Olydea - Résidence Les Hameaux de Camargue

Tags: Résidence hôtelière, Hôtel, Agence de voyages,

• Guido.e

  1 / 5

  Le 23/08/2023 à 14:04

  Village globalement très mal entretenu (parterres de fleurs avec herbe sèche, poubelles débordantes depuis des jours, ....). Notre chambre avait l'air d'avoir été abandonnée depuis des années, le lave-vaisselle était rouillé et sale, même certains couverts fournis étaient rouillés et sales. Le lave-vaisselle a été remplacé, nous avons demandé un nettoyage approfondi de la chambre, qui s'est limité uniquement au remplacement du porte-couverts et à l'enlèvement (sans remplacement) des couverts sales. On ne nous demandait plus si tout allait bien, même lorsque nous quittions le village. Le seul côté positif est l'emplacement qui permet de rejoindre facilement le centre d'Arles.
• Thibaud.u

  1 / 5

  Le 15/02/2023 à 18:13

  Le lieu est juste ok et la prise en charge cata : on vous fait re-payer vos petits déjeuners déjà payés en ligne et on ne vous rembourse pas malgré les promesses de la direction. A éviter.
• Julie.o

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 08:40

  Heureusement que nous étions de mariage.. Certes en période creuse, mais à 100€ la nuit et 3 étoiles soit disant, nous avons été très surpris de l’état de notre duplex à notre arrivée… De la poussière à foison avec un passage de balai à notre arrivée obligatoire, des restes de scotch après un petit coup de peinture qui se justifie également par les traces au sol. Sans oublier le pommeau de douche défectueux où la SDB est entièrement arrosée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques, dans un souci d'amélioration de nos prestations. Nous restons à votre disposition, L'équipe Olydea
• DH.G

  2 / 5

  Le 27/10/2022 à 06:14

  Ici tout se dégrade... pourtant tout y est pour offrir des séjours familiaux...mais où est le personnel, l entretien est inexistant ou le alors sans aucunes efficacité, dommage !!!!
• agilityviscka.

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 18:20

  Pour y avoir été plusieurs fois, sincèrement j’avais peur avec les avis pas top. Mais au contraire je suis ravie ! La « chambre » est très spacieuse il y a tous le confort qu’il faut ! Effectivement en cuisine il manque certaines choses parfois ( casseroles etc qu’il faut réclamer au voisins ) Les moustiques ont parfois était écrasés sur le mur c’est vrai .. Mais hormis ça le cadre est super, il acceptent les chiens. Les tarifs sont raisonnables. Bref perso je recommande carrément ! J’aime beaucoup cet endroit pour le rapport qualité prix !
• Yannick.t

  3 / 5

  Le 07/10/2022 à 21:58

  Le cadre est sympathique et arboré. Literie confortable. Les logements manquent cependant cruellement d'entretien : tâches de moisissure, plaintes cassées, tâches suspectes dans les WC... C'est bien dommage parce que ce lieu pourrait avoir un grand potentiel !
• Aude..

  1 / 5

  Le 21/09/2022 à 19:43

  Il est plus rapide d'énumérer les points positifs plutôt que l'inverse... Rien à redire de l'accueil satisfaisant dans l'ensemble, et un cadre naturel idyllique. Mais pour le reste... Pour résumer : c'est la "zone" ! Des logements où se côtoient vacanciers et habitants à l'année (et d'une impolitesse affirmée), des voitures partout abandonnées, l'anarchie pour se garer -parce les "vrais" parkings font peur-, des balcons et terrasses sans aucune intimité, et notre studio délabré (des éléments ça et là arrachés, et quand c'est réparé c'est juste rafistolé, pas de détecteur de fumée, pas de lumière dans les WC, dont la cuvette est elle-même complètement encrassée...)... Bref. Du jamais vu ! Donc Messieurs les dirigeants, propriétaires, ou représentants, plutôt que de vous targuer, sur les réseaux sociaux, d'ouvrir d'autres établissements ailleurs, peut-être faudrait-il vous soucier de ceux déjà existants ! Car jamais je ne me fierai à nouveau à votre enseigne, que je fuirai plutôt !! Ps : la piscine est juste géniale... Normal : elle est gérée par Sowell, et non par Olydea !
• Simone.e

