.e
5 / 5Le 06/03/2024 à 08:38Pour une expérience au vert, aux portes d'Orléans et de la Sologne, réservez au Mercure Orléans Porte de Sologne. Établissement chic et choc pour vous détendre ou travailler.
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angelique.e
4 / 5Le 04/03/2024 à 11:11Hôtel est placer au calme On est venu pour deux nuits on est arrivé tard la personne nous a accueilli sans explication des heures de départ du petit déjeuner qu’on peux prendre même si pas réservé j’ai dû lui demander personnel pas très agréable qu’on arrive tard. La personne du ménage est venu mais n’a pas pris les serviettes juste remis une serviette en plus pas de volet juste des rideaux on entend les gens de l’autre chambre à côté, l’évier de la salle de bain qui s’évacue mal, le plafond de la salle de bain abîmé et trace marron
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lehyan.e
5 / 5Le 26/02/2024 à 07:21Expérience très satisfaisante. Chambre vu face au golfe. Personnel très professionnel et attentionné
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Gilles.E
4 / 5Le 25/02/2024 à 13:11Sejour agréable dans cet hôtel très confortable Le personnel est disponible La décoration intérieure a été refaite et bon goût A proximité golf et spa c'est parfait Très bon rapport qualité
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Damien.h
2 / 5Le 24/02/2024 à 00:55nous sommes venu dîner pour la Saint Valentin et nous sommes ravis de notre repas et du service, et de la qualité. Le cadre était romantique, idéal pour un repas en amoureux. néanmoins, lors de la commande des apéritifs, nous avons été très surpris du refus de la barmaid, Laure de son prénom, qui nous a maladroitement argumenté le fait que de changer le cocktail de la Saint Valentin en ajoutant du Gin au lieu de la Vodka, était impossible du fait de sa préparation en amont et qu'aucune modification n'était possible. En demande d'explications, ne comprenant pas ce refus, Laure a commencé à s'énerver, visiblement en manque d'arguments, et malheureusement une serveuse présente à ce moment venue déposer son plateau de verres à pu en faire les frais, "renvoyée" par une parole sèche et indélicate qui plus est en face de nombreux clients venus régler l'addition. quel dommage une si belle soirée gâchée en partie par une seule et même personne en tout point démunie de sens du service. Pour finir un grand merci à Nino qui a été aux petits soins pour nous, un grand sens du service et attentionné, en grand décalage, malheureusement, avec Laure qui est venue fortement ternir ce "tableau".
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Bryan.o
5 / 5Le 22/02/2024 à 19:49Première fois à l’hôtel Mercure pour 4 nuits, Les chambres sont spacieuses et la vue sur le golf est magnifique Bar et restaurant très bon Personnel très agréable et à l’écoute (un grand merci à Mathieu) Je recommande les yeux fermés
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M.l
5 / 5Le 19/02/2024 à 11:38Nous avons passé un agréable week-end de 3jrs dans cet hôtel refait à neuf, très confortable avec un personnel aux petits soins. Les repas sont vraiment de qualité et le petit déjeuner très varié. Seul bémol l'isolation des chambres qui n'est pas optimale, on entend ses voisins ce qui est dommage.
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Julien.a
4 / 5Le 12/02/2024 à 21:152eme séjour dans l'établissement et toujours autant satisfait. Mention spéciale pour le personnel très gentil et particulièrement aimable.
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arnaud.a
5 / 5Le 12/02/2024 à 18:54Accueil parfait et personnel souriant (ça fait très plaisir). Magnifique chambre au 3etg, très bien équipée et super déco. Cependant, nous avons dîné et très déçu par le prix trop important pour ce que nous avons eu. Nous reviendrons pour la chambre et le petit déjeuner mais pas pour le midi ou soir.
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Nadia.i
5 / 5Le 05/02/2024 à 08:59Très bon accueil. Un service au top. Merci à toute l'équipe
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Valerie.E
5 / 5Le 28/01/2024 à 11:58Très bel hôtel excellent restaurant avec cocktails delicieux...personnel très agréable ..jolie vue sur le golf depuis la salle du restaurant
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Riri.i
5 / 5Le 24/01/2024 à 22:43Bonjour . Très bon restaurant, les chambres sont très belles et bien équipées. Le service bar très apprécié. Laure personne agréable, sympathique, et qui a du servir avec professionnalisme les 80 personnes de notre société. Merci encore. Super.
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Fabienne.e
5 / 5Le 15/01/2024 à 10:26Un bel endroit, le calme, la balnéothérapie à côté, une belle chambre et salle de bain, une terrasse. Le personnel de l'hôtel est bien. Le restaurant est excellent et le personnel parfait.
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Jimmy.c
4 / 5Le 14/01/2024 à 18:48Cet hôtel est situé au calme au milieu d'un écrin de verdure. Vous y serez bien accueilli. Les chambres sont grandes par contre dans la mienne j'y ai très mal dormit malgré un surclassement en chambre privilège. La raison : le bruit très fort du chauffage ! Impossible de fermer l'œil. La propreté est impeccable et il y a un parking.
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ludovic.i
4 / 5Le 03/01/2024 à 23:44Formule demi pension choisie. En tant que membre Diamond nous n’avons pas été surclassé dans une chambre privilège de 4 personnes vue golf alors que certaines étaient disponibles. Accueil et service en restauration perfectible. On ne retrouve pas la signature accor que l’on a chez MC gallery ou pullman par exemple
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Adrien.o
4 / 5Le 31/12/2023 à 14:20Accueil impeccable et agréable, les personnes qui y travaillent sont très sympas ! Le plus : le restaurant est très bon !
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Elodie.A
5 / 5Le 30/12/2023 à 22:17Séjour agréable. Hôtel prenant attention de notre planète cependant les hôtes ne sont pas attentionnés quand aux produits du petit déjeuner en libre service. Dîner du soir gourmands et copieux. Équipe attentionnée et accueillante.
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Xavier.
4 / 5Le 24/12/2023 à 18:33Belle chambre agréable et plutôt bien insonorisée. La literie est confortable. Il y a une bouilloire à disposition. L'espace douche est propre et assez grand. Le parking est juste à côté et l'ensemble est situé à proximité du Golf.
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PIERRE.O
5 / 5Le 22/12/2023 à 18:59Emplacement au top Ultra calme entre un golf et un spa : que demande le peuple lol Les chambres sont modernes avec une belle déco ainsi que le bar et le restaurant. Service au top mention spéciale aux réceptionnistes qui ont le sens du service. Le 18 trous est magnifique. Le spa aussi. We'll be back 😎
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christian.e
4 / 5Le 21/12/2023 à 18:16Ayant prépayé notre chambre, y compris les petits déjeuners nous avons fait l'erreur d'être clairs en disant à la réceptionniste que nous dinerions au restaurant de l'hôtel. Il eut mieux valu ne rien dire ceci nous aurait évité l'humiliation d'avoir à payer une caution de 120 euros avant le diner. Hôtel de golfeurs mais méthodes de petit "taulier" d'établissement de 3eme zone. Ayant choisi une viande très épaisse mais correctement cuisinée j'ai dû couper ce pavé avec un couteau à scie équipé d'un magnifique manche en plastique. Je m'en suis ouvert auprès du chef de rang qui m'a expliqué que l'essentiel était la qualité de la viande, j'ai donc continué à 'massacrer" la découpe de ce beau morceau et en ai tiré la conclusion que les couteaux à viande étaient inconnus dans cet hôtel. Le lendemain matin j'ai dit ce que je pensais de tout ce qui précède et j'ai entendu des explications alambiquées qui ne m'ont pas convaincues. C'est autant affligeant que regrettable mais on ne m'y reprendra pas.
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dominique.a
5 / 5Le 21/12/2023 à 08:51Un hôtel bien situé. Confortable. Calme. Avec un personnel au top. Tout parfait. Du début à la fin. Et super le spa à côté. Restaurant très agréable.
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Rafik.h
5 / 5Le 17/12/2023 à 08:17Comme d'habitude, excellent séjour Restaurant parfait.
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Claudine.e
3 / 5Le 06/12/2023 à 22:47Restaurant zéro personnel absent. Très déçu 😞 les prestations non conforme à la commande.
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sandra.a
5 / 5Le 27/11/2023 à 20:22Parfait ....félicitations au chef c' était excellent 2 soirées au restaurant vraiment très bon 👍
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Floriane.e
4 / 5Le 26/11/2023 à 12:18Très bon hôtel, dans un beau cadre, mais un peu excentré si on n'est pas véhiculé.
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Fabrice.a
4 / 5Le 23/11/2023 à 12:27Je n'y ai séjourné qu'une seule nuit mais dans l'ensemble, l'impression est bonne. La chambre était spacieuse et le lit confortable, la sdb bien équipée, je n'ai pas été gêné par les bruits extérieurs. Le petit déjeuner est bien mais je trouve qu'il est un peu cher (18€), j'ai déjà eu le même niveau de prestations pour moins cher. Le personnel était sympathique et le grand parking est appréciable.
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Régine.o
4 / 5Le 20/11/2023 à 14:45dans la salle de restaurant, sur les lustres au dessus des tables, on peut y voir des longs fils de poussière, cela n'est pas très hygiénique au dessus des assiettes, idem sur les appliques de la chambre, une forte odeur de désinfectant nous a obligé à laisser la fenêtre ouverte pendant notre absence, des touillettes usagées sous le bureau et du gravier sous le lavabo.
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Thierry.r
5 / 5Le 19/11/2023 à 10:33Arrivé tard, donc surtout appréciation de ma nuit, chambre impeccable. Petit déjeuner sympa
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François.u
4 / 5Le 16/11/2023 à 16:20Super hotel pour y faire un weekend thalasso, repos et calme assuré. Les petits dejeuner sont tres copieux, et le personnel a l'ecoute, je recommande vivement
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Gwendoline.o
1 / 5Le 14/11/2023 à 20:52Bel hôtel et bon emplacement, chambre confortable et très bon repas. Toutefois extrêmement bruyant. La chambre (premier étage) n’est absolument pas isolée. J’entends le brouhaha (très intense) du restaurant ainsi que tous les passages dans le couloir, les portes et même la salle de bain de la chambre voisine… Impossible de se reposer après plusieurs heures de route. Très décevant pour ce genre d’hôtel! Je déconseille et plus particulièrement la « chambre standard »
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Elodie.e
5 / 5Le 12/11/2023 à 20:47Superbe séjour. Des amis orléanais nous on conseillés cet hôtel "le meilleur d'Orléans" selon eux. Et en effet, la vue sur le golf est juste magnifique, chambre et salle de bain spacieuses. Le petit déjeuner très diversifié et copieux. Personnel très aimable. Bravo.
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Corinne.v
5 / 5Le 12/11/2023 à 07:50Hôtel situé au calme proche de la nature, restaurant de très bonne qualité avec des prix très abordables
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Chakour.y
5 / 5Le 11/11/2023 à 15:3524h de repos. Nos compliments au chef ! Merci à l'ensemble de l'équipe pour son accueil. Un endroit calme, et reposant.
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robert.o
5 / 5Le 10/11/2023 à 21:03 -
Nora.a
5 / 5Le 07/11/2023 à 15:18Tout était parfait : la chambre, le calme dans l'hôtel, le personnel attentionné, la propreté, les prestations. Nous avons particulièrement apprécié le petit-déjeuner très varié ainsi que le golf à proximité.
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Nathou.
1 / 5Le 29/10/2023 à 19:36Chambre: pas de coffre, pas de brosses à dents, plafond de la douche complètement condoler, balcon terrasse 1 seule chaise. Restaurant, pendant l apéro on nous invite à passer à table alors que les verres e sont pas terminé, l entrée servie avant même que l aperitif soit finie, le plat servi alors que tous les convient non pas terminé leur entrée, le pain servi par poignée, sans compter le personnel qui ne respecte pas les règles du service. Accueil: après avoir acheté des produits locaux, ils ont été mis dans un sac poubelle car plus de sac à l effigie de l hôtel. Le tout pour un hôtel 4 étoiles......
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Karine.a
5 / 5Le 28/10/2023 à 12:57Un très bel hôtel, décoré avec goût. Lrestauration est particulièrement soignée, le bar très joli et un buffet de petit-déjeuner parfait! Le petit spa juste à côté est sympa.
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Elisabeth.e
5 / 5Le 09/10/2023 à 20:46Bel hôtel avec une décoration réussie. Nous avons très bien dormi. L'hôtel est très calme. Le petit-déjeuner était copieux. La vue de la véranda est agréable et reposante. Nous avons juste regretté l'organisation du buffet. Une seule machine pour chocolat et café au lait n'est pas suffisante. L'attente était longue pour se servir.
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Adeline.a
5 / 5Le 07/10/2023 à 11:15Très bon séjour dans cet hôtel. Une mention spéciale pour Gamze qui est d'un professionnalisme et d'une gentillesse rare! Un grand merci à elle!
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Claire.L
4 / 5Le 03/10/2023 à 21:39Belle chambre et belle salle de bain. Très bon restaurant. Manque d'un petit "plus" ....
