Zenitude Hôtel-Résidences Béziers Centre

Tags: Résidence hôtelière, Hôtel, Logement meublé,

• Rachel.e

  4 / 5

  Le 08/05/2024 à 07:51

  Un bel appartement très propre. Un accueil qui mériterait d’être un peu plus chaleureux. Attention l’accueil vélo consiste à stocker votre vélo dans votre appartement ou dans le parking où tous les clients ont accès…
• Pascal.

  5 / 5

  Le 06/05/2024 à 07:47

  Bon hotel bien situé. La chambre est très bien équipée avec sa mini cuisine. Il y a un local vélo sécurisé
• PaulaMay.r

  5 / 5

  Le 01/05/2024 à 05:53
• Selena.a

  5 / 5

  Le 27/04/2024 à 10:59

  Nous avons passé une bonne nuit dans cet appart-hôtel, situé pas loin du centre ville, ce qui est pratique. Le parking est juste à côté. Le personnel est sympa. Nous avons pu cuisiner avec les ustensiles de cuisine le soir.
• Marine.

  5 / 5

  Le 21/04/2024 à 09:31

  Hôtel calme placé proche du centre de Béziers, personnel très agréable que ce soit à l’accueil et au petit déjeuner. Très bon petit déjeuner avec salé (charcuterie, fromage…) et sucré (viennoiseries, crêpes, céréales…), il y a ce qu’il faut ! Parking souterrain payant possible. Chambre spacieuse, agréable et lumineuse avec un petit balcon et kitchenette. La literie est agréable, vous y dormirez très bien. Je recommande, vous ne serez pas déçu !! Très bon rapport qualité/prix !
• laurence.r

  5 / 5

  Le 14/04/2024 à 06:02

  Très bien situé dans Béziers avec parking possible payant Excellent Rapport qualité prix Propre personnel serviable Petit déjeuner complet (sucré salé) et copieux
• Bernard.o

  4 / 5

  Le 03/04/2024 à 12:14

  Bon hôtel confortable et spacieux
• Jh.t

  5 / 5

  Le 02/04/2024 à 07:06

  Pratique , excellent accueil , près du centre ville
• bertrand.O

  5 / 5

  Le 09/03/2024 à 07:14

  Très bien placé et parking 👍
• Yugi.i

  4 / 5

  Le 08/03/2024 à 18:40

  C'est proche du centre ville et pas trop loin du polygone Je vous le conseille
• ElMundo.e

  5 / 5

  Le 29/02/2024 à 14:04

  Endroit sympa sans chichi mais de bonne qualité. Le personnel est top ce qui ne gache rien. Je conseille.
• Sandrine.h

  5 / 5

  Le 29/02/2024 à 10:35

  Très bien, calme et propre, assez proche du centre ville, avec parking couvert payant, même s'il y a possibilité de se garer en zone gratuite dans les petites rues aux alentours...
• Karine.O

  5 / 5

  Le 27/02/2024 à 05:07

  Appartement sombre.. Au-dessus portail parking.. Bonde baignoire HS donc pas possible de prendre de bain ! Dommage, avec mes filles nous nous réjouissions à l'avance, après une journée de ballade.. Et en enlevant la molette pour essayer de réparer, c'était vraiment SALE à l'intérieur Radiateur salle de bains HS Clim réversible extrêmement bruyante Équipements très très basiques Pas de vrai canapé convertible mais un matelas avec 1 planche en guise de dossier Mais le reste de l'appartement et residence très propres
• remborg.

  1 / 5

  Le 09/01/2024 à 08:03

  Staff sympa mais appartement en très mauvais état et qui pue la cigarette. Les photos sont très anciennes...
• Jean-Pierre.D

  5 / 5

  Le 03/12/2023 à 15:57

  Etablissement déjà ancien, mais agréable, bien situé, calme. Personnel d'accueil et d'entretien extrêmement disponible et aimable. Petit déjeuner assez basique mais complet, et à discrétion. Attention, la wi-fi est publique, vous n'êtes pas seul sur la ligne !
• Henri.e

  5 / 5

  Le 19/11/2023 à 10:40

  Accueil super ! Garage souterrain : nickel ! Chambre : superbe : RAS ! Petit déjeuner : Impeccable ! Je recommande l'établissement.
• FRANCE.I

  5 / 5

  Le 19/10/2023 à 17:37

  Un petit peu loin de la gare, à pied mais très bel endroit. Agréable, propre je conseille
• Estelle.E

  3 / 5

  Le 15/10/2023 à 19:56

  2eme réservation dans cet hôtel et je suis beaucoup moins satisfaite. Chambre plus bruyante à cause de l'ascenseur et la climatisation qui, même arrêtée, fait un bruit assez impressionnant en pleine nuit.
• gerard.B

  5 / 5

  Le 26/09/2023 à 17:42

  J'ai été pleinement satisfait de cet appart-hôtel. Le logement était trés confortable, spacieux et bien équipé (cuisine). La propreté de l'appartement et de l'établissement était irréprochable.
• laeti.3

  3 / 5

  Le 26/09/2023 à 11:02

  La climatisation ne fonctionnait pas. Odeur de cigarette très désagréable entre 20h et plus de minuit. Le tarif des petits déjeuners est trop élevé. Le reste était correct.
• Sebastien.e

  3 / 5

  Le 21/09/2023 à 21:14

  Appartement une chambre : ben oui, c'est une chambre genre 3x3m plus un hall avec une kitchenette ( frigo ,micro onde, double plaque de cuisson, évier, bouilloire) mais avec quasi rien comme ustensiles. C'est bien simple, en une semaine, je n'ai rien préparé.Une salle de douche avec lavabo et WC.
• Aleksey.7

  1 / 5

  Le 04/09/2023 à 10:48

  Horrible et à éviter, les photos de correspondent pas du tout à ce qu on voit sur place, draps sale et troués, douche de vestiaire de foot, sachant qu ils prennent le soin de ne pas montrer les photos des douches sur internet, odeurs dans les couloirs, tu les appels pour s arranger ,ne veut rien savoir, à fuir absolument.
• Yacinn.o

  1 / 5

  Le 31/08/2023 à 10:46

  Bonjour à tous voila je suis aller dans cette Hotel il on fait une erreur en me prélevants la caution locative au lieu de la mettre en suspend donc une erreur de leurs part par manque de formation au niveau des cartes de banque hors France et je dois attendre un moi pour pouvoirs être remboursés hors je sais même pas si le remboursement va aboutir je l’espère il y a eu aucun dégât dans la chambre on parle d’un montant de 600€ trouvez vous sa normal ? Moi pas pour moi une erreur a été faite ben elle dois être rétablie au plus vite surtout avec des montant pareil ces pas au client à attendre pour récupéré son argent je suis dsl la location a été payer en temps et en heur !!! Ces la première fois que cela m’arrive une histoire pareil
• Clarisse.e

  5 / 5

  Le 30/08/2023 à 14:35

  Etablissement sérieux, chambre propre et literie confortable. Pensez à réserver le parking à l'avance si besoin, surtout durant les Ferias
• Éric.n

  5 / 5

  Le 27/08/2023 à 15:07

  Le top du top 🌟🌟🌟🌟🌟🌟 Hotel très propre, personnels tous confondu très accueillant, très calme, parking intérieur sous sol sécurisé (10€par nuit) et extérieur clôturer, petit déjeuner mais pas de restauration le midi ou soir "dommage". Point négatif : 🤔🤔🤔🤔?????? j'en trouve pas... Merci et à l'année prochaine. Éric et Sylvie
• Sylvie.n

  5 / 5

  Le 27/08/2023 à 08:49

  Séjour très agréable chambre spacieuse Kitchenette tout ce qu''il faut Pour cuisiner, la Salle d'eau et grande Je recommande cet hôtel, C'est très agréable
• Ninette.

  5 / 5

  Le 22/08/2023 à 08:05

  Nous avons eu un très bon accueil tout le long de notre séjour. L'hôtel est grand avec parking extérieur et intérieur payant (10e/jour) mais un plus surtout quand c'est la feria. L'hôtel est bien situé par contre ce que j'ai trouvé dommage c'est que vous ne disposez pas d'un local à poubelle cela enlève le charme extérieur de l'hôtel (poubelle qui déborde a notre arrivée),attention aussi à refaire le devant du trottoir de l'hôtel car il y a plusieurs trou ce qui m'a valu une belle chute, genoux en sang et cheville tordue donc dangereux ( je surveillais que ma fille ne tombe pas et c'est moi qui est tombé) Par contre accès handicapé avec rampe top de top . La chambre était par contre top avec cuisine bien équipée, salle de bain bien, et surtout je tiens à souligner le confort de la literie qui était excellente. J'avais une très belle vue de ma chambre. Et le gros plus le rapport qualité prix imbattable.
• Clara.

  3 / 5

  Le 22/08/2023 à 06:51

  L’hôtel n’a pas accepté nos chèques vacances alors que c’était mentionné sur le site internet, n’a rien voulu savoir!! Sinon la chambre était correcte mais vétuste, bonne literie.
• Cathy.u

  5 / 5

  Le 15/08/2023 à 11:53

  Hôtel agréable et bien situé dans le centre. Chambre bien agencé et fonctionnelle avec kitchinette. Petit déj copieux. A recommander👍☺️
• Paillou5.

  1 / 5

  Le 11/08/2023 à 07:14

  Très mauvaise expérience sur ce séjour, je me suis faite voler mon porte monnaie dans le parking sous terrain mais comme les vidéos de surveillance au sous sol sont totalement factice impossible de remettre la main sur le voleur.. de ce faite que je me sois fait voler mon porte monnaie avec mon mari nous avions plus d’argent pour rester sur place l’hôtel n’a pas voulu nous rembourser immédiatement la nuit pour repartir car nous étions à 4h30 de route ont s’est retrouvé sans argent pour rentrer et face à un directeur qui en avais rien à faire de ce qu’il ce passer dans son établissement. À 10€ le parking par nuit je trouve cela aberrant que nos voitures ne soit même pas en sécurité.. A fuire de plus l’hygiène de la literie n’est pas top.
• Émeric.

