Residence, Biarritz

Tags: Complexe hôtelier,

• John.o

  5 / 5

  Le 08/05/2024 à 09:01
• Patricia.r

  5 / 5

  Le 28/04/2024 à 20:32

  Séjour du 26 au 28 avril 2024. Une vue inégalable,un personnel aux petits soins. Merci !
• marie.e

  2 / 5

  Le 25/04/2024 à 10:25

  très décue , j'allais effectuer une réservation pour un séjour à venir pour moi mon conjoint et notre petit chien après avoir vu que les animaux étaient acceptés. Malheureusement celui ci pèse 13 kilos au lieu des 8kg maximum exigés par la résidence. Ce critère me semble particulièrement inutile puisqu'il y a des petits chiens très destructeurs et des moyens/grands très sages. La notre étant à la fois très propre et très sage je suis très décue de ne pouvoir passer un séjour dans cet hotel avec elle. J'espère que ce critère sans intérêt sera un jour revu.
• Sandrine.l

  1 / 5

  Le 08/04/2024 à 19:13

  Je suis extrêmement déçue de mon expérience récente avec cet hôtel. Après avoir reçu une confirmation de réservation par email, j'ai été contactée le jour suivant pour m'informer d'un surcoût lié à l'option de paiement en espèces sur place. Malgré notre fidélité en tant que clients réguliers, aucune considération n'a été accordée pour maintenir le tarif initial comme convenu par écrit. C'est décevant de constater un tel manque de transparence et de service client. En conséquence, j'ai été contrainte d'annuler ma réservation. Je m'attendais à un meilleur traitement de la part de cet établissement, surtout après avoir fait preuve de compréhension en acceptant une empreinte de carte de crédit. Je ne peux donc pas recommander cet hôtel compte tenu de cette expérience frustrante.
• Leandro.i

  5 / 5

  Le 23/03/2024 à 12:54
• Joseph.t

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 16:12

  Excellent hotel. Les chambres sont tres propres, le personnel agréable et souriant. L’hotel est bien situé, il se trouve à proximité de tous les restaurants et bars dansants. Et la vue sur l’océan, magnifique J’y retournerai sans hésiter.
• pauline.a

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 16:15

  Nous avons passé des vacances très compliquées entre fracture et très mauvais temps. Mais l hôtel le grand large a suffit à nous rendre le sourire, en acceptant de nous accueillir au dernier moment. Un accueil d'une gentillesse rare, un lieu très très agréable extrêmement bien placé. Un petit déj copieux et très bon. La chambre était très spacieuse et que dire de la vue !!! Merci encore de nous avoir sauvé nos vacances !
• Emi.i

  4 / 5

  Le 03/03/2024 à 10:34

  Hôtel bien situé, La chambre est bien équipé. Bémol sur l’isolation au niveau de la baie vitrée ont avait le vent pleines face baie fermée dans le lit adulte avec le bruit qui allait avec.
• anne.a

  5 / 5

  Le 27/02/2024 à 17:39

  Hôtel idéalement situé avec une très belle vue sur la mer et les toits de Biarritz. Les appartements sont fonctionnels et confortables. Je recommande vivement.
• Blandine.

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 08:45

  Très bon séjour d’une semaine, vue mer, chambres agréables et très bien équipées. Une équipe de restauration au top c’était délicieux et un ménage quotidien fait avec minutie et coeur. Merci aux deux dames charmantes chargées du 4ème étage ! Au plaisir de revenir au Grand Large
• Elisabeth.H

  5 / 5

  Le 22/02/2024 à 12:42

  Séjour très agréable avec de belles prestations et un accueil de grande qualité. Mention spéciale pour le ménage réalisé chaque jour, dans la joie & bonne humeur (avec efficience!) par Amarylis et Caroline 🙏🏻✨ Du jamais vu !
• yvette.e

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 16:38

  Résidence impeccable a tout point de vue personnel rien a dire très sympa !!!!! Malheureusement juste un weekend mais j y reviendrai c est sûr je recommande fortement.
• PATRICIA.L

  4 / 5

  Le 15/02/2024 à 13:16

  Bon emplacement
• Julien.a

  5 / 5

  Le 29/01/2024 à 22:28

  Chambre trouvé vendredi soir. Loué appartement... Spacieux, fonctionnel, agréable et propre. C cool d'avoir un appart avec prestation hôtel. Emplacement OK pr tt faire à pied. On était en hiver on a pas profiter de la piscine mais elle donne envie. Vu océan et coucher soleil. Personnel accueillant et agréable. Notamment ludovic présent tt le long du séjour et très sympa. Petit déj prix correct pr du a volonté. Dommage brioche etc pas fait maison ou pris en boulangerie. Ça donnerai une valeur en plus que l'achat en supermarché qu'on peut avoir chez ns. Rservation en hiver a prix correct. Chauffage un peu trop fort qd MM mais sinon tt était top
• Katie.a

