Hôtel Kyriad Avignon Palais des Papes

Tags: Hôtel,

• Waouh.a

  5 / 5

  Le 01/05/2024 à 16:57

  Un hôtel extrêmement bien placé, une très belle chambre et un accueil parfait. Nous avons eu la chance (probablement ?) de dormir dans la chambre 54 avec vue sur le théâtre et la mairie, au 5ème étage : c’était magnifique :). Bref, très bonne expérience !
• Basti96.

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 18:36

  Nous y avons passé deux nuits et avons été très contents de notre séjour. Personnel très souriant et sympa, chambre très agréable (chambre 54 avec une superbe vue sur la place de l'Horloge) et emplacement en plein cœur du centre ville. Seul petit bémol : au petit déjeuner il manque, selon nous, quelques produits frais (légumes, fruits,..).
• Gauthier.o

  4 / 5

  Le 29/04/2024 à 10:19

  L'hôtel est propre avec une superbe literie ainsi qu'il est bien situé. En revanche la salle de bain est petite et dommage qu'il n'y a pas de parking. il faut se garer aux Halles qui se trouve à 8 / 10 min à pied.
• Elodie.A

  5 / 5

  Le 21/04/2024 à 13:57

  Hôtel très bien situé et propre. Personnel très agréable.
• Ornella.

  5 / 5

  Le 07/04/2024 à 09:24

  Rien à redire ! Literie confortable, nuit au calme et une équipe au petit soin. Petit déjeuner copieux et varié avec du bon pain frais et pour terminer une situation centrale idéal pour un court séjour sur Avignon.
• INAHO.

  4 / 5

  Le 31/03/2024 à 20:22

  L'emplacement était central et parfait pour faire du tourisme. Tout le personnel était très sympathique. La pièce était spacieuse et propre. Notre chambre était dans une annexe et l'ascenseur ne s'arrêtait pas, nous avons donc dû monter et descendre un escalier en colimaçon sur un étage, mais les escaliers étaient étroits et pourraient être un peu difficiles avec de grosses valises. La salle du petit-déjeuner est un peu petite en haute saison, mais elle est très variée. Je pense que vous passerez un séjour confortable dans l’ensemble.
• Alexis.o

  5 / 5

  Le 24/03/2024 à 09:35

  J'ai adoré cet hôtel, proche du Palais des Papes. Personnel agréable, à l'écoute. Je recommande.
• Christian.A

  5 / 5

  Le 15/03/2024 à 22:16

  Tout est parfait dans cet hôtel. L'emplacement pour commencer, en plein centre et à 2 pas du Palais et sur la jolie place de l'horloge. La chambre était très propre et joliment décorée, la literie impeccable. La salle pour les petits déjeuners est agréable avec un buffet copieux. Et enfin les personnes de l'accueil sont très sympathiques.
• So.C

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 21:04

  Nous venons de passer 4 nuits dans cet hôtel et nous avons passé un excellent séjour. L'hôtel est extrêmement bien situé. Notre chambre était belle et spacieuse mais ce que nous avons le plus apprécié c'est le personnel de l'hôtel. Les personnes à l'accueil étaient disponibles, serviables et avaient toujours un petit mot gentil lors de notre passage. Le ménage était également très bien fait.
• Lisa.u

  5 / 5

  Le 03/02/2024 à 18:36

  Nous avons passé deux nuits et j'adore tout dans cet hôtel. La chambre super mignonne avec un lit confortable, la vue imprenable par la fenêtre et la salle de bain petite mais parfaite. Tout est propre et neuf. Le personnel est très gentil et serviable et parle un anglais excellent. Le petit déjeuner était copieux et frais. Je le recommande vivement !
• Albert.u

  5 / 5

  Le 23/01/2024 à 10:38

  Très bon hôtel en plein centre.
• Arsen.h

  5 / 5

  Le 17/01/2024 à 15:29

  Très bel endroit pour séjourner. L'emplacement est juste à côté de tout, à 1-5 minutes à pied. Les chambres étaient confortables et pratiques, propres et calmes. La fenêtre de notre chambre était juste en face de l'opéra.
• thomas.o

  4 / 5

  Le 14/01/2024 à 18:39

  Bon petit hôtel, personnel agreable. Chambre peopre. Literie ok.
• Feminier.h

  5 / 5

  Le 06/01/2024 à 22:16

  Excellent emplacement, place de l'horloge, à côté du palais des papes. Aucun bruit la nuit. Très bonne literie, tout le confort nécessaire est présent. Petit déjeuner très correct. Excellent rapport qualité prix.
• Elisa.a

  5 / 5

  Le 05/01/2024 à 11:41

  Excellent accueil dans cet hôtel directement sur la place. Chambre propre bien qu'un peu petite. Petit-déjeuner cinq étoiles plus. Tout le monde était très gentil, félicitations, continuez comme ça !
• robert.l

  3 / 5

  Le 31/12/2023 à 11:17

  Pas mal, bien que les chambres soient assez petites
• Laurent.i

  4 / 5

  Le 23/12/2023 à 18:43

  Parfait
• Maxime.i

  5 / 5

  Le 17/12/2023 à 11:48

  Hôtel sympa , très bon accueil, à proximité des restaurants dans un cadre agréable.
• Sylvie.

  5 / 5

  Le 10/12/2023 à 20:11

  Hotel très bien situé plein centre ville et calme Les chambres sont très bien La déco et la literie sont très bien
• Alicia.a

  5 / 5

  Le 09/12/2023 à 21:02

  Nous ne sommes restés qu'une nuit et ils nous ont très bien accueillis. Les chambres sont très bien décorées et spacieuses. L'hôtel est comme un labyrinthe et nos filles ont adoré. L'hôtel est à côté de nombreux divertissements. Vous avez de nombreux endroits pour manger à côté.
• Mickaël.o

  5 / 5

  Le 06/12/2023 à 09:08

  Très bel établissement bien situé à côté du Palais des Papes. Séjour professionnel de 2 nuits.
• Béa.i

  5 / 5

  Le 19/11/2023 à 21:17

  Hôtel très très bien situé à un tarif très attractif (proximité palais des papes) même avec petit déjeuner. La chambre était de taille un peu petite mais très propre bien équipée, et avec une bonne literie. Notre chambre donnée à l'arrière donc au calme avec une belle vue sur les toits et au loin les montagnes. Le petit déjeuner était composé de bons produits, un large choix dans une joli environnement. Point+++ l accueil, Graziella et Salem ont été chaleureux, sympathiques et prévenants. Au top continuez!!
• Jean.a

  5 / 5

  Le 18/11/2023 à 08:10

  J'aime beaucoup cet hôtel au rapport qualité prix exceptionnel pour un tel endroit, la nuit a été très calme avec une ventilation très silencieuse. La literie est parfaite, les petites attentions telles que les biscuits et les boissons font très plaisir. L'accueil est parfait.
• Pascal..

  5 / 5

  Le 02/11/2023 à 12:52

  Parfait !! Accueil, confort, tarifs et un emplacement idéal pour promener dans Avignon. Une adresse à retenir et à recommander.
• delph.i

  5 / 5

  Le 01/11/2023 à 13:47

  Bien placé, très bon accueil. Juste une odeur de chauffage en entrant dans la chambre.
• Carolina.s

  1 / 5

  Le 31/10/2023 à 16:41

  Le service était super mauvais, le chèque de lundi était en retard, aujourd'hui nous sommes sortis manger puis nous sommes retournés à l'hôtel pour nous reposer et la femme nous dit que nous pouvons entrer dans notre chambre et que nous devons attendre deux heures dans le couloir
• Bourgeons.a

  4 / 5

  Le 04/10/2023 à 18:23

  Les escaliers et l'entrée des chambres est étroite et en labyrinthe. L'emplacement de l'hôtel est excellent. Le personnel serviable, accueillant et gentil. Les chambres propres et bien équipée. Cependant pas de vue et la seule fenêtre est de côté d'un puit de lumière qui contient les canalisations de ventilation.
• Dex.e

  4 / 5

  Le 24/09/2023 à 20:24

  Oups pas de parking ,sauf en sous sol dans un autre parking à 10mn.
• massimo.o

  5 / 5

  Le 06/09/2023 à 18:11

  Hôtel à recommander sans hésiter. Emplacement stratégique et parking souterrain affilié (20% de réduction) à 50m. Personnel courtois, chambre pas excessivement grande mais moderne et propre, salle de bain correcte mais j'aurais préféré la douche à la baignoire un peu glissante. Le petit déjeuner est international et très varié. Le mini bar de la chambre est mal approvisionné et n'est pas réapprovisionné en boissons consommées.
• Flo.e

  5 / 5

  Le 28/08/2023 à 20:30

  Très bel hôtel, bien situé et très bien agencé. La literie est excellente, et la chambre était spacieuse, tout comme la salle de bain. A conseiller !
• Marion.