  4 / 5

  Le 09/08/2023 à 09:34

  Après un séjour de 13 nuits , emplacement idéalement situé proche centre ville et au calme , accueil et personnel sympathique , studio double idéal pour 2 , propre et bien équipé , literie confortable, petit bémol pour le wifi qui ne fonctionne pas terrible
• serge.o

  5 / 5

  Le 07/08/2023 à 16:55

  Juste un peu attristé qu'il n'y avait pas de petit balcon comme sur les photos du site. Accueil sympa !
• Ouamar.y

  5 / 5

  Le 05/08/2023 à 10:12

  Très bon emplacement et personnel accueillant chambre propre ayant le nécessaire .
• Collet.a

  5 / 5

  Le 30/07/2023 à 15:32

  De passage sur Beziers pour nos vacances nous nous sommes arrêté pour une nuit, nous avons réservés un appartement pour 4, très spacieux, propre, accueil très bien. Merci beaucoup.
• Eugenie.e

  5 / 5

  Le 30/07/2023 à 07:15

  Nous sommes ravis de notre passage à Beziers. L hôtel est parfait, la réceptionniste est super et notre chambre nickel avec une literie au top. Je reviendrai
• Aline.u

  4 / 5

  Le 27/07/2023 à 09:26

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pour un déplacement personnel, il était idéalement situé par rapport à notre lieu de rdv (plein centre ville), il y a une possibilité de parking couvert moyennant un supplément de 10€ mais qui est indispensable pour se garer facilement. En ce qui concerne la chambre, les installations sont vétustes et le ménage n’était pas réalisé correctement mais après en avoir fait part a la direction de l’hôtel ils ont su réagir rapidement face à notre problématique et nous apporter une solution. Je met pour cela 4 étoiles car malgré ce bémol, ils ont su être réactif et à l’écoute de leurs clients.
• Sandrine.h

  5 / 5

  Le 21/07/2023 à 15:09

  Chambre propre et fonctionnelle, accueil professionnel. L'hôtel est situé dans un quartier calme et assez proche du centre.
• Blanche.n

  5 / 5

  Le 15/07/2023 à 20:33

  Moi j'aime bien,le personnel accueillant,et c'est bien situé et calme
• Sissou.i

  3 / 5

  Le 15/07/2023 à 11:01

  Très déçu cette fois-ci. Jeux de serviettes incomplets pour 2. Et poisson d'argent dans tout le carré douche !!
• soso.5

  5 / 5

  Le 15/07/2023 à 09:12

  Super appart hotel Parking sécurisé Appartement très bien équipé Nous reviendrons et le recommandons
• urszula.i

  5 / 5

  Le 05/07/2023 à 17:24
• pascal.e

  5 / 5

  Le 18/06/2023 à 18:42

  Une nuit dans cette hôtel, très clean, accueil au top, je conseil vivement, très bon rapport qualité prix
• Stéphanie.U

  5 / 5

  Le 12/06/2023 à 22:10

  Un service de qualité. Un appartement propre, fonctionnel et très bien équipé. Je recommande !
• Ken.o

  4 / 5

  Le 10/06/2023 à 20:46

  Plus ou moin bonne hôtel bon comme tout les hôtel les mur sont tellement fin que tu entend les orgasme de la voisine mais à pas ça c'est correct.
• Lucie.o

  5 / 5

  Le 02/06/2023 à 08:38

  Hotel très bien rien à rajouter au calme très bien placé ,ce qu'il me fallait pour mon déplacement
• Karine.a

  4 / 5

  Le 31/05/2023 à 12:23

  Très bien mais impossible de se garer sans payer un supplément pour un parking sécurisé, il faut en tenir compte, environ 17 euros la nuit. Sinon, rien à redire, confortable, propre et très bien équipé, je ne regrette pas d'y avoir été.
• Anne.u

  3 / 5

  Le 25/05/2023 à 06:42

  Attention prévoir le paiement du parking en sus de la chambre. Un peu bruyant... évacuation des eaux lorsque les voisins prennent la douche. Le wifi fonctionne bien. Hôtel très bien situé en proximité immédiate du centre ville. Personnel souriant et agréable, néanmoins le petit déjeuner est minimaliste, dommage.
• Anna.e

  4 / 5

  Le 22/05/2023 à 10:30
• marie.l

  2 / 5

  Le 02/05/2023 à 11:59

  chambre trop petite, pas de ménage fait le matin ni changement de serviettes et petit déjeuner pas trés copieux vu le prix
• Williams.a

  1 / 5

  Le 22/04/2023 à 10:39

  Bonjour, Suite à des soucis de train, Mon oncle et son épouse ont contacté l'hôtel pour les informer de leur impossibilité de voyager. Le délai d'annulation était à 14h, et jusqu'à 15h ils espéraient toujours voyager. Malheureusement, l'établissement n'a pas voulu comprendre la situation et a décidé malgré cela prélever une nuitée complète. De plus, l'interlocuteur prétend nous faire une réduction, une faveur pourtant cela n'en est rien. c'est simplement ce qui semble écrit sur leur contrat, en petit caractère. Merci la manipulation
• Joao.a

  3 / 5

  Le 16/04/2023 à 05:39

  Arrivée tardive sans accès au parking, il a fallu chercher dans les rues à l'entour. Appartement spacieux mais avec un mobilier un peu vieillot. Pas de TV dans la chambre néanmoins, et pas de volets. Petit déjeuner avec un choix limité.
• Astrid.u

  4 / 5

  Le 16/04/2023 à 05:23

  Literie confortable, bon emplacement, personnel agréable. Je n'ai pas testé le petit déjeuner. Le frigo était très bruyant. Mais sinon tout est fonctionnel.
• Myriam.e

  5 / 5

  Le 07/04/2023 à 19:45

  Excellent accueil, chambre spacieuse et très propre. Literie très très confortable. Quartier très calme et très central. Parking privé bien pratique.
• Thierry.r

  5 / 5

  Le 10/03/2023 à 14:06

  Une pièce à vivre avec kitchenette et balcon et au vu du prix payé c'est très bien c'est propre et personnel agréable Le petit déjeuner à 12€ est correct Pensez à réserver une place de parking pour 10€ car aucune place dans les environs
• lili.o

  3 / 5

  Le 09/03/2023 à 12:35

  Nous avons réservé avec le petit déjeuner et bien très déçu à se niveau la surtout pour 11 euros j ai connu mieux dans 1 autre établissement au même tarif donc je vous conseils d acheté 1 petit déjeuner et le prendre tranquillement dans la chambre car vous pouvez vous faire café et thé les chambres sont sens plus je vous conseille de payé la place de parking dans l hôtel car rue étroite et pas beaucoup de place dispo au alentour .j ai pas été séduite par cette établissement
• Samantha.l

  5 / 5

  Le 06/03/2023 à 09:06
• donates.o

  3 / 5

  Le 05/03/2023 à 20:24

  Nous avons dormis 2 nuit dans cet hôtel et nous y reviendrons pas pour les raison suivante : -probleme de sécurité...oui a l'arrière de l'hôtel il y a une porte qui et rester ouverte non verrouillé nuit et jours donc n'importe qui pouvais rentré..... -et aussi cette odeur horrible qui envahisser le couloir et au final notre chambre .... Mais il y a quand même des points positif petit déjeuner copieux et aussi la propreté de la chambre et la literie de qualité après ce sont que nos avis je vous conseille d'aller séjourné dans cet hôtel pour vous faire votre propre opinion
• Pascale.a

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 08:41

  Petit hôtel très propre, avenant, avec petit déjeuner très complets, parking est sous sol moyennant 10 eu...et proche du centre ville
• Annie.O

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 08:24

  Hotel parfait avec une literie parfaite. Très calme et bien situé
• Philippe.A

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 16:18

  Une expérience unique dans une résidence calme en plein centre ville avec d"excellentes prestations et un personnel aux petits soins. Les logements sont vastes tous équipés d'un coin cuisine, vastes et bien agencés. Je félicite l'équipe bienveillante, attentionnée et disponible pour son accueil. Un endroit que je conseille à tous.
• Anne-France.e

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 13:45

  Entièrement satisfaite! Arrivée en dehors des heures d’ouverture, nous avons reçu un sms avec toutes les indications à suivre, codes d’accès… Studio spacieux et bien équipé. Propreté impeccable. Parfait 👍
• Christophe.e

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 20:22

  Bon accueil, rue bruyante, pas reussi a me connecter a l’internet. Bon rapport qualite prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l’équipe remercie votre commentaire. Au plaisir de vous revoir. Zenitude Béziers - Centre
• Florence.O

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 06:57

  Emplacement idéal, literie et équipements parfaits accueil chaleureux et très professionnel a recommander sans hésiter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous revoir, Zenitude Béziers - Centre.
• CHRISTINE.R

  4 / 5

  Le 12/01/2023 à 20:17

  Hôtel bien situé, calme, très propre, literie propre et confortable, petit déjeuner copieux, parking payant en sous sol, pratique, chambre kitchenette bien aménagée, bon séjour

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire et espère vous revoir prochainement dans notre établissement ! Très cordialement, Zenitude Béziers - Centre.
• Marie.e

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 10:48

  Très agréable séjour, situation idéale, la gentillesse et la courtoisie du personnel est très appréciable. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire et espère vous revoir prochainement dans notre établissement ! Très cordialement, Zenitude Béziers - Centre
• Annette.u

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 18:34

  Accueil amabilité du personnel. Emplacement. Confort. Ras

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire et espère vous revoir prochainement dans notre établissement ! Très cordialement, Zenitude Béziers - Centre.
• jean.o

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 13:25

  Une résidence hôtelière bien située, calme, insonorisée, avec parking - payant - souterrain. Le personnel - du Directeur au personnel d'étage - est accueillant, compétent, disponible et très sympathique. Propre, bien équipé, on s'y sent bien...nous y reviendrons Signé : le mari de l'influenceuse😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Au plaisir de vous revoir, Zenitude Béziers - Centre.
• Sylvie.e

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 10:08

  Accueil pas très agréable. Parking à payer en supplément. Déjeuner tarif trop élevé pour le buffet Déçu

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Delcros Bezier, Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous ait pas procuré entière satisfaction. Soyez assurés que nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, Zenitude Béziers Centre.
• cachalot08.

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 14:16

  Résidence hôtelière impeccable pour visiter Béziers et alentours. Le personnel est sympathique et les chambres sont bien équipées et propre.

  Réponse du propriétaire :
  
• virginie.o

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 07:56

  Vraiment très bien, à refaire. Super bien situé et agréablement surprise par la ville

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Au plaisir de vous revoir, Zenitude Béziers - Centre.
• monique.u

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 17:49

  Expérience très positive:hôtel très bien situé en centre ville,au calme,accueil et service de qualité. Très bien pour découvrir Beziers,à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mary.a

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 09:30

  un séjour parfait dans cet hotel. confortable, bon accueil, petit déjeuner complet, propreté et très bizn équipé. Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Javaudin, Merci pour cette belle évaluation et à très bientôt ! Bien cordialement, Zenitude Béziers - Centre.
• sandrine.o

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 07:37

  Établissement propre et calme. Personnel accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Solari, Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Zenitude Béziers Centre. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Zenitude Béziers - Centre.
• Thibaud.N

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 12:31

  Un appart hôtel à proximité du centre de Béziers ! Le personnel est agréable ! Une résidence un peu bruyante ! Le parking reste cher 10€ je conseille de se garer autour de l’hôtel on trouve facilement des places de stationnement !

  Réponse du propriétaire :
  
• Chrystelle.e

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 18:38

  Très bon accueil. Studio très bien.Emplacement parfait pas loin de supers petits restos.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire et espère vous revoir prochainement dans notre établissement ! Très cordialement, Zenitude Béziers - Centre.
• Virginie.e

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 09:05

  Accueil très sympathique et chaleureux de Léa. Appartement spacieux, propre et fonctionnel, le petit plus c est également le balcon. Parfais pour une petite famille avec 2 enfants

  Réponse du propriétaire :
  
• Christophe.e

  1 / 5

  Le 24/10/2022 à 19:38

  Après plusieurs appels impossible de réserver une chambre sûrement à cause d une box wonderbox ...très gentil au téléphone , mais nous attendons toujours à être rappelé ..dommage pour eux nous allons souvant sur beziers centre ! Et biensur inutile de nous rappeler un autre hôtel à pris notre réservation en 3minutes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés que votre réservation n'est pas aboutie, malgré tous nous serions ravis de pouvoir vous accueillir au sein de notre résidence avec une Wonderbox ou sans. Nous mettons un point d'honneur à traiter de la même façon tous nos clients et toutes nos réservations, nous travaillons depuis de nombreuses années avec notre partenaire Wonderbox et sommes heureux de pouvoir continué de proposer des séjours de qualité aux titulaires de ces chèque-cadeaux. Bien cordialement, Zenitude Béziers - Centre.
• nicolas.

