Hôtel Le Bayonne

Tags: Hôtel, Restaurant français, Restaurant,

• ophélie.a

  4 / 5

  Le 09/05/2024 à 07:54

  Très bon hôtel, très bien placé à 5’ à pied du centre-ville. La chambre était très propre et confortable. Nous regrettons cependant l’agencement de la salle de bain. Prendre une douche signifie finir avec le sol inondé et le papier toilette est très mal placé et cela fait mal au dos. Je recommande tout de même cet hôtel !
• Eric.o

  5 / 5

  Le 09/05/2024 à 06:46

  Une de mes destinations préférées, merci encore au staff qui est toujours au petit soin. 😎✨
• André.o

  5 / 5

  Le 08/05/2024 à 09:21

  Proche du centre-ville où l'on peut se rendre à pied
• Veronique.e

  5 / 5

  Le 29/04/2024 à 06:59

  Super accueil vendredi après-midi tres a écoute de bon conseil a l'image de l'établissement beau propre fonctionnel a proximité de tous j ai passer un tres bon week-end a très bientôt
• Laura.2

  3 / 5

  Le 26/04/2024 à 19:53

  Pour un 4 étoiles on s’attend à bien mieux de la part des chambres et des services proposés dans l’établissement. L’emplacement est plutôt bien proche centre-ville à pieds, parking à disposition (payant tout de même!), par contre la route est très bruyante, même la nuit. Le personnel est agréable. Très honnêtement je vois pas de différence avec un Kyriad, pas plus de services proposés. 2 nuits et les produits pour se laver n’ont pas été rempli, heureusement qu’on avait prévu nos produits mais inadmissibles pour un 4 étoiles, le moindre détail doit être remarqué et rectifié. Le restaurant et le bar étaient fermés. Piscine également. Bref aucun intérêt. Point positif : petit déjeuner divers qui propose de tout, sucré, salé..
• David.o

  3 / 5

  Le 08/04/2024 à 11:02

  Les chambres sont grandes. Niveau sdb un peu limite. Les fenêtres ne sont pas bien isolées au bruit extérieur
• tania.e

  5 / 5

  Le 04/04/2024 à 08:21

  Tres beau buffet chambre petite mais tres propre
• Amélie.o

  4 / 5

  Le 17/03/2024 à 22:14

  Nous avions réservé une nuit via DakotaBox. Tout a très mal commencé, le service de réservation en charge de l'hôtel et le personnel DakotaBox se renvoyant la balle pour savoir qui pouvait effectuer la réservation, bref après une dizaine d'appels nous avons enfin pu séjourner à l'hôtel. A l'arrivée, le réceptionniste, pourtant en formation, a été absolument charmant, très professionnel, polyglotte, respectueux, accueillant, nous avons vraiment apprécié. En ce qui concerne la chambre, tout comme le petit déjeuner, cela correspond à un 3 étoiles. Mention particulière tout de meme pour la literie excellente et le calme. Salle de bain à rénover, rideaux occultants qui laissent passer le jour. Situation géographique parfaite. Le jeune monsieur du petit-déjeuner était aussi très agréable, efficace et attentionne. Nos impressions sur le personnel sont excellentes et les 4 étoiles de l'hôtel sont vraiment portees par eux. Belle continuation a vous,
• Yves.a

  5 / 5

  Le 13/03/2024 à 15:10

  Top rapport qualité prix et je suis client depuis 12 ans
• brigitte.a

  4 / 5

  Le 06/03/2024 à 11:59

  Hôtel très bien situé au bord de la Nive. Personnel très accueillant. Les chambres sont un peu petites, notamment la salle de bain qui mériterait d'offrir un seche-serviette pour étendre les serviettes et chauffer la salle de bain qui est vraiment froide
• Cendrine.O

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 15:14

  Personnel serviable et à l'écoute de nos besoins
• johan.u

  5 / 5

  Le 21/02/2024 à 08:38

  Accueil et conseil avec du choix pour le restaurant le séjour fut court mais à refaire avec plaisir. Le petit-déjeuner avec du choix.
• Swan.e

  4 / 5

  Le 02/01/2024 à 11:01

  Nous avons passé un agréable séjour le personnel était agréable et accueillant on vous remercie car vous nous avez surclassé la chambre par gentillesse.
• jerome.U

  4 / 5

  Le 01/01/2024 à 18:45

  Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel idéalement placé, ceci dit je trouve dommage que pour un 4 étoiles il n'y a pas de frigo dans la chambre, la salle de bain n est pas super propre les joints sont marron, de la poussière dans le sèche cheveux, au niveau de la paroi de la douche. Je trouve dommage que les WC ne soient pas séparés de la salle de bain. Le petit déjeuner n est pas digne d'un 4 étoiles dommage pas grand chose qui faisait envie. Nous avions réservé sur internet et nous avions pris des soins thalasso sauf rien d indiqué sur le site il fallait aller à Biarritz pour les faire. Le code du portail a été changé on ne prévient même pas le client. Sinon le personnel est au top. La literie est confortable et la chambre est propre
• Véronique.g

  3 / 5

  Le 12/12/2023 à 19:48

  Je trouve pour le service du petit déjeuner le personnel pourrait être plus agréable. Merci
• David..

  5 / 5

  Le 24/10/2023 à 19:10

  Bel hôtel, emplacement agréable et personnel souriant. Bémol sur le ménage de la sdb mais sans doute une erreur ponctuelle. Tidej ++
• Fabrice.e

  2 / 5

  Le 16/10/2023 à 12:35

  Cher direction bonjour. Je tenais tout d’abord à vous signaler que vos clients ne sont pas là pour vous apprendre votre métier, et lorsque ceux-ci constatent un désagrément, c’est également indépendant de leur volonté. Bref pour un 4 étoiles/spa en chambre confort : - coffres-forts HS - portail parking HS - pas de peignoir en chambre - pas de chaussons en chambre - pas de parapluie à disposition (on nous en a agréablement prêté un, d’un autre hôtel dont je ne donnerai pas la chaîne, qui part ailleurs, faudra penser à changer. - abandon d’entretien des terrasses toitures, un peu de désherbant ne ferait pas de mal. - et pour le petit déjeuner, aller voir ce qui se fait ailleurs dans des 4 étoiles reconnu comme tel et réagissez aux remarques de vos clients. Il s’agit là que de simples constats afin de ne plus revoir ses commentaires négatifs sur vôtre site, pour un établissement affichant si fièrement ses étoiles Cordialement.
• Noel.o

  5 / 5

  Le 09/10/2023 à 07:26

  Hôtel très bien situé, centre ville 5mn . Arrêt de bus 🚍 à 3mn. Propre, plusieurs petits coins de détente. Accueil très agréable.
• Diane.c

  4 / 5

  Le 07/10/2023 à 20:30

  Hôtel très propre et agréable. Bien insonorisé et très bonne literie. A savoir : pas de mini frigo dans la chambre
• virginie.u

  2 / 5

  Le 15/09/2023 à 09:21

  Chambre 312 toute petite (max 10m2) et salle de bains maxi 2,5m2. Petit déjeuner digne d'un Ibis Budget à 17€. Pour un 4 étoiles, c'est dommage. Du coup très cher pour la prestation.
• Ana.a

  5 / 5

  Le 10/09/2023 à 08:56

  Service, personnel, situation impeccable. Le prix correct. Restaurant gastronomique avec une ambiance art-déco. Lieu idéal pour se poser après avoir fait 760km... nous sommes proches des plages aussi pour ceux qui veulent se balader... Je le garde dans mes favoris!!! ❤
• Gregory.a

  5 / 5

  Le 08/09/2023 à 11:48

  Personnel à la réception très sympathique, petite piscine derrière l'hôtel, et la chambre pour deux était plutôt pas mal.
• Khalida.

  4 / 5

  Le 28/08/2023 à 11:00

  Nous avons passé une nuit dans une chambre familiale confort. La chambre est bien insonorisée, propre et assez spacieuse. Les lits ( lit double + canapé convertible ) sont très confortables. La salle de bain est bien fournie avec tout le nécessaire. Les seuls bémols c’est l’absence d’un petit réfrigérateur (dommage pour un 4 étoiles ⭐️) ainsi que la saleté de la bouilloire ( traces de brûlures qui pourraient être nettoyés ) qui nous a empêché de profiter d’un café ou autre au réveil.
• Jérémy.R

  3 / 5

  Le 24/08/2023 à 22:34

  Bel hôtel et très bien placé dans Bayonne, à 5 min du centre-ville, à pied. Belle piscine mais c'est très dommage qu'elle ne soit pas au soleil de la journée, par rapport à son emplacement. Les chambres sont moyennement bien très basique, par rapport aux prix pour un 4 étoiles. Sinon, hôtel très propre.
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 24/08/2023 à 18:59

  Hôtel très agréable. Tout le personnel est plus qu accueillant et aux petits soins. Réactifs et arrangeants. Le coin piscine est agréable ainsi que le bar et le coin lounge. Nos amis à 4 pattes sont considérés et accueillis avec bienveillance et ne manquet de rien. La chambre classique est spacieuse, tout y est. Le lit est très confortable. Très bien placé. Bon petit déjeuner.
• Ade.e

  5 / 5

  Le 22/08/2023 à 08:47

  Excellent !!! Hotel magnifique, le personnel très agréable, pro et bienveillant . Les chambres sont top, très propre ,climatiser, insonorisées. La piscine et la terrasse magnifique aussi,ombragé grâce à la végétation, un bonheur d'y passer du temps. Parlons du buffet ptit dej Pour ma part ,incroyable ,complet ,un bonheur de pouvoir manger de la charcuterie, du fromage des fruits frais ,jus pressé des viennoiseries, pancake ,fruit sec ,cereales ect...et j'en passe tellement il ya du choix ...alors oui le prix est vraiment justifier et mériter surtout que c'est à volonté. Je suis en venue pour un court séjour de 3 nuits .. je ne regrette pas du tout ....si je doit revenir ce sera ici .je recommande à 100%
• SUD.U

  5 / 5

  Le 17/08/2023 à 11:28

  Très content de mon séjour, chambre correct, parking, piscine extérieur appréciable, bonne restauration. Je recommande. Mr LAQUET SUD OUEST MARQUAGE AU SOL
• Magali.

  5 / 5

  Le 15/08/2023 à 08:31

  Hôtel idéalement situé : arrêt de bus à 1 minute à pieds ! Chambre et literie très confortables Petit déjeuner avec des produits frais et de bonne qualité Des professionnels à l'écoute, bienveillants et dotés d'un sens de l'humour certain Mention spéciale à ceux qui gèrent le petit déjeuner Oui j'ai failli leur " piquer leur boulot " en osant " débarasser moi-même " mon plateau. ^^ Merci pour cette bonne humeur matinalement estivale ! :-)
• Marie.h

  4 / 5

  Le 12/08/2023 à 10:30

  Séjour très correct à l'hôtel Le Bayonne. Nous avons apprécié l'accueil du personnel, la localisation ainsi que l'insonorisation de la chambre et la taille de la salle de bain. Cependant quelques points négatifs ou à améliorer : - la piscine est à l'ombre - l'absence de réfrigérateur dans la chambre - la literie (mal de dos les trois nuits) - la qualité du petit déjeuner est légèrement décevante vis-à-vis du prix, même si tout est à volonté
• H.

  3 / 5

  Le 07/08/2023 à 12:07

  Séjour de 3 nuits pendant les Fêtes de Bayonne. Plus de 830€ pour 3 nuits avec le parking et petit déjeuner; c'est quand même très très élevé au niveau tarifaire surtout avec le petit déjeuner qui n'est pas digne d'un 4 étoiles. Je veux bien que la périodes des fêtes de bayonne soit plus compliqué à gérer mais quand nous ayons pour le petit déjeuner un plateau digne d'une cantine, un choix d'aliments proche de 0 (jambon blanc et fromage), 2 fruits qui se battent en duel, un jus d'orange chimique etc... c'est quand même honteux de servir cette prestation. A 258 € / nuit c'est vraiment pas correct. Les fêtes de bayonne n'excusent pas tout.
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 24/07/2023 à 19:07

  Hotel très propre, calme et agréable et à 5mn à pied du centre ville.
• Alexandre.o

  2 / 5

  Le 20/07/2023 à 10:41

  Malgré une localisation idéale dans le cadre d'un déplacement professionnel, j'ai été extrêmement déçu de la chambre (très petite pour une chambre dite "classique"). Comme le témoigne les photos, une poignée de porte très sale, sans parler des tâches d'urine sur le mur des WC... Le petit déjeuner laisse à désirer également, par le peu de variété proposée. Pour un 4 étoiles, c'est très moyen.
• Médélia.l

  5 / 5

  Le 20/07/2023 à 09:32

  Nous avons séjourné un week-end à l'hôtel Le Bayonne et nous avons passé un moment très agréable. L'emplacement de l'hôtel est très pratique car tout en étant au calme au bord de la Nive, on reste à 2 pas du centre historique avec commerces, bars et restaurants. La petite piscine est très agréable pour se rafraîchir. Les chambres sont spacieuses, impeccables et j'ai dormi comme un bébé grâce à la literie. Rien à redire sur le buffet petit-déjeuner qui offrait du choix avec des produits frais et locaux (petit bémol sur les viennoiseries qui faisaient vraiment industrielles). Le personnel est très serviable et à l'écoute. Je recommande vivement cet hôtel pour vos séjours à Bayonne, en couple ou en famille !
• Marie.o

  4 / 5

  Le 12/07/2023 à 10:09

  Nous avons réservés 4 nuits pour deux dans la plus petite chambre. Pour un 4 étoiles on s'attendait à une chambre plus soignée, en effet le ménage n'a pas été fait correctement. Attention pas de petit frigo ou cafetière à disposition. Nous sommes ravis de l'accueil et des espaces communs. Petit bémol pour la piscine, nous n'avons pas pu s'y baigner l'eau n'étant pas suffisamment chauffée, dommage pour un mois de juillet. Bon à savoir le parking de l'hôtel est payant, 10€ par jours.
• François.I

  2 / 5

  Le 25/06/2023 à 09:23

  Un 4⭐️vraiment non mérité. Cependant bon rapport qualité/Prix/Emplacement. Piscine non chauffée et climatisation chambre HS. Petit déjeuner minimaliste.
• Martine..

