Hôtel de l’Univers

Tags: Hôtel, Restaurant français, Monastère, Restaurant,

• Hervé.O

  5 / 5

  Le 05/05/2024 à 13:26

  Top, tout correspondait au descriptif et à nos attentes
• Gérald.U

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 12:43

  Nous avons célébré notre mariage dans cet établissement : vin d'honneur, repas et chambres pour nos invités. Tout était parfait, personnel très aimable, compétent et à l'écoute. Nous recommandons vivement cet endroit.
• Alan.t

  5 / 5

  Le 26/04/2024 à 18:42
• Rick.a

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 17:23
• Sophie.o

  4 / 5

  Le 16/04/2024 à 08:01

  Ancien monastère jésuite Dommage que la salle de restaurant ait perdu le charme d il y a quelques années C est moins chaleureux Ça fait plus cantine Heureusement le cadre est la Il manque juste le professionnalisme qui apporterait plus de chaleur et de rigueur Bref c était mieux avant ou l on savait accueillir le client ´´´ on voyait la différence avec un novotel sans âme
• Patrick.u

  5 / 5

  Le 12/04/2024 à 14:43

  Nous voulions visiter Arras et nous avons réservé cet hôtel pour ma femme et moi.... accueil très agréable, chambre et sdb supers, situé à 2 pas de la place des Héros, parking dans la cour payant mais tranquille...nous étions 2 jours avant dans une chaîne hôtelière de même classe à Lille....beaucoup moins agréable .... Nous reviendrons avec plaisir.....merci à toute l'équipe de l'hôtel....les petits déjeuners au top aussi et..... copieux...pour les gourmands...
• Tommy.

  3 / 5

  Le 07/04/2024 à 08:14

  Chambre classique réservée le temps d'une nuit pour un mariage. Hôtel charmant mais sommes toutes un peu vieillot. Accueil chaleureux et à l'écoute. Emplacement relativement central. Possibilité de stationnement au sein même du parking de l'hôtel. Seul véritable bémol : les chambres sont (très) mal insonorisées. On entend le moindre objet qui tombe, les pas des autres, le téléphone qui sonne des les chambres, l'aspirateur qui passe, etc. In fine : bon hôtel de passage.
• judith.l

  2 / 5

  Le 21/03/2024 à 07:07
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 17/03/2024 à 16:23

  Nous avons passé un agréable séjour. Une équipe dynamique, sympathique et disponible. Le restaurant sert une cuisine raffinée avec un très bon rapport qualité prix . Je recommande vivement cet établissement. Merci à toute l'équipe.
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 16/03/2024 à 15:21

  Chambre agréable propre...accueil simple et sympathique
• joelle.l

  4 / 5

  Le 06/03/2024 à 12:07

  Hôtel très agréable et restaurant recommandé.
• SUARD.a

  5 / 5

  Le 02/03/2024 à 08:07

  Un hôtel dans l'hyper centre d'Arras mais dans une rue au calme, une chambre très propre et bien équipée.La restauration est parfaite et l'accueil est chaleureux.Une équipe aux petits soins pour rendre votre séjour agréable.Nous reviendrons
• Jay.e

  4 / 5

  Le 19/02/2024 à 08:37
• Hannah.m

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 07:47
• Lucile.a

  5 / 5

  Le 11/02/2024 à 12:50

  Très bon accueil du personnel Repas très copieux et digne d'un restaurant gastronomique . Hôtel restaurant à recommander .
• Michael.o

  5 / 5

  Le 10/02/2024 à 21:49

  Nous avons passés une bonne soirée et un service de qualité .
• Mt.

  5 / 5

  Le 05/02/2024 à 08:01

  Endroit très calme. Chambre bien entretenue et propre. Personnel professionnel. Parking privatif payant. Beau cadre. À recommander.
• ERNEST.O

  5 / 5

  Le 28/01/2024 à 20:10
• serge.e

  2 / 5

  Le 03/01/2024 à 18:53

  Verres sales repas froid
• Khamis.O

  4 / 5

  Le 11/12/2023 à 20:13

  Très bien situé à quelques minutes à pied de la gare d'Arras, l'hôtel présente une belle architecture. La salle de séminaire est agréable ainsi que la salle de réception. Le déjeuner servi avec sourire et globalement bon.
• Jérôme.i

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 18:23

  Bon acceuil, salle de réunion rénovée. Pensez à réserver votre place de parking. Restaurant Le Clusius au sein de l’hôtel : Plats savoureux, service de qualité … Très bonne expérience j’y retournerai
• sylvie.a

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 09:11

  Très bon accueil, le personnel est très sympathique. Hôtel avec beaucoup de charme et silencieux. Buffet petit déjeuner varié et copieux, literie très confortable. Nous avons passé un très agréable week-end. Nous recommandons cet hôtel.
• Corine.

  4 / 5

  Le 10/12/2023 à 09:19

  Hôtel au cœur d'Arras à 5 minutes à pied du centre-ville. L'accueil est parfait, la chambre, la salle de bains, les toilettes étaient propre et la literie très confortable. Le petit déjeuner comporte tout ce qu'il faut pour bien commencer la journée, sucré, salé. Si vous réservez dans cet hôtel n'oubliez pas de réserver aussi une place de parking vous depenserez 10 euros par nuit mais vous serez tranquille.
• Sven.n

  4 / 5

  Le 09/12/2023 à 21:48

  Hôtel très correct et tranquille. Peu de place parking. N’oubliez pas de réserver votre place de parking.
• Gaël.o

  5 / 5

  Le 25/11/2023 à 16:05

  Magnifique hôtel ancien, très bon accueil et service impeccable
• Frédérick.a

  5 / 5

  Le 07/11/2023 à 11:08

  Très bon accueil et situation au sein de la ville. Chambre confortable et literie confortable. Buffet petit déjeuner copieux et varié. Parking payant sur reservation sur place. Nous y retournons déjà pour le marché de Noël.
• Benjamin.O

  5 / 5

  Le 03/11/2023 à 09:51

  Chambre confortable et silencieuse, bâtiment avec beaucoup de charme et à proximité des places emblématiques d'Arras. Le personnel au top et restaurant de qualité sur place. Un excellent séjour
• Pascaline.e

  4 / 5

  Le 12/10/2023 à 17:21

  Accueil très agréable, cuisine très fine, cadre et ambiance, parfaits. Je recommande vivement
• Les.u

