Hôtel Littéraire Jules Verne, BW Signature Collection
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A propos de : Hôtels Hôtel Littéraire Jules Verne, BW Signature Collection à Biarritz
Chambres lumineuses dans un hôtel standard avec restaurant chic, bar à cocktail et piscine extérieure. Hôtel simple avec restaurant et piscine.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (230)
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Manolito..
3 / 5Le 06/05/2024 à 19:42Très bien situé. Matelas et oreiller pas du tout confortable pour un hôtel 4 étoiles
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jean-pierre.a
5 / 5Le 06/05/2024 à 18:04Très bel établissement, personnel très attentif, serviable , petit-déjeuner de qualité . Un excellent moment
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Paola.r
1 / 5Le 06/05/2024 à 12:07 -
Alain.e
5 / 5Le 06/05/2024 à 11:54Hôtel agréable, bien placé , calme et très confortable.Parking très pratique le jour du marathon de Biarritz. Seul regret ne pas avoir testé le petit déjeuner pour cause de marathon …
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Delphine.a
4 / 5Le 05/05/2024 à 12:02L'hôtel Jules Verne a été pour nous une belle expérience : très propre, un super petit déjeuner avec beaucoup de choix et un personnel très gentil et à l'écoute. Il est bien situé, dans le centre ville de Biarritz. Nous recommandons cet hôtel sans hésiter. Le seul petit bémol est le bruit de la ventilation de la salle de bain qui peut être un peu dérangeant.
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Calves.e
1 / 5Le 03/05/2024 à 11:56Hôtel confortable et proche du centre mais personnel à l’accueil très désagréable. Le prix des extra est abusif.
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Alexandre.o
5 / 5Le 03/05/2024 à 11:22Très bon accueil et très bon service client ! Disponible pour toutes demandes !
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Xiaxia.l
5 / 5Le 29/04/2024 à 13:07J'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. Le personnel y est très accueillant, agréable, souriant et aux petits soins. La propreté est impéccable et la décoration de la chambre et originale. Je recommande à 100% !!!
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Fabien.o
5 / 5Le 29/04/2024 à 11:13 -
catherine.a
5 / 5Le 27/04/2024 à 14:13Depuis 10 ans je viens dans cet hôtel pour mes déplacements PRO .
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Pierre.a
4 / 5Le 26/04/2024 à 13:46Chambre et salle de bain trop petites pour un hôtel ****
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C.
1 / 5Le 21/04/2024 à 09:00Plus jamais y mettre les pieds Drap sale Insecte mort 80€ payé de plus pour une chambre treees standard et équipements sales que nous n’avons pas utilisé alors nous avons demandé le remboursement des 80€ de plus pour nous dire qu’on était surclassés gratuitement alors que c’est faux.
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Maria.a
5 / 5Le 16/04/2024 à 15:50Hôtel parfait pour se balader dans la ville et près des plages très bien desservi
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Ingrid.h
5 / 5Le 15/04/2024 à 11:33Hôtel très propre . Très bien situé
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Xavier.A
4 / 5Le 12/04/2024 à 12:41Hôtel très bien situé, à 2 pas du coeur de la ville. Tarif parking un peu élevé
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Rene.o
5 / 5Le 07/04/2024 à 20:30Super. Très satisfait comme chaque séjour dans cet Hôtel.
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Amandine.r
5 / 5Le 30/03/2024 à 07:28Excellent expérience. Seconde fois que nous choisissons cet hôtel, son emplacement est parfait pour visiter les terres, les alentours français tout comme la partie espagnol (la frontière est juste à côté). Le personnel est parfait, au petit soin sans être intrusifs. Je recommande les lieux.
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Claude.a
5 / 5Le 29/03/2024 à 13:46Un accueil parfait. Très bien situé pour visiter Biarritz et la région. Le garage est un plus. La chambre n'était pas très grande mais fonctionnelle. On reviendra avec plaisir.
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Cohen.u
2 / 5Le 22/03/2024 à 17:59La propreté est à revoir. Les chambres ne sont pas nettoyées. Sur un séjour de 4 jours la chambre n’a pas été faite 1 seule fois !! Les sanitaires sont sales. Certainement pas au niveau d’un 4 étoiles.
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Virginie.i
5 / 5Le 22/03/2024 à 13:07Très bel hôtel . Très bien situé. Des chambres un peu petites mais très propres. Et un accueil incroyable
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Coumba.i
5 / 5Le 12/03/2024 à 22:54J'ai passé un superbe séjour dans cet hôtel. La chambre est belle, la salle de bain irréprochable. Le personnel de cet établissement est courtois,serviable et très sympathique. Si je reviens à Biarritz je réserve de nouveau à l'hôtel Jules Verne.
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alain.e
4 / 5Le 10/03/2024 à 13:29Personnel a l écoute. Chambre très agréable. Surclassement. Toujours agréable.
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jean-christophe.o
5 / 5Le 28/02/2024 à 11:23Superbe décoration sur le thème Jules Verne. Petit déjeuner avec produits de qualité. Chambre standard mais bien insonorisée. Personnel très accueillant. Je recommande fortement.
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Marion.a
5 / 5Le 27/02/2024 à 15:06Hôtel très bien situé à 10 minutes à pied du centre de Biarritz. Calme et très propre et très agréable. Le personnel est accueillant et très agréable. Je recommande vivement cet hôtel.
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Hélène.x
5 / 5Le 27/02/2024 à 06:33Très belle décoration et grandiose petit déjeuner ! Je recommande +++++
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Fanny.e
5 / 5Le 26/02/2024 à 13:32Un hôtel rempli de charme Service et personnel au top et hyper bienveillant L’équipement de la chambre est parfait Le petit déjeuner très complet et varié Nous recommandons et nous y reviendrons
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Chris.
5 / 5Le 26/02/2024 à 12:39Très agréable séjour. Personnel accueillant, jolie chambre calme et petit déjeuner excellent ! Je recommande
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Audrey.A
5 / 5Le 17/02/2024 à 09:56J'ai passé un excellent séjour, très agréable et reposant dans cet hôtel. Le service y est parfait, discret mais très attentionné. Les chambres sont très bien conçues, agréables et silencieuses. Décoration soignée, on s'y sent très bien. Très beau jardin avec piscine.
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Joffrey.o
5 / 5Le 26/01/2024 à 11:48Hotel sympa, equipe très pro, discrète mai efficace et diversifiée. Petit déjeuner impeccable, avec des notes locales, leur pain est délicieux et les confitures... Chambre moderne, bien décorée et très calme. Un endroit où on se sent bien. A recommander !
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Marie.E
5 / 5Le 19/01/2024 à 14:03C’est la deuxième fois que je viens dans cet hôtel, et j’ai déjà réservé plusieurs nuits pour l’avenir. La propreté de cet établissement, la gentillesse de toutes les équipes et leurs disponibilités font de ce lieu un endroit unique, familial, je dirais même. Je recommande à 200 %
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Andrea.u
5 / 5Le 15/01/2024 à 13:37 -
Sylvie.a
5 / 5Le 07/01/2024 à 13:04Séjour vraiment agréable, la présence des livres et objets incitent à la rêverie, à se sentir ailleurs ! Merci
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Sabine.E
4 / 5Le 06/01/2024 à 18:04Hôtel à 10mn a pieds du centre. Chambre agréable, petit bémol literie non changée pendant notre séjour de 5 jours et il a fallut demander des serviettes 2 fois, car elles avaient été prises mais pas remise en Chambre. Mais seul petit bémol, petit déjeuner top et personnel très agréable. Nous y retournerons volontiers
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Anne-Catherine.o
4 / 5Le 03/01/2024 à 20:05Dans l ensemble satisfaisant..l accueil est parfait Cependant par 2 fois lorsque nous avons repris notre chambre il manquait les serviettes de toilettes !!!! D autre part il ne faut pas descendre trop tard au petit déjeuner car il n y a plus rien!!! Enfin vu le prix des chambres elles ne sont pas très spacieuses Dommage l hôtel est plein de charme
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Franck.A
5 / 5Le 03/01/2024 à 09:53Séjours toujours très agréables à l'hôtel Jules Verne de Biarritz. Une équipe au top, attentive et attentionnée pour que tout se passe bien.
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Philippe.l
1 / 5Le 01/01/2024 à 18:29Malheureusement j'ai été très déçu par le service. En arrivant (assez tard le soir) dans ma chambre, je me suis rendu compte que le couvre lit était un peu défait comme ci quelqu'un s'y était allongé. Par ailleurs j'ai trouvé des poils dans et sur les murs de la douche. Il y avait par ailleurs des essais usagés par terre dans la salle de bain et pas d'essuis propres disponibles. J'ai du me rendre à la réception pour m'entendre dire qu'il n'y avait pas d'autre chambre libre. Soit. J'ai demandé à en parler avec la responsable que je n'ai pas pu rencontrer. Il m'a été dit qu'elle me recontacterai. Je n'ai plus de 3 mois plus tard eu encore aucune nouvelle.... Décevant et indigne. De plus la commande télé ne fonctionnait pas ... Pas de chance!
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Anna.e
5 / 5Le 15/12/2023 à 09:28 -
Arielle.u
5 / 5Le 14/12/2023 à 23:53Très bel hotel confortable, livres à disposition dans les couloirs, les chambres et la salle de petit déjeuner. Personnel disponible et agréable. Pas beaucoup de choix pour manger à proximité
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Emma.a
5 / 5Le 27/11/2023 à 12:29Hôtel impeccable ! Très bonne literie la salle de bain est toute neuve ! Super séjour
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Didier.
5 / 5Le 20/11/2023 à 09:34Un hôtel fait pour vous, Tout y est, parking,emplacement idéal, calme,chambres bien agencees, avec a disposition mini frigidaire, machine à café, bouilloire, seche cheveux, seche serviettes ,TV
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Laurent.o
5 / 5Le 12/11/2023 à 13:54Séjour d'une nuit dans cet hôtel. Cadre sympathique, personnel attentif et attentionné, emplacement proche des commerces et activités touristiques. Deux bémols cependant: Le parking souterrain de l'hôtel est très pratique surtout lorsqu'il pleut, mais cela à un prix: 20€ pour la nuit c'est un peu cher. De plus, les chambres sont un peu exigües lorsque l'on a beaucoup de bagages. Toutefois cela ne nous empêchera pas d'y retourner !
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Laurence.R
5 / 5Le 06/11/2023 à 13:41J’ai mis un 10/10 même si je trouve que les chambres sont un peu petites mais j’ai trouvé qu’il y avait une ambiance cocooning dans cet hôtel avec un personnel au top 👍
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K.
5 / 5Le 04/11/2023 à 11:22J’ai adoré le concept de l’hôtel littéraire quand j’ai réservé et je n’ai pas été déçue de mon séjour : de la décoration à l’accueil du personnel (disponible et sympathique) en passant par leurs conseils de lecture, et bien sûr la chambre (très agréable. Suite au rdc), tout est parfait (le pdj aussi. Bcp de produits locaux (jus de fruits, confitures, yaourts, charcuterie), des gâteaux maison). L’hotel se situe à 10mn à pied de la Grande Plage.
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Léa.
5 / 5Le 02/11/2023 à 18:40Chambre très propre et bien décoré dans le thème de Jules Verne. Le personnel est très sympa, le gardien du soir est très drole ! Les animaux sont les bienvenus et cela fait très plaisir d’avoir un toutou bar et des jouets pour eux ! Je reviendrai avec plaisir !
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Patrick.h
3 / 5Le 01/11/2023 à 10:04Si le concept est très sympa et l'ambiance réussie sur le plan déco, un bon niveau de produits lors des petits déjeuners, quelques éléments gâchent un classement 4 étoiles. Les chambres : petites en superficie et une gestion du ménage à revoir ( bien prévenir tôt lematin si vous voulez un passage) et un ménage pas parfait. Lors du petit-déjeuner : problème récurrent de traces sur les assiettes et personnel en nombre insuffisant ( une personne pour la réception..et la gestion de la salle des petits déjeuners). Enfin, il faudrait penser à éduquer les propriétaires de toutou qui les laissent seul dans la chambre pendant qu'ils vont dîner ( et rentrent à 23h45 la nuit du 28 octobre, chambre 123 ou 125), l'animal n'a cesser de gémir..au grand plaisir des chambres voisines).
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Christian.
3 / 5Le 31/10/2023 à 20:41Hôtel bien situé mais literie très dure et coussins très fin. Petit déjeuners très bien!
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Celine.i
3 / 5Le 30/10/2023 à 11:12Sol salle de bain pas net, TV ne fonctionne pas Un chien a pleuré une bonne partie de la soirée
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Marc.r
5 / 5Le 30/10/2023 à 05:40Rien a redire de cet hôtel. Accueil sympa et efficace Chambres suffisamment grandes Petit déjeuner born achalandé. Et quelques places de parking dans la rue devant l'hôtel, avec 1 heure gratuite et non payant nuit ni week-end.
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Feminier.h
4 / 5Le 27/10/2023 à 08:46Très bon rapport qualité/prix. Nous avons été surclassés. Petit déjeuner excellent. Situé à 5/ 10 minutes des halles avec plein de restaurants.
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Alain.u
5 / 5Le 24/10/2023 à 15:24Chambres un peu petites mais cosy. Service impeccable. Accès au centre rapide à pied.
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Muriel.r
4 / 5Le 24/10/2023 à 14:14Hôtel très agréable bon rapport qualité prix personnel adorable tout était parfait
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patricia.a
4 / 5Le 24/10/2023 à 11:39Très bon établissement mais ne pas oublier d’afficher votre souhait pour le ménage de la chambre
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hector.i
5 / 5Le 16/10/2023 à 11:36 -
Aa.b
5 / 5Le 13/10/2023 à 08:52Hôtel atmosphérique, chambres propres, bon service, parking souterrain, délicieux petit déjeuner. Je recommande!