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 13:00

  Un super accueil, chambre propre et bien équipée, pas trop mal placé bref je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicolas, Nous sommes ravies que votre séjour parmi nous vous ai plu, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir très prochainement ! Zenitude Béziers - Centre.
• Jean.a

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 10:54

  Petit studio, salle de bain correct bon petit déjeuner, propre et bon accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M.Lance, Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Zenitude Béziers Centre. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Zenitude Béziers - Centre.
• Lucie.o

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 16:09

  Très bon accueil, hôtel très bien situé, calme, propre, comme d habitude parfait

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, La direction se joint à l’équipe de réception, pour vous remercier de votre visite, et de cet aimable commentaire. Nous espérons de tout cœur vous revoir prochainement dans notre résidence. Bien cordialement, Zenitude Béziers - Centre.
• Mireille.e

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 12:51

  Accueil très bien, mais lavabo bouché, pas beaucoup de pression dans la douche et la clim qui fait un bruit anormal.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, La satisfaction de nos clients est notre priorité, ainsi, soyez sûr que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services. Toute l’équipe, ainsi que la direction, vous remercie d’avoir laissé un commentaire et nous vous invitons à venir réitérer votre l’expérience. Bien cordialement, Zenitude Béziers - Centre.
• Julien.A

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 19:12

  Très bon accueil et appartement assez propre. Malheureusement même au 4eme les murs et le double vitrage ne sont pas assez epais... Et le lit nous a fait très mal au dos.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julien, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons bien pris note de toutes vos remarques, et nous en tiendrons compte pour améliorer la qualité de nos services et de nos équipements. Cordialement, Zenitude Béziers - Centre.
• Evelyne.e

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 18:24

  Emplacement calme, chambre spacieuse, petits déjeuners varié. connexion télévision à revoir, beaucoup de coupures

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons bien pris note de toutes vos remarques, soyez sûrs que nous en tiendrons compte pour améliorer la qualité de nos services et de nos équipements. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Zenitude Béziers - Centre.
• Anais.e

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 10:00

  Chambre triple , pas forcement spacieuse , frigo minuscule et cuisine dans le sas d'entrée sa va pour un jour ou 2 mais plus sa me parait compliqué

  Réponse du propriétaire :
  La satisfaction de nos clients est notre priorité, ainsi, soyez sûr que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services. Toute l’équipe, ainsi que la direction, vous remercie d’avoir laissé un commentaire et nous vous invitons à venir réitérer votre l’expérience. Bien cordialement, Zenitude Béziers - Centre.
• Marine.e

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:45

  Bonne expérience dans l'hôtel. Chambre propre, climatisée avec kitchenette, ce qui est un vrai plus. Personnel accueillant et sympathique. L'isolation phonique est légère (douche, lave vaisselle des voisins..) et les rideaux occultants ne cachent pas le jour en bas de la fenêtre. Cependant, ce fut une expérience satisfaisante pour notre week end de Féria.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons bien pris note de toutes vos remarques, soyez sûrs que nous en tiendrons compte pour améliorer la qualité de nos services et de nos équipements. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Zenitude Béziers - Centre.
• DELPHINE.O

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 17:45

  Bien situé proche centre. Chambre confortable et bien équipée. Propre. Seul bemol le stationnement. Pensez à réserver le parking auprès de l hôtel bien à l avance.
• Anatoliy.e

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 06:47
• Gabriela.e

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 08:41
• Clo.o

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 15:10

  Séjour de qualité ! Des lits très confortables : Nous avons passé une très bonne nuit et un très bon petit déjeuner dans cette hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie de votre visite, et de cet aimable commentaire. Nous espérons de tout cœur vous revoir prochainement dans notre résidence. Très cordialement, Zenitude Béziers - Centre.
• Aleksey.

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 16:45
• Andrew.o

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 07:08
• Benjamin.O

  2 / 5

  Le 15/07/2022 à 11:38

  Déçu. J'ai réservé avec une Wonderbox et franchement ils nous donnent une chambre petite et pas comme sur les photos , problème avec la barre de douche , clim qui fait des bruits chelou en pleine nuit , couverts sales . Franchement y a que le lit qui était bien . Le parking extérieur à 7 € par jour pour frotter le par choc à toute petite vitesse tout le temps . Heureusement que nous avons passé que 2 nuits . Pour un hôtel 3 étoiles très déçu ( je me demande comment ils ont obtenus les 3 étoiles ). Peut être qu'en réservant sans Wonderbox les chambres seront mieux ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Bouyssiere, Nous sommes navrés et très surpris d'apprendre que votre séjour ne vous ait pas procuré entière satisfaction, l'appartement dans lequel vous avez été logé est pourtant conforme à notre offre, nous ne faisons aucune distinction entre nos client Wonderbox et les autres. Néanmoins nous prenons vos remarques en considération et nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, Zenitude Béziers Centre.
• Benoit.r

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 12:20

  Agréablement surpris ! Le deux pièces que nous avons pris pour une soirée avec nos kids était très bien : spacieux pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, La direction se joint à l’équipe de réception, pour vous remercier de votre visite, et de cet aimable commentaire. Nous espérons de tout cœur vous revoir prochainement dans notre résidence. Bien cordialement, Zenitude Béziers - Centre.
• Si.

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 23:33

  Réservation chambre pas trouvée par le téléconseiller. Une galère monstre pour avoir une Réservation en plus à plus de minuit passé
• Katia.

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 07:49

  Accueil très bien, les plats qu'ils proposent sont bons, bonne conserverie. Malheureusement dans la salle de bain pas de gobelets et le coussin trop mou. Dans l'ensemble c'était bien.

  Réponse du propriétaire :
  
• pascal.o

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 05:33

  Je mets 5 étoiles pour le rapport qualité prix. C'est propre , c'est confortable, c'est bien insonorisé, avec un personnel charmant et multilingues et tout ça pour moins cher que ibis budget ou formule 1 beziers. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  
• Bart.a

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 06:57
• Emilian.r

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 07:15
• Marylene.o

  3 / 5

  Le 15/06/2022 à 18:40

  Je donne 3 étoiles car le petit déjeuner à beaucoup de choix et que l'hôtel est très bien situé , calme, très bon accueil. Nos petites remarques: Nous avions réservé via internet . Réservation pour 2 personnes ,nous avions demandé 2 lits d'une personne. A notre arrivée ,nous apprenons que c'est 1 seule personne et un lit pour 2 personnes , tous rentre dans l'ordre . Les chiens sont admis mais nous devons régler 5€ de plus. Pour le parking c'est idem impossible de se garer dans la rue. Pas d'explication pour l'ouverture de la porte de la chambre, je pense que c'est à revoir pour une ouverture plus simple. Et petit déjeuner il faut rajouter un supplément ,pas d'indication sur le site. Nous pensions que tout était prévu , toute fois rien n'était indiqué pour les suppléments . Bref ... Hôtel quand même très calme, très propre, bonne literie, et le service petit déjeuner ,rien a dire. Quand même cher pour cette qualité. Je ne pense pas que nous y retournerons. Marylene

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrées d’apprendre que votre séjour ne vous ait pas procurée entière satisfaction. Soyez assuré que nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, Zenitude Béziers - Centre.
• Nicole.a

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 14:44

  Très bon établissement ,très bien situé ,très propre ,personnel très acceuillant ,rien à redire .je le recommande .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire et espère vous revoir prochainement dans notre établissement ! Très cordialement, Zenitude Béziers - Centre.
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 17:11

  Personnel et accueil très bien locaux aussi par contre le stationnement autour de l hôtel nul

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Au plaisir de vous revoir, Zenitude Béziers - Centre.
• stephanie.u

  2 / 5

  Le 27/05/2022 à 14:48

  Je trouve le parking un peu cher car pas pratique pour entrer et sortir. Chambre moyenne pas pratique avec le système de clés je pense que ça fait juste poir 1 nuit pour le prix. Organisation pas top pour les petits déjeuner car le buffet est pas grand pas assez d espace pour prendre la nourriture ont est trop les uns sur les autres je suis déçue dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Soyez assuré que nous prendrons vos remarques en considération pour améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, Zenitude Béziers - Centre.
• jeffrey.i

  3 / 5

  Le 26/05/2022 à 19:14

  Studio assez bien placé, près du centre ville à environ 1 km , manque juste quelques bancs ou salon de jardin sur la sortie parking, ce serait plus agréable, personnel accueillant, nous y reviendrons certainement

  Réponse du propriétaire :
  
• Jon.i

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 12:47
• Nicole.a

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 07:10

  L'hôtel est bien placé, on accède facilement au centre ville à pied. Le studio était très bien, propre, avec une kitchenette bien équipée, une grande salle de bains, une excellente literie. Le personnel est accueillant, le petit déjeuner buffet copieux et bon. Je recommande cette adresse !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous revoir, Zenitude Béziers - Centre.
• Christophe.R

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 18:54

  Je tiens à remercier l'acceuil par le personnel la propretée des lieux et le le calme . Je viens de passer trois jours et étant satisfait je reviens la semaine prochaine . N'hésitez pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous revoir, Zenitude Béziers - Centre.
• Baris.s

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 13:57

  Tombe bien sur le coup mais un cher.. le longue séjour à 870€ comme-même.. l'acompte se fait que par CB.. si vous êtes pas en possession ... Alors oublier..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous revoir, Zenitude Béziers - Centre.
• Jeremy.e

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 12:46

  Très mauvais séjour dans l'hôtel Zenitude de Beziers. Pas digne d'un 3 étoiles... Établissement choisi pour ses commentaire positif mais totalement déçu... Literie de mauvaise qualité (canapé convertible vieux qui grince) Propreté générale de la chambre déplorable (poussière, vmc sale, paroie de baignoire cassé et joint moisi, bas de porte avec peinture qui part, libellule morte dans un luminaire et j'en passe...) Bref Nous avons du écourter notre séjour...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous nous excusons des inconvénients rencontrés. Soyez assuré que nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, Zenitude Béziers - Centre.
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 10:37

  Hotel simple et bien équipé , proche du centre , studio bien pour 2 personnes pour préparer le petit déjeuner ou faire chauffer un plat. Hotel très propre, bon accueil du personnel , le plus le parking en sous sol sous l’hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous revoir, Zenitude Béziers - Centre.
• Jean-Marc.e

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 10:51

  Résidence hôtelière confortable quant au logement bien équipé et à la propreté de la chambre. Un petit déjeuner qui pourrait être un peu plus diversifié quant aux croissants minuscules et aux fruits absents sur le comptoir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Soyez certain que nous prendrons vos remarques en considérations. Très cordialement, Zenitude Béziers - Centre.
• Lea.e

