Hôtel Ibis Besançon La City
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A propos de : Hôtels Hôtel Ibis Besançon La City à Besançon
Chambres sobres avec Wi-Fi gratuit, brasserie à la décoration chaleureuse et bar. Chambres sobres, brasserie et bar.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (206)
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Daniel.e
5 / 5Le 02/05/2024 à 14:07Super d'avoir un parking souterrain à disposition, mais celui-ci est mal agencé et complique les manœuvres de stationnement. D'où l'étoile en moins sur l'emplacement. Sinon j'aurai mis 5 étoiles
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Jean.u
5 / 5Le 23/04/2024 à 12:54Accueil très chaleureux
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Yonaël.a
1 / 5Le 19/04/2024 à 09:13Un bon accueil à mon arrivée le 15 avril à 19h30. mais un départ le vendredi 19 Avril à 07H30 catastrophique. Une réceptionniste très hautaine et qui semblerait ne pas connaître le groupe dans lequel elle exerce sa profession. En tant que membre Silver, j’ai souhaité avoir ma boisson de bienvenue avant mon départ, et elle ne savait pas ce que c’était. Même en lui présentant la carte. Elle m’a ensuite ramené une simple petite bouteille d’eau sans me demander mon avis en me disant « j’ai que ça » toujours avec son arrogance. Elle m’a fait part qu’il était interdit de réserver avec ma carte silver pour un déplacement professionnel, alors que c’est pour mon confort personnel que j’ai choisi d’aller à l’hôtel. Et cela ne figure pas dans vos conditions générales de vente. Vraiment honteux que ça soit les clients qui soit plus informé que les employés et surtout confrontés à une employé arrogante.
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Marie.r
5 / 5Le 18/04/2024 à 23:59Nous avons apprécié l'accueil, la disponibilité, la propreté de l'établissement.
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philippe.o
5 / 5Le 02/04/2024 à 16:49Excellent accueil, chambre agréable, restaurant très apprécié et parking en sous-sol accessible sans sortir.
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Florine.e
5 / 5Le 18/03/2024 à 14:07Calme et literie incroyable Il manquait juste peut-être une prise des 2 côtés du lit, et un ou deux porte manteaux pour les affaires
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Famille.a
4 / 5Le 18/03/2024 à 08:22Hôtel très bien situé. Parking (payant) à l'hôtel. Bon rapport qualité prix. Chambre propre. Personnel très accueillant
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Philippe.O
5 / 5Le 12/03/2024 à 12:02Très agréable ! hotel que je recommande
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Francoise.t
5 / 5Le 05/03/2024 à 16:20Petite chambre ,propre sauf odeur d 'égout dans la salle de bains Service en salle irréprochable , accueil et personnel très agréables
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Jean-Marc.T
5 / 5Le 04/03/2024 à 11:36Excellent hôtel, bien situé au bord du Doubs à quelques minutes du centre. Personnel charmant
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Kathleen.e
1 / 5Le 04/03/2024 à 07:50On réserve une chambre confort pour un couple + 1 ado + 1 bébé On arrive sur place à 23j, pas de lit pour mes enfants? Ils ont mit 1h a trouver une solution. On réserve une chambre confort, on se retrouve avec une chambre standard. Ils sont bien gentils hein, mais la standard est moins cher que notre réservation. On ne reviendra plus dans cet hôtel
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Guillaume.
5 / 5Le 26/02/2024 à 09:19Très bon accueil, personnel disponible et très aimable, hôtel propre et bien situé, chambre nickel. Merci beaucoup !
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CapitainePapa.R
1 / 5Le 21/02/2024 à 05:54J"ai hérité d'une chambre avec ma fenêtre donnant juste sur les groupes froid ou les clims extérieures de l'hotel. Un bruit infernal et insupportable toute la nuit. Je n'ai donc pas dormi.... dommage pour une hotel à presque 100€ la nuit et le petit dèj...
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K.C
4 / 5Le 11/02/2024 à 09:22Nous avons séjourné dans cet hôtel au 3e étage au calme pour une compétition de notre fille . Chambre basique mais confortable. Petit déjeuner assez complet mais simple . Repas pas mal du tout pour cette gamme d’hôtel .
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Olivier.a
5 / 5Le 26/01/2024 à 08:50Très bien situé ! Belles chambres et parking sous terrain ! Ce qui est un plus quand on est motards !
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JeanMi.O
5 / 5Le 24/01/2024 à 17:50Hôtel, équipe, chambre, restaurant, tout est parfait
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Claude.a
1 / 5Le 18/01/2024 à 11:53Scandaleuse utilisation sans autorisation d'une carte de paiement.
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Guigui.u
5 / 5Le 11/01/2024 à 06:29Dommage que l'on puisse pas mettre une famille de 5 personnes dans une même chambre .
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Thibaut.
5 / 5Le 08/01/2024 à 07:34Malgré une erreur lors de l'encaissement, personnel et service au top 👌
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Michael.
5 / 5Le 04/01/2024 à 10:36Hotel parfaitement situé avec parking souterrain spacieux et sécurisé. ( prix supplémentaire 10 euros / jour , ce serait parfait de le signaler sur le site ). Nos chambres étaient très grandes, propres et bonne literie . Personnel accueillant et serviable . Nous reviendrons.
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Stephane.
5 / 5Le 23/12/2023 à 10:39Superbe accueil dans cet hôtel. Le personnel est aux petits soins
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Oliou78.8
4 / 5Le 21/12/2023 à 08:41Parking, très bien situé. Chambre impécable. Le personnel de l'hôtel et du Bistrot Régent très agréable.
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Sylvia.a
5 / 5Le 19/12/2023 à 20:49Parfait et immense sens de l'hospitalité et souci des voyageurs des personnes de l'accueil.
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tracker.'
3 / 5Le 11/12/2023 à 04:33Bonjour, c est prochain jour à partir du 13 décembre 2023 mon équipe et moi souhaitons faire une vidéo sur cette Ibis particulièrement. Je suis YouTubeur et part le passé j ai passé de bon moments dans le calme et le respect. Vidéo qui sera diffusée et regarder part plusieurs dizaines de milliers d abonnés..
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Co.D
5 / 5Le 03/12/2023 à 19:34L'hôtel est bien situé, très accessible, son parking souterrain avec accès direct très apprécié. Les chambres spacieuses en parfait état confortable et très propres.
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cyriaque.o
4 / 5Le 27/11/2023 à 15:37Bien situé pour visiter la ville
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Anne-Léa.a
4 / 5Le 26/11/2023 à 21:39Simple et efficace! La literie est bonne. Très bien situé.
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jean.h
1 / 5Le 20/11/2023 à 19:41Déjà la dernière fois j'ai été très mal reçu par votre hôtesse et en plus elle m'a obligé à payer 2 fois mon petit déjeuner. J'ai tenté de revenir et cette fois ci j'ai eu droit à une fenêtre qui ne fermait pas et en plus laissait rentrer l'eau car il pleuvait. Nuit glaciale et objets personnels laissés sur le bureau trempé le matin. honteux.
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Stef.a
5 / 5Le 05/11/2023 à 20:05Tout ce qu'on attend d'un bon hôtel, propreté et service au top !! Localisation idéale pour les visites à pieds. Nous y retournerons sans hésiter 😀
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Hugo.o
4 / 5Le 22/10/2023 à 08:29Hotel proche du centre-ville chambre confortable, personnel disponible.
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Eric.o
5 / 5Le 14/10/2023 à 10:58excellent Accueil, prévenant, repas soir , qualité, apprécié
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mohamed.e
5 / 5Le 03/10/2023 à 23:03Merci infiniment à Titouan et Julia pour votre formidable sens de l'accueil au restaurant. Vous avez sauvé ma soirée. Je reviendrai grâce à vous en espérant vous retrouver sur place. Encore merci!!!
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Luc.a
3 / 5Le 30/09/2023 à 09:37Accueil vraiment pas top.... Chambre aurait besoin d'un coup de jeune Personnel du petit déjeuner : super 👍
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Anne-Lise.A
4 / 5Le 24/09/2023 à 08:11Hôtel à proximité du tram et du centre ville.
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Jeremie.h
5 / 5Le 18/09/2023 à 12:54Digne d'un Ibis . Avec le bistro régent en bas c'est top pour tres bien déjeuner/ diner
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Cédric.a
1 / 5Le 14/09/2023 à 11:49Cet hôtel à accueilli un fraudeur utilisant ma carte bleu et ne souhaite pas confirmer le nom de ce dernier , on compte tjr sur l'honnêteté et l'entraide avant d'être confronté à une réceptionniste ne faisant que trop bien son métier pour couvrir un voleur
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Odila.o
3 / 5Le 10/09/2023 à 22:19Chambre vieillissante, pas de climatisation, même pas un ventilateur, une impression de se sentir enfermé. Le restaurant et les serveurs courtois et respectueux. L’accueil était parfait malgré l’absence d’un comptoir mais cela donne un charme. Rafraîchissement recommandé pour les chambres et la salle d’eau.
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Claude.e
5 / 5Le 19/08/2023 à 21:28Tout est très bien, accueil très agréable, restaurant pas mal, calme très bien.
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Thierry.h
5 / 5Le 15/08/2023 à 09:03Au top Un personnel accueillant et sympathique Un dîner et un petit déjeuner gargantuesque Un superbe hôtel aux chambres spacieuses, climatisées, silencieuse et propres. Un must dans la famille des ibis. A réserver dès que possible
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P-Sebastien.u
5 / 5Le 14/08/2023 à 11:46Équipe sympathique / chambre spacieuse / chien bien accueilli
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F...
3 / 5Le 12/07/2023 à 00:00Hôtel vieillissant. Les chambres n'ont plus leur superbe. Elles nécessiteraient un fort rafraîchissement (moquette râpée, matelas fin, salle de bain tout en plastique). L'inconvénient d'avoir connu cet hôtel il y a longtemps, et d'y revenir plusieurs années après, est qu'on peut faire un comparatif, pour le coup peu flatteur. L'accueil était cordial mais sans plus. Le restaurant Bistro Régent, qui remplace Maître Kanter, est à éviter. Ou alors je suis très mal tombé quand j'y suis allé. L'hôtel est sur les bords du Doubs. A quelques centaines de mètres du centre ville.
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Gharmia.a
5 / 5Le 06/07/2023 à 20:04L accueil très sympa restaurations très bonne bien servi il a rien a dire bon établissement
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Mélanie.E
4 / 5Le 24/05/2023 à 03:21Chambre trop petite, impossible de mettre la clim, donc une chaleur à crever. Personnel accueillant
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Grégoire.E
5 / 5Le 14/05/2023 à 08:11Amis mélomanes, this is the place to be! Ibis La City propose des concerts hors normes (hier nous avons profité de la playlist Mylène Farmer / Céline Dion jusque très tard) - j’ai donc l’impression que les stars des années 80 viennent y relancer leurs tournées (chauffage pour la Rodia?). Si vous êtes en recherche d’animation c’est l’hôtel qu’il vous faut. Si vous recherche un lieu calme où dormir je vous recommande d’être au moins au deuxième étage ou de vous coucher après minuit!
