Résidence "Lou Castel" Casteljau

Tags: Résidence hôtelière, Piscine extérieure,

• Adeline..

  5 / 5

  Le 03/11/2023 à 19:57

  Cadre exceptionnel : le château est superbe et plein de charme, le jour comme la nuit. Les logements à proximité sont TRÈS propres et fonctionnels. Bonne literie. Piscine spacieuse avec grande plage horaire. Absence de moustique. Situé à 2 min en voiture de la rivière qui est facile d'accès avec parking gratuit. Calme absolu du fait que le site se trouve un peu en recul (très appréciable ! ) MAIS à 25 min de plusieurs escapades ( Buggy, accrobranche, etc ..) Bonne fréquentation. Principalement des familles avec des jeunes enfants, couples également. Nombreuses animations gratuites : petit tour en poney, dégustation de vins, pool party à la nuit tombée, barbecue ( en option). Le directeur Dominique est très disponible et à l'écoute de ses clients. Il est entouré d'une équipe géniale : Yann le Barman est au top, les dames de l'accueil sont très souriantes et le Chef est super cool. Nous avons passé un séjour extra : merci à tous ! Que du positif +++. ( La clim serait l'unique chose à apporter ). Nous recommandons vivement cet établissement ! [ les vacanciers de Tourrettes-Sur-Loup 06 ].
• Cathy.n

  5 / 5

  Le 14/10/2023 à 16:25

  Un lieu magique . Le personnel est radieux. La table est bonne. Les chambres sont parfaites. A préserver.
• Mic.A

  5 / 5

  Le 09/10/2023 à 21:21

  Très agréable toute la résidence est sans voiture. Jolie piscine près des lieux de rencontres. Chaises, bancs à l'ombre. Très bon accueil avec de bons produits régionaux à la vente. Dommage quen septembre il y ait moins d'animations café resto..
• Alain.a

  4 / 5

  Le 27/08/2023 à 08:28

  Très bel endroit. L appartement, top, piscine sympa, bar et réception accueillant Situation, à quelques pas de la rivière... De très beaux paysages et villages
• florian.o

  5 / 5

  Le 22/08/2023 à 15:14

  Le lieu est les petit maison sont bien placé juste l'accès à la rivière est assez alaise dans les chemins mais là résidance est exceptionnelle la soirée barbecue ma fait un grand plaisir
• Claudia.a

  5 / 5

  Le 19/08/2023 à 09:17

  Nous avons passé une semaine à Lou Castel. Nous avons apprécié le calme et la zone piétonne dans l'enceinte de la résidence. Les activités proposées (cinéma de plein air, randonnée gratuite, ballade en poney pour les enfants, barbecue géant, pool party) sont parfaites. Le club enfant pour les 6-10 ans a été très apprécié par notre fils. Les chambres sont spacieuses et très bien équipées, nous n'avons manqué de rien. Un grand merci à tout le personnel très disponible, serviable et toujours souriant. Très belle expérience !
• léane.o

  4 / 5

  Le 14/08/2023 à 20:04

  Une résidence très sympathique pour passer de belles vacances, avec une belle vue et un personnel accueillant ! Merci à Audrey pour son accueil chaleureux, son beau sourire et ses conseils ainsi qu’au directeur très sympa ! La piscine est grande et belle, les chambres sont simples et sympathiques dommage que les lits soient un peu dur ! Les activités telles que la soirée cinéma le samedi soir ou encore le barbecue le mercredi soir étaient top et ça permet de faire connaissance avec les autres personnes de la résidence durant une soirée ! Cependant, il était dommage que le dimanche après-midi le jardinier ait tondu l’herbe… Dommage également que le bar et le snack ne soient ouverts que le soir, ce serait sympathique d’ouvrir quelque chose pour se rafraîchir la journée ! De plus, il manque un peu de lumières le soir quand il fait nuit notamment pour les escaliers… On sent qu’il y a de beaux efforts et que vous cherchez à mettre en place quelque chose de confortable pour les vacanciers et pour une deuxième saison c’est déjà bien ! Merci encore pour tout !
• P.N..m

  4 / 5

  Le 13/08/2023 à 13:11

  La Résidence « Lou Castel » est un « parc de bungalows » pas très grand, situé au sommet d'une montagne. Cette montagne est entourée d'une petite rivière. Pour accéder au parc, il faut emprunter une route avec des virages en épingle. Il y a de belles vues tout au long du chemin. Le parc de bungalows est situé au calme, les bungalows sont soignés et simples. Le parc dispose d'une simple piscine. Dommage que le personnel du parc ne parle généralement que français.
• D.a

  5 / 5

  Le 12/08/2023 à 19:45

  Bel emplacement, pas de tourisme de masse et une belle piscine. Le personnel est très serviable et très gentil.
• Yoan.o

  3 / 5

  Le 05/08/2023 à 11:45

  Le site est sympa Le peu d'activités proposées par la résidence sont payantes Pas de club pour les ados Je trouve que le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous et même très très chère
• stephanie.o

  5 / 5

  Le 02/08/2023 à 11:06

  Nous y avons séjourné 2 semaines du 08/07/2023 au 22/07/2023. Le site de Lou Castel est vraiment superbe et idéal pour se ressourcer en famille. Le château, le parc, la tranquillité du site, le château à beaucoup de charme. Idéal pour décompresser, se dépayser. Très belle piscine de 25 m de long avec suffisamment de transats et parasols autour. La proximité de la rivière et du bois de païolive accessibles à pied depuis le site est top. Le personnel est très agréable et à l’écoute. Bravo à l’équipe et le Directeur Dominique pour la gestion de ce site.
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 26/07/2023 à 10:41

  Quel désastre ! À ce prix-là, cela ne peut être qualifié que de vol ! Le matériel dans les logements est d'une qualité médiocre, les services tels que le bar sont presque toujours fermés, la restauration proposée n'est pas disponible le midi, le club pour les adolescents a été fermé sans que les habitués en soient prévenus, et il y a à peine quelques animations un soir sur deux, voire rien du tout en journée... En bref, fuyez ! Cependant, il y a quelques points positifs qui peuvent sauver votre séjour : La piscine de 25 mètres est agréable. Le cadre naturel est tout simplement MA-GNI-FIQUE ! Une adaptation à notre régime alimentaire lors du barbecue Les salariés sont exceptionnels et parviennent à sauver les meubles malgré l'organisation défaillante. Enfin, si vous appréciez les blagues lourdes, sexistes et misogynes du directeur, alors vous serez satisfait en bon beauf qui se respecte. Il est préférable de rechercher une autre destination pour votre séjour.
• Emilie.e

  5 / 5

  Le 22/07/2023 à 16:39

  Superbe site entouré du chassezac, très pittoresque avec son château et ses appartements répartis en 4 petits lotissements arborés de pierres et végétalisé. Appartement agréable avec tout le nécessaire Belle piscine et bassin enfant,aire de jeu, baby-foot, ping pong, terrain de foot pour les enfants, club enfant, grand espace Laverie, bar, snack, dépôt de pain , manque qu une petite épicerie Plusieurs départ de rando depuis le lou castel et accès riviere , voiture indispensable pour le découvrir un plus l ardeche Quelques activités sont proposées sur le site et par des prestataires extérieurs, parfait pour sympathiser avec les autres résidents ,loin des ambiance camping , parfait pour nous qui aimont visiter , randonner et decouvrir les jolies coin de France, avec quelques activités en plus le soir cela serait parfait ;) Un grand merci à Dominique et à toute l'équipe du Lou Castel, une équipe formidable dans un lieu exceptionnel que demandait de plus C était une première pour nous mais pas la dernière A bientôt Les expatriés belges
• Marc.o

