OKKO HOTELS Bayonne Centre
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A propos de : Hôtels OKKO HOTELS Bayonne Centre à Bayonne
Chambres contemporaines dans hôtel tout compris avec vue sur fleuve, salon, salle de sport et sauna. Hôtel chic avec vue sur fleuve et salon.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (222)
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jerome.o
5 / 5Le 30/04/2024 à 14:37Notre séjour à l’hôtel Okko de Bayonne a été exceptionnel! De l’apéritivo offert au petit-déjeuner délicieux, chaque détail était parfait. L’ambiance était accueillante et le service impeccable. Nous recommandons vivement cet hôtel pour un séjour inoubliable à Bayonne. Nous avons été enchantés et reviendrons avec plaisir!
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Pascal.o
5 / 5Le 28/04/2024 à 18:54Hôtel très bien situé et confortable. Le personnel est au petit soin. Le petit déjeuner est excellent, composé essentiellement de produits locaux.
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Don.r
5 / 5Le 23/04/2024 à 12:45 -
eb.b
5 / 5Le 14/04/2024 à 08:29Belle expérience dans un lieu atypique au 9ème étage, L'accueil et prise en charge top! Accès à un parking souterrain à l'arrière du bâtiment. Il faut passer à l'hôtel d'abord pour récupérer le code. Espace de détente panoramique avec toit terrasse. Espace pour les sportifs avec tapis de course, vélo, elliptique, etc... Les chambres sont très bien agencées, avec une grande salle de bain . Bon rapport qualité prix.
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R.a
1 / 5Le 13/04/2024 à 01:37Nous arrivons un dimanche soir. On nous annonce panne électrique. Nous montons à notre chambre, 6ème étage. Nous retrouvons l'électricité que vers 22h30. Le lendemain se passe normalement. Le jour de notre départ, pas d'eau chaude. On va prendre notre petit déjeuner. On nous explique qu'il va être écourté car des techniciens doivent reparer. Le manque de respect auprès des clients est inacceptable. On ne nous a averti à aucun moment de tous ces incidents. On ne nous a pas non plus proposé un dédommagement. Très très mauvaise expérience
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DJ.E
4 / 5Le 24/03/2024 à 13:26Hôtel assez moderne avec la particularité que la réception et l’espace petit déjeuner soient au dernier étage avec une vue sur les alentours très agréable. La chambre est propre (mais si des traces de poussières existent et depuis un petit moment…). Celle ci n’est pas très grande mais totalement fonctionnelle. Un parking payant de l’hôtel existe mais un peu élevé tout de même. La proposition de snack inclus pendant le séjour est un plus très appréciable.
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patricia.l
3 / 5Le 11/03/2024 à 08:33Nuitée sans télévision !!! Soi disant un problème technique qui a duré au moins 24h, pas de compensation pour le parking à 16euros. Correct mais mauvais Rapport qualité prix.
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virginie.u
4 / 5Le 04/03/2024 à 12:56Bel hôtel. Super rooftop donnant une belle vue sur la région. Belle chambre moderne. Attention chauffage difficile à régler, ne pas hésiter à demander au personnel.
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Jeanlin.U
5 / 5Le 21/02/2024 à 07:31Extraordinaire ! Je suis souvent en déplacements et je n'ai jamais profité d'un tel rapport qualité prix ! La chambre n'est pas très grande mais l'hôtel dispose d'un salon de travail avec boissons et en-cas gratuits et illimités 24/24. Arrivée à partir de 14h incluse, salle de sport et sauna. Je reviendrai sans hésiter lors de mon prochain passage à Bayonne! Merci à toute l'équipe de l'hôtel !
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CARTAL.I
5 / 5Le 30/01/2024 à 12:18De plus, la viennoiserie proposée est artisanale par la boulangerie L'étoile Gourmande .
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Karin.a
5 / 5Le 08/01/2024 à 08:12Excellente expérience client. Accueil chaleureux et professionnel. Chambres originales et propres. Petit déjeuner top ! Et super vue du 9eme étage. Très bon rapport qualité prix.
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Katalina.u
4 / 5Le 03/01/2024 à 18:05Hôtel superbe. Les services proposés sont hyper accessibles (sauna, salle de sport, terrasse, salle de détente, parking). Le rapport qualité/ prix est excellent avec de très belles chambres confortables, une grande douche et une banquette avec coffre fort. Le personnel est toujours à l’écoute de tous et mettent tout en œuvre pour que les demandes soient réalisées. Le petit déjeuner est à volonté, ils proposent sucré et salé, boissons chaudes et froides ! Petit bémol, le chocolat chaud et le chocolat au lait ne sont pas fameux… L’emplacement est top, à 6min en voiture du petit Bayonne, 10min du BAB2 et avec un carrefour market à 2 pas. Je recommande vivement cet hôtel charmant et confortable !
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U.a
4 / 5Le 06/12/2023 à 13:07Super hôtel au design moderne et élégant. Vue sur Bayonne magnifique. Équipements complets....sauna, salle de sport etc.... à faire
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Loïc.O
4 / 5Le 21/11/2023 à 15:21Design original, literie confortable, bonne insonorisation, bon emplacement, mon séjour à l'OKKO HOTELS de Bayonne s'est très bien passé. L'accueil au sommet du bâtiment est surprenant mais pourquoi pas. La vue dans la salle du 9ème étage est sympathique. Seul point négatif, les toilettes non séparés...
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Stef.m
3 / 5Le 13/11/2023 à 17:57S'abîme énormément et les petites attentions du début ont disparues. C'est dommage.
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Margareth.e
5 / 5Le 12/11/2023 à 15:55A moins de 10 minutes à pieds du centre ville. Possibilité de réserver un parking souterrain privé. Chambre spacieuse, salle d'eau largement suffisante,on y reste pas la journée. Lit de très haute qualité et confort. Chambre très bien insonorisée. Équipe professionnelle. Et petit déjeuner haut de gamme. Un grand merci.
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Lu.a
5 / 5Le 12/11/2023 à 13:35Juste merveilleux. Service incroyable, nous avons été reçu comme des reines. Chambre, literie, sdb impeccable. Le club accessible 24/24h est splendide. Le calme, la tranquillité règne dans cette salle. Que dire du petit déjeuné exceptionnel avec tant de choix et une superbe vue. Le personnel est vraiment très agréable, elles sont souriantes et bienveillantes ! Nous reviendrons !
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Philippe.i
5 / 5Le 02/11/2023 à 09:53Concept original, convivial et confortable, vue superbe de Bayonne depuis l'espace commun au 9ème étage, équipe jeune, efficace et motivée, chambres petites mais assez cosy, restauration pratique et agréable, rapport qualité/prix très correct. Je recommande.
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Valérie.U
4 / 5Le 24/10/2023 à 07:40Nous avons passé 2 nuits à l'hôtel. L'emplacement est parfait, nous sommes allés en ville à pieds. Il y a même une ligne de bus qui va à Biarritz qui passe juste à côté. Le petit déjeuner est vraiment top, grand choix de sucré et de salé. La salle a une très belle vue. Le personnel est très agréable. La chambre était propre et la literie très confortable. Les points négatifs : la disposition des WC dans la chambre, vraiment aucune intimité ! Et nous avons eu très chaud avec la couette. La déco manque peut-être un peu de "chaleur", mais tout dépend du goût de chacun.
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Salles.x
1 / 5Le 22/10/2023 à 19:21Inadmissible, nul et j’en passe Arrivée a 05h du matin, on nous accueil correctement, sauf que, la chambre donnée n'était pas la bonne, des gens étaient présent à l'intérieur, une erreur de nom bref ça arrive. On retourne à l’accueil pour expliquer la situation, la personne nous réponds qu’elle est en week end ce matin et qu’il va falloir attendre 7h pour éclaircir la situation avec ses collegues, vaste blague, à 07h une personne compétente nous explique et nous remet les clés d’une nouvelle chambre, nous allons nous coucher à 08h30, à 11h la femme de ménage rentre dans la chambre malgré la présence du panneau ne pas déranger…. 2h après, ca frappe à la porte pour une suspicion d’incendie et le surlendemain pour le départ, nous avions pris l’option départ tardif (14h) et à 12h on nous appelles pour nous demander de rendre la chambre. Aucun geste, aucune remise ne nous a été accordé malgré tous ses problèmes… je ne recommande pas cet établissement…
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Muriel.a
4 / 5Le 16/10/2023 à 20:00Nous avons réservé cet hôtel dans l'urgence, nous nous attendions à mieux pour le prix. Absence d'accès au parking qui de plus est payant, l'état et la propreté de la chambre ainsi que la literie notamment les oreillers seraient à revoir. Bon petit déjeuner, cependant les services attendus pour un 4 étoiles n'étaient pas au rendez vous.
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jean.a
4 / 5Le 15/10/2023 à 17:56Bel hôtel ou tout est digitalisation super propre Petit déjeuner copieux personnel très sympa Seul bémol pas de parking donc nous avons trouvé sur les berges de l Adour à 200m à pied de l hotel
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pauline.o
2 / 5Le 14/10/2023 à 20:37Quel dommage ! Nous venons depuis l’ouverture et ça se dégrade à chaque visite ! Ça sera la dernière cette fois ! Personnel beaucoup moins accueillant , et surtout les services … Hôtel qui vieillit mal, humidité au plafond dans la chambre ! Avant c’était comme à la maison , boissons diverses et yaourt dans le frigo .. La partie « sans gluten » se résume à qq graines .. Aperitivo c’était une boisson alcoolisée ou non et de quoi grignoter et le petit dej était compris ! Aujourd’hui on trouve une eau aromatise et rien d’autres dans le frigo Aujourd’hui c’est un hôtel qui a perdu son concept et c’est bien dommage ! Du coup c’est devenu beaucoup trop cher pour un faux 4 étoiles
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Benjamin.a
5 / 5Le 09/10/2023 à 19:13Hôtel moderne Proche de tout Juste parking chère Salle de bain trop ouverte pour intimité mais tout dépend des personnes Faut venir voir et essayer Super vue au 9 e Personnel cool Propre
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Isa.
4 / 5Le 07/10/2023 à 20:46Petit séjour de 2 nuits dans cet hôtel. Très bien placé pour aller dans le centre ville de Bayonne. L’équipe est sympa et Bérénice apporte une touche souriante et très agréable.
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Vincent.o
3 / 5Le 26/09/2023 à 08:45Voilà maintenant 1 an que je viens presque 1 fois par mois dans cet hôtel et autant vous dire que la qualité de service se dégrade de plus en plus. L'apéritivo est passé de délicieux tartinable/tapas à 1 tranche de pain avec 6 tranches de chorizo ; les boissons en libre service sont passées de soda classiques/bios à de l'eau avec 2 rondelles de citron et 3 feuilles de menthe ; le café à emporter ne se fait plus et avoir une facture nuit + repas est tantôt possible, tantôt impossible, selon le chargé d'accueil. Je retenterai de venir une dernière fois avant de ne plus revenir si je suis à nouveau déçu 😞
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Laura.a
5 / 5Le 20/09/2023 à 08:36Superbe hôtel que je recommande à tous, je reviendrais c'est sur. Service à l'accueil ainsi qu'au club est juste parfait. Les dames sont charmantes et souriante ça donne envie de manger sur place et d'y rester. La vue du club ainsi que la disposition du salon avec la vue sur Bayonne est extra. Chambre très design et propre. J'adore
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Angela.e
1 / 5Le 11/09/2023 à 17:35Pas satisfait de la qualité des services on nous a donné la clé de notre chambre et nous sommes arrivé tard dans la soirée et nous avions atterri dans une autre chambre avec des gens qui dormaient paisiblement donc ce fut une situation très gênante ! Nous avions dû attendre 2h ensuite car la personne de l’accueil n’étais pas capable de nous donner une autre chambre . D’autant plus que le lendemain nous dormons dans la nouvelle chambre attribué on n’ouvre notre chambre pour le ménage et une deuxième fois pour « suspicion d’incendie » donc ça fais beaucoup en un week-end pour un hôtel 4 étoiles ! Et le petit déjeuner laisse à désirer très peu de choix
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Katie.
3 / 5Le 03/09/2023 à 18:11 -
THIRION.e
4 / 5Le 03/09/2023 à 16:11Bel hôtel moderne en ville et au bord de l'Adour, vues magnifiques sue le port et la montagne Basque depuis le 9ème étage où se situent la réception et la salle de restauration. Prix justifié.
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Mag.i
5 / 5Le 29/08/2023 à 06:48Nous sommes venus en groupe pour l'anniversaire de mon mari, avec formule brunch dimanche midi. Tout le monde a trouvé génial le concept, la décoration, la qualité, la quantité et la diversite des plats proposés, la gentillesse du personnel, et la vue magnifique. Je recommande à 200%. Un grand merci à l'équipe, et surtout à Ophely, car grâce à vous, nous avons passé un moment que mon mari n'oubliera pas. Belle continuation et encore merci. A très vite. Magalie.
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Nicolas.e
3 / 5Le 17/08/2023 à 00:04 -
Etienne.r
3 / 5Le 04/08/2023 à 21:47Pas de lumière dans la sdb, la porte de la sdb avec wc ne ferme pas. Toilette donne sur le lit. 2 asc de petites capacités pour desservir les 9 etages (perte de temps).
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Murielle.e
4 / 5Le 03/08/2023 à 13:28Pas mal pour l'hôtel ... pourrais mieux faire ... Surtout ne mangez pas au restaurant ... cher, quantité moindre et qualité médiocre ... Nous avons pris un risotto qui n'en était pas un : du riz nageant dans la crème fraîche ... sinon emplacement chouette
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Johanna.i
1 / 5Le 02/08/2023 à 12:46Nous avons été très mal reçus... chambre petite, salle de bain manquant d'intimité concernant les toilettes... dépose minute très limitée...
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Hanna.�
1 / 5Le 01/08/2023 à 15:40 -
Gérard.h
4 / 5Le 01/08/2023 à 11:23Hotel bien situé. Concept surprenant de réception au dernier étage. De ce fait, l'utilisation des ascenseurs est importante... il faut savoir patienter. Le parking est trop petit pour le nombre de chambres et il est indispensable de réserver sa place de parking avec la chambre. L'espace de dépose devant l'hôtel est souvent encombré, et la circulation au pied de l'immeuble compliquée. Les chambres sont modernes mais petites avec peu d'espace pour les bagages et penderies. Literie de qualité. Les salles de bains sont peu pratiques, malgré un effort de déco évident. Le personnel est courtois et souriant
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henry.o
5 / 5Le 31/07/2023 à 18:02J ai aimé le concept de l hôtel très bien placé entre les arènes et le centre-ville. L apéritivo est bien sympathique !
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karine.a
3 / 5Le 30/07/2023 à 20:29Dommage. Salle de bain minuscule sans intimité par rapport aux toilettes et donnant direct dans la chambre avec une porte très lourde difficile à manoeuvrer. Belle vue sur la nive depuis la salle de petit déjeuner
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Guillaume.r
3 / 5Le 29/07/2023 à 18:46 -
Philippe.h
4 / 5Le 27/07/2023 à 15:25Hôtel original, chambre agréable. Vue terrasse très jolie. Penser à réserver une place de parking qui sont peu nombreuses
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Agnes.e
5 / 5Le 24/07/2023 à 19:43Super hotel, à 15/20 minutes du centre et à 10 minutes des arènes. Douche très spacieuse et chambre propre. Petit déjeuner très bon !
