Hôtel Mercure Besançon Parc Micaud
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A propos de : Hôtels Hôtel Mercure Besançon Parc Micaud à Besançon
Hôtel contemporain avec restaurant et bar. Wi-Fi et parking gratuits. Hôtel moderne avec restaurant et bar.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (213)
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Fany.E
2 / 5Le 04/05/2024 à 18:26Hôtel **** mode "années 70" (trace de mains derrière une porte, vétusté intérieure) 🤣 Rapport qualité/prix inapproprié ! A éviter si séjour de plus d'une nuit...
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Claudette.i
5 / 5Le 30/04/2024 à 21:29Très bon accueil chambre agréable petit déjeuner très copieux et varié
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Maryse.
4 / 5Le 29/04/2024 à 11:52Nous avons eu un très bon accueil. Le personnel est disponible. L'hôtel était en réfection, donc il y avait des panneaux de travaux au niveau des ascenseurs, mais en quatre jours sur place, notre étage n'a jamais été aspiré, donc la poussière des travaux s'est accumulée. J'ai fait la remarque à l'accueil le matin de notre 3e jour, mais le soir en revenant, c'était encore sale. C'est dommage pour un 4*. Sinon, les chambres sont spacieuses. La décoration est légèrement surannée. Peut-être qu'elle sera remise au goût du jour avec les travaux en cours. Mais cela n'empêche pas d'en profiter pleinement, de jouir du calme ! Les rideaux de la 804 sont réparés au scotch large !!! Encore pas sérieux pour un 4*. Petit plus pour les familles : les chambres 805 et 804 sont attenantes et quand on ferme la porte qui les relie, l'insonorisation est très bonne. Le petit-déjeuner est très bon. Il y a du choix pour tous les goûts : du sucré, du salé, des fruits frais et fruits secs, des yaourts... Les brioches maison excellentes. Peut-être favoriser du jus d'orange pressé ?
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Patricia.i
2 / 5Le 16/04/2024 à 06:40Chambre à rénover. Moquette sale. Ascenseurs en panne. 1 seul Ascenseur de service à prendre pour 7 étages. Prix élevé. Prestations pas digne d un 4 *. Mais bien situé près du parc et du casino. Parking gratuit.
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Seb.u
2 / 5Le 13/04/2024 à 11:39Hôtel d’un autre temps je dirais les années 60 70 Les salles des bains idem Le bar idem Le mobilier idem Je pense que rien à bouger depuis les années 60 70 Et pour finir Pas de resto
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JM.i
5 / 5Le 10/04/2024 à 22:12Séjour plaisant dans un cadre un peu rétro
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TC.h
2 / 5Le 09/04/2024 à 15:24Rarement été déçu à ce point. Où va Accor...? Une propreté très discutable, un confort d'hôtel formule 1 de banlieue pour le prix d'un mercure d'île de France, tout ça en banlieue. Heureusement le personnel est accueillant et très sympathique, et le petit déjeuner raisonnablement bien fourni.
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JC.r
3 / 5Le 07/04/2024 à 15:29Hôtel qui vieillit mal. Service minimum dans les chambres. Pas de machine à café. On a connu mieux dans cet enseigne.
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Laet.
2 / 5Le 05/04/2024 à 09:42Une barrière de parking qui ne fonctionne pas. Des ascenseurs qui ne fonctionnent pas. Un restaurant définitivement fermé. Une chambre très vieillissante avec de la moquette d'époque et les traces de brûlures de mégot de cigarette sur le lavabo...... Le point positif : des personnes à l'accueil très aimables et réactives que je félicite
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Emmanuel.l
1 / 5Le 02/04/2024 à 16:44Bonjour, hôtel complétement délabré pour ne pas dire laissé à l'abandon... - Ascenseur principal condamné donc utilisation de l'ascenseur servant pour le personnel de l'hôtel. - Hall d'escaliers en piteuse état, sale ! - Chambre sale (comprenant la salle de bain), poils sur la moquette ainsi que sur les chaises, chaises fortement tachées, traces noir dans la baignoire... - Ventilation de la chambre fonctionnant bizarrement, tout est d'époque dans cette chambre, 4 pauvres cintres qui se baladent dans le placard ainsi que des dosettes de sucre et café premier prix...Même pas le soin de mettre à disposition une bouteille d'eau dans le réfrigérateur. J'aime ce qui est retro mais pour le coup, ce n'est vraiment pas à la hauteur d'un 4 étoiles qui porte le nom " Mercure ". En conclusion, déçu par le service en général et l'état de la chambre qui était pitoyable. Seul la situation géographique que je trouve pratique. Hôtel qui aurait besoin d'un sacré rafraichissement et grosse mise à jour.
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Patrick.H
5 / 5Le 01/04/2024 à 10:10Accueil parfait Tout le personnel très agréable et accueillant
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Fabienne.u
3 / 5Le 29/03/2024 à 16:00Bonne literie, personnel sympathique Cependant je suis déçue de la chambre, c'est vieillissant, la salle de bain n'est pas pratique, baignoire et rideau de douche, les toilettes ne sont pas propres, il y a des traces de tartre.
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Hugues.a
5 / 5Le 29/03/2024 à 12:47Bon accueil. Dommage que le restaurant ferme définitivement.
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quelqu'un.
1 / 5Le 25/03/2024 à 19:02Je suis choqué que cet hôtel soit un Mercure. 2 ascenseurs en pannes, le seul qui fonctionne est celui de service, avec l'obligation de passer derrières les cuisines et des locaux d'entretien qui laissent voir une hygiène très douteuse... l'hôtel est à la limite de la vétusté. Dans les chambre aucunes attention qu'on est en droit d'attendre d'un 4 étoiles surtout du groupe Accord, mobilié d'un autre age en mauvais état, taches sur les murs les fauteuils,... la salle de bains n'est pas très propre (des taches sur le sol toujours présente le lendemain), mauvaise ventilations, poils sur la moquette et le mobiliers et j'en passe. Cet hôtel est vraiment surprenant, je ne comprend pas comment le groupe Accord peut cautionner ça. Point positif, l'emplacement à proximité du centre
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NATHALIE.R
3 / 5Le 14/03/2024 à 16:42Bon emplacement avec toujours une bonne literie mais un hôtel vieillissant Un rapport qualité /prix moyen
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Marie.o
1 / 5Le 13/02/2024 à 03:27Trop chère pour la chambre,hotel très vieux pas au goût du jour....a fuir.......petit dej 18e50 abuser....
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Jerome.m
2 / 5Le 07/02/2024 à 06:46Hôtel vétuste. Même le petit dej n est pas dans les standards
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Robert.l
2 / 5Le 02/02/2024 à 22:45Il faut vraiment faire des travaux de rénovation svp cela devient plus que urgent
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Jean-Pierre.o
1 / 5Le 15/01/2024 à 21:29Emplacement parfait pour visiter la ville, mais l'hôtel a besoin d'être rafraîchi.
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Bb.b
1 / 5Le 15/01/2024 à 02:58Manque de rénovation je trouve le hall d entrée très ancien et rétro. Pas très lumineux et les hôtesses d accueil pas très souriante et le responsable technique est habillé en tenue privée sans aucun bagde sur lui pour justifier de sont statut au sein de l établissement et très agressif.
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G.l
1 / 5Le 11/01/2024 à 23:04Chambre 201, au dessus de la baignoire figure une fenêtre dont l'isolation doit dater de 1980. Prendre sa chambre à minuit et rentrer dans une salle de bain glacé... Je ne vous parle pas de la douche et du courant d'air glacé dans le dos...Honteux pour Mercure ! Une chambre vieillotte, une salle de bain vieille de trente ans, une climatisation bruyante. Au petit déjeuner un saumon presque douteux. Point positif , le personnel et le parking.
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SoOrkid.
4 / 5Le 10/01/2024 à 06:46Personel très agréable. Emplacement idéal proche centre ville et casino.
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sylvain.o
4 / 5Le 08/01/2024 à 09:59Un hôtel agréablement situé, un personnel mature, malgré des travaux qui durent , il ne manque , compte tenu de l'importance du bâti, un SPA et plus !
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valprevert.r
3 / 5Le 28/12/2023 à 11:29L’endroit est idéalement placé. Par contre l’hôtel est.vieillissant hygiène douteuse . Attention pas de service restauration à partir du jeudi soir . Pas de service de bar non plus. Évitez donc le we. Peu ou pas de personnel du vendredi au lundi. Un choix de la direction semble y-il.. un Ascenceur défectueux utilisation Ascenceur de service inquiétant… donne sur l’office lingerie. Le linge est disposé sur des étagères sans protection les placards sont délabrés portes arrachées sale. Ce qui permet d’imaginer la qualité de l’hygiène. Pas de nettoyage de chambre systématique ni dans les communs tout le we. Pour autant les prix restent les mêmes .!!
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Guillaume.o
4 / 5Le 25/12/2023 à 05:22Hôtel et restaurant qui mériterait d’être mis aux goûts du jour ! Je recommande car il reste propre et pratique pour les séjours à Besançon pour loisirs ou déplacement professionnel.
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Francois.a
2 / 5Le 08/12/2023 à 18:41Une mauvaise expérience à Besançon pour une nuit. L'hôtel est dans son jus, il y a longtemps qu'il n'a pas été rénové, cela fait vieillot... La personne à l'accueil a été très accueillante et agréable. Ce qui n'est pas le cas du restaurant...je suis arrivé à 20h45 et on m'a bien fait comprendre qu'il était tard pour dîner... Au global c'est très décevant pour un Mercure
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Fabrice.e
2 / 5Le 05/12/2023 à 09:59bonjour me facturant 13 e pour stationner mon auto un samedi soir ds votre hotel pratiquement vide g trouvé cela choquant venant d un hotel viellissant cordialement
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Marie.1
1 / 5Le 23/11/2023 à 22:03Hôtel qui n'est ni un 4* ni digne d'un Mercure! A fuir! Bien situé certes et le personnel est correct mais l'hôtel est vieillot, avec une poubelle en plastique dans le hall comme décoration. Ascenseurs en panne, badge qui se démagnétise en 24h, décoration d'un autre temps... La chambre était horrible. Petite, très vétuste, moquette usagée et tachée, rideaux d'un autre temps froissés, frigo en panne, pas même une bouteille d'eau, salle de bain vétuste, bruits de tuyauterie.... je n'ai jamais vu ça dans un Mercure. Le petit déjeuner était lui aussi bien au dessous du niveau habituel! Bref je n'y retournerai pas! Et j'espère que la chaîne fera le nécessaire pour rénover cet établissement!
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Coco.h
5 / 5Le 15/11/2023 à 18:34Très bon accueil très bon restaurant très bon diner
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Paul.a
4 / 5Le 15/11/2023 à 13:36La chambre est confort, les prix abordables. Je m'y suis rendu il y a 4jours pour une nuit et c'était au top. La chambre était propre et le petit déjeuner était au top
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delphine.u
2 / 5Le 15/11/2023 à 09:05Chambre d'une autre époque, pas propre, mauvaise odeur, bruyante Comment un Mercure peut être dans cet état de délabrement ?