  5 / 5

  Le 12/07/2023 à 10:29

  Endroit magnifique et magique à la fois
• Leonardo.i

  5 / 5

  Le 11/07/2023 à 19:26

  Nous avons été très bons. Endroit calme entouré de nature et de paysages spectaculaires, bon traitement, séjours agréables.
• herve.l

  5 / 5

  Le 26/06/2023 à 20:19

  Tres bon acceuil personnel a l ecoute lieu sublime a proximitee de belles randonnees surplombant le chassesac restauration pour le groupe au top et petits dejeuners et pic nic prepares dans des sacs isotherme parfait
• Brigitte.o

  5 / 5

  Le 26/06/2023 à 17:35

  Cadre superbe, personnel très gentil et compétent
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 24/06/2023 à 20:25

  Magnifique endroit. Un cadre parfait pour faire de très belles balades. Une piscine bien agréable pour se rafraîchir.
• Domi.b

  3 / 5

  Le 11/06/2023 à 07:56

  Bien mais sans plus. Restauration très très moyen. Location des bungalows l'été en famille cela peut-être très sympa par contre
• WILLIAM.E

  3 / 5

  Le 22/05/2023 à 16:00

  Très joli site avec un gros potentiel et une belle piscine. J'ai bossé sur ce site il y a 20 ans et rien n' à changé malgré la reprise récente par vacances bleues. Etant du métier, ce site est une pépite mais qui manque réellement de vie ( peu de services, bar fermé, pas de restaurant, pas de vente à emporter). Les équipements sportifs sont sommaires, même pas un vrai baby-foot. Nous avons eu très peu d'explications sur les environs et sur le fonctionnement du site. Le lieu est remarquable mais manque d'endroit pour se retrouver, pourquoi ne pas tirer une slackline entre 2 arbres pour s'initier. Sur la partie hébergement, c'est cheap. Il y a un gros travail de décoration à revoir pour égayer le lieu car ça manque de lumière et de chaleur et cela peu devenir vite déprimant sur une journée de pluie. Mettre un lino, façon parquet à la place du carrelage, changer table et chaises oranges pour quelque chose de plus chaud et idem pour le canapé en simili cuir, trop raide et qui n'invite pas à s'assoir. La terrasse devrait être aménagée avec un rajout d'une terrasse en bois et du bon mobilier pour en profiter pleinement. Malheureusement, tout cela à un coût et dommage pour vacances bleues de n'avoir changé que l'enseigne.
• Lilian.m

  5 / 5

  Le 14/05/2023 à 12:43

  Ce village vacance est un lieu très agréable pour passer ses vacances. Que ce soit au niveau de l'accueil et de l'infrastructure tout est mis en place pour en profiter. Au niveau du village en lui même, le site est incroyable. Plein de randonnées juste à côté et la rivière à 15min à pied. Au niveau des activités, étant un adolescent, les clubs conviennent à tout âge. Les animateurs ont toujours le sourire, sont très gentils et sont toujours à l'écoute. Au niveau de la restauration, le snack est très bon et les cuistots sont toujours là pour nous accueillir avec le sourire. Et pour finir, le personnel est très agréable et chaleureux. Merci à vous pour ces deux semaines magnifiques.
• nadege.u

  4 / 5

  Le 02/05/2023 à 09:19

  Résidence au vert, au calme, très bien entretenue. Personnel agréable, et serviable, mais il faut aller à la pêche à l'info: aucune info sur le fonctionnement des équipements sportifs, sur le prêt de livre si on ne demande pas, on ne nous dit rien Le parc est immense, mais manque de lieux pour se poser à l'écart, bancs, hamacs, et de poubelles... Les apparts sont propres et relativement fonctionnels, mais manquent cruellement de lumière, ça en devient déprimant, dommage
• Anne-Marie.I

  5 / 5

  Le 01/05/2023 à 22:43

  Très belle endroit ! Notre gite sans vis à vis était au top ! Le gîte est sombre mais nous étions très peu à l'intérieur. Je conseille fortement la soirée préhistoire : ce fut passionnant et présenté par un passionné !
• Telem71.

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 12:51

  Très beau lieu, bon accueil, logement au top, à recommander. Beaux lieux à visiter.
• SEBASTIEN.T

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 20:39

  Magnifique semaine dans un site remarquable entouré d'une généreuse équipe passionné et professionnel ! Bravo à eux ! Nous reviendrons !
• Tristan.

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 11:30

  Très beau domaine, belle piscine, des tables de ping-pong, un terrain de volley. Une ambiance paisible, appartement de vacances bien équipé et propre. Je recommande !
• hakima.o

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 07:20

  Sympa agréable séjour pour se reposer c'est très bien pas tenté par quoi que se soit,ils y a des très jolie marché dans la région
• Boris.A

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 20:17

  Une petite semaine passez au sein de cette résidence . Idéalement placé au calme et proche du bois de Paiolive pour les randonnées . Logement agréable et bien equipé . Pas de climatisation par contre . Le directeur est toujours disponible et a l'écoute pour vous rendre le séjour agréable . Attention toutefois a certains équipements qui commence un peu a dater et aux finitions des logements un peu vieillissant . Correct dans l'ensemble .
• Stef.r

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 21:43

  On reviendra sûrement ! Cet endroit est magique, la tranquillité fait un bien fou, les balades sont féeriques Bref à tester si vous voulez des vacances au calme! Il n’y a pas de clim c’est noté dans le descriptif pour ceux qui voudraient se plaindre de la chaleur. Les lits sont fermes et c’est très bien (non ce ne sont pas des planches de bois comme j’ai pu lire) La salle de bain est top Le linge de bain et les draps sont fournis c’est génial ! Prévoyez juste bien de faire quelques courses pour la semaine car les commerces ne sont pas tout à fait à proximité et le snack n’ouvre que le soir. Accueil et personnel très sympa.
• Elona.u

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 17:33

  Cadre magnifique, l’accueil laisse à désirer
• Gisele.o

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 23:18

  Très bon séjour en famille, personnel très agréable, logement agréable
• Kenji.e

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 11:35
• Gilles.I

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 01:55

  Excellent
• Emilie.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 16:59

  Nous avons passé 6 jours de vacances en famille, l'endroit est magnifique, au calme, idéal pour les familles avec les enfants. Nous reviendrons avec plaisir.
• Freddy.e

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 16:04

  Très bien mais trop chaud dans les logements.
• Raphael.O

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 19:39

  Petit coin de paradis. Piscine chaude, grande, agréable, bien entretenue. Réception disponibles, services rapides, emplacement parfait, plages à proximité, réseau 4g dispo ! (Ce qui n'est pas le cas partout dans cette région) petit point à améliorer : des efforts sur les animations mais on peut largement monter le niveau ;)
• Stéphane.o

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 02:34

  Une direction et des collaborateurs à notre service, une animation au top avec les enfants, un lieu magnifique et des rivières aux alentours juste paradisiaques quand on sait ou chercher. C’était parfait . Le seul points négatif pour nous était l’extrême chaleur , mais ça, l’établissement n’y peut rien. Ça sera donc un gros 5 étoiles pour nous ! Le petit plus aura été la fait de nous avoir laisser recharger notre VE ! Merci.
• Myriam.

