Hôtel Première Classe Biarritz

Tags: Hôtel, Salle de réception, Parking couvert,

• nadine.u

  4 / 5

  Le 10/05/2024 à 12:17

  C'est un 1ère classe donc on ne s'attend pas à du luxe, perso j'ai payé cher pour 2 personnes avec petit-déjeuners en passant par le site et en étant membre du Louvre. Il n'y a pas trop de bruit c'est 1 semaine à jours fériés. Le personnel est super.
• Emma.

  1 / 5

  Le 08/02/2023 à 21:55

  Chambre sale, sol collant, très mal isolé, la porte ne se fermait pas complètement car la serrure a été forcé. Sans parler du bruit des pompes à chaleur à l'extérieur, et le portable du voisin qui sonne, et l'agent d'entretien qui nettoie la façade au karcher à 9h00 juste devant la porte de la chambre... 45€ chambre double dernier recours pour ne pas dormir dans la voiture
• Christian.o

  2 / 5

  Le 03/01/2023 à 08:48

  Très mal insonorisé . Grand passage toute la nuit sur les routes environantes. A fuir.
• Evan.o

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 17:07

  Chambre toute petite, les toilettes sale pas nettoyer avec des cheveux dessus, la douche sale, sa pu la cigarette et odeurs désagréable, établissement délabré, a fuir.
• Marie-Neige.A

  2 / 5

  Le 27/12/2022 à 21:20

  Il est grand temps de rénover.... De plus en plus vétuste.. Et, ce n'est pas parce que tout le monde n'a pas les moyens d'aller dans un palace, que le respect de la clientèle doit se limiter à l'accueil. L'endroit est important aussi... Petit déjeuner, certes pas très élevé 5,90€, pas une viennoiserie, il est à volonté, mais on en a pas pour longtemps ... C'était la 4ieme fois, on a mis du temps à comprendre ... Car le scénario est toujours le même et pour finir ..... circulation incessante, isolation des lieux : zéro 😭😭
• Imbernon.l

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 21:30

  Bon emplacement, heureusement pour nous le campanille juste à coter pour dîner et prendre le pti dej. Première classe détestable au possible l hôtel l accueil tout...
• Doriane.d

  1 / 5

  Le 17/11/2022 à 21:42

  Nous y avons dormi 2 nuits avec mon conjoint. Nous avons déjà eu peur en arrivant au vu de la façade de l’hôtel qui n’est pas du tout accueillante. L’odeur dans la chambre était désagréable ça sentait l’humidité mélangé à la vieille serpillère avec en plus du parfum. Le lit est très dur et petit, mon conjoint avait les pieds qui dépassaient. Un rideau de douche séparait la chambre de la douche et wc. C’est à dire pas de porte pour avoir un minimum d’intimité au wc! Pas de brosse à disposition pour nettoyer les wc. Les draps ainsi que les serviettes avaient des taches noires. Une seule prise dans la chambre à côté de l’interrupteur pour allumer la salle d’eau.. qui n’est pas à côté du lit. Si votre câble de chargeur est court vous êtes bien embêté. pensez à prendre une rallonge! Aucune isolation phonique.. entre la route et l’aéroport la chambre était très bruyante, impossible d’avoir un bon sommeil. Malheureusement pour nous le voisin était fumeur, à chaque fois qu’il s’allumait une cigarette l’odeur venait directement dans notre chambre. Presque 6€/pers pour le petit déjeuner c’est INADMISSIBLE! Pas de viennoiseries, ni de fruits! Pain, pain au lait, pain de mie et quatre quart à disposition… le pain est aussi blanc que la neige et le pain au lait très mauvais. 2 sortes de céréales et yaourt. Le café est aussi très mauvais. C’est du VOL. Je ne recommande vraiment pas cet hôtel.
• Marie-Claire.l

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 22:25

  J'ai lu beaucoup de commentaires négatifs et j'avais presque peur d'y aller... Nous y avons passé deux nuits et un bon séjour... Qualité/prix correct...
• Davost.l

  1 / 5

  Le 04/11/2022 à 16:55

  Tout est délabré , très bruyant...,pas de gel douche..... Ne conseille vraiment pas
• Nicolas.u

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 18:17

  Nous revenons de 2 nuits passées dans cet hôtel ! Très inquiète étant donné les commentaires que j'ai pu voir mais vraiment agréablement surprise! La chambre était propre et sentait très bon! Certe le lavabo est taché mais propre ! Petit bémol, petite odeur de remontée d'égout dans la douche. Petit déjeuné plus que correct, jus de fruits, céréales, pain, pain au lait, beurre, confiture, miel, pâte a tartiner, lait, boissons chaudes..... Personnel plus que sympathique! Bref nous reviendrons avec plaisir!
• Marine.i

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 07:16

  Escale 2 jours. Accueil sympa. Pour la chambre odeur désagréable de parfum, il n'y a pas de brosse pour les WC et les coussins sont horrible.
• Pierre.e

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 13:54

  ... mauvaise nuit intenable par manque de climatisation. Faire des économies d'énergie sur les dos des clients il ne faut pas exagérer, oû allons nous ? Avons dormis la porte ouverte ! Première Classe ,pour moi c'est fini.
• Yves.a

  1 / 5

  Le 15/10/2022 à 16:15

  Personnel ne parle pas français, j'avais oublié mes airpods dans la chambre et les femmes de ménages me les ont volé. Le personnel refuse d'assumer. En plus les chambres sont très petites et bruyantes à cause de la route et de l'aéroport. Je déconseille à part si vous emportez toutes vos affaires avec vous à chaque fois que vous quittez la chambre.
• YLIESS.9

