B&B HOTEL Beaune Sud (1) Palais des Congrès
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A propos de : Hôtels B&B HOTEL Beaune Sud (1) Palais des Congrès à Beaune
Chambres sobres dans un hôtel low cost fonctionnel avec parking et Wi-Fi gratuits. Chambres sans fioriture, parking gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (225)
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patrick.a
3 / 5Le 30/04/2024 à 19:47Hôtel a petits prix. WC dans la douche. Les murs ne sont pas insonorisés
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sylver.n
3 / 5Le 25/04/2024 à 08:30Nous avons réservé une chambre pour trois avec nos deux enfants (dont un en bas âge) Les chambres pour trois sont trop petite, la salle de bain mal pensé. B&B devrait envisager des chambres familiales avec tout le nécessaires pratiques à l’instar des chambres handicapé, table à langer, plus d’espace, chambre quatre lits etc Sinon chambre propre et literie agréable. Tarif coûteux au vue des nombreux autres hôtels autours qui pratique des prix plus doux, ce malgré une réservation par internet bien en amont
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Martine.r
4 / 5Le 21/04/2024 à 17:52Chambre spacieuse Parking gratuit Proche de nombreux restaurants
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Philippe.o
1 / 5Le 19/04/2024 à 14:07je me suis levé avec des morsures au bras droit j'ai contacté l'hôtel qui m'ont conseillés de faire un mail avec photo, ce que j'ai fait et depuis pas de réponses ni d'excuses.
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David.o
3 / 5Le 09/04/2024 à 09:25On entend un peu le bruit de la route. Ayant un sommeil assez lourd, cela ne m'a pas dérangé mais peut-être que cela peut être problématique pour des gens avec un sommeil léger. L'accueil à la réception est sympathique. Le petit déjeuner est très sommaire. À 9h30 un dimanche il n'y avait déjà plus de viennoiseries alors que le petit déjeuner est censé être servi jusqu'à 10h30 voir 11h. Le café était plutôt bon. L'hôtel est juste à côté du palais des congrès et de l'autoroute, ce qui peut être pratique au besoin. Un supermarché se trouve également à proximité.
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Matheus.e
4 / 5Le 08/04/2024 à 09:09Franchement, très bon rapport qualité prix. Chez F1 on a payé le même prix pour une chambre double et c'était bien pire. Notre chambre était spacieuse avec des endroits prévu pour les affaires. Douche très confortable aussi.
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Michel.o
5 / 5Le 30/03/2024 à 20:45Très bel hôtel Luxueux tranquille on y est bien
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Pierre.o
4 / 5Le 28/03/2024 à 20:55Bon accueil. Très bien situé à la sortie de l'autoroute. Chambre propre et simple. Il manque une petite tablette dans la salle de bain pour y déposer les objets de toilette. Déjeuner correct. Bon rapport qualité/prix. Dommage que les 6 bornes de recharge soient payantes et surtout hors de prix pour 22 kw/h à 0,48€.
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rosa.e
4 / 5Le 16/03/2024 à 15:26Hôtel propre , personnel agréable Les locaux auraient peut-être besoin d'un rafraîchissement...
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Bruno.o
5 / 5Le 14/03/2024 à 19:07Super accueil Chambres propres Merci à l équipe très charmantes et souriantes A bientôt Bruno
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Pascal.
4 / 5Le 12/03/2024 à 13:50Très bien
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F.5
3 / 5Le 10/03/2024 à 07:44 -
elisabeth.a
3 / 5Le 03/03/2024 à 10:48Pas de bouilloire ,pas de sèche cheveux, la couette ne correspond pas à la taille du lit,déçus,
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Sandrine.A
1 / 5Le 29/02/2024 à 09:52Hôtel sans doute tres correct lorsqu'il fait meilleur, mais là, en plein hiver, nous avons du une chambre glaciale. Nous avons très mal dormi. Juste quelques heures. Le lendemain matin, la machine à café était en panne et aucune solution alternative ne nous a été proposée. La personne de l'accueil n'était pas très communiquante. Bref, beaucoup de déception et une grosse fatigue suite à ce séjour.
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Serghio.e
4 / 5Le 27/02/2024 à 13:37Très bon séjour. Grande douche agréable. Bon petit déjeuner mais ça aurait été bien de renouveler le buffet. Certainement dû au peu de clients qui venaient déjeuner parce que nous étions les seuls. Sinon très bien et bon. Ça aurait été bien peut-être qu’il y ait une étagère dans la sdb pour mettre ses affaires mais ça ne retire rien de l’état de la chambre. Je recommande sans problème cet hôtel
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Wilfrid.a
5 / 5Le 24/02/2024 à 09:14Bon accueil bon séjour pour des escales professionnels juste une suggestion revoir la qualité des viennoiseries
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Myriam.O
4 / 5Le 19/02/2024 à 23:14Chambre correcte bon rapport qualité prix Bruyant le matin
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Marc.e
2 / 5Le 10/02/2024 à 09:13 -
liliyt136.
2 / 5Le 06/02/2024 à 21:31Propre mais mauvais accueil, mauvaise literie et petit dej incomplet
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sylvain.u
1 / 5Le 06/02/2024 à 09:13L'accueil après 20h30, les gardien derrière la porte qui bouge pas, allongé sur les chaises à l'entrée, pieds nu..... Sur les chaises, à peine bonsoir, et même pas la politesse d'ouvrir la porte....des planches en guise de sommier et beaucoup plus grande que les matelas. Breef le B&B d'Arras m'avait réconcilié avec avec ce type de dortoir, mais la je suis très dessus par l'accueil et le petit déjeuner.... Obligé de réclamer de remettre du jus d'orange, des viennoiserie et les pots de confiture vide...... Franchement je recommande pas......
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Valangeldk.
3 / 5Le 29/01/2024 à 21:02Hôtel vieillot mais rénové, les chambres sont petites, surtout la salle de bain minuscule, mais propre et rénovée, la literie est confortable. TV écran plat, petit bureau, penderie, jolie déco. Petit dej simple mais complet. Grand parking fermé et sécurisé. Petit bémol, nous avions réservé plusieurs chambres pour un club et certains codes d'entrée pour les chambres étaient erronés, des erreurs qui auraient pu être évitées avec un peu d'attention : par exemple 5 chiffres pour un code alors qu'ils en ont tous 6 ou encore 2 fois le même code pour 2 chambres différentes....
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Filipe.o
5 / 5Le 07/01/2024 à 16:57Bon établissement, et personnel agréable et gentille surtout la personne qui était là au petit déjeuner
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Joaquim.b
5 / 5Le 02/01/2024 à 20:38Simple et efficace. Accueil de très bonne qualité par la réceptionniste qui a été très agréable et de bon conseil pour dîner!
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claire.h
5 / 5Le 29/12/2023 à 08:47Juste une nuit mais toujours aussi bien reçu, confortable nuit, très bon petit déjeuner, accueil du matin parfait.
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Ben.i
1 / 5Le 23/12/2023 à 09:39 -
Sam.u
5 / 5Le 02/12/2023 à 02:46Accueil chaleureux, prestations largement convenable pour ce type d'établissement. J'y retournerai bien, juste pour le plaisir à hôtel B&B Sud palais des congrès. Un grand bonjour à la responsable au passage.
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Dandra.
5 / 5Le 30/11/2023 à 16:25De passage pour 3 nuits , tout a été parfait Bon accueil , souriant et bienveillant
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Chrystelle.e
1 / 5Le 20/11/2023 à 06:56Je ne vois vraiment pas ce qui justifie les 3*. Hôtel très classique. Point négatif: le code ne fonctionnait pas, obligé d'appeler et une réponse à été donné après un bon moment. Petit déjeuner restreint, plus de viennoiserie à 8h. Papier toilette en feuille de cigarette. Moisissures dans la douche. Pommeau de douche qui fuit. Pas de grille pain. Point positif : pour 3 couchages, lits au sol, pas superposés, mais que 2 serviettes. Grille pour sécuriser le parking
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JeanMichel.u
4 / 5Le 16/11/2023 à 11:40Allons régulièrement au B&B Beaune Sud voisin pas *** N'avons pas vu de différence en prestation Une chaise... Pour 2 personnes un tabouret, au minimum, serait bien venu Merci
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Denis.E
3 / 5Le 15/11/2023 à 08:51Petit déjeuner moyen. Lorsque l'on réserve la chambre sur la borne, le prix du parking est à 8,50€ alors que c'est gratuit.
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dimitri.u
2 / 5Le 13/11/2023 à 16:09Pour un 3 étoiles cela ne le vaut pas, l'ascenseur d'un ancien temps. Dans la chambre la porte de la salle de bain est bouffé par l'humidité. Le petit déjeuner à 8€, il y a peu de choix et la machine pour prendre les boissons chaudes ne fonctionnais pas. Sur la borne de reservation il faut payer le parking alors quand on se connecte sur le site internet de l'hotel ou nous dit que c'est gratuit. Je n'y reviendrais pas ..
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sejourne.a
4 / 5Le 04/11/2023 à 23:30bien mais il faut bien préciser qu'il y a deux hôtels et très compliqué de trouver l'hôtel
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cathy.a
3 / 5Le 30/10/2023 à 13:28Le prix du jour affiché sur l'hôtel ne correspondait pas au prix demandé lors de la finalisation. La chambre situé au rdc était super bruyante, mal isolée avec les autres sanitaires, le parking...le couloir. Bref pour un break pendant le voyage, pas très reposant du tout. J'ai dû attendre minuit passé pour que le calme soit à peu près là. Le parking n'est pas fermé contrairement à ce qui est indiqué.. Bref pas une expérience à renouveler.
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Maelle.R
2 / 5Le 15/10/2023 à 16:38Un hôtel qui aurait une meilleure note si les informations/services inscrits étaient appliqués. L emplacement est plutôt bien car le centre est a 1km et avec des zones piétonnes larges et éclairées. La couette fait tout juste la taille du matelas. Donc forcément quand on de met a 2 dans le lit, il y en a un qui n a pas de couette. Nous avons demandé de la changer. Ça a bien été fait, elle était légèrement plus grande. Mais du coup il y a un problème a gérer par B&B au niveau du matériel ! Dommage que les serviettes soient changés même quand on suit la règle de la laisser pendue pour éviter qu elle doit changée. Car c'est triste pour la planète ! Surtout que c'est bien inscrit qu'elle ne sera pas changée pour économiser l eau. La nuit le parking est censé être fermé avec un code pour rentrer a partir de 21h. Malheureusement le 2 soir après 21h quand nous sommes rentrés, il était grand ouvert... Comme pas mal d hôtel, un petit manque d isolation par rapport aux autres chambres et par rapport a l extérieur (avenue passante) Pour le petit déjeuner c'est bien de mettre des produits français. Peut être qu'un petit bout de jambon serait le bienvenue.
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Pascal.a
1 / 5Le 12/10/2023 à 19:04J'ai passé 3 nuits dans la chambre 201. J'ai détaillé les raisons de mon insatisfaction lors du questionnaire de B&B. Quand on réserve, on ne sait pas dans quelle chambre on sera, donc je ne retournerai pas dans cet hôtel. À noter, que je vais presque toujours dans les hôtels B&B quand je voyage. C'est une chaîne d'hôtels que j'apprécie généralement.
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Bas.o
4 / 5Le 11/10/2023 à 07:32Bonne literie, hôtel calme facile d'accès, accueil agréable.
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zebulon.e
5 / 5Le 08/10/2023 à 15:36Hôtel très bien 👍 service parfait,accueil avec sourire,😉.
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Alexandra.e
1 / 5Le 29/09/2023 à 22:06L'hôtel me mérite pas ses 2 étoiles, nous avons été très déçu. A l'arrivé, nous sommes passé par la borne pour réserver une chambre ce qui a été ok. Après avoir reçu la confirmation de réservation et le code de chambre, nous nous sommes dirigés vers celle-ci. En entrant dans la chambre, nous avons fait le tour et avons trouvé des araignées sur les murs et les fenêtres, ainsi que des toiles sur les lampadaires. L'hôtel manque d'hygiène. Nous avons essayé de trouver une solution avec l'hôtesse d'accueil, mais malheureusement elle ne pouvait rien faire car il n'y avait pas de responsable. Après plusieurs tentatives, j'ai pu discuter avec la responsable au téléphone, qui m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire et que ce n'était même pas sûr qu'ils iraient effectuer le remboursement de la chambre que nous n'avons pas utiliser ! C'est lamentable... la responsable devait revenir vers nous lundi à son retour, la situation s'étant passée samedi en fin de journée, et à l'heure d'aujourd'hui, toujours aucune nouvelle.