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Stephane.a
5 / 5Le 03/10/2023 à 13:22Cet hôtel est vraiment une belle surprise ! Une belle décoration, un personnel adorable, la proximité du centre et en même temps dans un quartier tranquille, et la présence d'un parking bien pratique . La chambre est très agréable avec une jolie salle de bain. La literie est très bonne, mais nous avons juste regretté de ne pouvoir disposer d'un format king size. De plus, le petit déjeuner y est excellent. Je recommande vivement cet établissement pour visiter Biarritz.
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LYDIE.U
5 / 5Le 01/10/2023 à 23:30Appartement en travaux , qui va m'accepter avec mes 2 chats ? Le Jules Verne, accepte , sans problème mes 2 chats . Le bonheur !!! Hotel très agréable, tant pour le confort que pour l 'extrême gentillesse, la prévenance et la courtoisie de Tout le personnel, (étant restée 7 jours) j 'ai retenu tous les prénoms!! Stéphanie, une directrice sans cesse en mouvement et à notre écoute, à l'accueil, Robin Alexandra, Lisa, Philippine et Chris , tous, sans exception, d'un dynamisme incroyable, d'une énergie à toute épreuve, avec également, une belle organisation au moment du petit-déjeuner !!! Plutôt un brunch tellement copieux, varié et très appétissant !!! Les chambres sont très agréables et soignées grâce à la dextérité et à l'investissement de 2 dames de ménage ( Fatou et Elia ) si gentilles et disponibles. J'aimerais ajouter que dans cet hôtel, le Jules Verne, il règne comme un certain cocon de bien être familial et de bonne humeur. Toute cette ambiance, je pense , est due a l'implication de Tout le personnel !! Et n'oublions pas cette belle bibliothèque ainsi qu'une grande piscine pour se détendre... Reçue avec tant de sollicitude avec mes 2 chats ( je n'oublie pas l'attention que vous leur avez porté) , je ne peux que vous remercier de l' Empathie que vous manifestez ( et j' ai pu noter la même attitude avec d'autres clients de l'hôtel). LE JULES VERNE, qui porte bien son nom, est un un hôtel où se dégage un petit air de mystère et ou il fait bon se reposer.... MERCI .
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Axel.
5 / 5Le 28/09/2023 à 11:30Super hôtel très sympathique, nous avons été très bien accuellis. Les chambres sont super, un petit déjeuner avec du choix, et une piscine très agréable après une longue journée ! Proche du centre de Biarritz, c'est un plus !
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Anastasia.
5 / 5Le 25/09/2023 à 10:15Hotel très propre. Emplacement idéal, en dehors du centre ville, mais à 2 pas, donc calme. Personnel adorable et professionnel. Petit déjeuner délicieux et copieux, servi jusqu'à 11h ! pour ceux qui ne sont pas du matin. Un plus, votre chien est le bienvenu pour rencontrer Dobby 🫶🏻🐶 A réserver absolument !
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Pascale.u
4 / 5Le 23/09/2023 à 20:42Accueil, emplacement, personnel, petit déjeuner, prestations au top en revanche chambre bien trop petite si on passe un séjour de plus de 2 jours.
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Betty.i
5 / 5Le 22/09/2023 à 11:17Un très bon accueil cet hôtel est parfait autant le personnel très à l’écoute très agréable les prestations sont parfaites vraiment un très bel endroit
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Michel.a
5 / 5Le 20/09/2023 à 22:48Hôtel bien situé, on fait tout à pieds, et d'un concept autour de Jules Verne. Très agréable. Accueil souriant. Le personnel est sympathique et efficace. L'ensemble est très bien entretenu. Les chambres, bien qu'un peu petites, sont bien conçues et bien insonorisées. La literie est confortable, la douche fonctionne très bien. Concernant le petit déjeuner, il y a tout ce qu'il faut pour tous les goûts. Parking sécurisé sous l'hôtel. Nous y avons passé un bon séjour.
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Isabelle.a
5 / 5Le 20/09/2023 à 09:21Nous avons passés 7 jours dans ce très agréable hôtel, bien situé au calme et à 5 min du centre et de la plage, chambre propre, pratique,calme qui vous transporte dans les aventures de Jules verne, le petit-déjeuner au top proposant un grand choix de bons produits pour tout les goûts, le parking est appréciable en sous-sol, jardin avec piscine agréable pour un moment zen, pour finir une équipe formidable toujours a vos petits soins, disponibles et souriants et sans oublier Dobby le petit cocker à l accueil. MERCI
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John.h
5 / 5Le 19/09/2023 à 21:02 -
khansa.h
1 / 5Le 16/09/2023 à 13:52Hyper déçue, on a du changer l'hôtel après la première nuit, propreté inacceptable ( très sale vraiment) ca sentait mauvais partout, draps usés, petit déjeuner vraiment nul une seule machine à café très basique (lait en poudre) jus industriel, viennoiseries congelées et personnel non attentionné!
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Pierre.r
1 / 5Le 16/09/2023 à 13:41Hotel pas du tout au niveau d'un 4 étoiles. Très décevant... propreté inacceptable (poids et cheveux dans la douche, odeur des draps, coussins et serviettes), décoration basique, chambre toute petite. Emplacement sans aucun intérêt.
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M.
5 / 5Le 15/09/2023 à 18:13Hôtel confortable, calme, un peu en retrait du centre ville, mais facilement accessible à pied. Personnel sympathique. Concept littéraire original et décoration soignée. Choix entre le petit déjeuner buffet ou l'express à petit prix qui suffit largement. Parking privé cher mais il est possible de se garer gratuitement dans la rue à 200 m.
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marie-pierre.e
4 / 5Le 15/09/2023 à 15:35L'hôtel est très agréable, le décor, l'immersion dans le monde de Jules verne, les livres forment un vrai cocon très réussi. Un véritable coup de cœur pour le petit déjeuner, des produits de très grande qualité, un vrai plaisir gustatif. Seul bémol, le prix des chambres > 250 € la nuit sans petit déjeuner légèrement surévalué. Très bon séjour
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Erwan.v
5 / 5Le 12/09/2023 à 14:14Un super établissement proche du centre ville et de la plage de Biarritz. L’hôtel Jules Verne est un joli 4 étoiles avec sa piscine, sa salle de sport et son très bon petit déjeuner. Je revendrai y séjourner avec plaisir. Erwan
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Dan.
5 / 5Le 11/09/2023 à 13:45 -
Lisa.h
3 / 5Le 11/09/2023 à 08:42 -
Agnès.r
5 / 5Le 10/09/2023 à 16:01SEJOUR DE 10 NUITS , chambre très calme sur la rue, très bonne isolation acoustique, prés du centre ville , navette gratuite de Biarritz en bas de l'hôtel, petit déjeuner diversifié à la fois local et européen , grande plage de Biarritz 10 mn à pied plus piscine à l'hôtel. Garage sous l'hôtel. Personnel disponible , professionnel et bienveillant. Je reviendrai.
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Victoire.o
5 / 5Le 10/09/2023 à 15:51Nous avons passé un excellent séjour en famille dans cet hôtel très bien situé, à 5min à pieds du centre dans un quartier calme, avec un parking très pratique en sous-sol. Les chambres modernes et confortables, la piscine et la salle de sport étaient très appréciables, et le petit déjeuner très varié et délicieux, préparé avec de bons produits. Enfin, l'équipe est vraiment top, aux petits soins, merci pour cet accueil !
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Maëlle.O
5 / 5Le 07/09/2023 à 11:09Super hôtel. Il est très bien équipé et très joli. Les employés sont très agréables. Un super séjour. Je recommande.
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Laurent.a
5 / 5Le 05/09/2023 à 18:47Hôtel calme à proximité du centre ville. Chambres rénovées impeccables avec bonne literie et salle de bains. Accueil sympathique
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Eric.s
5 / 5Le 31/08/2023 à 22:11Nuitée du 31/07/23 - 01/08/23 Hôtel super charmant, chambre très propre, personnel à l'accueil à l'écoute de leurs clients. Un piscine extérieur super agréable. Parking en sous sol bien utile (payant). Vous pouvez y allez les yeux fermés sans aucune hésitation.
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Jesus.o
2 / 5Le 27/08/2023 à 13:57 -
Sarah.e
5 / 5Le 23/08/2023 à 16:29 -
Virginie.i
5 / 5Le 23/08/2023 à 14:50Situé à un emplacement parfait pour accéder au cœur de biarritz. Une équipe polyvalente et exceptionnelle de gentillesse, d'attention et de solution. Chambre un peu petite peut être mais décorée avec soin et mention spéciale pour les hommes et femmes de chambre qui sont d'une efficacité folle. Merci pour ce jolie séjour
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PAMêA.s
5 / 5Le 23/08/2023 à 12:191 très bel hôtel, confortable et silencieux auquel s'ajoute un concept que nous ne connaissions pas (celui d'hôtel littéraire). Enfin, à noter que le petit déjeuner convient tout à fait à des végétaliens (même si le choix est 1 peu plus restreint que pour les omnivores, mais ça...)
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Chloé.r
5 / 5Le 21/08/2023 à 11:10Juste ✨merveilleux✨ Nous avons passé un séjour des plus agréable au sein de l'Hôtel Littéraire Jules Verne ! Malgré des problèmes de personnel (que nous avons à peine ressenti) l'équipe reste souriante et enjouée de nous conseiller sur les meilleurs spots de Biarritz. Si vous cherchez un hôtel avec une réelle identité et un personnel adorable, n'hésitez plus : c'est l'hôtel qu'il vous faut ! ☀️
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Paris.s
5 / 5Le 17/08/2023 à 15:50Situé un peu à l'écart de l'agitation du centre ville, les chambres sont propres confortables et bien insonorisées. L'accueil est le service sont parfaits. La piscine est bien chaude avec des transats en nombre suffisant ce qui est à souligner, seul bémol la rue bruyante à côté qui empêche la sieste au bord de l'eau. Le petit déjeuner est un peu cher (19) mais il est très bien achalandé par de très bons produits. Je recommande c'est un vrai 4 * il ne manque que le restaurant.
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Annabelle.i
5 / 5Le 17/08/2023 à 11:16Très belle chambre très bel emplacement très calme service au top et personnes très accueillante. Je recommande très fortement.
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Cécilia.u
5 / 5Le 15/08/2023 à 12:54Avec ma compagne nous sommes ravies d’avoir passé 7 jours dans cet hôtel ! Le personnel est très accueillants et à l’écoute. Les chambres sont très bien décorées et spacieuses. L’extérieur est propre, la piscine très agréable et chauffée. Le petit-déjeuner propose un large choix sur nos goûts, avec des produits frais et locaux. L’hôtel est très bien situé, on est très proche de la grande plage de Biarritz ( 10min ), c’est excellent quand on est à pied ! On vous remercie pour tout ! PS : une légère petite attention supplémentaire sur la vaisselle où parfois on peut avoir des traces.
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Pierre.
3 / 5Le 14/08/2023 à 11:48Super emplacement, belle piscine, mais nous n'avons semble t'il pas eu la chambre "idéale" - après chaque douche, la salle de bain se transformait en piscine en l'absence d'une cabine de douche ou d'un rideau...le personnel de l'hôtel est cela dit très sympathique bien qu'aucune solution satisfaisante n'ait été proposée...
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pierre.u
5 / 5Le 11/08/2023 à 12:51Un accueil digne des grands hôtels avec un service petit déjeuner au top ! De très belles chambres propre et pratique. Le personnel de l’établissement reste disponible et à l’écoute des demandes des clients. Là piscine de l’hôtel est très agréable dans un environnement calme et reposant.
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Rafaelle.j
5 / 5Le 10/08/2023 à 11:04Hôtel très agréable, le personnel est adorable, la piscine et le parking sont de vrais plus. La chambre est très fonctionnelle bien qu’un peu petite
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Maili.e
1 / 5Le 10/08/2023 à 02:01Je suis venu au mois de juin, avec mon conjoint, service inexistant, hôtesse d’accueil fantôme, aucune formule de politesse à l’entrée de l’hôtel ni bonjour ni au revoir .. À vrai dire on ne vous calcule pas. Si j’avais un point positif à cité, ça serait la gentillesse de la femme de ménage , qui est une personne adorable. Chambre vieillot et toute petite.. Bref, pour 900 euros les trois nuits…fuyez
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Lake.7
5 / 5Le 07/08/2023 à 00:10L'accueil du personnel est tout simplement exceptionnel. Léa, à la réception, a su répondre à mes demandes spéciales avec beaucoup d'attention et de bienveillance. Les chambres sont confortables, bien décorées et insonorisées. La salle de bain est belle et nous transporte dans les épopées de Jules Verne.
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Leif.j
3 / 5Le 05/08/2023 à 20:20 -
Francoise.I
4 / 5Le 31/07/2023 à 17:08Chambres un peu petites mais espaces communs très agréables, jardin et piscine vraiment sympa. Le parking est un plus. L'hôtel est assez bien situé grâce aux escaliers qui permettent l'accès au casino ou au centre ville en 5 minutes à pied.
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Rina.a
4 / 5Le 19/07/2023 à 12:09 -
Phixay.
4 / 5Le 24/06/2023 à 20:14Très bon hôtel avec un personnel très accueillant et agréable. Ça serait bien dans la chambre d’avoir un petit frigo et un balai brosse pour les toilettes
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Frédéric.l
5 / 5Le 23/06/2023 à 13:57Je n'avais sans doute pas la plus belle chamber de l'hôtel mais très agréable et très proche du centre. Le personnel est à l'écoute, efficace et sympathique... bref un bon plan pour Biarritz
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Sylvia.o
5 / 5Le 19/06/2023 à 15:35Un bel hôtel où l’on se sent très bien! Très propre, personnel très agréable, excellent petit déjeuner. Je recommande a 100%.