  5 / 5

  Le 22/08/2023 à 21:48

  Chambre très propre et agréable, personnel aimable, super petit déjeuner
• Léa.u

  5 / 5

  Le 11/08/2023 à 23:30

  Hôtel très bien placé, à côté du Palais des Papes. Personnel sympathique. Chambre très spacieuse et propre. Calme dans l’ensemble, seul petit bémol, peu d’insonorisation entre les chambres d’à côté. Ce n’est qu’un détail. Je recommande fortement
• 64ceki.

  5 / 5

  Le 25/07/2023 à 15:09

  Tres bien placé, et excellent accueil ! Vraiment bien 👍👍👍
• LHOMME.l

  5 / 5

  Le 21/06/2023 à 08:15

  Emplacement au coeur quartier des Papes, accessibles à pied depuis la gare Avignon Centre, ou navette d'Avignon TGV. Personnel très sympathique, à l'écoute et disponible. Juste un bémol sur le système de badge d'entrée de la chambre qui fonctionne difficilement. Petit déjeuner avec beaucoup de choix. Je recommande sans pb.
• S.D

  4 / 5

  Le 19/06/2023 à 21:11

  A 2 pas du palais des papes....chambre très agréable, propre et fonctionnelle, plateau de bienvenue avec petits gâteaux... Tres calme malgré les brasseries avoisinantes. Personnels très agréables et serviables.
• DOMINIQUE.U

  4 / 5

  Le 18/06/2023 à 01:08

  Nous avions la clim ou un groupe au dessus de notre chambre au cinquième c'était un peu gênant... Chambre un peu petite... Par contre très calme
• René.E

  5 / 5

  Le 31/05/2023 à 20:16

  Personnel accueillant Petit déjeuner copieux Emplacement exceptionnel.
• Albane.o

  3 / 5

  Le 31/05/2023 à 13:15

  Hôtel en plein centre ville, proche du palais des papes. Chambre confortable mais très bruyante sur rue avec camion poubelle tous les matins à 6h suivi de la mise en place des terrasses. Je pense que côté cour c'est plus calme. Petit déjeuner léger, sans œufs, ni bacon ni leur produit du moment pour cause de pénurie depuis plus de 15 jours. Je pense qu'il est possible de trouver des œufs à Avignon 😅 accueil agréable.
• Mhd..l

  3 / 5

  Le 31/05/2023 à 11:55

  Les plus : Bonne localisation, personnel très aimable ,et très calme. Les points négatifs : l'accès à la chambre n'est pas facile de tout repos: il faut prendre l'ascenseur jusqu'au 5eme étage puis passer par le terrasse extérieure, en suite prendre un escalier très étroit et redescendre 1 etage. La 1er nuit, les lumières ne fonctionnaient plus peu avant minuit. Le numéro de la réception n'est pas indiqué dans la chambre, on appelle le numéro de telephone de l'hôtel trouvé sur Google. La fille qui répond dit qu'elle va voir et régler le problème sauf que les lumières ne s'allument pas avant 7h du matin. Pour le petit déjeuner : nous avons passé 2 nuit dans cet hôtel , et pendant notre séjour, il n'y avait ni œufs ni bacon pour des raisons de problème de ravitaillement.
• thierry.i

  4 / 5

  Le 17/05/2023 à 11:07

  Accueil très chaleureux, la chambre est de taille correct, la literie est excellente. L’hôtel est situé en pleine place de l’horloge donc excellemment bien situé Le petit déjeuner est tout à fait correct Seul le coté exigu de l’hôtel peut être dérangeant mais sinon je l’ai trouvé très bien Je suis venu mi mai, je regrette juste que la clim ne fonctionnait pas j’ai eu un peu chaud dans ma chambre
• Karin.R

  3 / 5

  Le 15/05/2023 à 12:38

  Réservation de dernière minute pour une nuit. Bon rapport qualité prix malgré la surface de la chambre : pas d incidence car j étais en mode loisir mais si j avais du travailler sur le bureau, il était impossible d installer la chaise entre le bureau et le lit.... bonne literie yc les oreillers, ce qui n est pas toujours le cas.... chambre très propre si ce n est les encadrements de fenêtre (vrai contraste avec le reste)... par contre, le système d ouverture des portes (combinaison de badge et de petite poignée à "tourner pousser") n est vraiment pas pratique. Et enlève une étoile pour moi, car j ai vraiment galèré pour ouvrir ma chambre, étant obligé de demander de l aide à plusieurs reprises. Situation exceptionnelle à 20 mètres du palais des papes, sur une place animée. Je recommande malgré mes petits soucis 🙂
• Sylvain.b

  5 / 5

  Le 13/05/2023 à 08:04

  Hôtel propre et bien tenu. Super bien placé dans le centre. Personnel sympathique et efficace
• ghislaine.e

  5 / 5

  Le 08/05/2023 à 08:22

  Un accueil très tres sympathique Tout y est très propre L'hôtel est plein centre de la vieille ville Avec tous les resto terrasse à ses pieds
• Isabelle.u

  5 / 5

  Le 15/04/2023 à 21:16

  Personnel accueillant, prévenant et très à l écoute. Ils m ont conseillé un excellent restaurant pour le repas du soir. De plus, j'y ai oublié mes lunettes de soleil et quelques jours après je les recevaient, bien emballés, dans ma boite aux lettres. Merci, ne changer rien.
• barbara.a

  4 / 5

  Le 13/04/2023 à 22:30

  très bien placé, chambre simple mais agréable, bonne connexion internet et petit déjeuner très correct. Personnel très aidant et souriant.
• Patrice..

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 12:14

  Hôtel sans prétention mais agréable et très bien placé pour un prix correct. La chambre est bien agencée et la literie confortable, un lit de 160cm serait top

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre confiance et vos suggestions. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Tony.o

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 22:06

  Bon 3 étoiles très bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Cordialement Laurent D., Directeur.
• Saadia.o

  3 / 5

  Le 27/11/2022 à 14:48

  Hôtel très bien situé et personnel très sympathique et bienveillant (5/5) Petit déjeuner de qualité, dommage que les œufs soient trop cuits. Pour les chambres, elles sont correctes, un peu petite à mon goût.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre confiance. Cordialement Laurent D., Directeur.
• Emmanuelle.o

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 13:38

  Très bien placé en plein centre avec le parking des papes à 3 min à pied. Un bémol sur la vue depuis la chambre...sur des tuyaux de climatisation... heureusement pas trop bruyants!!

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre confiance. Nous espérons vous accueillir pour un prochain séjour. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• mariejosé.c

  2 / 5

  Le 06/11/2022 à 17:10

  Très déçue pour une chambre double..assez petite..réveillée 5h du matin par des individus au point de livraison de lingerie...la salle du petit déjeuner trop petite...par contre deux bons points le réceptionniste le monsieur super sympa..et le personnel en général...la literie au top. Propreté petites défaillances..