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D.
4 / 5Le 29/09/2023 à 08:50Nous avions déserté les hôtel B&B suite à de nombreux souci rencontré avec le personnel. Celui-ci (Beaune Sud) nous a permis de ce dire qu’on pourra y retourner. Merci au personnel accueillant et qui fait son travail avec soin.
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Doug.a
2 / 5Le 20/09/2023 à 18:48 -
Erik.T
4 / 5Le 20/09/2023 à 15:45Un séjour agréable dans une chambre suffisamment spacieuse comprenant une vraie salle de bain. le petit déjeuner pourrait cependant proposer davantage d'ingrédients plus en rapport avec le prix demandé.
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Dominique.o
4 / 5Le 18/09/2023 à 06:47Dommage d avoir soldé la veille afin de recevoir les codes d accès pour pouvoir avoir la chambre a 14h sauf que jamais reçu j appelle a 16h pour le dire et on me dit d aller à la borne sauf que la borne ne retrouve pas ma réservation d ou encore un appel dommage aucun contact
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Nathalie.v
4 / 5Le 17/09/2023 à 20:56Hotel propre. Accueil agreable. Hotel facile d'acces depuis la sortie de l'autoroute. Merci.
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daniel.i
5 / 5Le 15/09/2023 à 08:19La responsable d'accueil a mis beaucoup de volonté pour résoudre un problème de reservation, nous avons apprécié son professionnalisme
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David.u
4 / 5Le 14/09/2023 à 15:43Nous avons passé 1 nuit dans cet hôtel. Bien passé. Le petit déjeuner correct sans plus .
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Françoise.O
4 / 5Le 12/09/2023 à 14:14accueil moyen - ouverture à 17 h et non pas à 14 h comme indiqué Chambre attribuée mais déjà occupée redescendre faire le changement c'est pas professionnel
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Gérard.b
1 / 5Le 09/09/2023 à 08:50Tout d'abord la réservation en ligne il y a eu un bug de votre part j'ai appelé plusieurs fois votre numéro surtaxé pour entendre que nos correspondants étaient en ligne et de rappeler. J'avais fais une erreur de date de réservation une chambre pour 2 on m'as proposé une de 3 personnes réservation coût doublé l'opératrice ma proposé de m'appeler si une chambre se libérer mais pas de suite. Pour couronner le tout hyper bruyant l'usine a côté et bruits de frigo ou autres de l'hôtel donc très peu dormi. Gros problème avec le robot d'enregistrement plusieurs personnes se sont pleins. D'ailleurs nous avons décidé avec d'autre personne qui on rencontré des soucis de remonter les problèmes sur Google et réseaux sociaux. Cordialement
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Danielle.A
5 / 5Le 08/09/2023 à 10:52Accueil impeccable, chambre spacieuse et propre, lit très confortable, salle de bain qui nous fait oublier les sempiternelles cabines en plastique.
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Malgouzou.h
5 / 5Le 08/09/2023 à 07:29Personnel accueillant, sympathique ,disponible. Hôtel très bien placé, je le recommande.
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Sylvie.l
5 / 5Le 04/09/2023 à 18:49Très bon accueil, la réservation respecte mes attentes notamment pour une chambre au rez-de-chaussée. Dommage que le parking ne soit pas recouvert d'un enrobé cela faciliterait le déplacement avec une valise à roulettes.
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Colette.e
5 / 5Le 02/09/2023 à 09:29j'ai vu des avis moyen sur internet. je ne comprends pas. nous avons eu une dame très charmante à l'accueil la chambre très correcte lit confortable très bon rapport qualité prix. nous lui avons demandé pour le dîner elle nous a conseillé plusieurs endroits. nous avons été ravis de notre choix et au petit déjeuner toujours la même dame très très agréable. étape parfaite
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Marie-Luce.l
3 / 5Le 21/08/2023 à 07:06Moins bien que les années précédentes. Un cafard est sorti de la salle de bain le lendemain matin(signalé à la gérante qui m'a dit qu'elle allait toute suite faire le nécessaire), climatisation bruyante, petits travaux à faire : une plinthe décollée dans la salle de bain, un trou dans le mur de la chambre (ancien dégât des eaux ?) Sinon, bon accueil.
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Eloise.i
5 / 5Le 20/08/2023 à 10:48Bon rapport qualité prix Chambre propre et spacieuse, literie correcte. A noter que l’hôtesse d’accueil était très aimable.
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Olivia.c
5 / 5Le 17/08/2023 à 15:04Hôtel propre Lits confortables Nous n'avons pas réussi à récupérer notre réservation à la machine mais une charmante dame est venue nous sauver en s'excusant, souriante, et très agréable !! Merci à vous
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Jean-François.A
1 / 5Le 11/08/2023 à 23:13Hôtel 3* mais la clim ne fait pas de froid mais juste ventilation. De plus lame drap de dessous de fait même pas la largeur du matelas, sur 10cm on se retrouve sur le matelas directement. Honteux par rapport au prix et aux 3 etoiles. Choisissez un autre hotel
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Helene.e
1 / 5Le 11/08/2023 à 22:47Hôtel 3* mais la clim ne fait pas de froid mais juste ventilation. Le drap du dessous est 10 cm trop petit on se retrouve sur le matelas. Honteux par rapport au prix. Choisissez un autre hôtel.
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magali.a
5 / 5Le 11/08/2023 à 21:05je trouve désagréable; je préfère voir un accueil avec un être humain que d'être en face d'une machine dont le paiement est limité a un seul paiement.
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fernand.r
4 / 5Le 06/08/2023 à 16:32tout était TB Petit bémol La salle du petit déjeuné est trop petite pout autant de chambre Ce qui gâche un peu le séjour Attente et petit déjeuné pressé
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Franck.a
1 / 5Le 05/08/2023 à 15:19 -
Laurent.u
3 / 5Le 03/08/2023 à 10:50Lit trop dur à mon goût, rideau occultant qui tombe, bruit de ventilation toute la nuit au niveau des fenêtres, bref, pas super. Heureusement que la personne a l'accueil était très sympathique.
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Thomas.y
3 / 5Le 28/07/2023 à 07:53C'est un b&b et donc nous savons à quoi nous attendre. La chambre est correcte malgré un gros trou dans le mur La salle de bain est très bien. Par contre un bruit de compresseur extérieur est trop fort et très audible dans la chambre. Plutôt inconfortable.
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Christian.O
4 / 5Le 26/07/2023 à 13:01Un hotel tout à fait satisfaisant pour faire une étape d'un soir sur la route des vacances. La réservation de dernier moment par le site web et la réception automatisée ont fonctionné. En revanche le numéro d'appel surtaxé lui fonctionne seulement ... pour encaisser la surtaxe et raccroche une fois l'annonce d'appel terminée. Des félicitations et remerciements pour le personnel à l'acceuil le jour de notre départ, sa grande gentillesse et son amabilité
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Océane.h
3 / 5Le 14/07/2023 à 16:53Bonjour, Dommage qu’en arrivant à 16h, personne pour accueillir les clients. Après tant d’heures de route nous aurions aimés ne pas attendre derrière des personnes ne sachant pas se servir de la machine, et qui de plus nous on « coincés » dehors puisqu’ils ont fait entrer quelqun quand la porte c’est déverrouillé pour nous … A 145€ la nuit, nous nous attendions à un minimum … la chambre ne correspond pas du tout à une chambre à ce prix. Je ne reviendrais pas dans cette chaîne d’hôtel
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Laetitia.o
5 / 5Le 27/06/2023 à 14:23Arrivée imprévue sur place a cause d'une panne le personnel a été d'une gentillesse extraordinaire aussi bien a l'accueil qu'à l'entretien elles sont a l'écoute et disponibles, les chambres sont propres et la literie de bonne qualité, pour une nuit imprévue j'aurais difficilement pu demander mieux.
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Sarah.u
5 / 5Le 25/06/2023 à 09:45 -
N..o
4 / 5Le 20/06/2023 à 11:17L'accueil très sympathique, gérante très efficace et courageuse ! Petit detail oreillers très petits sinon literie confortable. Produits douches et toilettes agréables. Juste l'ascenseur un peu vétuste . Bon séjour au calme !
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guillaume.i
1 / 5Le 19/06/2023 à 22:27Très déçu de cet hôtel. Jai tout d'abord tenter plusieurs appels pour réserver mais sans succès ; la réception ma demandé de rappeler, puis problème informatique, enfin conversation interrompue... Suite à de nouvelles tentatives j'ai enfin réussi à avoir la responsable au téléphone qui m'a précisé que c'était OK pr la réservation de 2 chambres mais elle m'a précisé que le logiciel de réservation ne fonctionnait pas. Il fallait donc que je confirme par mail, ce que j'ai fait de suite. Arrivé à l'hôtel le jour j, la même responsable m'annonce qu'il n'y avait qu'une chambre réservée sur les deux. Un peu remonté je lui demande au moins de trouver une solution ; elle s'excuse du bout des levres, fait une brève tentative pour trouver une autre chambre et finalement ne propose rien de mieux que de me dire de partager la chambre avec mon collègue. Je n'ai jamais été aussi déçu de lorganisation d'un hôtel. BNB Beaune PLUS JAMAIS.
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Damien.o
5 / 5Le 19/06/2023 à 18:25C'est toujours un plaisir de venir dans cet établissement, equipe disponible et à l'écoute que se soit Sarah la gérante ou sa collaboratrice Sandy. Chambre toujours propre et en plus vous avez le sourire en prime je recommande vivement.
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Daffodil.a
2 / 5Le 10/06/2023 à 19:28Accueil et enregistrement sur une machine "sur un clavier d’ordinateur". La chambre attribuée par cette "machine" et qui nous y a donné accès n'était pas prête . on y a découvert les traces des occupants précédents. -> Allez-vous plaindre à cette machine ???? Notre chambre n° 8, jointive à un local technique, ne nous a pas permis de dormir correctement: bruits/surtout vibrations en permanence. Petit déjeuner avec des produits de piètre qualité: choix limité.
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sandrine.A
2 / 5Le 04/06/2023 à 23:12Nous avons été très très mécontent . Nous avons réservé la chambre pour nos amis faisant nos 1 an de mariage le samedi à 18h. Le vendredi , je suis passée à l'hôtel afin de régler , la réceptionniste a pris le numéro de téléphone de mes amis pour normalement leur envoyer le code le samedi matin : sauf que cela n'a pas été fait , nos amis ne pouvaient donc pas récupérer la chambre , de plus ils étaient pressés . Il y a eu également des problèmes lors de la réservation , j'ai dû appeler à plusieurs reprises et demander les emails de confirmation ne recevant rien . En 2022 , nous avions déjà réservé des chambres chez vous 0 à l'occasion de notre noce et avions rencontré également des problèmes sur les réservations !!!! il manquait des chambres ! Cela ne nous incite plus à revenir dans votre établissement . Nous avions testé la deuxième fois qui ne s'est pas avérée concluante, à notre grand regret .
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Michel.E
3 / 5Le 01/06/2023 à 17:01Hôtel acceptable. Literie de 160 sur sommier de 140. Peu de place pour tourner autour du lit. Chambre bruyante en face de l'ascenseur. Petit déjeuner à 7,5€ mais qui ne les vaut pas
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Patrick.a
3 / 5Le 23/04/2023 à 20:05Je prend occasionnellement les hôtels bnb et jamais déçu, mais ce week-end notre chambre sentait fortement la cigarette, la réception prévenu le lendemain était désolé, dommage que la clientèle ne respecte pas les lieux
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Isabel.a
5 / 5Le 13/04/2023 à 13:37Super hôtel pour une nuit de passage, le personnel est très gentil et professionnels très bon accueil ,très propre et calme je recommande milles fois
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Helen.a
3 / 5Le 08/04/2023 à 08:28 -
christelle.o
4 / 5Le 22/03/2023 à 08:52Chambre bien, propre Améliorations à faire dans la salle de bain : une petite serviette en plus de la grande, étagère pour poser sa trousse de toilette, porte manteau derrière la porte, un sèche-cheveux
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Pascal.a
4 / 5Le 02/03/2023 à 09:52Hotel de passage, confortable et proche de l autoroute, en zone hôtelière. Bon accueil. Chambres spacieuses bien insonorisées et propres. Grand parking sécurisé. Accueil sympathique. Rapport qualité prix correct. Petit dejeuner en buffet self moyen pour le prix... Pas de restauration mais à 3 minutes en voiture nombreux restaurants grill, italien, asiatiques bref pour tous les gouts.
