Hôtel Mercure Beaune Centre

Tags: Hôtel,

• Bruno.T

  5 / 5

  Le 08/05/2024 à 16:42

  Super emplacement pour le palais des congrès et le prestige auto beaune, excellent service
• Stephanie.E

  5 / 5

  Le 03/05/2024 à 17:53

  Déplacement plusieurs fois pour des réunions. Accueil au top, le personnel est aux petits soins et se préoccupent de votre confort et de vos besoins.
• Geoffroy.a

  5 / 5

  Le 02/05/2024 à 16:08

  Très bon accueil au sein d'un très bel hôtel à Beaune. Je tiens à remercier particulièrement Pauline de la réception pour son professionnalisme et sa grande disponibilité; en prenant le temps de me renvoyer une veste oubliée. Bonne continuation à toute l'équipe.
• Ivan.p

  5 / 5

  Le 29/04/2024 à 06:55

  Année après année, séjour après séjour, cela reste notre établissement préféré sur la route du sud. Infrastructure parfaite, équipe au top et situation parfaite à quelques minutes de marche du centre historique de Beaune. La gentillesse de l'équipe, de la réception au petit-déjeuner , du restaurant M7 qui prend chaque fois bien soin du régime alimentaire de mon épouse et de la direction, finalement nous ne savons plus si nous séjournons au Mercure parce que nous allons à Beaune ou si nous allons à Beaune parce qu'on à envie de séjourner au Mercure ! Bref , à bientôt. Merci encore.
• Glouton.a

  5 / 5

  Le 27/04/2024 à 19:36

  Exellent séjour . Très bon accueil, état impeccable des chambres. Et quel plaisir de pouvoir dîner au restaurant. Endroit calme, très bonne cuisine . Le service très personnalisée. Aux petits soins avec les clients. Donne très envie de revenir et c’est sure nous reviendrons. Merci à tous. Bonne soirée.
• Vanessa.i

  5 / 5

  Le 25/04/2024 à 16:33

  Personnel au petits soins, chambre magnifique, repas excellent
• Federica.

  4 / 5

  Le 10/04/2024 à 17:06
• Gildas.G

  5 / 5

  Le 10/04/2024 à 11:46

  Assurément l’un des plus agréable Mercure de France, en tout cas des très nombreux que je connais L’accueil, le service est comparable à ce que l’on a dans des hôtels de catégories supérieures Une reconnaissance particulière à la personne en ce rage du petit déjeuner Très rarement vu cette qualité d’accueil et de service Merci
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 10/04/2024 à 08:21

  Proche du centre, chambre moderne.
• Anne.a

  5 / 5

  Le 08/04/2024 à 06:36

  Pris un dîner pendant que la Tesla reprenait des forces….accueil et service irréprochable avec en plus une dose de gentillesse et dans les assiettes de belles réalisations très appréciées
• Amy.o

  2 / 5

  Le 07/04/2024 à 19:09
• Janis.h

  4 / 5

  Le 05/04/2024 à 06:09
• Brian.a

  5 / 5

  Le 03/04/2024 à 00:44
• Maxime.u

  2 / 5

  Le 31/03/2024 à 10:56

  Malgré le côté très avenant des réceptionnistes, rien n’a été fait pour rendre ce séjour prévu pour les 60 ans de ma mère mémorable. Pas de montée des bagages en chambre, supplément de 19 euros pour animal sans mise à dispo d’une gamelle d’eau/panier ou friandise dans la chambre, la bouteille de champagne apportée par mes soins n’a pas pu être mise en place alors que nous sommes arrivés 1h30 plus tard qu’à l’horaire initialement prévu. « Pas assez de personnel » a été l’excuse évoquée alors qu’il y avait minimum 2 réceptionnistes + 2 à 3 personnes au bar. En plein après-midi, la bouteille aurait pu être mise en place. Aucune attention non plus en chambre pour ma mère. Quelle immense déception. Nous ne reviendrons pas et irons passé 2 nuits dans l’hôtel que nous avions réservé à Saulieu (un trois étoiles!!) qui a su se montrer très TRÈS attentif et à l’écoute pour nous 4. Avec plus de 25 nuits passées chez Accor en 2023 et une 30aine prévues en 2024, je peux vous assurer que votre hôtel m’a énormément déçu. Le pire étant le « petit déjeuner express » à 10€!!!! Hors de prix pour une boisson chaude, 2 mini viennoiseries et un mini verre de jus de fruits!
• floran.

  5 / 5

  Le 28/03/2024 à 21:05

  Hôtel très bien décoré ! Grande amabilité du personnel. Lieu très agréable avec ce hall d’accueil au top.
• Dave.e

  5 / 5

  Le 25/03/2024 à 14:05
• Paul.a

  5 / 5

  Le 22/03/2024 à 07:43
• Jeremy.i

  5 / 5

  Le 21/03/2024 à 10:23

  Bel hôtel, bien entretenu
• Patricia.o

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 17:11

  Un des meilleur Mercure où j'ai séjourné. J'ai aimé la réfection de l'hôtel moderne et conviviale. La suite junior est spacieuse et très bien agencée. Literie impeccable. Le personnel professionnel et sympathique. Le petit déjeuner copieux et avec des horaires permettant de faire la grasse matinée.
• Xavier.a

  4 / 5

  Le 17/03/2024 à 01:01

  Le personnel est très attentif avec une véritable notion de service!
• REMY..

  5 / 5

  Le 14/03/2024 à 07:40

  Très bon accueil dans un hôtel que nous fréquentons une fois par an.
• Anne-Marie.o

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 06:59

  Service toujours agréable dans cet hôtel
• J...

  1 / 5

  Le 08/03/2024 à 09:32

  Utilisateur d'un véhicule électrique, j'avais choisi cet hôtel pour cela. Mais apparemment la direction n'ayant rien à faire de ces emplacements, laisse les clients l'utilisé comme une place de parking. Recharge impossible et donc intérêt de l'hôtel a zéro. J'ai également signalé, photo à l'appui, l'occupation illicite par des véhicules thermique les places auprès de Tesla, qui a apprécié.
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 06/03/2024 à 06:50

  Excellent hôtel où la qualité des chambres et du personnel fait la différence. Accueil chaleureux, personnel très souriant et disponible aussi bien à l'accueil, au bar qu'au restaurant. Habitué des hôtels Accor, celui ci est une référence dont beaucoup peuvent s'inspirer ! J'y reviendrai dès que possible 👌
• PRETTRE.i

  5 / 5

  Le 24/02/2024 à 08:16

  Bien, très bien. Le personnel est aux petits soins ; nos deux chambres étaient parfaites, très bien équipées. La qualité du petit déjeuner est exceptionnelle.
• Vero.

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 18:03

  De notre accueil à notre départ nous avons été « chouchoutés » par une équipe extrêmement attentionnée qui a amplement contribué à la réussite de notre séjour. Nous venons régulièrement dans cet hôtel, à chaque fois nous apprécions le cadre de cet établissement et le respect des règles d’hygiène et de propreté, entre-autres chambres et salles de bains. La literie est très confortable. Les repas pris au M7 sont succulents, excellente cuisine, accord mets et vins de très bons conseils, mention particulière pour le menu de la Saint Valentin dressé par le Chef Philippe et sa batterie, merveilleux !!! Les petits déjeuners ne sont pas en restent non plus, buffet très bien garni en salés comme en sucrés, sans oublier les produits locaux et les « faits maison ». Nos remerciements à l’ensemble du personnel pour leur professionnalisme et leur sympathie, l’accueil avec Enola et Pauline, le service avec Wided, Véronique, Jeanne, Manon. Nous recommandons cet hôtel. Nous avons hâte de programmer notre prochain séjour.
• Abeille.

  5 / 5

  Le 14/02/2024 à 22:05

  Bel hôtel. Très bon emplacement non loin du centre, d'un supermarché et station essence. Personnel avenant.
• jean.a

  5 / 5

  Le 10/02/2024 à 22:05

  Toujours un accueil très souriant de la part de toute l'équipe à la réception,au restaurant et au service en chambre !! Excellent parking , emplacement très facile à trouver ! Bref une adresse à retenir ! Étape indispensable pour descendre de Paris vers le Sud!!On y dort bien ,on y mange bien !
• Deborah.A

  5 / 5

  Le 04/02/2024 à 11:52

  Toujours ravis de séjourner dans un hôtel Mercure. Accueil chaleureux, personnel bienveillant et très attentionné. Petit déjeuner buffet varié et de bonne qualité, repas au restaurant délicieux et cadre très agréable. Petit plus pour le bar à vin incontournable dans cette région.
• Alexandra.o

  2 / 5

  Le 03/02/2024 à 09:31

  Nous avons réservé une suite junior pour 4 personnes dont 2 enfants. Notre chambre est au 3 ème étage de l hôtel. La plupart des chambres de cet étage sont en travaux mais on nous dit qu il n y a pas de travaux le week end. En montant nous remarquons plusieurs bâches au sol dans le couloir. Dangereux avec des enfants en bas âge qui pourraient se prendre les pieds dedans. En entrant dans la suite nous trouvons un mobilier dans un état dégradé. Bois poncé des meubles, manque de peinture, table avec des traces de coup ce qui fait ressortir des picots. Difficile pour les enfants de colorier dessus. Dans la salle de bain seulement 2 serviettes pour 4 personnes. Un gel Nuxe dans la douche mais vide, la peintures qui s effrite dans la salle de bain.... bref pas le standing que l on attends pour un hotel 4 étoiles. Nous sommes habitué du groupe all accord mais nous ne reviendrons pas dans ce mercure 4 étoiles .
• Christ.L

  5 / 5

  Le 01/02/2024 à 22:38
• Erik.a

  5 / 5

  Le 31/01/2024 à 22:06

  J'ai récemment séjourné dans cet établissement et je suis ravi de partager mon expérience très positive. L'accueil chaleureux dès mon arrivée a créé une atmosphère conviviale. La chambre a largement dépassé mes attentes. Spacieuse, impeccablement propre. Les petites attentions dans la chambre étaient une belle surprise. Le personnel était au top . Je recommande vivement cet établissement. Merci à toute l'équipe pour avoir rendu mon séjour mémorable ! Cordialement,
• Francis.o

  5 / 5

  Le 31/01/2024 à 11:31

  Merci à toute l'équipe du Mercure pour leur accueil et leur gentillesse ! Vous avez participé à la réussite de ce départ à la retraite d'un collaborateur.
• grégory.E

  5 / 5

  Le 19/01/2024 à 09:43

  Très bel hôtel, très belle cave et excellent restaurant. Prestations de chambre peut être un peu juste pour un 4 étoiles. Le petit déjeuner est très copieux
• Patrice.

  5 / 5

  Le 09/01/2024 à 17:12

  Nous avons sejourné ma femme et moi 2 nuits avec petits déjeuners, chambre très agréable le petit dejeuner copieux et le restaurant M7 succulent
• Kevin.h

  5 / 5

  Le 08/01/2024 à 10:30
• Yannick.d

  5 / 5

  Le 07/01/2024 à 12:55

  Vraiment très sympa et chaleureux. Très belle suite et calme surtout. Bien situé et surtout bornes de recharges VE et bornes Tesla. Accueil sympathique. Très proche du centre ville.
• N.

