Nemea Appart'Hotel Biot Sophia Antipolis Green Side
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Nemea Appart'Hotel Biot Sophia Antipolis Green Side à Biot
Logements conviviaux avec kitchenette dans appart'hôtel proposant piscine extérieure et sauna. Appart'hôtel simple avec piscine.
Tags: Hôtel, Résidence hôtelière, Logement meublé, Logement indépendant avec services,
Les photos
Les avis (212)
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S.
2 / 5Le 09/05/2024 à 16:37J'ai réservé 2 studios via booking et réglé ma réservation en ligne sur ce site. Accueil par un jeune homme adorable le mardi 7 mai au soir. En revanche lors de notre départ le lendemain, mon amie, ne sachant pas que j'avais prépayé, se présente à l'accueil pour faire son check out et propose de régler son studio. Malgré la référence de réservation qui indiquait bien les 2 studios, on lui a fait réglé son studio une seconde fois ! Si elle ne m'en avait pas parlé, on ne s'en serait pas rendu compte et l'équipe de l'hôtel ne nous l'aurait apparemment pas dit puisque j'ai dû intervenir. J'ai trouvé leurs excuses hasardeuses pour justifier cette maladresse d'autant qu'à en croire leur réponse préparée, ils savaient très bien ce qu'ils avaient fait. Sans parler qu'aucune compensation ne nous a été proposée. Nous avons trouvé que l'hôtel était très moyen (il faut sortir vos poubelles !!! du jamais vu !!!) et pas bien fréquenté. Nous n'y retournerons pas. Passez votre chemin, vous trouverez mieux ailleurs.
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Benjamin.u
3 / 5Le 07/05/2024 à 14:49Studio agréable mais plaques de cuisson HS et aucune solution proposée. Les plus : - Hôtel bien situé dans un quartier calme près du golf avec commerces proches - Accueil plutôt sympathique - Parking souterrain et extérieur sécurisé - Belle piscine chauffée même si pas utilisée Les moins : - Micro-ondes sale et plaques de cuisson HS donc impossible de cuisiner ! - Table et chaises de terrasse sales - Aucune lumière de chevet, aucune prise pour charger son téléphone près du lit - Prise avec les fils qui pendent dans la salle de bain !
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J.
4 / 5Le 07/05/2024 à 10:38Très bon séjour à Biot le WE dernier dans cette résidence très calme et idéalement située près de chez notre fille ! Merci pour l'accueil !
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Noémie.a
3 / 5Le 07/05/2024 à 07:35On a pris un studio avec kitchenette, alors oui, il y a une machine à café mais elle date de 1930 et il n’y a pas de café avec alors que même dans un airbnb classique, il y a toujours 2 ou 3 capsules à notre arrivé. Ensuite, oui il y a de la vaisselle mais il n’y a pas de liquide vaisselle pour nettoyer notre vaisselle, alors il y a un lave vaisselle avec une seule capsule mais disons que je ne vais pas faire tourner un lave vaisselle juste pour un verre d’eau… Nous avons une télé mais la télé est caché derrière un renfoncement donc de notre lit on ne peut pas avoir la tv 🙄, pour regarder la tv, il faut s’asseoir sur une chaise au milieu de la pièce … Et les oreillers, laisse vraiment à désirer, il faut les mettre en boule pour espérer avoir de l’épaisseur, ils sont tellement fin que c’est limite comme ci on dormait à même le matelas. Hôtel de dépannage, rien de plus
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sandrine.t
5 / 5Le 06/05/2024 à 17:12Très bon rapport qualité prix
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Constance.
5 / 5Le 05/05/2024 à 11:22Une résidence récemment rénovée et tres calme ,le studio que j'ai loué était très propre et bien équipé
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ratier.e
4 / 5Le 04/05/2024 à 06:42Très bonne accueil,Michael est très agréable à l'écoute et très professionnel
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Matthieu.O
4 / 5Le 29/04/2024 à 16:40Rien à dire sur la propreté mais le confort de l'appart est très limité. minuscules oreillers, TV non visible du lit.. pas de gel douche dans la SDB
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Giu.e
5 / 5Le 29/04/2024 à 14:00excellent séjour, calme et propre, seulement si je peux suggérer des codes plus faciles à retenir pour les barres et les portes, il nous faudrait des portes anti-panique au lieu de celles à ressorts double face qui sont également lourdes en cas d'évacuation.
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aurelie.i
4 / 5Le 27/04/2024 à 07:50Logement propre et virn agencé. Un bémol dans la douche où la pomme tient avec du Scotch (pas très hygiénique) et dans le salon pas d'ampoules dans les lumières d'appoint.
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Danielle.i
5 / 5Le 27/04/2024 à 00:16Appartement T2, très bien équipé, propre et bien agencé. Personnel accueil très aimable et compétent
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Denis.U
4 / 5Le 24/04/2024 à 18:21Propre bon rapport qualité prix et bien placé si la vue mer n'importe pas.
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Herve.o
3 / 5Le 22/04/2024 à 21:44suite a la refection de votre etablissementil y a plusieurs chose a revoir chambre 007 batiment c vitre chambre trace de peinture non nettoyeeet vitre sale, porte de chambre ne ferme pas menuisier à raboter , porte fenetre sale jamais nettoyee au karher, , tuyau de pomme de douche defectuse a remplacer par du rigide et nom , economie d'eauspirale
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Ophelie.a
5 / 5Le 22/04/2024 à 16:24Tres bon accueil , residence propre et tres jolie... appartement tres bien equipe . On reviendra!
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Ingrid.e
3 / 5Le 19/04/2024 à 11:46Hôtel de dépannage à moindre coup, convenable quand on travaille dans le secteur, propreté et hygiène à revoir (beaucoup de calcaire sur les robinetteries), manque de sécurité aux prises électriques inexistante sur la prise murale de la SDB. Ménage chambre très aléatoire. Malgré l'accueil chaleureux par le jeune homme à la réception dommage...
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Geoffroy.'
5 / 5Le 10/04/2024 à 14:49Très bon rapport qualité prix
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Denis.o
5 / 5Le 05/04/2024 à 03:07spacieux appartement superbement rénové. Excellent rapport qualité/prix. Dommage pour le petit déjeuner incomplet en fin de fenêtre d'ouverture.
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Tamás.a
5 / 5Le 02/04/2024 à 18:47J'ai passé 7 mois avec ma fille à l'AppartHotel Néméa Sophia Antipolis. Le personnel était très gentil, toujours à lécoute de nos exigences.
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Maxime83.
1 / 5Le 31/03/2024 à 13:45La residence est bien placée au calme près de certains commerces. Nice est proche Un parking privé et gratuit dans la résidence, la barrière de sécurité est cassée donc non sécurisé L'accueil du soir n'était vraiment pas cordial un sourire ne coûte rien nous avons vraiment eu l'impression de déranger Le monsieur du matin est très sympathique... La chambre n'est pas propre du tout. Micro-ondes sale , le lave vaisselle n'en parlons pas , une horreur, nous sommes allés acheter du produit vaisselle pour faire notre vaisselle à la main , c'est à la limite d'un gros manque de respect pour la clientèle. La literie est moyenne . Je ne recommande pas cet établissement.....
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Islem.O
3 / 5Le 28/03/2024 à 12:09Correct, un appartement hôtel qui pourrais avoir plus d'options... et avec une baignoire plus récente
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GIRAUD.i
5 / 5Le 25/03/2024 à 10:51Parfait, rapport qualité prix excellent je conseille vivement
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Richard.e
3 / 5Le 20/03/2024 à 14:00 -
Sylvie.i
4 / 5Le 18/03/2024 à 13:44Sur la housse protection matelas plus le matelas il y avait une tache énorme jaune..... ont n'a pas voulu nous les changer,i changer de chambre.
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Stéphane.a
2 / 5Le 17/03/2024 à 16:23Résidence en travaux. Petit déjeuner honteusement hors de prix et scandaleusement pauvre et sans intérêt
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Gabriele.A
1 / 5Le 15/03/2024 à 11:35C'était inadmissible, le frigo, le micro onde marron de saleté, le rideau de douche dégoûtant, le canapé dans le hall d'entrée cassé, les poubelles devant la porte d'entrée qui regorait, personne pour la vider dans c'était notre 3e séjour chez Nemea, plus jamais !!!
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mauricette.
4 / 5Le 10/03/2024 à 18:25Logements rénovés récemment, biens. Bonne literie. Table basse qu'il faut bouger pour ouvrir le canapé lit est trop lourde. Personnel de l'accueil agréable mais le lieu n'est pas assez accueillant et moderne. Manque de peps. Petite salle de sport correcte. Sauna bien mais la partie douche sera à refaire.
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Julian.i
4 / 5Le 27/02/2024 à 08:52Malgrés les travaux de rénovations en cours, la résidence reste au confort de nos attentes. Un peu de pagaille dans les couloirs montre le manque de rangement des équipes. Les services à l’intérieur de l’appartement ont diminué, suite à la rénovation? Les nouvelles chambres sont très jolies
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Stéphane..
2 / 5Le 26/02/2024 à 00:18Hôtel en cours de rénovation. Mais ces rénovations ne sont que superficielles et bâclées. Les chambres rénovées ont bons aspects et présentent bien en entrant. Mais seul les sols, la peinture et la literie ont été rénovés. Armoire (avec immense penderie de 3m avec un seul cintre), baignoire, frigo (qui sent très mauvais), lave-vaisselle, micro-onde, stores sont très anciens. Travaux de finition de mauvaise qualité. Raccord électrique du radiateur de salle de bain à quelques centimètres de la baignoire sans protection. Robinet froid/chaud montés à l'envers. Table et chaises du balcon usés par le soleil, la pluie et la chaleur. Poussière et poils/cheveux à plusieurs endroits. Mauvais positionnement de la TV dans la chambre car presque pas visible du lit. Petit déjeuner le week-end qu'à partir de 8h30. Très cher pour 12€. Dès l'ouverture du "buffet" seul 3 ou 4 tranches de jambon crus présents. Pas de coquetier pour les œufs. Machine à boisson chaude en panne sans alternative (bouilloire avec café soluble par exemple. La salle à manger consiste à quelques tables dans le hall d'entrée. Accueil réception et petit déjeuner très variable (de très sympathique et compréhensif à franchement désagréable). Corridors et escalier de secours encombrés de matériaux de construction. Prix particulièrement bas mais pour autant pas une bonne affaire de loger dans cet établissement.
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Didier..
2 / 5Le 20/02/2024 à 08:18Comment peut-on laisser ouvert un hôtel alors qu’il est en rénovation intégrale ?! La poussière, la saleté et le bruit sont omniprésents, et l’accueil comme les couloirs sont encombrés de matériels divers (pourvu que l’hôtel n’ait pas lieu d’être évacué !). Que dire de ce petit déjeuner famélique, absolument déprimant tant par le lieu où il se prend que par la pauvreté de son « buffet ». …sans omettre la présence des ouvriers qui passent sans cesse chargés de leurs matériels ! Pour ce qui est des chambres, me voilà avec une chambre à coucher dont le volet reste bloqué en bas, impossible donc de profiter de la lumière du jour hormis dans le salon ! La cuisine ne dispose pas d’une poubelle, et vous n’avez ni torchon ni produit vaisselle à votre arrivée. Soyez prévoyants … Il en va de même pour les toilettes où vous disposerez d’un rouleau de papier hygiénique quelle que soit la période de votre séjour. Deux points positifs : Mickael à l’accueil qui est très aimable et le lieu d’implantation de l’hôtel. Pour le reste c’est franchement très moyen.