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Pim.e
4 / 5Le 21/02/2023 à 02:48 -
Massi.
4 / 5Le 03/02/2023 à 17:14Accueil très chaleureux et très aimable. Chambre propre et spacieuse. Si vous avez la chambre côté route il faut prévoir des bouchons d'oreille pour passer une bonne nuit 🥱. Supermarché a 2min. Proche de l'autoroute A6. Petit déjeuner a volonté
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Beaune Sud 1 Palais des Congrès. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Cordialement, la réception. -
Fred.P
5 / 5Le 29/01/2023 à 18:38Hôtel bien situé, proximité restauration, accès autoroute, nuit calme. Excellent accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Beaune Sud 1 Palais des Congrès. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! La réception. -
Maryline.u
5 / 5Le 17/01/2023 à 08:50je reviendrais dans cet hôtel. personnel très sympathique, hôtel très propre. merci pour l'accueil du matin ca fait plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryline , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Beaune Sud 1 Palais des Congrès. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! La réception. -
Pierre.E
5 / 5Le 09/01/2023 à 19:13Bien accueilli par la personne à la réception. Rien de défavorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Beaune Sud 1 Palais des Congrès lors d'un prochain séjour . Cordialement, La réception. -
grace.a
4 / 5Le 02/01/2023 à 13:59Petit hôtel simple mais sympa. Très bon rapport qualité prix. Déjeuner très complet (viennoiseries, œufs bacons knaki, pains, céréales,jus, large choix cafés, thé...yaourts...). Réceptionniste très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grâce, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Beaune Sud 1 Palais des Congrès. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Cordialement, la réception. -
Justine.e
2 / 5Le 31/12/2022 à 09:58Accueil simple et agréable. Cela se complique dans la chambre, pas de lit bébé (une demande avait été faite). Ko de la route nous avons donc collé les lits pour en faire un grand, quelle surprise en bougeant le une place que de découvrir des moutons de poussières en dessous… la housse de couette du lit deux places était déchirée complètement sur un angle. Cela fait très négligé. Nous avons payé + de 150€ la nuit je trouve cela aberrant pour ce résultant en chambre, à la limite du vol. Nous ne reviendrons plus et ne conseillerons pas non plus ce B&B. Nous repartons avec un goût amer et des cernes plus foncés que la veille. Quand même deux étoiles pour la réceptionniste et le fait que les chiens soient acceptés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l'hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Nous faisons toujours attention aux demandes de nos clients et nous nous excusons d'avoir oublié le lit bébé demandé. Une prochaine fois, n'hésitez pas à vous rapprocher de la réception pour que le problème soit corrigé immédiatement. Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement. Bien cordialement, La réception. -
Flo.
5 / 5Le 25/12/2022 à 09:09Petite chambre avec petite salle de bain, propre et fonctionnelle pour une nuit de passage. L' accueil souriant est agreable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flo, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Beaune Sud 1 Palais des Congrès lors d'un prochain séjour . Cordialement, la réception. -
Laure.e
5 / 5Le 18/12/2022 à 09:26En descendant dans le sud, halte à cet hôtel nickel 👍👍👍
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Natacha.O
4 / 5Le 03/12/2022 à 10:56Nous avons pris une chambre pour une nuit. Correct pour 53€ propre lit un peu dur Plutôt bien isolé. Pour une nuit c'est Ok
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Beaune Sud 1 Palais des Congrès lors d'un prochain séjour . Cordialement, La réception. -
Charlotte.
3 / 5Le 28/11/2022 à 12:01Hôtel situé face au palais des congrès, petit déjeuner correct, et literie de qualité. Idéal pour un déplacement pro. La salle de bain (fuites) et la déco générale sont à revoir.
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Michelle.O
4 / 5Le 25/11/2022 à 20:53Le personnel était très aimable et efficace. La chambre était calme et propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michelle, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Beaune Sud 1 Palais des Congrès. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! La réception. -
Francoise.i
3 / 5Le 16/11/2022 à 06:36Parfait pour une ou deux nuits. Très propre. Chambre un peu petite pour un séjour long. Et surtout salle de bain face au lit avec interrupteur à l'extérieur, ce qui oblige à éteindre après avoir ouvert la porte. Difficile de ne pas réveiller celui qui dort. Sinon, c'est parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francoise, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, la réception. -
Aur.u
5 / 5Le 24/10/2022 à 23:38Réservation tardive pour le jour même sans problème, chambre propre, hôtel calme. TB rapport qualité-prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Beaune Sud 1 Palais des Congrès. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! La réception. -
Séverine.a
1 / 5Le 07/10/2022 à 23:05Catastrophique ! Si on pouvait mettre 0 étoile je le ferais sans hésitation. J´ai réservé dans cette hôtel car il a un parking sécurisé et est proche de l´autoroute. Déjà arrivée dans la chambre elle est prête pour une personne alors que reservation pour deux. Ensuite pas d´essuie pour les mains. Un seul coussin. Bref pas top du tout. 22h00 la porte du parking est toujours ouverte. Après plusieurs appels au services d´aide où on me dit que la porte fermera à 22h30 puis 23h puis que le gérant la fermera à distance on finit par me dire que après contact avec le manager la porte est en panne et ne fermera pas. Mais de ne pas m´inquiéter que rien n´arrivera à ma voiture car elle est en sécurité...sur un parking grand ouvert dans un endroit perdu au millieu de nulle part. Le pire est qu´ils envoient une confirmation pour la réservation de la place dans le parking mais ne préviennent pas que la porte ne ferme pas sinon j´aurais pris une réservation dans l´hôtel d´en face. Je ne retournerai plus jamais dans cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. Cordialement, La réception. -
Marc.e
1 / 5Le 07/10/2022 à 22:49A éviter à tout prix! Réservé pour son parking fermé et lorsque la grille sensée se fermer à 21h est toujours ouverte 2h plus tard j'apprends après trois appels à leur ligne d'assistance et avoir longuement insisté que le portail d'accès est en panne... J'imagine qu'en avertir les clients en temps utile n'entre pas dans les intérêts de la chaîne - pensez-vous ils pourraient annuler leur réservation sinon. Combiné aux erreurs de préparation de la chambre, même une étoile semble trop....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Beaune Sud 1 Palais des Congrès. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous regrettons la panne du portail durant votre séjour.Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, La réception. -
Herve.e
5 / 5Le 07/10/2022 à 12:52EXCELLENT SEJOUR. J'ai beaucoup apprécié la gentillesse et le sourire de Sarah à la réception
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Beaune Sud 1 Palais des Congrès lors d'un prochain séjour . Cordialement, La réception. -
Claudie.h
1 / 5Le 02/10/2022 à 13:58Bof...pas terrible petit déjeuné nul pour 8,50 il n'y a rien...pas de chauffage dans sdb la brosse des toilette cracra ...les oreillers minuscule ect... vraiment pas terrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudie, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. Cordialement, La réception. -
Patricia.i
4 / 5Le 01/10/2022 à 21:22Hotel bien situé par rapport aux accès routiers. La chambre triple est un peu juste pour 3 adultes grand format...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au Hôtel B&B Beaune Sud 1 Palais des Congrès. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant internet. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, La réception. -
Rob.e
4 / 5Le 25/09/2022 à 09:59 -
Cindy.a
4 / 5Le 22/09/2022 à 07:54Nous avons été bien reçu à l'hôtel avec notre chien, le supplément animal est très correct. Notre séjour s'est très bien passé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Hôtel Beaune Sud 1 Palais des Congrès . Cordialement, La réception. -
Sandrine.e
4 / 5Le 21/09/2022 à 10:23Très bon accueil de la part de la personne en charge du petit déjeuner. Hôtel calme.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sandrine. A bientôt dans notre hôtel. Cordialement, la réception. -
Fabienne.C
5 / 5Le 17/09/2022 à 08:38Nous avons beaucoup apprécié l'accueil de Naomi et la gentillesse de tout le personnel en général Petit bémol sur l'insonorisation des chambres Mais très bon établissement à recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Beaune Sud 1 Palais des Congrès lors d'un prochain séjour . Cordialement, La réception. -
Danièle.a
5 / 5Le 15/09/2022 à 09:15Etablissement qui a participé à rendre notre week-end touristique à Beaune agréable. Nous avons apprécié son calme, la propreté de notre chambre, le confort. Très belle décoration du mur principal (chambre 206). Nous tenons à remercier l'ensemble du personnel et en particulier l'hôtelière stagiaire qui a fait preuve d'efficacité, de maîtrise de soi malgré des clients impatients quand la machine à café a décidé d'être en panne en plein petit déjeuner ! , d'un accueil souriant et bienveillant. Elle veillait toujours à l'approvisionnement des viennoiseries et autres... On peut dire qu'elle veillait aux grains !!!! Petit bémol : l'emplacement intérieur réservé au petit déjeuner est trop petit. En période d'affluence, les clients sont obligés de prendre leurs petits déjeuners sur de toutes petites tables basses dans le petit hall d'entrée. Prendre son petit déjeuner en extérieur n'est pas toujours possible. Belles journées à toute l'équipe. Beaune est une très jolie ville où il fait bon s'y arrêter .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danièle , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel Baune Sud 1 Palais des Congrès. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, La réception. -
Bresco.a
3 / 5Le 12/09/2022 à 14:10Ça ne vaut pas 1 hôtel 3 étoiles.. Petit déjeuner classique Ça reste correct sans plus Ça mériterait un bon rafraîchissement, au niveau des chambres,et de la salle du petit-déjeuner, qui fait vieillotte..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bresco, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Beaune Sud 1 Palais des Congrès. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. A très bientôt dans notre établissement, La réception. -
julius.o
4 / 5Le 05/09/2022 à 21:02Un bon rapport qualité prix comparéaux autres hôteldu coin, facile d'accès et on peut même aller au centre ville à pied.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julius, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Hôtel Beaune Sud 1 Palais des Congrès. Cordialement, La réception. -
Lionel.u
5 / 5Le 31/08/2022 à 22:04Hôtel propre, mais le prix de 165 euros sans le petit déjeuner c'est cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, La réception. -
Claude.a
5 / 5Le 30/08/2022 à 17:35Pour passer une nuit reposante je recommande avec en plus un petit déjeuner complet qui vous requinque et un accueil chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Beaune Sud 1 Palais des Congrès. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La réception. -
Epervier.9
4 / 5Le 29/08/2022 à 13:43Hotel propre et climatiser petit déjeuner beaucoup de choix personnel super serviables et gentil je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Beaune Sud 1 Palais des Congrès. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
Clo.d
4 / 5Le 27/08/2022 à 09:21Très satisfaite de notre chambre qui était au calme. Par contre le verrouillage de la porte n'est pas au top, elle ne se refermait pas et restait bloqué. Il fallait à chaque fois refaire le code d'accès pour qu'elle se verrouille. C'est le propre aux B&B hôtels, j'en ai fais plusieurs cette année et comme les clients ne connaissent pas l'astuce de refaire le code d'accès alors, ils claquaient leurs portes en sortant, c'était bien gênant et bruyant. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, La réception. -
Marie-Christine.r
5 / 5Le 21/08/2022 à 10:46Le personnel très aimable, très sympathique et à l'écoute de la clientèle. Nous reviendrons sûrement. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour MARIE-CHRISTINE, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Hôtel Beaune Sud 1 Palais des Congrès. Cordialement, la réception. -
D..u
3 / 5Le 15/08/2022 à 00:08Chambre juste assez grande pour les 3 lits. Salle d eau avec WC qui manque d étagère ou autre pour poser les affaires. Il y a la climatisation mais elle fait plus de bruit qu elle ne refroidit. Le petit déjeuner est bon, mais pas assez de place pour s installer. Personnel aimable. Ça va pour une nuit mais pas plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, La réception. -
Pierre.a
4 / 5Le 11/08/2022 à 09:00Dommage pas possible de boire un café dans la chambre et pas d oreillers en plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Pour information un distributeur de cafe/ boissons/ snacks est disponible dans le hall de l'hôtel et des oreillers supplémentaires sont également disponible à la demande. Cordialement, La réception -
Maria.r
4 / 5Le 30/07/2022 à 08:01 -
Laurent.o
4 / 5Le 26/07/2022 à 09:16Correct. Par contre je trouve excessif le prix. 193€ pour 3 pour une nuit!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, -
Eric.a
4 / 5Le 23/07/2022 à 09:27Première venue dans un hôtel B&B. Annoncé comme un 3 étoiles, j'ai d'abord été surpris par le prix, équivalant plus à un 2 étoiles, comme l'hôtel de la même marque situé à côté. À l'arrivée, la réception étant fermée, j'ai dû récupérer mes codes d'accès à l'automate, qui est, pour le coup, très pratique. La chambre est propre, mais dans la salle de bain, une fuite du pommeau de douche n'a pas été réparée. Côté petit-déjeuner, qui est à volonté, on retrouve les classiques croissants et autres pains au chocolat, rien d'exceptionnel pour un "3 étoiles". Les casiers de linges dans les cages d'escaliers ou dans les couloirs laissent à désirer. Je reviendrai malgré tout dans un B&B, afin de comparer. La concurrence sur Beaune étant rude, et pour en avoir testé d'autres, une nette amélioration est souhaitable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Beaune Sud 1 Palais des Congrès. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de vos remarques. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. Cordialement, La réception. -
Fabrice.i
4 / 5Le 22/07/2022 à 23:33Très correct pour une nuit de passage. Personnel accueillant, parking privé et avec code. Chambres propres. Calme, plusieurs possibilités pour se restaurer au alentours..notamment un restaurant italien...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B& B Hôtel Beaune Sud 1 Palais des Congrès. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! La réception. -
Celine.o
4 / 5Le 20/07/2022 à 05:52Hôtel refait proprement. Literie neuve et confortable. Seul bémol la chambre était au premier étage près des portes battantes qui elles font bcp de bruit. Le petit déjeuner est correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Beaune Sud 1 Palais des Congrès. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.Nous regrettons néanmoins la nuisance sonore au niveau des portes et ferons le nécessaire régler celà. A très bientôt ! La réception. -
Desenzani.a
4 / 5Le 16/07/2022 à 15:31Petite halte à Beaune, chambre propre cependant qualité de l'isolation phonique a revoir. Entre les trains commerciaux et les autres clients arrivant tardivement, la nuit fut courte... Dommage car tout le reste était bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! -
Romain.o
2 / 5Le 16/07/2022 à 07:46Personnel très sympa et chambres propres mais beaucoup trop cher par rapport au service fourni.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour malgré les désagréments dont vous nous avez fait part. Sachez que nous prenons en compte vos remarques et sommes très attentifs à vos suggestions afin de nous améliorer et faire de votre prochain séjour au sein de notre établissement un séjour meilleur. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors de votre prochaine venue. -
Lalie.