  5 / 5

  Le 11/06/2023 à 19:51

  Bon accueil chambre spacieuse.excellent petit déjeuner.
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 04/06/2023 à 15:00

  Personnel très agréable et accueillant. Bon rapport qualité prix. Hôtel très bien situé pour visiter le centre de Bayonne . Pas de supplément pour accéder au parking.Buffet petit dej un peu cher à mon goût. Je recommande
• Robert.o

  5 / 5

  Le 25/05/2023 à 17:59

  Hôtel très bien. Personnels discret mais présent pour répondre à vos demandes. Je recommande cet hôtel.
• jennifer.a

  2 / 5

  Le 22/05/2023 à 07:04

  Week-end du 18 au 20 mai 2023 Très déçu ! Ne mérite pas ses 4 étoiles ! A la réservation il est indiqué une piscine chauffée FAUX elle est extrêmement froide et à l’ombre ! Il l’a chauffe pas pour raison économique.. donc site mensonger !! Petit déjeuner ?? Bof bof très peu de choix pour un 4 étoiles ⭐️ en plus les animaux acceptés pas terrible ! Chambre bof.. Et une brasserie fermée tout le week-end !!! Non mais sérieux ??? Très déçu seule point positif effectivement c’est l’emplacement Nous recommandons pas du tout cet hôtel malheureusement !
• Audrey.

  1 / 5

  Le 22/05/2023 à 06:58

  Ne mérite absolument pas ses 4 étoiles ! Il est indiqué sur le site que la piscine est chauffée, elle ne l'est pas du tout, eau trop froide, impossible d'y rentrer. Petit déjeuner sans plus. Et brasserie fermée tout le week-end ! Seul point positif l'emplacement. Hôtel bien trop cher pour les prestations proposées.
• Alexandra.a

  3 / 5

  Le 20/05/2023 à 18:45

  Hotel très bien placé, calme et facilement accessible à pied du centre de Bayonne (10 minutes), propre dans l'ensemble. Ceci étant les services et le niveau des chambres sont limite du 4 étoiles.... aucune déco, pour les chambres on est plus sur du style formule 1 ou ibis, pas de mini bar.... quand il fait chaud c'est sympa de mettre les boissons au frais... a l'arrivée aucune info données sur les sites touristiques, il est possible de louer des vélos électriques dommage que personnes ne nous en ai parlé à notre arrivée... petit dejeuner où il manque toujours quelque chose (soit du pain, soit des couverts, soit des oeufs...) et les produits sont très clairement industriels. Bref... hôtel propre et proche du centre ville mais c'est tout.
• PEREZ.A

  4 / 5

  Le 15/05/2023 à 11:12

  Accueil parfait, personnel à l'écoute et très serviable. Propreté exemplaire des chambres et des espaces partagés. Stratégiquement placé pour la visite de Bayonne ou voir un match au stade Jean Dauger. Seul bémol, le petit déjeuner est un peu cher.
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 12/05/2023 à 09:22

  Hotel d'une très bonne gamme Un personnel au top. Je recommande vivement cet hôtel aussi bien pour des séjours persos que pour l'organisation de séminaires
• Leslie.d

  5 / 5

  Le 11/05/2023 à 11:55

  Hôtel au top. Jamais déçu quand on y va, et à chaque fois tout se passe bien et le personnel est top 👍🏼 je recommande !!
• stan.e

  5 / 5

  Le 28/04/2023 à 08:56

  Expérience sympa dans un hôtel bien situé. Les prestations sont qualitatives
• Françoise.u

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 18:40

  Hotel parfaitement situé si vous aimez le rugby.... Chambre spacieuse ! salle de bain correcte ! Et un parking privé ! Bel endroit
• jean-.o

  1 / 5

  Le 25/02/2023 à 04:57

  AUCUN INTERET !! La réception est jolie mais c'est tout ! Sinon la chambre est vraiment petite avec une literie moyenne. On entend tout ce qui se passe dans les chambres d'à côté. Ce que je recherche comme je suis très souvent en déplacement c'est d'avoir un peu + de confort pour le lit et moins de bruit la nuit. Pas d'internet pour travailler.
• Léa.h

  3 / 5

  Le 23/02/2023 à 06:38

  Hôtel sympa mais qui ne mérite certainement pas 4* - pas de WIFI ! Et quand on appelle la réception « ils ne peuvent rien faire » donc impossible de travailler sur place… c’est cocace ! - Des 6h30, réveillée par un très fort bruit d’eau qui coule en continu. On dirait que les voisins prennent leur douche à côté de moi. Je vais à l’hôtel toutes les semaines je n’avais jamais vécu ça à ce niveau sonore la. C’est à se taper la tête contre les murs - chambres propres mais assez petites et literie moyenne (ni bonne ni mauvaise) - Emplacement vraiment bien En synthèse une expérience dont on n’a pas vraiment envie de se souvenir
• Elodie.u

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 18:42

  La literie est bien la chambre aussi. La douche est grande. Certaines ont vu sur la piscine. Le petit déjeuner est varié avec de la charcuterie du fromage des œufs brouillés du bacon des crêpes viennoiserie et fruits secs en illimité pour 16 euros. Un axe d'amélioration tout de même dans un quatre étoiles on pourrait s'attendre à avoir du vrai shampoing et de l'après shampoing plutôt que le gel douche qui fait aussi shampoing classique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Un Grand Merci pour votre message. Vous lire est pour nos équipes une réelle motivation. Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez passé un très bon séjour dans notre hôtel et que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner varié. En effet nous misons sur la variété, qualité et quantité de nos produits sucré et salé. Nous remontons votre message à la gouvernante de l'hôtel pour le shampoing et l'après shampoing, en effet soucieuse de la satisfaction de notre clientèle, elle choisit les produits de toilettes auprès de nos fournisseurs avec grande importance et réflexion. A très vite, Cordialement, La Direction
• Fabien.r

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 21:08

  Hôtel très bien placé , grande chambre et très propre , belle salle de bain, le petit déjeuner est aussi très bien , bien qu'un peu cher , pour 16 euros ça devrait être le haut de la qualité, à ce prix on fait un repas de midi ! Je trouve ce tarif démesuré ! Sinon l ensemble est très bien
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 09:03

  Très bien placé autant pour le stade de rugby que pour aller à la vieille ville le tout à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Un Grand Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, seulement à quelques minutes à pieds du stade Jean-Dauger et du centre-ville. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre jolie région, lors d'un match ou même pour une autre occasion. Cordialement, La Direction
• David.i

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 18:30

  Super hôtel personnel très accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire qui est une réelle motivation pour nos différents service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre jolie région qui est le Pays Basque. Cordialement, La Direction
• richard.r

  1 / 5

  Le 19/01/2023 à 11:56

  Dommage l'hôtel ne peut pas offrir aux participants du séminaire de la veinoiserie ! !! Min des services ! !!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Brini, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes surpris de vous lire. Avez-vous participé à un séminaire dans notre hôtel ? Avec votre nom nous ne retrouvons pas de séminaire qui corresponde. Sachez que notre service séminaires propose différentes formules à nos clients pour satisfaire au mieux leurs demandes et que nous proposons notamment des formules séminaires avec café d'accueil, boissons chaudes et viennoiseries. Nous regrettons fortement la note que vous nous avez attribué. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous expliquer votre mécontentement. Cordialement, La Direction
• Jos.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 16:20

  Chambre spacieuses et modernes, au bord de la nive et au pied de bayonne l'emplacement est idéal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Un Grand Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez trouvé nos chambres spacieuses modernes et que vous ayez été pleinement satisfait de la localisation : au bord de la rivière : La Nive et seulement à quelques minutes à pieds du centre-ville. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, La Direction
• Le.i

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 17:33

  Réception très sympathique, idéalement situé assez proche du centre et de ses centres d intérêts. La vue sur la nive est apaisante, je conseil

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Toute l'équipe de l'hôtel Le Bayonne vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement. Votre retour est pour nous une réelle motivation, nous avons transmis votre commentaire à tous les services. Au plaisir de vous revoir dans notre jolie région. Cordialement, La Direction
• Christine.i

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 11:28

  Super hôtel très propres et très bien desservi proche du centre ville personnel très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Un Grand Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, l'emplacement de l'hôtel, proche du centre-ville et que vous ayez trouvé le personnel très agréable. En espérant vous accueillir de nouveau dans notre jolie région prochainement, Cordialement, La Direction
• Cédric.

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 21:15

  Hôtel très bien situé au bord de la nive , d une propreté impeccable. Le personnel est à l écoute, ma literie parfaite. Petit déjeuner copieux et varié. Seul petit bémol, la salle de bain petite pour un 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Toute l'équipe de l'hôtel Le Bayonne vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction, votre jolie message est une réelle motivation pour nos équipes. A très vite dans notre jolie région. Cordialement, La Direction
• Jack-Pierre.i

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 07:10

  Je n'ai pas séjourné dans cet hôtel, mais j'étais invité à un repas dans la brasserie attenante. Il nous a été proposé un menu du jour avec un choix suffisant et belle carte des vins...Repas fin et servi rapidement. Je compte y retourner pour un repas familial.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous l'avons remonté à l'équipe du restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. Nous serions ravis de vous revoir pour un prochain repas. A très vite, Cordialement, La Direction
• Bourlon.t

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 22:15

  Très jolie chambre propre et commode, rangement et agencement intérieur intuitif ! Jolie vue sur la Nive avec la piscine entre les deux, pas de bruit lors de notre nuit ! Une literie confortable, une grande télévision une bouilloire du thé du café des petites bouteilles d'eau un coffre fort des étagères de rangement, sac pour le linge. Une salle d'eau propre (blanche) sèche cheveux, avec les petits produits savon bonnet éponge de cirage a chaussures, petits mouchoirs papier ! Un petit déjeuner idéal des jus de fruits, crêpes, ouefs fruits, cakes, pain, yahourt vraiment très bien ! Et sans oublier le personnel très agréable et gentil Merci A bientôt
• jean-emmanuel.a

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 18:35

  Nous cherchions un hôtel proche du petit Bayonne et disposant d'un parking privé à disposition de la clientèle. Il s'agit un 4 étoiles mais le tarif est correct pour les prestations que nous avons eu. Une très bon accueil à notre arrivée et une belle surprise pour la chambre. Simple et agréable, lit parfait et confortable. Et une salle de bain très grande avec douche italienne. Le calme aussi est un bon point.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement et que vous ayez pu apprécier notre parking privé, l'accueil et le confort de notre literie. Lire des commentaires comme le votre est pour nous une réelle motivation. A très bientôt dans notre jolie région, Cordialement, La Direction
• yanis.m

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 08:36

  Très bel hôtel avec un accueil parfait. Espace soins extra. Personnel à nos petits soins. Chambre très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Un Grand Merci pour votre commentaire, avoir des retours comme le votre est pour nous une réelle motivation. A très bientôt, Cordialement, La Direction
• Gtn.r

  1 / 5

  Le 17/11/2022 à 15:38

  N’est absolument pas un hôtel 4 étoiles. Douche bouchée et tiède, moisissure sur les murs de sdb, petit déjeuner low cost avec du jambon in-mangeable (cocasse). Coffre-fort inutilisable, chambre très petite et dans une forme assez aléatoire, avec une fenêtre dans un coin et très sale. (Et ce n’était pas la moins chère…). Draps déchirés dans les coins. Le « spa » est absolument repoussant, une pataugeoire, ne rassure pas sur l’hygiène. Nous avions prévus 2 nuits nous sommes partis après la première, sans même nous être vus proposés un geste commercial vu le prix payé pour cette chambre.
• Marvin.t

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 12:36

  Bon emplacement et très bon standing. Personnel plutôt agréable. Je retire juste une étoile car beaucoup de cafouillages lors de mon séjour (surfacturation au niveau du nombre de personnes pour la taxe de séjour et les petits déjeuners, puis erreurs de saisie paiement et donc facture en erreur, problème de code d'accès au parking,...). L'erreur est humaine ! Je recommande car c'est un beau lieu d'hébergement.
• Jose.a

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 19:39

  Chambres spacieuses et confortables Accueil sympa,

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres et leur confort, et l'accueil. A très vite, Cordialement, La Direction
• Guenolee.lannuzel.a

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 21:32

  Chambre agréable et spacieuse, petit déjeuner parfait. Seul bémol nous n avions pas été informé de la fermeture de l espace détente.. et le réceptionniste n à pas raime.t su nous conseiller le restaurant demandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos chambres et notre petit-déjeuner. Notre espace détente était en panne lors de votre venue, effectivement un technicien est intervenu ce jour là et donc il n'était pas accessible. Nos clients bénéficient d'un tarif préférentiel pour Thalmar à Biarritz pour l'archipel où vous pouvez trouver des grands bassins d'eau de mer chauffés, un sauna et un hammam. Nos réceptionnistes peuvent vous conseiller, la réception est ouverte 24h/24. Nous sommes surpris de lire que vous trouvez que le réceptionniste n'ait pas vraiment su vous conseiller le restaurant que vous lui avez demandé ; nous essayons de mettre tout en œuvre afin d'accompagner au maximum nos clients pendant leur séjour, et nous nous faisons un plaisir de les conseiller sur les différents restaurants et activités autour de l'hôtel. Nous espérons vous revoir prochainement lors d'un prochain séjour au Pays Basque. Cordialement, La Direction
• Corinne.I

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 08:31

  Très bel hôtel Bien situe

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Un Grand Merci pour votre évaluation positive, c’est une réelle motivation pour nos équipes. A très bientôt, Cordialement, La Direction
• Bassu64.