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Vanda.a
4 / 5Le 18/06/2023 à 12:54 -
Justine.h
5 / 5Le 13/06/2023 à 11:05hotel magnifique, personnel adorable et vraiment soucieux du bien etre des occupants ! piscine geniale et pas tres loin de la plage ! je recommande ++++
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Mylène.E
5 / 5Le 12/06/2023 à 21:59Hôtel avec toutes les prestations d’un 4 étoiles, le service, les prestations en chambres, le petit déjeuner, les services proposés par l’hôtel etc.. hôtel très propre, l’équipe est souriante alors même qu’ils ont subit un incident dans la salle du petit déjeuner et obligés de la déménager, ils ont gardé un sourire et un professionnalisme sans faille. Le petit déjeuner avec des produits frais, locaux de qualité, mention spéciale pour les gaufres à faire soi même ! Le coin enfant, une belle idée ! La piscine un vraiment bonheur, La situation de l’hôtel nous permet d’être un petit peu en retrait du centre tout en étant à côté. Nous avons pu testé un hôtel en centre ville plus cher et beaucoup moins qualitatif. De plus l’Hôtel très bien entretenu. Je recommande +++++
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Yanegan.E
4 / 5Le 11/06/2023 à 09:45Je suis allé à l'hôtel littéraire dans le cadre d'un séminaire professionnel. L'hôtel est calme et situé à environ 10mn à pied du casino et de la grande plage de Biarritz. Les chambres sont grandes, avec une grande douche, chose qui devient de plus en plus rare dans les hôtels. Chaque chambre a un thème issu de l'univers de Jules Verne. Les chambres sont équipées d'un coffre-fort, d'un frigo, d'un espace travail, d'une machine à café et d'une bouilloire, d'une carafe d'eau qui peut être remplie a volonté au bar de l'hôtel (plate gazeuse, fraîche ou tempéré) Le personnels est très agréable. J'envisage d'y retourner à titre privé avec mon épouse.
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Zaza.a
5 / 5Le 06/06/2023 à 00:03Hôtel charmant à 2 pas du centre. On peut y lire, jouer, nager.... Le personnel est serviable et souriant. Le petit déjeuner, delicieux, est très copieux et varié. L'univers de Jules Verne est respecté. Un vrai havre de paix. Je conseille vivement !
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Bernard.u
5 / 5Le 05/06/2023 à 22:36Excellent établissement propre , bien situé avec salle de sports, piscine chauffée. Le concept des hôtels littéraires est original et novateur. Le personnel est particulièrement sympathique et très accueillant. Et pour finir, le petit déjeuner est copieux, varié, avec de succulents produits locaux. A découvrir impérativement !
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Mary.o
4 / 5Le 30/05/2023 à 12:35 -
Jade.r
5 / 5Le 24/05/2023 à 18:10Un hôtel parfait. L’établissement est un bel hommage à Jules Verne, et inscrit dans une démarche écologique appréciable. La chambre double executive est confortable et propre avec tout plein de détails bien pensés, les équipements communs sont top. L’équipe de l’hôtel est très agréable. Je reviendrai !
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Tobias.c
5 / 5Le 22/05/2023 à 14:22 -
Iris.a
5 / 5Le 19/05/2023 à 16:31Un accueil des plus agréables dans ce super hôtel ! Le personnel est vraiment aux petits soins et sont bienveillants. Nous avons vraiment beaucoup apprécié l’accueil chaleureux réservé à tous les chiens ! La nôtre s’est sentie comme chez elle partout dans l'hôtel et a même eu une surprise en chambre 😉 Nous avons adoré le petit coin « jeux de société » au fond du réfectoire et avons pu créer énormément de souvenirs en famille (nous étions 6) en jouant jusqu’à pas d’heure. Le personnel de nuit a été vraiment bienveillant et adorable, très arrangeant, alors que nos éclats de rire toute la soirée auraient pu le déranger. Une très belle rencontre sur Biarritz, nous sommes vraiment heureux d’avoir pu partager ces petits moments avec ce cher Monsieur 😉 Nous avons résidé en chambre supérieure, elles étaient toutes très propres, avec climatisation et douche italienne; accès gratuit en chambre du mini-bar et de la cafetière nespresso (+ bouilloire pour ceux qui apprécient le thé 😜 d’ailleurs il y a à disposition un bar à tisane pour les insomniaques dans le couloir!). Le seul petit hic (mais vraiment tout petit) des chambres c’est qu’elles ne sont pas très spacieuses donc on se marche facilement dessus. L'hôtel possède une piscine chauffée avec une grande terrasse pour se prélasser au soleil ou lire un bouquin au calme. Il y a également une salle de sport privatisable par chambre ! Nous avons accès au centre ville en 7 minutes à pieds mais il y a d’autres commodités autour de l’hotel ! D’ailleurs nous n’avons pas pris le parking proposé par l’hotel (20€ par jour) mais nous avons pu réservé une place dans le parking du « Gare de Midi » juste à côté pour 28€ les 4 jours ! Et ca ne vous fait pas marcher beaucoup plus ! Bref, si vous cherchez un endroit dog-friendly où loger à Biarritz, avec un personnel accueillant, bienveillant, authentique et souriant, proche du centre, bien propre et organisé, n’hésitez plus et foncez à l'hôtel Littéraire Jules Vernes, vous ne le regretterez pas ! Nous vous remercions encore pour ce séjour, pour tous ces souvenirs et pour tous ces échanges. Nous avons enfin trouvé NOTRE spot pour tous nos week-ends au pays-basques 🤗 A très bientôt, Mme MAK Iris et toute sa famille.
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T.
5 / 5Le 19/05/2023 à 12:28Nous avons passé 3 jours dans l'hôtel Jules Vernes, nous avons la chambre Antifer. Belle vue sur la piscine, l'hôtel est situé à 5 min du centre ville de biarritz. Il y'a une salle de sport, je vous assure que ça fait toute la différence 🤩 avec un coach si besoin au prix de 50€ l'heure et une piscine après pour se reposer. Le personnelle est au petit soin et très disponible. Le prix dans cette saison est raisonnable, nous n'avons pas pris de petit déjeuner on préférait déjeuner en ville. Les parties communes sont très propres et nous avons accès à une fontaine d'eau plate et gazeuse. On a eu droit à des petits bonbons à notre arrivée et du café et du thé. Nous reviendrons pour re-visiter la région encore une fois
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sophie.e
4 / 5Le 17/05/2023 à 19:11les chambres sont petites mais l emplacement le calme et les services de l hôtel compensent. Le personnel est extrêmement prévenant et agreable
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Vincent.
5 / 5Le 15/05/2023 à 23:09Hôtel avec une ambiance et déco très sympas, on s’y sent bien ! Le thème de Jules Verne et le concept de laisser des livres en chambre est très cool
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aldo.a
5 / 5Le 12/05/2023 à 12:26Magnifique expérience en famille dans cette belle ville qu'est Biarritz. L'hôtel correspondait parfaitement à nos attentes. L'appartement est réellement un atout pour des familles nombreuses comme la nôtre. L'immersion dans les oeuvres de Jules Verne a ravi petits et grands. A faire à proximité : la cité de l'Océan
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Jana.o
3 / 5Le 10/05/2023 à 18:00Nous avons séjourné à l’hôtel le temps d’un week end de visite. L’hôtel est bien situé. La lit est très confortable et la chambre est correcte également. Cependant certains éléments n’étaient pas à la hauteur des étoiles de l’hôtel : - le service non rigoureux des employés : attente à l’accueil, non prise au sérieux lors des demandes de manque d’équipements ou de consommables comme du shampoing. On nous répond en rigolant « ah ben vous puerez demain ». - la propreté de la chambre laisse à désirer, énormément de poussière. On nous répond « c’est normal car il y a beaucoup de pollen ». À noter qu’une attention à malgré tout été apporté par la suite. - pas de balais de toilettes
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Ludovic.e
3 / 5Le 08/05/2023 à 18:30Pas au niveau des 4 étoiles. Nous sommes restés 2 nuits. Pas de changement de serviettes. Lit à peine refait... Petit dejeuner moyen Pas au niveau du prix pourtant l'idée de proposer 2 types de petits déjeuner est sympa. Gros plus est sur le personnel très serviable, agréable et professionnel.
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Julie.O
5 / 5Le 17/04/2023 à 09:11Un week-end à Biarritz dans ce superbe hôtel, un accueil au top, le personnel très souriant et à l'écoute avec un petit déjeuner varié et appétissant. Le calme nous a permis de nous reposer correctement. Même pour notre petit toutou 🐾 ce week-end a été agréable, il a été accueilli avec des cadeaux (quelques friandises et une balle) et dans la chambre un coussin accueillant et tout doux qu'il a tout de suite adopté 😁
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Nolwenn.o
4 / 5Le 14/04/2023 à 20:14L'hôtel est très bien placé pour y passer un weekend sur Biarritz. En ce qui concerne le chambre, elle est très bien optimisé, propre mais un peu petite a mon gout. Le petit déjeuner est plutôt chère par rapport au produits qu'on y trouve. Petite déception, lors de la réservation sur le site, il n'était pas préciser que la piscine serait fermée, mais bon, il ne faisait pas beau 🥲
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Omar.o
5 / 5Le 14/04/2023 à 00:31 -
Alexander.A
2 / 5Le 10/04/2023 à 15:57Mauvaise odeur dans la chambre, les vitre sale.. La chambre est petite et ce n’était pas la chambre standard. l’arme incendie qui se déclenche a 23h dans tout l’hôtel à cause ´d’une personne qui fumé dans sa chambre… Très déçu à 240€ la nuit !
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Marie.a
5 / 5Le 08/04/2023 à 19:06Superbe chambre joli décoration grand lit literie excellente. Seul bémol bureau restreint pour travailler mais vous pouvez descendre et profitez d espace.Accueil très sympathique et professionnel. Bon conseil. Très situé par rapport au port et au centre. 15 minutes à pied.
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Lily.a
5 / 5Le 18/03/2023 à 20:25Très bel hôtel joliment décoré. A dix minutes à pied du centre ville. Les chambres sont peut-être un peu spacieuse mais proposent tout le confort recherché. L’appartement familial est superbe (à tester entre amis ou en famille). Une mention spéciale pour l’accueil exceptionnel. J’ai rarement vu un tel sens du service merci !
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Pauline.a
5 / 5Le 06/03/2023 à 15:21Super hôtel, très bel emplacement, le personnel est d'une gentillesse et bienveillance incroyable. Je vous conseille vivement de prendre le petit déjeuner qui est vraiment top également !
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Léa.e
5 / 5Le 20/02/2023 à 20:13Un hôtel très agréable, bien situé, magnifiquement décoré. Le petit déjeuner était excellent et l'équipe très accueillante. Nous le recommandons et y reviendrons avec plaisir.
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Frédéric.i
5 / 5Le 13/02/2023 à 09:35Hôtel 4 étoiles basé sur le thème des livres de Jules Verne. Un peu reculé de l'effervescence du bord de plage, hôtel calme. Possibilité de stationnement sécurisé. Accueil très sympathique. Collection de livres et objets sur Jules Vernes très importante. A essayer absolument.
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bernard.a
3 / 5Le 09/02/2023 à 13:51Dommage que les chambres soient si petites, on étouffe , mais cela ne date pas depuis la reno
Réponse du propriétaire :
Cher Bernard, Je suis étonnée de lire votre retour par rapport à la taille de nos chambres. En effet, vous séjournez dans notre établissement depuis des années et la taille de nos chambres n'a pas changé, nos salles d'eau sont même plus spacieuses. Toutes nos chambres ont été aménagées de la manière la plus optimale possible pour vous offrir espace et confort tout au long de votre séjour. Je suis désolée de lire que cela ne vous a pas convenu. J'espère que vous avez tout de même pu profiter de votre escapade à Biarritz. Littérairement votre, Fanny Lecomte Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne**** -
Pascal.p
3 / 5Le 28/01/2023 à 12:44Tout était (presque) parfait : accueil, peignoirs, nespresso, bouilloire, infusion dammann, wifi, douche, produit nuxe à disposition,... Excepté 3 points liés aux bruits pour la chambre 325 excecutive queen size pendant la durée de notre séjour fin janvier : - le système de refroidissement du minibar est malheureusement bruyant et se déclenche souvent. - la VMC dans la salle de bain ouverte était très forte et audible depuis le lit - la climatisation à l entrée est trop bruyante en marche et émettait un bruit presque en continu et audible depuis le lit même lorsque cette dernière était arrêtée (sur off). VMC en cause également ? Nous avons pu malgré tout bien dormir et nous endormir surtout grâce à une excellente literie. C est l essentiel la veille d une opération dentaire chez Bernard Tramond mais la note est baissée à 3 étoiles : les quelques défauts se remarquent beaucoup aux vues des autres prestations bien pensées et de grande qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher Pascal, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un commentaire par rapport à votre séjour dans notre Hôtel Littéraire. Je suis navrée de lire que vous avez été dérangé par certains bruits ambiants. Je comprends tout à fait votre frustration, il ne fallait pas hésiter à nous solliciter nous aurions essayé de trouver une solution pour vous. Je suis tout de même heureuse de lire que vous avez passé un agréable séjour. Merci de souligner la qualité de notre literie. Littérairement votre, Fanny Lecomte Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne**** -
ASKER.B
3 / 5Le 27/01/2023 à 13:08Odeur désagréable du salle de bain, et le sol de chambre est mal nettoyé et ca colle, le petit dejeuner est top
Réponse du propriétaire :
Cher Asker, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti après votre séjour dans notre Hôtel Littéraire Jules Verne. Je tiens vous présenter toutes nos excuses quant à l'odeur que vous avez sentie. Nous rencontrons quelques dysfonctionnements de canalisations, je peux vous assurer que nous sommes en train de faire tout le nécessaire pour réparer cela. Je suis navrée de lire que vous n'avez pas trouvé la chambre assez propre. Suite à votre commentaire, je me permettrais de renforcer les contrôles et vérifications sur le ménage. Habituellement, les femmes de ménage refont la chambre sur demande, il ne faut pas hésiter à solliciter notre personnel si cela n’a pas été fait. Je suis tout de même heureuse de lire que vous avez apprécié notre petit-déjeuner. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos hôtes une grande variété de produits frais afin que vous puissiez commencer vos journées de travail ou de visites, de la meilleure des façons ! Littérairement votre, Fanny Lecomte Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne**** -
Angélique.u
3 / 5Le 17/01/2023 à 12:31J'ai rarement vu un petit-déjeuner aussi varié et surtout qualitatif que celui de cet hôtel pour cette gamme d'hébergement. Un bémol cependant pour les viennoiseries rassies (sur les 2 jours) qui dénotent avec le reste des aliments. Par contre nous avons particulièrement apprécié le gâteau basque (alors que je n'aime pas trop ce dessert en général) et le choix de thé ! La piscine est bienvenue et nous avons pu en profiter en cette fin d'octobre car qu'il faisait encore 27° à cette période. La déco général de l'hôtel est très réussie. Malheureusement l'hôtel n'offre qu'une vue bien tristounette sur la rue et le rond-point pour une partie des chambres, voire sur le toit et les cheminée en métal du supermarché voisin ! Demandez les chambres coté piscine qui bien que n'évitant pas la vue sur les immeubles voisins apporteront un peu de verdure. Le gros souci de l'hotel est la taille des chambres. Elles sont minuscules ! Vous pourrez à peine évoluer autour du lit (nous sommes minces et de taille moyenne). Quant aux salles d'eau elles ont la surface de micro timbres poste avec les toilettes à l'intérieur. Et cerise sur le gâteau la porte est coulissante en verre transparent !!! Je vous laisse imaginer l'intimité, les portes coulissante de ce type n'apportant aucune isolation phonique et visuelle. Pour finir sur une note positive, dans les chambres supérieures (pas plus grandes que les autres) vous profiterez de jus de fruits locaux inclus et de peignoirs et chaussons très qualitatifs.
