SOWELL RÉSIDENCES LES MAZETS

Tags: Résidence hôtelière, Club,

• Béatrice.e

  5 / 5

  Le 18/09/2023 à 18:01

  Un bon séjour dans cette résidence confortable et accueillante.
• Olivier.u

  1 / 5

  Le 12/07/2023 à 11:45

  Propreté en dessous de tout (cheveux, poils dans tiroirs salle de bains, toiles d'araignée partout, herbe pas tondue, ...) Equipement de cuisine insuffisant (manque de quoi cuisiner, couteaux, ustensiles de cuisine) Four sans manuel (d'un autre four, précédent?) PAS de wi-fi du tout !!! Lampe salle à manger ne fonctionne pas - aucune lumière dans salle de séjour / salon le soir Réception très loin des Mazets... Seul point vraiment positif: la piscine, grande et propre.
• Eliette.I

  3 / 5

  Le 19/04/2023 à 23:14

  Localisation idéale pour visiter la Camargue. Personnel très gentil et accueillant. Concernant le logement: Très spacieux , terrasse et petit jardin très bien. MAIS, le logement est sale et très vétuste ( dans la salle de bain le robinet nous reste dans la main!, toile d'araignées nombreuses, poils de chiens, pas de rideau dans une chambre, murs très sales...). Les infrastructures semblent à l abandon,..seule la piscine du forum est belle et bien entretenue. Dommage il y aurait moyen de rendre ce site accueillant.
• carole.h

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 23:52

  Les Mazets, à fuir: Villa = maisonnette A priori jusqu'à 6 pers: vaisselle 1 bol, 1 poêle... chaise cassée, rideau cassé, mouche par terre, toile d'araignée, 1 seule chaise longue dans le jardin cassée, pas d'éttendoir, des meubles abîmés, une literie et de l'électroménager vieillissants...Demande d'un Balai car rien dans le logement, 1 serviette de toilette/pers pour 15 jours. Au bout d'1 semaine, le lave vaisselle ne fonctionne plus, on m'a donné une éponge et du liquide vaisselle dans un gobelet.. à ce compte là, j'aurai dût louer dans un camping et non pas dans une résidence " 4 étoiles". Passons à la piscine: Taille trompeuse en photo, sale, chewing-gum, pansement qui baigne dans l'eau et j'en passe... A la réception, on me conseille d'aller à la piscine du forum, plus jolie, plus vivante que celle des mazets, mais malheureusement aussi sale, crasse sur tout le tour de la piscine. Activité: Mini golf, gratuit sur ma réservation, arrivée là-bas on me dit non non c'est payant, faut voir avec votre bailleur??!!! 6 trous dans un état...mal entretenu. Pédalo, paddle... tarif trop élevé pour ma part...je n'ai pas testé. Tous mes dires sont appuyés par des photos, mais je ne sais pas où les mettre... Point +: La clim, quelques animations (loto, karaoké, quizz, village party) Pour 2600€, nous sommes extraîmement déçus et regrettons notre choix. Nous avons bien compris que les mazets sont à des propriétaires, mais nous, nous passons par Sowell et nous attendons les prestations vendus sur les sites. Mention spéciale pour Nassim, Valentin, l'équipe du bar et Dominique vraiment très gentils et à l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous avons pris bonne note de votre mauvaise expérience au sein de la Résidence Les Mazets de Camargues. Sachez que nous allons prendre les mesures adéquates pour veiller à ce que cela ne se reproduise plus. Nous nous excusons que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez. Cordialement La Direction
• Polo.o

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 13:24

  Je déconseille vivement.toile d’araignée partout sur plafond, ménage pas top poussière partout, vieille télécommande de la télévision ne marche pas bien,pas de rideau et de volets dans les wc les gens peuvent nous voir faire nos besoins, wc plein de calcaire, tout les murs étaient sales besoin d’un bon coup de peinture, pas de bouilloire ect les ustensiles laisse à désirer, à l’extérieur local poubelle insalubre , poste de garde à l’entrée du village pour les gardiens un tout petit cabanon en bois ( pauvre vigile ) l’accueil laisse à désirer mis à part une personne qui se prénomme Nassim.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour Madame. Nous prenons note de vos remarques. Cordialement
• Justesse.u