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 17:50

  Trop de moustiques mais bel endroit
• Mercedes.a

  3 / 5

  Le 31/08/2022 à 14:53

  C'est un logement correct
• Cecilia.e

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 19:24

  Établissement avec un potentiel énorme malheureusement entretenu par des incompétents... 100 euros la nuit pour une chambre digne d'un film d'horreur.. des araignées partout et les toiles qui vont avec, une odeur d'humidité et d'égouts, des joins crasseux dans la salle de bain, une peinture dans la cuisine qui s'effrite, de la vaisselle sur les étagères qui reste collé par le gras, une télé qui s'allume toute seule en pleine nuit...bref si vous êtes adeptes des séjours insolites un peu glauque c'est l'endroit idéal ! Sinon si le site internet de l'établissement vous fait rêver et que vous venez pour l'aspect classe et propre vous allez bien être déçus ! Aller je vais mettre un point positif pour la seule étoile , une jolie piscine et un buffet petit déjeuner complet .
• Mathieu.i

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 14:01

  Catastrophique, une honte d’accueillir des gens dans un endroit comme ça , tout est sale …parc et cottage…la laverie est recouverte de nid de mouche, l’accueil des hôtesses n’en parlons même pas, il y’a tellement de choses à dire,juste ne plus donner votre argent à cet établissement qui enferme plusieurs chevaux dans un espace tout petit ça fais peine à voir!
• Wilfried.e

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 23:05

  Réservez 10j les chambres son sale on ce demande même s'il nettoie ,personne a l'accueil pas à l'écoute. Le seul point positif la piscine l'épicerie et ridicule le pain et viennoiseries pas top . Il y a eu des dégradations sur des véhicules dont la mienne .
• Caroline..

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 18:53

  Très mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout
• Arnaud.u

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 22:11

  L’endroit mérite tellement mieux : - le personnel que nous avons pu voir mérite visiblement une formation et de la motivation. - l’odeur de produits ménagers quand nous rentrons dans le logement est fort désagréable. Paradoxal car le logement était très sale à notre arrivé. ( je précise sale pour ne pas être grossier) Nous avons hésité à partir de suite … nous avons du nettoyer l’appartement à notre arrivé et c’est pour moi inadmissible. Je ne recommande pas, vous pouvez tellement faire mieux !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour. Nous sommes navrés de lire vos remarques et nous nous en excusons. Vos commentaires sont importants et nous permettent de recadrer notre niveau de prestation et la formation de nos équipes saisonnières. Nous restons à votre entière disposition, Cordialement. La Direction Commerciale du Groupe Olydea
• S.

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 20:21

  Très bel endroit en pleine nature, piscine grande et propre et personnel très sympathique. Le seul défaut était l'absence du climatiseur, même s'il y avait deux ventilateurs il faisait chaud, et de gros moustiques. Pour le reste tout va bien, je recommande ce bel endroit.
• Stephanie.�

  2 / 5

  Le 08/08/2022 à 09:34

  😡Appartement non nettoyé...toile d'araignée au dessus du lit et derriere la télé....gras sur la hotte qui en plus ne fonctionnait pas....gras sur le micro-ondes....placard très sale avec poussière et miettes....vaisselle tellement calcaire que ça collait.... traces marron sur le sèche cheveux... traces dans le lavabo.... porte vitrée de la baignoire qui ne tenait pas car il manquait la vis....drap troué ....poussiere sous le lit qui d'ailleurs est compose de 2 lits 1 place et qui s'ecartait quand on dormait....3 chaises alors que cest un appartement pour 4... que des rideaux occultants donc nous ne pouvons être à l'aise sans que les voisins nous voient...nous avons passé 3 jours dans le noir... Piscine avec quelques transats du côté pataugeoire qui ont une toile tendue sinon tout les autres des 2 plus grandes piscines sans parasol et aucun coin d'ombre.... Parking très loin des appartements. Personnel de l'après-midi très peu motivé 🙂Le calme, la piscine, le lac
• Megan.e