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Jean-Marie.a
5 / 5Le 03/10/2023 à 14:29J'ai été ravi de passer presque 4 mois dans votre hôtel où la différence a été clairement réalisée par le personnel. En effet, j'ai rencontré des personnes très aimables et disponibles spécialement à l'accueil. J'en profite pour les saluer chaleureusement Gamze, Filiz et Kevin à qui j'adresse un grand merci et également au personnel du restaurant aimable et attentionné. Ils sont trop nombreux pour que je puisse tous les mentionner. Les chambres étaient accueillantes et propres. L'hôtel idéalement placé dans la nature en face d' un joli terrain de golf. Si je devais y revenir ? Oui évidemment ! Bonne continuation, Jean-Marie Hartmann
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Thomas.i
5 / 5Le 11/09/2023 à 09:31J’ai passé un très bon moment à la compétition de golf de l’hôtel Mercure, Le terrain était parfait, la réception et le déjeuner au top ! Le séjour dans l’hôtel très bien aussi. Tout était parfait !
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Jean.e
5 / 5Le 05/09/2023 à 23:21Jouxtant le golf et le spa, cet hôtel récemment rénové réserve un bon accueil. La chambre double est propre, assez grande, la literie confortable. Climatisation fonctionnelle. La vue est soit sur le parking soit sur le golf. Grande télévision. Internet gratuit. Grande salle de douche avec WC. Petit-déjeuner très bien fourni. Repas (midi/soir) bons, assez copieux. Assez bon service. En séminaire, grande salle confortable et insonorisée, très bien équipée avec climatisation. Machine à café, thé. Points négatifs : l’insonorisation des portes des chambres est insuffisante. Pas de climatisation dans les salles de restauration.
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David.h
1 / 5Le 04/09/2023 à 15:29Pour le prix, la prestation n'est pas la hauteur, une chambre salle, moquette tâché , tâche sur le plafond. Aucune précision pour le spa qui est à l'extérieur de l'hôtel, très mauvaise surprise. Nous avons attendus très longtemps au restaurant pour avoir de la viande même pas à la bonne cuisson. Nous avons fait part de ces choses à la réception et au restaurant et personne n'est revenu vers nous afin d'au moins s'excuser. Un séjour décevant, nous n'y retournerons plus.
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martine.
2 / 5Le 23/08/2023 à 09:57Correct Mais le service en restauration petit dejeuner...n'est plus le même Le service du personnel n'est plus ce qu'il était. Mais certaines jeunes recrues sont avenantes et agréables. Le cadre reste calme et apaisant Le spa est correct même si l'accueil est mediocre
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Fabili.2467.
4 / 5Le 19/08/2023 à 18:56Hôtel très bien . On pouvait bénéficier de la Balnéades à côté pour 17 euros, correcte je trouve, grâce à l'hôtel un plus . Nous avons mangé au restaurant le soir, la cuisine très bien, par contre le service laisse à désiré, du personnel pas du métier, ça se voit 30 minutes d'attente pour avoir un apéro, de la folie.A revoir . Par contre l'équipe du petit déjeuner au top, on voit qu'ils connaissent leur travail.
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Sandrine.e
5 / 5Le 18/08/2023 à 12:12Parfait pour moi! Personnel aimable et aux petits soins, déco raffinée, cadre verdoyant et apaisant, bon restau, prix corrects, spa très bien aussi. Merci!
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Hans.o
5 / 5Le 15/08/2023 à 22:35Chambre avec vue sur le golf, très agréable. L'accueil pourrait être plus chaleureux.
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Sonia.e
3 / 5Le 15/08/2023 à 10:20Personnel très gentil et sérieux. Par contre multiples mini règles liées au programme de fidélité qui n'existent pas dans les autres Mercure. De plus, photos trompeuses car l'hôtel ne possède pas de piscine. Il y a possibilité d'accès à un espace aquatique moyennant paiement, réduit certes mais conséquent (17€)pp
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Ahmed.I
5 / 5Le 10/08/2023 à 01:09Un passage au mercure hôtel porte de Sologne super bien situé dans un super cadre. J'ai trouvé un établissement très agréable, un personnel très professionnel, avec un service toujours avec le sourire et à l'écoute du client.une qualité de service très appréciable. Merci beaucoup j'ai hâte de revenir . Je le recommande à 200%.
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Dominique.a
4 / 5Le 30/07/2023 à 21:03Un hôtel Mercure on ne peut plus classique. Les diners sont agréables et le personnel de service à table adorable. C'est loin d'être le cas pour les femmes de chambre : c'est l'horreur !!!
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Jordan.e
2 / 5Le 15/07/2023 à 14:55Hôtel correcte. Mais vraiment pas pour un séjour de loisir. C’est sûrement pour des professionnels qui dorment là bas 1 nuit. C’est très excentrer du centre ville ( + 10 km ). Le service correcte, sans plus
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Daniel.y
1 / 5Le 10/07/2023 à 12:414 étoiles !!!!! Il va falloir arrêter de distribuer les étoiles comme aux officiers des républiques bananières…… Chambre minuscule, salle de bain obscure, terrasse délabrée, air-co qui vibre toute la nuit, personnel de réception et de service en salle peu aimable et avec un niveau de formation de base en hôtellerie proche de 0. Cuisine du soir de cantine insipide, petit déjeuner industriel. Un hôtel pour séminaire d'entreprise (bas de gamme).
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Jason.a
4 / 5Le 09/07/2023 à 07:46 -
Valentin.r
4 / 5Le 03/07/2023 à 09:40Bel hotel, au calme à côté d’un golf et dans une zone (proche industrielle mais tres verte autour) a 10/12min des portes d’Orléans en voiture. Chambre propre, matelas correct. Il y a cependant un manque d’insonorisation dans la chambre principalement les bruits de couloirs. Petit dej correct dans le même style que les autres hôtels Accor. Un peu plus de produits « maison » serait les bienvenues (coucou les madeleines). Dans l’ensemble bon hôtel pour un week-end au calme.
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Dirk.l
3 / 5Le 02/07/2023 à 10:32Si nous parlons de l’hotel en soi ( chambres pas de soucis, propreté respectée et confort ok. Nous sommes arrivés vers 16 h et avons demandé de pouvoir boire un verre et d’avoir une petite mise en bouche jusque-là pas de soucis. Mais alors au restaurant.. triste situation, triste cuisine, triste service. On vous sert un apéritif incomplet gin tonic sans gin.. exemple et dès que vous êtes en possession de votre apéritif on vous sert les entrées pas tres fraîches ( préparation frigo), un vin tiède, puis vient immédiatement le plat principale pour ma part queues d’écrevisses surgelées et mousse de thon sorti d’une cantine, chez mon épouse on se trompe de commande .. mais elle reçoit tout de même 5 minute plus tard son filet de dorade baigné dans une sauce au beurre sur lit de salade chaude👍 Le pure encore c’est que nos voisins anglophones ont jamais reçu ce qu’ils on commandés de plus de ne pas recevoir leur vin souhaité vu qu’au verre le service était encore une fois bâclé, désorganisé et triste. Pour un hôtel **** tout de même du groupe Accord c’est une tristesse de contempler un manque total de management avec une restauration minable de cantine contraire à l’image du groupe dont mon Pere fut Directeur ( cuisine soignée, d’antan les wagons-lits, hôtellerie stricte et respect du client). Dernière remarque, la facturation :aucun details de restaurations ni de consommation.. Comment font-ils ? Un Hôtel de cette gamme ne peut se permettre en Belgique de réaliser cet exploit catastrophique, on est probablement plus strict et respectueux de nos clients. Bonne réception
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Georges-Henri.O
5 / 5Le 25/06/2023 à 19:01Bel établissement bien situé sur un golf. Très bonne restauration et service attentionné. Un seul bémol : absence d'un mini bar ...
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Arthur.�
5 / 5Le 25/06/2023 à 13:21Accueil très chaleureux, mention particulière pour les Pina Colada de Laure dont on ne saurait se passer tous les weekends, elle les fait à merveille. Un cadre très agréable près du Golf. Je recommande !
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Evelyne.U
5 / 5Le 20/06/2023 à 12:05Merci pour votre accueil. Chambre très propre. Petit déjeuner parfait. Juste une petite remarque, il manque juste des produits pour le corps et les dents dans la salle de bain. Sinon, parfait👍
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Vanessa.A
3 / 5Le 18/06/2023 à 13:02Désagréablement surpris par la prestation petit déjeuner de l’hôtel, où nous avons passé une nuit lors d’un mariage. Prix de 18€ par personne, donc attente d’un service à la hauteur et face à cela nous avons eu des plateaux trempés donc impossible d’y mettre des mets tels que le pain ou viennoiseries,…presse agrumes non nettoyé plein de pulpe avec une poubelle débordant d’écorces, une demande de jus de pomme au distributeur, celui ci non alimenté on se retrouve avec de l’eau, bol de céréales avec du lait on se retrouve avec de l’eau chaude… quelques petites péripéties non acceptables au vu du 4 étoiles, et du coût. Tout se doit d’être parfait…et pas du presque parfait…dommage!
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C.
5 / 5Le 09/06/2023 à 10:08Très beau cadre au bord du golf de Limère. Endroit calme et reposant. Equipe de restauration au top, très sympathique. Je vous recommande les brunchs!
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sebastien.
5 / 5Le 30/05/2023 à 10:03Cet avis concerne le restaurant visité le 20 mai 2023: A peine l'apéritif déposé sur notre table , les entrés étaient servies ( heuuuu vous êtes pressés chez Mercure?). Le serveur vient vous servir en mâchant , que dis-je, en ruminant... la bouche pleine de pain... c'est surréaliste!!! Nous commandons un dessert à la Framboise, le voici servit avec des fraises ( ma femme est allergique aux fraises) , le serveur ruminant, est à la limite de lui crier dessus parce qu'elle ne l'a pas précisé et lui dit de couper le dessus du gâteau et de manger le reste .... ( Alors pour info, quand on commande un dessert à la framboise, on ne s'attend pas a y trouver des fraises) on demande à changer de dessert, réponse du ruminant: " impossible les cuisines sont fermées". Heureusement qu'il y avait une très gentille serveuse qui elle, bizarrement, après lui avoir expliqué le problème est revenue avec un moelleux au chocolat en se confondant d'excuses ( nous sommes à des années lumières du comportement odieux du ruminant!) Donc petite synthèse: Service expéditif et fort désagréable de la part du ruminant. Qualité des plats irréprochables. Jeune serveuse adorable. 2 étoiles à cause du ruminant .... si Mercure veut mener l’enquête à propos du ruminant, réservation du 20/05/2023, 20h30 Update 3 juin 2023 Réponse à la direction : Évidemment que c'était le mercure porte de Sologne, je sais où je vais manger tout de même ! Pour info, il y avait un congrès avec une confrérie et notre table était celle face à l'entrée, votre ruminant n'a pas aimé la blague sur la chambre 235 !!! Et encore une fois, la qualité gastronomique était rendez-vous, votre service nettement moins ! UPDATE 2: 17/08/2023 Nouvelle expérience dans le restaurant, cette fois-ci rien a redire, un service au dessus de nos attentes, LAURIANNE a été parfaite !!! j'upgrade à 5 étoiles en lieu et place de l'unique précédente .
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Michel.A
4 / 5Le 28/05/2023 à 20:33Un peu excentré d'Orléans, mais dans un cadre très calme. La restauration offre des plats raffinés pour un prix correct. Seul bémol, la carte reste identique pendant le week-end. Possibilité de profiter du centre balnéaire voisin moyennant finance, et aux heures d'ouverture en journée.
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Ochi.a
4 / 5Le 14/05/2023 à 21:53Super hôtel dans l’ensemble. Néanmoins quelques points négatifs : Lavabo bouché arrivé dans la chambre, trace sur les murs.,, bof. Le petit déjeuner est copieux, le restaurant est très sympathique. Le personnel à été adorable durant notre séjour, merci à eux. Je ressors de là reposé et ma maman ravie !
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giordano.i
4 / 5Le 17/04/2023 à 11:15Établissement fort agréable pour l'hôtellerie et le site. Petit bémol pour la partie restauration : manque de personnel, 3/4 d'heure d'attente entre les plats à chaque repas...), plat servit avant la fin du dressage complet ( retour cuisine pour finition = 10 minutes d'attente supplémentaire), un seul distributeur de boissons chaudes pour le petit déjeuner donc attente +++ et circulation difficile dans la salle du fait de l'embouteillage, renouvellement des denrées en rupture très long ( jus, pains, viennoiseries, pot de café...). C'est dommage, car les pertes de temps gâche un peu le charme du séjour...
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Bjm.b
5 / 5Le 10/04/2023 à 20:22Personnel accueillant, bar du soir beaucoup de choix, restaurant séminaire délicieux. Chambre magnifique vu sur le golfe
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Sebastien.o
5 / 5Le 09/04/2023 à 15:52Accueil extraordinaire, chambre tout confort, cadre magnifique. Personnels très accueillants. Service petit déjeuner,restauration et bar rien a redire. Balnealdes très relaxant.
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Christophe.o
5 / 5Le 29/03/2023 à 22:25Mention spéciale pour la restauration, tout le reste est juste parfait. Les "petites" attentions du personnel m'ont convaincu de mettre 5 étoiles alors que je ne le fais quasiment jamais. Bravo, ne changez rien 👍
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Julie.E
5 / 5Le 20/03/2023 à 13:28Tout est parfait dans cet hôtel ! L'hygiène, le confort, la vue, la nourriture et le personnel ! Point fort : le jeune homme au petit déjeuner le matin, 👍 bravo à lui, souriant et polyvalent !
