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J'avais réservé trois chambres à cet endroit lors de la réservation, mais le jour où nous étions censés y arriver et y rester, les propriétaires nous ont dit qu'ils n'avaient plus de chambres libres et qu'ils ne se souciaient pas de comment nous allions. L'entreprise est une entreprise familiale dirigée par deux personnes âgées qui ne connaissent aucune autre langue que le français. Nous n'avons pas pu nous entendre au téléphone car ils nous ont raccroché plusieurs fois, alors que nous les avions payés il y a quelques semaines pour l'hébergement via booking.com. Sur place, j'ai remarqué que les deux vieillards ne savent pas utiliser la plateforme de réservation pour vérifier les réservations et qu'ils ne se soucient pas du tout d'avoir loué plusieurs fois les mêmes chambres. Avec l'aide de booking.com, j'ai résolu le problème et c'était peut-être mieux ainsi car l'hôtel avait l'air sale et dans un état déplorable de l'extérieur. Recherchez tout autre logement dans la région et éloignez-vous de deux personnes dépourvues du bon sens le plus élémentaire.
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Paul.
Marie.o
Jörn.a