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné satisfaction. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Fabienne.a

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 21:43

  Très bon hôtel proche du centre historique et des restaurants. Tout se fait à pied sans prendre la voiture. Le seul petit inconvénient est qu'il n'y a pas de parking il faut se garer au parking du palais des papes payant au plus proche mais cela est très faisable car il est à 5 mn à pied. Points forts de l'hôtel excellente literie, nous avons super bien dormi et un super déjeuner tres copieux ou il ne manque rien. À recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Fabienne pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement Laurent D.,Directeur.
• Lucie.

  2 / 5

  Le 20/10/2022 à 17:05

  Une nuit passée dans cet hôtel heureusement pas plus. C'est correct vous avez un lit, une baignoire (minuscule) et des WC (coincés entre une paroi de douche et un labavo) mais franchement faut pas être difficile. L'hôtel est tout étriqué malgré l'ascenseur vous devez monter et descendre plein de marches. Il y a même une marche dans la chambre, qui est illuminée d'une barre bleue impossible à éteindre, merci pour la nuit... Le plus : on nous a donné une chambre avec 1 lit double et 2 lits simples, pour 2. Donc c'était assez grand. La télé est minuscule et la clim ne marchait pas. Bruit improbable a l'extérieur jusqu'à 2h du matin les restaurants de la place démontent leurs terrasses ou je sais pas trop ça fait un bazard... Et c'est reparti tôt le matin. Le parking est bien avec réduction si vous êtes a l'hôtel mais difficile de tirer une valise entre le parking et l'hôtel (rues pavées etc). C'est un 3* bas de l'échelle des 3*

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Néanmoins permettez nous de revenir sur quelques points. Tout d'abord la climatisation de l'hôtel fonctionnait même si votre séjour était mi-octobre. Notre établissement au vu de sa position centrale au cœur d'une ville médiévale ne bénéficie pas des volumes d'établissements de périphérie ou de niveau supérieur. Votre salle de bain était équipée d'une baignoire standard. En revanche nous ne comprenons pas vos remarques sur les rues pavées: Étant situées sur le domaine public ces dernières ne dépendent pas de nous. Quant à l'animation de la place de l'Horloge c'est un des points qui attire un grand nombre de nos clients. Encore une fois nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné satisfaction. Cordialement, Laurent D. Directeur.
• Laëtitia.A

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 22:14

  Chambre d'hôtel très propre et bien insonorisée

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les 5 étoiles et votre confiance. Cordialement Laurent D., Directeur.
• Guillaume.o

  4 / 5

  Le 14/10/2022 à 16:42

  Très bon hôtel, très bien situé idéalement au centre. Tout était propre. Le seul défaut mais qui n’est pas vraiment de leur faute c’est le fait que cet hôtel est tout étriqué. Couloirs étroits mais bon quand on voit où il est situé on comprend mieux le pourquoi du comment.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre confiance. Cordialement Laurent D., Directeur.
• Nora..

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 21:14

  Hôtel très bien placé. Chambre très propre

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Cordialement Laurent D., Directeur.
• Gilles.o

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 20:54

  En plein centre-ville , très propre et personnel accueillant et souriant

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre confiance et les 5 étoiles! Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Jean.r

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 08:37

  Chambre PMR bien accessible avec belle salle de bain adaptée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre confiance. Cordialement Laurent D., Directeur.
• Jamila.f

  3 / 5

  Le 03/09/2022 à 17:11

  J'ai été surprise par le bruit mitoyen du restaurant..affreux à coups de talons j'ai cru que cette personne était dans la chambre tellement...ça m'a tapé sur les nerfs ...il faudrait que la direction fasse le nécessaire Merci

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment désolés pour cette gène qui devait probablement venir des voisins. Nous le regrettons et vous prions d'accepter nos excuses. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• CHAIX.u

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 20:02

  Établissement situé en plein centre ville, personnel arrangeant et disponible rien à dire pour n'y passer qu'une nuit avec un prix plutôt contenu

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Yacine.a

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 19:36

  Chambre minuscule avec vue sur les tours de ventilation au prix usurier de CHF300. Malheureusement nous sommes arrivés de nuit et trop tard pour trouver une solution de rechange. Jamais plus.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donner satisfaction. En revanche nos prix correspondent au marché sur Avignon pendant le festival de Théâtre en Juillet. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Vincent.I

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 22:09

  Délicieux du début jusqu'à la fin !
• Brigitte.e

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 12:41

  Emplacement parfait. Prestations au top.
• Myriam.O

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 17:23

  Emplacement parfait, en plein centre ville qui est piétonnier. Donc endroit très calme. Chambre agréable et avec balcon! Super sympa. C'est très propre. Personnel très aimable. Buffet petit-déjeuner bien achalandé avec du jus d'orange minute. Un séjour très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre confiance. Cordialement Laurent D. , Directeur.
• rullo.e

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 20:05

  Très bien situé au cœur de la ville, chambre propre et spacieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre confiance et les 5 étoiles. Cordialement Laurent D. Directeur.
• yves.e

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 08:29

  Endroit très convivial, sympathique, et agréable. Vous êtes magnifiquement reçus. Endroit situé au Cœur ❤ de la ville d'Avignon...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Yves. Nous avons été ravis de vous accueillir. Au plaisir. Cordialement Laurent D., Directeur et toute l'équipe du Kyriad Avignon Palais des Papes.
• Barbara.I

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 16:15

  Personnel très agréable hôtel très bien situé chambre sur cour hyper calme. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Laurent D., Manager.
• philippe.e

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 12:12

  Bon emplement bon etablissement
• Aurélien.E

  4 / 5

  Le 14/03/2022 à 13:57

  Très bel hôtel, bien placé dans le centre d' Avignon, nous avons passé une très bonne nuit. Excellente literie. Seul bémol la salle de petit déjeuner est petite et il manquait en ravitaillement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre confiance et vos commentaires constructifs. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Isabelle..

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 11:52

  Très bon hôtel à deux pas du palais des Papes. Propreté et chambre impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Isabelle pour votre confiance et les 5 étoiles. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Camille.o

  2 / 5

  Le 24/02/2022 à 15:26

  Accueil sympathique, localisation idéale et lit confortable. Malheureusement la chambre n'était visiblement pas totalement prête pour acceuillir des clients puisqu'elle semblait encore en travaux (ouverture dans le faux plafond, poussière sur les cintres, pour la plupart posés au sol). Elle était mal agencée, laissant tout juste un espace pour passer de l'autre côté du lit en se collant au mur. L'isolation phonique est mauvaise et l'on entend aisément ses voisins prendre leur douche, parler, ou fermer leur porte. Enfin, il n'y a pas véritablement de lobby. Bref déçu par rapport à ce que les photos sur les sites de réservation laissaient supposer...

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés mais il y a eu une mauvaise communication avec un de nos intervenants. En revanche, le placard dont vous avez pris une photo comportait la mention en cours de rénovation et était maintenu fermé. Nous aurions souhaité que cela ne se produise pas mais notre artisan n'a pas reçu l'ensemble des matériaux nécessaires pour finir plus vite ses travaux. Mais vous auriez pu venir nous demander de changer de chambre et cela vous aurait été proposé immédiatement. En ce qui concerne les volumes des chambres nous faisons le maximum mais notre emplacement en coeur de ville ne nous permet pas d'avoir les volumes des établissements de banlieue. Encore une fois afficher une photo sans être venu nous faire part de votre souhait d'essayer de trouver une chambre qui vous convienne mieux est surprenant. Nous essayons toujours de satisfaire au mieux nos clients et regrettons de ne pas avoir su que vous n'étiez pas satisfait au moment de votre séjour. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• bm.