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Doudou.l
5 / 5Le 05/03/2023 à 12:47Super week end . Chambre niquel. Personnel d'entretien souriant gentil. Accueil très sympathique. Restaurant: serveurs encore une fois génial très gentil souriant. Repas très très bon bravo au chef . 5 ans que je viens et toujours rien a dire . Merci l'équipe
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Julien.
2 / 5Le 26/02/2023 à 17:45Ceci n'est pas un hôtel spa /! \ C'est un hôtel adossé à un centre de remise en forme accessible à tous et vendant même des abonnements, et ça change tout. L'hôtel tout d'abord. Notre chambre avait lavabo bouché, mirroir grossissant cassé et toile d'araignée au plafond. Pour un 4 étoiles.. Ça fait un peu tache. Le restaurant ensuite, les plats étaient succulents mais le service un peu à revoir : quand on indique au client qu'il ne doit pas hésiter à relancer si les entrées n'arrivent pas... Et voir des serveurs demander à certains client s'ils ont déjà mangé leur entrée... Le spa, la cata. Oubliez donc le weekend spa dans un cadre intime et relax. Oubliez le moment un peu romantique comme cela est vendu sur les différentes plateforme de weekend... Bonjour au samedi soir ouvert aux enfants. Bonjour l'endroit BLIN-DÉ à 16h sans aucune limite d'entrée... On a même pas eu de peignoire/sandale/serviette car c'est réservé à ceux qui prennent des soins... En gros vous avez un bon d'entrée pour le spa et basta. Déçu donc. Si l'hôtel avait une dénomination plus fidèle ça vaudrait un 3. La c'est plutôt 2. On peut pas vendre un hôtel spa qui en réalité est un hôtel simple adossé à un parc thalasso...
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Manon.u
3 / 5Le 21/02/2023 à 14:43Séjour d'une nuit. Espaces calmes et chaleureux, la décoration des chambres est top, tout comme le cadre de l'hôtel, entouré du Golf. L'accueil client serait à améliorer, ainsi que le service du restaurant, trop long et désorganisé. Le spa est malheureusement hors de l'hôtel.
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Jen.
4 / 5Le 20/02/2023 à 10:42insonorisation a revoir, poignée de fenetre extremement grincante, tout l hotel sait quand on sort sur le balcon !!! tres bonne literie, chambre spacieuse et propre, petites attentions café thé eau etc, petit dej bien mais faut y aller de bonne heure sinon plus grand chose au buffet, le restau de l hotel au top, attente un peu longue, hotel calme et bien situé avec vue sur le golf.sejour en couple reposant
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T..
/ 5Le 02/13/2023 à 01:00Très bel hôtel, bien entretenu et décoré avec beaucoup de goût. L’accueil y est chaleureux, le restaurant est très bon avec un rapport qualité/prix très correct et le petit déjeuner excellent!
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V..
/ 5Le 02/12/2023 à 01:00Je trouve que la chambre 307 n est pas digne d un trois etoiles. Aucune place pour poser les serviettes , la vasque est direct à la sortie de la douche , de plus encastree dans 60 cm . Meme Pas de possibilité de poser une trousse de toilette. Franchement cela ne vait pas 3 etoiles. Sans cela personnel agreable.
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David.o
5 / 5Le 31/01/2023 à 10:07Week-end thalasso avec nuit d’hôtel dans cet agréable établissement. Personnel très sympa et souriant. Chambre spacieuse et literie de qualité. Le restaurant est top avec une belle carte et des plats de très bonne qualité. Le petit déjeuner est également de très bonne qualité. Très varié et copieux. Dans un environnement très calme en proximité du golf. Week-end au top. Tout était parfait 👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce chaleureux retour et cette belle notation. Cela nous encourage à continuer à vous proposer le meilleur. Excellente soirée ! Bien cordialement, Delphine -
jérémy.e
5 / 5Le 28/01/2023 à 09:56Un très bon séjour à Orléans! Mention spéciale pour le petit déjeuner un vrai régal!
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Mallaury.o
5 / 5Le 23/01/2023 à 14:14Nous avons passé un excellent séjour dans ce cadre reposant. Les équipes sont exceptionnelles. Nous remercions Camille et Maxime du restaurant pour leur sympathie et leur professionnalisme lors de nos repas. Un très grand merci à Delphine et Sandra pour l’accueil également. C’est avec grand plaisir que nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour cet agréable commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous ! Nous espérons vous revoir très vite ! Cordialement, Delphine -
Fouzi.e
5 / 5Le 22/01/2023 à 15:13Nous avons passer un super moment notamment grâce à la qualité du personnel. Ils ont su nous retirer le stress avec lequel nous sommes arrivés. Je recommande fortement. SMr Bekkari
Réponse du propriétaire :
C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire ! Une réelle motivation pour toute l'équipe ! Au plaisir de vous revoir, cordialement Delphine -
Christine.u
4 / 5Le 19/01/2023 à 11:03Séjour très sympathique en famille. Le personnel de l'hôtel est vraiment au top. A l'écoute, serviable, souriant et très professionnel. Les praticiennes des balnéades aussi sont charmantes et compétentes. Seul bémol, le personnel de l'accueil des Balnéades, froid, hautain, limite désagréable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire ! A bientôt ! Delphine -
r.o
1 / 5Le 04/01/2023 à 12:26Très mal accueilli ce matin au téléphone, pourtant je vais souvent dans cette établissement car je m'y sent bien mais la😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Pouvez vous m'en dire plus sur ce qui s'est passé et quel jour et à quel moment avez vous appeler ? Cordialement, Delphine -
Sandie.a
5 / 5Le 30/12/2022 à 13:29Hôtel très agréable. Chambre familiale vraiment très propre et grande. Les personnes de l'accueil sont très aimables. Nous recommandons cet hôtel
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Cecile.a
4 / 5Le 29/12/2022 à 19:30Établissement très calme et agréable en bordure du golf. Personnel très accueillant et aux petits soins. Chambre avec vue sur golf à la décoration moderne et soignée. Salle de bains au top (penser à couper la VMC la nuit !). Le plus : accès au spa à côté avec un tarif préférentiel. Très bon séjour, idéal pour se ressourcer près d’Orléans.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Delphine -
Sophie.o
5 / 5Le 22/12/2022 à 21:18Excellent séminaire et un accueil au top!! Vincent, Sandra, Manon, Delphine et Valérie sont aux petits soins! Merci pour tout!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet agréable commentaire ! Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, Delphine -
Kari.a
5 / 5Le 21/12/2022 à 14:49Super! On est allés pour un repas d’entreprise. Serveuses agréables malgré que nous étions nombreux et elles étaient pas assez pour servir une table de 22 personnes, car heure du point. Le repas était très savoureux et très bien présenté. J’ai commande le “filet de dorade, crème de piston et son croustillant de feuille de brick aux légumes”. Un régal!!! Un peu déçue du dessert “verrine de fruits de saison mousse mascarpone et strudel aux noisettes” car c’était que des ananas avec chantilly et éclats de speculoos. Mon collègue a commandé la même chose et il a eu des ananas avec des pommes! Moi j’ai eu que des ananas. En tout cas, le cadre magnifique, et la décoration de Noël très subtile et élégante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. A très bientôt ! Delphine -
Lisa.
1 / 5Le 20/12/2022 à 11:20Nous avons passé l'une des pires nuits dans un hôtel... La chambre était jolie, mais celle-ci était située au rez-de-chaussée et donnait sur le parking. Vue que nous restions qu'une seule nuit, ce n'était pas très grave. Le problème est qu'il a été quasiment impossible de dormir. Un mariage se déroulait dans la salle plus loin, et malheureusement l'un des convives a fait un coma éthylique près de notre chambre. Nous avons été réveillé d'une part par la lumière des pompiers et ensuite par les autres convives qui ont discuté une bonne partie de la nuit sur le parking proche des chambres. Le lendemain, nous avons signalé le problème à la personne étant à l'accueil et aucune excuse n'a été faite, ni geste de compensation. Pour un 4 étoiles, nous sommes assez déçu. Qu'un mariage soit organisé et qu'il y ait un peu de bruits, nous le comprenons, mais il faudrait interdire aux personnes de discuter devant les chambres à partir d'une certaine heure. Ou sinon, il faudrait reculer le parking afin d'avoir un écart plus éloigné avec les chambres.
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Julie.h
4 / 5Le 14/12/2022 à 10:01Personnel agréable et disponible. Chambre un peu petite mais joliment décorée ; literie de qualité. Pas de nuisance sonore mais cela dépend beaucoup de la situation de votre chambre ( éloignez vous des salles de réunion où les collaborateurs prennent leur petit déjeuner dans le couloir et parlent à gorges déployées …). Restauration de qualité. Petit bémol pour la tenue des serveurs ( polo manches courtes). Les températures extérieures sont négatives ; ils ont visiblement froid… pourquoi n ont ils pas une tenue d hiver?! On ne peut que compatir…!
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Dominique.o
4 / 5Le 12/12/2022 à 17:50Ma chambre était spacieuse, propre, rien à dire, les petits plus bien agréables, sèche-cheveux, plateau café ou thé,savon liquide de marque, 2 petites bouteilles d'eau... seul bémol la ventilation qui se met en route régulièrement et fait beaucoup de bruit. Le décor est beau, le dîner bon et le petit déjeuner très copieux, beaucoup de choix , les serveurs très aimables. J'ai juste trouvé dommage que les femmes de ménage doivent nettoyer le hall d'entrée au moment du petit déjeuner, ça sentait fort le liquide sol et c'était trempé, elles m'ont laissé passer bien sûr mais peu pratique, elles sont restées tout le temps de mon petit déjeuner. Il serait peut-être judicieux de les faire venir après 10h
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Ambre.�
5 / 5Le 11/12/2022 à 16:50Une escapade parfaite le temps d’un week-end dans un cadre enchanteur et cosy. Le personnel est agréable et accueillant. Les chambres sont petites mais charmantes avec une literie impeccable. Lors de votre séjour, ne manquez pas le restaurant de l’hôtel. La nourriture et le service sont incroyable. Ayez la chance de profiter de la vue sur le golf en même temps.
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Malon.a
5 / 5Le 11/12/2022 à 15:51Nous sommes venu passer un week-end entre filles au Mercure Orléans Portes de Sologne et nous y reviendrons sans aucuns doutes. La cuisine y est excellente. Le personnel y est agréable et souriant que ce soit à l'accueil ou au restaurant. Les chambres sont décorés avec goût et la literie trés confortable. Le petit plus : le centre de balnéothérapie situé juste à côté de l'hôtel nous a permis d'aller profiter des bassins avec un tarif préférentiel comme nous dormions à l'hôtel. Je recommande vivement si vous passez dans le coin ou chercher une petite escapade pour le week-end proche d'Orléans !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre avis. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous ! A très bientôt ! Delphine -
MANO.
5 / 5Le 11/12/2022 à 04:43Bien, mais trop loin de la ville. Par contre l'accès aux balneades total pour 16 euros. C'est le très bon point. Les chambres sont spacieuses et la vue sur le lac est magnifique. L'étoile de moins c'est uniquement pour le manque de proximité pour le moindre commerce. Mais je recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre recommandation. Cordialement, Delphine -
Yann.a
5 / 5Le 10/12/2022 à 21:37Bous avons passé un très bon moment dans cet établissement moderne et décoré avec goût. Les équipes sont disponibles et à l’écoute de nos moindres besoins. Merci en particulier à Christine pour son sens du commerce 😉
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Baptiste.a
5 / 5Le 08/12/2022 à 22:05Merci a la très belle équipe du Mercure pour cet accueil formidable, un grd merci a La Chef de réception Delphine, pour son professionnalisme et son dévouement, ttes bel établissement. Un très grand merci a eux.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet agréable commentaire qui sera transmis à notre équipe. Au plaisir de vous revoir au Mercure Orléans Portes de Sologne Bien Cordialement, Delphine -
Sylvain.t
5 / 5Le 08/12/2022 à 22:01Service impeccable, bel établissement avec une décoration moderne. Le personnel est au petit soin et disponible tant au niveau du restaurant que de la réception.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet agréable commentaire ! Une réelle motivation pour toute l'équipe ! A très bientôt ! Cordialement, Delphine -
Artur.e
5 / 5Le 30/11/2022 à 19:08On vient régulièrement avec les collègues. Toujours très satisfait. Un de meilleur hôtel sur les déplacements professionnel. L'équipe de l'hôtel est toujours bienveillante
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Augustine.o
5 / 5Le 20/11/2022 à 16:29Suite à mon court séjour à l’hôtel j’ai particulièrement apprécié l’accueil et l’amabilité que m’ont réservé le personnel, notamment Tangui qui a su être très arrangeant. Je recommande vivement cette adresse. Merci
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre commentaire que j'ai partagé avec toute l'équipe ! On espère vous revoir bientôt ! Cordialement, Delphine -
Gentile.i
4 / 5Le 15/11/2022 à 22:25Bonsoir, très bonne expérience pour moi. Un hôtel avec un personnel aimable et efficace, employé très à l’écoute. J’ai été très bien orienté pour mon footing autour du parcours de golf. Restaurant grand propre, service ad-hoc. La viande est tendre et les portions sont généreuses. Excellente expérience. Le pain est frais et bon. Étonné de la qualité, 4 sur 5 car on peut toujours faire mieux…
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce gentil commentaire ! A très bientôt ! Delphine -
Sébastien.S
4 / 5Le 31/10/2022 à 21:14Bel hôtel. Le staff est très sympa. Les chambres sont propres. Et la balneo est également top ! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire et votre recommandation. A bientôt ! Delphine -
theo.e
2 / 5Le 29/10/2022 à 16:12Actuellement à l’hôtel, nous sommes très déçu car nous pensions pouvoir profiter d’une grande piscine avec spa, comme nous voyons les photos sur leur site Internet avec la description de l’espace bien-être. Très bonne surprise de savoir qu’il faut payer un supplément, mais aussi que cette espace là n’est pas dans le bâtiment de l’hôtel, mais dans un autre complexe. Vraiment très déçu…!
