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A propos de : Hôtels B&B HOTEL Paris Porte de Bagnolet à Bagnolet
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (220)
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Jacques.o
4 / 5Le 08/05/2024 à 10:11Chambre propre et confortable. La sonorisation vis-à-vis de l'extérieur n'est pas optimale. Pas d'oreiller supplémentaire et pas de plateau de courtoisie.
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APE.i
5 / 5Le 06/05/2024 à 08:57Bonjour , en qualité de responsable d'organisation je vous remercie de votre accueil chaleureux. Tous nos membres ont été ravis par la qualité des chambres et leur propreté. Chambres spacieuses et calme de quoi bien ce reposer avant d'aller explorer Paris. Le réceptionniste en poste nous a très bien accueilli et renseignés merci a lui ! Encore merci pour votre accueil et nous reviendrons dans votre Hôtel avec grand plaisir ! Cordialement Sylvain
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Foune.a
1 / 5Le 05/05/2024 à 12:25Accueil exécrable, les hôteliers sont horribles et ne prennent pas du tout en compte les besoins des voyageurs. Je vous déconseille très fortement de séjourner dans cette « hôtel » si on peut appeler ça un hôtel. Si j’avais su j’aurais dormis dans la rue, plutôt mourir que d’y retourner, c’était un vrai supplice. L’hôtelier était tellement désagréable et négligeant que j’en ai eu des crises d’angoisses. Si vous souhaitez dormir au chaud et vous sentir bien accueilli, les Restos du Cœur seront une solution préférable. Sans parler du fait qu’ils ne précisent absolument pas sur leur site qu’il faut déposer une caution de 80€, en espèces ou en carte bleu, que fut ma surprise quand l’hôtelier nous informe qu’on ne peut pas la déposer avec Apple pay. N’ayant pas de carte sur moi, vous pensez bien que ce n’est pas cet horrible personnage qui aller me proposer une autre solution pour que je puisse accéder à ma chambre. J’ai dut faire des pieds et des mains pour accéder à MA réservation. Je ne vous cache pas que j’ai légèrement pleuré en rentrant dans ma chambre. Bref je ressors de cette expérience totalement CHOQUÉE et DÉÇUE. A bannir.
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Vanessa.
5 / 5Le 18/04/2024 à 13:03Un personnel très accueillant et aux petits soins, des petits déjeuners copieux et variés. Séjour de 3 nuits ,avec le ménage fait chaque jour , nickel même nos pyjamas étaient repliés et rangés 👍👌 Seul petit bémol sol propre pas de saleté ni poussière,mais les chaussettes blanches de mes filles qui marchaient en chaussettes dans la chambre étaient très vite noircies (donc sol peut être sal). Mais nous avons êté ravies par notre séjour, personnel , accueil, petit déjeuner tous au top !!
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Guillaume.r
1 / 5Le 29/03/2024 à 05:00Très mauvaise expérience Linge sale, pas de sommier, humidité sale de bain, receveur qui déborde, aucun service dans la chambre ( café , thé ..) Le prix payer ne vaut pas cela …
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Chloe.s
5 / 5Le 28/03/2024 à 14:00 -
Michel.o
2 / 5Le 26/03/2024 à 09:03Service rien à dire, concernant les chambres matelas mis directement sur et une planche bonjour le confort, nous avons réservé pour 2 nuits et je vous dis pas le mal de dos. Je ne recommande pas.
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Julian.e
3 / 5Le 22/03/2024 à 11:09Hôtel très bien, propre et accueillant, malheureusement pas de parking attitré à l'hôtel obligé de prendre un parking privé à côté qui est payant 15€/J résultats véhicule dégradé. Point négatif : Prix pour la semaine assez conséquente, le prix du petit déjeuner trop élevé et le wifi qui ce déconnecte tout le temps du coup obligé de renseigner les informations assez souvent.
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Bernard.U
2 / 5Le 15/03/2024 à 18:36Hôtel moderne, propre. Petit déjeuner copieux. Séjour parfait.
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Alain.u
4 / 5Le 10/03/2024 à 07:32Très proche du périphérique ! Hélas sinon l'hôtel est bien situé ! Mais quel bruit la nuit
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fokruz.a
4 / 5Le 05/03/2024 à 20:25 -
Valentina.u
2 / 5Le 25/02/2024 à 13:19 -
S.
1 / 5Le 15/02/2024 à 18:20Très mauvais accueil de la part du personnel d’accueil. Agressifs, moqueurs, racistes et discriminants envers les personnes en situation d’handicap. Ils n’ont respectés aucunes de nos demandes même le petit déjeuner a été facturée deux fois ainsi que la chambre facturée deux fois. C’est vraiment n’importe quoi la gestion de l’accueil de cet hôtel c’est même scandaleux surtout pour le prix est trop cher pour ce que c’est. On a ramé et rame pour se faire rembourser et en plus ils n’étaient même pas contents et surtout honnête ! Hôtel à fuir immédiatement! Vous serez déçus par le personnel de l’accueil et encore pire vous allez vous ruiner ! Je savais que les avis ça compter beaucoup mais maintenant encore plus !
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janik.e
3 / 5Le 12/02/2024 à 00:27Hôtel calme malgré une clientèle particulière Réceptionniste de nuit au TOP (quand il n'est pas malade 😷) ainsi que la jeune femme du week-end (étudiante en Master ) et du jeune homme aux lunettes...
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philippe.a
5 / 5Le 06/02/2024 à 13:21Un super accueil dans la nuit de vendredi à samedi . Petit déjeuner au top
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Trauet.�
4 / 5Le 30/01/2024 à 07:52Nous avons passé un très bon séjour dans le b et b hôtel porte de bagnolet, l'équipe de réception est très à l'écoute et disponible. Les chambres sont propres moderne et agréable, nous avons eu la place d'y installer un lit bébé. Le calme etait appréciable. Nous avons pu réchauffer le biberon de notre bébé à l'espace détente ou se trouve un micro-onde et lors du petit déjeuner une chaise haute était disponible, dommage que ces 2 matériels ne soient pas nettoyé. La literie est confortable avec un petit bémol pour les oreillers un peu plats. Nous aurions apprécié avoir une petite bouteille d'eau de disponible dans la chambre, comprise dans la prestation. Sans avoir besoin d'aller au distributeur payant de l'espace détente. Nous avons été ravi du côté pratique d'avoir un parking juste sous l'hôtel afin de ne pas se préoccuper de la voiture pendant tout notre séjour. Très bonne expérience globale
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Evelyne.R
5 / 5Le 28/01/2024 à 20:47Visité à l'occasion du mariage de mon fils sur Paris Très bon rapport qualité prix Hôtel très bien desservi par les transports en commun à proximité (bus, métro) Parking sous l'hôtel Personnels très agréables serviables et à l'écoute du client quel que soit le créneau horaire Chambres confortables, très propres et bien insonorisés Petits déjeuners copieux avec de très bons produits Si besoin je pourrais y revenir sans hésiter.
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So.
4 / 5Le 28/01/2024 à 09:08Nous avons reçu un tres bon accueil dans cet hôtel. Le personnel est à l écoute et très sympathique. Je reviendrais sans souci
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Christelle.e
3 / 5Le 27/01/2024 à 08:17Je ne recommande pas cette hôtel très déçu et trop cher
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S.
1 / 5Le 21/01/2024 à 16:53Chambre sale , de vrai escroc aussi concernant les prix faires attention !!!
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David.a
4 / 5Le 30/12/2023 à 18:25Bien dormis, bonne réception Belle accueil, bonne année De la part de l'artiste
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Laurent.n
1 / 5Le 28/12/2023 à 09:11Check in impossible à faire car on me demande de payer deux fois car il y a un problème avec Booking. Ensuite check out impossible de me faire rembourser le dépôt de garantie car bien sûr l'hôtel encaisse le dépôt. A l'accueil on me demande d'attendre la responsable qui arrive à 10h alors que je veux partir pour 8h30. Le pire hôtel possible.
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Renaud.o
3 / 5Le 11/12/2023 à 08:27Trop cher mais accueillant revoir les prix et ce qui serait bien c'est que l'État prenne conscience qui devrait instaurer des préfixes toute l'année et en fonction des étoiles qui a à l'hôtel car franchement 95 euros pour 2 voir même 129 € la nuit pour 2 c'est du n'importe quoi sachant que la France comment elle se porte actuellement économiquement.
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cedric.a
5 / 5Le 09/12/2023 à 00:04Impeccable chambre propre accueil parfait
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Stéphane.a
2 / 5Le 27/11/2023 à 17:58Hôtel très mal insonorisées pour un hôtel 3 étoiles, le B&B hôtel porte des lilas est vraiment beaucoup mieux alors qu'il ne porte que 2 étoiles
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Mr.m
1 / 5Le 18/11/2023 à 12:01Bonjour chambre mal nettoyé poussière il y a pas de bouilloires ou de thé dans les chambres ni d équipement comme sèche cheveux le chauffage avec ce temps ressemble à une Clim air froid les boutons ne fonctionne pas quand on tourne sur côté chaud je suis enrhumé à cause de vous mtn j ai super mal dormi a fuir
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Bhaviya.a
5 / 5Le 16/11/2023 à 02:10 -
Joelle.u
4 / 5Le 05/11/2023 à 17:16Chambre propre et assez grande., Hotel bien placé près du périph et de l autoroute, seul bémol le prix du parking
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Jean-Michel.e
4 / 5Le 05/11/2023 à 09:27Pratique Propre le ménage était fait tous les jours. A deux pas d une salle de sport, de restaurants et d'un cinéma
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Loulou.