1 / 5Le 09/07/2022 à 22:34Pris excessif pour ce genre d'hôtel, linge de toilette troué, pas de sèche cheveux.... Déçue..a éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Ema.
5 / 5Le 05/07/2022 à 10:13Des notre arrivée nous avons été accueilli avec un grand sourire et une excellente prise en charge que je trouve très professionnelle et à la fois chaleureuse !! Avec conseil de restaurant que nous avons testé et validé !! Parking sécurisé propreté impeccable chambre et literie confortable Distributeur dans le hall Et petit déjeuner sucré ou salé La personne à la réception est d une très grande politesse et extrêmement bienveillante ce qui rend le séjour très agréable Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
philippe.U
3 / 5Le 20/06/2022 à 15:44Arrivée à 2h30. la grille du parking est fermée. J'utilise mon numéro de résa comme précisé pour ouvrir la grille. Cela ne fonctionne pas. Devrons-nous passer la nuit dans la voiture? Je rentre à pied dans l'hôtel. je ressaisis mon code sur la machine. Rien. Je trouve un peu par hasard la sonnette d'appel d'assistance. Un homme me répond aussitôt. Il s'étonne que mon N° de résa ne fasse pas fonctionner la grille. Il s'aperçoit que le N° n'est pas valide. Il me propose un nouveau n° qui fonctionne enfin. attente totale 30mn. c'est long la nuit !!!
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Christine.e
3 / 5Le 19/06/2022 à 07:56L’accueil au top La chambre et la salle de bain propre rien à redire Par contre l’isolation inexistante Bruit de circulation Bruit dans les chambres voisines Les portes qu’ils faut claquées extrêmement fort insupportable Ce n’est pas un hôtel digne de bb hyper déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel Beaune Sud 1 Palais des Congrès. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, La réception -
Agence.E
2 / 5Le 12/06/2022 à 11:072 étoiles pour cet avis, ça correspond au nombre d'étoiles auquel correspond cet hôtel. On a payé trop cher pour une nuit (250 € pour 2 chambres sans compter les petit-déjeuners)... Le prix élevé n'est pas en correspondance avec la categorie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement, La réception. -
Leona.u
5 / 5Le 06/06/2022 à 09:44Hôtel bien pour un week end, juste ne pas être presser pour l'arrivée. Difficile d'obtenir une chambre ou bien le numéro de chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour LEONA, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Hôtel Beaune Sud 1 Palais des Congrès. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! Cordialement, la réception. -
Jwal.
1 / 5Le 06/06/2022 à 09:24Tout est à revoir. Le description de la chambre annoncé une clim, elle est inexistante. Nous avons eu chaud toute la nuit, c’était étouffant . Sans parler du petit déjeuner à 8,50 € : le bar à tartines avec seulement une tranche de pain et du beurre, nous avons dû demander des croissants et des couteaux car tout manquait. Les œufs brouillés avait une tête bizarre, je n’y ai même pas touché. Le café c était de l eau chaude. À ce prix là, en ville j’ai eu un petit déjeuner hyper complet. C’est une honte. Je ne reviendrai plus jamais dans cette chaîne et encore moins dans votre hôtel. C’est une description mensongère sur votre site.
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Tezenas.a
1 / 5Le 06/06/2022 à 02:18Nous avons payé plus de 100€ pour dormir dans une chambre tellement petite que l’on ne pouvait même pas se croiser tant les espaces étaient étroits. La salle de bain était aussi petite que mon compagnon ne pouvait même pas s’assoir sur les toilettes sinon il avait les genoux dans le mur ! L’évier était bouché ! Il n’y avait pas de volets a fenêtre et on ne pouvait pas dormir la fenêtre ouverte car sinon on se la prenait dans la tête. Le lit était horrible… le matelas super fin était posé sur une planche en bois … la couette était tellement petite que même sans être dessous elle ne débordait pas du lit … la chambre n’était pas salle mais pas non plus nikel …
Réponse du propriétaire :
Bonjour MARIE, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. Cordialement, La réception. -
BERNARD.E
4 / 5Le 01/06/2022 à 15:16Sans surprise : déco et ameublement minimalistes Une serviette de toilette à mains est souhaitable. L'intérieur de l'ascenseur et les couloirs ont besoin d'un rafraîchissement ATTENTION! un perce oreille était sur le mur de la chambre
Réponse du propriétaire :
Bonjour JEAN LUC, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au B&B Hôtel Beaune Sud 1 Palais des Congrès. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour malgré les désagréments dont vous nous avez fait part. Sachez que nous prenons en compte vos remarques et sommes très attentifs à vos suggestions afin de nous améliorer et faire de votre prochain séjour au sein de notre établissement un séjour meilleur. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors de votre prochaine venue au B&B Hôtel Beaune Sud 1 Palais des Congrès. Cordialement, La réception. -
Chalonsenchampagne.m
1 / 5Le 30/05/2022 à 08:40une chambre triple a 130 euros dans laquelle vous ne pouvez pas circuler, le confort est catastrophique , rien pour poser nos affaires . c'est une chambre qui vaut à peine 60 euros la nuit. je déconseille
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Fabrizio.u
4 / 5Le 24/05/2022 à 14:53J'avais déjà séjourné dans un hôtel de votre chaîne en Allemagne et j'étais satisfait. Au lieu de cela à Beaune, j'ai trouvé la chambre très petite pour 3 personnes, même la salle de bain était petite et sans serviettes de toilette (cependant le personnel de la réception nous a fournies à notre demande), seulement des grandes pour la douche. Dans l'ensemble, cependant, je suis assez satisfait
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Clémence.l
1 / 5Le 11/05/2022 à 01:18Très déçues de cet hôtel.. pourtant 3 étoiles mais travaillant moi même dans l’hôtellerie je n’ai pas trouvé ces 3*. Mis à part la machine très facile d’utilisation pour récupérer sa chambre et avoir des infos, et la télé dans la chambre il n’y avait rien. Réception fermée le week-end et même le lundi en journée, vu aucun personnel, la nuit je sais que ça se fait beaucoup. Sinon la chambre n’était pas très propre, beaucoup de poussière, des insectes (araignée le soir et plusieurs fourmis le lendemain matins), les joins de la douches noirs. Il n’y avait pas de cache sous le bac de douche et le lino remontait sous la douche pour cacher le dessous de la douche. L’équipement était minimal, un peu de papier toilette et un seul tube de savon pour le lavabo et la douche, seulement deux grandes serviettes, pas de petite. L’insonorisation pourrait être mieux tant la fenêtre que les murs entre la chambre et les couloirs. Et la literie bof bof… un caisson en guise de sommier avec une planche dessus et un matelas posé. Dommage car on était très enthousiastes à propos de cet hôtel. La machine à café dans le lobby est pas mal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté et de maintenance ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Hôtel Beaune Sud 1 Palais des Congrès. Cordialement, La réception. -
Délou.
5 / 5Le 26/03/2022 à 12:43je suis ravi de cet hotel je connais bien cette chaine et j'y séjourne souvent l'hotel est propre, literie très bien, personnel aussi je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hoôtel Beaune Sud 1 Palais des Congrès. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir ! Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, La réception. -
Alain.A
2 / 5Le 10/03/2022 à 13:42L'écran tactile de l'accueil ne fonctionnait pas. Impossible de récupérer le code d'entrée du parking et celui de la chambre...45 mn au froid à zéro degré avant d'avoir une solution vers minuit. Sans compter le doute qui s'installe... Il est impensable d'avoir un hotel sans réception qui ait un écran tactile d'accueil en panne ! Visiblement le système ne déclenche aucune alerte centralisée sur votre site. La personne sur place a finalement été appelée par votre centre...mais vraiment sans excuses, sans attention, sans même proposer un chocolat chaud ou un café le lendemain....pourtant la chambre étant réservée le système informatique informéait que les clients n'étaient pas encore entrés. Un petit sur l'écran ou la porte pour communiquer la panne et indiquer une marche à suivre n'était pas une montagne à déplacer, mais un basique de politesse, et un devoir commercial. Au retour il était prévu une halte B& à beaune ou Auxerre...je m'en suis passé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr CAILLAUD , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Nous regrettons la mauvaise expérience au niveau de la réception.Nous n'avions pas détecté de problème au niveau de la borne d'enregistrement avant la fermeture de la réception, sinon nous aurions fait le nécessaire. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel auprès de l'équipe du matin présente pour faire part de vos remarques afin que nous puissions vous démontrer notre bonne foi. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. Cordialement, La réception. -
Fabienne.E
4 / 5Le 14/02/2022 à 12:11Je vous informe qu'il a été compliqué d'obtenir le code de la chambre car l'appareil à l'entrée de l'hôtel était défectueux, nous avons du nous y reprendre à plusieurs fois, le curseur était défectueux. Il y avait une odeur de cigarette dans la chambre(216). Belle journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Cordialement, La réception -
Ni.o
2 / 5Le 12/02/2022 à 14:24Bon accueil et propre. Cependant nous avions la chambre 210 dont la fenêtre était une vraie passoire. Nous entendions les gens parler sur le parking la circulation et surtout un nombre incalculable de trains. Nous n'avons presque pas dormi. Un peu cher pour une nuit blanche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Condette, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous nous excusons pour l'état de la chambre qui vous a empêché de profiter de votre nuit au sein de notre établissement. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement, La réception. -
Marion.h
4 / 5Le 29/12/2021 à 08:13Nous n'avions pas prévu de séjourner dans cet hôtel, cela s'est fait suite à de gros bouchons sur l'A6. Au final, pas déçus! Bon rapport qualité prix, pas très loin de l'autoroute pour repartir! Chambre correcte et confortable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
ML.o
5 / 5Le 28/12/2021 à 09:51Chambre correcte, propre, seul bémol le siphon de la douche qui avait dû mal à s'écouler, sinon rien à dire, petit déjeuner très bien et copieux avec croissant 🥐
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes à tous les niveaux. Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note afin d'améliorer un peu plus le confort de nos chambres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au B&B Beaune Sud 1 Palais des Congrès. Cordialement, La réception. -
M-Laure.u
5 / 5Le 28/12/2021 à 08:03J'ai pas trouvé de suite le code du portail qui était dans le hall d'entrée de l'hôtel et l'assistance n' a pas répondu. J'ai sinon très bien dormi,c 'était très calme la nuit. Parfait pour une pause lors d'un voyage. A déconseiller en revanche pour dormir tard le matin car très sonore.