Réponse du propriétaire :
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis et prenons de votre remarque. En effet , le spa est indépendant de l'hôtel et ne nous appartient pas mais est situé à quelques mètres. Nous sommes désolés de lire votre déception. Cordialement, Delphine -
Imene.
4 / 5Le 15/10/2022 à 08:36Lieu très agréable et reposant, il se situe aux portes d'Orléans. Hôtel au top, service génial, personnel très agréable et accueillant. Les chambres spacieuses et le design juste topissime. L'hôtel se trouve dans un domaine, avec vue sur le plus grand Golf de France, le restaurant à vue également sur le 18 eme trou. Concernant le restaurant de l'hôtel, petit dej au top, varié, avec produits frais avec une belle baie vitrée vue sur ⛳️, la déco et très fleurie ça permet de se détendre, Concernant le dîner rien à dire je me suis fait livré un plateau repas, les plats étaient très bon et les serveurs d'une grande gentillesse. A quelques pas, il y a le SPA Balenades, tarif spécial en passant par l'accueil de l'hôtel. Encore uen fois un lieu qui permet de se reposer et se déconnecter. Cet hôtel permet d'avoir une peace and love attitude. Merci à l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laisser un avis. Cordialement, Delphine -
Coco.
5 / 5Le 09/10/2022 à 14:112eme passage dans cet hôtel et vraiment pas déçu ! Deo stylée, personnel sympa, chambre très agréable, bonne literie,pas trop bruyant. A refaire une 3 ème fois des que possible!! Le - : jus de fruit et fruit du petit déjeuner à revoir (pas de goût) et moyen les enfants au piano pendant ce fameux petit-déjeuner !! (Merci aux parents!)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles et votre avis § Cordialement, Delphine -
Nicolas.a
5 / 5Le 04/10/2022 à 09:10Établissement agréable avec possibilité de se restaurer sur place, chambre confortable et d'un bon standing.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles. Bien Cordialement, Delphine -
Poumta.
3 / 5Le 26/09/2022 à 23:01Très bon petit déjeuner. La chambre était agréable mais peut-être pas assez insonorisée. On entendait les gens parler et rire dans le couloir et laisser les portes se claquer de 23h à environ 1h du matin. J'ai prévenu la réception vers 23h30 mais cela n'a rien changé. On pensait trouver le calme avec cet hôtel, un peu déçus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie infiniment d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au sein de notre établissement. Vos commentaires sont très constructifs et nous permettent d'améliorer la qualité de nos services au quotidien et je vous prie de nous excuser pour les désagréments cites. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir a nouveau dans un futur proche. Cordialement, Delphine -
Jerome.a
5 / 5Le 23/09/2022 à 22:31Super Week end passer dans cette hôtel , prestations au rdv , chambre grande , propre , calme !! Le Restaurant de hôtel , est vraiment très bien , gastronomique , plats de variétés . Spa a proximité de l'hôtel Je recommande fortement ! Vue magnifique sur le Golf
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet agréable commentaire et votre excellente note ! Au plaisir de vous revoir, Cordialement, Delphine -
kulwalee.a
5 / 5Le 20/09/2022 à 07:26 -
Etienne.I
1 / 5Le 18/09/2022 à 11:02Nous avons l'occasion de diner au restaurant le 17/09, l'accueil à notre arrivé à été inexistant, même pas de "Bonjour" !!!!! Après avoir vu 3 personnes qui avaient toutes des discours différents quand à l'attente, une serveuse nous installe et nous dresse une table dans un renfoncement style "Cantine", aucun décor, aucune ambiance, rien de chaleureux. Nous prenons un apéritif et choisissons plats et desserts. Le plat principal "Veau" fut merveilleux et nous en attendions de même pour les desserts. Après avoir gouter ces derniers, "Tarte Tatin" servie froide et "Moelleux Chocolat" qui n'avait rien de coulant , ni de moelleux mais juste un simple gâteau au chocolat. Et pour finir, nous arrivons au bar de l'hôtel pour régler et le responsable se trompe de table et nous encaisse un montant supérieur à ce que nous devions réellement ..... Sans parler de la désorganisation total du service.... Vraiment pas digne d'une enseigne comme "Mercure", mais plutôt d'une cafétéria.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Je vous remercie infiniment d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au sein de notre établissement. Vos commentaires sont très constructifs et nous permettent d'améliorer la qualité de nos services au quotidien et je vous prie de nous excuser pour les désagréments cités. Cordialement, Delphine -
michel.r
3 / 5Le 15/09/2022 à 16:57Le bain n’est pas accessible pour des personnes d’un certain âge (entrée trop haute et pas de poignées pour se tenir)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis suite à votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques. Cordialement, Delphine -
Mickael.e
3 / 5Le 11/09/2022 à 18:29Personnel de réception très souriant et professionnel La chambre est spacieuse et bien décorée. Pour le dîner le service un peu brouillon, plusieurs plats ont été apportés à la mauvaise table. Cependant les plats étaient bons. Buffet du petit-déjeuner bien garnis, dommage que les viennoiseries et confitures n'aient aucun goût. Pour un arrêt d'une nuit c'est un bon hôtel
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps, de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous avons cependant pris bonne note de vos remarques et souhaitons vous présenter nos excuses pour le désagrément occasionné. Bien cordialement, Delphine -
Stefan.2
4 / 5Le 10/09/2022 à 20:37 -
Guillaume.
4 / 5Le 10/09/2022 à 16:40Hôtel très agréable, entièrement refait en intérieur (ce qui répond à certains commentaires). La prochaine étape sera un rafraîchissement des facades. Nous y avons séjourné 3 nuits en couple. Personnel souriant et sympathique, le service est à la hauteur. Une belle vue sur golf depuis le restaurant. Le centre balnéades est un vrai plus: il manque des jets massants, les soins payants sont relaxants.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis ! Cordialement, Delphine -
Dorothee.i
3 / 5Le 30/08/2022 à 19:59Nous sommes revenus pour la deuxième fois dans cet hôtel car notre 1er séjour avait été fort agréable!! ! Cette fois lorsque nous sommes arrivés à la réception, personne sauf un monsieur au bar à côté qui nous ignorait totalement. Finalement après plusieurs demandes et plus d une demi heure d attente un monsieur nous a enfin réceptionné ! !! Nous avons dîné sur place, et là nous avons à nouveau dû attendre un long moment pour que le serveur s occupe de nous.... La chambre était très bien, silencieuse, avec une jolie vue sur le golf! Dommage!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de laisser à un avis suite à votre expérience parmi nous. Sachez que nous sommes sincèrement navrés de savoir que nous n’avons pas répondu à vos attentes. Vos commentaires ont été partagés avec notre direction et responsable du restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, Delphine -
nadia.o
5 / 5Le 28/08/2022 à 17:51J'ai passé un week-end à l'hôtel Mercure avec mon mari, et sincèrement c'était vraiment propreet les lits hyper confortables. Personnel super sympa, et le restaurant est excellent avec des produits frais. Donc je recommande l'endroit 🥰🥰🥰😊😊
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, Delphine -
Marie.h
5 / 5Le 28/08/2022 à 10:52Très bon hôtel, chambre relativement spatieuse, très bon repas, et petit déjeuner très fourni !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette excellente note ! Bien Cordialement, Delphine -
ingrid.a
5 / 5Le 24/08/2022 à 15:32Hôtel charmant ! L'accueil est chaleureux et professionnel. Les chambres sont sublimes et très confortable. La salle de réunion et toutes les infrastructures sont très bien pensées. La terrasse avec vue sur l'étang et le golf est très agréable et reposante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Un réelle motivation pour toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, Delphine -
Lyly.l
2 / 5Le 23/08/2022 à 22:43Chambre petite Pas de mini bar Pas d’oreiller supplémentaire Lit simple rapproché pour un lit double Petit déjeuner très cher pour ce qui est proposé. Pas de réapprovisionnement. Si vous devez aller au spa prévoir des serviettes Car l’hôtel n’en fournis pas. Pour une hôtel 4 étoiles très déçu. Point positif dîner du soir très bon et serveurs très agréable. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire part de votre récente expérience parmi nous. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction concernant les équipements de la chambre. Vos commentaires ont bien entendus été partagés avec nos différents services. Cordialement, Delphine -
Rem.l
4 / 5Le 21/08/2022 à 02:16Nous avons passé un bon séjour. Le buffet pour le petit déjeuner était très complet mais pas assez ergonomique notamment pour les boissons. Le personnel était débordé et le monde ne leur facilitait pas la tâche. De plus, les viennoiseries se finissaient très rapidement mais elles m'étaient du temps à être remplacées. Un système de debarassage de plateau par les clients devrait être mis en place pour soulager le personnel qui devait courir partout pour satisfaire nos besoins. La vue depuis la salle de déjeuner est cependant sublime, bien que les vitres n'aient pas été nettoyé depuis un moment... c'est dommage. Nous aurions aussi voulu pouvoir nous balader à peu plus loin sur la verdure du terrain de golf. En ce qui concerne la chambre, cette dernière était très sympa. Néanmoins, il serait intéressant de penser à mettre des volets pour éviter que la lumière du jour ne rentre dans la chambre. Les rideaux laissaient la lumière rentrer, c'est dommage d'être réveillée tôt alors que nous sommes en vacances... De plus, une poubelle aurait été très pratique. Être obligé d'aller dans la salle de bain pour jeter quelque chose n'est pas super. En ce qui concerne la salle de bain, un sèche serviette aurait été très utile, notamment lorsque l'on revient du spa avec nos affaires mouillées. Une aération est aussi à installer pour ne pas que l'intégralité de la chambre sente l'humidité. Pour finir, la douche était très glissante. Un anti-derapant aurait été très apprécié. Dans l'ensemble l'hôtel était très bien, mais des ajustements sont à faire pour mériter 5 étoiles. J'aurais pu en mettre 3 mais je n'ai pas voulu être méchante. Je reviendrai sûrement en espérant que mes commentaires auront été pris en considération d'ici là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques. cordialement, delphine -
PIERRETTE.E
2 / 5Le 19/08/2022 à 21:06Pas très contente, j’ai fais des hôtels moins cher pour beaucoup mieux. C’est la 1er fois que nous allons dans un hôtel mercure, je pensais que ça serais beaucoup mieux des hôtels que j’ai fais précédemment, et bien pas du tout. Mon conjoint fais 1m87, le lit était trop petit, il a dormis avec les pieds qui dépassait du lit.
Réponse du propriétaire :
Madame,, nous avons bien pris note de vos commentaires et je suis désolé si le séjour n'a pas été au niveau de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques. Bien cordialement, Delphine -
Myriam.E
3 / 5Le 18/08/2022 à 00:38Nous avons séjourné à l'hôtel Mercure Orléans porte de Sologne une nuit via Weekendesk. La chambre est fidèle aux photos, le repas était très bon ainsi que le petit déjeuner. Nous avons dégusté un cocktail au bar qui était excellent. En revanche, gros bémol concernant l'extérieur de l'hôtel. Nous pensions que l'hôtel se trouvait en pleine nature par rapport aux photos ce qui n'est pas le cas. Grosse déception concernant le SPA les Balnéades situé à côté de l'hôtel. Les photos n'ont absolument rien à voir avec la réalité. C'est ni plus ni moins qu'une piscine municipale améliorée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que l'hôtel vous a plu toutefois nous regrettons votre commentaire sur le SPA. Cordialement, Delphine -
S.Cooper.
2 / 5Le 16/08/2022 à 15:01159 euros pour une chambre avec vue sur parking et exposition aux bruits des couloirs et du restaurant en bas tellement l’isolation est mauvaise. De plus , à ce prix, il fait encore ajouter 16 euros par jour et par personne pour accéder à la piscine et à la salle de fitness … Je n’ai jamais payé ces services en supplément.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons de lire votre ressenti concernant votre récent séjour. N'hésitez pas à nous contacter pour un prochain séjour afin de vous permettre de bénéficier d'une chambre au calme. Sachez que vous bénéficier de 50% de réduction pour accéder au Spa " Les Balnéades", indépendant de l'hôtel et dont nous sommes partenaire. Cordialement, Delphine -
Mina.c
4 / 5Le 05/08/2022 à 19:48 -
Mathias.i
5 / 5Le 29/07/2022 à 21:24Hôtel parfait mention spéciale au Barman Loic qui sert les meilleurs cocktail de la région et s'ai nous mettre a l'aise.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre excellente note ! Cordialement, Delphine -
Ressy.a
5 / 5Le 25/07/2022 à 19:30Bel emplacement découvert à l'occasion d'une halte sur long trajet, accueil chaleureux et professionnel. Restaurant agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire et cette très belle note ! Cordialement, Delphine -
Bruno.r
3 / 5Le 18/07/2022 à 19:52Beau cadre global, l'hotel est situé proche de l'autoroute mais assez loin pour être au calme dans un bel espace près du golf. Nous avons séjourné deux nuits en étapes (1 nuit a l'aller, une au retour) donc nous avons eu une bonne idée de l'établissement. Les +: Situation Service agreable Chambre spacieuse Vue Calme Petit dejeuner Propreté globale Produit nuxe de qualité pour la douche Machine a café et thé de qualité Literie Les -: Chambres un peu vétustes (papier peint qui se décolle, peinture). Il y a du passage ça se ressent... Climatisation qui fait du bruit et peu efficace (vieux système) Premier séjour dans une chambre PMR (sans le demander) et évacuation de la douche bouchée. Le principal problème réside toutefois dans le restaurant qui est, lors de nos deux visites, assez déplorable. Serveurs complètement débordés, plats oubliés, qualité de la viande pas au rendez-vous... Toutefois nous avons eu un geste commercial mais il ne rattrape pas le probleme qui a l'air d'être systématique...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes désolés que votre séjour ne vous a pas totalement satisfait. Nous prenons note de vos remarques. Cordialement, Delphine -
luciev45.