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Esther.o
3 / 5Le 24/07/2023 à 17:38Hôtel très bien placé le personnel est très gentil mais l’hôtel ne mérite pas d’être un 4 étoiles niveau qualité prix je trouve chère pour retrouvé une chambre sale au niveau robinetterie cuvette des toilette sale matériaux très abîmé et très mal entretenu le téléphone de la chambre on ne peut pas le touchée car il est extrêmement sale poil cheveux poussière collé dessus niveau 9 eme étage au club pareil j’ai retrouvé des verres sale table collante je n’ai pas pris de déjeuner ni rien d’autre d’ailleurs et je n’est pas trouvé calme très bruyant le lit est horrible mauvaise qualité de matelas très mal au dos au réveil après ce n’es que mon avis bien évidemment j’ai des photos pour preuves je n’y retournerai pas ni conseillerais.
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plavi.
4 / 5Le 14/07/2023 à 10:48 -
Antony.a
5 / 5Le 10/07/2023 à 10:11Superbe Hôtel avec parking pas cher à proximité. De supers chambres, un très bon petit-déjeuné. Sauna, salle de sport, rooftop et vue panoramique. Idéal pour un week-end en amoureux !
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Olivier.e
3 / 5Le 23/06/2023 à 00:14Hotel neuf et chambre sympa, un peu cher mais c'est la région qui veut ça..., une terrasse sympa au 9eme (avec la reception,,, ça surprend de devoir prendre l'ascenseur pour prendre une chambre...), du personnel jeune, surement sous-payé et inexpérimenté. Attention à l'arnaque parking (16 éuros la nuit)
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POIRIER.a
5 / 5Le 16/06/2023 à 07:45Nous avons eu une très belle expérience à l'Okko hotel qui nous a permis de passer un agréable moment. Tout était parfait et le personnel était à nos petits soins et avec beaucoup d'attentions, nous n'aurions pas pu rêver mieux. Nous les conseillons les yeux fermés et y retournerons dès que nous pourrons ;)
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David.a
4 / 5Le 14/06/2023 à 21:37Les chambres sont bien, juste un peux petite. Le bar au ème étage a une superbe vue, le petit-déjeuner est très copieux.
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Graham.o
5 / 5Le 14/06/2023 à 12:23 -
Kévin.E
5 / 5Le 07/06/2023 à 08:53Chambre, très propre, draps très agréable. Personnel, souriant et jeune. Très belle vue pour le petit déjeuner et la salle de restauration qui est très agréable. Je suis arrivé tard, je n’ai donc pas profité des installations proposées.
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Laetitia.a
5 / 5Le 01/06/2023 à 20:28Vue panoramique incroyable Buffet petit déjeuner parfait Collation agreable a n'importe quel moment de la journee Hôtel bien placé et calme chambre propre
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Anghjulamaria.a
5 / 5Le 18/05/2023 à 19:44Excellent rapport qualité/prix. Chambres propres, literie confortable, avec un plus pour les draps en lin. Buffet petit déjeuner copieux et de qualité. Nous avons également apprécié le dîner. Club agréable pour un dernier verre avec vue sur la ville.
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Lolotte.2
5 / 5Le 13/05/2023 à 09:57Nous avons vraiment apprécié notre mini séjour dans cet hôtel. Idéalement placé pour pouvoir tout faire à pied, les chambres sont bien insonorisées et très propre. Le personnel est très pro et discret! Le petit plus original, la vue panoramique a coupé le souffle et le club😉
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Sylvain.e
4 / 5Le 02/05/2023 à 17:41À 15 minutes du centre historique, l'hôtel est très bien placé. Un parking bon marché de la ville sur les bords de l'Adour et un magnifique point de vue du salon du 9e étage (bon pas pour nous, car il faisait gris). Ils proposent un très bon petit-déjeuner. Cependant, il manque un peu d'entretien dans les chambres. C'est propre, mais le sky de la banquette commence à partir en petits morceaux, le dévidoir à papier est fixé sur une cheville qui ne va pas tenir longtemps. Le design des chambres est intéressant, mais pas très fonctionnel. La salle de bain et les toilettes (pas indépendant de la douche, dommage) manquent sérieusement d'intimité.
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Pascal.r
5 / 5Le 30/04/2023 à 20:45Un bel hôtel avec une superbe vue sur l'Adour et Bayonne du 9ème où se trouvent salons et restaurant. Bon concept avec le snacking gratuit toute la journée : boissons cafés pâtisseries, c'est sympa. Chambre bien conçue et bien isolée. Bon rapport qualité prix.
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Sylvie.a
5 / 5Le 30/04/2023 à 12:31Top hôtel, bien situé, service nickel. Les seuls bémols c'est la chaleur dans la chambre et c'est pas du tout pratique avec enfant. Avec mon conjoint on a dû partager le lit avec notre fille de 3 ans l'hôtel ne disposant pas de lit enfant. Et le parking que je trouve trop cher.
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Estelle.a
2 / 5Le 27/04/2023 à 15:07Déçue de mon bref séjour à l’OKKO hôtel de Bayonne. En déplacement professionnel je passe une nuit là-bas, fatiguée de ma journée je n’ai pas le courage de bouger, je décide donc de manger au restaurant de l’hotel…. La carte est extrêmement frugale, j’hésite entre les 3 pauvres plats proposés ( ravioles veggie, croque monsieur, et salade cesar ) …. Je me décide pour le croque avec en supplément des pommes de terres grenailles …. Près de 40 min plus tard je commence à manger le plat, mais à moitié, par peur de me casser une molaire avec les bords du fameux croque, qui s’apparentaient plus à du béton qu’à du pain toasté. Je me lève pour regagner ma chambre, mais avant ça, je demande au gentil serveur s’il peut me vendre une bouteille d’eau ( puisque j’avais noté qu’il n’y en avait pas dans la chambre ) et il me répond un peu gêné qu’ils n’en ont pas, mais que des verres sont à disposition et que je peux me servir avec l’eau de la salle de bain ! Ce que j’ai dû d’ailleurs faire puisque j’étais déshydratée ! Je trouve ça très limite pour un hôtel , qui ne mérite manifestement pas ses 4 étoiles.
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gaelle.n
4 / 5Le 02/04/2023 à 13:49Accueil sympathique, équipe disponible et serviable ! On se sent bien dans l' établissement ,très cosy!! Le Club est absolument formidable chaleureux et propre ! Le petit dej top !! Quant à la chambre , agréable et fonctionnelle !! Le seul petit point négatif ( pour les pudiques) la partie SDB/WC OÙ l on voit a travers depuis la chambre !!je recommande fortement
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Marc.n
2 / 5Le 01/04/2023 à 12:49La vue du bâtiment, l'environnement bétonné, parking pas vraiment pratique, réception au 9 ème étage bref tout cela nous a fait faire demi tour.. L'hôtel à peut-être des qualités....va savoir 😉🤔😉
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Raymond.i
2 / 5Le 24/03/2023 à 09:26Très Bien : le confort du matelas Pas bien du tout : - UNE seule place de voiture pour descendre ses bagages : En 40 ans d'hôtel, je n'ai jamais vu ça !! - Faire un 4 Etoiles avec des WC dans la salle de Bains : je me demande comment quelqu'un a pu valider cela !!! - Une salle de bain minuscule ou il est impossible d'y rentrer à 2 - Un seul verre dans la SdB !!!!! - Le petit mot disant qu'on doit économiser la planète ( et diminuer le nombre de serviettes utilisées ) alors que les verres de SdB préformés ont du, eux, couter un fric fou par chambre et multiplier par 90 unités !!! - la porte de le SdB qui ne peut pas fermer et qu'on a beaucoup de mal à tirer vers soi : pas de poignée !!!!
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Tatiana.i
5 / 5Le 05/03/2023 à 16:50Hôtel super sympa, avec un petit déjeuner très copieux. L’accueil d’Ophelie était un plus. Je recommande!
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aurore.a
5 / 5Le 04/03/2023 à 11:13Belle expérience, hôtel très sympa avec une vue panoramique sur la ville unique! Accueil par Ophely très agréable et un apéritif servi avec le sourire de Neruda. Petit déjeuner copieux et varié.
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Veronique.a
5 / 5Le 28/02/2023 à 11:42Un accueil au top, la vue du bar louange superbe, la mise a disposition des boissons et grignotages 24h/24 est très appréciable car c'est la première fois que nous voyons ce genre de gratuité. Nous avons dîné au restaurant, parfait , une adresse à retenir pour les prochains week-end
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Patrice.e
2 / 5Le 26/02/2023 à 13:45Je suis déçu par la taille des chambres et la salle de bains est une cabine de douche ou l on peut pas bouger, pas du tout adapté au handicapé. Pas de parking disponible, une seule carte d accès par chambre. Pas digne de un 4 étoiles .
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Anastasia.O
5 / 5Le 26/02/2023 à 08:38Super hôtel j'aime beaucoup le concept, le problème reste les places de parking qui ne sont pas garantis malheureusement on nous a voler notre place .. sinon super merci à Toinon et Sarah à très vite Anastasia
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tom.i
5 / 5Le 19/02/2023 à 19:17Avec un ami nous avons pu profiter de l’espace co working pendant 2 heures, tarif très correct pour le service proposé avec un large choix de produits (cafés/gâteau/boissons…) en libre service ! Nous sommes restés manger par la suite pour le dîner et nous avons choisis le croque monsieur à la truffe et c’était un régal ! Petite mention pour le service fait par Marj ! Nous reviendrons :)
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Djallal.i
5 / 5Le 19/02/2023 à 18:01Séjour agréable dans un cadre original et confortable, mention spéciale pour le système du Club ou l'on peut se servir a boire et à manger en libre accès. Marjorie et Sarah était au top 🙂
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Le.o
3 / 5Le 15/02/2023 à 09:07Jolie Hotel sympathique. Accueil très agréable du personnel. L’apéritif offert avec des softs café et thé à volonté est appréciable. Mais beaucoup de point négatif. La chambre est correct mais c’est une chambre basic d’un hôtel 2-3 étoiles, les Kyriad font tous aussi bien voir mieux. Une place de parking payante en supplément alors que on paie déjà une chambre aussi est un peu inadmissible surtout en cette période. La propreté de la chambre est correct même si pas mal de crasse dans les douche au niveau de l’évacuation, je n’ai pas osé toucher le téléphone fixe tellement celui était gras et salle. Le service au restaurant le soir à été médiocre… très lent plus de 40 min pour venir prendre la commande et 30 minute de plus pour être servie… pour un simple croque Mr. Et pour finir des soucis de facturation à la fin qui ne mettent pas du tout en confiance quand ont vous dit lors de l’entrée « tout supplément sera automatiquement débité de votre carte » Bref pour moi c’est loins d’un 4 étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour @, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le Design de nos chambres ne vous convienne pas. Les chambres ainsi que l'espace Club sont signés Patrick Norguet. Le parking privé souterrain de l'établissement en effet est en supplément, nous disposons d'un nombre de place limité c'est pourquoi nous préconisons de réserver au préalable. Cependant, l'équipe est à votre entière disposition pour vous indiquer diverses options (gratuites ou non) aux alentours de l'hôtel. En ce qui concerne le nettoyage, je suis désolé que vous ayez eu à subir ces désagréments. Nous nous assurerons que cela ne se reproduise plus. Je suis surpris du temps d'attente évoqué pour l'offre de restauration, je vais faire le point avec mes équipes. A nouveau je vous remercie pour votre partage d'expérience, les retours de nos clients nous aident à nous améliorer et nous avons à cœur votre satisfaction. Cordialement, -
Man.i
4 / 5Le 30/01/2023 à 13:18Hôtel très bien, accueil impeccable et très pro, les chambres sont conformes et le lit très agréable. Un peu mitigé sur le personnel côté restauration, pas très présent, pas d’accueil ni d’indication, niveau standing nous ne savons même pas que ce sont des employés de l’hôtel. Bref un peu livré à nous meme, l’apéritivo reste quand même très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci de nous avoir donné votre avis. Nous vous remercions chaleureusement pour avoir souligné que vous avez apprécié notre apéritivo . Nous penons en compte vos observations concernant la restauration. Toute l'équipe est impatiente de vous accueillir une prochaine fois dans notre enseigne. Bien cordialement, L'équipe OKKO -
xavier.u
5 / 5Le 28/01/2023 à 17:41Un hôtel totalement différent , le concept du club ou l'ensemble des résidents se retrouve pour un aperitivo ou un rafraichissement a tout moment et très agréable .idéalement situé à deux pas du centre ville . Un petit déjeuner copieux et varié Un concept novateur et agréable
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur AUGE, Merci de prendre le temps nous faire part de votre belle expérience après votre séjour. Nous vous remercions chaleureusement pour avoir souligné que vous avez apprécié notre concept, l'apéritivo ainsi que notre buffet petit-déjeuner. Toute l'équipe est impatiente de vous accueillir une prochaine fois dans notre enseigne. Bien cordialement, L'équipe OKKO -
beatrice.e
5 / 5Le 26/01/2023 à 14:56Au top accueil chaleureux, ptit déjeuner très bon,nous avons fait celui de Lyon et vraiment pas déçu des okko hotels
Réponse du propriétaire :
Chère Madame LEGAL, Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Bien cordialement, L'équipe OKKO -
Acher.u
2 / 5Le 17/01/2023 à 16:27Bonne hôtel mais un peu déçue au final accueil sympathique chambre propre, le parking est en option alors que vous pouvez vous stationner gratuitement la nuit à une rue de l’hôtel ( Avenue Maréchal Harispe … par exemple) c’est sur ce n’est pas sécurisé mais c’est dommage car j’ai payé pour certaines nuits et le matin quand le parking souterrain je me retrouve avec mon pare-chocs rayé, je demande à la réception et il me dise qu’il ne voit rien sur les caméras. Au final je me retrouve à avoir payer en plus pour me faire rayé ma voiture dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu à subir ce désagrément lors de votre séjour l'été dernier. En effet, nous avion visionné les différentes caméras de notre parking et rien n'était ressorti de nos recherches. Nous aurons plaisir à vous recevoir à nouveau chez OKKO HOTELS ! -
Laurent.
5 / 5Le 17/01/2023 à 10:03Superbe hôtel au design innovant et bien placé. Le concept du Club est idéal. Lit confortable et petit déjeuner parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Un grand merci pour ce retour. A très bientôt nous l'espérons, Bien cordialement, -
Paul.
1 / 5Le 08/01/2023 à 22:01Hotel 4 étoiles sans chargeur USBC 🤔 JE N'AI PAS PU PAYER..
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons à disposition sous réserve de disponibilité des chargeurs au sein de l'accueil. En espérant vous revoir bientôt. Bien à vous -
Marie-bénédicte.
5 / 5Le 08/01/2023 à 20:42Excellent séjour, Hôtel très bien situé, Les chambres premiums sont bien équipées propres et spacieuses, Les services inclus... sauna,salle de sport,aperitivo...sont très agréables La vue panoramique de la salle de détente est magnifique... Un grand merci à toute l'equipe pour leur accueil👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Un grand merci pour votre super retour. En vous souhaitant une belle journée et en espérant vous revoir. Bien à vous. -
Smirnovitch.e
5 / 5Le 01/01/2023 à 13:41Accueil au Dernier étage (9ème étage) , Parfait pour la discrétion 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sergeï, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Bien cordialement, -
Katia.