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Marta.e
4 / 5Le 08/01/2024 à 11:26Belle résidence, avec appartements confortables et garage sécurisé pour les voitures. Facile d'accès depuis l'autoroute, petit centre commerciale à coté.
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Sabine.O
4 / 5Le 04/01/2024 à 21:42Très bon accueil , équipe à m'écoute
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Ferrato.e
3 / 5Le 03/01/2024 à 06:27Bonjour, baignoire éclat de partout ,, protection de la douche sale, ,2 nuit pa pu ce doucher eau fraîche,pas pu voir une personne de la résidence non présente ,et ni le lendemain ,,on c est levé le pour déjeuner ,il y avait plusieurs personnes qui attendait pour déjeuner ,le personnel n était pas là ,on a pas pu déjeuner,et j avait payé la prestation , personne pour rendre les clefs,on avait dit aurait une personne a la réception ,ily personne a la réception pour rendre les clefs ,cdt Hervé
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Alexis.o
4 / 5Le 02/01/2024 à 16:01 -
Mélodie.l
1 / 5Le 02/01/2024 à 00:32Pas de draps pour le canapé lit Pas assez de serviettes. Nous sommes allés les chercher nous même à la réception. Appartement sale avec des poils partout, une éponge et un torchon sales, canapé déchiré et couverture tachée dégueulasse. Salle de bain pas nette. WC qui empestait l'urine. Porte fenêtre qui ne fermait pas. Le chauffage ne fonctionnait pas nous nous sommes gelés toute la nuit avec nos 2 enfants. Et le pompon le réceptionniste qui ne se lève pas le matin donc pas de petits déjeuner ni de réception bien sûr. Une nuit de jour de l'an pourrie
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Katya.e
5 / 5Le 28/12/2023 à 21:52Une jeune se nomment Angie je crois ,est fort agréable, très souriante et aimable elle à su me renseigner à merveille. De plus je recommande l hotel il est très propre et à un certain charmes.
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TD.c
5 / 5Le 07/12/2023 à 14:26rien de négatif à signaler, hormis le petit pb de clé à l'arrivée mais la personne est venue très rapidement
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Eric.e
5 / 5Le 18/11/2023 à 12:28Aurait préféré un check in plus tôt ou pouvoir télétravailler depuis la résidence avant le check in
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Cyril.h
1 / 5Le 20/10/2023 à 13:55Il faisait froid dans la chambre, pas de chauffage, du coup malade, canapé craqué, chaise dossier où on risque de tomber
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Vishwas.a
4 / 5Le 19/10/2023 à 16:42 -
François.a
4 / 5Le 18/10/2023 à 21:55Je suis venu suite à une réservation Booking de dernière minute pour une nuit. Très bon accueil, récupération du logement en avance. Point fort le rapport qualité prix du logement Point faible le prix du petit déjeuner pour un buffet médiocre.
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Paul.t
5 / 5Le 18/10/2023 à 21:20 -
KANJAR.E
4 / 5Le 18/10/2023 à 18:51 -
Saam.o
3 / 5Le 08/10/2023 à 10:22AppartHotel avec le strict nécessaire, relativement basique et des installations + équipements relativement anciens. L’équipe est sympathique, l’entrée se fait par le parking, le petit déjeuner a le mérite d’exister malgré le manque de choix c’est toujours sympathique. Je n’ai pas eu l’opportunité de découvrir les activités de l’hôtel (piscine, salle de sport et autres). Relativement bien situé pour être proche des acteurs de la Tech qui se trouvent à SophiaAntipolis : déplacement à pied possible.
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SDN.a
2 / 5Le 03/10/2023 à 13:06La marge de progression est grande pour atteindre le niveau d'une résidence de standing moyen !
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philippe.a
5 / 5Le 26/09/2023 à 00:16bon rapport qualité/prix et localisation très intéressante sur Biot/Sophia Antipolis, juste à coté des commerces du centre commercial Saint-Philippe- personnel à l'accueil à l'écoute.
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jean.o
2 / 5Le 25/09/2023 à 13:23Vetuste tout pourri . Micro ondes de rouillé. Prise de courant qui ne tiens pas,. Frigo plein de glace donc out. Divan tout déchire etc etc
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Robert.o
2 / 5Le 16/09/2023 à 18:40 -
Josette.a
4 / 5Le 14/09/2023 à 13:57Il manque beaucoup d ustensiles dans la cuisine sans éclairage ! Residence difficile à trouver !
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harley.a
1 / 5Le 06/09/2023 à 00:04Nul . Très mauvais état. Appartement était dans un mauvais état. Vieux canapé tout déchiré, sèche linge rouillé, tous étaient vestuste.
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Philippe.e
5 / 5Le 03/09/2023 à 11:28Très bien dans l’ensemble. l’agent de réception mlle Petya nous a reçu avec un très grand professionnalisme…… merci encore….
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Michael.e
5 / 5Le 30/08/2023 à 06:26Très belle résidence manque peut être un rafraichissement des peintures extérieur a mon avis dans l'ensemble très bon rapport qualité prix très bien situé silencieux agréablement surpris
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stéphane.E
2 / 5Le 28/08/2023 à 13:02Climatisation HS et aeration toilette sdb non faite et accès parking pente très limite pour ne pas toucher l’avant du véhicule. Personnel croisé sur place ou eu au téléphone excellent.
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Zohra.l
5 / 5Le 26/08/2023 à 10:03Pour un séjour de 3 nuits c'était très bien, une grande chambre , salon avec un convertible 2 personnes.
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ANIS.H
1 / 5Le 25/08/2023 à 18:36Clim ne fonctionne pas personnel désagréable deux gros sacs poubelle devant la porte on a du demander a la réception pour qu'ils les enlevent elle nous a dit que c'est les anciens clients qui avaient laissé ça... 150 euros pour une nuit pas top
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Brigitte.h
5 / 5Le 23/08/2023 à 07:42Très bonne accueil je recommande vivement cet endroit très agréable avec piscine
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Sandra.o
3 / 5Le 23/08/2023 à 06:53Le personnel était vraiment agréable et à l écoute . La piscine était grande et propre . Bémol sur les chambres je pense que des travaux de rafraîchissement sont à faire : canapé en lambeaux, un peu sale et vieillot ... Petit déjeuner très copieux !
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paul.a
4 / 5Le 22/08/2023 à 12:07Nous sommes arrivez sous la canicule à 11 h 30 et il a fallu attendre 16 heures pour récupérer nos clefs. Heureusement que la personne accueil nous a remis les codes, nous permettant de profiter de la piscine sans parasol.
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Alain.u
4 / 5Le 16/08/2023 à 08:59il y a besoin de quelques rafraichissements et de renouvellement de mobilier. On a du attendre en arrivant que la chambre soit prête ;un seul lit fait sur deux. On a du réclamer les draps et la personne ne savait pas ce qu'était une housse de protection pour matelas. Apres renseignements pris on a du repasser à l'accueil. Pas très pro tout ca. Il manque de la vaisselle, heureusement que l'on mangeait en extérieur. Cela reste un bon plan pour une nuit ou un cout séjour. On a demandé une chambre avec vue sur golf et pas sur parking mais on nous a répondu négativement alors que nous restions 8 jours. C'est dommage il faudrait donner les chambres coté parking aux gens de passage.
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Gwladys.�
4 / 5Le 15/08/2023 à 20:51Résidence agréable avec tous ce qu'il faut. Piscine, sauna, salle de musculation. La résidence se trouve prêt d'un petit centre commercial avec boulangerie et restaurants. La résidence est calme. Nous avons toutefois rencontrer un problème de clim qui a été réparé le lendemain. Le micro-ondes ainsi que le frigo mériteraient d'être changé car pas très en forme. Mais cela ne nous empêchera de revenir dans cette résidence si nous revenons dans le coin.
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m.
3 / 5Le 13/08/2023 à 12:08Les dames de l'accueil pas du tout accueillantes ni serviables. Canapé lit simili cuir tout craquelé. Mini frigo vétuste ( pas les éléments de porte pour mettre des bouteilles, partie congélateur cassé ) appartement pour 4 mais seulement 2 chaises.
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Emeline.u
4 / 5Le 12/08/2023 à 23:58Satisfait de notre séjour, le personnel est sympathique et reactif lorsque l'on a besoin, la piscine est agréable. Manque juste un peu d'équipements dans le logement (télé un peu plus grande, couteaux qui coupent... )
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Raihan.z
3 / 5Le 12/08/2023 à 23:24 -
Miquel.o
3 / 5Le 07/08/2023 à 16:47à l'arrivée, pas de cafetière. obligés de réclamer. la partie congélateur jamais dégivrée!!!!! tarif trop élévé pour prestations moyennes. Dommage.
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Aryas.
4 / 5Le 07/08/2023 à 11:35 -
Vincent.i
1 / 5Le 05/08/2023 à 17:39Une horreur, cet établissement mérite tout juste 1 étoile. Chambre sale, canapé déchiré et déglingué, rien pour tenir le pommeau de douche,manque des serviettes, peintures qui se décollent, télé cassé donc appuyez sur un mur, une fois allumé il y a des tâches noires à l'écran. L'hôtesse de mauvaise foi, genre je suis surpris.... L'accueil baigne dans les miettes du petit déj et des salissures de 15 jours. Franchement je n'ai jamais vu aussi sale. Nous avons pris une serviette de bain pour passer la serpillière en arrivant. Elle ressortit dans un état.... du jamais vu !!! A fuir. Et une hodeur dans les couloirs..... Rien que d'écrire ce commentaire, ça me dégoûte. Regardez les photos !!!
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mylenia86.
3 / 5Le 01/08/2023 à 11:55Bonjour, Avis plus que mitiger, nous sommes venus pour 3 nuits... Tout d'abord, accueil hyper agréable, le jeune homme tatouer bonne humeur, sourire et aimable comme tout, il nous a bien expliquer les règles des partis communes, nous avons commander un petit dej pour le lendemain (12€/pers). Ensuite, ça été très compliqué, la chambre était pas très propre, manquait des éléments, le canapé déchiré.... mais ça va les serviettes étaient propres... dans la continuité du lendemain malheureusement nous nous sommes lever très tard, donc j'ai demandé à décalé notre petit déjeuner au lendemain... ce qui a été fait mais d'une froideur, accueil désagréable pas de sourire et limite ça l'embêtait de décalé. Bref, nous avons fait notre journée sur Nice... donc lundi matin, direction petit déjeuner très très mal accueilli, ma tante mange salé le matin elle voulait 2 œufs et clairement on l'a envoyé balader en disant que les cuisine allait fermer, il était 9h15... je vous rappelle juste que les gens que vous accueillez sont en vacances et qu'on a pas spécialement envie de se presser... nous trouvons les horaires de semaine très militaire. Donc très mal vécu notre petit déjeuner à 12€ par tête... évidemment nous n'avons pas renouvelé l'expérience pour le jour de notre départ au lendemain. Nous finissons sur une bonne note nous avons rendu les clefs au jeune homme qui nous a accueilli toujours avec un sourire agréable... nous voulions parler de tous ses désagréments mais pas à lui car il n'était pour rien. Points positifs la proximité des commerces, le parking souterrain protegé et l'accueil du jeune homme... points négatifs l'attitude désinvolte du personnel féminin et la politesse ainsi que la propreté du logement et le manque d'entretien du matériel.