  5 / 5

  Le 12/10/2023 à 14:44
• Sab.r

  5 / 5

  Le 08/10/2023 à 11:44

  J' ai vraiment apprécié l'accueil et la sympathie du personnel. Très bon rapport qualité prix. Pour ma part j ai retenu la formule petit déjeuner compris et réservation parking. Je recommande avec grand plaisir.
• Martin.l

  4 / 5

  Le 22/09/2023 à 06:27
• Gary.n

  5 / 5

  Le 20/09/2023 à 18:59
• Pauline.i

  5 / 5

  Le 18/09/2023 à 16:24
• alain.a

  5 / 5

  Le 11/09/2023 à 07:07

  Très bel établissement , bien situé à quelques pas du centre historique. Un accueil chaleureux, un parking fermé, une grande chambre très confortable avec une literie de qualité, très silencieuse, un petit déjeuner copieux et diversifié, un rapport qualité -prix sans reproche, que demander de mieux. Nous gardons cette adresse dans notre carnet de voyages.
• Stephen.u

  3 / 5

  Le 24/08/2023 à 17:05
• Diane.a

  5 / 5

  Le 13/08/2023 à 13:16

  Bonjour, Nous tenons à remercier infiniment l'ensemble de l'équipe de l'hôtel l'univers. Nous avons eu la chance, l'honneur d'organiser notre mariage ce 5 août 2023 dernier au sein de l'hôtel l'univers. Nous avons eu le privilège d'être accompagné par une équipe formidable. Une mention spéciale pour Céline de la réception, Céline la maitre d'hôtel, Arthur, Mehdi, le chef et sa brigade, la dame qui nous a préparé notre suite, le personnel de nuit. Grâce à ces personnes d'exception nous avons eu le mariage de nos rêves dans ûn lieu sublime. Merci pour votre professionnalisme, votre écoute, votre accompagnement, vous avez été aux petits soins durant l'intégralité du week-end. Nous vous remercions. Diane, franck et Céleste mariage du 5 août 2023.
• Patrice.o

  4 / 5

  Le 01/08/2023 à 09:30

  Personnel accueillant. Le seul bémol est qu'il n'y ait pas de machine à café
• julianzeripper.b

  3 / 5

  Le 31/07/2023 à 08:38

  Les + : Bien situé au coeur d arras, Un personnel accueillant, Un batiment plutôt jolie. Restaurant correct. Petit déjeuner correct. Les - : Les matelas a changer rapidement ... Le gel douche fourni de très basse qualité ... Pas de climatisation, pas de réfrigérateur. Les W.C. de la chambre 115 qui empestent ... Vieux batiment = parquet tres bruyant.
• Pascal.a

  4 / 5

  Le 26/07/2023 à 07:03

  Situé dans un batiment historique cet hotel est un bon choix pour visiter le centre ville. Dommage que l'expérience soit péjorée par un buffet pdj négligé et par un service approximatif (facture reglée en avance par booking mais la réceptionniste ne s en était pas rendue compte). Les attentes envers un établissement de ce standing (4*) sont supérieur... d ou un commentaire plus sévère😀
• Maud.E

  1 / 5

  Le 25/07/2023 à 07:59

  Lamentable ... Mon compagnon et moi-même souhaitions nous marier dans ce lieu dit de prestige mais nous avons été totalement refroidi par le service commercial absolument médiocre, et par notre interlocutrice Caroline. Impossibilité de goûter les amuses bouches, le fromage et le dessert. Manque de communication totale au sein de l'équipe. Un jour nous pouvions louer la salle que nous aimions et privatiser le parking, le jour d'après ce n'était plus possible. Des plaquettes très mal renseignées, contenant des fautes d'orthographe, des devis incomplets et erronés, des mails glacés, des jours voire des semaines sans nouvelle, et un accompagnement en dessous de zéro. Une réelle frustration qui nous a fait changer d'endroit. Méfiance sous chaque étoile de cet établissement se cache une déception.
• hugues.�

  5 / 5

  Le 15/07/2023 à 22:17

  Personnel Très serviable, excellent accueil bon rapport qualité prix le week-end.
• Catherine.A

  5 / 5

  Le 01/07/2023 à 16:33

  Je suis venue à l'hôtel l'Univers pour y faire une formation dans un de leurs salons. Tout y a été parfait. Le lieu, le matériel et surtout le personnel, charmant !! Merci à toutes pour votre accueil.
• Valérie..

  2 / 5

  Le 19/06/2023 à 19:28

  Fuyer la chambre 121 avec une hauteur sous-plafond de 2m10 et des lits individuels de 70 cm de largeur ; cette chambre ne devrait pas etre louée surtout dans un hotel 4 etoiles. En plus, le prix reste consqequent à 144 euros avec les 2 petit-dejeuners inclus.
• Hervé.d

  4 / 5

  Le 07/06/2023 à 09:45

  L hôtel ne paie pas de mine à l extérieur, une fois à l intérieur c est tout à fait différent. Juste un bémol, chambre et salle de bain à rafraîchir. Petit déjeuner agréable, pas de miche.
• shaïnn.h

  2 / 5

  Le 06/06/2023 à 19:00

  Réservation d'une chambre avec un grand lit (plus 180€/nuit) mais j'ai eu qu'une chambre avec un petit lit.... Problème signalé et pas de solution... Les chambres ne sont digne de 4 étoiles (service minimum). Dans la salle de bain il n'y a même pas de gel douche,... Il fait très chaud dans les chambres (pas de solution pour refroidir) Ne mérite pas les 4 étoiles... Je pense que c'est à peine un hôtel 3 étoiles. Je vous laisse en juger par vous même avec mes photos.
• Ian.r

  5 / 5

  Le 03/06/2023 à 19:41
• Dominique.i

  5 / 5

  Le 29/05/2023 à 15:43

  Très bel accueil, avons eus le plaisir d’être accueilli par Caroline charmante et à l’écoute de nos souhaits. Chambre spacieuse, confortable, très lumineuse. Petit déjeuner copieux. Top 👍nous reviendrons 😊
• [email protected]

  5 / 5

  Le 30/03/2023 à 21:10

  Bel hôtel .un bar avec beaucoup de charme.petit déjeuner copieux.
• Michel.i

  5 / 5

  Le 26/03/2023 à 12:58

  Bel hôtel dans une belle et ancienne bâtisse du centre ville.
• GNANKI.O

  5 / 5

  Le 17/03/2023 à 17:45

  La directrice générale et le staff sont très accueillants. Le cadre est magnifique. Le restaurant réouverture très bientôt. J'ai hâte d'y retourner pour le découvrir.
• david.e

