Grand Hotel Villa Serbelloni

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière,

• Rebecca.o

  1 / 5

  Le 20/04/2024 à 15:54
• Chris.o

  5 / 5

  Le 19/03/2024 à 09:15
• Natalie.a

  5 / 5

  Le 24/02/2024 à 00:04
• yuko.

  5 / 5

  Le 20/02/2024 à 03:19
• Christian.r

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 15:08
• Anna.h

  5 / 5

  Le 07/11/2023 à 08:08
• Meg.

  2 / 5

  Le 07/11/2023 à 04:34
• veronique.e

  4 / 5

  Le 01/11/2023 à 10:22

  Accueil chaleureux, personnel adorable et disponible. Petit déjeuner très correct. Chambre spacieuse, en excellent état, très propre. Petit bémol pour la vue sur le lac vendue sur booking: vue entre 2 maisons!!!
• Philip.

  5 / 5

  Le 23/10/2023 à 00:55
• Michael.n

  5 / 5

  Le 18/10/2023 à 16:59
• Reviewerx.o

  3 / 5

  Le 15/10/2023 à 19:49
• Steven.t

  5 / 5

  Le 12/10/2023 à 15:58
• N.

  1 / 5

  Le 26/09/2023 à 07:40
• Elie.b

  5 / 5

  Le 24/09/2023 à 12:47
• Stanley.r

  5 / 5

  Le 19/09/2023 à 13:39
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 16/09/2023 à 13:40
• philipine.s

  5 / 5

  Le 13/09/2023 à 19:04

  Superbe expérience à l'occasion d'un café entre amies, très agréable , cadre magnifique, cela donne envie d'y retourner.
• Cosette.p

  5 / 5

  Le 12/09/2023 à 17:26

  Je m’y suis juste arrêtée 30 minutes pour y manger une glace et boire un thé glacé afin de profiter de la vue époustouflante sur le Lac de Côme. J’ai eu du mal à trouver le Bar car un des portiers m’a d’abord dit que le restaurant était complet. L’autre portier ayant compris que j’étais française, m’a dit dans un français impeccable que je pouvais aller au Bar sans problème. Je suis d’abord descendue puis je suis remontée pour enfin trouver le Bar. J’ai presque failli abandonner puis j’ai trouvé. Un petit panneau d’indication serait utile ! Enfin, l’important à retenir est que l’accueil a été digne d’un palace 5 étoiles. 15€ pour une 3 boules de glace et un thé glacé. Cela le valait pour la vue et qualité du service. Un bon moment à Bellagio !
• Jake.a

  5 / 5

  Le 06/09/2023 à 17:19
• Pierson.u

  5 / 5

  Le 30/08/2023 à 12:20
• Arlene.u

  5 / 5

  Le 25/08/2023 à 21:45
• Kate.o

  5 / 5

  Le 21/08/2023 à 10:10
• Joel.h

  5 / 5

  Le 21/08/2023 à 09:59
• Paul.o

  5 / 5

  Le 15/08/2023 à 14:09
• David.o

  5 / 5

  Le 11/08/2023 à 07:45
• Erin.a

  5 / 5

  Le 09/08/2023 à 13:47
• Alice.A

  1 / 5

  Le 09/08/2023 à 11:47

  Je me suis rendue au restaurant de l'hôtel avec ma mère en pleine période estivale un 9 août, au moment du déjeuner. À l'accueil, on nous dit qu'ils n'ont de la place qu'en salle et non en terrasse. Pour l'instant, rien d'étonnant compte-tenu de la saison. Qu'elle ne fut pas notre surprise quand, en arrivant, nous nous sommes rendues compte que le restaurant étaient vide à trois tables près. Néanmoins des personnes étaient installées en terrasse, profitant pleinement de leurs plats ainsi que de la vue. Toutes les autres tables étaient parfaitement dressées, attendant les clients à bras ouverts. Pour nous cacher à l'intérieur, les serveurs ont prétexté une fin de service. Néanmoins, sur leur carte, il est indiqué que le service est continu, de 12h30 à 22h. Nos tenues n'étaient apparemment pas suffisamment chics pour le personnel de l'établissement qui n'a apparemment pas hésité à nous cacher de la vue de tous. Qu'auraient pu penser leurs autres clients potentiels ?? 😵 Bref, à fuir si vous arrivez en tenues adaptées à la marche en montagne, comme je l'étais à ce moment-là. Quelle hypocrisie et indélicatesse pour un hôtel de ce prestige.
• Elle.

  5 / 5

  Le 09/08/2023 à 04:13
• D..

  3 / 5

  Le 06/08/2023 à 21:38
• Beth.l

  5 / 5

  Le 05/08/2023 à 14:19
• Frédéric.U

  5 / 5

  Le 03/08/2023 à 14:58

  Très bel emplacement et personnel, maître d'hôtel du bar, très professionnel et accueillant.
• Laura.

  5 / 5

  Le 02/08/2023 à 15:19
• fab.a

  5 / 5

  Le 01/08/2023 à 19:38

  Une véritable institution !
• Karlee.