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Gérald.i
3 / 5Le 11/11/2023 à 09:25La douche n'avait pas été très bien nettoyée, et une lampe ne fonctionnait pas. L'accueil est froid et le prix est trop élevé pour le peu...
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Raphaël.u
2 / 5Le 09/11/2023 à 23:21Chambre 202, chambre en mauvaise état. Cafards dans la chambre. J'ai pris plusieurs photos. J'hésite à les publier...
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Patrick.O
1 / 5Le 06/11/2023 à 11:44vétuste, apparaît sale, pas de bouteille d'eau, restaurant fermé, bar fermé, impossible d'utiliser les points Accord. Mauvaise expérience, nous ne reviendrons pas à Mercure Besançon - Micaud
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Olivier.
2 / 5Le 31/10/2023 à 09:43Hotel avec parking et chambre spacieuse avec bon lit, petit déjeuner bien. Chambre moquette ultra sale (j'avais réservé 3 chambres les 3 très sales), salle de bain défraichie. Du fait de ma carte Accor j'ai reçu des bons de boissons mais le bar étant fermé, on ne peut pas les utiliser et nous l'avons su cela 20 mn après que nous attendions j'ai du aller à la réception pour le savoir ! Cela n'était pas le cas avant. Nouveau principe de nettoyage de la chambre: Vous devez indiquer à nettoyer la chambre sinon par défaut cela n'est pas fait. Bien sur qui lit toutes les notices???? Meme le formule 1 nettoie les chambres chaque jour. Cela tire encore vers le bas. Enfin le restaurant le soir ne fonctionne plus et autour il n'y a rien à part le Casino ou alors il faut pas mal marcher pour en trouver dans le centre ville. Lorsque l'on vient dans un Mercure on attend aussi le service et un minimum de standard Accor. Cela a disparu et nous ne reviendrons plus.
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Didier.e
3 / 5Le 31/10/2023 à 09:03Cet hôtel est très bien situé mais accuse le poids des années. Les salles de bains sont à bout de souffle et le lobby est vraiment triste. Bar pas opérationnel, peu de personnel, bref pas l'endroit idéal pour passer un week-end entre amis. Et sur un séjour de deux jours ma chambre n'a pas été faite dans la journée ! Explication de l'accueil : je ne l'ai pas demandé en mettant le carton sur ma poignée de chambre. C'est donc de ma faute...C'est toutefois la première fois que je dois demander de faire ma chambre dans un hôtel qui plus est supposément 4 étoiles. Et je passe environ 40 nuits par an à l'hôtel.
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Catherine.R
1 / 5Le 30/10/2023 à 20:34Si le personnel est plutôt accueillant, le reste de l'hôtel est décevant. Les ascenseurs en travaux laissent leur place à l'ascenseur de service, sale et mal entretenu. Les couloirs sont revêtus de moquette vieillotte, de carrelages fissurés et de pas de porte cassés. L'entrée de la chambre est également revêtue de cette moquette vétuste et sale, pleine de tâches diverses et variées, les murs sont décrépits parfois même troués par endroit. La chambre en elle même est meublée avec des meubles hors d'âge et sales, dotée d'une moquette toute aussi vieille et tâchée également pour ne pas dénoter de l'entrée. Le matelas est propre et assez confortable. La salle de bains est la pépite de la chambre puisqu' elle accueille une baignoire dotée d'un rideau de douche sale et vieillot, d'un carrelage datant d'une autre époque et de toilettes totalement en accord avec le reste, sales avec un fond en faïence qui tient du chef d'oeuvre, entièrement étoilé dans le fond. Le frigo de la chambre est présent mais vide, même pas une bouteille d'eau pour l'accueil juste quelques cafés lyophilisés. Le petit déjeuner est correct, avec du choix mais la propreté de la salle est moyenne. Le parking payant est quand à lui, non gardé, non surveillé, accessible à tous car il ne possède aucune clôture. C'est à se demander comment cet hôtel peut garder la nom Mercure.
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Thomas.a
5 / 5Le 27/10/2023 à 13:17Très bon séjour professionnel L’hôtel est dans un jolie style vintage très charmant, le personnel est accueillant, et le restaurant propose de bon plat. On regrettera seulement le chocolat chaud à 3.50€ qui pourrais être offert en journée lorsque l’on à le petit déjeuner inclu
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san..
1 / 5Le 26/10/2023 à 21:38Hôtel vétuste, qui, même si le ménage est correctement fait, semble d une propreté douteuse à tel point tout est dans un piteux état. Les chambres sont dans leur jus. Première fois que j ai froid dans une chambre d hôtel! Le petit déjeuner est sommaire , loin des standards d un 4 étoile.
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KLD.o
2 / 5Le 26/10/2023 à 14:56Chambre d'un autre âge. moquette pleine de tâche. heureusement que le personnel sur place et le restaurant relève largement le niveau
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Jacques.H
3 / 5Le 14/10/2023 à 00:41Ascenseur en panne et état de propreté général laisse à desirer dès l'entrée dans les lieux!!! Problèmes avec le badge d'entrée dans la chambre. En entrant dans les chambres, on a l'impression de vivre dans une autre époque comme si le temps c'était figé.... vieux mobilier et l'état de la salle de bains laisse à désirer!!! Découverte de Blattes dans les 2 chambres que nous avons occupées, seule la literie est de qualité. Côté restauration du soir, l'ambiance de l'établissement est froide ainsi que la salle d'ailleurs !! Pour le petit déjeuner, rien à redire sauf pour la salle qui est la même que pour les autres repas.... Aspect extérieur de l'établissement ressemble à un Immeuble de basse qualité..... Parking fermé par de simples barrières sans aucune sécurité, tout le monde peut y avoir accès.. Nous n'y retournerons plus, car très déçus!!!
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Nico.p
5 / 5Le 12/10/2023 à 19:25Bel emplacement dans la verdure pour cet hôtel. Accueil et service au top, petit-déjeuner très gourmand. Les chambres mériteraient un petit rafraîchissement.
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Errel.
3 / 5Le 11/10/2023 à 22:33Personnel pro et sympathique, hotel plutot bien isolé malgré la route, mais chambres vétustes, moquettes tachées, rideaux ne fermant pas totalement et laissant des trous béants. Bien loin des 4 etoiles
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Cabinet.'
1 / 5Le 09/10/2023 à 22:41Malheureusement l'hôtel est très vieillissant et n'a plus le standing d'un 4 étoiles .... Seul l'emplacement proche du centre ville est un plus, mais la présence d'une boîte de nuit mal fréquentee gâche tout. La chambre est vieillotte, pas insonorisée (vous passerez votre nuit comme si vous étiez en soirée dans la boîte en face), pas de climatisation mais ventilation bruyante.... Pas de bouteille d'eau, d'oreillers ou couvertures supplémentaires, frigo ne fonctionnant que partiellement.... La carte magnétique ne fonctionnait pas et nous avons du retourner à l'accueil a chaque retour dans la chambre pour qu'ils fassent le nécessaire (5 fois en 3j) La moquette et le matelas sont taches.... Le petit déjeuner est sommaire et peu fourni. Nous avons fait part de nos remarques a l'établissement mais nous n'avons eu aucun retour ni geste commercial. La seule étoile qu'il mérite est pour le personnel très aimable et souriant
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Frédérique..
2 / 5Le 06/10/2023 à 17:54L'hôtel est bien situé, le personnel agréable et le petit déjeuner varié et bon. Par contre, les chambres sont vétustes et surtout très sales et malodorantes. C'est incroyable qu'un hôtel Mercure laisse ses chambres dans cet état. La moquette est tachée à plusieurs endroits, les rideaux déchirés, les toilettes fissurés... même les dossiers de chaises dans la salle du restaurant sont eux aussi, tachés. Passer 4 nuits dans un tel hôtel, n'est vraiment pas plaisant. C'est bien dommage.
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M...
1 / 5Le 26/09/2023 à 19:41Si cet hôtel vaut 4 étoiles, moi je suis Mickey Mouse. Médiocre en tous points
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Koffi.c
1 / 5Le 26/09/2023 à 12:16Vielle maison qui ne mérite pas 4 étoiles Les employés sont très compétents et super gentils Mais l'équipement des chambres est nul Mauvais rapport qualité prix
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Bruno.e
2 / 5Le 05/09/2023 à 10:37Tout d’abord le personnel est très avenant et connaît les code de l’accueil de grande qualité d’un hôtel de type Mercure. Par contre, l’hôtel est usé. La literie était bonne mais tout le reste demande une rénovation en grande profondeur. Le petit déjeuner est un peu cher, mais permet de bien démarrer la journée aussi bien en sucré que salé. Rénovation à prévoir pour l’hôtel.
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christelle.l
1 / 5Le 03/09/2023 à 13:37Nous avons été plus que déçu par cet hôtel. Les chambres sont sales. Grosses taches sur le sol Frigo ne fonctionne pas Salle de bain pleine de toiles d'araignée Pot du WC cassé Rideau de la chambre déchiré Pas de restaurant le week-end
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Lci.c
3 / 5Le 30/08/2023 à 16:10Chambre assez vieillotte. Moquette tachée Clim bruyante. Pas de bouteille d eau dans le frigo. Ne vaut pas du tout ses 4 étoiles. Pour le petit dej croissant pas assez cuit et rien d un 4 étoiles. Seul l emplacement est correct. Le parking n est pas sécurisé,accessible par la rue de derrière.
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Gerard.a
4 / 5Le 12/08/2023 à 16:24Bien situé pour visiter la ville. Restaurants agreablres à quelques centaines de mètres. Parking d'hôtel. L'ensemble est cependant ancien et fait vieillot
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mclaudine1.
4 / 5Le 11/08/2023 à 15:02Bien situé, hôtel confortable donnant sur le parc du casino avec une grande chambre. Plateau d'accueil regarni chaque jour. Belle salle de bains. Moquette usée à revoir ainsi que fonctionnement de la clim qui souffle de l'air chaud au matin même si réglée à 20 degrés. Le restaurant est hélas très peu ouvert dans la semaine et le service de snacking semble inexistant bien que mentionné dans le document d'accueil de la chambre. Superbe petit déjeuner avec beaucoup de diversités. Seule critique, les pots de confiture où tout le monde plonge la même cuillère et qui, de plus avaient été resservis aux 3/4 vides le lendemain.
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Lucas.o
3 / 5Le 23/07/2023 à 17:47Personnel plus qu accueillant et faisant tout pour nous satisfaire. L emplacement est top. Par contre les chambres devraient être refaites et surtout insonorisées à cause de la boîte à côté.
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BENJAMIN.U
3 / 5Le 22/06/2023 à 00:00Hôtel idéalement situé en plein cœur de la ville offrant un très beau panorama sur la ville et le parc (chambre privilège). Le personnel est au petit soins, très professionnel et à l’écoute, la qualité des petits déjeuner est également au rendez-vous. Toutefois, habitué des hôtels du groupe Accor, il est cependant nettement en dessous des standards « Mercure ». Des travaux de rafraîchissement et d’insonorisation serait à envisager pour lui redonner la prestance habituel des hôtels Mercure. Dans la même gamme de prix, on pourrai préféré le best western …
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didier.u
3 / 5Le 18/06/2023 à 12:08Hôtel vieillissant peinture de la chambre refaite propre, literie bonne, mobilier datant de la construction sûrement et salle de bain d époque il faisait chaud et la climatisation très bruyante rien n est digne d une enseigne "mercure " .Le personnel est adorable au petit soin pour leur clientèle vraiment très gentil l emplacement est en face d une discothèque mais aucun bruit lors de notre séjour
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S.