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Zahra.E
1 / 5Le 01/08/2023 à 11:47Appartement mal entretenu, mérite un rafraîchissement total, à l'arrivée dans notre chambre odeur d'insecticide , personnel qui manquait de dynamisme ,qui semblait pas très heureux d'être là , toute petite piscine Points positifs : l'emplacement et proximité commerce , à refaire nous n'y retournerons pas ,
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Zohra.o
1 / 5Le 31/07/2023 à 22:35Accueil désagréable, appartement 4 personnes qui ne comporte que 2 chaises, un canapé dégoûtant et les lits n’étaient pas fait, une éponge sale, mais à la rigueur si l’accueil avait été chaleureux nous les aurions excusé… une femme désagréable qui a du méprit, mais visiblement ça n’a pas l’ère de la déranger car elle continue malgré le nombre de remarque faites dans certains avis. Je ne déconseille, a 1,2km il y a un B&B qui est superbe ayant dormi la veille dans ce B&B je vous le conseils l’accueil est 100x plus agréable !
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J.
2 / 5Le 31/07/2023 à 09:33Résidence hôtelière mal fréquentée, beaucoup d'étrangers qui font ce qu'ils veulent, d'ailleurs ça se ressent dans la propreté nulle de l'appartement ( murs sales dans les WC, vaisselle salle et j'en passe ). Nous avons regretter l'absence de volets roulants dans la chambre, pas pratique pour passer de bonnes nuits après des journées de visite chargées. Point positif la piscine mais là encore mal fréquentée par des clients qui font du bruit et s'installent dans l'herbe pour y faire des pics nics à 17h au moment de la farniente. La réception tolère donc rien à dire.. Nous regrettons aussi la possibilité d'avoir du papier WC uniquement sur demande au prix de 50 centimes le rouleau. Au prix où on paye la chambre il faut pas déconner. L'accueil est froid, sans charme, tout comme la résidence. Pour un (très) court séjour sans gros budget en pleine saison ou un passage dans le coin mais je déconseille pour plus. Commerces à proximité, Biot ( a faire très charmant village ) à 10 minutes cannes et antibes à 15 min, nice et grasse à 30.
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Weber.e
5 / 5Le 28/07/2023 à 17:08Super endroit nous reviendrons avec plaisir . Il pourrait cependant avoir un peu plus de choix pour le pt déjeuner au vu de son prix .
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Corinne.a
5 / 5Le 28/07/2023 à 13:14Pas de savons à l'arrivée . J'ai réservé en 2 fois , et gardé le même logement ; j'ai apprécié .
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Astrid.n
1 / 5Le 27/07/2023 à 22:34Appartement sale à notre arrivée. Personne à l’accueil antipathique. Attente de une semaine et demie pour que la plaque électrique soit réparée. Le technicien a laissé la cuisine très sale.
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Helen.h
5 / 5Le 27/07/2023 à 20:47 -
Ilan.a
1 / 5Le 27/07/2023 à 17:20Horrible expérience sur cet hôtel, j'avais pourtant une très belle image de l'enseigne... Je suis arrivé un jour de canicule pour que l'on m'explique que la clim ne fonctionne pas et la réceptionniste ne trouva rien de mieux à me dire que "bonne chance", ensuite la chambre était sale, avec une odeur abominable de cigarette
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Carine..
3 / 5Le 27/07/2023 à 16:51Bonjour la propreté du logement laissait à désirer. L'accueil du premier jour n'a pas été terrible. Le dossier semblait être réglé alors qu'en fin de séjour, cela n'était plus le cas. L'équipe du matin était parfaite mais pour celle de l'après-midi, l'accueil était plus compliqué. Pas de bonjour, ni de sourire pour une des agentes. Sinon l'emplacement est calme. Bien cordialement.
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sylvaine.o
1 / 5Le 24/07/2023 à 19:51A fuir! Accueil vraiment à revoir car aucune information communiquée à la réservation sur l heure possible de prise de l appartement. La propreté n est pas au RDV, résidence qui semble vieille et aurait vraiment besoin d être rafraîchie. Heureusement que le coin est beau car on y reste pas pour le logement vraiment limite. Appartement pour normalement 4 personnes et il y a un seul couteau...! Je n' avais pas de drap dans le canapé convertible...Vraiment je ne recommande pas du tout!
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Jennifer.e
5 / 5Le 15/07/2023 à 16:30Cours séjour . Personnel accueillant appartement propre draps compris ce qui est très pratique proche de tout commerces. Je recommande ce logement.
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Sophie.l
5 / 5Le 07/07/2023 à 14:58Au calme près du golf de Biot, proche des commerces et restaurants. Piscine accessible l'été. Petit-déjeuner à volonté.
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miha.1
1 / 5Le 24/06/2023 à 08:01 -
Sylvie.a
2 / 5Le 21/05/2023 à 23:12Appartement très sale, surtout la salle de bain et le coin cuisine. La couche de poussière sur les plinthes et dans les angles de chaque pièce en dit long. C'est dommage le complexe est calme.
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Mickael.a
5 / 5Le 08/05/2023 à 14:51Sans être exceptionnelles les chambres sont tout de même tres fonctionnelles. On y trouve tout ce dont on a besoin. Le personnel est super agréable et aux petits soins. L'emplacement est bien pour ceux qui travaillent dans le secteur mais nécessite d'être véhiculé pour les touristes car tout s'arrête dans le secteur le week-end.
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Michele.a
5 / 5Le 01/05/2023 à 19:30Si vous recherchez une petite location pour visiter Monaco et nice ou autre,vous pouvez réserver a cette endroit ,tout près de Marineland. L'appartement T2 est grand avec. Une chambre bien isolée,une belle sdb ,et une cuisine équipée.
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Yves.n
4 / 5Le 03/04/2023 à 20:20Venu pour une nuit entre deux jours de réunions professionnelles, la chambre avait l'air propre. La télécommande semblait toutefois avoir échappée à la vigilence du personnel de ménage. Je ne veux surtout pas savoir à quoi l'avait utilisée le(a) précédent(e) occupant(e) mais cela semblait dégoutant (pas de vibrassion normalement dans une télécommande de TV) ! Je l'ai essuyé longuement pour pouvoir l'utiliser. J'ai eu la surprise, en fermant la porte de la salle de bain, de trouver derrière sur son radiateur les serviettes salles des précédents occupants. Aucun bruit durant la nuit. Plusieurs restaurants sont à une centaine de mètres, donc accessible sans bouger la voiture.
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Inge.o
1 / 5Le 16/03/2023 à 15:46Horrible… Personnel gentil mais chambre sale, serviettes sales, petit déjeuner vraiment limite. Surtout ne pas ouvrir les placards. J’ai désinfecté moi même la télécommande.
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Davide.i
4 / 5Le 01/02/2023 à 11:03Tres bon rapport qualite prix et bon emplacement
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Fanny.E
4 / 5Le 09/01/2023 à 06:42Hotel tres bien situé, dans une residence calme et agreable. Dommage aue l'hotel soit un peu vétuste mais tres bien pour une famille et un court sejur. Je recommande
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alexclem.
5 / 5Le 10/12/2022 à 11:58Très bien Store chambre ne remonte plus
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christian.l
4 / 5Le 10/11/2022 à 20:30parfait, accueil pro, appart impeccable, bien chauffé? RAS
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b4stos1993.
3 / 5Le 02/11/2022 à 21:03Chambre assez grande pour 4 personnes. Canapé délabré, literie inconfortable, évier de la salle de bain bouché, draps tachés et déchirés, housse de couette fournie sans couette. Machine à café en panne au moment du petit déjeuner.
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S.
5 / 5Le 06/10/2022 à 09:22Très bon rapport qualité prix, très bien situé Très bons services Simple et efficace
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freddy.a
3 / 5Le 29/09/2022 à 06:34Accueil laborieux. Services laverie et petit déjeuner trop peu développés pour être utilisés par l'ensemble des clients.
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Yuthoa.
1 / 5Le 09/09/2022 à 11:37Je me suis fait voler mon ordinateur et mon portefeuille. Très mal fréquenté je ne recommande pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire à la suite de votre visite dans notre résidence. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'elle n'a pas été conforme à vos attentes. Sachez que la sécurité de nos clients est naturellement un critère de choix dans la gestion de notre établissement, aussi nous sommes désolés que vos biens aient été volés. Notre équipe se tient à votre disposition pour tout échange oral ou écrit concernant cet incident. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance de vous apporter entière satisfaction à l'occasion d'un nouveau séjour. À bientôt, L'équipe Nemea -
Thomas.'
4 / 5Le 09/09/2022 à 09:44Nous y avons passé 10 nuits, dans un appartement climatisé de 2 pièces, + petits déjeuners. Bien situé proche de toutes commodités ( supermarché 7/7, poste, banque, boulangerie, etc… ) Parking pratique facilement accessible, on y trouve toujours de la place. Piscine, petite salle de sport, peu fréquentées le plus souvent. Machine à laver et sèche-linge avec paiement sans contact. Nous avons passé un agréable séjour dans cette résidence concept appart hotel bien pensée et équipée. Bon équilibre entre autonomie pour les occupants et services proposés inclus ou en option. Mention spéciale pour le personnel sur place ( réceptionnistes, entretien ) qui a su être à l’écoute et faire le nécessaire afin de nous permettre de passez d’agréables congés. Nous ne citons pas les prénoms mais vous vous reconnaitrez ☺️🙏🏼 Nous y reviendrons, espérant que les moyens nécessaires seront donnés à ce lieu pour qu’il conserve son niveau d’attractivité !
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Steph.a
1 / 5Le 05/09/2022 à 21:57Sécurité de la piscine 0,barrière rafistoler avec du scotch, les couloirs de la résidence sont sales, taches au sol, porte très noir au niveau des mains, linge qui traine dans les couloirs...très déçu au prix du séjour, point positif l accueil personnes très agréables et souriantes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger votre témoignage suite à votre séjour dans notre résidence. Nous sommes sincèrement navrés de savoir que vous n’avez pas été satisfait de la qualité de nos prestations. Notre personnel veille à ce que l'ensemble de nos logements et infrastructures soient impeccables pour le confort et la satisfaction de nos visiteurs. C'est pourquoi nous sommes navrés de lire votre remarque au sujet de nos espaces communs et espace aquatique. À bientôt, L'Équipe Nemea -
Laa.o
1 / 5Le 05/09/2022 à 19:39Mise à part l'accueil très charmant en réception, les photos ne sont pas conforme à l'attente, je sais que je n'y retournerais plus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de découvrir votre insatisfaction suite à votre visite dans notre appart'hôtel. Nous accueillons notre clientèle afin qu'elle puisse bénéficier d'un séjour agréable, en toute autonomie, et à proximité de grandes villes comme Nice pour plus de commodités. En ce sens, nous souhaitons que nos logements répondent à plusieurs exigences, à savoir le confort, la propreté, l'équipement, le calme. Nous prenons donc bonne note de votre remarque et vous présentons nos excuses pour tout désagrément rencontré. À bientôt, L'Équipe Nemea -
Michael.O
2 / 5Le 30/08/2022 à 14:55Chambre studio pas très propre, des plinthes cassées ou absentes. Une odeur pas très agréable en entrant dans la chambre. Le matelas forme un creux au milieu dans lequel on s'enfonce. Une serviette salle est restée sur la porte des toilettes à notre arrivée. Pas de table sur notre terrasse... La vaisselle était pas très propre. Heureusement que nous y restions que pour dormir... Petit dejeuner bon mais sans plus, piscine agréable mais tansat cassés.