Réponse du propriétaire :
Madame Guinard, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, La réception. -
Mariano.l
4 / 5Le 24/11/2021 à 16:10Hôtel bien situé proche de la ville et des commerces ,restaurants. Propre,calme Parking extérieur pratique Chambres correctes (revoir le système des distributeurs de savon qui étaient cassés dans les 2 chambres réservées) Bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur PLaza, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, La réception. -
ABADIE.h
4 / 5Le 05/11/2021 à 13:02Personnel d'une extrême gentillesse. Petit hôtel très sympathique, où le p'tit déj prête à la convivialité et l'on a vite faite de tailler la bavette avec les autres clients et le personnel. Dommage que les croissants semblent un peu fatigués. Mais c'est franchement très sympa. L'hôtel est bien situé et au calme. La literie est irréprochable. On y dort vraiment très bien. Seuls 2 bémols : - un petit : une toile d'araignée persistant au niveau de la tringle à rideau durant mes 5 nuits passées de suite - Et un gros : le digicode du portail qui est une catastrophe, ne fonctionnant jamais avec le code de la chambre (aucun des 3 digicodes), et absolument nul quant à la sécurité des véhicules garés dans le parking à l'intérieur. À réparer impérativement et rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. La réception. -
Laurent.I
1 / 5Le 03/11/2021 à 13:22Portail extérieur fermé, pas de code pour entrer. Pas de liaison entre hotels.com et l'hôtel. Après plusieurs appels surtaxés et avoir trouvé un interphone caché, quelqu'un arrive à nous donner un code d'après nom mon de famille. La chambre est horrible, la fenêtre ne ferme pas. Nuit glaciale, bruits de climatisation extérieur et de la circulation. Impossible de dormir. Impossible de joindre quelqu'un. Le lendemain matin, la gentille personne de l'accueil s'est excusée et nous a offert les petits dejs (vraiment pas terribles). Merci à elle pour l'effort.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr MILTGEN-DELINCHAMP, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour, notamment les soucis avec le portail et avec la fenêtre de la chambre. Nous tâchons de travailler sur ce problème. Néanmoins, les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. Cordialement, la réception. -
Theun.r
4 / 5Le 04/10/2021 à 12:21 -
philippine.e
3 / 5Le 03/10/2021 à 20:43Quelques points négatifs : - la borne pour faire le check in lorsque la réception est fermée ne marchait pas et l'assistance au siège n'avait pas l'air de vouloir nous aider. - la fenêtre cassée en pleine journée de pluie si bien qu'il faisait très froid dans la chambre - une punaise s'est infiltrée dans la seconde chambre où nous étions .. Les + : - prix correcte pour une nuit de halte - chambre double spacieuse, confortable, et propre - hôtesse a l'accueil sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Bertaud, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel Beaune Sud 1 Palais des Congrès. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, La réception. -
Alphons.e
4 / 5Le 28/09/2021 à 12:36 -
Maguy.e
5 / 5Le 25/09/2021 à 21:09hôtel de qualité, propre et très agréable avec une bonne literie pour une nuit reposante, mais surtout bien gérer par le personnel. a l'accueil une personne très agréable et disponible pour nous aider, le petit déjeuner est super et très varier il y en a pour tous les gouts. merci encore pour cette étape agréable a refaire.
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Elie.e
4 / 5Le 12/09/2021 à 16:02nous avons trouvé cette halte réussie, Le B&B de Meyzieu un peu moins "propre" mais ok pour une nuit et les personnes très agréables. A Beaune, soirée un peu bruyante idem lors du départ de certains voyageurs vers 6h du matin... Les petits déjeuners pourraient être un peu plus étoffés : différentes sortes de pain, de fruits, un peu de charcuterie, ... Mais dans l'ensemble, c'était très bien. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, La réception. -
OJ.a
2 / 5Le 06/09/2021 à 08:11 -
Jean.l
3 / 5Le 29/08/2021 à 17:25Bonne chambre mais... un bruit permanent... dû, après explications, à la "machinerie" concernant la climatisation générale. Donc difficulté de s'endormir ... J'ai trouvé le sommeil seulement vers 01.30h. Ma femme a éprouvé le même problème. Dommage ! Nous avons occupé la chambre 207 ce 26 août 2021.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. A très bientôt, -
Laurent.i
4 / 5Le 24/08/2021 à 10:40je cherchais une halte pour couper la route du retour en deux et j'ai pu réserver une chambre la veille de mon arrivée. Le prix était élevé pour ce genre de chambre mais ça personne ne m'a obligé à l'accepter et c'est la loi de l'offre et la demande. J'ai été positivement surpris par la qualité des lits, le bon petit déjeuner et la propreté des lieux. L'hotel était rempli mais je n'ai pas subi de nuisance sonore comme c'est souvent le cas dans ce genre d'hôtel. La dame à l'accueil était très aimable, elle a assuré l'accueil le soir de notre arrivée ainsi que le petit déjeuner le lendemain matin en étant enceinte, c'est courageux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Willen, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Beaune Sud 1 Palais des Conrgès. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Cordialement, La réception. -
claude.a
4 / 5Le 12/08/2021 à 18:13Hôtel bien situé pas trop loin de l'autoroute et du centre ville. Petit détail un seul essuie bain par personne et aucun support pour l'accrocher ainsi que pour les habits c'est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, La réception. -
jerome.o
3 / 5Le 02/08/2021 à 09:50Chambre grande et bien propre. Personnel très agréable et accueillant. Fenêtre de ma chambre qui ne fermait pas correctement laisse entrer l'ensemble des bruits du quartier...et les rideaux partiellement cassé laissent entrer la lumière du parking puis du jour. Ce qui gâché la prestation, si non ça aurait été 5*
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Nouger, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, La réception. -
Ludo.a
2 / 5Le 31/07/2021 à 10:17Chambre sale, lunette des toilettes cassée, bouton de lumière de chevet HS, miroir sale, un jour entre la porte de la chambre et le bâti. Habituellement je passe mes nuits dans une autre chaîne d'hôtel, j'ai voulu changer, j'en suis fortement déçu
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gab.a
2 / 5Le 30/07/2021 à 08:16Je n’ai jamais vu dans un 3 étoiles, un lit constitué d’un matelas d’a peine 10 cm d’épaisseur et posé sur une planche de bois en guise de sommier, seul les pires low cost font ça. A la salle de bain à peine un filet d’eau au robinet. Pas de personnel à l’accueil ni à 19h15, ni à 11h. J’ai annulé la 2 eme nuit car c’est inadmissible pour un 3 étoiles et suis allé au kyriad pas loin et vraiment très bien pour très tres peu d’écart de prix.
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arnaud.o
4 / 5Le 12/07/2021 à 16:42Hôtel moderne avec parking protégé et code pour tout ouvrir . Prix correct . Juste un problème avec les douches 2 serviettes pour deux personnes c'est bien , mais 1 de plus pour quand t'on ce lave les mains ou brosse les dents ça ne serait pas du luxe . Les toilettes minuscule avec le mur en face à déconseiller au personne de grande taille ( les genou touche presque le mur , je mesure 1,87 m. , Les douches italienne pas très large , mes épaules touchait presque .... ) . Pour le reste rien a redire , le personnel est sympathique 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Jeannine.u
4 / 5Le 06/07/2021 à 20:26Très satisfait de la chambre et de l'accueil, ainsi que de ma nuit de sommeil. Néanmoins quelques petites remarques s'imposent. 1) Lors de notre arrivée vers 19h15, nous avons pris possession de notre chambre après les recommandations et conseils de la sympathique l'hôtesse. Nous sommes reparti ensuite en ville pour diner. A notre retour entre 23h30 et minuit, nous n'avons pas pu accéder immédiatement dans la cour, car le code de la grille ne fonctionnait pas, malgré les bons chiffres. Une autre personne de nationalité Allemande attendait depuis quelques temps déjà avec son épouse et son bébé dans la voiture et ne pouvait pénétrer également. Notre interlocuteur au téléphone, m'a fait effectuer le code de l'intérieur de la cour et cela a fonctionné. Nous avons donc pu pénétrer dans notre chambre mais le couple ne pouvait pas car sa carte bancaire ne fonctionnait pas , il n'était pas très content de son accueil et de B&B suivant ses dires. 2) Pour le petit déjeuner, je suis extrêmement déçu et ne suis plus près d'en prendre un si je m'arrête chez vous. Pas de bol alors que d'autres en avaient, quand j'en ai demandé un on m'a dit pas pour l'instant mais vous avez des gobelets en cartons !!!!!!!! le pain n'est pas de très bonne qualité, la qualité du café idem et le lait quand je l'ai vu couler dans mon gobelet c'était de l'eau avec parfois de la poudre blanche qui y s'y mélangeait, pas très appétissant........ Un couple de personne que je qualifierai de commercial professionnel, m'a fait comprendre qu'il ne prenait jamais de petit déjeuner et qu'il se restaurait sur les aires d'autoroute. Pour ma part il est sur que cela ne me donne plus envie de reprendre une prochaine fois un petit déjeuner, et que je ferai surement comme le couple.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Guelton, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Beaune Sud 1 Palais des Congrès. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. Cordialement, La réception. -
Mercè.l
4 / 5Le 16/06/2021 à 10:22J'ai très bien dormi, la chambre un peu petite mais très calme, tout va bien. Améliorer le petit déjeuner. Si je dois voyager, je retournerai à l'hôtel, mais je ne réserverai pas le petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. -
Jan.a
3 / 5Le 10/06/2021 à 14:01 -
David.O
4 / 5Le 18/04/2021 à 20:06Bien sauf le fait qu'il manque des volets. Réveillé tôt car chambre plein est. Un bureau un peu plus grand serait agréable, surtout en ce moment, où on est obligé de manger en chambre.
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Sofia..
1 / 5Le 07/11/2020 à 02:00J’ai séjourné dans l'hôtel B&B de Beaune Sud 1 quasiment une semaine. La gérante de cet hôtel a eu un comportement inadmissible. Comportement agressif voire hystérique, injures, menaces, attitude grossière avec des gestes menaçants sans raison valable (au sujet du remboursement d'une de mes nuits). Son ex mari est intervenu en indiquant qu'il ne faut pas discuter avec elle lorsqu’elle est dans cet état là en raison de ses problèmes personnels et quand elle garde leurs enfants. Toutefois, ces raisons ne justifient en aucun cas un tel comportement. Pour mes chambres, une fois j'ai eu une chambre avec une antenne qui ne fonctionne pas, j'ai dû contacter le service 24/24 puis la gérante m'a changé de chambre énervée, j'ai eu l'impression de la déranger. Une autre nuit j'ai dû changer d'hôtel en raison d'une altercation sur le parking afin que mon véhicule ne soit pas dégradé, la gérante avait proposé un remboursement (car deux réservations pour la même nuit dans deux B&B) mais a ensuite refusée et m'a littéralement agressée. Et enfin dernière nuit dans une chambre non nettoyée, gérante non disponible aux heures d'ouverture de la réception (car en train de garder ses enfants) et toujours aussi agressive et grossière donc je n'ai même pas osé demander un changement de chambre. Puis le lendemain matin, en lui expliquant mon problème pour la chambre non nettoyée, j'ai eu le droit à une nouvelle agression encore plus violente et choquante que la première. L'hôtel en lui même est agréable, et j'ai généralement été satisfaite de la chaîne B&B durant mes anciennes expériences mais la gérante de cet hôtel est vraiment horrible, aucun professionnalisme. Je ne recommande donc pas cet hôtel à cause de cette gérante. Elle devrait envisager de changer de métier ou alors de penser à consulter un psy. Ayant l’habitude de séjourner dans différents établissements en raison de mes déplacements professionnels, je n’ai jamais été traitée de la sorte. Cette expérience m'a réellement laissé un goût amère et j'en suis vraiment choquée et déçue !!