  5 / 5

  Le 14/03/2023 à 11:46

  Très bon séjour, personnel agréable et cadre agréable.
• Etienne.l

  5 / 5

  Le 14/03/2023 à 11:44

  Magnifique lieu chargé d'histoire. Belles chambres. Les équipes sont accueillantes.
• Stéphane.A

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 18:26

  Très bien situé même s'il est difficile à trouver. Petit dej top.
• Jérôme.r

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 18:47

  Literie confortable. Chambre et salle de bain propre. Service impeccable et prévenant. Emplacement idéal.
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 19/01/2023 à 14:25

  Chambre confortable, silencieuse, propre. Petite bouteille d'eau sur la table de nuit renouvelée chaque jour. Le hic est que c'est du plastique et ce n'est pas très écolo. Douche baignoire fonctionnelle. Petit déjeuner sympa et varié où c'est un buffet libre-service : salé/sucré au choix. Parking privé spacieux et sécurisé. Le personnel est très à l'écoute et est arrangeant. La situation de cet hôtel en plein centre ville d' Arras est un atout indéniable permettant de visiter la ville sans utiliser son véhicule Je conseille sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Rollot, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur Rollot, nos salutations distinguées. Carole Carpentier. Directrice.
• Yo.o

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 11:15

  L'emplacement de l'hôtel est au cœur du centre-ville, un peu à l'écart pour le calme et la tranquillité. Une fois la voiture au parking, tout peut ce faire à pied, c'est donc très appréciable. De plus, l'ensemble du personnels est d'une grande gentillesse, politesse et au petit soin. Je tiens également à souligner l'accueil pour notre chien. Si je devais faire une critique constructive, la porte de notre chambre était mal insonorisée/isolée et les quelques finitions qui ne sont pas digne d'un 4 étoile.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'insonorisation de la chambre et mettons tout en œuvre pour y remédier. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Carole Carpentier. Directrice.
• Alexandre.a

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 21:26

  Bien mais bof pour un 4 étoiles. Bon accueil. Certains mobiliers bien usés (fauteuil dans la chambre). Petit déjeuner moyen. Mais bon le prix reste correct.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients reste la priorité. D'ores et déjà nous pouvons vous assurer avoir pris les mesures nécessaires afin d'améliorer nos prestations. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée. Carole Carpentier. Directrice.
• Chris.a

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 06:00
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 11:46

  Magnifique hôtel dans un ensemble de bâtiments chargés d'histoire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Carole Carpentier.
• Martin.m

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 15:24
• Serhan.

  3 / 5

  Le 12/12/2022 à 07:12
• Mathilde.N

  4 / 5

  Le 09/12/2022 à 18:23

  Très bien situé. Chambres calmes mais un peu vieillotes.
• Christophe.A

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 05:08

  Beau site préservé. Lieu qui se trouve en centre ville mais d'un calme. Parking privé pour la clientèle. Ce qui est rare. Plusieurs salles d'apparats de beau standing.
• Petoulax.

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 21:37

  Nous nous sommes rendus dans cet hôtel 4* pour une durée de deux nuits lors de notre séjour à Arras et nous avons fait le choix d'une chambre luxe. L'hôtel se situe en plein centre ville avec quelques pas de l'hôtel de ville et son beffroi. Idéalement situé, bien que nous n'avions pas de vue sur l'extérieur, la cour intérieure de l'hôtel s'offrait à nous et donnait une ambiance plutôt intimiste. Nous avions prévu de laisser notre voiture dans le parking de l'hôtel, mais nous avions loupé l'info selon laquelle il fallait réserver une place à l'avance avec majoration pour chaque nuit passée. Notre séjour s'étant réalisé hors saison, cela n'a posé aucun problème. Nous avions opté pour le supplément petit déjeuner et, bien que modeste, le buffet était très bien garni et le coin boulangerie toujours frais du jour. La chambre quant à elle arborait une belle décoration, dépouillée, de style bourgeois. Seul bémol, la chambre était quelque peu exiguë et si nous avions dû passer une semaine là, cela aurait été quelque peu contraignant. Le coin salle de bain ne possédait pas de baignoire, mais une grande douche modulable et très agréable. Les toilettes étaient séparées, mais bien dans la chambre, confort non négligeable. Quant au personnel, accueillant, prévenant, absolument pas invasif et toujours à l'écoute et ravi de répondre à nos interrogations. C'était un réel plaisir d'interagir avec eux, même si les contacts ont été restreints. Il n'égale peut-être pas un 4* comme on peut en voir dans les grandes villes, mais il n'a certainement pas à rougir et c'est un bel établissement. A recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet excellent avis sur notre établissement. Quel plaisir de lire votre message. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Carole Carpentier. Directrice.
• Mena.E

  3 / 5

  Le 12/11/2022 à 16:02

  Hygiène des chambres douteuse. (Draps, moquette, SDB ) Restaurant et bar fermés ... Tarifs excessifs en comparaison de la prestation proposée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. D'ores et déjà, des mesures correctives ont été prises auprès de notre prestataire de blanchisserie ainsi que le personnel qui était en charge de préparer votre chambre. Quant à la moquette de la chambre que vous avez occupé, il est prévu qu'elle soit changée très prochainement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci, mais j'espère que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
• Helen.c

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 09:54
• Nick.c

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 10:12
• Eddy.e

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 07:42

  Bel établissement . Beaucoup de charme et de cachet. Literie délicieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eddy, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Carole Carpentier. Directrice.
• Clara.a

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 21:14
• Grobelle.a

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 14:07

  Un peu vieillot mais calme. Excellent buffet de petit-déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
• Raphaël.u

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 12:01

  Ce n'est pas l'hôtel le plus visible d'Arras mais il sait recevoir ! Dans une ambiance Chic traditionnel (différent des hôtels hypermodernes) vous apprécierez sont côté chaleureux. Idéal pour vos échanges d'affaires ou privés. La clientèle est très internationale.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous nous avez laissé, et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Carole Carpentier. Directrice.
• Isabelle.

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 11:40

  Malgré notre retard tardif nous avons été très bien accueillis, une très bonne collation nous a été proposé. Chambre 118 hyper confortable et spacieuse. Petit déjeuner de qualité avec un choix correct. Excellent séjour je recommande cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Carole Carpentier. Directrice.
• Danielle.