  4 / 5

  Le 07/11/2021 à 07:05

  Très bon hôtel avec un service très sympathique. J'ai adoré pendant mes 3 jours avoir accès à un petit studio (avec plaque chauffantes et lave vaisselle), et être "tranquille" . Les bruits de nuit (canalisation, pas, portes qui claquent) sont un peu gênantes, de même que la propreté du lieu (vmc sales, poussières non faites dans les coins des meubles) mais ce sont les seuls points négatifs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous nous excusons de l'inconvénient rencontré. Soyez certain que nous prendrons vos remarques en considérations. Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire et espère vous revoir prochainement dans notre établissement ! Très cordialement, Zenitude Béziers - Centre.
• Split.e

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 00:07

  Hôtel aux prestations moyennes, tarif moyen, ont s attend pas à grand chose alors on se dit que ça serait difficile d être déçu. Et pourtant..... Par téléphone on vous dis qu on vous confirme bien votre réservation, pas de nouvelles pendant 2 jours cependant.... Pour au final annuler la veille parce que bon << vous comprenez les box wonderbox ne sont pas rentables pour nous, alors on accepte pas. Et puis je vous réponds que maintenant parce que j ai 25 mails par jour a traiter >> ah ouais, bin dans ce cas faudrait arrêter de se faire référencer par le site wonderbox et le dire dès le départ parce que je l avais stipulé tout de même. Ça éviterait de faire perdre du temps aux gens !!! Et si madame est surbooké avec 25 mails dans la journée, bien elle devrait peut-être changer de boulot Heureusement on a trouvé un super chouette endroit et on ne manquera pas de faire votre pub à nos amis qui séjournent chaque année dans le sud. Des hôtels y en a pleins d'autres et qui eux veulent bosser! Ça vous évitera la mauvaise foi du personnel
• laure.i

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 20:49

  Très beau, propre, chauffage fonctionnel. Et petit appartement avec ce qu'il faut pour préparer son repas. Le tout à un tarif intéressant. Au top !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous revoir, Zenitude Béziers - Centre.
• Philippe.U

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 08:03

  Accueil très sympathique, chambre très propre, literie confortable. Toutes mes félicitations à l'ensemble du personnel et surtout à l'équipe du ménage qui fait un travail remarquable. Bonne continuation...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Notre équipe est ravie que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous revoir, Zenitude Béziers - Centre.
• Jjacques.

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 20:11

  Très bien situé, endroit calme et parking payant mais pratique. Les chambres sont assez grandes et confortables. Nous avons apprécié le frigo et les petits accompagnements pour se faire une boisson chaude. Le personnel est très à l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous revoir, Zenitude Béziers - Centre.
• Eugène.P

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 10:29

  Nous avons occupé un petit studio. La petite cuisine permet de se réchauffer des petits plans. Le studio disposait d'un frigo. Se situe à plus ou moins dix minutes à pied du centre-ville. Je recommande pour des courts séjour à Béziers.
• Dounia.i

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 08:02

  Réservation nickel par internet, super rapide et efficace jusque là tout va bien, ☺️ C’est quand tu te déplaces sur place que rien ne va plus, accueil hautain, demande des cautions alors que ce n’était pas préciser sur le site de l’hôtel, qui plus est ne veut même pas rembourser les sommes engagées capable de laisser des familles en galère pour soit disant suivis de consignes ou ordre de la direction… n’est même pas capable d’appeler la direction pour s’en référer à celle ci… geste barrières bons respectés totalement dans l’irrespect des clients c’est je suppose selon la tete du client et son humeur en tout cas je ne recommande pas du tout pas le moindre du monde on est traité comme de la merde… déjà arrivé à l’accueil c’était pas trop ca donc j’imagine même pas les chambres et leurs états… À FUIIIIIIIIIIIIIR À 1000000%
• Riri.o

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 21:19

  Horrible après 4h10 de route avec ma fille de 3 ans j’ai réservé une chambre au prix de 202€ pour 3 nuit j’arrive sur place on me demande un acompte alors que tien avais été signalé sur l’application booking et qui plus est un acompte qui faut absolument laisser en carte bleu Javai in soucis de carte ma fille pleurer dans mes bras mais ils en on rien a faire les hôtesses insolentes qui n’accepte ni liquide ni chèque pas une seule pitié pour un enfant j’allais rester à la rue avec ma fille ils m’on tout remboursé j’ai du trouvé un autre au téléphone dans la nuit à fuiiiir !!! Gros manque de professionnalisme !!
• Cassandra.

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 23:34

  On a passé un très bon séjour (2 nuits). L'appartement était vraiment spacieux et propre, le personnel sympathique, l'ascenseur fonctionnait bien. C'est vraiment un jolie hôtel, certe les prix sont un peu cher mais honnêtement ça vos le coup, les appartements sont magnifiques. Je recommande, merci pour ce séjour 😊
• R.

  3 / 5

  Le 27/08/2021 à 10:00

  La résidence possède un parking mais si vous voulez une place il faut a réservée des semaines (mois) à l'avance... L'isolation sonore est nul. Vous entendez tous ce qui se passe dans les chambres voisines. Pour les points positif : le studio que j'ai eu était très bien ( pour du courte durée). Bien équipée, propre et avec un balcon en plus !
• Thierry.C

  2 / 5

  Le 26/08/2021 à 21:11

  Studio agréables et bien équipé, situé dans 1 petite rue. Les places de parking disponibles sont très rares ds la rue et le tarif du parking de l'hôtel est excessif donc de nombreuses places restent inoccupées. Sous prétexte de covid le ménage en chambre n'est pas réalisé,  idem pour les points de contacts des parties communes de l'hôtel (poignées de portes , Interrupteurs etc). Accueil plutôt froid.
• rianne.e

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 16:53
• corinne.a

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 10:33

  En 15 minutes à pied on pouvait aller dans magasin alimentation et restaurant j'ai trouvé bizarre que les changements de draps et serviette était changé une fois durant le séjour autrement tout était propre le petit déjeuner est copieux parfait
• Nadege.o

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 07:36

  Très bien super propre l appartement est grand avec un grand balcon il y a juste le lit pour 2 personnes qui est un petit car j 'ai l habitude d un 160 par 200. Le plus le parking souterrain. On peut prendre le petit déjeuner sur une terrasse. Bonne équipe
• blandine.a

  3 / 5

  Le 30/07/2021 à 09:51

  Établissement très propre ! Par contre Gros manque de stationnement. La réceptionniste nous a dit ne pas avoir de place de parking disponible alors que dans la nuit il y en avait trois le vide alors que nous avions une personne PMR je trouve ça aberrant qu'il n'y ait pas de place handicapé devant l'établissement ni de stationnement minute réserver à celui-ci bien évidemment il nous a fallu faire le tour de la ville pour pouvoir se garer autant à notre arrivée pour récupérer les clefs que le soir même pour stationner car bien évidemment ceci était bien pire le soir.😡😡😡
• Dominique.o

  4 / 5

  Le 29/07/2021 à 12:23

  Bonne literie... Chambre très propre... Gros point négatif le soir pour ce garer c'est impossible nous étions 2 voitures nous avons tourné plus de 20mn finalement 1place à 1/4 d'heure à pieds et une autre place à 25 mn à pieds... Grosse galère...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse. S'agissant du parking, malheureusement nous avons que 50 places pour 162 appartements (problème des centres villes). Les habitués de notre résidence réservent longtemps à l'avance par téléphone. Nous vous souhaitons malgré tout, d'excellente vacance. Très cordialement.
• Rajette.o

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 19:21

  Geste barrière à revoir. Studio pris avec ménage en milieu séjour non fait en excuse covid. Par contre au petit déjeuner pas de pince pour se servir tous le.monde y vas avec sa fourchette ou ces doigts et ça ne choque pas les équipes sur place. Idem pour les toilettes communs....pas ouvert à cause du Covid !!! Il a bon dos le covid. Assez déçu 😞
• Olivier.t

  3 / 5

  Le 17/07/2021 à 16:48

  Réservation via Booking.com 1. Le positif d'abord: chambre propre, confortable, climatisée. 2. Le negatif ensuite: Lors de la réservation, nous n'avons pas constaté le besoin d'une pre-autorisation bancaire (sur téléphone portable, il faut aller dans des sous-menus pour en être informé et ce n'est pas stipulé de premier abord: plainte sera faite à Booking.com !) La réceptionniste de l'hôtel nous à demandé 100€ de caution sous cette forme de pré-autorisation bancaire. Malheureusement, la carte ayant servi au paiement n'étant plus suffisamment approvisionnee, nous avons souhaité remettre cette caution en liquide: elle l'a refusée. Nous l'avons donc fait avec une carte Marstercard Debit: Montant directement débité de la carte! Nous déplorons le manque de flexibilité de la réceptionniste (soit car elle est mal lunée, soit car sa direction interdit la flexibilité : Je ne sais que choisir mais les commentaires Google et Booking sur l'amabilité des receptionnistes est donc avéré : À revoir! Ou à former à une relation commerciale de la qualité attendue par un établissement de cette importance ! Sommes nous uniquement des numéros pour Zenitude Hôtel-résidence?) De fonction commerciale et aguerri à la relation clientèle de qualité, je ne peux concevoir le manque de solutions qui permette d'avoir des clients heureux de réserver dans cet établissement! Cette résa est privée, je sais où je ne reserverai pas en déplacement professionnel (renommée internationale: je ne ferai pas votre pub!) Cordialement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Martine.e

  3 / 5

  Le 11/07/2021 à 16:58

  Bien dans l ensemble, à par que les lit ne son pas fait,et qu on change pas les serviettes de bain . Petit déjeuner très bien.un peu déçu.
• philo.y

  4 / 5

  Le 05/07/2021 à 23:29

  Très belle établissement, spacieux, propre. Je ne peux cependant pas mettre 5 étoiles étant donner que l'hôtel ne préviens pas de ma façon dont nous devont récupérer nos chambre après la fermeture de la réception, cela fait 30minutes qu'un italien ayant déjà réservé sa chambre essayé d'avoir sa clé il faudrais donc je pense faire un effort de langue et d'organisation, le WiFi n'est pas très fort non plus
• Ana.i

  3 / 5

  Le 05/07/2021 à 20:43

  Lieu correct, mais beaucoup de choses à améliorer. Notamment l'accueil, et surtout niveau entretien des chambres ( punaises de lit, l'appareil de la clim dégueulasse). La cuisine c'est pas une ! C'est dans l'entrée et très basique par rapport au prix demandé. La caution est correcte, mais si vous n'avez pas une carte de crédit, votre séjour sera annulé, donc il faudra bien lire les conditions. Niveau mesures sanitaires, rien à dire !
• Kévin.a

  3 / 5

  Le 24/05/2021 à 11:13

  Simple, bien situé, personnel accueillant et professionnel. Les deux etoiles manquantes sont pour l'état general du studio: draps blancs tachés de sang, meubles abîmés, petit déjeuner copieux mais peu qualitatif
• Joana.e

  3 / 5

  Le 23/05/2021 à 08:33

  Appart hotel très propre avec tout ce qu'il faut en équipement ( vaisselle, cafetière, sèche cheveux, lit bébé à la demande...) Petit poing neg, mobilier abîmé mais très bien dormi et au calme
• Amber.u

  4 / 5

  Le 10/05/2021 à 13:24

  Bon accueil, appartement confortable, décoration soignée,très bien situé dans le centre de Béziers.tres Propre. Seul petit hic ,le parking est payant (7 euros par nuit pour 1 place extérieure) et cela n'est pas précisé lors de la réservation.
• Sophie.

