Château D'Escart

Tags: Organisateur de mariages,

• Gérald.l

  5 / 5

  Le 07/11/2023 à 17:35

  Dégustation au top
• pierre.o

  4 / 5

  Le 06/06/2023 à 22:53

  L'environnement du château est exceptionnel pour une réception. Le décor, le parc et les salles sont grandioses. Le site est au calme au milieu des montagnes et en surplomb du village. Un des atouts est la capacité d'accueil pour la nuit d'un grand nombre d'invités. L'équipement en cuisine et en vaisselle est bien fourni. Le domaine est idéal pour un mariage, pour un prix plus que raisonnable compte tenu des nuitées! Il y a suffisamment d'espaces et de salles pour que chaque moment ait son emplacement propre (cérémonie, vin d'honneur, repas, danse, petit déjeuner). Quelques ombres au tableau cependant, sans gâcher la prestation globale, mais qui mériteraient amélioration, et qui augmentent le stress de l'organisation inutilement: -certaines chambres sont petites et les salles d'eau mériteraient rafraichissement. -la gestion par le personnel est parfois un peu chaotique (répartition des lits différente de celle demandée, réponses aux questions d'organisation évasives et tardives, présence le vendredi sans être disponible), peut être dépendante de l'interlocuteur du moment.
• Vivi.e

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 06:31

  Magnifique endroit pour un mariage.
• Nathan.a

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 13:45

  Venue pour un mariage, le cadre est exceptionnel. Top.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment et apprécié notre établissement.
• Marie.o

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 20:16

  Avis très mitigé.. Nous étions invités pour un mariage et avons dormis sur place la veille et la nuit du mariage. Le cadre est magnifique, une vue imprenable sur les alentours, une salle agréable. Pas d’éclairage à l’extérieur c’est un point à revoir à mon sens. Concernant notre chambre, c’est moyen, nous sommes arrivés et avons trouvés des miettes sur la table de chevet, la poubelle de la salle de bain n’était pas vidée, les jets de massage de la douche étaient complètement entartrés nous n’avons pas pu nous en servir, et le couvercle de l’abattant de WC ne tient pas ouvert, il vous tombe dessus dès que vous êtes assis ou lorsque vous le levez.. pas très hygiénique ! En ce qui concerne l’accueil de la personne sur place, vraiment très moyen voir même limite irrespectueux. La veille du mariage, nous mangeons le soir en petit comité dehors, pas d’éclairage donc nous nous sommes adaptés avec nos lumières de téléphone. Nous avions apporté une petite enceinte pour mettre un peu de musique en respectant le voisinage, la personne en charge des lieux est venue débrancher l’enceinte (sans même venir nous voir avant pour nous demander de baisser), la mariée s’est limite faite engueuler car nous mangions dehors etc.. le soir même de cet incident, la personne a verrouillé l’ascenseur après son passage, il y avait 3 étages à monter pour certains afin de regagner les chambres, c’est une honte de faire cela, « la gardienne » n’a pas pensé aux personnes en difficultés et aux femmes enceintes présentent ce soir là ! Elle a prétexté le lendemain que c’était une panne de l’ascenseur ! Nous n’y croyons pas un seul instant d’autant qu’elle a une clé pour contrôler l’ascenseur ! Elle a également arrêté les clim dans la salle de réception sans demander au préalable Une chose est sure, lieu et cadre magnifiques, mais accueil du personnel vraiment très décevant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Tout d'abord je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Avant de vous répondre j'ai procédé à une enquête auprès des différents intervenants lors de votre réception. L'établissement est nettoyé par une société de nettoyage qui nous a toujours donné satisfaction, elle procède à la vérification des lieux avant son départ, le personnel du château vérifie à nouveau avant votre arrivée. Jusque là les chambres étaient laissées en libre accès pour vous permettre de prendre possession des lieux, pour éviter toute difficulté à l'avenir les chambres seront fermées et seuls les détenteurs du code pourront accéder. Concernant le pommeau de douche vous avez demandé à la gardienne de procéder à son remplacement le samedi matin, elle a attiré votre attention sur le fait que la pression d'eau du réseau public était baissée parfois, lors de travaux. Concernant l'abattant de wc elle n'a pas eu de remarque, depuis certains ont été remplacés. Concernant votre repas en extérieur la veille, la gardienne est intervenue à minuit pour vous demander de baisser la sono, j'imagine que vous ne vous êtes pas rendus compte du bruit déployé par cet appareil que son propriétaire a éteint ! Concernant l'ascenseur la gardienne ne peut faire de maintenance dessus, elle n'a pas de clé. Voyant le matin que l'appareil était bloqué, elle l'a relancé sur le tableau électrique, comme lui a suggéré l'ascensoriste en cas de micro-coupure, et c'était bien le cas. Cet ascenseur est parfaitement aux normes, il y a un bouton d'appel en intérieur et le numéro d'appel en extérieur, il est surprenant que personne n'ait appelé le service dépannage. Concernant les climatisations, les télécommandes sont à votre disposition soit auprès d'un référent que vous avez donné, soit auprès du traiteur s'il l'accepte, soit auprès du DJ, et si personne ne l'accepte les télécommandes sont placées à côté des climatiseurs. Le soir de la réception la gardienne n'intervient que dans le cadre de la défense incendie ou en cas d'accident. Je vous remercie de vos remarques parce qu'elles nous ont permis de comprendre que les groupes ne voient pas forcément le rôle que nous avons: nous sommes là pour vous permettre de réaliser une belle réception dans les meilleures conditions, sans les complications administratives qui pourraient en découler. Nous avons compris également que les organisateurs se croient dans un hôtel avec des personnes à leur service tout au long du week-end, or ce n'est que de la gestion libre avec un tarif d'hébergement somme toute modique moins de 25€ par personne et par nuit, lits faits ! Il y a une demande à laquelle nous allons répondre avec une option tranquilité qui vous a sans doute manquée.
• Lou.e