5 / 5Le 04/11/2023 à 12:27Cet hôtel est confortable, bien situé, métro tout près. L'hôtel est bien insonorisé, même si le périphérique est à côté aucune nuisance sonore (notre chambre était au 8e). Très bon accueil par le personnel. Le prix est un peu élevé tout de même. Nous avons pu garer notre voiture dans le parking sous terrain juste à côté pour 13 euros les 2 jours (payé à l'accueil de l'hôtel).
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Celina.a
5 / 5Le 04/11/2023 à 07:23Très bon rapport qualité prix A 5 mins à pieds du métro Personnel accueillant et à l écoute
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Cédric.O
5 / 5Le 01/11/2023 à 14:25Très bon hôtel, très silencieux et qui a l’avantage d’être juste au dessus d’un parking, pas de casse-tête pour trouver où se garer.
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MY.A
5 / 5Le 30/10/2023 à 13:36Nous tenons à remercié Mr Thomas Tu es un amour 🤍
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Cédric.e
4 / 5Le 22/10/2023 à 09:05Pas de parking sauf le parking payant du centre ville, j'ai été bien accueilli, bonne chambre et bonne litterie. le petit déj ont y mange bien mais je n'ai pas aimé le service du petit déjeuner (hotelier) qui m'a fait revenir de l'ascensseur pour débarrasser mon plateau pour le mettre dans le chariot à roulette que je n'avais pas vu (caché dans un coin, derrière un poteau).
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Marjorie.e
3 / 5Le 13/10/2023 à 21:30Chambre pas insonorisée pour les bruits extérieurs.raisonnance du périphérique qui rend la chambre bruyante de 5h à 0h
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Baba.i
4 / 5Le 12/10/2023 à 13:47Très très bon accueil ils étaient super sympa Petit déjeuner sympa mais pas trop d'option surtout quand on est musulman lool J'ai passé une semaine je me suis connecté qu'une seule fois au wifi chaque fois yavait des problèmes pour y accéder du coup j'étais tout le temps en 4G dommage. Sinon overrall chouette hôtel, bien placé pour se déplacer dans Paris
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Héloïse.r
5 / 5Le 10/10/2023 à 10:51Globalement bon séjour. Hôtel propre, chambre confortable. Accueil agréable. Facilité d'accès à toute heure. Seul bémol, une odeur de cigarette dans la chambre....
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CcC.G
1 / 5Le 08/10/2023 à 11:17À fuir des CAFARDS !!!!J'aurais pu mettre une meilleure note mais une mésaventure ce matin m'oblige à le notifier ici. En effet ce matin nous avons souhaité prendre un chocolat chaud à la machine. En récupérant le chocolat, un énorme CAFARD était sur le gobelet !!!! j'étais choqué et la femme du ménage qui était présente l'était tout autant que moi. Elle nous a conseillé de nous présenter à l'accueil pour signaler cela et nous faire rembourser. La suite est cocasse !! La jeune fille a l'accueil n'a pas réagit, elle a même mit du temps à nous prendre en considération ! Du" je m'en foutisme "à n'en plus pouvoir ! Elle explique :il faut se plaindre à ceux qui gère les machines a café. Mais quel professionnalisme ! À fuir sans Modération !
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Morgane.a
3 / 5Le 03/10/2023 à 08:38Hôtel très moyenne gamme. Quartier ok. Chambre moyennement propre. Je recommande pour 1 nuit mais pas plus.
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Aude.A
5 / 5Le 02/10/2023 à 04:19Parfait! Bien placé, propre et calme! A proximité de tout (gare, points touristiques...) Bon rapport qualité prix!
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Norbert.e
5 / 5Le 26/09/2023 à 16:16 -
Lucie.i
4 / 5Le 21/09/2023 à 08:28Un deuxième séjour dans cet hotel proche de mes locaux parisiens. Un hotel correct et propre dans l'ensemble. Personnel agréable pour cette nuit, mieux que le séjour cet été pour lequel l'accueil avait été plus compliqué (je mets ca sur la période estivale et la jeune salariée stressée) Le petit déjeuner est correct mais manque un peu de diversité et de choix pour le prix mais c'est frais. Petit bémol pour le réveil en fanfare par l'alarme incendie qui nous a fait descendre les 5 étages à 8h du matin et sans aucune information de la part du staff de l'hotel sur les raisons de cette alarme ou des explications.
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Gianni.
1 / 5Le 20/09/2023 à 23:44Étant un habitué de la chaîne hôtelière, je vous déconseille absolument celui-ci. Quand il est clairement indiqué sur des affiches qu'on peut vous mettre à disposition un sèche-cheveux sur simple demande et qu'à l'accueil on vous exige de laisser votre pièce d'identité le temps d'utilisation ça laisse vraiment à désirer. On n'est pas de clochards quand même!!!!
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Kerline.
2 / 5Le 13/09/2023 à 21:06Je trouve que cet hôtel ne mérite pas trois étoiles. Au vu des chambres, il y a pratiquement aucun équipement. Le sommier est une planche en bois, c’est très soft.
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Samantha.a
4 / 5Le 12/09/2023 à 09:16Satisfaite mais des choses a ameliorer. Poussière dans la chambre, traces sur les murs surtout dans la salle de bain (mur blanc) et joint de douche à refaire car moisissures. Petit dej pas très grand pas beaucoup de choix pour le prix. Nous avions une petite terrasse à notre fenêtre qui devrait être nettoyer car mégot de cigarettes, épingle à linge, bouteilles et autres.... ce qui fait très sale quand on ouvre la fenêtre. Mais dans l'ensemble c'est un hôtel calme malgré l'emplacement au niveau d'un croisement. Pas loin de la station de métro
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Marie.a
5 / 5Le 09/09/2023 à 09:27La personne à l'accueil ( il me semble Mourad) était d'une gentillesse incroyable. Serviable, accueillant et arrangeant. Bravo à lui pour son professionnalisme! Cela fait du bien de croiser des personnes comme cela en ce moment! :) Merci encore!
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olivier.e
1 / 5Le 08/09/2023 à 14:32Chambre décevante avec moisissures dans le coin de la chambre et au dessus de l évier de la salle de bain , joint de la fenêtre cassé d ou un fort bruit la nuit venant de la fenêtre
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Amar.e
5 / 5Le 08/09/2023 à 00:47Rapport qualité-prix très bonne prestation rien à redire sur la chambre et sur le petit-déjeuner tout était parfait
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Léna.d
5 / 5Le 04/09/2023 à 23:05Literie confortable mais si vous avez le sommeil léger, cela risque d'être compliqué car la voie rapide se situe juste à côté J'ai personnellement passé une très bonne nuit là-bas donc je reviendrai !
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David..
5 / 5Le 26/08/2023 à 19:40Bon accueil. Bonne situation proche commerce et transport Prix raisonnables pour un séjour en famille
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Mahira.h
1 / 5Le 11/08/2023 à 20:17Chambre 414: le matelas très sale toilettes trop petite et salle.
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Lali.a
5 / 5Le 02/08/2023 à 21:28Cadre hyper agréable, emplacement stratégique , propreté irréprochable, personnel très accueillant et toujours disponible et surtout un petit déjeuner top. A recommander sans hésitation et j’y retournerai prochainement.
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Jeanluc.e
5 / 5Le 31/07/2023 à 19:36Hôtel bien situé pour visiter Paris, tranquille et personnel sympa
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naw.L
2 / 5Le 14/07/2023 à 14:37J’ai séjourné 2 jours de suite donc j’ai pu vérifier que les équipements ne sont pas à la hauteur . 1er jour : premier point : le parking ne donne pas accès directement à l’hôtel mais il est partagé avec des escaliers à prendre ! Donc attention si on est chargé ou personne à mobilité réduite . La chambre est propre mais petite . La télécommande de la télévision ne fonctionnait quasi pas donc très difficile d’avoir accès à la télé . La clim autre point noir : elle ne fonctionnait pas ! On ne ressentait rien même en augmentant la Clim . Je paye le parking mais en sortant ticket non validé donc je me retrouve bloquer. 2 eme jour : réservation faite avec commentaire soit disant pris en compte . J’arrive l’agent d’accueil me reçoit et pendant mon enregistrement elle décroche au téléphone , et s’occupe d’un autre client …. Donc j’attends près de 10 minutes que l’appel se termine alors que j’étais en plein enregistrement donc la considération des clients est très moyen ! Mes prévisions lors de la réservation n’ayant pas été pris en compte il a fallu qu’on me change de chambre . Bon personnel compréhensif mais beaucoup trop de couac . Arrivée dans la chambre : fenêtre ne se fermant pas !! Télécommande non fonctionnel et clim quasi inexistante . Les oreillers sont désagréables. Et la nuit a 4 heures du matin : alarme incendie , devoir sortir d’urgence en pyjama sur le trottoir….une vingtaine de minutes ! Pour nous entendre dire remonter dans vos chambres , clients qui a fumé dans sa chambre sans vraiment d’excuse . Nuit très très très compliqué . Les prestations ne sont pas à la hauteur d’’un 3 étoiles .
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patrick.o
4 / 5Le 28/06/2023 à 14:31Petite chambre pour un 3***, peu de rangement si vous êtes 2 et si vous restez plusieurs jours. Oreillers ridicules Le personnel est très aimable et super serviable Bravo
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Océane.O
5 / 5Le 21/06/2023 à 16:24Excellent hôtel, très propre avec une grande chambre climatisée, une salle d'eau spacieuse et un lit très confortable. Merci beaucoup à Sabrina de m'avoir aidée à affronter le calvaire de la réservation Booking qui n'a pas été prise en compte, et qui a tout fait pour m'aider à avoir une chambre pour la nuit (après avoir eu un problème de train et être perdue seule au milieu de Paris à 22h, Sabrina m'a vraiment sauvé la vie) donc personnel très compétent !