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 15:27

  Un site magnifique et hors du temps, sérénité à la clé. Du pur bonheur !
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 08:07

  Bel établissement, belle piscine 25 mètres Très beau paysage, belles randonnées, accueil très sympa Par contre il ne faut pas avoir le vertige ça peut vous bloquer
• Joly.i

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 22:34

  Résidence dans un cadre calme et paisible. Appartement individuel et meublé de bon goût simple et pratique. Équipement piscine, promenade, tir à l arc...
• lysiane.E

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 19:28

  Génial. Rien à dire. Je recommande
• Maya.6

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 20:20

  Très beau site, calme et tranquille. Personnels à l'écoute et professionnels. Prestations de qualité. Je conseille.
• Marion.v

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 20:16

  Résidence très agréable. L'endroit est magnifique bien qu'il soit isolé de tout et le personnel très accueillant Piscine superbe manque peut être de transats et de parasols.. Je recommande !
• Christian.e

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 01:54

  Super android très calme. Belle petite maisonnettes
• Romain.e

  3 / 5

  Le 24/05/2022 à 08:58

  Le Lou Castel est une résidence magnifique, dans un superbe cadre. Par contre, plusieurs déceptions et surtout la pire, les chambres n'étaient pas propres. Après 7h de route, faire une heure de ménage en arrivant...y'a mieux. C'est réellement dommage, car on voit bien que ce n'est pas "entretenu". Sinon le service est top.
• Evelyne.a

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 10:27

  Très tresbel endroit..l accueil est sympathique
• Rosario.a

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 20:43

  Un lieu magnifique chargé d’histoires L’accueil a été au top , le personnel est d’une gentillesse remarquable et à l’écoute ! Les appartements sont très bien situés et au calme . La restauration a été un vrai régal , très local et très savoureux ! Je recommande vivement ce lieu d’exception! Nous reviendrons !!!
• Dominique.I

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 09:46

  Un peu perdu en pleine nature le site est super. Les bâtiments sont dans le style local logements bien équipés et plutôt bien agencés. Très calme car nous sommes pas encore dans la vague vacances. Très bon rapport qualité prix
• Pascal.h

  4 / 5

  Le 01/01/2022 à 20:32

  Hôtel fermé en cette saison, très jolie endroit dans la verdure, tout en pierre avec beaucoup de charme.
• By.n

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 18:31

  Je suis pro vacances belambra depuis des années C est toujours un bonheur d y séjourner Les enfants sont ravis Ils ont leurs chambres avec lits superpose Moi une chambre avec un grand lit Salon avec salle à manger cuisine aménagée Salle d'eau Wc sépare Du rangement Terrasse Celui ci se trouve à Castel Jau Entre rivière et randonnée Petit.havre de paix Au milieu des arbres Quoi de mieux

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous sommes comblés de lire que vous avez passé un séjour de rêve parmi nous et apprécié tout particulièrement le cadre bucolique et relaxant de notre club ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un des 58 clubs Belambra en France. John, Service Relation Clients Belambra
• Helene.r

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 13:30

  Une super expérience avec un personnel pro et vraiment sympa. Ç était vraiment agréable de travailler avec eux !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes toujours heureux à la lecture d'un tel témoignage de satisfaction. Merci pour vos compliments sur la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe à qui je fais passer le mot. Ce fut une joie partagée de vous recevoir et nous espérons vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France ! John, Service Relation Clients Belambra
• Ophelia.u

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 16:17

  Endroit magnifique, club propre et équipe au top, vraiment! Merci aux animateurs et spécialement à Quentin d'avoir pris soin de notre petit Théo. 5* car nous avons passé une super semaine même si le club est un peu vieillissant. Les logements pourraient être climatisés et il manque des transats à la piscine en période de forte fréquentation. Nous reviendrons dans cette splendide région 🤗

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ophélia, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un super séjour parmi nous grâce, notamment, au dynamisme de nos animateurs. Merci d'avoir souligné le cadre agréable de notre club. Nous aimerions vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un bien meilleur séjour. Bien à vous, John, Service Relation Clients Belambra
• Hathene_.4

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 21:08

  Très beau club. Propre. personnel sympa. Bonne ambiance. Des activités pour tous les âges. piscine géniale (mais attention elle est sans surveillance). Appartement bien équipé. Région magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre emplacement magnifique. Nous attachons la plus grande importance aux mesures de sécurité et vous prions de nous excuser si vous avez noté une imperfection. Nous en faisons immédiatement le suivi avec l'équipe. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, John, Service Relation Clients Belambra
• Pauline.i

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 17:19

  Nous avons passé un excellent séjour en famille. Cadre exceptionnel, très agréable. Coin piscine bien entretenu et propore, manque peut-être des transats. L'accès à la rivière est pas mal et la rivière juste superbe. Vraiment un excellent moment passé en famille. Manque la climatisation dans les logements quand on est en zone canicule c'est....chaud chaud pour les bébé et nous même.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pauline, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous avons pris note de vos observations et nous vous prions de nous excuser pour les manquements signalés. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pendant votre séjour. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter sur place, nous permettant ainsi de vous proposer des solutions en cas d'inconfort. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France, John, Service Relation Clients Belambra
• ccgauche.

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 21:41

  Les alentours sont magnifiques, surtout si vous aimez l'escalade. Une rivière se trouve en bas du club ou il est possible de se baigner, faire du kayak... Le plus gros bémol est le wifi qui bien que présent ne permet pas de charger une page Google 90% du temps. (La 4G n'est pas présente sur le club) Et on ne capte pas le téléphone dans les habitations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et vous remercions d'avoir mentionné le cadre bucolique de notre club. Nous prenons également note de votre remarque dont nous ne manquerons pas de tenir compte dans notre désir constant d'amélioration ! Nous serions ravis de vous accueillir parmi nous une fois encore pour un séjour plus réussi ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances. Sincères salutations, John, Service Relation Clients Belambra
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 18:11

  Site exceptionnel pour un séjour dans un cadre hors du commun.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour parmi nous. Merci de souligner le cadre magnifique qui est le nôtre. Ce fut une joie partagée de vous recevoir et nous espérons vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France ! John, Service Relation Clients Belambra
• Ygé.�

  4 / 5

  Le 31/07/2021 à 14:07

  Très beau cadre entouré d'oliviers. Logements très jolis. Piscine très grande pour nager. A 15min à pieds de la rivière et 10min du très bon restaurant C4. L'animation est un peu juste voire pauvre par rapport aux autres Belambra. Le snack est TB !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jérôme, Merci de partager vos impressions. Quelle joie de lire que votre premier séjour parmi nous a été couronné de succès et que vous avez apprécié notre offre de restauration, l'animation ainsi que le cadre bucolique de notre club. Nous espérons vous recevoir à nouveau ici ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, John, Service Relation Clients Belambra
• gregory.r

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 14:52

  Très calme et super belle situation. Beaucoup d activités au alentours . 16min de la première ville. Très bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gregory, Merci de partager vos impressions avec nous ! C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et apprécié la beauté de notre club ainsi que sa tranquillité et son emplacement de choix pour découvrir notre région. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ou dans l'un de nos clubs, John, Service Relation Clients Belambra
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 27/07/2021 à 08:39

  Très beau lieu Magnifique région

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre club ainsi que son emplacement dans un cadre bucolique et proche de toutes commodités. Nous disons donc à bientôt parmi nous avec beaucoup de plaisir ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France ! John, Service Relation Clients Belambra
• Gabriel.I

  3 / 5

  Le 27/07/2021 à 07:30

  Le lieu est très agréable et bien situé. Le personnel très accueillant. La literie est à revoir. C'est une planche de bois. Les bous de tissus en guise d'oreillers demandent leurs retraite. Dommage on vient pour s'y reposer....