4 / 5Le 28/12/2022 à 17:06Établissement bien situé, à proximité se trouve le parking Montevideo (parking de surface) beaucoup moins cher que celui de l'hôtel. Côté chambre, un petit rafraîchissement serait le bienvenu. Le petit déjeuner rien à redire, du choix, des produits bons à part les boissons chaudes qui manquent cruellement de goût. L'apéritivo, il s'agit d'une petite assiette avec 3-4 pièces qui peuvent varier d'une table à l'autre. L'Open Snack, à disposition toute la journée, vous y trouverez des jus de fruits, du coca et des madeleines, des minis-viennoiseries ou des barres de céréales. La salle fitness et le sauna sont accessibles sur réservation de 30 minutes et ne seront que pour vous. Le plus une superbe terrasse au 8ème étage très appréciable par beau temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour constructif. Nous en prenons bonne note et espérons pouvoir vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, -
Emy.3
5 / 5Le 13/12/2022 à 10:08Après avoir entendu parler de votre hôtel, j'ai profité d'un passage dans la région pour y séjourné et je ne regrette pas. Accueil agréable, chambre futuriste et très agréable, service au top et le club formidable à toute heure. Je n'hésiterais à y séjourné si je repasse à Bayonne.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre gentil commentaire Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau chez OKKO HOTELS ! -
HEIDI.I
5 / 5Le 06/12/2022 à 10:50 -
Marie.a
4 / 5Le 03/12/2022 à 18:05Hotel pas loin du centre ville sur les bords du fleuve,calme.Nous avons profité d un accès au spa et salle sport en priv, du clubs en accès illimité. Les chambres sont bien et propres avec un léger bémo pour le revêtement du canapé qui était bien abîmé. Le personnel est très agréable et à l écoute. Belle découverte pour nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Un grand merci pour ce retour très complet. A très bientôt chez OKKO Hotels. -
djfranki1.
5 / 5Le 16/11/2022 à 10:24Parfait , merci pour votre acceuil. Tout était parfait. Juste le prix du parking un peu élevé, et peut de l eau gazeuse dans les boissons gratuite. Chambre très confortable. Hôtel idéalement situé et proche du centre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour @, Merci énormément pour votre retour. Nous sommes ravis de vous lire. Nous prenons bonne note de vos retours. A bientôt chez OKKO Hotels, Bien cordialement, -
Marie..
5 / 5Le 13/11/2022 à 17:36Hotel où nous venons d'aller pour la 3eme fois....accueil au top, tout le personnel est très souriant et sympathique. Chambre très propre et bien au calme comme nous le souhaitions. Petite déception pour l'aperitivo qui n'est plus aussi bien qu'avant mais certainement du à la crise actuelle. Sinon petit déjeuner avec beaucoup de choix en salé et sucré. Un hôtel que nous recommandons vivement et nous y reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Un grand merci pour votre superbe retour. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est déroulé dans les meilleures conditions. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, -
pascal.a
5 / 5Le 08/11/2022 à 11:28Accueil très agréable , chambre spacieuse et atypique . La vue depuis le salon du 9eme étage et très sympa de jour comme de nuit . Le petit déjeuné et complet . Le seul hic est parfois pour ce garer mais rien de rédhibitoire. Bref je recommande .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci énormément pour ce superbe retour. Nous sommes sincèrement ravis de vous lire. Nous comprenons vos mots concernant le stationnement, sachez que toute l'équipe se tient à votre disposition pour vous conseillez sur les options alentours. A bientôt chez OKKO Hotels nous l'espérons. Bien cordialement, -
Sébastien.e
5 / 5Le 04/11/2022 à 20:23Moments très sympa en amoureux, de l'accueil à l'apéro, le sauna, la nuit et le petit déjeuner bien complet. Personnel très sympa et disponible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour à Bayonne. A très bientôt chez OKKO Hotels. Bien cordialement, -
APOPHIS.6
2 / 5Le 03/11/2022 à 12:31Bon accueil, bonne cuisine mais les poussières ne sont pas faites. Dommage de quémander pour avoir une chambre propre à peine arrivé surtout vu le prix. Hôtel immeuble pas du tout attrayant, dommage que tout était plein ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur @Apophis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour,=. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction lors de votre séjour. Si lors de votre venue à l'époque vous aviez constaté ces dysfonctionnements. Je peux vous assurer que le nécessaire a été fait pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement, -
Dolores..
2 / 5Le 01/11/2022 à 16:27Deux séjours, octobre 2020 et septembre 2022. Déçue, très, par le 2ème. Je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour @ Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition, Cordialement, -
so.o
5 / 5Le 01/10/2022 à 08:24Très bel endroit. Personnel au top! Merci P. pour votre gentillesse. #inclusion #partage
Réponse du propriétaire :
Bonjour @, Nous vous remercions pour votre positif retour quant à votre séjour parmi nous. C'est un plaisir de voir que vous avez apprécié notre concept, ainsi que notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne continuation et espérons vous revoir prochainement. Bien cordialement. L'équipe Okko Hotels Bayonne Centre. -
Vero.e
1 / 5Le 25/09/2022 à 13:56Open snack inexistant 😡 aperitivo pareil 😡 Petit déjeuner un peu mieux...chambre sympa... Personnellement je ne conseille absolument pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le snacking est bien disposé sur nos buffets tous les jours (hors horaires de petit-déjeuner et apéritivo). Aussi, l'apéritivo est offert à tous les clients le souhaitant, dans l'espace Club au 9ème étage tous les jours à partir de 18h30 jusqu'à 20h. Nous restons à votre disposition, Cordialement, -
Yaël.E
5 / 5Le 18/09/2022 à 17:04Une expérience unique j’adore, un personnel agréable et très serviable, le petit déjeuner est délicieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur TESTUT, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce positif retour quant à votre séjour parmi nous. Nous vous en sommes très reconnaissant et sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour avec nous. Nous vous souhaitons une bonne continuation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement. L'équipe Okko Hotels de Bayonne Centre. -
Mikapaf.
1 / 5Le 14/09/2022 à 08:18Une énorme déception ! Nous étions enthousiastes à l’idée de séjourner à l’OKKO Bayonne après avoir vu les photos et services sur le site. Si en effet l’hôtel est moderne, et l’accès au club un avantage certains, les chambres ne sont clairement pas à la hauteur… Je dirais même qu’il s’agit d’un désastre. Le ménage semble être fait à la va vite, avec de la poussière sur le passe câble sous la télé, des traces sur la tête de douche, des traces sur le miroir, des cheveux dans la salle de bain, et du savon liquide séché sur la bouteille de savon qui indique qu’il est pas là d’aujourd’hui… Je vous dépose quelques photos pour prouver nos dires ! De plus, durant le séjour nous avons signalé ces points à la réception, mais qui semble n’avoir aucune envie d’arranger la situation. En tout cas, la réceptionniste a pris note, mais pour notre séjour, on ne nous a rien proposé en solutions !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur , Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire vos retours sur les diverses plateformes. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de nos attentes. Nous avons bien pris le temps de vous lire ainsi que de regarder vos retours photos. Cette situation aussi inédite qu'elle est, ne peut durer. Nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. En effet, la personne de l'accueil nous a fait remonter également de son côté votre retour. Vos retours nous aident à nous améliorer. Je vous présente à nouveau toutes nos excuses, j'espère que nous aurons tout de même la possibilité de vous accueillir à nouveau et dans de meilleures conditions. Cordialement, -
Jean-michel.r
5 / 5Le 12/09/2022 à 14:32Très bon hôtel, bien situé et avec un beau rooftop
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Michel, Merci beaucoup et à bientôt. Bien cordialement, -
T.
3 / 5Le 28/08/2022 à 21:38Un peu déçu par rapport au concept initial mais restons attaché au lieu. Nous venons chaque année depuis l'ouverture et apprécions l'espace fitness et sauna et la vue magnifique.
Réponse du propriétaire :
Cher TJ, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire, nous vous en sommes très reconnaissant. Nous avons bien pris note de vos remarque. A très bientôt. Bien cordialement, L'équipe OKKO HÔTELS -
Valerian.u
5 / 5Le 25/08/2022 à 21:10Chambre spacieuse. Sauna et aperetivo compris. Restaurant accueillant. Pensez à réserver votre place de parking.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerian, Un grand merci pour votre retour constructif ! A bientôt chez OKKO Hotels, -
Pauline.m
5 / 5Le 20/08/2022 à 22:32Nous avons passé un excellent séjour ! L’accès gratuit au club est un vrai plus lors de fortes chaleurs ou pour un moment de pause où on peut y retrouver boissons fraîches et snacks à déguster gratuitement à toutes heures. L’accueil du personnel est parfait et toujours présents pour nous conseiller sur notre séjour. Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Merci énormément pour votre partage d'expérience. La satisfaction de nos clients est notre meilleure récompense ! A très bientôt chez OKKO Hotels nous l'espérons. Bien cordialement, -
Christelle.e
5 / 5Le 20/08/2022 à 18:20Hotel très bien situé entre les Arenes et le centre ville. Tout peut de faire à pied. Les chambres sont propres et sont conformes à la description. La douche est assez atypique. Le petit déjeuner est excellent. Le club ou l on peut manger et boire à volonté et a toute heure est de qualité et assez rare donc à souligner. Super avant un concert dans mon cas. Le personnel est très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Merci énormément pour ce retour si complet ! Nous sommes sincèrement ravis de voir que votre séjour s'est déroulé dans les meilleures conditions. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, -
Avallone.l
5 / 5Le 06/08/2022 à 20:59De l emplacement, (a deux pas du centre ville) au service (adorable, serviable, souriant, réactif) en passant par les prestations (chambres agréables, literie confortable, planche apéro a volonté ainsi que les sorts, l espace club très bien pensé et agréable) ce séjour était un vrai bonheur et nous ne regrettons pas d y être venu. Pour nos prochains séjours Bayonnais nous savons où aller !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur AVALLONE, Merci pour ce superbe retour ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre équipe. Nous espérons vous revoir au sein de notre établissement lors de votre prochain séjour au Pays Basque. A très bientôt chez OKKO Hotels. -
Benjamin.a
5 / 5Le 06/08/2022 à 08:15Un super bon moment à passer. Mon premier sauna. Les chambres, la vue, l'accueil, tout est au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre établissement. A très bientôt chez OKKO Hotels. -
Matthieu.u
5 / 5Le 05/08/2022 à 13:24Nous avons adoré notre passage dans cet établissement. L'emplacement est génial, les chambres très propres et bien équipées, et le salon au dernier étage très agréable avec une vue parfaite sur Bayonne. Je recommande !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Merci énormément pour votre superbe retour. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage à Bayonne et que le Club vous ait plu. A bientôt chez OKKO Hotels -
Fred.a
2 / 5Le 03/08/2022 à 10:05Un peu cher au vu des prestations literie sympas je trouve la chambre tres.sombre et petite. Personnel vraiment accueillant contrairement à la clientèle pincé
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. DA SILVA, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Restant à disposition, Cordialement, -
Alice.e
5 / 5Le 25/07/2022 à 21:27J'ai adoré hôtel au top personnel au top si je reviens à Bayonne je retournerai à cette hôtel sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Je vous remercie pour ce superbe retour ! Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau très bientôt, Bien cordialement, -
Françoise.E
5 / 5Le 25/07/2022 à 12:40Un grand hôtel, je vous le recommande, un très non accueil, toit est parfait
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Françoise, Merci énormément pour votre retour. A très bientôt nous l'espérons. Bien cordialement, -
Christine.r
5 / 5Le 21/07/2022 à 10:36Superbe hôtel, un accueil chaleureux, les chambres sont agréables et le décor moderne et soigné. Le petit déjeuner brunch est varié et copieux. La vue est incroyable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement ravis de lire que vous avez appréciez votre séjour. A très bientôt chez OKKO Hotels, Bien cordialement, -
Patrice.a
5 / 5Le 04/07/2022 à 12:14Un magnifique établissement, au design moderne et contemporain, non loin du centre de Bayonne, que je recommande tout particulièrement. Même si la chambre est petite, les prestations sont très appréciées (accès aux boissons, snacking). Personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Caron, Un grand merci pour votre superbe retour. A très bientôt chez OKKO Hotels, Bien cordialement, -
Mika.i
5 / 5Le 23/06/2022 à 15:30 -
Lucie.E
5 / 5Le 03/06/2022 à 15:36L'hôtel est super bien situé, à proximité du centre-ville (possibilité de tout faire à pied). Le personnel est disponible, à l'écoute et très aimable (toujours souriant c'est très appréciable). Le petit-déjeuner et l'apéritivo sont très bon avec des produits locaux. La chambre est moderne et la salle de bain très bien équipée (sèche cheveux etc.) et très fonctionnelle ! (petit +, l'hotel dispose d'un parking mais pensez à réserver à l'avance). Nous avons passé un super séjour, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame DEGUILHEM, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste Nous sommes heureux de lire que notre équipe a rendu votre séjour agréable. Nous transmettrons votre message à nos hôteliers. A bientôt chez Okko Hotels ! -
Marie.a
5 / 5Le 29/05/2022 à 05:19J’ai adoré! Hôtel design, un peu en retrait du centre de Bayonne. La réception est au 9eme étage, c’est assez rigolo! Les chambres ne sont pas très grandes, mais la literie est vraiment agréable. La douche est atypique mais j’en dirai pas plus! On a adoré le sauna réservé que pour nous, le concept du club ou l’on peut manger et boire à discrétion. L’équipe est très charmante et agréable. Top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci pour votre retour positif ! Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser cet agréable commentaire. Nous passerons votre message aux hôteliers, qui j’en suis sûr, serons heureux de lire ceci. A bientôt chez Okko Hôtels -
aline.u
5 / 5Le 26/05/2022 à 17:05Vous voulez en prendre plein les yeux ??? Montez au 9ème étage "le club" et là, vue magique sur l'Adour et plus loin 🤩. Renseignez vous à la réception de ce même étage. Bon moment. N'oubliez pas l'appareil photo 😉📷 ACCESSIBILITÉ AUX PMR (Personnes à mobilité réduite)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis de vous lire et de voir que vous avez autant apprécié l'espace Club. En espérant vous revoir de nouveau très bientôt, Bien cordialement, -
Caro.
4 / 5Le 17/05/2022 à 20:28Hotel bien situé, à 10mn à pied du centre ville.Possibilité de se garer le soir à proximité, dans les petites rues avoisinantes. Chambre design avec une salle de bain tres originale. Personnel sympatique. J'ai cru comprendre qu'il etait possible de prendre une collation gratuite à toute heure mais je n'ai pas testé.Petit déjeuner un peu cher (16 euros) mais très copieux (la brioche Basque un régal)
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. A bientôt chez OKKO ! L'équipe OKKO HOTELS de Bayonne Centre -
Isabelle.e
5 / 5Le 16/05/2022 à 08:47Très bon hôtel atypique et super moderne Accueil au top de toute l’équipe Super petit déjeuner dans une magnifique pièce toute en verre A refaire
Réponse du propriétaire :
Chère Madame DEJEAN, Nous vous remercions pour ce chaleureux et encourageant retour., c'est un réel plaisir de voir que vous avez apprécié notre concept, nos services, ainsi que notre équipe. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir pour votre séjour Bayonnais. Nous vous souhaitons une très bonne continuation et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement. -
Angus.h
5 / 5Le 13/05/2022 à 16:18 -
Px.