  5 / 5

  Le 22/07/2023 à 21:09
• Max.a

  5 / 5

  Le 18/07/2023 à 16:09
• Rodrigo.a

  1 / 5

  Le 18/07/2023 à 12:31
• Amy.r

  5 / 5

  Le 17/07/2023 à 02:03
• Laura.a

  5 / 5

  Le 02/07/2023 à 14:01
• Paul.o

  5 / 5

  Le 01/07/2023 à 22:36
• Sam.b

  5 / 5

  Le 28/06/2023 à 23:40
• Chiara.a

  5 / 5

  Le 28/06/2023 à 17:19
• Mira.o

  1 / 5

  Le 27/06/2023 à 17:15
• Jon.a

  5 / 5

  Le 25/06/2023 à 16:29
• Jeff.a

  5 / 5

  Le 19/06/2023 à 07:56
• Susana.e

  5 / 5

  Le 14/06/2023 à 13:22
• Aouatef.a

  5 / 5

  Le 29/05/2023 à 11:13

  Nous y avons pris une glace ainsi qu’un café accueil au top personnel souriant merveilleuse vue
• Nathan.u

  5 / 5

  Le 26/05/2023 à 08:24
• Kamlesh.a

  5 / 5

  Le 15/05/2023 à 17:47

  Superbe
• T.a

  2 / 5

  Le 30/04/2023 à 08:50
• Ronald.a

  5 / 5

  Le 23/04/2023 à 10:55
• Tutu.o

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 16:03
• Vincenzo.c

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 21:16

  Très sympa même si trop rétro. Préfère rester en septembre ou au printemps, il n'y a pas de spa équipé
• Francisco.y

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 22:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Delphine.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 20:37

  Emplacement idéal. Magnifique bâtisse, déconnexion totale, raffinement et élégance. Personnel très avenant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Ravi d'apprendre que votre expérience au Grand Hotel Villa Serbelloni fut une réussite, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager cette-dernière sur Google. Nous espérons tous avoir le plaisir de vous recevoir, à nouveau, très prochainement et restons à votre entière disposition dans cette attente. Sincèrement, Jan Bucher General Manager
• Alexandra.o

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 12:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Tuti.l

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 02:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Pauline.u

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 18:12

  Un superbe palace à l emplacement ŕêvé. Piscine, restaurant et terrasse avec vue sur le lac. Piscine intérieure. Le restaurant est non stop. Un personnel attentionné, délicat avec une touche d humour. Un moment unique, inoubliable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Ravi d'apprendre que votre expérience au Grand Hotel Villa Serbelloni fut une réussite, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager cette-dernière. Nous espérons tous avoir le plaisir de vous recevoir, à nouveau, très prochainement et restons à votre entière disposition dans cette attente. Sincèrement, Jan Bucher
• Brendan.m

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 09:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Caroline.a

  2 / 5

  Le 15/10/2022 à 21:09

  Nous n’y avons pas séjourné, c’était pour le déjeuner sans réservation. Vue sur la piscine du spa et en arrière plan le lac de Côme. Très cher, 19€ pour une petite part de lasagne trop salé.

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Merci pour vos commentaires. Les prix sont standard d'un hôtel de luxe 5 étoiles sur le lac de Côme Cordialement, Jan Bucher General Manager
• Georgi.o

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 22:11
• Serghey.u

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 17:46

  Room tour Villa Serbelloni : Hôtel luxueux, luxe historique partout, on se croirait au royaume des temps anciens. Le personnel est réactif, à l'écoute de chaque invité, ce qui est important pour moi personnellement ! Je voudrais noter séparément la serveuse Maddalena pour le meilleur service et la réactivité, nous reviendrons certainement s'il y a une serveuse Maddalena😉. Les prix ne sont généralement pas élevés par rapport au menu et au service, je tiens surtout à noter le haut qualifié -niveau service ! Vous vivrez une expérience inoubliable à la Villa Serbelloni. Room tour Villa Serbelloni : Hôtel luxueux, luxe historique partout, on se croirait au royaume des temps anciens. Le personnel est réactif, à l'écoute de chaque invité, ce qui est important pour moi personnellement ! Je voudrais noter séparément la serveuse Maddalena pour le meilleur service et la meilleure réactivité, nous reviendrons certainement s'il y a une serveuse Maddalena😉. Les prix ne sont généralement pas élevés par rapport au menu et au service, je tiens surtout à souligner le service qualifié de haut niveau ! Vous vivrez une expérience inoubliable à la Villa Serbelloni.

  Réponse du propriétaire :
  
• Rasha.S

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 09:45

  Réponse du propriétaire :
  
• David.i

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 00:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Joon.a

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 20:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Francesca.a

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 16:40

  Services et emplacements impeccables, excellente cuisine et détente dans l'espace SPA. Petit déjeuner servi dans une salle d'époque chargée d'histoire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis agréable et positif. En espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, un salut cordial Jean Bucher Directeur général
• ARS-LV.i

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 07:08

  Pure beauté et luxe. Merveilleux et service au top. Chambres impeccables et équipées de tous les accessoires possibles. Excellent emplacement surplombant le lac, l'un des meilleurs de tout le lac de Côme. Offre moderne, en phase avec son temps, tech, insérée dans un contexte classique. La cerise sur le gâteau est le restaurant étoilé en terrasse. Excellent

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luca Vitali ARS-LV, Merci pour votre avis agréable et positif. En espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, un salut cordial Jean Bucher Directeur général
• Amori.e

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 18:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Shea.i

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 08:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Laaribi.a

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 08:15

  Pas mal

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci. Cordialement, Jan Bucher General Manager
• João.e

  2 / 5

  Le 15/09/2022 à 09:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Nivi.h

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 22:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Ettore.o