2 / 5Le 15/07/2022 à 11:11Nous avons séjourné 24H avec une offre Staycation : la chambre était petite, mais surtout sale, à mon sens vraiment pas digne d'un 4 étoiles. Traces de mains et de pieds sur les murs, près du lit. Les couloirs sont vieillots, la moquette éliminée, les vitres sales. Nous avions également une superbe vue sur le parking 😕 Le restau était sympa, avec vue sur le golf. Le petit déjeuner était top, avec de la variété. La proximité des Balneades est appréciable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes désolés que votre séjour ne vous a pas totalement satisfait. Nous prenons note de vos remarques. Cordialement, Delphine -
Simon.o
5 / 5Le 11/07/2022 à 19:23Hôtel du groupe Mercure idéalement situé en périphérie du centre ville d'Orléans. Idéal pour se reposer dans ce lieu calme en face du golf d'Ardon. Les chambres sont modernes, propres et dotées d'une literie confortable. Parking gratuit. Petit déjeuner correct. Point fort de l'hôtel : son restaurant. N'hésitez pas à vous restaurer sur place, les mets sont de qualité et le rapport qualité/prix est très correct !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, Delphine -
florence.e
2 / 5Le 02/07/2022 à 12:36Nous avons séjourné dans cet hôtel 4 nuits. Je suis en fauteuil roulant, à l'arrivée la rampe d’accès était occupée par un véhicule m'obligeant à faire un grand détour pour accéder à l’hôtel. Je me présente à l'accueil , la personne était accueillante , ce qui n'est pas toujours le cas , propriétaire du véhicule inconnu mais vraisemblablement une personne du golf . Le lendemain en rentrant les places PMR étaient occupées par des personnes non PMR, nous avons été obligées d 'insister pour que l’Hôtel prévienne la gendarmerie. De plus ayant réservé un deuxième séjour de 4 nuits une semaine plus tard on me répond qu'il n'y a pas de réservation à mon nom alors que j'ai reçu un mail de confirmation.La personne à la réception a trouvé une solution en réservant une chambre à l’Hôtel mercure du centre ville d’Orléans et m'a fait un geste commercial pour le désagrément. De plus la vue sur internet fait penser à un parc devant L’hôtel alors qu'il n'y a que le golf aux alentours ou il est impossible de se promener. Le personnel de ménage n'est pas forcément agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons pris note de vos remarques et sommes désolés pour les désagréments. Cordialement, Delphine -
Os.e
5 / 5Le 26/06/2022 à 00:41Le personnel a été à mon écoute alors que ma réservation était perdu, ils ont été patients et professionnels et on réussi à résoudre ce petit problème le reste du séjour à été parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre excellente note ! Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, Delphine -
Laurent.O
5 / 5Le 07/06/2022 à 07:15Très très belle endroit, l'environnement y est magnifique pour pour faire un problème essaye de golf c'est très bien et pas cher, leur restaura t rest très abordable ai niveau pris par contre pour tous le reste c'est pour les gens très aisée financièrement ! Mais allez y sa vous malgré tout le détour et je vous assure que vous y passerez un bon moment d'autant que les gens y sont vraiment très accueillants et chaleureux ! Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager encore une fois votre ressenti suite à votre visite au Mercure Orléans Portes de Sologne. Ce fut un plaisir de vous recevoir parmi nous et nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. Vos commentaires sont une réelle motivation et nous ne manquerons pas de les partager avec nos équipes. Nous espérons avoir la chance de vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Delphine -
Romuald.r
2 / 5Le 05/06/2022 à 20:51Nous venons d’y passer 2 nuits en couple. L’emplacement près du golf présente un certain charme mais nous ne reviendrons pas y séjourner. Je te tiens à souligner que le personnel fut très aimable et à notre écoute mais (dans le désordre) : l’immeuble se fait vieux et cela se voit (peinture, papier peint, ascenseur,…), les chambres propres sont vraiment petites, la balnéothérapie ne fait pas partie intégrante de l’hôtel et la communication entre les deux établissements est perfectible, les femmes de ménage qui réveillent le couloir des 8:30 un dimanche matin, le soin du visage de la balnéo a constitué une déception, ne venez pas en voiture électrique (aucune borne à proximité). Au final, les 4 **** sont injustifiées. Mais il y a un vrai potentiel en améliorant les services !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps, de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Mercure Orléans Portes de Sologne . Nous avons cependant pris bonne note de vos remarques et souhaitons vous présenter nos excuses pour le désagrément occasionné. Bien cordialement, Delphine -
Lotus.l
3 / 5Le 28/05/2022 à 07:04Une seule chance de faire une bonne première impression ? Dans la vie, on a une seule chance de faire une bonne première impression. C’est aussi valable pour l’hôtel mercure et son équipe qui ratent leur entrée en scène : - les alentours de l’hôtel sont négligés - l’hôtel doit être rafraîchit - le pire : notre chambre n’est pas prête à notre arrivée … et cela ne semble pas du tout émouvoir le staff de l’hôtel ! Quand on commence aussi mal, il faut du temps pour remonter la pente et le mercure a quelques atouts pour y arriver : - une superbe salle de restaurant avec vue sur golf - une chambre très confortable et bien équipée - un petit déjeuner complet - une formule à 20 euros le midi - un accès à l’espace piscine et au golf à tarifs préférentiels - une déco de chambre plutôt moderne Mais voilà, les carreaux sales qui gâchent la vue sur le golf, le personnel qui se prend les pieds dans le tapis pendant le service, les cendriers qui restent pleins sur la terrasse au petit déjeuner nous laissent sur notre première impression : un peu insatisfaits et déçus. Dommage, on ne sait pas si on reviendra.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes regrettons de lire que votre visite ne vous a pas entièrement satisfait. Nous prenons note de vos remarques qui seront transmis aux services concernés. Cordialement, Delphine -
Essence.l
5 / 5Le 17/05/2022 à 11:21Je vous recommande cette hôtel les yeux fermés ravie d y séjourné. Chambre spacieuse restaurant au top. Petite plus l espace balneo juste à cotés. Tarif spécial pour vous lorsque vous séjourné à l hôtel.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre agréable commentaire ! Cordialement, Delphine -
Antal.a
3 / 5Le 13/05/2022 à 09:19 -
Kevin.R
5 / 5Le 08/05/2022 à 14:54Très bon séjour dans cet hôtel. Le cadre est très agréable avec la vue sur le golf depuis la terrasse. Nous avons également pu manger au restaurant de l’hôtel qui était bon.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 5 étoiles et votre agréable commentaire ! Au plaisir de vous revoir, Cordialement, Delphine -
olivier.a
4 / 5Le 08/05/2022 à 06:25Besoin d'un peu de rafraîchissement de certaines chambres. Chambre pour PMR avec plafond sdb abîmé. Bon rapport qualité prix du restaurant avec jolie salle vue sur le golf.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis suite à votre séjour. Cordialement, Delphine -
Françoise.
5 / 5Le 23/04/2022 à 22:09Cadre magnifique avec vue sur le golf depuis notre chambre privilège, hôtel très calme et reposant. Literie parfaite. Nous avons dîné dans notre chambre : excellent repas et room service parfait. Petit dejeuner extra, tout y est ! Moquette impeccable, c est rare dans un hôtel. Seul bémol dans la salle de bains, certains oublis du personnel pas très graves (produits, nettoyage vitre douche, eau qui coule dans la baignoire). Au moment de regler, l hotesse a fait un geste commercial à son initiative, c était très gentil. L equipe est tres sympa, nous avons apprécié notre nuitée et nous pensons revenir car tout est fait pour nous faire plaisir. Merci.
Réponse du propriétaire :
Nos remerciements les plus sincères pour ce commentaire ! En espérant de vous accueillir de nouveau au Mercure Orléans Portes de Sologne ! Cordialement, Delphine -
Romane.U
5 / 5Le 21/04/2022 à 20:23Très bel hôtel, les chambres sont lumineuses et décorées avec raffinement. Un lieu idéal pour se reposer. Son exposition face au parc du golf est très appréciable. Pour ce qui est du dîner, c'était excellent. Une large gamme de produits est proposé pour le petit déjeuner. Je recommande cet hôtel 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre agréable commentaire. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, Delphine -
Myriam.e
4 / 5Le 10/04/2022 à 13:40Petit week-end en amoureux, parfait. Chambre très agréable côté jardin, très bonne literie, tout se qu'il faut. Restaurant et petit déj parfait, service très agréable et personnel très gentils, rien à redire. Balnéade agréable et tout près de l'hôtel. À refaire très vite. PS j'adore votre déco 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et votre bonne note ! Cordialement, Delphine -
Manon.o
5 / 5Le 08/04/2022 à 15:28Superbe séjour d’une nuit passé dans cet hôtel. Le personnel est agréable. Le cadre est magnifique et bien entretenu. Les chambres sont spacieuses et bien décorés avec vue sur le golf. Je n’ai rien à dire je recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce gentil commentaire et votre excellente note ! Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Delphine -
Yoawyn.