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Didier.e
4 / 5Le 11/05/2023 à 18:45Chambre spacieuse, bien insonorisée l'hôtel est situé à côté du tram et des arrêts d'autobus, du centre ville (10 min à pied), le petit déjeuner est très correct ainsi que le menu proposé par le restaurant. Je recommande
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Nicolas.B
4 / 5Le 10/05/2023 à 16:57Chambre Propre et en très bon état. Super petit déjeuner !
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Antoine.c
3 / 5Le 09/05/2023 à 19:44Agréablement surpris du bar-brasserie de cet Ibis qui donne envie de s’y prendre un verre (ou deux) lors d’une escapade dans la région. Malheureusement l’équipe présente ce week-end n’avait pas l’énergie ou la volonté pour suivre le rythme des commandes d’une salle bondée. L’attitude était parfois juste niveau tact et professionnalisme; la jeunesse n’excuse pas tout. L’état de la chambre est plus que correct si on enlève le manque d’air et l’absence de balais brosse. Je n’ai rien contre que les lits ne soient pas faits pour des raisons économique-écologiques, il n’empêche que ça doit être annoncé, ce qui n’a pas été le cas. Il n’empêche que l’hôtel « fait le taf » et sa situation est idéale pour visiter la ville et ses curiosités.
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Christelle.r
3 / 5Le 04/05/2023 à 14:50Bien placé dans besancon, chambre avec vue sur le voisin. Pas de parking ou sinon payant 10 euros...on ne vous le dit pas avant. Mais juste pour dormir, bon rapport qualité prix de la chambre 3 lits. Restau sur place et petit déjeuner correct.
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David.o
3 / 5Le 01/05/2023 à 09:17Basique, calme mais un peu cher pour les chambres, avec des draps jetables (?) 🤔 La salle de bain pas top du tout. L'emplacement et le personnel très bien.
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Françoise.u
2 / 5Le 27/04/2023 à 12:08Je n'y reviendrai plus Accueil (malgré 3 personnes différentes) : peu aimable Restau : service catastrophique (oubli de ma commande puis annulation car plus de saumon... Ça faisait 35 min que nous étions à table), une carte restrictive, le plat végétarien sec et insipide (taboulé et nems) Petit dej :pour un Ibis comme celui la (5 étages donc grande capacité ?) seul laitage propose le fromage blanc, pas de yaourts... Bref je préfère aller de loin à l'ibis rue Gambetta même si pas de restaurant. La bas personnel acceuil très serviable, petit dej très complet
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Christine.a
5 / 5Le 25/04/2023 à 19:22Idéal en centre ville, tout est super proche. On a très bien dormi à 3, un peu de bruit en fin de nuit dehors (retour de soirée), mais c'était le weekend ! Salle de bains étroite par contre, mais tarif tout à fait correct pour un samedi de vacances, et petit moment sympa au bar en fin de soirée.
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Marie.a
2 / 5Le 16/04/2023 à 14:18Avec des amis nous avons réservé plusieurs chambre via internet. Lorsque nous sommes allés récupérer les cartes des chambres, l'hôtesse d'accueil n'était pas des plus agréables, se permettait de lever les yeux au ciel, à la limite de nous prendre de haut. De plus j'ai eu la grande surprise au beau milieu de la nuit que ma porte de chambre s'ouvre avec un client dans l'ouverture de celle ci car on lui a donné la clé de ma chambre. Je ne réitérerai pas l'expérience de cet hôtel. Chambre propre, lit confortable, salle de bain étroite mais convenable.
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Daniel.o
4 / 5Le 31/03/2023 à 17:57Pour le parking c'est galère . Pour déjeuner c'est goûteux, personnel à la hauteur. !
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Stéphan.A
3 / 5Le 08/03/2023 à 18:11Mon avis sur l'hôtel IBIS est mitigé. D'un côté, le personnel était très accueillant, ce qui a rendu notre séjour agréable. J'ai été bien reçus dès mon arrivée. Cependant, la ventilation de la chambre était assez bruyante et a perturbé mon sommeil. Un autre point négatif est que le parking de l'hôtel était payant. Bien que cela soit une pratique courante dans les hôtels, j'aurais préféré qu'il soit inclus dans le prix de la chambre ou au moins qu'il y ait une réduction pour les clients de l'hôtel.
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Herve.a
3 / 5Le 23/02/2023 à 05:26Même si le resto a ete refait , hotel un peu ancien... Au restaurant une partie du personnel un peu zxpeditive
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Nicole.o
5 / 5Le 16/02/2023 à 19:59Nous avons dîner Copieux et excellent repas Service au top
Réponse du propriétaire :
C’est avec joie que j’apprends que votre séjour chez nous vous a satisfaite. Nous vous remercions d’avoir communiqué votre expérience et nous espérons sincèrement vous revoir bientôt au sein de notre hôtel. Bien cordialement, Aline C. - Ibis Besançon La City -
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Jean-albert..
/ 5Le 02/13/2023 à 01:00toujours agréable , et très bien accueilli !
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Celine.e
5 / 5Le 06/01/2023 à 13:21Chambre de taille classique mais très propre et juste à proximité du centre ville
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces étoiles! 🤩🤩🤩 Elles sont les plus belles récompenses pour l'équipe! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement Aline C. - ibis Besançon La City -
peri24.
5 / 5Le 19/12/2022 à 16:22Hôtel très bien situé, idéal pour visiter
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces étoiles! 🤩🤩🤩 Elles sont les plus belles récompenses pour l'équipe! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement Aline C. - ibis Besançon La City -
M.
1 / 5Le 07/12/2022 à 21:16Personnel de l’accueil(M. J.) , incompétence manque de professionnalisme totale, et encore je suis gentil!!!! Ayant régler ma taxe de séjour, le parking ont me remet la facture avec les tarifs de facturation expedia (clause de confidentialité non respecter) Après avoir dîné, l’addition Est note sur la chambre L’hôtesse d’accueil se permet de me déranger par téléphone et de me faire redescendre pour le règlement (chose faite) mais toujours dans l’incompétence de me donner une facture !!!! Bien évidemment on me demande de la récupérer le lendemain matin J’insiste pour la facture, je perds patience au bout de 10min madame se permet de bouder dans son bureau et de ne plus me répondre pendant que je suis au comptoir de l'accueil Question pour un champion : - Pour quoi déranger un client a une heure tardive si on n’est dans l’incapacité de résoudre le problème ? -pourquoi déranger le client et faire passer D’autres client en pleins en lui disant vous allez attendre !!!! - pourquoi l’hôtesse d’accueil va dans son bureau à l’arrivée et boude ? Du jamais vu Et j’en passe Si vous n’êtes pas dans la capacité d’avoir le personnel avec un savoir-faire et savoir être, je doute également du processus de recrutement du personnel de part de la direction
Réponse du propriétaire :
Vous avez pris soin de partager votre expérience suite à votre séjour et nous vous remercions du temps dédié à celui-ci. Nous prenons en considération vos observations pour lesquelles, vous y allez de bon cœur et nous avons justement à cœur de rectifier ce qui doit l'être. Une facture vous a été remis alors qu'il n'aurait pas dû avoir lieu de vous remettre cette facture. Nous sommes désolés que ce document vous ait été remis. En ce qui concerne notre recrutement laissé nous seuls juge d'apprécier nos collaborateurs à leur juste valeur☺ Ce qui me rassure sur votre récit, c'est qu'il n'y a pas vraiment de réelles différences sur vos dires et les dires de la réceptionniste et de la directrice de restauration (qui n'était pas très loin). Effectivement, vous avez été dérangé une fois dans votre chambre pour régler votre passage au restaurant ce qui était convenu avec une des réceptionnistes. Ne vous ayant pas présenté, à partir de 22h, la réceptionniste n'a fait que respecter les consignes qui lui ont été remises. Nous sommes navrés et désolés pour notre réceptionniste qui n'a fait que respecter les consignes. Se voir afficher sur ce site et dénigrer ainsi, est vraiment regrettable. Il n'est pas certain que nommer une personne par le doux nom "d'imbécile" soit très respectueux , après… En vous souhaitant une bonne continuation, Salutations Aline C. – Ibis Besançon La City -
sandra.i
3 / 5Le 07/12/2022 à 19:11Parking hors de prix. Peu d'autres places à garer gratuites.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre opinion sur votre séjour à l'hôtel ibis Besançon La City. Nous espérons vous accueillir bientôt ! Bien cordialement, Aline C. – Ibis Besançon La City -
olivier.i
5 / 5Le 01/12/2022 à 07:11Bel hôtel, bien placé
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces étoiles! 🤩🤩🤩 Elles sont les plus belles récompenses pour l'équipe! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement Aline C. - ibis Besançon La City -
PaGe.
4 / 5Le 13/11/2022 à 20:46Bonne situation, bon accueil, lit confortable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience! 😊 Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement Aline C. – Ibis Besançon La City -
Lucien.i
4 / 5Le 09/11/2022 à 12:28Bien Bon restaurant, personnels professionnels. Juste un peu galere pour le parking. Sinon 18/20
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience, votre notation est la plus belle des récompenses pour l'équipe 😊. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement Aline C. – Ibis Besançon La City -
Philippe.c
5 / 5Le 07/11/2022 à 00:11Confortable et conforme à nos attentes
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour ce beau retour d'expérience 🤩. L'équipe s'investit quotidiennement, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses. J'espère à très bientôt. Bien cordialement, Aline C. – Ibis Besançon La City -
Véronique.I
5 / 5Le 05/11/2022 à 00:20Hôtel à 5 minutes à pied du centre-ville. Il propose sur place le restaurant Le Régent. Le personnel est très sympa. Les plats sont très bons. Le cadre est atypique et la terrasse est géniale. Idéal pour fêter un anniversaire ou passer un agréable moment gourmand C'est toujours avec un grand plaisir que j'y vais !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience, votre notation est la plus belle des récompenses pour l'équipe 🤩. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement Aline C. – Ibis Besançon La City -
Sophtan.o
5 / 5Le 25/10/2022 à 09:47Personnel de l'hôtel très gentil. On a passé un bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces étoiles! 🤩🤩🤩 Elles sont les plus belles récompenses pour l'équipe! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement Aline C. - ibis Besançon La City -
Bernard.i
4 / 5Le 04/10/2022 à 21:41Chambre propre et volumineuse, pt déjeuner complet, belle verrière, personnel disponible et accueillant. Proche centre ville, et tramway. Bonne situation.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre retour d'expérience 🤩. L'équipe s'investit quotidiennement, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses. J'espère à très bientôt. Bien cordialement, Aline C. – Ibis Besançon La City -
R..a
4 / 5Le 29/09/2022 à 01:10Un rapport qualité prix plus ou moins intéressant selon la periode mais qui se justifie plus par la gentillesse du personnel et la présence d'un restaurant au sein de l'établissement. Par contre autant les chambres sont propres autant les moquettes des couloirs devraient être remplacées car malheureusement certains clients ne sont pas respectueux...