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 09:54

  Très bel endroit, chic. Le personnel, de la réception au restaurant, est charmant, souriant et très disponible. On y mange très bien et le petit déjeuner est copieux. Une très jolie étape pour recharger sa Tesla et profiter du moment...
• jean-michel.E

  5 / 5

  Le 29/12/2023 à 10:17

  Pas tout a fait central, mais on peut aller à pied au centre
• Florent.o

  5 / 5

  Le 27/12/2023 à 12:23

  Chambre spacieuse Personnel agréable et à l'écoute Cadre sympa
• Geoffroy.a

  5 / 5

  Le 24/12/2023 à 20:17

  Nous avons appréciés un très bon dîner, et surtout un excellent service de toute l’équipe du restaurant sourient et très à l’écoute. Nous repasserons avec plaisir lors d’une prochaine escale de route, ou en séjour à Beaune.
• Neela.e

  5 / 5

  Le 21/12/2023 à 07:32

  Excellent séjour au sein de ce bel établissement ! Très propre, charmant Tout le personnel est très aimable De belles grandes chambres spacieuses, propres et bien décorées. Excellent petit-déjeuner, copieux Excellent dîner le le soir Je recommande vivement ce Mercure
• Michel.y

  4 / 5

  Le 19/12/2023 à 06:37

  Très bien situé à 800 m du centre de beaune, offrant un beau parking. Hall d'accueil bien décoré. Restaurant et bar / avec petite carte pour snacking. Personnel agréable. Attention certaines chambres sont un peu petites. Buffet de petit-déjeuner très bien achalandé.
• Romain.

  5 / 5

  Le 18/12/2023 à 13:46

  Calme, confortable et propre, mes critères indispensables
• Patrice.E

  5 / 5

  Le 15/12/2023 à 15:56

  Très bon séjour les chambres propres. Nous avons dîner au M7 très agréable moment avec le personnel surtout un petit merci en plus pour Nadia 🙂. Merci au chez aussi les plats étaient très bon.
• Padraig.c

  5 / 5

  Le 09/12/2023 à 21:20
• Rozenn.a

  5 / 5

  Le 07/12/2023 à 08:55

  J ai passé 3 nuits dans le cadre d un déplacement professionnel. Les 2 premières nuits ont été médiocre à cause du bruit dans les suites au dessus de ma tête... surtout quand vous travailler le lendemain... problème d isolation sonore. Par contre, la gentillesse du personnel que ce soit au bar, à l accueillerai... font un oublier ce problème.
• CLAUDE.A

  4 / 5

  Le 05/12/2023 à 17:20

  Très bien reçu. L'hôtel est idéalement placé pour visiter la ville à pied avec parking pour la voiture. Chambre petit déjeuner tout est très bien
• Luc.h

  5 / 5

  Le 01/12/2023 à 14:30

  suite à un incident technique sur mon véhicule, la réception m'a orienté vers une solution d'assistance et permis de patienter en chambre le temps de l'intervention technique.
• Aurore.e

  4 / 5

  Le 28/11/2023 à 16:58

  Cocktail dejeunatoire avant une AG mais n'avions pas de chambre. Service navette utilisé pour Cité des Climats et restaurant le soir
• Jean.i

  5 / 5

  Le 27/11/2023 à 16:41

  Premiere fois dans l'hôtel Mercure de Beaune, accueil Parfait. Une équipe souriante et un personnel attentionné pour ses hôtes . Chambre agréable et literie impeccable. Merci !
• S.o

  5 / 5

  Le 13/11/2023 à 08:09

  Première fois à Beaune entre amis. La proximité avec le centre ville, permet de ne pas prendre sa voiture. L'hôtel Mercure est parfait : l'accueil, le service, les chambres. Literie parfait. Grand merci à Véronique pour son accueil. Nous espérons revenir bientôt. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme.
• GERARD.A

  5 / 5

  Le 11/11/2023 à 21:30

  Très bonne ambiance, environnement calme, prestations hôtel et restaurant de grande qualité.
• depraz.l

  5 / 5

  Le 10/11/2023 à 06:52

  L'hôtel est spacieux et très propre. L'accueil est agréable et efficace. La literie de très bonne qualité (pour ceux qui aime comme moi le lit bien ferme) et le petit déjeuner parfait pour bien commencer la journée. Les familles sont bien accueillies. Je recommande !
• Patrick.R

  4 / 5

  Le 07/11/2023 à 07:05

  Hôtel bien situé, bon accueil, belle chambre, bonne restauration et en plus des superchargeurs pour ma Tesla.
• Jean.a

  4 / 5

  Le 06/11/2023 à 19:51

  L'hôtel a toujours une petite attention pour ses clients et cela fait vraiment plaisir
• Hervé.O

  5 / 5

  Le 06/11/2023 à 18:09

  Parfait, c'est propre, beau, le petit déjeuner est varié et fourni. C'est un bel hôtel très agréable. Les chambres sont parfaites, il y a tout ce qu'il faut pour passer un bon séjour au calme. La literie est fantastique. L'accueil est fort sympathique. Sinon, il y a un grand parking, des bornes pour recharger les voitures. La proximité avec le centre ville, permet de se passer de prendre sa voiture. Nous sommes très contents de notre séjour, nous recommandons vivement cet hôtel.
• Stephane.o

  5 / 5

  Le 02/11/2023 à 11:25

  Très satisfait de l’emplacement de l’hôtel a proximité du centre ville , parking inclus
• Evelyne.o

  5 / 5

  Le 02/11/2023 à 06:38

  Tant les échanges de mails qui ont précédé que le parking, l'accueil, la chambre, le dîner, le petit déjeuner et les formalités de départ sont en tous points particulièrement souriants et à la hauteur de notre attente. Nous le recommandons déjà à nos amis.
• Cyril.

  5 / 5

  Le 30/10/2023 à 17:59

  Toutes les personnes avec qui j’ai eu contact étaient absolument très chaleureuses et professionnelles ! Rarement vécu cela avec autant de personnel dans un même hôtel cela méritait d’être souligné. Chambre impeccable et restauration savoureuse !!
• Richard.o

  5 / 5

  Le 28/10/2023 à 12:36
• Iryna.a

  4 / 5

  Le 27/10/2023 à 11:46
• Mandy.o

  4 / 5

  Le 25/10/2023 à 18:57
• Ingrid.i

  5 / 5

  Le 19/10/2023 à 16:00

  Habitués à 'établissement, l'accueil est toujours cordial et professionnel, les chambres sont confortables et fonctionnelles (sanitaires inclus). Le personnel du restaurant affiche un professionnalisme décontracté et le petit déjeuner est sans surprise. Une bonne adresse.
• bruno.e

  5 / 5

  Le 16/10/2023 à 08:12

  Personnel aimable et efficace. Bonne qualité de restauration. Chambre silencieuse, propre mais un lit un peu ferme à mon goût
• Philippe.

  3 / 5

  Le 08/10/2023 à 14:55

  Les + : emplacement idéal, grand parking, personnel de qualité, aux petits soins, cave bien garnie, ... Les - : insonorisation médiocre entre chambres ; baignoire encore présente dans la salle de bains, soit un non-sens écologique et en termes de sécurité pour les personnes âgées
• Frank.o

  5 / 5

  Le 04/10/2023 à 12:53

  Hôtel très agréable, personnel courtois et sympathique, restaurant excellant
• Maxine.o

  5 / 5

  Le 25/09/2023 à 21:02

  J’ai eu la chance de réaliser une conférence pour un soin visage anti age, le Visible Age Reverse (je vous le conseille) dans cet hôtel. Les services et irréprochable, l’emplacement très bien, je n’ai pas eu l’occasion de dormir dans les chambres mais elles sont l’air très bien. Je prendrais beaucoup de plaisir à revenir dans cet hôtel, le service est vraiment de qualité ! Au plaisir.
• jmg.3

  5 / 5

  Le 25/09/2023 à 15:52

  Personnel extrêmement attentionné, et disponible. Le petit déjeuner est très bien, l'emplacement de l'hôtel idéal ( proche du centre à pieds, parking ), la piscine est chauffée !!
• Jean.h

  4 / 5

  Le 17/09/2023 à 11:09

  Sommes allés pour charger ma voiture et du coup, nous avons mangé au restaurant. Très bon service et plats très bons..
• eric.l

  5 / 5

  Le 07/09/2023 à 17:02

  Je vous conseille l'hôtel Mercure à Beaune, splendide avec piscine, de plus prises de recharge pour voiture électrique, le personnel est très compétent et très sympathique, arrêt sur Beaune. Visite de la ville , vous pouvez réserver sans problème.
• claude.n

  5 / 5

  Le 31/08/2023 à 15:30

  un accueil très stylé et efficace. Des prestations en rapport avec les prix pratiqués. Une propreté irréprochable. Un restaurant agréable et une sommelière très pointue. Un service de restauration irréprochable. Une piscine agréable et calme.Les peignoirs de bain sont gracieusement prêtés. On reviendra!
• Chris.

  5 / 5

  Le 26/08/2023 à 20:20
• Mathieu.l

  4 / 5

  Le 26/08/2023 à 20:00

  Merci pour le service rapide à cause de notre petit bout au top et avec le sourire. Le repas était super . A bientôt
• Dominique.o

  3 / 5

  Le 16/08/2023 à 16:35

  Chambre chère pour la qualité, l espace et les commodités! Hôtel vieillissant et propreté perfectible (présence de cheveux dans la douche à notre arrivée). Peesonnel sympathique.
• Isabelle.t

  5 / 5

  Le 15/08/2023 à 18:49

  Tres propre , le meilleur lit connu depuis qques années que nous y allons👍
• Véronique.o

  5 / 5

  Le 15/08/2023 à 10:42

  Déjeuner le lundi 14 à midi , Accueil et repas au top Serveuse dynamique , attentionnée et très pro . N’hésitez pas à vous arrêter
• Nicolas.

  2 / 5

  Le 15/08/2023 à 06:39

  Literie dure, très dure, très inconfortable (information mentionnée et notée à notre départ ce matin 15/08 qui « sera transmise à notre gouvernante ») Dans notre chambre classique, la literie est d’un confort spartiate C’est fort dommage car pour se reposer lors d’une étape pour rendre un grand trajet moins pénible, j’ai l’impression que mon dos aurait moins souffert en restant le même temps assis au volant. Comment cela est-il possible de la part d’un Mercure ? C’est sur, nous ne reviendrons pas, à cause du lit 1 étoile pour le lit, 5 étoiles pour l’emplacement le calme le parking l’accueil
• Philippe.o

  4 / 5

  Le 30/07/2023 à 11:25

  Hotel pratique pour dejeuner en rechargeant. Prestations conformes a la chaîne. Toujours tres propre. Personnel sympa
• Jeanne.e

  5 / 5

  Le 28/07/2023 à 19:43

  Première fois à Beaune en amoureux.. Quel jolie ville ! L'hôtel Mercure est parfait : l'accueil, le service, les chambres et le restaurant. De A à Z tout est parfait. Grand merci à Anaïs qui nous as accueillis et qui a su rendre notre séjour incroyable. Nous espérons revenir bientôt. Merci à l'équipe et encore merci à Anaïs pour son professionnalisme. Jeanne
• Latarche.r

  3 / 5

  Le 27/07/2023 à 09:17

  Pour un repas pendant la charge du VE. Salade d'été avec des légumes d'hiver 🤔🤔🤔 carottes, poireaux, céleris, radis et un peu de tomates et de melon pour faire été... Avec une sauce sucrée 😵‍💫
• Blandine.i

  5 / 5

  Le 26/07/2023 à 19:49

  Idéal pour visiter Beaune et des hospices sans avoir à prendre la voiture qui bénéficie d'un garage couvert. Suite familiale parfaite. Accueil familial.
• Pierre.

  5 / 5

  Le 06/07/2023 à 13:04

  Bon rapport qualité-prix. Accueil prévenant. Bien situé. Belles chambres, propres et calmes. Grand parking qui prévoit plusieurs bornes de recharges électrique.
• Jean-Louis.E

  5 / 5

  Le 30/06/2023 à 09:12

  Situé à quelques pas du centre historique, il ne manque rien à cet hôtel, grand parking, chambre confortable, menu varié et bien sûr les vins !
• Jc.