  4 / 5

  Le 25/10/2023 à 19:38
• Carlos.r

  5 / 5

  Le 20/10/2023 à 08:40

  Excellent appartement, avec une vue spectaculaire, très bon accueil
• Anny.u

  5 / 5

  Le 17/10/2023 à 07:59

  Nous sommes restés quelques jours dans votre hotel tout etait super je tiens a signaler l'accueil de votre personnel et en particulier le service restauration ils sont super. on a été enchantés d'etre dans cet hotel. Merci
• Éric.e

  5 / 5

  Le 13/10/2023 à 16:40

  Accueil du personnel excellent, disponible, à l’écoute. Prestations de qualité. Emplacement sensationnel. Nous venons d’y séjourner cette semaine en voyage organisé. (Girardot) Bravo
• Alex.t

  4 / 5

  Le 12/10/2023 à 22:38

  Studio correcte avec une belle vue. L'accueil pourrait être amélioré.
• T.

  4 / 5

  Le 04/10/2023 à 21:57
• Rudolph.O

  5 / 5

  Le 03/10/2023 à 16:56

  Bon accueil, bon service. Propre et spacieuse. Petit déjeuner ok, literie ok, eau sanitaire ok. Parking ok. Wifi ok
• Werner.r

  4 / 5

  Le 30/09/2023 à 16:37
• Lola.a

  4 / 5

  Le 23/09/2023 à 15:08

  La résidence est bien placée, Le logement était propre, bien équipé. Petit bémol pas de climatisation donc en été ça doit être préjudiciable. Nous avons eu un hébergement avec vue sur la mer donc parfait. Petit hic : l accueil : les réceptionnistes sont assez froids
• Erich.o

  1 / 5

  Le 03/09/2023 à 11:30

  Je ne réserverais plus cet hôtel. Accueil : vous êtes toujours un peu suppliant. Le fait que les chambres du bâtiment principal et de l'annexe semblent avoir le même prix n'est tout simplement pas possible. Vous ne pouvez pas trouver la paix. Pour moi le premier critère pour les vacances.
• Gisela.o

  1 / 5

  Le 01/09/2023 à 18:40

  Réservé pour une chambre d'hôtel, hébergée en annexe, sans en être informé, ni par l'hôtel ni par la plateforme de réservation. Nous trouvons cela inacceptable.
• Ogust33.u

  5 / 5

  Le 31/08/2023 à 07:35

  Rien à dire pour le prix. Couple avec 2 enfants.
• Jerome.a

  1 / 5

  Le 30/08/2023 à 07:32

  On se sent complètement lésés On a voulu réservé via une plateforme en y entrant des dates bien précises Ces dates se sont modifiés automatiquement et nous avons effectué une réserve.. pour la semaine suivante On se rend compte de l'erreur et contactons immédiatement l'hôtel puis la plateforme pour essayer de trouver une solution, afin de déplacer la date, ou tenter d'annuler ou remettre la résa en vente, Évidemment l'argent étant encaissé, aucune solution n'a été ne serait-ce envisagée, On a voulu faire plaisir aux enfants on a juste donné de l'argent a un organisme qui n'a absolument rien fait certes on a commis l'erreur de ne pas être survigileant sur chaque étape de la résa mais ne pensais pas tomber dans un piège de la sorte ca y ressemble fortement en tout cas, La plateforme s'est proposé de négocier avec l'hôtel..belle blague Ça a l'air joli en tout cas.. Le prix est excessif pour avoir juste regardé quelques photos sur Internet
• Wilson.e

  3 / 5

  Le 28/08/2023 à 14:19

  La vue sur l'océan est magnifique et l'emplacement permet de tout faire à pied. Le studio était propre, bien agencé pour une petite famille mais il y fait vite chaud et pas de climatisation seulement un petit ventilateur. La réception est très jolie, sinon l'hôtel est un peu vieillissant, les extérieurs (terrasses et façade) sont en mauvais état. Petit bémol à notre arrivée les lits n'étaient pas tous fait. Au départ nous devons faire le ménage de la chambre. Nous avons particulièrement apprécié le calme de l'hôtel et la proximité de la plage et du centre-ville.
• Bety.l