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Hallo.
1 / 5Le 10/06/2023 à 15:54 -
Alh.
1 / 5Le 10/06/2023 à 10:54La clim c est comme si y en avait pas. Le bruit incessant des voitures donne l impression de dormir la fenetre ouverte. Trop bruyant. Personnel de menage pas aimable.
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Etienne.h
3 / 5Le 09/06/2023 à 06:48Hôtel propre et soigné mais sûrement pour des raisons d'économies ( ça ne se ressent pas sur la facture en tout cas ) climatisation ne fonctionne pas donc obligé d'ouvrir la fenêtre en pleins milieu de la nuit pour ne pas étouffer. Pas génial surtout à quelques dizaines de mètres du périphérique parisien.
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Pascal.e
4 / 5Le 09/06/2023 à 06:06L accueil n est pas très sympathique et rapide car le personnel aime mieux parlé au téléphone qu à leur client et petit déjeuner pas très garnis
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Patrick.A
5 / 5Le 07/06/2023 à 15:45Très belle hôtel propre,personnel trés poli et a notre service.merci a eux.
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amina.i
4 / 5Le 05/06/2023 à 10:20 -
Daniel.
3 / 5Le 02/06/2023 à 14:52 -
julien.e
2 / 5Le 01/06/2023 à 12:14Bon déjà j'aimerai dire que le personnel essai de son mieux pour améliorer la qualité de notre séjour, mais cela n'est pas assez !!! Il y a un MINIMUM, un 3 étoiles ? Pas de téléphone pour appeler la réception ? Des chambres certes spacieuse mais la tuyauterie ne marche pas, l'eau de descends pas et encore ça c'est pas grave, le pire?? 28° dans les chambres!!! La clim ne marche pas et celui depuis un bail car cela fait 2 fois que je viens en 3 mois, il faisait déjà hyper chaud la dernière fois et on m'a dit que malheureusement ils attendaient que le système pour la clim froide s'active.... Et c'était en mars, 25° dans la chambre, en mai 28° pourtant la clim est en froid et a fond. On vous demande combien ?? Entre 130 et 170€ la nuit actuellement et impossible de dormir sauf quand la température tombe en début de mâtiné. Le petit déjeuner est propre et nickel mais pratique pas de choix, pas de fruit (bon une salade de fruits), sinon des oeufs, bacon, saucisses, cantal, jambon, viennoiseries, confiture, café, jus, compotes, pour un 3 étoiles ça manque de choix surtout au prix de l'hôtel ! Donc franchement c'est pas un 3 étoiles même si il manque pas grand chose mais ce qu'il manque est le PLUS CRUCIALE. Le téléphone ! La clim ! Le choix du petit dej ! Le wifi qui ne saute pas toutes les 30 ou 40mn ! Et des services comme Chromecast qui est mis en avant avec publicité partout da s l'hôtel mais qui ne marche pas (confirmé par le personnel) ! Et une meilleur responsable a l'accueil car on ne pas peut se permettre de parler mal aux gens quand ils descendent a moitié habillé car l'alarme retenti ! Sinon un bon 4*/5 pour le reste du personnel super sympa (sauf dame blonde a l'accueil le matin/midi) qui fait avec les moyens du bord. Bref révisez vos prix.... Au faite en sorte de proposer le minimum des prestations d'un 3*!
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Karim.a
1 / 5Le 26/05/2023 à 08:06Expérience médiocre. La chambre n’a pas été nettoyée durant mon séjour (2 nuits).
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Christophe.i
2 / 5Le 24/05/2023 à 07:07Revoir le personnel qui nettoie les chambres 2 chambre en 1 soirée arrivée à 22h la 1er pas faite du tout et la 2 ème salle de bain sale parties du plancher collant tablettes de nuit également collante et sale (personnelles payer a rien faire surtout quand se moment il y a des personnes qui cherchent du travail).
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Tommy.a
5 / 5Le 23/05/2023 à 11:12Bon accueil de la personne de la nuit le dimanche petit déjeuner OK bon rapport qualité prix chambre bien agencée et fonctionnelle mais juste un peu bruyant
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alain.
5 / 5Le 16/05/2023 à 16:14Très bon moment passé dans cet hôtel à proximité de la ligne 3 du métro. Accueil chaleureux et convivial, très calme. Un seul bémol, le grincement de l'ascenseur à réparer sans tarder. Je conseille pour un séjour à Paris.
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mélanie.u
2 / 5Le 15/05/2023 à 17:27L'hôtel est très propre, les chambres sont très bien, le petit-déjeuner très bon, et le personnel très à l'écoute ... rien à redire là dessus. Par contre, aucune insonorisation des chambres, c'est à se demander si les fenêtres ont des joints... Et le quartier est très circulant/bruyant donc nuit compliquée...
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daniel.o
5 / 5Le 10/05/2023 à 11:43Hotel conforme à nos attentes. Ici hotel 3 étoiles. Très bien, très propre.
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Catherine..
4 / 5Le 08/05/2023 à 23:45J'avais déjà séjourné dans un hôtel B&B et j'en avais été contente, mais c'était la première fois que j'allais dans celui de la Porte de Bagnolet. L'environnement n'est pas idéal : le quartier est bruyant (près du périph). Par contre, l'intérieur de l'hôtel est très agréable, très propre. J'ai été déçue par le petit déjeuner, très peu fourni, mais je pense que c'était une situation exceptionnelle (problème d'approvisionnement ?, prise du petit déjeuner par des clients ne l'ayant pas réservé ?). Dans la chambre, le bureau est pratique, à part les prises de courant qui laissent à peine assez de place pour un ordinateur 15". Le lavabo de la salle de bain est un peu étroit, mais il fait l'affaire. Enfin, à part que la couette est un peu petite, le lit est très confortable. En résumé, c'était un séjour agréable.
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alain.o
5 / 5Le 25/04/2023 à 20:57l'Hotel B&B de la porte Bagnolet est la hauteur du bien que je pense de la chaine depuis que j'ai pris l'habitude d'en faire mon choix prioritaire lorsqu'il y en a un dans le secteur. Pour la réponse à la question sur la présence d'un message incitant à un comportement responsable dans la mesure ou je n'y ai pas prété attention . Ou alors que cela ne m'est resté en mémoire.
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Marceline.r
2 / 5Le 25/04/2023 à 15:39Nous avons déjà réservé dans la chaine B&B et nous avons été déçue de l'accueil, du service général de l'hôtel et de l'aspect global de la chambre. Nous ne sommes pas satisfaite du rapport qualité/prix. Le personnel ne semblait pas intéressé par la satisfaction client. Lors de l'arrivée à l'hôtel, nous nous sommes fait dévisagée par la personne à l'accueil. Même en ayant répété plusieurs fois les informations, la personne a fait des erreurs vis à vis de notre dossier. Nos demandes n'ont pas été comblée et aucun compromis proposé. En bref, mis à part la qualité du lit, nous ne recommandons pas cet hôtel.
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Thierry.o
5 / 5Le 22/04/2023 à 08:19Séjour de 3 jours en famille - chambre 3 adultes Hôtel propre, idéalement placé(commerces et périphérique à proximité), bien insonorisé
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Chloé.a
4 / 5Le 17/04/2023 à 20:32Hôtel situé à Porte de Bagnolet, même si l’emplacement reste peu agréable à cause du périphérique à côté, la chambre et les locaux de l’établissement sont très propres. Le personnel est également très agréable ! ✅
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Ph.I
1 / 5Le 11/04/2023 à 11:31Literie beaucoup trop dure et impossible d'avoir des oreillers supplémentaires : il faut donc se contenter de ce qui est présent dans la chambre. Plus de pain au petit déjeuner ! Le personnel ne fait pas beaucoup d'efforts lorsque l'on fait remonter ces remarques ... Bref, mauvaise expérience.
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Tugba.A
5 / 5Le 24/03/2023 à 21:46Je suis restée 1 nuit, bon accueil, chambre propre, petit salle de bain mais fonctionnelle, parking à 12euros la journée (24h), métro à 15 minutes à pied
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Zé.a
3 / 5Le 15/03/2023 à 23:13 -
Pascal.u
5 / 5Le 07/03/2023 à 09:45Cet hôtel est très bien situé, agréable, bien isolé, prix très correct. Les chambres sont propres, le service 24/24 est un plus. Parfait.
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Laetitia.
5 / 5Le 03/03/2023 à 10:33Chambre propre calme et spacieuse Literie confortable Proche des transports en commun Nous avons passé un super séjour Je recommande
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Olivier.o
3 / 5Le 15/02/2023 à 09:41L'hôtel correspondait parfaitement à ce que nous en attendions : un logement économique, pratique et fonctionnel proche de notre destination du lendemain. Excellente literie.
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Magalie.c
1 / 5Le 09/02/2023 à 01:46Personnel incompétent !! A peine arriver on me demande de régler la chambre… Mis à part que la chambres et correct le reste laisse à désirer ! Mon séjour m’a était facturé 3 fois !! C’est inadmissible !! Hôtel à éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
isa.R
2 / 5Le 24/01/2023 à 11:00plus de clé ni de carte magnétique résultat nous sommes réveillé le matin par le service de ménage personne ne nous a dit de mettre un panneau sur la porte ne pas déranger en même nous n'en n'avions pas résultat gros tarif pour une très petite nuit
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Gary.a
5 / 5Le 23/01/2023 à 23:51bon rapport qualité prix , hôtel très propre et bien entretenu, merci à la responsable pour son accueil et son aide , très réactive.
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LB.E
5 / 5Le 22/01/2023 à 01:42Hôtel propre bien desservi et accueil au top!!