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre bucolique de notre club. Nous sommes toujours attentifs aux remarques formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être. Merci de mentionner la sympathie de notre équipe dévouée à rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France et regagner votre confiance. Cordialement, John, Service Relation Clients Belambra
• Laurence.

  4 / 5

  Le 20/07/2021 à 14:20

  Très bel endroit très au calme. Et beaucoup de choses à faire autour

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour cet avis adorable. Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour parmi nous. Merci de souligner le cadre magnifique qui est le nôtre. Nous serions heureux de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, John, Service Relation Clients Belambra
• sabrina.i

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 22:41

  Cadre exceptionnel. Très agréable.
• Jp.

  4 / 5

  Le 05/07/2021 à 19:01

  Village un peu vieillissant mais cadre magnifique et activités nature multiples, personnel très accueillant et sympathique
• Tetiana.a

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 15:49

  Une belle découverte !
• Gerard.a

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 20:42

  Excellent endroit, calme, reposant. Vivre au contact de la nature. Attention vs êtes loin de tout ! Les gites très bien, spacieux Pas de restauration...dommage Idéal pour randonnée. Rapport qualité prix correct. Le personnel très pro
• Martine.a

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 14:46

  Séjour très agréable....résidence très calme ..la piscine est splendide.temperature idéale.....Le seul désagrément fut la literie matelas très très dur.....manque un peu d'éclairage pour se promener le soir sinon tout était très bien...
• mohamed.e

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 07:36

  Au top
• Marieb.a

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 19:21

  Je n'ai visité que l'extérieur : c'est vraiment magnifique . très grand site avec beaucoup de très vieux arbres , majestueux : Chênes oliviers , bambous etc. situé en haut d'un petit sommet ,au terminus de la route Le château , avec son amphithéâtre de pierres est superbe. Il y a une piscine à débordement superbe. Beaucoup de terrains de jeux . Animations pour les tous petits à partir de 3 ans club pour les ados. Le tout en pleine nature Ardéchoise. La rivière Chassezac est située juste en bas du château. Baignades , canoë caiac, rafting etc. Et la grotte de Chauvet est située à une quarantaine de km. Que demander de plus ?
• My.y

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 14:18

  Nous avons été agréablement surpris par ce club de vacances. Le domaine est jolis et agréable. Le Club calme. Les animations sont éloignées des appartements de sorte que nous ne soyons pas dérangés. Les Appartements sont propres, en bon état et bien équipés. Le Protocole sanitaire en place satisfaisant. Le Piscine est agréable. Le Personnel sympathique et souriant. Les animations ont été adaptées au contexte actuel. Bref, nous avons passé un agréable séjour. A déplorer, le WIFI que nous ne captions pas de notre chambre. Il faut aller du côté du bâtiment principal pour le capter.
• Esra.e

  4 / 5

  Le 20/08/2020 à 09:21

  Joli cadre, les appartements fonctionnels mais nécessitent une rénovation. La piscine est très bien. Il y a un snack qui est assez pratique. Club bien placé proche de la rivière.
• jean-françois.e

  2 / 5

  Le 19/08/2020 à 18:38

  Localisation sympa. Logements extrêmement bruyants. Matelas en béton. Horaires des clubs enfants aléatoires. En Seconde partie du mois août, profil de vacanciers beaucoup moins éduqués.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-François, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement. Nous rappelons que nous sommes à votre écoute sur place pour rendre vos vacances plus agréables. Nous aurions pu vous proposer un relogement plus au calme et un surmatelas pour plus de confort. Aussi, n'hésitez jamais à nous solliciter sur place. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos clubs pour un séjour plus réussi, John, Service Relation Clients Belambra
• virginie.

  3 / 5

  Le 15/08/2020 à 20:41

  Site magnifique, avec rivière et de nombreuses randonnées autour su site. Chateau magnifique et bien entretenu. Le point très négatif : les appartements, il faut absolument les rénover, d'extérieur se fond dans le paysage, mais i intérieurement vieux, pas fonctionnel, sombre et odeur de renfermé, seul point négatif.....dommage

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre enchanteur de notre Club ainsi que notre belle région. Nous avons bien pris note de votre suggestion et la partageons avec le service concerné. Nous espérons vous accueillir de nouveau ici ou dans l'un de nos 58 clubs en France pour un séjour 100 % réussi ! Bien à vous, John, Service Relation Clients Belambra
• Didier.U

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 19:57

  Magnifique endroit de détente
• Gilles.g

  3 / 5

  Le 09/08/2020 à 13:39

  Pas de moyen de rafraîchissement dans les logements difficile de dormir par ces temps chauds, bien prévoir pour l'alimentation car commerce le plus proche a 10 km,, de service petits dejeuners

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gilles, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous avons pris note de vos suggestions. Nous précisons qu'il est bien spécifié sur nos supports de communication que nous ne disposons pas de climatisation dans nos logements sur ce site. Nous espérons vous accueillir de nouveau, ici ou dans l'un de nos 58 clubs en France, John, Service Relation Clients Belambra
• pauline.h

  2 / 5

  Le 04/08/2020 à 15:35

  Pour des vacances au calme sans rien a avoir à faire c le lieux idéal.... Très peu d'activités et d'ambiance!!! Pas de restaurant meme pas un bar pour le soir boire un verre. Juste un micro snack. Honnêtement c'est très limite pour un belambra surtout vue le prix. Logement vétuste avec le stric minimum Sans oublier pas de climatisation ni même ventilateur dans une région ou il y fait très chaud..... On restent largement l'âge de ce belambra. Ne pas y aller si vous voulez des vacances avec ambiance. Mais ideal pour le repos total

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pauline, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés que notre club n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toujours attentifs aux remarques formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et nous ne manquerons pas d'en faire part aux services concernés. Nous précisons que nos logements ont été rénovés et nous sommes désolés qu'ils ne vous aient pas convenu. Comme vous le mentionnez, notre club est propice au repos et se trouve dans un immense parc. Il est la base idéale pour visiter les sites de l'Ardèche. Nous précisons bien sur nos supports de communication que nous ne disposons pas de bar mais que vous avez la possibilité d'avoir une offre snack le soir uniquement en juillet et en août. Enfin, nous prenons note de vos remarques sur les animations et les partageons avec nos équipes afin de faire un point avec elles. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France afin de vous convaincre par un séjour à la hauteur de nos exigences personnelles ! Cordialement, John, Service Relation Clients Belambra
• Fabienne.a

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 19:17

  Endroit magnifique en pleine nature verdoyante très calme propice au repos et bon point de départ pour les visites des sites et villages incourtanables
• MILACHON.�

  3 / 5

  Le 19/07/2020 à 00:20

  Bon séjour, calme même trooop calme.Animations trop légères a peine meilleur que lors d'un mariage,on mettra ça sur une période difficile dû au covid. Les hébergements eux sont tip top propres confortables douillet avec tout le confort y compris le lave vaisselle. Snack pizza surgelé.... Super piscine spacieuse ... Club super pour ceux qui veulent être au calme mais pour ceux qui cherchent a avoir de petites soirées sympas sans même que ça soit une orgie vous trouverez le séjour bien trop ennuyeux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jérôme, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort ainsi que les équipements de votre logement. Si vous désirez plus d'animations et de soirées, nous pouvons vous conseiller nos Clubs Sélections qui proposent des soirées à thèmes tous les soirs. Merci d’avoir mentionné notre piscine spacieuse. Nous espérons vous accueillir de nouveau, ici ou dans l'un de nos 58 clubs en France, John, Service Relation Clients Belambra
• Martine.h

  4 / 5

  Le 17/07/2020 à 23:36

  Cadre merveilleux Super piscine Personnel accueillant et aimable Parties communes bien entretenues Il faudrait rappeler à l ordre les vacanciers qui ne respectent pas les règles pour la piscine Et surtout plus de bracelet de reconnaissance du club du coup il y vient des intrus
• Pierre.e

  3 / 5

  Le 17/07/2020 à 10:32

  Lieu retiré, calme et nature, grande piscine, belles randonnées peu peuplées toutes proches

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tonton, Merci pour ce commentaire sympathique sur le Belambra Clubs - Lou Castel. Merci de mentionner le calme et le cadre agréable de notre magnifique site naturel. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir de nouveau pour une expérience parfaite cette fois. Sincères salutations, John, Service Relation Clients Belambra
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 14/07/2020 à 17:12

  Calme et tranquille
• je.e

  3 / 5

  Le 14/07/2020 à 12:39

  Très bel endroit avec ce château. Très bien place pour les rivières. Par contre les studios sont d une décoration qui n a pas bougé depuis les années 90 et surtout il n y a de climatisation et en plein été avec des 36 degrés c est juste horrible. Les activités ne sont pas nombreuses. La piscine est top. Ensemble moyen pour un club Belambra.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre club ainsi que son emplacement dans un site naturel exceptionnel de 100 hectares, au sud de l’Ardèche, entre gorges, rivières, bois et garrigues. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant le logement ainsi que les animations et rappelons que notre club est un Club de Location, nous ne proposons donc pas les mêmes prestations qu'un Club Classique ou Sélection. Nous ajoutons que des ventilateurs sont à disposition à l’accueil. Merci d'avoir mentionné la piscine ! Nous espérons vous accueillir de nouveau parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs en France pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, John, Service Relation Clients Belambra
• Alexandra.

  4 / 5

  Le 12/07/2020 à 09:38

  Très joli cadre, un peu trop isolé peut-être. Les chambres ont tout ce qu'il faut sauf la clim. Il fait donc très chaud la journée. La piscine n'est pas très grande mais la rivière est à quelques minutes de marche ou de voiture et c'est bien plus agréable. Possibilité de commander du pain ou des viennoiseries pour le petit déjeuner donc bien pratique. Et il y a un snack avec pizzas et burgers/frites.
• Valérie.O

  4 / 5

  Le 11/07/2020 à 19:49

  Excellent rapport qualité/prix Village sympa Très belle piscine Inutile de prendre la voiture pour aller dans les gorges de Chassezac
• Pat.u

  4 / 5

  Le 10/11/2019 à 12:11

  Agréable, surtout en famille !
• Pierre.i

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 13:40

  Très agréable en Septembre : centre assez pittoresque au cœur de la nature, accueil chaleureux, logement propre et fonctionnel, ombragé (sans clim, petit bémol). Piscine très plaisante avec transats confortables. Très près de superbes points de baignade du Chassezac. Descente en canoë à 4 km, supermarché à 6 km, restaurant sympa à 500 m. Voiture indispensable.
• Fab.r

  5 / 5

  Le 10/09/2019 à 09:08

  Tres accueillant, personnel adorable, Agnes la directrice est tres a l ecoute, disponible souriante et attentive. Merci aussi a Julien responsable de l animation, super sympa.
• Max.

  4 / 5

  Le 04/09/2019 à 14:49

  Lieu Superbe, plein de charme dans une zone encore sauvage. Accueil chaleureux, ambiance calme, activités variées (mais peu de monde). Les logements sont charmants d'extérieur et se fondent dans le paysage, en revanche l'intérieur n'est pas au niveau de ce que l'on devrait attendre... Déception en terme de Déco, vétusté d'ensemble, les terrasses pourrait etre carrelées ou recouvertes de pierre (ici gravillons, terre et poussière), pas de clim, pas de wifi dans les chambres...).
• Géraldine.a

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 11:28

  Super week-end en famille À refaire
• Manuel.o

  3 / 5

  Le 01/09/2019 à 10:34

  L'emplacement géographique est superbe mais le club est vétuste. Pas de climatisation dans les appartements, fissures sur les murs, pas de Wi-Fi. Heureusement qu'ils ont une grande piscine chauffée et des animateurs sympa mais en sous-effectif

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié notre emplacement, la grande piscine chauffée et le professionnalisme de nos animateurs. Nous avons pris note de vos remarques et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous aurions aimé que vous nous en fassiez part à la réception, nous aurions pu agir en conséquent. Concernant la climatisation, nous en avons discuté avec les services concernés et nous avons pour projet de commander des ventilateurs afin de pallier à ces vagues de chaleur inhabituelles qui frappent la France. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, John, Service Relation Clients Belambra
• philippe.e

  5 / 5

  Le 22/08/2019 à 11:30

  Lieu Magnifique, idéalement placé. Une ambiance conviviale et chaleureuse idéale pour des vacances en famille.
• Tarike.a

  4 / 5

  Le 19/08/2019 à 16:50

  Tres beau cadre avec une belle piscine .... de bonnes balades et jolie coin de baignade dans les alentours.... Le point négatif la chaleur dans les logements accumulée par le beton ...prévoyez des ventilateurs....
• jerome.o

  3 / 5

  Le 16/08/2019 à 17:34

  Un bel endroit en pleine nature ! Des appartements corrects et bien pensés... Ménage laissant à désirer. Piscine un peu petite et vieillotte. Le club est vétuste dans l ensemble. Les appartements ont du être rénové... C'est appréciable. Gros point noir, pas de restaurant juste un snack ouvert de 17 h à 21 h et une seul personne qui prend, prépare les commandes et gère les règlements !!! Je vous laisse donc imaginer l'attente ou la qualité des préparations quand on est seul dans le speed... Je trouve ca regrettable pour un club Belambra !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jerome, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes heureux qu vous ayez passé un séjour agréable parmi nous et apprécié le logement en particulier. Nous prenons bonne note de vos remarques, et ne manquerons pas de faire le point avec les équipes concernées. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Merci d'avoir mentionné la beauté de notre site dans un cadre naturel, entre gorges, rivières, bois et garrigues. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir, ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. John, Service Relation Clients Belambra
• Bitman1er.