  1 / 5

  Le 07/10/2022 à 10:58

  Le plus gros regret que j’ai eu c’est d’avoir louer une semaine entière dans cette hôtel où les employé et femme de ménage sont irrespectueux. J’ai laissé une cartouche dans ma chambre et chaque jours des paquets disparaissent. M’étant plains à l’accueil personne n’a bouger ou ne m’a consacré la moindre importance. Je ne recommande pas du tout cet hôtel en plus délabré et tout pourrie.
• Evann.i

  1 / 5

  Le 07/10/2022 à 08:32

  Une étoile est encore bien généreux je trouve … le personnel n’aime pas son travail très peu agréable des affaire disparaisse on le signal mais une forte impression que nous dérangeons, aucune mesure prise ni geste commercial fuyez hôtel de merd* personnel de merd* aussi !!!
• Jean-Paul.o

  1 / 5

  Le 03/10/2022 à 21:59

  Merci patron d’offrir à votre employé un tel repos. Cela me permettra de ne jamais mettre les pieds dans un tel endroit. Du voisin qui fume, à la musique qui ne s’arrête pas, le rideau de douche immonde qui vous colle à la peau, la seul prise de courant a 5 mètres du lit, non vraiment rien de bien. Bien sûr la clef électronique qui ne fonctionne pas à 23h00. Obligé de marcher jusqu’à l’hôtel à côté pour obtenir un double. Le gardien qui ne se retourne pas lorsque vous arrivez. Une vraie expérience de vie. 😡😤😠
• Sandrine.o

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 16:36

  Hôtel pas accueillant, énormément de bruit des femmes de ménage... Nous n iront plus
• Christine.a

  2 / 5

  Le 19/09/2022 à 05:35

  En tirant les lit saletés au sol. Une odeur insupportable.Dans le bas de la porte d entrée un contre jour.la clim rempli de poussière. Je ne recommande pas cette hôtel à éviter. Chère pour ce que c est.
• Régine.l

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 10:50

  Manque d'hygiène odeur désagréable en rentrant dans la chambre. Pas assez de lumière Douche trop petites, pas mal de rénovations à refaire. Petit déjeuner pas très appétissant . Bref je ne Conseil pas cette hôtel sa ne mérite pas le prix demandé
• Paptats.

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 07:38

  Horrible, ca pue les toilettes de la sncf dans toutes la chambre et à salle de bain est en plastique.
• Suzy.e

  2 / 5

  Le 10/09/2022 à 20:25

  Personne à l'accueil très sympa, par contre la chambre est vraiment pas top.. Propre mais WC + douche +salle de bain dans 1m2 environ... pas assez de prises, pièce assez vieillote. ça fait cher même si nous sommes à Biarritz
• Mary.a

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 08:38

  Hôtel à refaire, douche minuscule et qui débord, vraiment pas propre, prévoir son petit déjeuner car même à 10h30 impossible d'avoir un café alors qu'il affiche 11h, à éviter complètement
• Raymond.l

  2 / 5

  Le 02/09/2022 à 18:32

  Hôtel très cher pour le petit espace pour 3 personnes le 2ème jour rien de fait dans la chambre équerre je n'i reviendrez pas
• G.A

  2 / 5

  Le 30/08/2022 à 11:22

  Très déçu. Très cher pour des chambres sans confort. Très bruyant. Pas pratique pour les personnes handicapés. Personne à l'accueil très sympathique
• A...

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 05:39

  Une nuit épouvantable, la propreté pas du tout respectée (sol gluant, lavabo sale et j’en passe au niveau de la douche…) Odeur plus que désagréable à peine l’entrée que je peux décrire comme étant de la moisissure et du pipi!!! Hygiène horrible Dommage car les hôtesses étaient, elles, agréables… A fuir!!!
• Annie.i

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 18:55

  Cher. Sale. Cafard. Si j avais pu je n aurais mis aucune étoile.98 e pour une chambre qui n'en vaut même pas 50e. Plus jamais
• Chazaud.h

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 11:05

  Accueil fait par une machine, nous ne nous attendions pas au grand luxe mais on espérait tout de même un minimum sur la propreté. Or, la salle de bain était tellement sale qu’on a dû la laver nous même (cheveux dans la douche, toilettes sales, …) De plus dès 9h30 nous avons été réveillés par les femmes de ménages qui criaient et sont entrées dans la chambre. Ces femmes ont ensuite commencé à toquer à la porte toutes les minutes à partir de 11h45 alors que la chambre était à rendre à 12h. Très déçue, où sont les patrons et responsables qui contrôlent ? N’allez pas dans cet hôtel.
• Floriane.a

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 07:30

  Nous avons pris pour deux nuit, car n'avons pas trouvé d'autres places. Nous nous attendions pas à un grand standing mais le minimum que la chambre soit propre. La chambre était poussiéreuse au niveau des barreaux du lit superposé et derrière la table de chevet,il y avait des araignée au plafond. Nous avons signalé qu'on avait trouvé pleins de Blatte dans la chambre on a n'a trouvé dans nos sacs de vêtements. De plus une odeur de moisissures était présente dès l'ouverture de la porte et l'air passe sous les portes. Pensez à amener quelques couverture si vous êtes frileux le matin car petite couverture pour un grand lit.
• Nath.