4 / 5Le 09/05/2022 à 17:44Hôtel bien placé avec jolie vue , accès centre ville à pied à 10 mn donc pratique , personnel extra et concept de pouvoir boire et manger gratuitement à toute heure sympa . Parking grand et pratique 8 euros seul bémol la SDB un peu petite . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher @, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce superbe commentaire, c'est un plaisir de voir que vous avez aimé notre hôtel, mais aussi notre concept et enfin de voir que notre équipe a su rendre votre séjour aussi agréable. Nous prenons note de votre remarque quant à la salle de bain et la ferons remonter aux personnes en charge du développement. Nous vous souhaitons une bonne continuation et espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement. L'équipe OKKO HOTELS. -
Fabien.a
3 / 5Le 04/05/2022 à 09:43Chambre trop petite pour le prix pratiqué, l'hôtel est une tour, accès uniquement par ascenseur avec réception au 7e, salle de petit déjeuner et de restaurants à un autre étage, rien de pratique dans cet hôtel, point positif une vue imprenable sur Bayonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Barthes, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la taille de la chambre si vous êtes amenés à revenir dans notre établissement, nous pourrions vous présenter l'une de nos chambres Prémium dont la superficie est de 25 mètres carrés. Nous sommes pleinement conscient de l'originalité de l'établissement de par son architecture. En effet, l'accueil est situé au 9ème étage, tout comme notre espace Club : endroit où se déroule le petit-déjeuner et espace de restauration. J'espère tout de même que nous aurons la possibilité de vous accueillir à nouveau, Cordialement, -
Samuel.a
2 / 5Le 18/04/2022 à 13:01Nous avions passé un 1er séjour sympa il y a quelques mois. Cette fois : la télé ne fonctionnait pas, pas simple pour les lumières (c'est tout allumé ou tout éteint). Et, comme la 1ere fois, impossible de régler la clim, il faisait du coup bien trop chaud. Alors certes l'accueil est sympa, l'espace club aussi, le cadre... Mais franchement pour un 4 étoiles et au prix de la chambre, je ne pense pas que nous reviendrons. Pour info, nous avons signalé tout cela au moment du départ : la personne en a pris bonne note...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Ballet, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. En effet, nous avons bien pris note de votre commentaire. Je suis désolé que vous ayez eu à subir ce désagrément concernant la télévision en chambre. Toutes nos chambres sont équipées d'un interrupteur principal puis d'interrupteurs individuels. Ce premier doit être allumé afin de pouvoir piloter ensuite chacune des lumières de la chambre. Et ceci dans un objectif de faciliter la manipulation pour sortir de la chambre en éteignant toutes les lumières. Pour la climatisation nous avons quelqu'un 24h/24h à l'accueil qui peut vous expliquer comment la régler si vous rencontrez des difficultés, il ne faut pas hésiter à nous solliciter. Je vous remercie de soulever tout de même la qualité de l'accueil et vos mots concernant le Club mais nous restons sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons le nécessaire pour que ceci ne se reproduise plus. Cordialement, -
Marlene.o
5 / 5Le 05/04/2022 à 11:54Superbe séjour en couple dans cet Hotel qui lie charme et contemporain. La vue du toit terrasse est superbe et le personnel très sympathique. Je recommande sans soucis :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marlene, Je vous remercie sincèrement pour votre retour. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. A bientôt chez OKKO Hotels, -
VALERIE.A
5 / 5Le 29/03/2022 à 09:24Bel hôtel avec une vue magnifique sur l'adour le matin au pdj... Chambre déco top, le club permet de boire un verre, manger un bout ou tout simplement chiller.... Equipe dynamique et discrète.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Barthe, Un grand merci pour votre superbe retour. Nous ne manquerons pas de le partager avec l'ensemble de l'équipe. A très bientôt chez OKKO Hotels ! -
Claude.u
2 / 5Le 12/03/2022 à 11:51Décevant ! En voyage d'affaire à Bayonne pour la semaine, je séjourne à l'hôtel okko. Belle chambre. En revanche service déplorable!!! Au petit matin lors du règlement je me rends compte que les petits déjeuner m'ont été facturés sans en avoir pris aucun (16 euros/ l'unité) . Et là on me dit mais vous avez déjà été débité! sur l'empreinte de la CB laissée en arrivant. En effet j'ai déjà été débité mais toujours pas crédité le lendemain. Une équipe beaucoup trop jeune et peu sérieuse à mon sens. Il est flagrant qu'il s'agit de contrat d alternance ou contrat étudiant. Ils ne savent pas quoi répondre à leurs clientèle. Vraiment pas à la hauteur d'un 4 étoiles. A classer en 2 étoiles !!! A fuir...... bien dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Mulot, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti suite à votre séjour. Nous tenions encore une fois à nous excuser pour la gêne occasionnée, la facturation des petits-déjeuners est une erreur de notre part. Cependant, votre commentaire nous semble quelque peu exagéré. Nous prévenons chacun de nos clients du débit automatique des cartes de crédits. Cela fait parti de nos procédures, donc nous en informons nos clients à chaque arrivée. Egalement, après nous être excusés platement suite à notre erreur, nous avons recrédité votre carte dans l'heure qui a suivi votre départ (facture à l'appui, envoyée à vous ou votre comptabilité). Enfin, votre commentaire négatif sur notre équipe est injustifié ; elle est justement mise en avant régulièrement par nos clients pour son efficacité et son sens de l'accueil. Une erreur peut arriver de temps à autres. Nous tenions à vous rappeler que vous avez pu bénéficier d'un tarif extrêmement avantageux pour votre séjour, et ce grâce à la proposition de notre personnel vous ayant reconnu comme partenaire. Bonne continuation Mr Mulot! Cordialement, Patxi - Front Desk Manager -
romane.o
5 / 5Le 06/03/2022 à 20:43L'hôtel est sympa par tous ses à côtés : de quoi grignoter et siroter de bons produits, terrasse avec superbe vue, binôme de personnels très prévenant et gentils hier soir à l'accueil et en soirée. On peut rejoindre le centre ville à pied. On reviendra.
Réponse du propriétaire :
Chère Romane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce très positif et encourageant commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, ce fut un réel plaisir de vous accueillir pour votre passage à Bayonne. Nous vous souhaitons une très bonne continuation et espérons vous revoir prochainement. Bien cordialement. L'équipe OKKO HOTELS -
Mik.h
5 / 5Le 03/03/2022 à 10:23OKKO HOTELS Bayonne Offrant une vue sur l'Adour, cet hôtel chic tout compris se trouve à 2 km de la gare de Bayonne et à 13 minutes à pied de la cathédrale de la ville. Les chambres contemporaines sont équipées du Wi-Fi gratuit, d'une télévision à écran plat et d'une machine à café Nespresso. Des articles de toilette de marque et des draps italiens sont fournis. Un petit-déjeuner continental, des collations en soirée et des boissons sont servis gratuitement dans un salon chaleureux et coloré (ouvert 24h/24, 7j/7) qui offre une vue sur le fleuve. L'établissement possède une terrasse aménagée et une salle de sport dotée d'un sauna. Les animaux de compagnie (1 par chambre et pesant moins de 15 kg) sont acceptés. Le parking est payant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mik, Un grand merci pour votre retour. A bientôt chez OKKO Hotels. -
Vanessa.a
5 / 5Le 27/02/2022 à 15:13Un week end au top avec une vue exceptionnelle du restaurant/ lounge au 9eme étage ! Sensationnel...quelle belle découverte ! Un remerciement tout particulier à Françoise, Patxi et Jean pour leur professionnalisme et leur authenticité. C est tout ce que l on recherche. Merci encore, nous reviendrons !!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Vanessa, Merci beaucoup pour ce chaleureux commentaire, nous vous en sommes très reconnaissant. Ce fut un réel plaisir pour nos hôteliers de vous accueillir ainsi que de vous faire découvrir notre hôtel. Nous sommes heureux que le concept ainsi que la qualité de leur accueil vous aient plu. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement. L'équipe OKKO HOTELS Bayonne Centre. -
Marie.o
5 / 5Le 12/01/2022 à 08:35Un excellent week end passé à l’hôtel, très bien accueilli, le personnel a l’accueil très agréable. La chambre était superbe rien à dire, le petit déjeuner très bon et varié. Nous recommandons cette hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Loriot, Merci beaucoup pour ce commentaire chaleureux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois à Bayonne très bientôt. Bien cordialement, L'équipe OKKO Hotels de Bayonne Centre -
Florian.e
5 / 5Le 06/01/2022 à 18:04J'ai passé un excellent séjour, deux semaines, où je me suis senti comme chez moi. Une équipe dynamique, jeune, agréable, présente mais pas trop. A l'écoute de leurs clients, une terrasse qui donne vue sur les toits de Bayonne, une salle de sport et un sauna. A proximité de tout. Petit déjeuner très copieux, sucré/salé. Merci encore à toute l'équipe, ainsi que Bérénice, de l'Okko Hôtels Bayonne ! Au plaisir de revenir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Delhaie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes absolument ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Bayonne et que celui-ci ce soit passé dans les meilleures conditions. Je ne manquerai pas de transmettre vos mots à l'équipe ainsi qu'à Bérénice qui vient tout juste tout juste d'intégrer l'établissement. A très bientôt chez OKKO Hotels, Bien cordialement, -
Jean-Bernard.r
3 / 5Le 02/01/2022 à 20:08Pas du tout à la hauteur d un 4 étoiles. Chambres confortables mais vieillies voir un peu usées. Un personnel sympa mais les pauvres sont livrés à eux-mêmes. 50 minutes pour avoir une entrée au restaurant, un voisin de table à qui on apporte l apéro en même temps que le plat principal, un dessert passé au micro ondes mais trop cramé. Que dire, nous avions une chambre pour deux nuits et surprise le ménage entre les deux n a pas été fait. Une remise nous est consentie lors de notre départ, certes, mais nous sommes dans un 4 étoiles avec les tarifs qui vont avec, et pas dans un 2 étoiles. C est franchement anormal que ce type d établissement puisse se targuer de 4 étoiles. Je vous le déconseille. Évitez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Prudencio, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience avec les utilisateurs. Nous sommes cependant navrés de constater que le séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes ! Nous tenons à nous excuser une nouvelle fois pour le service de 01/01 au soir qui a été fortement perturbé ; ce n'est pas dans nos habitudes, qui sont plutôt de services rapidement et efficacement des mets de qualité. Concernant le ménage en chambre, nous nous sommes retrouvés en manque important d'effectifs à cause de la recrudescence actuelle de la pandémie ; encore une fois pas dans nos habitudes, veuillez nous excuser si la communication avec la réception n'a pas été claire. Nous espérons vous accueillir de nouveau en 2022 afin de vous montrer notre visage habituel ! Et encore une fois meilleurs vœux. Bien cordialement, -
luludu40.
4 / 5Le 20/12/2021 à 06:11Chambre agréable, litterie confortable, salle de bain un peu petite. Petit déjeuner avec beaucoup de choix. Très bon séjour dans cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonsoir , Un grand merci d'avoir partagé votre expérience positive dans notre hôtel ! Ce fut un réel plaisir de vous compter parmi nos clients et nous espérons vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes. L'équipe OKKO HOTELS de Bayonne Centre -
Charlus.e
4 / 5Le 28/11/2021 à 10:36L'hôtel reste fidèle au concept. Juste un petit bémol sur ce plat en particulier (tartare de Saint Jacques) qui à mon goût un peu trop d assaisonnements, le goût de la Saint jaques devient trop subtil.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir , Merci pour votre retour, nous sommes ravis de constater que vous appréciez toujours autant vos séjours parmi nous! Nous prenons note de votre remarque concernant le diner. Au plaisir de vous retrouver. Cordialement, -
Manuel.I
4 / 5Le 19/11/2021 à 13:31 -
Mathieu.o
5 / 5Le 05/11/2021 à 14:27Merci à Françoise qui nous a chaleureusement accueilli à notre arrivée. Malgré sa proximité avec l'avenue, l'hôtel est vraiment très bien insonorisée 👌 Le brunch est excellent, avec de bons produits frais. Séjour très agréable. Merci à l'équipe d'Okko Hôtel Bayonne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Boron, Je vous remercie pour ce fabuleux retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit passé dans les meilleures conditions et je ne manquerai pas de transmettre à Françoise vos mots. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement, Bien cordialement, -
coeur.a
2 / 5Le 04/11/2021 à 22:50Nous n’avons pas saisie le concept. Accueil par un ascenseur qui nous demande de monter au 9ème. Salle de bain et WC vitré, aucune intimité. Concept pour hommes d'affaires certainement, mais pas pour une étape touristique.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes cependant navrés de constater que le concept ne vous ait pas plu. Nous sommes conscients de notre originalité et l'assumons. Sachez cependant que le design des salles de bain, a été revu dans les nouveaux établissements de la chaîne tels que Paris Gare de l'Est et Lille ; leur intimité a notamment été amélioré. Bien cordialement, -
yvette.i
3 / 5Le 27/10/2021 à 16:18Nous avions vu dans les avis sur cet hôtel que le personnel était accueillant mais ce n'est pas du tout ce que nous avons ressenti quand nous y sommes arrivés. Nous avons été expédiés en 2 temps 3 mouvements "du style allez voir ailleurs: et cela nous a freiné dans notre élan, ne pouvant pas annuler la réservation nous y avons fait que dormir et avons systématiquement mis de côté tous les services proposés qu'ils soient gratuits ou payants. Sans l'échange que nous avons eu lors du check-out avec 2 membres du personnel qui ont été très professionnels j'aurais mis qu'1ne étoile
Réponse du propriétaire :
Chère Madame DIOR CHAVES, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous sommes désolé de voir que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nos hôteliers font tous leur possible pour répondre au mieux aux attentes de notre clientèle afin de rendre leur séjour le plus agréable possible. C'est un point souvent mis en avant et reconnu qui explique les commentaires positifs et encourageants que vous avez pu voir sur internet. Il se peut que le jour de votre arrivée ils aient été très sollicité ce qui aurait causé ce manque d'attention à votre égard. Nous vous présentons nos sincères excuses quant à cela. Nous espérons qu'à votre prochain séjour nous aurons la possibilité de vous faire changer d'avis. Nous vous souhaitons une très bonne continuation. Bien cordialement. L'équipe d'OKKO HOTELS -
Claude.a
5 / 5Le 21/10/2021 à 09:28Très bon accueil, chambre agréable, petit déjeuner parfait avec des produits de qualité haut de gamme ( beurre, yaourt locaux,thé du Palais des thés etc). De plus, accès à l open Space toute la journée avec collation et boissons fraîches ou chaudes gratuites. Je recommande vivement. Bien placé à proximité du centre ville où vous pouvez tout faire à pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, Un grand merci pour votre retour si constructif. Nous sommes sincèrement ravis, la satisfaction de nos clients est notre meilleure récompense. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt, Bien cordialement, -
Cédric.s
5 / 5Le 19/10/2021 à 19:58Nous sommes venus passé un week-end dans le pays basque et nous recherchions un logement dans le coin. Nous avons trouvé cet hôtel car il était plutôt bien placé. Accueil chaleureux, des petites. choses incluses dans le séjour et dans la chambre. Lit confortable, belle salle de bain. Avec une vue imprenable sur Bayonne dans l'espace club.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et espérons pouvoir vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, -
Mathieu.O
5 / 5Le 17/10/2021 à 11:14Hôtel moderne, chambre confortable. Accueil professionnel et chaleureux. Bon rapport qualité prix avec salle de sport, salon club et espace détente/bien-être inclus. Merci à Éric et toute l'équipe Okko hôtel Bayonne pour ce séjour très agréable. Je recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mathieu Merci pour votre avis positif et agréable sur l'ensemble de notre établissement. Nous sommes ravis que le séjour vous ait plu ! Le message sera passé à Eric ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe, merci pour eux ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez OKKO Hotels. Cordialement, -
DENIS.R
4 / 5Le 15/10/2021 à 11:17L’hôtel est très agréable, contemporain. Le personnel à la réception est très avenant et professionnel. Un bémol qui me fait enlever une étoile : le service au restaurant où un garçon n’est vraiment pas à sa place. Ni attentionné, ni organisé, ni efficace et plutôt caché en cuisine. Dommage pour cette seule mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Bravi, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour. En ce qui concerne votre remarque, je vais faire le point avec notre équipe afin de voir ce qui a bien pu se passer. Nous n'avons pas l'habitude de recevoir ce genre de remarque concernant le personnel professionnel que nous comptons dans notre équipe. Restant à votre disposition, Cordialement, -
Mélissa.