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 16:52

  J'ai apprécié seulement le restaurant ... bonne bouffe, personnel professionnel et très courtois

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir partagé votre expérience. Je suis heureux de lire vos gentils mots de satisfaction envers notre personnel et notre restaurant. Votre jugement est très important pour nous. En espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, un salut cordial Jean Bucher Directeur général
• Cristina.o

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 13:27

  Très bel hôtel dans un excellent emplacement! Le luxe est présent dans tous les coins. La nature vous fait sentir que vous êtes au paradis. La seule chose qui nous a déçus est que vous ne pouvez pas entrer dans le spa avec des enfants. Nous sommes venus spécialement pour eux et avons pris la suite pour 1200€ la nuit. Belle grande piscine mais il faisait froid et les pauvres enfants ne pouvaient pas profiter pleinement des bains. 😔

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cristina Monténégro, Merci d'avoir partagé votre expérience. Je suis heureux de lire vos gentils mots de satisfaction envers notre structure. Votre jugement est très important pour nous. En espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, un salut cordial Jean Bucher Directeur général
• Oreste.o

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 14:27

  Excellent hôtel loin du bruit, excellent service, personnel sympathique et sympathique, belles chambres, excellent nettoyage

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir partagé votre expérience. Je suis heureux de lire vos gentils mots de satisfaction envers notre structure et notre personnel. Votre jugement est très important pour nous. En espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, un salut cordial Jean Bucher Directeur général
• Rawan.

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 09:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Amer.a

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 12:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Mégane.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 10:21

  Nous sommes juste allé au restaurent et nous avons très bien mangé !! Les serveurs étaient accueillants et sympathiques. ils nous ont même offert le dessert pour le retard de nos plats. Nous avons pris une foccacia en ''entrée'' a partagé puis des pâtes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre belle et positif revoir. Nous espérons tous avoir le plaisir de vous recevoir, à nouveau, très prochainement. Cordialement, Jan Bucher, General Manager
• Simon.u

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 16:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Nacim.o

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 15:05

  Superbe séjour de deux jours, maison exceptionnelle, par le lieu, le cadre, le délicieux petit déjeuner et le personnel aux petits soins.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre belle et positif revoir. Nous espérons tous avoir le plaisir de vous recevoir, à nouveau, très prochainement et restons à votre entière disposition dans cette attente. Cordialement, Jan Bucher, General Manager
• Suha.h

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 17:38
• B.a

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 02:26

  Nous avons bu un verre sur la terrasse couverte, vue superbe sur le lac, personnel attentionné. Les verres étaient accompagnés d'olives, chips et amandes. Un agréable moment loin de la foule des touristes.

  Réponse du propriétaire :
  Chere B. Dandine, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions suite à votre moment passé dans le Grand Hotel Villa Serbelloni. Nous espérons tous avoir le plaisir de vous recevoir, à nouveau, très prochainement. Sincèrement, Jan Bucher
• Abbey.w

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 03:19

  5 Star Experience, 5 Star Staff. We had the most wonderful experience staying at this hotel. View was unmatched, breakfast was wonderful, but most of all, this hotel's staff made the experience. I accidentally left my passport at a nearby wine shop and the concierge from the hotel coordinated picking it up from the wine shop, and a driver to take it south to Milan for us. We were heading to Monaco the next day for the F1 race, so without her help, our trip quite possibly could have been ruined. I was so grateful for the thought and care she put in to helping us, even after we checked out. I will be returning again and again.

  Réponse du propriétaire :
  
• Photis.i

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 13:15
• shashwat.a

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 14:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Hellen.

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 14:46

  Nous avons choisi cet endroit pour fêter un anniversaire important entre quelques amis. Service irréprochable excellent prix du vin adapté à l'endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir partagé votre expérience. Je suis heureux de lire vos gentils mots de satisfaction envers notre structure et notre personnel. Votre jugement est très important pour nous. En espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, un salut cordial Jean Bucher Directeur général
• Angela.p

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 19:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Melina.m

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 17:18

  Emplacement idéal, il dispose d'une descente privée vers le lac et de deux très bonnes piscines (une intérieure et une extérieure). Les chambres basiques sont super bien. Ils ont une immense salle de bain. Le petit déjeuner est incroyable (très grand avec des options pour tous les goûts). Le pianiste est incroyable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Elfi.�

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 07:52

  Prix ​​complètement excessifs au bar ! Thé : 8 euros, Caprese : 1 tomate sans goût, 1 boule de mozzarella, 1 feuille de basilic : 16 euros ! Servi négligemment, sans pain. Ça n'en valait pas la peine. Il y a aussi de belles vues sur le lac ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Elfi Duechs, Merci pour votre avis. Je suis désolé que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. J'ai discuté de vos commentaires avec notre équipe du bar. Les prix sont standard pour un hôtel 5 étoiles sur le lac de Côme. Salutations, Jean Bucher Directeur général
• Lindsey.u

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 16:05

  Réponse du propriétaire :
  Dear , Thank you for your lovely review and kind comments, which I have shared with everyone who helped make your stay enjoyable and who are delighted you took away such fond memories. We are so much looking forward to welcoming you back soon. Kind regards, Jan Bucher General Manager
• Daisy.e

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 15:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Arlyn.u

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 14:14
• LILIANA.A

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 08:22

  Bien que la vraie Villa Serbelloni à Bellagio soit située juste au-dessus de l'hôtel, ce dernier mérite un séjour pour ceux qui aiment les structures d'époque bien conservées et avec un magnifique et immense jardin avec une plage privée où les clients peuvent plonger dans un endroit merveilleux avec un magnifique vue..Pas à redire sur l'accueil, la cuisine, le restaurant et les chambres car tout est à la hauteur et 5S L

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir partagé votre expérience. Je suis ravi de lire vos aimables paroles de satisfaction à l'égard de l'hôtel et de notre personnel. Votre avis est très important pour nous. En espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, cordialement Jean Bucher
• Marina.

