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Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord à Baldersheim
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (225)
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Denise.a
3 / 5Le 10/05/2024 à 10:00Bon séjour à l'hôtel avec qq bémols. Nous avons été très surpris d'être logés dans le bâtiment en face de l'hotel dans une très petite chambre mansardée. Obligé de traverser la rue pour se rendre à l'espace Wellness où la piscine était froide, le spa impraticable car trop chloré et le hammam hors d'usage. Manque de Transat et d'espace pour le nombre de personnes accueillies. Quand au repas du soir, 2h45 pour un repas 3 plats. Manque de personnel, ambiance très tendue en salle. Heureusement que notre serveuse Manon était là, très professionnelle, tjs avec le sourire et très agréable malgré le stress de toute l'équipe. Un grand bravo à elle. Petit déjeuner très varié et qualitatif. Personnel agréable en salle le matin.
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Françoise.u
5 / 5Le 09/05/2024 à 20:20Invitation pour un pot de remerciements ds une salle agréable et bien chauffée. Personnels très professionnels et disponibles à discrétion. Merci !
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Carolina.e
5 / 5Le 09/05/2024 à 09:39Restauration au top, chambres propres, accès au spa et piscine. Accueil merveilleux des employés au top! L'emplacement est tranquille un peu perdu mais tranquille :) Je recommande
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Carole.a
5 / 5Le 07/05/2024 à 17:07Nous avons passé un agréable moment chez vous Et surtout le massage de Carine a été exceptionnel
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Philippe.a
2 / 5Le 26/04/2024 à 08:57decevant pour un 4 etoiles ! points positifs, amabilité du personnel et petit dejeuner copieux négatif : chambre très petite, hamam ne fonctionnait pas, pas assez de peignoir pour accès à l espace détente et restauration vraiment pas top.....
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Ian.h
2 / 5Le 22/04/2024 à 12:09 -
Melanie.i
3 / 5Le 21/04/2024 à 08:20Le rapport qualité prix n’était pas forcément au rdv. Heureusement le personnel était adorable et rattrape le coup. Déjà au départ à la réservation il y a eu plusieurs incidents. Nous avons visiblement été reclassé dans une chambre supérieur et heureusement car la chambre était très petite et la douche catastrophe il y avait de l’eau partout. Les murs épais comme du papiers. Le plus gros point à améliorer et la piscine qui était gelée. Nous avions spécialement choisi cet hôtel car il y a une piscine mais nous y sommes restés 2mn. Vu la température. L’ensemble est correct mais il reste de nombreux points à améliorer. Nous avons trouvé beaucoup mieux pour les même tarifs dans le coin. Vous pouvez féliciter le personnel de service du restaurant ainsi que la cuisine. Repas et petit dej délicieux !
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Serval90.
4 / 5Le 13/04/2024 à 14:09Très jolie hôtel. Chambre luxe un peu petite malgré le tarif. Service restauration le soir assez long pour être servi. Espace détente très sympa.
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daniel.c
3 / 5Le 09/04/2024 à 16:36Pas terrible et l'accueil n'est pas commercial et aucune entrée pour les ♿ handicapés
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Joe.
3 / 5Le 07/04/2024 à 19:50Le personnel est agréable et attentionné par contre pour un hôtel classé 4 étoiles, les chambres sont exigues et la literie de qualité moyenne. Décevant pour un Best Western.
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Fabrice.e
2 / 5Le 30/03/2024 à 18:40Séjour dans un cadre professionnel. Accueil à l'arrivée déplorable. Chambre Confort Triple petite et donnant immédiatement sur les escaliers communs. Petit déjeuner top
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Isabelle.o
2 / 5Le 24/03/2024 à 18:51Déçu selon moi il ne mérite pas ses 4 étoiles spa trop petit le hammam ne fonctionnait pas l eau de la piscine trop froide en plus cet hôtel est en plusieurs parties pour ce rendre a la piscine nous avons été obligé de traverser la route car certaine chambres sont de l autre côté et les peignoirs sont payant donc pas commode du tout
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Clara.e
3 / 5Le 18/03/2024 à 08:33nous sommes venu grâce a une wonderbox honnêtement on est déçus nous avons parler à un couple qui avait la même wonderbox que nous mais nous n’avons pas la même chambre (sans balcon très petite salle de bain…) le carrelage autour de la piscine faut vraiment faire attention à ne pas tomber beaucoup de personnes sont tomber malheureusement et même au niveau de la douche de la chambre une catastrophe. L’espace détente n’est pas approprié une piscine qui est dite chauffée à 27 degrés étais gelé un jaccuzi ou on peut mettre seulement 4 personnes (vous imaginées bien l’attente si vous n’êtes pas les premiers ) en plus à l’arrivé l’eau étais vraiment chaude limite trop le lendemain normal mais si tu reste longtemps ta froid quoi. On est carrément aller faire un tour pour voir les environs tellement nous étions dégoûter, un sauna et hammam qui ne fonctionne même pas une chambre très basique et non pour moi une deluxe comme mentionner dans la box. l’hôtel n’a pas la capacité d’accueillir du monde. La personne qui étais a l’accueil derrière la réceptionniste étais je pense la patronne qui étais vraiment pas aimable du tout, sinon le repas et petit déjeuner étais correcte et nous avons super bien dormis le lit étais bien. Je met quand même 3 étoiles sur 5 qui est la moyenne pour le repas petit déjeuner et confort du lit.
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Nadine.r
5 / 5Le 13/03/2024 à 22:37Nous venons depuis plusieurs années dans cet hôtel accueillant qui offre des prestations de qualité. Le personnel est aimable et réceptif. Nous reviendrons encore 2 fois cette année avec grand plaisir. Jacques B
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Christian.a
4 / 5Le 13/03/2024 à 07:45Excellent petit déjeuner, personnel sympa. ... l'eau de la piscine pourrait-être plus chaude
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Diane.o
5 / 5Le 11/03/2024 à 20:14Personnel accueillant et agréable Chambre confortable, bonne literie Parking pour tous Le plus : l'espace piscine, jacuzzi, sauna hammam. Dommage qu'il n'y ai pas un petit banc à l'entrée de l'espace pour se déchausser et se rechausser, il faut s'asseoir sur les marches et à l'intérieur une seule cabine pour se changer, l'autre est indisponible. Sol humide dans la cabine de change
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Eliott.b
3 / 5Le 10/03/2024 à 08:08Personnel souriant et accueillant, restaurant plus que correct. Malheureusement l’hôtel ne mérite pas selon moi ses 4 étoiles. Le SPA est composé d’une petite piscine froide, d’un hammam 4 places, d’un sauna 3 places et d’un jaccuzi 4 places. Pas de quoi contenir tout un hôtel… Par ailleurs, on sent le chlore dans tout l’hôtel, jusqu’au 2 ème étage (sachant que le spa est au -1). Enfin bref, rien de transcendant…
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Noemie..
5 / 5Le 08/03/2024 à 17:23Je recommande vivement : le personnel aimable et serviable, le restaurant super on s'est régalé, la chambre propre avec un petit balcon ce qui n'est pas désagréable, la literie est très bien, le petit déjeuner complet avec de bons produits, le spa magnifique avec sauna hammam et jacuzzi, et la prestation massage juste divin. Bref nous avons passé un très bon séjour. Une nuit de plus n'aurait pas été de trop.
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Tony.m
4 / 5Le 03/03/2024 à 15:28 -
Rébecca.a
5 / 5Le 01/03/2024 à 00:11Comme à chaque fois que nous venons, jamais déçu (sauf quand c'est le moment de partir, on y est tellement bien). Chambres très confortables, accueil chaleureux, personnel et propriétaire à l'écoute et très gentil. Les petits déjeuner sont excellent, et les repas délicieux. Super week-end en famille. Je recommande vivement cet hôtel!
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Myriam.r
4 / 5Le 28/02/2024 à 16:31Personnel à la réception souriant et accueillant. Des jeunes au service restaurant le soir au petits soins. Diner et petit déj excellents. Chambre confortable et calme Le plus l'espace détente SPA👍
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Audrey.a
1 / 5Le 26/02/2024 à 20:39Très déçus (Wonderbox offerte)....03h de route pour un hôtel pas du tout à la hauteur. Piscine et spa trop petits, nous n avons pas réussi à y aller malgré plusieurs tentatives, trop de monde pour très peu de places, organisation à revoir. Le soir, dîner au restaurant, personnel du restaurant qui fait bien montrer aux clients qu il est overbooké, ça "gueule" en cuisine, plat très simple et sans saveur, attente trop longue. Nous attendions ce WE pour nous reposer et profiter et nous repartons énervés et fatigués. Merci cependant à Carine pour le massage, seul point positif du séjour. Le personnel de l accueil et du petit déjeuner est sympathique, malgré cela nous ne recommandons pas du tout cet endroit.
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sabine.a
2 / 5Le 26/02/2024 à 10:02Chambre belle et propre Spa très petit donc un samedi en soirée c est de la folie pas de quoi accroche les peignoirs payants et on doit faire la queue pour aller sauna etc …. Le restaurant 2h 30 pour un menu 3 plats. Où à peine l apéro servis on vous apportent les entrées à notre étonnement mais on nous dépose quand même nos assiettes …. Et pour finir attendre plus d une heure pour notre plat principale et une demi heure pour une verrine ( qui devait être dans le frigo ) nous n étions pas les seuls dans cette galère …. Le lendemain nous avions un massage il était convenus que nous puissions rester plus longtemps en chambre malgré cela par deux fois la femme de chambre est venue de façon pas très courtoisie nous dire on doit quitter chambre … pas très agréable de se sentir de trop ….. Heureusement que la dame qui nous a fait les massa était très pro et agréables
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Nathalie.U
5 / 5Le 25/02/2024 à 11:07Je recommande, très accueillant, calme, nous avons bien mangé, petit déjeuner top et la cerise sur le gâteau ce sont les mains de fée de Karine avec son massage. Juste petit conseil éviter les horaires de grandes influences pour l'espace détente car on est vite à l'étroit.
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catsche.
3 / 5Le 19/02/2024 à 19:59Chambres mal insonorisées, 1 seul jacuzzi pour 47 chambres donc toujours complet et beaucoup de produit qui pique les yeux, piscine froide car chauffée à 27. Les peignoirs sont à louer 5e par personne, beaucoup d'attente au restaurant....bref des choses à améliorer pour en faire un endroit qui donne envie de revenir sinon personnel très sympathique.
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Bernard.e
5 / 5Le 18/02/2024 à 12:12Excellent établissement que ce soit en hôtellerie qu'en restauration. Personnel très accueillant, à l'écoute des clients, se dévouant pour passer un excellent séjour. Espace détente très apprécié. Que dire, tout a été parfait et il est certain que nous y reviendrons. MM. LEROY-CIGAGNA de Belgique.
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Cori.o
2 / 5Le 18/02/2024 à 11:44Chambre petite malgré ce que nous dis la réceptionniste " chambre pour 3 personnes " super mal insonorisée on étaient pas 2 mais 10 dans cette chambre. A 200 euros la nuit très décevant Personnel agréable néanmoins.
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Gui'Nouille.i
5 / 5Le 15/02/2024 à 22:26Super accueil et service. Le personnel est avenant est sympathique. De passage dans la région, je vous le conseille!
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Johara.i
5 / 5Le 14/02/2024 à 14:21J’ai réservé cet hôtel grâce à la Wonderbox que nous avions. Nous avons fait 3h de route pour nous rendre dans cet hôtel et nous avons bien fait ! Aucun regret c’était parfait ! 🤩 super accueil personnel souriant disponible que ce soit les réceptionnistes les serveurs du restaurant, le chef qui est venu nous voir pour savoir si ça allait. Le repas était excellent !!! Le petit dej bcp de choix 🥰 la chambre était grande propre franchement rien à dire. Merci pour ce superbe week-end reposant en amoureux ♥️
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John.i
5 / 5Le 11/02/2024 à 11:34 -
Joseph.a
5 / 5Le 10/02/2024 à 18:53Weekend en amoureux Massage au top merci Karine,son massage nous a mis en pleine relaxation pour la journée. Jaccuzi a 14 h top, on était seul. Testé le hammam top Puis promenade en campagne top Chambre impeccable Accueil très sympathique
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Patrick.a
4 / 5Le 03/02/2024 à 22:37Hotel bien tenu et accueillant. Bon petit-déjeuner. Dommage l'odeur d'égout dans la chambre. Il faudrait peut-être décrasser les siphons.
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sam.a
5 / 5Le 01/02/2024 à 22:48Services parfait et accueil chaleureux un grand merci à l'équipe Jeremy,Sovanny et Leana
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isabelle.o
4 / 5Le 28/01/2024 à 20:04Bel hôtel avec un très bon restaurant et piscine, spa ,sauna et hammam très sympas, il manque juste un vestiaire à l entrée du spa. Petit déjeuner excellent.
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Yolande.e
4 / 5Le 22/01/2024 à 17:32Hôtel très sympa Literie bonne Propre Et très bon restaurant
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--.
5 / 5Le 22/01/2024 à 11:45 -
E.k
5 / 5Le 07/01/2024 à 13:17Super week end au cheval blanc. Tout était parfait : hôtel, spa, massage, petit déjeuner et restauration. Merci pour les petites attentions également. Enfin un hôtel et un restaurant agréable même lorsque l'on réserve avec une Wonderbox !
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Mo.S
3 / 5Le 07/01/2024 à 10:24Formule petit déjeuner + spa Un petit déjeuner de qualité avec des produits régionaux et une grande variété de produits. Au niveau du spa, équipement peignoir + chaussons mis à disposition, les vestiaires sont petits et tout était mouillé. Nous avons regretté qu’il n’y ai pas plus de place. Un seul toilette à disposition. La piscine était sympa mais légèrement froide. Sinon rien a dire au niveau du sauna et du hammam. Le point fort de ce spa est son jacuzzi souvent occupé quand il y a du monde.
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Mario.a
5 / 5Le 04/01/2024 à 22:30Séjour très agréable avec un service parfait. Le personnel est très a l écoute. Les installations sont bien. Superbe décoration de Noël. Restauration très bonne. Merci aux personnels
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herve.a
2 / 5Le 26/12/2023 à 22:48Chambre très petite pour 4 adultes , 1 lit qui grinçait toute la nuit avec plusieurs lattes en moins , mauvais sommier,mal de dos , cela ne vaut pas un 4 étoiles, il faudrait en enlever au moins deux
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Anne-Lise.E
5 / 5Le 25/12/2023 à 11:15Trés bonne ambiance pour un 24 décembre en famille, enchantés par l espace spa, le cadre et le personnel très convivial, encore merci pour votre accueil
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Teddy.
5 / 5Le 19/12/2023 à 09:54Séjour de deux semaines pour raison pro. Hôtel propre, bien situé. Le personnel est sympa, souriant. Le restaurant est très bien 👍 . L'espace détente j'ai pas pu beaucoup en profiter mais c'est très sympa. Il y'a supérette tabac pharmacie à 2mn à pied.