Réponse du propriétaire :
Chère Angélique, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour dans notre Hôtel Littéraire. Nous avons à cœur de vous proposer des prestations soignées et le petit-déjeuner est un moment important où nous aimons vous régaler de produits frais, locaux et variés. Toutes nos viennoiseries sont préparées le matin même afin de vous offrir un petit-déjeuner qui ravira vos papilles. C'est un plaisir de lire que notre gâteau basque vous a plu ! Quel plaisir de savoir que vous avez eu l'occasion de profiter de la piscine aussi tard dans l'année grâce aux douceurs automnales. Notre hôtel a récemment été rénové pour faire partie de la collection des Hôtels Littéraires qui rendent hommage à des écrivains français. Ici, au bord de l'Océan, c'est dans l'univers de Jules Verne que nous vous proposons de vous immerger. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié ce concept. Concernant la vue de votre chambre, je suis désolée de lire que cela ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons la chance de pouvoir vous offrir un emplacement idéal dans la ville Biarritz qui permet de se déplacer à pied pour profiter d'une balade en bord de mer ou de toutes les bonnes adresses du centre-ville. Nous sommes d'ailleurs toujours ravis de partager nos coups de cœur avec vous. Nos chambres ont été aménagées de manière optimale afin de vous apporter tout le confort attendu. Nous comprenons tout à fait votre frustration par rapport à la porte coulissante en verre transparent, ce choix architectural n'est pas au goût de tout le monde et vous nous en voyez navrés. J'espère que vous avez tout de même passé un agréable séjour à nos côtés et que vous avez pu profiter du paysage basque comme il se doit. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage à Biarritz, nous serions ravis de vous revoir. Fanny Lecomte, Directrice de l'hôtel Littéraire Jules Verne**** -
frédéric.a
5 / 5Le 14/01/2023 à 19:32Super hôtel et bien placé, literie confortable, calme et bien équipée
Réponse du propriétaire :
Cher Frédéric, Toute l’équipe de l’Hôtel Littéraire Jules Verne vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le confort et le calme de nos chambres. Nous avons la chance d'être idéalement situés dans la ville de Biarritz, face à l'océan Atlantique pour rendre hommage à l'auteur de "Vingt Mille lieues sous les mers" et du "Tour du monde en quatre-vingts jours". En effet, rares sont les romans de Jules Verne qui n'évoquent pas la mer et ses fascinantes étendues. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine pause littéraire. Fanny Lecomte Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne**** -
Didier.u
4 / 5Le 04/01/2023 à 12:45Nous avons été surclassé donc peignoir chausson mini bar mini bar rempli de 2 jus de tomate mais qui boit du jus de tomate à notre époque 🥺🥺à part cela tout était formidable
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Michel.a
5 / 5Le 03/01/2023 à 12:17Hotel confortable et accueillant. Idéalement placé, emplacement calme et à 10 min du centre ville à pied.
Réponse du propriétaire :
Cher Michel, Merci beaucoup pour ce commentaire très positif. Nous avons la chance d'être idéalement situés dans la ville de Biarritz, face à l'océan Atlantique pour rendre hommage à l'auteur de "Vingt Mille lieues sous les mers" et du "Tour du monde en quatre-vingts jours". En effet, rares sont les romans de Jules Verne qui n'évoquent pas la mer et ses fascinantes étendues. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Littérairement votre, Fanny Lecomte Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne -
Aziz.h
4 / 5Le 02/01/2023 à 12:29Endroit idéal pour bien profiter du centre ville de Biarritz ainsi que des environs du pays Basque
Réponse du propriétaire :
Cher Aziz, C'est avec plaisir que nous découvrons votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre localisation idéale. En effet, nous avons la chance d'être idéalement situés dans la ville de Biarritz, face à l'océan Atlantique pour rendre hommage à l'auteur de "Vingt Mille lieues sous les mers" et du "Tour du monde en quatre-vingts jours". En effet, rares sont les romans de Jules Verne qui n'évoquent pas la mer et ses fascinantes étendues. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle pause littéraire à Biarritz. Littérairement votre, Fanny Lecomte Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne -
Cassiopée.
3 / 5Le 01/01/2023 à 17:51Bon rapport qualité/prix. Proche centre ville et mer. Tout peut se faire à pieds. Petit déjeuner servi jusqu'à 11h, ce qui permet de se reposer. Choix important, salle spacieuse. Calme et bonne insonorisation, personnel adorable. Les moins : chambre et Sdb exiguë. Produits hygiène fournis au compte goutte(petit flacon lait corporel le 1er matin puis plus rien). Petit déjeuner avec viennoiseries industrielles, très chaud dans la chambre. A mon goût literie trop ferme.
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Martine.a
5 / 5Le 01/01/2023 à 11:43L'accueil est très sympathique par un personnel jeune et souriant. le petit déjeuner est excellent et la chambre que nous avions agréablement aménagée. l'atmosphère nous a donnés envie de relire Jules Verne et de séjourner à nouveau chez vous
Réponse du propriétaire :
Chère Martine, Quel plaisir de lire que vous avez apprécié l'ambiance de notre établissement dédié à Jules Verne. Merci de souligner la qualité de l'accueil, du service et le confort des chambres. Notre équipe se démène au quotidien pour vous offrir un séjour agréable. Elles sont toujours là pour vous accompagner et vous aider tout au long de votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, pour une prochaine pause littéraire ! Fanny Lecomte Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne -
christine.u
4 / 5Le 29/12/2022 à 15:51Hôtel calme, à 10 minutes du centre. Parking un peu compliqué
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Frederic.O
5 / 5Le 28/12/2022 à 21:30Super hôtel! Emplacement, propreté, personnels, tout est parfait
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Aurélie.e
5 / 5Le 27/12/2022 à 14:17En un seul mot hôtel super top!! J’ai séjourné 5 jours dans de cet hôtel, dans l’appartement situé au dernier étage. Spacieux, fonctionnel et très bien équipé qui est également doté d’une superbe terrasse (20m2) avec une très grande table ainsi que 2 transats qui est idéal à profiter avec le super soleil du sud!! Un personnel au p’tit soins, joignable à tout instant et qui répond à toutes nos besoins nécessaires. Jeunes ,dynamiques , très respectifs sans compter leurs fort sympathie que j’ai très appréciée. Se qui est de l’hôtel en lui même il a très bien était rénové ( déjà séjourné dans l’ancien). J’ai beaucoup aimé le thème littéraire de Jules Verne, la décoration est moderne et un très jolie mobilier. Pour un petit avis personnel j’ai beaucoup aimé les cadres avec les passages de romans de l’écrivain. Un petit plus de l’hôtel est le parking souterrain qui est très pratique pour l’accès aux chambres avec les enfants (mais 20€ la nuit comme même). Pour l’emplacement, alors juste top car effectivement il est à 10mn à pied ( avec les enfants)de tout commerce , plage , marché… Je recommande cet hôtel les yeux fermés. Pour ma part je n’hésiterai pas à revenir en saisons plus chaudes car effectivement la piscine extérieure donne fort envie d’y piquer une tête. Merci à toutes l’équipes de nous avoirs permis de passer un agréable séjour.
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Virginie.h
5 / 5Le 12/12/2022 à 15:35Séjour très agréable, une équipe au top, disponible, et vraiment très attentionné. C est un hôtel où on s y sent bien, tres bien placé et qui donne envie d y revenir tellement l équipe est adorable
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Marie.e
5 / 5Le 10/12/2022 à 21:40Hôtel très confortable .l accueil est très sympathique et souriant .les chambres sont douillettes ..sdb avec produits d accueil .un silence religieux .Le petit déjeuner est très bien présenté et complet .franchement on sort rassasié. . Bel accueil
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Cyril.e
5 / 5Le 09/12/2022 à 19:08Hôtel super sympa avec un personnel professionnel. L'emplacement est parfait pour faire biarritz tout à pieds. Un gros plus le petit déjeuner hyper varié avec des produits frais et locaux.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci de partager une nouvelle fois votre avis sur notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre accueil, notre localisation et notre petit-déjeuner gourmand. Nous avons à cœur de vous proposer des prestations soignées et le matin est un moment important où nous aimons vous régaler de produits frais, locaux et de qualité. Notre emplacement permet effectivement de se déplacer à pied pour profiter d'une balade en bord de mer ou de toutes les bonnes adresses du centre-ville. Nous sommes d'ailleurs toujours ravis de partager nos coups de cœur avec vous. Au plaisir de vous revoir pour un nouveau séjour dans notre belle région, Fanny Lecomte Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne **** 05 59 22 20 20 -
Cathy.O
2 / 5Le 08/12/2022 à 15:31Réception, personne à l’arrivée, attente de 20minutes pour récupérer les clés. chambre propre mais trop petite, pas possible d’ouvrir une grande valise en deux. Bien pour 1 personne mais minuscule pour 2 Le matin même attente pour rendre les clés de la chambre et le bip du portail. La personne qui servait les petits déjeuners et la même que la réceptionniste. Un peu déçus par rapport aux commentaires que j’avais lu sur internet.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci de souligner la propreté de l'établissement, c'est une priorité quotidienne pour nous. En ce moment, nous sommes en équipe réduite, car c'est le temps des vacances. Les clients n'attendent pas plus de 5 minutes et ont la possibilité de nous contacter via un bip qui sonne directement sur notre montre. Je regrette que votre chambre n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Il ne fallait pas hésiter à nous solliciter, nous aurions pu vous proposer une autre chambre sous réserve de disponibilité. J'aurais aimé que vous perceviez notre volonté de bien faire. J’espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous proposer une expérience optimale. Fanny Lecomte Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne **** 05 59 22 20 20 -
Maxine.e
5 / 5Le 27/11/2022 à 20:07Nous avons passé un séjour très agreable, la chambre est confortable et l'ambiance générale de l'hôtel est très sympa. L'équipe est dévoué, très pro et agréable. Un gros plus pour le petit déjeuner , il y à un choix très varié de produits locaux ,on s'est régalé ! Bref pas de fausse note nous y retournerons avec plaisir
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laetitia.
5 / 5Le 25/11/2022 à 12:35Excellent hôtel, tout est impeccable. Il mérite amplement ses 4 étoiles. Le personnel est très accueillant et au petit soin pour ses clients, la chambre est très propre (vous y trouverez bouteilles d'eau, thé, infusion, café et des produits Nuxe dans le salle de bain) Le petit déjeuner est copieux, tout y est, du sucré, du salé, des produits basques (jus de fruit, confitures..), des gâteaux fait maison... Le cadre est super et on s'y sent vraiment bien. Une salle de sport avec vu sur la piscine, parking (plutôt pratique sur Biarritz), bagagerie... Si vous séjournez sur Biarritz, je recommande cet hôtel à 200% 😁
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, C'est avec plaisir que je découvre que vous avez passé un excellent séjour au sein de notre Hôtel Littéraire. Je suis ravie que vous ayez apprécié l'accueil, le confort de nos chambres et la qualité de nos prestations : salle de sport, plateau de courtoisie, bouteille d’eau et produits de toilette Nuxe. Pour ravir vos papilles lors du petit-déjeuner, nous travaillons exclusivement avec de grandes marques et privilégions le local et le fait-maison. Je suis heureuse de vous voir souligner la présence de produits basques qui nous tient tant à cœur. Un grand merci pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir pour une nouvelle escapade. Fanny Lecomte Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne **** 05 59 22 20 20 -
Simon.E
5 / 5Le 19/11/2022 à 18:04Séjour au Jules Verne extra. Ma chambre était très confortable. Le petit déjeuner est délicieux avec une mention spéciale pour les produits du pays basque. Merci à l’équipe pour votre accueil.