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 16:49

  110 eur pour salle d'eau +wc d '1m2 ça fait cher, bruyant route et voisins jour au joint de la porte
• Tania.i

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 22:03

  Lors de la réservation on vous donne les horaires d’entrée et de sortie donc de 14h00 à 12h00 le lendemain mais vous vous faites sortir du lit a 9h00 par les femmes de ménage. Si vous recherchez un minimum de confort gardez votre argent et dormez dans votre voiture!
• Sylviane.O

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 10:06

  Le rapport qualité prix n'est pas satisfaisant. Chambres trop petites. Salle de bain minuscule. Pas de tapis de salle de bain. 1 seule prise pour une chambre pour 2 personnes. Et pourtant plus de 100 euros la nuit.
• TAXI.A

  2 / 5

  Le 22/08/2022 à 21:21

  Hôtel bon marché. Personnel accueillant. Salle de bain très tres compact. Oreiller d’une bonne épaisseur pas des galettes comme certain Clients on eu. Lit correct. Chambre pas très bien isolé. On entend pas mal les gens refaire le monde sur le parking à 2h du mat . Ainsi que les lève tôt à 6h30 . Bref j ai réussi à dormir donc tout va bien.
• Alexandre.o

  2 / 5

  Le 22/08/2022 à 14:38

  Arrivé vers l'hôtesse d'accueil. Aucun sourire, absolument pas accueillante , dommage pour une hôtesse "d'accueil" La chambre est petite mais elle n'ai fais que pour dormir donc ça ce n'est pas grave. Une première personne rentre dans la chambre vers les 8h~ alors que nous dormions tous , donc surtout rester habiller pour dormir , ensuite une seconde personne rentre dans la chambre vers 11h , je sortais de la douche , super , j'adore quand les femmes de ménages rentres dans ma chambre a mon insu ! Bref , rajouté quelques euros et allez ailleurs le temps qu'ils fassent le point sur ce qu'est le service hôtelier.
• valerie.e

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 11:51

  C'est un bouge. De la crasse dans les chambres, du rafistolage, une odeur fétide dans la salle de bains. Le ménage pas fait, aucune isolation sonore. Une nuit pourrie bercée par le son de la 4 voies et des avions. Le tout pour 115 euros la nuit. A fuir
• Fabienne.u

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 11:49

  Franchement pour 128 euros la chambre certe pour 3 personnes avec petit dejeuner inclus, j'ai trouvé cela cher. La chambre est petite, salle douche très petite. Le sol n'est pas très propre. La chambre dispose de 3 serviettes mais aucun gel douche. Le petit-déjeuner basic pain industriel à peine mangeable, le plus le tropicana et le beurre président. Je ne conseillerais pas l'hôtel 1ère classe.
• mailysse.a

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 04:21

  Catastrophique ! On a payé 131 euros pour 1 nuit passer entre l humidité (chambre tellement humide que le lit l etait aussi ) et les cafards. Une douche miniature et une propreté qui laisse à désiré . Plus jamais !
• Thibault.r

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 15:58

  150 euros la nuit pour dormir dans un préfabriqué envahi par des cafards volants ? La prochaine fois on dormira sur le parking. Les employés sont très aimables, mais moins nombreux que les cafards donc ça ne compte pas. Merci quand même.
• eric.a

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 16:18

  Pas eu le choix en cette période estivale, que de réserver une chambre dans ce "motel sorti d'un film d'horreur américain" ! Moisissure, éléments cassés, lampes clignotantes.... tout était là, et ça marche, on a eu peur !! Plus jamais !
• Isabelle.n

  2 / 5

  Le 09/08/2022 à 13:24

  Chambre avec le confort minimum mais très propre, accueil sympa rapport qualité prix correct pour la région. Par contre, si on vous propose de dîner au Campanille dire NON. Une horreur absolue, limite de l escroquerie avec un personnel pas attentif,
• Christian.o

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 06:29

  Correct avec le prix sympa, mais rénovation urgente à faire, peinture extérieure etc...pour nous donner l'envie de revenir
• Christelle.I

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 18:13

  Nous avons pris pour une nuit, car n'avons pas trouvé d'autres places. Nous nous attendions pas à un grand standing mais le minimum que la chambre soit propre. La chambre était poussiéreuse au niveau des barreaux du lit superposé et derrière la table de chevet. J'ai tout passé à la lingette, car étant allergique à la poussière pas possible de dormir comme ça. De plus une odeur de moisissures était présente dès l'ouverture de la porte.
• Nature.�

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 12:27

  L’hôtel a coûté 143€ et ce jour-là je suis informé à mon arrivée sur un papier affiché avec mon nom et prénom m’indiquant que je devais aller voir un autre hôtel voisin pour récupérer ma carte pour la chambre car il n’y avait pas d’accueil ou c’est un accueil “automatique” (j’aurais bien aimé être informé avant mon arrivée…) Mais cela n’est rien. Ce qui me chagrine c’est que pour ce prix ce jour-là je n’avais pas d’eau chaude, pas de savon le distributeur était complètement vide, le sol était sale je devais dépoussiérer mes pieds avant d’entrer dans le lit à chaque fois🙄. Et il y avait des cheveux dans les toilettes lorsque j’ai relevé . Je fais rarement des avis négatifs mais j’avoue être déçu…
• Roxane.o

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 08:22

  Nous avons réservé 2 chambres.La 1ère Rdc pas très propre , la seconde à l’étage mes enfants n’ont pas pu y passer la nuit.Blattes qui couraient ds la chambre + douche et lavabo sale.Poils,sur la totalité du lavabo suite rasage du client précédent.A fuir .Grilles rdc extérieur,rouillée et cassée très dangereux ⚠️ .Plus jamais de première classe😡😡😡.
• Seb.r