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 14:47

  Très bon séjour dans cet établissement. Calme, propre, bien équipé, bon accueil, un bon petit déjeuner copieux... A conseiller.
• Laurie.m

  2 / 5

  Le 31/01/2021 à 06:28

  Accueil bien. Appartement propre mais très désuet pour le prix ! Les meubles sont vétustes. L électroménager est vraiment cheap. Insonorisation -. Place de parking très chère aussi. Bref franchement un rapport qualité prix assez bas.
• Cecile.E

  5 / 5

  Le 01/12/2020 à 18:50

  Studio réservé pour 1 week-end, très bon accueil, au niveau hôtellerie tout était parfait. Hôtel bien situé, calme. Nous avons également apprécié le parking fermé . Nous recommandons sans hésitation

  Réponse du propriétaire :
  
• Frichix.l

  3 / 5

  Le 14/10/2020 à 18:26

  Accueil agréable et propre dans les chambres, malgré tout il y avait une certaine odeur désagréable dans le couloir et la chambre, de plus le chauffage soufflant était plein de moisissure. Bon séjour quand même.

  Réponse du propriétaire :
  
• Arnaud..

  3 / 5

  Le 10/10/2020 à 15:34

  Super accueil. Ils n'acceptent les cartes de banques en ligne. Je n'ai jamais vu ça. D'autant que je suis allez dans un autre à Narbonne et il ne m'a pas été demandé cela. Étrange. Donc trois étoiles, car je ne trouve pas cela normal. En revanche, la chambre était ok. Des odeurs de canalisations assez désagréables se sont fait sentir dans la salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  
• Vanesse.i

  4 / 5

  Le 28/09/2020 à 17:51

  accueil sympathique très arrangeant en cas d'imprévu parking ss sol et plein air sécurisé le studio loue avait un style vieillot mais très propre malgré le style on se sent bien et avons passé un bon séjour !
• barras.u

  1 / 5

  Le 20/09/2020 à 12:09

  L'emplacement de l'hôtel est bien situé. Le ménage n'a pas été fait à notre demande surtout en cette période de Covid. L'attitude déplacée des femmes de ménage pour venir fouiller dans la penderie et de casser les biens matériels sans s'excuser. La climatisation pas entretenue depuis tres longtemps que nous avons dû faire nous même.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, pour le ménage toutes les précautions sont prises pour protéger et le client et le personnel (masques, gants, gel hydroalcoolique et aération de la chambre, avant et pendant. Concernant l'entretien de la climatisation nous le faisons régulièrement, par contre nous nous voyons surpris de votre retour sur l'armoire ayant été fouillée, car pendant les recouches, le personnel du ménage n'y touche pas, ni à vos affaires quelles quelles soient (et c'est la première fois que l'on reçoit une telle plainte, malgré les dizaines de milliers d'arrivées et de départs dans notre résidence par an et c'est le même personnel depuis longtemps). Toutefois, nous en prenons notes. Nous vous souhaitons une merveilleuse journée. Très cordialement.
• Eric.i

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 10:43

  Séjour agréable à Zenitude Béziers. Petit déjeuner copieux et variés il y en a pour tout les goûts. Pratique le système de coffre pour les arrivées tardives. Chambre propre et spacieuse. Bonne literie clim efficace.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Michaud, Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Zenitude Béziers Centre. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Zenitude Béziers - Centre.
• Dantzer.a

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 14:39

  Personnel très agréable, u'e ce soit à l accueil, au petit déjeuner ou à l entretien des chambres. Chambre très propre et agréablement parfumée, bien équipée. Nous avons vraiment apprécié notre séjour la bas

  Réponse du propriétaire :
  
• Costin.i

  4 / 5

  Le 23/08/2020 à 08:47
• Fernandez.a

  1 / 5

  Le 14/07/2020 à 18:43

  Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel. Salle de bain pas très propre, surtout les toilettes qui aurait besoin d’ un bon nettoyage... La deuxième nuit : un enfer. Notre « voisin » de chambre, à 1:43 Précise du matin, était complètement saoul sur son balcon, il criait, cassait des verres, tapait sur la balustrade qui évidement engendrait du bruit...infernal. Personne à la réception évidemment pour intervenir. Le petit dej laisse à désirer et l’accueil de la jeune serveuse pas du tout aimable. Bien dommage. Ça ne vaut pas le prix que nous avons payé !!!
• 62280jennifer.

  1 / 5

  Le 11/07/2020 à 09:22

  Nous avons séjourné à 4 personnes le 10 juillet 2020 ,je ne recommande pas cet établissement moquette très sale !! Un faut balcon , arrivé vers 22h pas d eau chaude !!! Rideaux de chambre trop court donc le matin la lumière nous réveille et les voisin peuvent nous voir dormir de chez eux comme rideaux trop court et que les voisins son en hauteur.
• Nonozen.5

  4 / 5

  Le 11/07/2020 à 09:10

  La chambre réservée par abritel était minuscule. Heureusement la clim était en panne et l'équipe a l'accueil extremement aimable nous a trouvé une vraie chambre digne de ce nom pour 4 personnes. Malgré tout une petite poêle et une petite casserole pour tout équipement dans la mini cuisine c'est plutôt pingre. L'hôtel est bien insonorisé et l'équipe en place remarquable ce qui justifie les 4 étoiles. Abritel eux méritent une seule étoile.
• Maxime.a

  3 / 5

  Le 27/06/2020 à 08:18

  Correct mais sans plus. Matelas du canapé-lit pas top. Celui du lit était bien Pas de vitre dans la douche, pas de crochets pour les serviettes dans la salle de bain. Chaussette sale sur le détecteur de fumée. Je modifie mon avis pour vous répondre : La réservation était au nom de l'entreprise d'ombre et terrasse

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur RAYNAUD, Pourriez-vous nous dire dans qu'elle chambre vous étiez? Nous avons plusieurs réservations au même nom que vous , mais pas le même prénom. Nous sommes un site qui ne prenons pas à la légère, un client partit mécontent, car notre objectif et de nous améliorer de jour en jour. Ou, la réservation à été prise au nom de quelqu'un d'autre peut être ? Car toutes les réservations au même Nom que vous, sont de 2018 ou 2019 et tous ces types de problèmes ont été depuis longtemps réglés. Dans l'attente de votre réponse. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le directeur.
• Emeux.4

  4 / 5

  Le 18/03/2020 à 11:23

  Hormis le fait que la chambre "non-fumeurs" sentait le tabac froid, que la deco est un peu vieillote et que c'est 7€pour se garer, l'endroit reste sympa et les appts sont grands. Par contre, spa/piscine/salle de sport non accessible l'hiver...😤
• Freddy.u

  5 / 5

  Le 12/03/2020 à 15:56

  En 4 ans de déplacement, tout en travaillant de nuit, c'est la première fois que suis hébergé dans une résidence, où le personnel ne fait aucun bruit le matin. Pas la peine d'ajouter des photos, celles du propriétaire sont à l'identique de ce que vous trouverez. Les appartements sont très propres, la vaisselle également. Serviettes, torchon, éponge, produit vaisselle ou encore pastille pour le lave-vaisselle, sont à votre disposition. Le personnel de l'accueil est également parfait, personne très aimable, souriante et professionnelle. C'est bien la première fois que je suis pleinement satisfait ! Merci à vous. Bonne continuation.
• catherine.a

  5 / 5

  Le 09/03/2020 à 18:34

  Établissement très propre et agréable, personnel disponible , discret et très aimable. Cela fait trois fois que nous venons dans cet établissement avec des appartements différents à chaque fois et jamais déçu. Je recommande cet hôtel résidence.
• J..D

  4 / 5

  Le 14/02/2020 à 15:50

  Très bien très agréable bien placé le parking en surface est à 7 € donc pas trop cher la chambre est correcte. Reste à réviser un peu l'équipement. Les ampoules grillées le robinet du lavabo desserré Et un gros point noir. Malgré un paiement total par Paypal une caution non limitée m'a été demandée à l'accueil.
• Beverley.l

  4 / 5

  Le 13/01/2020 à 12:41
• Anne-Marie.H

  4 / 5

  Le 07/01/2020 à 16:42

  Bien situé au centre de Béziers. Calme par rapport à l'extérieur. Insonorisation intérieure un peu moins performante. Personnel courtois, chaleureux et professionnel. Un plus pour la jeune femme des petits déjeuners qui est attentive aux clients
• Poissonnier.a

  5 / 5

  Le 01/01/2020 à 16:49

  Très bon emplacement à 5 min à pied du centre ville. Situé dans une rue au calme avec facilité de stationnement. Personnel souriant et sympathique. Chambre fonctionnelle et spacieuse avec kitchenette.
• M.

  2 / 5

  Le 26/11/2019 à 01:43

  La chambre possède de nombreux équipement et une petite cuisine avec tout le nécessaire (pas en très bon état) qui fait que l'on se sent un peu comme chez soi et c'est le côté très agréable. Le prix de la chambre semble au premier abord attractif par rapport à cette petite cuisine qui est un plus. Personnel très sympathique et attentif aux clients. Mais: pas de place pour se garer autour de l'hôtel donc comptez 7 euros de plus pour bénéficier du parking. Chambre pas très propre (poils dans les serviettes de toilettes et sur les murs de la SDB, taches de rouillés salissantes sur le sol de la cuisine). Matelas et coussin très inconfortable, j'ai à peine dormi. Sachez que vous devrez faire le ménage dans la chambre en partant (balais et éponge à dispo), vider les poubelles sans quoi il vous le sera prélevé sur votre empreinte bancaire! Finalement ce lieu ne rempli pas les premier critères d'un hôtel qui sont de bien dormir et de fournir du linge propre. C'est dommage car si c'était le cas le rapport qualité prix serait imbattable. A éviter...

  Réponse du propriétaire :
  
• Cathy.