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claude.I
4 / 5Le 19/11/2022 à 08:55déjà client depuis longtemps, et je continue à recommander cet hôtel. accueil superbe, et de bons conseils pratiques, super personnel souriant et près des clients. hôtel bien situé, calme, et pour terminer super petit déjeuner
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CO.O
5 / 5Le 16/11/2022 à 19:13Tout est parfait, l'emplacement, l'accueil, l'ambiance intérieure de l'hôtel. L' appartement du dernier étage avec cuisine et terrasse est superbe. Remerciements à l'équipe de l'hôtel qui est très attentionnée.
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Philippe.u
5 / 5Le 06/11/2022 à 11:25Excellente tenue de l’Hotel, ambiance chaleureuse. Personnel à l’écoute et compétent à tous les niveaux :réception et entretien des chambres. Je recommande.
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Lisa.
5 / 5Le 03/11/2022 à 18:57Nous n’avons pas dormi à l’hôtel mais utilisé leur service de garde des valises pour notre dernier jour. Quand notre avion a été retardé nous avons pu profiter du petit salon avec des jeux de société en attendant , l’arrêt de bus est juste à côté en plus :)
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci de partager votre expérience avec nos lecteurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de bagagerie et la convivialité de notre hôtel. Nous sommes en effet en partenariat avec Edmond Voyage qui permet de trouver des consignes à bagages dans le centre-ville de plusieurs grandes villes. Vous pouvez profiter de nos espaces communs et poursuivre votre visite en toute sérénité. L'aéroport de Biarritz est à 3km de l’hôtel et vous avez la possibilité de prendre le Bus 36 à l'arrêt Guy Petit pour vous rendre à l'aéroport. Nous espérons que vous avez profité pleinement de la région basque. Fanny Lecomte Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne **** 05 59 22 20 20 -
Ambre.e
5 / 5Le 19/10/2022 à 09:31Quand nous sommes arrivés nous avons été pris en charge et ravis d'apprendre que nous étions surclassés. La nuit s'est super bien passée, la chambre était très propre, super bien insonorisé !! Le brunch était IN-CRO-YABLE, c'est 20Euros / personne mais ça vaut mais carrément le coup, produits de proximités, produits de qualité, c'était incroyable. Ce qui est d'autant + appréciable c'est que l'on pouvait quitter la chambre à Midi !
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Pierre.a
5 / 5Le 17/10/2022 à 16:14Personnel très aimable. Parking à proximité (le soir car en journée c'est bien plein). Accès aisé au centre-veille à pied.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour ce commentaire très sympathique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de nos équipes, ainsi que notre localisation à 10 minutes à pied des plages et du centre-ville de Biarritz. Comme dans beaucoup de villes, le stationnement n'est pas toujours simple. La ville dispose de nombreux parkings souterrains, mais également des parkings gratuits à l'extérieur du centre-ville avec des navettes (également gratuites). Il ne faut pas hésiter à nous demander conseil. Nous espérons vous revoir prochainement pour une nouvelle pause culturelle. Fanny Lecomte Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne **** 05 59 22 20 20 -
Fred.
5 / 5Le 13/10/2022 à 16:42Joli décor dans le thème, personnel efficace et sympathique, chambres confortables. Le bon endroit pour séjourner à Biarritz !
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vincent.i
4 / 5Le 11/10/2022 à 08:26Très pratique l emplacement de cet hotel relativement calme me concernant , à proximité de quelques restaurants aussi du centre ville et sa plage et d un carrefour market boulangerie , et d une laverie , le 4 étoiles lui étant attribué . L intérieur neuf et à l air du temps sur l item "Jules verne " original, Par contre la télé se trouve posé trop en hauteur selon la grandeur de la pièce qui elle relativement petite mais agréable...
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Denis.E
4 / 5Le 26/09/2022 à 11:51Hotel moderne et confortable bien situé à 2 pas du centre et de la mer. Personnel aimable et accueillant.
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Robin.h
5 / 5Le 25/09/2022 à 20:51Hôtel très agréable, calme et bien situé (5 minutes à pied du centre de Biarritz), petit déjeuner excellent et très varié ! Nous avons adoré cet hôtel ! Merci à toute l’équipe pour leur disponibilité et leur gentillesse ! Nous reviendrons avec grand plaisir pour nos prochaines vacances !
Réponse du propriétaire :
Cher Robin, Votre partage d’expérience nous fait chaud au cœur. C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre petit-déjeuner. Nous avons à cœur de vous présenter nos spécialités régionales, comme le célèbre Gâteau basque ou le fromage local Ossau Iraty, entre autres... Parce que la découverte d'un territoire passe aussi par les papilles ! Toute l'équipe est ravie de vous avoir accueilli dans notre établissement au cœur de Biarritz. Nous vous attendons avec impatience pour renouveler l'expérience. Fanny Lecomte Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne **** 05 59 22 20 20 -
Leila.e
5 / 5Le 25/09/2022 à 11:35Une belle expérience de détente et d'évasion. Concernant le personnel: équipe très agréable, professionnelle et réactive. Les chambres sont fidèles au descriptif: une véritable immersion dans le monde de Jules Verne, literie confortable et espace bien agencée. Les extérieurs: piscine non testée, espace commun mobilier confortables, décoration de très bon goût.
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moshe.o
5 / 5Le 24/09/2022 à 12:56 -
SUD.U
5 / 5Le 24/09/2022 à 12:23J'ai séjourné 4 nuits à l'hôtel et j'en ai été plus que satisfait. L'emplacement est très pratique : situé à 10 minutes du centre-ville et de la plage, vous pouvez vraiment tout faire à pieds ou même en bus avec des arrêts tout autour de l'hôtel. parking hôtel compter 19€/jour, sécurisé. Concernant l'hôtel : l'accueil, simple et sympa, le personnel, et la propreté ont tous été irréprochables ( les dames du ménages sont sympas). Logé au 3ème étage en premium je conseil, la chambre est très satisfaisante (Plateau d'accueil avec thé, infusion, sucres, capsules Nespresso ; Bouilloire et des petits chocolats en bienvenue, laMachine à café Nespresso est un plus., Sèche-Cheveux, produits de toilette de la marque Nuxe (savon, lait corporel, gel douche), des serviettes bien sûr mais aussi un peignoir et des chaussons) et rendent l'expérience d'autant plus agréable et justifie le tarif de la nuitée correcte. L'accès à la salle de sport est facile et la piscine possède de larges horaires ainsi qu'un bar de piscine offrant boissons, cocktails et petite restauration tout au long de la journée . Les serviettes de bain sont disponibles à la réception sur demande. Le personnel était aux petits soins. Merci à eux, ils ont complètement participé à rendre ce séjour des plus parfaits. Merci à toute l'équipe. Vous me reverrez, c'est sûr. ah aussi à l'entrée vous avez des ventes de confitures; miels ( Producteur) un régal... Mr Laquet J
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Daphne.o
5 / 5Le 17/09/2022 à 15:48 -
Pauline..
2 / 5Le 02/09/2022 à 16:11Point positifs : personnel très accueillant, piscine extérieure propre et à bonne température, accès au centre de Biarritz en moins de 10mn à pieds (attention, comme dans toute la ville, il ne faut pas à s’attendre à du plat), petit déjeuner à 19€ mais le buffet est très bien garni et de produits locaux, un délice ! Points négatifs : le service de nettoyage de chambre laisse vraiment à désirer… poussière parterre, miroir de la chambre et de la salle de bain avec des traces, calcaire sur la robinetterie, traces sales sur le couvre lit (ils ne sont à mon avis jamais nettoyés). On est restés 3 nuits, il a fallut demander du papier toilettes à l’accueil, le lavabo n’est pas nettoyé entre chaque nuitée…. Le clou du spectacle, j’ai eu le malheur de faire tombé qqch qui est tombé sous le lit… c’était rempli de poussière et cheveux. En résumé, l’hôtel devrait vraiment revoir la propreté des chambres car cela gâche toute l’expérience !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci pour vos compliments sur l'accueil et la qualité de notre espace piscine. Tout d’abord, je tiens à m’excuser pour le manque de propreté de votre chambre. Suite à votre commentaire, je me permettrais de renforcer les contrôles et vérifications sur le ménage. Habituellement, les femmes de ménage refont la chambre sur demande, il ne faut pas hésiter à solliciter notre personnel si cela n’a pas été fait. Toute l'équipe est aux petits soins pour faire de votre séjour une réussite et vous conseiller les meilleures adresses de notre belle région. Je suis ravie que notre petit-déjeuner gourmand vous ait plu. Nous avons à cœur de vous présenter nos spécialités régionales, comme le célèbre Gâteau Basque ou le fromage Ossau Iraty, entre autres... Nous travaillons exclusivement avec de grandes marques et privilégions le local et le fait maison. J'espère que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous montrer notre réel niveau de services. Fanny Lecomte Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne **** 05 59 22 20 20 -
julia.a
5 / 5Le 01/09/2022 à 00:24Hotel très agréable, personnel adorable. Bien placé, à 5-10 minutes à pieds du centre ville. Chambres propres. Je recommande à 100%
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Paula.i
2 / 5Le 30/08/2022 à 01:58Réservation à 18 h 00!0 pour une arrivée à 19h , mon mari et moi même connaissons l’enseigne dans d’autres destinations qui ont étés parfaites, malheureusement ont c’est arrêté à Biarritz Best Western Jules vernes et très très déçu, peignoir sans aucune ceinture, déçendu pour avoir 2 ceintures, pour le prix et le respect, on m’a donné une ceinture très sale et ceintue avec du rouge à lèvre, aucune ceinture n’avait été lavée, je déconseille vraiment le Best Western Plus à Biarritz pour la : non propreté, je poste des photos à l’appui!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Je suis navrée que votre impression générale ait été dégradée par cet évènement. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos hôtes durant le séjour. Je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet oubli de ceinture sur les peignoirs. Nos réceptionnistes vous ont fourni ce qui était en réception, sans prêter attention, je le regrette. Il ne fallait pas hésiter à revenir les solliciter sur place pour avoir de nouvelles ceintures. Le personnel est engagé au quotidien dans l’hôtel et voir votre déconvenue l'attriste énormément. Malgré ce que vous dites, je peux vous assurer que nous respectons tous les standards de la chaîne Best Western. J’espère que cela ne vous empêchera pas de revenir pour une prochaine étape dans la région. Fanny Lecomte Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne **** 05 59 22 20 20 -
Agathe.a
3 / 5Le 29/08/2022 à 18:45Staff sympa. Bien placé. Bon petit dej (je recommande de prendre le petit dej express qui ne coûte que 7 euros: panier de petites viennoiseries, pains, confiture, yaourt, salade de fruits, fruits, café et boissons fraîches) à la place du petit dej à 19euros) Gros bémol: aucun wifi dans la chambre (meme après l’avoir mentionné 2 fois à la réception), lit fait à la va vite et les femmes de ménage ne remettent pas de PQ et ne prennent pas la peine de passer l’aspirateur (alors qu’il est clair que la chambre en a besoin au bout de 3/4 jours!)… donc en fait elles changent les serviettes et c’est à peu près tout!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié l’accueil sympathique de notre équipe, ainsi que la localisation et la qualité de notre petit-déjeuner. Au sujet du Wi-Fi, nous proposons une connexion très haut débit en fibre optique gratuite et illimitée dans tout l’établissement. Il se peut que vous ayez eu une connexion lente lors de votre séjour. Il s’agit là d’un incident ponctuel et rare, j'en suis navrée. Concernant le ménage, nous avons effectivement eu des soucis de personnel. Je ne peux que vous présenter toutes nos excuses, car il est évident que cela a échappé à la vigilance de nos équipes. Je me permettrai de faire un point avec elles en leur transmettant ce commentaire. J’espère que vous avez apprécié votre séjour au cœur de Biarritz et que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous proposer une expérience optimale. Fanny Lecomte Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne **** 05 59 22 20 20 -
Nicolas.