3 / 5Le 07/04/2022 à 22:38Un bel hôtel, avec des chambres spacieuses et bien agencées dans un cadre très agréable. Cependant, malgré des prix plutôt élevés qui pourraient laisser croire à un bon standing de service, les compétences de certains personnels dénotent. Il faudra par exemple batailler avec le serveur du restaurant pour ne pas diviser l'addition par le nombre de convives, car "c'est plus difficile" pour lui. Regrettable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons lu votre commentaire et regrettons d'y constater votre déception. Votre avis est essentiel et nous permet de parfaire nos prestations afin que vous passiez un agréable séjour. J'espère vivement que nous aurons l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Delphine -
Hussein.a
5 / 5Le 07/04/2022 à 16:41 -
Pascal.a
5 / 5Le 05/04/2022 à 13:10Je viens de passer 2 jours dans cet hotel avec ma famille pour mes 50 ans. L organisation de cet évènement a été rendu facile grace à la commerciale Manon et s'est déroulé sans aucun problème avec une équipe trés professionnelle. C'est pour cela que je tiens à remercier tout particulièrement les serveurs Diego, Filipe et Sabrina qui se sont bien occupés de nous. Ainsi que la réceptionniste Fanny qui a toujours le sourire. Un grand bravo à toutes ces personnes. Je recommande fortement cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction et vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous en faire part. Ces sont des commentaires comme les vôtres qui nous motivent à fournir tous les jours la meilleure expérience possible à nos clients. Soyez assuré que vos mots seront partagés avec nos équipes. Bien cordialement, Delphine -
Sabrina.a
5 / 5Le 23/03/2022 à 15:47Réservation faite dans le cadre d'un staycation. L'hôtel est top, propre et le petit déjeuner super. Le personnel est très aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nos remerciements les plus sincères pour ce commentaire ! En espérant de vous accueillir de nouveau au Mercure Orléans Portes de Sologne ! Cordialement, Delphine -
Precilia.e
5 / 5Le 21/03/2022 à 11:04Cadre reposant, chambre joliment décoré, avec balcon vue sur le golf, tout pour s'y sentir bien. Machine nespresso avec quelques dosettes offertes. Places préférentielles pour le SPA vaut vraiement la peine. L'accueil également au top. Le week-end fut vraiement agréable, nous reviendront.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous en faire part. Ces sont des commentaires comme les vôtres qui nous motivent à fournir tous les jours la meilleure expérience possible à nos clients. Soyez assurée que vos mots seront partagés avec nos équipes. Nous attendons votre prochain séjour avec une grande hâte et vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Delphine -
Céline.O
4 / 5Le 11/03/2022 à 07:42L’hotel donne sur le golf un bel écrin de verdure.Les chambres sont rénovées avec goût . Le personnel est d’une gentillesse remarquable aussi bien à l’hôtel qu’au restaurant. Le service est personnalisé et de qualité . J’y retourne régulièrement et je conseille cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre note et votre gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, Delphine -
Elma.e
2 / 5Le 09/03/2022 à 12:53 -
Gisele.e
3 / 5Le 06/03/2022 à 08:52Très belle chambre avec vue sur golf et lac... Par contre veloute froid et émulsion au foie gras tournée !! Nous avons eu nos 2 tisanes offertes mais ça ne rattrape pas..écœurée je n ai pas fait honneur au tartare qui était très bon. + personnel pas très souriant Dommage..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été la hauteur de vos attentes. Nous transmettons vos remarques aux services concernés. Cordialement, Delphine -
Sandrine.o
5 / 5Le 02/03/2022 à 14:24A l'exterieur l'hotel ne paie pas de mine mais à l'intérieur c'est une tout autre ambiance. La décoration est très design et classe. Le restaurant a vu sur le parcours de golf qui est un tres joli cadre. Nous étions 3, les chambres étaient spacieuse est très bien decorer. Seul bémol de la chambre, seule un lit avait une couette les 2 autres (qui sont des capané convertible de très grande qualité) n'avaient que des petit duvet. Nous avons profitez du petit déjeuner proposé par l'hotel. Il est très varié et il y en a pour tous les gouts. Nous avons également pu profiter des Balnéades qui se situe juste à coté avec l'offre que propose l'hotel.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre excellente note et ce charmant commentaire ! Nous espérons vous revoir très vite ! Cordialement, Delphine -
Nawel.h
3 / 5Le 23/02/2022 à 12:07Séjour de deux nuits en famille avec un bebe de 2 ans en chambre privilège avec vue sur golf. Le personnel de l’hôtel et du restaurant est formidable. Attentionné et au petit soin. Ils font tout l’internet de l’établissement. Les repas proposés au restaurant petit déjeuner et dîner sont copieux et très bons. Pour ce qui est de l’établissement en lui même, le prix ne se justifie pas que ce soit pour l’état des chambres qui auraient besoin d’un bon rafraîchissement et d’une touche de modernité sur la déco ou l’absence d’équipement propre tel que piscine ou salle de sport qui pourraient éventuellement justifier les tarifs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes heureux de lire que l'accueil ainsi que la restauration ont été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons toutefois que certains points vous ont fait défaut, nous en prenons bonne note. Cordialement, Delphine -
Gerald.i
4 / 5Le 22/02/2022 à 12:52Séjour en amoureux. Hôtel propre et agréable. Environnent reposant, décors chaleureux. Réception sympathique. Chambre spacieuse, propre et soignée. Belle salle de bain. Le SPA: En dehors de l'hôtel mais à 1 mn à pied. Le SPA est vraiment super. Hammam, Sauna, piscine, jacuzzi et tisanerie. Le SPA ne fourni pas de serviette et de peignoir, et de claquette. Ils vendent un pack à 11€. Donc prévoir le nécessaire. Le restaurant: Moyen pour un hôtel 4 étoiles. Qualité des plats moyenne. Service très moyen. Pas de prise en compte de notre arrivée. Ensuite prise de la commande très longue. On a attendu 35mn pour avoir notre entrée puis encore 30mn pour notre plat. Mon plat était trop cuit. Vraiment dommage car le décor est vraiment sympa. Heureusement que le buffet du matin rattrape le naufrage du soir. Le matin (11H)nous avons eu du personnel sympathique et professionnel. Malgré l'heure nous avons eu l'embarras du choix. La qualité du petit déjeuner est vraiment très bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Delphine -
Jean.i
5 / 5Le 05/02/2022 à 09:48Une belle halte sur notre trajet. Hôtel très bien tenu. Personnel très aimable et accueillant. Très bon dîner. Jolie vue sur le golf. Très calme. On reviendra ! Manque juste de quoi recharger notre voiture hybride.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet agréable commentaire et cette excellente note ! au plaisir de vous revoir ! Cordialement, Delphine -
Jessica.u
5 / 5Le 09/01/2022 à 11:27C’était super ! La décoration est magnifique, le personnel très agréable, le petit déjeuné super complet, il y en avait pour tous les goûts. Très propre et confortable. Protocole sanitaire très bien respecté. Je recommanderai cet établissement à mon entourage et reviendrai avec plaisir ! Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager encore une fois votre ressenti suite à votre visite au Mercure Orléans Portes de Sologne. Ce fut un plaisir de vous recevoir parmi nous et nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. Vos commentaires sont une réelle motivation et nous ne manquerons pas de les partager avec nos équipes. Nous espérons avoir la chance de vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Delphine -
fab.a
4 / 5Le 21/11/2021 à 11:49Un bon moment en couple! L'accueil très bien, un personnel charmant! La Chambre propre et parties communes egalement, mise à part les moustiques mort au plafond et les murs un peu marqués. la vue sur le golf magnifique, même celle sur le parking est agréable. Coin très calme. Le restaurant correct. le petit déjeuner est le point fort car beaucoup de choix, de qualité et même du sans gluten!!!!! Notre chambre était proche de la lingerie, et le personnel c'est fait discret. Par contre un peu vieillissant le chauffage est bruyant (soufflerie), quelques defauts (toit non entretenu, balcons non nettoyés, insonorisation des chambres pas top.) coussin à plume, on m'en à donné un autre rapidement, pas terrible d'ailleurs mais qui m'evite une allergie. Mais ça c'est perso. La balneo est très proche et très très bien. Nous y avons passé pas loin de deux heures. Beaucoup de jets, bain chaud/froid, sauna, hammam, coin repos avec tisane offerte.... Bref. content malgré tout de notre séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'hôtel même si certains points vous ont fait défaut. Nous en prenons bonne note. Cordialement, Delphine -
Luis.
1 / 5Le 18/11/2021 à 00:05Terrible expérience. D'habitude nous restons au Novotel, mais cette fois-ci nous avons décidé d'essayer le Mercure qui n'est pas loin. D'abord le service à la réception a été froid et indifférent. Il paraît qu'il y a une convention ou quelque chose du genre, avec des dizaines de gens au bar, personne portant de masque. Notre chambre donne sur l'entrée où pas mal des gens se sont rassemblés pour fumer une clope et boire. Inutile de dire que tout ce passe pendant que j'écris ceci. La nuit risque d'être longue et on a un long voyage à faire demain. Plus jamais!
Réponse du propriétaire :
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire relatif à votre séjour au sein de notre hôtel. Nous regrettons toutefois de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction. Pour information , le port du masque n'était pas obligatoire dans les espaces de restauration pour les personnes possédant le pass sanitaire. Sachez que le pass sanitaire a été vérifié auprès de chaque personne à leur arrivée. Croyez bien que nous regrettons de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes. Cordialement, Delphine -
Marie.l
4 / 5Le 17/11/2021 à 12:22 -
Jérémy.a
4 / 5Le 14/11/2021 à 22:27Personnels agréables et souriants. Restaurant très bon avec un personnel efficace. Chambres petites mais jolie. Lit double composé de 2 matelas 1 personne, literie très propre. De plus dans les chambres l'isolation acoustique serait à revoir et la ventilation est bruyante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre bonne note ! Cordialement, Delphine -
Charline.
2 / 5Le 04/11/2021 à 22:41L’hygiène est à confirmer les draps et les serviettes sentent toutes sortes d’odeurs sauf le propre… Canalisations bouchées. Un accès au spa après 1h d’attente malgré mes demandes de réservation. On est plus tendu que détendu à la fin de ce séjour. Deux points positifs: le personnel d’accueil très sympathique et la vue du restaurant est très appréciable. Je n’y retournerai pas. Et je ne recommanderai surtout pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je suis heureuse de lire que vous avez apprécié l'accueil et la localisation du restaurant même si certains points vous ont fait défaut. J'en suis désolée. Sachez que j'ai informé notre gouvernante concernant le souci des draps et serviettes car nous n'avons pas eu d'autres retours concernant ce problème. Pour le Spa, pour rappel, il est indépendant de l'hôtel et il n'y a aucune réservation possible c'est pourquoi vous n'avez pas pu réserver. Cordialement, Delphine -
BELHADJ.o
1 / 5Le 01/11/2021 à 23:02Bienvenue dans l'endroit idéal pour gâcher votre weekend ! Pour commencer on a réservé cet hôtel principalement pour pouvoir profiter du spa et a l'arrivée ... Surpriiise ... Vous ne pouvez pas accéder au spa car on n'a plus de places libres (condition qu'ils n'ont jamais annoncé pendant la réservation par téléphone). Ensuite ... On a demandé à l'accueil d'avoir des serviettes supplémentaires mais on les a jamais eu bien-sûr jusqu'à ce qu'on vient les réclamer quelques heures après. Le lendemain matin, cerise sur le gâteau ... arrivés pour prendre le petit déj a 9h30 il n'y avait quasiment plus rien au buffet et pendant que les gens sont là a attendre, les serveurs sont occupés à faire autre chose que d'approvisionner, bref c'est une vraie catastrophe ! Pour un hôtel sensé être un 4 étoiles on est largement en dessous des attentes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous regrettons que votre séjour ne se soit pas passé aussi bien que vous l’espériez. Sachez que nous prenons note de l'ensemble de vos remarques, pour ainsi faire évoluer notre offre en lien avec vos attentes. Cordialement, Delphine -
Guillaume.o
2 / 5Le 01/11/2021 à 13:24Un beau cadre et une belle décoration, mais le service et l'accueil laissent à désirer... Quand on entre dans le lobby, on tombe sur des tables qui n'ont pas été débarrassées, avec des verres de vin entamés et des bouteilles de bière vides, puis on se fait accueillir par le minimum de politesse et sans chaleur... Quand on monte à l'étage, en sortant de l'ascenseur, on peut croiser des verres à vin sales qui traînent dans le couloir. Une fois sans la chambre, la décoration et la vue sont charmantes, mais les finitions ne sont pas au rendez-vous (peinture qui s'écaille, plinthe sous la douche décalée et sale, papier peint pas très bien posé, peinture marquée et ventilation défectueuse). Quant au service de restauration, il est sous dimensionné pour la taille de l'hôtel. Un seul service le soir, donc si vous n'avez pas réservé en avance, prévoyez de manger ailleurs. Et pour le petit-déjeuner, pareil, si vous voulez profiter de tous les éléments du buffet, allez-y dès l'ouverture, car plus d'une heure avant la fin, il n'y avait plus rien, même plus de verre, de tasses, ni d'assiettes propres... Et malgré les efforts du personnel pour réapprovisionner, certains éléments comme les oeufs brouillés ou le pain brioché, n'ont jamais été disponibles pour nous...
Réponse du propriétaire :
Nous tenions à vous remercier d'avoir choisi le mercure Orléans Portes de Sologne pour votre séjour. Nous sommes cependant sincèrement désolés d'apprendre mécontentement. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir prochainement parmi nous afin de vous faire profiter d'un séjour plus agréable avec le professionnalisme qui nous est coutumier et ainsi regagner votre confiance. Cordialement, Delphine -
Patrice-Marc.l
2 / 5Le 01/11/2021 à 12:32Certainement pas un 4 étoiles. Chambre exiguë, pas de gel douche, pas de bonde au lavabo, pas suffisamment de serviettes, pas de chaussons. Penderie minuscule, ventilation assourdissante. Propreté moyenne et je suis gentil. Accueil correct mais froid. Espace spa détente hors hôtel plus proche de la piscine municipale que d un vrai spa. Restaurant excellent mais service interminable. Mention spéciale à NINO qui s est démener pour arranger les choses. Petit déjeuner : mauvaise organisation ! à 9h30...plus rien, même pas des assiettes vides. J'ai connu des 2☆ bien mieux. Vraiment dommage. A ne pas renouveler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Croyez bien que nous regrettons de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes. Sachez que nous prenons note de l'ensemble de vos remarques, pour ainsi faire évoluer notre offre en lien avec vos attentes. Cordialement, Delphine -
Philippe.o
5 / 5Le 09/10/2021 à 10:37Cadre magnifique et apaisant. Chambre très propres et bien équipée. Et le plus important le personnel est compétent, agréable et réellement soucieux de rendre le séjour agréable. Merci.Je recommande sans hésiter....
Réponse du propriétaire :
Monsieur Bonnaire, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. En espérant vous revoir bientot. Cordialement, Lauriane -
Mousy.
5 / 5Le 28/09/2021 à 21:59Très beau site sur un terrain de golf. Chambre spacieuse avec tout le nécessaire. Restaurant accueillant, service efficace et belle présentation des plats. Si vous passez par Orléans, arrêtez vous dans ce poumon vert en dehors de la ville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire. Cela nous fait réellement plaisir de lire vos bonnes impressions. Votre satisfaction reste notre plus belle récompense ! Cordialement, Lauriane -
Eric.i
4 / 5Le 14/09/2021 à 12:27Toujours aussi bien. Chaque année lors du retour de vacances. Bonne cuisine même si service un peu chaotique.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos 4 étoiles. Cordialement, Delphine -
Nathalie.g
4 / 5Le 12/09/2021 à 08:50Cadre très joli, en face du golf ; ça donne envie d'y revenir. Côté restaurant, très beau à l'intérieur, grandes baies vitrées, on y mange bien, avec vue sur le green 🙂; et pour les amateurs de piano pour pourrez vous faire plaisir avec le joli piano dans le hall de l'hôtel 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour cet agréable commentaire. Nous espérons vous revoir très vite. Cordialement, Delphine -
Philippe.