  5 / 5

  Le 31/07/2023 à 15:38

  Les photos ne rendent pas justice à la qualité des appartements. Ils disposent d'un parking privé assez grand, l'entrée est spacieuse et le personnel de la réception s'est occupé de nous rapidement et gentiment. Une fois dans l'appartement, tout était propre et bien organisé mais surtout la vue depuis le balcon était spectaculaire. Il est très proche du centre de Biarritz donc nous n'avons pas eu besoin de déplacer la voiture et nous avons pu parcourir la ville à pied.
• Teletravail.e

  5 / 5

  Le 29/07/2023 à 22:34

  Super accueil à la réception un personnel souriant, agréable et sincère. La literie topissime. Une douce nuit.
• My.a

  5 / 5

  Le 22/07/2023 à 18:44

  Un bon hôtel avec un personnel agréable et bien situé. ' parking. Félicitations pour l'anniversaire de mariage.
• Tm.i

  3 / 5

  Le 22/07/2023 à 17:29
• Marisol.u

  4 / 5

  Le 14/07/2023 à 12:52

  Bon emplacement mais pas de climatisation. Petit déjeuner qui ne vaut pas 13 euros. Environnement globalement calme. Dispose d'un parking privé payant à réserver par téléphone. Je recommande quand même 😀
• jeremy.r

  4 / 5

  Le 27/06/2023 à 12:22

  Un emplacement top / un personnel très pro/ un hôtel propre et bien tenu/ une piscine parfaite. Peut être que la déco pourra dans les temps futur être revu mais objectivement j'y reviendrais les yeux fermés.
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 20/06/2023 à 06:12

  Bon rapport prix / prestation. La piscine est trééés agréable, jolie, au calme avec vue sur l'océan. La vue de la chambre (depuis 7éme, coté nord) est belle. Les réceptionnistes ont été très accueillants (merci à eux). L'hôtel est à quelques pas des plages et magasins. Le seul point négatif est la décoration un peu datée mais on ne peut décemment pas s'en plaindre pour ce prix (aller au Sofitel et payer le double pour la déco? non merci...)
• Renolde.e

  3 / 5

  Le 10/06/2023 à 18:37

  Alors la piscine nickel belle vue sur la mer chambre pas mal seul inconvénient pas de climatisation et alors que le mois de juin, même pas encore en été mais très chaud dans la chambre pratiquement même pas possible de dormir donc pas évident sinon bien situé proche du centre ville et des commerces parking pas mal pour 8€ par jour le personnel nous a pas demandé si nous avons passé un bon séjour enfin bref c’est c’est moyen
• paul.o

  5 / 5

  Le 01/06/2023 à 02:33

  Nous étions un groupe de 19 personnes où tout le monde a été ravis. Très bonne prestation de l hôtel et très professionnel...
• Audy.e

  5 / 5

  Le 15/05/2023 à 19:15

  Ce lieu est magnifique et le personnel est à notre disposition avec un grand professionnalisme
• Ina.

  4 / 5

  Le 09/05/2023 à 08:04

  Nous avions un appartement tout à fait correct. Performance des prix excellente. Vue sur la plage, chambres et hôtel propres. J'avais réservé le petit-déjeuner une fois, petit choix mais correct pour 13 euros, mais la propreté de la vaisselle a vraiment pris un certain temps pour s'y habituer. Cela doit absolument être amélioré.
• Titoua.o

  5 / 5

  Le 08/05/2023 à 16:38

  Très bien super chambre piscine énorme (17 m sur 8 et chauffée) personnel super près de tout et pas très cher je recommande et abbonez vous svp ça me fait super plaisir
• Romain.a

  4 / 5

  Le 12/04/2023 à 09:11

  La vue sur l'océan est magnifique et l'emplacement permet de tout faire à pied. Le studio était propre, bien agencé pour une petite famille mais il y fait vite chaud. De manière générale l'hôtel est un peu vieillissant, les extérieurs (terrasses et façade) sont en mauvais état. Petit bémol à notre arrivée les lits n'étaient pas tous fait. Nous avons particulièrement apprécié le calme de l'hôtel et la proximité de la plage et du centre-ville
• Coralie.o

  3 / 5

  Le 10/04/2023 à 17:50

  Rien à dire l'appartement bien, l'emplacement et le garage très bien les places de garage petite :( le pb nous étions proche de l'ascenseur et le bruit de grincement de l'ascenseur horrible
• Noelia.o

  5 / 5

  Le 08/04/2023 à 08:22

  Beau studio, parfait pour les 4 jours dont nous avons profité. Proche de tout et avec de belles vues. Nous serons de retour.
• Marcelline.l