  4 / 5

  Le 17/10/2022 à 19:24

  Personnel aux petits soins, mais l'hôtel par lui-même aurait besoin d'un rafraichissement général.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, L’hôtel Le Bayonne vous remercie pour votre commentaire positif, nous l’avons transmis à nos équipes, qui sont touchés ce dernier. Nous avons entamé des travaux d’embellissement dans notre établissement et nous serions ravi de vous revoir prochainement. Cordialement, La Direction
• Nell.i

  1 / 5

  Le 15/10/2022 à 19:26

  Le seul point positif: centre accessible à pied. Tout le reste n’est que négatif. A l’arrivée: odeur désagréable, c est pas grave ils ont du avoir un pb. Puis dans la chambre: il faisait très froid. C est pas grave, ils doivent couper le chauffage entre les clients. Puis pas de papier toilette, c est pas grave, ça arrive d oublier. On va les appeler pour leur dire: ah ben le téléphone ne marche pas. C est pas grave, on va aller leur dire en partant se balader. Retour dans la chambre: il fait toujours aussi froid. On ouvre les fenêtres car il faisait très bon dehors. Bruit+++ car donne sur un rond point. Bon on va mettre un peu de chauffage puis l’éteindre. Ah, ça ne marche pas. Obligé de dormir avec une couverture supplémentaire. Nous voyageons beaucoup pour raison professionnelle et nous sommes souvent très conciliants mais pour un hôtel qui se veut 4 étoiles, avoir des chambres si petites, avec seulement un gel douche/cheveux en distributeur dans la douche…et tous les couacs, ce n’est pas acceptable!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel, notre proximité du centre-ville et nous vous en remercions. Nous regrettons de lire que vous avez constaté une odeur désagréable, nous aurions aimé savoir dans quelle partie commune de l’hôtel vous l’avez remarqué afin de palier à ce désagrément. Au vu des températures encore agréables nous sommes toujours en mode climatisation, à la réception nous pouvons prêter des chauffages d’appoint ainsi que des couvertures supplémentaires gratuitement. Vous nous avez part du manque de papier toilette dans la chambre, la réceptionniste qui était présente est immédiatement montée en chambre afin de vous en apporter. Effectivement la réception est disponible 24h/24 et vous pouvez nous solliciter. Soyez assuré que nos équipes sont investies et font toujours leur maximum, c’est pour cela que vous invitons nos clients à remonter tous les dysfonctionnements pendant leur séjour. Cordialement, La Direction
• Lucas..

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 13:18

  Bon séjour. Bon hôtel. Conforme aux attentes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Un Grand Merci pour votre commentaire. En espérant vous revoir très prochainement, Cordialement, La Direction
• Astérix.

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 06:04

  Hotel très bien situé. Belle chambre, bon lit. Déçu sur le petit dejeuner, varié mais avec des viennoiseries sèches (un petit rechauffage aurait suffi....)
• steve.a

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 23:07

  L'accueil est parfait et la chambre confortable et fonctionnelle. Buffet petit déjeuner excellent Bon emplacement aussi, belle adresse!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Quel plaisir de lire votre commentaire ! C'est une véritable source de motivation pour nos équipes. Un Grand Merci à vous pour votre évaluation positive et votre commentaire. Cordialement. La Direction
• Anne-marie.a

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 08:29

  Très agréable hôtel, très belle chambre, bon resto, bon accueil, toujours à l'écoute du client

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous vous remercions pour votre évaluation positive. Notre motivation est la satisfaction de nos clients, nous sommes très sensibles à vos retours. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement. La Direction
• Pouchka.u

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 07:31

  Chouette hôtel très propre, chambre confortable au bord de la nive Petit déjeuner complet... Parking fermé sécurisé 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre belle ville et que le confort de nos chambres et ainsi que les services que nous offrons y ont contribué. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement. La Direction.
• xelis2.e

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 09:42

  Belle hôtel personnel de l hôtel sympathique par contre le restaurant un peu moins bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux sur notre personnel. Vous semblez ne pas avoir été satisfait par notre restaurant et nous aurions apprécié en savoir davantage afin d'améliorer notre service. Je vous invite à nous contacter pour que nous puissions échanger sur ce sujet. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Cordialement. La Direction
• isabelle.e

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 15:39

  Très bel hôtel avec une jeune employée au service restauration très aimable. Les chambres sont spacieuses et confortables. J'ai apprécié mon séjour dans cet hôtel. Merci pour votre accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire. Nous avons transmis votre message à la personne concernée qui vous remercie sincèrement. La satisfaction de nos clients restant notre priorité, nous sommes très sensibles à vos retours. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement. La Direction.
• Seb.

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 10:51

  Bel hôtel très bien placé, à seulement 10 minutes à pied du centre ville et de ses restaurants. Personnel très sympathique...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nos équipes vous remercient d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire positif. Les collaborateurs ont été touchés par votre reconnaissance. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. La Direction.
• DOLLY.4

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 10:59

  hOTEL bien situé à 2 mn à pieds du centre-ville .Parking gratuit ,chambre et hotel propre et personnel tres agréable .Points négatifs , chambre tres petite et lit 140 ; petit déjeuner à 15€ cher car il ne les vaut pas ,du coup étant en formation sur plusieurs jours j'ai pris mon petit dej ailleurs .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre évaluation; votre retour sur notre personnel a été très apprécié, une véritable source de motivation pour nos équipes. Merci. Vous avez séjourné en chambre basic et nos lits sont en 140; sachez que nous avons également des chambres classic et des chambres confort avec des lits en 180. Nous regrettons que notre petit déjeuner ne vous ait pas satisfait malgré la variété de nos produits. Aussi, nous aurions aimé connaître la raison de votre insatisfaction afin d'améliorer ce point. Nous restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement. La Direction.
• L.

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 16:26

  J'aurais mise 5 étoiles si l'agent d'accueil Édouard n'était pas aussi peu professionnel.Pas de sourire il ne regarde même pas le client et ne dit même pas au-revoir un robot.Quand on prend un 4 étoiles c'est pour avoir un service qu'il n'y a pas dans les hôtels non étoilés

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous tenions à vous remercier pour votre évaluation. Soyez assuré que notre priorité est la satisfaction de nos clients, et nous avons régulièrement des retours positifs quant à la qualité de notre accueil; aussi, nous regrettons de lire votre insatisfaction quant à l'accueil de l'un de nos réceptionnistes. Concentré sur les tâches à effectuer, le collaborateur peut en oublier l'essentiel. Un rappel a été fait à l'équipe qui nous a confirmé qu'ils sont bien conscients de l'importance de l'accueil Client, et qu'ils ont choisi ce métier pour cela. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre hôtel et nous vous réserverons l'accueil que vous attendez. Cordialement. La Direction
• Torre.i

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 09:55

  J’ai par erreur deux réservation et depuis hier je pense de trouver une solution pour éviter de payer des frais d’annulation de 90 euros… j’ai expliqué que c’était bien une erreur mais il ne veule rien attendre. Pas écouté client extrêmement dessus par le comportement de sourd de la réception. A fuir !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Vous avez souhaité partager votre avis et nous regrettons que vous n’ayez pas séjourné dans notre établissement. Vous aviez effectué deux réservations dans notre hôtel, une le 23 juillet qui a été annulée sans frais le 18 aout et une autre le 18 aout. Les deux réservations ont été faites pour le 12 septembre. Deux jours avant votre arrivée, vous nous avez contactés par écrit pour nous dire que votre réservation était annulée et nous avons bien répondu à votre message en stipulant que la réservation faite le 18 aout était toujours confirmée et en vous invitant à annuler via le site par lequel vous étiez passé afin d’éviter les frais d’annulation. En effet, nous ne pouvons pas gérer directement les annulations via les revendeurs en ligne, c'est la raison pour laquelle les conditions générales de vente ont été appliquées (à savoir le débit du montant de la première nuit en cas de non présentation). La chambre n'ayant pas été annulée, elle était bloquée à votre nom, ce qui équivaut à une non présentation. Nous regrettons votre insatisfaction et aurions apprécié un échange par téléphone afin de trouver une solution ensemble. Cordialement La Direction
• DO..

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 16:39

  nous avons séjourné 6 nuits. Nous étions dans une chambre prévue pour les PMR. Salle de douches triste à mourir ! De plus, nous étions attenants à une chambre familiale, nous entendions tous les dialogues, impossible de laisser la porte de la salle de douches ouverte Réveillé par les pleurs et les cris! Chambre propre hotel idéalement situé. Petite piscine, mais très agréable.
• Louis.

  3 / 5

  Le 06/09/2022 à 21:12

  3 étoiles parce que c’est ce que ça vaut, pas 4… or c’est la classification de cet hôtel vieillissant et aux services limités.
• Jean-Louis.o

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 21:42

  Globalement satisfait, quelques réserves toutefois ( pour un hôtel 4 étoiles ) : une seule chaise ,la robinetterie du lavabo et de la douche fonctionne mal et , comme partout, une couette sous la quelle on a trop chaud et au dessus on a froid. Sinon , literie excellente Un autre point à regretter : contrairement à ce qui est annoncé sur internet l'hôtel ne sert plus le petit déjeuner continental.....
• Sevda.o

  2 / 5

  Le 22/08/2022 à 13:03

  Hôtel propre, literie confortable. Les chambres son spatieuses cependant la décoration ainsi que l’accès aux chambres fait penser à un hôpital. De plus parking payant à hauteur de 5 euros. Niveau qualité prix , je trouve que c’est cher. Le petit dejeuner est proposé à hauteur de 15 euros. Ce qui me parait cher également. Vu le prix de la nuit à 119 euros, le petit dejeuner aurait pu être inclus dedans ou du moins aurait pu être moins cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Vous avez apprécié la propreté de l'hôtel et le confort de notre literie et nous en sommes ravis. Nous regrettons que notre décoration épurée ne soit pas à votre goût. Sachez que nous allons faire des travaux d'embellissement cet automne. Nous sommes un établissement 4 étoiles et nous cherchons à offrir le meilleur rapport qualité/prix à nos clients. Aussi, notre petit-déjeuner est un buffet sucré/salé à volonté, avec des produits de qualité, ce qui justifie le tarif que nous proposons. Notre parking est payant pendant la saison estivale et gratuit le reste de l'année. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement. La Direction.
• vanessa.a

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:27

  Points positifs : - la situation (à 5 minutes du centre ville) - l’amabilité du personnel Points négatifs : - l’odeur de canalisations en permanence dans la chambre - pas de room service - pas de machine à café - restaurant fermé le deuxième jour - chambres sommaires Ne mérite pas ses 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions pour le commentaire positif concernant notre personnel. Nous n'avons pas retrouvé votre réservation, peut-être avez vous réservé sous un autre nom? Il est important pour nous de savoir dans quelle chambre vous avez séjourné car c'est la première fois que nous avons un retour signalant une odeur de canalisation en chambre. Nous avons un plateau de courtoisie dans chaque chambre avec café, thé et tisane et notre bar est ouvert de 07h00 à 22h. Vous auriez souhaité avoir un distributeur à boisson au sein de l'hôtel? Le week-end, notre service restauration reste ouvert, nous proposons des repas snack au niveau du bar et peut-être que notre menu ne vous convenait pas. Nous regrettons que notre décoration moderne et épurée ne vous ait pas convenu. Cordialement. La Direction.
• Valentin.o

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 19:55

  Bonjour J'ai réservé sur booking les photo été top et tout quand je suis arrivé devant cette pas les même image en vrai que en photo La chambre été sale i avais des poil dans le lit et quand je suis arrivé 1 l'accueil pas de bonjour ni rien pas aimable et franchement.t je ne reviendrai jamais ici

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Vous avez pris le temps de rédiger votre commentaire et nous vous en remercions. Nous avons fait le point avec la réceptionniste qui vous a reçus et nous sommes surpris par votre commentaire. Vous aviez fait votre réservation via Booking pour deux nuits et avez demandé à votre arrivée si à titre exceptionnel, nous acceptions d'annuler votre deuxième nuit sans frais malgré les conditions restrictives imposées par le tarif que vous aviez choisi. Vous avez donc échangé avec la personne en réception dès votre arrivée et elle vous a accordé l'annulation sans frais de votre nuit pour vous permettre d'aller au mariage auquel vous étiez conviés et d'arriver une journée plus tôt. Nous aurions aimé comprendre votre message dans lequel vous dites que la personne ne vous a pas salués à votre arrivée sachant que vous avez échangé et qu'elle a satisfait votre demande. Vous signalez que l'hôtel ne correspond pas aux photos, et là encore, nous aurions aimé savoir ce qui ne vous a pas convenu. Nous regrettons de lire que la propreté de votre chambre n'était pas à la hauteur de vos attentes et aurions pu faire le nécessaire pour que vous passiez un agréable séjour si vous nous l'aviez signalé. Soyez assuré que nos équipes sont très investies et font leur maximum pour satisfaire les clients, aussi, nous invitons nos clients à nous remonter les dysfonctionnements pendant leur séjour. Cordialement. La Direction.
• Mégane.a

  2 / 5

  Le 11/08/2022 à 15:09

  L’emplacement est vraiment bien si vous souhaitez vous déplacer en vélo ou à pieds. La serveuse au carré de la brasserie est d’une gentillesse incroyable. Cependant, vraiment pas digne d’un quatre étoiles… des murs dans un état peu satisfaisant. Les chambres sont simples. Une piscine exclusivement à l’ombre à toutes heures de la journée vu son positionnement. Le petit déjeuner est évidemment trop élevé ainsi que le prix de la chambre… J’ai vu dans les précédents commentaires qu’un tarif de 65€ et un petit déjeuner à 8€ pourrait être proposé, je trouve cohérent. Une étoile pour l’emplacement et le second pour la serveuse de la brasserie. Mme TRÉMOULET