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 17:07

  Logement pas prêt quand nous sommes arrivés accueille pas chaleureux du tout je reviens 3 quart d'heure plus tard toujours pas prêt on me change de logement ????? Je ne sais pas pourquoi et mtn jattend 1demi heure dans ma voiture avec la climatisation et mes cours magnifique 🙄😅
• DENISE.o

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 22:57

  Serrure de la baie vitrée cassée, incroyable mais le chauffe eau est dans la chambre, climatisation cassée remplacée par un ventilateur qui fait plus de bruit que de vent, charniere de la cuisine dévissée... Il est honteux de louer un appartement dans cet etat
• Dorine.O

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 11:28

  Hôtel à fuir, je suis venue pour 1 nuit, nous sommes arrivées à 14h, nous avons donc attendu 15h pour pouvoir demander notre chambre. On nous a dit à 15h que notre chambre n’étais pas prête qu’il fallait attendre un peu. A 16h on retourne les voir, toujours pas prête. Ils nous disent que la chambre sera prête à 18h30, donc on attend. A 18h30 on retourne leur demander et on apprend que apparement notre chambre n’est toujours pas nettoyé donc l’hôtesse nous dit d’aller quand même dans notre chambre sale. Les femmes de ménages nous on laisse accéder à la salle de bain et après on tambouriner à notre porte pour qu’elles terminent de nettoyer alors qu’on étais pas encore sortis. Les hôtesse d’accueil sont perdues complet, limites s’en fiches du fait qu’on ai attendu plus de 3h dans le hall. Ils n’ont pas voulu nous servir le petit déjeuner a 10h15 car ils fermaient à 10h30 !! Pas de navettes pour accéder au centre ville le soir, la dernière est à 18h et même pas le week end !
• Inès.O

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 11:21

  Je suis venu avec une amie pour une nuit, nous pensions que cela allait être simple mais cela a été tout l'inverse. Nous sommes arrivé à 14h et nous avons eu notre chambre a 18h car celle ci n'était pas prête à l'heure. Les femmes de l'accueil non pas était très sympa, elles nous ont demandé d'aller voir si notre chambre était nettoyée alors qu'elle ne l'était pas. Je pense qu'il y a une mauvaise organisation surtout quand on doit quitter une chambre pour 10h et qu'à 16h celle ci n'est toujours pas nettoyé. En prime si vous n'avez pas de voiture ne venez pas! La navet sur place ne passe que de 8h a 18h et ne passe pas le dimanche. Il faut aussi réservé la navet ce que personne ne nous a dit quand nous avons réservé.
• RABIET.T

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 20:14

  Coffret wonderbox Avons réservé 2 nuits pour studio 4 personnes avec ptdej. Accueil agréable. Service bar moyen côté terrasse piscine (il faut se déplacer au bar pour être servi) Résidence jolie avec piscine assez spacieuse et transat. Appartement correct mais non climatisé. La chaleur dans l appartement est insupportable. Présence de toile d araignée avec leur occupante. Literie dure. Petit dej de bonne qualité et bcp de choix. Par contre il y avait un espace pour se préparer un pique nique. Trouvant cette possibilité fort agréable et pratique nous avons demandé si nous pouvions en profiter et un employé nous a dit oui. Toute la famille a donc préparé sa salade ave assaisonnement. Mon fils étant allé au toilette je l ai attendu à l extérieur du restaurant avez fait les sacs. Tout d un coup un m.est venu me demander si j avais donné un ticket pique nique au contrôle. J ai répondu non mais qu un employé m avait dit que je pouvais me servir. Il m a dit
• Éric.e