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 16:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Kirsten.i

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 16:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Sorin.o

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 14:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Ádám.a

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 09:51

  Personnel agréable, cuisine délicieuse au restaurant. L'hôtel est un lieu emblématique et historique, et a accueilli de nombreuses célébrités.

  Réponse du propriétaire :
  
• SANJAY.A

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 15:18
• Dennis.a

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 19:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Angela.i

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 21:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Montserrat.e

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 14:56

  Le Grand Hotel Villa Serbelloni est l'hôtel idéal pour séjourner et profiter de la grande beauté qu'offre le lac de Côme.Entouré de montagnes et de villes paradisiaques, par un soleil imposant dans ses jardins, ses patios et ses balcons, il fait de cette Villa une destination irremplaçable face à la mer. Lac. Laisser des traces… Montserrat

  Réponse du propriétaire :
  Cher Montserrat, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations, Jean Bucher Gerente générale
• Jennifer.h

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 10:47
• Plamen.o

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 15:42
• Edouard.O

  2 / 5

  Le 19/10/2021 à 21:13

  Nous sommes allés dîner au restaurant de l'hôtel au bord de la piscine et du lac pendant notre voyage de noces en Italie. La première impression fut très positive. Le lieu est enchanteur et le service est excellent. Alors pourquoi avons-nous été déçus? Les prix sont très élevés et nous nous attendions à nous régaler aussi bien pour les plats que pour les boissons. Nous avons trouvé les cocktails pas à la hauteur du lieu ce qui est très décevant à 25€ le cocktail. J'avais pris du poisson. Il n'était pas très bien cuit et les portions étaient ridicules (sans parler de l'accompagnement quasi inexistant). Je suis clairement resté sur ma faim et c'est bien dommage dans ce lieu paradisiaque !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant votre séjour parmi nous. Evidemment, je suis navré de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire a été bien pris en compte. Nous apprécions toujours d’avoir des retours constructifs de nos clients afin de nous assurer que nous avons l’un des plus hauts standards de service. Cordialement, Jan Bucher General Manager
• Yuliia.e

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 10:15

  Je tiens à dire que la villa vaut le coup d'aller la voir même si vous n'y séjournez pas. Le personnel est très sympathique et personne ne vous expulsera)) il y a un restaurant avec une étoile Michelin ici, mais il vaut mieux réserver une table plusieurs jours/semaines à l'avance.

  Réponse du propriétaire :
  
• Christina.a

  3 / 5

  Le 07/10/2021 à 18:10
• B.i

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 18:24
• Thomas.'

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 09:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.u

  1 / 5

  Le 19/09/2021 à 10:37

  2 spritz a 50euros dans un verre en plastique! Le sourire est facultatif, personnel aussi aimable que ma belle mère, les transats sont payants, je me ferai pas avoir deux fois...
• christian.c

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 10:40

  Apéritif sur la terrasse extérieure. Magnifique sauf payer 4 spritz 96 euros où ce n'est précisé nulle part c'est dommage. Était-ce bon au moins

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schiavetti, Désolé de voir cet avis négatif. Nous sommes un hôtel 5 étoiles de luxe et tous nos prix sont indiqués sur le menu. Cordialement, Jan Bucher, directeur général
• Kristin.y

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 10:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Aurélie.u

  2 / 5

  Le 28/08/2021 à 13:16

  Hôtel très décevant - jouissant de sa réputation de la belle époque mais qui ne mérite plus être classé en 5 étoiles. Si vous cherchez un 5*, ne choisissiez pas celui-ci. Le prix ne vaut vraiment pas la prestation. Nous sommes restés 6 jours. Ci-dessous nos commentaires négatifs et positifs. Les - : - Climatisation de la chambre extrêmement bruyante - peu de rangements dans la chambre et aucun dans la sdb - personnel de la piscine mal aimable (Lorenzo pour être précis). Ne lève pas la tête pour dire bonjour , très antipathique pour prendre la commande. Nous avons commandé une fois mais pas 2. - le snack de la piscine est catastrophique : surgelé digne d’un camping mais facturé au prix d’un 5*… - Le petit dej est moyen : certains produits sont bons mais aucun n’est excellent. Le jus de fruit est industriel et chimique, confiture bonne maman. Manque cruellement de produits raffinés qu’on doit trouver dans un hôtel 5*. - un employé de la famille du patron conservé clairement pour des raisons sociales : malaimable , boit de la bière en permanence devant la piscine, s’occupe du fitness à partir de 17h - squash gratuit 3 jours puis devient subitement payant car l’employé cité précédemment décrète certains jours que c’est payant - raquette de squash abîmée - court de tennis en très mauvais état , pas entretenu - odeur de gazole à la piscine extérieure à cause des allers et venues des ferrys juste à côté de l’hôtel Les + : - localisation parfaite dans Bellagio - personnel du restaurant la goleta très professionnel et aimable - conciergerie efficace et agréable -femmes de chambre très bien. La chambre est faite immédiatement avec soin pendant le PDJ. - charme suranné de l’établissement - magnifiques jardins bien entretenus