2 / 5Le 13/06/2023 à 22:57Très très vieillot… cet hôtel n’a pas été rafraîchi depuis très longtemps… situé à côté d’un théâtre en plein air, on entend les comédiens crier, chanter, jouer des instruments. C’est le 2ème hôtel qui me demande une caution et les 2 étaient très vieillissants alors qu’à contrario j’ai dormi dans de supers hôtels qui ne m’ont rien demandé. En plus du rafraîchissement, ils devraient aussi revoir leur politique client. Je viens souvent à Besançon pour le travail je ne reviendrais plus ici.
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Manou.M
2 / 5Le 02/06/2023 à 19:06Hôtel très vieillot, insonorisation zéro, et le prix ne justifie pas du tout les prestations, l'accueil aux clients à revoir...!Très décevant je ne conseille pas..
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Gilles.o
4 / 5Le 23/05/2023 à 09:57Bon rapport qualité prix, l’hôtel commence à dater mais reste agréable. Le parking est gratuit, accès au centre ville facile à pied.
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Irène.r
1 / 5Le 21/05/2023 à 11:32Comment dire ..... mais où sont les étoiles ? Le bâtiment est vieillissant et ça gâche tout, son grand avantage l'emplacement, sauf pour ceux qui dorment face à la boîte de nuit... malheureusement je ne peux honnêtement vous le conseiller..... 🥴🥴🥴🥴
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stéphanie.O
1 / 5Le 01/05/2023 à 14:43A éviter ! une nuit a été suffisante. Le prix de la chambre n'est pas justifié. Nous avons mal dormi, l'hôtel est placé en face d'une boite d'une nuit et nous avions l'impression d'être dans cette boite de nuit toute la nuit. Aucune insonorisation. Lorsque nous en avons parlé le lendemain au personnel, celui-ci nous a rit au nez. Je vous déconseille fortement cet endroit. Nous ne retournerons pas dans cet hôtel qui est pourtant sur notre parcours.
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Rachel.a
2 / 5Le 21/04/2023 à 10:29Le temps s'est arrêté dans les années 90... Moquette et papiers peints de cette époque... Ne parlons pas des toilettes. Un seul peignoir a l'arrivée, nous étions deux... Une bouteille d'eau en carton, 100% recyclable mais le lampadaire est un halogène.... greenwashing ?? 🤭 En revanche, la chambre était propre et la literie de qualité. Pas beaucoup de monde à cette période donc pas de bruit. Le restaurant est moyen, très peu de choix. Le matin le petit déjeuner est servi jusqu'à 9h30. A 9h30, le personnel commence à ranger, donc on se sent un peu pressé de terminer... L'hôtel est bien placé pour visiter Besançon. Déçu quand on compare à d'autres Mercure. Le prix est très élevé par rapport à la qualité proposée
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Alexandre.i
2 / 5Le 16/04/2023 à 10:55Hôtel très moyen. Une simple porte sépare 2 chambres donc on entend à peu près tout ce que fais notre voisin de chambre. La salle de bain ressemble à une salle de bain de camping car. Je suis d’ailleurs très étonné que ce soit dans la gamme de prix Mercure alors que j’ai vu des Ibis budget aussi bien voire mieux.
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Gaëlle.A
2 / 5Le 10/04/2023 à 16:56Hôtel vieillissant, non rénové, « dans son jus » où seule la literie est de bonne qualité. Même les ascenseurs étaient en panne. Le petit déjeuner est heureusement bon, varié et diversifié pour compenser un peu…. Ce n’est pas digne d’un hôtel 4 étoiles…..
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Js.
3 / 5Le 06/04/2023 à 20:59L'accueil est moderne mais le reste surtout les chambres méritent un bon coup de rafraîchissement.
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pierre.e
1 / 5Le 30/03/2023 à 07:44Ohlala, il est super ringard, je n ai jamais vu un hôtel aussi has been, il n a pas dû être rénové depuis sa création il y a 40 ans, 4 points positifs néanmoins, accueil sympa et pro, resto correct, chambre spacieuse et bien situé, mais tellement has been
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Nadège.e
5 / 5Le 10/03/2023 à 18:45Séjour pendant 3 nuits du 5 au 8 Personnel TRES sympathique Mentions particulières au réceptionniste de nuit ( Frédéric) très professionnel et communicatif à la femme qui gère les p'tits dej et la jeune femme qui monte le plateau repas lors de mes dîners dans ma chambre Tout est fait pour que l on se sente bien et considérés Je recommande !!
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ma.a
1 / 5Le 25/02/2023 à 11:01Alors là je suis traumatisé a vie j'arrive je vois déjà un panneau en disant "ne laisser pas vos affaires dans la voiture" après SLE hall est bien mais un assenceur est cassé ensuite la chambres était dans Sun état affreux (pas d'eau chaude , pas de chauffage et les toilettes délavé) a 3h du matin les gens sortent de boîte de nuit et crit on a vraimenttttttttttt eu peur au final on a pas payer ! Scandale !
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Chrystelle.e
1 / 5Le 17/02/2023 à 10:58Hotel très vieillissant, vieilles moquettes tachees. Restaurant cher pour ce qu'il y a c'est la première fois que je vois des plats aussi industriels rien fait maison même la purée était de la mousseline. On mange mieux dans une cantine scolaire. Seuls points positis la literie et le personnel très accueillant et sympathique qui doit être bien embêté de servir ces plats.
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sebastien.a
4 / 5Le 05/02/2023 à 13:52Hotle agréable et bien situé mais.nécessiterait rénovation ar va commencé faire vieillot. Personnel a l accueil le samedi 28/01 et dimanche 29/01 très souriant et donc très agréable.
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B..
/ 5Le 01/29/2023 à 01:00J'aie l'habitude lors de mes passages à Besançon et prendre une chambre dans cet établissement. L'équipe est souriante, accueillante et à votre écoute. En revanche je trouve que la qualité de la carte, bien que de bon nouveau, se dégrade et le prix de la chambre et des services augmente de manière importante et très rapidement.
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Antonio.A
4 / 5Le 23/01/2023 à 22:15Hotel un peu vieillot mais cela n'enlève rien à la qualité de la littéraire et des repas. Et très bons petits déjeuners! Personnel vraiment professionnel et à l'écoute, ça changé.
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Bnt.l
2 / 5Le 02/01/2023 à 21:42Bon accueil, mais complètement vétuste. Insonorisation médiocre. Modernisation urgente.
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Nathalie.e
1 / 5Le 14/12/2022 à 07:19Mr le Directeur,ns sommes descendus plusieurs fois au Mercure, à chaque fois problème de literie,d odeur,des tâches plus que douteuses sur la moquette, sanitaires et salle de bains laissant à désirer,les escaliers intérieurs vraiment sales .Vs écrivez donc que l hôtel va être rénové prochainement.ça fait plus de 2 ans que l on ns dit la même chose. C est vraiment dommage car l hôtel est très bien situé,proche du casino et du centre ville ,et le personnel tellement gentil.Bien cordialement.
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charles.l
3 / 5Le 13/12/2022 à 20:00Pour l'emplacement et surtout pour le personnel fort sympathique qui se démène pour faire oublier la vétusté d'un 4* plus proche du 3*
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Valérie.M
2 / 5Le 01/12/2022 à 11:18Hôtel vieillissant mais propre. Bonne literie. Insonorisation à revoir, bruyant. Restaurant à fuir ! Choix de plats plus que restreint et de qualité très médiocre (type cafetariat). Service déplorable.
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Pascal.a
3 / 5Le 26/11/2022 à 20:48Vieillot. Accueil moyen, sympa mais à côté de la plaque - le personnel n’a pas compris (ou n’a pas été formé) à comprendre la différence entre une réservation web payée et un fast checking/checkout en préautorisation/prépaiement, et on insiste à expliquer ce qu’on ne comprend pas au client. Mais passons , pas grave. Ce qui ne va pas du tout c’est une odeur de cigarette dans la chambre réservée pour ma maman. 4 étoiles et ça pue, lamentable. Fort heureusement le petit déjeuner rattrape un peu cette succession d’erreurs. Mais je ne reviendrai pas dans cet hôtel.
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Vanessà.o
5 / 5Le 17/11/2022 à 17:57Un hôtel propre et confortable. Un énorme merci à Fred, une personne merveilleuse. Un amour de coccinelle 🐞. Ce qui donne un charme de plus de cette hôtel.
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Tiphaine.h
5 / 5Le 13/11/2022 à 20:12Hôtel très bien placé (proche du centre ville et de la salle de concert la Rodia). Les 3 réceptionnistes que nous avons rencontré (soir, nuit et matin) étaient agréables, polis et attentionnés. Merci encore à eux pour leur professionnalisme. Notre chien a été accepté. Literie confortable & chambre propre.
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GERALD.E
1 / 5Le 13/11/2022 à 19:10Chambre vétuste tache sur le sol odeur très désagréable (cigarette) restauration très limite et amateurisme du personnel, j’ai commandé en room service du poisson et du poulet ma été livré ! La bouteille d’eau oubliée ! La salle de bain d’un autre temp ainsi que la déco générale. Habitué du groupe accord (client gold) à peine au niveau d’un ibis budget prix exorbitant en rapport de la prestation fournie. Un hôtel qui n’est pas tenu et cela ce ressent à tous niveaux.
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PRN.O
1 / 5Le 08/11/2022 à 11:19Chambre vraiment sale et service à plaindre. Aucune compréhension du personnel et ne commandez pas en chambre, vous risquez d’attendre des heures
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Stéphane.y
1 / 5Le 08/11/2022 à 11:11Chambre et salle de bain pleine de salissures. Scandaleux la manière dont le personnel se comporte, je n’ai jamais pu avoir d’expérience telle que celle ci dans un établissement avec des prix changeant d’une heure à une autre… décevant ce manque de respect. A fuire vu le nombre d’hôtel sur Besançon je recommande vivement de l’éviter
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David.e
2 / 5Le 30/10/2022 à 20:41Hôtel très bien placé mais vieillissant. Accueil moyen. Literie moyenne, insonorisation digne d’un formule 1. Nos chambres n’étaient pas prêtes à notre arrivée à 18 h 30. Très bon petit déjeuner en revanche, même si du vrai lait pour le chocolat chaud serait apprécié…
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petit.o
1 / 5Le 24/10/2022 à 19:00bonjour quel dommage les réceptionnistes sont top belle accueil, seul point positif, hôtel d’un autre âges , le matelas dur comme le mat d’un bateau , pas de rideau du coup bah il faisait jour. incroyable.! même pas de brosse wc pas sympas pour les femmes de ménages :( bref souvent à besançon du coup semaine prochaine ca sera ibis centre ville car adepte du groupe accor
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Ximena.o
2 / 5Le 23/10/2022 à 13:27Mauvais hôtel au niveau du rapport qualité prix. La baignoire glisse vraiment, elle est très dangereuse, sans compter la lunette des toilettes cassée qui pince les fesses. Nous avons eu une chambre en face de la boîte de nuit donc, impossible de dormir correctement à cause du bruit. Personne ne nous en a informé au moment de la réservation ni ne nous a proposé une chambre sur cour plus silencieuse. Le petit déjeuner de mauvaise qualité pour le prix (18€50) : pain surgelé et viennoiseries de qualité médiocre. Vraiment décevant pour le prix.