2 / 5Le 29/08/2022 à 11:45Hôtel confortable, calme, très bon petit déjeuner avec des produits locaux. Piscine impeccable. Qq soucis à noter cependant : climatisation qui fuie (compter les plic ploc toute la nuit c'est pas génial), sols très sales (les chaussures qui collent au sol en salle de petit déjeuner), pas de bagagiste pour aider à décharger, ménage mal fait dans les chambres (on a gardé du sable au sol tout le séjour), des alertes incendies en plein milieu de la nuit... Une télé remarquable, très grande, mais les chaînes enfants sont en anglais, un comble. La chambre suite junior, faite pour une famille mais qui ne comporte qu'une seule patère de douche (alors qu'un écriteau demande de ne pas laisser les serviettes au sol). Le lit canapé qui n'est jamais replié par le service de ménage (qui du coup empêche de profiter de l'espace de la chambre en journée). Bref, je m'arrête là, on aurait pu faire plus agréable, à +420€ la nuit, c'est assez rédhibitoire.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci de souligner le calme et le confort de notre hôtel, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Nous avons à cœur de vous proposer des produits de qualité pour vous régaler. Tout d'abord, je suis désolée de lire votre inconfort lié à l’alarme incendie déclenchée par un hôte fumant dans sa chambre. Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée. Concernant nos climatisations, elles ont besoin d’être purgées de temps en temps. Après nous l'avoir signalé, nous avons réglé ce problème dès le lendemain. Quant à la propreté effectivement nous avons eu des soucis de personnel. Je me permettrais de renforcer les contrôles et vérifications sur le ménage. Je tiens à m’excuser de nouveau pour le manque de propreté. Il ne faut pas hésiter à solliciter notre équipe si cela n’a pas été fait. Je suis navrée que votre impression générale ait été dégradée par plusieurs dysfonctionnements. J’espère que cela ne vous empêchera pas de revenir pour une prochaine étape dans la région. Fanny Lecomte Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne **** 05 59 22 20 20 -
Charlotte.e
5 / 5Le 25/08/2022 à 09:01Hotel bien situé à quelques minutes à pied du centre ville et de la plage. Parking gratuit public pas loin. Personnel très aimable et souriant, très bon accueil. Piscine grande chauffée et propre Deux formules petit déjeuner dispos et personnellement j'ai trouvé la formule express à 7 euros suffisante. Chambre un peu petite avec petite fenêtre mais le confort y est et à Biarritz on a de quoi ne pas rester dans la chambre. D'après mes recherches bon rapport qualité prix sur Biarritz et entièrement rénové ce qui est très agréable. La décoration sur le thème de Jules Vergnes est très agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci beaucoup pour ce commentaire très positif. Vos compliments sur l'équipe nous font chaud au cœur. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre localisation à Biarritz, idéale pour profiter pleinement du centre-ville et de la plage. Notre hôtel a récemment été rénové pour faire partie de la collection des Hôtels Littéraires qui rendent hommage à des écrivains français. Ici, au bord de l'Océan, c'est dans l'univers de Jules Verne que nous vous proposons de vous immerger. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié ce concept. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes ravis que la formule Express ait parfaitement répondu à vos attentes. Elle est composée d'une boisson chaude, d'un jus de fruits, de 3 mini viennoiseries et de fruits frais pour 7€ par personne. Pour les plus gourmands, nous proposons un buffet complet avec un large choix de produits frais et locaux. N'hésitez pas à vous renseigner sur les autres Hôtels Littéraires consacrés à Marcel Proust, Gustave Flaubert, Arthur Rimbaud et Marcel Aymé notamment. Fanny Lecomte Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne **** 05 59 22 20 20 -
SNOOPY.5
5 / 5Le 18/08/2022 à 17:59C'est la 3ème fois que nous venons dans cet hôtel. Et si nous y revenons à chaque fois c'est que nous sommes toujours bien accueilli. Le personnel est sympathique et à l'écoute. Les chambres sont propres et bien aménagées. Nous recommandons cet hôtel.
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Paule.U
4 / 5Le 14/08/2022 à 22:30Excellent accueil, piscine agréable, centre ville et plage accessibles en moins de 10 mn, délicieux produits locaux au petit déjeuner. Dommage que les chambres ne disposent pas d'un petit balcon mais elles sont joliment décorées et très bien insonorisées.
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Caroline.E
4 / 5Le 14/08/2022 à 20:18Personnel gentil et accueillant. Chambre néanmoins un peu trop petite. Le buffet du petit déjeuner est copieux et complet.
Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Nous sommes comblés de lire votre commentaire à la suite de votre passage au sein de notre Hôtel Littéraire. Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments sur le personnel. Être à votre écoute et vous accompagner tout au long de votre séjour est un vrai plaisir. Un bon petit-déjeuner, idéal pour se réveiller en douceur avec les saveurs des multiples mets salés et sucrés qui composent notre buffet. À bientôt, peut-être, pour un nouveau séjour à Biarritz ! Fanny Lecomte Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne **** -
Gregg.a
5 / 5Le 14/08/2022 à 11:34 -
Soren.u
5 / 5Le 05/08/2022 à 13:40Excellent hôtel. Le personnel est sympathique, l'ambiance agréable et reposante, la piscine vraiment sympa. Chaudement recommandé.
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demois.l
5 / 5Le 04/08/2022 à 20:35Très bon accueil. Idéalement placé, tout à 5 min à pied. Chambres joliment spacieuses décorées et très propres. Le pdj est à tomber ! Merci pour ce beau séjour ! Nous reviendrons
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Florence.u
4 / 5Le 30/07/2022 à 11:54Hôtel moderne, chambre pas très grande mais une très bonne literie et sdb très bien, les toilettes ne sont pas séparés de la sdb Nous avons passés 8 jours et ce qui nous a manqué c'est un petit balcon pour sécher les serviettes et se sentir moins enfermés car la fenêtre n'est pas très grande Mais nous avons eu un temps splendide donc nous n'étions pas souvent ds la chambre Hôtel très bien placé 10 min à pieds du centre ville et au calme Attention les voitures hautes le parking est noté 1m70, nous nous sommes garés ds la rue Séjour très agréable, nous avons eu une femme de chambre très sympathique et efficace
Réponse du propriétaire :
Chère Florence, Merci pour ce partage d'expérience très complet. Je vous remercie pour ces compliments sur le confort de la literie ainsi que la gentillesse des équipes. Je suis ravie que vous ayez apprécié la localisation de l'établissement et la qualité de nos services. Comme indiqué sur notre site internet dans la rubrique "services", notre hôtel dispose d'un parking souterrain privé et sécurisé de 25 places. La hauteur est limitée à 1m70 et il faut réserver en amont par téléphone uniquement. Au plaisir de vous revoir pour un nouveau séjour à Biarritz, Fanny Lecomte Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne **** 05 59 22 20 20 -
Olivier.o
4 / 5Le 29/07/2022 à 14:55Très bel hôtel, petits déjeuners excellents, idéalement situé, à quelques minutes à pied de la Grande Plage et du centre ville de Biarritz!
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vincent.
5 / 5Le 27/07/2022 à 13:43Hôtel très bien situé. Le personnel est agréable et le petit déjeuner de qualité. Les services proposés tels que la piscine ou la sport sont des atouts indéniables.
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Françoise.i
5 / 5Le 24/07/2022 à 17:44J ai eu la chance de séjourner une nuit au JULES VERNE . Je remercie le personnel accueillant avec toujours un petit mot agréable. Chambre impeccable. Je recommande le JULES VERNE. Un grand merci à vous tous.
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Marc.
5 / 5Le 24/07/2022 à 16:35Avec un accueil souriant orienté vers notre meilleure expérience client , nous avons passé 2 jours parfaits dans cet hôtel qui est au calme à 7 mn à pied du centre et de la plage . Le petit déjeuner est varié , il propose notamment des boissons locales (jus) bio. Le parking en sous terrain est un vrai plus pour garder la voiture au frais et accessible à tout moment de la journée. Merci à toute l’équipe de l’hôtel pour le soin apporté à notre séjour !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, C'est nous qui vous remercions pour ce sympathique commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé deux jours "parfaits" dans notre Hôtel Littéraire. Nous avons à cœur de vous proposer des prestations soignées et le petit-déjeuner est un moment important où nous aimons vous régaler de produits frais, locaux et variés. C'est un plaisir de lire qu'il vous a plu ! Merci de souligner le professionnalisme de l'équipe qui a à cœur de vous faire vivre une expérience unique dans l'univers de Jules Verne. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre belle région. Fanny Lecomte Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne **** 05 59 22 20 20 -
Mariani.a
4 / 5Le 18/07/2022 à 13:56Hotel bien placé à 5 minutes du centre ville. Petit déjeuner très copieux. C'est dommage qu'il ne soit pas proposé d'avantage de restauration et de boisson à la piscine. Ménage assez long
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OLIVIER.H
5 / 5Le 16/07/2022 à 12:01Un super accueil a mon arrivée , le personnel est au petit soin, le petit déjeuner est bon et copieux, les places de parking sont large , hotél idéalement situé
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Darren.e
3 / 5Le 13/07/2022 à 00:13 -
Emeric.a
5 / 5Le 12/07/2022 à 12:40L'hôtel est situé à quelques pas du centre ville (et de la plage). Accueil personnalisé et attentionné, chambres et parties communes irréprochables ! Le concept autour de Jules Vernes est original et bien amené.
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James.o
5 / 5Le 12/07/2022 à 12:37 -
julien.
5 / 5Le 11/07/2022 à 12:55Chambre petite mais impeccable et décorée avec goût. Personnel adorable et hotel très bien situé et calme , centre ville à 10mn à peine. Super piscine. Je recommande vivement !
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Méli.e
5 / 5Le 08/07/2022 à 13:29Bravo et merci à l’équipe. Accueil chaleureux. Emplacement idéal. Piscine très agréable. Prestation à la hauteur de ce que nous attendions. A très bientôt 👍☺️
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Je vous remercie pour ce commentaire et pour vos compliments sur l'accueil. Nous sommes très contents de lire que les prestations ont été à la hauteur de vos attentes. L'ensemble du personnel donne son maximum pour vous offrir des conditions de séjour idéales et est ravi que vous ayez apprécié notre belle piscine. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre Hôtel Littéraire, Fanny Lecomte Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne **** 05 59 22 20 20 -
Isabelle.i
5 / 5Le 07/07/2022 à 23:30Un très bel hôtel, proche du centre ville et garage souterrain disponible. La décoration est superbe, petit déjeuner avec beaucoup de choix et des produits frais. Le personnel est charmant et attentionné.
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Bojan.a
4 / 5Le 07/07/2022 à 15:15Accueil chaleureux, très bien situé, chambres superbes et petit déjeuner au top (quoiqu'un peu cher). Possibilité de charger sa voiture électrique ! Prix du parking 20 euros. Je ne sais pas si c'est moins cher pour une voiture thermique.
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Manon.�
5 / 5Le 07/07/2022 à 13:04J’ai séjourné une semaine à l’hôtel et j’en ai été plus que satisfaite. L’emplacement est très pratique : situé à 10 minutes du centre-ville et de la plage, vous pouvez tout faire à pieds ou même en bus avec des arrêts tout autour de l’hôtel. Concernant l’hôtel : l’accueil, l’establissement, le personnel, le soin et la propreté ont tous été irréprochables. Logée au 3ème étage, les fournitures allant avec la chambres sont très satisfaisantes (Plateau d’accueil avec thé, infusion, sucres, capsules nespresso ; Bouilloire, Machine à café Nespresso, Sèche-Cheveux, produits de toilette de la marque Nuxe (savon, lait corporel, gel douche), des serviettes bien sûr mais aussi un peignoir et des chaussons) et rendent l’expérience d’autant plus agréable et justifie le tarif de la nuitée. L’accès à la salle de sport est facile et la piscine possède de larges horaires ainsi qu’un bar de piscine offrant boissons, cocktails et petite restauration tout au long de la journée. Les serviettes de bain sont disponibles à la réception sur demande. Le personnel était aux petits soins. Je me sentais très bien accueillie dans tous les endroits de l’hôtel où je me trouvais. Merci à eux, ils ont complètement participé à rendre ce séjour des plus parfaits. Merci à toute l’équipe. Vous me reverrez, c’est sûr.
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Phil.
5 / 5Le 27/06/2022 à 07:39Très bel hôtel à la décoration originale. Le personnel est accueillant et professionnel, les chambres spacieuses et bien équipées. Bonne situation géographique, proche du centre. Le petit-déjeuner parfait.
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m_rvt.
5 / 5Le 26/06/2022 à 11:48Une très belle découverte ! Hôtel moderne, chaleureux et apaisant. Nous avons séjourné dans une chambre très confortable, joliment décorée. De plus, le personnel est très accueillant, sympathique et aux petits soins auprès de ses clients. On s'y sent vraiment très bien. Je le recommande les yeux fermés.
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Benedicte.e
5 / 5Le 24/06/2022 à 11:36Réceptionnistes très agréables, disponibles et répondant aux multiples sollicitations en gardant le sourire. Petit déjeuner sous forme de buffet avec des produits régionaux, à avec des filières courtes de très bonne qualité. Chambre petite mais bien agencée et très propre. Largement suffisant pour 2-3 nuits. Le plus : l'accès à la piscine chauffée.
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Damien.a
5 / 5Le 19/06/2022 à 22:08L'emplacement est super. Il faut marche pour accéder au centre et a la plage mais quelques minutes suffisent. Nous avons passé un excellent séjour. Les chambres sont propres et très bien isolées de la rue (double ou triple vitrage) et elles sont décorées avec goût. Le personnel est agréable et poli. La piscine est propre et les installations sont au top.
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SZROJT.U
4 / 5Le 19/06/2022 à 11:36L’hôtel est très bien situé. Très proche d’un parking gratuit. Les chambres sont assez petites, pratiques mais elles manquent de rangements. Les toilettes ne sont pas séparés de la salle de douche c’est dommage pour un 4 étoiles. Le personnel est très jeune, un peu trop décontracté, manque de professionnalisme. Le personnel de ménage n’est pas très efficace l’aspirateur n’a jamais été passé en une semaine, une fois les poubelles n’étaient pas vidées.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci de souligner la qualité de notre emplacement, idéal pour profiter pleinement de toutes les richesses de Biarritz. Nos chambres ont été aménagées de manière optimale afin de vous apporter tout le confort attendu. J'espère que la décoration inspirée de l'univers de Jules Verne et de ses voyages vous a plu. Concernant vos remarques sut le personnel , je suis désolée de lire votre ressenti et je regrette que vous n’ayez pas exprimé votre sentiment au cours de votre séjour. Notre Hôtel Littéraire est un établissement sérieux où le professionnalisme des équipes et la qualité du service sont souvent complimentés. Je suis navrée que vous n'ayez pas eu cette impression et je ferai le point pour comprendre ce qui a pu se passer. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir. Fanny Lecomte Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne **** 05 59 22 20 20 -
Agence.e
5 / 5Le 18/06/2022 à 00:16Séjour de 5 nuits qui se sont déroulé à la perfection. L’hôtel a une décoration soigneux, l’univers de Jules Vernes nous invite à la découverte de son œuvre littéraire. Tout au long du séjour que se soit de la chambre à l’espace du petit déjeuner, c’est une invitation au voyage et quel fût mon plaisir ! Le personnel est au petit soin, très serviable toute en discrétion. La piscine, la salle de fitness et le parking privé sont très appréciable. Merci pour ce beau moment, je reviendrai.