  Réponse du propriétaire :
  Chere Merci pour vos commentaires concernant votre séjour chez nous. Bien sûr, je suis vraiment désolé d'apprendre qu'elle n'a pas aimé le GHVS et je suis encore plus désolé de voir ses critiques négatives en ligne. Malheureusement pendant votre séjour, nous avons eu quelques problèmes avec notre système de climatisation, nous avons essayé de le réparer dans les plus brefs délais, nous sommes désolés. Quant au personnel, je suis vraiment désolé car nous sommes connus dans le monde entier pour notre service et notre attention au client. Je peux vous assurer que j'ai parlé à chaque chef de service de vos commentaires. Je peux vous assurer que la matière première que nous utilisons est personnellement choisie par notre chef étoilé Ettore Bocchia et qu'il n'y a absolument rien de surgelé, tout est frais et fait maison, comme les jus du petit déjeuner qui sont pressés chaque matin, je vous le garantis 100%. Malheureusement, le court de tennis a été endommagé lors de l'inondation dévastatrice du mois dernier, nous comprenons la gêne occasionnée et nous nous en excusons. Nous ne pouvons rien faire concernant les bateaux qui passent sur le lac, nous avons déjà envoyé plusieurs lettres aux responsables de la navigation de Côme pour faire restaurer leurs bateaux mais malheureusement nous ne pouvons pas faire plus que cela. Heureusement, il y avait aussi des choses positives dans son salon. J'espère que cette expérience quelque peu malheureuse ne l'a pas découragée de revenir à GH Villa Serbelloni à l'avenir, si tel est le cas, veuillez me contacter directement et je m'occuperai personnellement de votre future réservation. Cordialement, Jan Bucher General Manager
• Pierre-Alexis.A

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 17:07

  Très bel hôtel. Beaux jardins, salons somptueux, vue magnifique et position géographique idéale pour visiter le lac. Personnel très gentil et serviable. La qualité est au RDV. Le seul reproche serait qu'il faudrait cadrer un peu les enfants non éduqués de certains clients à la piscine. Ça gache un peu l'image de l'hôtel qui se veut chic, classe et romantique. Le reste était parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Ravi d'apprendre que votre expérience au Grand Hotel Villa Serbelloni fut une réussite, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager cette-dernière sur Google. Nous espérons tous avoir le plaisir de vous recevoir, à nouveau, très prochainement et restons à votre entière disposition dans cette attente. Sincèrement, Jan Bucher, General Manager
• Lucia.e

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 17:55
• Gerard.a

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 09:19

  Vue splendide sur le lac très calme personnels aux petits soins

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre belle et positif revoir. Nous espérons tous avoir le plaisir de vous recevoir, à nouveau, très prochainement et restons à votre entière disposition dans cette attente. Cordialement, Jan Bucher, General Manager
• Tony.a

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 12:11
• Agathe.

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 23:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexander.t

  2 / 5

  Le 18/07/2021 à 08:34

  L'hôtel était fantastique et nous a vraiment charmés. Les chambres étaient très belles et la nourriture était délicieuse. Cependant, il y a un problème. Le service et le personnel d'une personne lors de notre dernier jour ont gâché nos vacances. Cette personne nous a terriblement servi au téléphone alors que nous voulions commander le room service. Après cela, il nous a engagés verbalement car il nous a vus le soir même. Bon hôtel mais le personnel est assez désagréable.
• Johann..

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 21:00
• Franca.i

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 08:34

  Une merveille, tout bon est servi avec beaucoup de classe même la présence de chaque plat est un spectacle personnel très gentil, ils acceptent aussi les chiens. Je félicite le chef et tout le personnel

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour la belle et positive critique. Cordialement, Jan Bucher, directeur général
• David.o

  3 / 5

  Le 05/07/2021 à 18:53
• Sylvain.e

  4 / 5

  Le 23/06/2021 à 15:12

  Hôtel très agréable, magnifiques jardins très bien entretenus. Superbe vue sur le lac

  Réponse du propriétaire :
  
• Pinco.a

  2 / 5

  Le 17/06/2021 à 22:25

  Bonsoir, J'ai séjourné dans cet hôtel l'été dernier, et ce n'est que maintenant, après un an, que j'ai pu constater certaines choses. tout d'abord, je voudrais féliciter chaleureusement les concierges, toujours disponibles et pleins d'humour. en ce qui concerne la chambre, dans le cadre d'un tel luxe de la villa, on peut voir des défauts inacceptables, comme des cheveux dans le drain de la douche et des lavabos bouchés (ainsi qu'une bosse dans les toilettes). le restaurant était excellent, mais j'ai trouvé un cheveu dans l'assiette, que j'ai balayé sans peine. l'espace extérieur est agréable mais parfois un peu trop chaotique.
• Mattia.p

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 08:35

  Tout ce qu'un touriste peut souhaiter, et aussi ce qu'il ne sait peut-être pas qu'il veut, ici, il peut le trouver. Emplacement, attention, propreté, souci du détail, personnel poli et à l'écoute des clients. Mention spéciale pour le personnel de cuisine et salle à manger. Bien fait

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis merveilleux et positif. Au revoir Jan Bucher
• Lifestyle.o