5 / 5Le 12/10/2021 à 11:55Très bon séjour de 5 nuits dans le Okko Hotel. Le personnel est très accueillant et très professionnel. La chambre est belle et très design. Super la terrasse du 8ème étage où nous avons une superbe vue.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir , Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire, nous sommes ravis que le séjour vous ait plu ! Nous vous remercions également pour l'ensemble des bons points soulignés. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos établissements, à Bayonne ou ailleurs :) Bien cordialement, Patxi -
D..h
4 / 5Le 10/10/2021 à 11:19Hôtel sympa avec une salle des restaurant panoramique. Le concept est interessant : apéro, espace club. Le bémol est la chambre trop petite et une salle de bain qui a mal vieilli. Pour le reste parking pas très pratique quant on arrive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous sommes heureux que le plupart de votre séjour se soit bien déroulé, merci pour les bons points soulignés. Sachez tout de même que le design des chambres a été revu dans les nouveaux hôtels de la chaine tels que Lille ou Paris Gare de l'Est. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans un de nos établissements ! Cordialement, -
Gil.u
5 / 5Le 05/10/2021 à 16:05Le principal atout de cet hôtel, son personnel, avenant, authentique et charmant. Une anecdote, la personne qui était à la réception ce matin, voyant que j’avais les main occupée, s’est précipitée pour pousser sur le bouton de l’ascenseur. En discutant avec elle, elle m’a dit avoir acquis ce sens de l’anticipation chez Air France. Magnifique sens du service, Bravo!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gil, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour qui nous fait chaud au cœur ; l'ensemble de vos commentaires a été transmis aux membres de l'équipe, qui sont ravis ! Nous espérons donc vous accueillir de nouveau chez OKKO Hotels, à Bayonne ou ailleurs. Bien cordialement, -
marine.o
5 / 5Le 25/09/2021 à 11:20A notre arrive nous étions déçu de la propreté de la chambre mais lorsque nous en avons informé la direction elle a su réagir rapidement et a permis au final de rendre notre séjour juste parfait ! Merci ! Merci encore à Françoise la réceptionniste qui a été au top du top nous n'avons jamais eu meilleur accueil auparavant ! Typiquement le genre d'employé que l'entreprise a intérêt de garder et de chouchouter 😊 Nous reviendrons avec plaisir merci a toute l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Un immense merci pour ce superbe commentaire. Je suis sincèrement navré que vous ayez eu à subir ce désagrément concernant le nettoyage de la chambre, nous avons pu faire le point avec nos équipes. Je vous remercie à nouveaux pour ces mots concernant Françoise qui vient de démarrer chez nous. Nous sommes ravis qu'elle ait pu rendre votre séjour plus agréable et nous lui transmettrons votre retour avec plaisir. A bientôt chez OKKO Hotels nous l'espérons, Bien cordialement, -
Christine.o
3 / 5Le 13/09/2021 à 11:44Le club (bar et petite restaurant) est bien et fonctionnel. Le personnel est très agréable. Attention, pas de terrasse, pas de jardin. Réception au 4 ième étage. Hotel parfait pour les étapes pro, mais pas pour les touristes. Literie parfaite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Coret, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous vous remercions pour les remarques positives faites sur notre établissement ! Nous tenons tout de même à préciser que nous avons bien un terrasse accessible 24h/24 avec une vue magnifique, au 8ème étage. Au plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous la faire découvrir. Cordialement, -
G.P
5 / 5Le 11/09/2021 à 20:38Un hôtel très bien situé à quelques minutes du centre ville de Bayonne. 👍 Une équipe professionnelle toujours souriante et bienveillante. 👌👌 Les chambres sont bien pensées et bien équipées. Un bémol cependant pour les chambres situées sous la salle de sport. Elle ne dispose pas d'un sol anti-bruit, et lorsqu'un coureur🏃♂️🏃♂️ se met à faire un marathon sur le tapis de course...ça résonne énormément !! Tôt le matin, et un week-end c'est pas cool pour la grasse matinée. Message aux propriétaires de nos amis canins🐕🦺🦮, l'ascenseur et la terrasse ne sont pas les endroits appropriés pour les besoins de votre petite bête !! Irrespectueux des autres clients et du personnel qui n'est pas là pour nettoyer. C'est aberrant !! Mais il faut le mentionner. C'est à vous de nettoyer pas aux autres 😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mr Denis-Ployard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire! Nous sommes très heureux de constater que le séjour vous a plu ! Notamment merci pour vos retours sur l'équipe, nous apprécions beaucoup que notre savoir-être soit reconnu ! Merci également pour le petit rappel fait aux propriétaires d'animaux peu respectueux. Au plaisir de vous recevoir de nouveau! Cordialement, -
Sofia.e
5 / 5Le 04/09/2021 à 20:58Hôtel bien situé à 10min à pieds du centre ville de Bayonne. Le concept est sympa, la propreté est irréprochable. Le personnel est adorable surtout Eric qui était aux petits soins. Le petit dej est bien. Seul petit bémol la literie n'est pas très confortable. Je reviendrai sans hésitation 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofia, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous transmettrons le message à Eric, qui sera ravi j'en suis persuadé :) Au plaisir de vous retrouver prochainement ! Cordialement, -
Simon.o
5 / 5Le 02/09/2021 à 21:07Un hôtel très très confortable et silencieux. Un décors original (chambres standard lits doubles), une gamme de produits hygiéniques qui leur appartient, un personnel très accueillant... Bref autant de qualités qui en font un très bon hôtel. Le gros plus est le petit déjeuner, vraiment très copieux et varié. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Simon, Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que le séjour et le concept vous aient plus, et nous espérons vous accueillir de nouveau dans un de nos établissements. Bien cordialement, -
Kévin.a
5 / 5Le 28/07/2021 à 08:46Nous avons beaucoup de raisons d’aimer les Okko Hôtels. Celui de Bayonne, proche de la gare, nous a permis de pouvoir garer nos vélos en toute simplicité dans un parking sécurisé. Comme tous les Okko Hôtels, la literie est d’excellente qualité, la chambre moderne et bien pensée. L’accueil à la réception se fait au neuvième et dernier étage, qui offre une vue imprenable sur Bayonne. D’ailleurs, l’accueil de Hugo et Sarah (entre autres) se veut extrêmement chaleureux et attentionné, qu’ils en soient remerciés. Le petit déjeuner à emporter est extrêmement nourrissant et complet. Le Club offre également un apéritivo de qualité, peut-être aurions nous apprécier un peu plus de quantité dans les plats du restaurant qui sont, sans aucune mesure, d’une belle qualité gustative, maîtrisée et recherchée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Merci pour votre agréable retour sur notre établissement ! Nous sommes ravis que vous appréciez vos séjours chez Okko Hotels. Le message sera transmis aux membres de l'équipe cités, qui seront enchantés j'en suis persuadé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, -
Fabien.a
5 / 5Le 13/07/2021 à 21:29Super hébergement. Une salle de repas splendide. Le petit dej est un peu cher . La région est sympa a visiter. Une bonne literie et le spa miam ! On a passé un très bon séjour (4 jours et 3 nuits)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Massoni, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour et espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau à Bayonne. Bien cordialement, -
Aaron.
5 / 5Le 12/06/2021 à 01:55Formidable. La literie est d’une qualité remarquable. Les animaux de compagnie sont acceptés et sans supplément! Rare dans le milieu hôtelier. De plus le personnel est agréable, gentil et aux petits soins. Un grand merci au monsieur qui nous a accueilli cette nuit, pour son professionnalisme et sa gentillesse. 2e séjour ici et nous reviendrons avec grand plaisir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Merci pour cet agréable avis que vous nous avez laissé ! Le message sera transmis à l'équipe qui sera ravi j'en suis sûr :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau rapidement! Cordialement, -
Gat.e
5 / 5Le 10/06/2021 à 23:48Superbe hôtel où nous avons passé deux très bonnes nuits. Le design moderne de la chambre ainsi que de l'hôtel en général est vraiment réussi. Les réceptionnistes étaient très accueillantes et arrangeantes. Je recommande le petit déjeuner, varié et avec des produits de qualité dont l'origine est indiquée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup pour ce commentaire, nous sommes ravis de lire votre retour enthousiaste. A très bientôt chez Okko Hotels ! -
MOLENAT.a
3 / 5Le 16/05/2021 à 10:52Famille avec bébé : avis mitigé pour cet hôtel. Le niveau d'un hôtel 4* est atteint grâce à l'attention qui portée au client et l'accueil qui lui est réservé. Absolument rien à dire -sauf peut-être le chien à la réception qui est sans surveillance et pas timide. Les repas proposés sont également de grande qualité et avec un bon rapport qualité prix. En revanche, l'entretien de l'hôtel laisse à désirer : l'architecte a fait quelque chose de joli et design mais peu durable dans le temps et peu pratique : bien que la salle de bain soit très contemporaine, sa petitesse est à déplorer ; la tête de lit en sky s'effrite et tombe sur les draps; le fauteuil de la chambre était taché; le ménage était fait mais pas au détail (placard de la cafetière taché de café); des tâches au mur ; l'isolation est mal faite car on entend très bien les voisins du dessus ; la ventilation de la pièce donne juste sur la tête lorsque nous sommes allongés, rien de plus désagréable pour trouver le sommeil... D'un point de vue humain tout était parfait, d'un point de vue matériel, nous nous attendons à mieux pour un hôtel de cette catégorie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous tenions tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience suite à votre séjour chez Okko Hotels. Merci également pour vos commentaires positifs sur notre staff ainsi que la qualité des plats proposés, deux points fondamentaux chez Okko Hotels. A propos de l'entretien et du ménage en chambre, n'hésitez pas à nous faire un retour sur [email protected] en mentionnant votre numéro de chambre durant le séjour ; en effet, il va nous falloir visiter cette chambre afin que ces événements ne se produisent plus. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau chez Okko Hotels, à Bayonne ou ailleurs ! Bien cordialement, -
Aurélie.l
5 / 5Le 02/03/2021 à 22:41Nous avons séjourné pour une nuit dans l'hôtel Okko. Quel moment exquis. Chambre très confortable avec une hygiène irréprochable. Un service impeccable et une vue dépaysante. Nous nous sommes évadés le temps d'une nuit. Détente absolue ,malgré les conditions sanitaires actuelles. Merci à l'équipe pour l'accueil. Nous reviendrons avec une immense joie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est passé dans les meilleures conditions et espérons sincèrement vous recevoir de nouveau très bientôt, Bien cordialement, -
Noor.o
3 / 5Le 23/02/2021 à 15:45Contente d’être passé pour la seconde fois. Juste la parure du lit était complètement froissée. C’est une première ? Dommage mange un snack, un mini bar à disposition. C’est pauvre je trouve... Sinon les oreillers sont top , ou peut on les acheter ? Merci
-
Hasnae.a
1 / 5Le 13/02/2021 à 21:22Je ne suis pas du tout satisfaite de mon séjour dans cet hôtel. Pour commencer il n'y avait pas de place dans le parking de l'hôtel. Ensuite nous sommes arrivés dans une chambre où il y avait des traces de soda sur la table de chevet ainsi que de la poussière. Dans l'offre était compris un aperitivo qui à cause du covid a été annulé et même pas remplacé par autre chose! Et pour finir nous passons commande pour un dîner en chambre qui n'a pas été pris en charge par les serveurs ! Après 30 min de retard on appelle pour savoir où ça en est et on nous annonce que notre commande ne figure pas dans leur liste ! Je ne recommande pas du tout cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Hasnae, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience chez Okko. Nous sommes désolés de lire que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés par rapport aux diners et au ménage en chambre, il est vrai que ce week-end de la Saint Valentin, avec les mesures sanitaires actuelles, nous a poussé dans nos retranchements. Le service n'était pas à l'image de notre hôtel. Concernant le parking, il est cependant bien spécifier sur tous les sites internet qu'il faut rentrer en contact avec nous pour le réserver. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous montrer notre vrai visage! Cordialement, -
Melina.u
5 / 5Le 08/02/2021 à 13:50Nous y avons séjourné pour un weekend en amoureux, nous avons été enchanté ! L'accueil est parfait, à l'écoute, disponible et professionnel, merci à Eric ! La chambre premium superbe, les équipements top, le petit-déjeuner remarquable, nous avons quand même pu profiter de le déguster au club, pour le soir nous avons commandé des plats de l'hôtel excellents avec un bon rapport qualité prix. Nous avons profité du sauna également, privatisé dans le cadre sanitaire. Nous recommandons !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Melina, Merci pour votre superbe retour ! Nous transmettrons le message à Eric qui sera ravi j'en suis persuadé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Okko Hotels, à Bayonne ou ailleurs. Cordialement, -
Clément.g
4 / 5Le 06/02/2021 à 08:06Bien. Seul regret pas de bouilloire dans la chambre (il y'a une machine à expresso par contre) ni de petit frigo. En période Covid c'est moins pratique que d'aller demander régulièrement des boissons à la réception. Sinon c'est plutôt bien et le personnel est hyper serviable. Très bon petit déjeuner.