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Johan.u
3 / 5Le 18/10/2022 à 08:27Acceuil sympathique mais hôtel dans son jus. Une rénovation devient urgente !
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Nicole.a
5 / 5Le 10/10/2022 à 19:55Accueil et petit déjeuner de bon niveau Bâtiment qui date un peu mais chambres très correctes et salons appréciables Si retour à Besançon Nous retournerons à cet hôtel
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Nicolas.o
2 / 5Le 09/10/2022 à 13:35La chambre etait vétuste (moquette tachée et meuble ancien), ce qui pour le prix est juste inadmissible. A cela, il faut rajouter une place de parking à 10 euros particulierement rentable, et pour finir un petit dejeuner à 18e50 (vraiment excessif méme pour un buffet a volonté et au vu de la qualité relative). Ce prix là a constitué une surprise car pas informé lors de la reception. Pour conclure, je serai plus vigilant désormais vis à vis des hotels mercure et affiliés, desquels je pense me détourner.
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V.
2 / 5Le 03/10/2022 à 11:251 journée pour une formation pro. Pas de chauffage dans la salle, à 9h on nous annonce qu'il n'y a pas de chef cuisto pour le midi ??!!?? finalement on peut nous faire à manger, 23€ le menu qui en valait tout juste 10. Cet hôtel devient vieillot j'espère que l'organisme de formation ne nous enverra plus la bas
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Jean.h
4 / 5Le 02/10/2022 à 13:46Personnel compétent et très sympa. Chambre grande et propre. Literie récente. Un peu vieillot mais peu importe . Je conseille
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Fr.Holtz.o
4 / 5Le 28/09/2022 à 21:04Accueil sympathique Bien situé Hôtel dans son jus 🤔
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Caroline.u
1 / 5Le 28/09/2022 à 08:49Pas de chambre PMR disponible 3 em etage ascenseurs en panne Personnel a l aceuil pas le temps d aider ... Juste inadmisible Zero pointer
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Camille.a
2 / 5Le 13/09/2022 à 16:47Le personnel est très sympathique, accueil rien à dire. En ce qui concerne la propreté des locaux, des chambres.. Moquettes pleines de sable en arrivant. Odeur nauséabonde. Je ne recommande pas pour cet aspect là compte tenu du prix des chambres .. 135€ pour une nuit n'est pas justifié. Pourtant l'emplacement de l'hôtel est top.
Réponse du propriétaire :
Madame Mangin, Nous vous remercions pour le personnel, nous leur ferons passer le message. Concernant le reste, nous tenons à nous excuser et feront en sorte que cela ne se reproduise pas. Notre hôtel va bientôt commencer des travaux de rafraichissement, nous espérons que vous reviendrez pour voir cela. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Mercure -
Thomas.o
5 / 5Le 13/09/2022 à 08:57Bon hôtel. Petit déjeuner copieux. Chambre un peu vieillissante mais accueil sympathique et très propre.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Zoller, Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un beau séjour au sein de notre hôtel. Nous vous remercions pour ce joli commentaire et nous espérons vous voir prochainement ! Belle journée, L'équipe Mercure -
CL.o
1 / 5Le 09/09/2022 à 07:56138 euros la chambre... clairement tres mauvais rapport qualité prix. Un hotel d’une vétusté indécente pour exiger un tel prix... la moquette et les rideaux renvoient une odeur de vieux jus difficilement supportable. Et quand on voit les taches, on se demande sur quoi on peut bien marcher....Le lit était cependant plutôt confort et l accueil agréable. Mais plus jamais pour moi déçue par Mercure.
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Philippe.r
1 / 5Le 06/09/2022 à 21:52La Clim de la chambre 305 ne fonctionne pas, pas de technicien sur place, hôtel soi disant complet, pas de serveurs au bar de 17h à 19h j’ai dû appeler la réception à maintes reprises, restaurant à éviter
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Colette.e
4 / 5Le 04/09/2022 à 15:24Hôtel très bien situé Le personnel est très sympa et pro La literie impeccable Bien insonorisé chambre côté rue La déco est vieillotte
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Damien.o
2 / 5Le 24/08/2022 à 20:01Les chambres sont vraiment abîmées,limite sale avec les murs qui s'effritent, les moquettes et chaises avec des taches douteuses, la salle de bain ne donne pas envie du tout. Le petit-déjeuner est à 18,50€ ce qui est inadmissible au vu de la qualité des produits, cela fait 4ans que je me déplace très régulièrement je n'ai jamais vu un petit-déjeuner avec un aussi mauvais rapport qualité/prix. Heureusement le personnel est très sympa et souriant...réagissez !
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Anne.a
4 / 5Le 19/08/2022 à 14:27La climatisation ne fonctionnait pas et le lit était fait avec la couette..... Au petit déjeuner le perso ne peu nombreux à du mal à suivre la cadence (faire les tables et alimenter le buffet). Chambre et hôtel propre, bon accueil, parking sécurisé avec caméra.
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Alain.o
5 / 5Le 09/08/2022 à 10:25Un accueil chaleureux et une prestation à la hauteur de ses étoiles Un bémol tout de même : la climatisation peu performante
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Stephane.o
4 / 5Le 08/08/2022 à 20:35Hôtel très bien placé, proche du centre et du parc et avec un très joli hall d'accueil. Les petits déjeuner sont très généreux et le buffet était régulièrement rempli. Deux défauts à aborder toutefois : les chambres bien que confortables mériteraient une remise à niveau (moquette tachée 😰 et mobilier daté ) et la joli parc en face attire des 'zonards' qui hurlaient durant nos deux nuits sur place.
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Marguerite.r
1 / 5Le 08/08/2022 à 14:07La clime et frigo ne marche pas. Le canapé-lit est très peu confortable. Il est impossible de dormir, les bruits de dehors sont infernale. L'hôtel est vieillot. Le prix est trop élevé pour cette hôtel !
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Robert.E
4 / 5Le 05/08/2022 à 13:26Bel hôtel sur le magnifique parc Micaud en centre-ville. Propre et bien entrenu. Salles de réunion bien agencées. Restaurant renommé. Un beau bar, un personnel d'accueil souriant.
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Christine.o
2 / 5Le 05/08/2022 à 08:24Hôtel vieux… problème de climatisation quand il fait 40 degrés à l’extérieure .. pas de bouteille d’eau dans la chambre et serviette sale .. je ne retournerai pas dans cette hôtel même si je remercie les personnes à l’accueil qui essaie de trouver des solutions mais quand même « un mercure «
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Laetitia.e
2 / 5Le 04/08/2022 à 21:48Accueil super, mais 20mn pour qu'on ouvre la barrière, obligé de redescendre les clés non activé à refaire car vétuste année 80
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Eric.E
5 / 5Le 03/08/2022 à 13:02Agréablement surpris au vu des avis négatifs. Chambre privilège très bien. Accueil et service au niveau attendu
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steve.o
3 / 5Le 31/07/2022 à 13:25L hôtel se fait vieux... Petit souci au petit déjeuner les mouches sont sur la nourriture. A part sa personnel agréable chambre propre et confortable. Pour c'est plus un 3 étoiles que 4.
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Jean-François.a
1 / 5Le 27/07/2022 à 22:05A démolir, ou à transformer en musée, des anciens hôtels Mercure des années 1970. Climatisation non fonctionnelle, odeur de tabac insupportable dès la sortie de l'ascenseur. Salle de bains dans son jus, moisissures au plafond, rideau de douche vieille France, joints inexistants. Les gels douches NUXE ne viennent pas contre balancer l'état lamentable de la pièce. 4 étoiles cet hôtel est un pur scandale pour le groupe ACCOR, ce n'est tout de même pas le prix d'un F1. 1 bouteille d'eau pour 2 de 33 cl dans un frigo tiedasse. La Nespresso décrite sur le site s'est transformée en bouilloire antique et les capsule de Georges en poudre. Bref, à éviter. Point positif, les réceptionnistes à l'accueil.
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BARONS.I
1 / 5Le 17/07/2022 à 10:02A l'exception de la réception , cet hôtel ne vaut pas le détour, ni un arrêt. Il est ds son jus ! Le summum: restaurant et petit déjeuner. La carte est minimaliste et on vient vous dire : nous n avons pas ceci ou cela (nourriture et boisson)... des bases sur une carte à 5 plats. L'anticipation du service petit déjeuner est totalement absente comme la nourriture et le pain (petit-déjeuner aux biscottes) Pour ce qui est du bar... nous avons attendus 20 min, en vain. La pose cigarette de la barmaid a eu raison de nous.(a son retour, je ne sais pas si elle s est lave les mains...) Bref, comme pour le tapis plein.... une horreur. NOUS ne recommandons pas cet hôtel !
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Muamer.a
5 / 5Le 13/07/2022 à 14:24Excellente prestation pour un dîner de groupe de 60 personnes. Très bon vin, nourriture extra et personnel très sympa et professionnel. Muamer Kadic
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GerTex.
5 / 5Le 12/07/2022 à 19:03Super hôtel, petit déjeuner délicieux 😋, accueil très agréable. Bref parfait
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Thibaut.o
3 / 5Le 12/07/2022 à 16:34Nuitée agréable. Hôtel certes un peu vieillissant, mais qui comporte toutefois certains avantages : personnel sympathique (merci à Frédérique pour la réouverture du bar à une heure tardive pour des lillois assoiffés), chambre globalement propre, climatisation qui fonctionne bien. Quelques petites améliorations : la moquette pourrait être remplacée, la chasse d'eau était défaillante, le rideau de douche est un peu rudimentaire, uniquement de la Heineken en pression... Mais globalement un séjour agréable. Bon rapport qualité / prix.
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Yves.i
2 / 5Le 03/07/2022 à 11:46Hôtel médiocre/restaurant horrible. Journée en séminaire. Chambre très moyenne. Couchage bon et propre. Par contre tout le reste très défraichi. Petit déjeuner : pour les fromages et le jambon de pays nous avions l'impression d'avoir les chutes de la veille au soir. Le déjeuner une catastrophe : brochette de viande pour laquelle on se demande si ce n'était pas des chutes de viande et surtout elle sentait et impossible de couper au couteau; frites juste le nom car c'était des pommes de terre cuites à l'eau puis cuites en frites et passées dans l'huile immangeables, dessert un truc bizarre qui devait débarquer de je ne sais où. Personnel de service en dessous de tout.
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aurelie.o
4 / 5Le 28/06/2022 à 11:27Hôtel propre et accueillant, chambres spacieuses et bien équipées, le tout sur fond un peu vieillot....