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 15:08

  Très bonne prestation Vraiment au calme pour se ressourcer
• nicolas.A

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 22:59

  Piscine sublime. Parc très sympa. Chambre très agréable
• Gideon.a

  2 / 5

  Le 19/06/2022 à 08:43

  Fondamentalement, tout ce dont vous avez besoin est là. Ces installations ne sont tout simplement pas correctement entretenues ou ne font pas l'objet d'une attention particulière. Avec un peu plus d'efforts et de temps, cela pourrait être un bel endroit, mais de cette façon ce n'est pas seulement désordonné mais aussi sale. (Les photos ne sont que des exemples, cela n'inclut même pas la salle de bain)
• Coralie.i

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 12:58

  A notre arriver, chambre extrêmement sale, des toiles d’araignée ,des cadavres d’insecte…. La télé ne fonctionnais pas, et nous avions pas de serviette de bain. Personne ne peut rien faire pour nous il faut attendre le lendemain. Le lendemain ok on nous change la télé , la femme vient faire le « ménage » . Au moment du repas, on n’a voulu utiliser les ustensiles, il était rempli huile .. et évidemment le lave vaisselle ne fonctionne pas. Nous devions rester 3 jour, nous somme partie le lendemain de notre arrivé. Du temps et de l’argent perdu. Je déconseille très fortement !!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Coralie, Nous sommes navrés que votre séjour se soit déroulé ainsi. Nous vous remercions pour ces commentaires qui nous permettent de nous améliorer. La satisfaction de notre clientèle étant notre priorité au quotidien ; nous procédons ce jour à un remboursement en votre faveur. Restant à votre écoute, Cordialement. Lucie
• Hakima.h

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 09:54

  Nous sommes arrivés le 26mai 2022,nous passons un très bon weekend de l ascension,nous partons demain avec regrets,le séjour s est très bien passer ,le personnel très a l' écoute ,lors de la réservation nous étions loger au numéro 7,j ai demander à être logés plus près de la réception,le personnel nous a changé d'emplacement pour être plus proche de la réception.le village de vacance est très bien entretenu,la piscine est top ,nous avons hésiter à réservé en lisant les commentaires et nous avons bien fait de ne pas tenir compte des commentaires.vous pouvez y aller les yeux fermés, nous reviendrons
• Fratz.

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 08:51

  Nous avons réservé en ligne pour la famille directement sur le site quelques jours à l'avance. L'enregistrement devrait être possible à partir de 16h00. Nous sommes arrivés à 15h30 et on nous a dit que notre chambre n'était pas prête et qu'il faudrait quelques minutes avant de pouvoir emménager dans la chambre. Nous avons donc attendu dans le hall et demandé à intervalles réguliers quand nous pouvions entrer dans la chambre. La réponse était toujours - en quelques minutes. A 18h30 - après 3 heures d'attente nous décidons de chercher un autre logement car les enfants n'avaient rien à manger depuis le petit déjeuner et une demi-journée en voiture. Je suis curieux de voir si nous reverrons jamais l'argent que nous avons payé à l'avance avec la carte de crédit. Expérience dans le pire des cas
• Som.a