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 14:10

  Nous y avons organisé notre mariage au mois de mai 2022, et avons été très déçus de la prestation : - Confort des chambres laissant vraiment à désirer : propreté des chambres et SDB vraiment douteuses, literie très ancienne, draps une place pour les lits deux places, pas assez d'oreillers, très mal insonorisé - Personnel peu arrangeant, pas le bon nombre de tables le jour J, pas d'éclairage extérieur... - de grosses surprises sur la facture après coup, le château a retenu sur notre garantie pour plusieurs centaine d'euros d'articles loués au traiteur, sans que nous n'en ayons été informés ni par le château ni par le traiteur Dommage, car le cadre est vraiment magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je vous remercie de nous faire part de votre avis, et d'avoir précisé que le problème est relatif au matériel loué par votre traiteur. Comme Laurence vous l'a expliqué il s'agit d'un usage professionnel, nos prix sont connus des mariés, nous ne mettons pas à disposition gratuitement ce type de matériel dont vous aviez besoin et qui vous a couté 170€. L'extérieur du bâtiment est peu éclairé à la demande des services de la gendarmerie pour éviter que les fêtes se déroulent en extérieur avec les sono... ce qui peut les amener à se déplacer pour demander de respecter le voisinage, voire de verbaliser. Dans les contrats il est précisé qu'il n'y a pas d'animation après 22 h. L'abri extérieur est éclairé toute la nuit, et les voies de circulation le sont de façon intermittente. Le nettoyage est effectué par une société extérieure qui nous a toujours donné satisfaction. Quand on passe 4 jours sans prendre d'otion nettoyage, c'est peut être compliqué, c'est la gestion libre! La literie est remplacée régulièrement, vous n'avez pas demandé d'oreillers. D'importants travaux d'insonorisation ont été effectués sur le bâtiment, 4 chambres sont plus impactées par le bruit de la sono dont le niveau sonore ne dépend pas de nous. A la suite de votre contestation sur la location de matériel, nous avons décidé de ne plus rien fournir sans l'accord expres des mariés et le règlement immédiat, au moins les choses seront claires pour tous! Je vous souhaite une bonne continuation et beaucoup de bonheur.
• Damien.a

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 13:27

  Cadre exceptionnel pour un évènement exceptionnel type mariage. Personnel très conciliant et professionnel malgré le contexte covid. Tout le monde etait ravi . Je recommande vivement!
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 13:00