Réponse du propriétaire :
Cher Michaël, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir choisi notre établissement. Sachez que nous veillons à ce que tous nos logements soient prêts à accueillir nos visiteurs (propreté, maintenance, équipement…). Nous regrettons donc de lire que notre intervention ne vous a pas satisfait. La prochaine fois, n'hésitez pas à vous présenter à l'accueil afin qu'un responsable puisse venir en constater l'état et faire intervenir du personnel si cela s'avère indispensable. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercions de votre passage parmi nous. L'Equipe Nemea -
Fabienne.a
4 / 5Le 30/08/2022 à 08:52très décue par la qualité de ce logement par rapport à d'autres établissements néméa ; clim inefficace et bruyante avec impossibilité de la stopper , un canapé lit en guise de couchage et , le comble , absence de frigo dans le studio , qui a été retiré de mon logement pour etre mis dans un autre ( pourquoi?) J'espère bien un geste commercial ou un dédommagement quelconque pour çela.
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Sophia.y
2 / 5Le 29/08/2022 à 14:10Résidence bien placée, mais la résidence est vieillissante, la chambre est bien équipée mais le lit est d’un confort précaire, j’ai eu mal au dos pendant toute la semaine, et le ménage est bâclé, la salle de bain au niveau du carrelage au mur est sale et l’alaise du lit était sale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre insatisfaction. Nous sommes navrés que votre séjour ne vous ait pas convenu. Notre équipe de ménage veille à ce que tous nos logements soient prêts à accueillir nos visiteurs. C'est pourquoi nous vous présentons nos plus sincères excuses si une éventuelle gêne a été occasionnée. La prochaine fois, n'hésitez pas à vous présenter à l'accueil, afin qu'un responsable puisse venir en constater l'état et faire intervenir du personnel si cela s'avère indispensable. Nous espérons tout de même que vous avez pu profiter de notre résidence pour vous détendre tout le long de votre séjour. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur la situation. L'équipe Néméa. -
Nabila.O
1 / 5Le 28/08/2022 à 14:25A peine arrivés le volet du salon ne s'ouvre pas et pas de climatisation.Je retourne à l'accueil et on me dit qu'on va appeler un technicien a 19h! Sachant que nous ne restons qu'on ne reste qu'une nuit il est hors de question de dormir dans une étuve avec des enfants sachant qu'on ne peut pas ouvrir la fenêtre. J'insiste pour qu'on me donne une autre chambre chose faite après plusieurs minutes d'attente..Je ne recommande pas du tout cette résidence ou apparemment les problèmes de clim sont récurants et ou l'entretien laisse a désirer notamment la propreté des portes et des abords de la piscine ou il y a très peu de transats en bon état et ou il n'y a pas d'eau dans le pédiluve et l'odeur dans les couloirs du bâtiment D
Réponse du propriétaire :
Chère Nabila, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le soin de nous communiquer votre retour d'expérience. Cependant, nous sommes au regret de constater que votre séjour parmi nous n'a pas été pleinement satisfaisant. Sachez que nous sommes sincèrement navrés de la mésaventure à laquelle vous avez du faire face. Ceci est parfaitement inhabituel. Nous restons à votre disposition pour que nous puissions peut-être converser ensemble à ce sujet. Croyez bien que nous allons faire un point en interne pour mieux comprendre la situation. Merci de votre visite, L'Equipe Nemea -
bhargav.a
3 / 5Le 27/08/2022 à 22:41 -
Christelle.r
4 / 5Le 27/08/2022 à 16:20Sejour correcte manque un petit petit-déjeuner plus complet pour le prix
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Boubou.l
1 / 5Le 26/08/2022 à 00:21A FUIIR !!!! Après 10h de route nous arrivons dans une réception sans climatisation en pleine canicule et un accueil froid on a l’impression de déranger, l’appartement est sale vmc pleine de poussière des saletés sous le canapé lit étiquette de vêtements des moumoutes de poussière le canapé lit grince énormément concernant la chambre on retrouve également énormément de poussière sous le lit et une literie en fin de vie dans la salle de bain le rideau de douche est très sale des cheveux partout au sol les toilettes on une forte odeur d’urine digne des toilettes public même après les avoir nettoyé nous même à l’eau de javel, la hotte de la cuisine est pleine de gras le micro ondes est sale le minuscule frigo plein de givre et concernant le reste de la résidence les couloirs sentent mauvais en particulier celui du rdc la piscine n’est pas du tout entretenue les transats sont cassés pas de parasol contrairement aux photos quand on le signale on nous répond que les photos sont fausses les barrières autour de la piscine sont cassées et raccommodées avec du scotch du jamais vu surtout pour un 3 étoiles. Je déconseille fortement cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'équipe Néméa vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre insatisfaction. Nous comprenons et approuvons pleinement votre remarque au sujet de la propreté impeccable à retrouver. Par ailleurs, au vu de notre standing, sachez que la qualité de nos équipements est assurée grâce à des mesures d’entretien sérieuses et régulières. C’est pourquoi nous sommes navrés si une éventuelle gêne a été occasionnée à ce niveau-là. Nous ne manquerons pas de redoubler de vigilance à l’avenir et de sensibiliser notre équipe. Avez-vous eu l'occasion de signaler ce désagrément à un membre de notre équipe ? De plus, nous sommes désolés de constater que votre ressenti suite à votre expérience ne reflète pas l'investissement et la disponibilité de toute notre équipe. Nous sommes là pour répondre à l'ensemble de vos demandes et faire de votre séjour un moment des plus agréables. Toute notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez échanger sur la situation. L'équipe Néméa. -
Tango.e
2 / 5Le 24/08/2022 à 19:13Très décevant et très éloigné des photos de l'établissement. Manque d'entretien, logement vieillissants. La couverture était sale, et il manquait un oreiller. On nous a dit qu'il n'y en avait plus de disponibles ! Nombreux Transat cassés à la piscine. Odeur forte de cigarette dans les couloirs et jusque dans les appartements ! Les + : appartement spacieux - personnel agréable- grande terrasse - clim qui fonctionnait bien. Emplacement correct pour vadrouiller dans les environs. Cher pour selon. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le soin de nous transmettre votre retour sur votre expérience dans notre établissement. Nous sommes cependant au regret de lire que certaines de nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos espérances. Concernant l'hygiène dans votre appartement, nous regrettons qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos exigences et nous comprenons votre perplexité. Notre équipe s'engage pourtant à ce que tout soit impeccable, surtout en ces temps d'épidémie. Nous ne manquerons donc pas de redoubler de vigilance à l'avenir. Nous sommes toutefois contents de lire que la superficie de votre logement ainsi que le professionnalisme de notre personnel ait su vous satisfaire. Nous vous remercions de votre visite, L'Equipe Nemea -
GUILLOU.I
3 / 5Le 18/08/2022 à 21:58Appartement calme et spacieux mais manque cruellement d'une bonne rénovation ( cuisine très abîmée, pas de frigo, baignoire très usagée mais surtout le rideau de douche salle, le mobilier extérieur usagé voir cassé) Climatisation très bruyante et pas de possibilité de la régler. Parcontre un super accueil
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Véronique.h
4 / 5Le 16/08/2022 à 10:41La vaisselle à disposition n' était pas suffisante pour 2 personnes, il y avait également un peu trop de bruit
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Sandra.u
1 / 5Le 15/08/2022 à 21:29Incroyablement sale, des tâches très suspectes sur le canapé et sur le matelas.. Le canapé était déchirer.. ils acceptent des personnes extérieures à venir ds la piscine tard le soir sans rien dire et les laisse faire du bazard, très très moyen pour la sécurité de ceux qui ont payer 750 euro leur semaine... et la partie hôtel laisse à désiré.. Ils fument tous ds les couloir et ce croient les rois du monde et du coup font peurs à ts le monde. .. Même la jeune fille de l'accueil n'en pouvait plus et était dégoûter pour nous.. Les 2 parties ne sont tous simplement pas compatibles, vacances horrible ! Pour des vacances choisi par le ce d'airbus de mon mari.. Il est évident que la pub que l'on va faire sera désastreuse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour suite à votre expérience parmi nous. Nous sommes profondément navrés de lire que votre séjour n'a pas été satisfaisant. Sachez que nous nous assurons que votre logement soit prêt à vous accueillir le jour de votre arrivée. Toutefois, nous aurions souhaité être informés de l'état de votre hébergement. Notre équipe serait intervenue afin de corriger la situation. De plus, nous sommes surpris de la description que vous faites, et nous ne manquerons pas d'alerter notre personnel afin que ces incivilités ne se reproduisent plus. Nous prenons note de chacune de vos remarques, et espérons que vous avez pu vous ressourcer parmi nous. N'hésitez pas à nous rappeler si besoin. Au plaisir, L'Équipe Nemea -
Patricia.e
3 / 5Le 10/08/2022 à 17:20Résidence bien située, piscine agréable, parking pratique, personnel aimable et volontaire. De nombreux dysfonctionnements : climatisation, volet de la chambre qui ne s'ouvre qu'à mi hauteur, joint du réfrigérateur détérioré, congélateur non décongelé depuis longtemps étant donné l'épaisseur de glace. C'est dommage!