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Florent.o
4 / 5Le 17/12/2023 à 11:46Hôtel sympa, la literie est bonne. La chambre est un peu petite. Les personnes sont à l'écoute et très agréables. Le restaurant propose une ambiance typique alsacienne très chaleureuse. Les plats sont bons et copieux. L'équipe au top. Belle adresse.
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Nicolas.
5 / 5Le 12/12/2023 à 18:32Hôtel très confortable, excellente cuisine et joli spa
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Cindy.e
5 / 5Le 07/12/2023 à 15:20L'Hôtel est soigneusement décoré pour les fêtes. Le spa est agréable avec hammam, piscine, sauna et jacuzzi (2 ou 3 degrés ne serait pas de refus). La chambre est spacieuse, la literie est confortable. Le restaurant est magnifique avec ses vitraux et ses boiseries. Les plats sont élaborés avec des produits de qualité et le service (papy) est conviviale, efficace et de bons conseils. À coup sûr nous reviendrons.
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Fabrice.o
5 / 5Le 06/12/2023 à 07:35Hotel superbe il mérite ces 4 étoiles Piscine spa ect Le petit déj un choix incroyable avec des bons produits Les repas sont bon La chambre très bien avec mini bar le personnel sympathique très bon séjour
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Alexandre.A
5 / 5Le 27/11/2023 à 21:42Comme tjrs soirée étape fabuleuse Accueil service disponibilité et repas au TOP. Félicitations @ toute l équipe !
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Yuan.i
5 / 5Le 27/11/2023 à 18:16 -
Marc.o
5 / 5Le 19/11/2023 à 15:59Établissement de qualité avec un personnel et une direction très à l'écoute de sa clientèle.
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Gaël.
5 / 5Le 16/11/2023 à 08:07Nous avons séjourné dans cet hôtel lors de notre passage en Alsace . Nous avons apprécié le calme du village, ainsi que l’emplacement de l’hôtel. Cet établissement est très bien tenue, la chambre était propre et soigné , on nous a communiqué toutes les informations lors de notre arrivée. Les 2 choses remarquables : - la possibilité de prendre dîner et petit-déjeuner sur place : de bons produits locaux qui nous ont régalés. - la piscine avec son jaccuzzi et sauna dont nous avons profité pour nous reposer lors de notre arrivée. Bref, je recommande à 100%!
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Lydie.e
4 / 5Le 12/11/2023 à 20:31Chambre agréable. Personnel sympathique tant à l'hôtel qu'au restaurant. Équipe de l'hôtel réactive nous avons eu un problème de chasse d'eau dans notre chambre on nous en a attribuer une autre très rapidement. Notre séjour (box) nous donnais droit au menu marche qui était de qualité. Le buffet du petit déjeuner est copieux. Bémol pour le spa qui est un peu petit. Nous ne savions pas qu'il était en travaux donc pas d'accès au hammam et le bruit des travaux et la porte donnant sur l'extérieur laissée ouverte par les ouvriers ne laissant pas vraiment place à la détente.
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Sandrine.E
5 / 5Le 12/11/2023 à 11:46Superbe hôtel, le personnel est agréable, accueillant, souriant, au petit soin. Les chambres sont agréables, un soin tout particulier des femmes de chambre. Le coeur et les pétales de rose.... J' ❤️. Merci nous avons passé un merveilleux moment chez vous. La piscine, le jacuzzi ( la moitié ne fonctionne plus dommage) et le sauna. Le hammam et les vestiaires sont en travaux pour la bonne cause. Nous reviendrons c'est une certitude. Merci pour tout, restez très famille ❤️😘
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Benjamin.
5 / 5Le 09/11/2023 à 12:34très bon séjour. chambre propre confortable et au calme. petit déjeuner copieux et espace bien être agréable. parfait pour un sejour sur la région de Mulhouse
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Laurence.a
5 / 5Le 07/11/2023 à 13:46Bien dormi mais matelas trop ferme à mon goût. Tres calme. A refaire
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Pierre.
3 / 5Le 04/11/2023 à 17:17Par comparaison dans le temps pour être venus plusieurs fois : - clim froid/chaud selon les saisons, inréglable ! Si période hivernale, traversez la route pour demander à chauffer plus et surtout chaque jour de votre réservation - espace détente ... piscine froide, travaux depuis fin juin !! Et rien pour ranger les affaires en plus du sous-dimensionnement ou zero contrôle du nombre d'entrées ni fermeture aux extérieurs de l'hotel - les chambres luxe, RAS, celles confort... ce n'est que de nom ! Oubliez l'espace pour poser les valises ou alors pour VRP seul. La literie, attention ne soyez pas à 2 dans 140cm de large... vous tomberez tant c'est mou et sur-matelas moins large que le matelas ! Pour notre part pour un 4 étoiles, on attend mieux... . . . Ajout après rappel téléphonique de l'établissement. Force est de constater une réelle motivation à améliorer le service. Sur ce point, félicitations et bravo aux équipes pour veiller à la constante satisfaction. Je pense que les réflexions mèneront aux actes... En résumé, posez les bonnes questions lors de la réservation quant à savoir si Spa en travaux et si chambre dispo dans le bâtiment principal pour y accéder sans traverser la rue en peignoir l'hiver. Pour la literie, largeur, sur-matelas , à voir... Un bel échange constructif, à voir pour les actions menées.
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Elise.e
3 / 5Le 03/11/2023 à 12:49Agréable moment passé à l'hôtel au cheval blanc. Cependant, le spa un peu petit pour une capacité de 19 personnes... Dommage pour les travaux.... Cuisine traditionnelle, bon, mais malheureusement temps d'attente 45min entre l'entrée et le plat, nous avons trouvé cela un peu long... Sinon équipe très sympathique !
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Pauline.i
5 / 5Le 02/11/2023 à 23:45Fin d'un séjour somptueux ✨ La chambre avec une literie aussi confortable qu'un nuage ☁️ et la salle de bain moderne et pratique sont juste magnifiques ! Rien n'a dire sur la propretée de celle-ci ! Pour le restaurant on a des plats frais, délicieux et un service très joyeux. Tout comme le petit déjeuner qui est juste incroyable que se soit pour la qualité des produits comme pour le choix variés de ceux-ci ! Le service de l'hôtel n'en est pas des moindres. Les dames de l'accueil sont sympathiques, répondent à toutes nos questions avec un grand sourire ce qui fait chaud au cœur ! Rien n'a redire sur cet hôtel à part le proposer à amis et famille (ce qui est déjà fais). En tout cas ce qui est sur c'est que cet hôtel nous reverra bien vite ! Un tout grand merci pour votre accueil, votre sympathie et vos sourires à revendre ! 😊
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GWADA.A
5 / 5Le 30/10/2023 à 08:11Nous avons passer 2 jours dommage que le jaccuzi soit pas assez chaud et la piscine froide la chambre était petite mais très propre le dîner était parfait de très bonne qualité petite déjeuner assez copieux le personnel est très agréable. L’hôtel est très propre !
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Sylvie.c
5 / 5Le 29/10/2023 à 15:57Séjour très agréable. nous avons même prolongés nos vacances. De la réception au service d étage en passant par les serveurs et serveuses sans oublier la direction ont tous été à notre écoute du début à la fin La cuisine de qualité,raffinée. Je recommande les yeux fermés. L'espace détente trop bien
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Cyrille.a
1 / 5Le 28/10/2023 à 10:53comme souvent dans de nombreux endroit quand on souhaite utilisé des box rien est possible ? jamais le bon mois le bon jour le bon week end ..... a qui la faute car aucune restriction quand vous acheté ses produits auxquelles les établissement souscrive ??? mauvaise fois ? malhonnêteté de wonder box ou de l'hotel ou juste publicité mensongère ,??? malgré tout l'accueils téléphoniques était très bon.....
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jean.i
1 / 5Le 18/10/2023 à 13:43l hôtel est parfait, mais le restaurant est à fuir, service très très très et repas vraiment pas bon.
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florence.A
5 / 5Le 17/10/2023 à 19:28Nous avons été accueillis comme des rois. Merci tout d’abord à Benjamin pour son accueil, son professionnalisme, sa bienveillance et sa gentillesse. Merci à l’équipe restaurant et cuisine, bonne ambiance et repas excellent Chambre au calme ! Coucou as un bruit , pourtant hôtel plein Le seul bémol est le spa , deuxième jours hamam fermé et travaux bruyants autour jacuzzi et piscine. Mais cadre super Peut-être être rappeler aux parents que c’est un endroit de détente :))( avec une petite affiche🧐 ) .. et aux naturistes de porter un maillot 🫣 Nous avons aussi pu bénéficier de 30 min de massage, la dame était très pro et attentionnée Merci beaucoup pour ce séjour Nous recommandons et nous reviendrons Florence et Olivier
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Thierry.o
2 / 5Le 17/10/2023 à 12:37Chambre ridiculement petite . Lorsque l'on s'assoit sur le wc on a les genoux contre le lavabo . Le lit semble sorti d'un dortoir de colonie de vacances . J'ose espérer que toutes les chambres ne soient pas identiques à celles que j'ai reçu...
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Goodie.e
5 / 5Le 14/10/2023 à 10:16Un super hôtel que je recommande pour la gentillesse du personnel, la qualité des chambres, la propreté général des lieux et la qualité du bien-être, détente de la piscine/jacuzzi/Spa/Hammam situé sous l’hôtel. Les prix sont très corrects avec toutes ces prestations. Le petit déjeuner est fantastique avec du choix et des produits frais du jour. Nous reviendrons et je vous conseille une halte pour une nuit ou plusieurs à votre guise, vous ne serez pas déçu. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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Frank.t
2 / 5Le 02/10/2023 à 20:50 -
Thomas.e
5 / 5Le 01/10/2023 à 21:25J’ai apprécié mon séjour à l’hôtel. Pratique le restaurant. Les chambres sont propres. Le vrai plus c’est l’espace aquatique (piscine, spa, sauna, hammam). Quand je reviendrais à Mulhouse, j’y retournerai.
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Eric.o
2 / 5Le 30/09/2023 à 09:41Chambre très petite. Cuisine médiocre sans ambition, 6 grenouilles dont 2 pas cuites, fait signalé mais sans retour. Bouchée à la reine sans quenelle, 2 champignons qui se battaient en duel, beaucoup de dés de veau trop bien coupés pour être fait par un cuisinier mais par une machine industrielle, j'aurais aimé avoir des ris de veau mais c'est peut-être trop demandé. Le petit déjeuner, pas de place sinon faire la queue pendant quelques minutes. Nettoyage de la table en jetant les miettes par terre. Trop d'attente d'approvisionnement du buffet. Vu le prix demandé (18.50€) le petit deg, pas à la hauteur de notre attente. 6 places dans le hamam pour 80 chambres 6 places dans le sauna, 8 si on se frotte un peu, je doute que les clients apprécieraient. Bref, peut beaucoup mieux faire, je ne reviendrai pas.
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David.o
5 / 5Le 26/09/2023 à 11:47Découverte du lieu grâce à notre wonderbox pas fan de ces box car l'accueil est toujours un peu frileux et retissant. Agréable surprise ce ne fût pas le cas, accueil très sympathique et explications claires lors de la réservation par téléphone. Une fois sur place très bon accueil . La chambre propre, salle de bains un peu petite a mon goût. Le spa pas mal mais je déconseille de réserver le samedi car trop de monde et tout le monde ne peut pas profiter des installations correctement et il y a peu de transats mais par chance nous sommes arrivés de bon heure et avons profité pleinement... la température de l'eau de la piscine mériterait 1ou 2 degrés de plus . Le repas et le service au restaurant au top, très belles assiettes gourmandes ce fut un régal. Le petit-déjeuner excellent et varié beaucoup de produits maison . Le massage fût un bon moment de détente . Nous reviendrons mais plutôt en semaine. Merci pour votre accueil
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Philippe.r
3 / 5Le 23/09/2023 à 18:09Niveau chambre et accueil, rien à dire. Cependant, obligé de traverser la route pour aller à l'espace détente. Espace détente : petite serviette à économiser pour pouvoir se sécher pour se rhabiller. Par contre, aucune serrure que ce soit, le toilette, les douches, les vestiaires. Restaurant : pour un hôtel 4****, il ne les vaut pas : 1h d'attente pour avoir l'entrée (pour une venue en semaine), un geste commercial comme le café ou un apéritif offert, aurait été le bienvenu. Attention, les bouchées à la reine, ce n'est que des carrés de poulet très durs à la crème avec 3 petits morceaux de champignons.
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Morgane..
5 / 5Le 21/09/2023 à 15:28Nous sommes venus passer une nuit avec un dîner et un accès au spa. Concernant la chambre nous avons adoré le duplex, le petit balcon. Les chambres sont chaleureuses et agréables. Notre chien a été accepté et a pu passer le week-end avec nous. Le spa est propre et très fonctionnel. Le dîner était copieux et excellent. Les serveurs sont vraiment très agréables et prennent vraiment le temps d'échanger un petit mot malgré la charge de travail. Petit bémol pour le petit déjeuner servi jusqu'à 10h. A 9h15 le buffet était déjà vide et n'a pas été réapprovisionné. Nous reviendrons bien entendu.
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Stephanie.a
4 / 5Le 14/09/2023 à 17:28Très bel hôtel situé dans un village à proximité de Mulhouse. Personnel accueillant. Excellent restaurant.
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F.
5 / 5Le 10/09/2023 à 18:05Séjours de 3 jours, rien a redire, chambre petite mais rénovée et propre avec vue sur un nid de cigogne habiter en face :-). Restaurant bien. Spa sauna/hammam et piscine fort sympathique après une longue journée de visite. Parking gratuit devant l'entrée. Bon rapport qualité/prix.
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patoug66.
2 / 5Le 08/09/2023 à 18:54Rapport qualité/ prix un peu excessif. Mini bar minimaliste et difficile à ouvrir ( ( double porte inversées et bloquées par le lit!). Pas de peignoir, serviette, chaussons disponibles en chambre pour l'espace détente ( location du peignoir à 5€!?). Produits d'accueil dans la salle de bain limité à 1 savonnette et gobelets carton. Cela ressemble plus à un 3* qu'un 4* c'est dommage car l'espace détente est agréable même si la piscine est trop froide. Quand au restaurant, des plats pas cuits et inmageables
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AlaskM.
5 / 5Le 06/09/2023 à 19:25Super hôtel, personnel très agréable, nous avons bien mangé, les chambres sont super. Je recommande l'hôtel. Juste dommage pour le manque de place de parking
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Serge.e
5 / 5Le 30/08/2023 à 23:43Très belle expérience. Nous avons pu découvrir les propriétaires très gentils, sympathiques, très à l'écoute. Accueil très chaleureux. Le personnel est très aimable. Nous avons apprécié tant le fin dîner de qualité accompagné d'un excellent vin que le petit déjeuner succulent avec un buffet de choix et des produits de qualité. La chambre et la salle de bain sont impeccables. Un parking est à disposition. Excellent séjour inoubliable. Nous recommandons vivement l'hôtel et le restaurant "Au cheval blanc".