  1 / 5

  Le 13/03/2022 à 20:21

  Nous sommes arrivés le 13 mars, nous avons attendu pendant à peu près 30 min avec un bébé pour nous passer nos badges ! Il n'était pas au courant de notre réservation déjà . La stagiaire ne voulait pas se déplacer car il pleuvait on s'est un peu perdu comme c'est grand du coup on a trouvé cette jeune femme . Mon mari apelle pour un lit parapluie elle nous dit qu'elle ne sait pas où il se trouve etc etc . Je rappelle en insistant elle nous en trouve un nous l'ouvrons il y avait des bêtes morte à l'intérieur ! Je décide de faire couler un bain pour mon fils l'eau était jaune . Et de plus nos voisins avait un chien qui na'rretait pas d'aboyer j'appelle pour que cette stagiaire puisse faire qlq chose mais rien ! Je rappelle mais mademoiselle ne répond plus ! Ne reservez pas ici !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre séjour au sein de notre établissement ait connu ces désagréments. Notre groupe Olydea met un point d'honneur à offrir un service de qualité à ses clients pour des séjours réussis. Vos remarques sont précieuses ; nous allons revoir notre formation en interne. Un remboursement de votre séjour est en cours. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir prochainement au sein de nos sites by Olydea. Cordialement. Lucie, Directrice commerciale
• Caroline.o

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 12:21

  Séjour horrible, nous avons dû rentrer chez nous car nous n’avons pas eu d’eau chaude, l’eau qui sortait des robinets et de la douche était marron, personne nous à répondu après cette plainte. Alors que nous avons laissé plusieurs messages à la réception et évidemment nous ne sommes pas remboursés. Fuyez.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire, car l'avis de nos clients est très important pour nous. Vous pouvez compter sur notre engagement pour que les manquements signalés soient traités immédiatement. C'est avec tristesse que nous lisons votre déception concernant le confort de la chambre. Nous prenons en compte votre commentaire pour nos prochaines modifications. Nous sommes toujours à l'écoute des remarques de nos clients, dans un souci d'améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir une nouvelle fois pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
• Maxence.r

  4 / 5

  Le 18/09/2021 à 15:33

  Au vue des commentaires j’ai longuement hésité avant de me lancer et j’ai franchis le pas. Établissement très bien. L’accueil super et propreté nickel. Appartement très fonctionnel et tout équipé. Nous sommes resté qu’une nuit mais c’était top. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  C'est un honneur et un plaisir de lire votre retour. Merci beaucoup. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé. Vos gentils mots sur la qualité de l'accueil et du service sont très appréciés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'ensemble de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement. Le confort étant très important pour nous, nous sommes ravis que vous en soyez satisfaits.
• Angélique.a