  5 / 5

  Le 21/11/2019 à 17:20

  Accueil agréable, chambre suffisamment grande avec un espace cuisine bien conçu, salle de bain agréable. Le tout dans un espace propre et accueillant. Très bien pour un séjour mais prévoir le parking en sus car le stationnaire alentour est ....galère.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse qui nous va droit au cœur. Nous espérons avec impatience de vous revoir pour un prochain séjour. En attendant nous vous souhaitons une excellente journée. Très cordialement. Le Directeur.
• Micheline.A

  4 / 5

  Le 08/11/2019 à 12:02

  Agréablement surpris car nous avions eu des craintes en lisant quelques avis. Nous y avons séjourné lors de mon hospitalisation à Colombiers. Appartement spacieux, literie suffisamment confortable, nécessaire pour cuisiner, grand réfrigérateur, linge suffisant et très propre et ménage très bien fait. Les fenêtres neuves sont bien étanches au bruit comme à l'air. L'écran télé est bien. Seul bémol : en aucun cas les lits gigognes du séjour ne peuvent servir de canapé. Pour être encore mieux conseils : des ampoules leds dans les éclairages séjour et chambre (moins blafard) une tête de lit et une chaise dans la chambre avec un deuxième écran Personnel très aimable, check in et check out : simples. Très pratique les machines à laver et sèche linge ainsi que le garage fermé en sous-sol

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse. Nous comprenons amplement vos remarques et nous les prenons en considérations. Nous ferons ce qu'il faut pour corriger les problèmes que vous nous avez fait remonter. Nous espérons avec impatience de vous revoir pour un prochain séjour. En attendant nous vous souhaitons une excellente journée. Très cordialement. Le Directeur.
• Sophia.i

  2 / 5

  Le 29/10/2019 à 00:00

  Baignoire mais pas utilisable en bain car il manque le bouchon, pas d'eau chaude, juste eu pour 1 personne. Quartier en travaux de tout les côtés. Bref très déçu du lieu
• Sandra.e

  4 / 5

  Le 23/10/2019 à 20:00

  Bon accueil personnel très agréable appartement très fonctionnel et propre je recommande... petit dejeuner bien pour 9euros mais ne vaut pas plus ...parking cher mais pratique la literie et les coussins meriteraient d être renouvelés
• Justine.e

  3 / 5

  Le 08/10/2019 à 19:01

  Bien mais sans plus. J’y suis restée plus de 4 mois parfois le matériel était défectueux, les occupants sont assez bruyants et les horaires de réception très restreint. Le petit déjeuner propose le strict minimum et la literie n’est pas terrible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse. Nous comprenons amplement vos remarques et nous les prenons en considérations. Nous ferons ce qu'il faut pour corriger les problèmes que vous nous avez fait remonter. Nous espérons avec impatience de vous revoir pour un prochain séjour. En attendant nous vous souhaitons une excellente journée. Très cordialement.
• Caroline.a

  1 / 5

  Le 02/09/2019 à 20:15

  Une succession de problèmes! Très mauvaise gestion... À fuir autant que possible!!! Chambre avec lit double réservée pour 2 nuits sur Booking. Nous arrivons vers 21h, l'accueil ferme après 20h donc les clés sont dans coffre à l’entrée. Nous voici dans la chambre dite PMR (en mauvais état et particulièrement mal équipée/agencée/entretenue), qui est équipée d'une "banquette" avec un dossier bois en guise de LIT!!! (j'ai eu mal au dos pendant 3jours!),c’est le 1er couchage (donc le lit handicapé) et le 2ème est un matelas sur roulette, avec comme oreillers les coussins du « canapé » (sans housse particulière donc probablement pas nettoyée entre 2 clients). La personne au numéro d’urgence est désagréable et refuse d’intervenir, il faudra faire une réclamation le lendemain matin. La chambre est extrêmement bruyante et mal éclairée, la salle de bain est humide (avec de la moisissure sur les murs), le radiateur électrique à proximité direct du jet de la douche italienne (/!\dangereux/!\) et le tuyau d'évacuation du trop-plein du lavabo est arraché. Dans la nuit, un couple d’étranger arrive le soir et ne peut pas rentrer dans le bâtiment, n’ayant pas reçu les instructions d’arrivée, on les aide donc comme on peut… À l’accueil le lendemain la discussion a été particulièrement difficile (c'est pas leur faute, c'est booking qui leur a pas dit qu'on voulait un lit double, toutes les autres remarques resterons sans réponses et si les clients restent dehors c'est leur faute, ils ne lisent pas leur mails ce n'est surtout pas un problème de communication de la part de Zenitude!). On nous prend de haut mais on arrive quand même à changer de chambre pour la nuit suivante. Nous devons rendre la 1ère clé avant 12h et on pourra récupérer la suivante après 15h à l’accueil ou après 20h dans le coffre. Retour à l’hôtel à 23h30 et là, pas de clé dans le coffre!!! Appel au numéro d’urgence, la personne au téléphone n’a pas de solution car pas d’autre chambre et refuse de venir sur place, elle fini par nous raccrocher au nez! On essaye de rappeler avec différents téléphones. Et au bout de 20min (à pas savoir où nous pourrions dormir), elle décroche enfin (au même téléphone que le 1er appel), la personne va venir nous rejoindre à l'hôtel mais il a fallu hausser le ton et attendre son arrivée. Les autres numéros de téléphone avec lesquels nous avons appelé n'ont jamais été recontactés, c'est autant de clients qui auraient pu resté en galère... 00h30, nous voilà enfin avec la clé d’une chambre avec un lit double (en bien meilleur état que la 1ère). En dédommagement de cette mésaventure le petit déjeuner nous est offert (9€/ pers). Le petit déjeuner était à l'image du reste de mauvaise qualité et il a fallut réclamer jusqu'à la moindre petite cuillère, tasse, verre et nourriture... En bref, cet établissement est particulièrement cher pour ce que c'est!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse. Nous comprenons amplement vos remarques et nous les prenons en considérations. Nous ferons ce qu'il faut pour corriger les problèmes que vous nous avez fait remonter. Nous espérons avec impatience de vous revoir pour un prochain séjour. En attendant nous vous souhaitons une excellente journée. Très cordialement. Le Directeur.
• Justin.e

  1 / 5

  Le 02/09/2019 à 19:32

  Une succession de problèmes! Très mauvaise gestion. Comment ont-ils obtenu 3 étoiles?! À fuir autant que possible!!! Sauf si vous êtes prêt à ne pas avoir d'accueil, à avoir avec une chambre en mauvais état et particulièrement mal équipé/agencé/entretenu, à être pris de haut par le personnel, à ne pas être sûr d'avoir un endroit où dormir et à payer très cher pour un mauvais petit déjeuner et où il faut réclamer jusqu'à la moindre petite cuillère, tasse, verre et nourriture... · Chambre avec lit double réservée pour 2 nuits. Accueil fermé après 20h donc clés dans coffre à l’entrée. Nous voici dans la chambre dite PMR, qui est équipée d'une "banquette" avec dossier bois, c’est le 1er couchage (donc le lit handicapé) et le 2ème est un matelas sur roulette, avec comme oreillers les coussins du « canapé » (sans housse particulière donc pas nettoyé entre 2 clients). La personne au numéro d’urgence est désagréable et refuse d’intervenir, il faudra faire une réclamation le lendemain matin. La chambre est mal éclairée, la salle de bain est humide (avec de la moisissure sur les murs), le radiateur électrique à proximité direct du jet de la douche italienne (/!\dangereux/!\) et le tuyau d'évacuation du trop-plein du lavabo arraché. La chambre se trouve à proximité de l'entrée et l'isolation sonore est inexistante, nous étions donc réveillé dès que quelqu'un rentrait ou sortait de l'hôtel... Un couple d’étranger arrive le soir et ne peut pas rentrer dans le bâtiment, n’ayant pas reçu les instructions d’arrivée, on les aide donc comme on peut… A l’accueil le lendemain on nous prend de haut mais on arrive à changer de chambre pour la nuit suivante, la 1ère sera attribué à un autre couple présent pour 1 nuit. Nous devons rendre la 1ère clé avant 12h et on pourra récupérer la suivante après 15h à l’accueil, ou après 20h dans le coffre. Retour à l’hôtel à 23h30 et là, pas de clé dans le coffre! Appel au numéro d’urgence, qui n’a pas de solution car pas d’autre chambre, qui refuse de venir et qui fini par nous raccrocher au nez. On essaye de rappeler avec différents téléphones. Et au bout de 20min (à pas savoir où nous pourrions dormir), on décroche enfin (au même téléphone que le 1er appel), la personne va venir nous rejoindre à l'hôtel mais il a fallu hausser le ton et attendre son arrivée. Les autres téléphones ne seront jamais rappelés... 00h30, nous voilà enfin avec la clé d’une chambre avec un lit double (en bien meilleur état que la 1ère). Le lendemain, petit déjeuner, particulièrement cher pour ce que c'est!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse. Nous comprenons amplement vos remarques et nous les prenons en considérations. Cependant nous vous invitons pour votre prochain séjour de prendre les appartements qui ne sont pas les économiques (car ceux-là, sont rénové et n'ont plus les désagréments que vous avez mis en avant). Nous espérons avec impatience de vous revoir pour un prochain séjour. En attendant nous vous souhaitons une excellente journée. Très cordialement. Le Directeur.
• J.X

  3 / 5

  Le 28/08/2019 à 08:06

  Les chambres sont beaucoup plus petites que sur les photos publiées... Dommage car on y a été en famille et on était vraiment à l'étroit. Lit de 140 trop juste pour deux personnes. Mis à part cela, nous n'avons rencontré aucun soucis. Ce n'est pas très précis pour la remise de clés lors d'une arrivée tardive... Mais ce n'est pas grand chose.niveau sécurité, le parking est super équipé. Top. Par contre, difficile d'accès. Et aucune indication pour trouver le parking lorsque l'on arrive en face de l'hôtel. Un jeu de piste.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse. Nous comprenons amplement vos remarques et nous les prenons en considérations. Nous ferons ce qu'il faut pour corriger les problèmes que vous nous avez fait remonter. Nous espérons avec impatience de vous revoir pour un prochain séjour. En attendant nous vous souhaitons une excellente journée. Très cordialement. Le Directeur.
• SERV.S

  1 / 5

  Le 20/08/2019 à 15:13

  Appartement peu fonctionnel et très petit. Ne comptez pas manger 1 chaise et 1 table ronde dans la chambre. Hygiène douteuse, Moquette tâchée, couverture tâchée, balcon crasseux. Vue sur parking, ville sale. Très déçu. Il vaut mieux partir en camping, pour le prix, pas de parking a payer en supplément, piscine, extérieurs arborés etc..... A ne pas refaire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse. Nous comprenons amplement vos remarques et nous les prenons en considérations. Cependant nous vous invitons pour votre prochain séjour de prendre les appartements qui ne sont pas les économiques (car ceux-là, sont rénové et n'ont plus les désagréments que vous avez mis en avant). Nous espérons avec impatience de vous revoir pour un prochain séjour. En attendant nous vous souhaitons une excellente journée. Très cordialement. Le Directeur.
• ol.

  2 / 5

  Le 14/08/2019 à 15:13

  Vraiment déçu. Je ne mets pas une seule étoile car nous étions le 12 août et qu'il y a donc des circonstances atténuantes dues aux vacances. En résumé : Les + 1. tarif raisonnable 2. Proche du centre-ville (10 minutes à pieds des allées Paul Riquet) 3. Parking (ce jour-là il était complet) 4. Petit-déjeuner correct Les - 1. Appartement défraîchi (voir photos) , à l'odeur rance. Ne donne vraiment pas envie d'y séjourner 2. Presque 40 minutes pour le check-in. Une deuxième personne n'est arrivée pour aider qu'après une demie-heure 3. Parking complet : d'accord nous sommes en plein mois d'août mais pour se garer dans les rues de Béziers c'est très compliqué (allez sinon au parking Jean Jaurès ; j'ai payé 12€ pour 17 heures ce que je trouve raisonnable) 4. Service inexistant pour le petit-déjeuner
• Charline.e

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 12:20

  Très bon accueil, studio bien équipée plaque de cuisson, réfrigérateur, micro ondes et lave-vaisselle. Propreté irréprochable et literie très confortable pour notre part.
• Dreaghy.