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Chantal.i
4 / 5Le 27/08/2023 à 15:29Une bonne localisation, un personnel attentif, des chambres agréables, une salle de douche récente, un petit déjeûner 5 étoiles, nous avons apprécié notre séjour au BW Au Cheval Blanc.
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Jacky.O
5 / 5Le 20/08/2023 à 16:57Bon Accueil. Le personnel est très sympathique et souriant. Très bonne literie propre. Très bonne cuisine.
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Ramzi.m
5 / 5Le 17/08/2023 à 02:20Très bon hôtel Chambre très bien entretenu. Mise à disposition gratuitement d'un lit bébé. Petit déjeuner: tout est fait maison et c'est tres bon :) Je recommande.
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Frederic.-
5 / 5Le 16/08/2023 à 14:04Parfait séjour en pleine saison en août. Nous avons été très bien accueillis et bien servis alors que nous profitions d’un coffret cadeau Wonderbox en pleine saison. Personnel excellent, hôtel parfaitement tenu et tous les services étaient au RDV (spa notamment), impeccable et restaurant vraiment très bien (nous avons pu profiter du meilleur menu grâce à notre box), cuisine authentique. Excellent séjour, hôtel à recommander.
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Julien.o
2 / 5Le 15/08/2023 à 16:10réservation pour un jeune couple très décevante, nous avions réserver une chambre grâce a Staycation et nous somme très déçu de l'hôtel et du service rendu, les chambres ne sont pas comme sur les photos indiquer, même avec un changement de chambre du a une baignoire non adapter a des tailles moyenne. un espace bien être très rudimentaire avec une odeur nauséabonde dans le sauna, une piscine dite chauffer qui ne les tout simplement pas. Cette hôtel et plus adapter pour un usage familiale mais je le déconseille si vous chercher en temps que jeune couples un endroit reposant calme
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Apolline.d
4 / 5Le 15/08/2023 à 16:07Cadre très joli, hôtel maison alsacienne, établissement très propre, accueil professionnel, Restaurant très joli, beaucoup de choix, prix moyennement élevés, plats du terroir. Ainsi que les boissons. Petit déjeuner : beaucoup de choix au niveau salé et sucré. Produits frais Chambre : propre et spacieuse.
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magalie.a
5 / 5Le 12/08/2023 à 12:47Nous avons passés un séjour très agréable dans cette hôtel, nous avons appréciés la chambre tous est très bien entretenu, l’ambiance est très appréciable, petite bouteille d’eau de bienvenue bien fraîche dans le bar de la chambre merci beaucoup ! Quant au restaurant, 10/10 rapport qualité prix, très copieux avec un service au top, un serveur marrant, souriant, qui aime sont métier ça change tout nous le remercions encore !!!! Le petit déjeuné également au top varié avec de bon produit, les œufs brouillés maison, le jus de pomme artisanal j’ai adoré, avec des serveuses barmaids très agréables merci. Pour ce qui est du coin SPA Très propre ! Très chill, ambiance parfaite, très jolie déco !! La piscine à bonne température Le jacuzzi parfait ! Juste un hic le hamam avait une odeur de renfermé dommage nous ne somme pas resté. Si non séjour au top, nous recommandons vivement cet hôtel et nous reviendrons !! Merci à la réceptionniste du Check Out pour les petits savons qui sont super et sont beau sourire 😉
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Laurent.o
4 / 5Le 10/08/2023 à 21:11Hôtel très agréable, confortable et spacieux et disposant d'un espace bien être (piscine et spa intérieur) et d'un parking privé . Le personnel est très avenant , sympathique et serviable ! Les chambres sont spacieuses et très propres. Le restaurant propose des spécialités alsacienne , très bonnes et très copieuses .. mais un service très long . Il n'y a aucune alternative de restauration a proximité ce qui explique un tarif au dessus de la moyenne.. Le dernier soir , le personnel est même venu s'excuser de la longueur du service (1h30 pour avoir les plats) mais aucun geste n'a été fait pour autant (même les cafés n'ont pas été offerts). Attention également au prix prohibitif des petits déjeuners (pour qui n'en font pas un repas alternatif et s'arrêtent aux viennoiseries / café / jus d'Orange). Même notre petite fille de 6 ans a payé plein pot son yaourt et son jus d'orange !!!
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Annabelle.e
1 / 5Le 08/08/2023 à 00:09Passé une nuit du 3.08 au 4.08 Chambre de luxe no commente !! Entre poussière toile d'araignée et l'araignée qui et presente ! trace de doigt partout pas sur que le ménage et était fait!! lit qui grince à peine on bouge ! mal isolé car les client des chambre à coter on entend tout les porte qui claque !! la ventilation qui tourne toute la nuit et la douche qui coule plusieurs fois dans la nuits une horreur!! 😱 Pas de peignoir ni chaussons pour la piscine alor que les autres clients en avait bref !!piscine no commente! Heureusement point positif personnel accueil ou personnel service repas parfait on a très bien manger et bien rigoler Avec le serveur sinon le reste c'est zéro sa mérite pas d'étoile
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Eric.I
2 / 5Le 07/08/2023 à 16:13L'Hôtel est bien situé très bel aspect exterieure Le personnel de l'hôtel est très professionnel. Mais pour le reste nous sommes loin d'un 4 étoiles Chambre de luxe qui devait être équipé d'un mini bar mais celui-ci ne fonctionne pas Pas de kit de bien venu dans la salle de bain pourtant prévu dans le descriptif de la chambre ainsi que des peignoirs que nous avons dû réclamer. À part le personnel qui était au top nous avons été très déçu
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stephanie.h
2 / 5Le 31/07/2023 à 20:16Séjour d'une nuit en demi pension. Les points forts : l'accueil, le petit déjeuner, le parking. Les points faibles : chambre petite et mai insonorisée donc bruyante. Le repas en demi pension était décevant. Le service à été très long et les produits étaient surgelés. Donc tres décevant pour cet hôtel restaurant 4☆.
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beatrice.E
5 / 5Le 30/07/2023 à 14:50Restaurant et Hôtel au top. Je recommande vivement ce lieu. Accueil, propreté et qualité des plats et p'tits déjeuners au RDV. Rien à dire. Hâte d'y retourner...
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Magdala.u
4 / 5Le 19/07/2023 à 23:05Hôtel sympathique, personnel agréable et accueillant. Après un problème de volet dans notre chambre initiale, nous avons été surclassé dans une suite. Geste commercial grandement apprécié. + de l'hôtel piscine et spa. - qques tâches de moisissures dans les encadrements de portes des vestiaires de la piscine.
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Nico.
5 / 5Le 18/07/2023 à 09:49Un point de chute idéal pour visiter l'Alsace ou aller jusqu'au parc d'attraction voisin. N'hésitez pas à faire quelque kilomètres supplémentaires pour sortir des zones hôtelières pour découvrir cet établissement dans un petit village à proximité ( cigognes sur le toit voisin) Spécialités alsaciennes au restaurant de l'hôtel
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martine.u
4 / 5Le 12/07/2023 à 11:43Nous y étions pour la nuit du 01.07 au 02.07. Très bon accueil, chambre très propre ainsi que la salle de bain. Nous avons pris un très bon petit déjeuner. Je le recommande Bonne journée
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Fred.I
5 / 5Le 10/07/2023 à 19:16Nous venons de passer un agréable séjour dans cet établissement. Personnel très agréable, chambre impeccable. Nous avons passé un très bon moment lors de notre repas au restaurant le soir. Petit déjeuner très bon, bien garni.
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Rose.a
4 / 5Le 27/06/2023 à 17:14Réservation dans le cadre d'1 coffret cadeau Que ce soit au téléphone lors de la prise de contact, à l'arrivée ou au cours du séjour, professionnalisme sans faille et amabilité du personnel Petit déjeuner excellent Petite remarque : le repas est simple , rien de gastronomique Mais très bonne adresse
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Valérie.M
5 / 5Le 11/06/2023 à 13:56Connu via easyalsace nous avons été ravis. Le personnel est o top, les chambres sont biens et le resto très bien. Carton plein! Merci pour votre accueil
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Kriennevalt.u
4 / 5Le 08/06/2023 à 12:05Lieu très, très sympa Cuisine excellente Spa très bien Seul bémol , on c'est retrouvé dans le bâtiment annexe de l'autre côté de la route, du coup c'est compliqué pour se rendre au spa Traverser la rue en peignoir , bof ,bof
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Mariam.c
5 / 5Le 07/06/2023 à 14:52Tout étais juste parfait !!! Juste une petite suggestion a propos des serviettes fournies un peu petite mais juste un détail nous en avons tous dans nos valise 😋
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océane.l
5 / 5Le 31/05/2023 à 17:24Très bien. Une chambre spacieuse, une salle de bain propre et fonctionnel et une literie de qualité. J’y ai passé 2 nuit de qualité. Un grand plus pour le petit déjeuner avec des brioches faites maison, des spécialités et une belle diversité au buffet.
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Jean-Marie.A
5 / 5Le 29/05/2023 à 11:01Séjour d'une nuit en demi pension. On a apprécié l'accueil chaleureux, la qualité et le confort des chambres, la qualité des plats servis. Un excellent moment passé
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Jean-Marie.L
5 / 5Le 17/05/2023 à 07:24Réservation suite à un cadeau WONDERBOX. Très belle chambre tout confort, excellente qualité des services. La cuisine était très bonne, ainsi que le buffet du petit déjeuner. Nous recommandons cet hôtel.
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Arnaud.l
4 / 5Le 12/05/2023 à 08:03Hôtel très bien! Restaurant un peu cher par rapport à la qualité servi on s'attend à quelque chose de plus raffiné vu les prix. Personnel très sympathique
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Martin.n
1 / 5Le 06/05/2023 à 18:03récemment, il y a un café à côté, ce qui n'est pas recommandé pour le moment. personnel qui est complètement débordé et, en plus, casse tout. Le chocolat chaud s'est avéré être de l'eau teintée de brun, bien qu'on m'ait dit qu'il était fait avec du lait quand je l'ai commandé. Et cela pour un prix fier. En bref : beaucoup de choses doivent encore changer avant on y retourne!
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Charles.r
4 / 5Le 05/05/2023 à 13:06Un acceuil cordial de premier ordre et un établissement propre. Une réserve concernant la déco disparate des chambre pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Le restaurant sert un bon petit déjeuner mais le choix en fromage est un peu limité. La carte du dîner propose un beau choix, le seul bémol étant pour moi de servir des frites surgelées c'est dommage d'où une étoile en moins sur la note.
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cathjura39.
5 / 5Le 01/05/2023 à 17:16Très bon hôtel avec un service impeccable. Le sourire est toujours présent pour vous accueillir tout au long de votre séjour. ptit dejeuner copieux et avec des produits frais. L hôtel a eu un souci de canalisation mais nous avons été pris en charge immédiatement et super bien. Bravo à vous. Je recommande
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VIVIANE.T
2 / 5Le 23/04/2023 à 10:08Hôtel de 85 chambres mais l'espace wellness n'est pas adapté, il y a seulement 8 transats, une capacité de 5 personnes dans le spa, 2 personnes dans le sauna donc impossible de profiter de ce service. Chambre étroite et petit lit, mais la salle de bain est fonctionnelle. Le restaurant est pas mal, on y a bien mangé.
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Go.i
4 / 5Le 10/04/2023 à 13:43Je n'ai testé que le restaurant, correct, ça manque un peu de charme à mon goût. Le repas était bon et très copieux
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Emma.a
4 / 5Le 10/04/2023 à 12:40Endroit chaleureux, chambres belles et propres, sauna, hammam, jaccuzi et piscine à disposition, une petite étoile en moins pour la piscine qui n'était pas chauffée. Restaurant avec un bon rapport qualité prix, serveurs(euses) très aimables.
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Gio.i
4 / 5Le 10/04/2023 à 12:39Très bon rapport qualité prix, le restaurant est parfait, je pensais encore avoir faim mais arrivé au dessert j'étais bien. La chambre est bien malgres qu'elle soit un peu petite ça ne fait rien. En plus les savons, gel douche etc.. sont pensé pour l'environnement donc rien que pour ça, ça mérite une étoile de plus dans l'avis. Petit déjeuner très copieux et très très bon, petite pensée pour les oeufs brouillées qui était parfait.
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NiCo.s
4 / 5Le 03/04/2023 à 16:57Bel hôtel, bien entretenu, un peu rustique, propre, personnel sympathique et compétent. Matelas moyen, peu de bruits, parking facile. Restaurant sur place, très bon pour le prix.
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Agnès.r
5 / 5Le 27/03/2023 à 19:50Cet établissement est magnifique un personnel au top professionnel et sympathique Espace détente que du bonheur Le restaurant est excellent Le petit déjeuner un régal Nous y retournerons lors de notre prochain séjour en Alsace
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jonathan.r
5 / 5Le 17/03/2023 à 23:00Nous avons passé un très bon séjour,la chambre était confortable et le repas excellent. Pour le petit déjeuner le choix est suffisant et bon. Le personnel est aimable et très sympathique. Je recommande cet établissement
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dounia.e
4 / 5Le 13/03/2023 à 10:00Nous avons réservé cette hôtel pour partir dans l’idée de passer un moment agréable détente nous avons pris l’offre cocooning où nous avions une chambre de luxe avec une séance de massage pour 2 de 30 minutes ainsi que l’accès du spa du sauna et de la piscine un repas au restaurant avec trois plats ainsi que le petit déjeuner compris! À notre arrivée nous avons décidé de profiter de la piscine j’ai trouvé qu’il avait beaucoup de monde pour un week-end ça manquait d’intimité mais bon à la fin nous avons quand même réussi à en profiter les gens n’ont pas squatter non plus!:/ pour ce qui concerne notre dîner Nous avons été servi par un chef de rang qui s’appelait Jonathan très gentil très agréable et une belle aisance toujours très attentionné à se soucier si tout allait bien, Il y avait beaucoup de monde mais je trouve que nous avons quand même trouvé notre compte question intimité les tables sont peut-être très côte à côte mais avec le bruit, le côté chaleureux, le bois cela masqué très facilement cette gêne. pour ce qui concerne la nourriture l’entrée était merveilleuse le plat était un flop malheureusement et le dessert rafraîchissant on a une petite ambiance très chalet Un concept assez réconfortant. le lendemain nous avons eu un petit déjeuner d’une hauteur impeccable nous avions toujours trouvé le buffet plein avec plusieurs choix tout était frais et surtout ce que j’ai apprécié c’est que la Sommelière est arrivé à pic pour faire le tour des tables pour le service du café. Midi arrive C’est l’heure de notre massage Nous rencontrons Katy Praticienne Je l’ai trouvé incroyable J’en fais régulièrement des massages mais celui-là c’était une belle découverte vraiment n’hésitez pas 30 minutes de bonheur. Notre séjour se termine nous avons encore eu la chance de libérer la chambre à 14h pour qu’on puisse vraiment avoir le temps après le massage de repartir gentiment en conclusion nous avons trouvé que cette hôtel était vraiment sympa Les prix sont très raisonnable nous reviendrons avec plaisir.