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Axelle.o
2 / 5Le 01/01/2021 à 21:16Nous sommes loin des prestations d'un 4 étoiles. La chambre premium était plutôt spacieuse et confortable, même si annoncée sur leur site avec vue sur l'Adour et aux étages supérieurs, ce qui n'était absolument pas le cas. Gros point noir, la salle de bain qui n'est pas du tout insonorisée, peu spacieuse avec les toilettes à l'intérieur serrées entre la douche et le lavabo. La porte de la salle de bain est juste battante , vous ne pouvez pas être isolé dans les toilettes ce qui est extrêmement gênant. Le room service dont les plats sont plutôt bons laisse à désirer. La soupe est arrivée froide et nous avons dû demander qu'on nous la réchauffe. Elle devait être accompagnée d'un pain qui n'a pas été apporté. Les plats vides sont restés jusqu'au lendemain 17h dans le couloir de l'hôtel. Nous restions 2 nuits, les clés ont été désactivées au bout d'une journée. Pas de mini bar dans la chambre, l'écologie qui est avancée pour s'en expliquer est vraiment un faux prétexte. Nous avons souhaité passer 3 jours autour du 31 et en période covid, il me semble que vu la conjoncture, l'hôtel aurait du prendre particulièrement soin de ses clients, peu nombreux. Pour tous ces dysfonctionnements, pas un geste commercial d'excuse ou même un verre offert. L'hôtel ne fournit pas les prestations auxquelles on pourrait s'attendre. Tout cela parait peu professionnel et sûrement pas à la hauteur d'un 4 étoiles. C'est dommage mais passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame ROUCAN, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et suis désolé de lire que votre séjour dans notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Comme j'ai eu l'occasion de vous dire à votre départ et durant votre séjour, nous avons bien détecté une erreur sur notre site internet concernant les chambres prémiums et nous allons faire le nécessaire pour la corriger. Nous prenons bonne note de vos remarques quant à la salle de bain, sachez que c'est une chose qui a été travaillé sur les nouveaux hôtels du groupe. Vous pouvez dès à présent découvrir le nouveau design chambre et salle de bain à Paris Gare de l'Est ou bien Toulon. Je suis désolé des difficultés que vous semblez avoir rencontrées avec notre "room service", sachez que normalement nous n'en avons pas, nous avons avec la fermeture de notre espace Club décidé de mettre en place un service en chambre de notre Offre à la Carte afin de proposer à nos clients de la restauration. Je prends tout de même bien en compte vos remarques et vais faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Encore une fois, je suis navré de constater que votre expérience dans notre hôtel n’a pas répondu à vos attentes. Le concept innovant d’OKKO HOTELS bouscule en effet les codes de l’hôtellerie traditionnelle et nous n’avons pas la prétention de plaire à tout le monde. Restant à votre disposition, Bien cordialement, -
Adélie.O
5 / 5Le 18/10/2020 à 00:50Super accueil, très propre ! Literie très confortable ! A l'étage vue a 360degrés sur la ville avec café et autres produits à volonté café idéal pour détente en amoureux et en déplacement professionnel. Douche au top ! Rien a dire !
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henri.N
4 / 5Le 15/10/2020 à 19:00Nous avons passé 1 nuit début octobre. Un peu désemparé au début car pas de réception derrière le Sas d'entrée. Mais très vite estompé car au 9ème étage Hugo , réceptionniste très cordial, très pro , nous a expliqué l'excellent concept de Okko hotels. Nous sommes trop habitués au conventionnel, donc ce changement nous plaît. Le parking avec accès direct à l'hôtel, la chambre très bien , spacieuse, originale par sa sdb très fonctionnelle ( juste la porte un peu lourde, et manque un éclairage à droite de l'entrée Espace bagage un peu sombre , mais pas dramatique) L'espace Le Club , très bonne idée, accessible à tous moments pour prendre un café, un thé ou autre chose. Nous n'avons pas pu assister à l'aperitivo , ce sera lors d'un prochain passage. En conclusion très bon hôtel, très bon concept, le personnel Patxi,Hugo,Nicolas ,Marge et tous ceux dont je ne connais pas le nom , très pros , très cordiaux, on s'est senti très bien. Merci à tous, et à très bientôt j'espère. 🌞
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Lisa.b
5 / 5Le 11/10/2020 à 10:59Hôtel bien situé. Chambre très très calme et confortable. Parking au sous sol payant. Personnel très sympathique, merci pour l’accueil Emmanuelle et les conseils pour aller manger 😊 Petit déjeuner : qualité et prix respectés. Seul bémol, la salle de bain. Les lamelles ne laisse aucune intimité, ni pour la douche et encore moins pour les WC, visuelle, auditive et olfactive. Il faut y aller en couple (et encore!) ou faire sortir la deuxième personne pour chaque passage aux WC, douche ou pour se changer. Nous n’avons pas saisi le concept.. de plus, la chambre manque d’accessoires pour un 4 étoiles : pas de chaussons, pas de peignoirs, pas d’articles de beauté mise à part du gel douche et une savonnette. Mise à part cela tout est parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Un grand merci pour ce retour si constructif et développé, nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est passé dans les meilleures conditions, et nous comprenons tout à fait que la singularité du concept Okko Hotels ne plaise pas à tout le monde. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous recevoir prochainement parmi nous. Bien cordialement, -
Marylou.A
4 / 5Le 25/08/2020 à 10:30Nous avons adoré l’expérience offerte par cet hôtel (chambre au 8ème étage, aperitivo tous les soirs, literie confortable). Le seul bémol, c'est l'espace des chambres et la porte TRÈS LOURDE de la salle de bain... Sinon design sympa mais il ne faut pas être pudique :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marylou, Un grand merci pour votre gentil commentaire. Pour votre information sachez que la salle de bain et la chambre on été revu pour l'ouverture de nos nouveaux hôtels, vous pouvez dès à présent découvrir les nouveaux designs à Paris Gare de l'est et Toulon. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, -
Etienne.I
2 / 5Le 24/08/2020 à 21:03On s'attend à un 4 étoiles et c'est loin d'être le cas ! La réception est au 9ème étage, le service aperitivo vous sert un bon moment gustatif mais les boissons gratuites sont servies pas fraîches (les boissons payantes ont droit à des glaçons et sont fraîches), la réception vous demande de venir chercher vous-même des capsules de café après avoir téléphoné de ma chambre, je demande 4 capsules et on me rétorque qu'on n'est que deux dans la chambre (finalement j'ai eu mes capsules), les femmes de ménage rentrent carrément dans la chambre quand vous y êtes (pas possible de mettre la panneau ne pas déranger sur la porte). Les draps etaient froissés et la salle de bain est d'un inconfort : que font les architectes ? C'est une patogeoire l'eau déborde partout. Je m'exprime ici puisque lors du chek-out, l'au-revoir a été très rapide, on ne nous a même pas demandé si le séjour s'était bien déroulé. Seul point positif pour nous: La vod gratuite dans la chambre pour s'endormir paisiblement ! Le plus fou c'est que nous avons changé pour un hôtel extrêmement basique le lendemain et c'était parfait. Vous êtes un hôtel 2 à 3 étoiles maximum !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Simeoni, Je vous remercie du temps consacré à commenter votre séjour parmi nous, et suis désolé de lire que votre séjour dans notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients de l’originalité du concept d’OKKO HOTELS et assumons qu’il ne plaise pas à tout le monde. Cependant, je peux vous assurer que l’ensemble de l’équipe et moi-même faisons tout pour offrir le séjour le plus agréable possible à l’ensemble de nos hôtes. Bien cordialement, -
christophe.a
3 / 5Le 23/08/2020 à 18:12Bel emplacement à 10 mn à pied du centre ville . Belle vue au 9eme étage pour boire un apéritif avec Tapas offerts . Par contre déception au niveau de la chambre : petite et salle de bain sans intimité avec wc dedans .. pour un 4* un peu light . Fausse note aussi , on nous débite la carte bleue dès notre arrivée ! Et au fur et à mesure des prestations ( boissons , chambre , parking , extras...). Même une note de 54 euros nous a été débiter alors que nous avions pas consommer !!! ( et recrediter par la suite ).
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céline.
4 / 5Le 15/08/2020 à 01:01Chambre et salle de Bain spacieuses mais pas très bien aménagées or la description vante son côté fonctionnel... le personnel est accueillant et pro. Bonne surprise avec la salle « club », où on peut se détendre avec une belle vue. Mesures prises pour le Covid bien indiquées et rassurantes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que le club vous a plu, tout comme sa vue. Et que vous vous soyez senti rassurés par le respect des mesures sanitaires. Pour la chambre et la salle de bain, nous comprenons. Pour information, OKKO Hotels s'est inspiré des indications de nos clients pour améliorer le design des nouveaux hôtels, vous pouvez dès à présent découvrir la nouvelle version de la chambre et de la salle de bain, à Toulon ou bien Paris Gare de l'Est. Nous espérons vous revoir très bientôt, Bien cordialement, -
Costa.a
1 / 5Le 31/07/2020 à 18:49Pour nous qui étions habitués à venir régulièrement chez Okko et qui en avons avait l'éloge auprès de tout notre entourage, c'est une ENORME DECEPTION cette année ! Bien que le personnel soit toujours très agréable, la qualité du service s'est nettement dégradée, le petit déjeuner n'est plus compris dans le prix comme avant, il est passé à 14€ par personne! Il n'y a quasiment plus rien à disposition au club, le verre de vin n'est plus compris non plus dans l'aperitivo mais en supplément désormais! La quantité s'est drastiquement réduite, en revanche le tarif des chambres n'a pas diminué... nous allons annuler nos prochaines réservations et ne recommanderons plus cet établissement qui était pour nous un coup de cœur auparavant, DOMMAGE ☹
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Cherazade.e
5 / 5Le 28/07/2020 à 08:52Une belle Surprise !!! Chambre propre, très jolie et moderne . Café , eau à disposition. Personnel très sympa et accueillant. Petit apéro offert . Possibilité de réserver un petit dej à emporter . Je suis ravie de mon séjour et je reviendrai . Je recommande
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Y.n
2 / 5Le 27/07/2020 à 19:13Personnel très sympa mais chambres petites et salles de bain minuscules. L'entretien des chambres laissent un peu a désirer. Quant au parking, pas de disponibilité et il faut payer en supplément. Petit déjeuner correct, sans plus. Ce ne sont pas des prestations d'un hôtel quatre étoiles, clairement. Cependant la vue est sympa du salon, pour ça le petit déjeuner vaut le coup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Merci pour votre retour ! Je suis désolé d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note des dysfonctionnements que vous avez subis et vais faire le nécessaire pour que ceux-ci ne se reproduisent pas. En effet, le parking est à réserver au préalable, il s'agit d'un service additionnel. J’espère tout de même pouvoir vous accueillir à nouveau à Bayonne. Bien Cordialement -
Gabrielle.e
4 / 5Le 14/07/2020 à 18:49Hôtel bien placé, design et propre. Tiens ses promesses! Cependant, nous avions demandé à ne pas avoir le ménage durant notre séjour (cause covid 19) et il a été fait, mais ce n'est pas grave, de plus l'hôtel a bien aménagé ses services pour le covid. Une poubelle de bureau ne serait pas de trop malgré celle de la poubelle dans la sdb. Petit déjeuner excellent et apéritif offert, attention car nous avons eu un Coca périmé de Novembre 2019 mais nous l'avons signalé. Nous y retournerons pour un prochain séjour. Merci à Nawel pour son accueil!
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Marie.
/ 5Le 07/09/2020 à 02:00La vue du 9ieme étage au moment du petit-déjeuner. L'accueil et le personnel rien à dire. La chambre petite, peu de rangement et basique, elle n'était pas propre, le sol sale. Le petit-déjeuner assez limité en quantité dû au mesure du covid. On était vraiment loin d'un 4 étoiles.
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Marie.
/ 5Le 07/09/2020 à 02:00La vue du 9ieme étage au moment du petit-déjeuner. L'accueil et le personnel rien à dire. La chambre petite, peu de rangement et basique, elle n'était pas propre, le sol sale. Le petit-déjeuner assez limité en quantité dû au mesure du covid. On était vraiment loin d'un 4 étoiles.
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michel.e
1 / 5Le 17/06/2020 à 22:08Bonjour. Pour une reprise après le confinement, c'est une vraie déconfiture qui nous est arrivée!!!!!. Comment un hôtel 4 étoiles si réputé et renommé peut il tomber aussi bas? Dès notre arrivée avec mon épouse, une grande surprise nous attend. A la réception, le toujours aimable et gentil Hugo nous informe des nouvelles règles depuis le déconfinement. Petits déjeuners en supplément (14€ par personne) alors que qu'ils étaient compris dans la formule ? Annoncé par Hugo cela peut passer mais d'autres surprises nous attendent. Le service en chambre n'est pas assuré par le personnel (il nous faut faire - le ménage - utiliser les mêmes serviettes de toilette). La raison invoquée est:" Sortie de confinement difficile et compliquée à gérer". Mais d'autres surprises nous attendent. L' apéritivo, concept qui a fait la renommée de l'hôtel avec sa gratuité, nous avons eu droit à une maigre assiette de charcuterie (pas trop variée) et un supplément pour la bière et le verre de vin. Il n'y a que le petit déjeuner qui, comme par le passé est bien composé, mais avec un supplément de 14€ par personne. Enfin, je n'oublie pas la jeune dame qui remplaçait Hugo, le lendemain de notre arrivée. Je ne pense pas que son métier la passionne car autant Hugo est agréable, autant cette dame est antipathique et revêche. Enfin pour finir, heureusement que le soleil était au rendez-vous pendant ces 3 jours passés au Pays Basque. Mais cela n'a rien a voir avec cette nouvelle formule de l'hôtel OKKO de Bayonne. Nous promettons de ne plus revenir à cette adresse.
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Sandrine.G
1 / 5Le 17/06/2020 à 16:46GRANDE DÉCEPTION !!!! Nous sommes clients depuis presque 3 ans avec un séjour de quelques jours et tous les mois .... nous sommes revenus après le confinement et LE CHANGEMENT est vraiment INACCEPTABLE !!!! 1- petit déjeuner payant maintenant 14€ par personnes mais pas aussi délicieux qu’avant... 2- plus de nettoyage dans les chambres donc pas de lit, ni d’aspirateur, ni de changement de serviettes !!! 3- apéritivo du soir LAMENTABLE, verre offert maintenant payant, buffet bien garnis avec un excellent choix maintenant une toute petite assiette avec presque rien .... 4- accueil toujours excellent d’Hugo heureusement qu’il travaillait !!! Car celle du lendemain a été désagréable au possible !!! 5- un hôtel 4 étoiles !!! Plus maintenant !!! Nous sommes déçus sincèrement déçus et mi-juin a été notre dernier séjour dans votre établissement... Nous avons parlé de l’OKKO autour de nous avec plaisir mais aujourd’hui nous faisons le contraire tellement nous sommes déçus !!!!
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Chris.e
1 / 5Le 14/06/2020 à 21:43Chambre très mal isolée, soit on entend le veilleur de nuit travailler toute la nuit, puis on a changé de chambre. La nouvelle donnait sur le rond point avec énormément de bruits dû à la circulation. première chambre avec la douche bouchée. Deuxième chambre préparée pour une personne et pas deux...