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Alizée.e
1 / 5Le 09/08/2022 à 18:37Établissement a fuir !!! Chambre sale, éponge sale des anciens passants, micro onde dégoûtant, toilettes répugnants et par dessus tout à l’ouverture des draps : cheveux et poils à gogo ! A se demander si ils avait été changés! Tapisserie sale et j’en passe… De plus, on nous donne un code pour la wifi périmé depuis 2 mois! Donc qui ne marchait plus ! Piscine à l’abandon avec transats cassés et même pas de parasol contrairement aux jolies photos sur internet ! Bref établissement complètement à l’abandon et non entretenu !!! Mauvaise insonorisation, rien ne va !!! Je ne recommande absolument pas et je n’y remettrai jamais les pieds ! Rapport qualité prix honteux !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour suite à séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés de prendre compte de votre insatisfaction. Nous ne pouvons cacher notre surprise face à votre commentaire et en sommes sincèrement confus. En effet, nous attachons une importance toute particulière à l'hygiène de nos infrastructures, nous nous devons de garantir le confort et repos de nos visiteurs. N'hésitez pas à nous appeler si vous souhaitez échanger à propos de votre expérience. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de nos infrastructures ainsi que notre emplacement idéal. À très vite, L'Équipe Nemea -
Pascal.e
1 / 5Le 09/08/2022 à 10:04CATASTROPHIQUE !!!! Nous sommes venu le Week end du 6 au 8 Aout et avons été déçu de tout !!! Pèle mêle: Chambre pas prête a notre arrivé. Portes sales et poisseuses des parties communes et les escalier dignes d'une cité HLM. Dans notre chambre 003 fils électriques qui s'effilochent, cheveux baignoire et porte du lave vaisselle, éponge qui traine au dessus du liminaire salle de bain, chaises terrasse sales, des coulures au dessus de la porte du lave vaisselle, des restes de bouffes au dessus de la hotte aspirante, une épaisseur de glace dans le frigidaire nécessitant un dégivrage urgent, des odeurs de Tabacs et de cuisine partout dans les parties communes et chambre. Des clients du BTP a l'étage qui font des nuisances sonores pendant tout le WE et qui partent a la 1ere heure le lundi a 6 h laissant tourner les camions et claquer les portières pendant plus d'une demie heure, le voisinage juste en face avec la musique a fond et les bébés qui braillent, les barrières de la piscine qui tiennent avec des bouts de scotche, le personnel en place COMPLETEMENT DEPASSE, des clients qui manifestent leurs mécontentements a l'arrivée et au départ, une marche qui accède a la terrasse ou tout le monde butte car non signalé, des toiles d'araignées sous les tables d'accueil et poussière sur toutes les tables, les plateaux petits déjeuner sales qui trainent partout et qui ne sont pas débarrassés, la demoiselle de l'accueil qui cherche pendant un quart d'heure les clés de la machine a café et le kilo de café ensuite car la machine n'a pas été vérifié au petit déjeuné, les gens qui lavent leurs linges a la buanderie attenante au service déjeuner, TOUS les restaurants des environs fermés le WE... et cerise sur le gâteau, la police a l'accueil le lundi matin qui vient déloger des squatters qui avaient investis des chambres par le balcon durant la nuit ... Et j'en oublie, bref A FUIR et s'il le faut j'ai également des photos a dispo ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre évaluation avec notre équipe. Nous pouvons constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes navrés. Sachez que chacun de nos logements sont inspectés et nettoyés quotidiennement et qu'il ne fallait pas hésiter à nous solliciter à l'accueil, notre équipe serait venue constater l'état du vôtre et corriger la situation. Par ailleurs, nous prenons bien note de vos remarques sur le bruit environnant et vous prions de nous en excuser. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire notre aimable clientèle et sommes preneurs de toute remarque/suggestion susceptible de nous parfaire davantage. Nous vous remercions de votre visite, L'équipe Nemea -
Alex.a
1 / 5Le 08/08/2022 à 23:52Mediocre fuyez ! Réceptionniste irrespectueuse, chambre DEGUEULASSE , un attrape touriste !!!!!!!!!! Quand tu bosse toutes l’année comme un acharné pour te payer des vacances il y a de quoi être dégoûté !!!!!! Et en vu des commentaires en dessous des miens je ne suis apparement pas le seul a avoir vecu une tres mauvaise experience . Ne faites pas confiance aux avis sur booking ils sont payer pour vous vendre cet hôtel et les avis qui en ressortent ne sont pas les plus juste ni les plus recent ! Fuyez
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes profondément navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction. Nous sommes désolés si l'attitude de notre personnel ne vous a pas paru appropriée, nous avons pourtant pour habitude de vous accueillir dans une ambiance conviviale, et toujours dans le but de vous rendre service. N'hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez en reparler plus longuement. De plus, sachez que chacun de nos logements est inspecté et nettoyé quotidiennement et qu'il ne fallait pas hésiter à nous solliciter à l'accueil, notre équipe serait venue constater l'état du vôtre et corriger la situation. Nous espérons malgré tout que vous avez pu vous reposer et vous ressourcer parmi nous. Nous restons à votre écoute si besoin. À bientôt, L'Équipe Nemea -
Cindy.i
1 / 5Le 08/08/2022 à 23:41A fuir absolument ! La réceptionniste nous as super mal accueilli , la chambre n’était même pas prête à 19h30 !!! Et la seconde chambre soit disant propre était SALE. Et encore je pèse mes mots car sinon on efface mon avis … fuyez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre témoignage et sommes navrés de constater que votre séjour dans notre établissement n'a pas été conforme à vos attentes. Sachez que notre équipe se tient disponible si vous avez besoin de quoi que ce soit. De plus, nous aurions apprécié d'être informés de vos doléances quant à la propreté de votre logement. Ce critère est devenu notre priorité suite à la crise sanitaire et nous aurions été heureux de pouvoir vite réagir afin de garantir votre satisfaction et sécurité. Quant au comportement de nos collaborateurs, nous ne pouvons cacher notre surprise. Nos équipes sont formées afin de faire de l'expérience de nos vacanciers un moment agréable et serein. Aussi, afin de bien comprendre la situation, nous ne manquerons pas de solliciter nos collègues afin d'avoir plus d'informations. Nous souhaiterions vous proposer de retenter l’expérience dans notre Appart'Hôtel Biot Sophia Antipolis dès que vous serez de retour dans la région. N’hésitez pas à nous contacter si besoin. À bientôt, L'Équipe Nemea -
Sylvie.o
1 / 5Le 08/08/2022 à 04:25Vous voulez gâcher vos vacances c est l'endroit idéal 😡de l accueil a la chambre .impossible de rester dans cette hôtel qui n en es pas un 😢.accueil anthipatique et méchant chambre et extérieur sale vétuste. Un piège à touriste . vous vendez des prestations qui n existent pas CHANGER DE MÉTIER .nous avons pu partir mais je pense au pauvre personne coincé chez vous. INEXCUSABLE
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour. Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas été satisfait de la qualité de notre accueil. Toute notre équipe est formée dans un seul objectif : garantir le confort et la satisfaction de nos vacanciers, dans la courtoisie et la sympathie. C'est pourquoi nous sommes navrés si notre personnel vous a donné l'impression inverse. Nous nous tenons disponibles si vous souhaitez nous partager plus de détails à propos de votre expérience dans notre établissement. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger à propos de votre expérience. À bientôt, L'Équipe Nemea -
M..E
2 / 5Le 07/08/2022 à 19:24De nombreux problemes dans le logement. Pas de réactivité. Pas de responsable pour discuter. tres déçus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour suite à votre séjour dans notre Appart'hôtel Biot Sophia Antipolis. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction. Nous sommes généralement disponibles afin d'écouter vos doléances, nous sommes surpris et désolés de lire que notre personnel n'a pas été à votre disposition. Nous ne manquerons d'en faire un point en Internet afin de comprendre ce qu'il s'est réellement passé. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de l'ensemble de nos infrastructures. Notre équipe reste à votre écoute si besoin. Au plaisir, L'Équipe Nemea -
Margaux.o
1 / 5Le 07/08/2022 à 14:52Un seul conseil : Fuyez ! Nous venons à peine de passer les portes de l’hôtel que nous entendions divers clients se plaindre. Après un accueil très antipathique, c’est avec grand scepticisme que nous allions découvrir notre chambre. UNE horreur! Des murs horriblement sales, des poils partout,… rien n’était propre. On redescend à l’accueil pour faire part de notre mécontentement. La réceptionniste ne pouvait rien faire pour nous alors qu’il nous était impossible de dormir dans un endroit sale que nous avions payé si cher !!! Celle-ci nous a bel et bien confirmé qu’il s’agissait d’un hôtel médiocre duquel elle souhaiterait partir. A la réception une dame attendait sa chambre depuis 2 heures, alors qu’en réalité plus aucune chambre n’était disponible. Cher, sale, mauvais accueil, en voilà un bon cocktail pour commencer les vacances.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que chacun de nos logements est inspecté et nettoyé quotidiennement, de plus nous sommes surpris et confus face à la réaction de notre personnel. Notre équipe est toujours réactive face aux demandes de nos visiteurs, nous sommes donc navrés de lire que cela n'a pas été le cas pour vous. De notre part, nous ne manquerons pas d'en échanger avec notre équipe afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de l'ensemble de nos infrastructures. Nous restons à votre disposition si besoin. Au plaisir, L'Équipe Nemea -
bocquart.a
2 / 5Le 03/08/2022 à 10:07Des cheveux dans la baignoire, des transats cassés autour de la piscine quasiment inutilisables, une odeur nauséabonde très forte au niveau du petit déjeuner, une insonorisation très faible (on entendait les enfants crier dans les couloirs tard le soir), un congélateur cassé et un manque total d’amabilité du personnel (pas de bonjour, pas de au revoir, aucun regard, aucun sourire et ils montrent très clairement qu’on les embête quand on leur pose des questions)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir choisi notre établissement pour vos vacances, et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous veillons à entretenir nos équipements et installations du mieux possible et ce, afin de garantir votre bien-être. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas témoigné de nos efforts et ne manquerons pas d'être plus vigilants à l'avenir. De plus, nous sommes désolés si l'attitude de notre personnel ne vous a pas paru appropriée, nous avons pourtant pour habitude de vous accueillir dans une ambiance conviviale, et toujours dans le but de vous rendre service. N'hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez en reparler plus longuement. À bientôt, L'Équipe Nemea -
Corinne.a
1 / 5Le 01/08/2022 à 17:33Personne à l'accueil très souriante et avenante. Autre cadre, une fois dans la chambre... Climatisation H. S, appartement sale, tâches sur les murs et les portes, tâches sur une des serviettes de bain, poussière, sols sales... Et j'en passe. En ce qui concerne le Canapé convertible, matelas H. S. et impossible de bouger sous peine de réveiller direct celui ou celle qui dort à côté tant ça grince... Tables et chaises extérieures dans un état de vétuste pitoyable... Pour la piscine, petite et dans un état affligeant, et 3 ou 4 transats en état d'utilisation possible, les auprès cassés... Je redis, seul point positif, la jeune fille de l'acceuil et le petit déjeuner pour relever un tel niveau de médiocrité pour un soit disant "3 étoiles"... Point barre. PLUS JAMAIS pour nous...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes très surpris et navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été satisfaisant. Sachez que chacun de nos logements est inspecté et nettoyés quotidiennement et que notre équipe est en général disponible et réactive en cas de remontées et de manques. Nous veillerons à ce que ce désagrément et l'impression qui en a découlé ne se reproduisent pas et vous présentons nos excuses. Nous avons à cœur de vous satisfaire et espérons toutefois que nous aurons de nouveau l'occasion de vous offrir de bons moments dans notre belle région. Bien sincèrement, L'Équipe Nemea -
Pierre.u
3 / 5Le 29/07/2022 à 14:09Accueil sympathique et appartement hôtel convenable bien qu'un peu négligé sur la tenue générale mais propre. Petit déjeuner convenable. Piscine sympa mais l'espace sports détente fermé sans raison car l'accueil était bien ouvert...peut-être le seul regret.
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Dominique.u
4 / 5Le 27/07/2022 à 22:07Le personnel est vraiment charmant et opérationnel cependant il n'est pas assez nombreux. le gros problème de cet appartement hotel est le manque de civisme de certaines personnes qui logent dans ces hotel appartement. Ils fument et boivent sur la terrasse on retrouve le matin au petit déjeuner les cendres par terre les bouteilles vides. Dans la piscine qui manque d entretient on trouve des mégots dans l 'eau le support de bache à été cassé trois transats sur dix on été cassé ...En un semaine de vacance je n 'ai pas vu un entretien de la piscine. C 'est fort dommage l endroit est bien situé les appartements sont corrects j admire les hôtesses d accueil qui font de leur mieux avec le sourire mais ca ne doit pas être facile tous les jours
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Maxime.A
4 / 5Le 19/07/2022 à 17:05Très bon accueil de la jeune dame, gentille et efficace. Merci à elle. Pdej très bien peut être juste ajouter de l’eau fraîche et quelques fruits. La piscine était propre avec des horaires larges. Le couloir menant au bâtiment D sent très fortement la cigarette / urine c’est dommage car cela crée une image négative alors que la résidence, le personnel et l’appart étaient propres. On est sur un bon rapport qualité prix.