  4 / 5

  Le 14/08/2019 à 14:10

  Chouette village, des activités pour les petits et les grands, magnifique piscine, baby foot ping ping volley ... Prévoyez un ventilo il fait très chaud le soir dans les apparts
• Nathalie.e

  4 / 5

  Le 13/08/2019 à 21:48

  Bel endroit ! Équipe dynamique !
• Sébastien.a

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 12:31

  Très bel environnement. Logements "sans voiture" très agréables.
• Jerome.a

  4 / 5

  Le 23/07/2019 à 19:37

  Accueil sympathique, très belle endroit,très calme. Belle piscine. Logement bien, sauf que le ménage était moyennement fait. Et comme beaucoup avec la chaleur, il faisait très chaud à l'intérieur. Manquait une petite clim. Sinon bon séjour mais cher quand même pour les prestations.
• Laurent.o

  3 / 5

  Le 19/07/2019 à 22:29

  L’endroit est très agréable et l’équipe d’animateurs est convenable. Seul gros bémol qui rendra votre séjour inoubliable, la chaleur le jour et surtout la nuit dans les chambres. Malgré une température nocturne de 20 degrés en extérieur en pleine nuit de juillet, la température de notre logement en étage ne descendait jamais en dessous de 30 degrés. Une vraie fournaise ! A croire que les matériaux utilisés pour la construction des logements sont les mêmes que ceux des Thermos. C’est malheureusement sans regrets que nous avons quittés Lou Castel pour retrouver notre modeste foyer. Autre information (il s’agit d’un détail très révélateur de ce Belambra), nous n’avons trouvé que 3 chaises qui accompagnait le table du balcon alors que nous avions pris un logement pour 4 personnes (2 adultes + 2 enfants). À l’accueil on nous a répondu que c’était comme cela pour tout les logements de 4 personnes et qu’ils ne comprenaient pas pourquoi « il » (en parlant de la Direction de Belambra) avait décidée ainsi ? Apparemment les représentants de Belambra sur place ne sont pas réellement de Belambra mais doivent travailler dans une autre société. D’autres surprises au hasard : il n’y pas de canapé dans le salon, propreté à l’arrivée aléatoire (mégots de cigarette en dessous des meubles), châssis de porte-fenêtre arraché (voir photo), etc...). Pour conclure : quand même plus de 2400€ pour 2 semaines à Lou Castel en juillet. Cela est très cher payé en terme de standing et en comparaison des multiples surprises une fois avoir pris possession des lieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Laurent, Nous sommes navrés d’apprendre que le séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous nous attachons à fournir une prestation sans faille. Il semble que nous n'ayons pas été capables de le faire cette fois. Nous nous tenons toujours à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toutes remarques sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite, voire vous proposer une relogement selon nos disponibilités. Merci de mentionner notre emplacement et le travail de l'équipe d'animation. Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions, ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Cordialement, John, Service Relation Clients Belambra
• Matt.o

  4 / 5

  Le 17/07/2019 à 20:52
• Hauts.e

  5 / 5

  Le 16/07/2019 à 15:58

  Il est 7h30 du matin et la température extérieure est de 19 degrés alors que la température intérieure de notre chambre dépasse les 30 degrés. Encore une nuit dans l’enfer de notre four de 32m2. Je pense que nous allons rentrer épuisé de nos vacances en Ardèche. Il est évident que les matériaux utilisés pour les logements touristiques ne sont pas ceux du château en pierre qui lui conserve une température intérieure modérée. J’imagine que Monsieur John du service relation clients de Belambra ne pourra que retransmettre impuissamment notre constatation à la direction de de groupe Belambra. Quant à l’avis de Nathalie CHAIX qui prétend que les logements sont frais, soit elle n’est jamais venue dormir à Lou Castel où il s’agit d’une salariée de Belambra (vu son itinéraire sur Linkedin je pencherais pour cette seconde solution). Sinon, site exceptionnel. Je conseille vivement (mais en hiver...).
• Nathalie.h

  4 / 5

  Le 15/07/2019 à 19:26

  Un accueil très sympa ! Des logements confortables et frais. Une belle piscine. Une équipe dynamique. Plein d'activités au sein du club mais aussi au alentours. Un lieux calme avec beaucoup de caractère.
• veronique.e

  5 / 5

  Le 04/07/2019 à 07:38

  Un lieu calme et très agréable pour notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Véronique, Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et la quiétude des lieux. Nous espérons vous revoir prochainement, ici ou dans l'un de nos 58 clubs en France. Bien à vous, John, Service Relation Clients Belambra
• Olivier.

  4 / 5

  Le 23/06/2019 à 03:05

  Au calme
• alain.

  4 / 5

  Le 22/06/2019 à 09:48

  Perché sur un promontoire de l'Ardèche méridionale, ce club (fréquenté hors période de vacances scolaires) permet de profiter du calme et du charme de cette région. Appartements confortables et bien équipé, grande piscine ainsi qu'un personnel à l'écoute rendent le séjour agréable. Voiture ou moto indispensable mais il existe plusieurs départs de sentiers de randonnée sur place. La riivière est accessible à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alain, Merci de partager vos impressions avec nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en pleine nature, propice au ressourcement et aux balades en plein air. Merci de mentionner le confort de votre logement bien équipé, notre piscine et la disponibilité de notre équipe. Nous espérons vous accueillir prochainement, ici ou dans l'un de nos 58 clubs en France. Bien à vous, John, Service Relation Clients Belambra
• Jimmy.a

  3 / 5

  Le 19/06/2019 à 18:26

  Manques des animations pour les jeunes cadres tres propre et tres apaisant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jimmy, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. C'est un plaisir de constater que vous avez apprécié le calme et la propreté de notre établissement. Nous prenons par ailleurs bonne note de vos remarques et vous en remercions. Nous tenons à préciser que nous proposons des animations en vacances scolaires telles que jeux, tournois sportifs, soirées conviviales, cinéma, soirée dansante, etc.. En revanche, notre piscine chauffée avec pataugeoire est quant à elle ouverte toute la saison. De plus, il y a de nombreuses activités à proximité comme du Canoë-kayak, du canyoning, de l'escalade, etc Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une nouvelle fois. Bien cordialement, John, Service Relation Clients Belambra
• alexandra..

  4 / 5

  Le 16/06/2019 à 10:41

  Superbe endroit pour se relaxer !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alexandra, Nous sommes enchantés que vous ayez passé un séjour relaxant dans notre club ! Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos 58 clubs en France, John, Service Relation Clients Belambra
• VermillionTheLad.

  1 / 5

  Le 14/06/2019 à 21:13

  J'ai 14 ans, honnêtement je mange mieux dans la prison de mon père (il est maton). Compliqué à trouvé en voiture. Je vous conseille de suivre les poteaux électriques.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous sommes navrés que notre restauration n'ait pas été à votre goût et que vous ayez eu des difficultés à nous trouver. Nous rappelons que notre réception reste joignable si vous avez besoin d'aide. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Cordialement, John, Service Relation Clients Belambra
• Aurel.e

  3 / 5

  Le 03/06/2019 à 19:43

  Cadre très sympa. Les logements sont un peu juste en famille et il fait très chaud. Une climatisation dans le logement aurait été sympa car avec le réfrigérateur qui tourne ça devient vite insupportable.....