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 21:22

  Beau et fortement recommandé. L'ambiance de l'hôtel, la terrasse ensoleillée avec vue sur le lac peut difficilement être surpassée. Le déjeuner au restaurant n'était pas aussi bon, mais cela peut arriver.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la critique agréable et positive. Jean Bucher
• James.e

  4 / 5

  Le 03/11/2020 à 09:13
• Guido.n

  5 / 5

  Le 12/10/2020 à 05:21

  Un emplacement exclusif à tous points de vue. Rien n'est laissé au hasard et la qualité se retrouve dans tous les aspects : du service au moindre détail. Que puis-je dire, le meilleur que vous puissiez souhaiter dans un contexte unique au monde.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Angeli, Merci pour votre excellent commentaire. Cordialement, Jean Bucher
• Chris.

  2 / 5

  Le 01/10/2020 à 11:56
• Olla.i

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 10:44

  Le plus bel endroit du lac de Côme. L'hôtel le plus luxueux. Mais le niveau correspond ! Très bon restaurant d'hôtel avec cuisine moléculaire. Assurez-vous d'essayer l'ensemble gastronomique. Ancienne bâtisse de l'hôtel, tout est bien entretenu. Se promener dans le bâtiment et l'hôtel est un must. Au petit déjeuner, je ne pouvais pas détacher mes yeux du plafond du hall 😍 Si possible, choisissez une chambre avec vue sur le lac.

  Réponse du propriétaire :
  
• DAVID.L

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 13:44

  Somptueux . Lieu, services, qualité des prestations hôtelières et de restauration extraordinaire . Un accueil et une gentillesse hors du commun . Chaque détail est travaillé, on se sent bien partout. Le lieu est incroyable. le spot est dingue ! et les chambres ont une vue magique ! Compliqué de ne pas aimer et apprécier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Ravi d'apprendre que votre expérience au Grand Hotel Villa Serbelloni fut une réussite, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager cette-dernière sur Google. Nous espérons tous avoir le plaisir de vous recevoir, à nouveau, très prochainement et restons à votre entière disposition dans cette attente. Sincèrement, Jan Bucher
• Christine.A

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 17:17

  Tarif élevé

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Henrik.a

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 13:28
• Garreth.o

  1 / 5

  Le 13/07/2020 à 15:24
• Gabriele.o

  5 / 5

  Le 23/03/2020 à 18:00
• Fiorenzo.i

  5 / 5

  Le 21/02/2020 à 10:59

  Cet hôtel est avec d'autres 3/4 sur le lac de Côme une excellence connue dans le monde entier !!!!!! Inutile d'autres adjectifs. Il suffit de voir les clients retentissants de ces hôtels ! Le monde entier les envie.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre merveilleuse critique. À bientôt.
• Danielle.a

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 10:27

  Magnifique a voir

  Réponse du propriétaire :
  
• Noëlle.a

  5 / 5

  Le 19/11/2019 à 23:06
• RGF.o

  5 / 5

  Le 18/11/2019 à 05:17
• Veneto.r

  5 / 5

  Le 26/10/2019 à 11:51
• Helene.�

  5 / 5

  Le 29/09/2019 à 13:57
• Kathy.o

  5 / 5

  Le 11/09/2019 à 17:01
• Super.o

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 15:35
• carmine.o

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 17:31
• Anka.a

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 11:33
• Al.r

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 11:37
• Carmine.s

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 19:55
• Conny.u

  5 / 5

  Le 04/08/2019 à 11:13
• Ivana.e

  5 / 5

  Le 30/07/2019 à 11:35

  Nous sommes venus juste pour manger au restaurant. Le personnel a été au petit soin, très gentil et agréable. Nous avons eu un cadre magnifique pour manger et le repas était tout simplement succulent et raffiné avec des produits de qualité et goûtu. Nous recommandons ce restaurant. Nous n’avons pas pour habitude de manger dans ce genre d’établissement, mais de temps en temps cela ne fait pas de mal, le prix reste tout de même abordable pour un restaurant 5 étoiles. Pour les végétariens il est possible de se régaler sans problème!
• Richard.�

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 07:44
• Jon.c

  4 / 5

  Le 19/07/2019 à 12:39
• bousleh.6

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 06:06
• ger.a

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 05:06
• Rahul.i

  5 / 5

  Le 06/07/2019 à 06:11
• dipan.h

  5 / 5

  Le 29/06/2019 à 14:32
• Aurelia.o

  1 / 5

  Le 22/06/2019 à 13:02

  Nourriture pas bonne, hôtel vétuste... Je ne le recommande pas
• Slagre.

  4 / 5

  Le 18/06/2019 à 11:38
• Christian.e

  3 / 5

  Le 17/06/2019 à 14:38

  Hotel très bien situé dans le village de BELLAGIO et en bordure du lac de Côme. Espace de piscine avec vue sur le lac et les montagnes très agréable. Le parc est bien mis en valeur. L'environnement est splendide. En revanche, pour la catégorie de l'hôtel, nous attendions davantage sur les attentions dans la chambre (absence d'eau, friandises) et sur la qualité et variétés des produits du petit déjeuner. La décor devrait, à mon sens, être revu dans les chambres et le salon. Nous avons passé tout de même un bon moment mais grâce à l'environnement extérieur qui reste inégalable notamment par grand soleil.
• Lukas.u

  5 / 5

  Le 16/06/2019 à 21:27
• Janette.i

  5 / 5

  Le 12/06/2019 à 15:24
• serge.i

  5 / 5

  Le 11/06/2019 à 19:41

  Magnifique mais pas dans mes moyens!
• Mark.r

  5 / 5

  Le 07/06/2019 à 08:02
• Aisha.o

  2 / 5

  Le 01/06/2019 à 15:04
• Hussain.a

  5 / 5

  Le 29/05/2019 à 09:06
• Kathryn.'