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 22:34

  Bel hôtel avec parking privé, payant. Accès et chambre pmr. Accepte les chiens. Personnel très sympathique. Bon petit déjeuner. Super bien placé ; à quelques minutes à pied des places d arras où se trouvent restaurants et bars.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. Carole Carpentier. Directrice.
• René.e

  2 / 5

  Le 09/08/2022 à 11:03
• Aurelie.

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 06:34

  Chambre familiale très confortable. Accueil très chaleureux et petit déjeuner très complet. Nous reviendrons pour le prochain mainsquare, c'est certain ! Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aurélie, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau l'an prochain pour le Main Square Festival 2023, ou même avant. Nous vous souhaitons de passer un bel été. Carole Carpentier. Directrice.
• Jean.h

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 17:20

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Rouet, Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir. Cordialement. Carole.
• David.

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 20:28
• Yannick.u

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 17:44

  Bel hôtel bien placé en centre-ville, avec des chambres spacieuses, Une hygiène irréprochable. Et surtout un personnel très accueillant et à l’écoute de ses clients .
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 10:09

  Hôtel très bien placé autour des places principales d'Arras avec son parking privé, ce qui permet de circuler à pied sans se soucier du stationnement
• Jenny.i

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 08:50
• Chris.o

  3 / 5

  Le 06/04/2022 à 18:16

  Cadre magnifique mais la chambre ne mérite pas 4 ☆
• Valérie.O

  3 / 5

  Le 29/03/2022 à 00:34

  Dans le cadre d'un séminaire, le repas à diminué en qualité !
• Tiburce.i

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 20:19

  Repas lors de une convention nationale avec ma société 125 personnes Repas excellent service parfait Très bel endroit
• Esther.i

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 19:15
• Olivier.E

  2 / 5

  Le 08/03/2022 à 16:38

  Un panneau indique 4 etoiles mais est périmé (validite:5 ans).Petit déjeuner décevant : plateau et non buffet.On nous a demande ,pour chaque ingrédients, si on en voulait,y compris pour le sucre,le beurre...Bruit intermittent dans le radiateur.
• Julie.

  2 / 5

  Le 22/02/2022 à 19:10

  Déçue par mon séjour dans cet hôtel. Ne vaut clairement pas les 4 étoiles !!! Le bâtiment en lui-même est beau, mais c'est bien tout. La chambre où j'ai dormi était vraiment désuète en terme de look et relativement petite. Le chauffage faisait un bruit très dérangeant, pas d'eau chaude dans la douche. Le petit-déjeuner est servi au plateau alors que dans bien d'autres hôtels ils font le buffet... 10€ le parking ajouté au prix infondé de la chambre. Ménage ok et salle de bains propre. A part ça, je ne recommande absolument pas.
• Fabienne.

  3 / 5

  Le 11/01/2022 à 17:00

  Petit dej pas à la hauteur de l'hôtel... excuse covid... peu de choix et tous les jours le même
• Sophie.a

  3 / 5

  Le 07/01/2022 à 19:22

  Endroit agréable car situé dans le centre ville d’Arras. Nous pouvons également se garer dans la cour de l’établissement (payant mais pratique) et rester jusque 12h00 le lendemain. Néanmoins, nous sommes arrivés dans une chambre avec une douche alors que nous avions réservé une baignoire (ce qui a été rectifié ensuite avec l’hôtesse). Insonorisation à revoir… le restaurant était fermé, dommage.
• Mandy.a

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 19:36

  J’ai pour habitude de laisser un commentaire sur un établissement soit parce que c’était top, soit parce que c’était affreux. Là je peux dire que c’était top. Un personnel accueilllant et d’une grande gentillesse, une chambre classe et confortable, une salle de bain avec baignoire, un petit déjeuner copieux, un dîner préparé avec soin. Un gros +, on venait suite a une wonderbox et n’avons subit aucune différence contrairement à ce que l’on remarque habituellement… merci !
• veronique.o

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 09:16

  Chambre propre et agréable (Moquette à changer trop de tâches) Accueil sympathique Repas excellent
• Ron.i

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 21:14
• Julie.y

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 18:49

  Nous étions mon compagnon et moi partis à Arras pour les fêtes de fin d’année dans l’espoir de vivre une superbe expérience, notamment en réservant une chambre dans un hôtel Deluxe. Quelle ne fut pas notre déception ! Un pas dans le hall d’entrée suffit pour comprendre que le stranding de l’hôtel ne vaut pas un quatre étoiles. Accueil manquant de distinction, port du masque non respecté, et odeurs de renfermé. Nous montons les escaliers sans même y être accompagnés par l’hôtesse, et quelle stupeur en voyant la chambre. Elle est petite, sombre, et l’odeur de renfermé persiste toujours. A cela s’ajoute que les photos de la chambre lors de la réservation ne sont pas conformes. Nous avions réservé une chambre double deluxe et nous nous retrouvons avec une chambre simple. Après explication de la situation à la réceptionniste, nous avons sagement dû rejoindre notre chambre qui d’après elle est une “deluxe”. Le plus drôle dans tout ça est que l’hôtel était quasi vide. Un “surclassement” ne lui aurait rien couté. Concernant le confort, la salle de bain était propre (ouf pour un quatre étoiles) mais les draps, propres, étaient parsemés de petits cheveux/poils. Le lit n’était en fait pas un lit double mais deux lits simples accolés, ainsi vous imaginez bien que pour une nuit en amoureux l’un ou l’autre devait se retrouver à dormir entre les deux matelas. A cela s’ajoute de nombreux bruits, les pas de la chambre du dessus, et les couinements de l’ancien système de chauffage n’ont cessés de notre arrivée jusqu’au départ. Le petit déjeuner était acceptable mais pas digne d’un quatre étoiles encore une fois : jus d’orange industriel, salade de fruits non faite maison, pain qui date de quelques jours… en somme je vous déconseille cet hôtel. Le prix est exorbitant au regard de tout ce que j’ai énuméré ci avant. Prenez un hôtel du centre ville 3 étoiles qui saura remplir vos attentes plutôt que de séjourner au grand hôtel Univers, qui n’a plus rien de si grand. Le seul petit plus : un verre de Rubillon offert à l’arrivée.
• Nathalie.e