  Réponse du propriétaire :
  Chère hôte, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre club situé dans un château XIIIème. Nous transmettons votre suggestion au service concerné pour information et suivi et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous espérons vous accueillir de nouveau, ici ou dans l'un de nos 58 clubs en France. Bien à vous, John, Service Relation Clients Belambra
• Hervé.a

  4 / 5

  Le 25/05/2019 à 20:18

  Bien, mais ce n'est pas le plus beau belendra que j'ai visité ! Les bungalow sont propres si on ne regarde pas de trop près et plutôt fonctionnel, malheureusement ils ne sont pas cosi du tout ! Pas de canapé, pas de table basse et 2 lits superposé dans le salon... On a également un peu l'impression de manger avec le voisin quand on est sur la terrasse !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hervé, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous constatons avec plaisir que vous avez globalement apprécié votre séjour chez nous. Nous prenons note de vos remarques que nous transmettons au service concerné dans l'objectif d'améliorer la qualité de notre prestation. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir de nouveau pour une expérience parfaite cette fois. Sincères salutations, John, Service Relation Clients Belambra
• Marlène.A

  4 / 5

  Le 25/05/2019 à 09:17

  Un très bel endroit magnifiquement situé
• Syriane.a

  4 / 5

  Le 20/05/2019 à 17:46

  Endroit magnifique! Très bon accueil! A recommander pour des moments en famille ou entre amis !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Syriane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes enchantés que notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre exceptionnel dans lequel nous nous situons ainsi que la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation, qui est pour nous une très belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour toujours de qualité. Cordialement, John, Service Relation Clients Belambra
• Vera.u

  4 / 5

  Le 27/04/2019 à 21:52

  J'ai adoré l'endroit. Appartements spacieux et agréables. Espaces extérieurs et piscine très agréables. Le repas était correct

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vera, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes heureux que votre séjour dans notre établissement situé à Casteljau au cœur de l'Ardèche méridionale, pays de l’olivier, de la vigne et du châtaignier vous ait satisfaite et nous vous remercions de votre recommandation. Nous vous remercions également d'avoir mentionné l’agrément de votre logement spacieux, de notre piscine et de nos espaces extérieurs ainsi que la qualité de votre repas. Nous espérons vous accueillir pour un séjour toujours de qualité. Cordialement, John, Service Relation Clients Belambra
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 24/04/2019 à 11:58

  Très bonne emplacement pour faire des belles randonné hébergement agréable et bonne ambiance

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre emplacement propice aux ballades et aux randonnées. Merci de mentionner l'agrément de votre logement ainsi que l'ambiance conviviale de notre club. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs en France. John, Service Relation Clients Belambra
• Rosimeire.l

  3 / 5

  Le 19/04/2019 à 23:16

  Excellent pour les enfants, malgré le fait, que l'eau de la piscine soit trop froide.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rosimeire, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes heureux que vous et vos enfants ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés que la fraîcheur inhabituelle des nuits pour la saison ait un peu refroidi notre piscine pourtant chauffée. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici ou dans l'un de nos 58 clubs en France. John, Service Relation Clients Belambra
• Fabien.u

  5 / 5

  Le 17/04/2019 à 20:24

  Super endroit. Bcp d'animation pour les enfants. L'équipe est génial. Me logement est super. La piscine est grande et surtout sécurisée pour les petits. A faire sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabien, Merci pour ce commentaire adorable sur le Belambra Clubs - Lou Castel, à Casteljau. Nous sommes heureux que vous ayez tant aimé votre séjour en famille. C'est un plaisir de lire que les activités du club vous ont plu, tout comme le confort de votre logement. Un grand merci de la part de l'équipe d'animation! Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs en France. John, Service Relation Clients Belambra
• ENRIQUE.O

  5 / 5

  Le 15/04/2019 à 11:51

  Très jolie et reposant
• Stephanie.a

  1 / 5

  Le 16/03/2019 à 15:53

  Nous sommes partis en vacances du 14 juillet au 21 juillet 2018 au club Lou Castel à Casteljau nous étions 5 mon mari, moi-même ma belle fille et son copain et notre fils de 8 ans à notre arrivée on nous a remis la clé du logement et mauvaise surprise il n'y avait que 2 chambres donc pas de couchage pour le plus jeune à la réception ils nous disent qu'on a dû se tromper en faisant la réservation sur le site mais nous propose un autre logement avec un canapé non convertible une chambre avec lit superposé et une chambre avec un lit de 2 personnes moyennant un supplément de paiement à préciser auprès de la direction nous nous sommes installés dans le logement il n'était pas propre alors on a balayé nous avons trouvé des moumoutes sous le lit superposé et sous notre lit un gel intime sans compter les toiles d'araignée dans les coins nous l'avons signalé ils se sont excusés pour le désagrément et nous ont proposé une femme de ménage pour nettoyer mais nous l'avions fait pendant le séjour rien à voir avec ce qu'on attendait pas de karaoké pas d'alcool servi en apéro ni d'apéro quiz les animateurs pas très présents sauf pour la coupe du monde les animateurs étaient survoltés et avaient chaud aux oreilles mais bon passons. Rien à faire sur les lieux ormi la piscine qui n'était pas surveillée ni animée nous faisons donc des activités payantes en extérieur avec les prestataires : canoë et canyoning et à la fin du séjour nous espérions récupérer notre chèque de caution la personne à la réception nous a dit qu'elle le gardait qu'il serait détruit à notre départ nous sommes donc partis dubitatifs et 15 jours après notre retour à la maison nous avons une autre mauvaise surprise le chèque de caution a été encaissé alors qu'il devait être détruit je le rappelle j'appelle le club qui me dit que nous n'avions pas payé le supplément pour le logement qui était de 200€ que ne pouvant ni nous contacter ni nous envoyer la facture ils ont dû encaissé le chèque de 250€ sauf que 50€ devait nous être retourné à ce jour toujours pas reçu de chèque de 50€ depuis 8 mois que nous les relançons sans suite et que le chèque aurait dû nous être retourné 1 mois après notre second appel soit début septembre 2018, qu'en pensez vous ? Moi je suis dégouté agacé d'être pris pour des cons depuis injoignable aucun retour je boycotte ce lieu bien que ça n'enlève en rien le charme de l'Ardèche.
• benoit.i

  4 / 5

  Le 31/01/2019 à 07:28

  Superbe endroit équipe adorable prenant sois de ses clients je recommande en groupe ou en famille
• jean-christophe.l

  3 / 5

  Le 26/12/2018 à 10:55

  Le lieu est agréable mais le tour de la piscine mériterait grandement une rénovation.
• Denis.o

  5 / 5

  Le 10/12/2018 à 10:29
• Frédéric.u

  5 / 5

  Le 11/10/2018 à 20:30

  Ce lieu est magique au cœur de la nature calme une piscine immense le paradis
• valerie.a

  1 / 5

  Le 06/10/2018 à 17:57

  Nul !! C'était beaucoup mieux quand c'était VVF de Casteljau....Il y avait plus d'ambiance vacances...maintenant c'est triste, vacances pour ceux qui ne veulent rien faire, ni faire connaissance avec d'autres.... Reouvrez le camping...et ce sera magnifique.
• Mus.a

  5 / 5

  Le 02/10/2018 à 15:16

  L'ambiance était super
• Matthieu.i

  3 / 5

  Le 29/08/2018 à 14:07

  Appartement trop petit
• Tewfik.A

  1 / 5

  Le 25/08/2018 à 17:20

  Horrible : - Logement vétuste (fissures dans les murs et plafonds) avec un scorpion qui est sortie de la fissure au dessus du lit des enfants - odeur d'humidité - Pas de ventilation ou climatisation (38° dans le logement) - Lits durs et inconfortables - Piscine de 2m de profondeur (étonnant pour un club accueillant des enfants)
• Laurence.O

  1 / 5

  Le 23/08/2018 à 21:05

  Trop trop cher . Rapport qualité /prix nul. Logement sans climatisation . Pas de bar. Peu voire pas d animation pour les ados idem pour les adultes. Seul point positif : le site très très joli. Expérience Belambra que je ne renouvellerais pas .
• Samuel.a