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 22:21

  Une catastrophe et c’est peu dire eau qui ne s’écoule pas bruyant à restaurer de toute urgence dans sa totalité. En plus, réceptionniste pas agréable. Heureusement une seule nuit. À jamais!
• Leelou.o

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 07:17

  Nous sommes restez qu’une nuit et heureusement ! Odeurs nauséabondes, aucune insonorisation donc on entend les bruits des voitures, des avions et des autres clients de l’hôtel. La literie n’est pas confortable je ne recommande pas du tout.
• Sonia.e

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 19:04

  Hotel et prestations correctes, dommage qu'il n'y avait pas de serviettes dans la chambre. Surprise en sortant de la douche
• sameira72.n

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 21:24

  Une horreur à fuir!!!! 165€ pour la pire nuit de notre vie , à l'arrivée une odeur pas fraîche de renfermé, une chambre de trois personnes où même dans notre voiture nous étions moins à l'étroit ! Des restes de papiers toilettes dans les sanitaires, lavabo toilettes et douche réunis dans 1 petit mètre carré et une odeur d'urine fort présente (en sachant que la douche s'y trouve) , nous n'avons pas osé prendre de douche au vue de l'état de saleté de la chose nous avons à peine optés pour une toilette dans le lavabo qui été lui dans un état pitoyable également (sale et cassé!!!) , 1 prise pour 3 personnes et nous avons dormi habillée car les draps n'inspirer pas confiance surtout au vue de l'état général de la pièce enfin bref vendre des chambres dans un tel état à ce prix là est une honte!!!
• bryan.e

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 10:51

  Meilleur hôtel de France, une terrasse incroyable pour des befores de folies. Les nuits magiques dans un lit confortable malgré que la chambre soit aussi grande qu’une cellule. Boire l’apéro avec les femmes de ménage espagnol à 10h du matin sur la terrasse , exceptionnelle.
• Julie.o

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 17:14

  Nuit peu reposante à cause de pas mal de bruit et une chambre sans eau chaude également (cela peut arriver mais une tout petit geste commercial aurait été apprécié). Je ne recommande pas .
• Candice.a

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 04:47

  Les photos vs la réalité, 188 euros des deux nuits trop chères pour la prestation de la chambre. J'étais seule et pour une jeune femme franchement je me suis pas senti en sécurité. Le lavabo à changer, la douche très très petite et pas propre comme le WC. La fenêtre légèrement entrouverte donc mal sécurisée comme la porte d'entrée. Le volet cassé... donc obligé de laisser le rideau fermer. Le ménage reste médiocre. Le petit déjeuner certes pas chère mais pas de pain au chocolat ou croissant les basiques du petit déjeuner....
• dima.b

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 12:26

  Le pire hôtel que j’ai jamais vu La chambre de 3 lits est comme un prison La douche est très très petite Et bien sûr nous avons trouvé des cafards dans la chambre Plus les lits étaient sales + des cils sur les draps .
• Joseph.l

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:03

  À Fuir ... J'ai jamais commenté à fuir avant... mais c'était la pire réservation et le pire séjour de toute ma vie. La saleté des chambres est incroyable (voir photos) je ne sais pas quoi dire et je ne sais pas comment la nuit a été passée pour quitter cet établissement. Croyez moi il vaut même pas la moitié de ce que j'ai payé. Je m'excuse de moi même.
• lionel.a

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 19:35

  Hôtel dans un état désastreux. Moisissures ds les douches et rideaux de douche. Chambres n’ont faite à notre arrivée. Accueil parfait par la réceptionniste mais désabusée. C’est une honte tout simplement. A éviter à tout prix.
• 10.r

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 19:38

  Chambre très sale et pleine de moisissures, un fardeaux hygiéniques. Je déconseille, publicité mensongère sur le tarif étudiant et surtout aucuns gestes commercial ( pour plus de 200€ de différence avec le tarif étudiant ) . De sérieux changement vont devenir importants!!!!!! URGENT!!!!!!!!
• Reynald.I

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 06:13

  Hôtel à fuir : très très très bruyant (au pied de l aéroport et d une route très passante), insonorisation inexistante.... Pour le prix, rapport qualité prix proche de zéro. Hôtel dans un état d entretien très moyen. 2 nuits réservées et payées : on se sauve dès la 1ere nuit : petit déjeuner de la 2ème nuit même pas remboursée. Tant pis, Hôtel à fuir...
• J.

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 12:17

  Chambre viellote et mal entretenue, la salle de bain en mauvais état et malodorante. Seul le tarif est au goût du jour 90€ Sans réservation préalable !
• margot.a

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 12:07

  Pour faire court, accueil minable et froid, aucun conseil ni communication sur comment se procurer une carte d’accès. Encore ça, tu peux passer au dessus c’est pas tout le monde qui a du respect pour les autres mais par contre l’état des chambres y’a rien qui va, draps sales pleins de poils d’animaux inconnus, odeur désagréable, aucune isolation sonore, des petites bêtes partout, humidité, salles de bains ambiance hôpital. Je devais faire court mais franchement a presque cent balles la nuit c’est honteux. Évidement je ne le conseille pas Bisous
• CHRISTIAN.R

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 21:56

  Lettre de recommandation Je vous remercie pour votre professionnalisme. J'ai réservé deux chambres et quand je suis arrivé plus qu'une . J'ai appelé sur les numéros de l'accueil , j'ai expliqué à quelqu'un le problème et cette personne m'as dit d'attendre quelqu'un de la sécurité pour me donner la deuxième chambre . Un jour plus tard, je l'attend toujours. Bonne journée
• Patrice.h