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jason.a
2 / 5Le 10/06/2020 à 18:58Je suis régulièrement dans cet établissement pour mes déplacements pro. Le confinement a eu des effets perturbateurs pour cet hôtel. Auparavant, nous avions le prix de la chambre avec petit-déjeuner et aperitivo du soir avec un peu de fromage charcuterie.... Maintenant 14 € le petit-déjeuner sous prétexte qu'il y a plus qu'avant hors que c'est faux et ensuite pour l'aperitivo il nous offre un soda au lieu d'un verre de vin ou alcool. Je ne comprend pas non plus de n'avoir qu'une seule ardoise pour manger hors que d'habitude nous pouvions avoir à volonté. Je comprend les mesures sanitaires qui sont bien respectées, mais me dire que si je veux une autres ardoise que j'aurai un supplément, la je comprend plus. Pour la chambre j'ai toujours apprécier la modernité et le confort. Dommage pour cet baisse de qualité d'accueil et de service revue à la baisse.......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement du temps consacré à partager votre expérience parmi nous, et nous sommes navrés des difficultés rencontrées. Nous comprenons que cela soit un changement important pour nos clients habitués à cette offre tout compris. Cependant, notre équipe a souhaité conserver le concept le plus généreux possible avec une offre variée et des produits de qualité. Ainsi, nos tarifs comprennent toujours l'accès au Club 24h24, le snacking, les boissons chaudes et fraîches tout au long de la journée, une offre de presse digitale, un aperitivo tous les soirs, ainsi que la VOD en chambre et l'accès à l'espace forme et au sauna (lorsque les directives sanitaires nous le permettront). Sur notre site internet exclusivement, les membres du compte Club bénéficient toujours des tarifs les plus avantageux. Avec les mêmes conditions, un tarif Club (membre) avec petit déjeuner inclus, sera toujours moins cher sur notre site qu'un tarif classique non membre sans petit déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement parmi nous afin de vous faire découvrir notre nouvel aperitivo inclus, dès le 1er juillet, avec une sélection inédite d'antipasti et de produits sélectionnés avec soin chez nos chouettes partenaires : Superproducteur, Kalios, Les 3 chouettes, Aix&terra... Bien cordialement, -
..u
3 / 5Le 18/02/2020 à 15:40Bien, mais... Hôtel résolument moderne, la réception est au 9ème étage, on a un peu l'impression d'arriver dans un parking mais cette première impression est vite oubliée ! Chambre agréable quoiqu'un peu petite, j'ai beaucoup apprécié le téléphone sur lequel on peut connecter son portable en bluetooth pour écouter de la musique, la literie est confortable. Côté petit déjeuner, rien à redire, sinon que les tables ne sont pas nettoyées au fur et à mesure que les clients ont déjeuné... Mais pour "l'aperitivo", le livret à disposition dans les chambres note que c'est ouvert jusqu'à 22h, sauf que c'est pas vrai ! Arrivé à 21h25 après une longue journée de boulot, il n'y avait plus rien ! Vraiment dommage, très frustrant d'où ces 3 petites étoiles...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie vivement pour votre commentaire si enthousiaste, je suis vraiment navré des difficultés que vous semblez avoir rencontrées par rapport à l'aperitivo, en effet nous sommes toujours dans l'attente de la mise à jour de nos livrets en chambre, suite au changement des horaires de l'aperitivo. J'espère néanmoins avoir le plaisir de vous revoir très prochainement parmi nous. Bien cordialement, -
Tavahiura.a
5 / 5Le 16/02/2020 à 18:39Super expérience, un excellent hôtel pour un week-end ! Le concept est très original ! Le personnel est accueillant et très aimable. Les chambres sont spacieuses et confortables. Je le recommande
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Stas.
5 / 5Le 16/01/2020 à 12:23Très bon hôtel, bien situé et très agréable a vivre. La chambre est très confortable . Le salon de détente est super avec les boissons chaudes et froides en libre service, chose qu'on trouve très rarement . Deux séjours dans cet hôtel au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stanislav, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous espérons vous revoir très prochainement à l'hôtel OKKO Bayonne, Bien cordialement, -
Sylvie.a
5 / 5Le 05/01/2020 à 18:504 jours agréables passés à l'hôtel durant les fêtes. Personnel au top, : accueillant, souriant et réactif. Chambre impeccable. Hotel design, bien situé (5mn à pied du centre de bayonne). Le concept petit dejeuner et aperitivo du soir compris est idéal. Je recommande sans hésitation.
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Roumaneix.�
5 / 5Le 23/12/2019 à 05:44Toujours un très agréable séjour à l'OKKO hôtel de Bayonne, même en cette période de confinement. Chaleureux accueil du personnel et de la petite mascotte. Literie très confortable et drap en matière naturelle (lin froissé) comme à la belle époque de l'hôtellerie. Repas en chambre, comme le petit déjeuner à cause des restrictions sanitaires (mais toujours aussi copieux).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Laure, Merci énormément pour votre commentaire et cette belle note. Nous espérons pourvoir vous accueillir de nouveau prochainement, Bien cordialement, -
Larude.e
5 / 5Le 16/12/2019 à 08:00Concept novateur pour cet hôtel résolument moderne à tous les niveaux... Rien ne manquait de l'accueil aimable et souriant, en passant par le snacking, l'aperitivo, le petit déjeuner tous trois généreux et complets, avec des produits locaux. La chambre fonctionnelle très bien insonorisée, télé avec VOD. Une salle de sport avec sauna a disposition... Bref ! je ferai des escapades a Bayonne plus souvent en passant par votre établissement où l'on se sent vraiment bien. Petit plus : Arrêt de bus au pied de l'hôtel qui vous permet de découvrir Bayonne mais aussi ses environs pour presque rien.
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bérengère.O
5 / 5Le 10/11/2019 à 16:54Hôtel design au concept original. Accueil très agréable. Chambre parfaite, literie de qualité et confortable. Petit déjeuner copieux avec produits frais, apéritivo sympa. Possibilités de grignotage et accès à des boissons offertes toute la journée. A refaire sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires si encourageants ! La satisfaction de nos clients est notre meilleure récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien cordialement, -
calou.e
5 / 5Le 02/11/2019 à 19:16Très bel hôtel avec une conception innovante , très bon accueil , chambre petite mais de très bon goût. Les services sont d'un bon niveau de gamme. Petit déjeuner très copieux Une vue très agréable niveau 9ème étage avec une très belle vue de Bayonne. Les équipements sportifs et sauna sont de qualités Personnel très attentionnés. Nous avons très appréciés notre weekend chez vous, Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire si complet et positif, nous sommes ravis de constater que votre séjour parmi nous s'est passé dans les meilleures conditions, et que l'ensemble des services proposés vous a apporté satisfaction. Nous espérons à vous le plaisir de vous revoir très prochainement parmi nous Bien cordialement, -
Benjamin.a
4 / 5Le 28/10/2019 à 09:25Concept innovant !!! Chambre au design surprenant et confortable. Espace partagé (club) où l'on peut venir prendre un petit encas, se relaxer, se servir de l'ordinateur où tout simplement profiter de la vue magnifique sur les Pyrénées. Le soir apéro dinatoire et le matin petit déjeuner copieux. Produits de qualité et découverte de produits régionaux. Le tous compris dans le prix de la chambre. Sans oublié la qualité d'accueil du personnel.
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Ly.a
5 / 5Le 27/10/2019 à 12:29Super hôtel avec un personnel au top souriant et toujours disponible. Salle de repos et restaurant avec une vue imprenable sur Bayonne. Produits régionaux à disposition à tout moment, le soir tapas avec un bière de bienvenue tout ça gratuitement. Chambre avec literie confortable et vod illimité.
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Flora.y
5 / 5Le 13/10/2019 à 21:45Super rapport qualité prix ! Chambre spacieuse, lit confortable, produits de beauté de grande marque et petit déjeuner de qualité. Le soir un petit repas tout ce qu'il y de plus simple est proposé c'est super sympa quand on a la flemme de sortir et la vue est superbe. Je recommande ++++
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Laarni.a
5 / 5Le 09/10/2019 à 16:14 -
Laure.u
5 / 5Le 09/09/2019 à 22:32Très bon accueil et services au top inclus dans le prix de la chambre (boissons à volonté, buffet froid à volonté pour l’apéritif, sauna et salle de sport ...). Les chambres sont agréables mais simples et le bloc salle de bain bien qu'original, est très petit (compliqué à d'y tenir à deux en dehors de la douche). Nous avons rejoins le centre sans problème en 15min. Jolie expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Un grand merci pour ce gentil commentaire, Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous Bien cordialement, -
Mik.
5 / 5Le 05/09/2019 à 08:42L'hôtel est facile d'accès et à 10 minutes du centre ville à pied. Les chambres sont modernes et confortables mais surtout disposent d'une très bonne insonorisation ! Rien à voir avec des hôtels qui se disent 4 étoiles à Bayonne. Beau rooftop pour apéritif Diner et petits déjeuners. Films récents à volonté. Buffet d'accueil de bonne qualité avec boissons gâteaux et yaourt à disposition. Sdb moderne, fonctionnelle et esthétique. Literie ferme et souple à la fois. Propreté impeccable. Rangement petit mais suffisant pour 1 personne. Parking gratuit à réserver à l'avance. Photos du site réalistes. Très belle réalisation de la part des équipes travaux du propriétaire. Etant attentif aux détails et prestations de l'hôtel (je sais de quoi je parle), j'ai grand plaisir à y passer mes nuitées dès que je séjourné à Bayonne! Bien à vous
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Jessie.e
5 / 5Le 14/08/2019 à 18:41Le concept est génial ! « Comme chez soi » Une terrasse et un club avec une super vue, le snacking et le petit déjeuner inclus dans le prix qui sont très bons et copieux. Les maîtres d’hôtels professionnels et souriant(e)s. Les plages à 4km, le centre ville à 200m, les petits chiens sont acceptés... nous sommes ravis et reviendront avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire qui nous fait chaud au coeur A très bientôt chez Okko Hotels Bayonne Centre -
Isabelle.H
4 / 5Le 10/08/2019 à 08:06Hôtel au concept original avec un accueil et une salle "club" petit déjeuner au dernier étage, ce qui permet une vue imprenable sur Bayonne et son fleuve à 180 degrés. L'accès toute la journée à des boissons et gâteaux/ fruits est une première pr nous et c'est agréable. Le petit déjeuner est bien sans être extraordinaire/ tarif. Par contre la chambre est petite eu égard à son tarif que je trouve très élevé : peu de rangement pr les affaires (pas de placard), pas de places pr poser 2 valises sans se sentir à l'étroit. La salle de bain est joli mais on s'y sent à l'étroit et on ne rentre pas à 2 dedans. Nous avons vraiment apprécié notre séjour car nous partions le matin pr rentrer le soir... pr juste dormir, c'est bien... L'hôtel est très bien placé. Le personnel est sympathique. Le bâtiment est quasi neuf. Le coin familial est très agréable pr boire un thé.
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Mylène.a
5 / 5Le 05/08/2019 à 12:50Très chaleureux, accueillant. Des chambres propres et bien pensées. Un espace club avec une vue superbe, boissons et fruits à volonté quelque soit l'heure. Personnel souriant et aimable.
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Isa.a
3 / 5Le 29/07/2019 à 17:17Un personnel au top, charmant, serviable et souriant. Le concept du club sympa. Attention lorsqu' on séjourne 3 nuits car le menu est identique durant tout le séjour. Une chambre qui manque d'espace de rangement : il a plu, nos kway étaient trempés et aucun porte manteaux si ce n'est la rikiki penderie au pied du lit. La porte de la salle de bain ne fermait pas de l'intérieur. Nous étions venus il y a 3 ans et il nous semble que les infrastructures mériteraient un peu d'entretien. Dernière chose : pas de ménage de la chambre le dimanche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie vivement du temps consacré à commenter votre expérience parmi nous, et je suis ravi de lire que notre équipe a participé au bon déroulement de votre séjour. Pour ce qui est des points soulevés je vais de ce pas faire le nécessaire auprès des différents services de l'hôtel pour que ce genre de chose ne se reproduise plus à l'avenir. J'espère néanmoins avoir le plaisir de vous recevoir une prochaine fois parmi nous Bien cordialement, -
Dominique.a
5 / 5Le 16/07/2019 à 22:04Hotel situé à environ 10 mn à pieds du centre ville, de l'office de tourisme, du jardin botanique et de la cathédrale. Très bon accueil. Chambres spacieuses, propres, modernes et climatisées. Salle de repos confortable avec ordinateurs et wiffi . Diverses boissons sans alcool disponibles à volonté dans la journée , succulents yaourts de brebis suivant envies ainsi que fruits et madeleines ou gâteaux secs. Petite salle de sport et sauna. Petit déjeuner copieux et varié. En soirée une boisson alcoolisée ( vin blanc, rosė , rouge , bière locale, cidre )est offerte accompagnée d'un petit buffet dînatoire qui peut servir de dîner éventuellement. Une place de parking payant (16€ jour) peut être réservé. Très bonne impression.
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Laurent.O
4 / 5Le 26/06/2019 à 22:11Design original. Formule de l aperitivo très appréciable (qu'attendent les autres hôtels pour s'aligner ?). Bien situé, juste un peu à l'écart du centre. Par contre, à l'exception du Club, immeuble assez froid et sans âme.
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priscilla.e
5 / 5Le 21/06/2019 à 09:07Pour déplacement professionnel ! Superbe établissement ! Superbes chambres ! L'apéritif du soir est super ! Avec une vue sublime ! Peut être une petite chose ou 2... La nuit on entends dans le couloir... Et le matin la lumière passe au dessus du rideau... Je suis très sensible à cela...
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emmanuel.e
5 / 5Le 28/05/2019 à 22:54Nous avons passé une semaine dans cet hôtel. Nous avons adoré le concept, ce n est pas juste un hôtel, l étage 9 y est pour beaucoup avec sa vue dominante, la luminosité et l ambiance cosy. Accessible H24 avec boissons et encas à disposition. Le plus c est l aperitivo en soirée avec des produits locaux et une boisson incluse parmi une sélection de vins et bières locales. La chambre assez petite est moderne et très bien agencée. Cafetière nespresso, bouteilles d eau bien évidemment et vidéo à la demande (aussi incluse). Enfin le personnel que ce soit à l accueil, en salle et de chambre est très sympathique et disponible.
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Prizmic.r
5 / 5Le 16/05/2019 à 14:26 -
Adrian.o
5 / 5Le 13/05/2019 à 17:08 -
David.a
4 / 5Le 13/05/2019 à 09:18Chambre moderne, sauna et petite salle de sport. Le petit déjeuner se prend dans une salle agréable et lumineuse au 9ème de l'établissement. Boissons à disposition 24/24. L'Okko hôtel est bien situé, à quelques pas du centre ville historique de Bayonne. Personnel discret et courtois.
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M.
1 / 5Le 05/05/2019 à 12:52Attention arnaque. Le tarif indiqué dans la réservation n'est pas celui prélevé. Montant total de la réservation : EUR 73.80€ Taxes de séjour : Le montant de 1,97€ par personne et par nuit Total prélevé : 81€ Vous me direz: "Il ne s'agit que de 5,20 €" mais si on se permet de surtaxer chaque client de 5€ ca fait vite une bonne somme. Pour ce qui est des chambres, cela reste très design et la vue est belle...mais la chambre est très petit et le parking très très cher. Par contre niveau relation client, on est loin du compte: accueil client peu professionnel, communication qui coupe, réponse incorrecte. On nous indique un remboursement du trop perçu puis on nous rappelle pour nous indiquer une augmentation de la taxe de séjour. Pourtant le mail que nous avons reçu indique bien une taxe de 1,97€. La suite des évènements c 'est que nous avons été débités à plusieurs reprise de 81€.... Nous sommes loin d'une expérience 4 étoiles et sans nuages. Nous vous déconseillons, peu professionnel.