  4 / 5

  Le 19/11/2021 à 08:02

  Très bel hôtel au cœur de la ville, calme, avec un personnel très accueillant et souriant ! Une flûte de pétillant framboise (sans alcool) en cadeau de bienvenue 😋, produit régional. Chambre confortable, literie impeccable et hygiène irréprochable ! Une jolie salle pour le petit déjeuner... Un mini séjour agréable avec un temps splendide en ce mois de novembre !! 😊💖☀️
• Véronique.E

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 17:55

  Parking sécurisé intérieur. Grande tranquillité. Excellente situation (plein cœur central d'Arras) Très convivial et services de qualité
• Bertrand.o

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 11:47

  Pitoyable sur toute la ligne (accueil, service, restaurant, chambre). Cet hôtel n'est pas du tout au niveau d'un "4*". A éviter.
• Anne.e

  2 / 5

  Le 09/11/2021 à 08:13

  Cet hôtel vit sur sa réputation mais n’est plus du tout au niveau. Les chambres ne sont pas toutes de la même dimension, certaines sont très petites et à la déco désuète. Les literies sont à changer. Séjour de 2 nuits, novembre 2021, nous avons très mal dormis sur un matelas qui se creuse, petit déjeuner digne d’un hôtel d’autoroute. Le seul attrait est le parking. Mais d’autres hôtels autour de la gare (donc au centre ville) en ont aussi. Je ne viendrai certainement plus dans cet hôtel.
• LEVEL.y

  4 / 5

  Le 06/11/2021 à 20:07

  Hotel très classe, très bon accueil et surtout le parking dans la cour c'est génial
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 06/11/2021 à 08:31

  Accueil très chaleureux et chambre spacieuse. Petit déjeuner copieux et variés
• Elisa.e

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 19:45

  Très content de nôtres nuit et petit déjeuner au Najeti Hôtel. Checkin facile et rapide malgré l’heure tardive d’arrivée, chambre propre et bien isolée, chiens admis, très proche du centre ville et facile d’accès. Les croissants étaient frais et croustillants. Nous avons pu laisser la voiture au parking quelques heures après le checkout. Merci
• Philippe.h

  4 / 5

  Le 23/10/2021 à 08:02

  Bel et ancien hôtel dans le cœur de la ville. Parfaitement rénové et très calme. Décoration de bon goût ( belles reproductions de gravures du XVIIIÈMEsiècle ).Accueil cordial, service attentif. Reste toujours la réference dans cette très belle ville d'Arras.
• barbara..

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 10:33

  hôtel bien situé dans le centre de Arras, non loin des 2 belles places de la ville, à 5 minutes à pied. La suite junior est très spacieuse, dotée d'un grand lit (king size bed), une grande salle de bains avec 2 lavabos et des toilettes séparées. Très calme et propre. Le petit déjeuner (copieux et excellent!) est servi sur plateau en chambre où en salle, covid oblige. Le soir on peut dîner au restaurant de l'hôtel, menu à 20€, une formule qui change tous les jours de la semaine..Le personnel est efficace et aimable. Le parking dispose de quelques places pour les voitures, 10€ la nuit. Très bon rapport qualité-prix!
• Quentin.e

  2 / 5

  Le 13/10/2021 à 05:35

  Hôtel vieillot et "dans son jus". Tarif de la chambre exorbitant par rapport à la prestation espérée. Petit déjeuner très loin des standards. Rien ou très peu dans l'assiette. Pas de fruit frais, Café imbuvable... Très déçu. Je déconseille
• Peter.c

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 10:08
• Loïc.g

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 10:21

  Nous sommes entièrement satisfaits de notre séjour : l’hôtel est magnifique, décoré avec beaucoup de goût, et d’une propreté irréprochable. La chambre spacieuse, confortable et très élégante. La salle de bain impeccable, avec tous les accessoires nécessaires, est très jolie également. Petit plus : nous avions demandé à avoir une baignoire afin de nous détendre après un long voyage, aucun problème ! Le petit déjeuner nous a été proposé au choix en chambre ou en salle, avec un choix très varié qui nous a beaucoup plu ! Pour nous, un sans faute !
• Jms’.t

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 17:13

  Très bon rapport qualité/prix. Bon confort des chambres.
• Mike.n

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 09:37
• mclaude.e

  2 / 5

  Le 24/08/2021 à 06:06

  Bien situé mais un peu sinistre.. Horrible petit déjeuner..
• Eric..

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 14:37

  Un bel endroit pour y déjeuner et qui reste accessible
• Marc..

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 21:09

  Nous n’avons pas séjourné à l’hôtel mais au restaurant, grande déception, la carte était pourtant alléchante avec des produits locaux. Le cadre est très joli, la cuisine très décevante. On s’attend à beaucoup mieux surtout pour le standing annoncé.
• Michael.e

  1 / 5

  Le 29/07/2021 à 07:06

  L'hôtel est beau à l'extérieur, mais les chambres ne sont pas rénovées à l'intérieur. Le petit déjeuner était le pire que j'aie jamais mangé.
• Bee.e

  2 / 5

  Le 12/07/2021 à 15:19

  Nous avons été charmé par les photos du site. Arrivée très accueillante, jolie petite cour intérieure, place de parking...cela semble très bien. Arrivée dans la chambre Type Deluxe ! Petite chambre veillote, salle de bain idem...la couche d'inox n'est plus sur la robinetterie de la baignoire-douche. Heureusement que c est une Deluxe ! Que dire de cette literie ? Nous avons très mal dormis. Le camion poubelle a 6h00 du matin... Bref, juste charmant visuellement et propre.
• Remi.a

  2 / 5

  Le 05/07/2021 à 15:30

  Chambre à la déco plus que moyenne … moquette tachée, murs abîmés ! Petit déjeuner plus que très moyen ! J’avais demandé des choses que n’ai même pas eu, le café imbuvable… Bel hôtel et bien situé mais rapport qualité/prix pas au rendez-vous. Je déconseille
• David.