  2 / 5

  Le 18/06/2022 à 15:43

  Hotel vétuste 2 prises dans la chambre la clim qui va a moitie pas de bouchon dans le lavabo de sdb pas de brosse pour nettoyer le wc.jamais plus
• CEDRIC.E

  3 / 5

  Le 10/06/2022 à 20:20

  Chambre petite et vétuste, aurai besoin d'un rafraichissement. Salle de bain étroite lorsqu'on est grand. Wc pas propre, poils sur le rebord de la cuvette. Télé qui fonctionnait mal, 1 seule prise de courant mais personnel sympa et serviable.
• Josiane.o

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 14:51

  Chambre sale... sol collant... seulement 1serviette toilette par personne pour 2 nuits....bruyant...le tout pour 140eu dont 11eu 80 de petit déjeuner.
• sab.u

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 06:08

  Le seul hôtel qui ne donne pas envie d'y passer la nuit. Odeur d'urine immonde dans la chambre, les petites serviettes fournie sentaient vraiment très mauvais. Cet hôtel est le pire de tout ceux que j'ai vu. Pour presque 100e la nuit en mai c'est un scandale, ça ne devrait même pas exister. Voyageurs passez votre chemin ou dormez dans votre véhicule.
• Julian.o

  2 / 5

  Le 26/05/2022 à 07:11

  Les chambres et l'hôtel en général ont besoin d' une rénovation totale. Le petit déjeuner est de mauvaise qualité et pas assez de choix. Si vous utilisez cet hôtel, prévoyez d' apporter votre petit-déjeuner. Dommage car l'accueil est fait avec gentillesse.
• Sylvie.h

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 07:57

  L'hôtel est vétuste Je ne recommande pas Il y a au moins 3 centimètres de jour en bas de la porte de la chambre De la moisissure dans la cabine de douche Ça ou le tabac etc ...... Un très bas de gamme
• Rosaline.a

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 22:34

  Hôtel mal placé, mal desservi et délabré. Des toiles d'araignées dans la chambre, une salle de bain style EHPAD et certains coins des murs et sols abîmés et sales.
• Marika.o

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 15:42

  Hôtel sale. La chambre sentait l'urine et le vieux tabac . Les toilettes n'étaient même pas nettoyées! Hôtel très vetuste et mal insonorisé. Nous avons été dans plusieurs premiere classe mais celui-ci est à fuir.
• Elisa.a

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 21:00

  Un hôtel déplorable.
Le ménage non fait, lumière qui ne fonctionne, pas de prises pour charger les téléphones, des cheveux trouver dans la douche et le lavabo, trace de dentifrice et de bain de bouche dans celui-ci, odeur plus que suspecte dans la chambre.
Doit-je continuer ? 
Je peux, bruit de la route et des voisins donc très mauvaise insonorisation. 
Je suis consciente que c’est un hôtel première classe mais le ménage est un minimum surtout avec le covid ! 
A éviter !
• Angèle.a

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 17:16

  Certes le prix n’est pas élevé mais l’hygiène n’est pas négligeable. Une odeur nauséabonde est présente dès l’entrée, on a l’impression d’être dans la rue tellement l’isolation est inexistante (il y a du jour au niveau de la porte d’entrée, qui ne se ferme même pas à clé), la salle de bain n’est pas nettoyée, il n’y a qu’une prise pour une chambre pouvant accueillir que 3 personnes, et pire encore des fourmis sont présentes dans chaque coin de la pièce. Il vaut mieux y mettre un peu plus cher et avoir plus de confort…
• Celine.e

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 22:58

  Ménage inexistant, la fenêtre était remplie de moisissure, des miettes sous le lit, des cheveux (ou autre...) dans la douche, et une odeur qui donne la nausée lorsque l'on rentre dans la chambre. Pas d'isolation non plus, l'impression d'avoir laissé la porte ouverte. Je déconseille fortement et la prochaine fois nous mettrons 10 euros de plus pour un hôtel de meilleure qualité.
• Emylie.o

  3 / 5

  Le 10/03/2022 à 02:07

  Pas très propre et pas trop d'espace mais pour 50€ pour une nuit et un couple avec 2 enfants il ne fallait pas s'attendre à une suite .
• Gonçalves.y

  2 / 5

  Le 04/03/2022 à 18:44

  Pour une nuit pourquoi pas mais pas plus. Draps troués et avec pleins de miettes. Heureusement que le lit est confortable. Dommage qu une prise pour charger les téléphones. Réservé pour 3 nous avons eu que deux pauvres serviettes et pas de tapis. J ai déjà été dans des première classe et celui là est pas terrible du tout. Personne à l'accueil très aimable, petit déjeuner plus que minime 😐
• Anita.a

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 17:18

  Escale d une nuit à l hôtel. bon accueil chambre correct, propre suffisant pour une nuit. Petit déjeuner à volonté mais un petit bémol pour 5€90 par personne il manque quand même les viennoiseries et un peu de salé
• pierre.u

  2 / 5

  Le 20/12/2021 à 06:28

  Extérieur à rafraîchir, chambre et salle bain-WC optimisées au maximum d'un point de vue de la place, pas de prise en tête de lit, pas super insonorisé... Pour une nuit pas plus.... Petit déj à minima avec café très bof (soluble sûrement) il a le mérite d'exister...
• Valérie.o