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Vous avez pris le temps de rédiger votre commentaire et nous vous en remercions. Notre responsable de salle vous adresse également ses remerciements pour les remarques élogieuses à son sujet. Nous avons la chance d'avoir un personnel de qualité et impliqué, nous sommes toujours très heureux de lire les commentaires positifs les concernant. Nous regrettons de lire votre insatisfaction concernant nos prestations. Nous comprenons que vous n'avez pas apprécié la décoration épuré et moderne de nos chambres, et nous en sommes désolés. Nous sommes le seul hôtel au cœur de la ville de Bayonne ayant une piscine et avec une vue sur la Nive et le chemin de halage. La végétation et les platanes font de l'ombre, un brise vue naturel pour que nos clients puissent profiter pleinement de notre installation à l'abri des regards des passants. Cette disposition est très appréciée surtout pendant les fortes chaleurs que nous subissons. Nous entendons que cela ne vous convienne pas et sachez que nous faisons de notre mieux pour satisfaire notre clientèle. En effet, parfois, il nous est reproché de ne pas avoir de parasol, là où d'autres clients trouvent qu'il y a trop d'ombre. Les propositions tarifaires que vous faites correspondent à des tarifs de prestations hôtelières très bas de gamme qui ne sont pas en cohérence avec les prestations que nous proposons et nous sommes surpris le lire votre estimation. Nous sommes toujours très heureux de recevoir des retours de nos clients lorsqu'ils sont constructifs et nous permettent de nous améliorer. Toute l'équipe est très soucieuse d'apporter un service de grande qualité à nos clients. En lisant votre évaluation, ils ont été déçus car ils se sentent extrêmement impliqués et investis dans leur travail au quotidien, bien que nous comprenons que vous jugez nos prestations et non la qualité du personnel. Notre petit-déjeuner est un buffet sucré-salé de qualité où les clients peuvent se servir à volonté. Nous regrettons qu'il ne vous ait pas satisfait. En ce qui concerne notre classification nous vous remercions de vous en souciez et nous sommes régulièrement contrôlés et réévalués. Cordialement. La Direction
• Mélanie.e

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 13:00

  Nous sommes arrivées à l'hôtel, notre chambre n'était pas prête , nous voulions profiter de la piscine le réceptionniste nous a dit d'aller nous changer dans les toilettes ! Une honte pour un 4 étoiles , la climatisation ne fonctionnait pas 28 degrés dans la chambre , prix trop élevé pour une nuit 160 euros . La piscine pas propre et très petite seulement 6 transats pour un hôtel qui accueil plus de 100 personnes , pas de parasol. Seul avantage à proximité du centre ville.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire. Vous avez séjourné dans notre établissement du 14 au 15 juillet et nous regrettons de lire que vous n'avez pas été satisfait par votre séjour. Nous sommes surpris de lire que notre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes; soyez assurée que nous avons fait le point avec l'équipe. Nos chambres sont disponibles pour le check in à partir de 16h, et nous remettons les clefs de chambre à l'arrivée des clients si ces dernières sont prêtes avant. Les femmes d'étage font leur maximum pour que le ménage soit fait le plus rapidement possible afin de satisfaire la clientèle. Nous mettons à disposition l'espace détente pour que les personnes puissent se changer et profiter de la piscine avant le check-in, et cet espace est parfois occupé. Toutes nos chambres sont climatisée et nous avons un service maintenance qui intervient à la demande si l'une d'elle est défaillante. Nous espérons que vous avez signalé cet incident à la réception car nous sommes très réactifs, surtout en ces temps de forte chaleur. Nous avons à disposition 12 transats pour notre clientèle, avec une terrasse donnant sur la Nive et de l'ombre générée par les platanes à partir de 14h00. C'est la raison pour laquelle nous n'avons pas de parasol. Notre piscine est nettoyée tous les jours et nous avons un robot aspirant qui tourne toute la nuit. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez nous transmettre davantage d'information. Nous sommes ouverts 24 heures sur 24, aussi nous invitons nos clients à nous faire les retours d'expérience à la réception afin que nous puissions faire le nécessaire pendant leur séjour. Nous demandons systématiquement à nos clients comment s'est passé le séjour; aussi, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses si notre réceptionniste a omis de le faire. Cordialement. La Direction.
• Marlene.

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 21:00

  Hotel calme & discret Lit confortable, chambre pas très immense mais bien assez suffisante pour dormir .. parti commune et chambre propre. Un très grand point positif sur le côté chaleureux des employés !! De la réception, au petit déjeuner leur amabilité et sourire fais du bien. Petit déjeuner qui peut paraître cher mais à vrai dire il est très variée et bien complet donc aucun regret de l'avoir pris :) Le point négatif c'est la piscine à mon goût elle ne rend pas comme sur la photo niveau visuel et cest notée piscine chauffée , pas en date du 7 août 2022 alors , je n'ai pas pu y rester et mon fils non plus .. En plus elle est tout à l'ombre aucun point de soleil c'est dommage car du coup on a pas pu en profiter .. ont ai rester 5 minute et avons du remonter dans notre chambre .. Dommage de payer une chambre dans un hôtel avec piscine donc forcément plus cher que un hôtel sans et pas pouvoir en profitez par manque de soleil et chaleur intérieur...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive et votre commentaire. Toute l'équipe du Bayonne a été très touchée par votre message. Nos collaborateurs s'impliquent au quotidien pour rendre le séjour de nos clients agréable et votre retour est extrêmement gratifiant. Un Grand Merci. Vous avez trouvé la température de l'eau de la piscine un peu fraiche et nous le regrettons. Nous la maintenons à 28°. Avec ces fortes chaleurs, la différence entre la température de l'eau et la température extérieure était très importante ce qui a pu être un frein pour certains clients et nous le comprenons. Nous sommes désolés que votre fils n'ait pas pu profiter pleinement de notre piscine. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre hôtel. A très bientôt. Cordialement. La Direction.
• Karen.

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 18:49

  Hôtel très bien situé, très pratique notamment avec son parking. La chambre était propre et grande, spacieuse Chambre disponible pour les personnes à mobilité réduite, une étagère derrière le lavabo aurait été bien pratique. Sinon rien à redire. Le petit déjeuner était également très bien, varié. A refaire

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Quel plaisir de vous lire! Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes très heureux de savoir que nos prestations vous ont satisfaite. Nous prenons en considération votre remarque concernant notre salle de bain. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement. La Direction.
• Dan.e

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 19:57

  Le top à Bayonne ! Une belle surprise en tout cas 🙂 réservé au hasard et à la dernière minute, le lieu s’avère exceptionnel ! Bien placé et un peu à l’écart quand même 🙂 avec une piscine extérieur 🙂🙂 avec vu sur la ville ou vu sur l’eau 🙂🙂🙂 avec petit dej en mode brunch au bon rapport qualité/prix 🙂🙂🙂🙂 pour finir la chambre est hyper confortable, climatisée et agréable 🙂🙂🙂🙂🙂

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, C'est avec beaucoup de plaisir que nous lisons votre commentaire. L'équipe du Bayonne a à cœur d'offrir une qualité de service à la hauteur des attentes de nos clients et c'est une réelle motivation pour nos collaborateurs d'avoir des messages comme le votre. Un Grand Merci. Cordialement La Direction.
• Aly.

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 09:15

  Arrêt d'une nuit avant de repartir vers le Portugal. Bon hôtel. Propre. Accueil chaleureux et sympathique. Petit déjeuner vraiment bien. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très vite parmi nous! Toute l'équipe du Bayonne vous remercie. Cordialement. La Direction.
• Éric.

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 16:28

  deux passages dans cet hôtel 4 étoiles en 6 mois et deux déception. Le bruit occasionné par la ventilation dans les chambres ECO est infernal ( clim éteinte ). Le personnel n'a pas l'air d'être au courant du souci: J'ai apprécié tout de même que l'on me fournisse des bouchons d oreille pour terminer ma nuit (disponible en grande quantité a l accueil) Dommage l'emplacement et la piscine sont tops, pour ma part je suis à présent échaudé...
• Arno.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 12:39

  Quel bel hôtel ! Le personnel au top gentil accueillant et pro que demander de plus ??? On s’y sent bien 🤩 merci à tous

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, C'est un réel plaisir de vous lire. L'équipe du Bayonne a été très touchée par votre commentaire. Un Grand Merci! Au plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement. La Direction.
• Cassandre.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 13:01

  Très bon hôtel à 5 minutes à pied du centre-ville de Bayonne. Vu sur la Nive, petite piscine, chambre propre et confortable ! Rapport qualité/prix excellent. Le parking est très peu cher par rapport à ceux disponibles à proximité (5€/jour, sauf ferias, dans un parking privé). Le personnel est très agréable et se tient toujours à disposition pour toutes informations et demandes particulières (conservation en chambre froide des achats frais locaux, recommandations des activités, etc.). Je recommande vivement cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Toute l'équipe du Bayonne vous remercie pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement La Direction.
• MAR.O

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 06:42

  Super hôtel! très bien situé pour une halte "Détente " ( grâce à sa piscine) vers le Portugal et l Espagne. Petit déjeuner au top !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Quel plaisir de lire votre message positif. Notre plus belle récompense est la satisfaction de nos clients. Un Grand Merci à vous ! A très bientôt. Cordialement. La Direction.
• Sarah.h

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 23:12

  L'hôtel, parfaitement situé à 5 minutes à pied du centre ville offre un cadre magnifique au bord de l'eau, dans un environnement peu bruyant. L'entrée est très belle, on s'y sent très à l'aise. L'accueil était ni froid ni chaud, mais rapide et efficace. La chambre était petite mais tout à fait convenable pour une personne, très propre, très chic. La salle de bain est séparée et offre de petits accessoires tels que lime à ongles, cotons, bonnet de bain, brosse pour chaussures... La piscine est exceptionnelle avec cette vue sur la rivière. Je recommande sans problème et hôtel et nous ne manquerons pas d'y revenir à l'occasion.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, C'est avec Grand plaisir que toute l'équipe du Bayonne a lu votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de lister les points positifs qui vous motivent à séjourner de nouveau parmi nous. Nous serons ravis de vous accueillir et ne manquerons pas de vous offrir un accueil des plus chaleureux. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement. La Direction.
• Scape.i

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 20:36

  Super hotel, trés bien placé (à proximité du petit bayonne), nous avons été trés bien accueilli. Nous avons hate de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Un grand Merci pour votre commentaire ! C'est une véritable source de motivation pour nos équipes. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel. Cordialement. La Direction.
• Céline.K

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 12:07

  Hotel très confortable, silencieux, personnel très conviviable, super piscine vue sur la nive, et pas loin à pied du centre de Bayonne, petit déjeuner parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Quel plaisir de lire votre commentaire! Nous sommes très sensibles aux retours de nos clients, toute l'équipe du Bayonne vous remercie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement. La Direction.
• Sandra.O

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 10:49

  Très bel établissement, l'accueil est parfait et la chambre confortable et fonctionnelle. Buffet petit déjeuner excellent

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. La Direction.
• Nicola.a

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 20:21

  Emplacement impeccable, a quelques minutes a pied du centre. Parking, piscine très bien, petit déjeuner complet et riche, rien a redire, tout était très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes très touchés par votre retour et vous remercions de l'avoir publié. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos différentes prestations ainsi que notre emplacement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Cordialement. La Direction
• JNL.N

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 11:51

  Accueil très agréable. Chambre très agréable même si la mienne était un peu petite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre commentaire. Sachez que nous avons trois catégories de chambres, la plus petite étant la chambre basic. N'hésitez pas à nous demander conseil quant aux prestations que nous proposons afin que vous puissiez choisir celle qui vous convient le mieux. Au plaisir de vous revoir très bientôt parmi nous. Cordialement. La Direction
• isabelle.A

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 19:40

  A se demander où sont les 4 étoiles ! Hotel très mal insonorisé (bruits de chambre voisine, chien qui aboie dans les chambres et douche du dessus à 5h00 du matin) serviettes de douche dépareillées et qui ont déjà bien vécues, petit déjeuner plutôt moyen pour le tarif(15€) et bar inexistant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Vous avez pris le temps de rédiger votre commentaire, et nous vous en remercions. Nous regrettons d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soucieux de la qualité de service que nous offrons à nos clients, nous avons considéré vos remarques avec attention. Nous souhaitons avant tout le bien-être de nos clients, c'est la raison pour laquelle notre réception reste ouverte 24 heures sur 24 afin de pouvoir intervenir si nécessaire. Les animaux sont autorisés au sein de notre établissement et nous sommes vigilants quant aux nuisances sonores qu'ils pourraient engendrer. Nous conseillons donc à nos clients de prévenir la réception dans ce cas précis où un chien aboie en chambre, nous pouvons ainsi contacter le propriétaire. Nous sommes désolés que le bruit de la douche du voisin du dessus vous ait dérangé; nous faisons au mieux pour vous satisfaire et malgré une insonorisation étudiée en fonction de la disposition des pièces, nous comprenons que certaines personnes puissent être davantage sensibles aux différents sons provenant d'un établissement comme le notre. Sachez que nous avons fait le point avec la gouvernante car nous renouvelons régulièrement notre stock de serviette; nous lui avons demandé une plus grande vigilance quant à la qualité du linge mis en chambre. Nous rappelons à nos clients de ne pas hésiter à nous faire vos remarques à la réception afin que nous puissions intervenir immédiatement. Notre petit déjeuner est un buffet à volonté composé de produits sucrés et salés, nous aurions apprécié connaître les raisons de votre mécontentement; aussi, nous vous convions à nous contacter afin que nous puissions échanger. Nous vous souhaitons bonne réception de ce message. Cordialement. La Direction.
• jean-Claude.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 17:49

  Très bel hôtel très bien situé pour aller au centre ville à pied. Personnel au top

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Toute l’équipe du Bayonne est touché de lire votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre proximité du centre-ville. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, La Direction
• Loic.u

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 20:28

  Accueil et disponibilité. Emplacement idéal. Mériterait un petit coup de fraîcheur mais dans l’ensemble très bon établissement. Un plus non négligeable le parking. Adresse à retenir pour une étape à Bayonne