  4 / 5

  Le 29/06/2023 à 21:52

  Hotel bien placé avec grand parking et bornes électriques. Les chambres sont spacieuses et le personnel sympa
• FO.G

  4 / 5

  Le 14/06/2023 à 20:27

  Parfait !!! Un accueil dans faille très agréable, du personnel compétent. Petit bémol le rom-service plateau repas 22h00 à revoir pas très bon. Malgré ce p'tit bémol, je le recommande vivement.
• Gerard.o

  5 / 5

  Le 04/06/2023 à 12:00

  Bel emplacement a 10 minutes du centre ville Service impeccable et très belle chambre Restaurant excellent a prix raisonnable avec une belle carte des vins Une belle piscine
• Marie.r

  4 / 5

  Le 27/05/2023 à 05:02

  Très bon accueil. Chambre un peu juste pour un Mercure. Seul bémol. Un grand parking. Emplacement très proche du centre.
• Del.i

  3 / 5

  Le 11/05/2023 à 04:57

  Hotel bien situé à 7min à pieds du centre ville. Suite réservée début mai pour un séjour familiale avec enfants. La chambre est spatieuse et propre, la salle de bain egalement avec douche et baignoire mais mes enfants ont dormi dans un canapé lit qui grinçait au moindre mouvement. Toute la nuit il a été impossible de dormir correctement. Et la douche n'est pas fermable complètement il y a une grande ouverture qui la rend inutilisable à moins d'inonder la salle de bain et d'éponger avec nos serviettes (pas très au point) et même en faisant bien attention.
• Ian.h

  5 / 5

  Le 12/04/2023 à 13:44
• Nacima.H

  5 / 5

  Le 10/04/2023 à 19:50

  Hôtel très bien situé avec un personnel souriant et poli. Le petit déjeuner est topissime, les chambres propres. C'est sûr que nous reviendrons dans votre hôtel lors de notre prochain séjour à Beaune.
• Alex.e

  5 / 5

  Le 08/04/2023 à 00:27

  Acceuil au tel et au comptoir de l'hôtel parfait et pro Resto basic mais c'est très bien fait et pratique lorsque l'on veut pas traîner en ville Hôtel idéalement situé Silencieux Literie nickel
• Eron.a

  2 / 5

  Le 06/04/2023 à 16:18
• Nathalie.r

  4 / 5

  Le 04/04/2023 à 16:07

  J'ai été à l'hôtel Mercure pour un séminaire. Facilement accessible ; venue en train j'ai pu aller jusqu'à l'hôtel à pied ( 15mn). Très très bonne literie, les produits Nuxe et l'agencement de la salle de bain sont très appréciable.
• Christophe.a

  3 / 5

  Le 26/03/2023 à 17:45

  Déçu pour un hotel 4 etoiles. Lors d'un séminaire j'ai eu une chambre avec un mobilier tres succinct.. Je suis entré dans ma chambre où j'ai decouvert des toilettes sales. Merci tout de même pour la réactive suite à ma plainte à la reception. Enfin tres déçu sur la qualité des repas... Je n'ai jamais mangé une poule au pot avec une viande aussi dure... Pour finir le petit-déjeuner est correct.
• Bianka.u

  5 / 5

  Le 18/03/2023 à 19:21
• Stéphane.

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 14:56

  Très beau séjour. Chambre parfaite. Confortable et propre (un peu bruyante côté route le matin lors de livraisons ?) Cuisine et personnel au top. Merci à la dame des petits déjeuners pour sa grande gentillesse. Idéalement situé, bref au top ! Merci à toutes les équipes. 🙏
• B..

  / 5

  Le 02/15/2023 à 00:00

  Facile d’accès et très bon accueil ! Chambre confortable et petit déjeuner varié.
• Ana.A

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 13:07

  Très bon hôtel, avec grand parking équipé de super chargeurs Tesla. L’accueil est excellent. Les chambres sont fonctionnelles, propres et bien décorées. Il y avait une baignoire dans la salle de bain ! Petit-déj un peu cher (17,90 €) mais délicieux (œufs brouillés, latd, charcuterie, viennoiseries, pains, thés Palais des Thés, cafés, fruits frais, confitures, pâte à tartiner, fromage, céréales, fruits secs…).
• Nadia.i

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 19:44

  Étape parfaite sur notre route vers les stations de ski. Chambre spacieuse, personnel souriant, très agréable. Petit déjeuner et repas en chambre très bons et le personnel très agréable et souriant !
• Danny.a

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 21:32
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 15:44

  A 5 min à pied du centre ville... Personnel attentif, aimable et souriant. Un plaisir d'y faire escale, ne fut-ce que pour grignoter un morceau le temps de recharger mon véhicule électrique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur SOKAL, Quelle joie que de lire que votre passage dans notre Maison vous a donné entière satisfaction ! C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors d'une de vos recharge de votre véhicule électrique !
• RIHOUEY.e

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 11:56

  Tres propre personnel très accueillant chambre très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Céline, Nous vous remercions pour la jolie note attribuée à notre Maison et votre gentil commentaire. La satisfaction de tous nos hôtes et une priorité et nous sommes ravis que nos équipes vous ai laissé un souvenir précieux. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre belle région Bourguignonne !
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 20:43

  Seul bémol: le parfum vraiment trop fort diffusé à l'accueil,qui se répend jusqu'au restaurant, difficile d'apprécier un bon verre de vin et le repas....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur LEMAIRE, Nous vous remercions pour votre commentaire et la note attribuée à notre Maison suite à votre séjour parmi nous. Soyez certain que nos équipes techniques ont été contacté pour le soucis que vous avez mentionné. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'une future escale Bourguignonne !
• Ka.r

  2 / 5

  Le 17/01/2023 à 08:34
• Agnès.E

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 08:48

  Très bon accueil, gentillesse, propre et confortable 🤗

  Réponse du propriétaire :
  Chère Agnès, C'est avec grand plaisir que nous lisons vos compliments concernant l'accueil et le confort de notre Maison. Nous ne manquerons pas de faire à toutes nos équipes le plaisir que vous avez eu d'être dans notre Maison ! Nous vous souhaitons de nouveau tout nos voeux pour cette nouvelle année 2023 !
• Clara.a

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 20:54

  Tout était parfait ! Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Clara, Quelle joie de lire que votre séjour vous a laissé un excellent souvenir de notre Maison et de notre belle région ! Toutes nos équipes vous présentent leurs meilleurs vœux pour la nouvelle année 2023 et nous espérons vous accueillir de nouveau !
• Mathieu.

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 15:33

  Très bon séjour dans l'hôtel, rien à redire, le personnel est très accueillant et agréable. Continuez comme ça. L'hôtel a été renové récemment cela apporte aussi une grosse plus value.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mathieu, Quelle joie de lire que votre séjour vous a laissé un excellent souvenir de notre Maison et de notre belle région ! Toutes nos équipes vous présentent leurs meilleurs vœux pour la nouvelle année 2023 et nous espérons vous accueillir de nouveau !
• Carla.

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 11:50

  Agréable, personnel aux petits soins. Belle déco

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Beaune Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
• Olivier.u

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 07:50

  J'ai seulement déjeuné à midi au restaurant..... c'était très bien et le personnel était très disponible, accueillant .... un très bon moment Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur AURISSERGUES, Nous sommes heureux que votre passage dans notre M7 Restaurant vous ai laissé un joli souvenir de notre région ! Nous ne manquerons pas de faire part de vos retours à toutes nos équipes qui ont pris soin de vous au cours de votre déjeuner. Toutes les équipes du Mercure Beaune Centre vous souhaitent de belles fêtes de fin d'année !
• catherine.a

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 21:24

  Tres bonne halte, calme, literie confortable, parking sécurisé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame SANDERS, Quelle joie de lire que votre séjour dans notre Maison vous à donné entière satisfaction ! Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau au cours de l'année 2023 ! Toutes les équipes du Mercure Beaune Centre vous souhaitent de belles fêtes de fin d'année !
• Vincent.e

  3 / 5

  Le 27/12/2022 à 21:14

  Hotel sur le retour (bienvenue à ceux qui aiment le vintage) mais le pire, service au bar incompétent à partir de 22h00. Pour les couches-tot, la prestation vous ira, pour les autres, évitez !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur LEBOLLOCH, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Beaune Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires Bien cordialement
• Philippe..

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 16:14

  Rien à dire, chambre dîner, réception, personnel, tout est bien orchestré et propre !!! Staf à votre écoute, bienveillant et très disponible en plus de ma sympathie et le sourire !! 😃

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, C'est avec joie que nous recevons vos compliments suite à votre passage dans notre Maison ! Nous ferons part de toutes vos éloges à nos équipes. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année dans l'attente de vous accueillir en 2023 !
• Sophie.r

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 10:31

  Très bon accueil. Personnel très agréable. Merci à Véronique pour son exceptionnelle gentillesse et serviabilité. Grâce à elle, les petits déjeuners ont une saveur particulière. Petit bémol sur la formule demi pension. Le menu était décevant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame CRIGNON, Nous vous remercions pour le retour et la note attribuée à notre Maison suite à votre passage dans notre belle région. Nous aurons plaisir à faire part de vos compliments à Véronique, notre serveuse petits-déjeuners. Nous ferons également remonter votre déception concernant la formule demi-pension à notre responsable restauration. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre belle région, et nous vus souhaitons de belles fêtes de fin d'année !
• Mathieu.o

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 06:41

  Pas encore eu l'occasion de tester l'hôtel dans son intégralité. Cependant l'accueil réservé aux conducteurs d'une Tesla est remarquable et plaisant. Un vrai sens du service et un accueil chaleureux accompagné d'un sourire au milieu de la nuit :) Merci pour ces petits moments appréciables. Je n'hésiterai pas dans le futur ; venir découvrir votre complex et les alentours de Beaune. Bonne continuation et merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur ROCH, Quel plaisir de lire que votre passage dans notre établissement vous a donné entière satisfaction ! Nous serons heureux de vous faire découvrir notre Maison et les alentours de Beaune qui regorgent de surprises et de belles découvertes. Toutes nos équipes vous souhaitent de belles fêtes de fin d'année !
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 15:48

  Juste à conseiller cet hôtel si vous souhaitez passer un bon séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Georges, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire suite à votre passage dans notre belle région et dans notre Maison. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau dans notre belle région lors d'une escale Bourguignonne ! Toutes nos équipes vous souhaitent de belles fêtes de fin d'année !
• Michel.l

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 13:38

  Très bel établissement situé idéalement à proximité du centre ville (moins de 10 mn à pied), avec un grand parking gratuit. Notre chambre était très belle et spacieuse. L'accueil y est de qualité. Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel, le M7, et nous y avons pris un trés bon repas. Pour nous qui fréquentons souvent les hôtels Mercure, il figure parmi les meilleurs. Nous conservons cette adresse pour un prochain passage à Beaune.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Quelle joie que de lire vos commentaires élogieux et votre belle note suite à votre séjour dans notre région. Toutes nos équipes seront heureuses de vous accueillir lors de votre prochain passage dans notre belle région Bourguignonne ! Passez Chère Madame, Cher Monsieur Clémot, de belles fêtes de fin d'année !
• Annette.h

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 10:30

  Personnels très sympathique, cuisine excellente. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Chartier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire site à votre séjour dans notre Maison ! Nous serons heureux de vous revoir lors d'une prochaine escale dans notre belle région ! Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année !
• Christine.E

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 16:32

  Très bien placé pour visiter le centre ville de Beaune ainsi que les hospices de Beaune.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame LE MAREC, Quelle joie de lire votre retours et vos compliments concernant notre Maison et son confort. Nous serons heureux de vous revoir dans notre belle région, nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année !
• Clélie.e

  1 / 5

  Le 17/12/2022 à 11:57

  Les temps d’attente au restaurant et au bar sont très long. Le personnel n’est jamais là
• Jean-baptiste.o

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 14:39

  Très bon accueil Bonne literie Grand parking Chambre spacieuse et propre Bon restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur NOBILE, C'est avec grand plaisir que le Mercure Beaune Centre vous compte parmi ses clients habitués. Nous vous remercions pour ce joli commentaire et nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année ! A bientôt !
• romuald.e