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Priscilla.u
2 / 5Le 17/01/2023 à 15:19Propreté des lieux décevant, petit déjeuné très cher pour le peu proposé. Je ne recommande pas.
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rose.o
5 / 5Le 16/01/2023 à 09:20Très bon hôtel. Acceulliant et toujours disponible en cas de soucis. Oubli régulier du papier toilettes des femmes de chambres. Sinon très bien
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Inessa.A
5 / 5Le 12/01/2023 à 22:35Accueil au top, hôtel très propre. Bien placé. Je recommande
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valentine.n
3 / 5Le 12/01/2023 à 12:59 -
Herve.H
5 / 5Le 12/01/2023 à 10:30Hotel propre et au calme...séjour réussi.. je reviendrai..
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Stephane.l
4 / 5Le 10/01/2023 à 06:19Accueil déplorable. Courant d'air froid au RDC pendant le petit déjeuner insipide. Equipe brillante en cuisine sans respect pour les clients. Hôtel sympa mais personnel non formé. Sans manager a priori.
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wojtek.
3 / 5Le 09/01/2023 à 20:30Bien situé a part ca bof menage limite,accueil catastrophe sans explication carte de chambre a remplir nous meme!!dommage
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Jean.u
4 / 5Le 02/01/2023 à 20:53Prix correct pour l'emplacement. Disponible, politesse et serviabilité.Beaucoup de restaurants à proximité. Lidl derrière l'hôtel. Préférable de se promener autour de l'hôtel pour trouver un restaurant. L'information des restaurants présentés sur le net est insuffisante.
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Marie.o
2 / 5Le 23/12/2022 à 00:07Accueil + que moyen, pas vraiment d'accueil en fait. A peine arrivée, la personne me somme de régler mon séjour, déjà réglé depuis presque 1 mois. Arrivée dans ma chambre, la housse de couette, la table et le sol tachés de ce que j'ai supposé être une boisson renversée, sucrée... Je l'ai signalé le soir même en descendant pour aller diner (pas de téléphone dans les chambres). Je suis restée 3 nuits....avec les mêmes draps et le même état de "propreté". Le sèche cheveux est prété sous condition. Il souffle du froid uniquement. Les serviettes de toilette dans un état + que douteux.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Abulfaz.a
5 / 5Le 15/12/2022 à 23:29Il n'y a pas le parking gratuit mais a 12 EUR il y a parking indigo juste à côté
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Porte de Bagnolet lors d'un prochain séjour -
Sophie.o
5 / 5Le 14/12/2022 à 07:07Très bon séjour d une nuit très bon accueil personnel disponible
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Porte de Bagnolet lors d'un prochain séjour -
UNSa.j
5 / 5Le 28/11/2022 à 10:40Excellent séjour avec un très bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions de l'attention que vous portez à notre égard nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour en espérant vous revoir très bien bientôt ! -
Anadolu.s
2 / 5Le 19/11/2022 à 11:51Manque frigo et bouteille d'eau comme tout les chambres hotel. Avec machine à café.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Ivanne.e
5 / 5Le 16/11/2022 à 23:10Hôtel agréable, bien sonorisé, bon accueil et chambre propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B porte de Bagnolet lors d'un prochain séjour -
Philippe.e
3 / 5Le 14/11/2022 à 10:09L'hôtel en soit correspond à sa gamme de prix mais son parking est problématique car public. Nous avons récupéré notre voiture avec un vitre brisé et carrosserie abîmée suite à une tentative d'effraction. Heureusement des amateurs qui n'ont pu rentrer dans le véhicule.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B porte de Bagnolet. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Sachez que le groupe B&B impliqué dans le domaine de l’écologie et soucieux de l’environnement équipe dorénavant ses hôtels d'ampoules à économie d’énergie. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. -
Mason.o
5 / 5Le 09/11/2022 à 08:35Très bon accueil du personnel, chambre propre et spacieuse. La literie est de qualité, nous avons passés une très bonne nuit ! À voir sur un séjour plus long ..
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lennon.o
4 / 5Le 05/11/2022 à 19:24L'hôtel est situé aux abords proches du périphérique de la capitale avec accès rapides aux transports en commun. Propre et entretenu, il permet de passer quelques nuits très convenables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lennon , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour . Cordialement Hala -
Julie.n
4 / 5Le 25/10/2022 à 18:36Mon séjour dans votre hôtel à été très court (une nuit) cependant, je n'ai rien à redire sur la propreté et le confort de la chambre. Il ne manquait qu'un réfrigérateur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au {hotel}. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement Hala -
otmane.
1 / 5Le 23/10/2022 à 15:08Hotel très cher, la chambre est très petite mais le prix n'est pas du tout adapté, je ne reviendrai plus sans doute
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Anne-Lise.o
4 / 5Le 18/10/2022 à 09:28Accueil très sympathique. Chambre grandes, propres et confortables. Bon rapport qualité prix
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Sonia.O
1 / 5Le 10/10/2022 à 09:10Cet hôtel ne répond absolument pas à la notion de décence je suis restée 5 jours draps non changés ni même secoués - serviettes de bains non renouvelées - poubelles non vidées - pas de chauffage alors qu'il faisait 3 degrés la nuit on m'a répondu que l'on restait à la température ambiante - pour un sèche-cheveux on doit remettre sa pièce d'identité après en avoir fait la demande à l'accueil .... un morceau de papier est resté 2 jours dans ma chambre sans être ramassé j'ai fini par le faire - je vous conseille de passer sur un autre hôtel à FUIR
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mireille.e
4 / 5Le 09/10/2022 à 18:40Situé porte de Bagnolet, l hôtel est propre, le personnel gentil. Mais vu la situation je n y retournerai pas.Je ne me sentais pas en sécurité à la sortie du métro, heureusement nous y étions à plusieurs
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Louise.o
3 / 5Le 08/10/2022 à 16:59 -
Janet.a
1 / 5Le 28/09/2022 à 22:03 -
Sexy.l
4 / 5Le 28/09/2022 à 13:01Hotel porte de Bagnolet. Bien desservi par les bus et le metro pas loin. Des restos a proximité de l'hotel. Silencieux avec des chambres assez spacieuses pour 2.
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Fabiola.i
4 / 5Le 21/09/2022 à 07:57Propre, les chambres un peu étroites pour deux Mais surtout bien situé, non loin de gallieni pour les transports
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Didier.a
4 / 5Le 18/09/2022 à 15:13Séjour agréable dans cet établissement de bonne qualité, bien situé pour utiliser les transports publics, chambre et salle de bien propre, accueil agréable, pas trop bruyant. J’y reviendrais sans problème pour une prochaine visite.
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Sonia.
5 / 5Le 17/09/2022 à 20:35 -
Patrick.u
3 / 5Le 16/09/2022 à 18:40Hôtel correct dommage qu'il manque un petit frigo dans la chambre
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Suzy.
1 / 5Le 16/09/2022 à 09:09 -
Paolo.i
3 / 5Le 11/09/2022 à 10:28J'ai acheté online sur votre site 4 nuits à 113 euros, mais en arrivant à l'hotel j'ai découvert que le prix affiché à l'entrée était de 89 euros. Pas possible de négocier un rabais. Je trouve que ce n'est pas une pratique commerciale correcte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Frédéric.e
5 / 5Le 30/08/2022 à 18:42Belle chambres tout neuf très bon accueil et très bon petit déjeuner
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Amelie.i
5 / 5Le 28/08/2022 à 13:16Hôtel propre, bien insonorisé. Linge de toilette changé tous les jours. Personnel courtois et à disposition pour répondre au mieux à nos questions. Tarif préférentiel avec l'hôtel pour le parking sous-terrain. Je recommande
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herve.A
3 / 5Le 27/08/2022 à 18:08Nous avons séjourné 5nuits. Deux accueils pro pour le reste inexistant. Grande chambre, petite salle de bain. Chambre 1 fois à moitié faite et 1 fois pas du tout. Hôtel calme en général. Petit déjeuner bon mais pas varié. Manque souvent des produits, sol poisseux (8h30') manipulation des aliments sans gants et aucun contrôle des personnes en salle. je pense que certain objet non rien à faire en salle de préparation des déjeuners. Bien pour 1 ou 2 nuits, plus, le plaisir est gâché.
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Matteo.R.
5 / 5Le 25/08/2022 à 21:41Hôtel impeccable, Prix très raisonnable, personnels aimables, petits déjeuner copieux. Rien à redire, et je le conseille
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Soul.u
4 / 5Le 23/08/2022 à 10:39Chambre très propre , ainsi que la salle de bain Hotel proche d'une ligne de métro qui permet de traverser tout Paris...gallerie auchan à proximité Ainsi que des commerces comme lidl L hôtel est très bien insonorisé le seul bémol, la WiFi impossible d'utiliser l application chromcast proposer par l hôtel Le petit déjeuner et correct mais pas à la hauteur des photos ....Le bacon avec les œufs brouillé ne donne pas envie ... mais on peut y prendre un café , viennoiserie ...jus d'orange...confiture (ce qui est suffisant ) très bon séjour dans l ensemble
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Aaa.a
1 / 5Le 20/08/2022 à 18:42Hotel très nul personnel pas très poli,, petit déjeuner médiocre et draps sale que j'ai demander 2 fois a la femme de ménage de les changer mais elle l a fait mine de pas comprendre aller voir j'ai mis les photos sur tripoadvidor. Le choc chambre vraiment sale. Je demande un remboursement
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JULIE.I
3 / 5Le 17/08/2022 à 07:35Un personnel plus ou moins accueillant , un hôtel propre et entretenu mais un petit déjeuner inexistant,à 8h buffet quasiment vide ,malgré nos demandes à peine réapprovisionné Il faudra attendre la fin de notre petit déjeuner pour voir arriver les céréales et le jus de pomme
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Yaa.o
1 / 5Le 15/08/2022 à 18:59 -
Wahiba.a
4 / 5Le 09/08/2022 à 19:07Personnel disponible et accueillant. Hôtel abordable, propre et calme.