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 08:13

  Hôtel très agréable et très bien situé
• Mélanie.e

  4 / 5

  Le 10/02/2022 à 14:49

  Nous avons été très bien accueillis. Dommage que la femme de chambre ait dérangé notre grasse matinée en faisant la chambre d'à côté un peu bruyamment.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre confiance et sommes désolés de vous avoir dérangé. Encore Merci. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Jeya.i

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 22:30

  Pas du toit déçue très bien placé personnel adorable déjeuner impeccable beau et copieux

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Nous avons été ravis de vous accueillir. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Amélie.e

  3 / 5

  Le 23/01/2022 à 11:16

  Hôtel bien situé place de l’horloge. Le parking affiché sur leur site internet est celui du parking public payant de la ville. L’hôtel vous offre 20% de réduction sur le ticket seulement … pourquoi afficher l’existence d’un parking ?! Chambre petite mais confortable. Insonorisation moyenne selon qui sont vos voisins. Petit déjeuner cher pour ce que c’est

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Cordialement, Laurent D. Directeur.
• JACQUELINE.O

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 18:31

  J aurais aimé avoir une réponse du directeur il répond à tout le monde Mais certainement devant mon mécontentement aucune nouvelle J aimerais avoir l adresse postale de Kyriad France

  Réponse du propriétaire :
  Madame Correa, Nous sommes vraiment désolés pour votre perte et chagrin, et vous prions de bien vouloir prendre en considération nos sincères condoléances. Pour répondre à votre message, vous aviez une réservation dans notre établissement du 23 au 27 décembre 2021 en tarif annulable sans frais 72H avant votre arrivée – ce tarif a été choisi par vos soins sur le site booking.com qui proposait également la formule annulable sans frais jusqu’au jour de l’arrivée 18H. Vous avez pris contact avec notre établissement près d’une semaine avant votre arrivée afin de connaître les conditions d’annulation. Notre réceptionniste vous a informé, qu’au vu du tarif, vous aviez la possibilité d’annuler sans frais jusqu’au 19 décembre 2021 minuit mais vous nous avez informé que nous ne saviez pas encore si votre voyage allait se faire c’est pourquoi vous mainteniez la réservation. Le 19 décembre 2021, vous avez rappelé notre établissement pour connaître à nouveau les conditions d’annulation. Notre réceptionniste vous a indiqué que vous aviez la possibilité d’annuler jusqu’à minuit pour éviter tous frais mais nous n’avons reçu aucune annulation de votre part. Vous nous avez ensuite rappelé le 21 décembre afin de connaître les conditions d’annulation, notre réceptionniste vous a dit qu’il n’était plus possible d’annuler votre réservation en raison du tarif choisi - le délai était expiré pour l’annulation sans frais. Un autre appel a été effectué par vos soins le 22 décembre au soir afin de nous informer que vous avez annulé la réservation en raison d’un décès dans votre famille, nous vous avons remerciée pour l’appel et l’information, et nous vous avons expliqué que le remboursement pour cette réservation n’était pas possible toujours à cause du tarif choisi. Le tarif que vous avez choisi était un tarif annulable uniquement 72H avant votre arrivée. Nous recommandons toujours aux clients de prendre contact avec nous par téléphone pour toute réservation car nous proposons toujours des formules annulables sans frais jusqu’au jour de l’arrivée. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous adressons une nouvelle fois nos sincéres condoléances. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Armelle.I

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 09:28

  Propre, calme, idéalement situé à 100 mètres du Palais des Papes. Excellent petit petit-déjeuner et personnel très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Armelle, nous avons été ravis de vous accueillir. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Mts.r

  4 / 5

  Le 15/12/2021 à 21:50

  Accueil chaleureux et superbe chambre décoré.
• Emilie.m

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 18:32

  Très bien placé mais l insonorisation des chambres laisse à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre confiance. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Christel.o

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 14:24

  De passage pour un week-end Très bon emplacement en plein centre ville. Tres bon accueil avec un personnel très professionnel. Parking de ville à côté avec un prix remisé. Chambre spacieuse et propre. Excellent petit déjeuner. Seul bémol des voisins qui se lèvent a 5h45 ( les 2 matins) et qui discutent dans les parties communes comme-ci il était midi.😡

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre appréciation. Nous avons été ravis de vous accueillir et sommes désolés des problèmes rencontrés. Encore une fois un grand merci pour votre confiance. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• rose.a

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 21:31

  Très bon accueil du personnel aussi bien au téléphone lors de la réservation que sur site. Propreté et emplacement au top. Petit déjeuner varié et en quantité. Je le recommande et y retournerai volontier.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Rose Marie. Nous avons été ravis de vous accueillir et espérons vous revoir très prochainement. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• tony.e

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 20:20

  Très bon hôtel au centre historique d Avignon à côté du palais des papes chambre impeccable petit déjeuner copieux et le personnel parfait j y retournerai

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Victoire.o

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 20:58

  Excellent accueil, chambres propres et bien agencées. Le personnel au top et petit-déjeuner très copieux

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Nous avons été ravis de vous accueillir. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Philippe.

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 22:38

  Idéalement situé à deux pas de la fameuse cité des Papes. Nous y avons passé un bon week-end. Il y a juste une pompe à chaleur un peu bruyante la nuit à régler.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Philippe pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Jean.a

  4 / 5

  Le 19/10/2021 à 14:59

  Hotel très bien situé Chambres très propres et confortable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre confiance. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Charly.i

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 17:32

  Prix correct, chambre très propre et très fonctionnelle . On entend un peu l' ascenseur, mais la vu de la chambre 30 sur le théâtre est tip top

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les 5 étoiles. Nous avons été ravis de vous accueillir. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Céline.i

  3 / 5

  Le 29/09/2021 à 14:45

  La chambre que j'ai eu n'a absolument rien à voir avec les photos, chambre petite vieillotte travaux à prévoir ainsi que dans la salle de bain d'ailleurs la porte ne fermé pas, le matelas beaucoup trop mou, niveau bruits extérieurs aucun problème c'est niveau bruit intérieur le problème, bruit de porte, bruit de canalisation ,bruit d'aération ce matin réveillé à 5h par une personne quittant l'hôtel. Sinon très bien accueilli par les personnes de l'accueil. Niveau ménage je n'ai rien à dire également. Proche du palais des papes, le pont d'Avignon en face du théâtre, pas loin de la gare. Chambre 20 2etg

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour ce retour et nous avons cherché de quelle chambre il pouvait s'agir mais nous ne retrouvons pas de traces d'une réservation à votre nom. Nous cherchons bien entendu à nous améliorer, si vous pouviez donc nous donner quelques précisions sur votre séjour. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Anaïs.O

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 17:12

  Super hôtel bien placé ! À refaire
• Dani.1

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 15:06

  Super bien place, correct niveau prix . Petit déjeuner , il ne manquait rien. Pour accéder à l'hôtel mieux vaut garer sa voiture au parking principal du palais des papes . Juste a 200 m de l'hôtel .

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les 5 étoiles. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Flasate.