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 12:44

  C'est notre deuxieme sejour dans cet hotel: personnel d'une tres grande amabilité. Mention spéciale à Olivier. Pour etre parfait, il faudrait juste un petit rafraichissement des salles de bain qui commencent à vieillir. Nous y retournerons volontier.
• Marc.A

  2 / 5

  Le 17/06/2021 à 07:13

  Ne vaut pas le prix demandé. Pas de clim alors que la météo est caniculaire. Nuit très difficile du coup. Établissement propre et décoration sobre. Wifi assez faible, préféré la 4g
• David.a

  3 / 5

  Le 21/10/2020 à 07:43

  Ce n'est pas un mauvais hôtel mais j'attendais autre chose d'un 4 étoiles. Le petit déjeuner est quelconque, m'a été servi en retard et le wifi déplorable. La chambre manque d'attrait, et de rideaux, compte tenu du vis à vis. Je n'ai pas eu un mauvais séjour mais j'ai payé cher un service très standard.
• david.a

  4 / 5

  Le 29/09/2020 à 22:23

  Très belle hôtel,qui respire l histoire,est surtout très cosy, passer 2 belles nuits ,très agréable,a conseillé,merci un petit bémol pour les tasses en carton du café mai covid oblige
• Louis.o

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 14:35

  Très bel hôtel plein de charme dans un lieu historique en plein centre ville. Personnel très sympathique et compétent. Nous avions une très belle chambre. Nous ne sommes pas loin des places !
• DETECTIVE.R

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 15:42

  Très bel endroit pour un séjour au calme, un séminaire ou réunion. Le resto est vraiment à tester surtout avec sa formule du midi avec un rapport qualité prix imbattable pour un tel service!
• paul.e

  1 / 5

  Le 16/05/2020 à 09:29
• monique.i

  5 / 5

  Le 01/03/2020 à 14:34

  Très très Classe ! !!! Avons fait le Mariage de ma Nièce et mon Neveu ce Samedi 29 Février 2020. 💓 KELLY & JULIEN 💓 Super Génial. ...et la gentillesse de tout le Personnel que ce soit : vin d'honneur, repas très Classe " félicitations au chef Cuistot. ." Et l'hôtel très propre ..👏👏👏👏👏👏👏.
• Eric.l

  4 / 5

  Le 16/02/2020 à 16:39

  Bel hôtel, plein de charme, chambre très propre et spacieuses. Le parking est un vrai plus pour cet hôtel en centre ville. Personnel extrêmement agréable. Restaurant excellent tout comme le petit déjeuner.
• Adrienne.a

  5 / 5

  Le 12/02/2020 à 19:09

  Très bel hôtel. Personnel compétent, à l'écoute, très agréable. Restaurant avec carte alléchante, bar cosy. Superbe. À 2 pas des places historiques d'Arras et de St Vaast abritant le musée .
• René.i

  4 / 5

  Le 20/01/2020 à 09:48
• Eric.e

  5 / 5

  Le 16/01/2020 à 14:48

  Très bon accueil, un lieu très agréable et une cuisine très fine
• Mathilde.a

  5 / 5

  Le 15/01/2020 à 16:56

  Très bel établissement. Très bonne cuisine. C'est toujours un plaisir de venir y passer un bon moment.
• Carole.a

  4 / 5

  Le 09/01/2020 à 06:07

  Intéressant...vieux monastère...bonne bouffe! Serveur/ se du resto gentil(le)s
• Vanneufville.a

  4 / 5

  Le 03/01/2020 à 15:05

  Hôtel bien tenu avec une bonne restauration. Un peu dépaysant
• Chris.a

  5 / 5

  Le 24/12/2019 à 10:39
• Delphine.r

  4 / 5

  Le 18/12/2019 à 00:52

  Le repas fut divin! Je n'avais pas manger aussi bien dans un restaurant depuis longtemps . Bravo au chef qui a fait des merveilles. Notre chambre nous l'avons trouvé classique mais tres confortable, je recommande chaudement !
• dominique.s

  5 / 5

  Le 08/12/2019 à 14:52

  Très propre et très confortable. Personnel souriant et accueillant. Situation idéale en plein centre ville
• Paulette.e

  4 / 5

  Le 08/12/2019 à 14:51

  Très bel hôtel, très cocoon. Une déco superbe, chaleureuse. Un buffet déjeuner complet 👍.
• Georges.h

  4 / 5

  Le 01/12/2019 à 13:45

  Bon rapport qualité /prix et restaurant avec beaucoup d’aises et plats soignés
• Ophélie.

  5 / 5

  Le 24/11/2019 à 08:58

  Jolie chambre avec confort, personnel très agréable et très bel endroit.
• Josiane.o

  5 / 5

  Le 18/11/2019 à 17:53

  Superbe endroit à la décoration stylée. Repas excellent, raffiné et copieux .Prix très abordables. Je recommande
• Mathieu.a

  2 / 5

  Le 11/11/2019 à 10:53

  Chambre "charme" de pietre qualité, ne vaux même pas un ibis ! Après avoir réclamer a l'accueil on a fini par nous surclasser et la ça vallais un 3 étoiles on va dire, les prestations étais bien meilleur. Le déjeuner pareil ne vaux surement pas un quatre étoiles, du jus d'orange joker et des pancake Pasquier ... Triste !
• Helene.a

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 11:23
• R7M.

  2 / 5

  Le 08/10/2019 à 16:52
• Kenneth.u

  4 / 5

  Le 28/09/2019 à 14:28
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 17:17

  Un lieu d'habitude pour notre société où nous nous empressons de réserver une chambre lorsque de passage à Arras. Là on croise pas mal d'anglais "so British" golfeurs ou en quête de visite dans la région. Bonne adresse où l'on sort des grandes chaînes d'hôtel standardisées, avec des chambres personnalisées, un buffet très achalandé le matin et une cour intérieure qui fait tout le charme de l'établissement.
• Sylvia.

  4 / 5

  Le 24/09/2019 à 17:32

  Très bien, propreté, cadre , personnel très correct À recommander
• Nathalie.O

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 20:36

  Je viens régulièrement au restaurant avec mon club d'entreprises et aussi quand je suis en intervention dans le secteur. Toujours le même plaisir pour la présentation des plats, le cadre et le goût ! Merci à Sophie et son équipe ! Je recommande !
• Michelle.e

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 19:07

  Très bel hôtel On y mange très bien
• Jerome.e

  5 / 5

  Le 11/09/2019 à 15:15

  Super chambre, repas au top
• Julien.e

  4 / 5

  Le 27/08/2019 à 17:05

  Lieu charmant et agréable même si je m'attendais à un peu plus de confort et une meilleure décoration au niveau de la chambre. Les repas sont délicieux et le petit-déjeuner également. À recommander.
• Julie.o

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 10:05
• Jeremy.a

  3 / 5

  Le 14/07/2019 à 20:31

  Déco un peu vieillotte mais volontaire, la prestation se veut de qualité. Le bâtiment est magnifique et on est proche du centre ville
• Lilou.u