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Rémy.e
1 / 5Le 29/10/2020 à 14:15Refuse de rembourser une réservation annulée pour cas de force majeure dû au confinement ou du moins de faire un avoir. Etablissement malhonnête à éviter à tous prix. Sans compter l'obligation d'appeler un numéro surtaxé à 35cts la minute. Pour finalement au téléphone, on vous dit toujours oui oui pas de problème et puis plus rien plus aucunes nouvelles et donc on retéléphone on nous dit oui oui pas de problème puis encore plus rien alors on retéléphone et ainsi de suite ça fait 5 fois. La malhonnêteté de cet établissement n'est plus à démontrer Evitez à tous prix les hôtes B&B Privilégiez des hôtels plus humains
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Jo.r
1 / 5Le 26/09/2020 à 12:37Le samedi 12/09 nous avons séjournés dans votre établissement comme nous le faisions régulièrement. Quelle ne fût pas notre déception. En effet à notre arrivée, nous nous sommes enregistrés à la borne automatique via la réservation que nous avions effectuée préalablement. Nous avons comme d'habitude obtenu le numéro de chambre et le code de la porte. Quelle ne fût pas notre surprise lorsqu'une fois dans la chambre celle-ci était déjà occupée ! Nous avons donc contacté le service d'urgence, qui après plusieurs essais s'est enfin décidé à nous répondre avant de nous laisser en attente. Une responsable est alors venue à notre rencontre presque agacée et nous a donné une autre chambre (située à l'étage alors que nous avions sollicité un rez de chaussée pour ma maman qui a des difficultés à se déplacer) en s'excusant à moitié et sans aucun geste commercial malgré cette grave erreur (en effet nous sommes maintenant très inquiets quant à notre intimité et la sécurité de nos affaires dans les chambres ...). Vu la gravité de la situation nous avons introduit une plainte via le formulaire service client auquel vous n'avez jamais pris la peine de répondre. Cela fait plus de 12 ans que nous avions pourtant pris l'habitude de loger dans votre établissement et que nous le recommandions à des amis mais nous hésiterons à présent à le faire.
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Jean.i
3 / 5Le 02/09/2020 à 22:53Hôtel bien entretenu, placé à deux pas de la ville de beaune 1 petit km , prix intéressant parking privé fermé la nuit , le petit dej est tout simple . Pour une nuit de passage c'est bien . Pas de restauration sur place mais il y a ce qu'il faut autour . Hygiène respecté pour le covid même pour le petit dej qui est servi sur plateau .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. -
Emily.o
2 / 5Le 27/08/2020 à 18:56Lit inconfortable, le matelas est posé sur une planche en bois ! Chaque mouvement fait bouger le matelas très désagréable. Un set de serviettes pour une personne alors que nous avons réservés pour 2. Le personnel est accueillant Le petit déjeuner est basique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Cordialement, La réception -
Mélany.i
5 / 5Le 26/08/2020 à 11:22Très bonne nuit faite a l'hôtel ! Bon respect des règles d'hygiène lié au covid, pas de buffet de petit déjeuner mais sachet préparé par le personnel complet ! Si besoin d'autres choses il nous suffit de demander mais le sachet est déjà bien copieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Beaune Sud 1 Palais des Congrès. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Cordialement, La réception -
Jeremy.h
2 / 5Le 10/08/2020 à 16:10Personnel a l'accueil agréable et serviable, dommage que nous ayons eu un changement de chambre de dernière minute nous avons eu une chambre lit double en lieu et place d'une chambre 3 lits. Et le lit manquant, c'est retrouvé remplacé par un lit parapluie ou mon enfant de 4 ans ne rentré pas... Sinon côté propreté et équipements j'ai connu mieux, il manquait des serviettes dans la chambre la dame a l'accueil a su rectifier le tir facilement. Sur le petit dej rien à dire c'était bon. En résumé hôtel en cohérence avec le prix pas cher avec quelques défauts, dommage que nous ayons eu un soucis de chambre supplémentaires (d'où mon deux étoiles) sinon ça vaut un trois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour malgré les désagréments dont vous nous avez fait part. Sachez que nous prenons en compte vos remarques et sommes très attentifs à vos suggestions afin de nous améliorer et faire de votre prochain séjour au sein de notre établissement un séjour meilleur. La réception -
Jean.o
3 / 5Le 08/08/2020 à 20:30Demande pour lit bébé confirmer aussi bien par mail, que par téléphone. A notre arrivé à 23h pas de lit bébé et pas de service joignable par téléphone. Lit jumeaux du coup pas de possibilité de coucher le bébé entre les parents. Tout aurai pu être bien, mais mauvaise experience --》très peu dormis lie au non lit bébé et pas de lit double pour mettre le bébé au milieu... 3 étoiles quand même car hormis ça, tout c est bien passé, chambre propre etc.
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Emeline.h
3 / 5Le 06/08/2020 à 18:51Hôtel pas cher mais le nettoyage des chambres reste à revoir (poussière et toiles d'araignées). De plus, problème de chambre (plus de 3 lits dispo). En remplacement d'un lit, on nous a mis à dispo un lit parapluie clairement trop petit pour un enfant de 4 ans. Et pas de serviettes éponges dans la chambre, la réceptionniste nous en a dépanner. Par contre, la réceptionniste était très sympathique et le déjeuner complet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. A très bientôt, La réception -
Amaury.e
2 / 5Le 27/07/2020 à 14:20Bon accueil, bon lits, chambre propre mais climatisation complètement inefficace donc chambre à 35℃. projecteur au niveau de la fenêtre avec moustiques offerts. Bref très mauvaise nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant la climatisation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. -
Francis.i
2 / 5Le 27/07/2020 à 13:23Trop près de la route et du chemin de fer, cet établissement est très bruyant. Impossible de dormir fenêtre ouverte alors qu'il doit faire près de 30 dans la chambre. Et ce n'est pas la clim qui arrange les choses car elle ne fait que souffler un air non rafraîchi. Pas de volet mais un simple rideau qui, s'il ne parvient pas à occulter la lumière extérieure (notamment le projecteur illuminant la porte d'entrée), parvient à empêcher l'ouverture de la fenêtre. Enfin, nous avons eu droit à la pire des chambres puisque située au dessus de l'entrée, lieu privilégié des fumeurs. Impossible de laisser la fenêtre ouverte. Comment dormir dans ces conditions. C'est la première fois que je suis à ce point déçu de B&B.
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Claudia.i
3 / 5Le 27/07/2020 à 11:59Une belle chambre, bien qu'un peu petite et étroite. Une salle d'eau minimaliste mais comme il faut. Part contre une chaleur étouffante et la climatisation n'était pas du tout efficace. Nous avons eu très chaud. Pas moyen d'ouvrir la fenêtre car l'environnement est bruyant. C'est dommage. Un rapport qualité prix correct cependant vu le choix qu'il y a dans le coin 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. -
Frederic.A
1 / 5Le 20/07/2020 à 14:39C'est bien de refaire un lifting mais il faudrait aussi changer les fenêtres alu antedilluviennes ! surtout quand on a un stockage carburant et des poids-lourds juste derrière ! accueil incroyablement mauvais: banque d'accueil en panne, le gérant n'aime pas être dérangé pendant sa sieste, et en plus ne nous facture pas les 3 + 1 nuits mais seulement les 3 nuits et nous traite de voleurs parce-qu'on a laissé nos affaires croyant honnêtement avoir payé l'ensemble ! " ne me la faites pas à l'envers...vous m'avez pris de haut..." ne comptez pas sur moi pour revenir, cela fait déjà 3 fois, jamais une autre fois ! et faites des factures plus claires. Je me suis demandé si j'étais un client ou alors son subordonné, dans tous les cas: manque de savoir vivre et une très bonne mémoire (trop bonne, il faut savoir aussi excuser l'incompréhension ) A bon entendeur...
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Alice.e
2 / 5Le 17/07/2020 à 11:52Peu de temps de présence sur site. Pas de serviettes de toilette en plus de serviettes de douche. Pas de quoi accrocher sa serviette à proximité de la douche. Pas de savon au lavabo, il faut aller dans la douche et il n'est pas facile d'utilisation
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SVR.
2 / 5Le 14/07/2020 à 08:32Le personnel fait selon moi de son mieux mais ça ne suffit pas... Un séjour de deux nuits : le ménage dans la chambre laissait à désirer en arrivant. Aucun nettoyage durant notre séjour... Chambre vraiment rudimentaire et petite. D'autres hôtels au même tarif, voir moins chers, proposent mieux dans les alentours de Beaune. Petit déjeuner vraiment basique et peu savoureux. Pour presque 7€, on peut espérer mieux Nous ne retournerons pas dans cet hôtel. Sont-ils tous ainsi dans cette chaîne ?...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Effectivement en ce qui concerne le ménage dans les chambres ainsi que les petits déjeuners, nous adaptons nos services à la situation sanitaire actuelle. Cordialement, La réception -
Martine.o
3 / 5Le 12/07/2020 à 13:38Belle chambre mais déçue par l'accueil personne à 14h ? La climatisation trop bruyante, pas de sèche cheveux. Prix assez cher pour une nuit sachant que pas de petit déjeuner à volonté. Pas de lait dans le déjeuner à emporter pour le café. Fermeture des grilles, on est rentré à 23h30 grille toujours ouverte.
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Denisa.r
3 / 5Le 10/07/2020 à 14:12Notre chambre était juste à côté du moteur d'évacuation d'air conditionné qui faisait un bruit très fort. La chambre était insonorisée rendant donc le sommeil difficile. Une odeur insoutenable de moisi dans la chambre. Les matelas très durs. Juste pour une nuit c'est tolérable, pas plus. Sinon tres propre, personnel très sympa. Parking fermé la nuit, très rassurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. La réception -
Mustapha.b
5 / 5Le 30/06/2020 à 00:39Je met une note de 5/5 rien que pour l'accueil chaleureux de la gérante de l'hôtel, sourire au rendez-vous, à l'écoute du client. Quant aux espaces, très propres, régulièrement nettoyés, chambres confortable et espace suffisant pour ce type d'hôtel. Je recommande donc fortement, et si je suis amené à repasser dans le coin, je n'hésiterai pas à faire escale chez B&B Sud Palais des Congrès. :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Beaune Sud 1 Palais des Congrès. A très bientôt ! La réception -
VERNIER.h
2 / 5Le 28/06/2020 à 19:12La chambre n'était pas prête à notre arrivée et la climatisation était en panne..... Par contre, la chambre et les sanitaires étaient très propres. En raison de la crise Covid, le petit déjeuner est distribué dans des sacs en papier. Pas très copieux au regard du prix payé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Cordialement, La réception -
Département.5
2 / 5Le 05/03/2020 à 10:28Arrivée à 22h30, je n'ai pas trouvé comment activer l'ouverture du portail. Le process aurait pu être expliqué dans le mail. Je suis donc entrée en laissant mon véhicule en warning. Heureusement que des gens arrivaient à ce moment là, ce qui m'a permis d'entrer. Le joint du lavabo est sale et le lavabo se descelle du mur. Il n'y a aucun espace pratique pour poser une trousse de toilette. La literie est dure et le lit était mal fait. Etant seule, un seul oreiller était mis à ma disposition. C'est mesquin. La chambre est froide et le convecteur ne permet pas de chauffer correctement. Le rideau ne permet pas d'occulter suffisamment les lumières extérieures. L'hôtel est bruyant. J'ai eu d'autres expériences B&B plus convaincantes, heureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. Cordialement, La réception -
Régine.e
4 / 5Le 26/02/2020 à 22:18Très bonne literie, nous avons bien dormi. Seul point négatif, on vous promet des œufs brouillés au petit déjeuner mais il s'avère que ce ne sont pas des œufs frais (pas bon du tout) mais parfait qualité prix
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CHRYSTELE.I
4 / 5Le 05/01/2020 à 19:12Chambre propre et bonne literie. Petit-déjeuner varié et produits de qualité. Seul bémol, pas de télécommande pour la tv et plus personne à l'accueil à 22h.