Réponse du propriétaire :
Bonjour aurélie, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que les installations de nos chambres ont répondu à vos attentes et que notre accueil vous a été agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Belle journée, Cordialement, -
Julie.e
5 / 5Le 27/06/2022 à 14:29Séjour de 3 nuits très agréable. Effectivement, la décoration de l'hôtel est des années 80, mais c'est ce qui a fait le charme du séjour. Tout est très propre et l'équipe très accueillante, arrangeante et chaleureuse. Le petit-déjeuner correct et le restaurant bien pratique. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et vos compliments sur nos prestations. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un séjour agréable dans notre hôtel. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Belle journée, Cordialement, -
daniel.o
5 / 5Le 26/06/2022 à 13:55Ce lieu je le connais très bien pour la raison que j'ai travaillé pendant plusieurs années et en plus il est très agréable de venir en temps client c'est un établissement calme et bien entretenu et très propre le personnel agréable et au petit soin des clients , je le conseille de venir dans cette établissement pour si reposer.
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Edwige.e
4 / 5Le 21/06/2022 à 01:08Dommage que la climatisation soit tombée en panne avant notre réunion. Nous avons eu très chaud mais l'apéritif sans alcool était extra et que dire du cocktail dînatoire et de ce fameux gâteau au chocolat !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edwige, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez appréciez notre restauration. N'hésitez pas à revenir pour profiter à nouveau de nos apéritifs et desserts ! Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par la climatisation, nous nous assurerons que cela ne se reproduise plus. Belle journée, Cordialement, -
Claire.t
2 / 5Le 10/06/2022 à 17:33Chambre d’hôtel délabrée je n’ai jamais vu ça pour un 4 étoiles, nous sommes arrivés j’ai dû demandé à ce qu’on refasse le ménage dans la salle de bain et qu’on nous mette des serviettes il n’y en avait aucune (grosse trace de chaussure par terre sur le carrelage), l’état de la salle de bain un désastre ! Joins pourries, carrelage qui manque de vous tomber dessus, la molette pour vider la baignoire cassée il y avait un vieux mouchoir plein de crasse à côté , quelqu’un avait sûrement du essayer de faire quelque chose mais elle est quand même bien resté à côté complément démonté, c’est nous qui avons dû la réparer pour vider le bain... fenêtre qui se ferme mal, le restaurant pas beaucoup de choix et quand on trouve son bonheur sur la carte misère « on en a plus » le serveur ne connaissait pas le menu du jour, un autre incapable de nous dire ce qu’il y avait comme desserts dans le café gourmand, nous avons donc pas pris de desserts. Pareil pour l’assiette de fromages. Gros manque de professionnalisme... Les seuls point positifs sont: l’environnement avec le parc micaud en face et le fait qu’il y est un parking très accessible et le personnel de l’hôtel sympathique, sinon passez votre chemin pour 100€ la nuit il y a largement mieux !
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Thomas.i
3 / 5Le 09/06/2022 à 21:03Hôtel avec un potentiel mais qui vieillit un peu, des travaux sont en cours… il reste mon hôtel de choix quand je suis à Besançon pour sa localisation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous vous remercions pour votre commentaire positif, notre personnel est toujours très heureux de la satisfaction de nos clients. Nous notons bien vos remarques concernant nos locaux, en effet, nous sommes actuellement en travaux de rénovation. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement ! Belle journée, Cordialement, -
olivier.h
3 / 5Le 27/05/2022 à 16:28Bel accueil, bien placé, restaurant ok, mais les chambres sont vraiment à refaire en urgence, c’est très vieillissant. 4 étoiles ? Propre malgré tout. Prix modéré en conséquence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et de vos compliments sur notre hôtel et notre service restauration. En ce qui concerne nos chambres, nous nous excusons pour la gêne occasionnée, notre hôtel est en cours de rénovation. Nous espérons vous accueillir à nouveau une fois nos chambres mises au goût du jour ! Belle journée, Bien cordialement, -
Charles.h
3 / 5Le 25/05/2022 à 16:15Très bon rapport qualité prix L'hôtel est en cours de rénovation, ce qui est bien nécessaire. En attendant si vous aimez la déco vintage c'est le bon endroit. Litterie tout a fait confortable et récente heureusement donc vous dormirez bien si vous n'êtes pas réveillés par le lourd claquement des portes des chambres voisines. Dommage en revanche de tenter de biaiser les résultats du net promoteur score par les affichettes dans l'ascenseur, ça casse complètement le thermomètre. Mais peut être est-il plus important d'avoir un bon score plutôt que des clients satisfaits ?
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Philippe.
1 / 5Le 23/05/2022 à 08:36Hôtel dans un état lamentable Moquette usée, drap trop petit, frigidaire vide, mobilier vieux, 4 cintres, rideaux ajourés, salle de bains délabrés avec petite baignoire étroite et émaillée robinetterie vieille joint sale carrelage cassée serviette petite et vieille, papier toilette premier prix ! La climatisation fait un bruit d’avion ! Petit déjeuner continentale réduite à 4 saucisse 3 lards et des œufs froids ! Stationnement étroit et peu de places ! A croire que tout date des années 90 ! Prix élevé pour une prestation pas digne d’un mercure !
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Emmanuel.r
2 / 5Le 19/05/2022 à 06:31C'est un retour en arrière garanti. Tout est resté dans son jus. Seule la literie est correcte. Le reste ne vaut pas le prix payé. Cela dit, c'est propre et c'est le principal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes navré d'apprendre que nos installations ne vous ont pas satisfait. Cependant, nous sommes sur un projet de rénovation de nos locaux qui débutera prochainement. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons un bel après-midi. Cordialement, -
Dominique.o
3 / 5Le 26/04/2022 à 10:30Hôtel très propre et fonctionnel. Accueil souriant et aimable. Grande chambre très propre. Cependant la salle de bains est vieillotte. Les joins sont usés. Ceci mériterait un franc rafraîchissement. Restaurant pas du tout à la hauteur de ce type d’établissement. Service confus et brouillon. Le serveur a l’air totalement ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Nous remercions pour votre commentaire, nous sommes heureux que les services d'accueil de notre hôtel vous aient satisfait ainsi que votre chambre. Nos locaux sont sur le point d'être changés afin de mieux répondre à vos attentes. Par ailleurs, nous nous excusons concernant le restaurant, cela ne ressemble pas à nos habitudes de travail. Belle journée, Cordialement, -
Roch-Marie.t
1 / 5Le 02/04/2022 à 15:56Il est impossible de régler le chauffage en dessous de 15 degrés comme c'est souvent le cas dans les quatre étoiles. La clé fonctionne très mal. Les locaux sont en mauvais état.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés au sein de notre hôtel. Par ailleurs, nous sommes sur un projet de rénovation que nous souhaitons entamer d'ici la fin de l'année. En cas de problèmes comme celui rencontré avec le chauffage, n'hésitez pas à contacter notre service technique. Belle journée, Cordialement, -
patrick.o
2 / 5Le 30/03/2022 à 14:17Hôtel 4 étoiles sûrement il y à trente ans... aujourd'hui plutôt 2... Chambre hors d'âge. Service au restaurant compliqué, le serveur ne connais pas les vins. Hôtel à restaurer d'urgence... Sinon le reste du personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Nous vous remercions de votre retour, nous sommes navrés d'apprendre que certaines de nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, des rénovations sont en cours, les chambres et les salles de bain demeurent notre priorité, nous sommes désireux de répondre parfaitement aux demandes de nos clients. En ce qui concerne vos remarques sur la restauration, nous allons les transmettre à l'équipe concernée. Belle journée, Cordialement, -
antho.j
5 / 5Le 15/02/2022 à 23:13Service très agréable propreté très bonne accueil chaleureux personnel à l'écoute de nos demande, rien à dire je recommande vivement cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif, nous sommes heureux que nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous compter de nouveau parmi nos clients ! Nous vous souhaitons un excellent après-midi, Cordialement, -
Jean-Paul.E
4 / 5Le 31/01/2022 à 13:04Séjour d'une nuit dans cet hôtel. Le personnel est à l'écoute, trés professionnel. Chambre vieillissante, mais propre. Salle de bains impeccable. Petit déjeuner trés copieux et jusqu'à 11h. ce qui est trés appréciable (surtout un dimanche matin).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Paul, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes heureux d'apprendre que nos prestations vous ont satisfait. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau et venir profiter de notre petit-déjeuner ! Nous vous souhaitons un bel après-midi, Cordialement, -
Giacomo.i
5 / 5Le 23/01/2022 à 13:32L'accueil et le professionnalisme du personnel, l'excellent restaurant et le petit déjeuner varié. C'est un excellent point de repère sur Besançon, tant pour faire du tourisme que pendant des déplacements professionnels.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Giacomo, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes ravis que notre hôtel vous ait plu et ait correspondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir profiter de notre restauration ! A bientôt ! Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, -
Alexandre.o
4 / 5Le 03/01/2022 à 13:12Hotel qui commence à faire son age mais le tarif suit en fonction (pas trop cher pour un mercure) avec un personnel au top, un petit déjeuner toujours au standard "mercure" et le restaurant pour le soir est de bonne qualité. Un seul vrai manque : il faudrait transformer une chambre en salle de sport / cardio avec au moins 1 vélo, 1 tapis de course, 1 rameur et voilà.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions pour votre retour, toute l'équipe est ravie de vous avoir satisfait, nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement ! Par ailleurs, nous prenons vos propositions en compte, nous les transmettrons à la direction. Vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, -
AUTO.O
1 / 5Le 12/12/2021 à 00:47Jamais rencontrer ce genre de refus. hôtel réservé payer et arriver a 1h du matin, on vous refuse accès pour un soit disant motivé banale de pièces d'identité je déconseille fortement en sachant que je suis responsable d'une agences de voyage à Besançon ke déconseille mes clients fortement cette établissement nul nul nul
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Jean-Claude.a
4 / 5Le 06/12/2021 à 12:37Accueil chaleureux et personnel à l'écoute. Nous remercions principalement la femme de chambre et Frédérique qui nous a très bien conseillé sur les vins et produits régionaux. Il est vrai que l'hôtel doit être rénové et c'est prévu. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Claude, Nous vous remercions pour votre retour, toute l'équipe est ravie de votre satisfaction ! N'hésitez pas à revenir rendre visite à notre personnel et profiter de nos vins et produits régionaux. Dans l'attente de vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, -
Sihame.o
3 / 5Le 06/12/2021 à 10:52Les chambres sont très vieillissantes, pas très spacieuse. Le chauffage de la salle de bain chauffe très peu. Petite télé. La chambre est très propre, malgré la moquette obsolète. Le personnel est super agréable et très disponible, toujours souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sihame, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous nous excusons pour la gêne occasionnée lors de votre séjour. Nous sommes ravis que notre personnel ait été disponible et efficace ! Effectivement, un projet de rénovation est en cours, nous espérons donc vous revoir une fois l'hôtel rénové. Belle journée, Cordialement, -
Laura.P
5 / 5Le 27/11/2021 à 20:20Merci aux réceptionnistes pour leur geste commercial et le surclassement 😉 J’ai vraiment été chouchoutée ! Petit déjeuner de qualité ! Literie au top et bonne insonorisation entre les chambres…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que le personnel de la réception ait répondre à vos besoins, ce fut un plaisir de vous accueillir à l'hôtel Mercure ! De plus, nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur nos installations, nous espérons vous accueillir de nouveau. Belle journée, Cordialement, -
Moltes.i
5 / 5Le 21/11/2021 à 11:27Très bel hôtel à son jus en plein centre-ville Proches de toute commodité l'accueil super satisfaisant le service impeccable et surtout les chambres propres accueillante et chaleureuse Petit déjeuner au top.. Le personnel est très très souriante et serviable merci à vous merci à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes heureux que nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes, l'expérience client reste notre priorité, ainsi votre avis est important ! Nous ne manquerons pas de partager vos compliments à toute l'équipe. N'hésitez donc pas à revenir nous voir et profiter de notre restauration de nouveau. Belle journée, Cordialement, -
genin.n
2 / 5Le 04/11/2021 à 17:40Déçue. Chambre désuète, voilage déchiré. Prix annoncé à la réservation qui ne correspond pas à la facturation. On a fini par en rire ! Petit déjeuner copieux et varié mais aucune mise en avant de produits locaux ou bio.