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Dominique.a
2 / 5Le 04/08/2022 à 16:40Totalement déçu du service, service d accueil dépourvu du professionnalisme et de courtoisie . Chose grave deux sacs à main oubliés et perdus à l hôtel chose qu’on ne peut pas imaginer
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Karim.a
4 / 5Le 04/08/2022 à 00:42J allais mettre 5 étoiles,, jusqu'à a ce que le gardien de nuit me réprimande, parceque j avais osé appuyer sur l' interphone a minuit et vingt minutes, pour que l on puisse m' ouvrir la porte. ( il devait sans doute dormir) il m' a limite agressé en diuta6nt et me demandant très lourdement si j' avais pris une chambre, il a lourdement insisté, me rétorquant que je devais composer mon code de chambre pour ouvrir la porte de l'entrée principale et de ne pas interphoner. J2 ne le savais pas, parcequ'on ne me lavait JAMAIS dit... En plus, il me semble bien que lorsque j' avais pris ma chambre on m' avait stipulé que la réception était ouverte 24 sur 24... A croire que NON, le gardien de nuit il ne faut surtout pas le solliciter ( il doit vraisemblablement être payé à dormir).. Sinon, les femmes de l' accueil surtout celle qui porte le sigle de l' afrique autour du cou est au TOP. Je la remercie infiniment pour sa patience, son professionnalisme et sa disponibilité 👍👍. Sinon, les chambres sont insonorisées comme il le faut, très propres, le wifi marche très bien, le petit dej est très correct, les tarifs également. Je recommande, malgres le petit incident avec un des gardiens de nuit ( que l' on ne doit pas déranger a prioru)..
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YasNabLei.a
3 / 5Le 02/08/2022 à 10:55Le seul inconvénients c'est qu'il on pas de parking il faut payé celui de la ville sa chiffre vite a chaque sorti un nouveau ticket !!!
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Kathy.a
3 / 5Le 01/08/2022 à 07:23Hotel assez correct sans plus mais mon personnel du 1 août au matin a revoir, la petite dame a l'accueil vous ordonné de payer le petit déj direct alors que je suis la pour plusieurs jours, et le comble salle de petit déjeuner un jeune couple a rempli son sac a dos de produits croissant, pain, Yaourt et et bien rrmplie pour plusieurs jours personne pour surveiller la salle de petit déjeuner j'ai rien dit car ca me regarde pas mais pas très juste qan même, et l'impolitesse du personnel, pas très cool de parler froidement comme ça aux client, vous avez mon nom, mon numéro de ma carte bancaire, j'occupe une de vos chambres pas besoin de me traiter comme suspecte de pas payer. Non mais pas cool ça, personnel du 1 août 2022 au matin zéro de zéro. En tout cas plus jamais cet hôtel et j'irai sûrement pas le conseillé.
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Nolwenn.i
2 / 5Le 29/07/2022 à 10:07L acceuil n était pas à la hauteur. Par manque de formation, de connaissances des principes et du fonctionnement des avantages fidélités notamment. De plus, 9h50, lors du petit déjeuner, pas d'accueil, plus de pain, de viennoiseries et de jus d'orange..... Après avoir demandé, nous avons eu un peu de pain et de viennoiseries mais pas de jus d'orange ( la personne devait demandé à quelqu'un de recharger le jus d'orange) en vain...
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Vente.r
5 / 5Le 28/07/2022 à 13:33Séjour bien passé dans l’hôtel ,Accueil super sympa. Hôtel propre. Matelas de qualité. Climatisation importante dans c’est temps .Hôtel bien insonorisé. Je vous le recommande vivement.
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FRÉDÉRIC.A
5 / 5Le 27/07/2022 à 14:39TRÈS BEAU PAYSAGE VUE DU CIEL ... DISIGN SYMPA CONFORT ET SILENCE PAS TROP CHER PAR RAPPORT A L' ENSEMBLE DU PARC HOTELIER .. BONNE PRESTATION
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Nicolas.a
5 / 5Le 25/07/2022 à 21:31J’y ai passé deux nuits il y a deux semaines avec un pote et une copine chambre très spacieuses propre agréable personnel avec le sourire accueillant et bienveillant douche toilettes propres lis également Si j’ai l’occasion de revenir dans les coins je n’hésiterai pas une minute à reprendre une chambre
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Sandra.a
3 / 5Le 23/07/2022 à 13:55 -
silvia..
4 / 5Le 22/07/2022 à 09:52 -
Édouard.U
3 / 5Le 21/07/2022 à 21:52Équipement sobre mais correct avec une literie confortable.Au sujet du petit déjeuner, il est fort difficile d’obtenir ce qui est sensé être à disposition,par un manque absolu de suivis et de réactivité malgré les demandes diverses et variées.Le ressenti global s’en trouve fortement impacté. Parking à disposition,parfait.
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Abdelhalim.h
1 / 5Le 21/07/2022 à 17:42J'ai passé la nuit dans cette hôtel le samedi 16 juillet. La réservation est faite sur place du coup pour le prix je l'ai sus à la dernière minute (182€/la nuit sans petit dej) j'ai quand même accepté puisque je pensait qu'il s'agit d'une suite finalement je me suis retrouvé dans une chambre toute minuscule au 8ème étage mais propre quand meme , le parking n'est pas inclus non plus j'ai du payer 14€ pour ça. Honnêtement c'est du vol.
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Isabelle.o
4 / 5Le 20/07/2022 à 09:47Chambres bien insonorisées, literie confortable, accueil professionnel, bonne situation. Un petit bémol en ce qui concerne le buffet du petit-déjeuner, annoncé accessible jusque 10h30, et qui a fermé dès 10h15.
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Kylian.
3 / 5Le 17/07/2022 à 17:10Prix excessif surtout pour le quartier où se situe l'hôtel (coups de feu durant la nuit). La chambre plutôt confortable mais très simple. Si le prix n'est pas trop élevé je recommande pour 1 ou 2 nuits, sinon passez votre chemin.
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Y..O
4 / 5Le 12/07/2022 à 19:11Bel hôtel, chambre récente et salle d'eau récentes, propre, rapport qualité prix correct. Je retire une étoile ce n'est pas à cause de l'hôtel mais par rapport à son environnement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de la part de B&B à bientôt, cordialement ! -
Christine.u
5 / 5Le 11/07/2022 à 08:15Accueil super sympa. Hôtel propre. Matelas de qualité. Climatisation faible mais suffisante, en tous cas, pas bruyante. Hôtel bien insonorisé. Petit déjeuner qualitatif et quantitatif. A proximité de plusieurs restaurants sympa. Près du métro, j'ai préféré l'arrêt "porte de Bagnolet", plus propre et sécurisant que Gallieni. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous de la part B&B Porte de Bagnolet. -
Alaa.a
3 / 5Le 06/07/2022 à 23:11 -
Antoine.
5 / 5Le 05/07/2022 à 16:30Excellent, la chambre est propre, assez grande. Les téléviseurs sont équipés d'un Chromecast. Il manque quelques rangements et quelques prises, cependant des prises USB sont disponibles pour charger les téléphones directement. Pas de bruit. Seul un code est nécessaire pour rentrer, très pratique.
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Grace.e
4 / 5Le 01/07/2022 à 14:37 -
Toumou.o
4 / 5Le 27/06/2022 à 14:10Le séjour s'est plutôt bien passé, la chambre était bien je n'ai rien à redire la dessus, l'accueil également. Le seul point négatif concerne le petit déjeuner, je suis arrivée avant la fermeture et pourtant le service de restauration était déjà fermé, j'ai du me rendre au second qui est pour les grp de voyageurs, j'ai pu prendre quelques petites choses mais le scandale pour moi c'est que sur toutes les boissons proposées il n'y avait pas d'eau. En période de chaleur proposer de tout en boisson sauf de l'eau pour presque 10 euros...
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charles.a
3 / 5Le 23/06/2022 à 13:04Franchement à 180€ la nuit, ne pas avoir un service de chambre au bout de trois nuit c'est limite. ON rentre crevé du travail et on arrive avec une chambre comme partie. Autant prendre un AIRbNB. Dommage quand même j'aime bien l'ensemble de votre marque, mais ça c'est super limite.
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Gaber.i
5 / 5Le 22/06/2022 à 09:32 -
Lili.z
1 / 5Le 19/06/2022 à 22:05 -
stephanie.a
5 / 5Le 17/06/2022 à 08:35Receptionniste très agréable et dévouée. Agent de sécurité super sympa. Chambre très agréable. Je reviendrai et recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B porte de Bagnolet lors d'un prochain séjour -
Milos.o
2 / 5Le 13/06/2022 à 13:48 -
Kamila.o
4 / 5Le 11/06/2022 à 01:35 -
craig.i
5 / 5Le 06/06/2022 à 22:37 -
ASANA.