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Nathalie.e
5 / 5Le 12/06/2022 à 17:11Nous avons passé un excellent séjour de 3 nuits dans cet hôtel. Tout est parfait, la déco, la propreté des chambres, le petit déjeuner, la gentillesse du personnel. La situation géographique permet d'aller visiter Biarritz à pieds et le parking souterrain est un vrai plus.
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burt.1
5 / 5Le 10/06/2022 à 21:27on a tout simplement passé 3 jours très agréables, tout est bien, absolument tout. c'est beau, c'est bon (petit déjeuner parfait), c'est confortable, c'est propre, c'est pratique, tout le personnel est souriant, il est aux petits soins, et il y a plein de détails d'attentions qui font vraiment plaisir. merci! En plus, on était en déplacement professionnel, et l'hôtel dispose d'espaces de coworking vraiment pratiques, bien équipés. également piscine et salle de gym/fitness là aussi très agréables si l'océan à 5 mn à pieds ne vous a pas attiré.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Quel plaisir de lire un retour d'expérience si enjoué comme le vôtre ! Au sein de notre Hôtel Littéraire, vous vivez une immersion culturelle autour de Jules Verne dans une atmosphère chaleureuse et conviviale. Toute l'équipe est à vos petits soins et toujours présente pour répondre à vos besoins. Nous exerçons notre métier avec passion pour vous faire vivre des instants uniques même lors d'un séjour professionnel. Peut-être aurons-nous l'occasion de vous recevoir à nouveau pour une halte agréable et confortable en famille ? Fanny Lecomte Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne **** -
M.
5 / 5Le 21/05/2022 à 18:40Nous avons testé beaucoup d’hôtels sur Biarritz et je peux ici affirmer que c’était de loin notre beau et agréable séjour en termes de logement. L’équipe est jeune, dynamique, serviable et toujours aux petits soins pour ses clients. La propreté des chambres est irréprochable et le petit déjeuner est digne des plus beaux hôtels. Il n’y a pas eu une seule fausse note. Une chose est certaine, nous ne changerons plus d’hôtel. Un grand merci à toute l’équipe, aux réceptionnistes qui nous ont tant bien accueillis ainsi qu’à la directrice qui a pris le temps de nous expliquer tous les endroits à visiter et qui a été de très bons conseils sur la gastronomie locale. A très bien bientôt.
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Jb.O
5 / 5Le 15/04/2022 à 10:38Tout était Parfait Sejour top, Hôtel idéalement situé Je tiens à remercier toute l équipe pour son accueil sa gentillesse , la qualité des services et la belle attention pour notre anniversaire de mariage Merci beaucoup Je Recommande !!!
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Nicolas.r
5 / 5Le 11/04/2022 à 11:07Excellent hôtel avec un personnel super sympa. La décoration est très soigné. Petit déjeuner parfait .
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D.u
5 / 5Le 17/02/2022 à 19:05Nous avons passé un excellent séjour en famille dans cet Hôtel Littéraire. La décoration est soignée avec de nombreuses références à Jules Verne . L’emplacement est idéal pour partir à la découverte de Biarritz et du Pays Basque. L’équipe est adorable et attentionnée, le petit déjeuner délicieux, les chambres communicantes parfaites pour une famille. Très belle salle de sport avec du matériel de qualité ! Nous reviendrons avec grand plaisir ! Merci à toute l’équipe !
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Melissa.e
5 / 5Le 16/02/2022 à 16:17Hôtel très bien situé, pas si loin du centre historique et de la plage ! Accueil et service irréprochable, Petit déjeuner très complet, Chambre d’une grande propreté, décorée au thème de Jules Verne, fantastique relecture d’un des plus grand classique grâce aux livres mis à disposition dans la chambre; 20000 lieux sous les mers ou plutôt 20000 lieux et une merveille. Personnel très professionnel et souriant. Bon rapport qualité prix Je recommande fortement cet hôtel.
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Lightning56.a
5 / 5Le 11/02/2022 à 20:27Un excellent séjour. Emplacement idéal pour découvrir Biarritz. Équipe chaleureuse et très professionnelle. Petit déjeuner au top et chambre chaleureuse et très bien décorée. Très bon rapport qualité-prix. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Ce fut un plaisir de vous accueillir au sein de notre Hôtel Littéraire. Merci de souligner notre emplacement idéal pour découvrir Biarritz. La proximité de la plage et du centre-ville est un vrai plus pour profiter des richesses de la côte. Nous sommes ravis que la chambre vous ait apporté tout le confort attendu. La décoration moderne et originale rend hommage à l'univers de Jules Verne et sa fascination pour l'Océan. N'hésitez pas à revenir nous voir pour savourer à nouveau notre petit-déjeuner ! Fanny Lecomte Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne **** 05 59 22 20 20 -
Jean-Marc.e
5 / 5Le 10/02/2022 à 16:52Quel plaisir que ces 4 nuits passées dans ce bel hôtel ! Entièrement rénové il y a peu, l'univers de Jules Verne y est omniprésent dans tous les espaces en livres, gravures et citations. Notre chambre était parfaite, le petit déjeuner copieux et diversifié faisant la part belle aux produits locaux, et nous avons même pu profiter du soleil de février en bord de piscine. Mais le grand plus de cet hôtel reste le service avec une équipe souriante, dynamique et attentionnée, tout en restant discrète. Un hôtel qui a du style et une âme, où nous reviendrons.
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Julien.o
5 / 5Le 10/02/2022 à 13:07Un hôtel superbe, une décoration littéraire soignée et beaucoup de livres à disposition. La piscine chauffée et la salle de sport sont également très agréables. Merci à toute l'équipe adorable !
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CATHERINE.T
5 / 5Le 06/01/2022 à 19:11Inviter le littérature dans un hôtel le comble du raffinement pour nous qui sommes amoureux des mots. Une offre culturelle peu commune mais croyez qui mérite que vous vous y arrêtiez. Et pour couronner le tout un personnel charmant, attentionné et disponible. Sans oublier pour ceux qui sont adeptes d'un vrai petit déjeuner, vous pourrez profiter de produits locaux de qualité, gâteau maison etc... Nous avons passé un excellent séjour pour commencer cette nouvelle année!!
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Carmen.e
5 / 5Le 03/01/2022 à 23:36Hôtel coquet et lumineux très bien situé dans Biarritz, dans un quartier calme. Très bien insonorisé, l'ambiance est feutrée. La déco sur le thème de Jules Verne, invite à la quiétude et à la lecture. Petits déjeuners sous forme de buffet où il n'y a que des produits locaux de qualité. Toute l'équipe est accueillante et aux petits soins. Séjour très agréable.
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Laurent.e
5 / 5Le 03/01/2022 à 17:25Très bon accueil, chambre correcte et petit déjeuner excellent, le positionnement de cet hôtel est idéal pour la visite du centre ville de Biarritz (10 mn à pied)
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Cath.D
5 / 5Le 01/01/2022 à 16:55hôtel bien situé, propre et personnel très sympathique. le thème "jules Verne" rend l'hôtel moins impersonnel et c'est très agréable de retrouver ls livres de Jules Verne en libre service ! Bon rapport qualité/prix
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Bruno.o
4 / 5Le 25/10/2021 à 19:31Hotel propre , chambre très correcte. Le personnel est à l écoute ,professionnels, sympathique .Petit déjeuner bien mais cher (16€).Parking mais payant
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Kevin.
5 / 5Le 09/10/2021 à 21:26Chambre propre et confortable, l'hôtel est idealement bien placé (proche de l'océan et du centre ville), personnels agréables, et la salle de sport et la piscine chauffée sont un gros plus.
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nicolas.e
4 / 5Le 05/10/2021 à 15:18Personnels très accueillants et très professionnels, établissement bien tenu et propre, ça change et c est agréable. Petit déjeuner sympa et bon, cependant le café est vraiment mauvais. C est dommage de commencer une journée sur une mauvaise impression. Sinon rien à dire c'est un belle hotel Et superbement bien situé
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Christine.l
5 / 5Le 27/09/2021 à 18:18Hôtel décoré avec goût, très bien situé, calme, propre. Personnel à l'écoute, souriant, disponible. Petit déjeuner qualitatif et copieux. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, C'est avec plaisir que nous vous avons accueilli dans notre Hôtel Littéraire fraîchement rénové. Je suis heureuse de lire que vous avez apprécié nos prestations ainsi que l'accueil qui vous a été réservé. L'équipe du Jules Verne vous reçoit dans une ambiance conviviale et propice au partage. Je suis également ravie que notre petit-déjeuner vous ait plu. En plus de toutes les gourmandises de notre buffet, nous aimons vous présenter nos spécialités régionales, comme le célèbre Gâteau Basque ou encore le fromage local Ossau Iraty. Merci pour votre confiance, nous serons ravis de vous revoir prochainement au Pays basque. Edwige Dupuch Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne **** 05 59 22 20 20 -
Constance..
5 / 5Le 21/09/2021 à 11:11Un hôtel superbe, une décoration littéraire soignée et beaucoup de livres à disposition. La piscine chauffée et la salle de sport sont également très agréables. Merci à toute l'équipe adorable !
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Franck.n
4 / 5Le 11/09/2021 à 23:24Très bon hôtel. Belle chambre, lieu propre, les hôtesses d'accueil sont très gentilles. Le seul hic, c'est que le parking est très petit (25 places pour 75 chambres), donc si vous réservez une chambre, réservez la place de parking.
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Olivia.u
5 / 5Le 05/09/2021 à 09:08Très bon séjour dans une chambre classique. Hôtel bien situé proche du centre ville à pied, super belle piscine chauffée, très bon petit déjeuner, le personnel est très aimable et toujours à notre disposition.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci pour cet avis très chaleureux, je suis enchantée que votre chambre thématisée ait répondu à vos attentes. Notre localisation est en effet très appréciable pour profiter pleinement des richesses de Biarritz. À quelques minutes des plages, vous bénéficiez d'un séjour tout confort avec un accès à notre piscine chauffée pour varier les plaisirs. Je suis ravie que notre petit-déjeuner vous également séduite. Nous avons à cœur de vous présenter nos spécialités régionales, comme le célèbre Gâteau basque ou le fromage local Ossau Iraty... Parce que la découverte d'un territoire passe aussi par les papilles ! Vos compliments sur le personnel nous vont droit au cœur. L'attention que nous portons à nos hôtes fait partie intégrante de notre ADN, vous pouvez être sure que vous retrouverez le même accueil à chacun de vos passages. À bientôt, Edwige Dupuch Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne **** 05 59 22 20 20 -
Nazare.l
5 / 5Le 19/08/2021 à 14:05Personnels souriants et professionnels la chambre un peu petite mais propre. Grand bémol pour le petit déjeuner très cher pour un enfant de 6 ans (16e) sinon pour les adultes très correct pas mal de choix frais et appétissant. Nous avons passé un bon moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon moment au sein de notre Hôtel Littéraire. Merci beaucoup pour vos éloges sur le personnel, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux. Merci également de souligner la propreté de la chambre, c'est un point primordial pour nous. Il y a manifestement eu une erreur de notre part sur le tarif du petit-déjeuner qui est à 8€ pour les enfants, je m'en excuse sincèrement. J'espère que nous aurons la chance de vous accueillir de nouveau avec votre famille pour corriger cette erreur. Edwige Dupuch Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne **** 05 59 22 20 20 -
Henri.o
5 / 5Le 04/08/2021 à 18:03Très bon hôtel ! Le personnel est vraiment incroyable et adorable. La qualité des services fournis sont au rendez-vous. Je recommande vivement cet hôtel. Merci pour ce séjour incroyable 🙏
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Arantxa.U
5 / 5Le 26/07/2021 à 16:52Très très réussi : décoration de qualité et aucun détail n est laissé au hasard pour cet hôtel d un nouveau genre. Certes les chambres sont un peu petites mais cela ne gâche en rien le plaisir ! Personnel au petit soin : ne changez rien.
Réponse du propriétaire :
Chere Madame, Merci beaucoup pour ce superbe commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre nouvelle décoration. Comme vous le dites, nous proposons un concept original de séjour... Notre Hôtel Littéraire fait partie d'une collection d'établissements qui rendent hommage à des écrivains français, et ici, au bord de l'Océan, c'est dans l'univers de Jules Verne que nous vous proposons de vous immerger. Vos compliments sur le personnel nous vont droit au cœur. L'attention que nous portons à nos hôtes fait partie intégrante de nos valeurs et de notre ADN, vous pouvez être sure que vous retrouverez le même accueil à chacun de vos passages. Edwige Dupuch Directrice de l'Hôtel Littéraire Jules Verne **** 05 59 22 20 20 -
Francois.a
4 / 5Le 13/08/2020 à 18:09Hôtel très bien situé dans Biarritz, la plage est accessible à pieds en une quinzaine de minutes (attention, cette plage n'est pas très grande et bondée en été). Le personnel est extrêmement accueillant et accomodant, les lieux sont propres et la piscine est très agréable (la proximité de la route rend les bordures de terrasse un peu bruyantes par moments mais rien de rédhibitoire).
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William.o
5 / 5Le 13/08/2020 à 08:54Personnel accueillant, hôtel calme, chambre agréable et propre dans l'ensemble. Les petits déjeuners sont copieux même à partir de 7€. Attention, compliqué pour ce garer. Il y a un parking à l'hôtel mais souvent complet (il faut voir pour le réserver en même temps que la chambre) sinon il y a un parking gratuit à 200 mètres mais souvent plein. Je recommande cette hôtel.