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Patricia.E
4 / 5Le 11/07/2022 à 08:19Bonjour, tout était très bien mis a part : 1/ le support de pommeau de douche cassé (chambre 2) et 2/ idéalement une petite étagère de salle de bains meme minime serait hyper bienvenue ! sinon nickel , proximité des restaurants etc... merci
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Melanie.u
3 / 5Le 08/07/2022 à 09:17Nous sommes restés 5 jours dans l'appartement. Appartement dans son jus mais correspondant au rapport qualité-prix. Climatisation non fonctionnelle, donc prêt d'un ventilateur très vieux et bruyant. Fer à repasser de la chambre non entretenu, nous avions besoin de repasser nos tenues pour un mariage, le fer ''crâchait'' des dépôts noirs même sans utiliser la vapeur !! Propreté de l'appartement un peu négligée (toiles d'araignées, douche sale...). Reste de la résidence plutôt propre,. seulement des odeurs de tabac froid dans le couloir du rez de chaussée. Concernant le petit déjeuner, quantités très mal calculés, beaucoup de produits manquant dès la première heure. À 10€ le petit déjeuner il n'y avait pas assez de choix et de quantité... Concernant l'accueil, nous avons été accueillis les premiers jours par une réceptionniste très désagréable, pas souriante, qui souffle à la moindre demande. Elle nous a fait ressentir qu'elle n'avait pas envie d'être ici. Comment cela est-il possible dans l'hôtellerie/réception ?? Heureusement que la réceptionniste que nous avons eu à la fin du séjour était bien plus agréable, professionnelle, elle nous a d'ailleurs présenté des excuses pour le comportement de sa collègue. Séjour plutôt mitigé même si le tarif de la chambre était correct
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Nawel.a
1 / 5Le 06/07/2022 à 23:29A fuir Les appartements sont très très sale l’accueil est désagréable à l’intérieur il y a des cafards on est arrivé on a ouvert le frigo il y avait des cafards dans le frigo qui n’était pas allumé des cafards aussi dans les chambres on a voulu nettoyer donc du coup on a reculé un petit peu les meubles qui était cassé est sale les lits sont vraiment pas confortable et en plus Le personnel n’est vraiment pas professionnel très désagréable pas de bonjour pas de merci ils parlent d’une manière où le respect n’existe pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre témoignage et sommes navrés de constater que votre séjour dans notre établissement n'a pas été conforme à vos attentes. Sachez que notre équipe se tient disponible si vous avez besoin de quoi que ce soit. De plus, nous aurions apprécié être informés de vos doléances quant à la propreté de votre logement. Ce critère est devenu notre priorité suite à la crise sanitaire et nous aurions été heureux de pouvoir vite réagir afin de garantir votre satisfaction et sécurité. Quant au comportement de nos collaborateurs, nous ne pouvons cacher notre surprise. Nos équipes sont formées afin de faire de l'expérience de nos vacanciers un moment agréable et serein. Aussi, afin de bien comprendre la situation, nous ne manquerons pas de solliciter nos collègues afin d'avoir plus d'informations. Nous souhaiterions vous proposer de retenter l’expérience dans notre expérience dès que vous serez de retour dans la région. N’hésitez pas à nous contacter si besoin. À bientôt, L'Équipe Nemea -
Yanni.o
2 / 5Le 04/07/2022 à 21:43Apres 9h de voyage, une galère pour trouver la résidence on a tourné en rond. Il y a une barrière voiture pour aller faire le check-in . Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone malgré 7 appels pour avoir le code. Arrivée à la réception pour payer, obligée de retourner chercher les bagages car il manquait des informations. En plus avec un BÉBÉ on a dû attendre longtemps quand on est revenu, il faisait très très chaud dans le hall d'accueil. Pas de climatisation dans la chambre comme annoncé. Aucun geste commercial proposé pour les désagréments. Cafard dans le couloir Seuls points positifs la piscine chauffée et le studio de taille assez grande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de voir que vous n'avez pas apprécié votre séjour. Notre équipe essaye de faire son nécessaire, afin de vous faciliter votre séjour. Toutefois, notre équipe à manqué de communication, concernant les informations d'arrivée. Nous espérons tout de même que votre séjour, c'est bien passé dans l'ensemble. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur la situation. L'équipe Néméa. -
Marie.Y
2 / 5Le 04/07/2022 à 10:40Chaleur épouvantable dans l'appartement, climatisation en panne. Petit ventilateur prêté mais qui faisait un bruit épouvantable... Araignées un peu partout et invasion de moustiques. Pas de distributeur de boissons dans la résidence. Entre la chaleur et les moustiques, les 2 nuits passées ont été terribles!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Sachez que notre équipe fait le nécessaire afin de vous proposer des services de qualité. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur la situation. L'équipe Néméa. -
Gelmi.a
1 / 5Le 25/06/2022 à 16:14 -
Sébastien.h
1 / 5Le 09/06/2022 à 22:28Dommage qu'on peut mettre que 1 sinon j'aurais mis 0. Un scandale la saleté de la chambre la salle de bain et j'en passe. Dire que c'est un établissement 3 étoiles je me demande qui attributs ces étoiles ? Pour le tout à 100 euros la nuit. Un attrape touristes à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Notre équipe vous remercie pour ce retour que nous sommes navrés de constater. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne vous a pas apporté satisfaction. Sachez que nos équipes font tout leur possible afin d'entretenir au mieux notre établissement. Le ménage est effectué de manière répétitive et régulière. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes désolés que vous ne l'aviez pas été. Nous espérons que vous avez pu alerter la réception afin qu'elle puisse réagir immédiatement et corriger la situation. Nous prenons en compte vos remarques et nous ne manquerons pas de les transmettre aux personnes concernées. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance de vous apporter entière satisfaction à l'occasion d'un nouveau séjour. À bientôt, L'Équipe Nemea (Übersetzt von Google) Hallo, Unser Team dankt Ihnen für diese Rücksendung, die wir mit Bedauern sehen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt Sie nicht zufrieden gestellt hat. Wissen Sie, dass unsere Teams alles tun, um unsere Einrichtung so gut wie möglich zu erhalten. Die Reinigung wird wiederholt und regelmäßig durchgeführt. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir bedauern, dass Sie es nicht waren. Wir hoffen, dass Sie die Rezeption alarmieren konnten, damit sie sofort reagieren und die Situation korrigieren kann. Wir berücksichtigen Ihre Kommentare und leiten sie an die betroffenen Personen weiter. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, um Sie bei einem neuen Aufenthalt voll und ganz zufrieden zu stellen. Bis bald, Das Nemea-Team -
Sabrina.A
1 / 5Le 09/06/2022 à 21:31Odeurs de cigarettes dans le couloir et dans la chambre , étant asmathique nous n'avons pas pu rester. Chambre très sale. Baignoire avec des traces de moisissures. Micro ondes jamais nettoyé. Pour un 3 étoiles et le prix de la chambre c'est une honte. Très déçue surtout que nous venions de loin. Nous espérons un remboursement , c'est la première fois que l'on repart d'un endroit rien n'allait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Notre équipe vous remercie pour ce retour, bien que nous soyons sincèrement navrés de vous avoir laissé cette mauvaise impression. Nous sommes surpris de la description que vous faites de notre logement. Nous faisons tout notre possible afin d'entretenir au mieux notre résidence (propreté, équipements...), vous nous voyez navrés de constater qu'il y a eu certains manquements. Nous prenons compte de chacune de vos remarques et nous tenons à ce que cette situation reste exceptionnelle. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions échanger à propos de votre expérience. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance de vous apporter entière satisfaction à l'occasion d'un nouveau séjour. À bientôt, L'Équipe Nemea -
F.
1 / 5Le 06/06/2022 à 20:39Très mauvais séjour. Hôtel sale. Équipement de la chambre non fonctionnel. Hôtel vieillissant. Prestation déjeuner minable. Personnel du matin désagréable. Aucun service technique dispo. Je demande un remboursement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir choisi notre résidence pour votre visite à Biot Sophia Antipolis. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction suite à votre séjour. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé nos équipements non-fonctionnels, Sachez que notre établissement a été conçu pour garantir la satisfaction et le confort de nos visiteurs. Notre équipe est disponible afin de vous assister et de répondre à vos demandes. N’hésitez donc pas à nous solliciter par téléphone si vous souhaitez échanger à propos de votre expérience. À nouveau, nous sommes sincèrement navrés de vous avoir laissé sur une impression négative et serions heureux de pouvoir vous montrer les atouts de notre résidence à l'occasion d'un nouveau séjour à Biot Sophia Antipolis. À bientôt, L'Équipe Nemea -
Gianni.c
4 / 5Le 05/06/2022 à 22:14Très bon rapport qualite/prix L'emplacement est parfait si vous souhaitez visiter la Côte, ça permet d'être au centre de toutes les villes/villages d'intérêt. L'appartement est super spacieux et fonctionnel. Les 2 points négatifs : Les oreillers sont catastrophique (tout petit et pas moelleux du tout) Comme dans tout AppartHotel il y a pas mal de Roumain du BTP qui siffle les filles, mettent leur musique à fond sur la terasse
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elodie.g
1 / 5Le 05/06/2022 à 11:58Hotel sale. Déchets de partout, poubelles débordant dans l ensemble de l hôtel (canettes de bière, capsules de bière, sacs plastiques... )Climatisation ne fonctionnant pas dans la chambre. Aucun service technique dispo. Aucune proposition de dédommagement de la part de l hôtel. Machine à café de l hôtel hors service. Plateaux petit déjeuner pleins laissés par dizaines dans la salle de restauration. Personnel du matin tres peu peu accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour suite à votre séjour dans notre résidence, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre déception quant à votre séjour. Sachez que notre équipe veille à ce que l'ensemble de nos logements et locaux soient propres et conformes, nous sommes donc navrés que vous ayez pu constater certains manquements de notre part. Toute notre équipe est formée dans un seul objectif : garantir le confort et la satisfaction de nos visiteurs, dans la courtoisie et la sympathie. C'est pourquoi nous sommes navrés si notre personnel vous a donné l'impression inverse. Nous prenons bien en compte le reste de vos retours, et espérons tout de même vous revoir et vous montrer qu'une escale dans notre établissement peut être agréable et chaleureuse. Nous restons à votre écoute si besoin. À bientôt, L'Équipe Nemea -
Djawad.e
2 / 5Le 01/06/2022 à 15:31A part la personne a l'accueil qui est formidable , la chambre où nous étions puait l'odeur de cigarette , lit non confortable , piscine non conforme pour les petits .je vous déconseille le parking au sous sol car a la sortie le châssis frottera le sol . La plage est loin contrairement à ce que nous avons vu sur leur prospectus. les locataires n'ont aucun respect pour les autres ( musique à fond , mégots de cigarette partout ....et personne pour remettre l'ordre dans l'hôtel )
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour tous ces retours qui nous sont précieux. Nous sommes navrés de savoir que votre séjour dans notre résidence n'a pas pleinement été conforme à vos attentes. Notre priorité est de vous proposer un lieu de calme, propice à la détente, nous sommes désolés d'apprendre que votre repos a été perturbé. De plus, notre équipe d'entretien veille à nettoyer nos logements entre chaque visiteur, nous espérons tout de même que vous n’avez pas hésité à informer la réception de l’état de votre logement, notre personnel sera plus que ravis de remédier à votre problématique. Sachez que nous prenons compte de vos remarques afin de nous améliorer. Malgré cela, vos gentils mots à l'égard de nos collaborateurs nous touchent, nous nous empressons de les leur transmettre. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau prochainement et vous offrir un séjour pleinement satisfaisant. À bientôt, L'Equipe Nemea -
Paula.u
1 / 5Le 25/05/2022 à 12:12Horrible, nous avons été choqué dès notre arrivé. Sur de nombreux balcons des ouvriers très bruyants et alcoolisés. Les chambres extrêmement sales.. et équipements vétustes. Poussière partout, rideau de douche jaune, traces sur les murs, mauvaise odeur et j’en passe.. Ce n’est vraiment pas un lieu approprié pour des vacances. Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite dans notre résidence, ainsi que pour votre témoignage. Notre équipe est désolée de prendre connaissance de votre déception quant à votre séjour. Notre personnel veille à ce que l'ensemble de nos logements soient impeccables pour le confort et la satisfaction de nos visiteurs. C'est pourquoi nous sommes navrés de lire votre remarque au sujet de votre hébergement et ne manquerons pas d'aller constater ces manquements. L’avez-vous signalé lors de votre arrivée ? Nous aurions été heureux de pouvoir agir afin de vous satisfaire pleinement. Nous espérons que le reste de nos prestations (piscine extérieure, petit-déjeuner, wifi...) ont été conformes à vos attentes et que vous saurez nous renouveler votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. À bientôt, L'Équipe Nemea -
Sarah..