  4 / 5

  Le 02/04/2023 à 14:12

  Bel emplacement très bien tout à pied belle ville
• Gs.9

  4 / 5

  Le 17/03/2023 à 10:10

  Hôtel très bien situé non loin du centre et près de la plage. Un rapport qualité prix excellent. Plusieurs chambre avec vue sur mer. Cependant j’ai trouvé le prix du déjeuner un peu chère, le buffet pas très varié et approvisionné au compte goute. C’est sûrement du au taux de remplissage très faible mais bon dans l’ensemble on est resté très satisfait de cet hôtel avec un rapport qualité prix imbattable!
• Maxime.

  4 / 5

  Le 21/02/2023 à 12:10
• El.e

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 20:10
• Mercedes.e

  2 / 5

  Le 14/09/2022 à 19:38

  L'appartement est sale, les fenêtres ne ferment pas, le personnel de la réception un peu désagréable, la télécommande du téléviseur n'a pas de piles, le mobilier est à refaire.
• Michael.a

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 18:33
• Angelina.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 09:00
• Daniel.u

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 10:40

  Appart'hôtel avec piscine chauffée. Gentillesse. Le bémol était qu'il n'y avait pas de climatisation dans la chambre, soyez prudent en été s'il fait très chaud.
• Vanesa.a

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 21:08

  Appartement avec 2 chambres, l'emplacement est parfait et avec vue sur la plage. Le petit déjeuner à 12 euros est super. La chambre n'est pas nettoyée si vous ne la louez pas. Le gars à la réception n'est pas très sympathique.
• Myguel.i

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 22:27

  Très bonne situation au centre de Biarritz et disposant de nombreux appartements avec vue mer. En général, il est un peu vieillot, pas à l'extérieur, et les meubles, etc., ont besoin d'être rénovés. Parking 8 euros. Attention, les lits superposés pour enfants n'ont pas de lits faits et les fabriquer n'est pas du tout évident. S'il n'est pas embauché, il n'y a pas de ménage quotidien dans l'appartement. Chauffage élevé l'hiver, il fait chaud. Bonne terrasse. Le meilleur est son emplacement et ses vues.
• Regi.

  4 / 5

  Le 28/10/2021 à 16:37

  Nous avions une belle vue sur la mer, l'enregistrement s'est très bien passé, sans louer de place de parking, ce sera assez difficile. La chambre était fonctionnellement équipée. Une étoile est retirée car la maison devient assez vieille. Nous réserverions encore à nouveau - en raison de la proximité de l'eau.
• Olaya.o

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 21:15

  Le réceptionniste de ce soir laissait certainement beaucoup à désirer, nous lui avons demandé s'ils avaient un room service et selon lui il ne comprenait ni l'espagnol ni l'anglais. Il n'a pas été en mesure de nous donner une solution pour que ma fille puisse avoir du yaourt ou du lait chaud sans dîner. Très mal
• Martin.e

  1 / 5

  Le 27/06/2021 à 01:19
• Diane.i

  4 / 5

  Le 24/02/2021 à 11:58
• Joep.t

  2 / 5

  Le 21/08/2020 à 11:41
• Sofie.

  2 / 5

  Le 21/08/2020 à 11:32
• Mario..

  1 / 5

  Le 16/08/2020 à 14:16

  Très décevant qu'ils n'aient pas respecté les horaires d'enregistrement et à notre arrivée nous n'avons pas pu utiliser l'appartement.
• Marie.O

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 22:36

  Biarritz
• Hyeonseok.a

  4 / 5

  Le 27/02/2020 à 17:31

  L'endroit est très bien. Par contre le petit déjeuner n'est pas bon
• Peggy.h

  4 / 5

  Le 06/09/2019 à 12:53
• Lau.

  3 / 5

  Le 30/08/2019 à 13:05

  L'appartement n'est pas mal, collecté avec suffisamment et correct. Mais pour le prix et le climat sans climatisation c'est un peu décevant. Le plus c'est l'emplacement, au centre de Biarritz et en même temps proche de la plage. Le pire, c'est que même s'il y a un service de nettoyage, c'est un désastre... sur les trois jours que nous avons passés, ils n'ont nettoyé aucun d'entre eux, ou ils sont venus à l'heure du petit-déjeuner ou du déjeuner... ce n'est pas le cas. Cela n’a pas de sens.
• P.

  1 / 5

  Le 14/08/2019 à 15:19
• Delfina.u

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 18:57

  Excellent service. Confortable. La meilleure vue de Biarritz et très bien située. J'ai fini par prolonger mon séjour.
• Jirpa.