  4 / 5

  Le 02/07/2019 à 15:29

  Bel hôtel ancien avec restaurant. l'accueil est vraiment très sympathique avec sourire. très calme car il se situe dans une cour. possibilité de se garer pour le prix de 10€ la nuit. Terrasse l'été pour déjeuner et dîner. rapport qualité prix correct. je recommande.
• Stephane.u

  2 / 5

  Le 16/06/2019 à 13:14

  Les Saint Jacques petites et mal cuites... Plus de deux pour une entrée un plat et un dessert ...
• Philippe.t

  4 / 5

  Le 31/05/2019 à 06:58

  Tout beau, tout neuf, tout propre. Manque juste le mini-bar en chambre.
• Dan.h

  5 / 5

  Le 26/05/2019 à 20:20

  Je vous le conseille a tous il n'y a pas assez d'etoile merveilleux.
• Laurent.E

  4 / 5

  Le 26/05/2019 à 12:57

  Un bel hôtel très bien entretenu, vieilles pierres et briques apparentes, beaucoup de cachet, cour intérieure avec parking surveillé (10euros). L'accueil est très sympathique, nous avons pris une chambre luxe, elle est spacieuse et bien équipée, ambiance romantique très bien pour un week-end en amoureux 😉. Seul petit défaut, le manque d'insonorité, bruits de pas assez prononcés. Les petits déjeuners sont variés et servis en buffet. La situation est également très intéressante, à 10 minutes à pied de la grand place.
• Sonia.o

  3 / 5

  Le 30/04/2019 à 23:30

  Défilé très sympa dans cet hôtel pour la nouvelle collection printemps. Bonne musique qui accompagne le défilé des clientes de la boutique. Je reviendrai!
• Vanie.u

  5 / 5

  Le 06/04/2019 à 11:29

  Nous avons célébré notre mariage dans cet Hôtel. Le personnel est très accueillant et le cadre est très idyllique. Pour moi, c'est le meilleur hôtel par excellence.
• Denis.e

  2 / 5

  Le 15/03/2019 à 19:33

  Service beaucoup trop lent et même maladroit : sauce d'une assiette versée que un convive
• zohra.

  5 / 5

  Le 06/03/2019 à 18:40

  Super hôtel j ai adoré et le restaurant c était divin
• Cedric.O

  3 / 5

  Le 01/03/2019 à 19:15

  L'hôtel est plutôt agréable, une ambiance un peu old school, par contre l'accueil et le service sont vraiment limite...
• ISABELLE.U

  5 / 5

  Le 07/02/2019 à 22:02

  Très bel etablissement, restaurant de bonne qualité, petit dejeuner très complet et pour tous les goûts ( sucré et/ ou salé)
• NPC.

  5 / 5

  Le 28/01/2019 à 11:59
• Stephen.i

  3 / 5

  Le 07/01/2019 à 14:18
• Guillaume.a

  4 / 5

  Le 23/12/2018 à 13:30

  Un cadre historique sympa des chambres confortables et spacieuse un personnel accueillant
• thierry.i

  5 / 5

  Le 23/12/2018 à 08:41

  Un bijou avec Arras pour écrin. Une excellente table un bel hôtel
• MOROE.N

  5 / 5

  Le 16/12/2018 à 14:03

  Hôtel charmant personnel agréable. Chambre très propre et confortable. Manque juste un miroir dans la chambre familiale 214
• Véronique.a

  3 / 5

  Le 30/11/2018 à 20:35

  Hôtel agréable dans un beau site historique. Mais pas de mini bar ni de climatisation dans les chambres ce qui détonne un peu pour le nombre de étoiles affichées. Attention à être à l heure pour le pdj. Passé dix mn l heure fatale : trop tard, on ne vous sert plus ! Parking en places limitées et étroit de manœuvre.
• Chantal.z

  5 / 5

  Le 12/10/2018 à 20:29

  Genial !!!! J ais defile c etait une belle experience dans un lieu super 👍👍👍👍
• France.a

  5 / 5

  Le 12/10/2018 à 14:46

  Un lieu au charme exceptionnel, une équipe attentive à nos besoins, bref, lieu parfait pour un repas à deux, un banquet familal ou un séminaire d'entreprise. Il y en a pour tous les budgets et tous les goûts. Seul bémol pour l'accès en voiture mais c'est largement compensé par le cadre.
• Martin.o

  5 / 5

  Le 09/10/2018 à 20:51
• Thierry.a

  3 / 5

  Le 14/09/2018 à 04:44

  Hôtel bien situé. Belle décoration. Restaurant proposant un menu de qualité par contre pas de climatisation et j'ai détesté la literie beaucoup trop dure à mon goût.
• SEB.A

  2 / 5

  Le 07/09/2018 à 21:07

  En week end en amoureux , nous avons réservé un table à ce restaurant, Très déçu, cuisine mediocre , service décevant, expédié sans conseil .... et plat principal oublié: 45 mn d'attente interminable seules dans le restaurant (sans clients) et sans service (sûrement partie en pause ) ... jusqu'au retour et le oupss on vous a oublié... bref décevant autant que les plats ..
• paul.e

  1 / 5

  Le 17/08/2018 à 13:04
• Arnaud.e

  4 / 5

  Le 10/08/2018 à 21:59

  Très bel hôtel, par contre literie indigne d'un 4 étoiles...
• Gareth.i

  5 / 5

  Le 04/08/2018 à 11:45
• Laurent.I

  4 / 5

  Le 11/06/2018 à 20:50

  Seul gros défaut: un tout petit parking. Donc il faut prévoir de marcher avec les valises sur les pavés de la vieille ville. 😕
• SR.

  4 / 5

  Le 23/05/2018 à 07:17

  Personnel soigné, poli et percutant, le cadre est soigné, l'accès aux chambres convenable, parking intérieur réservé à clientèle, chambres sont assez spacieuses, vétustes mais propres, salle de bain fidèle à najeti avec leur grandeur et les services, il ne manque plus que les paons pendant le petit déjeuner comme à Tilques, et la vue sur la campagne (bon on en demande un peu trop), beau emplacement près des places, accès facile au centre. Je recommande
• Jean.h

  1 / 5

  Le 29/04/2018 à 22:39

  Une catastrophe, cadre magnifique mais ça s'arrête là. Des jeunes pas encore formé au service. Des plats moches et déplorables. Un désastre on en sort désolé et totalement déçu. On croyait passer une bonne soirée et partager un bon moment. Totalement raté.
• G.