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 16:32

  Super acceuille, vue agréable sur la place, la literie est très confortable, la Chambre bien et jolie petit déjeuné très complets, le personnelle et accueillant, souriant, agréable Tarif réduit par l'hôtel avec le parking Palais des papes Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre confiance et avons été ravis de vous accueillir. Encore merci pour les 5 étoiles. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Ana.u

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 09:02

  Super accueil, l'hôtel est très propre et très bien situé ... Petit déjeuner copieux ! Une bonne adresse !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation. Cordialement, Laurent D. Directeur.
• Pascal.U

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 18:33

  Superbe emplacement, petit déjeuner très bien accueil parfait..mercii

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et vous remercions pour les 5 étoiles. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Rama.c

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 13:40

  J'ai bien aimé, proche du centre, personnels sympa hôtel propre👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Rama pour votre confiance. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Jonathan.a

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 15:39

  Super top, personnel impeccable, d’une extrême gentillesse. Merci d’avoir retrouver la veste que j’ai oublié. J’espère qu’on se reverra au plus vite. Je recommande vivement cet endroit chaleureux 🥰

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes désolés. Pourriez-vous nous contacter par téléphone ou email? Après recherche avec mon équipe nous ne trouvons pas de réservation à votre nom et nous sommes pas au courant d'un problème de disparition de vêtements dans une chambre. Nous souhaitons bien entendu trouver une solution. Cordialement Laurent D. Directeur.
• Yu.e

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 10:24

  Bon service et chambre climatisée, l'hôtel est très bien situé au centre ville de centre, je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les 5 étoiles. Nous avons été ravis de vous accueillir. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Sabine.a

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 06:46

  Hôtel très très propre et idéalement situé ,personnels très accueillant et à l écoute du client pour un confort optimal,la jeune dame à l accueil est extraordinairement agréable et d excellent conseil ,c est fort appréciable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Sabine. Nous avons été très heureux de vous accueillir. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Alex.t

  4 / 5

  Le 04/06/2021 à 22:17

  Bonsoir j'étais la chambre 42 nuit du 3 au 4 juin. Personnel très accueillant et très serviable. Hôtel très propre. Chambre bien agencée et décoration très chaleureuse. Par contre je deplore la panne du store du velux dans ma chambre. Pas pratique du tout. Aussi, la climatisation au dessus du lit n'est pas une bonne idée. Le petit déjeuner est pas bien réjouissant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alex pour votre confiance et vos commentaires. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• evelyne.e

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 18:51

  Très bon hôtel très bien situé. personnel à l écoute et petit déjeuner au top .chambre aussi

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les 5 étoiles. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Cordialement. Laurent D. Directeur.
• Nora.

  / 5

  Le 10/31/2020 à 01:00

  Personnel avenant et à l'écoute. À deux pas se trouve le Palais des Papes, ainsi que les commerces et restaurants. Excellent emplacement. Les rideaux pas propres
• Nora.

  / 5

  Le 10/31/2020 à 01:00

  Personnel avenant et à l'écoute. À deux pas se trouve le Palais des Papes, ainsi que les commerces et restaurants. Excellent emplacement. Les rideaux pas propres
• Je..a

  2 / 5

  Le 25/10/2020 à 10:40

  L'hôtel est super bien situé avec des restaus aux alentours. Lit super confortable. en revanche je n'ai pas été satisfaite du service et du personnel en général. L'accueil a été froid et pas très sympa, énormément d'instructions oralement données à l'arrivée par une réceptionniste visiblement un peu soulée de le faire et pas très patiente. le mini frigo était en surchauffe, pas une bouteille d'eau dedans, une bouilloire à disposition mais pas de thé ou café, petite fuite au niveau du socle WC. Il y a eu un bruit de trompette insupportable très régulièrement tout au long de la nuit au niveau de la ventilation j'imagine. L'accueil au petit dej était pareil qu'à l'arrivée. je ne commente jamais les hôtels mais celui-ci m'a quand même marquée, un bon accueil et un personnel sympa ca change tout. le réceptionniste du matin du départ était sympa et pro en revanche.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris quelques instants pour nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donner satisfaction. En raison du Covid nous sommes obligés d'adapter certaines de nos procédures et beaucoup de client nous sont reconnaissants de bien leur expliquer les adaptations nécessaires. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques pour continuer de nous améliorer. Normalement nous donnons une bouteille d'eau à l'arrivée de chaque client et si cela n'a pas été fait nous nous en excusons, mais nous ne laissons plus les bouteilles et autres éléments du plateau courtoisie dans la chambre pour cause du Covid. Encore une fois merci pour votre confiance. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• BENOIT.a

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 22:22

  Très bon rapport qualité prix et très bien situé. Parking sous terrain très proche
• Clément.C

  5 / 5

  Le 15/10/2020 à 20:39

  Bon accueil, bien situé dans la ville et à proximité du parking. Très propre. Néanmoins chambre un peu trop lumineuse. Des interrupteurs bleus sur la tête de lit qui vous éclairent directement le visage. Une salle de bain un peu petite, et un tuyau de douche pas très grand. Il faudra baisser la tête pour vous laver les cheveux si vous faites plus d’1m90.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Clément pour les 5 étoiles et vos remarques qui nous permettent de nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 05/10/2020 à 07:32

  Super. Seule difficulté le stationnement à 100m en souterrain si vous avez des valises lourdes ou handicap......
• Nancy.e

  5 / 5

  Le 04/10/2020 à 23:14

  Le Kyriad est très bien placé, sur la place de l'Horloge, vraiment en face de l'hôtel de Ville et de l'opera, à proximité de tout, tout, tout! Grande chambre, super bien insonorisée (nombreux cafés-bars- restos sur la place), un personnel charmant, sympathique, aux petits soins, juste l'ascenseur tout petit, le petit déjeuner un peu "light". Mais un rapport qualité-prix tout à fait correct.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les 5étoiles. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• lo.

  2 / 5

  Le 29/09/2020 à 18:41

  Très bien pour l’emplacement. Mais.... chambre propre... très petite. Mais gros bémol sur la sécurité hygiène et Covid pour les petits déjeuners.... entasser à 12 dans une pièce de 15m2.... vraiment pas top...

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et la propreté de nos chambres. Notre emplacement en plein coeur de la ville ne nous permet hélas pas de bénéficier des mêmes volumes que les établissements de périphérie. Le suivi des mesures d'hygiène préconisées dans la lutte contre le covid est une préoccupation constante de nos équipes. Notre établissement est suit scrupuleusement les recommandations émises et les résultats de nos audits en attestent. Encore merci pour votre confiance. Cordialement Laurent D., Directeur.
• Christian.o

  3 / 5

  Le 25/09/2020 à 20:24

  Correct... Surtout très bien positionné
• Kary.

  3 / 5

  Le 19/09/2020 à 18:39

  Très bien placé mais les chambre sont pas d' un très gd confort.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas vour avoir donné entière satisfaction. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 16:11

  Très bon rapport qualité prix, une chambre et une salle de bain grandes et propres et une équipe très sympathique. Une expérience agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les 5 étoiles! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Cathy.a

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 17:44

  Hotel très propre.Ras
• Marie.e

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 14:09

  Hôtel très bien placé. Le petit dej est très bon.
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 09:51

  Hôtel très bien situé, proche du parking. Réception et service petit déjeuner très bien surtout les petits beignets au nutella 😁. Personnel chaleureux, très serviable et surtout très bien organisé. Lit confortable, mais sdb petite. J ai très bien dormi. Je conseille cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre confiance et les 5 étoiles! Cordialement, Laurent D. Directeur.
• Aurélien.a

  3 / 5

  Le 17/08/2020 à 10:29

  Idéalement placé mais rapport qualité/prix un peu juste nous avons réservé une chambre avec un lit double et nous avons eu deux lit simple avec une literie vraiment très très "molle" une clim non réglable qui tourne H24 (désastre ecologique) mais qui par contre ne suffit pas la nuit.. Prix 120€ 1 nuit aout 2020

  Réponse du propriétaire :
  Merci Aurélien de nous avoir fait part de vos remarques et nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné satisfaction. En ce qui concerne la climatisation nous aurions du mieux vous expliquer le fonctionnement de la commande de celle-ci. Encore une fois merci pour votre confiance. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Morgane.a

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 23:08

  Hôtel très bien situé dans Avignon. Le personnel est agréable et accueillant, les chambres sont confortables, propres et calmes.Rapport qualité prix plus que raisonnable. Un parking est situé à 100 mètres de l’hôtel ( payant mais 15% de réduction par l’hôtel). nous avons passé une bonne nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Morgane pour votre confiance et les 5 étoiles! Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Jérémy.E

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 17:20

  Très propre, personnel agréable
• Maxime.e

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 23:53

  Nous avons passé une très bonne nuit. Bien qu'idéalement situé sur une grande place piétonne la chambre est restée très calme, parfaitement isolée.👌 Les chambres semblent avoir été refaite à neuf récemment et sont bien entretenues. Bon accueil, personnel agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Maxime pour les 5 étoiles. Nou avons été ravi de vous accueillir. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Guy.a