1 / 5Le 20/05/2022 à 20:26C est un choc dès notre arrivée On est la pour un week end offert via une smartbox et on se retrouve en face et la chambre d'à côté avec des ouvriers etrangers qui crient mettent la musique très fort et sont tres alcoolisés La réception ne peut rien faire nous car c est 20h On a du quitter les lieux car ce n'est pas un endroit fréquentable pour un couple
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour. Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas été satisfait de la qualité de votre logement. Notre volonté est de vous offrir un séjour reposant et confortable et nous sommes sincèrement navrés de savoir que vous n’avez pas été pleinement satisfaite sur ce point. Notre équipe veillera à intégrer vos remarques dans nos axes d’amélioration. À nouveau, nous sommes navrés de vous avoir laissé sur une note négative et espérons avoir le plaisir de vous accueillir dans notre appart'hôtel à Biot Sophia Antipolis, à 10mn des plages, très prochainement. À bientôt, L'Équipe Nemea -
MARIE.O
4 / 5Le 11/05/2022 à 08:27Bel appart’hotel disposant d’une piscine et d’un sauna . Mériterai une petite rénovation car le canapé est en très mauvais état . Personnel très pro
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Do.o
2 / 5Le 17/04/2022 à 18:00Apparthotel standard. Un très grand problème, qui est peut-être spécifique à la chambre que j'ai eue est la climatisation. Très forte, extrêmement bruyante, impossible de l'arrêter autrement qu'en interrompant l'électricité depuis le disjoncteur...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour tous ces retours qui nous sont précieux. Nous sommes désolés de savoir que votre séjour dans notre résidence n'a pas pleinement été conforme à vos attentes. Notre priorité est de vous proposer un lieu de calme, propice au repos, nous sommes désolés d'apprendre que votre sommeil a été perturbé. Nos chauffages et climatisations sont centralisés pour garantir le confort de chacun et éviter une surconsommation. Nous prenons bien votre remarque en considération pour adapter notre température au climat de mi-saison. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau prochainement et vous convaincre des multiples atouts de notre établissement. À bientôt, L'Équipe Nemea -
Valerie.u
4 / 5Le 03/04/2022 à 21:24Le canapé est plus qu'usagé. La vaisselle est insuffisante : pas de bol pas de saladier... Il serait bien de vérifier le contenu des placards avant l'arrivée du client. Le coin cuisine est aussi très animé avec le revêtement decollé. Votre personnel est très accueillant et sympathique
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Fabienne.'
2 / 5Le 26/03/2022 à 16:23Il y avait des cheveux au sol dans tout l'appartement et des traces de chaussures dans la salle de bain à notre arrivée.... Sinon accueil très pro et à l'écoute
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Notre équipe déplore de prendre connaissance de votre expérience décevante au sein de notre établissement, nous tenons toutefois à vous remercier de nous l'avoir signalé. Notre équipe d'entretien veille pourtant à nettoyer nos logements entre chaque visiteur, nous sommes navrés que vous ayez été témoin de manquements sur ce point. Malgré cela, vos gentils mots à l'égard de nos collaborateurs nous touchent, nous nous empressons de les leur transmettre. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau prochainement et vous offrir un séjour pleinement satisfaisant. À bientôt, L'Equipe Nemea -
Eric.o
3 / 5Le 16/03/2022 à 22:15Très très bon weekend pour l'accueil et la gentillesse du personnel. Un peu déçu par rapport à Nemea Toulouse qui n'a pas d'équivalent en matière de rapport qualité/prix et de services proposés.
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Célia.i
4 / 5Le 09/03/2022 à 10:31Logement fonctionnel et personnel accueillant et disponible. Nous avons eu un lit bebe comme demandé. Le petit déjeuner est complet 🙂 Par contre, les équipements commencent a vieillir et le lit canapé est le gros point noir. A changer d'urgence.
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Alexandrine.o
4 / 5Le 22/02/2022 à 14:04Séjour très agréable. Personnel au top et souriant. Petit bémol, l'heure d'arrivée à 17h est beaucoup trop tard. Bonne journée À très bientôt.
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christian.o
2 / 5Le 06/02/2022 à 17:07Je reste toujours étonné que le ménage ne soit fait qu'une fois par semaine, qu'il faille fournir son papier hygiènique et son gel douche et que le samedi le petit déjeuner ne soit qu'à partir de 9h45; je n'ose imaginer à quelle heure il est le dimanche!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas comblé chacune de vos attentes. Le concept d'appart'hôtel se différencie d'un hôtel classique, car nous vous proposons un appartement et non pas seulement une chambre. Nous veillons à vous proposer un logement propre et désinfecté, toutefois, lors de votre séjour, nous ne vous proposons pas un ménage quotidien ; ce qui explique le fait que nous ne vous ayons pas changé les serviettes chaque jour. Nous proposons gratuitement un changement de linge et une session ménage par période de 7 jours. Nous sommes navrés si cette organisation ne vous a pas convenu. Nous espérons malgré tout que votre séjour a été agréable et que vous aurez passé de bons moments sur la côte. Nous serions heureux de vous proposer un prochain séjour à la hauteur de vos exigences. À bientôt, L'Equipe Nemea -
Caroline.o
5 / 5Le 15/01/2022 à 17:50Toujours très bien accueillie par Isabelle, qui est vraiment adorable. Les studios/deux pièces sont tops et la résidence est au calme. J’y reviens toujours et je ne m’en lasse pas 😊
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Florent.
3 / 5Le 12/01/2022 à 12:52Cheveux (pas les miens) sur le lit a l arrivee. Pas d eponge dans la cuisine (juste produit lavage) Robinet a resserer sous l evier, il tourne quand on ouvre/ferme l eau Paumeau de douche qui ne tient pas dans son receptacle dans la salle de bain et qui tombe sans arret ->des petits details qui rendent le sejour immediatement moins agreable
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Fatou.A
5 / 5Le 24/11/2021 à 18:42Hôtel bien situé avec un parking, proche des commodités. La réceptionniste, la charmante Isabelle a été très accueillante , professionnelle et souriante! Merci pour votre accueil ,je recommande :)
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ALEX.
3 / 5Le 17/11/2021 à 16:25L’accès à la réception de la résidence et assez compliquer en passant par le parking avec une barrière fermer ( code fournis après réception des clefs du logement). Le logement en lui même et assez vieillot, le ménage laisse a désiré . ( Calcaire cuvette wc, salissure entre réfrigérateur et lave vaisselle, tuyauterie pleine de calcaire, poussières au sol dans les placards, vaisselle sale). Le lit fait un bruit a chaque mouvement. L'avantage du logement été la double terrasse ( une grande au calme, une petite avec table et chaises). ( photos disponible)
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Christelle.e
4 / 5Le 15/11/2021 à 18:58Residence calme ,tres bien. bon acceuil ,niveau proprete ce n est pas ça ,des moutons derriere la table de nuit,taie d oreiller tachée,et cuisinette plan de travail abimé,volets roulants bruyant quand on les ouvrent,canapé abimé.
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Sébastien.u
4 / 5Le 27/10/2021 à 12:27Résidence agréable et personnel très sympathique et professionnel. Un petit bémol cependant : les peintures des couloirs ont été refaites pendant mon séjour. PAs très agréable quand on rentre du travail.
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Thierry.I
4 / 5Le 08/10/2021 à 14:55Seul petit reproche : le créneau horaire du petit déjeuner. Trop tardif et trop court, du coup trop de monde se retrouve dans un petit espace et la queue au café est s'en trouve allongée.
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Sébastien.e
4 / 5Le 27/09/2021 à 21:46j'ai passé 10 nuits dans votre établissement, établissement calme dans l'ensemble hormis les gens qui font comme s'ils étaient tout seul quelques soit l'heure, personne de l'accueil très disponible, aimable et souriante malgré le masque :), j'ai apprécié d'avoir un parking pour la voiture, les commerces de proximités même si fermés le weekend, un petit point négatif me concernant, vu ma réservation de 10 nuits, j'aurais aimé avoir à disposition un vrai lit avec matelas et non un clic clac avec un matelas pas vraiment confortable, heureusement j'étais seul
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Sarah.d
4 / 5Le 15/09/2021 à 21:12Dans l’ensemble assez bon séjour. La piscine est super. Les appartements vue piscine sont magnifique L’endroit est très calme et reposant, pas de bruit le soir…c’est agréable. Un parking gratuit avec beaucoup de place. Supermarché à proximité. Points négatifs: -Odeur de cigarettes dans les couloirs -Cuvette de WC non fixer. (Merci au sympathique technicien de l’hôtel qui l’a réparé) -Plaque de cuisson qui ne fonctionne pas correctement. -Pas de torchon cuisine -Canapé abîmé.
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Michael.e
3 / 5Le 15/09/2021 à 11:47une grosse révision à prévoir dans les logements (au moins dans le 204 si j'ai bonne mémoire) poigné (de droite) de la baie vitré totalement devisé, porte du frigo dégondé, mitigeur de cuisine avec fuite, serviette de toilette blanche avec des petites traces ronde grisâtre, joint de silicone moisie sur 10/15 cm dans l'angle opposé à l'arrivé d'eau, les 2 portes (bas et haut) pommeau de douche qui ne sert pas le pommeau …. pas de torchon ou essuie tout pour la vaisselle d'appoint (mais encore cela ne me choque moins, j'ai pris une des serviettes avec les traces) Désolé d'être tatillon et chiant pour le coup mais première fois que je vois autant de chose sans même chercher ses problème,. Sur le principe cela ne m'a pas gâché le séjour car c'était pour du professionnel, donc juste dormir manger et partir le plus rapidement. Ah si, il y a du négatif mais il y a aussi du positif et il faut le dire: la vue est splendide et cela justifie le prix et un accueil courtois (elle a écouté mes dolence sur l'état de l'appartement et j'espère que la direction fera le nécessaire)
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Dominique.e
5 / 5Le 08/09/2021 à 09:38Bon séjour. La résidence s'est améliorée par rapport à un séjour effectué il y a 3 ans. Seuls soucis : odeur de cigarette dans le couloir et support du pommeau de douche défectueux. Personnel souriant et disponible. Bonne équipe.