2 / 5Le 06/06/2022 à 14:51Un peu déçu de cet hôtel, pourtant, j'utilise souvent cette chaîne pour mes déplacements. Chambre spacieuse, mais ménage à revoir. Pour le prix avec carte club (99€, la nuit en week-end pentecôte), réveil avec alarme incendie un peu désagréable. Néanmoins, personnel accueillant et proximité avec métro, pratique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Leonardo.o
4 / 5Le 06/06/2022 à 14:00 -
Chantal.o
1 / 5Le 01/06/2022 à 19:03Je ne recommande pas l’hôtel si toute fois vous avez pas 80 euros en poche en plus de votre réservation . Tout simplement on me demande en réception de fournir 80€ en cas de dégradation sauf que en discutant avec d’autres clients il n’ont pas eu à payer 80€ ? Donc les 80 euros sont à la tête des clients ? C’est lamentable ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Kenneth.v
4 / 5Le 01/06/2022 à 12:17 -
Matthieu.o
4 / 5Le 30/05/2022 à 14:49Bon Hôtel, pas de problème, pas de punaise de lit surtout (heureusement), j'ai été satisfait, mais il manquait une porte pour la douche et une climatisation aurait été adéquat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B porte de Bagnolet lors d'un prochain séjour -
Isabelle.o
5 / 5Le 24/05/2022 à 10:34Personnel très agréable et accueillant qui n'hésite pas à donner tous les renseignements que l'on demande. Hôtel très propre, calme et très bien situé. Un petit bémol sur le réseau wifi que je n'arrivais pas à capter. Je recommande cet hôtel. J'ai fait plusieurs hôtels de la chaîne et jamais déçue jusqu'à ce jour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B porte de Bagnolet lors d'un prochain séjour -
LELIN.H
3 / 5Le 23/05/2022 à 10:36 -
Alain.A
5 / 5Le 22/05/2022 à 21:09Cet hôtel situé porte de Bagnolet, est récent avec une très bonne isolation phonique. Personnel d'accueil très agréable. Rapport qualité prix satisfaisant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B porte de Bagnolet lors d'un prochain séjour -
Anni.
1 / 5Le 09/05/2022 à 22:26 -
Nicolas.R
5 / 5Le 22/04/2022 à 17:55Petit hôtel sans prétention mais avec un personnel très gentil et serviable, les chambres sont propres et le petit déjeuner est en libre service
Réponse du propriétaire :
Bonjour XXXXX, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B XXXX lors d'un prochain séjour -
Muriel.a
4 / 5Le 17/04/2022 à 12:59Chambre spacieuse manqué une serviette. Car nous étions 2. On a du réclamé. La chambre très bien assez grande la salle d'eau parfaite espace suffisant
Réponse du propriétaire :
Bonjour XXXXX, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B XXXX lors d'un prochain séjour -
Chanaka.l
5 / 5Le 11/04/2022 à 16:19 -
Claire.a
5 / 5Le 09/04/2022 à 22:43 -
Val.
4 / 5Le 06/04/2022 à 07:19Nous avons séjourné un week-end. L’accueil est très agréable et la chambre a répondu à nos attentes. L’hôtel est propre. 2 point négatifs sont à noter : Notre chambre donnait côté rue et malheureusement le brut a été particulièrement gênant la nuit. Nous n’avons pris qu’un seul petit déjeuner sur les trois nuits car je suis végétarienne, les œufs et le bacon sont mélangés dans un même plat pour être maintenus au chaud, ce qui est particulièrement désagréable. Mais dans l’ensemble ce séjour a été très sympa. La proximité des commerces et particulièrement du métro est un vrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour XXXXX, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B XXXX lors d'un prochain séjour -
Mapps.y
4 / 5Le 30/03/2022 à 11:09Bon hôtel bien situé. Un peu loin du métro mais ça va. Espace de travail. Le point négatif : pas de ménage pdt le séjour et machine à café en panne. Pas de bouilloire dans la chambre. C est minimales mais chambre propre et confortable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour XXXXX, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B XXXX lors d'un prochain séjour -
Nicolas.o
5 / 5Le 28/03/2022 à 16:26J'y passe entre 10 et 15 nuits par mois pour raisons professionnelles, l'accueil y a toujours été professionnel et courtois. Les chambres et les parties communes sont très propres et fonctionnelles. J'apprécie surtout la qualité de la literie et la bonne insonorisation des chambres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour XXXXX, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B XXXX lors d'un prochain séjour -
severine.A
5 / 5Le 23/03/2022 à 19:33Habitué à aller dans d autres établissements de Bagnolet . J ai été heureuse d avoir eu l opportunité de venir chez vous . Le personnel y est très accueillant .. respect pour vous tous . Beaucoup de gratitude. Hôtel propre et petit déjeuner très bien garni. Un grand Merci
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Pamela.s
5 / 5Le 21/03/2022 à 08:49Réservation famille pour un évent du weekend. Tarif et prestations plus que raisonnable. Parking juste à côté un réel avantage !! Merci à Paolo pour les pizzas. Vraiment sympa accueil & services. Je recommande cet hôtel les yeux fermés ! 😉
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Pat.r
3 / 5Le 20/03/2022 à 11:21les WC n'ont pas été nettoyés et surtout il y'a un bruit de matériel qui tape la nuit et ce bruit provient de l' hôtel et non de l' extérieur et c 'est vraiment pénible lorsque l'on veut se rendormir dommage que cela est gâché mon séjour dans votre hôtel car pour le reste tout c 'est bien passé
Réponse du propriétaire :
Bonjour {guest_first_name}, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au {hotel}. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Sachez que le groupe B&B impliqué dans le domaine de l’écologie et soucieux de l’environnement équipe dorénavant ses hôtels d'ampoules à économie d’énergie. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. -
Elie.b
4 / 5Le 14/03/2022 à 01:32 -
Paul.u
4 / 5Le 12/03/2022 à 23:03L'hôtel est parfait et j'ai beaucoup apprécié la disponibilité du personnel d'accueil, en particulier cette jeune femme venue dépanner ma TV et la vidange de mon lavabo à 23h alors qu'elle avait fini sa journée. Dommage qu'on ne puisse accéder à Canal Plus. Par contre j'ai eu beaucoup de difficultés avec les transports en commun. La prochaine fois j'irai sans doute à la concurrence au métro Galliéni
Réponse du propriétaire :
Bonjour XXXXX, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B XXXX lors d'un prochain séjour -
Morolake.g
4 / 5Le 12/03/2022 à 09:34 -
baptiste.E
1 / 5Le 09/03/2022 à 09:03Bonjour, Hôtel réservé sur internet, Personnel à l’accueil TRES désagréable, lente et nonchalante !! (20’ d’attente en caisse pour avoir le code et la chambre alors que c’était réservé en ligne). Découverte de la chambre avec un forte odeur de cigarette, chambre sale ! Salle de bain DEGUEULASSE .. Quand je redescends à la réception afin de demander une autre chambre, la réceptionniste ne me croit pas, souffle et viens constater la chambre : DE MAUVAISE FOIS ELLE OSE DIRE QUE C’EST PROPRE (passage de mon doigts sur le vasque suffis à enlever une des très nombreuses taches !) Changement de chambre enfin (deja 45’ de perdue) Chambre non propre également, fenêtre ouverte en grand (pour le 7ieme étage AUCUNE sécurité concernant le risque de chute ! Salle de bain non propre, douche pas lavée et trace dans les WC, serviette froissée (on se demande si elles ont été lavée), draps de lit très froissé aussi (comme si quelqu’un s’était déjà couché dessus pour une sieste ! Pour finir la température de l’eau de la Douche qui oscille entre brûlant et glacé Et des travaux qui dans le couloir juste devant la chambre qui commence avant 9h ! Je DÉCONSEILLE CET HÔTEL !
Réponse du propriétaire :
Bonjour {guest_first_name}, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Sylvia.y
3 / 5Le 07/03/2022 à 09:02J'ai constaté une baisse drastique de la qualité et du confort à l'hôtel. Côté chambre, sol poisseux dans la salle de bains, service minimum, poubelle parfois non vidée. Côté hôtel, dérangement par des clients fumeurs qui ont réveillé tout l'hôtel parce qu'ils fumaient et ont déclenché le détecteur incendie à 1h45 du matin. Clients qui vous toussent dessus...et non respect des gestes barrières. Côté petit déjeuner, c'était mieux en décembre, de plus le personnel hôtelier ne vérifie pas toujours immédiatement l'approvisionnement (pains, jus....). Bref je suis déçue et je ne compte pas revenir. Cet hôtel devrait être, pour toutes ces raisons, ramené à deux étoiles et non 3.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au BB Hôtel Porte de Bagnolet. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
Andreea.a
5 / 5Le 04/03/2022 à 14:04 -
Marcus.r
5 / 5Le 27/02/2022 à 16:54Bonjour, Ce fut ma première expérience avec B&B Réservation facile et prix proposé compétitif. Etablissement bien situé, avec de nombreux points de restaurations aux alentours. J'y suis resté 2 nuits. J'ai aimé : L'accès facile au métro et lignes de bus. Accueil agréable Chambre attribuée confortable (étage 8) et literie de qualité. Nuits calmes Petits regrets : Paroi de douche pas très efficace (attention à la pression de l'eau) Le siège de bureau est inadapté pour travailler plusieurs heures (si besoin) Pour mes déplacements hebdomadaires à venir je retiendrai cet établissement, espérant avoir une chambre toujours aussi confortable. Cela me convient bien. Je vais aussi retenir la carte de réduction proposée. Merci A bientôt Mac Tom
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Mimi..