  3 / 5

  Le 12/11/2021 à 21:14

  Facile d’accès, chambre correcte et propre, literie impeccable. Seul bémol : le bruit trop présent du groupe de refroidissement à l’angle du bâtiment et nous avions la chambre 38… Sinon, RAS pour une nuit d’étape.
• Melanie.a

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 06:11

  Accueil inexistante et désagréable. Nous avons loué pour un week-end (du vendredi au dimanche), pas une seule fois les femmes de ménages sont venues pour entretenir la chambre, pas de serviettes de bain, l accueil devait soit disant regle le problème au final nous avons acheté des serviettes. Badge qui se désactivé et comme personne à 15h, il a fallu qu on aille au campanile pour régler le problème. Très limites. Hôtel très sales et pas accueillant. A fuir.
• Ana.r

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 13:05

  A fuir !!!! Hôtel très chère pour une nuit, sal et une odeur a vomir !! Une lumière dans la salle de bain qui fonctionne a peine, et le pire sur le site quand nous réservons une nuit il nous disent petit dejeuner compris arriver sur place il me dise que ce n'est pas compris et il faut rajouter un supplement. Trouver un gros insecte, même une cellule en prison est beaucoup plus propre. Si vous souhaitez sejourner dans cette magnifique ville ne mettez pas un sous dans cette hôtel !!
• Beldjerrou.l

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 22:45

  Insalubre cafard araignée aucune hygiène la douche et les toilettes sont dans la chambre d où se dégage une odeur nauséabonde et j exagére pas toute les photos montrées sont qu une embellie et ne montre en rien la réalité de la chambre réservée un vrai cauchemar j ai dormi dans la voiture c est une honte 150 euros la nuit je n y aurai même pas dormi gratuitement au petit matin on a rencontré une famille de vacancier encore plus écœuré que nous. La réceptionniste est très gentille il faut le reconnaître quand même mais ça ne me fera pas revenir et n y allez pas c est l enfer vraiment c est pas de l arnaque c'est de la torture vraiment on a vite fait de partir. Bref si vous trouvez que cet hôtel un conseil ne vous y arrêtez pas!
• Lionel.a

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 22:00

  125 euros la nuit en août !! Je ne suis pas de nature précieuse mais alors là !! Nous avons ouvert la porte, senti l odeur de la chambre et nous avons quitté l’hôtel (nous n’aurons pas eu le malheur de découvrir tout les désagréments cités dans tous les commentaires précédents). Scandaleux !
• Lancelot.a

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 16:28

  Établissement très mal situé, à côté de l’autoroute. Musique, voiture et moto jusqu’à 3h du matin. Hôtel minable, qui ressemble à un hôtel de passe. Très sale, mal entretenue dans ses abords, très mal insonorisé. Très bruyant. Accueil du personnel épouvantable. Douche et sanitaire vétuste, des impacts de moisissures et de balle sur l’ensemble de l’hôtel. Des poils ont été retrouvé dans la douche et dans l’évier. A fuite !!
• tathiana.e

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 11:08

  Nous venons vers vous aujourd'hui car nous trouvons inacceptable de dormir dans de telles conditions. Les deux chambres étaient dans un état déplorable, absolument dégoûtantes, surtout au vu de la crise sanitaire dans laquelle nous sommes actuellement et du prix que nous avons payé. Pour être plus précise avec vous : la chambre 59 sentait une odeur d'ammoniac, il y avait des taches sombres sur l'alèse du matelas du bas, une tache de sang sur l'oreiller des taches sombres sur le matelas du haut, des miettes et poussière sous le lit, des traces rouges au niveau du plafond, le radiateur était gras et poussiéreux, la climatisation aussi. Quant à la salle de bain, le lavabo n'était clairement pas propre, le siphon de la douche était répugnant... Concernant la chambre 61, cheveux et poils sur l'alèse du lit du bas, taches sombres sur le matelas du lit du bas, radiateur et climatisation tout aussi sales que pour la chambre précédente. Et encore... nous n'avons pas fouillé plus que ça pour trouver tout le contenu cité au-dessus... Afin de vous prouver l'état et que vous puissiez voir l'état des chambres dans lesquelles nous étions censés passer la nuit, vous pourrez les trouver en pièces jointes. Après un trajet de 8h, nous avons dû trouver un autre hôtel dans lequel logé au vu de l'insalubrité de votre établissement. Heureusement nous avons pu trouver quelque chose à 23h du soir car il aurait été inacceptable de même s'allonger sur vos lits. Avant de chercher un autre hôtel, sachez tout de même que nous avons contacté le service réservation associé à votre établissement. La personne en face de nous était tout sauf aimable et nous a renvoyé vers un autre service téléphonique qui n'a rien pu faire et été désagréable. De plus que ce soit booking où vous personne n’arrive à avancer ce dossier parce que apparament ils vous ont pas au telephone! J’aimerai que mon dossier avance et être rembourse pour cet hôtel cracra a un point.
• Laurent.