  Parfait endroit pour un mariage. Nous étions 100 personnes. Idéal pour faire la fête et dormir sur place. Personnel très sympathique et efficace.
• schoerlin.h

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 17:59

  Personnel très agréable
• Mélanie.n

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 11:40

  Très bon week end passé au chateau ! Bel endroit reposant! On a apprécié la vue sur montagne !
• Sylvain.o

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 11:31

  Super endroit avec une très belle vue sur montagne! Calme et reposant! Personnel sympathique et agréable!
• Pauline.O

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 16:16

  Souvenir d'enfance en classe de neige 1992 ! et très beau pour la réception de mariage
• Barlet.e

  5 / 5

  Le 29/12/2019 à 17:10

  Calme, vue splendide, très bon accueil excellent merci
• raph.a

  4 / 5

  Le 26/08/2019 à 20:14

  Lieu magnifique
• rec.m

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 07:06

  Très professionnels, chambres confortables, bonne cuisine
• Jean.l

  3 / 5

  Le 07/07/2019 à 15:11

  Joli endroit mais façade pas très belle
• Caroline.g

  5 / 5

  Le 12/11/2018 à 13:11

  Un lieu calme et paisible, idéal pour organiser un mariage convivial. Mention spéciale à la cuisine, faite maison et à l'accueil des hôtes.
• Caroline.u

  5 / 5

  Le 07/11/2018 à 14:23

  Nous nous sommes mariés au château d'escart cette année, c'est un lieu qui nous a plu tout de suite pour son côté pratique, son environnement sublime. Nous sommes revenus plusieurs fois pour l'organisation et avons toujours été bien reçus. Le jour J tout s'est passé à merveille, nous avons même eu la surprise d'une nouvelle terrasse avec une vue ... Ils ne nous avaient pas prévenus, quand j'ai demandé pourquoi à Laurence, elle m'a répondu qu'ils font continuellement des améliorations mais qu'ils ne veulent pas en parler à l'avance pour ne pas nous décevoir en cas de non réalisation. C'est ça le chateau d'escart, ces petites attentions pour que notre mariage reste comme en rêve. Merci Laurence et toute votre équipe !
• Christèle.i

  4 / 5

  Le 20/07/2018 à 09:44

  Panorama magnifique. Bien place pour départs dé randonnées. Piscine bienvenue. Repas très correct.
• Jean.i

  4 / 5

  Le 19/05/2018 à 20:49

  Très bel environnement la piste de danse est séparée de la salle de réception. C'est dommage
• gilles.l

  5 / 5

  Le 20/01/2018 à 09:36

  Très belle endroit
• Patrice.R

  5 / 5

  Le 04/01/2018 à 21:23

  Excellent Un super moment avec mes amis Un accueil royal Comme à la maison voir mieux
• Joanna.d

  3 / 5

  Le 25/08/2017 à 19:13
• Emmanuel.e

  4 / 5

  Le 19/08/2017 à 23:24

  Lieu splendide. Les chambres mériteraient d'être un peu retapées.
• gaga.e

  1 / 5

  Le 26/06/2017 à 11:44

  Font trop de bruit désagréable pour les voisins
• Margot..

  5 / 5

  Le 27/03/2017 à 10:30

  Nous nous sommes mariés au château le 12 août 2017, tout était parfait! La nourriture délicieuse, le service super et rapide. Tout le monde a pu dormir sur place, ce qui a beaucoup plu à tous nos invités. Nous avons tous pu partager un bon brunch au bord de la piscine le lendemain pour prolonger un petit peu ces bons moments... Mme Donini était toujours disponible, elle a su nous guider dans l'organisation et le timming des préparatifs. Elle a été très arrangeante et agréable! Le cadre est magnifique, tout simplement. Nous recommandons ce lieu vivement et nous y retournerons avec plaisir. Un grand merci à vous d'avoir rendu cette journée si facile et agréable!
• Maxime.o

  5 / 5

  Le 29/10/2016 à 22:46

  Mariage célébré au château : très contents des relations avec l'équipe qui s'en occupe, très contents des lieux qui remplissaient tout notre cahier des charges et notamment la possibilité de loger les invités et de prolonger la fête au lendemain. Les plats servis au vin d'honneur sont délicieux, les plats du repas sont bons. Je recommande !