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Dominique.a
2 / 5Le 03/01/2020 à 15:18La prestation est en rapport de ce que l'on attend dans ce type d'établissement. Cependant en ce soir du 02 janvier, la fenêtre de la chambre 119 n'était pas correctement fermée. En conséquence la température dans la chambre ne devait pas excéder les 13 degrés. De plus les systèmes de ventilation ou de chauffage adossés au pignon de l'immeuble génèrent des nuisances sonores excessives. Dommage car l'accueil fut des plus agréables, et la propreté de la chambre était vraiment irréprochable, particulièrement en ce qui concerne les sanitaires. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel Beaune Sud 1 Palais des Congrès.. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, La réception -
Marc.L
4 / 5Le 03/01/2020 à 14:02Comme d'habitude, nous apprécions le confort de la literie et la propreté de la chambre. Impeccable pour faire une étape et arriver frais et reposé à sa destination finale. De plus les chambres ont été redécorées et cela rend l'étape cela plus agréable. Cette étape, nous sommes reparti avant l'ouverture du petit déjeuner, mais les autres fois, nous avions été satifait du repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Clement, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Beaune Sud 1 Palais des Congrès lors d'un prochain séjour. La réception -
Frederic.e
4 / 5Le 04/11/2019 à 18:23 -
Sindy.
5 / 5Le 29/10/2019 à 15:07 -
fredrub100.
4 / 5Le 29/10/2019 à 13:35Concernant la prestation hôtelière, pas grand chose à reprocher. La literie est confortable et la chambre est propre. J'avais envoyé une demande d'info en amont de mon séjour pour savoir comment se déroulait une arrivée tardive. Je n'ai jamais eu de réponse. Ce n'est pas la peine de proposer un service client en ligne si les demandes restent sans réponse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, La réception -
Sarah.e
4 / 5Le 29/09/2019 à 09:54Très bon accueil, hôtel moderne, chambre très propre. Le seul petit bémol serait le manque d'équipement dans la chambre : pas de sèche-cheveux et pas de téléphone. Bon petit déjeuner pour 6€85 seulement !
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TheLightMan38.
5 / 5Le 17/09/2019 à 07:25Équipe très charmante et sympathique 😉 parfaitement au point. Hôtel très bien situé et prix correct dans l'ensemble... Je trouve toujours dommage de faire payer les petits déjeuner aux enfants de moins de 6 ans... Avant cet âge là, il me semblerait que ne pas les faire payer serait un choix judicieux en terme d'attractivité.
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Julien.r
1 / 5Le 10/09/2019 à 11:31La climatisation est très bruyante (on a du l'éteindre pour savoir dormir). Le sommier correspond à une simple planche. Le choix est restreint au petit déjeuner. Les couverts sont mal lavés Les verres étaient encore mouillés.
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Frédérique.a
3 / 5Le 28/08/2019 à 20:15La literie était de bonne qualité; en revanche, le sol de la chambre était clairement sale. Pas d'accueil, mais c'est le principe donc pas de souci. En revanche, le supplément animal pour qu il n'ait pas le droit de rester en chambre ni d'aller dans la salle du petit dej, donc juste de dormir sur un sol plein de moutons de poussière...c'est un peu abusé je trouve.
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Joelle.o
4 / 5Le 19/08/2019 à 12:05L'établissement est excentré mais à 5 minutes du centre de Beaune en voiture. Notre séjour d'une nuit s'est parfaitement déroulé : accueil, confort de la literie, calme, propreté, petit déjeuner,... moyennant un prix plutôt correct. Nous n'avions jamais testé la chaîne B&B, mais nous renouvellerons certainement l'expérience si l'occasion se présente.
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Sandie.e
1 / 5Le 05/08/2019 à 17:01Chambre exigue, prix beaucoup trop élevé par rapport à la qualité de la literie (une planche aurait été plus confortable!!)et de la salle d'eau extrêmement rudimentaire. On nous a fourni un lit bébé dans un état de propreté déplorable!!!! Déjeuner basique de chez basique... Très mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Degreve, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. La réception B&B Hôtel Beaune Sud 1 Palais des Congrès -
Monia.e
4 / 5Le 04/08/2019 à 17:44Très bien la recharge de savon. Le choix de réutiliser les serviettes de bain et une seule par personne est parfait. Pour aller plus loin encore je vous suggère de supprimer les gobelets en plastique et de les remplacer par des verres lavables et réutilisables. Merci pour l'environnement 😊 et à bientôt !
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edvig.e
3 / 5Le 01/08/2019 à 10:39Grand lit très confortable dans une chambre calme mais très sommaire en bord de route qu'on entend trop. Un hôtel qui ne sent pas bon dans les couloirs. Un p'tit déjeuner qui donne plus envie en photo qu'en vrai.
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Jean-François.o
4 / 5Le 27/07/2019 à 15:55Grâce au responsable qui était là lors de notre séjour (ce monsieur remplaçait la gérante durant une ou deux semaines je ne sais plus exactement ), nous avons passé un très agréable séjour. Toujours souriant, aimable et prêt à rendre service, il nous a donné de bonnes adresses pour aller souper et nous a donné des idées et itinéraires pour des visites. Malgré le fait qu' il ne soit pas de la région, il connaissait très bien les demandes des touristes.....très très professionnel. Un grand merci à lui. Nous avons séjourné les 22 et 23 juillet 2019 dans le b&b de Beaune
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Emile.L
5 / 5Le 09/07/2019 à 15:09Chaque fois que nous passons à Beaune, nous descendons dans cet hôtel et avons toujours apprécié l'accueil, le confort de la literie et le rapport qualité-prix. Depuis la rénovation, c'est beaucoup mieux encore.La déception cette fois est que j'ai payé 99€ à la réservation sur votre site internet alors que le coût de la chambre (petit déjeuner inclus) était de 87,12€
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Chantal.O
5 / 5Le 04/06/2019 à 10:28Hotel de qualité. Cependant, il y a un manque certain de rangement dans la chambre surtout quand on est là pour 5 jours. Pas de tablette dans la salle de bain pour poser ces affaires. Pas de porte-serviette. A moins que vous considériez une patère comme un porte-serviette. Inutile de changer les serviettes tous les jours quand le client est là pour plusieurs nuitées (pensons aux économies d'eau). Des fruits frais au petit déjeuner seraient les bienvenus.
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christian.
4 / 5Le 03/06/2019 à 20:40Bon accueil. Bonne situation avec des restaurants à proximité et proche de l'accès à l'autoroute. Chambre et salle de bain propres et agréables. L'équipement salle de bain n'est pas suffisant : le gel douche était vide et il manque un sèche cheveux. Literie à revoir : trop dure !
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Pia.A
4 / 5Le 31/05/2019 à 10:26C'est très bien pour un séjour court. Des crochets supplémentaires dans la salle de bains seraient bien utiles ainsi qu'une étagère pour les produits de toilette. Au petit déjeuner je descendais après 8h30, il n'y avait plus de fruits. Mettez en davantage. Le pain est excellent.
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Andrea.s
5 / 5Le 20/05/2019 à 07:35Sur le trajet du sud de la France en Allemagne, je me suis arrêtée avec ma fille, par hasard à l'hôtel sans réservation. Très pratique par sa situation d'emplacement, entre l'autoroute et centre ville de Beaune, nous a permis de passer une bonne nuit et faire un tour en ville. Les chambres sont assez grandes , WiFi suffisant, la literie propre et les matelas confortables. La douche propre et l'eau chaude arrivé rapidement. L'accueil excellent et le pdj servi au buffet était assez grand. Il y avait du choix. Je conseille ce hôtel.
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Sybille.E
3 / 5Le 18/05/2019 à 11:18L'absence de sac poubelle dans la salle de bain est, de mon point de vue, très problématique, d'autant plus quand une femme occupe la chambre. Il est regrettable, que, pour un petit déjeuné de 7 ou 8€, il n'y ait pas de fruit (uniquement des pommes qui étaient toutes abîmées !), que le café soit celui d'une cafetière transvasée dans un thermos, que les céréales soient éventées. Du reste, le personnel était très bien, comme la propreté des communs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Legendre, Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est passé pour le mieux durant votre séjour. Vos commentaires sur la qualité de notre petit déjeuner sont essentiels, nous les prenons en compte pour adapter nos services à vos besoins. Nous sommes heureux d'apprendre que la propreté, le charme et la gentillesse du personnel aient comblé vos attentes. Toute l'équipe a été ravie de vous accueillir et espère vous revoir prochainement. -
Andrea.o
5 / 5Le 24/04/2019 à 21:27 -
Domaine.e
4 / 5Le 29/03/2019 à 23:25Bon rapport qualité prix ! Hôtel propre et de bon confort, accueil sympathique ! Petit déjeuner très correct Bref on passe une bonne nuit dans un prix compact et le parking fermé est un plus pour bien dormir en sachant sa voiture et son contenu en sécurité ! Je recommande !
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Ignace.o
4 / 5Le 26/03/2019 à 10:00hôtel rénové et propre , parking sécurisé la nuit super . dommage que l'accueil fonctionne avec des horaires 11h les WE pour quelqu'un qui fait de la route c'est pas génial 12 h ce serait mieux . nous avons fait le queue devant la borne d'enregistrement après 3h de route !! les oreillers pas trop confortable.
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Jean-Christophe.A
4 / 5Le 01/01/2019 à 23:26Les chambres sont grandes et assez confortables. L'établissement est propre et l'accueil sympathique. Le petit déjeuner demanderait un petit effort avec des fruits par exemple. Assez proche de Beaune mais il est préférable de prendre la voiture pour y faire une balade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Martin, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour à l'Hôtel B&B Beaune Sud 1. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. A très bientôt. -
Julien.o
1 / 5Le 24/12/2018 à 07:37Nous sommes arrivés tard. Petite chambre avec trois lit nous avions a peine la place de passer. "E lendemain au petit déjeuner personne pour assurer le service et le nettoyage des tables. Nous avons fini par déjeuner sur des chaises hautes dans l entrée.... En plein courant d air ......
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Jean.a
4 / 5Le 18/12/2018 à 09:33Pas vraiment de problème pour ce séjour. Hôtel calme, propre. La personne qui était à l'accueil au petit déjeuner particulièrement agréable. Seul bémol par rapport à la chambre 110 : une odeur désagréable et persistante qui semblait être une odeur de "tabac froid". Elle ne semblait pas provenir du "linge" (draps, couvertures, serviettes, le tout très propre) mais comme si j'étais entré dans une maison imprégnée ayant appartenu à d'anciens fumeurs. C'est cela qui m'empêche de mettre une cinquième étoile à mon évaluation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr. Loterie, Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de cet incident au moment de votre séjour, nous aurions été heureux de vous proposer une autre chambre afin de vous assurer un séjour totalement impeccable. Je vais personnellement rechercher les personnes qui ont séjourné dans la chambre avant vous pour que cela ne se reproduise pas. Au plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Hôtel BEAUNE Sud 1 Palais Congrès. -
ATTIA.
5 / 5Le 05/11/2018 à 08:11Un lieu très agréable. Le rapport qualité prix est ultra correct. Un conseil : réserver sur le site B&B à l’avance vous aurez droit à un vrai tarif, petit déjeuner inclus. L’accueil est super souriant et le petit déjeuner comprend des croissants de chez la boulanger et des œufs brouillés avec du lard grillé ! Tout ça dans un deux étoiles. Ultra correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cher client, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hôtel BEAUNE Sud 1 Palais Congrès. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. -
michel.o
4 / 5Le 06/10/2018 à 16:56Arrivé le dimanche vers 12 h 00 , j'ai eu quelques petits problèmes pour ouvrir la première porte ( informatique à outrance ) ma chambre étant désignée, j'y suis arrivé mais elle n'était pas faite ... je suis alors allé frapper à une porte marquée "privé" et j'ai été obligé de déranger un homme qui m'a expliqué succinctement les problèmes du ménage et m'a très aimablement donné une autre chambre en parfait état ... Le lendemain, j'ai pu rencontrer tous les membres du personnel , tous très sympathiques et professionnels ... félicitations ! Dommage que le distributeur de boissons dans le hall ne comporte pas de bières ....