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, L’équipe du Bayonne est touché de lire votre commentaire; en effet c’était un plaisir de vous accueillir. Sachez que nous allons réaliser des travaux d'embellissement dans notre hôtel afin de palier aux marques d'usure. A très bientôt dans notre hôtel, Cordialement, La Direction
• Bureau.L

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 05:42

  Super hôtel, très bien reçu, la chambre est très bien équipée ainsi que la salle de bain attenante. Le petit déjeuné est varié et équilibré. La literie est confortable et la réception super ! Je recommande ! Bon rapport qualité / prix !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes touchés de vous lire, nous avons transmis votre commentaire aux différents services : réception, personnel du petit-déjeuner et l’équipe des étages. Toute l’équipe de l’hôtel vous remercie et espère vous revoir prochainement. Cordialement, La Direction
• Carole.a

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 16:45

  Nous avons séjourné 4 jours, tout était parfait, le personnel est très chaleureux et à votre écoute. Arnaud qui est au petit déjeuner est au top !!! Un grand merci pour tous ces conseils sur la région.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Toute l’équipe de l’hôtel Le Bayonne vous remercie pour votre commentaire qui nous a touché. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Nous avons transmis votre commentaire à tous les services, et Arnaud espère pouvoir vous accueillir de nouveau parmi nous. En espérant vous revoir bientôt lors d’un prochain séjour dans notre région. Cordialement, La Direction
• Hélène.A

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 06:05

  Le personnel est très gentil et aux petits soins pour nous. Tout a été prévu pour notre arrivée avec un bébé de 2 mois. Il y a eu un petit manquement avec le personnel d'étage pour le réaprovisionement en consommables, dès notre signalement tout a été réglé, bravo! . Tellement bien que nous avons décidé de rester une nuit de plus

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cliente, Toute l’équipe de l’hôtel Le Bayonne vous remercie pour votre commentaire qui nous a touché. C’était un plaisir de vous accueillir. Nous vous souhaitons une agréable fin de séjour et espérons vous revoir bientôt dans notre établissement, Cordialement, La Direction
• william.a

  3 / 5

  Le 23/05/2022 à 17:53

  Nous sommes de plus en plus déçu par cet établissement, alors qu'il y a des années que nous nous rendons dans ce lieu. Pour un 4 étoiles à 9h00 le dimanche 22 mai 2022 au petit déjeuner presque plus rien en choix, pas de machine à café dans la chambre, pas choses à disposition dans un petit frigo, d'ailleurs celui-ci n' existe pas. Non pour près de 140 € la nuit petit déjeuner compris, trop c'est trop nous allons voir par ailleurs, pour nos prochains déplacements à Bayonne, nous sommes navré car nous avions plaisir.... Avant de descendre dans cet endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes ravis d'avoir pu échanger par téléphone avec vous afin de dissiper votre déception. Comme échangé par téléphone, il est vrai que jusqu'à présent nous n'avions pas de plateau de courtoisie en chambre. Soucieux de votre bien-être et à l'écoute de vos besoins, la direction a décidé d'y remédier. Vous pourrez donc profiter de ce service en chambre lors de votre prochain séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous reviendrez séjourner au sein de notre établissement. De plus, vous pouvez vous rapprocher de la réception si vous avez des produits à mettre au frais; notre réception reste ouverte 24 heures sur 24 pour répondre à vos besoins. Nous avons un service petit-déjeuner avec des serveurs qui réapprovisionnent régulièrement le buffet; ils sont à votre disposition. La personne en charge du service ce matin-là vous prie de bien vouloir accepter toutes ses excuses; en effet, les membres d'un groupe de clients qui séjournaient à l'hôtel sont venus prendre leurs petits déjeuners à la même heure ce qui a retardé le réassortiment des différents produits. N'hésitez pas à nous solliciter, nous sommes à votre service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement. La Direction
• Christine.o

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 05:30

  Globalement hôtel agréable silencieux confortable literie correcte chambre propre très jolie vue piscine à 24 degrés

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous avons transmis votre commentaire motivant à l’équipe et nous vous remercions. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre piscine chauffée en bord de Nive. En espérant vous accueillir de nouveau, Cordialement, La Direction
• Pascal.r

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 09:26

  Hôtel très bien situé. A 10 minutes du centre-ville a pieds. Personnel accueillant et serviable. Hôtel très propre. Bémol : pas de petit frigo dans la chambre et petit déjeuner un peu cher (15€) pour ce qui est proposé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous tenions à vous remercier pour votre message, l'équipe a été très touchée par votre commentaire. Merci également de nous avoir fait un retour sur nos prestations. Nous proposons une formule buffet à volonté pour le petit-déjeuner pour un tarif de 15 EUR ; afin de satisfaire nos clients, nous misons sur la variété et la qualité de nos produits. Nous vous proposons de nous contacter pour nous faire part de vos remarques afin que nous puissions améliorer notre service. Nous n'avons pas de minibar dans nos chambres, nous recommandons à nos clients de ne pas hésiter à contacter la réception en cas de besoins particuliers. Notre réception est ouverte 24 heures sur 24 et le bar de notre hôtel est ouvert tous les jours de 07h00 à 21h30. Au plaisir de vous accueillir pour votre prochain séjour. Cordialement. La Direction.
• Patrice.e

  3 / 5

  Le 16/05/2022 à 14:33

  Comment un hôtel 4* peut avoir des salles de bain aussi petites (5ème étage). C'est tellement petit que si vous ne vous avancez pas sur les toilettes, le distributeur de papier vous rentre dans le dos. Nous n'y retournerons pas malgré l'accueil et la sympathie du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous tenions tout d'abord à vous remercier pour votre remarque positive concernant notre personnel; très sensibles aux remarques postés par nos clients, toutes nos équipes vous remercient. Nous regrettons de lire que vous n'avez pas apprécié la dimension de notre salle de bain. Nous avons des chambres avec des salles de bain plus grandes, et nous aurions fait le maximum pendant votre séjour pour vous permettre de passer un séjour encore plus agréable. N'hésitez pas à solliciter notre équipe à la réception, disponible 24 heures sur 24. Cordialement. La Direction.
• Alwan.

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 06:11

  Personnel très accueillant, service exceptionnel tenu pour le petit déjeuner en chambre à 4h30-5h. Belle chambre et restaurant avec vue agréable sur le Nive A l'équipe qui se souviendra de mon passage la semaine 14.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, L'équipe du Bayonne vous remercie pour votre message. Nous sommes très attachés à la qualité de service et votre retour nous fait vraiment plaisir. Nous nous souvenons effectivement de vous, un client très agréable qui a fait profiter de son petit-déjeuner à un autre client le premier matin. Au plaisir de vous revoir de nouveau dans notre hôtel. Cordialement. La Direction.
• Cedric.t

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 22:03

  Nous avons passé une nuit au 5ème étage dans cet hôtel du 17 au 18 avril. Hôtel et chambre très propre et véritablement bien situé, petit déjeuner très copieux avec choix salé et sucré. (J’aurais juste préféré des fruits à pour faire son jus même si les jus de fruits proposé sont de qualité) Personnel très agréable je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Toute l'équipe du Bayonne vous remercie pour le commentaire positif que vous avez publié. L'équipe des étages a été très touchée, elles sont très sensibles à la reconnaissance des clients. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre petit-déjeuner. La qualité de service et l'accueil de nos clients étant notre priorité, nous sommes très heureux de vous lire. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. La Direction.
• Olivier.e

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 15:53

  Lorsqu’on éteint les lumiéres de la chambre on pense toujours bêtement qu'il fera nuit dans celle-ci et bien NON, Un hôtel avec encore des rideaux qui laissent passer la lumière extérieure et de plus vous avez aussi les couloirs qui eux restent allumés toute la nuit(hyper écolo!!!!!) Vous additionner les 2 et vous avez une chambre éclairé la nuit, chose très pratique!!!! Le matin vous vous dites que vous allez prendre un bon petit déjeuner pour tout de même 15€/Personne et bien la non plus, même pas une machine à café faisant du bon café, du soit disant jus d'orange pressé mais dans une machine..et rien d'extraordinaire à manger laissant justifier un tel tarif, j'en ai informé la direction en partant que je n'avais rien mangé mais c'est pas grave ils m'ont fait payer quand même.Bref hôtel qui devrait proposer des chambres à 65€ et des petits déjeuner à 8€

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes navrés de lire que la lumière extérieure vous a dérangé. Sachez que nos rideaux sont occultants et que suite à votre commentaire, nous allons faire intervenir la gouvernante pour qu’elle vérifie et que nous fassions le nécessaire si besoin. En ce qui concerne les lumières dans nos couloirs, votre retour nous intéresse car nous n’avions pas eu ce type de commentaire auparavant. Il est vrai que des lumières douces sont effectivement allumées pour la sécurité de nos clients et soyez certain que nous allons vérifier si cette lumière peut être gênante. La sensibilité à la luminosité étant subjective et malgré le fait que nous cherchons à satisfaire le plus grand nombre de nos clients, nous sommes parfois navrés d’apprendre que notre souhait de satisfaire notre clientèle n’a pas suffi à combler toutes les attentes. Si vous nous avez fait part de vos remarques quant au tarif de notre petit-déjeuner, nous regrettons que vous n’ayez pas évoqué le fait que la luminosité dans la chambre avait perturbé votre sommeil. Nous sommes toujours à l’écoute des remarques pertinentes de nos clients, et votre ressenti ne nous a pas laissé indifférents ; c’est la raison pour laquelle nous vous avons demandé ce qui n’avait pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, nous avons pris connaissance de vos arguments en lisant votre commentaire sur Expédia, puisque vous nous avez simplement répondu au moment de votre départ que vous aviez l’habitude de voyager et que le tarif de notre petit-déjeuner à volonté était trop élevé. Vous comprendrez que notre petit-déjeuner étant de manière générale très apprécié de par sa variété de produits sucrés et salés, sa qualité et le buffet à volonté, nous ne pouvons pas adapter les tarifs de notre hôtel 4 étoiles en fonction des besoins spécifiques de nos clients. Il en va de même pour les tarifs de nos prestations en générale ; nous travaillons en toute confiance avec notre service commercial et notre service marketing qui ont toutes les compétences pour fixer les tarifs des prestations des quatre hôtels de notre groupe. Nous espérons que vous avez apprécié la qualité de notre literie, la qualité de notre accueil ainsi que l’emplacement de notre hôtel. Nous restons à votre disposition pour échanger sur ces différents points. La Direction.
• Karine.u

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 17:26

  Établissement avec beaucoup de charme et décoré avec goût. Personnel très chaleureux, attentif à nos demandes. L emplacement est parfait pour aller en ville à pied....5 mn. Parking fermé et gratuit. Petit déjeuner varié et copieux sous forme de buffet, un régal. Je recommande +++

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Au nom de toute l'équipe du Bayonne, La Direction vous remercie pour votre commentaire. Nous transmettrons votre message à l'ensemble dès équipes lors de notre réunion de pilotage cette semaine. Votre retour sera source de motivation. Nous espérons pouvoir vous accueillir très prochainement dans notre hôtel. Cordialement. La Direction
• Laurent.a

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 06:02

  Hôtel très biens situé au abord du centre ville à côté du stade de rugby Accès facile, parking. Chambre agréable mais loin d un vrai 4 etoiles. Manque de qualité. Cependant un très bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Situés à trois minutes à pied du centre ville et du stade, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement. Sachez que nous avons entendu les différentes remarques de nos clients et que notre priorité est d'améliorer notre qualité de service. Nous vous proposons de nous contacter afin d'échanger sur ce qui a pu vous manquer lors de votre séjour. Cordialement. La Direction.
• Anaïs.-

  2 / 5

  Le 21/03/2022 à 19:46

  Hôtel 4 étoiles ?!! Blague du siècle !!! Même certains hôtels de 2 étoiles sont mieux entretenus. Devanture à peu près entretenue mais l'intérieur, une CATASTROPHE. Couloirs délabrés, murs de la chambre qui tombent littéralement en ruine ... BREF une fois pas deux dans cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous regrettons votre déception quant aux prestations de notre hôtel, ce qui explique votre description pléthorique. Nous avons certes des marques d'usure dans certaines parties communes et quelques chambres et sachez que des travaux ont été terminés sur trois de nos étages. Nous espérons que vous avez apprécié notre accueil, notre proximité du centre ville ainsi que le confort de notre literie. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement. La Direction.
• Marion.o

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 11:58

  Chambre très mal insonorisée, literie très médiocre, un confort de chambre d’hôpital, salle de bain très étroite, vétusté sous la fenêtre, mur abîmé, ne vaut pas sont prix, à éviter !!! N’est pas digne d’un hôtel 4 étoiles malheureusement… Le luxe est seulement dans le hall d’entrée mais pas dans les chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions pour la rédaction de votre commentaire. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes très sensibles à la qualité de service que nous fournissons et la satisfaction de nos clients reste notre priorité. C'est la raison pour laquelle toute notre literie a été changée l'année dernière, ce qui est très apprécié par nos clients. Quant aux marques d'usure, une grande partie de nos chambres vient d'être rénovée. Nous remontons toutes les dysfonctionnements à notre technicien qui agit en conséquence. Nous espérons que vous avez pu vous exprimer auprès de notre personnel à la réception, nous sommes à votre écoute 24h/24. Nous aurions peut-être pu vous proposer une autre chambre. Dans le cadre de votre coffret, j'espère que vous avez pu apprécier les chocolats en chambre. Cordialement. La Direction.
• Helene.a

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 11:10

  Une équipe formidable et très efficace. Un restaurant au top. Malgré la crue de la Nive et toutes les conséquences associées ils ont gardé le sourire et mis toutes leur énergie à satisfaire le client. Chapeau et merci
• Kressy.