5 / 5Le 27/02/2022 à 12:16Accueil très agréable et professionnel, l'hôtel est bien situé, métro à 5min et bus à proximité. Chambre spatieuse et cosy. Mention spéciale à l'équipe 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour XXXXX, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B XXXX lors d'un prochain séjour -
Stavarache.a
5 / 5Le 25/02/2022 à 12:58 -
Chou.r
2 / 5Le 22/02/2022 à 09:01Mauvaise surprise à notre arrivé la réception nous réclame une empreinte CB de 90€ pour chaque chambre réservé 🤦🏾♀️🤦🏾♀️🤦🏾♀️ les chambres non rien de particulier. A peut près propre côté SdB ça laisse à désiré le plafond est dégradé par les fuites d'eau en même temps s'il n'y pas de pote à la douche devine ou va l'eau.. Isolation tu entends tous les bruits de la route.. nuit blanche côté repos c'est raté..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Sarkar.a
4 / 5Le 17/02/2022 à 21:04 -
Phon.p
3 / 5Le 15/02/2022 à 13:31L'accueil est un peu lent, le personnel nous a accueillis avec des écouteurs dans les oreilles ce n'était pas très pro. Sinon c'était assez sympa et assez bien situé des transports.
Réponse du propriétaire :
Bonjour {guest_first_name}, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. -
Virg.n
5 / 5Le 12/02/2022 à 22:55Hôtel récent. Propre. Personnel agréable. Chambre spacieuse à la déco moderne. Petit déjeuner simple mais bon. Prix correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Porte de Bagnolet lors d'un prochain séjour -
Laurence.U
4 / 5Le 11/02/2022 à 08:52Hôtel bien placé, proche de Paris. Chambre propre et bien agencée. Peu de resto dans le quartier, je recommande "Mme Gen" juste à 5 minutes. Accueil correct mais un peu froid. Le matin ascenseur coincé par les femmes de ménage (ayez de bonnes jambes). Le prix du petit déjeuner est cher pour ce qu'il est (payé 8€50 alors qu'il est affiché 6€85 en chambre !!!) : viennoiseries et pain, confiture + café/thé parfaits, par contre fromage (= saint Paulin sous vide et Kiri) et fruit (pauvre petites golden et c'est tout), bacon (= poitrine grillée avec que du gras) pas du tout satisfaisant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour XXXXX, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B XXXX lors d'un prochain séjour -
Tshiolo.i
2 / 5Le 06/02/2022 à 15:19Je ne comprends pas comment un hotel peux donner pour la DEUXIEME FOIS une chambre non nettoyée ou des gens on clairement eu des rapport intime dedans. Bien sur ils nous en ont donner une autre aucun problème. Mais quand vous avez la dame de l’accueil qui toque avec insistance dans votre chambre dire qu’on est en depart ???? Alors qu’on viens d’entrée dans la chambre ????? Y’a un SÉRIEUX PROBLÈME de communication au sein de leur équipe et c’est HYPER désagréable. Je pense pas que je reviendrais ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolé pour ce désagrément, au regret que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Helena.a
1 / 5Le 01/02/2022 à 01:27C’était pas du tout propre, j’ai trouvé des poils sur le lit et des tache orange sur les draps, je suis parti me plaindre le monsieur de l’accueil m’a donner des housses de couette au lieu des draps pour le matelas. Je vous déconseille cette hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Vincent.U
5 / 5Le 21/01/2022 à 14:40Ce B&B relativement neuf est idéalement situé à la sortie du périphérique et à l'entrée de Paris. Les chambres sont propres et agréables, aucun bruit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent Muraz , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B XXXX lors d'un prochain séjour -
Thierry.u
4 / 5Le 12/01/2022 à 15:25Petit minitrip sur Paris, l'hôtel est idéalement situé à 2 pas du métro et facilité pour laisser la voiture dans un parking sécurisé pour une somme très acceptable ! L'hôtel est propre, la chambre est assez spacieuse et seule la salle de bain est étriquée mais fonctionnelle. Le sommier du lit aurait pu être à lattes mais ici ce 'est qu'un panneau de bois... le petit point négatif ! Pour ce qui est du petit-déjeuner, il est dipsonible pour un prix vraiment dérisoire mais pourrait être plus varié car après 2 nuits on tombe dans du similaire. A noter que le personnel est vraiment accueillant et aux petits soins, je garde l'adresse pour une autre fois...
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Sonia.a
4 / 5Le 30/12/2021 à 23:01Chambre classique propre, domage pas de bouilloire dansla chambre, petit bémol éclairage table chevet très désagréable pour le soir et lire sans déranger, Choix sûrement premier prix donc pas de placard pour ranger ses affaires, petit dressing exterieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Celine.l
2 / 5Le 28/12/2021 à 10:19Accueil ou après avoir réglé la réservation en ligne, on voulait me faire régler au comptoir de l'hôtel. Plusieurs séjours dans cet hôtel sans jamais être déçue, mais malheureusement je ne peux pas en dire autant de mon dernier passage. Cheveux et poils dans le bac à douche, et intérieur de la cuvette pas nettoyée... Chambres bruyantes de chaque côté, je ne sais pas si j'y retournerai un jour
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Onizuka.i
1 / 5Le 25/12/2021 à 18:40Si vous laissez un avis négatif sur leur site (car l’hôtel ne mérite pas d’avis positif), le service client se chargera de calomnier en disant que vous avez agressé les autres clients 🤣 Du jamais vu. Bref service client médiocre, à la hauteur de l’hôtel.
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Idrissa.r
1 / 5Le 05/12/2021 à 02:15C’est inadmissible d’être accueilli par ce genre de personnes dès la réception ça c’est mal passé, j’ai appelé 30min avant de présenter à l’hôtel en stipulant que je voulais réserver une chambre pour deux personnes ont me dit qu’il n’y en a plus de disponible, la personne au bout du fil me dit ensuite qu’il reste une chambre pour 3 personnes je lui dit que c’est bon et que j’arrive dans peu de temps, à aucun moment on me dit qu’il faut la réserver ou communiquer les informations de ma carte ou autres personnes ne m’a demandé mon nom non plus. J’arrive donc à l’hôtel 30min après mon appel et à ma grande surprise le réceptionniste me dit que je n’ai jamais appelé et qu’il n’y a plus de place disponible je lui montre donc mon journal d’appel où figure la communication que nous avons eu et il me dit que c’est de ma faute que j’aurais du lui dire dans combien de temps exactement j’arrivais et que j’aurais du lui transmettre les informations de ma carte bancaire c’est vraiment un scandale !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis sincèrement désolée de l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage au B&B PARIS PORTE DE BAGNOLET. Nous sensibilisons régulièrement nos équipes à la qualité de service et plus particulièrement l'accueil. Notre objectif principal est de vous assurer confort et bien être tout au long de votre séjour. Soyez assuré que votre commentaire a déjà fait l'objet d'une réunion de service et que les procédures doivent toujours être adaptées au contexte et aux situations, visiblement cette fois-ci nous n'étions pas à la hauteur. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B PARIS PORTE DE BAGNOLET. -
Chrystian.R
4 / 5Le 14/11/2021 à 12:47Service professionnel, Envoie des codes d'accès par email en cas d'arrivée tardive. Chambres spacieuse, équipée de 2 prises port USB en tête de lit, plusieurs prises de courant. Télévision Petit bureau, penderie et support pour valise. Salle d'eau avec WC, pommeau de douche ajustable en hauteur, lavabo avec miroir. Très bien situé à 8 mn du métro et d'un centre commercial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour,Christian Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B PARIS PORTE DE BAGNOLET C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Paul.i
4 / 5Le 07/11/2021 à 12:00J’ai apposé l’affiche « ne pas déranger » A 8h30. La femme de ménage a tapé 4 fois à la portée A 9h30 ellle a recommencé J’étais arrivé très tard et souhaitais dormir un peu. C’est insupportable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour au B&B PARIS PORTE DE BAGNOLET Nous sommes désolés d'apprendre le dérangement causé par nos équipes de nettoyage des chambres. Nous allons refaire un point avec elles afin d'éviter un maximum d'importuner les personnes en chambre. Aussi, afin d'éviter tous problèmes de ce genre, nous vous invitons à placer sur votre porte, la pancarte indiquant que vous ne souhaitez pas être dérangé. Nous espérons que cet incident ne vous empêchera pas de revenir séjourner chez nous durant votre prochain passage au B&B PARIS PORTE DE BAGNOLET, où nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. -
Exploitation.T
3 / 5Le 03/11/2021 à 13:05probleme avec la douche qui passe du chaud au froid - très compliqué pour se garer a l'arrivée pas de place, et dans le descriptif il est noté parking disponible mais il faudrait préciser que ce n'est pas le parking de l'hotel ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour {guest_first_name}, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au {hotel}. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
Olivier.l
5 / 5Le 03/11/2021 à 09:12L'hôtel est propre, accueillant, les espaces communs sont agréables. Il n'y a pas grand chose à dire, que du positif, le rapport qualité/prix est très intéressant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour XXXXX, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B XXXX lors d'un prochain séjour -
Eduard..
5 / 5Le 20/10/2021 à 08:06 -
montand.A
5 / 5Le 19/10/2021 à 07:08Globalement ça va. Seulement vos petits dejeunes ne sont pas aussi garnis. Laisser au moins une baguette afin que les clients eux-mêmes fassent leur choix. Aussi prevoyer les cereals et du yaourt. Merci.
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French.