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Iwan.a
5 / 5Le 28/09/2018 à 11:06 -
Sébastien.a
2 / 5Le 26/08/2018 à 10:02Arrivés le soir... Impossible de sortir du parking. Au bout du 4eme appel téléphonique on a enfin obtenu un code correct pour ouvrir le portail. Chambre propre et fonctionnelle. En revanche pour le prix de la nuit on s'attendait à mieux. Petit déjeuner trop cher pour le niveau de qualité.
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Adele.a
2 / 5Le 22/08/2018 à 04:14Pas de sèche cheveux, pas de savon au niveau du lavabo, une serviette par personne, pas de serviettes à main, une seule poubelle (rien dans la chambre)... ma chambre n'a pas été faite alors que je suis restée deux nuits. Petit dej OK, mais rien de génial... Très basic dans l'ensemble, en s'y prenant plus tôt, on peut trouver mieux à moindre prix... Une autre fois, je me rappellerai de ne pas réserver chez B&B... J'ai pris cet hôtel, car c'est tout ce que j'ai pu trouver vu le manque de temps...
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APEL.a
5 / 5Le 15/08/2018 à 22:06Excellent hôtel situé à quelques minutes de Beaune et entouré de plusieurs restaurants. Accueil du personnel bienveillant et professionnel. Chambre satisfaisante pour deux adultes et un enfant de 12 ans et pour deux nuits (système de savon pas très fonctionnel) Petit déjeuner copieux et complet avant d'entamer la visite de Beaune (l'emballage des gobelets n'est pas très pratique cependant). Nous recommandons vivement cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hôtel BEAUNE Sud 1 Palais Congrès. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. -
Mathieu.a
5 / 5Le 14/08/2018 à 16:56Ma Sœur et moi nous étions très content de l'accueil. C'était un jeune homme et un Stagiaire, ils ont bien géré cela. le jeune homme était sympathique et la stagiaire très gentil et douce. Merci à eux deux pour le travail. le petit déj était assuré par le jeune homme et je l'ai trouve très discret, merci. Au plaisir de nous revoir.
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Ruth.a
2 / 5Le 11/08/2018 à 20:08 -
Jacques.U
1 / 5Le 31/07/2018 à 14:13Via Booking, réservation sans rigueur. Pas d'accueil. Queue interminable au petit déjeuner. Installation peu pratique. Manque de citron pour le thé. Jus d'orange à l'apparence d'un produit chimique... En conclusion, pour 10 € de plus pour l'ensemble de la famille, une prestation de très grande qualité dans un hôtel Logis, incluant les prestations qui manquent chez B & B.
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chantal.i
5 / 5Le 30/07/2018 à 02:35Super chambre très accueillante avec lit confortable et salle de bain vraiment nikel. Déco bien pensée. Le tout très propre. Petit bémol, pas de fromage du tout ni un seul fruit au petit déjeunrer(...sauf erreur de ma part)mais une très bonne omelette chaude( pour ceux qui aiment) neutralise un peu ce manque. Par contre, super que tt y soit à volonté ce qui donne un bon rapport qualité/prix.
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Charles.r
4 / 5Le 18/07/2018 à 12:28 -
Thierry.
3 / 5Le 28/05/2018 à 12:31Manque d'hygiène au niveau du buffet et de la salle du petit-déjeuner, certains aliments (biscottes) sont restés en place et non couverts pendant l'intervention des ouvriers l'après-midi. Les tables ne sont pas nettoyées après chaque utilisateur même au niveau du buffet. une autre salle pour le petit-déjeuner aurait dû être prévue pendant les travaux. Dans la chambre, des gouttes de peinture récente sont encore présentes sur le sol, pour la salle de bains, il manquait la bouche d'aération, gaine avec poussière apparente visible, celle-ci était tout de même très propre, des étagères et portes serviettes seraient appréciables.
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Dominique.e
1 / 5Le 20/05/2018 à 18:47Un parking encombré de vieilles baignoires un hall d entrée avec des portes sans carreaux le petit déjeuner servi en plein milieu des travaux un employé à l accueil qui mange les croissants du buffet des clients et qui coupe du pain après avoir utilisé un produit nettoyant et une éponge sans passer par la case lavage des mains. Une buse d aspiration vmc manquante dans la douche chambre 107 très belle vue sur la gaine d aspiration pleine de saletés. Et j en passe. Bref un hôtel sale bruyant et un personnel qui n a rien à faire dans l hôtellerie. Un conseil passez votre chemin.
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Mounir.O
4 / 5Le 11/05/2018 à 09:14Ayant été dans cet hôtel avant, pendant et après les travaux de rénovation il n'y a pas photo, c'est le jour et la nuit. Il est beaucoup plus confortable. Il reste encore des choses à faire, comme la finition des sdb, l'étanchéité sonore des fenêtres . Quand au service de nettoyage, les chambres sont faites quotidiennement mais pas la poussière. Le gérant quand à lui est très agréable et souriant. Pour ce qui est du petit déjeuner, je pense qu'une offre intermédiaire à 3€ pourrais intéressé plus de personnes mais la mis en place me paraît difficile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mounir, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel BEAUNE Sud 1 Palais Congrès. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Nous avons bien pris note des remarques que nous pouvions améliorer et nous vous en remercions. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. -
06vulcain.
5 / 5Le 16/04/2018 à 11:02Malgré des travaux d’embellissements j'ai noté excellent. Grâce à l'accueil sympathique et à l'écoute. A mobilité réduite j'avais demandé une chambre au rez de chaussée, cette dernière pas encore rénovée, on m'a proposé une chambre refaite à neuf au deuxième. Avec l’ascenseur l'accès à été facile. Si je dois de nouveau être dans la région, je descendrai certainement de nouveau dans cet établissement.
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MAILLAND.�
3 / 5Le 15/04/2018 à 18:44Rénovation en cours, les chambres du 2 ème étage sont bien, celles du rez un peu moins bien. l’accueil mérite également un bon coup de rénovation. Pas bruyant , mais un peu mal isolé. Accès au radiateur compliqué car ils ont collé une table juste au dessus, et il est impossible de lire les boutons !! Pas très malin ! Literie agréable. Idéal pour une nuit de passage. Petit déjeuner correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric Je suis sincèrement désolée de l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage au B&B Hôtel BEAUNE Sud 1 Palais Congrès. Nous sensibilisons régulièrement nos équipes à la qualité de service et plus particulièrement l'accueil. Notre objectif principal est de vous assurer confort et bien être tout au long de votre séjour. Soyez assuré que votre commentaire a déjà fait l'objet d'une réunion de service et que les procédures doivent toujours être adaptées au contexte et aux situations, visiblement cette fois-ci nous n'étions pas à la hauteur. Nous regrettons également la gêne occasionnée et que vous n'ayez pas été prévenus des travaux de rénovation en cours dans notre hôtel. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Au plaisir de vous revoir. -
Jean-Luc.e
4 / 5Le 08/04/2018 à 10:29Malgré un hôtel en pleine rénovation et un petit désagrément à mon arrivée dans une chambre "dans son jus" (Evacuation des eaux du lavabo et de la douche très "lente"), la représentante de l'établissement m'a immédiatement relogé à l'annonce du problème le lendemain matin. J'ai pu bénéficier d'une chambre entièrement neuve, à l'image de la qualité BNB. Une réactivité exemplaire... Un très bonne isolation acoustique testée avec la proximité de la route qui mène au centre ville depuis la sortie d'autoroute. Facilité d'accès donc, proximité de la restauration rapide et même gastronomique, du palais des congrès, et à 10min du centre de Beaune stationnement compris. Hotel très calme. Tout le personnel en plus très à l'écoute de l'arrivée au départ de l'établissement, avec le sourire et sans "cirage de pompe" à mon sens inutile dans certaines chaînes d'hôtel plus chers. Je reviendrai et je recommande. Merci à toute l'équipe.
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Véro&Claude.�
3 / 5Le 04/04/2018 à 10:00nous sommes habitués aux hôtels de cette chaine et nous réservons régulièrement pour de courts séjours. Pour ce WE à Beaune, nous avons réservé en toute confiance. Quelle déception : l'hotel est vétuste, il a besoin de travaux (ils sont en cours mais ce n'est pas signalé sur le site). Les lits sont confortables, cela rattrape un peu le mauvais état de la salle de bains : joints sales, baignoire usée, carrelages cassés, le petit déjeuner est bon, certes, mais sans beaucoup d'imagination et sans la variété que peuvent proposer d'autres hotels de la chaîne. Il est servi dans le hall de l'hotel sans charme et sans décoration. Vivement la fin des travaux ! Comble de malchance, en face de ce B&B s'est monté un hôtel indépendant, dans la même gamme de prix. Il est très coloré, tout neuf. La comparaison est rude. Si je l'avais su avant, j'aurais réservé en face pour ce WE.
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Jean-paul.e
1 / 5Le 26/09/2017 à 18:45Hôtel très vetuste et sale indigne d'une chaîne hôtelière. Parking plein de trou, accueil laissant à désirer, petit déjeuner dépourvu de choix avec croissant quand il en reste rassis, salle de bain insalubre, rideau de douche qui avait une odeur de moisi, faïences fissurées et cassées, chasse d'eau cassée, linge salle stocker dans des roller devant nos portes de chambres, etc... Un hôtel qui devrait être fermer aux publics au vu des prestations offertes et du prix de la chambre avec petit déjeuner. C'est lamentable...
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Yann.u
2 / 5Le 15/08/2017 à 09:30Pourtant habitué et fidèle des hôtels b&b, je pense que ma nuit dans celui de Beaune sud palais des congres sera ma dernière passée dans un hôtel b&b. Une chambre avec douche hors d'usage, pas de savon dans le distributeur et pour couronner le tout un petit dej sans choix. Quand on a précisé qu'il n'y avait plus de savon, on nous a directement donné la recharge. C'est à nous de la mettre dans le distributeur ? Vous voulez pas qu'on fasse le ménage et les chambres avant de partir, après avoir pris une douche ? Ah non pardon j'oubliais elle ne fonctionne pas.😤 Seule lumière au tableau un réceptionniste adorable mais complètement dépassé car il ne semblait disposer d'aucune possibilité d'initiative devant relever de tout à son responsable. Il nous a prêté une autre chambre utilisée pendant la nuit (et non refaite) pour qu'on puisse se doucher... Après 1000km c'est un minimum. Quand je veux une chambre sans douche et un petit déjeuner très basique je prends une chambre au formule 1 et ça me coûte 20 euros de moins ! Bref un geste commercial aurait été appréciable !!😖
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Mathilde.r
2 / 5Le 14/08/2017 à 20:08Une chambre sans savon, toilettes sales, mais surtout une douche inutilisable car cassée au niveau du robinet. Nous avons dû prendre notre douche dans une autre chambre ! Aucun geste commercial pour pallier à ce problème. Un hôtel moins cher aurait fourni le même service, voire mieux.
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Roro.i
1 / 5Le 14/08/2016 à 10:32Je ne conseille pas cet hôtel. Ce n'est pas contre l'accueil du personnel. Mais l'hotel n'est pas tres propre voir sale il y avait de la moisissure sur le plafond de notre salle de bain... la chambre avait une mauvaise odeur, la chasse d'eau coulait tout le temps, le lavabo était bouché... De plus il est mal isolé on entendait tout les bruits des chambres voisines et extérieurs (parkings). Les gens qui ne respectent pas qui parle fort a 3h du matin! Merci😠. Les clients qui s' y trouvaient aussi pendant notre séjour ont oublié le respect, ils vous passe devant quand vous faites la queue pour le petit déjeuner... autant dormir dans sa voiture!!!
patrick.a
sylver.n
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D..u
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Adresse :- 1 Rue André Marie Ampère 21200 Beaune
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