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement Aline C. – Ibis Besançon La City -
caroline.w
4 / 5Le 24/09/2022 à 16:09Hôtel bien situé pour visiter Besançon et ses sites remarquable. Parking en sous-sol payant 8€ par jour. Petit déjeuner buffet de bonne facture avec personnel sympathique. Chambre très propre, salle de bain toute petite.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience! 😊 Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement Aline C. – Ibis Besançon La City -
Delphine.e
2 / 5Le 21/09/2022 à 19:42Lieu propre, personnel très bien, par contre beaucoup de mouches nous tourne autour
Réponse du propriétaire :
Nous avons pris bonne note de votre notation. Toutefois nous n'avons aucun séjour à votre nom ! Il est regrettable de lire le même commentaire et sur Ibis Besançon La city et sur L'ibis Marchaux-Besançon le même jour, au sujet de ces mouches, cela laisse perplexe … Cordialement. Aline C. – Ibis Besançon La City -
BERTRAND.E
4 / 5Le 12/09/2022 à 16:18Une valeur sure, ici ou ailleurs. Bonne literie. Proche centre ville, on peut y aller à pied. Parking possible
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience, votre notation est la plus belle des récompenses pour l'équipe 😊. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement Aline C. – Ibis Besançon La City -
Pat.e
5 / 5Le 05/09/2022 à 11:32Très bien placé et calme, parfait pour visiter la ville
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience, votre notation est la plus belle des récompenses pour l'équipe 😊. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement Aline C. – Ibis Besançon La City -
marie.h
4 / 5Le 31/08/2022 à 21:11Très bien placé. Il y a un parking pour 8.5€
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience! 😊 Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement Aline C. – Ibis Besançon La City -
Françoise.e
4 / 5Le 31/08/2022 à 19:32Architecture très particulière Bien situé en cœur de ville Un grand merci à la personne de la réception qui a parfaitement réglé un petit problème
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement. Aline C. – Ibis Besançon La City -
Martine.U
3 / 5Le 01/08/2022 à 11:38Ce n'est pas la 1ère fois que nous venons à cet hôtel. Les chambres sont agréables et silencieuses. Par contre, les services à la personne sont moins bons, notamment lors de demandes de renseignements et au petit déjeuner, le personnel est débordé et non encadré (les tables sont branlantes). Dommage...
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement Aline C. – Ibis Besançon La City -
Poca.o
4 / 5Le 30/07/2022 à 23:06En tout honnêteté, nous avons réservé une chambre 1h avant notre arrivée, le prix est plus que raisonnable 74€ la nuit sans petit déjeuner. Le personnel de l’accueil qui nous a accueilli était très aimable tout comme la personne qui nous a accueilli lors de notre départ. Le seul bémol serait l’attente à l’accueil, nous avons attendu 15 minutes alors qu’il n’y avait qu’une seule personne devant nous. Cependant, l’hôtel est décoré de façon très chaleureuse j’ai trouvé les lieux très beau. La chambre est d’une propreté impeccable. Dés gel douche sont mis à disposition tout comme des changes de drag et coussin en cas d’accident. Nous avons pu commander Uber et manger à meme la chambre. Le service de nuit est très également impeccable, il à toujours une personne pour nous orienté, tout comme nous servir des boissons à toute heure. Pour finir je vais parler du lit, il était d’un confort inégalable, moelleux à mémoire de forme de quoi passer une excellente nuitée. Merci encore pour cette très bonne expérience.
Réponse du propriétaire :
Un avis comme le vôtre est toujours très bien reçu par notre équipe et nous ne pouvons que vous remerciez d’avoir choisi notre hôtel, qui a visiblement réussi à gagner votre confiance. Nous espérons vous revoir très vite et vous remercions chaleureusement. Bien cordialement, Aline C. - Ibis Besançon La City -
Stephane.e
4 / 5Le 22/07/2022 à 17:32Hôtel très calme, chambre spacieuse. Un restaurant très correct (dîner pris sur place) et un petit déjeuner varié. Il manque comme pour beaucoup d’établissements du pain complet.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement Aline C. – Ibis Besançon La City -
Thibaut.a
5 / 5Le 21/07/2022 à 07:53Accueil très agréable. Très bon rapport qualité-prix. Le parking en sous-sol est pratique. Les chambres sont propres et spacieuses. Le gros plus de cet est la proximité du centre-ville. Il est possible de se rendre à pieds au centre-ville en 10 min via les quais. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour ce beau retour d'expérience 🤩. L'équipe s'investit quotidiennement, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses. J'espère à très bientôt. Bien cordialement, Aline C. – Ibis Besançon La City -
Daniel.e
1 / 5Le 07/06/2022 à 08:00Le service laisse a désirer, la nourriture pour un groupe c'est pire qu'une cantine, le personnel a revoir, les chambres non faites le matin,poubelles non vidée et même pas de changement de draps de bain,quand aux chambres très bien un bon 4 étoiles,
Réponse du propriétaire :
Nous sommes profondément désolés d'apprendre que le service et l'hôtel n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Comme indiqué lors de votre départ, la personne en charge du groupe a validé à son arrivée avec le réceptionniste le souhait de participer avec notre partenaire "l’Association Mécénat Chirurgie Cardiaque" dont le but est de sauver des enfants malades du cœur. Avec l’opération “Good for kids” chaque hôte qui séjourne au sein des hôtels du groupe Grape Hospitality peut devenir acteur et soutenir les actions menées par Mécénat Chirurgie Cardiaque. Lors de l'arrivée, chaque client ayant prévu de séjourner plus d’une nuit, se voit proposer de participer à cette opération basée entièrement sur le volontariat. Si il n'y avait pas eu validation, le protocole habituel de ménage quotidien aurait été appliqué. Nous sommes navrés qu'il y ait eu cette incompréhension et que vous l'ayez perçu ainsi, nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. En vous souhaitant une bonne continuation, Sincères salutations Aline C. - ibis Besançon La City -
Victor.i
4 / 5Le 05/06/2022 à 21:15Hôtel convenable pour un ibis nourriture en demi pension pour le prix de la chambre reste raisonnable le personnel est très correct rien à redire
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience! 😊 Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement Aline C. – Ibis Besançon La City -
thierry.A
2 / 5Le 30/05/2022 à 11:16Accueil nul ! La personne doit servir au bar et l'accueillir les nouveaux arrivant ! Repas du soir moyen le petit déjeuner n'as que des produits industriels même la salade de fruits ! Chambre correcte sans plus Dommage
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre 2ème commentaires sur votre séjour. Vos remarques, ainsi que vos suggestions ont bien enregistrées. Au plaisir de vous accueillir prochainement à Besançon, Bien cordialement Aline C. – Ibis Besançon La City -
Cyril.l
4 / 5Le 17/05/2022 à 19:30Très bon hôtel à prix abordable, proche du cœur de Besançon. Petit déjeuner buffet sympathique, avec petite terrasse très agréable. Personnel sympa. Chambre propre.
Réponse du propriétaire :
Cher Cyril, Merci pour vos commentaires des plus positifs, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre séjour. A bientôt. Bien cordialement. Stéphane Ibis Besançon La City -
Céline.s
3 / 5Le 22/04/2022 à 08:20Bonne localisation Petit déjeuner simple mais de très bons produits avec des personnes très accueillantes Bonne literie seul bémol l'absence de climatisation dans les chambres à cette période de l'année
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à Ibis Besançon La City. Pendant l’intersaison, nous avons cette bataille entre le chauffage et la climatisation ... En vous souhaitant une bonne continuation, Bien cordialement Aline C. – Ibis Besançon La City -
Fred.o
2 / 5Le 20/04/2022 à 09:08Hôtel à rénové moquette tachée cabine de douche en état minimum pas de télécommande pour la télé il fallait redescendre la chercher et le bistro régent à l'intérieur viande dure assiette sale le midi une serveuse à la limite de l'amabilité
Réponse du propriétaire :
C'est avec une attention toute particulière que nous avons pris connaissance de votre avis sur votre séjour à l’hôtel Ibis Besançon La City. Nous sommes au regret de lire votre insatisfaction et nous prenons note des éléments qui vous laissent une image décevante. Vos observations nous permettent d'améliorer ce qui doit l'être. Nous espérons vous recevoir à nouveau et vous laisser, cette fois, une toute autre impression. Bien cordialement Aline C. – Ibis Besançon La City -
Laurence.o
5 / 5Le 20/04/2022 à 00:06Très bon hôtel ,très propre , chambre parfaite ,bon accueil ,je recommande , juste un tout petit hic : le parking est un peu onéreux . Hôtel situé à 5 mn du coeur de ville 👍 Petit déjeuner à 11€ qui les vaut , personnel très aimable .
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience, votre notation est la plus belle des récompenses pour l'équipe 😊. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement Aline C. – Ibis Besançon La City -
Selim.b
5 / 5Le 17/04/2022 à 18:39Petit déjeuners prêt pour 5h voir avant, tip top pour ce mois d'avril, et accueil souriant et réactif.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience, votre notation est la plus belle des récompenses pour l'équipe 😊. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement Aline C. – Ibis Besançon La City -
xl.o
5 / 5Le 10/03/2022 à 07:48Très bon rapport qualité prix. Beau building. Bel accueil. Chambre grande , basique , salle de bain Propre et sans chichi mais fonctionnelle. Bonne Position géographique
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience 🤩. L'équipe s'investit quotidiennement, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses. J'espère à très bientôt. Bien cordialement, Aline C. – Ibis Besançon La City -
Antonio.e
1 / 5Le 02/03/2022 à 06:10beaucooup de bruit la nuit, imposible e eviter car il vienne de l'exterieur , hotel a eviter
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que ce concept n'est pu répondre à vos attentes, Toute l’équipe vous remercie pour votre visite, Cordialement Aline C. - ibis Besançon La City -
Gg.
4 / 5Le 26/02/2022 à 10:13Bien et reposant, manque de précision sur le principe du petit déjeuner, c était pour moi la première fois que je venais.
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Christelle.i
5 / 5Le 20/02/2022 à 20:05Personnel sympathique, chambre de qualité, spacieuse, confortable et très bien insonorisée !
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour ce beau retour d'expérience 🤩. L'équipe s'investit quotidiennement, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses. J'espère à très bientôt. Bien cordialement, Aline C. – Ibis Besançon La City -
Catherine.A
4 / 5Le 27/01/2022 à 14:04Belles chambres confortables. On peut y manger à midi et c'est bon. Il y a un parking payant mais très pratique.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience! 😊 Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement Aline C. – Ibis Besançon La City -
franck.a
3 / 5Le 06/01/2022 à 00:34Hôtel très agréable et calme.Petit déjeuner copieux et très variés.
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ma.e
4 / 5Le 29/12/2021 à 16:36Propre, bien situé et pratique pour loger à Besançon. Le personnel est très agréable. Le PDJ mérite d'être amélioré.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement Aline C. – Ibis Besançon La City -
Julien.x
4 / 5Le 23/12/2021 à 22:14Très bon accueil, stationnement simple, petit dej complet. Chambre sans plus.
Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Merci pour votre retour 😊 Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement. Stéphane Ibis Besançon La City -
emmanuel.e
5 / 5Le 21/12/2021 à 08:42Grandes chambres, vastes espaces communs, amabilité du personnel, proximité du centre ville de Besançon, un séjour bien agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Emmanuel, Merci pour votre retour d'expérience 👍 Votre commentaire et notation sont les plus belles des récompenses ! Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement. Joyeuses fêtes de fin d'année 📆 Stéphane Ibis Besançon La City -
Sarah.a
1 / 5Le 30/11/2021 à 10:39Vraiment très déçu de la chambre j’ai payer 154€ donc pour 2 nuits, il faisais vraiment froid dans la chambre , cheveux dans la douche , j’étais avec mon mari et mon bébé de 1 an qui avais froid toute la nuit vraiment je recommande pas ! Dommage je n’arrive pas à metre les photos !
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à Ibis Besançon La City. Nous sommes navrés que nous n'ayons pu répondre à vos attentes! En vous souhaitant une bonne continuation, Bien cordialement Aline C. – Ibis Besançon La City -
Corinne.e
3 / 5Le 25/11/2021 à 16:56Nous avons réservé pour 3 et le 3ème lit était près de la fenêtre et le vent rentré dans la chambre. Sinon, bien situé et proche du centre. Dans l ensemble propre, à voir les finitions.
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à Ibis Besançon La City. Nous prenons note de l’ensemble de vos remarques et les partageons à toute l’équipe afin de vous satisfaire au mieux lors de futurs séjours. Nous espérons vous accueillir prochainement à Besançon. Bien cordialement Aline C. – Ibis Besançon La City -
Florence.a
5 / 5Le 14/11/2021 à 18:08Super séjour !!! Le personnel est très professionnel 👍👍👍 Dommage que certains clients ne respectent pas le travail de toutes ces personnes
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre commentaire. Notre réelle volonté est de veiller à la qualité de séjour de notre clientèle avec pour objectif majeur sa satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Aline C. – Ibis Besançon La City -
MC.l
5 / 5Le 31/10/2021 à 20:09Hôtel très bien placé, pas très loin des commerces et à 20mn à pied de la citadelle. Les chambres sont propres avec tout ce qu'il faut.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre commentaire. L'équipe s'investit quotidiennement, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses. J'espère à très bientôt. Bien cordialement, Aline C. – Ibis Besançon La City -
Sébastien.
3 / 5Le 31/10/2021 à 09:40Avis mitigé quand même . Acceuil sympa et pro Le restaurant est moyen , la carte est pas folichon mais les serveurs rattrapent un peu le coup. Le petit dej est dans la moyenne des ibis mais sans plus . Point noir le parking , il faut bien viser pour rentrer ou avoir une petite voiture , pas d'ascenseur pour aller à l'accueil . En travaux dans le secteur , donc le gps est un poil perdu . La ventilation ne faisait ni clim ni chauffage ... Assez moyen au final pour un ibis
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre opinion sur votre séjour à l'hôtel ibis Besançon La City. Notre réelle volonté est de veiller à la qualité de séjour de notre clientèle avec pour objectif majeur sa satisfaction. C'est pourquoi, nous prenons note avec beaucoup d'attention vos observations, afin de vous satisfaire au mieux lors de votre prochain passage. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, Bien cordialement Aline C. - ibis Besançon La City -
Philippe.E
5 / 5Le 15/10/2021 à 08:28Escale de voyage une nuit. Installation très correcte et très propre, personnel agréable. Petit déjeuner très bien.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience, votre notation est la plus belle des récompenses pour l'équipe ;-). Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement Aline C. – Ibis Besançon La City -
Ezekiel.7
5 / 5Le 19/09/2021 à 18:05Un très bon séjour ! Un accueil parfait et professionnel de la réceptionniste. Pour ce qui est de la chambre c'est pas mal, le confort y ai, pas de nuisances sonores, des sanitaire qui fonctionnent bien, un emplacement idéal pour visiter la ville, en plus il y a un restaurant juste à côté de l'accueil qui est pas mal, certes les plats sont limité mais très bon et idem pour le petit déjeuner, bref je vous le recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour ce beau commentaire. L'équipe s'investit quotidiennement, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses. J'espère à très bientôt. Bien cordialement, Aline C. – Ibis Besançon La City -
Marie-Laure.a
4 / 5Le 19/09/2021 à 16:01Hôtel propre avec un accueil professionnel. Le petit déjeuner est bon et bien pensé au vu du contexte sanitaire. La chambre était spacieuse et fonctionnelle. Une salle de bain en "kit" étonnant mais qui a fait l'affaire. Le plus, le parking payant en dessous de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience! 😊 Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement Aline C. – Ibis Besançon La City -
Ambre.t
1 / 5Le 20/08/2021 à 21:51La chambre était propre malgré tout un cafard bien vivant était présent sous ma douche du coup cela m’a refroidi !! En plus des vis à vis du aux bureaux d’en face s’ajoute à ça un parking payant …
Réponse du propriétaire :
Cher Ambre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressentie. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je ne pense pas qu'il s'agisse d'un cafard, notre personnel est formé à détecter les nuisibles par notre prestataire, mais d'un insecte. Pour respecter votre intimité, un voilage et un rideau d'occultation sont installés à la fenêtre ; toutefois, n'hésitez pas à en faire part à la réception, présente 24h/24, nous aurions sans doute pu trouver une solution. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement. Stéphane HOTTON Directeur Ibis Besançon La City -
Nadine.e
4 / 5Le 08/08/2021 à 10:45Très agréable,l' accueil sympathique, les chambres sont fonctionelles et propres, la salle de bain est une cabine en plastique. Le petit-déjeuner est complet, l hôtel est bien situé, on reviendrait une deuxième fois.
Réponse du propriétaire :
Chère Nadine, Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux que le séjour vous ai plu. C'est toute une équipe à votre service qui vous remercie 🙌 A bientôt Bien cordialement Stéphane H. - Ibis Besançon la City -
Céline.L
4 / 5Le 03/08/2021 à 22:17TB accueil, literie agréable,petit dej copieux, chambre propre, SdB type cabine mais douche spacieuse. Bien situé proche bord du Doubs. Chercher le parking en extérieur : pas très loin vous trouverez gratuit ou moins cher. Seul bémol - temporaire ? - la panne de TV en période de J.O et avec une météo capricieuse, c'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience, votre notation est la plus belle des récompenses pour l'équipe🤩. Le réseau est revenu à la normal pour le système télévisuel. Nous sommes navrés que vous ayez dû rencontrer cette panne durant votre séjour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement Aline C. – Ibis Besançon La City -
Dr.s
3 / 5Le 18/07/2021 à 16:00Hôtel propre et personnel sympathique. Le rideau occultant dans la chambre était cassé et restait en bas constamment . La climatisation ne fonctionne a peine ( clim commune et non dans chaque chambre ) donc difficile de mettre la chambre a bonne température . Les places du parking souterrains sont trop étroites , visiblement les habitués ont peur des rayures et se garent entre de place , quand on arrive apres 22h il n'y a plus rien de libre et on est obligé de se garer dehors alors qu'on a payé
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre opinion sur votre séjour à l'hôtel ibis Besançon La City. Nous espérons vous accueillir bientôt ! Bien cordialement, Aline C. – Ibis Besançon La City -
Elisa.e
4 / 5Le 10/07/2021 à 08:42Très bien rien à redire sur l'accueil, la propreté des lieux. Si je dois revenir sur Besançon je reviendrai chez eux. Petit bémol l'accès au parking quand on ne connait pas les lieux
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre commentaire. L'équipe s'investit quotidiennement, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses. J'espère à très bientôt. Bien cordialement, Aline C. – Ibis Besançon La City -
Mustapha.A
5 / 5Le 21/06/2021 à 21:49Le personnel est parfait, les chambres sont très bien et la ville est magnifique. I love it.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mustapha, Merci pour votre retour, c'est un vrai plaisir de lire votre commentaire 😍 A bientôt Bien cordialement Stéphane -
Franck.A
3 / 5Le 24/05/2021 à 09:13Weekend de Pentecôte agréable et l'accueil du personnel est excellente dommage que le directeur de l'hôtel ne prenne pas exemple sur son personnel" je ne rentrerai pas dans les détails"😠 mais personne très désagréable... Sinon chambres propres et confortables, seul bémol, sur ce weekend de 3 jours les chambres n'ont pas été faites, même pas les lits et serviettes non changées. Surprenant pour un hôtel de cette catégorie.
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Notre réelle volonté est de veiller à la qualité de séjour de notre clientèle avec pour objectif majeur sa satisfaction. C'est pourquoi, nous prenons note avec beaucoup d'attention vos observations qui nous permettent de voir les choses sous un autre angle que le nôtre afin de rectifier ce qui peut l'être. Nous espérons vous accueillir prochainement à Besançon, Bien cordialement Aline C. – Ibis Besançon La City -
julien.
3 / 5Le 07/05/2021 à 18:44Bof le personnel n'est pas en cause mais je m'attendais à mieux, rappelons que 3 étoiles en centre de Besançon. En ces temps de confinement une chambre un peu mieux (salle de bain type étape hôtel, crépi au mur) aurait été un peu plus sympa. Les chambres ne sont pas du même standing que l'entrée de l'hôtel. Je ne sais pas si je suis le seul touché mais j'ai dû retourner régulièrement à l'accueil pour faire re-magnétiser ma carte. Possibilité de déjeuner et de dîner sur place via le Bistrot régent présent sur place mais la quantité c'est vraiment peu. Pour la boisson mini 3.60 en sus ne propose que de l'eau en bouteille, ce qui est quand même bête que l'eau ne soit pas comprise dans le menu. Détail c'est quand même un peu chiant de renter avec son plateau, mettre la carte magnétique, l'enlever et ouvrir la porte d'une main sachant la résistance de la porte (pour la fermeture automatique), à ça rajouté le fait qu'ils vous ouvrent la bouteille d'eau quand vous retirez votre plateau...autant dire que ça fini en accident 😅 Pour le petit dej quand vous lisez croissant entendez mini-croissant etc Dernière remarque le parking payant 8,5/jour je trouve ça un peu abusé donc a rajouté au prix de la chambre, quasi obligé. PS:je n'ai pas des mains de bûcheron
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre opinion sur votre séjour à l'hôtel ibis Besançon La City. Notre réelle volonté est de veiller à la qualité de séjour de notre clientèle avec pour objectif majeur sa satisfaction. C'est pourquoi, nous prenons note avec beaucoup d'attention vos observations, afin de vous satisfaire au mieux lors de votre prochain passage. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, Bien cordialement Aline C. - ibis Besançon La City -
Sylvie.l
4 / 5Le 08/02/2021 à 21:35Hôtel bien situé. Accueil bien. Aimable courtois. Et voulant toujours aider. Peut être un frigo à mettre en place pour la période sanitaire.. à creuser. Merci à tous...