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Paul.a
1 / 5Le 09/08/2020 à 17:17Établissement qui ne devrait pas faire partie de la chaîne BW. Presque 200 euros la nuit, bien trop cher pour des conditions d’un hôtel 1 étoile. Pour ce prix vous avez le droit de respirer l’air de Biarritz. - Mauvais accueil. Je suis arrivé à 14h35. La chambre n’était pas prête et une jeune à l’accueil me demande tout simplement de revenir après 15 heures sans aucune autre proposition - par exemple de garer ma voiture dans le parking, attendre dans le hall à la réception ou profiter de la piscine le temps que la chambre soit disponible - - salle de bain vraiment minuscule, surtout le bac de douche qui mesure 50x50cm - grand lit mais vous disposez d’une seule table de chevet ; sur la deuxième table se trouve le coffre fort sous le bureau - très sympa d’avoir une machine nespresso et une bouilloire. On vous offre à l’arrivée deux capsules de café (dont une est décaféinée) et un gobelet en carton. Très pratique si vous êtes 2 et vous souhaitez prendre le café en chambre tous les matins. N’oubliez pas d’apporter votre café, vos tasses et vos verres (dans la salle de bain vous avez encore 2 gobelets en plastique) - chambre à 200 euros sans frigo. - hygiène déplorable. Durant une semaine aucun ménage dans la chambre (moquette non aspirée, surfaces du bureau ou les tables de chevet du lit jamais nettoyés). La salle de bain jamais nettoyée. La femme de ménage change que les tapis de bain et éventuellement les serviettes. Au quatrième jour j’ai demandé des explications à la réception. L’employée de la réception a bien constaté le manque d’hygiène dans la salle de bain et informé la directrice de l’hôtel qui avait promis un nettoyage complet de la chambre le lendemain. Eh bien le 5ème jour à mon retour de la plage la salle de bain était dans le même état et rien n’a changé les jours suivants ( des cheveux appartenant aux clients précédents sont toujours sur la paroi de la cabine de douche) - photos publiées La femme de ménage gardait toujours le masque sous le menton mais l’établissement vous impose le port du masque et affirme avoir renforcé les mesures de nettoyage et d’hygiène. Que des mensonges. Mais vous êtes informés à l’arrivée que la femme de ménage ne fait pas le lit a cause du COVID-19. - bien évidemment la directrice va répondre à mes remarques - pour cela elle aura le temps mais pas pour vérifier le travail des employés et les conditions des chambres.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Votre commentaire n'est absolument pas représentatif du Best Western plus Karitza Biarritz. Les nombreux commentaires positifs de nos hôtes en sont la meilleure preuve. Vous avez été informé dès votre réservation du protocole d'accueil dans le respect des mesures sanitaires en vigueur. Tous les hôtels du réseau le suivent. Sur les diverses plateformes, vous avez toutes les informations sur la superficie et la configuration de nos chambres. Je m'excuse cependant sur l’accueil qui vous a été réservé et qui a manqué de convivialité. De la même manière, j'ai remis à plat le protocole de nettoyage dans l'ensemble de l'hôtel et refait le point avec les équipes sur les mesures de sécurité. Nous espérons que ces quelques jours vous auront permis de visiter la ville et de profiter des plaisirs de la côte atlantique. Edwige Dupuch, Directrice de l'hôtel Best Western Plus Karitza *** 05 59 22 20 20 -
Manon.t
5 / 5Le 08/08/2020 à 15:34Super séjour ! Vraiment rien a dire ! Super suivi par téléphone et e mails lors de la réservation, Très bon accueil; personnel très gentil et toujours avec le sourire ! Petit déjeuner copieux, large choix. Les chambres sont bien insonorisées, peut être manque t il un peu de rangements dans les chambres ! Mais sinon parfait Très grande piscine Nous sommes ravis d’avoir passés deux semaines chez vous !!! Et nous y retournerons avec grand plaisir Je conseille à tout le monde d y séjourner les yeux fermés !!! On est vraiment à 5 min à pied du centre ville Et 10 min de la mer Il y a des restaurants à proximité et un carrefour City!! Encore merci à toute l’équipe pour l’accueil, mais aussi à la responsable et à Zoé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Tous ces "super" et vos gentils compliments sont très touchants et mettent du baume au cœur à toutes les équipes. Grâce à vous, Zoé et moi-même, commençons cette journée avec un large sourire. Toute l'équipe est heureuse que vous ayez apprécié votre séjour du début à la fin. Nous sommes passionnés et vous accueillir à Biarritz est pour nous l'occasion de vous faire découvrir notre région et nos coups de cœur locaux. Votre long séjour est pour nous une preuve de confiance et une belle reconnaissance sur la qualité de nos prestations. Sachez que vous serez toujours la bienvenue et que nous vous accueillerons à bras ouverts si vous souhaitez renouveler l'expérience. Edwige Dupuch, Directrice de l'hôtel Best Western Plus Karitza *** 05 59 22 20 20 -
Arthur.E
3 / 5Le 04/08/2020 à 13:11J’ai séjourné deux nuits dans cet hôtel. Nous avons dû patienter 10 minutes lors de notre arrivée, alors qu’il n’y avait pas beaucoup de monde à l’accueil et au moins 3 employés... La chambre était de taille moyenne, la décoration un peu « ringarde » (plus belle en photo qu’en vrai). La salle de bain est petite, une odeur d’égout s’en dégage par moment... La cabine de douche n’a pas été refaite et est très surélevée. Petit déjeuner très correct, avec du choix, mais pas une grande qualité des produits (surgelés ou industriels), dommage. Le centre ville (plage) est accessible à pied en une dizaine de minutes. Nous avons réussi à nous stationner gratuitement dans les rues adjacentes. L’espace Piscine est agréable, la terrasse paraît refaite récemment et la piscine est chauffée et spacieuse.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour sur la côte Basque. Je suis ravi que vous ayez apprécié notre accessibilité au centre-ville et notre espace piscine fraichement rénové et notre petit-déjeuner aux nombreuses saveurs locales. Nous sommes un honnête 3 étoiles, nous faisons notre métier avec passion et professionnalisme depuis des dizaines d'années. Je m'excuse pour le temps d'attente à votre arrivée, c'est inhabituel de la part mes équipes. Concernant votre chambre, vous n'êtes pas venu évoquer cette remontée d'odeur avec nous, j'aurais aimé avoir l'occasion de faire quelque chose sur place. J'espère que ces quelques jours vous auront donné envie de revenir dans la région. Edwige Dupuch, Directrice de l'hôtel Best Western Plus Karitza *** 05 59 22 20 20 -
Jean-Marc.o
5 / 5Le 03/08/2020 à 20:45Très bon séjour à l'hôtel. Covid oblige, des précautions sont mises en place et rassurent, c'est un bon point. Chambres très confortables, petit déjeuner appétissant et on découvre aussi une belle piscine chauffée, entourée d'une terrasse et pelouse très agréable. Point très positif, tout le monde vous reçoit avec le sourire.
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Betty.o
3 / 5Le 31/07/2020 à 13:24Chambres propres mais petites. Personnels agréables. Piscine chauffée avec des transats en nombre suffisant. Parking de l'hôtel payant alors que des places gratuites proches de l'hôtel sont possibles. Lors de notre départ il nous a ete demandé de régler des prestations non prises.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Betty, C'est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction, certes modérée, concernant votre séjour. Je peux comprendre que vous ayez trouvé votre chambre petite, elles sont bien toutes du standard 3 étoiles, cela dépend aussi du type de chambre que vous avez réservé, nous avons plusieurs gammes. Cela me fait plaisir que vous ayez noté la propreté, c'est un peu notre marque de fabrique, des chambres belles, bien équipées, confortables, propres et en centre-ville. Je peux comprendre votre frustration à propos du parking, je pense que vous avez beaucoup de chance de voir des places disponibles à cette saison en centre-ville. L'avantage de notre parking privé est que vous êtes assurés d'avoir une place (si réservée), même lorsque la ville est "saturée". Un grand merci d'avoir souligné la qualité et la convivialité de notre piscine, c'est vrai qu'elle est très appréciée en ce moment, alors que le soleil du sud-ouest brille toute la journée. Merci aussi pour votre gentille remarque à propos du personnel, j'ai la chance d'avoir une super équipe autour de moi, j'en profite pour les remercier moi aussi. J'espère que l'endroit où vous poursuivez vos vacances est délicieux et je vous souhaite plein de bonnes choses. Edwige Dupuch, Directrice de l'hôtel Best Western Plus Karitza *** 05 59 22 20 20 PS: j'espère que vous n'avez bien évidemment pas payé ce que vous n'avez pas consommé ;) -
David.
5 / 5Le 27/07/2020 à 17:57En vacances dans cet Hôtel pour la 3ème fois, tout est toujours parfait. Depuis peu entièrement rénové en Hôtel Littéraire Jules Verne, cette transformation est une véritable réussite. Une décoration soignée, des chambres confortables, une très bonne literie, c'est un 10/10. Le petit-déjeuner est complet, équilibré, le tout au calme dans une très belle salle. Il est également important de souligner la propreté irréprochable de cet hôtel et l'extrême gentillesse du personnel. Félicitations aux équipes pour la qualité de votre accueil et de votre travail. Nous reviendrons sans hésiter.
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Rémi.o
5 / 5Le 14/07/2020 à 11:07Excellent séjour, comme toujours dans cet hôtel. Chambres modernes et très propres, personnel accueillant, et espace aquatique extérieur appréciable surtout avec cette belle terrasse en bois! Vous pouvez y aller les yeux fermés vous ne serez pas déçus!
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JP.
5 / 5Le 01/10/2019 à 09:41Lors d'une réunion à BIARRITZ d'anciens élèves nous avons apprécié l'emplacement de l'hôtel très proche à pied du centre, dans une rue calme. Confort d'avoir la voiture en parking couvert et fermé. Les chambres sont propres avec une bonne literie. Le petit déjeuner est bien complet avec des produits de bonne qualité. Pour agrémenter le tout, amabilité du personnel de l'accueil, du restaurant et des services
Réponse du propriétaire :
Cher Client Au nom de toute l'Equipe, je vous remercie vivement de votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement Bonne journée Bien à vous Edwige Directrice -
Jean-claude.O
5 / 5Le 20/07/2019 à 16:51Très bel hôtel. Bien situé pour se balader dans Biarritz. Le personnel est très accueillant et de bons conseils. La literie est très confortable et le petit déjeuner de qualité..la piscine est un plus non négligeable avec serviette de bain mise à disposition.
Réponse du propriétaire :
Cher Client merci de votre sympathique commentaire Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Biarritz Bien à vous Edwige Directrice -
Graeme.e
5 / 5Le 21/04/2019 à 12:14 -
Patricia.E
4 / 5Le 01/04/2019 à 18:28Chambre un peu petite mais l’hôtel est très bien placé calme et agréable. Une équipe accueillante et souriante tout au long du we. Rien à redire sur les petits déjeuners qui étaient parfaits. Séjour réussi
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Dave.i
5 / 5Le 17/02/2019 à 12:15 -
Laïla.o
4 / 5Le 31/07/2018 à 22:23Un hôtel à la hauteur des informations données sur leur site. Le personnel (tout le personnel de l'hôtel) est accueillant, disponible, avenant et surtout souriant. Un grand merci au chef cuisinier pour les œufs brouillés (3 assiettes le matin) car je me suis régalée... un super buffet basque !!! Je recommande cet endroit car il est non seulement accueillant mais proche du centre ville et de l'océan...
Réponse du propriétaire :
Cher Client nous vous remerçions vivement de votre sympathique commentaire et nous transmettrons à Notre Chef votre remarque sur la qualité des œufs brouillés. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement Bonne journée Bien à vous -
Thierry.E
3 / 5Le 04/07/2018 à 13:15Expérience un peu mitigée. Beaucoup de choses à perfectionner. Robinet mal fixé, climatisation inéfficace, odeurs provenant de la tuyauterie, etc... Néanmoins chambre propre et moderne, peut être un peu petite. Très bon petit déjeuner avec beaucoup de choix. Le garage sous l'hôtel est bien pratique aussi.
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Samantha.l
4 / 5Le 09/11/2017 à 16:32Agréable hôtel. Chambre très propre. Personnel poli et professionnel. Cet hôtel est bien situé par rapport à la plage et calme aux alentours. Petit-déjeuner délicieux et régulièrement renouvelé pendant la durée du petit-déjeuner. Pas de déjeuner pris dans l'hôtel mais la carte est variée.
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cedric.c
5 / 5Le 06/11/2017 à 17:07Emplacement idéal, tout état parfait: la décoration est très moderne,l accueil est agréable, les petites attentions dans la chambres sont les bienvenus, la chambre est équipée comme il se le doit, le petit déjeuner est excellent, la conciergerie virtuelle est très utile. Enfin, le personnel est professionnel et agréable. Seul petit bémol: le lit double, qui était en réalité 2 lits a l italienne simples accolé, pas très pratique pour un couple.
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Daniel.o
4 / 5Le 06/04/2016 à 10:21Très agréable séjour dans cet hôtel du 28 au 30 mars, le personnel est super accueillant et de bons conseils. La chambre est très confortable et très propre (petit bémol pour la salle de bain qui est un peu petite). Le restaurant propose une très bonne table et le petit déjeuner est très bon et très copieux. L'hôtel est très central, tout peut se faire à pied. Hôtel à retenir
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Gwenael.a
5 / 5Le 03/07/2014 à 17:23Très bon hôtel. La situation proche du centre ville ainsi que de la plage permet de ne pas prendre sa voiture à chaque fois ce qui est plus qu'appréciable vu les difficultés de se garer à Biarritz... Les chambres sont propres et bien équipées. Le personnel a été très agréable et disponible et m'a donné de bons conseils pour sortir le soir Le gros plus : la piscine Un point négatif : le parking, peu de places, mieux vaut réserver à l'avance. Je vous le recommande en terme de qualité prix c'est plus que correct pour la région.
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Adresse :- 2 Rue Guy Petit 64200 Biarritz
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Horaire d'ouverture :
| Lundi | 07:30–20:30 | |
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| Mardi | 07:30–20:30 | |
| Mercredi | 07:30–20:30 | |
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| Vendredi | 07:30–20:30 | |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé |
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