  5 / 5

  Le 06/04/2018 à 18:25

  Le restaurant est vraiment très bien J'ai très bien mangé La qualité, le service et la quantité dans l'assiette étaient parfaits. Je recommande très vivement !
• frederic.a

  5 / 5

  Le 30/03/2018 à 16:52

  Belle chambre,très propre personnel très agréable bon séjour à Arras.
• Philippe.I

  3 / 5

  Le 18/03/2018 à 02:39

  Un Bel hôtel grâce à son cadre manque sérieusement d'entretien
• Laurence.e

  5 / 5

  Le 13/03/2018 à 06:33

  Excellent accueil. Hôtel très propre et de très bon confort. Une excellente table. Hôtel à recommander sans hésiter ! Je suis retournée ce 7 mars 2019 à l'hôtel de l'univers pour une réunion de travail. Excellent accueil (comme toujours), très beaux espaces et un repas succulent. Merci
• dave.i

  4 / 5

  Le 04/03/2018 à 21:17
• Fleupch.

  3 / 5

  Le 13/01/2018 à 07:18

  Cadre agréable et bon accueil. J y suis allé pour convention professionnelle. Repas gastronomique donc nous sommes restés sur notre faim😯
• Mickael.s

  4 / 5

  Le 28/12/2017 à 14:39

  Très sympa. Dommage qu'il y ait si peu de places de parking.
• Caroline.o

  4 / 5

  Le 21/12/2017 à 19:20

  Je n'ai mangé qu'au restaurant de l'hôtel, et nous n'avons pas été déçus ! Nous avons été très bien reçus, les plats sont délicieux et copieux ! Et le service excellent !
• Yaya.

  2 / 5

  Le 21/12/2017 à 06:37

  On est loin mais très loiiiiiiiiin du service attendu pour la hauteur que ce donne l'établissement, et aussi pour la hauteur des prix. La chambre est belle mais on a essayé des nous refiler une chambre familiale (nous étions 2) pas décorée et mal agencée, en soit disant surclassement. le petit déjeuner, vous serez mieux servi en allant à l'extérieur et pour moins cher.
• Weronika.R

  5 / 5

  Le 18/12/2017 à 18:20

  Chic et classique cet hôtel se situe dans le centre ville à l'abri des regards...le restaurant dispose d'une jeune chef efficace qui a su redynamiser le menu...au vu de la qualité proposé, les prix sont très compétitifs et abordables...le lieu chargé d'histoire vaut vraiment le détour...
• Peter.a

  5 / 5

  Le 17/12/2017 à 22:53
• Xavier.a

  4 / 5

  Le 11/12/2017 à 09:48

  Hôtel super bien placé et au calme. Immeuble magnifique. Accueil en revanche non homogène. Parfois professionnel, parfois désagréable, ça dépend sur qui vous tombez.
• COSSART.E

  5 / 5

  Le 15/11/2017 à 19:07

  Un etablissement qui merite d etre connu et reconnu. Excellent restaurant et des mariages tres bien gerés.
• Jean-Louis.a

  5 / 5

  Le 28/10/2017 à 21:20

  Une belle bâtisse abrite cet hôtel accueillant au centre d’Arras Ne manquez pas de dîner au restaurant le Curtius ou le nouveau chef vous propose un mélange de cuisine goûteuse faite de produit frais valorise d’une excellente manière
• Ferme.r

  5 / 5

  Le 08/08/2017 à 21:17

  Très bel hôtel. Situation excellente en centre ville à proximité de la Grand'Place. Personnel attentif et serviable. Petit déjeuner copieux et de qualité.
• tony.e

  4 / 5

  Le 02/07/2017 à 21:43

  Hotel bien placé par rapport au centre ville (300 mètres des places) Le personnel est accueillant et serviable. Les chambres sont assez grandes
• alexandre.r

  5 / 5

  Le 01/07/2017 à 18:33

  Très bon hôtel accueil chaleureux et petit déjeuner au top !!
• alexis.a

  4 / 5

  Le 04/06/2017 à 13:33

  Très beau bâtiment, les chambres sont agréables mais il manque de place de parking. La situation est idéal si vous souhaitez sortir sans la voiture sur Arras et si vous arrivez par le train, il est à 10min à pieds. Les personnel est très agréable et il,n'y a jamais de souci. Les prix sont corrects et les repas sont agréables et bons.
• Mathieu.u

  4 / 5

  Le 20/05/2017 à 12:19

  Ancien monastère jésuite transformé en hôtel de charme. Cuisine raffinée.
• Alexandre.e

  4 / 5

  Le 05/05/2017 à 19:46

  Très beau bâtiment pour cet hôtel, 4 étoiles mais qui sont limite, de nombreux détails étant perfectibles... Le service est bien, le menu à 20 ou 28 le soir est très bien, avec un service sur la fin très long pour avoir notre dessert du jour... Petit déjeuner bien aussi, avec une très bonne brioche au sucre, locale, une salade de fruit bienvenue, mais avec quelques fruits mous, peut-être pas frais mais en boite? Le rapport qualité prix est tout de même très bon!
• Morgane.a

  5 / 5

  Le 16/04/2017 à 20:41

  Nuitée en avril 2017. Hôtel très bien tenu. Propreté impeccable. Emplacement idéal. Service et accueil satisfaisant. Nous recommandons !
• Ségo.e

  5 / 5

  Le 07/03/2017 à 18:20

  Ce hôtel est magnifique ! Je vous le recommande à tous
• Sophie.e

  3 / 5

  Le 30/12/2016 à 14:38

  Bel édifice avec une histoire. Accueil très sympa. Belles chambres. À noter une drôle d'odeur au 2eme étage la matin
• Sandro.A

  4 / 5

  Le 07/12/2016 à 21:49

  Très bel Hôtel, personnel serviable, chambre agréable.
• Gaelle.a

  1 / 5

  Le 24/09/2016 à 22:51

  Chambre vétuste, poussière non faite surtout quand on est asthmatique c'est génial, vue quelconque...cher pour ce que c'est
• wlt648.

  4 / 5

  Le 17/12/2015 à 04:45
• JS.e

  4 / 5

  Le 13/11/2013 à 10:36

  Bel hôtel très bien placé. L'accueil y est excellent de même que les prestations. Belles chambres même si la vue est parfois quelconque. Le restaurant est très agréable et le service des plus sympathique.