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre opinion sur votre séjour à l'hôtel ibis Besançon La City. Nous espérons vous accueillir bientôt ! Bien cordialement, Aline C. – Ibis Besançon La City -
Quentin.
5 / 5Le 06/11/2020 à 16:04Hôtel chaleureux et très confortable avec un bel accueil malgré la situation sanitaire actuel en France, la literie y est de très bonne qualité tout comme le large choix au buffet pour le petit-déjeuner; à côté d'une station de vélo, des trams T1 & T2 avec l'arrêt Canot, en moins de 5 minutes dans le centre-ville. En 3 semaines de séjour professionnel, je ne peux que recommander ! :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre chaleureux commentaire. Notre réelle volonté est de veiller à la qualité de séjour de notre clientèle avec pour objectif majeur sa satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Aline C. – Ibis Besançon La City -
Sebastien.i
1 / 5Le 21/10/2020 à 20:52Odeur de cigarette infecté dans la chambre, impossible d ouvrir la fenêtre. A éviter tarif non justifié
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Ange-.r
5 / 5Le 18/10/2020 à 12:42Très agréable, qualité prix correct. Personne accueillant. Les chambres sont propres. Tout était presque parfait
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre commentaire. L'équipe s'investit quotidiennement, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses. J'espère à très bientôt. Bien cordialement, Aline C. – Ibis Besançon La City -
Phillipe.
5 / 5Le 07/09/2020 à 20:06Le 4et5 septembre 2020 Hotel très bien situé, prix correct, belle chambre spacieuse et surtout insonorisée, grand lit très confortable ensemble du personnel présent et souriant...un petit-déjeuner digne de ce nom...s'il pouvait en être partout ainsi !!! Seul petit bémol...manque 1local vélo fermé et sécurisé (vélo électrique cher) parceque le tourisme deux-roues est en pleine croissance et un marché prometteur... Bravo
Réponse du propriétaire :
C’est avec joie que j’apprends que votre séjour chez nous vous a satisfait. Nous vous remercions d’avoir communiqué votre expérience et nous espérons sincèrement vous revoir bientôt au sein de notre hôtel. Bien cordialement, Aline C. - Ibis Besançon La City -
Franck.a
4 / 5Le 27/08/2020 à 09:37Hôtel très propre et bien situé, le seul bémol c'est les places de parking limité au sous sol (payant) et plus de place quand des voitures se garent sur 2 places. Aller voir le gardien de nuit il vous guidera sur d'autre place.
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Brigitte.h
3 / 5Le 25/08/2020 à 14:303 etoiles pour la literie la climatisation la propreté et l accueil par contre chambre pour 3 personnes tres petite, salle de bain exigue qui ressemble à celle d un bungalow par contre buffet petit dejeuner tout à fait correct
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math.
1 / 5Le 19/08/2020 à 21:08Clim ne marche pas parking payant 8.5 euro par jour😡 pas vraiment ce qu'on co nait de cette chaîne d hôtel avec ce confort vaut mieux aller au formule1
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Lady.l
5 / 5Le 17/08/2020 à 22:15Rien à redire c'était super ! Nous y avons passé une semaine. Chambre grande et climatisée, literie très confortable. Pas de bruits. Personnels très polie et accueillants, que ce soit à la réception, au restaurant ou bien les femmes de ménages (qui n'ont d'ailleurs pas le droit de faire le ménage tous les jours dans les chambres à cause du Corona virus évidemment). Bon respect des gestes barrières qui sont rassurants ! Et pour finir, cet hôtel est idéalement situé car il est entre la ville (environ 10min à pieds) et les collines où l'on peut faire de la randonnée ou bien du vélo le long du Doubs ! Merci à tous !
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Elisa.
4 / 5Le 16/08/2020 à 16:57Chambres très agréable. Dommage que le parking soit payant en supplément, pour ma part je me suis garée gratuitement 500metres avant
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Melissa.o
1 / 5Le 13/08/2020 à 20:59Irruption d'une personne du personnel dans la chambre à 9h20 après avoir toqué très doucement sans nous laisser le temps de répondre. Poils dans la douche
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Loïc.e
3 / 5Le 28/07/2020 à 09:15Belle chambre, bel hôtel, resto bien. Le seul problème vient du bruit de la cours. L’hôtel est dans un U et des ventilateurs ronronnent au milieu du U et fait pas mal de bruit. Cela m’a réveillé. Même avec des boules quies, le bruit été présent. Mauvaise nuit.
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Giulia.t
1 / 5Le 24/07/2020 à 20:30Très décevant! Accueil froid, parking en sol sans ascenseur... et une fois arrivée impossible de réserver car nous avons deux enfants en bas âges (3 semaines et 21 mois) alors que j’ai pris la peine de téléphoner pour tout cheicker !! Le règlement de l’hôtel ne permet pas cela .... 👎👎👎
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Lisa.U
5 / 5Le 15/07/2020 à 09:41Hôtel et personnel très agréable ! Nous avons profiter d'un prix avantageux en demi-pension ! Pour le dîner et petit-déjeuner ; beaucoup de produits frais ! La chambre est spacieuse et propre! L'hôtel est bien situé, proche du centre ville et au bord de l'eau !
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Mathilde..
4 / 5Le 12/07/2020 à 16:48Emplacement idéal pour une première fois à Besançon : bord du Doubs, proche centre ville (se fait à pied). Chambres correctes++, propreté = petits-déjeuners+. Dommage que le parking soit payant (en supplément).
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Philippe.
4 / 5Le 30/05/2020 à 20:41Très bien personnel très sympathique malgré le confinement. Chambres confortables propres et claires. Petit déjeuner très complet avec pain frais il faut le souligner. Je recommande
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Regis.r
5 / 5Le 21/05/2020 à 23:36Bon accueil du personnel, malgré le confinement un petit déjeuner à emporter m'a été proposé ! Je ne suis jamais déçu par Ibis 😊
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Fred.s
4 / 5Le 07/02/2020 à 07:53Hôtel moderne et plutôt confortable. Centre ville accessible en quelques minutes à pied. Un restaurant au sein de l'hôtel. Petit déjeuner bien complet.
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Stéphane.I
1 / 5Le 29/01/2020 à 16:38J'ai réservé une nuit, puis voulu modifier mon séjour pour rester 3 nuits. L'application a cumulé les deux réservations et je me suis retrouvé avec deux chambres pour la 1ère nuit. Cette réservation n'était pas annulable ni modifiable mais ma bonne foi était évidente. Pourtant l'hôtel a refusé catégoriquement d'annuler la réservation d'une nuit. Le directeur, qui a jugé bon d'intervenir sans que personne ne le sollicite, a même été extrêmement désagréable. Un mépris total du client, alors que j'ai réservé 22 nuits chez Accor ces deux derniers mois !
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane, J’ai pris connaissance, sans surprise, de votre commentaire ! Je suis surpris que l’application ai d’elle-même cumulé 2 réservations différentes, il me semble pourtant que l’application demande clairement la validation de l’utilisateur pour ce tarif préférentiel : non annulable, non modifiable. Nous n’avons pas refusé d’annuler cette réservation, puisque nous vous avons laissé le choix, à titre commercial, soit d’utiliser le montant de la deuxième réservation pour régler vos dépenses annexes (petits déjeuners, restaurant, ..), soit de reporter ce montant pour un séjour dans les 3 mois. Malheureusement, aucun de nos propositions ne vous a satisfaite. Effectivement, je suis intervenu pour clarifier la situation devant un client qui essayé manifestement d’intimider la réceptionniste en élevant la voix. Je me permets de faire un copier/coller de ma réponse sur votre commentaire Tripadvisor. Bien cordialement Stéphane HOTTON Directeur Ibis Besançon La City -
philippe.I
4 / 5Le 16/01/2020 à 11:21Nous sommes arrive vers 1h20 accueil bien .je demande le prix pour la nuit.on m annonce 75 euros quand nous payons l ensemble le tarif passe a 85 euros avec 20 euros petit-déjeuner plus 8 euros parking . Pas mal non .
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Merci pour votre retour d'expérience, au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. Stéphane H Ibis Besançon La City -
laurence.o
3 / 5Le 01/01/2020 à 23:17Hôtel très correct, personnel très agréable, il manque peut être en libre service thé et café.
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Camille.v
5 / 5Le 12/12/2019 à 09:59Hôtel propre et agréable. Chambre spacieuse pour deux et bien insonorisée, pas réveiller par les leves tot. Literie très bien. Je le recommande. Petit bémol sur le parking que j'ai trouvé un peu cher pour une nuit (8,5€)
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour ce beau commentaire. L'équipe s'investit quotidiennement, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses. J'espère à très bientôt. Bien cordialement, Aline C. – Ibis Besançon La City -
Agnes.l
5 / 5Le 28/11/2019 à 19:39Très bon hôtel, bon accueil et plats assez bons. Seul bémol la chambre est un peu trop chauffée mais c'est un avis personnel.
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Caroline.t
4 / 5Le 10/11/2019 à 17:04Hôtel propre et agréable pour un prix modique. Petit déjeuner correct avec fruits frais. Personnel de réception très avenant.
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arnaud.e
1 / 5Le 04/11/2019 à 19:51etant lyonnais de pure souche ,ville de lyon gastronomique ,hotel ou ont a sejournee pour une nuit etait immonde .personnels pas agreable du tout ,tres mal acceuillie ,chambre surchauffee,obligee d ouvrir la fenetre entendant le bruit du tram toute la nuit ,pas de clim ,chambre tres ,tres sombre ;niveau restauration trop cher pour ce que sait ,meme dans notre ville gastronomique ca ne vaut pas le prix de la restauration que l'on a payer.serveur immonde ,pas souriant du tout ,se fiche litterallement de notre geulle .Nous ne recommendont cette hotel a personne;CETTE HOTEL n'est pas a frequenter pour tout les tourismes qui viennent sur besançon
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Karine.a
4 / 5Le 04/11/2019 à 09:56Petit déjeûner superbe mais chambre un peu petite et dommage que la clim ne fonctionnait pas, en automne il peut encore faire chaud, surtout à 3 dans la chambre.
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Joël.O
2 / 5Le 28/10/2019 à 19:18La chambre était plutôt pas mal, jusqu’à se que l’on voit la “salle de bain” minuscule, qui est en faite une cabine avec WC et douche. Dans les chambre la deuxième belle surprise est que la fenêtre ne peut que s’entre ouvrir, une chaîne empêchant l’ouverture complète, sans explication quand on en demande. Le personnel du restaurant et de l’accueil est plutôt sympathique, mais à ce prix il y a bien mieux dans les environs.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre ressenti sur votre séjour à Ibis Besançon La City. Pour des questions de sécurité, effectivement, certaines de nos fenêtres ne peuvent s'ouvrir. Nous sommes réellement désireux du confort et du bien-être de nos clients et nous travaillons toujours en ce sens. En vous souhaitant une bonne continuation, Bien cordialement, Aline C. – Ibis Besançon La City -
Karine..