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 15:04

  Emplacement idéal à quelques minutes de la sortie de l'autoroute. Parking facile. Venu pour déjeuner. Accueil parfait, service efficace et plats bons et généreux. Une belle adresse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur MESSANGES, Quelle joie à la lecture de votre commentaire et à la vue de la note de 5 étoiles laissée suite à votre passage dans notre Maison. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine escale Bourguignonne ! A bientôt !
• richard.e

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 06:37

  Hotel conforme au Mercure, personnels accueillant, très bon repas au restaurant et petit déjeuner parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur De Beecker, Quel plaisir de lire votre retour suite à votre séjour dans notre Maison ! Toutes nos équipes seront heureuses de vous accueillir de nouveau lors d'une future escale dans notre belle région Bourguignonne. A bientôt !
• michael.e

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 09:57

  Très bon accueil et chambres spacieuses. La vue n'est pas géniale mais agréablement surpris par la qualité de la restauration pour un Mercure.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Serise, Quel plaisir de lire que votre séjour dans notre Maison s'est bien déroulé. Nous aurons plaisir à faire part de vos commentaires concernant la restauration à notre chef et sa brigade. En espérant vous accueillir lors d'une future escale dans notre belle région !
• William.e

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 13:40

  Une pose s’impose quand vous devez recharger votre tesla. Super accueil et belle espace de détente. Je recommande…

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur FEREZ, Quelle joie de lire vos compliments et de voir les jolies photos de notre Maison ! Nous espérons vous accueillir lors d'une prochaine recharge Tesla! Belle journée, Service Clients.
• Eric.l

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 04:33

  Un hôtel superbe avec un personnel d’une grande courtoisie et de tres belles chambres. Un des tout meilleur hôtel du groupe Accor qu’il m’est été donné de faire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Blanchet, Quel plaisir de lire votre retour suite à votre séjour dans notre Maison. Nous ne manquerons pas de transmettre tous vos compliments à nos équipes. Nous espérons vous accueillir lors d'une prochaine escale Bourguignonne. Belle journée ! Service Clients.
• Véronique.e

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 17:17

  Déçue des services de ce 4 étoiles pour un séjour de 3 nuits. Chambre propre avec stores occultants inamovibles. Des jeunes très souriants mais pas du tout encadrés par un référent durant ce we férié. Du coup, attente au bar avec aucune connaissance des vins (dommage pour la region), manque des assiettes pour une côte de bœuf pour 2 personnes (la viande était froide quand elles sont arrivees). Remise commerciale pour nos amis mais pas pour nous. Au prix, 800 €, nous n'y reviendrons pas.
• ThierryRESTA.u

  2 / 5

  Le 03/11/2022 à 13:45

  Seul hôtel qui a refusé de rembourser notre réservation pendant le COVID ! Et qui a doublé ses prix en 2 ans : Obligé de repayer pour utiliser la chambre déjà payée !? Sans parler des bornes de recharge véhicules hybrides que l'hôtel a sous-traitées, pour ne pas avoir à faire cadeau de 10kw, et qui en plus ne fonctionnent pas. Misérable pour un hôtel de luxe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur RESTA, Après la prise en main de votre dossier, nous avons vérifié que les arrhes avaient bien été conservés et réutilisés pour votre réservation après plus de 2 ans. Nous avons effectivement appliqué le tarif pour la date que cous avez sélectionné. Nous avons toujours privilégié de conserver les arrhes plus longtemps que ce que préconisait le groupe Accor car nous estimions devoir rendre ce service à nos clients. Malheureusement le supplément que vous avez dût régler est dût au fait que vous avez réservé un samedi soir et un soir de vacances scolaires. Nous espérons à la lumière de ses explications nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d’une prochaine escale Bourguignonne.
• Julien.e

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 09:07

  Très bel établissement, de très bon confort. Une mention spéciale pour le personnel de salle du restaurant, vraiment très pro !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bellino, Quel plaisir de lire votre satisfaction concernant le service de notre personnel et le confort de notre Maison. En espérant vous revoir parmi nous dans notre belle région ! Belle journée ! Service Clients.
• Marie.l

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 19:51

  Top excellent ...tout le barmen . Le personnel du resto L'accueil de la jeune femme adorable = le personnel est top Tres belle étape 🤩

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Avet, Quelle joie de lire tous vos commentaires élogieux sur votre séjour dans notre maison. Nos équipes ont été très heureuses de vous accueillir et seront ravies de vous revoir lors d'une prochaine escale Bourguignonne. Belle journée ! Service Clients.
• Ana.i

  3 / 5

  Le 20/10/2022 à 16:09
• Jos.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 18:14

  Très bien dormis,chambres spacieuses et calmes .bonne literie .très bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Cher Monsieur, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes heureux que tout se soit bien déroulé et que vous ayez trouvé votre chambre à votre aise. Toutes les équipes du Mercure Beaune Centre seront heureuses de vous accueillir lors de votre futur escale en Bourgogne. Belle journée ! Service Clients.
• Annick.O

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 07:18

  Super hôtel ! Super accueil. Très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame ROCHER, Quelle joie de lire votre satisfaction sur le séjour que vous avez passé dans notre Maison. Nous serons heureux de vous accueillir lors d'une prochaine escale Bourguignonne. Belle journée ! Service Clients.
• Lionel.U

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 20:41

  Je me gare au tesla superchargeur, je rentre dans l hôtel commande une boisson. Mes filles avaient un sandwich, la directrice une blonde hautaine me dit que je n ai pas le droit de manger ici. Une première dans un hôtel sensé accueillir les automobilistes de la marque avec sympathie surtout que je venais consommer dans l hôtel comme à chaque fois que je m arrête

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur DUNEIGRE, Nous sommes navrés que votre expérience lors de votre arrêt pour recharger votre voiture ne vous ai pas donné satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre établissement propose une offre de restauration (restaurant ou snacking) et par conséquent nous ne pouvons accepter que nos clients déjeunent dans notre hall des sandwichs achetés à l’extérieur. Cher Monsieur, soyez certains que tous nos clients, utilisant les super chargeurs Tesla ou non, sont accueillis sans différentiations aucunes. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et nous espérons que vous ferez de nouveau halte dans notre établissement lors d’une escale Bourguignonne. Bien à vous, Service Clients.
• Luis.r

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 14:14

  Très bon restaurant, menu succulent, personnel efficace et sympathique Pas séjourné à l’hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur BRUNSCHWEILER, Quelle joie de voir la note que vous avez attribuée à notre restaurant ainsi que le commentaire élogieux que vous avez laissé ! Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine escale dans notre belle région et peut-être pour un séjour dans notre Hôtel. A bientôt !
• Laurent.a

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 16:10

  Pas grand chose a dire. Personnel au top. Chambres confortables et repas bons mais un rapport qualité prix correct sans plus

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Marbaix, Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon séjour dans notre Maison. Toutes les équipes du Mercure Beaune Centre serons ravies de vous accueillir lors de votre prochain séjour pour décrocher la 5ème étoile ! Belle journée, Service Clients.
• Midi.n

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 15:14

  Génial Accueil au top Chambre génial Propre et très équipé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Toutes nos équipes sont heureuses de vous avoir accueillis dans le cadre de votre colloque au Palais des Congrès. Nous vous remercions pour votre retour, et nous ne manquerons pas d'en faire part à tous nos collaborateurs! A bientôt lors d'un passage dans notre belle région !
• Pascale.a

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 12:24

  Vraiment très bien...l'hôtel, le restaurant, le service et le proximité du centre-ville de Beaune ,on peut y accéder à pieds ! ! Pascale Babouot

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Babouot, Quelle joie de lire votre commentaire et de voir que tous les services de notre établissement ont répondu à vos attentes ! Nous espérons vous revoir dans la ville de Beaune prochainement !
• Eric.O

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 08:02

  Personnel très sympathique et serviable, nous ne manquons jamais de venir faire une pause café lors de notre recharge Tesla !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Poisson, Nous sommes heureux de vous accueillir lors de vos recharges Tesla, et nous espérons vous revoir très vite lors d'une prochaine escale !
• Anh-tuan.h

  2 / 5

  Le 14/09/2022 à 19:18

  Chambre ridiculement petite, la porte d'entrée ne s'ouvre qu'a 90°, le lavabo est à peine plus grand qu'un lave mains, on accède difficilement aux scientifiques. Bref pas la qualité d'un 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Votre commentaire nous permet de mettre en avant les soucis que vous avez rencontré lors de votre séjour dans notre établissement. La superficie de nos chambres classiques correspond aux normes imposées par le groupe Accor. Lors de votre prochain passage, nos ambassadrices auront le plaisir de vous faire découvrir les chambre Junior Suite qui sont de taille supérieures et qui peuvent accueillir jusqu'à 4 personnes. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance lors de votre prochain passage en Bourgogne. Service Clients.
• Val.

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 19:35

  Séjour très confortable dans l'ensemble. L'hôtel à été rénové et le personnel est aimable et accueillant. J'ai beaucoup apprécié les produits Nuxe ainsi que l'enceinte dans la chambre. Dommage qu'il n'y a pas de peignoirs et chaussons dans les chambres suite. La réception m'a expliqué qu'ils les enlèvent quand cest une famille qui y séjournent. Je leur ai demandé pourquoi et ils m'ont répondu "C'est comme ça". Autre bémol aussi pour le canapé lit qui n'est pas confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Nous sommes très heureux de vous avoir reçu et de lire votre expérience. Nous transmettrons vos compliments mais également vos recommandations a nos équipes qui sont friands de s'améliorer. Nous vous prions de croire en nos sentiments les meilleurs.
• Eric.a

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 19:51

  Gros bémol. Les fumeurs ne respecte pas le règlement de ne pas fumés en chambre. Merci à c'est personne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fameree, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous efforçons de faire respecter la règle concernant les chambres non-fumeur et nous sommes désolé que lors de votre dernier séjour l'odeur de la cigarette soit présente dans votre chambre. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance lors de votre prochain passage dans notre belle région !
• Cesar.a

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 17:05
• FRED.U

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 08:59

  Excellent confort, propreté impeccable, petit-déjeuner de très bonne qualité, repas très correct et personnel souriant. De plus l'emplacement est pratique pour qui se déplace en voiture ou bus pour les groupes et est à 10 minutes à pied des hospices. Les prix correspondent au standard, mais c'est une très bonne option pour un stop en route.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous sommes heureux de lire que votre séjour s'est bien déroulé dans notre Maison. Notre localisation est en effet proche des commodités et les Hospices de Beaune sont à 5 minutes à pied. Les équipes du Mercure Beaune Centre seront heureuses de vous accueillir lors de votre prochaine étape en Bourgogne. Bel fin d'été !
• Severine.o

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 09:54

  On s’y arrête pour charger la voiture. La dernière fois nous n’étions pas dans les horaires de service d’un resto. Ici, pas de soucis. Une carte snack est proposée. On s’est régalé avec le hamburger ! La déco a été refaite avec goût ! On adore ;) À bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Cher Clients, Nous vous remercions pour ces jolis compliments. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine. Notre carte snacking est à votre disposition toute la journée et notre carte restaurant de 12h à 14h tous les jours. Toutes les équipes du Mercure Beaune Centre vous souhaitent une belle fin d'été ! A bientôt.
• Cathy.a

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 15:13

  Bien situé par rapport à la ville de beaune, bar sympa, restaurant sympa...grand parking ...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Papavoine, Nous vous remercions pour vos beaux compliments. Nous sommes heureux que la localisation de notre établissement vous ai plus et que votre séjour se soit bien déroulé. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau dans notre belle région ! Toutes les équipes du Mercure Beaune Centre vous souhaitent un bel été !
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 17:24