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Sonia.r
4 / 5Le 07/03/2023 à 10:50Cadre agréable, accueil chaleureux, excellente cuisine... Seul petit... bémol... L'attente lors du service du dîner... Mais on oublie lorsqu'on a très bien mangé...
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Marie.o
4 / 5Le 28/02/2023 à 20:27Nous y avons fêté notre anniversaire de mariage. Très bon produits frais et fait maison,du foie gras en entrée jusqu'aux sorbets au dessert,nous nous sommes régalés. Personnel très agréable et à l'écoute.
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Alisson.R
5 / 5Le 28/02/2023 à 07:26Encore merci !! Nous y sommes aller avec une wonderbox qui comprenais : • 1 nuit • petits déjeuners • repas du soir • apéritif de bienvenue • massage de 30 minutes Malheureusement les massages n’ont pas pu être fait car la masseuse n’est pas venue… l’hôtel a essayer de trouver pleins pleins de solution mais cela nous convenait pas… (on avez prévu des visites de la ville etc…) pour compenser on nous a préparer un repas à emporter pour manger le midi. Nous sommes donc repartie avec notre repas en compensation étant donner que les massages n’étais pas remboursable vu qu’il venais d’une wonderbox !! Nous avons finalement reçu un mail qui nous disait que pour s’excuser il nous rembourser les 2 massages soit 95€. Alors nous voulions vous remerciez pour ce geste !! En tout cas aller y les yeux fermer, l’hôtel est top, le spa est très jolie, le repas est super également et on prendra soin de vous comme de vrai client👍🏻
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christelle.v
2 / 5Le 21/02/2023 à 14:21Week-end agréable mais plusieurs déceptions. Nos garçons étaient séparés (un en haut et l'autre en bas) alors qu'ils auraient dû être ensemble. L'eau de la piscine est trop froide, pas assez de transats et trop d'attente pr le spa (les gens de l'extérieur sont acceptés). Le sauna ne fonctionnait pas le dimanche matin. Le restaurant est très bien, mauvaise organisation pr le petit-déjeuner, trop d'attente au café. Le personnel est néanmoins très agréable.
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M.
5 / 5Le 15/02/2023 à 15:28Nous avons séjourné ici pour une nuit avec petit déjeuner grâce à une box cadeau, et nous avons soigneusement choisi une date où la fréquentation était limitée. Dans ce contexte, nous avons passé un très bon séjour en bénéficiant d'un surclassement (sinon la chambre aurait été dans le bâtiment secondaire et l'accès à l'espace détente beaucoup moins pratique), la chambre était très confortable et propre. Un bémol pour le receveur de douche franchement très glissant, dangereux. Nous avons pu profiter de toutes les installations de l'espace détente, piscine trop froide cependant, dommage (s'il y avait eu plus de monde et que le sauna/hammam/jacuzzi était pleins, ça aurait été compliqué d'y patienter). Nous n'avons pas testé le restaurant, mais le matin nous avons adoré le petit déjeuner avec tellement de choix à disposition qu'on ne remarque pas toujours tout du premier coup !
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Joelle.o
2 / 5Le 12/02/2023 à 20:19Espace SPA trop petit pour le nombre de clients :par exemple, 8 Transats pour 30 personnes hier après-midi. Un sauna et un hammam 5 places . Le repas était tiède, le riz et le poisson avaient peu de goût. Le café tiède également. La cuisse de poulet n'était pas tout à fait cuite. Par contre,le personnel est très sympathique. Rien à dire sur la propreté des lieux Le petit-déjeuner était très bien La literie ne m'a pas convenu
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Virginie.i
1 / 5Le 12/02/2023 à 14:08TRÈS DÉÇU du spa : piscine froide, jacuzzi limite tiède…. Espace tout petit, pour la taille de l hôtel… tous les clients ralaient au spa… impossible d en profiter Les chambres sont petites mais la literie est confortable Le restaurant était bon et la serveuse que nous avons eu était très agréable Le petit déjeuner est bon malgré qu il y avait du monde et que le service était un peu dépasser… Nous devions revenir en mars à 8 mais nous allons annuler à cause du spa
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Justine.e
4 / 5Le 30/01/2023 à 14:31Hôtel très charmant, nous avions réservé la suite bretzel : un lieu cosy, les lits sont très confortables et douillet, lit bébé rajouté et plateau café/thé offert ainsi que bouteilles d'eau minérale offertes...Manque juste un micro ondes pour chauffer les biberons de bébé. Salle de bain fonctionnelle et confortable. Personnels agréables, serviables et très souriants. Petits déjeuners excellents avec beaucoup de choix et des produits locaux de grande qualité. Le seul bémol : l'eau de la piscine est très froide! C'est vraiment dommage, nous avions choisi cet hôtel pour la piscine et nous avons pu y rester moins de vingt minutes tant nous avons eu froid...Je sais que nous sommes en période de restrictions énergétiques mais là c'est vraiment un problème....il faudrait que vous trouviez une solution à cela... C'était presque un sans faute en dehors de cela!
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Pascal.o
5 / 5Le 11/01/2023 à 13:06Personnels vraiment très agréables et professionnel, à tout les niveaux. Chambre correspond à notre attentes. Propreté et qualité RAS JE CONSEILLE POUR UN SÉJOUR
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement de votre séjour et profitons pour vous adresser nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année. Encore merci pour votre avis positif. Espérant vous revoir prochainement, Bien cordialement Emmanuelle Leimacher et toute l'équipe Au Cheval Blanc Baldersheim www.bestwestern-chevalblanc.com Retrouvez nos offres séjours sur www.easy-alsace.com -
François.i
3 / 5Le 02/01/2023 à 13:35Chambre sous toiture un peu exiguë. Espace spa sous dimensionné et avec des installations (hammam) hors service. Le buffet du petit déjeuner est de très bo ne facture.
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SHELBY.4
4 / 5Le 31/12/2022 à 21:04Très belle endroit. Super accueil Personnel aux top Chambre de luxe belle manqués de propreté sol colan
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Sophie.I
4 / 5Le 29/12/2022 à 16:02Très bel hôtel et cossu Chambre et lit tout confort Salle de bain équipée de sèche-cheveux, glace grossissante Dommage que les toilettes soient sans la salle de bain. Petit salon pour boire un verre Restaurant au top que ce soit en cuisine, comme pour le personnel Au spa le hammam n était pas en fonction, mais un vrai plus après une journée au froid dehors... En fait, le Seul bémol pendant notre séjour : le petit déjeuner Salle bruyante, mal agencée pour le service (présentoir dans un recoin de la salle... ) Ça fait la queue au service, et à la machine à café... Pas agréable du tout pour bien commencer la journée Surtout vu le prix a 18,5 Du coup on a opté pour un petit déjeuner express à 8€ pour le 1er jour, et on n'a pas pris le petit déjeuner sur place le lendemain
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olivia.e
5 / 5Le 23/12/2022 à 17:57Réservation de l’offre romantique à 230€. Rien à redire sur la propreté de la chambre, et la qualité des services de cette offre. La cuisine était très bonne, ainsi que le buffet du petit déjeuné. Nous recommandons cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement de votre visite et sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes et une excellente nouvelle année. Bien cordialement L'équipe Au Cheval Blanc -
Gerald.o
5 / 5Le 22/12/2022 à 09:04Personnel agréable, service au top. Piscine, jacuzzi et sauna agréable et bien pensé. Chambre aéré et agréable ainsi que la salle de bain. Et bien sûr, le massage en fin de journée très agréable. 👍👍👍❤️❤️
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement de votre visite et sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes et une excellente nouvelle année. Bien cordialement L'équipe Au Cheval Blanc -
Morgane.o
4 / 5Le 19/12/2022 à 09:00Un très bel hôtel. Personnel très agréable et à l’écoute. Les chambres sont très confortables, très grande. Il y a tous a disposition télévision, thé, café, petit bar. Une grande salle de bain. Nous avons mangé au restaurant c’était très bon, très gourmand. Il y a des plats atypiques de la région. Le petit déjeuné est très bien, il y a du sucre, du salé, des plats emblématiques d’Alsace. Le seul problème c’est l’espace détente, le sauna est en maintenance, le hamamm est ouvert quelques fois par jours, quel dommage de ne pas le laisser ouvert tout le temps puisque le sauna ne marche pas. La piscine est chauffé à 25 alors qu’il fait -6 degrés la journée ce n’est pas très agréable. Au niveau de l’espace détente les fenêtres de dehors restent ouvertes alors en maillot de bain ce n’est vraiment pas agréable, ce n’est pas faute d’avoir prévenue le personnel, le lendemain nous y sommes retournés les fenêtres étaient de nouveau ouvertes. Au moment de notre séjour il y avait des enfants dans l’espace détente qui hurlé et sauté dans la piscine c’est dommage, un espace détente est censé être calme. Malgré la déception du spa, ce fut un agréable séjour. Nous recommandons cet hôtel qui se situe à côté de Mulhouse et à 20 minutes de Colmar.
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Patrick.u
4 / 5Le 13/12/2022 à 15:40Hotel sympa ainsi que le restaurant, personnels agréables
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Jean.i
5 / 5Le 11/12/2022 à 09:21Très belle hôtel avec charme très sympa on peut organiser un séminaire franchement je recommande les personnels très sympathique l'hôtel est très propre
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B.K
5 / 5Le 08/12/2022 à 20:43De passage pour un séminaire, très bon hôtel, et surtout le personnel très sympa et réactif !
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Christine.a
3 / 5Le 07/12/2022 à 16:00Très bel hôtel nous avions réservé avec une Smartbox c'était un peu compliqué notre arrivée, dommage le massage était super une demi-heure et la masseuse est vraiment très sympathique je vous recommande, restaurant très bon service parfait ainsi que les petits déjeuners
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Bruno.a
5 / 5Le 06/12/2022 à 16:52Personnel serviable et agréable. Hôtel très bien, piscine sauna et hammam.
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Yves.o
4 / 5Le 05/12/2022 à 04:44Typique du coin, chambre complète et propre, déjeuner somptueux, dîner avec un service 5 🌟, à un prix correct,
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camponovo.a
3 / 5Le 28/11/2022 à 08:32Nous y séjournons régulièrement,mais les deux dernières fois avons été très déçus de ne pas pouvoir profiter du coin spa du fait d’y avoir beaucoup de familles avec enfants,c’est un coin détente,et là ça s’est transformé en air de jeux aquatiques pour enfants.Nous n’avons rien contre les familles avec enfants ,nous en avons eu trois mais la ,les enfants qui sautent dans le jaccuzi en hurlant et idem dans la piscine et les parents qui laissent faire sans rien dire. Je pense que pour le bien de tous ,des horraires devraient être imposés aux familles comme aux personnes sans enfants pour que tout le monde y trouve son compte. Dommage mais nous n’y séjournerons plus pour cette raison . Je pense
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Michele.u
5 / 5Le 24/11/2022 à 13:18Je me suis arrêtée à la pâtisserie éphémère, c'est tout. L'endroit est refait à neuf, possibilité d'y manger des flammekuche, mais juste pendant les marchés de Noël
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement de votre visite et vous souhaitons de belles promenades dans les marchés de Noël ! Bien à vous, Emmanuelle Leimacher, directrice et toute l'équipe Au Cheval Blanc Baldersheim www.bestwestern-chevalblanc.com -
Muriel.
3 / 5Le 17/11/2022 à 19:16Chambre très petite Logement de l'autre côté pas très pratique Sinon bon service, bon restaurant
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement de votre visite et vous souhaitons de bonnes fêtes ! Emmanuelle Leimacher, directrice et toute l'équipe Au Cheval Blanc -
Eswiss64.
4 / 5Le 15/11/2022 à 05:42 -
MF.
4 / 5Le 13/11/2022 à 21:51Séjour en amoureux parfait . Personnel très accueillant et aux petits soins. Repas du soir délicieux et un magnifique buffet de petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement pour votre séjour parmi nous à Baldersheim et espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt, peut-être pour la Saint Valentin ? ! Bien cordialement, Emmanuelle Leimacher, directrice, et toute l'équipe Au Cheval Blanc www.bestwestern-chevalblanc.com -
Samuel.o
5 / 5Le 06/11/2022 à 19:05Très belle hôtel, personnel très accueillant est sympathique nous avions pris la formule avec petit déjeuner est dîner du soir je recommande les repas sont tres bien présentés est très bon
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement pour votre séjour parmi nous à Baldersheim et espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. L' Alsace est belle en toute saison, des marchés de Noël jusqu'à la belle saison. Nous vous suggérons aussi notre nouveau Côté Gourmand dans lequel vous pouvez déguster, sur place ou à emporter, les délices de notre pâtissière. Bien cordialement, Emmanuelle Leimacher, directrice, et toute l'équipe Au Cheval Blanc www.bestwestern-chevalblanc.com -
christian.a
5 / 5Le 05/11/2022 à 12:47Magnifique hôtel, tout le personnel est super gentil, le repas est excellent.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement pour votre séjour parmi nous à Baldersheim et espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. L' Alsace est belle en toute saison, des marchés de Noël jusqu'à la belle saison. Nous vous suggérons aussi notre nouveau Côté Gourmand dans lequel vous pouvez déguster, sur place ou à emporter, les délices de notre pâtissière. Vous pouvez aussi retrouver nos offres Séjours sur www.easy-alsace.com Bien cordialement, Emmanuelle Leimacher, directrice, et toute l'équipe Au Cheval Blanc www.bestwestern-chevalblanc.com -
Stéphanie.e
5 / 5Le 05/11/2022 à 06:51L'accueil a été très agréable, l'hôtel est propre. Point négatif, selon moi, l'espace détente n'est pas adapté pour accueillir 19 personnes. Il n'y a pas assez de transat. L'eau de la piscine est froide. Mais dans l ensemble l'hotel est top .
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement pour votre séjour parmi nous à Baldersheim et espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Nous avons aussi noté votre remarque. L' Alsace est belle en toute saison, des marchés de Noël jusqu'à la belle saison. Nous vous suggérons aussi notre nouveau Côté Gourmand dans lequel vous pouvez déguster, sur place ou à emporter, les délices de notre pâtissière. Vous pouvez aussi retrouver nos offres Séjours sur www.easy-alsace.com Bien cordialement, Emmanuelle Leimacher, directrice, et toute l'équipe Au Cheval Blanc www.bestwestern-chevalblanc.com -
Fernandez.�
2 / 5Le 03/11/2022 à 15:00Le personnel sympa et on a bien mangé. L'espace détente était plein, des enfants criaient et sautaient dans l'eau rien de très reposant. Les cabines et l'espace de chaises longues pas très propres.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement pour votre séjour parmi nous à Baldersheim et espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. L' Alsace est belle en toute saison, des marchés de Noël jusqu'à la belle saison. Nous vous suggérons aussi notre nouveau Côté Gourmand dans lequel vous pouvez déguster, sur place ou à emporter, les délices de notre pâtissière. Vous pouvez aussi retrouver nos offres Séjours sur www.easy-alsace.com Bien cordialement, Emmanuelle Leimacher, directrice, et toute l'équipe Au Cheval Blanc www.bestwestern-chevalblanc.com -
karin.i
4 / 5Le 01/11/2022 à 16:08Hotel agréable et personnel au top et à l'écoute. Par contre le service du 1er soir au restaurant était catastrophique et sans plus pour la nourriture. Mais le petit déjeuner était super varié et très.copieux. Piscine glacée, mais le jacuzzi est là pour nous réchauffer. Chambre juste comme il faut avec Balcon..