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 12:31

  Tout d'abord le lieu exact est assez difficile à trouver, j'ai appelé la centrale pour avoir de l'aide, je suis tombée sur une personne extrêmement désagréable, ça commençait bien... A l'arrivée, rien n'est comme sur les photos qui sont très trompeuses! Ces résidences sont gérées par de grosses centrales qui ont le moyen de mettre le prix pour avoir des sites internet attractifs, mais qui se fichent de savoir comment sont vraiment les choses sur place. Tout est extrêmement sale et délabré. Les équipements sont cassés ou fonctionnent mal ou pas du tout (portes et fenêtres, placard, télévision, bouilloire). Ça sent mauvais partout: dans le studio, dans la piscine, dehors, une odeur d'égouts (mais à chaque fois différente selon les lieux, c'est pas monotone au moins, mais du coup on voit bien qu'il ne s'agit pas d'un seul problème !) Le studio est sale, le frigo coule, des tas de toiles d'araignée sous l'appenti de la terrasse qui doivent être là depuis des années. Des frelons morts parterre plein la terrasse. Pas de clim, bouton cassé. Tout est laissé à l'abandon. Personne ne fait l'entretien de l'extérieur; des saletés partout parterre, des poubelles qui débordent, des gens garés n'importe comment. Le personnel s'en fiche, ils sont 3 ou 4 à l'accueil ou au bar, on ne les voit jamais travailler, d'ailleurs les voiturettes d'entretien sont toujours garées, personne ne s'en sert. Pas de supérette. J'avais commandé des croissants à la boutique qui n'ouvre déjà qu'à 8h (!), à 8h15 il n'y avait toujours personne. J'ai demandé à l'accueil, personne n'en n'avait rien à faire ! Au bar, un seul cocktail possible, sinon c'est que ICE tea ou coca. Un seul resto qui est en fait une cafétéria avec un seul menu à 25€(!). Je n'y ai pas mangé car impossible de connaître le menu à l'avance. D'autres locaux sont prévus pour de futurs restaurants mais ils sont à l'abandon, délabrés, sales. La piscine pue, l'eau est trouble, il y a des cailloux et du sable au fond. Pas assez de bains de soleil pour tout le monde. La soirée bal était nulle, avec un pauvre DJ et 2 jeux de lumière, pas d'ambiance, pas de cocktails, personne qui fait le service. Quand j'ai rendu les clés, la personne n'était même pas au courant que je partais, je suis sûre que j'aurai pu rester une nuit ou plus sans payer. On nous demande le pass sanitaire à l'accueil à l'arrivée mais il y a des familles qui en profitent; une seule personne va à l'accueil et les autres vont directement au studio et ne sont pas contrôlées. Je le sais car j'ai entendu des gens le dire lorsque j'étais à la piscine. Un employé a demandé à une cliente où était son bracelet, elle a menti en disant qu'elle l'avait oublié, l'employé ne lui a rien dit et il est parti.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec nous, votre avis compte beaucoup pour nous. Croyez bien que nous faisons au mieux et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments. Nous prenons en note tous vos commentaires et mettrons tout en œuvre pour que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Nous sommes navrés que l'accueil à la réception n'ait pas atteint vos exigences et nous vous prions de nous en excuser. Nous prenons note de votre retour concernant le confort de la chambre. Nous allons nous améliorer. Nous sommes désolés pour l'incident rencontré concernant la propreté de notre établissement. Nous allons renforcer le contrôle auprès du service concerné pour que ce genre d'incident n'arrive plus. En espérant vous revoir à nouveau au sein de notre établissement afin de vous offrir une expérience digne de vos espérances.
• Cassandra.U

  3 / 5

  Le 24/08/2021 à 22:39

  Nous sommes venus un long week-end aux hameaux de Camargue avant la saison, le prix était abordable, l'appartement fonctionnel.
• Stephanie.o

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 19:20

  Chambre sans climatisation alors qu'il fait 36 degrés dehors,obligés de se barricader ou alors de laisser les moustiques vous manger. Je ne reviendrais pas Investissez dans la climatisation,dans le sud cest devenu une prestation de base de nos jours!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour. Effectivement certains de nos appartements ne sont pas munis de la climatisation, mai lors de la réservation ceci est indiqué, avec ou sans climatisation et d'ailleurs le prix n'est pas le même. Nous prenons note de votre remarque et nous ferons au mieux lors de nos prochaines améliorations pour palier à ce problème. Egalement, c'est un fait, en Camargue il y a des moustiques et il n'y a rien que nous puissions faire de plus à ce sujet
• Lilou.a

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 19:52

  Superbe et super, zone verte et dépaysement total, nombreuses piscines et nombreuses activités sportives, et de loisirs. Les palmiers sont au Rdv ainsi que les grands espaces. Pour passer des vacances c'est le top. Le hic est le prix...! Tennis, équitation, ballons, dans un cadre magnifique. A 2 minutes en voiture de la zone commerciale sinon à 30 minutes à pieds. Tres bien pour les couples et les familles. Bon séjour
• Lilia.a

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 11:19

  Une belle semaine passée dans ce beau village niché dans la réserve naturelle de la Camargue. Nous entamons notre deuxième semaine avec autant de plaisir. Je suis étonnée de voir des avis aussi négatifs pour de la poussière et des araignées, nous sommes tout de même dans un environnement naturel ! sincèrement, tout est réuni pour passer de très belles vacances, personnels accueillants et attentifs. Appartement ancien, mais bien équipé, propre et climatisé. (Grand merci à la directrice super sympa qui nous a changés d’appart pour éloigner notre chien de la route). Piscine très bien entretenue. Côté activités, il y a pour tous les gouts, nous adorons le club équestre avec les beaux chevaux blancs camarguais, les activités proposées par le club house très abordables (stage de tennis pour notre fille ) sans oublier le cadre, lac, grands espaces verdoyants, oiseaux, libellules…. Bref un petit paradis pour les amoureux de la nature. Il faut juste prévoir le soir un antimoustique efficace, mais ces bêbêtes-là font partie du patrimoine camarguais 😉
• Emilie.m