4 / 5Le 18/10/2021 à 13:33Très bon rapport qualité prix, proche de paris, bon petit déjeuner buffet a volonté, seul problème les sorties d’eau ne fonctionnaient pas toujours nous n’avons pas pu prendre de douche le matin avant de partir
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Gérard.a
5 / 5Le 15/10/2021 à 14:52 -
H.a
4 / 5Le 05/10/2021 à 13:15Séjour assez correct seul bémol J’avais bien mis sur la porte ne pas déranger mais des 9h on frappe à ma porte pour me dire c’est le service je dis donc euh vous voyez pas la pancarte ne pas déranger ? Et on me dit « oui oui mais c’est le service » il voulait peut-être finir plutôt son service aucune idée mais ça je n’est pas apprécier respecter le temps et l’intimité des gens c’est très important apart ça je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au BB PARIS PORTE DE BAGNOLET. -
Joseph.z
1 / 5Le 02/10/2021 à 17:20Ma visite du 1er au 4 octobre 2021. Ne soyez pas pressé, mon commentaire détaillé va arriver, comme je viens de dépasser 27 millions de vues de mes photos sur Google Maps, je suis occupé en ce moment à répondre à tout les remerciements, mais je maintient n'accorder qu une étoile au B&B Bagnolet en précisant que je garde toute ma confiance pour la chaîne en général sauf que je ne retournerai jamais je l'espère dans cet établissements précisément. Bien à vous Jean- Joseph Tzidikmann 9 octobre 2021 Et voici pouquoi Parce que le personnel de cet hôtel crée une ambiance détestable, demander un simple petit sac papier pour emporter le petit déjeuner visiblement cause a la jeune femme de l'accueil un traumatisme psychologique insurmontable, s'attendre à ce que le grand monsieur a barbe lève les yeux de son écran lorsque vous lui adressez la parole relève de l'impossible. Quand a l'accueil de nuit, surtout que tout se passe bien pour ouvrir la porte d'entrée et si vous avez un soucis avec le code le fait d'appuyer sur un bouton pour la débloquer doit à ce point le contrarier que vous m'échapperai pas au commentaire de mauvais goût. Ceci exposé rien à dire sur la qualité irréprochable du petit déjeuner, la propreté des parties communes et de la chambre. Le couchage confortable à souhait et l'isolation phonique parfaite. Puisse ce commentaire neutre et objectif permettre à ce staff de ce remettre en question, de petits réglages permettraient à cet établissement de mériter largement comme d'autres de la chaîne ses 5 🌟
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au BB PARIS PORTE DE BAGNOLET C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Mélanie.a
2 / 5Le 29/09/2021 à 17:35Personne à l'accueil quand nous sommes arrivées. On nous a parlé d'un parking de l'hôtel qui est en fait le parking public souterain... le matin surprise pas d'eau ou en très faible pression, pour prendre sa douche on change de chambre et le problème se reproduit... ma fille a du rester 2 min avec du shampoing dans les cheveux et moi 3 min avant de rincer ma bouche après m'être brossé les dents. Je pense que le soucis se produit quand tout le monde utilse l'eau en même temps... Je ne reviendrai sûrement pas.
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christophe.o
5 / 5Le 24/09/2021 à 08:41j ai teste pour la premiere fois cet hotel tres propre moderne j ai ete tres bien acceuilli je conseil le perking a 10 euros pour e garer car les places ne sont pas facile a trouver le petit dejeuner est copieux et tres bon 6 euros dans l ensemble parfait .
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Majori.i
3 / 5Le 18/09/2021 à 13:03 -
Chantal.o
5 / 5Le 10/09/2021 à 13:48Hôtel neuf impeccable. Accueil chaleureux. Très bon point de départ pour visiter Paris. Métro à 5 mn. Parking à la journée
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Baud.d
5 / 5Le 02/09/2021 à 08:46Hôtel propre , calme , très bien situé pour les transports et l’accès aux restaurants , aux commerces et au centre de Bagnolet, Je suis une personne se déplaçant en fauteuil, chambre et salle de bains très bien adaptées ( dimensions et équipements) Personnel sympathique et accueillant . Très bon séjour
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au BB PARIS PORTE DE BAGNOLET C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
brigitte.u
5 / 5Le 31/08/2021 à 13:39très satisfait de notre séjour au B&B hôtel , celui-ci est facile à trouver , possède un parking souterrain , bien placé par rapport au métro , le personnel est sympathique et à notre écoute , l'ensemble de l'hôtel est très propre . Le personnel respecte les mesures sanitaires en portant le masque , mais seul bémol alors que personne ne devait rentrer dans notre chambre pendant notre séjour , le ménage a quand même été fait . mais malgré tout nous recommandons cet hôtel .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B PARIS PORTE DE BAGNOLET C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleur -
Roberta.a
4 / 5Le 23/08/2021 à 09:24 -
Manuela.U
1 / 5Le 12/07/2021 à 21:49Le 12 juillet j'ai mis le macaron afin de ne pas pénétrer dans ma chambre pour le ménage. Quand je rentre non seulement le ménage est fait donc quelqu'un est rentré dans la chambre et il m'a été volé une grosse somme d'argent. Heureusement qu'il y a des caméras dans l'hôtel. Je sors du commissariat à l'instant où j'ai déposé plainte pour vol en bande organisée
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Christian.a
4 / 5Le 10/07/2021 à 22:41Je le découvre c'est la première fois j'ai eu un très bon accueil la chambre es très spacieuse propre très bien entretenu.Je pense que sa ne sera pas mon dernier séjour.
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Marie.a
5 / 5Le 27/06/2021 à 21:18Je n’ai pas séjourné dans cette hôtel mais ils ont eu la courtoisie de répondre favorablement à une demande d’annulation sans frais suite à une réservation effectuée sur Booking et dire non remboursable par Booking. Merci à Paolo et son équipe ! Cela encourage les réservations lorsque l’on reçoit ce type de service !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup . A bientôt dans notre hôtel. -
José.i
5 / 5Le 15/06/2021 à 12:36Hôtel: propre, insonorisé, salle de bain nickel, ascenseur propre. Personnel: courtois, disponible, toujours souriant. Conclusion: je viens de trouver ma maison en région parisienne. Merci beaucoup B&B Bagnolet...
Réponse du propriétaire :
Bonjour José, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au BB PARIS PORTE DE BAGNOLET. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Benkaci.i
1 / 5Le 22/04/2021 à 09:54Je suis toujours a l hotel Ce qui m a surpris que l hôtesse d 'acceuil ne portait pas de masque et quand je lui fait la remarque elle etait dans le délire complet on me disant qu elle est protéger certe car nous nous les protégeons en portant nos masque alors que c est sensé que l hotel protège ces clients. Je denonce ce genre de comportement insensé et inacceptable nos lits de rea sont complets et je m arrete pas la je vai écrire au responsable car c est dans l interet de tout le monde
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Sabrina.O
2 / 5Le 05/02/2021 à 06:59Très moyens vis a vis des services propreté malgrés le prix que j'ai payée. C'est la première fois que je fais le ménage à l'hôtel et que je ne peut pas me seché les cheveux , que les lit ne sont pas fais a 18h .que les serviettes utilisée sont toujours au sol dans la salle de bain et pas renouvelées la poubelles pas changée . Les lits sont confortables, et l'acceuil agréable les hotesses et hotes sont souriants et agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, J’ai pris bonne note de vos commentaires, en cette période de crise sanitaire, pour la sécurité et la santé de nos clients et de notre personnel, nos équipes ne rentrent pas dans les chambres pendant le séjour des clients. Vous pouvez demander à changer de chambre régulièrement ou demander des serviettes à la réception de l'hôtel. Nous avons tout mis en œuvre au niveau de notre chaîne afin de renforcer nos mesures d'hygiène et de sécurité, certifiées par un organisme indépendant : Socotec. Vous pouvez retrouver ces mesures sur notre site internet. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. Je vous remercie de votre compréhension et prenez soin de vous! -
Cedric.t
5 / 5Le 09/11/2020 à 12:46Un ascenseur sur 2 qui déconne un peu. Et la wifi qui fonctionne 1 fois sur 3 du coup impossible de caster Netflix, YouTube, etc, sur la télé. Mis à part c'était super et mention spéciale pour les petit-déjeuner.. Ils sont extra !
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thomas.a
4 / 5Le 27/10/2020 à 08:50J'ai eu quelques désagréments : une arrivée avec un lit sale : draps tachés et poils divers... Changement de chambre rapide et le lendemain j'ai appris que les chambres n'étaient pas nettoyées pour raison Covid. Il me fallait donc de nouveau changer de chambre, si je souhaitais une chambre propre. Enfin, un matin, l'eau s'est subitement coupée lors de ma douche... Si je voulais continuer à me doucher il me fallait aller dans une chambre au 1er... J'ai appris plus tard que c'était une coupure sur le réseau. Bref, vu le coût de la prestation, nous pourrions nous attendre à mieux. Heureusement que le personnel était aimable et très serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté et de maintenance ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour dans notre hôtel. -
Pascal.l
1 / 5Le 11/10/2020 à 20:295 nuits mais interminables en raison d'un non nettoyage de ma chambre pendant la durée du séjour. Il fait demande son papier wc à l'accueil.... il manque beaucoup d'éléments pour un 3 étoiles. Le petit déjeuner manque de choix et je trouve l'expérience dans sa chambre plus que désagréable. Il est à revoir !!! À titre de comparaison, mes collègues ont séjourné aux mercuriales où le petit déjeuner était pris dans la salle de restauration. Bref, très peu satisfait...
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Vincent.i
5 / 5Le 10/10/2020 à 10:50Un hôtel neuf, bien insonorisé, spacieux et agréable ( important sur PARIS ), à proximité du métro. Un accueil top et du personnel à l'écoute des clients, bref un très bon séjour, merci......
Jacques.o
APE.i
Foune.a
Vanessa.
Guillaume.r
Chloe.s
Michel.o
Julian.e
Bernard.U
Alain.u
fokruz.a
Valentina.u
S.
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philippe.a
Trauet.�
Evelyne.R
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Renaud.o
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Stéphane.a
Mr.m
Bhaviya.a
Joelle.u
Jean-Michel.e
Loulou.
Celina.a
Cédric.O
MY.A
Cédric.e
Marjorie.e
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Héloïse.r
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Gianni.
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olivier.e
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Léna.d
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Mahira.h
Lali.a
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naw.L
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Océane.O
Hallo.
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alain.o
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