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Lada.
5 / 5Le 01/11/2022 à 07:59 -
I_am.
4 / 5Le 28/10/2022 à 15:59C’est un hôtel avec beaucoup de charme. Il est au calme et il y a pas mal de places à proximité pour se garer. Les chambres confort sont plutôt petites on y est vite a l’étroit, mais elles sont propres et bien équipées. Petit bémol pour le SPA car le sauna ne marchait pas ce qui était déjà le cas lors de notre précédent séjour. Il semblerait que ce soit souvent le cas. Petit déjeuner excellent avec beaucoup de produits fait maison et très délicieux. Il y a aussi un restaurant ou l’on vous sert des plats d’excellentes qualité
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Denis.E
4 / 5Le 19/10/2022 à 16:40Je n'étais pas retourné depuis quelques années , bon accueil, serveur depuis des années au service de ses clients peu ombreux a midi depuis COVID Mais on déjeune toujours bien
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement et à bientôt. L'équipe Au Cheval Blanc -
Heintz.h
5 / 5Le 18/10/2022 à 19:29Chambres propres et fonctionnelles, l'espace détente est un plus Des plats régionaux et réconfortants au restaurant
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement pour votre séjour parmi nous à Baldersheim et espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. L' Alsace est belle en toute saison, des marchés de Noël jusqu'à la belle saison. Nous vous suggérons aussi notre nouveau Côté Gourmand dans lequel vous pouvez déguster, sur place ou à emporter, les délices de notre pâtissière. Vous pouvez aussi retrouver nos offres Séjours sur www.easy-alsace.com Bien cordialement, Emmanuelle Leimacher, directrice, et toute l'équipe Au Cheval Blanc www.bestwestern-chevalblanc.com -
Sam.u
1 / 5Le 17/10/2022 à 10:09Je déconseille cette hôtel.J’y est séjourner le 15 octobre 2022.Je suis tomber malade car pas de chauffage dans les chambres ni dans la salle de bain malgré avoir appeler l’accueil qui me dit que tout resteraient éteint pour économie d’énergie et que même les draps ne sera plus changer .Le spa aussi c’est éteint a 21h alors qu’il est censé être ouvert jusqu’à 22h et on m’a dit aussi que ce sont les nouvelles restrictions économiques.C’est honteux
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement. Dans un contexte de sobriété énergétique, la satisfaction de nos clients reste bien entendu au coeur de nos préoccupations car notre but est de vous satisfaire en toutes circonstances. Nous sommes labelisé CLE VERTE et dans le cadre de notre transition énergétique nous mettons en place des mesures afin de diminuer notre empreinte carbone et de protéger la planète. Le civisme de tous est nécessaire et nous sommes collectivement responsable des éventuelles restrictions énergétiques qui seraient à venir dans les prochains temps. Nous n'avons en rien diminué notre niveau de service et continuons à enrichir nos prestations afin de mieux vous satisfaire, comme par exemple l'ouverture de COTE GOURMAND dans notre Espace Prestige où vous pouvez déguster les plaisirs sucrés et salés de notre pâtissière. Les températures clémentes actuelles nous permettent en effet de diminuer la consommation de chauffage tout en respectant la consigne gouvernementale de 19°. L'espace détente est effectivement ouvert jusqu'à 22 h, il doit s'agir d'un malentendu. Les frais de blanchissage sont énergivores dans l'hôtellerie et nous appliquons des mesures habituelles, à savoir que le linge de lit est naturellement changé sur demande, le linge de salle de bain au sol est changé tandis que le linge "en haut" est conservé, bien entendu nous sommes à l'écoute pour toute demande particulière. Grâce à nos mesures vertes auxquelles un nombre grandissant de personnes sont sensibles, nous avons aussi mis en place des hôtels à insectes, et des bornes de recharges électriques, et privilégions les produits locaux dans notre restaurant, avec une nouvelle carte d'Automne qui régalera vos papilles. Espérant vous revoir très bientôt à Baldersheim, bien cordialement, Emmanuelle Leimacher, directrice, et toute l'équipe AU CHEVAL BLANC www.bestwestern-chevalblanc.com -
Christelle.u
5 / 5Le 15/10/2022 à 15:54Lieu agréable, Nous étions 14personnes, mais le serveur était aux petits soins pour chacun d'entre nous. Merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup et à bientôt ! L'équipe Au Cheval Blanc -
Christophe.a
4 / 5Le 25/09/2022 à 22:35Bonne cuisine ,personnel souriant,très sympathique. A refaire.
Réponse du propriétaire :
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Trikes.
1 / 5Le 16/09/2022 à 14:19Das Personal schlecht - In der Küche wird gelacht - dass wir das Essen nicht im Hotel einnehmen! Le personnel mauvais - Dans la cuisine, on se moque - que nous ne prenions pas les repas à l'hôtel Unfreundlich - nicht sauber und absolut nicht empfehlenswert und Getränke - Abzocke ! Fazit von 25 Personen. Pas aimable - pas propre et absolument pas recommandable et boissons - arnaque ! Conclusion de 25 personnes. 25 Personen waren es - und wir sind nicht Willkommen gewesen - jedenfalls hat es sich so angefühlt ! Deutsche wurden anders behandelt wie Schweizer oder Franzosen! Il y avait 25 personnes - et nous n'étions pas les bienvenus - du moins c'est ce que nous avons ressenti ! Les Allemands étaient traités différemment des Suisses ou des Français ! Angefangen von der Menü Auswahl am 2. Abend sollten wir für den nächsten Abend das Essen vorabbestellen - gleiches Essen wie am 1. Abend. Essen wurde bestellt - nur das Personal kann leider nicht zählen - es fehlten Essen - erst nach vorrechnen - wurde es behoben. Obwohl vorher ausgemacht, dass Essen und Getränke aufs Zimmer geschrieben werden, hat der Mann in der Rezeption mitgeteilt, wir könnten heimlich abhauen und die Zeche nicht bezahlen - Die Zimmer wurden im Vorausbezahlt mit knapp 8000,00 € - Eine Frechheit - wenn man bedenkt was das Essen kostet. En commençant par le choix du menu le deuxième soir, nous devions commander à l'avance le repas pour le soir suivant - le même repas que le premier soir. Le repas a été commandé - mais le personnel ne sait malheureusement pas compter - il manquait des aliments - ce n'est qu'après avoir fait le calcul - qu'il y a été remédié. Bien qu'il ait été convenu au préalable que la nourriture et les boissons seraient facturées dans la chambre, l'homme à la réception nous a fait savoir que nous pouvions partir en cachette et ne pas payer la note - Les chambres ont été payées à l'avance pour un montant de près de 8000,00 € - Une insolence - quand on pense au prix de la nourriture et des boissons, Bei Wunsch ein Zimmer zu wechseln - wurde es zugesagt- umgesetzt wurde gar nichts. Im Gegenteil das Zimmer sei nicht mehr frei. Bis der Irrtum vorbei war - Ehepaar hatte das gleiche Zimmer wieder - nach 1 Stunde ! - En cas de demande de changement de chambre, la promesse a été faite, mais rien n'a été fait. Au contraire, la chambre n'était plus disponible. Jusqu'à ce que l'erreur soit terminée - le couple a retrouvé la même chambre - après 1 heure ! - NIE WIEDER IN DIESEM HOTEL
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Manuel.v
5 / 5Le 15/09/2022 à 23:30Excellent service et qualité Top Super accueil de Benjamin, un vrai plaisir d être accueilli de la sorte Je recommande vivement...
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement pour votre séjour parmi nous à Baldersheim et espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. L' Alsace est belle en toute saison, des marchés de Noël jusqu'à la belle saison. Nous vous suggérons aussi notre nouveau Côté Gourmand dans lequel vous pouvez déguster, sur place ou à emporter, les délices de notre pâtissière. Vous pouvez aussi retrouver nos offres Séjours sur www.easy-alsace.com Bien cordialement, Emmanuelle Leimacher, directrice, et toute l'équipe Au Cheval Blanc www.bestwestern-chevalblanc.com -
Karim.o
3 / 5Le 14/09/2022 à 15:40Depuis que ce restaurant est franchisé, il a perdu de sa superbe, nous étions 10 ,10 personnes déçus, pour un anniversaire le gâteau sortait tout droit de chez Métro, décevant vu l'addition, je ne le recommande pas ou plus!😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre visite et votre avis, sachant que nous sommes toujours indépendant et Maître Restaurateur, et réalisons notamment toutes les pâtisseries nous-même. Notre pâtissière vous propose dorénavant, sur place ou à emporter, les plaisirs gourmands comme torches, éclairs, tartelettes, etc dans notre nouvel espace Côté Gourmand ouvert toutes les après-midis. Espérant avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir, bien cordialement, Emmanuelle Leimacher, directrice, et toute l''équipe Au Cheval Blanc -
Claudine.o
4 / 5Le 26/08/2022 à 22:01Nous avons passé ma fille,et une amie 3 jours exceptionnels.Les personnes à l'accueil trés accueillants. Petit déjeuner sympa, chambre très confortable. Merci à Jonathan pour son humour et sa gentillesse...Jacuzzi trés agréable. Mme Baltzer Claudine.
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Uwe.o
5 / 5Le 25/08/2022 à 17:37 -
beatrice.a
5 / 5Le 24/08/2022 à 19:13Week-end sympa. Chambre agréable, détente dans l'espace conçue à cette effet, resto top ..... et personnel très sympa
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Myriam.a
5 / 5Le 24/08/2022 à 16:35Lieu très agréable, pour une pause détente au spa. Très bon repas servi, et copieux, tout comme le petit dej. Chambre d'hotel propre. Nous y retournerons
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Chakour.y
5 / 5Le 22/08/2022 à 19:46Un 1/2 weekend en amoureux. Un coin spa somptueux, une équipe a la perfection et une cuisine a coupé le souffle. Un grand merci à toute l'équipe ❤️❤️
Réponse du propriétaire :
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Vanessa.a
3 / 5Le 20/08/2022 à 10:35Petit déjeuner très cher pour ce qu'il y avait : bacon pas cuit baignant dans une casserole d'eau, café pas bon et 1 machine sur 2 hors service... pour 16,50€ par personne on s'attend à mieux. Personnel passant l'aspirateur dans le couloir à 8h50 !!! Quant on est en vacances qu'on s'est couché tard et qu'on veut faire la grasse matinée : pas moyen ! Par contre dîner très bien et serveur très sympa et ayant adapté plats pour une personne mangeant sans gluten.
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Maurianne.u
4 / 5Le 20/08/2022 à 09:04Nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel, chambre confortable. Petit bémol pour l'espace détente, piscine trop petite pour la taille de l'hôtel. Personnel très sympathique.
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Magali.u
5 / 5Le 17/08/2022 à 22:25Hotel bien situé, propreté des lieux et chambre, bonne literie, spa et piscine accessibles facilement depuis la chambre, très bon accueil, personnel sympathique, service irréprochable, petit déjeuner copieux, rien à redire, nous avions réservé avec wonderbox mais conseillons vivement l'endroit
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Sylvie.o
4 / 5Le 10/08/2022 à 18:48Bel hôtel extérieurement. Personnel de la réception souriant et agréable. Chambre très propre et jolie. Une petite odeur désagréable dans le couloir, notre chambre se situait dans l autre bâtisse de l hôtel. Au niveau restauration, serveurs sympathiques. Repas et petit déjeuner excellents. Un peu déçus pour l espace détente, vite saturé. Avis très positif, je conseille.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement de votre séjour et avons noté vos remarques que nous sommes en train de solutionner. Notre but est de vous satisfaire et nous espérons vous revoir à Baldersheim très bientôt, peut-être pour les marchés de Noël. Restant à votre disposition, bien cordialement, Emmanuelle Leimacher, directrice, et toute l'équipe Au Cheval Blanc www.bestwestern-chevalblanc.com -
L...
2 / 5Le 02/08/2022 à 09:23Petite chambre pour 3, très basique. Digne d'un 2 étoiles maximum. Pas d'ascenseur pour les bagages. Concernant le restaurant, il n'est vraiment pas bon. Je dirai même abjecte. Passez votre chemin.
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george.a
2 / 5Le 21/07/2022 à 17:43 -
Martial.r
3 / 5Le 20/07/2022 à 18:10Très bel endroit mais les prix commencent à devenir prohibitifs... 9,90€ le Spritz (au crémant, faut aimer 🥴), 6€ la bière... Les plats ont aussi augmentés sensiblement... J'ai opté pour une friture de carpes et j'ai été déçu... fade et grasse, surtout à cause de la panure... 185€ pour 5 personnes sans les desserts, en étant un peu déçu de la qualité des plats, c'est un peu élevé 👎 Dommage car l'endroit est bien charmant...
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de votre visite et avons bien noté vos remarques. Espérant vous revoir prochainement au Cheval Blanc de Baldersheim, bien à vous, Emmanuelle Leimacher, directrice et toute l'équipe Au Cheval Blanc -
Virginie.O
2 / 5Le 27/06/2022 à 22:59La chambre est trop petite. La salle de bain est trop exigue. Les portes de la cabine de douche laissent passer l'eau, de ce fait le sol est trempé au niveau des wc. L'eau de la piscine est trop froide
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Marina.o
5 / 5Le 17/06/2022 à 08:31Service au top !! Merci à l'equipe et à la direction !! pour mon anniversaire .. Vous avez été vraiment parfaits pour tout !!! Personnel juste au top du top!!! Je ne connaissais pas cet hôtel avant.. mais je suis plus qu'enchantee de l'avoir découvert !!! Je reviendrai les yeux fermés. !!
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C.l
5 / 5Le 16/06/2022 à 10:12Bonjour, Nous avons été une nuit dans cette hôtel avec une Smartbox. Sur le site au moment de la réservation j'avais précisé qu'on avait un bébé avec nous. Quand on est arrivé dans l'hôtel il n'avait pas reçu la notification donc la dame ne savait pas si le lit parapluie allait passer dans la chambre. La chambre était trop petite pour accueillir le lit parapluie et le lit était 2 lits séparés. On est retourné à l'accueil pour dire que ce n'était pas possible et la dame nous a changé directement de chambre avec beaucoup de réactivé. Nous avons profité du spa qui est à bonne température la piscine est fraîche mais pour aller nager c'est correct. On a mangé le soir au restaurant de l'hôtel, la serveuse était vraiment super professionnelle, agréable ( une dame brune ). On a super bien mangé, copieux pour le prix qui reste raisonnable et les traductions Alsacienne. Une boisson offerte pour l'arrivée par personne ce qui est agréable ! Malgré les quelques difficultés du début le séjour était parfait chambre correcte et propre. Alors si vous souhaitez passer quelques jours à Mulhouse et visiter l'Alsace il faut faire une nuit dans cette hôtel.