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 01:49

  Une horreur ! Appartement très très sale détecteur de fumée pas accrocher au mur juste poser dans le placard rempli de bête sol pas laver clic clac du salon envahi de toile d araignée avec des enfants au milieu de la nuit tous reveiller à cause de ça ! Et au vu du prix a fuir même a demander le remboursement et service d'hygiène !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos appréciations sur notre établissement. Votre témoignage nous a interpellé mais il nous aide à améliorer la qualité de nos services. La prochaine fois, n'hésitez pas à solliciter notre équipe à la réception afin qu'une prestation ménage supplémentaire soit effectuée car en effet il peu arriver qu'il y es des "ratés". Nous regrettons que le rapport qualité/prix ne correspondait pas à vos attentes. Nous espérons toutefois avoir l'opportunité de vous avoir à nouveau parmi nous prochainement. Cordialement
• Lesya.e

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 10:13

  Un très bon hôtel. Grande chambre, terrasse avec vue panoramique. La chambre a tout ce dont vous avez besoin : climatisation, TV, cuisine. Immense territoire avec un large éventail de divertissements. Recommande fortement !
• lauriane.

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 23:04

  Une horreur ! Appartement sale…. Toilettes encore pleins de selles…. Une horreur … Matériel limite : bouilloire fil brulé Un tableau au sol à la base pour cacher la misère au mur… Bref une nuit mais une nuit de trop nous ne reviendrons pas…
• Schleich.i

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 14:06

  Tout d ´abord, j ai réservé un logement avec Clim à mon arrivé pas de clim, on me propose juste un ventilateur car plus de logement avec Clim disponible. Le logement n a rien à voir avec les photos que j ai vu ( ils ont au moins 20 ans de plus) Il est vétuste et sale( toile d araignee, sang sur les murs avec cadavres de moustiques, rideau sale) on est parti 1 jour avant car on en pouvait plus😩. On a apprécié la piscine et le centre équestre.
• Bea.a

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 10:00

  L'appartement était très mal entretenu, les femmes de ménage ne fonctionnaient pas et c'était plein d'insectes : araignées, guêpes, etc. Je ne le recommande pas HORRIBLE
• damien.a

  1 / 5

  Le 10/07/2021 à 17:23

  Un des apparts réservés (6 personnes) ne bénéficie pas de clim. Je souhaite annuler et réserver à nouveau chez eux mais avec, refus catégorique de la directrice qui m'invite à mieux lire les équipements. Sauf que dans le sud sans clim c'est inprobable. À fuir !
• cindy.a

  2 / 5

  Le 05/07/2021 à 20:38

  Nous avons séjourné pour un weekend avec des amies Personnel accueillant et a l ecoute, belle piscine Par contre les logements sont vétustes beaucoup de rafistolage et peu de vraies réparations la propreté reste à desirer
• Lua.I

  1 / 5

  Le 04/07/2021 à 08:05

  Franchement pas top. La chambre n’était pas propre. Des toiles d’araignées partout et pleine d’insectes. Bon ça encore… mais le sol n’était pas clean et l’évier avait encore de la nourriture des précédents occupants. La literie était affreuse. La porte donnant sur le jardin se ferme difficilement… sympa. La porte de devant pareil. Bref. On ne peut pas se garer près de la location c’est un vrai parcours du combattant. Plus jamais.
• Silvia.M