  4 / 5

  Le 05/08/2019 à 22:14

  Lieu très propre grâce au ménage que font le personnel. Chambre aménageable avec assez d'espace pour 4 personnes. Les services sont mal organisés et peu de communications inter-services. Pendant notre séjour nous avions fait 3 rappels à la réception que notre lave vaisselle n'a pas été lavé à notre arrivée et ils nous ont répétés de ne pas y toucher. Aucun passage n'a été fait, puis à la fin du séjour le lave vaisselle est resté identique après notre départ de l'hôtel. Autre que cela tout c'est bien passé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse. Nous comprenons amplement vos remarques et nous les prenons en considérations. Nous ferons ce qu'il faut pour corriger les problèmes que vous nous avez fait remonter. Nous espérons avec impatience de vous revoir pour un prochain séjour. En attendant nous vous souhaitons une excellente journée. Très cordialement. Le Directeur.
• Justine-Yanis.i

  1 / 5

  Le 04/08/2019 à 09:45

  Plus jamais !!!! Propreté de la chambre qui laisse à désirer. Dentifrice et clé USB du précédent locataire oublier dans la chambre, ménage non effectué pour ne pas le voir ? Arriver au 4eme étage une odeur nauséabondes. Literie de mauvaise qualité, Les draps sentait la cigarette à plein nez étant non fumeuse dormir dans ses draps fut une horreur. Personne présent le soir à l'hôtel donc personne pour régler les soucis. Départ de la chambre à 4h du matin pour voir un monsieur dormir parterre dans le couloir du 4eme étages aucune sécurité, j'ai plutôt l'impression que cette hôtel est un squatte et rien d'autre... 68€ pour un hôtel pareil je trouve ça honteux. Étant une habituer de l'hôtel zenitude narbonne je n'ai jamais vu ça. Bref à ce prix là, je vous conseille d'aller au formule 1.
• Lou.e

  3 / 5

  Le 03/08/2019 à 19:16

  Bien placé à côté du centre, arrivée tardive mais organisée grâce à l'hôtel. Par contre propreté laissant à désirer, literie pas très confortable, et balcon avec une vue sur le parking et qui sentait l'alcool... pour passer une nuit ok mais vraiment passable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lilian.a

  1 / 5

  Le 02/08/2019 à 00:38

  Pas de wifi dans cette résidente de daube si vous rentre à 2 h du matin des mecs dorment sur le canapé en bas . Pas de veilleurs de nuit ici ce n' est.pas le parfum de violette que vous sentirez mais plus l' herbe c' est le.pire hotel de ma vie les chambres sont crades personnel.inexistant la clim n'est pas regle et les oreillers sont bidons À chiez
• Sylvain.A

  3 / 5

  Le 28/07/2019 à 16:14

  Cette appart'hotel me laisse sur un avis assez mitigé... Les points positifs : - Un parking avec assez de place ( attention au fort surplus pour le parking au sous sol qui n'est en revanche pas indiqué en arrivant ). - Arrivée tardive faite sans soucis - Bonne literie - Climatisation qui fonctionne dans la chambre + dans la pièce principale ( vraiment très appréciable, ça devient un luxe maintenant.. ) Les points négatifs : - La sécurité ( la porte principale ouverte à 1h du matin mériterait je pense d'être fermée avec un code d'accès ) - L'insonorisation ( nous avons dormi dans la chambre a côté des machine à laver et nous avons été réveillé très tôt par le bruit de celle ci ainsi que par le bruit dans le couloir qui mène a la récéption... - Grosse tache de rouille cachée sous la tâche... hormis ça l'appart était quand même propre

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephanie.i

  3 / 5

  Le 15/07/2019 à 14:20

  La chambre était grande mais la propreté est a revoir. La moquette est tachee à plusieurs endroits et la chambre sentait moyennement bon.
• Ma.a

  4 / 5

  Le 10/07/2019 à 07:45

  Hôtel très bien situé, centre ville de Béziers, à quelques minutes en vélo du canal du midi et à environ 15mn en voiture de la méditerranée.. chambre "studio" équipée du nécessaire. (Vaisselle, plaque de cuisson, serviettes de toilette..) un peu compliqué pour trouver une place de stationnement au abord de l'hôtel mais pour 9€/nuit possibilité de se garer sur le parking de l'établissement. Petit déjeuner buffet en intérieur ou en terrasse tout à fait convenable sauf si vous arrivez en fin de service (10h). Personnel très courtois
• Fiona.e

  1 / 5

  Le 28/06/2019 à 09:00

  Je ne suis pas vraiment satisfaite de ma réservation. L'accès en voiture est un calvaires, de plus lors de ma réservation ils ont mit en avant le fait que chacun avait le droit à un balcon privatif... Je n'en ai pas eu... Ayant un bébé de 2 mois j'aurai aimé profiter de l'extérieur en début de soirée avec ma puce pour prendre l'air un petit peu étant donné les 16h de route qu'on venait de faire !! Mais non.... Matelas treees dur.. J'en ressort avec un bon mal de dos. Des bruits toute la nuit de canalisations ou je ne sais quoi.. Donc en tout j'en ai eu pour + de 50€ (pourtant j'ai eu une réduction par le site) et en + 10€ pour le parking.... Qu'on est un peu obligé de prendre car toutes les rues sont blindé... Super Point positif : la clim ! Ah et pas d'accès au parking avec une rampe ou je ne sais quoi... Non... Escaliers... Allez y avec une grosse poussette couffin..... Lorsque j'en parle à ma sortie à la dame qui se trouvait à l'accueil elle m'as dit de faire tout le tour de l'hôtel... Qu'elle n'avait rien à me proposer d'autres... Un client qui l'as entendu m'as dit que ce n'était pas normal et m'as donc aidé à porter mes affaires... Voilà pour mon avis.
• Maximilien.a

  2 / 5

  Le 24/06/2019 à 20:36

  Chambre au design un peu vieillot. Cheveux dans la baignoire.... pas très loin des restaurant et possibilité de parking payant. Petit-déjeuner en salle alors qu'il serait possible de le prendre en chambre.
• Patrick.e

  4 / 5

  Le 16/06/2019 à 19:25

  Lieu calme à 10 min (à pieds) du centre ville de Béziers . Propre et bien agencé ,chambre avec climatisation 👍 Petit déjeuner honorable ☕🍩 et personnel agréable pour ce service .Accueil en conciergerie un peu moins sympathique 😕 dommage.
• Quinquin.8

  3 / 5

  Le 04/06/2019 à 18:20

  Belle chambres spacieuses et très propres. Mais attention au bruit,surtout sur les chambres donnant sur la rue. Petit déjeuner un peu "galère " le samedi matin mais bien rattrapé le lundi matin (il faut dire que nous étions que 2 dans la salle). Dans l'ensemble très bon rapport qualité / prix
• lartigue.s

  4 / 5

  Le 07/05/2019 à 06:03

  Tres bien placé. Nous sommes venus à Béziers pour un petit week-end en amoureux et grâce à cet hôtel nous n'avons jamais pris la voiture. Très bel accueil, chambre spacieuse et petit déjeuner copieux. Nous avions réservé un studio qui comprenait un grand lit, une télé écran plat, une kitchenette ainsi que une salle d'eau.
• audrey.e

  3 / 5

  Le 05/05/2019 à 09:47

  Le rapport qualité prix au niveau de la chambre est très correct par contre pour gros soucis pour l organisation, l accueil, la diversité etc.. En ce qui concerne le petit déjeuner à 9 euros !!! Certes nous avons eu un geste commercial de la part de l hôtel mais nous ne sommes pas sur de revenir...
• Ghislaine-Suzanne.a

  5 / 5

  Le 28/04/2019 à 13:16

  Oui résidence studio ave. Télévision wifi gratuit un clic vlzv confortable poir dormi salle de bain avec baignoire linge de toilette fourni , coin cuisine avec réfrigérateur et lave vaisselle très belle vue sur le parc ave. Vérité et fleur la route est pas devant la Résidence donc calme plus yetfassd personnelle avec table et chaise petit etendoirpoir le petit linge sur la terrasse ; ménage fait 1 fois par semaine si on réserve au moi d pur 2 semaine ; en bas salle de petit déjeuner, salon avec distributeur de boisson et de nourriture sucré, chocolat madeleines , etc téléviseur est dand dans le studio mais aussi dans le salon commun prix abordable petit commerce pas loin et genre surface Auchan à 1km à pied, parking gratuit ave. Numéro pour chaque famille ou client ; du studio 2 personnes au studio de 4 a 6 personne lot supplémentaire 8€. Superbe parc et bus pas loinpour aller au centre te ville de Beziers, grand centre commercial "Polygone" près de là gate SNCF arènes etc... transport peu onéreux dans cette ville a l unité 0.50 cts d euros et 4 euros le carnet de10 toi et ça le le 1 h peut importe le sens ou le n° de bus que vous prenez
• Lynne.

  4 / 5

  Le 20/04/2019 à 14:52
• peignon.e

  4 / 5

  Le 31/03/2019 à 10:40

  Bonjour, nous on part du principe du" se faire notre propre opinion" alors voilà c est fais. On en sort de l hôtel pour 2 nuits avec petits déjeuners une réservation faite avec un site de week-end. L entrée est très propre, le coin machine à laver très bien, l ascenseur propre, la chambre impeccable, lino au sol pas de moquette, lit propre pas de tache et la sdb ainsi que WC propre ! Le petit déjeuner est sucré et salé. Le personnel est très souriant et si besoin de quoique ce soit elles vous le disent ! On est ravis de ce petit séjour. Alors à vous de faire votre propre expérience dans cet établissement !!!
• Nelly.u

  1 / 5

  Le 17/02/2019 à 08:41

  N'allez surtout pas . hôtel myto j'avais réservé avec baignoire arrivé ils mon dit qu'ils n'avaient que 3 baignoire et elle eté deja occupé hôtel normalement qui acceptent les toutous mais sous condition ne pas le ramener au refectoire comprends pas les restaurants les accepte surtout que jai un petit chien .bref je vous parle pas des chambres le lit et les draps et la couverture si on appelle ça une couverture (même mon chien à mieux) la personne qui s occupe du petit déjeuner et vraiment pas aimable et si vous voulez esperer dormir la nuit oublié musique ; enormement de bruit dans la rue.cette hotel ne merite pas c étoiles .ah encore une chose pour les gens de passage n'allez surtout pas au parking du polygone car ils disent 3 h gratuit encore du mytonage on n'a payer pour 1heure 2 euro ils sont fort c biterrois plus jamais cette ville crasseuse .voilla .
• sophie.u

  1 / 5

  Le 22/10/2018 à 12:07

  Séjour en octobre 2018. Hôtel sale, clim ne fonctionne pas bien. Mais ce qui m'a encore plus agacé c'est une grosse voiture un Toyota noir Rav4 qui c'est garé devant la rampe d’accès à l’hôtel. Un type assez costaud faisait des navettes de l’hôtel à sa voiture, un vrai trafic.... Je l'ai signalé mais la personne de l’hôtel avait bien l'air mal à l'aise!!!!!!
• Mathilde.o

  5 / 5

  Le 06/10/2018 à 14:59

  Établissement très sympathique mais au niveau des places très compliqué même hors saison donc il faut payer le parking sur équipement pour le lits c est zéro très male dormir les oreillers plat comme une inpresion qui il y a na donc desu
• Chloe.i