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Matteo.u
5 / 5Le 14/06/2022 à 11:18Personnel très cordial, chambre large et nourriture excellente. Ils ont été très sympa même quand on a eu un accident avec le vin, car nous l'avons renversé sur le lit. Gros point noir le Wi-Fi, car c'était impossible d'avoir une bon connexion dans la chambre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions vivement de votre séjour et sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. En effet notre but est de rendre votre séjour agréable. Nous avons une connexion fibre haut débit et allons vérifier dans cette chambre. Espérant vous revoir bientôt afin de profiter de nos nouvelles terrasses, Bien cordialement Emmanuelle Leimacher, directrice, et toute l'équipe Au Cheval Blanc Tel 03 89 45 45 44 www.bestwestern-chevalblanc.com -
Ian.r
3 / 5Le 06/06/2022 à 16:40 -
Sarah.h
5 / 5Le 30/05/2022 à 21:12Accueil chaleureux très belle hôtel chambre très agréable pour 1 nuit Petit déjeuner en buffet beaucoup de choix ( un plat serais bienvenue évite les aller retour )piscine agréable propreté irréprochable Petit moment de détente avec Karine très agréable ( modelage du dos)
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement pour votre séjour et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous y sommes très sensible car notre but est de vous satisfaire de la meilleure façon possible. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le moment bien-être avec Karine. De la part de toute l'équipe, nous espérons vous revoir très prochainement, peut-être aux beaux jours pour profiter de nos nouvelles terrasses. Bien à vous, Emmanuelle Leimacher, directrice, et toute l'équipe Au Cheval Blanc Baldersheim -
MANGMUR.u
5 / 5Le 29/05/2022 à 16:51De passage dans la région avec amis, nous avons dormi dans cet hôtel. Excellent hôtel / restaurant, très très propre. Le personnel est accueillant. A disposition pour les clients : piscine, hammam et jacuzzi Repas pris sur place, excellent N' hésitez pas à vous y arrêter
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement pour votre séjour et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous y sommes très sensible car notre but est de vous satisfaire de la meilleure façon possible. De la part de toute l'équipe, nous espérons vous revoir très prochainement, peut-être aux beaux jours pour profiter de nos nouvelles terrasses. Bien à vous, Emmanuelle Leimacher, directrice, et toute l'équipe Au Cheval Blanc Baldersheim -
Clément.
5 / 5Le 27/05/2022 à 09:25Top, Service manger, chambre rien à dire si ce n'est le petit manque d'habitude de la serveuse sui manque je pense d'expérience car sont langage était franc. Pour l'accueil je remercie l'hôte d'accueil que nous avons surnommé numéro 9 donc petit clin d'œil à lui et un grand merci pour son amabilité. 😉👍👍
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement pour votre séjour et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous y sommes très sensible car notre but est de vous satisfaire de la meilleure façon possible. De la part de toute l'équipe, nous espérons vous revoir très prochainement, peut-être aux beaux jours pour profiter de nos nouvelles terrasses. Bien à vous, Emmanuelle Leimacher, directrice, et toute l'équipe Au Cheval Blanc Baldersheim -
Caroline.h
5 / 5Le 24/05/2022 à 17:43Je veux tout d'abord remercier et féliciter le personnel Des gens gentils , agréables, attentionnés et surtout souriant en travaillant La bonne humeur présente ne donne qu'une envie c'est de revenir Notre séjour a été très agréable. La chambre été top, le spa un atout majeur et un excellent petit déjeuner. Encore merci de tomber sur des êtres humains bienveillants qui font leur travail avec envie
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement pour votre séjour et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous y sommes très sensible car notre but est de vous satisfaire de la meilleure façon possible. De la part de toute l'équipe, nous espérons vous revoir très prochainement, peut-être aux beaux jours pour profiter de nos nouvelles terrasses. Bien à vous, Emmanuelle Leimacher, directrice, et toute l'équipe Au Cheval Blanc Baldersheim -
Pascal.e
3 / 5Le 15/05/2022 à 20:11La chambre est bien, la literie moyenne. Côté restauration, le menu a l'air alléchant mais dans l'assiette ce n'est pas extraordinaire. Dans ma chouchoute royale les pommes de terre étaient crues, impossible de les couper. Le petit déjeuner est parfait, un grand choix de viennoiseries, de pains, et de bonnes qualités.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement de votre séjour et du temps pris pour laisser un avis qui nous fait très plaisir. Veuillez nous excuser pour le souci ponctuel de pommes de terre. Espérant vous revoir bientôt pour profiter de nos nouvelles terrasses, bien cordialement, l'équipe Au Cheval Blanc 03 89 45 45 44 -
Elena.a
3 / 5Le 06/05/2022 à 22:09Laqueille très agréable les chambres propres . Le spa il doit être ouvert à 6h du matin mais le personnel qui est en charge à oublié chaude le sauna et haman. Le restaurant , la personne qui nous a aqueille très désagréable une personne âgée et très autoritaire, avec des places disponible on doit s'asoir ou il nous oblige... Nous sommes partie Le petit déjeuner, médiocre pas de choix, le café pas bon. Ne mérite pas 4 étoiles. L'hôte avec les chambres se trouve en face à traver la rue .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions vivement de votre séjour. Nous démarrons le spa le matin à première demande dès le matin, afin de ne pas gaspiller inutilement de l'énergie, dans ce cas le temps de chauffe du sauna est d'environ 10 mn. Notre offre petit-déjeuner buffet à volonté comprend de nombreuses viennoiseries, des plats sucrés et salés chauds, des jus de fruits et boissons chaudes, dont le café Sati produit localement. Espérant vous revoir bientôt pour profiter de nos nouvelles terrasses, bien cordialement, l'équipe Au Cheval Blanc 03 89 45 45 44 -
Marina.O
2 / 5Le 13/04/2022 à 23:50Chambre de réservation initiale s'est trouvé dans un bâtiment secondaire. Pour passer au restaurant et Spa il fallait traverser la rue. Pour avoir le confort de notre séjour nous avons accepté de changer la chambre pour bâtiment principal avec un supplément. On nous a proposé la chambre soit disant de "luxe". En réalité elle est toute petite. WC dans la salle d'eau. Impossible de passer autour de lit, absolument pas de place pour ranger les affaires personnelles et valises. En bref rien qu'inconfort. Au restaurant on nous a servi une entrée pour le prix de 20 €. Il ne contenait qu'un noix de saint-jacques sur le lit de pommes. Encore du mal comporté. Et au final la spa toujours surpeuplé, aucun plaisir d'y aller. Ci-joint mes photos de la chambre luxe.
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Guy.e
5 / 5Le 13/04/2022 à 09:04Une prestation de qualité et un accueil chaleureux , une équipe vraiment au petit soins , hygiène irréprochable propreté de la chambre parfaite , service repas du soir vraiment au TOP , j'ai réservé la suite 204 avec bouquet de fleurs et ballotin de chocolat de marque plus une bouteille de crémant en chambre avec déco Romantique , tout était parfait et je vous en remercie. Mr.Leicht
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement de votre séjour et sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Espérant vous revoir à la belle saison pour profiter de nos nouvelles terrasses, bien cordialement, l'équipe Au Cheval Blanc -
Julien.u
5 / 5Le 03/04/2022 à 10:05Très bel hôtel, personnel accueillant et un établissement très propre. Le SPA est très calme et complet (il manque peut-être un petit fond sonore d'ambiance) Point d'honneur sur le restaurant "Au cheval blanc" où nous avons découvert une cuisine raffinée et de grande qualité avec un service très aimable. Très bon rapport qualité/prix, le séjour était plus que parfait ! Merci aux équipes Best Western. Very nice hotel, friendly staff and a very clean establishment. The SPA is very calm and complete (it might lack a little background sound) Point of honor on the restaurant "Au cheval blanc" where we discovered a refined and high quality cuisine with a very friendly service. Very good value for money, the stay was more than perfect! Thanks to the Best Western teams.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement de votre séjour ! L'équipe Au Cheval Blanc -
MJ.
4 / 5Le 30/03/2022 à 20:43Bel établissement avec des chambres sobres mais efficaces, façade typique et spa disponible. Restaurant renommé qui est souvent presque complet. Personnel au petit soin. Très bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement pour votre séjour et aurons le plaisir de vous accueillir aux beaux jours sur nos nouvelles terrasses. Bien à vous, l'équipe Au Cheval Blanc -
OCToP'INK.A
5 / 5Le 21/03/2022 à 07:31Nous avons passé un agréable moment dans cet établissement. Un accueil professionnel, chaleureux et souriant de la part de Benjamin que l'on remercie au passage, il devrait y avoir des personnes comme lui dans tous les établissements... l'espace détente est vraiment très bien, au calme, propre et bien entretenu. Tout est à disposition pour bien en profiter. Les chambres sont super belles et agréables, les lits sont très confortables. Un frigidaire à disposition ainsi qu'une bouilloire avec des café et thé. Merci à Nico pour le bon dessert qui nous a été servi en chambre 😁 Nous reviendrons avec grand plaisir 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement de votre séjour ! L'équipe Au Cheval Blanc -
Clément.a
5 / 5Le 27/02/2022 à 09:18Formule hôtel + dîner. Au top, chambre confortable et silencieuse, repas très bon, buffet petit-déjeuner de très bonne qualité. Personnel très serviable. Très très bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement de votre visite et espérons avoir le plaisir de vous revoir aux beaux jours pour profiter des terrasses, notamment dans le cadre de notre Nouvel Espace Prestige Séminaires et Banquets. Bien à vous, Emmanuelle Leimacher, directrice L'équipe Au Cheval Blanc 03 89 45 45 44 -
alexandre.u
5 / 5Le 25/02/2022 à 21:28Accueil agréable personnel souriant et sociable, matelas très confortable et oreillers de qualité, chambre bien insonorisées et propre Côté restaurant le personnel est accueillant et souriant, petit déjeuner copieux et large choix , bok produits et surtout très très bon café. L'espace détente au top , jaccuzi piscine et sauna juste parfait. On retient cet établissement et la même chambre pour notre prochain séjour. CH.160
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement de votre visite et espérons avoir le plaisir de vous revoir aux beaux jours pour profiter des terrasses, notamment dans le cadre de notre Nouvel Espace Prestige Séminaires et Banquets. Bien à vous, Emmanuelle Leimacher, directrice L'équipe Au Cheval Blanc 03 89 45 45 44 -
Esteban.