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 16:36

  Lieu parfait pour se ressourcer proche du centre ville de Bayonne. N'hésitez pas à vous rendre à leur resto pour le petit dej et le repas vous n'allez pas être déçu. Chambre rénové et décoré avec goût. Petit conseil : Voir comment améliorer les portes de salle de bain car ne se ferme pas correctement. Merci encore j'y reviendrai ;)
• Julien.e

  1 / 5

  Le 14/11/2021 à 10:27

  Séjour du 13 au 14 novembre 2021. Chambre sensée avoir une baignoire , et bien non. Chauffage à fond et impossible à baisser. Draps de mauvaise facture qui se défont du lit au moindre mouvement. ‘Murs faits en papier calque donc on entend tout. A l’heure du Check out personne ne demande comment s’est passé le séjour. Bref pour une prestation proche du formule 1. Pour un 4 étoile c’est pas top. A éviter
• JACQUES.U

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 19:01

  Hôtel très bien situé, chambre petite et confortable. Personnel sympathique et disponible.
• Hervelin.o

  4 / 5

  Le 23/10/2021 à 08:35

  Joli hôtel, le salon, le bar, la salle de restaurant, la terrasse sont vraiment réussis. Les chambre sont spacieuses, propres. Les produits fournis sont de qualité, tant pour les cosmétiques que pour le petit déjeuner, fort copieux, varié (variété pour le salé notamment). Bien placé pour profiter de la ville, parking.

  Réponse du propriétaire :
  
• Georges.l

  3 / 5

  Le 17/10/2021 à 21:59

  Chambre agréable, literie confortable ! C'est l'essentiel, le basique, le juste nécessaire ! Mais gobelets de salle de bain en carton et disparates... Le snack digne de la "cuisine Bolino", salade flétrie, voire feuilles noircies, trois bouts de blanc de poulet se battant en duel sur de pauvres pâtes avachies... Des desserts non totalement réchauffés de la décongélation en micro-onde... Inadmissible dans un 4 étoiles !!!
• Valentin.a

  4 / 5

  Le 10/10/2021 à 17:36

  Très bel hôtel, service et chambre de qualité. Petit déjeuner certe cher mais correspond à nos attentes (copieux et diversifié). Dommage que l'accès au sauna ne soit pas inclus dans le prix de la chambre. Je recommande cet hôtel pour un séjour à Bayonne

  Réponse du propriétaire :
  
• Bernard.l

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 11:18

  Nous avons été très ennuyés : Nous avons attrapé des puces dans la chambre 411, peut être laissées par le dernier occupant. D'autre part, nos serviettes de toilette laissaient à désirer et ne sentaient pas du tout la lessive.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous avons bien reçu votre message. Après lecture de votre avis, il y a quelques semaines, nous avons fait intervenir une entreprise pour vérifier. Soucieux du bien être de nos clients, nous avons immédiatement fait le nécessaire et les retours sont formels, nous n'avons aucune puce de lit. Nous sommes extrêmement vigilants quant à la propreté et l'hygiène, c'est la raison pour laquelle nous sommes réactifs. Nous vous proposons de nous contacter afin de nous donner davantage de détails. Soyez assuré que nous sommes intervenus auprès de notre gouvernante concernant les serviettes et qu'une procédure de vérification a été mise en place. Nous restons à votre disposition. Cordialement. La Direction
• Michel.I

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 20:29

  Très jolie hôtel, très bien placé à quelques petites minutes du vieux Bayonne. Accueil sympathique et très professionnel très bonne équipe. Belles chambres propres et spatieuses. Restaurant parfait. Très bon rapport qualité prix. J ai passé six semaines dans cet hôtel et toute l'équipe a rendu mon séjour très agréable loin de ma famille. Merci pour votre dévouement et la qualité de votre travail. Je reviendrai à l occasion. Je conseille très vivement cet établissement c est une valeur sûre.
• Patounette.l

  4 / 5

  Le 10/09/2021 à 17:41

  Notre vol pour venise étant annulé, ns voilà dans le pays basque: hôtel le bayonne, 4*. Alors, je trouve qu'il manque toujours qq chose en Fance dans les hôtels 4*. Un peu de deco serait la bienvenue et une cafetière avec café et thé aussi. Sinon la chambre est spacieuse ainsi que le lit XL pour 2. La salle de bain est bien, le derouleur de papier wc est mal positionné . Je me suis cognée un grand nombre de fois. Le petit déjeuner est hors de prix pour le choix proposé . J'ai payé moins cher à Amsterdam pour bcp plus de choix. Le personnel est au top et le parking gratuit en septembre c'est cool, mais ça devrait être offert même en pleine saison. Un peu de sens commercial :). La déco dans les étages est sympa. Pourquoi ne pas avoir fait la même chose dans les chambres ? L'hôtel est bien situé.
• Ambre.a

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 13:47

  Très bel hôtel, situé à 5 min à pied du vieux Bayonne. Large choix de petit déjeuner et délicieux. Ma chambre était petite mais très confortable et jolie vue sur la nive.
• FOURNIER.U

  3 / 5

  Le 01/09/2021 à 12:10

  Absence de minibar, de bouilloire et de quoi se faire un thé/café en chambre. Les couloirs mériteraient un coup de neuf, et les portes palières entre les ascenseurs et les couloirs d'accès aux chambres sont des portes palières type coupe feu d'hôpital. Bref, déco à revoir et rafraîchir. Équipement des chambres à compléter pour un 4 étoiles.
• Agathe.o

  2 / 5

  Le 24/08/2021 à 13:00

  Chambre en face de la réserve contenant les chariots ménage de l’hôtel. Deux mâtinés consécutives j’ai été réveillé par le personnel remplissant les chariots. Pas terrible pour un 4 étoiles. La piscine est bien.
• meyca.o

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 10:24

  L’hôtel est bien situé près du centre ville, on peut s’y rendre à pied. Le personnel est d’une gentillesse et très serviable. Nous tenons également à remercier le personnel pour le geste commercial et les chocolats suite à une gêne dans la chambre qui a été géré rapidement. Le seul petit bémol la piscine est à l’ombre. Bonne continuation
• Pierre.H

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 05:48

  Rapport qualité-prix très bien. Petit déjeuner très bien. Point à améliorer. Repeindre la porte de la chambre. Côté intérieur, Ça fais tâche au milieu du reste. Isolation acoustique des portes également. On entends trop les bruits du couloir. Mise à part ça, c'est très bien. Continuez comme ça. Je reviendrais volontiers.
• Emmanuel.n

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 05:11

  Leur Centre de réservation m'ont supprimé une semaine entière de réservation au lieu d'une seule nuit. J'ai dû trouver une alternative en pleine saison. Mais la direction a pris contact avec moi, et se sont excusés. J'ai beaucoup apprécié. Merci pour cet attention particulière de votre part.
• Julien.r

  2 / 5

  Le 14/08/2021 à 22:18

  L hôtel n est pas à la hauteur d un 4 étoiles. Les chambres sont minuscules et vieillissantes. Il n y a même pas de bouilloire ou de mini bar. La piscine est froide et toute petite. Il reste bien placé et le personnel est d une grande gentillesse.
• pelimana.a

  2 / 5

  Le 09/08/2021 à 20:38

  Acueil digne de la F1 pourtant c'est un 4 étoiles. Chambre propre mais has been. Tv small size. Petit déjeuner moyen. Personnel pas souriant . Je viens de séjourner à l'hotel mercure compans toulouse et j'ai fais la comparaison Toulouse 3 nuits 280€ Le bayonne 3 nuits 730€ Parking 5€ impécable
• Hervé.e

  4 / 5

  Le 20/07/2021 à 13:36

  Les points positifs : le personnel est vraiment aimable, attentionné et disponible 24h/24. Nous avions demandé une chambre calme et aucun bruit : parfait ! La piscine extérieure est chauffée c'est donc facile d'y rentrer, elle est en face du fleuve, elle est ouverte jusqu'à 21h et on peut demander des serviettes à la réception. Le restaurant lié à l'hôtel est agréable et pratique (la nourriture est très bonne ce qui ne gâche rien). Deux ascenseurs large et pratique pour monter les bagages. A noter qu'on peut prendre des billets pour l'aquarium de Biarritz et la cité de la mer à la réception (ce qui évite la foule à l'entrée). Il y a aussi un parking gratuit (non utilisé) Points négatifs : la chambre de base est vraiment très étroite (mais la taille est précisée sur le site de l'hôtel) et surtout manque de rangements pratiques (pas assez d'étagères). Pas grave quand on reste une nuit (ou qu'on est seul) mais pour une longue durée... Toujours sur la chambre : le bureau est fixe et se trouve, presque, contre la fenêtre ce qui oblige à des "acrobaties" quand on fait tomber quelque chose dans l'intervalle (ou quand le rideau occultant fait des siennes et qu'on doit intervenir sur le haut du rideau car une des crochets est mal fixé). Le fonctionnement de la clim n'est pas intuitif (un mode d'emploi serait appréciable). Il faudrait aussi préciser que le restaurant passe en formule snack le vendredi, samedi et dimanche (et n'est pas fermé contrairement au panneau d'information). Dernier bémol sur le le prix du petit déjeuner (15 €) qui bien que complet est un peu cher. Mais dans l'ensemble : un bon séjour et nous reviendrons surement.
• Gwendoline.

  2 / 5

  Le 15/07/2021 à 20:53

  Hôtel bien situé mais franchement déçue de la propreté. Le sol de la chambre n'était pas propre et dans les draps nous avons trouvé des poils. Accueil moyen. Piscine agréable mais peu souvent au soleil..
• Benoît.h

  2 / 5

  Le 10/07/2021 à 13:17

  Une fortune pour un hôtel de quartier. Les chambres sont très basique. La piscine est minuscule et à l'ombre à partir de midi. Le parking est à côté avec un code. La qualité est moyenne mais le prix prohibitif. 250 euros une nuit. A ce prix on a une suite vue mer en Corse. Ce qui fait que le rapport qualité prix est le plus mauvais jamais expérimenté pour nous. Notre faute.
• Jesse.

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 10:58

  Excellent accueil téléphonique et physique, réceptionniste ce soir là adorable. Chambre bien, literie bien, salle de bain très bien. Rapport qualité-prix ok, je recommande.
• Théo.a

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 16:03

  Superbe hôtel, très bien situé (à deux pas de la vieille ville de Bayonne). La chambre était très propre, les alentours de l’hôtel sont calmes (et donc les nuits aussi). La piscine à débordement avec vue sur les quais est top. Le lit était immense et très confortable.
• Vro.O

  4 / 5

  Le 25/06/2021 à 06:22

  Très bien situé aux portes (à pied) du centre ville et avec parking. Chambre confortable et classique. Petit déjeuner varié et gourmand. Petite piscine agréable l'été tout comme la terrasse avec vue sur la Nivelle.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous espérons vous revoir parmi nous dans un futur proche. Cordialement. La Direction
• Utilisateur.

  3 / 5

  Le 13/06/2021 à 12:09

  Hôtel très propre, bon accueil mais déçus que le coin spa n’est pas été vérifié au déconfinement . Nous avons pas pu y accéder : panne. Pas de fruit au petit déjeuner, raison évoquée : covid…….Dommage pour un 4 étoiles
• Adeline.n

  2 / 5

  Le 09/03/2021 à 19:05

  Bel hôtel de l extérieur, joli et moderne hall d accueil, personnel agréable.Au delà de ces points positifs le service est loin de correspondre à la 4ieme étoile!! Chambre froide, 2 petits oreillers, repas servi en chambre loin d être aussi alléchant que sur la carte et servi froid!! La commande du ptit dej n est pas honoré ( pas d oeufs et de bacon) bref plus que moyen c est dommage
• Lilinuage.o

  4 / 5

  Le 19/02/2021 à 20:31

  Personnel sympathique et professionnel. Propre et confortable. Bon rapport qualité prix en periode covid. Prix trop élevé du petit déjeuner, repas en chambre de bonne qualité mais pas servis les week end.
• Hélène.U

  3 / 5

  Le 04/12/2020 à 18:56

  Hôtel 4* qui devrait selon moi en retirer au moins 1. Je fais bcp d hôtel pour raison professionnelle, et la c est pas à la hauteur bien que le personnel soit très sympathique et plutôt chaleureux. La crise sanitaire n’excuse pas tout. Le petit déjeuner servi en chambre est plus que léger : à 15€ , deux pancakes froids industriels, des céréales pour enfants, une compote liquide industrielle aussi, un café et un kiwi ... c est léger léger . Les chambres sont bruyantes on entend à côté ... bref plutôt déçu. Dommage ça s’annonçait bien .
• Vince.o

  5 / 5

  Le 10/11/2020 à 22:04

  Superbe Week-end ! Arrivés Vendredi soir et repartis Dimanche matin, nous avons passé 2 nuits tranquilles. Situation géographique géniale: à deux pas du centre ville, halles, quais, ...et du stade Jean Dauger (pour les amateurs de rugbyman). Bon accueil et personnel agréable. Petits déjeunés français uniquement mais très agréable avec vue sur la Nive. Je recommande et reviendrais sans problèmes !
• Paul.e

  4 / 5

  Le 30/10/2020 à 04:31

  Très belle hôtel, bien situé, personnels agréables et serviables, un petit frigo dans les chambres manque beaucoup surtout quand on reste plusieurs jours
• Fabrice.r

  3 / 5

  Le 12/10/2020 à 03:42

  Un hôtel situé proche du centre ville historique de Bayonne. Ses équipements ne nous ont pas ébloui pour une première fois dans un 4 étoiles. Le petit déjeuner est agréable mais de quoi s extasier.
• fred.