  2 / 5

  Le 27/08/2018 à 10:27

  Personnel très souriant et sympathique. Les cloisons son très fines on entend les discussions, des que les personnes se déplacés au dessus de notre chambre on entend totalement tout... Le parking est payant et je trouve cela bien dommage pour un hôtel de faire payer son parcours surtout 9 euros par jours c'est très chère...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Chloé, Nous sommes désolés pour notre réponse tardive. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre visite dans notre établissement. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception suite à votre séjour. Nous avons noté tous vos commentaires et nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Le parking est effectivement payant, toutefois n'hésitez pas à demander à la réception les rues gratuites. A noter simplement que nous ne pourrons pas vous garantir la disponibilité. Merci de nous avoir fait part de vos observations qui contribuent à l’amélioration de nos prestations. Bonne journée, Cordialement, Caroline
• Smolinie.9

  3 / 5

  Le 24/08/2018 à 11:39

  Appart hotel parfait pour une étape sur la route des vacances. Le confort reste sommaire pour une plus longue durée. Le parking est sécurisé ce qui évite d avoir a déchargée complètement son véhicule. Buffet petit dej bof...
• Ivan.u

  1 / 5

  Le 09/08/2018 à 15:26

  Très mauvaise expérience je n’ai même pas envie de mettre une étoile Location faite sur internet via mon CE Arrivé vers 15:00 pour récupérer mes clés On m’apprend que ma réservation est annulée car hors stock et qu’il n’y a plus aucune place Mais il n’y a pas eu de difficulté le jour de la réservation et surtout le règlement lui a bien été encaissé Apparemment ils ont envoyé un mail pour prévenir le matin même la centrale de réservation mais pas mon CE et encore moins un appel directement au client D’ailleurs il ne me considère pas comme client étant donné que je ne leur ai rien réglé en direct Aucun remboursement aucune aide et j’ai été prié de quitter l’accueil au plus vite car ils avaient des clients à accueillir Cette mésaventure m’est arrivée le samedi 28 juillet et nous étions 6 personnes !! Je déconseille fortement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ivan, Nous sommes désolés pour notre réponse tardive. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre visite dans notre établissement. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception suite à votre séjour. Nous avons noté tous vos commentaires et nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre réservation a été réservé et encaissé par un site extérieur qui savait que nous étions complet. En fonction du site, nous n'avons pas toujours les numéros de téléphone des clients, c'est pour cela que nous contactons directement les sites. Nous avons remonté ces problèmes aux sites concernés en leur expliquant que cette situation n'est pas possible ni pour le client, ni pour nous. Cordialement, Caroline
• LNE.

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  Le 08/08/2018 à 07:52

  Résidence hotel très bien insonorisée et bien situe. Personnel débordé par l'accueil des arrivants. Le drap qui protège le matelas était taché de sang.... Deux prises ne fonctionnent pas, le pommeau de douche est cassé. Beaucoup de déception du coup.

  Réponse du propriétaire :
  Chère LNE, Nous sommes désolés pour notre réponse tardive. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre visite dans notre établissement. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception suite à votre séjour. Nous avons noté tous vos commentaires et nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Merci de nous avoir fait part de vos observations qui contribuent à l’amélioration de nos prestations. Cordialement, Caroline
• Joar.a

  1 / 5

  Le 04/08/2018 à 17:49
• naf.a

  1 / 5

  Le 25/07/2018 à 21:51

  A éviter. Residence étudiante salle et delabree (odeur, cafards etc...) La sécurité est un vrai problème dans cette résidence. Jamais de réponse aux sollicitations. Tout ce qui les interesse est de faire payer payer et payer. Je ne comprends pas les avis positifs sauf si c'est des profil fictifs pour augmenter leur note. Bref à fuir
• Hana.l

  5 / 5

  Le 24/06/2018 à 16:36

  Établissement parfait , service impeccable. Les chambres son très bien entretenue et très bien presenté. Chambre moderne, cuisinée bien équipée Le personnel est très courtois et professionnel, Je vous le recommande vivement...
• Yohan.

  5 / 5

  Le 21/06/2018 à 06:30

  Vraiment un très bel endroit. Nous avons été agréablement surpris par la qualités des prestations fournies avec ce tarif très abordable. La chambre d'hotel est en fait un véritable T2 avec sa cuisine équipée ce qui est top pour manger tranquilou et les lits sont de très bonne qualité. Merci encore.
• Marie.l

  3 / 5

  Le 06/05/2018 à 18:24

  Nous sommes actuellement dans la résidence. Première impression : très propre, très bon accueil et la salle de petit déjeuner: personnel très attentif et sympathique. Petits bémols, pas assez de vaisselle et de cintres, le flacon dans douche vide et papier WC un rouleau d avance, ça peut le faire mais nous devons y rester jusqu'à samedi!! Demain matin nous allons signaler ces manquements. Habitués à ce mode d hébergement, nous sommes un petit peu déçu par rapport à ce que l on connaît. Mais peu importe, je ne manquerai pas de donner mon avis en direct, à suivre.....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Graf, je vous remercie de nous faire part de vos premières impressions. Nous sommes ravis de constater que celle-ci soit positive et que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Concernant le manque de vaisselle, veuillez nous excuser pour ce manquement, n'hésitez pas à venir nous en parler dès demain matin ou ce soir jusqu'à 21h. Nous ne manquerons pas à vous fournir tout ce qu'il pourrait manquer dans votre appartement. J'en profite pour vous informer qu'un ménage était et sera prévu pour mercredi avec renouvellement du papier toilettes, changement des linges de toilette et de lit. Je serais ravis de vous voir demain matin pour prendre note de vos différentes remarques. Je me tiens à votre entière disposition. Bien cordialement, Elouan
• Przemek.i

  4 / 5

  Le 23/04/2018 à 17:13
• Mi.i

  5 / 5

  Le 12/11/2017 à 18:29

  Très bon rapport qualité prix pour cette résidence située dans une rue tranquille a 5mn mn des allées Paul Riquet. Fonctionnel et propre, bien équipé avec micro onde plaque frigo lave vaisselle tv clim ascenseur. Personnel très disponible.
• Cédric.a

  5 / 5

  Le 18/10/2017 à 13:31

  Hotel bien situé, au calme. J'ai déjà séjourné dans cet hotel à l'époque c'était Appart City. Il a été racheté, et les équipes sont sympa. Le petit déjeuné est bien mieux que ce que j'avais connu. Je reviendrai dans cet hotel. J'ai pris une place de parking car le parking public est loin.
• andrew.l

  4 / 5

  Le 19/09/2017 à 21:43
• Audrey..

  4 / 5

  Le 19/09/2017 à 20:04

  Hôtel dans un quartier calme. Chambre très propre. Petite kitchenette très agréable. Salle de bain propre. Literie très confortable. En somme, chambre confortable, plutôt spacieuse et propre. Le petit déjeuner proposé en salle commune est top: énormément de choix, quantité en illimité et de bons produits! Nous sommes ravis de ce petit séjour. Petit point négatif, on entend l'évacuation d'eau lorsque les voisins prennent une douche ou tire la chasse d'eau.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Audrey, Nous sommes désolés pour notre réponse tardive. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster une note et un commentaire concernant votre séjour à la résidence Zénitude Béziers Centre. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour parmi nous ce soit bien passé. Nous avons noté le problème de bruit d'évacuation d'eau et allons voir comment y remédier. Aussi, n'hésitez pas à nous dire ce qui ne vous convenez pas et ce que nous pouvons améliorer. Vos idées sont les bienvenues. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine halte à Béziers. Cordialement, Caroline
• Romain.

  3 / 5

  Le 24/08/2017 à 08:32

  Bon accueil, grand parking, points négatifs : pas d'oreillé supplémentaire, cabine de douche qui ne ferme pas correctement et poire de douche qui tombe et qu'il faudrait changer, problème de WiFi. Dans l'ensemble c'est correct.
• Laure.i

  3 / 5

  Le 20/08/2017 à 11:59

  Personnel accueillant et sympathique. En ce qui concerne les chambres elles sont dans la globalité. Juste sur le rideau blanc transparent de la fenêtre il y avait une grosse tache jaune. Au niveau des terrasses balcons, je suis assez déçu car le balcon était sal la peinture est parti, c'était écaillé de partout de plus le séchoir était sur la terrasse et il était tout rouillé, je suis restée que deux nuits donc je n'ai pas eu à l'utiliser mais cela m'a quand même choquer. Et sur le lit il n'y avait pas de protège matelas, il y avait directement le drap dessus je ne trouve pas ça très hygiénique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Vos remarques sont prises en compte au niveau des équipes d'entretien de l'établissement afin d'améliorer notre prestation. En espérant vous voir à nouveau dans un appart-hôtel Zenitude, à Béziers ou ailleurs en France, nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Zenitude.
• Chris.

  4 / 5

  Le 20/08/2017 à 11:50
• Loic.a

  2 / 5

  Le 11/08/2017 à 12:03

  Très déçu de ce séjour. Le parking est payant . La propreté est à revoir : moquettes, murs et couvertures sales, odeur nauséabonde. Pas assez de serviettes ni de savon, pommeau de douche abîmé, pas assez d'eau chaude pour prendre un bain. Ma fille s'est retrouvée enfermée de la salle de bain à cause du verrou de la porte défaillant. Personnel du petit déjeuner très agréable et large choix pour le repas mais cher. Niveau qualité prix tout est vraiment insuffisant
• ina.o

  3 / 5

  Le 09/08/2017 à 07:00

  Plutôt satisfaite, les équipements de la chambre sont moderne, la chambre est propre même si les moquettes sont a remplacer. Pour les studio les balcon sont petit pas possible de mettre table et chaise.
• Marion.a

  1 / 5

  Le 01/08/2017 à 20:07

  Chambre très peu confortable, kitchenette sale avec odeur nauséabonde, salle de bain correcte mais pas d'eau chaude le premier soir jusqu'au matin. (2 nuits sur place).
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 13/02/2017 à 22:12

  Bon accueil. Studio grand et spacieux. Kitchenette complète. Bien chauffée. Petit déjeuner à volonté. Personnel très serviable et souriant. C'est rare.
• Karine.o

  2 / 5

  Le 12/01/2017 à 16:52

  chambre non pré-chauffé avant notre arrivée, il devait faire 17 dans le studio. Nourriture séchée dans le lave vaisselle. Chaines TV au nombre de 7 disponibles sur l'ensemble de l'offre de la TNT, et en plus même celles accessibles ne fonctionnaient pas correctement. Aappartement de 3 personnes : 1ere personne a eu une douche chaude, la 2nde une tiède et la 3ème une douche froide !
• Guy.a

  4 / 5

  Le 22/12/2016 à 00:25

  La personne qui m à reçu à été très aimable. Rien à redire sur la chambre. Cela reste dans le concept appart city. Prix abordable et service à la carte sur les prestations consommées. Point négatif sur le stationnement. Il n est pas évident. A savoir qu il y a quand même un parking à 400 mères à repérer en amont.
• Andy.a

  3 / 5

  Le 24/07/2016 à 08:29
• Laurence.e

  2 / 5

  Le 06/04/2016 à 10:18

  Attention, la réception ferme à 17 h le samedi et est fermée le dimanche, ma réservation a été annulée et l'on m'a prévenu à 16 h 24 sans me dire que je pouvais refaire une autre réservation par la centrale si j'arrivais tardivement !! ce que j'ai heureusement fait ! Mauvaise communication ! appartement correct sans plus, je ne reviendrai pas