3 / 5Le 23/02/2022 à 14:35Deux choses distinctes : tout d’abord le séjour hôtel et spa agréable, chambre propre et confortable, accueil sympathique, l’espace spa est complet et les créneaux de 1h30 permettent de bien profiter avec peu d’affluence. Petit dej inclu dans l’offre au top, complet et gourmand, bcp de fait maison très agréable. Pour l’hôtel et le spa : 4⭐️ Passons au restaurant : Là en revanche il y a beaucoup à redire, tout d’abord un accueil agressif concernant les règles sanitaires avant même un bonjour, l’employé derrière le bar nous agresse car nous ne portons pas le masque jeté quelques instants plus tôt à la poubelle. Après lui avoir, déjà montré le pass vaccinal en entrant et lui indiquant que j’allais aller m’installer à table le monsieur ainsi que sa collègue insistent alors que nous sommes désormais assis à table. Pas top pour un premier contact. Le repas : l’entrée foie gras en sucette INFECTE a ne surtout pas commander beaucoup trop salé c’était immangeable, pour un tarif de 19€ le foie gras passe difficilement. L’assiette de choucroute pas mauvaise mais loin d’être au niveau d’un tel lieu en Alsace qui plus est !! Rapport qualité prix élevé, des choucroutes bien plus généreuses et plus exquises peuvent être dégustés pour moins cher dans des restaurants traditionnels de petites bourgades de la région. Rapport qualité prix global du restaurant bien trop élevé au vu de la prestation d’ensemble offerte par le restaurant qui n’a pas de quoi faire jalouser des restaurants moins bien cotés. Loin d’un service haut de game. Des gros manques dans le service : couverts abîmés et brûlés, oublie du pain à plusieurs reprise, oublie du verre de vin avec le plat. Plat déposé à table dans le mauvais sens de présentation. Toutefois quelques points positifs : la serveuse malgré les quelques manques et les injonctions sanitaires en début de repas fut agréable et sympathique. Le beuf limousin en plat délicieux !! Enfin dernier point, cet avis en ligne n’est pas dans mon habitude mais la déception du restaurant a été accentuée par le ressenti final lors du départ, la dame à l’accueil me fait régler avant même de demander comment s’est passé le séjour, alors après avoir payé je réponds en précisant ma déception du restaurant et la réaction était inexistante, merci au revoir. Je suis forcé de préciser mon ressenti et avertir les futurs clients !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement de votre séjour à Baldersheim et de votre avis positif, ayant bien noté vos remarques. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés par l'application du pass vaccinal mais veillons à la strice application des consignes sanitaires. Pour information, nous sommes aussi en cours de construction de notre nouvel Espace Prestige Séminaires & Banquets qui dès juin accueillera vos événements professionnels, séminaires et banquets privés, jusqu'à 100 personnes, dans un cadre exceptionnel. Espérant vous accueillir très bientôt, bien à vous, l'équipe Au Cheval Blanc tel 03 89 45 45 44 www.bestwestern-chevalblanc.com -
Corinne.a
4 / 5Le 17/02/2022 à 14:04Superbe séjour , espace détente à revoir, aucun casier pour mettre ses affaires, juste des bacs pas terribles, jacuzzi, hammam, sauna et piscine top,, chambre un peu petite, très bon accueil dans l'ensemble, petit déjeuner et dîner sublime
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement de votre séjour à Baldersheim et de votre avis positif, ayant bien noté vos remarques - de nouveaux casiers vestiaires étant en cours de construction. Pour information, nous sommes aussi en cours de construction de notre nouvel Espace Prestige Séminaires & Banquets qui dès juin accueillera vos événements professionnels, séminaires et banquets privés, jusqu'à 100 personnes, dans un cadre exceptionnel. Espérant vous accueillir très bientôt, bien à vous, l'équipe Au Cheval Blanc tel 03 89 45 45 44 -
p.r
5 / 5Le 13/02/2022 à 17:29Un super séjour dans un hôtel chaleureux et accueillant. L'espace détente est très prisé, surtout le spa ou le délai est long pour y accéder. Peut être faire quelque chose sur ce point. Le restaurant est très bon.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement de votre séjour à Baldersheim et de votre avis positif, ayant bien noté vos remarques - ayant des projets d'agrandissement du spa ... Pour information, nous sommes aussi en cours de construction de notre nouvel Espace Prestige Séminaires & Banquets qui dès juin accueillera vos événements professionnels, séminaires et banquets privés, jusqu'à 100 personnes, dans un cadre exceptionnel. Espérant vous accueillir très bientôt, bien à vous, l'équipe Au Cheval Blanc tel 03 89 45 45 44 -
Florian.o
4 / 5Le 30/01/2022 à 21:45L'accueil a été très agréable, l'hôtel est propre. Le petit bémol: selon moi, l'espace détente n'est pas adapté pour accueillir 19 personnes. Il n'y a pas assez de transat et c'est bruyant. L'eau de la piscine est froide. Il n'y a pas de vestiaire visible et indiqué. Le buffet du matin vraiment au top ainsi que le repas du soir (échine de porc), très bon. La serveuse (Florianne), rigolote et gentille mais parfois, (selon moi) elle en fait trop dans ses questions /commentaires mais sinon très sympa. Enfin, j'ai adoré la literie, matelas et oreiller confort.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre visite et votre avis, nous y sommes très sensible. Toutes vos remarques sont bien notées et effectivement nous y travaillons afin de vous proposer un service encore amélioré. Livraison des nouveaux transats en cours et commande vestiaires passée ! Espérant vous revoir très bientôt, bien à vous, l'équipe Au Cheval Blanc, G.Loeb / Propriétaire E.Leimacher / Directrice -
Eric.i
1 / 5Le 26/01/2022 à 14:55Nous avions reçu en cadeau avec ma compagne une journée Spa auprès de l’espace Balnéo de l’hôtel du Cheval Blanc de Baldersheim. Nous sommes arrivés un samedi en matinée comme prévu lors de notre réservation, prêts à passer une journée détente et relaxation et malheureusement nous avons rapidement été déçu. L’espace en lui même est agréable, un beau jacuzzi, un petit sauna mais agréable, un hamam également agréable et un coin piscine. On peut noter uniquement 4 transat ce qui peut être rapidement saturé mais pour notre part cela été. En soit nous sommes plus proche d’un bel espace piscine d’hôtel que d’un réel lieu dédié à la relaxation/détente comme on peut en connaitre dans d’autres structures plus spécifique peut être ou en Allemagne par exemple. A noter le manque de vestiaire fermé ou autre (uniquement des caisses en plastiques dans un coin pour y loger vos affaires. N’étant pas clients de l’hôtel nous avions toutes nos affaires et pas la possibilité de les laisser en chambres) n’a pas été très pratique. Par contre il ne nous a nullement été signifié lors de la réservation que des cours de rééducation/natations (certains collectifs, d’autres privés) était donnés toute la matinée ! Autant dire que niveau détente, les enfants qui apprennent à nager ce n’est pas l’atmosphère à laquelle nous aspirions. Nous avons réellement cru mal voir. Quel hôtel ayant la prétention de vendre des journées SPA se permet de les lier à des cours de natation ?! Soit l’on choisit la détente soit l’activité aquatique mais lier les 2 n’est pas concevable ! Outre cela, nous avons sincèrement trouvé la température de l’eau de la piscine est peu adaptée pour le spa puisque sans être frileux, l’eau n’est pas réellement chaude… Autour des 24 degrés je ressenti. Après cette matinée où nous avons tenté de nous relaxés tant bien que mal, nous sommes allés au restaurant (compris dans la formule qui nous a été offerte), un menu simple mais bon bien que nous ayons passés près de 2h15 à table pour une formule entrée plat dessert issue d’un menu. Un peu long pour un restaurant réputé et peu rempli en ce samedi midi, dans le planning d’une journée théoriquement détente, mais cela restant tout à fait acceptable avec des serveuses tout à fait sympathiques. Pour finir, après la déception de la matinée, nous n’avions plus la tête à espérer qu’il n’y ai pas de cours également en après midi et ne sommes pas retourné à l’espace spa (comme prévu initialement pour la journée) et avons préféré quitter l’hôtel pour aller visiter les alentours. Nous ne sommes pas prêts de revenir dans ce lieu et ne recommanderons pas cet hôtel non plus à notre entourage, hormis pour un commercial qui souhaite se détendre en déplacement.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement de votre visite, regrettant de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes malgré tous nos efforts pour vous satisfaire. Concernant les vestiaires, vous avez tout-à-fait raison et effectivement sous bref délai nous proposerons cette facilité. La température de la piscine est à 28° il est possible que le ressenti varie. Concernant le cours dans la piscine, c'est une erreur de planning et compte-tenu de votre expérience globalement positive, afin de mieux vous satisfaire, nous voudrions vous consentir un geste commercial et vous prions de nous recontacter. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement, Bien cordialement, G.Loeb, propriétaire / E.Leimacher, directrice, et toute l'équipe Au Cheval Blanc 03 89 45 45 44 -
Marie-France.i
5 / 5Le 02/01/2022 à 10:26Tout est parfait, personnelles très sympathique et à l écoute . Petit déjeuner et dîner copieux et très bon chapeau au chef cuistot et son équipe 😉😉😉 à recommander à 100% très bon séjour. Et sans oublier le soir du réveillon du 31décembre super👍👍👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement de votre séjour, espérant que vous avez bien pu profiter de l'espace Spa Jacuzzi Piscine de l'établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la soirée Saint Sylvestre avec le dîner de gala et les numéros de music-hall ! Espérant vous revoir bientôt à Baldersheim Nous vous présentons nos Meilleurs Voeux de Santé et de Prospérité pour 2022, Bien cordialement, Gaëtan Loeb, propriétaire / Emmanuelle Leimacher, directrice et toute l'équipe Au Cheval Blanc 03 89 45 45 44 -
anthony.
5 / 5Le 30/12/2021 à 16:22Très bel endroit accueil au top .chambre avec une très bonne literie, juste chambre côté rue un peu bruyante sinon dîner présentation impeccable et petit-déj plus que bien car un choix très varié et espace détente ,spa et piscine, super sympa. on reviendra.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement de votre séjour, espérant que vous avez bien pu profiter de l'espace Spa Jacuzzi Piscine de l'établissement. Espérant vous revoir bientôt à Baldersheim Nous vous présentons nos Meilleurs Voeux de Santé et de Prospérité pour 2022, Bien cordialement, Gaëtan Loeb, propriétaire / Emmanuelle Leimacher, directrice et toute l'équipe Au Cheval Blanc 03 89 45 45 44 -
Orelia.E
3 / 5Le 26/12/2021 à 14:11Hôtel sympathique, cependant quelques défauts: Le service de nettoyage en chambre est à revoir (je sais qu’il s’agit d’une société qu’ils sous traitent mais il faudrait peut être penser à la changer du coup ou au moins re-former l’équipe): - Pour un hôtel 4 étoiles, le fait de se faire réveiller à 9h00 par le service de ménage qui tape sur la porte, il y a mieux... Surtout le jour de Noël - J’ai vu des personnes de l’équipe de ménage critiquer beaucoup de clients dans leurs dos (je l’ai vu et j’ai aussi eu le privilège d’en faire l’expérience..Mais l’ayant remarqué ils ont voulu s’excuser en m’offrant des masques pour le visage haha) Cependant voyons le positif, la grande majorité du personnel est très aimable et agréable. Les prestations de l’hôtel sont sympa (piscine, salle de sport, restaurant) et la chambre était très bien. Globalement, si on ne compte pas le haut de mon commentaire ça reste un bon hôtel.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement de votre séjour, espérant que vous avez bien pu profiter de l'espace Spa Jacuzzi Piscine de l'établissement. Nous avons aussi noté votre remarque et vous prions de nous excuser pour tout désagrément. Bonnes fêtes et Meilleurs Voeux de Santé et de Prospérité pour 2022, Bien cordialement, L'équipe Au Cheval Blanc 03 89 45 45 44 -
Christine.a
3 / 5Le 18/12/2021 à 19:44Bon Acceuil et propre ; mais avec la carte de fidélité Best Western, et surtout pour 3 nuits nous aurions dû être surclassés , résultats nous avons eu la chambre la plus petite de l’hôtel , au SPA , il fallait payer 5€ le peignoir et les mules , pour un 4 étoiles , c’est la 1ère fois que cela nous arrivait. Et pour finir le repas « cheval Blanc » à 46€ / pers n’était pas à la hauteur .
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement de votre séjour, espérant que vous avez bien pu profiter de l'espace Spa Jacuzzi Piscine de l'établissement, bien que nous ayons noté vos remarques dont nous vous remercions. Nous espérons être à la hauteur de vos attentes dans le futur et serions heureux de vous surclasser à cette occasion, espérant vous revoir bientôt à Baldersheim. Bonnes fêtes, Vous souhaitant une bonne journée et à votre disposition, bien cordialement, l'équipe Au Cheval Blanc 03 89 45 45 44 -
Elona.r
3 / 5Le 13/12/2021 à 13:49L'hôtel est bien dans son ensemble, le lit est confortable et assez grand. La chambre reste un peu petite. Le petit déjeuner était bon et il y avait assez de choix. Concernant le spa, il y avait trop de mondes, la capacité est de 19 personnes, je trouve ça un peu trop sachant que nous avions réserver un créneau. Nous n'avons donc pas pu profiter du jacuzzi sachant qu'il y avait déjà 4 personnes dedans. En ce qui concerne la piscine, elle était trop froide..
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement de votre séjour, et avons bien pris en compte vos remarques. Pour les Fêtes, nous vous suggérons une visite sur la boutique bons cadeaux de notre site internet et espérons vous revoir bientôt à Baldersheim. Bonnes fêtes, Vous souhaitant une bonne journée et à votre disposition, bien cordialement, l'équipe Au Cheval Blanc 03 89 45 45 44 -
Clémence.e
5 / 5Le 07/12/2021 à 07:00Superbe accueil. Chambres propres même si décoration un peu vieillotte. Espace spa sauna très agréable et calme. Petit déjeuner buffet à volonté avec choix salé et sucré variés. Bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement de votre séjour, espérant que vous avez pu profiter de l'espace Spa Jacuzzi Piscine de l'établissement. Pour les Fêtes, nous vous suggérons une visite sur la boutique bons cadeaux de notre site internet et espérons vous revoir bientôt à Baldersheim. Bonnes fêtes, Vous souhaitant une bonne journée et à votre disposition, bien cordialement, l'équipe Au Cheval Blanc 03 89 45 45 44 -
Jennifer.o
5 / 5Le 05/12/2021 à 09:33Tres bon acceuil, dans un lieu plutôt classe et joliment décoré en ce mois de décembre. Chambre agréable avec tout le petit confort requis.La literie de tres bonne qualité. L accès au spa, avec des horaires a respecter est bien géré, puisqu'il n y avait pas beaucoup de monde quand nous y sommes allés. 1h30 suffit amplement. Ambiance zen, avec piscine, jacuzzi, hammam et sauna. Il manquait juste un fond de musique. Nous avons passé un excellent séjour. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement de votre séjour, espérant que vous avez pu profiter de l'espace Spa Jacuzzi Piscine de l'établissement, nous avons noté votre remarque sur la musique. Les remarques positives nous font très plaisir, surtout concernant notre accueil car notre but est de vous faire tout simplement plaisir. Vous souhaitant de bonnes fêtes et espérant vous revoir bientôt, Bien à vous, l'équipe Au Cheval Blanc 03 89 45 45 44 -
Antoine.i
1 / 5Le 02/12/2021 à 07:41Hotel sympa, mais les chambres une chaleur infernal impossible de régler la clim. Un acceull 0. Une personne à l’accueil qui doit se prendre pour le patron, qui prend de haut sa clientèle. Le restaurant a beaucoup baissé en qualité. Les legumes ne sont jamais cuit, limite cru. Je déconseille cette hotel, à fuir
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement de votre séjour et de nous avoir laissé un avis, regrettant de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Le règlage du chauffage a été revu. Nous avons noté votre remarque concernant les garnitures du restaurant, dont la qualité est globalement en hausse constante depuis plusieurs mois. La nouvelle Carte Hiver est en place et peut-être aurez-vous l'occasion de déguster de nouvelles créations. Nous faisons le maximum pour vous satisfaire et espérons vous revoir bientôt, restant à votre disposition, l'équipe Au Cheval Blanc -
Veronique.e
5 / 5Le 30/11/2021 à 19:38Personnel sympathique. Hôtel et chambre décoré avec goût. Petit déjeuner très très bien servi. Grand buffet, difficile de goûter à tout. Bravo
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement de votre séjour, espérant que vous avez pu profiter de l'espace Spa Jacuzzi Piscine de l'établissement. Vous souhaitant de bonnes fêtes et espérant vous revoir bientôt, Bien à vous, l'équipe Au Cheval Blanc 03 89 45 45 44 -
Lefrançois.m
5 / 5Le 29/11/2021 à 07:58Hôtel très charmant, avec en plus les décorations de Noël ça rajoute de la magie. Le restaurant est très très bon tout comme le petit déjeuner qui est parfait. Quant au personnel rien à dire, souriant, aimable, attentif… d’autant plus avec notre bébé ça fait extrêmement plaisir.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement de votre séjour, espérant que vous avez pu profiter de l'espace Spa Jacuzzi Piscine de l'établissement. Les remarques positives nous font très plaisir, surtout concernant notre accueil car notre but est de vous faire tout simplement plaisir. Nous sommes très sensible à votre remarque sur les décorations de Noël car effectivement nous y mettons du coeur ! Vous souhaitant de bonnes fêtes et espérant vous revoir bientôt, Bien à vous, l'équipe Au Cheval Blanc 03 89 45 45 44 -
Nancy..
4 / 5Le 20/11/2021 à 18:29Hôtel avec une charmante bâtisse. Il est en deux bâtiments. Dans le bâtiment principal il y a la réception, la salle pour le petit déjeuner et le restaurant, le spa (hammam, sauna, piscine,). L'inconvénient d'être logé dans le deuxième bâtiment, surtout en hiver, est quand tu dois aller au spa car il faut traverser la rue. Mais des vestiaires et douches disponible au spa. Hôtel bien situé à 15-20min de la frontière allemande et de Mulhouse.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement de votre séjour, espérant que vous avez bien pu profiter de l'espace Spa Jacuzzi Piscine de l'établissement. Nous comprenons votre remarque, c'est le charme de l'ancien, nos chambres sont de taille très variable, dans plusieurs bâtiments, n'hésitez pas à nous solliciter à ce sujet lors d'une prochaine visite. Que les marchés de Noël commencent !, et espérant vous revoir bientôt à Baldersheim. Vous souhaitant une bonne journée et à votre disposition, bien cordialement, l'équipe Au Cheval Blanc -
Thierry.l
5 / 5Le 19/10/2021 à 18:17Très bon hôtel. Piscine au top. Chambre parfaite. Le restaurant propose des bons plats en soirée étape. Une bonne halte pour les personnes sur la route
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Cheval Blanc et espérant vous revoir très bientôt, peut-être pour les marchés de Noël.... Bien à vous l'équipe Au Cheval Blanc -
Xavier.U
4 / 5Le 18/10/2021 à 10:26Chambre confortable mais très petite. Salle de bains idem avec toilettes... on s'attend à mieux pour un 4 étoiles. On a quand même dégusté une choucroute copieuse et délicieuse au restaurant. L'accès gratuit au spa est appréciable.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Cheval Blanc, effectivement c'est le charme de l'ancien, nos chambres sont de taille très variable... espérant vous revoir très bientôt, peut-être pour les marchés de Noël.... Bien à vous l'équipe Au Cheval Blanc -
absadone.