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Ahmed.A
1 / 5Le 28/10/2021 à 16:26Accueil sympathique mais c'est le seul point positive J'ai pris une chambre standard (712), j'ai jamais vu un hôtel aussi crade que celui ci !!! Baignoire bouchée, serviette avec taches de sang, interrupteur qui fonctionne 1 fois sur 2, taches jaunes par tout dans la salle de bain, taches bleu dans la cuvette des toilettes, moquette plus vielle que l'humanité et j'en passe ... une rénovation totale s'impose chère directeur, arrêter de voler vos clients
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agnes.o
2 / 5Le 28/09/2021 à 18:04Pour un séminaire, la salle est très correct, grande et lumineuse .. Par contre le reste de l'établissement est vieillot et je ne comprends pas vraiment les 4 étoiles ..je connais des 2 ou 3 étoiles qui ont largement meilleure allure ..la chambre vraiment triste et dans son jus (année 70 je pense )la salle de bain d'un autre temps , la moquette dans la chambre est sale , il y a des tâches sur les murs..le lit pas bordé ..
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N.
4 / 5Le 26/09/2021 à 20:48Ne cherchez pas l'équipement high-tech dans les chambres ni le mobilier art design, ce sera surtout du vintage 1990-2000 mais avec le service impeccable d'un 4*. Le restaurant italien attenant a l'hôtel est par contre excellent.
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Letechnicien.o
4 / 5Le 01/09/2021 à 15:16Hôtel en bon état général, fonctionnel mais le mobilier est d'un autre temps. Le personnel est professionnel et agréable. La SDB possède une baignoire (mais je préfère les douches).
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Franck.r
4 / 5Le 27/08/2021 à 18:50Bien situé devant un parc et à côté du casino. Vous traversez le pont qui enjambe le Doub et vous êtes dans la vieille ville près du centre 10 mn à pieds. Parking et grande chambre. Sanitaires un peu vieillot. État de la salle de bains et climatisation d'un autre âge. Peintures défraîchis ecaillees. Manque d'entretien, ce qui explique le prix attractif.
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Ekounda.g
3 / 5Le 15/07/2021 à 14:45Accueil et personnel au top. Par contre l hôtel est resté figé dans les années 1970... Les chambres sont propres mais il n y a pas beaucoup de prises électrique. L air conditionnée ne fonctionne pas très bien, le papier peint se décolle par endroit, pas de porte savon dans les toilettes ... En tout cas nous avons été bien reçu, et le petit déjeuner était très bon.
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Jo.a
1 / 5Le 09/07/2021 à 16:291 personne pour 100 pt déjeuners..du jamais! Vu Pensez a votre personnel qui est epuise les DRH!!! Etant moi même responsable d un hôtel je suis écœuré de voir comment est traité le petit personnel sans qui votre hôtel ne tournerait pas...
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Evelyne.o
1 / 5Le 07/07/2021 à 17:00Hôtel de piètre qualité : literie beaucoup trop souple, mobilier vieillot, moquettes tachées. Caution demandée à l'arrivée, carte d'accès à ma chambre demagnétisée au bout d'une nuit alors que réservation faite pour trois jours... ménage non fait. Oublié de me dire qu'à cause Covid... il fallait demander... Bref, tout ça sent la France profonde...
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Dominique.H
5 / 5Le 02/07/2021 à 09:59Séjour agréable. Personnel au top de la gentillesse et amabilité et serviabilité. C'est super agréable de déjeuner avec un personnel souriant et disponible. Chambre agréable et spacieuse un petit bémol la salle de bain pensez au personnes âgées et handicapées prévoir le changement de la baignoire par une douche à l'italienne. On reviendra lors d'un prochain séjour. Literie confortable, un petit bémol
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j.u
5 / 5Le 16/06/2021 à 09:59Excellent accueil. Chambres spacieuses. L'emplacement à deux pas de tout, et avec un parking gratuit pour l'hôtel, est idéal. Le restaurant est bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et de vos compliments sur nos chambres. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. N'hésitez pas à revenir pour profiter à nouveau de notre restauration ! Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, -
Jérome..
4 / 5Le 13/06/2021 à 21:33Bien dans l'ensemble Hotel style année 80 !!! Chambre propre et de bonne taille Bonne qualité des repas. Personnel tres pro.
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Focalor.i
5 / 5Le 10/06/2021 à 20:10Aucun soucis.... Certes, le style peut sembler un peu rétro :) mais tout est là. Personnel accueillant, serviable et à l'écoute. Les chambres sont propres et spacieuses.
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frederic.a
1 / 5Le 27/05/2021 à 08:05Dans cet hôtel le 7ème étage. les chambres sont sales, vétustes, la literie est hors d'age, bruyante.hotel 4 étoiles je ne pense pas.. Honteux de proposer de tels chambres.habitué des hôtels pour raison professionnelle, je déconseille fortement cette hôtel qui devrait certainement ne plus faire partie des hôtels mercure.
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Sly.l
2 / 5Le 23/05/2021 à 18:164 étoiles.... je les cherche encore... La chambre est dans son jus, peinture qui s'écaille, pourtour fenêtre "jaune tabac ", moquette d'un autre temps etc... il est vraiment temps de réhabiliter les chambres... Le prix n'est vraiment pas à la hauteur des prestations... et d'un 4 étoiles. Le seul plus, la gentillesse du personnel.
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berbal.r
5 / 5Le 21/05/2021 à 20:36Super accueil . Un grand merci a mélodie et Frédérique pour leurs gentillesse et leurs attentions . Chambre agréable et literie très Bonne. Excellent repas . On y retournera.
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Nolwenn.o
5 / 5Le 10/05/2021 à 09:26Personnel au petit soin et room-service très appréciable. Petit déjeuner et dîner très bons Malgré le côté un peu vieillot de l'hôtel, la propreté est là et c'est l'essentiel
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Alexandre.i
1 / 5Le 05/05/2021 à 22:49Hôtel dans son jus. Il semblerait que rien n'ait été refait au niveau chambre depuis la création du l'hôtel... Qu'on ne puisse pas rénover l'intégralité d'une chambre est une chose mais de là à laisser la vétusté à ce point s'installer à tout niveau est indigne du groupe accord et du niveau de prestation habituellement offert par les hôtels Mercure. Des travaux sont, à priori, planifiés ! Service en chambre ne respectant pas les consignes, peu soigné et très en retard... À revoir à tous niveaux, il y a urgence.
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Eric.e
5 / 5Le 05/05/2021 à 14:15Nous recommandons vivement l'hôtel Mercure Parc Micaud à Besançon L'accueil, et les intentions nous ont touchés, le personnel et le service étaient impeccables, le confort du lit et de la chambre nous a permis de bien nous reposer, et de profiter de notre week end à Besançon. A très vite pour notre prochain séjour à Besançon
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Alpha.a
2 / 5Le 05/05/2021 à 06:10Ils ont tout misé sur le hall d'entrée... Effectivement quand on y est, on a une vraie perception de bon goût et de qualité. On déchante malheureusement très vite plus tard, la cage d'ascenseur est vieillotte, les couloirs qui mènent aux chambres aussi. Et je ne parle même pas de cette mauvaise odeur insidieuse... La chambre que j'avais était propre et spacieuse, de ce côté là, rien à dire. Mais alors la salle de bain, OMG ! On se serait cru dans un miteux F1 de Roubaix ! Je vais quand même terminer sur une bonne note, car j'ai bien dormi (la literie est confortable) et le personnel est très accueillant, disponible et chaleureux.
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Jason.b
1 / 5Le 26/03/2021 à 13:12Les chambre ne sont pas top du tout 🤷 l'ascenseur est bloqué alor que l'on n'est au 6em étage les badges de porte ne marche pas tous le temps et beaucoup de petits détailles qui sont désagréable, pour un hôtel 4 étoile ...
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Fapdepr.h
2 / 5Le 22/03/2021 à 08:44d ordinaire à la hauteur des prestations mais là vraiment indigne d un 4 étoiles au mieux un 2 amélioré des infrastructures vieillissantes et un petit déjeuner à 20€ qui sortait directement des cantines scolaires. en revanche rien à dire sur l'accueil.
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Alexandre.e
4 / 5Le 19/03/2021 à 08:42Déception.. superbe accueil, mais quand vous rentrez dans la chambre c'est une déconvenue.. la décoration et l'entretient son vivement a revoir.. repas très bon !
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Mélody.o
2 / 5Le 14/03/2021 à 10:40Hôtel 4 étoiles mais nous les cherchons encore... Chambre globalement propre, mais petite surprise sur une des chaises : remplie de poils d’animaux ! Nous avons payé un supplément pour le dîner et le petit déjeuner. Correct mais ça ne vaut pas le prix du supplément. Bref, hôtel qui dépanne pour une nuit mais pas pour y séjourner plusieurs jours. Point très positif : Personnel très aimable !
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Maître.o
2 / 5Le 07/03/2021 à 09:28Déçu ! Hôtel très vieillissant, mobilier ancien et abîmé, literie horrible, chambre poussiéreuse. Réception injoignable depuis le vieux téléphone de la chambre. On est loin d'un 4 étoiles !! Petit déjeuner en chambre : pas de produits de qualité, pas de cuillère, une petite tasse de café... Points positifs : accueil sympathique, localisation, parking gratuit
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BAERT.R
1 / 5Le 19/02/2021 à 07:49Hôtel 4 étoiles? Chambre vétuste, pain de la veille au petit déjeuner et il était minimaliste. Les robinets sont cassé, fuite d’eau au plafond, les peintures craqués... Je ne reviendrai jamais.
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Broly.m
2 / 5Le 08/02/2021 à 15:44Personnel vraiment sympa! Malheureusement l'hôtel et vétuste, il ne mérite clairement pas ces 4 étoiles. De plus je me suis fait réveillée le matin par un bruit de persseuse qui a duré 30 min. Apparemment l'hôtel et en rénovation... Mais par pitié pas à 10h du matin...