  Tres bon hôtel, personnel très agréable et professionnel. Le restaurant est de bonne qualité avec des produits frais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur LEBEGUE, Nous sommes très heureux de vous avoir apporter une satisfaction totale. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments a nos équipes et espérons vous revoir très prochainement. Meilleures salutations
• Wazny.a

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 16:35

  Bel hotel...personnel sympathique... Nous aimons beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Wazny, Nos équipes aiment énormément vous recevoir, votre fidélité est pour nous la meilleure récompense. Dans l'attente de vous revoir très prochainement, nous vous souhaitons un bel été !
• Fabrice.y

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 07:42
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 06:39

  Très propre petit déjeuner top et personnel agréable et petit plus pour la piscine

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction et espérons avoir le plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine escale avec toute votre famille. Très bel été a vous.
• Avis.R

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 09:54

  Le temps d’une soirée , chambre 107 d’une propreté remarquable comme tout l’établissement . Tres bonne literie , sanitaires étincelants! Grand professionnalisme du personnel , bar , piscine , accueil , chambres . Piscine très propre et transats en nombre . Idéalement situé à deux pas du centre de Beaune , nous reviendrons . Bravo à toute vos équipes !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Un merci immense pour tous ces compliments qui mettrons du soleil sur tous nos collaborateur. Au Mercure Beaune centre nous visons un service d'excellence. Nous espérons vous revoir bientôt pour continuer cette belle aventure. Nous vous souhaitons un bel été !
• Yves.i

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 16:09

  Nous nous y arrêtons presque chaque année so en descendant vers le midi, et en remontant. Tout y est bien et il est remarquablement situé à 5 minutes du centre ville et à la croisée des routes du vin de Bourgogne. Très pratique pour rester 2 ou 3 jours et visiter la région. Accueil sympa, personnel aux petits soins, je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Missoffe, Un vrai bonheur que de lire vos compliments qui seront transmis à tous nos collaborateurs. En espérant que notre établissement devienne une escale habituelle. Nous vous souhaitons un bel été !
• Valerie.u

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 11:04

  Pas digne d’un 4 étoiles Seul avantage l’emplacement et son vaste parking Literie inconfortable Aucun entretien de la piscine et de ses alentours Restaurant à fuir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Duca, Nous sommes ravi de lire que l'emplacement de notre maison à moins de 5 minutes du centre-ville vous ai conduit jusqu'à nous. Nous notons votre mécontentement concernant l'entretien de notre piscine et en avons informé notre service technique. Le nettoyage de celle-ci a été fait manuellement durant 3 jour suite à un soucis rencontré avec notre robot. Nous avons un affichage des produits et entretien de celle ci car nous mettons dans notre priorité la sécurité et le confort de tous nos hôtes. Nous vous souhaitons un bel été !
• Dorothée.

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:10

  Super hôtel. Un peu loin du centre de Beaune mais la balade pour s'y rendre est très agréable... Chambre confortables même si un peu étroites... Personnel agréable et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous sommes très heureux de vous avoir reçu et nos équipes sont très heureuses d'avoir rendu votre séjour inoubliable. Nous vous souhaitons un bel été !
• Sissam.

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 17:01

  Hotel chambre bien agencée mais avec une literie dont la qualité vous empêchera de dormir. Quand au restaurant il faut le fuir absolument et ce pour 2 raisons. - La premiere est qu'en ville vous trouverez tout ce que vous aimez. - La deuxieme est que les plats son d'une qualité plus que douteuse, sans goût sans garniture correcte. Le personnel de qualité est très attentifs d'où 1 *

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous sommes ravi de lire que l'agencement et la qualité de notre personnel vous ai séduit. Nous sommes navré d'apprendre que la carte de notre M7 restaurant n'ai pas été à votre goût, nous pouvons par contre vous confirmer avoir un établissement qui respecte scrupuleusement les règles HACCP. Nous ne désespérons pas de pouvoir vous convaincre lors d'une prochaine escale dans notre maison et de vous séduire avec la nouvelle carte de notre chef et de sa brigade avec les produits de saison. Nous vous souhaitons un bel été.
• Félix.

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 17:40

  Bon hôtel bien situé, propose des superchargeur pour Tesla. Cet hôtel est aussi bien situé (proche pour prendre la route (A7) et pas très loin du centre ville et des hospices de Baune). Je recommande cet hôtel mais pas son restaurant (j'ai donné mon avis pour le restaurant à part (M7). PS : je suis resté pour ma part qu'une seule nuit pour ensuite reprendre la route le lendemain.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur REYNAUD, Nous sommes très heureux de lire votre entière satisfaction concernant notre Mercure Beaune centre. Nous ne manquerons pas de transmettre a nos équipes vos compliments. Nous vous souhaitons une bonne route Monsieur REYNAUD et a très bientot lors d'une prochaine escale. Bien cordialement.
• Jonathan.r

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 09:13

  EDIT: Nous sommes des habitués du groupe Accor (client Gold) et ce Mercure coche toutes les cases de la perfection malgré quelques imperfections (détails plus bas). Voici un récapitulatif: + À quelques minutes à pied du centre ville et des activités, assez loin de la foule donc moins de bruit ce qui est un gros plus. + Récemment rénové et avec de bons goûts, les matériaux et les équipements sont tous très bon dans l'ensemble. + Petit déjeuner avec des bons produits locaux (même si un peu plus de choix aurait été appréciable, notamment sur la partie salé) + Les suites sont spacieuses, la salle de bain est suffisamment grandes avec baignoire + douche, les lits sont confortables et les oreillers aussi. + Hotel découvert grâce aux bornes de recharge Tesla, facilement accessible. + Le personnel est super, que ce soit au bar, à la réception, au ménage, le matin ou le soir, ils sont tous très polis, professionnels et agréables ! - L'eau de la douche ne s'écoule pas bien ce qui innonde la salle de bain, nous avons eu le même problème dans les deux suites, il ne faut utiliser que la baignoire, d'autres clients se sont plaint du même problème. - Le réglage de la température dans les chambres est assez aléatoire, il fait vite trop chaud ou trop froid en fonction des chambres. En bref, un excellent hôtel à tous les niveaux, très bien placé et équipé, jusque sur le parking avec les bornes de recharges. Nous reviendrons vite !! AVIS INITIAL : Nous nous sommes arrêtés prendre un petit déjeuner le temps de charger notre Tesla et visiter l'hôtel qui est tout simplement très beau et très agréable, un vrai coup de cœur 😍 Le petit déjeuner buffet est tout simplement excellent, varié, avec des produits de qualité et les fauteuils y sont confortables. Le personnel est au petit soin, poli, serviable. Nous y reviendrons ! 🌟🌟🌟🌟🌟

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Quel bonheur de vous lire et surtout un immense merci d'avoir pris le temps de partager tous vos compliments qui seront biensur transmis a notre service petit déjeuner. A très bientot et bonne route.....On vous attends a votre prochaine escale avec grand plaisir.
• angel1pmd.

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 10:17

  Personnel accueillant. Piscine et restaurant dans l'hôtel (pas testé) Chambre 2 adultes ,2 enfants : 1 grand lit et un canapé lit qui peuvent être séparé par une porte coulissante . Spacieuse et propre. Hotel proche des hospices et du centre ville à pied (environ 10 min)

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, C'est un vrai plaisir de lire tous vos compliments et nous ne manquerons de les partagé avec tous nos collaborateurs pour qui cela sera de la vitamine. Passez un très bel été.
• Andre.a

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 12:25

  Très bon accueil, profitez de votre séjour en été pour vous rafraîchir dans la piscine comme au bar.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bazior, Toutes les équipes du Mercure Beaune Centre vous remercient pour votre commentaire concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire que tout s'est bien déroulé et que vous avez pu profiter de notre piscine et de nos différentes boissons servies au bar. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain passage en Bourgogne. Bien à vous, Service Client.
• Richard.e

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 16:45

  Une petite pause agréable au bar de l'hôtel pendant la recharge de ma voiture, je recommande.dans le top trois des meilleurs arrêts Tesla.

  Réponse du propriétaire :
  
• Celine.a

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 13:26

  Très bon hôtel, chambre propres et agréables. Restaurant simpa mais on attend quand-même mieux dans ce genre d'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire concernant votre séjour dans notre établissement. Toutes nos équipes sont heureuses de lire que tout s'est bien déroulé, et nous ferons un retour à nos équipes du restaurant concernant votre remarque. Nous serons heureux de vous revoir lors de votre prochain passage dans notre belle région Bourguignonne. Bien à vous, Service Clients.
• Delshin.h

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 11:58

  Excellent hôtel, les chambres sont agréables et le personnel très à l'écoute. Un hôtel que je recommande sans hésitations, super chargeur Tesla dans le parking de l'hôtel au top !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire concernant votre séjour dans notre établissement. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans notre belle région. Bien à vous, Service Client.
• evelyne.r

  3 / 5

  Le 04/06/2022 à 06:11

  Hotel propre mais petit déjeuner nul. Mettez les viennoiseries au four. Elles étaitn toutes molles. Salade de fruits égrelette, yaourt pas froid et plein de grumeaux, café horrible... pour un hotel de ce calibre décevant.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et c'est avec grand plaisir que nous transmettrons vos compliments concernant la propreté à notre service d'étages qui prend un soin tout particulier de notre établissement pour votre plus grand confort. Nous sommes par contre très sincèrement désolé d'apprendre que la matin de votre départ notre petit déjeuner n'ai pas été a la hauteur. C'est un moment que nous voulons gourmand et dont nous prenons soin aussi nous ne manquerons pas d'échanger avec nos équipes qui ont a coeur de vous proposer un service et une prestation de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau pour vous le prouvez. Bien cordialement
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 08:22

  Efficacité gentillesse du personnel Literie propreté de la chambre au top Le seul hic. Le plat de poisson aurait pu avoir deux ou trois petites pommes de terre a l’eau. Le plat était peu consistant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lonnoy, Nous vous remercions pour votre commentaire sur votre séjour dans notre établissement. Soyez certaine que votre retour a été transmis à notre équipe de cuisine afin de pouvoir améliorer nos plats et satisfaire nos clients. Dans l'attente de vous revoir très prochainement dans notre belle région, Bien à vous, Service Clients.
• Charlène.E

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 08:09

  Très bel hôtel personnel courtois et sympathique. Chambre propre même s'il manque un peu d'espace mais pour une nuit c'est parfait. Superchargeur Tesla disponible, piscine chauffée. Terrasse agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Nous avons été très heureux de vous accueillir dans notre maison et vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre expérience. n'oubliez pas que nos collaborateurs sont là pour vous guider sur vos choix de chambre car notre maison propose également des suites avec des espace de 35 mètres carrés. Alors n'hésitez pas cela sera avec plaisir que nous vous les ferons découvrir. A très bientot
• Clemence.m

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 13:02

  Nous nous sommes arrêtés pour charger notre voiture et en avons profité pour déjeuner sur place. Bien que la terrasse soit charmante, le restaurant est à éviter: poisson extrêmement sec, sans aucun assaisonnement, 26€ pour un plat avec des petits pois/ carotte en conserve en accompagnement… Les toilettes étaient malodorantes, et sur trois WC (côté femme), deux étaient souillés. Absolument pas digne d’un Mercure et encore moins d’un 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous avons pris connaissance de votre ressentit et tenons en tout premier point a vous présenter nos sincère excuses. Cela n'est absolument pas dans les habitudes de notre maison soyez en certaines. Nous veillons scrupuleusement au contraire au maintient de la propreté des lieux et notre personnel attachées a ce service est d'une fiabilité a toutes épreuves. Nous comprenons qu'a votre passage un élément nous est échappé et réellement nous en sommes navrées. Nous avons concernant votre poisson fait un retour a notre brigade et menons les actions là aussi correctrices car votre avis est important et votre ressentit est pris très au sérieux. Nous espérons que vous aurez d'autres occasions de vous arrêtez et de vivre une expérience agréable comme il se doit dans notre maison. Bien cordialement
• Dilip.a