  1 / 5

  Le 07/10/2020 à 22:16

  J'ai aimé l'immense parc - J'ai détesté la nourriture, l'ambiance "cantine" , le buffet en temps de COVIT19 , les tables trop rapprochées, l'absence d'activités adaptés la saisonnalité. Je déconseille fortement cet endroit en période automnale, sauf si c'est juste pour dormir, seule la chambre est parfaite. Les prestations ne sont pas à la hauteur du descriptif de vente.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, pourriez vous élaborer votre note de 1*? Note punitive sans aucune explications, ce n'est pas constructif...
• C.U

  1 / 5

  Le 22/09/2020 à 21:20

  Merci mais non merci ! Des moustiques et du sang sur les murs de la chambre, en plus des fuites d'eau. Un repas cantine à 25 euros par personne, la qualité n'est pas du tout au rendez-vous, c'est une blague ? Il faut sincérement revoir les prix et les prestations. Les lieux tombent en ruines, ce n'est pas entretenu et en pleine alerte orage le personnel n'ai d'aucune aide. Je déconseille fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, tout d'abord je ne retrouve pas de réservation à votre nom, et je me demande donc si en effet vous avez bien réservé chez nous, Olydea - Résidence les Hameaux de Camargue, ou chez nos voisins, Soleil Vacances??? Je vais tout de même répondre aux mieux aux différents points que vous soulevez ici. Tout d'abord nous avons eu de très violents oranges dans la nuit de samedi à dimanche. Le dimanche, et suite aux violents orages, nous avons subit une coupure d'eau générale sur tout le village Camarguais, de 10.00 à 16.00 (nullement de notre fait, comme vous devez vous en douter...). Le dimanche, nous avons mis à disposition de nos clients des bouteilles d'eau minérale en cas de besoin. Nous n'avons pas enregistré ce jour là de plaintes pour fuite d'eau, ou de murs tachés de sang. Si votre appartement était en si piteuse état, il aurait peut être fallu nous en informer de façon à ce que nous puissions vous reloger. Nous n'avons vu personne à ce sujet. Quant au moustiques, je n'ai qu'une chose à dire, "Bienvenue en Camargue"! La "cantine", n'est pas la notre et vous avez payé vos 25 € à Soleil Vacances, pas à Olydea. Egalement, le dimanche toujours et toujours suite aux orages, le plafond du bar (Soleil Vacances) situé dans le hall de réception, que nous partageons avec Soleil Vacances, s'est pour le moins effondré, je vous l'accorde, mais ceci n'est aucunement dû à un mauvais entretien mais à une quantité d'eau bien trop élevée tombée du ciel, réparations en cours. Concernant nos collaborateurs, et après vérification, personne n'ai venu demandé d'"aide". Nous n'avons pas pour habitude d'ignorer les demandes que nous pouvons recevoir, clients ou pas.
• Vinayak.h

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 15:40

  Réponse du propriétaire :
  
• christophe.a

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 08:35

  Sites exceptionnel magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour👍
• cristiano.p

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 13:23

  Beau village caché dans la verdure de la Camargue, bien structuré. De nombreuses activités à faire en famille.

  Réponse du propriétaire :
  Merci 👍 au plaisir de voir revoir!
• Ramzi.S

  5 / 5

  Le 19/03/2020 à 11:04

  Parfait

  Réponse du propriétaire :
  Ravis que notre établissement est était à la hauteur de vos attentes, à bientôt
• Evelyne.E

  1 / 5

  Le 21/10/2019 à 12:17

  Établissement surtout à éviter Leur descryde club de vacances n'est que de la poudre aux yeux et responsable de l'établissement pas à la hauteur. Ne pas y aller surtout si handicapé car brochure mensongère. Appartement avec baignoire pas de douche et pas de places handicapés. M'ont fait payé sans avoir pu y rester et proposition de prendre une douche à la piscine en plein hiver. Les handicapés sont de la merde et dérangent. Prospectus menteur et site illégal 😡