3 / 5Le 31/08/2021 à 08:40A notre arrivée sur les lieux, nous nous sommes dit que l'endroit serait reposant. Bien mal nous en a pris car nous n'avons pas dormi de la nuit. L'hôtel situé à côté d'un golf, mais surtout d'un plan d'eau accueille en été des milliers de moustiques qui si vous n'êtes pas prévenus rentre en chambre toute la journée et la nuit. Comment un hôtelier peut à ce point ne pas se soucier de ce genre de problème car il y a des solutions ! Ici aussi, utilisation uniquement de la chambre, pass-sanitaire oblige (nous boycottons dans ce cas là). Cette chambre, refaite mais sans aucune réflexion dans son aménagement. Elle était sombre et l'ergonomie peu intéressante (lit face à un mur alors qu'il y aurait peut-être la possibilité de faire autrement) . Cependant elle avait une vue intéressante ! Mais la encore, sur la petite terrasse chaises salles et espace sombre peu accueillant. Autre point important la disproportion du nombre de place de parking par rapport au nombre de chambres. Nous avons du nous garer à une certaine distance de l'entrée (peu accueillante) à cause du manque de place ! Alors qu'à la base les espaces existent... En fait c'est la machine Accor qui nécessite de remplir ses hôtels
Réponse du propriétaire :
Monsieur bonjour, Je vous remercie pour votre avis suite à votre séjour chez nous, nous vous renouvelons nos excuse et sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons excusons pour les désagréments avec les moustiques. Sachez qu'une entreprise intervient régulièrement avec des traitements contre les moustiques afin d'éviter ces désagréments. Tout le parking est disponible pour pouvoir vous garer.. Nous prenons note de vos remarques concernant la chambre. Cordialement, Delphine -
Isajo.8
4 / 5Le 18/08/2021 à 15:47Séjour très agréable. L'hôtel est calme, belle vue sur le golf. La qualité des repas est excellente. Nous avons été très bien accueilli par tout le personnel qui reste souriant à toutes épreuves. Nous recommandons vivement cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour cette excellente note et votre agréable commentaire. A bientôt ! Delphine -
Evelyne.e
4 / 5Le 17/08/2021 à 10:41Hôtel très calme et situé en bordure d'un golf. Personnel très aimable, belles prestations. Excellente restauration, dommage que le menu à l'ardoise ne soit pas proposé chaque soir..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note ! Cordialement, Delphine -
J.C..a
4 / 5Le 13/08/2021 à 11:39Restaurant de qualité avec une terrasse vue sur le green. Service efficace et sympathique. Chambre correcte. Clim un peu bruyante même en petite vitesse. Grand parking gratuit MAIS pas de borne de recharge VE, ce qui est inconcevable pour un établissement de cette catégorie.
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Bastien.I
2 / 5Le 10/08/2021 à 10:30Le rapport qualité/prix n'est pas au rdv. Les points positifs : la qualité du restaurant et la décoration soignée. Les points négatifs : notre chambre était vraiment petite, la literie et le linge vraiment basiques. Le petit déjeuner identique à celui d'autres chaines de 2 ou 3 étoiles. Expérience bonus : Durant la nuit un autre client est entré dans notre chambre, on lui avait attribué la même chambre par erreur. Un bon coup de stress pour ma femme et moi. Au moment du check-out, lorsque j'ai expliqué ce qu'il s'était passé, la réceptionniste n'était pas au courant et a simplement répondu "Ah bon". Je n'attendais rien d'autre que des excuses pour le désagrément subi... En bref, je ne recommande pas cet hôtel qui affiche 4 étoiles mais qui ne les vaut pas.
Réponse du propriétaire :
Monsieur bonjour, Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction suite à votre séjour. Nous sommes désolés que les équipements de la chambre ne vous ont pas convenu, nous en prenons note. Pour le souci dans la nuit, il me semble que je vous ai présenté des excuses et non un simple "ah bon" mais je réitère mes plus sincères excuses pour cet incident qui n'aurait pas dû se produire. Cordialement, Delphine -
katoushka.e
2 / 5Le 02/08/2021 à 18:18A part une magnifique vue sur le golf et le repas très bon, la chambre est trop petite et ne vaut pas un 4 étoiles ! Baignoire trop haute à enjamber, pas de barre de maintient, alors qu'il aurait été plus judicieux de bénéficier d'une douche et tout l'extérieur du bâtiment aurait bien besoin de rafraichissement. Et je ne parle pas de l'insonorisation qui est quasi nulle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons lu votre avis et regrettons d'y constater votre déception. Nous prenons note de vos remarques. Cordialement, Delphine -
Vivite.
4 / 5Le 25/07/2021 à 20:22Très bien situé pas loin de Paris très propre. Il y a un golf et les Balneades à côté. De quoi passer un excellent séjour. Le restaurant est bon cuisine simple. Le service du pétit dejeuner est à revoir ( manque de tasses) et beaucoup d attente
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tp.e
4 / 5Le 23/05/2021 à 22:39Hôtel face au trou 18 du Golf de Limère. Toute équipe est conviviale, de l'accueil téléphonique à la réception, au bar ou en service cuisine -restauration (à emporter dans le contexte de la covid). Notre chambre classique bien agencée, propre avec la décoration moderne, très bonne literie. Parfait pour profiter aussi du parcours 18T très agréable.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Delaporte bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour chez nous. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Delphine -
Gisele.R
5 / 5Le 18/04/2021 à 12:46Toujours un bonheur de passer un séjour au Mercure porte de Sologne... Accueil au top, et très bonne restauration
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre excellente note ! Cordialement, Delphine -
Laetitia.e
4 / 5Le 18/03/2021 à 11:53Nous avions une chambre avec vue sur le green, très appréciable car très calme et c'est tellement agréable d'entendre le champs des oiseaux au réveil car nous pouvons dormir la fenêtre ouverte. Nous avons commandé un repas 3 services au prix plus que raisonnable 29€ p.p le rapport qualité prix de l'hôtel et repas et très correct. Personnelles très aimables et a l'écoute . Merci 😉
Réponse du propriétaire :
Madame bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre hôtel ait répondu à vos attentes, nous transmettons votre satisfaction à nos équipes. A très bientôt, j'espère. Cordialement, Delphine -
Cyril.o
3 / 5Le 26/01/2021 à 08:49Salle de congrès vieillissante et personne a l'accueil à mon arrivée. Un peu décevant par rapport à ce que je m'attendais. En revanche le cadre est magnifique et l'hôtel est au centre d'un très bon parcours de Golf.
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C...
5 / 5Le 24/10/2020 à 08:12Un très beau concept très bien situé, au rapport qualité/ prix imbattable! Le personnel est ultra professionnel, j'ai rarement constaté ce niveau de service et un sans faute dans un établissement au tarif raisonnable. Tout bonnement impressionnant et remarquable! Lorsque c'est parfait il faut le dire surtout en vette période encore plus complexe (crise sanitaire). Prestations excellentes et décorés avec soin et goût: chambres, équipements et restaurants (3 repas testés: matin midi soir). Situé entre un SPA PISCINE et un GOLF 18! Parfait!!
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Aniram.s
2 / 5Le 18/10/2020 à 15:39Je ne comprends pas comment cet hôtel peut bénéficier de 4 étoiles. Entre la chambre mal nettoyée, la douche alors que nous pensions avoir une baignoire et surtout très glissante, sans aucun barre de maintien ou de plate-forme anti glissement sur le sol, les tâches sur le plafond et les murs, le personnel qui ne nous préviens pas que le spa n'est pas privatif à l'hôtel (et donc nous n'avons pas eu accès alors que nous avions réservé cet hôtel pour ce service), le restaurant complet alors que l'on vient s'enregistrer en pleine après midi et surtout la mauvaise isolation où l'on entend les allers et venus de nos voisins sans parler du balcon séparé par une simple barre. Quel intimité médiocre pour ce prix ! Je pense que l'abonnement Canal + devrait être investi dans une meilleure qualité de service. Et surtout la taxe de séjour non indiqué à payer à la fin du séjour laisse un goût d'autant plus amer. Très décevant. Heureusement que le lit et le style de la chambre leur sauve la mise, sinon je n'aurais mis qu'une étoile. Je conseille cet hôtel aux golfeurs et aux personnes d'affaires juste de passage, mais pas aux couples ou familles pour y passer un bon week-end.
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Thieffry.a
5 / 5Le 19/09/2020 à 18:26Cadre exceptionnel au cœur du golf. Le service était bien et la chambre propre. Très bonne idée de proposer des gants pour se servir au petit déjeuner. Par contre le tarif reste très élevé pour le petit dej et le restaurant.
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Laure.d
2 / 5Le 06/09/2020 à 09:44Je trouve risible de nous envoyé un e-mail qui comporte la mention : Dans les mois à venir, vous pourriez constater la mise en place de notre nouveau programme ALLSAFE lors de vos séjours. Ce programme comprend des normes de nettoyage et des protocoles opérationnels parmi les plus strictes du monde de l'hospitalité On nous a d’abord donné une chambre qui n’a pas été nettoyée (lit sale de l’ancien client) à lire les commentaires ça arrive régulièrement... On nous a finalement donné une autre chambre dont un luminaire était cassé (fils apparents et nous étions avec un enfant) Le service qu’en a lui est vraiment déplorable je déconseille fortement si vous avez l’habitude de fréquenter des établissements 4 étoiles. Non respect du protocole sanitaire et du protocole de sécurité: je ne demande vraiment dans quel état son les cuisines
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Sihame.o
3 / 5Le 30/08/2020 à 19:36Chambre classique. Un peu petite, belle taille de télé. La décoration est le style est vraiment sympas. J'ai passé 2 nuits on ne nous aide pas pour les bagages, plus de gel douche, j'avais taché mes draps le premier soir, ils n'ont pas été changé obligé de demander a la réception. Petit déjeuner 16,5€ pas de fruits frais, très peu de choix, je n'ai pas trouvé du jus d'orange, 2 choix de confitures, je n'ai pas trouvé le jus d'orange. Pancakes, muffins, mini brioche tout près. Fromage sous vide, tranche de volaille, jambon, saucisses, bacon grillé... Très cher pour ceux que sais chambre petite, petit déjeuner pauvre par rapport au prix , accès spa payant.
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Eva.o
2 / 5Le 26/08/2020 à 14:23Alors l'hôtel est génial, beau, confort niquel, belle vue sur le golf. mais je ne mets que 2 étoiles car chambre a côté de la reserve des femmes de ménage la porte ouvre et claque 50 fois a 7h du matin une horreur, transmis au personnel aucun geste commercial chambre payée plein pot alors que la nuisance sonore est insupportable, cette chambre devrait être condamné ou facturé a 50%!
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Sylvana.
4 / 5Le 24/08/2020 à 19:44L'hôtel Mercure est implanté dans un cadre naturel au cœur d'un golf et ses petits lacs. Nous sommes venus pour un séjour de balnéothérapie, nous avons adoré ! J'ai trouvé que le personnel de l'hôtel était très agréable et serviable. Notre chambre était propre, la vue donnait sur ce très beau golf. Un plaisir des yeux ! Petit bémol, nous avons trouvé que le petit déjeuner intercontinental était trop classique à notre goût. Mais j'y reviendrai pour le golf et la balneo. Et aussi pour visiter la région qui a un très beau patrimoine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire suite à votre séjour . Nous sommes heureux de lire que vous vous y êtes plu. A très bientôt. Lauriane -
Amélie.a
5 / 5Le 17/08/2020 à 00:23Super, un hôtel qui paye pas de mine de l extérieur, mais la rénovation intérieur est super. Les chambres privilège au dernier étages qui donne sur le golf sont magnifique, spacieuse, il y a une baignoire, c est vraiment bien aménagé et la vue est belle. Le petit déjeuner buffet est sympa et variés, la salle des petits déjeuners est sympa aussi, on peut manger dedans ou dehors. Le gros plus c est le grand parking juste devant et l accessibilité. Super pour un séjour au golf, à la balneo, ou sur Orléans.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un excellent séjour au sein de notre hôtel. Au plaisir de vous revoir ! Lauriane -
elise.a
2 / 5Le 16/08/2020 à 18:14Pour un 4 étoiles c 'est vraiment limite !! Nous venons de passer deux nuits ..nous sommes arrivés vendredi a 17h la chambre n'était vraiment pas propre ..nous avons donc changer de chambre. ..c'est vraiment dommage pas de petit mini bar inexistant pas de savons pour se laver les mains et la poubelle on l'a cherche encore !! .. les serviettes non pas été changé bref.. dommage
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Frederic.u
4 / 5Le 11/08/2020 à 21:46Hotel de chaîne dont l’architecture du bâtiment et l’aménagement des chambres ne font pas trop « chaîne ». Accueil et service sympathique, attentionné. Petit déjeuner buffet bien adapté aux mesures sanitaires, et complet. Bar et partie du restaurant donnant sur le golf très agréable par beau temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire que votre séjour parmi nous fut une réussite! Au plaisir de vous revoir. Lauriane -
F.
3 / 5Le 11/08/2020 à 10:03Rien à redire au niveau de la propreté des chambres qui sont très agréables et jolies. Cependant, nous étions déçus: Nous avions réservé 2 chambres 15 jours avant notre arrivée en mentionnant notre souhait d'obtenir des chambres côte à côte. Arrivés à 13H, nous avions demandé s'il était possible d'avoir nos chambres avant l'heure, ce qui n'était pas possible et c'est compréhensible. Il nous a donc été demandé de revenir pour 15H. A 15H, nous avions dû attendre 30 minutes supplémentaires car les chambres n'étaient toujours pas prêtes. A 15H30, on obtient nos chambres: l'une était au 1er étage et la seconde au 2ème! Lorsque j'en ai fait la remarque, la réceptionniste (pas très souriante) m'a répondu "vous arrivez tous en même temps, c'est compliqué". Réponse inadaptée et inadmissible pour une réservation faite bien à l'avance. De plus, il manquait un réfrigérateur dans une des chambres. Avec la canicule, de l'eau fraîche c'est primordial.