  3 / 5

  Le 31/07/2020 à 23:32

  Bien situé c'est tout.
• Esther.e

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 15:14

  Un super accueil , les employés sont super sympa et polies. Les chambres aussi sont super : espacées, propres, très belles déco ! Je recommande fortement !! De plus il est très bien placé et dispose d’un parking , que des points positifs.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Esther pour les 5 étoiles. Nous sommes ravis de vous avoir donner satisfaction. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Chloé.G

  5 / 5

  Le 27/07/2020 à 19:49

  Hôtel idéalement situé à côté du Palais des Papes. Personnel très accueillant et agréable. Malgré une chambre donnant sur la place, nous n’avons pas dû eu de bruit. Il y a un parking souterrain juste à côté, et vous avez le droit à une réduction si vous séjournez à l’hôtel. Excellent pour un passage à Avignon.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre séjour. Cordialement Laurent D., Directeur.
• samira.h

  1 / 5

  Le 22/07/2020 à 17:01

  Bof pas très Bonne qualité prix plus le service pas terrible
• Charly-Charles.A

  5 / 5

  Le 11/07/2020 à 22:08

  Super bien placé
• Roodark.R

  4 / 5

  Le 17/06/2020 à 11:55

  Très bien pour le prix et bien situé
• JEAN-CLAUDE.A

  4 / 5

  Le 11/06/2020 à 19:13

  Hotel bien situé avec de bonnes prestations malgré le cov19 . Le personnel est sympathique et très serviable. Bon rapport prix qualité

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre confiance. Nous avons été ravis de vous accueillir. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• eddy.i

  4 / 5

  Le 29/02/2020 à 18:38

  Lieu magnifique
• antony.y

  4 / 5

  Le 20/02/2020 à 19:08

  Superbe emplacement sur la place de l’horloge à 2 pas du palais des papes et du pont d’Avignon ainsi que des des rues commerçantes. Un bon petit déjeuner avec pas mal de choix pour 9,50€. Un lit pour bébé bien utile peut être à disposition gratuitement. Et en plus le personnel est très sympathique!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Antony. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Gerald.

  4 / 5

  Le 14/12/2019 à 13:26

  Idéalement placé juste à côté du palais des papes. Attention en zone piétonne donc pas de parking sur place, il faut se garer au parking du palais.
• Adrien.e

  4 / 5

  Le 12/12/2019 à 21:25

  Dans les standards
• C.

  4 / 5

  Le 24/11/2019 à 18:48

  Un bon emplacement centre ville
• Thierry.

  4 / 5

  Le 18/11/2019 à 17:05

  Hotel bien situé a quelques pas du Palais Personnel souriant et serviable Notre chambre au 2eme etage donnait sur le patio intérieur pas de nuisance de la ville mais pas top l'insonorisation entre les chambres , on entendait nos voisins comme s'il était dans notre SDB... a 23H La place pour passer au pied du lit est très petite ( voir photo) la poignet de la porte d'entrée demande a être revisser ... dommage aussi les chariots de nettoyage un peu de partout ...... c 'est des détails mais pour un 3 étoiles on s'attendait a mieux par contre côté petit déjeuner bien , le buffet est varié et copieux et aussi une réduction de 20% pour le parking du Palais pour la voiture

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre confiance, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Marty.e

  5 / 5

  Le 11/11/2019 à 14:31

  Venu en petit groupe de 12 personnes pour un festival dans la région, Accueil sympathique, pas de soucis avec les chambres, confortable, calme, je recommande 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• pascal.h

  5 / 5

  Le 05/11/2019 à 07:45

  Tres bien
• Virginie.i

  4 / 5

  Le 01/11/2019 à 11:18

  Bon emplacement, chambre satisfaisante, personnel agréable. Salle petit déjeuner très petite... A parfaire le ménage dans la baignoire. Je recommande, j'y retournerai

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions beaucoup pour vos suggestions et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Isa.r

  3 / 5

  Le 21/10/2019 à 20:31

  Chambre petite mais litterie confortable..salle a manger pour le petit dej minuscule..pas top les chariots pour le ménage ds les couloirs..personnel sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner meilleur satisfaction mais notre position en coeur de ville ne nous permet hélas pas d'avoir de plus grands volumes. Encore merci pour votre confiance. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Isa.o

  4 / 5

  Le 13/10/2019 à 22:06

  Excellant rapport qualité prix
• Olivier.u

  3 / 5

  Le 12/09/2019 à 23:08

  L’hôtel est très bien situé. Toutefois les chambres sont assez petites, mais propres, et le petit déjeuner sommaire.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis. En revanche notre petit déjeuner buffet comporte tout ce que l'on peut attendre d'un tel produit (oeufs brouillés, saucisses, pains, viennoiserie, boissons....) et même plus avec le Frozen Yogurt Kyriad. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Aline.r

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 18:44

  Excellente literie et très bon accueil. Hôtel très propre, chambres climatisées. Très bon séjour ! Nous n'avons pas testé le petit-déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Encore merci pour votre confiance et nous sommes ravis que nous vous ayons donné satisfaction. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• MadeFor.e

  4 / 5

  Le 03/09/2019 à 13:21

  Hôtel agréable et idéalement situé pour visiter le cœur historique d’Avignon. De plus super accueil et équipe sympa

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• christophe.

  4 / 5

  Le 30/08/2019 à 16:35

  Accueil impeccable. Services compétents
• Alexis.a

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 13:50

  Hôtel très bien situé, en plein centre ville. Mais pas de nuisance sonore, literie parfaite pour moi. Personnels hyper agréable et serviable. Chambre propre et bien équipé. Rapport qualité prix parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alexis pour votre confiance. Nous avons été ravis de vous accueillir. Cordialement, Laurent D. , Directeur.
• Laurent.

  4 / 5

  Le 01/08/2019 à 15:56

  Nous avions une chambre sur l'arrière cours donc au calme. Les chambres disposent de la clim réglable par contre l'isolation phonique entre les chambres n'est pas top si vous avez des voisins bruyants. Petits plus, l'hôtel dispose d'un ascenseur et est situés au centre de la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre confiance et cela a été un plaisir de vous accueillir. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Paddy.

  4 / 5

  Le 12/07/2019 à 21:26

  Vraiment le souk a cause du Festival.
• Pascale.a

  4 / 5

  Le 20/06/2019 à 13:16

  Très bien plasser Pour la visite d'Avignon
• florent.

  4 / 5

  Le 18/06/2019 à 22:56

  Hôtel très bien situé qui tente de tirer profit d'une architecture complètement décousue. Personnel d'acceuil agréable. Pas de parking compris dans la chambre et petit déjeuner de qualité très moyenne. Je n'en garderai pas un souvenir impérissable.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour nous faire part de vos impressions. Nous sommes désolés de n'avoir pu répondre à vos attentes et continuerons de nous améliorer pour apporter un maximum de satisfactions à nos clients. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• nathalie.i

  5 / 5

  Le 29/05/2019 à 09:41

  Hotel idéalement situé, chambre très confortable
• Eric.

  3 / 5

  Le 29/04/2019 à 15:58

  Sans plus
• Jean.o

  4 / 5

  Le 18/04/2019 à 01:51

  Très bonne situation de cet hôtel à côté du Palais des Papes. Si vous utilisez le Parking souterrain, vous bénéficiez d'une réduction sur le coût déjà très raisonnable. l'hôtel est correct au niveau prestations.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Jean Robert pour avoir partagé vos impressions. Ce fut un plaisir de vous accueillir. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Jean-Michel.o

  4 / 5

  Le 08/03/2019 à 18:58

  Très calme malgré un positionnement au coeur d'Avignon
• Corentin.