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Guillaume.a
2 / 5Le 03/02/2021 à 20:35Personnel très agréable mais les pauvres subissent les affres d'un bâtiment complètement dépassé !Lit grinçant, déco des années 70, meubles hors d'âge. Oubli des petits-déjeuners le matin Le soir de l'arrivée, on nous annonce qu'il n'est plus possible de nous servir à manger, un homme arrive 15 minutes après et se fait servir sans problème... Bref, fidèle du groupe Accord, je ne mettai plus les pieds dans le Mercure de Besançon.
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Antoine.E
3 / 5Le 27/12/2020 à 18:26L’hôtel est vraiment vieillissant et manque définitivement de charme. Fenêtres aluminium et isolation déplorable dans les chambres, voir photos. Le personnel fait dans l’ensemble ce qu’il peut mais de là à compenser l’état des chambres et la politique du groupe vis à vis de cet établissement... impossible !! On sent que ceux qui y travaillent sont un peu gênés... Jolies vues possibles.
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Valérie.o
2 / 5Le 27/10/2020 à 10:29hôtel plus que démodé la salle de restaurant est triste à mourir et les plat servis sans saveur le matin, 4 grosses mouches partageaient le petit déjeuner ...malgré prix élevé 15 euros côté personnel rien à redire très agréable note sympathique bouteille d'eau offerte à l'accueil pour le départ
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patrick.o
2 / 5Le 16/10/2020 à 09:20Un personnel super mais un hôtel qui est mal entretenu.. Beaucoup de choses à revoir.. Une rénovation semble s imposer.. Pas digne de Mercure.. Du ce fait le prix n est pas justifié.... A éviter pour le moment....
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Michel.a
3 / 5Le 15/10/2020 à 07:33Propre et personnelles très accueillant et professionnel. J'ai été très surpris de l'intérieur et qui est resté dans le passé. Même les ascenseurs sont a l'état d'origine ormis les travaux de conformité obligatoire. Dommage il est situé. Moin chers que les hôtels ibis lors de mon séjour.
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Ingrid.o
5 / 5Le 30/09/2020 à 21:20Très satisfaite de mon séjour. Accueil, situation face au parc agréable, propreté des chambres. Parfait et surtout l'amabilité et la sollicitude des personnes à l'accueil, au petit déjeuner ainsi qu'au restaurant. Beaucoup de mes clients sont dans la région, j'aurai plaisir à revenir.
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Laurence.a
3 / 5Le 28/09/2020 à 12:26Seul le hall est digne d'un 4 *. Chambre "passée" , baignoire et carrelage 1960, rideau douche en plastique, distributeur de gel douche vide. Petit déjeuner à + de 16€ avec des pancakes froids, pas d'oeufs coqs ou mollets, pas de bacon... par contre le personnel est agréable et surtout l'emplacement est parfait.
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Vanessa.i
2 / 5Le 17/09/2020 à 09:18Ne vous fiez pas au 4 étoiles, vaut max 2 étoiles ! Toilettes tachée de calcaire jauni à la limite de la couleur marron, un café soluble avec bouilloire sans prise à proximité (bouilloire accrochée à son plateau à déplacer entièrement) , pas de pression sous la douche qui passe du chaud au froid ! Et pour finir notre chambre collée à la cage d'ascenseur !
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Gilles.o
4 / 5Le 15/09/2020 à 18:20Hôtel super bien placé au bord du Doubs. 8 étages avec belles vues sur la ville. Grande chambre lumineuse. Moquette au sol, bonne literie, petit frigo avec bouteille d'eau de courtoisie. Petit dejeuner très copieux, beau cadre. Service impeccable. Parking gratuit. Prix très compétitifs.
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Compte.n
1 / 5Le 26/08/2020 à 20:44Prélever 2 fois ! Regardez votre compte. Nous avons été rembourser aussitôt. Réservation de chambre avec lit double nous avons eux une chambre avec des lits jumeaux, ensuite on a changer de chambre pas d'eau chaude, on a du rechanger encore ..... Sinon personnel super sympa rien a dire
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Bertrand.u
4 / 5Le 23/08/2020 à 21:48Grand calme, confortable. Certe pas des plus récent mais une bonne isolation phonique Er ça c'est important. Personnel qualifié à l'écoute. Placé à côté du centre, parfait.
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Poitiers.
2 / 5Le 20/08/2020 à 11:29Chambre vieillissante 70€ .....faites donc des prix !!! Low cost....afin d occuper ces chambres ci ...au moins les clients viendront chez vous pour le prix...car un Gîte est de qualité supérieur pour un prix moindre
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Joe.r
2 / 5Le 17/08/2020 à 22:25Hotel propre, hall de standing, chambre propre mais vraiment dans un style vieillissant et personnel très aimable. Très mal insonorisé, on entend les chasses d'eau des voisins (et on entend plus la télé quand c'est la notre qui est tirée) et les pas lourds des occupants du dessus. Sans avoir testé le service chambre non au niveau d'un 4 étoiles, travaux de rafraîchissement indispensable surtout pour les salles de bain (ce genre d état remarqué dans au moins 3 chambres) pour un 4 étoiles.
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Jean.a
2 / 5Le 17/08/2020 à 11:15Grand hôtel un peu décrépit, chambre confortable, personnel insuffisant en nombre et en qualité (l'unique personne présente ne se déplace pas pour fournir des oreillers au 7ème étage, c'est au client de descendre les quémander au rez-de-chaussée et les transporter!!), parking gratuit commode, pas de bagagiste. Petit-déjeuner typique d'un 3-étoiles, insuffisant en qualité et en variété pour un 4. Personnel de salle peu éduqué, à l'exception de son chef. Prix très bas pour cette catégorie en France.
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Pomme.
4 / 5Le 15/08/2020 à 12:52Alors oui l'hôtel est un peu vieillot, mais l'accueil est très bien, le personnel est aux petits soins. L'hôtel est très bien situé, la literie est de bonne qualité, on a dormi au calme, et le pdj est très copieux. Bref je recommande cet hôtel. Pour un séjour à Besançon, vous ne trouverez pas meilleur rapport qualité prix
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marion.y
4 / 5Le 13/08/2020 à 23:58Chambre un peu vieillotte mais très propre et spacieuse. Le buffet du petit déjeuner est vraiment très riche, copieux et répond a toutes les attentes. Le personnel est vraiment charment.
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André.e
4 / 5Le 31/07/2020 à 15:29Hôtel bien situé. Les chambres sont un peu vieillottes le mobilier et les équipements datent...personnel accueillant, bon rapport qualité / prix.
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Arnaud.e
3 / 5Le 26/07/2020 à 13:31Personnel très sympathique, hôtel très bien situé, jolie vue, prix abordable. Par contre l'hôtel mériterait d'être rénové, la déco à fait son temps.
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Daniel.e
3 / 5Le 20/07/2020 à 18:09L'hôtel est bien, mais dommage il manque un peu d'entretien dans la sdb (beaucoup de peinture éraillée et le tartre dans les wc pas terrible )pourtant rien qu'avec du vinaigre blanc ça ne coûte rien ou alors des produits de pro, dommage car le reste rien à dire
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Pascal.o
3 / 5Le 28/06/2020 à 10:01Personnel très aimable, hôtel très bien situé au centre de Besançon mais aurait vraiment besoin d’une mise à neuf, moquettes, salles de bain à refaire. Belle vue depuis la chambre
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Annabelle.
1 / 5Le 09/01/2020 à 11:15Hotel accueillant, spacieux avec un personnel très sympathique. Par contre, nous avons pris la chambre privilège au dernier étage qui se trouve malheureusement collée à 2 antennes téléphoniques 4G! Toutes les chambres privilège se trouve sur le même angle de la façade. Cela a entaché notre séjour, qui s'est outre la 4G très bien déroulé. L'hôtel est certes vieillissant et aurait besoin d'un petit rafraichissement, mais le principal, ie. espace et confort, est bien au RDV. La salle du petit dej est agréable avec vue sur la place du casino. Petit dej interessant et plats et pains variés. Un ascenseur sur 2 est en dérangement ce qui nous a permis de prendre les escaliers et nous maintenir en forme tout au long de notre séjour;) Nous reviendrons séjourner avec plaisir dans cet hôtel à la seule condition que la 4G ait disparu, auquel cas nous élèverions la note sans problème à 4 ou 5 étoiles!
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Jordan.h
1 / 5Le 28/12/2019 à 23:19Hôtel visité le 27.12.2019 - Chambre 715. Je ne recommande pas cet établissement.. D'autres hôtels au même tarif sur Besançon sont mieux. Accueil sympathique, c'est le seul point positif de l'établissement car il n'y a que ça. Hôtel très vieillot, je ne vois pas comment il peut avoir 4 étoiles, honnêtement l'inspection doit daté d'y a longtemps, ou bien l'inspection a été corrompue.. Tout est désuet, on ma donner une chambre derrière les ascenseurs, on entend toute la nuit les allers et venues, mais j'ai eu de la chance car un seul des deux ascenseur fonctionne (ah oui, je vous rappelle que c'est un 4 étoiles et que les ascenseurs sont tout petit, long et marche pas) Pas de mini bar (Vide), une pauvre serviette dans la salle de bain, même pas un kit bien-être ? 1ère fois que je vois ça dans un 4 étoiles une offre aussi pauvre !! Eau FROIDE et sèche cheveux qui ne fonctionne pas (ce qui m'étonne pas car il doit dater d'y a 30 ans) !!! et ça c'est honteux, quand on fait la réflexion le matin à la réception : on a la bonne excuse du " l'eau met du temps à venir jusqu'à votre chambre au bout du couloir" Alors déjà pour répondre à cette réceptionniste qui se fou de moi : premièrement, ma chambre n'est pas au bout du couloir et secondement, je déduis que je dois attendre 30 minutes pour faire préchauffer l'eau de ma bouche ??? NON mais je rêve, ça va être de ma faute Réceptionniste de très mauvaise FOI !!!! Cet établissement ne devrait pas être un mercure mais un IBIS budget.
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Gilbert.h
5 / 5Le 25/12/2019 à 21:16Un Excellent Hôtel 4 étoiles!!! Un des meilleurs accueils que j'ai eu avoir en plus de 13 ans d'expérience hôtelière. Un Personnel Accueillant Souriant Chaleureux Poli et Serviable. Des chambres spacieuses Un lit très confortable Une grande salle de bains avec WC et Une grande baignoire. Certes un peu vétuste sur certains endroits mais l'ensemble reste génial vu le rapport Qualité/Prix et le niveau de standing qui est plus que supérieure qu'une grande partie des hôtels que j'ai fait. Cela reste un Hôtel "Mercure" quoi. Un Excellent Petit Déjeuner à Volonté à la hauteur du prix. Un Grand Parking Gratuit. Bien situé en plein centre-ville. A Conseiller et À Faire passer un bon séjour.
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Shumsley.h
3 / 5Le 17/12/2019 à 12:50Hôtel très bien situé avec un parking gratuit. Buffet petit déjeuner excellent Petit bémol : une bonne rénovation devient nécessaire. Personnel sympathique. Chambre spacieuse mais vieillotte. Salle de bain propre mais très vieillissante avec pas mal de traces d'infiltration d'eau. L'accès au WC se fait par la salle ne bain, pas très pratique. Bref hôtel sympa qui mérite une bonne rénovation.