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Terri.o
5 / 5Le 06/04/2019 à 11:13 -
Denis.r
5 / 5Le 09/02/2019 à 09:11Une vraie découverte comme on n'en fait que trop peu souvent. Nous avons adoré le concept de libre accès aux cafés, boissons, yaourts etc. 24h/24. Chambre très agréable, literie confortable, Nespresso et bouteilles d'eau dans la chambre. Le buffet dînatoire du soir inclus dans la nuitée, avec son verre de vin ou bière (ou autre !) était une belle surprise, sans oublier la magnifique baie vitrée qui surplombe l'Adour. Petit déjeuner riche et agréable. Pour terminer un personnel courtois, accueillant et aux petits soins, franchement c'est parfait. Quant au prix, il est plus que correct pour les services offerts. Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Greslin, Un grand merci pour votre si gentil commentaire qui nous fait chaud au coeur. A très bientôt chez Okko Hotels -
Nicolas.I
5 / 5Le 04/02/2019 à 11:44Une des plus belle expérience hôtelière que j'ai connu. Le personnel est adorable et d'une gentillesse rarement rencontrée. Le petit-déjeuner est parfait et le club est à couper le souffle.
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thierry.u
3 / 5Le 28/12/2018 à 09:14Pour un 4 étoiles déçu pour la troisième fois que j'y séjourne cette fois avec mon épouse. Saldd au bar moitié fraîche une grosse partie à jeter et ne pas servir, chambre draps non repassé, salle de bain un verre à dents, et un savon pour 2,, sommes nous dans un 4 étoiles !! Curieux ! Ou mauvaise expérience
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C..c
5 / 5Le 26/12/2018 à 19:36Excellent rapport qualité prix. Nous avons été enchantés par cet hôtel . Situé à 10mn à pied de l'hyper centre, parking pas cher à 50m. La chambre, bien que donnant sur la rue, est très très calme. Pas un bruit. Lit très confortable. Cerise sur le gâteau, le petit déjeuner, un verre d'accueil et des tapas sont compris dans le prix, ainsi qu'un choix de films. Accueil sympathique. Que du bonheur !
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Win31.
5 / 5Le 17/11/2018 à 21:57Bonne situation sur Bayonne (accès à pieds rapide au centre ville en cette journée gilets jaune 😉). Belle vue depuis le salon qui est au 9 ème étage . Bon accueil. Belles prestations. Bon brunch. Salle sport sympa avec sauna.
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Laurence..
5 / 5Le 07/11/2018 à 00:08Nous avons beaucoup aimé cet hôtel atypique tant dans la formule que... en tout en fait. Les chambres sont petites mais très bien agencées et confortables. Aucun souci d'intimité avec la salle de bain. De l'intérieur on voit vers la chambre mais pas l'inverse. La réception au dernier étage pourrait dérouter mais l'accueil y est chaleureux et comme tout le reste bien pensé avec la visite du club de l'hôtel. on pourrait s'attendre à ne rencontrer que des geeks dans cet espace club ou l'on prend aperitivo et petit-déjeuner et où les frigos et les machines à café restent ouverts toute la nuit mais la clientèle était assez diverse en cette période de vacances scolaires. La vue sur la Nové et ce nouveau quartier bayonnais depuis cet endroit est agréable. La proximité du centre ville accessible à pied en marchant sur la rive, le parking municipal à proximité ont fait de notre trop court séjour une jolie surprise. Pas eu le temps de tester la salle de sport ou le sauna certainement agréable après une belle randonnée dans la montagne basque.
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Aurelie.e
5 / 5Le 05/11/2018 à 13:39Hotel très moderne avec tout le confort dont on a besoin. Tout d'abord un accueil des plus chaleureux, le personnel de l'hôtel est aux petits soins pour ses clients. Un lounge qui invite à la détente avec des collations à volonté et une vue magnifique. Un apéritif extra, très généreux, qui comblera les plus gourmands. Un verre de vin/bière offert. Très agréable! Un petit-déjeuner très complet qui ravira les amateurs de salé comme de sucré. Repas dans le lounge avec vue imprenable. De quoi bien commencer ou finir la journée. Les chambres sont modernes, confortables avec une bonne literie. La douche très grande. Le linge est de qualité. Nous avons tout apprécié et avons pu bénéficier des vidéos à la demande. Tout est inclus dans le prix de la chambre, c'est d'ailleurs assez surprenant. Car tout est de qualité pour un prix très raisonnable. J'ai été plus qu agréablement surprise et je ne peux que recommander cet hôtel tant pour une soirée étape pour le travail que pour un séjour en amoureux.
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Olivier.i
5 / 5Le 11/09/2018 à 07:45Waouh, une formidable surprise avec un hôtel résolument moderne, des chambres très design, un accueil très agréable et une vue de l'espace petit déjeuner et bar à couper souffle. Cerise sur le gâteau, un verre de bienvenue est offert chaque soir avec dégustation de produits du terroir. Des yaourts et des boissons sont en libre-service à tout moment dans cet espace extrêmement chaleureux. Bravo
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Caroline.o
5 / 5Le 04/09/2018 à 18:33Tout est conçu pour le bien être du client : boisson à disposition . Place de parking moyennant un plus mais en pleine ville sécurité et sûr de pouvoir garer sa voiture . Chambre bien équipée linge de lit en lin lavé. Très bien
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Vero.
3 / 5Le 22/08/2018 à 17:52Chambre spacieuse, personnel agréable, petit déjeuner et snacking toujours aussi bien mais apéritivo minable : 2 petit bout de pizza de 2cm et bolinette de sauce avec de mini bout de pain, quand on à connue avant c'est franchement mauvais. Déçu car le prix lui ne change pas . Il faudrait aussi pensé à mettre une poignée à l'intérieur de la porte de la sdb car impossible de fermer la porte qui pèse d'ailleurs une tonne, ce n'est pas agréable de voir la personne qui m'accompagne au toilette.
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titounesl.1
2 / 5Le 16/08/2018 à 14:52Revision avis 2021. Helas ca n'est plus ce que c'était. Bcp de choses ont changé et les règles édictées par le bureau Véritas (des bac +12 hors sol et ne comprenons rien au Client) ont décidé de pourrir la vie des gens à l'hôtel: vous mettrez des gants en plastic jetable pour prendre votre petit-déjeuner, comme si se passer du gel à chaque fois qu'on passe une porte ne suffisait pas. Évidemment pas besoin de gant en journée pour aller se servir un café ou un thé. Allez comprendre. La gratuité des alter works 17h/20h n'existe plus. Tout est payant même le verre de vin sauf une pathetique assiette pauvre et sans envergure d'antipasti .. qui fait pleurer. Par contre le dîner est payant à des prix exhorbitant servi à l'assiette. Tout ce qui faisait la différence avec un hôtel classique a disparu. Vive la réglementation a outrance qui font plus penser à la cia qu'un hotel moderne. Bref! La place de parking est à 16e contre 12 euros la nuit ailleurs.Allez comprendre la logique de cette nouvelle organisation froide et sans saveur! Fini pour nous.
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Karine.h
5 / 5Le 15/08/2018 à 18:24Très bon rapport qualité prix. Nous sommes allés dans cet hôtel 4 étoiles pour 100 euros par nuit. Comprenant le petit déjeuner et un apéritif le soir avec un buffet qui nous permettait de dîner et ne pas ressortir dîner dans un restaurant. Le personnel est très sympa, toujours disponible. Les produits de toilette sont de la marque nuxe et les chambres sont modernes mais très agréables.. L'accueil et le restaurant sont au 9 ème étage. Ce qui permet d'avoir une vue panoramique sur Bayonne. Vraiment à essayer. Merci à OKKO
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour, nous espérons vous revoir très bientôt chez OKKO HOTELS -
Cindy.i
4 / 5Le 15/08/2018 à 12:07Cet hôtel est très moderne, et malgré le fait qu'il soit en centre ville avec beaucoup de passage, l'hôtel est tellement bien isolé qu'on entends pas du tout ce qu'il se passe dehors. Il y a à dispo une salle de sport, avec jacuzzi, un service de petit dej de 7h00 a midi ! Les chambres sont modernes, et spacieuses avec même une cafetière pour chaque chambre ! Je recommande !!
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Vanille.
5 / 5Le 04/08/2018 à 23:18Rapport qualité-prix il n'y a rien à dire ! Petit-déjeuner et apéritif copieux et compris dans le prix du séjour ! Une très belle vue surplombant le coeur de la ville de Bayonne la plage est a 10 mn en voiture ! Le design moderne est au rendez-vous avec technologie dernier cris ! Sécurité au top ! Personnel très accueillant, ponctuel et polis + gentillesse au rendez-vous !
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Arnaud.o
5 / 5Le 03/08/2018 à 07:37Top top top Les chambres sont superbes et très bien équipées. Le salon où on peut venir 24/24 pour se restaurer, boire ou être tranquille est top. Excellent petit dej avec des produits de grande qualité. La situation géographique est très bien même s’il faudra marcher un peu pour atteindre le centre de Bayonne.
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Daniel.a
5 / 5Le 03/08/2018 à 00:03Concept particulièrement intéressant, avec le Club proposant petit déjeuner, rafraîchissements, formule dînatoire, le tout inclus dans le prix de la chambre. Personnel très attentionné. Superbe vue sur Bayonne et L'Amour. Chambre confortable et parfaitement climatisée. En résumé, une qualité de service tout à fait remarquable et rare, conduisant à un rapport qualité prix exceptionnel.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour. positif. Nous sommes heureux de lire que notre équipe a rendu votre séjour plus agréable. A bientôt chez Okko Hotels ! -
A.
5 / 5Le 02/08/2018 à 18:31Super endroit très bien placé . Cet hôtel dispose d'une belle vue salle détente, salle de sport ,terrasse ,hammam et bien d'autres services sur demande. Les consommations dans le club (salon) sont gratuites
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Erwann.e
4 / 5Le 26/07/2018 à 14:15Un très bel hôtel et un excellent sens relationnel de la part des employés. Le concept Okko est très séduisant, je n'hésiterai pas à revenir dans un de leur hôtel. L'absence de place de parking aux alentours est un petit point négatif mais en faisant quelques centaines de mètres on arrive à trouver. 4 étoiles sur 5, car je suis très légèrement déçu des chambres que je pensais beaucoup plus grande. Mais elles sont très bien agencé et design.
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Sylva.
4 / 5Le 13/07/2018 à 12:56Super hôtel d'une propreté irréprochable avec un personnel vraiment très attentionné. C'est très appréciable! Les chambres sont agréables, d'un design soigné et calmes, juste un peu petites pour certaines. Très bon rapport qualité prix car les dej' collations et grignotages le soir avec un petit verre de vin, sont compris. Un petit lit bébé à été mis à notre disposition et ça c'est top !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager ce retour constructif, nous espérons vous recevoir à nouveau chez OKKO HOTELS ! -
Little.o
2 / 5Le 11/05/2018 à 19:08Un lieu moderne mais trop minimaliste. Je voyage régulièrement et je trouve que pour moi cet hôtel ne vaut pas 4 étoiles. Chambre petite et étriquée. La salle de bains est vraiment trop étroite et les rangements sont quasiment inexistants. Le petit déjeuner reste correct. Le personnel est souriant mais pas très efficace. Déçue par cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous sommes conscients d'avoir un concept original qui ne peut pas plaire à tout le monde. Cependant, soyez sûre que notre équipe fait son possible pour rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible. Bien Cordialement, l'équipe OKKO HOTELS -
Fabien.u
5 / 5Le 26/01/2018 à 23:51J'apprécie à chaque fois l'accueil et la gentillesse des hôtes. Le concept est de plus très intéressant pour 5 euros, 1heure vous pouvez profiter de la télé internet dans une décoration cosy chaleureuse au sommet de Bayonne(superbe vue) tout en dégustant à volonté des snacking yaourts boissons fraîches et chaudes de qualités supérieur promouvant généralement le commerce local.
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Raven.
5 / 5Le 24/09/2017 à 20:33Très bon rapport qualité prix. La chambre est petite mais fonctionnelle et design. Très bonne isolation phonique. Petit dej simple mais sympa, l'apéritif est très sympa et copieux. Rien à redire sur l'accueil et le service.
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Édouard.i
5 / 5Le 05/05/2017 à 16:35Séjour à deux reprises dans cet hôtel moderne et très design. J'aime beaucoup le concept chambre avec apéritif dînatoire dans le restaurant panoramique. C'est bien suffisant pour une restauration le soir quand on a déjà mangé au restaurant à midi, pas besoin de ressortir, rapide si on est pressé ou a son rythme si on ne l'est pas. Prix compétitif.
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Thibault.o
5 / 5Le 21/03/2017 à 05:23Cet hôtel moderne et design est un vrai regal. Avec un concept original, il vous permet d'accéder a une salle commune avec des livres des ordinateurs et autres objets ainsi qu'une cuisine avec des boissons et de quoi grignoter à disposition gratuitement. Tous les jours cette salle accueille de 18h à 22h un apperitif dînatoire gratuit ainsi que le petit déjeuner de 7h à midi. Les chambres sont modernes, confortables et propres et le personnel très sympathique et attentionné. De plus le rapport qualité prix est honnête. Un hôtel à conseiller à tous ceux de passage sur Bayonne.
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Bayram.i
4 / 5Le 29/09/2016 à 08:35Au top comme d'habitude avec cette chaîne d'hôtel. Tout est compris dans le prix. Boissons chaudes et froides, ainsi que de quoi grignoter à toutes heures. Le petit déjeuner, l'apéritif avec verre de vin et toute la VOD dans ma chambre. Si vous ajoutez à cela l'accueil d'un 4* vous comprendrez vite que le prix de la chambre n'est pas si cher que ça.
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Louisiane.R
5 / 5Le 11/09/2016 à 15:09Superbe week-end chambre design matelas et oreillers en plumes qui épouse parfaitement le corps.On se sert à volonté comme à la maison et les amuses bouches et le verre de bien venue magnifiques. Pas eu le temps d'essayer le sauna mais ce n'est que partie remise et personnel agréable et serviable Je le conseil vraiment cet hôtel. Quand on y est bien le prix c'est rien😉😉
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Audrey.
1 / 5Le 11/08/2016 à 19:27Le concept qui se veut moderne peut plaire. Mais le rapport qualité/prix n'y est pas du tout. Les chambres sont minuscules et on se brosse les dents au-dessus des wc !!! De plus, les enfants sont interdits mais pas les chiens : oui ! Du coup, j'ai retrouvé des puces dans le lits et la salle d'eau !!! A ce prix, heureusement que l'eau et le coca sont gatruits. Je déconseille vivement cette chaîne d'hôtel.
jerome.o
Pascal.o
Don.r
eb.b
R.a
DJ.E
patricia.l
virginie.u
Jeanlin.U
CARTAL.I
Karin.a
Katalina.u
U.a
Loïc.O
Stef.m
Margareth.e
Lu.a
Philippe.i
Valérie.U
Salles.x
Muriel.a
jean.a
pauline.o
Benjamin.a
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THIRION.e
Mag.i
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Gérard.h
henry.o
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Guillaume.r
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plavi.
Antony.a
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Anghjulamaria.a
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Le.o
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Marie..
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Jean-Bernard.r
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Claude.a
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Gil.u
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Fasthôtel Biarritz Bidart Côte Basque
(212 Avis)Une perle ,chambre au top ,restaurant et pdj à tomber et seulement 2 *,je rêve. Quant au personnel une myriade de plaisir chapeauté par un patron plus que cordial. Je recommande +++...
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