  4 / 5

  Le 15/05/2019 à 21:49
• robin.e

  4 / 5

  Le 29/04/2019 à 18:40
• Mauri.e

  5 / 5

  Le 27/04/2019 à 13:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Liang.a

  5 / 5

  Le 12/04/2019 à 10:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Flo.t

  5 / 5

  Le 09/04/2019 à 11:20

  Un accueil très personnalisé du directeur. Du pur bonheur ... Ce , dans un village situé au cœur du lac... Enchanteur
• Chris.l

  5 / 5

  Le 28/03/2019 à 17:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Douglas.

  5 / 5

  Le 06/03/2019 à 13:28
• tracy.e

  5 / 5

  Le 30/12/2018 à 05:58
• Marcus.o

  5 / 5

  Le 19/12/2018 à 10:42
• Emily.

  4 / 5

  Le 15/11/2018 à 23:11
• Alan.a

  5 / 5

  Le 14/10/2018 à 22:34
• jeffrey.o

  5 / 5

  Le 11/10/2018 à 18:21
• Adam.u

  5 / 5

  Le 29/09/2018 à 01:32
• Mark.u

  4 / 5

  Le 09/09/2018 à 06:33
• Michael.r

  4 / 5

  Le 05/09/2018 à 04:45
• O.

  5 / 5

  Le 02/09/2018 à 17:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Tony.a

  5 / 5

  Le 22/08/2018 à 17:40
• Abdulla.a

  5 / 5

  Le 02/08/2018 à 16:13
• Jason.i

  5 / 5

  Le 30/07/2018 à 13:17
• Jeffrey.e

  5 / 5

  Le 14/07/2018 à 11:16
• Valerie.o

  5 / 5

  Le 12/07/2018 à 17:49
• Khalid.l

  4 / 5

  Le 04/07/2018 à 11:20
• benye.

  5 / 5

  Le 03/07/2018 à 14:21
• Tony.a

  5 / 5

  Le 24/06/2018 à 13:34
• Tina.a

  5 / 5

  Le 21/05/2018 à 16:35
• Tim.e

  4 / 5

  Le 19/05/2018 à 19:51
• Carlos.u

  4 / 5

  Le 07/05/2018 à 17:08

  Hôtel de luxe et spa au bord du lac de Côme avec un thème marin. Belle piscine extérieure avec vue sur le lac et terrasse pour manger ou boire à toute heure. Le bâtiment et les installations sont déjà assez vieux (l'hôtel doit avoir de nombreuses années maintenant) bien qu'ils soient assez bien conservés. Prix ​​en fonction de son excellent emplacement dans la ville de Bellagio et de sa gamme de services (prix élevés). Même ainsi, il vaut la peine de prendre un verre ou de manger sur sa terrasse en profitant de la vue ou d'essayer un soin dans son Spa.
• Yesim.a

  5 / 5

  Le 06/05/2018 à 13:31
• Ana.a

  5 / 5

  Le 20/04/2018 à 21:42

  Tout simplement merveilleux à tous égards : l'emplacement, les services, la nourriture, le professionnalisme, la propreté des chambres, le souci du détail. Grand et entouré de beaux jardins. Le salon royal est impressionnant. La vue sur le lac vous coupe le souffle.
• Deborah.e

  5 / 5

  Le 14/04/2018 à 11:12

  Le magnifique emplacement surplombant le lac de Côme en fait un endroit charmant. Service impeccable et sympathique, atmosphère raffinée et charmante. Il y a deux restaurants, le Mistral et le Goletta, avec des menus préparés par le légendaire chef Ettore Bocchia. Essayez la pizza cuite d'une manière spéciale et le menu de la cuisine moléculaire.
• James.a

  5 / 5

  Le 06/04/2018 à 06:40
• Martin.i

  4 / 5

  Le 31/03/2018 à 19:15
• Juan.o

  4 / 5

  Le 14/02/2018 à 12:39

  Excellent emplacement. Nous sommes restés deux jours, le bâtiment est majestueux. La décoration de l'hôtel est très classique, élégante mais désuète. Bon petit déjeuner et service dans une chambre distinguée. Le soir dans le grand salon, un orchestre veut divertir avec de la musique rassis pour le tourisme de croisière dans un lieu qui se veut calme. Un erreur. Chambres anciennes confortables. Prestation correcte. Prix ​​élevés. .
• M.

  5 / 5

  Le 27/12/2017 à 17:07

  Superbe je recommande
• Massimo.i

  5 / 5

  Le 17/11/2017 à 13:57
• Brigitte.o

  4 / 5

  Le 05/11/2017 à 19:58

  Super

  Réponse du propriétaire :
  
• Doug.

  5 / 5

  Le 03/10/2017 à 17:36
• Ousmane.y

  5 / 5

  Le 21/09/2017 à 06:03

  Paradisiaque
• Max.a

  4 / 5

  Le 09/09/2017 à 15:32
• Al.