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 22:51

  Super ! Génial, havre de paix👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre village. Au plaisir de vous revoir. Une belle journée. Valentin / Ambassadeur Sowell Arles
• Arnaud.u

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 18:36

  Lieu insalubre, poussière, sol sale, terrasse plein de feuilles. Sanitaires plein de traces et de calcaire. Cuisine avec ustensiles vieux, micro ondes sale recouvert de tâche de nourriture de même pour le frigo. Les vitres sans surprise pleine de tâche aussi. Impossible de considérer celà comme un 4 étoiles. Franchement je déconseille à tous .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur les Mazets. L'équipe de ménage est passée le lendemain pour corriger ceci, toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés, j'espère que cela va beaucoup mieux depuis. Je vous souhaite une agréable fin de journée. Au plaisir, Valentin / Ambassadeur Sowell Arles
• Amandine.a

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 16:31

  Top sécurisé

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Nous vous remercions pour cette superbe note suite à votre séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Valentin / Ambassadeur Sowell Arles
• Baptiste.e

  3 / 5

  Le 11/04/2022 à 14:27

  Du très bon, mais du moins bon. Les Mazets offrent des logements avec chambres et salons séparés, ce que nous souhaitions pour permettre d'avoir un espace libre pour notre petit (et non pas une grande chambre/salon occupée par un lit). La localisation est idéale et les services offerts sur place sont très intéressants (grande piscine, aire de jeux, terrain de sport, étang, espace vert, centre équestre, location de vélo...). Nous n'avons pas testé la restauration. Le logement est spacieux avec une terrasse agréable. Toutefois, ces points sont contre-balancés par plusieurs éléments négatifs. Tout d'abord, la résidence des Mazets est vieillissante et les autres hébergements du site (Olivier, Amandier, Gardian) ont l'air beaucoup plus au niveau. La literie n'est vraiment pas confortable. Pas moyen d'avoir du Wifi. Les ustensiles de cuisines sont peu nombreux (pas de tire bouchon ou de décapsuleur). Une chambre n'a pas de rideau et l'autre a un volet cassé. Le fait qu'il n'est pas de WC à l'étage des chambre est un peu embêtant et il faut redescendre à chaque fois. Un rafraichissement de ces logements leur serait très bénéfique et leur permettrait d'obtenir une meilleur note.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour au sein de notre établissement. Il est vrai que les rénovations sont plus récentes sur l'Olivier et les Amandiers. Les Mazets ont gardé un style très provençal. Merci de vos nombreux retours qui nous permettent de nous améliorer, j'ai noté vos observations pour notre technique. Je vous souhaite une merveilleuse fin de journée. Cordialement, Valentin / Ambassadeur Sowell Arles
• Pierre.U

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 12:55

  Super lieu de villégiature
• Alessia.a

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 09:11

  Horrible ! Une fenêtre qui ferme pas, un volet avec un trou au milieu sans rideau. Des toiles d'araignées partout avec les araignées bien sûr ! Logement insalubre +++

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Sarrey, Nous avons bien noté vos remarques concernant la qualité du ménage que nous faisons suivre à la société de nettoyage. Le technique est intervenu à la suite de votre commentaire. Nous sommes navrés que votre expérience au sein de notre établissement ne fut pas un succès. Une très belle journée.
• Lolo.F

  2 / 5

  Le 24/08/2021 à 10:28

  Résidence qui vieillit mal... La douche de la piscine est ...

  Réponse du propriétaire :
  ?
• coco.

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 18:38

  Nous avons passe un très bon séjour, tout était parfait... A noter que le rapport qualité prix est excellent. Il n'y a rien a redire si ce n'est que nous reviendrons sans aucune hésitation. A recommander

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour ces quelques lignes.