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 21:10

  Hôtel bien situé, proche du centre ville à 5 minutes à pied, chambre un peu petite mais l'accueil est top, une spéciale dédicace à Lisa, Dany et le personnel du petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Un immense merci pour avoir pris le temps de ce partage et pour avoir mis à l'honneur nos collaborateurs et collaboratrices qui ont su faire de votre séjour un moment agréable. Nous vous disons a très bientot pour continuer cette belle aventure Mercurienne
• Lina.a

  2 / 5

  Le 22/04/2022 à 11:12
• Michel.a

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 20:36

  Lieu d'étape intéressant, dans la norme de prix de ce type d'établissement. Personnel accueillant et sympa. Restauration simple, pt déj très correct. Accepte les animaux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr MAROTE, Nous sommes très heureux d'avoir répondu a toutes vos attentes et esperons vous recevoir très prochainement. Bien cordialement
• Solene.i

  2 / 5

  Le 18/04/2022 à 10:46

  Bjr, déçu car j'ai une voiture électrique et les bornes Tesla nn compatible du a leur puissance seulement 2 bornes charge lente pour recharge et prise par 2 voituress donc gros stresse pour repartir ils ont trouve 1 solution ouff après l hôtel nickel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr GIANINI, Nous avons été ravis de vous recevoir et d'avoir pu trouver les solutions a vos soucis de chargement. Nous sommes ravis de vous apprendre en avant première que la validation de trois nouvelles bornes qui seront mises en route avant la fin du premier semestre. A très bientot et bonne route a vous.
• Thomas.A

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 07:27

  Hôtel très bien situé, duquel on peut se rendre à pied facilement à Beaune. Partie commune propres et plutôt jolies. Chambre spacieuse pour deux, literie propre et confortable, salle de bain "en dur", propre également, gel douche Nuxe. L'ensemble est agréable, avec une mention spéciale pour l'isolation phonique ! Une étoile en moins pour le restaurant, qui n'est pas à la hauteur. Le burger à 21 euros est clairement abusif, sans compter la cuisson absolument pas respectée. Du reste, joli choix de vins. Séjour agréable, donc.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Nous sommes très heureux de vous lire et vous remercions pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous avons biensur échanger avec notre brigade et notre chef au sujet de votre plat et nous tenons très sincèrement a nous en excusez. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver et de vous prouver qu'habituellement les cuissons et nos plats sont a la hauteur de vos attentes. Avec nos sentiments les meilleurs.
• François.h

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 16:59

  Hôtel impeccablement situé entre autoroute A6 et centre historique de la ville. Accueil efficace, chambres respectueuses de la marque par leur modernisme et leur propreté. Une bar et restaurant idéalement placés, ainsi qu'une dizaine de Superchargeurs Tesla sur le parking font de cet hôtel un incontournable, pour un passage ou pour un séjour vini/viticole.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Thuillier, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toute les équipes du Mercure Beaune Centre espèrent vous revoir très vite. Bien à vous, Service Clients.
• Patricia.

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 10:06

  Hôtel bien placé, les chambres sont agréables et confortables. Le restaurant est de très bon niveau. L'accueil très sympathique et prévenant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Cher Monsieur Hubert-Costes, Toutes les équipes du Mercure vous remercient d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour passé dans notre Maison. Dans l'attente de vous revoir afin de gagner la 5ème étoile! Bien à vous, Service Clients.
• Sébastien.e

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 16:56

  Personnel très accueillant et qui a su répondre à ma question concernant mon statut... la chambre est très bien, propre et confortable. J´ai aussi l´occasion de tester le restaurant et c´est très bien. Un bon endroit pour passer une soirée ou plus

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lebel, Toutes les équipes du Mercure Beaune Centre vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos demandes. Dans l'attente de vous revoir, Bien à vous, Service Clients.
• emmanuel.u

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 12:28

  Parfait..hôtel très très propre. accueil très sympathique et chaleureux. super bien situé géographiquement.je recommande très fort vous ne le regretterez pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Durieux, Nous vous remercions pour votre gentil retour, et nous sommes heureux que votre séjour dans notre établissement se soit déroulé pour le mieux. Toutes nos équipes seront ravies de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Service Clients.
• Raph.8

  2 / 5

  Le 21/03/2022 à 16:09

  Chambre bruyante avec les clim à côté, restaurant qui ne respecte pas le menu et si on n'aime pas le dessert ne propose rien d'autre, pour un hotel de cette tranche peut mieux faire

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Suite à votre retour détaillé que vous nous avez fait, nous tenions à présenter de nouveau nos excuses. Soyez certains que le nécessaire à été fait, et nous espérons vous accueillir à nouveau afin de vous montrer la qualité de service que la Maison a pour habitude de laisser à nos clients. Bien à vous, Service Clients.
• ERIC.U

  2 / 5

  Le 06/03/2022 à 07:32

  Nous nous sommes arrêtés pour recharger notre véhicule Tesla et avons commandé deux cafés à 8h du matin. On nous a répondu qu il n était pas possible d avoir une viennoiserie alors que le staff en réunion au bar mangeait des viennoiseries ??? Je suis allé chercher des gâteaux dans la voiture et j ai entendu des remarques dans mon dos ! Décevant pour un hôtel de cette catégorie beau très bien placé avec un parking Tesla remarquable ! Client des hôtels Mercure par ailleurs je suis étonné!

  Réponse du propriétaire :
  Cher MR GUILBERT, Votre expérience a retenu toutes notre attention et a fait l'objet d'un débriefing avec les équipes. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses si une personne de notre équipe a manquait de tact et tenons vivement a vous confirmer que cela n'est pas admissible. Aussi soyez certains que cela n'est en aucunes façons les habitudes de notre maison et espérons pouvoir vous le prouvez lors d'une prochaine escale. Recevez Cher MR GUILBERT nos sentiments les plus dévoués.
• Guilalore.

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 08:17

  Chambre propre, personnel aimable et disponible malgré beaucoup de départs( chassé croisé des vacances). Nous avons aimé le décor et la proximité de l'hôtel avec le centre ville (5 min à pied). Bornes de recharge pour voitures hybrides ou Tesla.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Nous vous remercions de votre note et de votre témoignage qui fera plaisir a toutes nos équipes qui sont engagés a vous offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir très bientot et ainsi poursuivre cette belle aventure
• Gaëlle.i

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 06:19

  Arrêt rapide pendant la recharge de notre véhicule : parking très bien équipé pour les Tesla. Mention spéciale pour l’accueil, personnel très sympathique, chaleureux, sourire sous le masque… Nous étions avec notre chien, qui a tout de suite eu le droit lui aussi à sa boisson. Ce genre de service donne envie de réserver une nuit ! Merci ;)

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Quelle joie de lire vos compliments, nous ne manquerons pas de partager ceux ci avec tous nos collaborateurs et collaboratrices, qui oeuvrent chaque jour a vous faire vivre la meilleure des expériences . A très bientot
• Dominique.A

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 07:25

  Très bel accueil et personnel très attentionné pour cet hôtel bien situé et disposant d'un beau parking. Mention spéciale pour l'accueil !! Chambre très bien équipée et literie confortable. Bel Espace douche. Restaurant avec mets de qualité et personnel très à l'écoute. A conseiller si vous passez par là !

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre maison et espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientot Sincères salutations
• Michael.e

  2 / 5

  Le 23/01/2022 à 10:46
• Frédérique.A

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 07:44

  Hôtel situé à 10 mn à pied du centre-ville. Le personnel est accueillant et aux petits soins. Le buffet du petit déjeuner est varié et de bonne qualité. Le petit point négatif c'est la restauration : des recettes locales seraient bienvenues, en revanche l'œuf en meurette revisité est absolument à bannir tellement c'est mauvais. Ce serait une belle déception pour celui qui n'en n'aurait jamais mangé. Il est à noter que l'hôtel est pourvu de bornes Tesla.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur LAMBOLEZ, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Nous prenons bonne note de vos suggestions concernant les choix locaux dans notre carte du restaurant. Nous transmettons vos compliments à l'ensemble de l'équipe. Nous espérons vous revoir très vite. Cordialement.
• Kash..

  4 / 5

  Le 02/01/2022 à 11:54

  Bel endroit pour patienter pendant la recharge. Malheureusement quasiment aucun choix végétarien en snacking. Le resto est top si vous n’êtes pas pressés. (Mais ouvert à des horaires précis)
• stephdebroux.

  2 / 5

  Le 01/01/2022 à 22:11

  Samedi 1er janvier, nous rentrons du ski, comme un très grand nombre de vacanciers, il a enfin fait beau et nous avons décidé de profiter de notre dernière journée à la montagne, comme un très grand nombre de vacanciers. Nous appelons la centrale de réservation Accor qui très aimablement et efficacement nous trouve une chambre familiale sur notre route, cela sera le Mercure de Beaune. 280,25€ la chambre pour 4 avec le petit déjeuner, ce n’est pas donné, mais voyageant avec deux petits de moins de 4 ans, nous nous disons, comme de très nombreux vacanciers, que Mercure est une valeur sûre. 19h45, nous arrivons à l’hôtel, comme de très nombreux vacanciers, nous recevons la clé de notre chambre et la réceptionniste nous informe qu’il sera impossible de dîner sur place, le restaurant est complet. Ce n’est pas grave, nous allons demander un room service puisqu’un joli prospectus dans la chambre annonce que celui-ci ouvre à 19h. Et bien non, il n’ouvre qu’à 21h. Nous comprenons mieux les centaines de voitures au Drive-in du McDonalds… une cliente du Mercure a attendu 1h30 pour avoir sa commande… la zone est remplie d’hôtels, eux-mêmes remplis de très nombreux vacanciers. Et c’est là que la réceptionniste nous explique que ce midi, seules 50 chambres étaient réservées, mais que l’hôtel était maintenant complet… Personne n’avait pensé au retour des vacances chez Accor ?!?! Bravo à la jeune barmaid qui gère toutes les demandes de boissons, ouvre bouteille, couverts, verres… pour les très nombreux vacanciers qui doivent dîner dans leur chambre ce soir… Bravo à ce resto de sushis qui nous a livré un super bon dîner… Enfin, dans la salle de bain, il y a une douche et un bain… mais aucun pain de savon ni de distributeur à gel douche près du bain. Nous descendons à la réception qui nous donne un gel lavant pour les mains, quand nous le faisons remarquer, on nous répond qu’on peut aussi se laver le corps avec cela… ce sont les paroles de trop… Bref, oui, la literie est bonne, les serviettes de bain sont moelleuses, mais la gestion de l’hôtel est vraiment à revoir ! Nous espérons qu’il y aura assez de croissants au petit déjeuner demain…
• Vincent.i

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 06:28

  Nous avons passé un très bon séjour dans votre hôtel. Que se soit dès notre arrivée à la réception,ensuite le restaurant,(très bon)ainsi que le petit déjeuner, le bar,sans oublier les personnes qui s'occupent des chambres (très discrètes) Un grand merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur GUY, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Beaune Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur notre hôtel et ses prestations. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement.
• solt..c

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 08:43

  Acceuil décevant, service déplorable, ne parlons même pas de la cuisine... plat a 28€ pour 5 fines tranches de rumsteak qui été inmengeable !! viande pleine de nerf plus de frite dans un menu au mcdo que dans mon assiette... très déçu pour un 4 étoiles. Ne conseil pas pour se réstaurer. Faites faire un stage a votre cuisinier en Alsace.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que le service et la prestation dans notre M7 restaurant n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que nous avons pris soin de partager avec nos équipes votre ressentit. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain passage dans notre maison. Nous vous prions de croire, chers clients, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Karine.e

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 18:31

  Hôtel propre et accueillant, avec des prestations que l’on attend d’un 4 étoiles. J’ai adoré les produits Nuxe de la salle de bain. Je ne met pas 5 étoiles, car on a trouvé la literie trop ferme malgré un sur-matelas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Terrier-Salami, quelle joie de vous lire. Nous sommes très heureux de vous avoir reçu. Tous ses moments que ,nous souhaitons vous offrir sont importants pour toutes nos équipes qui travaillent chaque jour a créer des souvenirs. Nous espérons bientot vous revoir. Bien cordialement
• Ghislaine.