  3 / 5

  Le 18/09/2020 à 10:31

  Pour un 4 ☆ les chambres sont petites et sans bar frigo. Les matelas sont en mauvais etats. L acceuil y est sympathique et on apprécie la piscine.
• Julieta.a

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 18:25

  Très bon. J’ai passé trois nuits dans une chambre basic. Tout à été très bien. Le matelas et les coussins sont confortables, la couette est douce. Une seule critique:le shampoing/sauvons: on a le même produit pour les deux usages. A mon avis serait mieux avoir du sauvons et un bon shampoing aussi. Mais ce n’est rien grave.
• Dao.e

  2 / 5

  Le 03/09/2020 à 14:20

  Énorme déception. L'hôtel n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Le lit est fort dur et non confortable. L'hôtel en lui même n'est pas chaleureux. Ne dispose pas de minibar. Les serviettes sont usées. La localisation est bonne.
• princesse.l

  2 / 5

  Le 29/08/2020 à 19:04

  Hotel le Bayonne qui se surclasse 4 étoiles est une insulte à tout les véritables hôtels 4 étoiles. Pas de mini bar dans les chambres ni de bouilloire électrique, le ménage est très superficiel, des moisissures dans la salle de bain, de l'humidité sur les murs, isolation très fin vous entendrez tout ce qui se passe chez le voisin. La piscine, alors la 🤣, il aurai mieux fallu ne simplement pas en mettre car ça ressemble plus à un étant qu'à une piscine. Au petit petit-déjeuner, si vous pensez faire un brunch en vous servant à plusieurs reprises, le personnel n'hésitera pas vous vous faire la remarque . Pour un buffet si peut fourni et non varier et industrielle.
• Loïc.i

  4 / 5

  Le 29/08/2020 à 09:52

  Très bon hôtel avec un restaurant intégré. Le personnel est professionnel, efficace et agréable. Le restaurant est très bon et abordable. Jolie vue de la terrasse et piscine rafraîchissente. Parfait pour les voyage d'affaire avec l'accueil h24. Le seul défaut est l'isolation phonique des fenêtres qui son insuffisante avec la rocade qui passe tout prêt et les trop nombreuse motos qui bourrine des 6h du matin. Un problème qui se règle avec des boule quies, mais qui fait perdre une étoile.
• Mari3..

  4 / 5

  Le 26/08/2020 à 09:36

  Hôtel globalement agréable, près du centre historique de Bayonne. Prix intéressant au regard des autres hôtels de la ville. Personnel charmant. Cependant, je trouve qu'il n'est pas spécialement entretenu (tâches, trous dans les murs) et les chambres sont froides. Bref, déçue pour un 4*.
• jocya.o

  3 / 5

  Le 13/08/2020 à 11:19

  Personnel très accueillant et très serviable Hôtel proche du centre ville Très bon petit déjeuner Ménage un peu tardif Hôtel mal insonorisé surtout dans les couloirs Piscine un peu petite par rapport aux nombres de chambres
• Morgane.

  2 / 5

  Le 29/07/2020 à 21:11

  Très bon emplacement de l'hôtel, situé à 5 minutes à pied du centre ville, l'accueil était très bien. Cependant, lorsqu'on s'est adressé à la réceptionniste, à plusieurs reprises, elle rajoutait des services que nous n'avions jamais consommé... (donc bien faire attention lorsque vous allez pour payer). Et le parking soit disant "gratuit" ne l'est pas en saison estivale. Les chambres sont assez petites pour un 4*, les lits doubles sont deux lits simples collés l'un à côté de l'autre et les salles de bains sont humides et il y a des remontés... Plutôt déçue de cet hôtel.
• Delauries.n

  1 / 5

  Le 26/07/2020 à 16:25

  235euros pour 1 nuit 2 adultes un enfants de 7ans et 1 bébé je suis très déçu clim ne fonctionne pas dans certaines chambres,cheveux poiles sur les draps. Hotel 2 étoiles
• Julia.a

  3 / 5

  Le 23/07/2020 à 18:16

  Accueil agréable et bien situé. Points négatifs : lits double composés de 2 lits simples collés vraiment pas confortables, draps troués, serviettes tachées, impossible de faire sécher les serviettes après la douche car salle de bain humides, prix variant de 80 euros à 169 euros par nuit fonction du taux de remplissage de l'hôtel, petit déjeuner pas très variés.
• Florian.u

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 09:32

  Personnels très accueillant. Situation géographique parfaite . Alors certes les chambres ne sont pas bien grande mais elles sont confortables. Excellent rapport qualité/prix! Alors merci à vous pour notre séjour! Pour les conseils sur les visites ou resto à proximité. Et un petit clin d'oeil au barmen bayonnais 😊! A bientôt assurément!
• Fiona.a

  1 / 5

  Le 18/07/2020 à 12:48

  Cet établissement n’est pas digne d’un 4 étoiles. Piscine qui ressemble plus à un pediluve. Chambre minuscule sans frigo, bouilloire, moyennement propre et délabrée à certain endroit ( moisissures, trou au sol, lumière qui marche pas ) avec vu sur une route très passante. SPA fermé pendant ses 3 jours. Nous avions demandé une chambre avec baignoire et nous avons eu une chambre avec petite douche. Il ne faut pas avoir un sommeil très léger car très mauvaise insonorisation. J’ai eu affaire à un employé pour lui dire notre mécontentement, la personne était très gentille et m’a informé qu’il fallait attendre le lendemain pour voir ça avec sa responsable. La responsable en question n’a rien voulu savoir .... Cet établissement vaut 2 étoiles mais pas plus.
• Celia.u

  5 / 5

  Le 28/06/2020 à 10:24

  Le séjour était parfait ! Le personnel de l'hôtel était très aimable, respectueux et serviable, les chambres sont très bien, l'espace détente était très apprécié et la piscine était juste parfaite
• EMILIE.R

  4 / 5

  Le 05/03/2020 à 16:54

  Très bon accueil. Literie au top. J'ai pu dîner en chambre.le repas était très bon. Chambre confort spacieuse, bien équipée et très propre. La bouteille d'eau est appréciable. Bémol sur le petit déjeuner qui n'est pas à la hauteur de l'établissement.
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 21/02/2020 à 18:03

  Très bon hôtel, très bien placé m, personnel sympa, cuisine parfaite, chambre très bien, le lit était un peu bas pour moi qui suis grand mais confortable.
• Delphine.a

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 12:03

  Hotel extrêmement agréable. Bonne literie, excellent accueil, très propre, décoration moderne. La suite de 4 personnes est très spacieuse. Eau, café, thé à disposition.
• French.r

  2 / 5

  Le 12/02/2020 à 03:43

  Court séjour d'Un week-end. Très bon accueil du personnel. Sauna en panne. La salle de relaxation est petite, d'où la nécessite de réserver à la reception. Mais au moins privatif. Chambre lit double petite sans bouilloire. Le minimum pr un hôtel de cette catégorie. Déçue donc.
• Catherine.

  5 / 5

  Le 19/01/2020 à 14:45

  Acceuil très sympathique et professionnel. Chambre calme et spacieuse, bonne literie manque petit équipement bouilloire (sachets café, tisane) Très bon petit déjeuner complet. Hôtel très agréable avec une décoration raffinée.
• lize.a

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 18:35

  Génial ! Très bien placé, super rapport qualité prix. Armand est parfait, d'une grande gentillesse. Mon conjoint y vient régulièrement pour raisons professionnelles mais cette fois ce fût pour le plaisir que nous sommes venus et absolument pas déçus ! Belle chambre, propre et bien équipée
• Francois.o

  4 / 5

  Le 12/10/2019 à 14:42

  Points forts: Hôtel très bien situé proche du centre ville et de la sortie d’autoroute. Le responsable par téléphone très aidant afin de finaliser notre séjour avec nos 2 bébés. le personnel (réception, bar, petit déjeuner) accueillant,souriant, agréable, disponible, compétent et discret. A l’arrivée: Rapidité de prise en charge de notre dossier (prêt, complet avec toutes les options sans aucune erreur) bar, salon : propreté, design contemporain du mobilier Chambre: propreté, éléments utiles et présents pour nos bébés (baignoire, lit, table à langer) Chambre et douche handicapé fonctionnelle, bien organisée Parking fermé et gratuit pendant notre séjour Le prix très abordable pour un 4 étoiles. Espace spa Points faibles: piscine petite et avec la proximité des arbres en automne quelques feuilles Restaurant fermé le week-end même si il y a de nombreux restaurants à proximité. Absence de frigo bar dans les chambres
• Nounette.7

  5 / 5

  Le 10/10/2019 à 17:38

  Bel établissement propre confortable. Mais plutôt un bon 3 étoiles que 4. Petite piscine. Emplacement sympa. Personnel sympa aussi.
• Stradman.o

  3 / 5

  Le 28/09/2019 à 18:05

  L'hôtel propose de très bonnes prestations. L'accueil est excellent avec une disponibilité 24 heures/24 . L'isolation phonique par rapport aux autres chambres et le couloir est très bonne. En revanche, elle l'est moins par rapport à l'extérieur et les bruits de la circulation urbaine restent dérangeants. Le petit petit-déjeuner buffet est copieux avec beaucoup de choix mais la qualité (viennoiseries, bacon...) reste moyenne.
• yann.a

  4 / 5

  Le 25/09/2019 à 10:55

  Ça m'a beaucoup plu parce que l'on a un tarif inférieur à un ibis avec des prestations 4 étoiles...un peu vieillissant. Le petit déjeuner en buffet à 15€ est plutôt top : oeufs brouillés, lards grillés, charcuteries, et tout le sucré 🤗
• Julia.a

  4 / 5

  Le 19/09/2019 à 13:51

  De très belles prestations notamment pour son prix très attractif. Restaurant de qualité. Même si j'ai parfois passer des nuits où l'hôtel était complet et que c'était un peu bruyant le personnel mets tout en œuvre pour que l'on soit au mieux possible
• Joseph.a

  3 / 5

  Le 23/08/2019 à 22:22

  Pour un hôtel 4 étoiles, chambres sans panaches et du 5 ème étage, nous avions une vue sur des immeubles et un gymnase. Dommage ! Une déco basique et sans éclat, un grand lit plutôt confortable, une porte d'entrée lourde à ouvrir, pas de peignoirs à disposition dans la salle de bain, pas de frigo, juste 2 petites bouteilles d'eau à température ambiante posées sur le bureau, des couloirs peu accueillants... La piscine est toute petite, coincée entre le parking de l'hôtel (facturé 5 € la nuit) et les tables de la terrasse extérieure : bonjour l'intimité ! Le dîner à 25 € me semble cher pour des plats qui semblent réchauffés et non cuisinés sur place ??? Ok ce n'est pas le restaurant qui est étoilé mais tout de même. Le petit déjeuner à 15 € est correct, il y a du choix, en revanche ne cherchez pas les yaourts. En ce qui concerne le personnel, il est poli mais pas au petits soins, service minimum offert. Lors du dîner, une seule serveuse qui avait l'air débordée, on lui demande quelque chose, il faut attendre plusieurs minutes pour être servi... Pour le petit-déjeuner, personne, débrouillez-vous, cherchez, on a l'impression d'être chez Flunch ! Bref, on ne se sent pas vraiment chez-soi. On arrive, on dort et on repart (c'est la fonction d'un hôtel) sans oublier de payer, cela va de soi mais cet hôtel ne restera pas inscrit dans mes bons souvenirs.
• Clément.O

  3 / 5

  Le 23/08/2019 à 07:15

  Hôtel très bien situé. Un parking peut être à votre disposition pour 5€ par nuit. Le personnel est très accueillant et très gentil. Par contre c'est un hôtel qui est mal isolé, on entend tout ce qui se passe dehors et ce que font les voisins de chambre. Pour un hôtel 4 étoile c'est moyen d'autant plus que la salle de bain est toute petite, on ne peut même pas y rentrer à 2.. Les finitions laissée à désirer (plainte cassé, planché troué, lampe de lit qui ne tiens pas fixer, la taille du lit en 140..)
• frédéric.i

  4 / 5

  Le 12/08/2019 à 17:54

  Très bon accueil, personnel agréable. Chambre confortable. Bonne isolation. Hôtel bien situé pour visiter Bayonne à pieds. Un peu cher quand même...
• Priscillia.o

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 18:45

  Séjour très agréable dans cet hôtel. Le personnel est très accueillant et efficace. La chambre était impeccable et bien isolée du bruit ce qui fait que nous avons passé deux nuits bien reposantes. Le coin piscine est vraiment sympa et permet de se détendre ou de s'amuser comme on le souhaite.
• Mehdi.a

  1 / 5

  Le 30/05/2019 à 07:50

  Hôtel qui est censé être 4 étoiles. Cet hôtel est égale à un hôtel basique. -Pas de mini bar. -chambre vraiment très petite. -Bruit tout la nuit. Sejour loin d'être agréable. -television qui ne fonctionne pas et salle de bain toute petite et sale. Je ny reviendrais pas. Paye un certain prix pour ne rien avoir de plus qu'une mini chambre. Je préfère aller dans un ibis ca m'aurait coûté moins cher et j'aurais eu peut-être plus de confort.
• Marie.a

  5 / 5

  Le 19/05/2019 à 11:11

  Nous nous sommes rendus à l'hôtel Le Bayonne en hors saison et nous avons passé un très agréable séjour. Les chambres sont certes un peu petites mais les parties communes sont spacieuses. L'hôtel est très propre et bien situé, à 500m du Petit Bayonne. Piscine extérieure chauffée à 26°C ouverte à partir d'avril. Nous avons pu profiter du spa privatisé avec hamman et sauna qui donne sur la piscine extérieure, juste génial ! Le personnel est agréable, le buffet du petit déjeuner est très varié. Le bar est ouvert 24/24 et les tarifs sont raisonnables. Un conseil : foncez !!!
• Amandine.r

  4 / 5

  Le 21/04/2019 à 19:29

  Super moment passé pour la foire aux jambons. Très bon accueil, accessible. À deux pas de la foire. Petit déjeuner rien à dire et surtout un monsieur très agréable au service. À l'année prochaine.
• Sophie.a

  4 / 5

  Le 15/03/2019 à 12:21

  Très bien pour l'hôtel. Cadre de vie et décoration. Accueil parfait Le restaurant ne correspond pas aux 4 étoiles de l'hôtel. Par contre le personnel est disponible et prévenant.
• Françoise.a

  4 / 5

  Le 24/02/2019 à 17:55

  Hôtel où le personnel est très accueillant, la chambre est grande ,confortable et propre. Petit déjeuner très correct. Parking jouxte l'établissement. Emplacement idéal pour visiter la ville et se rendre au restaurant .
• magali.i

  1 / 5

  Le 23/02/2019 à 10:22

  Je mets 1 étoile car c le minimum pour donner un avis mais de loin notre pire expérience dans un hôtel Poubelle pas vidée Serviette pour les mains sale Alarme incendie qui se déclenche à 2h du matin sans raison et à répétition pendant plus d'une heure. Une catastrophe même pas une excuse de la part du personnel c'est inadmissible ! !! À fuir ...
• Camarel46.