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 19:05

  Expérience très mauvaise. Pour le prix c'est clairement voler les gens.... chambre en piteuse état, salle de bain a vomir avec de la moisissure partout... le petit déjeuner se fût une blague avec je pense des morceaux de pain élastiques de la veille. En gros a éviter, sauf si vous aimer l'aventure.
• Laeticia.e

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 09:13

  Une étoile serait surestimer l'hôtel. Erreur de communication entre le site de réservation Booking et l'hôtel, nous nous sommes retrouvées sans chambre à notre arrivée (21h). Plus personne capable de nous aider, les numéros d'urgence ne répondent pas, heureusement qu'une permanence se trouvant à l'hôtel voisin nous a permit d'obtenir une solution car nous avions bel et bien une réservation, chambre enfin obtenue à 00h ! Le lendemain, aucune excuse venant du personnel malgré leurs erreurs. De plus, personnel très désagréable, chambre sale, aucun geste commercial de leur part, je suis vraiment déçue. Je ne recommande vraiment pas cet hôtel, qui plus est, dans une zone très bruyante.
• Thomas.z

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 15:39

  1 étoile... bien trop, nous avons réservé et payé à l'avance 192e 2 nuits, nous sommes rester que la première, impossible de se faire rembourser la 2 eme au petit matin, directrice fantôme, en effet on a préféré payé une autre nuit dans l'ibis à côté. Hygiène déplorable, cheveux et miette, trou de cigarette dans les draps, odeur horrible dans notre chambre, isolation inexistante, on entend chaque personnes, les avions les voitures... je vous deconseille fortement ..
• Pascale.e

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 06:56

  Attention belle arnaque. Tout commence à la réservation où on nous annonce la chambre pour deux à 80 euros, mais à l'arrivée cette dernière passe à 99 euros, pas de possibilité d'annuler sinon on perd la nuit et pas de possibilité de joindre la centrale de réservation ! Côté ménage c le néant, pas de serviette non plus ! La dame de l'accueil nous dis que seul une femme de ménage est venue....donc en plus de se faire arnaquer sur le prix de la chambre nous allons dormir dans une chambre sale, vetuste pour 100 euros. Nous déconseillons fortement cet hôtel !
• Maeva.r

  1 / 5

  Le 26/06/2021 à 13:27

  Horrible. Que-dire ? Une odeur nauséabonde quand on ouvre la porte de la chambre, une propreté exécrable (miettes sous le lit, tâches sur les draps), une prise pour trois personnes, un volet qui ne ferme pas. On s'est retrouvées à préférer ne pas prendre de douche après notre voyage que de prendre une douche là-dedans. La salle de bain ressemble juste aux toilettes d'un avion, en plus sale. Insonorisation horrible, nous avons été réveillés par des personnes qui parlaient devant la porte. Heureusement que c'était pour une seule nuit. Nous déconseillons carrément.
• Kimberley.h

  3 / 5

  Le 25/06/2021 à 14:53

  Les chambres sentent l’humidité, les draps sont humides. Il y avait qu’une seule prise. Le petit déjeuner n’est pas super, quand on part à 7h, il n’y a pas de croissant ni de pain au chocolat… j’étais assez déçue.
• Jean-Michel.P

  3 / 5

  Le 23/06/2021 à 11:14

  Les chambres font petites, sanitaire et douche également, et une certaine odeur dans la chambre, malheureusement (fumée ? entre autre). Cependant, les literies sont confortables et entretenues (draps propres, serviettes incluses) et la clim incluses (un +). Petit dej plutôt correct (un poil cher...). Après, le qualité/prix/emplacement, on va pas exiger plus... Mérite un rafraichissement. Les femmes de l'entretien sont polies et honnêtes (oubli de téléphone).
• Nicolas.t

  2 / 5

  Le 21/06/2021 à 09:03

  Une seule nuit au lieu de 3 prévues car déçus. Chambre très peu lumineuse, couverture pleine de longs cheveux noirs pourtant visibles au nettoyage, odeur très désagréable. points positifs : lit bon, personnel sympathique. Rien que changer les dessus de lit très vieillots et sombres améliorerait un peu l'aspect général de la chambre :)
• Fred.e

  1 / 5

  Le 23/05/2021 à 17:34

  LAMENTABLE. Chambre qui pue, hotel limite délabré. Sol et porte chambre sales.UNE HONTE. Petit déjeuner sans possibilité de se resservir. Matelas corrects. Isolation du bruit inexistante. Même à petit prix, on attend un minimum de confort. Accueil sympathique
• Marc.A

  2 / 5

  Le 20/05/2021 à 10:15

  Pour une 2 fois 1 nuit (voyage, aller-retour) ça allait... faut dire que j'ai déjà vu pire, mais il faut absolument qu'ils fassent quelque choses contre la moisissure dans la chambre. Meme si la chambre était "propre", on a l'impression que ce n'est pas "profond" ! Petit plus : Ce n'est pas cher et on est en quelque minutes en vélo ou voiture à la plage, à l'aéroport et dans le centre ville.
• Lucie.l

  1 / 5

  Le 14/05/2021 à 08:21

  Très déçus. Heureusement que ce n’était que pour une seule nuit et pour dépanner. Cheveux dans le lit, saletés par terre, moisissures dans la salle de bain. Nous n’avons même pas osé nous mettre pieds nus. Draps qui sentent l’odeur du tabac camouflé. Nous avons préféré ne pas prendre de douche et attendre d’être à notre Airbnb. 1 seule prise dans la chambre. Je déconseille fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Jul.9

  2 / 5

  Le 29/03/2021 à 19:22

  a 49€ la chambre, on s’attend pas à un hôtel de luxe mais un minimum quand même ! Quelques cheveux dans la salle de bain je peux le comprendre à la limite mais pas un tel manque de propreté ! Je mets deux étoiles car ça m’a quand même permis de dormir au chaud en dernière minute mais ça les vaut pas.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Michel.a