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 22:32

  C'était très confortable,je vous conseil cette hotel
• Philippe.u

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 09:51

  Un accueil en soirée très sympathique. Une chambre (4 personnes) spacieuse avec une literie bien confortable. Des biscuits, du thé et du café dans la chambre. L'hôtel est idéalement placé, à côté du Palais des Papes et du parking. Un petit dejeuner buffet varié (oeufs brouillés, saucisses, croissants et pains au chocolat (essayez la delicieuse glace au yaourt). Le personnel est vraiment super. Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous avons été ravis de vous accueillir. Cordialement, Laurent D. Directeur.
• valérie.u

  3 / 5

  Le 17/02/2019 à 15:34

  Très bonne literie mais salle de bain mal insonorisé. On entend les voisins
• Muriel.o

  3 / 5

  Le 10/02/2019 à 17:10

  Positif : La situation place de l'horloge , sa vue sur la place ; l'excellente literie ; canal + ; personnel très agréable. Négatif : chambre très exigu, tout comme la salle de bain ; placé à côté de l'ascenseur on entend "le ronron " quand celui-ci monte ou descend ; petit déjeuner des plus simple, peu de choix dans une très petite salle triste à pleurer avec un mobilier usagé que l'on dirait récupéré d'un bar..... pas digne d'un hôtel de cette gamme. Je ne lui accorde pas la note élogieuse qui avait guidé mon choix....

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour nous faire part de vos impressions. Celles-ci nous permettrons de nous améliorer. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Xavier.e

  4 / 5

  Le 26/01/2019 à 21:57

  Très bien situé proche du palais des papes et du quartier piétonnier. Chambres très calmes sur l'arrière. Accueil chaleureux et professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour nous faire part de vos impressions. Nous avons été ravis de vous accueillir. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Pat.

  1 / 5

  Le 04/01/2019 à 13:07

  Hotel bien situé mais tres mal insonorisé On vit avec les occupants de la chambre mitoyenne . Un bon rafraichissement ne lui ferait vraiment pas de mal

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour nous faire part de votre déception. Nous travaillons pour constamment améliorer notre établissement. L'année dernière nous avons rénové 9 chambres et cet hiver nous avons programmé la rénovation de 11 chambres. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié notre emplacement. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Emilie.i

  5 / 5

  Le 26/12/2018 à 08:53

  Super pour une réservation de dernière minute en pleins centre d'Avignon très propre une literie au top je recommande sans hésitation
• Sophie.U

  5 / 5

  Le 07/12/2018 à 20:12

  Très agréable et très bien placé Vue sur la place de l'horloge Très propre
• thom.1

  3 / 5

  Le 07/12/2018 à 07:05

  Pas mal du tout.
• Clémentine.h

  2 / 5

  Le 24/11/2018 à 16:14

  Chambres absolument pas insonorisées. Vous entendrez tous les faits et gestes de vos voisins... Hôtel assez médiocre malgré un bon emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour nous faire part de vos impressions. Nous sommes désolés de n'avoir pu répondre à vos attentes et ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques pour de prochaines améliorations. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Sergey.i

  5 / 5

  Le 27/10/2018 à 12:38
• chedly.e

  5 / 5

  Le 16/10/2018 à 21:15

  J’ai séjourné dans cet hôtel, Je suis surpris par la qualité de l’accueil ( chaleureux et personnalisée) ainsi que la gentillesse de tout le personnel. Les chambres sont propres et moderne.Cerise sur le gâteau, le petit déjeuner était très copieux et variées.Je recommande cet établissement très fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre confiance. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Angélique.

  3 / 5

  Le 18/09/2018 à 08:41

  Accueil tres bien Hotel facile à trouver Réduction pour le parking top Chambre confortable et propre Gros bémol l accès à nos chambres par l escalier étroit très moyen Petit déjeuner 9.50 euros buffet à volonté salle un peu petite (on étais avec un groupe donc les places sont cher)

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes placés dans le centre historique avec certes un espace un peu compter mais nous faisons toujours le maximum pour accueillir nos clients. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Efi.h

  3 / 5

  Le 16/09/2018 à 17:18

  Rapport qualité-prix moyen, chambre très petite!
• isa.O

  3 / 5

  Le 11/09/2018 à 13:27

  Correct sans plus.....
• [email protected]

  5 / 5

  Le 07/09/2018 à 11:20
• Nicolas.e

  4 / 5

  Le 26/08/2018 à 23:59

  Hotel tres bien placé, à 100 mètres du palais des papes. Nous avons eu une petite chambre mais propre et silencieuse. Bon rapport qualité/ prix

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement. Laurent D., Directeur.
• Laurence.i

  5 / 5

  Le 21/08/2018 à 16:01

  Personnel très agréable, compétant. Cadre idéal.
• Fabienne.

  4 / 5

  Le 13/08/2018 à 13:50

  Accueil très agréable, personnel charmant. La chambre et la salle d'eau sont fonctionnelles et petites mais on y reste peu. Le petit déjeuner est très complet sous forme de buffet salé et sucré. L'emplacement est idéal.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 01/08/2018 à 11:07

  Hôtel remarquablement situé. Tous les employés qu'ils soient à la réception, au petit déjeuner ou à l'entretien sont d'une rare gentillesse, amabilité...tous à nos petits soins...toujours prêts à rendre service. Superbe team!

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour nous faire part de votre avis. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Jérémie.A

  5 / 5

  Le 31/07/2018 à 12:28

  Petit hôtel discret au cœur de la cohue, du palais ou du festival. L'accueil y est très bienveillant et le lieu en lui même est bien entretenu. Silencieux malgré son regard direct sur la place et ses restaurants, sa literie est très bonne et la clim marche très bien, mais n'en abusez pas. Y'a plus chic, mais pas avec un aussi bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre établissement. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Pierre.O

  5 / 5

  Le 21/07/2018 à 13:21

  Personnel accueillant. Hôtel propre et calme idéalement situé à côté du Palais des Papes.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez pu profité de notre emplacement pour apprécier votre séjour. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Olee-Texas.e

  5 / 5

  Le 14/06/2018 à 12:32

  Parfait. Chambre au top. petit déjeuner copieux... et l'accueil est toujours aussi agréable, comme à chaque fois. Situation exceptionnelle Je recommande +++

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre confiance renouvelée. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Domi.

  3 / 5

  Le 07/06/2018 à 13:18

  Hotel idéalement situé. Chambres petites et salle d'eau minuscule, le tout néanmoins très fonctionnel. A noter un accueil chaleureux et courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez profité de votre séjour. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Patricia.A

  3 / 5

  Le 06/06/2018 à 00:22

  Bon accueil
• patrice.a

  4 / 5

  Le 26/05/2018 à 19:04

  excellent hôtel son plus c'est son emplacement au cœur de cette belle ville historique
• Alexis.n

  4 / 5

  Le 22/05/2018 à 11:44

  Excellent emplacement. Assez calme, mais les peintures mériteraient un rafraîchissement. Literie un peu ferme.
• Lionel.a

  4 / 5

  Le 19/05/2018 à 10:52

  Très bien situé donc au cœur d'Avignon et sur sa place centrale
• Anne.o

  4 / 5

  Le 29/04/2018 à 20:58

  Excellent accueil. Jolies chambres. Un peu bruyant mais c'est normal, c'est en plein centre ville.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Isabelle.e

  3 / 5

  Le 17/04/2018 à 12:18

  Correct, bon accueil, très bien situé
• Lise.

