(229 Avis)
Quand nous sommes arrivés hier vers 13h00, ils nous ont dit que la chambre n'était pas encore là et que l'heure d'enregistrement était à 15h00, sans aucun problème nous y avons laissé nos valises et sommes allés boire quelque chose. A notre retour à 15h00, ils nous ont répété que la chambre n'était pas encore prête, et lorsque nous avons demandé combien il en restait environ, avec un haussement d'épaule, la personne à la réception nous a répondu qu'il ne l'avait pas fait. savent nous donner l'heure... après un long moment ils ont insisté pour qu'ils nous donnent une chambre inférieure à celle que nous avions payée... il y avait là des gens dans la même situation que nous qui, même aux alentours 16h00, nous attendions toujours une chambre. En plus de cela, nous lui avons donné le ticket pour les valises, ils nous ont dit de monter et après presque 40 minutes ils l'ont apporté à la réception pour les demander et le garçon lui-même m'a dit en face que je ne lui avais pas donné les billets, après avoir insisté, une fille de la réceptionniste les montre au collègue qui les avait visiblement laissés là et ne se souvenait pas où il les avait mis. Je suis donc très insatisfait si je retourne à Barcelone, je sais clairement où je n'irai pas et j'envisagerai d'autres NH même s'ils viennent d'autres provinces. Au moins des informations sur le prix de la chambre.
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Vivien.e
Moi.A
Evert.r