4 / 5Le 27/10/2019 à 10:40Bon hôtel rapport qualité prix. Chambres propres. Sdb wc spacieux. Le seul bémol le prix du petit déjeuner... vraiment trop cher !!!
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Valérie.O
4 / 5Le 27/10/2019 à 10:39Bon rapport qualité prix. Literie de qualité. Petit déjeuner varié. Idéal pour une nuit étape
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Gaumar.e
1 / 5Le 22/10/2019 à 13:43Femmes de ménage adorables et de bons lits. Pour le reste, accueil, nourriture, service, gestion, prix, amabilité du directeur et de son équipe, c'était lamentable ! Une honte totale ! Je boycotte complètement cet établissement et vous invite à aller à l'Ibis Style qui est bien meilleur.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire chère Margaux, Salutations Aline C. – Ibis Besançon La City -
Lilous.n
2 / 5Le 13/10/2019 à 21:01Malgré des femmes de chambre adorable je ne peut oublier que les chambre sont sombre, que le personnel de l’accueil est infâme, que les patrons est malpolis envers sa clientèle et que la nourriture est immonde. J’ai été très déçus de mon séjour.. si vous séjournez à Besançon je vous conseille d’allez ailleurs que de mettre un seul euro dans leurs poches. Je pense que l’on doit respecté sa clientèle.
Réponse du propriétaire :
Chère Lilous, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous voyons très clairement que votre séjour est mitigé. Nous en sommes profondément désolé et sachez que nos prenons à cœur l’ensemble des remarques. En vous souhaitant une bonne continuation, Sincères Salutations Aline C. - ibis Besançon La City -
Francis.i
1 / 5Le 13/10/2019 à 20:28Équipe et direction malhonnêtes Une facturation sur une réservation non confirmée Une rencontre avec la direction qui a reconnu un problème informatique mais qui n’a pas pour autant corrigé le tir. Du coup 120 Euros de ma poche avec une hôtesse qui me demande de me rapprocher de mon entreprise pour me faire rembourser..... Une honte ! Des rendez vous téléphoniques avec le directeur non honorés. Privilégier une réservation par centrale plutôt qu’une réservation en direct. Un conseil passé votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Mr Girard, Nous vous remercions pour les différents commentaires laissés sur les différents sites. Nous n'avons généralement pas de problème avec notre système informatique. Nous avons fait effectué une recherche afin de voir d'où provenait cet incident (dans l'attente d'un retour). Nous sommes désolés que vous l'ayez perçu ainsi, nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. En vous souhaitant une bonne continuation, Sincères salutations Aline C. - ibis Besançon La City -
Hélène.o
4 / 5Le 12/10/2019 à 20:44Hôtel en centre ville , mais on entend pas de bruits a l'intérieur. La voiture au parking privé payant, mais pas le choix en ville. Petit déjeuner très copieux (international)
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Complètement.�
5 / 5Le 23/09/2019 à 09:14Très bon hôtel. Propre, literie au top, calme. Rien à redire !
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Mikael.r
3 / 5Le 21/09/2019 à 18:03Bon accueil personnel sympathique, bon lits. Par contre mauvaises odeurs lors de la prise de la douche (sûrement remonté d'odeurs) qui ne gâche tout de même pas la nuit passée à l'hôtel qui se trouve à 10minutes à pied du centre ville. Situé le long du Doubs.
Réponse du propriétaire :
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Annie.e
1 / 5Le 18/08/2019 à 22:13Client habitués à ibis et toujours ravi , cette fois je suis très déçu. Chambre qui empestait le tabac et vue sur un mur mais le pire c est le petit déjeuner. Tout etait vide , nourriture et vaisselle. On me la offert mais ça ne suffit pas pour effacer ma rancoeur. J attend un geste commercial d ibis .
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Agnès.A
2 / 5Le 18/08/2019 à 10:55Le lit est nickel mais le reste est nul l’ascenseur et troué de partout le petit dej n’est servi jusqu’à 10h en week-end
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Groupe.A
4 / 5Le 05/08/2019 à 00:58D'abord nous avons reçu une chambre mal climatisé... impossible de dormir avec la fenêtre ouverte car il faisait trop chaud et le climatiseur trop de bruit...après nous être plaint à plusieurs reprises, au bout de 2 nuits une employée nous a gentiment proposée de changer de chambre...on a a changé d'étage car en faite notre chambre était juste au dessus de la cuisine du restaurant et du coup la clim n'arrivait pas à suivre... finalement on s'est retrouvé de l'autre côté du bâtiment au dernier étage et là la surprise...une chambre spacieuse bien climatisé 😊 hôtel bien situé, à proximité du centre ville de Besançon...le RDC était en travaux mais le résultat va être sympa du peu qu'on a put observer.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre opinion sur votre séjour à l'hôtel ibis Besançon La City. Notre réelle volonté est de veiller à la qualité de séjour de notre clientèle avec pour objectif majeur sa satisfaction. C'est pourquoi, nous prenons note avec beaucoup d'attention vos observations, afin de vous satisfaire au mieux lors de votre prochain passage. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, Bien cordialement Aline C. - ibis Besançon La City -
thierry.e
4 / 5Le 23/07/2019 à 12:20Chambre très correcte ,fonctionnel et très bien insonorisé .La cabine douche toilette est déroutante au premier abord mais elle est très bien, un modèle d'egononie. Centre ville a proximité.
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Eric.a
3 / 5Le 19/07/2019 à 13:14Hôtel en travaux, donc l'indulgence s'impose. Néanmoins plus de savon dans les poires, gobelets fendus, et climatisation bruyante. Restaurant sympathique ; il manque juste quelques plats végétariens (les salade sont carnées).
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire et surtout pour votre indulgence. Notre réelle volonté est de veiller à la qualité de séjour de notre clientèle avec pour objectif majeur sa satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Aline C. – Ibis Besançon La City -
Victoria.h
4 / 5Le 11/07/2019 à 20:46La City est travaux mais il assure le restaurant, c'est sympa, les plats sont chauds, bonne présentation, personnel souriant et serviable, nous avons hâte de voir le résultat
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Arthur.e
1 / 5Le 10/07/2019 à 12:52hôtel ok , par contre restaurant à éviter , un burger commande avec une base pomme de terre , c’est baigné dans la huile , servit avec une sauce à base de poisson ? Aucun intérêt et prix élevé
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Pascal.a
4 / 5Le 28/06/2019 à 09:22Jolie situation dans la ville, personnel sympathique, literie agréable, il est vrai que la salle de douche est petite mais propre et l'entrée du parking est légèrement étroit,.selon véhicule..
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Frederique.m
4 / 5Le 12/06/2019 à 09:33Bel hôtel. Personnel accueillant. Bien situé pour ceux qui n'ont pas peur de marcher. Ns avons déposé ns bagages, et avons rejoint le centre à pied. Ville très intéressante au point de vue architecture.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Notre réelle volonté est de veiller à la qualité de séjour de notre clientèle avec pour objectif majeur sa satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Aline C. – Ibis Besançon La City -
Joseph.e
3 / 5Le 08/06/2019 à 19:11Très bon accueil le soir, par contre le matin lorsque vous demandez d emporter votre petit-déjeuner Bein la, la personne beug et vous dit, oui vous pouvez vous prendre un café en gobelet et un croissant, bon OK, ce qu'il y a de plus est que dans tout les ibis, on me dis biensur monsieur que prendrez vous on vous le prépare, il sera prêt sur le comptoir d'ici 10mn cela vous convient, et oui la on prend soin de vous.......
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Laurence.
5 / 5Le 17/04/2019 à 11:23Petit séjour en famille dans un hôtel propre calme avec un personnel très attentif et accueillant nous recommandons
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Insa.e
5 / 5Le 12/04/2019 à 08:38Le personnel a été accueillant et agréable, l'hôtel est propre, certes il y avait une odeur de peinture comme le disent d'autre commentaires mais que voulez vous il faut bien qu'ils entretiennent l'hôtel ! La sécurité dans l'hôtel est au top, les chambres sont confortables, on a tout ce dont on a besoin, bref parfait. Le buffet de petit déjeuner est bien fourni, difficile d'être mécontent ou déçu :) Merci beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Chère Insanity Doll, C’est avec joie que j’apprends que votre séjour chez nous vous a satisfaite. Nous vous remercions d’avoir communiqué votre expérience et nous espérons sincèrement vous revoir bientôt au sein de notre hôtel. Bien cordialement, Aline C. - Ibis Besançon La City -
Thomas.
2 / 5Le 12/03/2019 à 11:01Ça pue!!! L'hôtel est très fonctionnel même si le parking est un labyrinthe où il fallait surtout pas s'y aventurer avec une grosse berline sous peine de se retrouver coincé, les chambres sont propres, le service acceptable, par contre on a eu droit à une très forte odeur de peinture dans le couloir et également dans les chambres... Le design de l'établissement général est vraiment immonde et le service repas en chambre doit être cherché soi même...
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Michel.a
4 / 5Le 06/03/2019 à 06:47Ici les petits déjeuners sont excellents. Tout est parfait. Viennoiseries croustillantes, fromages délicieux, yaourts frais, oeufs goûteux, ..avec le sourire des préposés. Les tapis dans les couloirs et la chambre sont moins agréables mais l'équipement est suffisant. Je suis resté 3 nuits et je me suis régalé. Bien mieux que le Mercure de Lyon Part-Dieu...
Réponse du propriétaire :
Cher Michel, Merci pour votre retour d’expérience si positif, un bel encouragement pour l’équipe qui œuvre pour votre bien être, notamment au petit déjeuner ;-) Au plaisir de vous accueillir de nouveau Bien cordialement Stéphane HOTTON Directeur Ibis Besançon La City -
jean.a
5 / 5Le 16/02/2019 à 09:15ne pas hesiter nous avons eu une chambre refaite à neuf gd douche télè gd format lit 160 literie neuve très propre petit déjeuner complet restaurant sur place parking fermé et le calme si je doit revenir je ne me pose pas se questions et à 10 mn de la ville certain devrait prendre exemple
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Melanie.o
5 / 5Le 12/02/2019 à 08:28Très bien situé, parking à disposition à un tarif très raisonnable. Brasserie disponible avec possibilité de manger dans la chambre... Le personnel est très accueillant et disponible. L'équipe en salle de déjeuner est dynamique et attentive à vos besoins. La chambre était très bien.
Réponse du propriétaire :
Chère Mélanie, Votre satisfaction est la plus belle des récompenses. Nous vous remercions pour l'avis laissé sur votre séjour parmi nous. En espérant vous accueillir prochainement, Bien cordialement Aline C. - ibis Besançon La City -
jl.0
4 / 5Le 09/02/2019 à 10:15Hotel à un rapport qualité prix très bien. L'accueil très très bien. Les chambres propres et suffisamment spacieuses. Salle de bain module mais correcte. Avons pris le repas du soir à la taverne Kanter: très sympa mais nourriture industrielle. Pt déjeuner copieux.