  5 / 5

  Le 16/03/2018 à 23:18

  J'y suis restée 2 nuits, chambre un peu petite mais très propre. Le personnel est très sympathique, de l'accueil au petit déjeuner, merci !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre confiance. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• M..b

  5 / 5

  Le 26/12/2017 à 22:05

  L'accueil du personnel est excellent
• Isa.e

  5 / 5

  Le 01/12/2017 à 14:47

  Établissement situé dans le centre historique d'Avignon au calme. Non adapté aux PMR
• Julien.e

  5 / 5

  Le 12/11/2017 à 19:53

  Un hotel super. Accueil très chaleureux. À recommander.
• martine.u

  4 / 5

  Le 02/11/2017 à 13:54

  Nous y sommes restés une semaine fin octobre.Hotel très bien situé ,très propre et confortable malgré une architecture biscornue car situé dans un immeuble ancien ,comme tout le centre historique d AvignonLe personnel est très agréable et cherche à satisfaire la clientele .Le petit déjeuné est correct et peut être pris dans une petite cour intérieure bien agréable Les chambres ( en ce qui concerne la notre )est propre et régulièrement entretenue pendant la semaine où nous y étions .Elle est bien équipée et la literie est bonne .Elle est équipée d une clim et de doubles vitrages ,nous étions en façade et n avons rien entendu de l extérieur Nos seuls bémols ( rien de bien grave mais qui peuvent être constructifs pour le gérant) Penderie à revoir longueur de la tringle à peine 15 cm le dévidoir papier wwc mal situe je me suis à chaque fois cognée dedans et accoudoir du fauteuil à revoir car habités et titre les fils des vêtements à chaque fois que l on s y pose Lors de la reservation j avais demandé une chambre spatieuse avec un grand lit 160 ce qui ne me semble pas avoir été respecté 'Nous sommes neanmoins très content de notre sejour dans cet hôtel et nous y reviendrons lors de notre prochain sejour à Avignon sans hesitation

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris ces quelques instants pour nous faire part de vos impressions. Nous attachons une grande importance à vos suggestions et essayons constamment d'améliorer nos chambres. Encore merci pour votre confiance. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• blandine.a

  1 / 5

  Le 29/10/2017 à 10:01

  Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel en chambre quadruple au 45, merci pour le geste commercial 50% * premier points : pas de parking à l'hôtel. Nous avons été obligées de payer le parking pour les 2 jours, -20 % merci, la chaîne pourrais faire un partenariat avec la parking pour les clients de l'hôtel. * deuxième point : pas d'eau chaude pendant 2 jours alors que des le premier jour a 9 heures du matin le souci à été signalé et le plombier est venu l'après-midi à 16.00. Nous ne devions pas tirer l'eau chaude le soir pour en avoir le lendemain matin. Oh quel belle surprise pas d'eau chaude. *troisième point : on ne nous avait pas prévenu que l'on allait dormir dans une chaufferie. Nous le signalons aussi comme d'autres personnes dérangées, l'on nous répond que ce doit être la chaufferie du restaurent. Mince, nous allons les prévenir qu'en faite le tuyau du restaurent voisin passe au dessus de mon lit. Tout ça pour vous dire que la prochaine fois nous réserverons au Mercure à côté qui a des places réserves au parking.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour nous faire part de vos commentaires et permettez nous d'y répondre. Nous sommes vraiment désolés pour ces problèmes d'eau chaude rencontrés pendant votre séjour mais notre production d'eau chaude sanitaire nous a "lâché" pendant votre séjour. Il s'agit hélas de matériel professionnel dont les délais d'approvisionnement sont sensiblement plus long que ceux d'un matériel grand public. Conscient de la gène nous vous avons fait un geste commercial de 50%. En ce qui concerne le parking à aucun moment nous n'avons prétendu avoir un parking. Nous avons bien un partenariat, comme l'ensemble des hôtels prôches avec le parking du palais des papes qui permet à nos clients de bénéficier d'une réduction de 20% et sauf erreur ou omission de notre part aucun hôtel n'a de places réservées. Encore une fois nous sommes désolés de n'avoir pu répondre favorablement à vos attentes. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Viviane.o

  4 / 5

  Le 20/10/2017 à 14:07

  Hôtel très sympathique au cœur de d'Avignon
• Marie.a

  4 / 5

  Le 15/10/2017 à 15:14

  Bonne situation
• Raymond.a

  1 / 5

  Le 29/08/2017 à 09:35

  Un hôtel qui ne mérite qu'une étoile .un peu minable mais le personnel est accueillant.
• ltj.c

  5 / 5

  Le 21/08/2017 à 18:17

  Très bonne situation, personnel très agréable. Tarif contenu au vu de son emplacement.
• Céline.o

  1 / 5

  Le 02/08/2017 à 13:45

  Énorme temps d'attente et la nourriture n'était pas bonne.
• Cédric.

  5 / 5

  Le 18/06/2017 à 00:24

  Hôtel agréable et calme. Personnel sympathique.
• Mimi.e

  4 / 5

  Le 07/05/2017 à 19:34

  Hôtel très bien situé, accueil chaleureux et très professionnel . Tout le personnel a été souriant et attentionné avec nous . Nous avons très bien dormis.
• Olivier.A

  4 / 5

  Le 13/03/2017 à 22:27

  Hôtel confortable. Placer merveilleusement place de l'horloge... En plein centre à 100m du palais des papes... En plus il est calme ! J'ai passé un agréable séjour ! 😉 J'y reviendrai dès que possible ! 😃
• Nicolas.r

  4 / 5

  Le 14/01/2017 à 19:22

  Bon accueil, calme et très très très bien situé 😁😁😁😁
• Ahmed.a

  4 / 5

  Le 06/01/2017 à 14:03

  Très bon accueil. La chambre était un peu étroite mais propre. On aurait aimé ne pas être à côté des ascenseurs qu'on entendait toute la nuit !!!
• Jennifer.u

  5 / 5

  Le 30/12/2016 à 21:47

  Hôtel avec beaucoup de charme, propre, idéalement situé en plein centre. Et surtout un accueil chaleureux, sympathique. Particulièrement de la part de Norman et Fathia ! On s'y est senti comme chez soi. Je recommande sans hésiter
• Richard.o

  4 / 5

  Le 03/10/2016 à 16:21

  Pas facile de s y rendre mais ine fois rendu.tres propre.personnel tres accueuillant et gentil. A deux pas de tout.
• Samantha.e

  3 / 5

  Le 02/10/2016 à 08:24

  Hôtel au charme quelconque. Aux murs fins, aux ménage limite et aux senteurs de serviette qui laissent à désirer. Même la réceptionniste nous a avouez que ça sentez la serpillière. Sinon accueil parfait.
• PAT.A

  3 / 5

  Le 29/09/2016 à 12:26

  Parfait parmi la nuée de restaurants sur la place.. L'un des meilleurs.
• David.H

  1 / 5

  Le 27/08/2016 à 11:19

  Le personnel est très aimable et l'hôtel correct mais sans plus. J'ai en revanche fait l'erreur d'oublier des cravates dans ma chambre d'hôtel en partant. Habitant à 9h de route d'Avignon, ils m'ont envoyé mes cravates par la poste pour 6 euros de frais d'envoi et 7 euros de frais de dossier (l'envoi n'est possible qu'a réception du chèque) Sachant que mon entreprise avant réservé une dizaine de chambre chez eux. Les frais de dossier me reste un peu en travers de la gorge.
• Jeff.i

  5 / 5

  Le 23/07/2016 à 08:57

  Un très bon souvenir ... L accueil était parfait et le personnel très agreable
• Ludovic.l

  4 / 5

  Le 05/07/2016 à 22:13

  Situé dans le centre historique d'Avignon, cet hôtel est un bon rapport qualité prix. Le petit déjeuner est un peu cher , on trouve mieux et moins cher sur la place.
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 12/07/2014 à 13:08

  Très bonne prestation. Chambre agréable. Petit déjeuner correct.
• Christian.u

  4 / 5

  Le 28/04/2014 à 14:57

  Très bon hôtel. Le personnel est disponible et accueillant. Seul manque un parking plus proche de l’hôtel surtout si 'l’on a des valises
• Jean-Luc.A

  3 / 5

  Le 08/04/2012 à 19:28

  Bien situé, à 3mn à pied du Palais des Papes. Chambre petite mais propre, avec mobilier vieillissant.