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 16:44

  Très bon établissement hôtel bien tenu personnel sympathique dommage en revanche isolation de notre chambre au 3ème pas top on dormi enfin tenté de dormir avec nos voisins fort bruyants, sinon repas excellent ainsi que le petit déjeuner et l emplacement idéal

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et avons bien fais remonter le souci d'insonorisation de votre chambre à nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Jean.

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 10:49

  Accueil et départ agréable, petits-déjeuners parfaits, bon emplacement près du centre ville de Beaune, grand parking gratuit (avec beaucoup de bornes pour voitures électriques), très bonne literie, un bémol sur la décoration de la chambre plutôt vieillotte (mais ça c'est personnel).

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Floriane.i

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 20:23

  Nous avons passé un très bon séjour. Le personnel est sympathique et accueillant. La chambre était propre, bien équipée et vue sur la piscine. Le petit déjeuner est un peu cher (17€50), mais la terrasse ensoleillée à côté de la piscine est un plus. A 10/15 minutes à pied du centre, très pratique. Le parking de l’hôtel est gratuit et il y a beaucoup de places.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients Merci pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Beaune Centre. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments . Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, veuillez croire, chers clients, à l'expression de nos meilleurs sentiments
• Martine.o

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 16:18

  Bon accueil, chambre parfaite, très belle photo grand format au dessus du lit. Tout réglé d'avance, simplicité dans les démarches. Bon repas au restaurant le soir et petit déjeuner varié et à volonté.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients Merci pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Beaune Centre. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments . Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, veuillez croire, chers clients, à l'expression de nos meilleurs sentiments
• Pierre.c

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 06:05

  je n'ai pas dormi mais seulement rechargé ma voiture sur le superchargeur situé sur le parking . personnel de l'hôtel et du bar très accueillant .
• Ingrid.l

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 15:09
• julien.o

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 11:22

  Un établissement très bien situé à quelques minutes de marche du centre ville. Un personnel agréable et des chambres propres et jolies. Le bar et son personnel et très accueillant . Merci à toute l'équipe.
• Bérangère.c

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 08:56

  Nous avons bien profité de la piscine et dîné en terrasse. Les chambres sont très agréables tout comme le personnel. Le responsable du bar est de très bon conseil pour le choix des vins. Le petit déjeuner vaut vraiment le coup.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Beaune Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chers clients , en l’expression de nos sentiments les meilleurs
• Aurore.r

  4 / 5

  Le 23/07/2021 à 19:14

  Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel à six adultes, un bébé de vingt mois et un petit chien, nous avions réservé une demie pension (petit déjeuner et repas du soir) Points positifs : Le personnel de l'hôtel est sympathique, l'hôtel est situé près du centre ville, à neuf minutes des hospices de Beaune. Le parking est fermé la nuit et il faut sonner pour appeler la réception qui demande le numéro de chambre ainsi que votre nom de famille pour pouvoir entrer, nous sentons que c'est sécurisé. Pour les conducteurs de voiture électrique, une borne de recharge Tesla est disponible (environ une dizaine de prises), vous pouvez recharger votre voiture pendant votre séjour (gratuitement?) Les repas de l'hôtel sont très bons et variés. Le petit déjeuner est bon, il y a du choix, tout le monde y trouve son compte. Points négatifs : A la piscine qui se trouve en extérieur, il n'y a que treize transats pour environ 230 personnes que l'hôtel peut accueillir, à 139 euros la nuit, on aimerait pouvoir profiter de la piscine comme tous les autres clients (est-ce pour respecter les règles sanitaires liées au covid?). De plus, la réceptionniste nous affirme que la piscine est chauffée, mais une fois dans l'eau, la température ne dépasse pas les 20 degrés. Les chambres ne sont pas très spacieuses, de plus elles sont censées être prêtes à nous accueillir à midi, nous arrivons à 14h15, les chambres ne sont pas prêtes. Pour résumé, hôtel sympathique qui permet de visiter la ville de Beaune, convient pour y passer quelques nuits.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Beaune Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chers clients , en l’expression de nos sentiments les meilleurs
• Max.A

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 11:00

  Hôtel propre, accueillant, personnel sympathique et professionnel. Juste un petit bémol sur les prix du restaurant que je trouve un peu excessif mais la qualité dans l’assiette est au rendez-vous.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Beaune Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chers clients , en l’expression de nos sentiments les meilleurs
• frederic.

  2 / 5

  Le 02/07/2021 à 13:42

  Nous y avons séjourné via @booking.com, une nuit le 24 mai au 25 mai 2021, l'emplacement par rapport au centre ville est correct. En revanche, l'accueil s'est déroulé au milieu du hall avec une tablette, impersonnel, avec les clients qui passent et viennent de tous les côté et nous au milieu, on ne sait pas où se placer... ensuite, parlons du restaurant, les plats étaient corrects aussi bien en quantité que en qualité MAIS encore fois, le service n'y était pas et surtout, à 21h 15, ils nous ont prestement demandé de retourner dans nos chambres sous prétexte du Covid en sachant nous avons passé une semaine dans différents hôtels (dont un faisant parti du groupe Accor) et à partir du moment où nous étions dans l'hôtel, nous étions libres de nos mouvements. En clair, ils voulaient se débarrasser des clients pour pouvoir rentrer plus tôt chez eux. Nous ne retournerons jamais dans cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord nous tenons a vous remercier de ce témoignage précis qui nous a permis de mener les actions correctrices Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir a nouveau pour vous montrer que le service et la prestation peut vous apporter un plus joli souvenir et nous vous prions de bien vouloir nous excusez . Prenez soin de vous
• Rohan.a

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 13:33
• Alain.u

  4 / 5

  Le 09/06/2021 à 10:16

  Chambre classique nous devions être surclassé mais rien de particulier Nous souhaitions une douche mais non que des baignoires Belle piscine bon petit déjeuner avec un accueil très agréable du personnel de la salle ainsi que du barman Grand parking et proche du centre
• Rudy.e

  4 / 5

  Le 01/06/2021 à 19:28

  Très bon hôtel avec des employé ( réceptionnistes, barman, serveur, femme de ménages.. Ect) d'une extrême gentillesse, toujours à nos petit soin pour satisfaire un maximum notre séjour. Chambres agréables à vivre et très bien nettoyé tous les jours , petit bémol sur le côté restaurant qui est plutôt exessif par rapport à la qualité retrouvé dans l'assiette, attention c'est bon mais je m'attendais à mieu vu le prix de certain plats et desserts.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Beaune Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chers clients , en l’expression de nos sentiments les meilleurs
• Nina.

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 14:35

  Séjour impeccable. Personnel très accueillant, chambre agréable avec une très bonne literie, plateau de courtoisie fourni, le repas du soir en chambre est bon, tout comme le petit déjeuner par ailleurs très copieux. Rien à redire !
• Will.O

  4 / 5

  Le 09/05/2021 à 19:04

  L'hôtel est en travaux, il aurait courtois de le préciser lors de la réservation. Les chambres sont très propres et le service ainsi que l'accueil. Merci beaucoup. Bon courage pour la suite et espérant très prochainement venir à nouveau dans cet bel établissement. Bien à vous et merci encore

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir a nouveau pour vous montrer que le service et la prestation peut vous apporter un plus joli souvenir et nous vous prions de bien vouloir nous excusez . Prenez soin de vous
• elisa.E

  5 / 5

  Le 02/02/2021 à 11:11

  Jamais déçus par mercure. Chambre propre, lit confortable. Chien accepté. Possibilité de se restaurer en chambre(bocaux) et même de se faire livrer. Alors que nous n'avions rien commandé à l'hôtel, ils nous ont quand même fourni des couverts à notre demande. Petit déjeuner en chambre, à commander la veille. En chambre privilège, mini bar offert, café thé en plateau de courtoisie, 1 peignoir et 1 paire de chaussons (dommage quand on est 2 mais sûrement disponible en demandant...) Parking vaste et fermé la nuit, avec des bornes de recharge tesla

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Beaune Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chers clients , en l’expression de nos sentiments les meilleurs
• B.

  2 / 5

  Le 29/12/2020 à 06:41

  + Facile d'accès + Bornes Tesla + Calme + Lit confortable + Bonne organisation repas malgré les règles de distanciation, la personne qui est venue m'apporter mon repas était très agréable + Chambre dans l'ensemble propre + Certaines personnes à la réception étaient charmantes + Parking extérieur mais clos + Chauffage fonctionnant sans problème - Sans charme, à proximité d'une résidence en bord de route - Télé qui se coupe sans arrêt - Bouilloire cassée - Prix élevés pour la qualité/quantité des repas (gros mangeurs s'abstenir) - Cabine de douche qui mériterait de l'huile de coude car pas vraiment impeccable - Accueil qui laisse franchement à désirer. Aucune note sur la porte indiquant un temps d'attente dû aux restrictions sanitaires, au lieu de ça on vous laisse dehors sans même faire attention à votre présence (j'ai même demandé si l'hôtel était ouvert, c'est dire...) - Certaines personnes étaient très sympathiques, d'autres beaucoup moins se permettant de parler à des clients (moi y compris) de manière très sèche. Chère madame à la réception, si vous êtes "fatiguée" comme vous n'avez pas pu vous empêcher de le dire sur un ton excédé en jetant des regards tueurs, je vous conseille de faire une pause ou de changer de métier. Vos collègues avaient d'ailleurs l'air très embêtées par votre comportement...
• Gav.o

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 15:54
• Victor.

  3 / 5

  Le 28/08/2020 à 11:57

  Les points négatifs : L'isolation elle est tellement mauvaise qu'on entend tous même le chien à l'extérieur je pensais avoir une fenêtre ouverte mais non ! Grand hotel donc beaucoup de monde et voisins pas très bien éduqués(pour notre part ), porte qui grince , cris....Donc pas terrible pour ce reposer surtout à plus de 700€ les 3 nuits avec ptits déj ca fait mal au "coeur" . Très mauvais wifi , canal plus qui se déconnecte de temps en temps , abattant des toilettes qui bougeait . Si vous voulez le ptit déj en chambre demander le papier à l'accueil il n'y en a pas en chambre et accrocher le avant 22h ou le poser directement à l'accueil . Points positifs : Le personnel de l'accueil surtout la jeune fille qu'on a vu juste avant de partir et à qui on a pu dire les soucis rencontrés en espérant qu'elle en a tenu compte pour les prochains clients de cette chambre et la piscine propre assez grande, juste tout petit défaut il faut passer entre les gens qui mange pour y aller et repartir mais c'est un détail .

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Tout d'abord nous tenions a vous remercier d'avoir choisi notre maison pour votre escale de trois jours en cote d'or. Nous avons bien noté tous les points qui ont empêchés votre pleine satisfaction. Notre collaboratrice à l'accueil, nous a fait mention de tous les ponts que vous relatés et très sincèrement nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Cela n'est pas révélateurs des expériences que nous offrons a nos hôtes. Votre avis est important pour mener les actions correctrices afin d'améliorer les prochains séjours et maintenir une qualité de service. Vos remarques y contribuent soyez en sur. A nouveau un grand merci de votre visite et prenez soin de vous. Bien cordialement
• Ana.a

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 19:50

  Très agréable séjour d’une nuit. Accueil chaleureux, check-in rapide et efficace. Un bon déjeuner au restaurant à l’arrivée. La carte est sympa, avec des produits de la région et les plats sont très bons. L’équipe est à l’écoute et professionnelle. Nous avons pu profité de la piscine l’après-midi. Vraiment du bonheur!