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Jose.o
4 / 5Le 07/12/2019 à 16:34Hôtel sympa,, personnels sympa et dinamic,, petit déjeuner complet et correct. Un petit touche de modernisme et sera top.. Mais bon qualité et prix,, je vous recommande
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Gérard.e
4 / 5Le 06/12/2019 à 10:14Hôtel des années 1970... Parking privé gratuit, petit déjeuner varié et copieux, mais assez cher. Chambre au 7ème étage spacieuse, grands lits jumeaux, salle de bain indépendante des toilettes, à refaire une rénovation.
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Dominique.c
5 / 5Le 13/11/2019 à 15:17Hôtel très agréable, bien situé face à un parc et à moins de cinq minutes du centre ville. Les chambres sont confortables et le personnel très aimable et efficace. Les tarifs sont compétitifs pour un hôtel de cette catégorie.
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Lachriss.
5 / 5Le 08/11/2019 à 22:15Très bien situé avec un parking gratuit en plein centre ville. Extrêmement bien entretenu bien que d'un charme désuet. Chambre spacieuse, confortable et silencieuse. Excellente literie. Très beau buffet du petit-déjeuner avec fruits frais, service à table de sa boisson chaude, diverses types de pains,... Accueil professionnel et chaleureux. Impeccable.
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Julien.e
5 / 5Le 13/10/2019 à 20:12Accueil très sympa. Je suis venu en famille avec mes 2 enfants et ils se sont régalés (petit dej buffet très bien garni). Facile pour se déplacer sans voiture,parking de l'hôtel et tram très proche .
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Mathieu.o
3 / 5Le 09/10/2019 à 15:35L’hôtel est très bien situé, mais il est temps de mettre la main à la poche et de sortir quelques billets pour une rénovation globale. Le personnel est très sympathique et accueillant, le petit déjeuner très correct. Dans l’état, le complexe ne mérite plus toutes ses étoiles.
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Ingrid.e
3 / 5Le 25/09/2019 à 21:50Déçue par la qualité. Matelas à ressorts trop mou. On voit que tout est devenu vieillot. Encore une baignoire au lieu d'une douche, la planche qui cache le dessous un peu démonté. Pas beaucoup de lumière dans la chambre. Et gros problème : pas assez de place pour se garer!!! Débrouillez vous pour trouver à l'extérieur. génial ! Le repas le soir était correct et le personnel super gentil et agréable.
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Dominique.A
4 / 5Le 07/09/2019 à 13:23Bâtiment exceptionnellement situé juste au pied du grand méandre du Doubs. Les chambres sont spacieuses et la literie confortable. Les chambres et la SDB sont anciennes et mériteraient une rénovation. Le petit-dejeuner est copieux et très bon. Le personnel est très sympathique et très à l'écoute ! Belle prestation au su de l'aspect économique. A conseiller si vous passez par là !
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Beatrice.l
4 / 5Le 17/08/2019 à 18:44Hotel bien situé accueil parfait chambre propre et confortable mais l hotel va être rénové assez prochainement. Restaurant sympa avec un responsable super.
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Alberto.R
3 / 5Le 25/07/2019 à 22:30Pas terrible comme hôtel. Bien situé mais vieillot. La climatisation ne fonctionnait pas dans la chambre et c'était des jours caniculaires. Le personnel à l'accueil très aimable et serviable
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nicolas.L
4 / 5Le 14/07/2019 à 17:29Repas en famille. La rénovation de l'établissement à venir fera du bien. Le changement de la carte du restaurant est le début, et bien intéressante. Produits frais de la région et travaillés à la demande, et bien servis. Prix corrects.
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Stephma.a
2 / 5Le 29/06/2019 à 17:08Hall d'entrée bien décoré et chic mais ne ressemble en rien aux chambres désuètes, moches et très vieillissantes. Ceci dit chambre propres, salle de bain obsolète mais toilettes indépendants. Petit déjeuner décevant pour un Mercure avec très peu de choix. Par contre rien à redire sur le personnel très sympathique et agréable.
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Claudine.h
1 / 5Le 12/06/2019 à 13:50Nous avons fait une réservation pour 2 nuits ce week-end, nous avons reçu la confirmation par mail mais lorsque nous sommes arrivés après un voyage de 700 km, impossible de trouver la réservation et pas de chambre similaire à nous proposer. Après un accueil déplorable et la désinvolture de la personne à l'accueil nous nous sommes vus contraint de trouver un autre hébergement. Il se trouve que ce n'est pas la première fois que nous rencontrons se problème. Honteux !!!!! sachant que nous sommes clients depuis plus de 20 ans .à fuir cet hôtel qui tombe en ruine
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Gilles.
1 / 5Le 26/05/2019 à 22:47C'est vraiment une honte d'attribuer 4 étoiles à ce lieu !! Le personnel en la personne de la recetioniste est parfait. Gentille, accueillante, pour ça rien à dire...mais pour le reste, juste inconcevable !! Glaces d'acenseur et de SDB hors d'âge, Lit déglingué qui grince, meubles avec les peintures écaillées, bouches de VMC sales, carellages du hall cassés, parking ouvert donc accessible à n'importe qui, qui serait mal intentionné ! De nombreuses camionnettes prenant plusieurs places de fait de l'incivilité de leurs propriétaires...et j'en passe Pour le prix, préférez un ibis 3 étoites, très largement Supérieur...
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Anais.e
3 / 5Le 14/05/2019 à 17:17L'hôtel est bien situé et l'accueil et la réception parfait ! Cependant l'hôtel mérite un bon rafraîchissement des chambres... Pour un 4* c'est juste au niveau confort salle de bain et chambre même si, la literie est très confortable ! Le personnel est parfait et accueillant !
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Stephane.r
1 / 5Le 19/04/2019 à 08:42Personnel de qualité et serviable Hôtel à déconseiller Hors d âge Niveau 5 avec chambre fumeur à fuir, en raison de l odeur. Dommage qu à cet étage, il y ait des chambres non-fumeur. Pas concevable à notre époque. Standing, deco, p.dej : indigne des étoiles. Je voyage chaque semaine en France à travers le groupe Accor. A FUIR
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Olivier.e
3 / 5Le 17/04/2019 à 09:32Extrêmement bien placé à 5 minutes à pied du centre de Besançon. Buffet pti déjeuner très complet. Notre chambre au 7 ème étage aurait besoin d’un petit rafraîchissement pour mériter ses 4 étoiles. Chambre double avec un seul crochet serviette de bain , un oublis ?
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Audrey.b
3 / 5Le 13/04/2019 à 21:29Bien que l’hôtel soit bien placé, notamment à côté du casino et du tramway, il manque de modernité et d’entretien. La décoration des chambres devrait être à l’image du bar, beaucoup plus moderne. C’est très dommage car malgré ce désagrément il est très agréable. Le personnel est très serviable et très sympathique. Une très bonne adresse où je reviens chaque année depuis trois ans.
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Hi.i
2 / 5Le 08/04/2019 à 23:07Rapport qualité/ prix pas au rendez-vous! 112 € la nuit, par ce que la chambre est grande, ok mais franchement, c'est plus un coup de jeune qu'il faut, c'est un redesign complet ! Même les ibis styles font mieux. ( peinture défraîchie, trous dans les rideaux, rideau de douche avec oeillets manquants, ...) il est urgent de faire quelque chose !!!!
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Caco.u
3 / 5Le 10/02/2019 à 08:57Literie chambre privilège super 👍 Par contre toutes les chambres auraient vraiment besoin d un coup de jeune y compris les salles de bains - de grandes douches seraient une bonne idée 😊 Personnel sympa
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Pro.o
2 / 5Le 14/09/2018 à 10:31Hotel bien place mais un peu vieillot. Personnel agréable. Obtention d une chambre fumeur (profil non fumeur) Semble donner la priorité aux groupes par rapport aux clients reguliers Service restaurant très long
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Noëlle.a
3 / 5Le 22/03/2018 à 14:53Bon accueil. Je n'ai fréquenté que le restaurant et déçu par l'entrée du repas qui était froide c'était du magret de canard mariné à la coriandre accompagné d'un œuf poché également froid. En ce qui concerne le plat chaud et le dessert c'était correct.
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M.
1 / 5Le 16/02/2018 à 21:13Hotel d'un autre temps . . . d'une autre époque . . . moquette vieillot dans la chambre, salle de bain pourrie, literie qui grince, les rideaux orange et degeu, murs qui s'écaillent, robinetterie plus que fatiguée, chauffage/clim extrêmement bruyant, pas de pression sous la douche . . . Accueil sans plus, petit déjeuner hors de prix et choix très banal... Bref nous sommes très très loin d'un 4 étoiles . . . de plus en plus fréquent avec MERCURE
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Generique.
3 / 5Le 28/08/2017 à 22:03Hôtel très bien situé, mais vieillissant. Le sommier métallique grince, l'éclairage halogène crame les insectes et embaume la chambre, le frigo enferme une bouteille d'eau, il n'y a pas de coffre fort, la moquette est tâchée, la robinetterie couine. Le petit déjeuner est excellent et le personnel attentionné.
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Michel.
4 / 5Le 01/05/2017 à 16:11Hotel sympa et très bien situé. Très bon accueil et petit déjeuner excellent avec beaucoup de choix. La seule chose c'est qu'il est vieillot et aurais besoin d'un bon de de jeune.
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Marc.E
4 / 5Le 07/09/2016 à 22:54Bel hôtel dans un cadre agréable et calme. Il est proche du centre ville ce qui est super si on veut profiter d'une terrasse le soir. De plus, il y a un parking gratuit, ce qui est un reel plus. L'accueil et la remise des clefs se fait rapidement et avec le sourire.
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JF.U
4 / 5Le 02/08/2016 à 09:56Hôtel restaurant agréable (surtout en chambre privilège !). Accueil très courtois et personnel cherchant à satisfaire vos désirs. Literie confortable, petit-déjeuner très cher (comme souvent) mais de qualité, parking gratuit (ouf !) . Restaurant agréable, un peu cher lui aussi.
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Cyriaque.e
5 / 5Le 06/10/2014 à 06:13C`est un excellent hôtel et la chambre est magnifique dans cette hôtel. Je comprends mieux pourquoi il a 4 étoile et je vais le recommander à tous mes amis. Moi je dit qu'il mérite une 5 étoile
Fany.E
Claudette.i
Maryse.
Patricia.i
Seb.u
JM.i
TC.h
JC.r
Laet.
Emmanuel.l
Patrick.H
Fabienne.u
Hugues.a
quelqu'un.
NATHALIE.R
Marie.o
Jerome.m
Robert.l
Jean-Pierre.o
Bb.b
G.l
SoOrkid.
sylvain.o
valprevert.r
Guillaume.o
Francois.a
Fabrice.e
Marie.1
Coco.h
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Gérald.i
Raphaël.u
Patrick.O
Olivier.
Didier.e
Catherine.R
Thomas.a
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KLD.o
Jacques.H
Nico.p
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Frédérique..
M...
Koffi.c
Bruno.e
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Lci.c
Gerard.a
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didier.u
S.
Manou.M
Gilles.o
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Antonio.A
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Pascal.a
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Thibaut.o
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Adresse :- 3 Av. Edouard Droz 25000 Besançon
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