3 / 5Le 18/10/2021 à 10:25Chambres spacieuses et propres, literie de qualité, pas de problème d'insonorisation avec les voisins. Gros + sur la piscine et le jacuzzi, très appréciable ! personnel sympa Par contre j'enlève 2 étoiles car on a été très déçu du petit déjeuner (plus de 15€ tout de même par personne) Arrivés à 9h00 dans la salle et quasi plus rien en sucré et pas souvent renouvellé. Gros point noir. Sinon c'était 5 étoiles directement
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux d'avoir eu votre visite et d'avoir été à la hauteur de vos attentes, ayant noté votre remarque concernant le petit-déjeuner. Espérant vous revoir bientôt au Cheval Blanc de Baldersheim, bien cordialement, l'équipe Au Cheval Blanc -
PHil.
2 / 5Le 13/10/2021 à 21:18Certe un surclassement a mon arrivé dans une suite au lieu d une chambre, un accueil le soir au top, mais des ampoules grillées en chambre, un filet d eau dans le lavabo et un service petit déjeuner en chambre ou ils m ont juste oublié. Par contre le resto du soir très bon et un serveur vraiment génial. Y a le meilleur et le pire dans cet hôtel. Manque un peu d homogénéité
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Margot.c
5 / 5Le 01/10/2021 à 16:24Nous avons passé un agréable week-end à l'hôtel le Cheval Blanc à Baldersheim Nous avons trouvé le repas excellent ! Bravo au chef ! Belle présentation des assiettes ! Qualité et quantité ! Merci à toute l'équipe restauration très à l'écoute pour nous satisfaire ! Un grand merci pour l'accueil chaleureux et agréable et pour la gentillesse et la ser viabilité de l'ensemble du personnel ! Un petit plus pour Benjamin pour vos qualités professionnelles, votre accueil votre sympathie et gentillesse qui nous a fait chaud au coeur ! Je reviens bientôt avec plaisir✨
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Cheval Blanc, message transmis à Benjamin qui sera très heureux, et espérant vous revoir très bientôt, l'équipe Au Cheval Blanc -
Manon.i
4 / 5Le 12/09/2021 à 13:27Bon hôtel propre, très accueillants, le repas était correct et le petit déjeuner sur buffet. Dommage juste qu'il manque une petite pièce avec des jeux (babyfoot ou autre)...
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement de nous avoir choisi pour votre séjour et sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Notre salon est à disposition pour votre détente, n'hésitez pas à nous solliciter pour des jeux de sociétés, cartes, etc... Egalement nous proposons des vélos (à la location). Espérant avoir le plaisir de vous revoir très bientôt à Baldersheim, restant à votre disposition, l'équipe Au Cheval Blanc -
Patrick.c
5 / 5Le 05/09/2021 à 13:28Hôtel très propre. Personnel très accueillant et professionnel. Restauration traditionnelle et bonne. Très bon séjour. A recommander. Seul petit bémol, la chambre était un peu petite.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions très vivement pour votre séjour à Baldersheim, effectivement c'est le charme de l'ancien, nos chambres sont de taille différente, certaines avec balcon, n'hésitez pas à nous solliciter, nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire. Restant à votre service, bien à vous, l'équipe Au Cheval Blanc -
Virginie..
4 / 5Le 05/09/2021 à 12:11Chambre joliment décorée pour notre anniversaire de mariage. Un apero de bienvenue. Nous avons pu profiter du SPA et de sa piscine sur un créneau réservé d'1h30 en raison du protocole sanitaire . Repas du soir pris à l'hôtel, les prix restent abordables . Petit déjeuner buffet le matin assez copieux. Endroit très sympa ou nous y avons séjourné 1 nuit avec notre chien. Parking privé. Je vous recommande cet endroit
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions très vivement pour votre séjour à Baldersheim, et serons ravis de vous accueillir à d'autres belles occasions. Restant à votre service, bien à vous, l'équipe Au Cheval Blanc -
Anais.A
5 / 5Le 25/08/2021 à 14:03Un hôtel qui mérite d'être connu. Le personnel est exceptionnel et aux petits soins, la cuisine est vraiment excellente avec des produits frais. Étape à garder pour notre prochain séjour
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très sensible à votre avis et ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Dans l'attente du plaisir de vous revoir, bien à vous, l'équipe Au Cheval Blanc -
Meryem.a
3 / 5Le 23/08/2021 à 00:15OK pour l'hôtel mais le restaurant est à eviter. Les plats sont sans goût et le service est mauvais et très lent; 15min avant de prendre la commande. La serveuse pose la bouteille d'eau sans même nous regarder, dos tourné et s'en va vite. Elle ne sert même pas l'eau. Puis 20min pour que le plat arrive. Ils servent des surgelés réchauffés. Le petit-déjeuner est servi par des serveuse à cause du covid sans doute, et donc celle qui m'a servi m'a laissée un long cheveu noir sur l'assiette. Car ces dames qui servent n'ont pas de bonnet ni rien sur la tête.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement de votre visite et avons bien noté vos points qui nous permettent de nous améliorer, vous précisant néanmoins que le restaurant étant Maître Restaurateur, tous les plats sont cuisinés sur place à base de produits bruts. Espérant être à la hauteur de vos attentes à une prochaine occasion, bien cordialement, l'équipe Au Cheval Blanc -
Ludovic.
4 / 5Le 11/08/2021 à 06:46Concernant l'hôtel : Chambre plutôt propre et soigné. Clim appréciable. Je rejoins les autres avis sur la qualité de la literie de qualité. Malheureusement assez bruyante côté route ou nous entendons beaucoup le passage des voitures. Des volets roulants assez vétustes (électrique de nos jours serait le minimum !) La piscine à disposition: il faut s'inscrire et surtout y penser à s'inscrire pour en profiter mais le système une fois connue, convient. L'eau est assez froide, nous n'y sommes pas resté. Question d'habitude sûrement. Concernant le restaurant : La promesse est la. Service de qualité avec du personnel souriant et aimable. Notre repas à été apprécié, les prix sont au dessus de la moyenne mais il y a de quoi répondre aux plus exigeants.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement de votre séjour et faisons de notre mieux pour vous satisfaire dans le contexte actuel. Nous avons bien noté vos points, espérant vous revoir très prochainement, bien à vous, l'équipe Au Cheval Blanc -
Emeline.E
4 / 5Le 10/08/2021 à 06:33L'extérieur peut sembler classique mais les chambres sont modernes. Malgré les restrictions sanitaires le service est au top. Mention très bien à la jeune femme qui nous a accueillis vendredi soir. Un espace détente très agréable (bien que le hammam n'ait pas fonctionné du fait du covid je suppose). Très belle adresse
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement de votre séjour, le hammam était temporairement en maintenance, veuillez nous en excuser. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau et dans cette attente, vous souhaitons un bel été. Bien à vous, l'équipe Au Cheval Blanc -
Mimi.r
4 / 5Le 28/07/2021 à 00:05Deuxième visite dans cet hôtel restaurant. La prestation n’est plus aussi bien qu’avant le covid. Nous avons été surclassés et malgré cela la salle de bain était remplie de cheveux, la chambre très petite, nous n’avions qu’une serviette pour 2 à notre arrivée…. Des détails qui pour un 4 ⭐️ ne passent pas. La literie est quant à elle toujours aussi confortable. Personnel en salle agréable.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions sincèrement d'avoir séjourné dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de laisser un avis qui nous aide à améliorer notre service, malgré le contexte sanitaire. Nous serions heureux de vous revoir afin de vous satisfaire pleinement. Dans cette attente, bien à vous, l'équipe Au Cheval Blanc -
Elo.
5 / 5Le 20/07/2021 à 09:27Bel établissement bien situé. Le personnel est très agréable. Les chambres sont confortables surtout la literie. Notre séjour était presque parfait il y avait juste des voisins bruyants tôt le matin. Mais l'établissement n'y est pour rien. Je recommence cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement pour votre précieuse recommandation et serions heureux de vous accueillir bientôt. Bien cordialement, l'équipe Au Cheval Blanc -
Julie.a
5 / 5Le 15/07/2021 à 17:51Merci à Benjamin et toute son équipe pour leur accueil, gentillesse, disponibilités et réactivité. Un hôtel top, la literie est confortable. Le petit déjeuner est copieux et délicieux, et servie avec le sourire . Le restaurant est beau et la nourriture y est excellente et délicieuse. Quand a l’espacé détente , c’est le paradis . Je recommande cet hôtel . Nous y reviendrons dès que nous pourrons . Les chiants de la 151 puis la 215 … 🤣
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement de votre séjour au Cheval Blanc et sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Espérant vivement vous revoir très bientôt, nous vous souhaitons un bon week-end, bien à vous, l'équipe Au Cheval Blanc -
Pauline.e
4 / 5Le 12/07/2021 à 20:46 -
Justine.s
2 / 5Le 11/07/2021 à 10:07 -
Jason.a
5 / 5Le 05/07/2021 à 17:20Hôtel plus que recommandable! Les chambres sont très bien avec une literie plus que confortable. De plus, le personnel est accueillant et bienveillant. L'espace piscine est très agréable avec piscine, sauna, hammam et jacuzzi tout ça inclus dans le prix de la chambre. Je vous conseille de manger dans leur restaurant, c'est d'un bon niveau avec des plats tous excellents!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions vivement d'avoir séjourné au Cheval blanc et d'avoir laissé un avis positif, votre satisfaction étant au coeur de nos priorités. Espérant vous revoir bientôt en Alsace du Sud, bien cordialement, l'équipe Au Cheval Blanc -
manon.l
5 / 5Le 19/06/2021 à 17:21Nous avons profité de l'offre ESCAPADE DÉTENTE AVEC MASSAGE EN ALSACE. Lit excellent, espace spa très bien, massage vraiment excellent, nous sommes mis à l'aise et c'est très professionnel. Le menu proposé dans l'offre était super et rapide. Je trouve que c'est une offre détente complète. Et surtout tout le monde est serviable et très gentil. Respect des gestes barrières. Je recommande. Point moins bien : certaines chambres (si fenêtre ouverte) et la terrasse en bord de route donc beaucoup de bruit.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour détente, notre but est de vous satisfaire le mieux possible et espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Bien cordialement, l'équipe Au Cheval Blanc -
Nuño.�
5 / 5Le 27/05/2021 à 19:03 -
Aurelie.
3 / 5Le 04/04/2021 à 09:45Un des rares hôtel ouvert avec service du repas en chambre. Merci. La chambre était un peu petite pour manger à deux. Le repas simple, mais il a le mérite d exister! Le personnel était chaleureux. Nous reviendrons essayer l espace bien-être plus tard.
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Jason.E
3 / 5Le 28/03/2021 à 09:39Merci pour votre accueil et votre générosité. Dès notre arrivé vendredi soir très bonne prise en charge avec le personnel qui ont mis un point d’honneur pour satisfaire toutes nos attentes. Cependant je ne peux mettre que 3 étoiles. Tout est impeccable dans votre établissement mais le jeune de ce dimanche manque énormément de professionnalisme et de courtoisie envers la clientèle. Monsieur désagréable et hautain. Je ne peux comprendre ce genre de comportement et de ce permettre de nous faire une petite réflexion suite à notre changement de chambre que nous avions demandé. Effectivement monsieur nous ne pouvons tout avoir mais heureusement que d’autre personnel savent satisfaire leurs clients sans critiquer. Merci au personnel du vendredi au samedi soir qui était génial.
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Aurelie.�
4 / 5Le 28/02/2021 à 13:43WE au top! Séjour cocooning avec un massage qui vous fait déconnecter, un repas et un petit-déjeuner servi en chambre, très bon et très copieux! La chambre est pas mal. Bonne literie! Il faisait froid en arrivant, mais le personnel agréable nous a vite monté les degrés du chauffage au sol, à la réception. Petit problème d'écoulement de la douche... On se retrouve avec le bac à douche qui déborde... Dommage... Malgré ça, on garde vraiment un bon souvenir de ce séjour!! A refaire!
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C.a
5 / 5Le 15/02/2021 à 06:23Super Saint Valentin ! La formule proposée par weekendesk avec la chambre,le petit déjeuner, 1 bouteille de crémant le dîner et le massage était top ! Très bon repas, personnel agréable et souriant, chambre petite mais très propre. Et super massage. Une superbe parenthèse en plein covid. Parfait !!!!
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Nazim.a
5 / 5Le 27/11/2020 à 15:23Le seul point négatif de notre séjour : l'agent insupportable qui était à la réception, avec son air hautin et agressif à la moindre occasion. Soit Il faut qu'il aprenne à respecter les clients, soit il faut qu'il change de métier. (Il était à l'accueil le Jeudi 26 Novembre 2020 vers 11h30, un homme aux cheveux blonds). Malgré cette mauvaise expérience avec cette personne, je ne peux m'empêcher de donner un 5 Étoile, car tout le reste était impeccable. Un service au top. Propreté de la chambre. Petit déjeuner au top et ponctuel lors de cette pandémie. Tout le reste des agents était souriant et très sympa. J'espère revenir un jour.
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Nicolas.e
5 / 5Le 20/11/2020 à 18:57Agréable séjour dans cette hôtel, les chambres sont propre est bien aménagée. Le personel est accueillant. Le plateau repas livré en chambre est chouette seul bémol prix de la bière plus de 13€ pour une grande blonde pression
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Paddington.
5 / 5Le 13/10/2020 à 22:18Excellent hôtel ! En séjour professionnel de plusieurs semaines, j'apprécie au quotidien le confort et la qualité de service de cet hôtel ! L' équipe est très agréable, le restaurant présente un excellent rapport qualité-prix et les chambres sont spacieuses et confortables. L' espace piscine est également très qualitatif. Félicitations, je recommande sans hésitation !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup c'est un encouragement pour toute notre équipe ! Restant à votre disposition, L'équipe Au Cheval Blanc -
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Alain.
/ 5Le 02/19/2020 à 01:00Accueil. Service petit-déjeuner : personnel agréable et professionnel. Chambre très petite mal insonorisée. Pas possible de prendre une douche sans s'accroupir dans la baignoire. Lors réservation pas pris en compte la demande. Supplément pour changer de chambre !
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