  2 / 5

  Le 20/03/2021 à 00:35

  Des jeunes font une soirée au 1er étage depuis des heures. A 1h du matin, étant donné que le gardien n'intervient pas, je suis obligé de sortir pour me plaindre du bruit. Les jeunes s'excusent mais ça parle fort quand même. 2 minutes après, c'est mon voisin qui sort et se plaint à eux également. Il est regrettable que la réception n'intervienne pas dans ce genre de situation. Déjà que la situation de l'hôtel est propice au bruit entre aéroport et et route proche. Nuit pénible. Merci pour la réponse reçue même si, hélas, vous ne répondez pas quant à l'absence d'intervention de la réception la nuit pour faire cesser le trouble.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci.Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• isis.a

  3 / 5

  Le 26/10/2020 à 12:02

  Hôtel vieillissant, insonorisation médiocre, pas suffisamment de prises électriques (une seule sans prise multiple) n'étant pas bien fonctionnelle ! On doit maintenir le chargeur pour que cela fonctionne !!! (ch 10)... Accueil sympathique et aidant... Reste un bon rapport qualité prix pour les petits budgets.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous avons pris bonne note de votre commentaire et nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Hôtel Première Classe Biarritz
• Nico2546.

  1 / 5

  Le 31/07/2020 à 15:07

  Passez votre chemin! Certes cette chaîne d'hôtels propose un service entrée de gamme mais là on en était très loin. L'état général du bâtiment laisse à désirer. La surface de la chambre est si petite qu'on fait à peine le tour du lit. Une sorte de cabine, réunie un lavabo, un toilette et une douche (avec des traces de moisissures) . La porte de cette dernière ne ferme même pas, bonjour l'intimité. Une seule prise de courant dans toute la chambre (prévue pour 3 personnes), une climatisation très sonores qui ne fait pas de froid et qu'il faut couper pour pouvoir dormir et en prime une télévision où seulement quelques chaînes sont correctement reçues. Pour le petit déjeuner, faites le vous-même, le prix demandé est loin d'être justifié. L'hôtel concurrent situé sur le même parking aurait mérité que nous allions finalement chez lui. Habitué de ce type d'hôtel, je ne peux cacher mon mécontentement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous avons pris note de votre commentaire et sommes navrés de constater que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez noter que la réception est à votre disposition si vous souhaitez changer de chambre ou que vous avez le moindre soucis. Cordialement, Hôtel Première Classe Biarritz
• Eric.

  3 / 5

  Le 15/03/2020 à 12:52

  Hôtel un peu vétuste situé à proximité d'une voie à grande circulation (comme beaucoup de Premières Classes) et de l'aéroport, néanmoins le bruit est moins important le soir venu donc ce n'est pas gênant. Il y avait une odeur persistante de tabac dans la chambre ainsi que des fourmis et il faisait chaud, pourtant on n'était qu'en mars, qu'est-ce que ce doit être en été ! Le lit était confortable, le ménage bien fait avec télé et WiFi donc pour une trentaine d'euros la nuit c'est globalement convenable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre commentaire concernant notre établissement. Cordialement
• Nathanaël.

  1 / 5

  Le 29/02/2020 à 08:59

  Malgré l'accueil très sympathique à notre arrivée et au petit-déjeuner la chambre était horrible les draps recouverts de poils et de cheveux, le pommeau de douche moisi. L'eau qui allait partout sauf dans la douche quand on se lavait. Manque de serviettes pour les pieds et pour une personne. Il manque grandement de prises.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous avons pris note de votre commentaire et sommes navrés de constater que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez noter que la réception est à votre disposition si vous souhaitez changer de chambre ou que vous avez le moindre soucis. Cordialement, Hôtel Première Classe Biarritz
• Tarik.e

  1 / 5

  Le 02/01/2020 à 16:52

  Hygiène laissant à désirer (Cheveux dans la salle de bain, tour de porte moisi) aucun passage de la femme de ménage à part le dernier jour 3 passages sur la matinée pour nous faire partir, entre dans la chambre sans frapper. Murs en cartons on a l'impression de parler avec les voisin. Climatisation douteuses datant d'une bonne dizaine d'année. Bref plus jamais. La seule chose de bien est la prix de 33euros

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous avons pris note de votre commentaire et sommes navrés de constater que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez noter que la réception est à votre disposition si vous souhaitez changer de chambre ou que vous avez le moindre soucis. Cordialement, Hôtel Première Classe Biarritz
• Marie.o

  2 / 5

  Le 14/09/2019 à 08:47

  on a eu une chambre côté route, très très bruyante revoir l isolation phonique
• Isabelle.e

  4 / 5

  Le 05/08/2019 à 06:18

  Hôtel bien situé non loin de l autoroute qui relié la France à l Espagne Chambre correcte. Bon matelas. Petit déjeuner correct. Personnel aimable. Rapport qualité / prix : Correct. Douche trop petite : le rideau colle à la peau. Mais hotel devenant vetuste. On s y arrête depuis de nombreuses années pour descendre dans le Sud. Trouvé une punaise sur le lit. Rédhibitoire. On ne s y arrêtera plus.
• cecile.o

  1 / 5

  Le 15/07/2019 à 05:56

  Nous venons de passer une nuit, chambre miteuse, radiateur pourri, contour de fenêtre pourri, plafond moisi,, cuvette des toilettes cassée ainsi que celui de la poubelle. La chambre ne sentait pas le frais. J ai pris des photos. Accueil désagréable de la stagiaire. Heureusement que dimanche matin nous sommes tombé sur 2 personnes très agréables. Je ne recommande pas du tout et vais faire un recours pour un remboursement.