Réponse du propriétaire :
Cher jl308, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à Ibis Besançon La City. L'équipe s'investit quotidiennement, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses. Voilà pourquoi, vos commentaires sont importants pour nous. L’ensemble de vos remarques ont été partagé à toute l’équipe afin de vous satisfaire encore mieux lors de vos futurs séjours. Nous espérons vous accueillir prochainement à Besançon. Bien cordialement Aline C. – Ibis Besançon La City -
Eric.E
2 / 5Le 16/01/2019 à 10:32Cet hôtel est dans la norme de la chaîne Ibis, dommage d'avoir des porte-manteaux cassés et un distributeur de savon dont le bouchon est plein de moisissures noires, pas très accueillant. La literie reste de bonne facture et le restaurant associé à l'hôtel est agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à Ibis Besançon La City. Nous sommes navrés que nous n'ayons pu répondre à vos attentes! En vous souhaitant une bonne continuation, Cordialement Aline C. – Ibis Besançon La City -
erik..
2 / 5Le 05/01/2019 à 17:53Les + : pas mal placé même si hors hyper centre . Resto taverne maitre kanter (carte réduite)= toujours mieux qu'un resto ibis lambda. Personnel sympa . Les - : parking payant (difficile de se garer ailleurs) . On n est pas au centre ; le parking devrait être gratuit Salle de bain en plastique façon mobile home ... Ça existe encore chez ibis ? Gros moins de se projeter dans un hôtel discount des années 90 . Les fenêtres ne s ouvrent pas . Or pas d air conditionné mais seulement une clim réversible. En hiver : vous ne ventilez pas si vous ne voulez pas chauffer. Resultat : buée sur les vitres ou bien vous crevez de chaud En conclusion : malgré un tarif modéré , choisir cet hôtel en dernier recours .
Réponse du propriétaire :
Cher Erik, Il est évident que votre séjour ne fut pas une réussite et vous laisse un souvenir teinté de déception. Nous sommes navrés de lire votre grande déception Evidemment que nous prenons en considération vos observations qui ne sont pas vaines Sachez que nous œuvrons dans le seul et unique but de proposer une prestation de qualité avec un souci permanent de veiller au confort et au bien-être de nos clients. Nous espérons vous laisser une toute autre image lors d'un prochain séjour, même si nous avons été sélectionné en dernier recours. Bien cordialement Aline C. - Ibis Besançon La City -
Pierre-Benoît.e
1 / 5Le 05/01/2019 à 09:48L'hôtellerie à la française dans toute sa splendeur : chambre vétuste et sale, literie fatiguée, insonorisation déplorable, petit-déjeuner composé uniquement de produits ultra industriels... Cet hôtel est à fuir ! Heureusement le personnel rattrape le coup en étant très sympathique et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre-Benoît, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre témoignage publié sur ce site. Manifestement, votre séjour au sein de notre hôtel n'a pas rencontré de succès à vos yeux et les prestations étaient en deçà de vos attentes. Aussi, nous nous en excusons sincèrement. Nous prenons en considération vos observations pour lesquelles, vous y allez de bon cœur et nous avons justement à cœur de rectifier ce qui doit l'être. Nous vous remercions de l'accent mis sur le professionnalisme de nos équipes qui œuvrent sans discontinuité pour vous offrir le meilleur des services. En vous souhaitant une bonne continuation, Bien cordialement Aline C. – Ibis Besançon La City -
J2A.
4 / 5Le 10/12/2018 à 14:41Accueil très correct. Restauration bien (dommage qu'il n'y a plus autant de choix en fruits de mer,mais je comprends qu'il etait nécessaire d'eviter le gâchis alimentaire ). Top le service au resto et le p'tit dej.
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sebastien.
2 / 5Le 14/11/2018 à 09:38Hôtel à l'architecture plutôt sympa, mais c'est tout. La chambre (211) est petite, vieillotte, pas possible d'ouvrir la fenêtre, la salle de douche mériterait un bon coup de rénovation (On s'attend à mieux qu'une douche de mobil home...). Le parking est payant!!!!!! Sympa comme il n'y a pas de stationnement a proximité ( sauf à côté des peripapetitiennnes) ben ça fait 8,50 euros de bénef pour l'hôtel. Petit déjeuner : on va vous demander 4 fois votre numéro de chambre, vider les poubelles faire claquer les portes sous votre café .... bref super déçu de cet hotel. Seul bon point le gentil serveur du restaurant. Les trois ronds ne sont que pour lui. -L'hôtel Mercure de Besançon a tarif égal me semble plus approprié. 18-11-2018 suite à la réponse de la direction de l'hôtel : Je vais donc traduire votre réponse, Monsieur, vous avez passez un moment qui n'était clairement pas une bonne expérience, mais on s'en moque, vous avez payez, vous êtes parti, donc que vous soyez membre du club AccorHotels, ben on s'en moque aussi. Chère Aline C, un séjour de qualité n'est certainement pas l'expérience que nous avons vécu, et encore moins lors de notre départ lorsque nous avons fait état de notre déception, très clairement la réceptionniste n'en avais strictement rien a faire. Voilà il me semble bon de rectifier certaines choses écrites dans la réponse mielleuse de la direction de l'hôtel. Mais je maintient que le restaurant est très bien!
Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien, Permettez-nous de vous remercier de nous avoir livré votre sentiment à l'issue de votre séjour. La lecture de votre avis dénote clairement une expérience n'ayant pas remporté votre adhésion. Aussi, nous nous en excusons platement et prenons en considération vos observations. Celles-ci ne sont pas vaines et feront l'objet d'une remise en question car notre seul et unique objectif est de réunir tous les ingrédients pour proposer un séjour de qualité et certainement pas l'inverse. Sachez que notre établissement a pour projet pour ce début d'année 2019 de réaliser ces travaux de rénovations. Notre parking est effectivement payant à 8€50 par jour. Celui-ci est souterrain, fermé, sans réservation au préalable, sécurisé, accessible depuis l'hôtel directement par les escaliers. Et nous sommes locataire de cette partie, il n' y a aucun bénéfice pour l'établissement ! Nous notons, toutefois, le point de satisfaction pour le service en salle, ce dont nous vous remercions. Nous espérons vous accueillir une prochaine fois, Bien cordialement Aline C. - ibis Besançon La City -
Eric.
2 / 5Le 30/10/2018 à 08:24Vieillot.. salle de bains plastique. Télé du 20 eme siècle. Literie inconfortable. Pas mieux que le F1 pour un prix double...
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Salmon.a
2 / 5Le 16/10/2018 à 10:34Personnel accueil très agréable , au petit déjeuner aussi ...bémol si on dort fenêtre ouverte même sur cours intérieure beaucoup de nuisances sonores ...nous n'y retournerons pas ...pour une nuit c'est suffisant ...
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Christiane.a
3 / 5Le 10/10/2018 à 06:57Simple, propre , cuisine correcte, serveurs peu à l écoute.. climatisation trop forte , impossible de la diminuer m a t il été répondu..
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malikaa.z
5 / 5Le 08/10/2018 à 23:52Sa fais 3 jours que je dort à l'hôtel Ibis de Besançon, les personnes qui travail à l'accueil sont très sympathiques et souriants ,toujours disponible pour nous si besoin, les chambres sont très propre et une femme de ménage très gentille. Je suis revenue dans ma chambre hier soir très tard car je rentrais du travail mes affaires qui étais dans la salle de bain renger, mon lit fait, et moi qui suis bordélique je m'attendais pas à qu'elle renge tout se qui traînais. Merci encore et à très bientôt
Réponse du propriétaire :
Chère Malika, C’est avec joie que j’apprends que votre séjour chez nous vous a satisfaite. Nous vous remercions d’avoir communiqué votre expérience et nous espérons sincèrement vous revoir bientôt au sein de notre hôtel. Bien cordialement, Aline C. - Ibis Besançon La City -
André.E
2 / 5Le 21/08/2018 à 08:25Pas terrible. Chambre pas faite à l arrivée , restaurant avec un patron pas très accueillant. Positif , la literie
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Candice.W
3 / 5Le 20/08/2018 à 14:51Service correct, les chambres sont propres mais un peu petites. Le petit déjeuner reste basique mais le service est de qualité.
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Brigitte.O
4 / 5Le 22/07/2018 à 11:46Un accord chaleureux. Une chambre spacieuse, un bon lit. Pas de bruit. Un petit déjeuner copieux et bon, un restaurant bien sympathique avec des plats simples mais bons. Un sans faute pour cette catégorie d'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Brigitte, Merci pour votre chaleureux commentaire. Notre réelle volonté est de veiller à la qualité de séjour de notre clientèle avec pour objectif majeur sa satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Aline C. – Ibis Besançon La City -
jp.a
1 / 5Le 19/07/2018 à 22:32A déconseiller absolument, la climatisation ne fonctionne pas, le bruit a l'extérieur est insupportable et le vis à vis des chambres donne sur des bureaux. À démolir et reconstruire d'urgence
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Catherine.e
4 / 5Le 01/07/2018 à 12:27MAlgré notre arrivée tardive le personnel était très souriant et accueillant , bar ouvert jusqu'à 1 heure du matin pour les alcools et toute la nuit pour autre , là chambre spacieuse mais manque de prise ,seulement 2 prises près de la fenêtre , salle de bain petite mais fonctionnelle ,les joints de la douche devraient être nettoyés .. grande terrasse pour le petit déjeuner .. Bien pour une nuit de passage
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Françoise.
3 / 5Le 14/06/2018 à 15:34Déçue par rapport au prix ! Pas d'ascenseur par arriver du parking payant à la réception mais des escaliers très raides, une odeur de renfermé dans les couloirs des chambres, une moquette pleine de taches.... ça ne donne pas envie d'y revenir. Faut il payer si cher la proximité du centre ville ?
Réponse du propriétaire :
Chère Françoise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Bien cordialement Aline C. - ibis Besançon La City -
Nicolas.o
1 / 5Le 11/06/2018 à 17:05Les serviettes qui peluchent, le faux crépis moche, le papier peint qui se décolle, la cabine douche/wc/lavabo plastique monobloc, la literie médiocre (dont le 3ème lit en bois avec mousse de 10 cm !), la climatisation qui ne fonctionnait pas bien (nuit très chaude, alors que la température extérieure était douce), et le mobilier vraiment bas de gamme.
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Philippe.o
4 / 5Le 14/05/2018 à 07:46Grande chambre agréable. Petit déjeuner copieux comme d'habitude chez ibis. Accueil chaleureux
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Ysabel.i
5 / 5Le 09/05/2018 à 15:29Super accueil, des réceptionnistes dévouées, super arrangeantes, et agréables. Chambre confortable et calme selon requête, qui sentait tout de même un peu la cigarette, sinon bonne hygiène... pas de prise près du lit.
Réponse du propriétaire :
Chère Ysabel, Merci pour votre superbe avis, c'est un encouragement pour toute l'équipe de continuer à satisfaire nos clients. A bientôt Bien cordialement Stéphane HOTTON Directeur Ibis Besançon La City -
JC.O
3 / 5Le 26/01/2018 à 18:03Chambre vieillissante avec une odeur de cigarette très forte .. TV dépassé. L accueil est très sympathique et la brasserie agréable et très pratique.