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gil..
4 / 5Le 25/06/2020 à 22:57Les chambres sont spacieuses. Le cadre du golf est agréable. Grand parking attenant à l'hôtel. Nous sommes venus en sortie de confinement: Les chambres sont totalement dépouillées Le buffet du petit déjeuner est minimaliste. Très agréable de prendre le petit déjeuner au bord de l'étang Accueil sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger cet avis - nous sommes enchantés de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir d'un futur séjour parmi nous. -
luigi.a
5 / 5Le 14/03/2020 à 11:39Arrivé pour 15h la chambre était prête. Le réceptionniste était très accueillant, souriant et charmant. La chambre était propre même si il y avait une petite tache sur le sol au niveau du tapis. Pour ce qui est du restaurant, le petit déjeuner était bien garnis avec beaucoup de choix. Pour le soir, prix convenables avec de bon produits (petit bémol sur l’entrée que j’ai pris le tataki de saumon pas assez relevé à mon goût). Pour l’espace détente, l’accueil était vraiment au top! Elle a vraiment pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de l’établissement.
Réponse du propriétaire :
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Mathilde.A
1 / 5Le 16/02/2020 à 11:59Nous avons été tres déçus de la prestation de cet hôtel, notamment: - douche vraiment bouchée donc odeur de remontée d’égouts à l’arrivée dans la chambre - attente au bar de plus de 15min pour avoir un verre (un seul serveur pour l’hotel et le restaurant) - buffet petit déjeuner disproportionné (Tout petit et excentré!!) par rapport Au nombre de convives!! - Prix du spa trop élevé ou pas adapté pour une nuit d’hotel: 12€/jour sachant qu une nuit represente deux jours... Le positif: - le golf - la literie - la deco des chambres
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Mourad.u
5 / 5Le 02/02/2020 à 11:31Bon hôtel, agréable, literie confortable, cadre calme et reposant en bordure du golf, prestations de qualité. Très bon rapport qualité prix. Petit déjeuner buffet assez riche misant sur des ingrédients frais et de qualité. Très bon restaurant dans l'hôtel, les plats sont bien présentés, très bons, le pain est excellent juste sorti du four ce qui est rare pour être souligné. Les prix des plats varient de 15€ le burger ou l'entrecôte taille L à 20€ pour l'entrecôte XXL ou les noix de Saint Jacques. Seul petit regret l'espace bureau dans la chambre est trop minuscule.
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karim.j
1 / 5Le 22/01/2020 à 23:32Je ne note jamais un hotel de cette gamme aussi mal. Mais déçu de l’accueil, du service (propreté médiocre de ma chambre) et activité au bar soutenu impactant sur la tranquillité de la nuit. Un bureau minuscule sans chaise à demeure .... Je ne recommande donc pas cet hotel pour ceux qui recherchent le calme et un espace de travail correct. Je le recommande uniquement à ceux qui veulent taper une balle au Golf 18 trous.
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Urbain.i
5 / 5Le 09/12/2019 à 19:06Très beau site au bord d'un golf. Les espaces communs donnent sur le parc, avec des étangs et des pelouses larges et bien entretenues. En hiver, une légère brume monte de l'étang et l'herbe est givrée, c'est magnifique ! Bon restaurant et petit déjeuner copieux. Les chambres (assez petites) ont été modernisées il y a peu.
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Rafael.I
4 / 5Le 30/11/2019 à 14:14Cadre très agréable et reposant notamment en automne, période de notre séjour. Le personnel est vraiment aux petits soins. L'hôtel à proprement parler est bien et les chambres bien aménagées et des "bonus" sont également présents (bouilloire et thé/café, sèche-cheveux,...). La TV nous a paru étonnamment grande en comparaison de celles que nous avons pou avoir dans des chambres d'autres hôtels. Le petit-déjeuner en buffet est également très fourni aussi bien sur du salé que sur du sucré. Nous avions pris une formule incluant le SPA. Celui-ci, situé en extérieur, était plein dans l'après-midi... c'est surtout sur ce point que nous avons été déçus. Il était précisé que la place serait restreinte pour le confort mais nous avons malgré tout continuer à voir du monde arriver en flot continu. N'étant plus à l'aise, nous avons décidé de partir au bout d'à peine 45m. En conclusion venez à cet hôtel car il le mérite amplement. Pour le Spa en revanche...
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Chloé.a
3 / 5Le 11/11/2019 à 19:29Nous avons séjournés 1 nuit dans cet hôtel et voici ce qu'il en ressort : le personnel est accueillant et aimable, hormis les femmes de chambre qui ont le "bonjour" assez timide ; la chambre était bien mais un peu petite peut-être, dans la salle de bain ça manque de petit kit d'accueil par exemple ; 1 seul oreiller supplémentaire, il faisait très chaud et la ventilation est bruyante ; manque un petit prospectus sur le centre de bien-être situé juste derrière l'hôtel pour par exemple, réserver un soin. La déco est originale et j'ai bien aimé ! Propreté RAS. Seul un plateau de petit déjeuner était dans le couloir jusqu'à 17h30... Moyen 🤔 TOP : nous avons super bien dîné au restaurant de l'hôtel. De bons plats originaux et très bien cuisinés. Bravo à l'équipe de cuisinier.
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Romain.l
4 / 5Le 08/11/2019 à 00:39Hôtel rénové il y a 2 ans, très propre. Les chambres sont spacieuse et très jolie. Tout l'hôtel est dans un esprit cocooning qui vous repose. La brasserie de l'hôtel n'échappe pas à cette philosophie ! Vu sur le golf 18 trous avec ses petits points d'eaux. Je n'ai cependant pas eu la chance de découvrir l'espace spa par manque de temps. Le dinner était top, le repas est digne d'un restaurant gastronomique. Pour m'a part j'ai déguster un médaillon de lotte sauce chorizo que je conseille fortement avec un petit verre de touraine Ambroise qui m'a été très gentiment conseillé à ma demande. En dessert la tarte tatin m'a fait finir sur une note très positive. Petit bémol, la salle du restaurant n'était que très peu chauffée pour le dinner... C'est dommage. Le petit déjeuner est complet et bien garni. Pris également dans la salle de restaurant Ô deux sens avec vu sur le golf. Très agréable pour un réveil en douceur. Le personnel est très pro et agréable. Je reviendrais !
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Madi.
5 / 5Le 05/11/2019 à 17:35Magnifique hôtel. La décoration est simple et épuré : le combo efficace. Le personnel est agréable. Les chambres spacieuses, propres et fonctionnelles. Le petit déjeuner est très complet mais seul petit bémol aux heures de points les tables ont du mal à être dressées et on se retrouve obligé de manger sur une table pas nettoyée et sans couverts...
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Audrey..
3 / 5Le 28/10/2019 à 16:33La décoration est agréable, l'étang très bucolique, le personnel aimable et efficace, le petit déjeuner copieux. MAIS : pas calme du tout ! La ventilation est très bruyante et inefficace, il faisait très très chaud dans la chambre. De plus, très mauvaise isolation : nous avons entendu nos voisins de chambre parler et le son de leur TV comme s'ils étaient dans notre chambre, et ce jusqu'à 1h30 du matin... Donc nuit vraiment peu reposante. Dommage.
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Carine.
4 / 5Le 20/10/2019 à 18:52Bel hôtel, belle chambre standard propre au calme.Très bon rapport qualité prix au moment de ma réservation avec Petit déjeuner copieux. Le personnel disponible et serviable. J'ai trouvé que l'hôtel n'était pas bien indiqué pour s'y rendre.
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Estelle.a
2 / 5Le 02/06/2019 à 11:45Je ne recommande pas cet hôtel. Murs épais comme du carton. Odeur dans la chambre. Nous nous sommes fait dévorés par les moustiques toute la nuit alors que la fenêtre était fermée. La propreté laisse vraiment à désirer notamment dans les communs. Petit déjeuner très décevant. Les autres commentaires positifs me laissent perplexe.
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Céline.o
1 / 5Le 31/05/2019 à 12:19Je ne poste jamais mon avis d'habitude mais la, grosse déception. Nous avions réservé une chambre avec vue sur le golf, nous nous sommes retrouvés avec une vue sur les voiturettes et sur l'espace de pause du personnel de l'hôtel. L'odeur de la cigarette remontait jusqu'au balcon. Les vitres étaient sales, des toiles au plafond pleines de poussière, bref le nettoyage est fait au minimum. Le "spa" et la salle de sport sont en réalité des espaces publics en dehors de l'hôtel. Il faut donc payer un supplément pour y avoir accès une journée, chose qui n'est pas indiqué sur leur site ou alors très mal. Hôtel qui se dit 4 étoiles mais qui au niveau des services ne suit pas, le petit déjeuner manque de choix, le personnel n'est pas très souriant ni très agréable. Je vous déconseille donc ce mercure, il est cher pour une prestation plutôt moyenne.
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Damien.O
4 / 5Le 22/05/2019 à 09:49Hôtel entièrement rénové. Chambres très correctes. Beau golf à côté avec un parcours long et technique bien entretenu. Une équipe d'accueil souriante et efficace. Restauration très correcte. Bref, un bon séjour.
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Jean.u
3 / 5Le 12/05/2019 à 09:54Le cadre est agréable. Nous avions une vue superbe sur le terrain du golf . Deux étoiles en moins pour le petit frigo qui n'assure pas le froid et la chambre est trop chauffée impossible de dormir.
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Savine.a
4 / 5Le 03/01/2019 à 14:17Restaurant et petit déjeuner excellent. ménage parfait Personnel aux petits soins si on en fait la demande. Mais cet hôtel ne se prête pas à un séjour prolongé. tout du moins en hiver parfait pour une étape. Si vous souhaitez faire des soins à la balneo à côté pensez à réserver au moins 8 jours avant .
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Marianne.e
4 / 5Le 04/03/2018 à 14:23Hôtel en cours de rénovation, l'accueil, le bar, le restaurant et le 1er étage pour les chambres sont finis..beau design avec de jolis matériaux, accueillant et propre nous avons apprécié. Le restaurant propose une carte intéressante, notre dîner était très goûteux (sanglier sauce chocolat) une agréable découverte Les desserts étaient également très bons. Service discret et efficace Seul petit bémol, un seul cocktail proposé avec alcool et un peu cher Pas de cocktails sans alcool Le petit déjeuner était varié et copieux avec des produits frais Dommage que l'accès extérieur pour se rendre aux balnéaires longe l'espace de stockage des matériaux de rénovation et la benne à gravats qui n'est pas caché par un brise vue..à côté d'un 4 étoiles, ça nuit au paysage alentour Système vmc dans la chambre bruyant la nuit, literie très confortable jolie chambre et espace salle d'eau bien aménagé avec grande douche à l'italienne Nous reviendrons
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David.A
4 / 5Le 23/02/2018 à 13:12Très agréable et relaxant. Salle petit-déjeuner et restaurant avec vue sur le golf, calme et lumineux. Rénovation complète de l'établissement faite début 2018, les nouvelles chambres sont déjà ouvertes et très agréables. Le nouveau restaurant est ouvert aussi. Très bonne cuisine gastronomique. Centre balnéo à 100m, golf, tennis, vélo. Idéal pour un WE où une semaine de détente.
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Damien.e
4 / 5Le 31/01/2018 à 07:29Oui c'est vrai que l'hôtel est actuellement en travaux, mais la nuit c'est calme, le cadre est magnifique je n'ai pas u la chance de manger sur place donc je ne peux pas juger du restaurant, mais le petit déjeuner était correcte, les viennoiseries étaient aussi fraîches que le pain. Quand à la chambre c'est vrai qu'elle est un peu vétuste d'où les rénovations en coin, mais elle n'en reste pas moins propres et confortables
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Christelle.U
2 / 5Le 22/12/2017 à 12:34Séjour de 2 jours dans cet établissement en cours de travaux. Brillant à cause outils des prestataires et poussiéreux - en particulier au poste de l'accueil. Ma chambre était également brillante. Je ne sais pas exactement si le bruit venait du système d'aération ou bien de la pièce des gouvernante juste à côté. Mais cela était gênant. L'accueil a été bon. Dans l'ensemble décevant pour un hôtel 4 étoiles.
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Jf.e
1 / 5Le 17/09/2016 à 21:43Séjour golfique avec mon équipe pour les championnats de France Chambre pas très propre,climatisation très bruyante la nuit. Accueil vraiment pas à la hauteur d un quatre étoiles , discussion houleuse avec la réceptionniste alors que nous avons séjourné trois nuits avec les petits déjeuner a 7 personnes et 4 chambres . on voulait nous compter des nuits complémentaire alors que nous devions partir , sous prétexte qu'une option avait été mise si nous étions qualifié .En résumé pas du tout avec l esprit du golf Surtout ne regarder pas la moquette au petit déjeuner certaine rue de ville sont plus propre Bref je ne recommande pas du tout cet endroit qui demanderais une bonne rénovation et surtout un service à la hauteur
Mu.e
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Adresse :- Domaine De 45160 Ardon
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