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Beaune Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs
• Axel.h

  3 / 5

  Le 07/08/2020 à 16:58

  Franchement pas terrible. Établissement coincé entre la voie de chemin de fer et la station service. La piscine est ridiculement petite. Le nombre de transats était de 10 pour 30 personnes obligées de s'asseoir par terre. Et le petit-déjeûner était tout sauf continental... Bref pas du tout à la hauteur du prix demandé pour un 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressentit. Nous sommes désolés que la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Mc.R

  3 / 5

  Le 06/08/2020 à 16:32

  Séjour de 2 nuits. Accueil un peu froid. Chambre propre et globalement spacieuse mais le lit , malgré le fait qu'il soit très confortable, prenait vraiment trop d'espace et du coup, nous n'avions pas beaucoup de place pour mettre nos affaires. Petit déjeuner à 17€ assez décevant car comparable à un ibis ( il y a juste 1 ou 2 fromages et charcuterie en plus) . Espace terrasse très agréable par beau temps. Accès au centre de Beaune à 7-8 min à pied.

  Réponse du propriétaire :
  
• Camille.a

  3 / 5

  Le 01/08/2020 à 14:27

  Très bon accueil. La chambre est très bien. Cependant en arrivant pour 10h30 à un petit déjeuner qui se termine à 11h le samedi et bien il n y a vraiment plus grand chose à petit déjeuner ... déçue de cette partie.
• Laura.a

  3 / 5

  Le 23/07/2020 à 10:45

  J'aurais donné 4 étoiles car la chambre familiale était très confortable et propre, mais le matin du départ nous avons attendu 50 minutes pour avoir un petit-déjeuner très pauvre dans la chambre (alors qu'on nous avait annoncé 10-15 minutes d'attente max). Un sachet avec un mini croissant, un mini pain au chocolat et une petite tranche de pain... cappuccino qui n'en était pas un... il manquait des couverts... Rapport qualité (et quantité)/prix du petit-déjeuner très décevant. Le monsieur à l'accueil ne portait pas de masque, alors qu'il était indiqué obligatoire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame MATTIUCCI, Nous vous remercions pour votre visite et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons partagé votre vécu sur le petit déjeuner qui ne reflète pas le service que nous souhaitons vous offrir ...Protocole ou non nous ne voulons pas laisser de coté ce pourquoi nous faisons notre métier ...croyez bien que nous sommes parfaitement désolé et que vos retours nous ont aidé a mettre des actions correctrices en place. Nous espérons que vous continuerez a faire confiance en notre maison et nous vous souhaitons un bel été.
• Siu.y

  3 / 5

  Le 12/03/2020 à 15:34

  Je reviens d'un séjour de 3 nuitées en chambre classique privilège. 4 étoiles pour l'ensemble du personnel, fort aimable et à l'écoute. L'emplacement et le parking est top. Malheureusement chambre exiguë pour un hôtel 4 étoiles. Restaurant et petit déjeuner plus que médiocre.
• Anna.l

  4 / 5

  Le 09/02/2020 à 11:18

  Hôtel Mercure classique. Assez impersonnel. La literie est bonne . La chambre basique est assez étriquée. L'hôtel est un peu excentré ( 10mn à pied pour rejoindre le centre ville ). Le petit déjeuner est tout à fait standard avec de bons produits, pas de produits originaux . Dans l'ensemble c'est honnête sans être exceptionnel.
• Lily.E

  4 / 5

  Le 01/12/2019 à 14:53

  Notre suite (chambre 309) était parfaite toute en propreté et élégance... Seuls 2 petits bémols que j'ai fait remarquer à la réception de l'hôtel, l'une des appliques murales de la salle de bain était en panne ainsi que le sèche cheveux... Sinon, personnel adorable et prévenant.
• Jonathan.e

  5 / 5

  Le 17/11/2019 à 22:05
• Elliott.r

  5 / 5

  Le 30/09/2019 à 16:52
• Marie.a

  5 / 5

  Le 17/09/2019 à 07:14

  Hôtel très bien situé au calme avec un parking muni de bornes de recharge pour véhicules électriques. Les chambres sont agréables et disposent d'une bonne literie. Le personnel est très accueillant et professionnel. Le petit déjeuner est très bien et privilégie des produits du coin. Idem pour le restaurant. Bravo pour les madeleines à l'epoisse ! Une belle halte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour à l’Hôtel Mercure Beaune Centre. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis persuadé que ces commentaires serviront d’encouragement à l’ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Mederic Fauchille Directeur général
• Martin.o

  4 / 5

  Le 08/08/2019 à 11:53

  Hôtel propre, bonne literie, insonorisation correcte, chambre un peu petite cependant. Sont appréciés les petits plus, cafetière, théière, mini bar dans chaque chambre , piscine, petit déjeuner copieux. Manque de personnel hélas pour gérer le reapprovisionnement du petit déjeuner. Parking à disposition gratuit. Hôtel à recommander malgré tout.
• baldhead.r

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 18:46

  Le restaurant : personnel agréable et attentif, des plats locaux fameux (que dire des œufs en meurette !!!) - la réception de l'hôtel est avenante, même si vous n'êtes pas client de l'hôtel - la partie snacking est également à la hauteur !
• David.E

  4 / 5

  Le 21/03/2019 à 11:25

  Très bel hôtel, très grand. Chambre très bien équipée que se soit au niveau de la salle de bain que TV café etc et bouteille d'eau offerte. Très bon accueil par le personnel. Attention toutefois au nettoyage au niveau de la bonde de fond......la personne avant devait avoir les cheveux longs. Grand parking fermé la nuit. Petit bar agréable.
• Jean-Paul.

  4 / 5

  Le 09/03/2019 à 17:33

  Excellente situation, parking parfait, tout ce qu'il faut dans la chambre qui mériterait une petite rénovation( c'est la cause du 4 étoiles). La décoration de la salle de restaurant et son petit déjeuner parfait. J'y retournerai rien pour cela.
• Baudoin.a

  4 / 5

  Le 20/02/2019 à 13:20

  Hôtel bien situé, confortable et fonctionnel . Il est a 5 min a pied du centre ville. Chambre propre, le wifi fonctionne bien. Elle est complètement équipée d'une vraie station café, un nécessaire d'accueil nettoyant a chaussures, très appréciable . Il y a une piscine chauffée, je n'ai pas testé. Je trouve dommage de proposer des verres en plastiques eux-mêmes enveloppés de plastique. Pas très écolo. j'aurai préféré en verre par commodité et confort. Merci au jovial Thibault pour son accueil et sa disponibilité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur BAUDOIN, Un très grand merci pour vos chaleureux retour suite à votre escale dans notre maison. Nous ne manquerons de transmettre à Thibault ainsi qu'a toutes nos équipes vos compliments, ceux ci sont un encouragement dans notre quête de l'excellence. A très bientôt afin de tester notre espace piscine, qui est effectivement chauffée dès l'inter saison afin de profiter dès premiers rayons de soleil. Très cordialement.
• Severine.R

  4 / 5

  Le 18/12/2018 à 11:07

  Bel hôtel , propre . Le personnel est souriant , serviable et agréable . J ai assisté à une conférence , grande salle malgré des chaises peu confortables. Le repas de midi très bon .
• Gilles.o

  4 / 5

  Le 07/12/2018 à 10:54

  Chambres très agréables bien qu'un peu petite, mais Les lits sont grands et très confortables 😋. Accueil agréable, belle carte au restaurant. Bonne Étape bourguignonne, gastronomique sans oublier les excellents vins de la région.
• P.F.

  3 / 5

  Le 31/10/2018 à 13:03

  Très bien situé , chambres propres un peu petites, personnel sympathiques et accueillant . Restaurant : c’est pour moi le point faible, menu unique à midi et qualité moyenne, ce doit rester un dépannage Heureusement les serveurs sont sympathiques.
• Jérémie.a

  5 / 5

  Le 21/10/2018 à 10:05

  Très bonne présentation avec un personnel accueillant, souriant et aux petits soins. Toujours dispo pour rendre service ou pour nous conseiller sur les activités à proximité. Les chambres sont au top, le petit déjeuner également avec beaucoup de choix. Le cadre est idéal, très joli, proposant une belle ambiance, à 5min à pied du centre ville. Merci pour votre disponibilité et à bientôt !
• Faz.

  1 / 5

  Le 07/10/2018 à 04:05
• Gilles.s

  4 / 5

  Le 03/09/2018 à 12:14

  Hôtel bien situé à proximité du centre de Beaune accessible à pieds en quelques minutes. Le buffet du petit déjeuner avec ses fromages locaux (dont certains avec de la moutarde) est très bon. La piscine est également très agréable, mais la chambre était vraiment petite et manquait de cintres.
• marc.a

  5 / 5

  Le 31/07/2018 à 15:35

  L'hôtel est rénové récemment avec goût . Une piscine entourée de verdure, un restaurant offrant une cuisine de qualité accompagnée de vins de qualités. Je vous recommande cet hôtel au personnel agréable pour un court ou long séjour.
• Harry.a

  3 / 5

  Le 17/07/2018 à 04:38

  6: Excellent / 300% Empfehlenswert 0: Horrible / Beurk / unverschämt Staff / Personal / Personnel: 5 Clean / Sauberkeit / Propreté: 5 Location / Lage / Emplacement: 5 Service / Offres: 3 Security / Sécurité: 2 Family Friendly / Recommandé pour les familles: 3 Personnel très accueillant, site exceptionnellement propre (eh oui, on parle bien de la chaîne Accor ...), très proche du centre ville, parking spacieux et accessible. Pourquoi seulement 2 Étoiles alors? Plusieurs recommandation pressantes à faire: Cher Monsieur le directeur/chère Madame la directrice du Mercure Beaune Centre, #1) pour une suite junior de 304 EUR avec petit déjeuner inclu, on s’attend à des boissons offertes à tous les membres de la famille pas seulement au membre Silver (ça fait pingre et il vaut mieux ne rien offrir), #2) a 3 minutes d’un carrefour (supermarché) et de restaurants locaux sympas, il serait bon d’adapter vos prix dignes d‘un Hotel parisien... ça sécurise la clientèle récurrente #3) Attention a) Si vous prenez la peine de demander l’âge des enfants, ne visez pas la rentabilité au niveau petit déjeuner et espace !!! Focalisez vous sur la sécurité préventive pour nos enfants, bon sang !!!! Toutes les fenêtres, même petites, facilement accessibles et ouvrables à 100% !!!!!!!!!!!!!!!! Pour un enfant minimum de 2 ans une catastrophe ! (en montant sur la petite table de chevet, puis la grande, plus plouf!). Tous les Hilton ne sont plus autorisés à laisser les fenêtres grande ouverte (il faut une décharge écrite et signée) b) Prise électrique murale pendante (IBIS????) c) La porte de l’appartement ne se verrouille pas automatiquement, il faut la tirer d’un coup sec (au risque de réveiller tout le couloir). Quant on ne connaît pas ce petit détail la première fois, on s’étonne de pouvoir entrer sans déverrouiller.... Mercure - il y a du boulot !!!!
• Alexandre.o

  4 / 5

  Le 30/12/2017 à 21:03

  Hôtel d'un bon rapport qualité-prix pour un 4 étoiles. Établissement avec des chambres jolies et modernes (les couloirs paraissent plus vieux). Salle de bain agréable avec baignoire. Nous avions demandé 2 lits parapluies pour nos enfants, ils ont été installé sans supplément et surtout dans une chambre standard alors que d'autres hôtels refusent en dessous d'une junior suite. Bouilloire et plateau bien rempli à disposition dans la chambre. Restaurant sur place proposant un menu varié et de bonne qualité à prix très intéressant (ex. 1/2 langoustine, ravioles de foie gras, lotte...). Petit déjeuner avec des produits frais et pas uniquement de grandes surfaces (ex. fromages, jus d'orange, pancakes, oeufs brouillés)