  4 / 5

  Le 03/02/2019 à 12:36

  Rien à dire sur l'hôtel. Parking sécurisé, très bon accueil et personnels très agréable et souriant. Proche du vieux Bayonne à 5min à pied et au bord de la Nive.. MAIS "la formule petit déjeuner" A volonté " pour la maudite somme de "15€ " et par personne 😤 un peu cher ! déjeuner copieux certes , mais quand on a connu des buffets identiques à 10€ mais dans des hôtels à trois , voire 2 étoiles.. il faut se poser des questions... , 15€ est le prix d'une formule du midi entrée / plat / dessert..
• anne.e

  5 / 5

  Le 30/01/2019 à 09:08

  Bel hôtel récemment rénové. Très bien situé en bord de la Nive à 10mn à pied du petit Bayonne. Les chambres sont grandes, l'accueil est parfait et que dire du petit déjeuner gargantuesque et très varié ! Nous avons beaucoup apprécie
• remy.h

  5 / 5

  Le 07/01/2019 à 13:03

  Très bonne hôtel. Il mérite c'est 4 étoiles. L'hôtel est très beau est bien entrennue maiq pour autant pas si chère que cela pour une chambre de 18m2 avec bureau tv lit 2 pers Coffre et salle de bain avec baignoire séparer le tout pour seulement 70 euros la nuit en passant par un site. Le ménage est fait chaque jour le lit refait, si vous avez besoin de quelque chose vœu avez qua demander. Le petit déjeuner au lit pour seulement 15 euros et suffisant est très bon mais il y a aussi un buffet a volonté et un restaurant Le tout avec un parking privée a code ce qui est pratique. Je lai beaucoup aimé et je le recommande vivement. Merci à tout le personnel ! Parfait !
• Peterson.I

  4 / 5

  Le 30/12/2018 à 19:47

  Hotel sympa, très bon accueil, les chambres un peu petites mais fonctionnelles. Le petit déjeuner est varié et frais. Client satisfait dans son ensemble.
• Marc.i

  3 / 5

  Le 05/10/2018 à 14:56

  Hôtel et accueil convenables. Des progrès à faire en matière d'accueil des groupes au petit déjeuner ( machines en panne ) . La cuisine est assez moyenne et le restaurant très bruyant lorsqu'il y a du monde.
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 30/09/2018 à 18:32

  Super séjour!! Déco recente, propreté irréprochable, gentillesse des employés... L'espace détente est exceptionnel, matériel neuf et salon privé très cocooning !! Je recommande volontiers ! Seul petit bémol, le bar de l'hôtel, accueil moyen malgré la bonne humeur de la serveuse, et le verre de bienvenue offert s'est transformé en verre de coca pris dans une bouteille déjà ouverte... Mais franchement, largement compensé par le petit déjeuner, juste incroyable... 15€ mais ça les vaut largement... Par rapport à d'autres hôtel où pour 10€ on a un café et deux viennoiseries... Il y en a ici pour tous les goûts et à volonté !! N'hésitez pas! :)
• Rethoré.l

  5 / 5

  Le 18/09/2018 à 07:02

  Très bel hôtel, bons aménagements, chambres peut être un peu petites mais très confortables. Personnels très accueillants et souriants. Terrasse au calme.
• dezes.e

  5 / 5

  Le 15/09/2018 à 20:43

  Contrairement à ce qui a était dit sur différent avis défavorable c est un hôtel de 4 étoile qui le mérite haut la main avec sa piscine et de très bonne prestation . Chambres magnifique identique au photo du site officiel . Très bon accueil du personnel . Faite vous une idée avant de lire des avis qui abime la réputation de l établissement .
• Samantha.E

  4 / 5

  Le 15/09/2018 à 15:41

  Hotel très bien situé. A 5min à pied de la vieille ville. Parking à disposition des clients de l'hôtel. Le personnel est très accueillant et à l'écoute. Ils saurons vous conseiller selon vos demandes. Une zone détente est disponible ainsi qu'un restaurant et un bar. Les chambres sont spacieuses, mais petit bémol (d'où les 4 étoiles au lieu de 5) la climatisation ne refroidi pas beaucoup. Nous l'avons signalé et espérons qu'ils auront fait le nécessaire. Sinon très belle chambre.
• Mathilde.

  1 / 5

  Le 04/09/2018 à 12:31

  Pour un soi-disant 4 étoiles, on s'est senti profondément déçus. En effet, les prestations n'ont vraiment pas été à la hauteur de ce que l'hôtel promet. La piscine censée être chauffée était glacée, les draps étaient agrémentés de cheveux et poils divers, les joints de la douche étaient moisis, les serviettes de bain tellement fines qu'il était impossible d'espérer se sécher avec seulement l'une d'entre elles, quant au sèche-cheveux, il dégageait une odeur de cramé dès qu'on l'allumait ... Nous avons eu des problèmes avec la télévision également et que dire de la porte de notre chambre qui s'est bloquée à maintes reprises nous enfermant soit dehors, soit dedans... Nous avions payé un 4 étoiles, nous attendions plus. Par expérience, nous avons vécu des séjours dans des 3 étoiles plus paisibles. Le confort du matelas, l'emplacement à 2 pas de la vieille ville et la réactivité du personnels à nos nombreuses péripéties sont à noter tout de même.
• François-Baptiste.e

  1 / 5

  Le 23/08/2018 à 20:36

  Un 4 étoiles qui n'en vaut à peine que 2... Seulement deux choses positives : l’accueil et la situation géographique. Pour le reste c'est d'un standing en total inadéquation avec le prix payé. - Pas d'acceuil café / thé / bouilloire dans la chambre - Pas de minibar - Téléphone de chambre ? pas sur... - Tache sur les draps - Salle de beau digne d'un hôpital.
• Thierry.h

  4 / 5

  Le 06/08/2018 à 06:29

  Hôtel sympathique. L'accueil est agréable. Il est bien placé près du centre ville. Chambres rénovées, confortables mais un peu petites. Petit déjeuner classique. Je n'ai pas pu utiliser la piscine (printemps). Pres du stade Jean Dauger
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 31/07/2018 à 14:46

  Idéalement placé, excellent accueil, petit déjeuner des plus agréables, les chambres sont suffisamment grandes et confortables. Seul bémol, un peu de vétusté dans les couloirs pour un 4 étoiles...
• Kévin.i

  3 / 5

  Le 09/07/2018 à 22:10

  Hôtel 4 étoile plutôt du standing d’un 3 étoiles... cependant d’un aspect extérieur l’hotel est irréprochable, avec en plus une piscine extérieure chauffée, bar, restaurant, coin cosy... accueil très souriant. Le gros problème est plutôt au niveau des chambres.. très petites.. salle de bain spartiate.. literie 140.. ect Cependant bon rapport qualité prix quand même ;)
• berard.A

  4 / 5

  Le 04/06/2018 à 16:44

  Très bon accueil. Chambre très spacieuse et confortable Petit déjeuner copieux. Hôtel très calme bien situé:à proximité de la ville .je le recommande.
• Lonné.a

  5 / 5

  Le 02/11/2017 à 07:42

  Personnel accueillant et disponible. Chambre spacieuse et moderne. Repas raffiné et service impeccable. Situation de l'hotel idéale, à proximité de beaucoup lieux accessibles à pieds.
• Linda.�

  4 / 5

  Le 14/10/2017 à 07:06

  Mes 2 jours à l hôtel le Bayonne se sont bien passés. J ai adoré le petit déjeuner sucrée salée, l équipe de l hôtel est très sympathique et très serviable. Le seul hic est l isolation dès chambre on peut entendre les portes s'ouvrir ou les chaises tirées au dessus.
• françois.

  4 / 5

  Le 10/10/2017 à 16:18

  Très bien situé à l'entrée de la ville. Chambres un peu petites mais propres et confortables. Clim un peu faible. Piscine chauffée très appréciable. Personnel accueillant Petit déjeuner sympa
• Amandine.a

  4 / 5

  Le 21/09/2017 à 06:47

  Bel endroit bien situé et propre. Les chambres sont propres. Le petit déjeuner est bio et local, c'est top ! Et l'hôtel respecte beaucoup l'environnement. Ne prenez pas votre douche le matin car il n'y a pas assez de pression.
• Sylvain.

  2 / 5

  Le 21/08/2017 à 06:33

  Hôtel bien loin des 4 étoiles promises et des photos des chambres visibles sur booking ou sur le site de l'établissement. Points négatifs : Dans la chambre : Taches de rouille au plafond, Rideau sales difficiles à fermer, Toilettes qui sentent fort, Lit inconfortable et oreillers ayant du vécu Ils ne remettent pas de gel douche si vous n'en demandez pas. Dans l'hôtel : Piscine avec de la mousse verte sur les parois. De manière generale, l'hotel est vieux, les chambres auraient besoin d'être rénovées et la piscine nécessite un coup de nettoyage. Le personnel reste accueillant et sympathique. Le petit déjeuner est bien mais cher (14€).
• Vincent.e

  4 / 5

  Le 09/08/2017 à 06:07

  Chambre et lit spacieux. Là porte du placard très dure à ouvrir et douche italienne pas formidable. Par contre petit déjeuner avec produits locaux et bio avec énormément de choix et très bon !!!!
• marie.a

  1 / 5

  Le 24/07/2017 à 10:06

  J'ai réservé cet hôtel à l'avance par booking. Suite au décès de mon père, je n'ai pu annuler que 7 jours avant la date du séjour. Malgré ma demande, l'hôtel n'a rien voulu savoir et m''a facturé 101 euros... Pas vraiment sympathique, ni commerçant... d'autant que je souhaitais reporter mon séjour chez eux...
• julien.u

  2 / 5

  Le 14/07/2017 à 22:42

  Très bon accueil mais chambres petites et moisissure dans la salle de bain. L'hôtel est censé être un 4 étoiles mon je les cherche encore...
• Patrick.a

  2 / 5

  Le 27/05/2017 à 05:15

  Cet avis ne vaut que pour le restaurant. Tout mauvais, trop cuit, sec, service pas à la hauteur du nombre d'étoiles. Je sais que les étoiles c'est pour les hôtel et non pour les restaurants. Mais avec le nombre d'étoiles de l'hôtel on s'attend à manger mieux qu'à la cantine.
• Frédéric.a

  4 / 5

  Le 08/04/2017 à 19:03

  chambre de qualité, littrie confortable et grande. le petit déjeuner est un buffet copieux. l'hôtel est idéalement bien placé. la piscine est un peu bruyante on l'entend des chambres la nuit.
• Stéphane.l

  2 / 5

  Le 13/02/2017 à 02:39

  Pour un 4 étoiles c'est la déception. Il tient ses 4 étoiles de la Brasserie de la Nive et du centre de Thalassothérapie partenaire à Biarritz. Chambre : au 3 ème les "basic", très propre, petite, manque de bouilloire, douche petite, bruit du vent qui s'engouffre dans la pièce toute la nuit juste insupportable.. Pour les soins de la thalassothérapie, PAS DE SOIN le Dimanche ! Même si ils vous font croire le contraire ! Accès juste au bassin d'eau de mer, sauna.. Heureusement, le centre de thalassothérapie est très arrangeant et nous a reporté nos soins, l'hôtel ne ce sentant évidement pas concerné par ce mal entendu ! Si vous souhaité une baignoire compté 20€ de plus, pour un 4 étoile c'est vraiment très moyen.
• A.

  2 / 5

  Le 19/12/2016 à 08:07

  Chambre basique au 4 eme avec vie et bruit de circulation tout le temps . Courant d air dans la chambre . Fenêtre pas bien isolée. Petits dej dont certains plats chauds étaient froids et ultra gras. Goût stéréotypé ça ne vaut pas 14 eur par personne. Accueil moyen du personnel.
• Baptiste.e

  4 / 5

  Le 08/08/2016 à 08:52

  Très satisfait de mon séjour ! Réception, service de la brasserie et personnel d'entretien très sympathique. Chambre propre, certes peut être un peu petite mais bien agencée et lumineuse. Je reviendrai, ou conseillerai votre hôtel !
• Sébastien.h

  5 / 5

  Le 17/04/2016 à 16:43

  Excellent accueil, les chambres sont assez spacieuses, silencieuses et propres. Les tarifs sont très raisonnables pour un établissement de ce type. Le parking est sécurisé. Il vous faudra un véhicule car l'hotel est éloigné de tout.
• Christian.g

  2 / 5

  Le 31/08/2015 à 16:27

  Pas du tout en rapport avec un 4 etoiles. Tout etait correct, sans plus, avec de nombreux details genants: abat jour de lampe casse, lit supplementaire difficil a ouvrir sans bouger les autres meubles. Cependant, personnel agreable, propre et assez bien situe du centre. Piscine exterieure chauffee a essayer
• Makoto.a

  2 / 5

  Le 15/02/2015 à 09:10

  Ne fait clairement pas ses 4 étoiles, plutôt 2, on est loin de l’hôtel catastrophe, mais beaucoup de choses ne font pas briller les **** de l’hôtel à commencer par la chambre: extrêmement bruyante, j'ai pourtant le sommeil très lourd mais le mix entre la VMC en continu de la salle de bain et la très mauvaise isolation sonore des chambres surtout vers l'extérieur (voie rapide et boite de nuit à proximité, vous en profiterez !) a réussi à écourter mon temps de sommeil, en voyage d'affaires je peux vous garantir que vous apprécierez. Le restaurant et le service sont corrects cependant et certains plats proposés valent qu'on y prête attention, c'est plutôt rare dans les hôtels.