  3 / 5

  Le 13/06/2019 à 10:31
• Marcos.G

  5 / 5

  Le 18/03/2019 à 17:50

  L'emplacement est parfait et les installations sont très propres.
• Danièle.a

  5 / 5

  Le 26/10/2018 à 22:07

  Professionnalisme et disponibilité
• Mario.a

  4 / 5

  Le 22/08/2018 à 09:14
• jean.r

  1 / 5

  Le 07/08/2018 à 15:12

  Nul à éviter
• ArtAlex.

  3 / 5

  Le 09/06/2018 à 18:32

  Style maison, pas de climatisation et toilettes séparées. Les petits déjeuners à 10€ par personne sont horribles et avec très peu de choix.
• Angel.a

  4 / 5

  Le 25/09/2017 à 10:08

  Bonnes installations et bien situé
• Maxi.e

  4 / 5

  Le 31/07/2017 à 01:17

  Très bel hôtel, belle vue sur la plage depuis la chambre. Très bien situé, proche de tout
• Maribel.�

  4 / 5

  Le 22/07/2017 à 10:42

  Séjour très agréable. Appartements spacieux et très bien équipés. Pas de climatisation. La piscine est très bien. Très proche des commerces et des restaurants. Il y a une plage à proximité, mais ce n'est pas La Grande Plage. Traitement très sympathique à la réception.
• Edward.h

  4 / 5

  Le 09/07/2017 à 17:33
• Peter.a

  4 / 5

  Le 09/07/2017 à 06:41

  Pour être un studio, il était spacieux et bien avec de l'espace. Cuisine et salle de bain fraîches. La piscine extérieure un plus.
• Emil.e

  5 / 5

  Le 06/07/2017 à 22:07

  Un bon hôtel, nous y avons séjourné 2 fois, la belle vue depuis le balcon se divise en 2 types : l'océan 🌊 d'un côté (côté piscine) et la vue sur la ville et le phare avec un bout d'océan de l'autre côté du bâtiment. Chambres propres équipées d'une kitchenette, emplacement idéal, à proximité de la plage. Grande piscine 🏊🏼, ainsi qu'une mini piscine chauffée pour les enfants. Personnel sympathique. Je serai heureux de revenir ici l'année prochaine.
• Edith-Tita.a

  5 / 5

  Le 04/07/2017 à 17:29

  Je l'ai trouvé très agréable, l'appartement était très confortable et avait tout ce dont vous aviez besoin, en plus d'avoir une vue magnifique. L'attention de tous les employés est très bonne, très cordiale et attentive à résoudre tout problème qui se présente.
• Tobias.e

  5 / 5

  Le 27/06/2017 à 19:03

  Hôtel très bien situé. Personnel propre et sympathique, chambres spacieuses. Buffet petit-déjeuner copieux.
• urtaika.

  4 / 5

  Le 14/06/2017 à 19:29

  Correct et dans un bon endroit pour les familles. Près de tout. Piscine extérieure chauffée.
• Arjun.u

  4 / 5

  Le 11/06/2017 à 11:31
• Ainoha.r

  5 / 5

  Le 06/06/2017 à 08:06

  Appartements corrects et personnel adorable.
• Jalle.a

  4 / 5

  Le 03/06/2017 à 17:15

  Belle ville. L'hôtel dispose de superbes chambres spacieuses. Bon petit déjeuner. Super 👍
• Domenico.e

  4 / 5

  Le 29/04/2017 à 15:13

  La résidence est très fonctionnelle.
• Julio.e

  5 / 5

  Le 26/04/2017 à 21:44

  Traitement agréable, très central, calme et exquis.
• Ravi.a

  4 / 5

  Le 08/01/2017 à 12:46
• miguel.i

  5 / 5

  Le 11/11/2016 à 12:33

  Parfait bon appart'hôtel
• luis.o

  4 / 5

  Le 20/08/2016 à 21:12

  Tout à fait acceptable, cela correspondait à ce que nous recherchions
• Mirko.a

  3 / 5

  Le 15/08/2016 à 08:48
• Chantal.e

  5 / 5

  Le 13/08/2016 à 08:25

  Pour ma plage
• Fernando.u

  5 / 5

  Le 13/07/2016 à 20:20

  Bon hôtel pour passer quelques jours de repos.
• Elvio.c

  4 / 5

  Le 05/03/2013 à 11:51

  plus qu'acceptable de passer quelques jours. excellente vue sur le phare