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Julie.r
4 / 5Le 24/01/2018 à 08:46Très bon accueil + petit déjeuner avec beaucoup de choix sucré et salé , fruits et jus d'orange frais
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L.
3 / 5Le 17/01/2018 à 16:51Correct, petit bémol sur l’accueil, 3 chambres pour la famille sur 3 étages différents et aucun arrangement possible ... Édit : attention, c’est difficile à trouver sur le site Accord mais le parking de l’hôtel est en supplément à 10€ par jour.
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent P., Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à Ibis Besançon La City. Nous prenons note de l’ensemble de vos remarques et les partageons à toute l’équipe afin de vous satisfaire au mieux lors de futurs séjours. Nous espérons vous accueillir prochainement à Besançon. Bien cordialement Aline C. – Ibis Besançon La City -
Monique.y
3 / 5Le 25/12/2017 à 22:00Accueil convivial. Chambres très propres et confortables. Buffet de petit déjeuner varié et copieux. Bilan très positif
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Sébastien.c
5 / 5Le 22/12/2017 à 16:31Réception sympathique, chambre classique pour un ibis mais propre, restauration sur place (Taverne de Maitre Kanter). À 5-10 minutes à pied du centre ville. Parking souterrain attenant à l'hôtel facture 8,50€ la nuit mais pratique vu le peu de place disponible dans les environs.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Notre réelle volonté est de veiller à la qualité de séjour de notre clientèle avec pour objectif majeur sa satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement Aline C. – Ibis Besançon La City -
Olivier.b
2 / 5Le 24/11/2017 à 06:51Coller deux lits sans les fixer en plus pour faire un lit double quel horreur l inconfort quand on mal au dos comme moi. Egalement pas de prise a cote du lit. Se faire réveiller a 6h a cause du lavage des trottoirs quel horreur! Deuxième hôtel sur Besançon je sais plus trop ou aller les prochaines fois . Dommage la situation proche du centre et près de la autoroute est intéressante. Préférer coté cour
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David.H
2 / 5Le 23/10/2017 à 20:19Restauration sympa gâchée par un chef de service austère et pour le moins peu sympathique ! Dommage, le reste du personnel compense comme il peut... Sinon, un ibis parmi d'autres ni plus ni moins.
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Max.e
3 / 5Le 21/10/2017 à 11:08Localisation sympa mais à clairement besoin d'une restauration (coin salle de bain style station spatiale et tv dépassé comme la deco) pour un 3* a plus de 80e la chambre... Le restaurant au rdc est un plus, je n'y est pas mangé mais les plats proposés et l'aspect général me donnait envie. Le parking est en supplément de 8€ mais a moins de 5min de marche il y a des places autour de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Mats De Sousa, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Notre réelle volonté est de veiller à la qualité de séjour de notre clientèle avec pour objectif majeur sa satisfaction. C'est pourquoi, nous prenons note avec beaucoup d'attention vos observations qui nous permettent de voir les choses sous un autre angle que le nôtre afin de rectifier ce qui peut l'être. Nous espérons vous accueillir prochainement à Besançon, Bien cordialement Aline C. – Ibis Besançon La City -
Will.o
4 / 5Le 24/08/2017 à 11:21Très bel hôtel, le personnel est au top les chambres sont plutôt spacieuses. J'enlève juste une étoile pour la télé qui est beaucoup trop petite avec un problème de choix de chaine (BFMTV et d'autres ne fonctionnaient pas). Attention dans certaines chambres les fenêtres ne s'ouvrent pas
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions tout d’abord très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je ne peux néanmoins que personnellement m’excuser pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre séjour : ce souci concernant la réception des télévisions, ne correspond en aucun cas aux normes de qualité que nous nous efforçons de préserver au quotidien et je vous assure que ce défaut est en cours de correction. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour le personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Toute l’équipe vous remercie pour votre visite et espère que vous revoir prochainement à l’hôtel lors de votre déplacement à Besançon. Bien cordialement Aline C. - Ibis Besançon La City -
Klm.
3 / 5Le 17/08/2017 à 15:20Hotel bien tenu, restaurant la Taverne de Maitre Kanter dans l'hôtel même, mais en revanche le parking est payant au coût de 8€, alors que lors de mon arrivée la barrière est restée ouverte pendant mon séjour. (On a donc payé pour rien pour un parking non sécurisé). Ceci lui fait perdre 2 étoiles selon moi.
Réponse du propriétaire :
Cher Clément Prc, Au nom de toute l’équipe de Ibis Besançon La City, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre ressenti au sujet de votre venue dans notre établissement et d’avoir pris le temps de le partager sur ce site. Les critiques de nos clients comptent beaucoup pour nous, c’est pourquoi vos remarques ont été transmises aux différentes équipes concernées afin de remédier au désagrément que vous avez rencontré. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau parmi nous pour un séjour encore plus agréable. Bien cordialement Aline C. - ibis Besançon La City -
Philippe.u
3 / 5Le 09/08/2017 à 20:25Bon accueil. Bonne cuisine.l'hotel est près de la rivière et aussi près du centre historique. Agréable
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Olivier.a
3 / 5Le 01/08/2017 à 07:08Literie pas pratique, c'est 2 lit d'une personne reunis ensemble mais sans surematelas donc on glisse entre deux. Nous étions dans une chambre avec du vis-à-vis depuis les bureaux d'un bâtiment situé à quelques mètres. (voir photo)
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BARTH-DUTTER.�
4 / 5Le 03/07/2017 à 11:06L'hôtel est stratégiquement bien situé, tout proche de la boucle du centre ville.Un petit bémol pour le restaurant qui n'est pas très bon ,cela reste une chaîne de restauration. . Par contre leur literie est vraiment extra!!!Choisir une chambre le côté cour est plus calme que côté rue
Réponse du propriétaire :
Chère Cécile B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Notre réelle volonté est de veiller à la qualité de séjour de notre clientèle avec pour objectif majeur sa satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement Aline C. – Ibis Besançon La City -
Martine.r
3 / 5Le 28/05/2017 à 16:00Une de mes moins bonne réservation sur la chaine Ibis. Personnel très sympa, literie bonne dernière innovation, clim bruyante et ne fonctionnait pas... chambre vieillissante et restaurant pareil, cuisine bof...
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Carole.e
4 / 5Le 23/05/2017 à 17:37Propre, calme, central. Rien de très chaleureux ou particulièrement appréciable, mais c'est un hôtel de chaîne, assez central (10 minutes à pied) qui fournit un service acceptable. Prix un peu élevés.
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Guillaume..
4 / 5Le 18/04/2017 à 06:33L'hôtel est propre et fonctionnel. Le personnel compétent et souriant. Toutefois, la chambre était mal conçue : une fenêtre trop haute et impossible à ouvrir (et la chambre sentait le tabac), un chauffage/ clim à soufflerie bruyant. Les lits sont confortables et très grands. La situation de l'hôtel est bonne, à cinq minutes à pied du Centre.
Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à Ibis Besançon La City. L'équipe s'investit quotidiennement, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses. Voilà pourquoi, vos commentaires sont importants pour nous. L’ensemble de vos remarques ont été partagé à toute l’équipe afin de vous satisfaire encore mieux lors de vos futurs séjours. Nous espérons vous accueillir prochainement à Besançon. Bien cordialement Aline C. – Ibis Besançon La City -
Savas.d
3 / 5Le 11/03/2017 à 12:06Super hotel propre comme toujours dans mon cas concernant la chaine Ibis. Mais 3 * parceque le coup du parking à 8,5€ n'est pas passe. Lors de ma résa sur booking pas eu vent de cela.
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BDK.
5 / 5Le 05/03/2017 à 16:43Les chambres sont assez grandes. On peut prendre le petit déjeuner jusqu'à 12h. Joli resto. 15 min du centre ville.
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Kris.a
3 / 5Le 20/12/2016 à 00:544ème séjour et première grosse déception. Il n'est fait mention nulle part d'une panne de chauffage dans les salles dédiées a la restauration. Nous grelotons en mangeant avant de comprendre le problème. Si l'information avait été faite, nul doute que nous nous serions organisé autrement. Là c'est la surprise. On nous offre le 2eme petit déjeuner non sans des remarques désinvoltes de la personne à la réception "je ne suis pas chauffagiste" "il y a des chauffages d'appoint" : comprenez un convecteur planqué derrière le chariot a plateau du petit déjeuner le premier jour et tout derrière le buffet le 2ème. Nous avons pris la température de la salle petit déjeuner : 15 !! Des personnes sont en blouson! La personne en charge du petit déjeuner est agacée par nos réflexions sur le problème... Il faut râler pour obtenir un geste... Non vous n êtes pas chauffagiste mais hôteliers...
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steph.i
4 / 5Le 09/11/2016 à 02:49Nous avons passé une nuit dans cet hôtel Ibis, il est plutôt bien placé. Juste à quelques mètres vous trouverez le Doubs et ses berges sur lesquelles vous pourrez vous balader ou faire votre sport quotidien, vous êtes près du centre, de la Citadelle, enfant vous y êtes bien. Nous avions réservé en demi-pension, le dîner était copieux, plutôt bon, bon rapport qualité/prix. Le petit déjeuner buffet était dans le même état d'esprit, je précise qu'il y avait du sucré et du salé, important pour moi. La chambre était propre à notre arrivée pour midi, avec ce qu'il faut où il faut. Précision, le matelas était bien, on y a bien dormi. Le personnel de l'hôtel, impeccable, poli, souriant, enfin ce que l'on attend d'un hôtel.
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Lamine.r
5 / 5Le 29/08/2016 à 21:48J'adore ! Service petit déj impeccable avec buffet à volonté. Chambres propres climatisées. Petite salle de bain nickel. Très bon hôtel je vous le conseille, vous verrez qu'on est même bien accueilli.
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Letechnicien.o
3 / 5Le 29/07/2016 à 07:05Literie récente. Les meubles vieillissent mal. L'hôtel est bien situé pour aller en ville. Pas de bruit. Chambre avec une fenêtre qui ne s'ouvre pas . Tarif correct. Personnel acceuillant.
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Guillaume.a
3 / 5Le 02/09/2015 à 22:45Cet hôtel n'a malheureusement pas été rénové depuis bien longtemps, il accuse une deco et un confort vieillot (retro années 90). Le personnel d'accueil a été très sympa et serviable. Le restaurant brasserie a malheureusement un service moyen. Zn revanche la literie est récente ce qui permet de rattraper un reste d'odeur de cigarette dans ma chambre pourtant non fumeur... Bref avis moyen
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Leena.u
1 / 5Le 20/06/2015 à 14:48La brasserie est juste horrible... Carpaccio tout sec sur les bords de mon assiette en ete et recement, un magret de canard gache par une soi disant sauce aux cepes certainement sortie d'une conserve... Bref c'etait juste infect. Et une serveuse a qui ca arraicherait surement la gueule de sourire, mais assez aimable quand meme...
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Adresse :- 1 Av. Louise Michel 25000 Besançon
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