Hôtel Les Trois Luppars

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  Adresse :
• 4 Pl. des Héros
62000 Arras

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Horaire d'ouverture :

Les autres hôtels

• Le Grand Hôtel Le Touquet

  (247 Avis)

  Nous avons logé dans une chambre vue baie pour notre anniversaire de mariage, pour une nuit. Le rez-de-chaussée de l'hôtel est digne d'un 5 étoiles. Le bar est sublime, les cocktails servis sont originaux et très bien exécutés, dans un raffinement total. Le restaurant est tout aussi bien. Nous avons dîné avec une formule escale, avec beaucoup de choix dans la carte, c'était très bien. Nous avons pu prendre notre dessert dans la chambre. L'espace piscine est correct mais mériterait quelques rénovations ( liner qui gondole, plafond tendu déchiré, les dérouleurs à barrières pour fermer l'espace jaccuzzi rouillés). L'espace sauna et hammam et très bien mais nous notons beaucoup de moisissures dans la grotte de glace, on n'a pas très envie de s'assoir sur les rondins de bois du coup...). Les couloirs de l'hôtel on été rénovés récemment apparemment mais dénotent de par leur modernité avec le rez-de-chaussée. L'odeur diffusée est entêtante et vieillotte, il serait préférable de diffuser un parfum plus léger et frais car l'odeur musquée n'est pas pour plaire à tout le monde. Traces d'autocollants à nettoyer sur les ascenseurs... Nous en venons à la chambre: grosse déception. On change d'époque et on revient dans les années 60! Comment un hôtel peut-il être si moderne en bas et si vieillot et mal entretenu dans les chambres ? Une couleur marron foncé omniprésente dans la chambre comme dans la salle de bain. Des éclats dans la peinture, de la tapisserie déchirée dans les coins, de la moquette décollée dans le bas des murs, un miroir vague simplement collé derrière la porte, une clinche branlante sur une porte qui ne ferme pas, et le comble: une salle de bain mal nettoyée, avec un fond de WC sale, du gel douche séché sur le rebord de la baignoire ( pas de tablier de baignoire, une simple planche bouffée par l'humidité avec de la crasse dans les coins), des joints de baignoire dégoûtants et moisis, du calcaire plein la porte de douche... Le seul point positif de cette chambre est la climatisation et le lit, qui était très très confortable et bien grand. Nous avons bien entendu prévenu la réception. Aucun geste de la part de l'hôtel. On ne nous a pas proposé un changement de chambre, mais on nous a proposé de faire venir une équipe de nettoyage- à l'heure où nous devions nous préparer pour le repas-. Inutile. Le petit déjeuner est correct mais les produits sont moyens ( brioche sèche, pancakes secs) , machine pour les boissons chaudes, mais ceci dit il y a du choix, la machine à jus d'orange frais est un +. Nous avons dû attendre la fin de notre petit déjeuner pour avoir du pain. Avis très mitigé donc. Nous nous attendions à bien mieux pour un hôtel de ce standing et pour le prix ( important !) payé ! PS: les voitures qui stationnent devant l'entrée principale bloquent les autres voitures qui voudraient décharger et ne pas se taper les chemins en montée avec des valises lourdes......

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