  4 / 5

  Le 15/08/2018 à 09:44

  Très bon accueil, un site magnifique. Le site est loin des commerces donc quelques regrets pour le snack qui pourrait ouvrir plus et avoir une carte plus variée. Un service de prêt de ventilateurs serait très utile car les appartements n’ont pas de ventilateurs plafonniers et sont donc surchauffés pendant les nuits d’été. Le manque de solution contre la chaleur semble difficilement acceptable pour un établissement de ce standing.
• Nathalie.e

  1 / 5

  Le 11/08/2018 à 13:24

  Nous avons été dessus du logement. Trop petit pour 4 personnes.pas de restaurant sur place l appartement été sal quant nous sommes arrivés et plein de toil d araignée .et surtout pas de climatisation ni de ventilation dans aucune pièces.
• francoise.a

  3 / 5

  Le 05/08/2018 à 16:04

  Il manquait juste le bar
• Céc.l

  4 / 5

  Le 02/08/2018 à 08:13

  C'était bien et un grand merci aux animateurs
• Jean.i

  4 / 5

  Le 01/08/2018 à 20:02

  Très bel endroit, mais quelques défaillances (sécurité du parking, et club ado moyen). Mais Denis se donne beaucoup de peine et anime ce club de manière sympathique et familial.
• Julia.r

  5 / 5

  Le 22/07/2018 à 14:43

  Lieu agréable et convivial. Le personnel est très compétent. Seul bémol la salle à manger est un peu bruyante due à sa salle voutee.
• Maxime.i

  4 / 5

  Le 20/07/2018 à 11:28

  Un hôtel super mais avec quelques inconvénient.
• Nicolas.e

  4 / 5

  Le 16/07/2018 à 11:23

  Magnifique
• Monica.a

  4 / 5

  Le 04/07/2018 à 23:22

  Bel endroit , le personnel est au top !
• Fab.r

  5 / 5

  Le 23/06/2018 à 01:50

  Locaux au top. Personnel chaleureux.
• Maryne.a

  5 / 5

  Le 18/06/2018 à 11:00

  Très bon cuisinier. Serveurs supers sympa. Directrice sensationnelle et son gamin super mignon .sommes partis ravis de ce séjour.
• angelique.e

  4 / 5

  Le 01/06/2018 à 10:57

  Site magnifique,calme et verdoyant. Appartement correct bien qu' un peu sombre.
• Poly.h

  1 / 5

  Le 20/05/2018 à 20:30

  Attention ! A pu de piscine pendant les vacances d'avril! A pu d'animations ! A pu de terrain de foot ! A pu de soirée organisées ! A pu de clubs enfant ! A même pu de barbecue commun ! Les tarifs sont pourtant les mêmes que lorsque Belambra s'occupait du site. Petites économies et insatisfaction probable de la clientèle.🤨 Merci Vacances bleues e

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, La résidence Vacances Bleues Lou Castel est effectivement une résidence et non plus un club comme sous l’ancien gestionnaire. Les animations en journée et en soirée seront proposées uniquement aux vacances scolaires d’été, tout comme les clubs enfants (du 2 juillet 2022 au 27/08/2022). Vous retrouverez aussi chaque semaine à cette période une soirée guinguette et une soirée barbecue. Le barbecue commun lui reste bel et bien disponible pour tous pendant toute la période d’ouverture, avec des chaises et tables, pour le plus grands plaisirs des vacanciers. Concernant la piscine, elle sera accessible dès le 30 avril. Nous n’avons pas pu l'ouvrir avant car les conditions météo ne permettaient pas une mise en chauffe convenable (température de l’eau supérieure à 25°). Lors de votre séjour de 4 jours vous avez eu la chance de profiter d’un temps estival, celui-ci était exceptionnel ! Toutes ces informations, vous pouvez les retrouver sur notre site internet : www.vacancesbleues.fr/fr/ardeche/residence-3-etoiles-lou-castel Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour, Bien à vous, L’équipe Vacances Bleues
• David.

  3 / 5

  Le 13/05/2018 à 09:51

  Un joli village au calme
• Thierry.G

  4 / 5

  Le 24/04/2018 à 12:41

  Bel endroit. Piscine au top avec la chaleur de fin avril. Lieu de départ pour footing trail VTT balade rivière...
• Guy.A

  3 / 5

  Le 05/03/2018 à 17:30

  très beau site. mais les animations manquaient de peps à notre passage.
• Cooling.

  5 / 5

  Le 17/12/2017 à 18:28

  Super lieu pour passer des vacances en famille
• Carine.l

  5 / 5

  Le 12/11/2017 à 17:33

  Très belle endroit ❤️
• Viaipi.i

  2 / 5

  Le 16/09/2017 à 20:52

  Le cadre est très beau (la région aussi ! ) mais certaines choses ont noirci le décor. En pleine canicule (40°C - 2 périodes de canicule cet été), il n'y a pas de clim dans les chambres (ok), mais surtout aucun ventilateur non plus ! Nous en avons demandé à la responsable du site, qui nous a répondu qu'il n'y en avait aucun. Je trouve ça inconscient, d'autant plus qu'il y avait des enfants nouveaux-nés à cette période et que les chambres se ventilent mal !... 2ème point un peu gênant : les chambres standards n'ont que 2 lits superposés pour les enfants. Quand ils sont très jeunes et risquent de tomber c'est bof ! Sinon le mini club était très bien, heureusement car pour le reste les animations étaient faites à minima.
• Domi.u

  3 / 5

  Le 26/07/2017 à 13:09

  Beau site mais cher pour la prestation.
• Ralf.e

  5 / 5

  Le 21/06/2017 à 10:38

  Classe
• Benjamin.e

  4 / 5

  Le 27/05/2017 à 11:02

  Belles prestations, calme, piscine chauffée, service de pain 🥖 le matin
• Cécile.u

  5 / 5

  Le 29/10/2016 à 17:10

  Super lieu pour ceux qui aiment la nature et les coins reculés de France. le Chassezac à nos pieds des rochers à escalader ou pour plonger, les enfants (9 et 13 ans) ont apprécié.
• Badredine.e

  4 / 5

  Le 09/08/2016 à 18:52

  Très bon cite pour se reposer
• baka.i

  4 / 5

  Le 09/08/2016 à 09:26

  Super lieu ! À visiter !
• Thomas.a

  3 / 5

  Le 26/07/2016 à 09:08

  Un endroit de nature et détente
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 04/05/2014 à 22:21

  Club de vacances familial dans le "bon" sens du terme : - un site très bien entretenu et de charme avec sa bâtisse principale évocation d'une ferme fortifiée moyennageuse - des infrastructures très diversifiées qui permettent de passer en famille de très agréable moments : piscine, tables de ping pong, salle de réunion, barbecues en plein air - un village de gîtes équipé de tout le confort et "moderne" L'accueil des enfants en club est un "plus" très appréciable. La sécurité du site permet d'envisager de voir les enfants jouer seuls sans risque de traverser une route Même si à Pâques le temps est incertain la présence de la piscine chauffée nous a permis de profiter pleinement de ce séjour. L'offre de multiples activités touristiques aux alentours (escalade, randonnée, spéléo, canoé, visite) justifie à elle seule de revenir dans cette région charmante. L'accueil du personnel du club et de son responsable d'établissement ont été parfaits... que demander de mieux ?