  5 / 5

  Le 05/09/2017 à 14:48
• Alain.u

  5 / 5

  Le 31/08/2017 à 13:40

  Mets raffinés et service au top.
• Paolo.i

  5 / 5

  Le 23/08/2017 à 09:10

  Je suis resté deux jours dans cet hôtel pour travailler avec un grand groupe de clients américains. L'hôtel est situé dans l'un des endroits les plus exclusifs et panoramiques de tout le lac de Côme. La structure est immense et soignée jusque dans les moindres détails. Vous passez par les salles intérieures décorées de fresques et meublées avec des meubles anciens pour les environnements extérieurs riches en végétation. Inutile de dire que le personnel est très sympathique et très serviable. La belle piscine extérieure est certainement un joyau de l'hôtel. Les attractions et les activités proposées par cet hôtel sont vraiment innombrables. Mon commentaire devrait donc être sans fin. Je vous dis seulement: si vous voulez vivre des émotions uniques sur le lac de Côme, naturellement pour le prix d'un hôtel de luxe, alors venez ici !!
• Greg.u

  5 / 5

  Le 12/08/2017 à 16:17

  Notre Mariage s'est deroulé ici le 6 mai 2017... Quelle magie, quel souvenir. No word just love really. Magnifique endroit, les différents espaces que l'on a utilisés pour notre mariage étaient époustouflants. Personnel et restauration exceptionnels. Aucun faux pas. La Villa Serbelloni résonnera à jamais dans notre tête et dans notre cœur comme étant la Villa du bord du lac où nous nous sommes embrassés ici pour l'Eternité avec ma femme si parfaite la blogueuse Eva Senzacqua, ouvrant ensemble une parenthèse enchantée qui ne se fermera désormais plus jamais... MERCI, GRAZIE MILLE 🙌🏻♥️ Our wedding took place here on May 6, 2017 ... What magic, what a memory. No word just love really. Wonderful place, the different spaces we used for our wedding were stunning. Exceptional staff and food. No missteps. Villa Serbelloni will sound forever in our heads and in our hearts as the Villa at the edge of the lake where we have kissed here for Eternity with my Perfect wife the blogger Eva Senzacqua, opening here an enchanted parenthesis that will no longer close never... MERCI, GRAZIE MILLE ♥️ 🙌🏻
• Arthur.e

  4 / 5

  Le 28/07/2017 à 17:11
• abdullah.

  5 / 5

  Le 18/07/2017 à 00:12
• Giorgio.

  5 / 5

  Le 22/06/2017 à 00:41
• Ingo.d

  5 / 5

  Le 15/06/2017 à 11:29
• Tammy.e

  5 / 5

  Le 10/06/2017 à 11:00
• Lee.a

  5 / 5

  Le 06/06/2017 à 15:00
• Parv.u

  5 / 5

  Le 03/06/2017 à 07:21
• José.a

  4 / 5

  Le 01/06/2017 à 21:01
• Eugene.a

  5 / 5

  Le 21/05/2017 à 09:11
• Juan.o

  4 / 5

  Le 23/04/2017 à 14:54

  Il bénéficie d'une excellente vue sur les deux bras du lac, mais plus qu'un jardin c'est un chemin dans le parc de la visite. Le guide est très préparé, et l'explication est intéressante, mais alors comme il n'y a pas d'autre guide pour les touristes étrangers, il doit tout répéter à chaque fois, et les temps sont doublés
• Nathan.i

  5 / 5

  Le 17/04/2017 à 06:26
• Carlos.e

  5 / 5

  Le 08/10/2016 à 09:06
• Nas.e

  4 / 5

  Le 07/10/2016 à 21:15

  La Villa Serbelloni fait partie des plus grands et des plus luxueux hôtels du monde. Idéalement situé à la pointe du promontoire de Bellagio, à quelques kilomètres de Côme, Ancien lieu de villégiature des nobles milanais, la villa est installée au milieu d’un parc magnifique et donne à la fois sur l’eau turquoise du lac et sur les Alpes
• Lasse.r

  5 / 5

  Le 30/07/2016 à 05:23

  J'ai visité le Grand Hotel Villa Serbelloni pour la troisième fois et je dois dire que le service est exceptionnel, l'emplacement est un rêve pour tout groupe d'âge. Cette année, j’ai visité pour la première fois l’appartement de la villa Serbelloni et j’ai été positivement surpris; le seul reproche que je ferais est le canapé avec fonction sommeil, ce qui est déraisonnable, car il est très inconfortable et la climatisation a perdu beaucoup d’eau! Dans l'ensemble, une destination recommandée avec de nombreuses attractions et des gens super sympas
• Adam.o

  5 / 5

  Le 20/07/2016 à 05:35
• Joel.i

  5 / 5

  Le 17/06/2016 à 17:45
• Hahnemann.r

  5 / 5

  Le 28/05/2016 à 04:44
• Konrad.l

  4 / 5

  Le 17/05/2016 à 16:30
• Delphine.i

  1 / 5

  Le 21/08/2015 à 13:42

  Accès à la piscine 60€ par personne même si on déjeune sur place. Hors de prix surtout pour une piscine pas extraordinaire et un service normal. Très dissuasif
• Franz.l

  4 / 5

  Le 08/08/2015 à 22:21
• Paul.r

  5 / 5

  Le 14/05/2015 à 15:49
• Christopher.o

  5 / 5

  Le 19/09/2011 à 08:31