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liliane.b
1 / 5Le 06/09/2021 à 09:11Je n ai pas étais enchantée, L accès à la piscine pas d ascenseur pour les personnes à mobilité réduite pas de rampe La baignoire même manque. Quant aux horaires 17 h pour l arrivée et départ 10h c est un peu juste Je ne recommanderais pas C est un dortoir pour 1nuit pas plus !!! Pas question d'y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger votre témoignage suite à votre séjour dans notre résidence à quelques pas de la mer. Nous sommes sincèrement navrés de savoir que vous n’avez pas été satisfait de la qualité de nos prestations. Nous proposons en effet une heure de départ à 10h et une heure d'arrivée à 17h afin que notre équipe de ménage ait le temps de nettoyer en profondeur le logement, et le désinfecter correctement en vu de garantir votre confort et satisfaction. Ces horaires sont bien indiqués sur nos différents supports de communication, telle que notre page Booking.com. Par ailleurs, notre établissement a pris les mesures nécessaires afin de pouvoir accueillir les personnes à mobilité réduite. Vos remarques sont toutefois prises en compte et nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance de pleinement vous satisfaire à l'occasion de votre prochain séjour à Biot Sophia Antipolis. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. À bientôt, L'Équipe Nemea -
Delphine.e
5 / 5Le 31/08/2021 à 16:45Agréable, copieux et du choix pour le petit déjeuner. Très bien avec des enfants petit plus lit bébé à disposition. On reviendra. Bonne journée. Mme Ferrer delphine ,
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PIERRE.E
2 / 5Le 28/08/2021 à 08:23Résidence vétuste. Rideau de douche sale, draps tachés, robinet de l'évier défectueux... Et le ménage laisse à désirer. Cher même pour une nuit. Par contre, bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis à notre établissement suite à votre séjour. Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas pleinement été satisfait de vos vacances. Notre équipe à l'accueil aurait apprécié être informée de vos doléances quant à la propreté de votre logement. En effet, nous attachons une importance toute particulière à ce critère et aurions été heureux de pouvoir vite réagir afin de garantir votre confort. Veuillez toutefois accepter nos excuses si toute gêne a été occasionnée. Nous veillerons à être plus vigilants à l'avenir. Nous sommes néanmoins heureux de lire que vous avez été satisfait de l'accueil qui vous a été réservé, et serions ravis de vous recevoir de nouveau pour vous montrer qu'un séjour dans notre résidence vaut la peine d'être vécu. À bientôt, L'Équipe Nemea -
Kevin.O
1 / 5Le 27/08/2021 à 23:35Aucun respect, réservation et paiement acceptés mais arrivés sur place on nous signale que c'est complet ! Laissés à la rue personne qui trouve une solution du jamais vu mais possible chez nemea. La vous êtes juste désolé pour une erreur de votre part de nous avoir laissé sur le trottoir sans que personne ne vienne juste nous voir en face pour s'excuser convenablement ou proposer une solution, ou un dédommagement, un geste commercial non je trouve que c'est juste honteux et manque d'humanité moi je laisserai jamais quelqu'un à la rue comme ça par ma faute si y faut il dormirai dans mon propre lit même enfin ça c'est une éducation qu'il a du vous manquer je pense c'est même plu une question de professionnalisme à votre place je me cacherai de honte et de regret que vous aurez pas car il vous faudrait un coeur pour ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message et vous en remercions. Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre mésaventure lors de votre arrivée dans notre résidence à Biot Sophia Antipolis et ne pouvons cacher notre surprise. Il doit s'agir d'une erreur et nous vous présentons nos plus sincères excuses suite à la gêne occasionnée. Nous vous invitons à contacter dès que possible le siège de Nemea afin que nos conseillers puissent recueillir vos doléances et vous proposer une solution satisfaisante. À nouveau, nous sommes désolés de vous avoir laissé sur une note négative et espérons avoir le plaisir de vous accueillir dans notre appart'hôtel à Biot Sophia Antipolis, à 10mn des plages, très prochainement. À bientôt, L'Équipe Nemea -
Assam.a
5 / 5Le 26/08/2021 à 19:13Lieux accueillant et prix abordable réception rapide efficace très bonne accueil à proximité commerces et restaurants , le services petit déjeuner variés et copieux on peut apporté son plateaux chez soit pour un repas plu intime, je le recommande fortement
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Isabelle.M
5 / 5Le 19/08/2021 à 16:06Séjour agréable, piscine super et eau chaude, logement à l’arrivée dans l’ensemble propre car micro onde très salle du coup même pas utiliser je pense que j’ai rendu l’appartement plus propre qu’à l’arrivée, et personnel accueillant et disponible Logement très bien située environ 10 min a tout en voiture
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na.a
1 / 5Le 18/08/2021 à 22:28Minable! Le ménage n’est pas du tout fait ! Les draps et serviettes sales . La salle de bain est simplement rincée ! Même avant demande au préalable de bien effectuer le ménage. Les toilettes n’en parlons pas . Des poils retrouves après passage de la dame de ménage . Femme de menage irrespectueuse et arrongante pour rajouter menteuse qui dit avoir effectuer le menage ( saleté cachés sous le lit) bref trop de négatif à ÉVITER
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas témoigné de la propreté dans votre hébergement et ce, malgré l'intervention de notre équipe de ménage. Notre personnel a été formé et sensibilisé sur l'hygiène irréprochable à retrouver dans nos infrastructures. Nous ne pouvons donc cacher notre surprise face à vos remarques et ne manquerons pas de faire un point en interne afin de comprendre ce qui a pu se passer. Quoiqu'il en soit, nous veillerons à ce que ce genre de désagrément ne se reproduise plus à l'avenir. À nouveau, nous sommes sincèrement navrés de vous avoir laissé sur une impression négative et serions heureux de pouvoir vous montrer les atouts de notre résidence à l'occasion d'un nouveau séjour à Biot Sophia Antipolis. À bientôt, L'Équipe Nemea -
Kamel.
3 / 5Le 14/08/2021 à 17:25L’établissement est bien situé proche des plages en voiture à moins de 15 minutes et d’un centre commercial avec tous les commerces nécessaires. Les équipements des appartements et la décoration sont anciens donc pas en très bonne état. Le personnel à l’accueil et ménage sont au top ! A l’écoute et disponible. Établissement sécurisé et au calme, Parking gratuit, piscine même si manque de transat et parasol qui sont vétustes. Reste un rapport qualité prix intéressant en saison estivale pour la région et versus les concurrents.
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Brigitte.u
2 / 5Le 10/08/2021 à 09:31Nous avons été très bien accueilli. Le petit déjeuner est plutôt bien. L’appartement laisse à désirer, canapé tout abîmé, baignoire écaillée, et le ménage laisse à désirer. Les couloirs ne sont pas fait, pleins de poussières et je ne parle pas des escaliers ou de la vitre de l’intérieur de l’ascenseur. En période de Covid c’est inadmissible aucune hygiène respectée(pas de désinfection). C’est bien dommage car si l’on regarde le site , on ne s’attend pas à cela.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de découvrir votre insatisfaction suite à votre visite dans notre Appart'Hôtel. Nous comprenons votre remarque concernant le Covid-19 et l'hygiène irréprochable à retrouver dans notre établissement. À ce sujet, nous souhaiterions revenir sur certains points. Nous pouvons vous confirmer que les couloirs et les escaliers sont bien nettoyés quotidiennement, tout comme l'ascenseur. Pour preuve, nous avons bien en notre possession les fiches d'observation de notre personnel d'entretien complétées, signées et archivées chaque jour. Il en va de même pour les logements, que nous nettoyons et désinfections avant l'arrivée de nos visiteurs. N'ayant eu aucun retour de votre part pendant votre séjour, nous vous invitons à nous alerter la prochaine fois que vous constatez quelconque désagrément. Notre équipe se fera un plaisir d'intervenir très rapidement. Malgré tout, nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à l’accueil qui vous a été réservé. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau en vous garantissant cette fois-ci une expérience pleinement agréable. À bientôt, L'Équipe Nemea -
Laetitia.a
3 / 5Le 09/08/2021 à 12:23Le départ est trop tôt 10h, l'arrivée n'est pas avant 17h00... nous avons du partir de la piscine suite a un souci de prélèvement ..dommage. Petit déjeuner correct, chambre correct.Jolie cadre.
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Sab.
5 / 5Le 04/08/2021 à 06:01L'accueil est parfait rien à redire. Cependant, l'eau de la piscine est trouble et je doute que celle-ci soit nettoyée tous les jours... La résidence est vieillissante, il faudrait prendre un pinceau pour rafraîchir...
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la.e
1 / 5Le 01/08/2021 à 14:53C'était vraiment pas propre du tout il y a aussi des poux ! Vraiment l'accueil s'est du n'importe quoi les gens se baladent a l'intérieur sans masque et personne ne dit rien , a la piscine il pas assez de transats et pas de parasol. Je vous déconseille fortement ! ❗⚠️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir choisi notre résidence pour votre visite à Biot Sophia Antipolis. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction suite à votre séjour. Il est vrai que cette année est très particulière au vu du contexte sanitaire, que ce soit pour les visiteurs que pour les gérants d'établissements. Cependant, notre équipe travaille au quotidien dans la bonne humeur afin que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions possibles. Cela passe notamment par un nettoyage approfondi des chambres et du reste de nos infrastructures. La propreté nous importe plus que jamais afin de garantir votre sécurité et votre bien-être. Nous sommes donc désolés si vous n'avez pas témoigné de nos efforts. Nous ne manquerons pas de redoubler de vigilance afin de vous garantir confort et sécurité. Effectivement, nous avons diminué le nombre de transats à la piscine afin de respecter les gestes barrières. Nous sommes navrés que cela ne vous ait pas convenu, nous espérons un retour à la normale dès que possible. Nous avez-vous sollicités pour que nous puissions vous fournir un parasol ? Notre personnel aurait été ravi de pouvoir répondre à vos besoins. Malgré cela, nous espérons que vous avez apprécié votre séjour dans le sud. Nous serions heureux de vous prouver notre bonne foi et vous proposer un séjour à la hauteur de vos attentes. N'hésitez donc pas à renouveler votre confiance à Nemea à l'occasion de votre prochaine visite dans la région. Notre équipe se tient également à votre disposition pour tout échange oral ou écrit. À bientôt, L'Équipe Nemea -
Ange.e
1 / 5Le 26/07/2021 à 12:13dégueulasse le dessous du fauteuil avais encore des mouchoirs et une tonne de poussière en dessous le frigo avais une glace de je sais pas combien d année la salle de bain baignoire sale avec des cheveux les porte du placard dégueu je me suis pas senti bien dans cette hôtel la piscine ca passe mais portillon casser petite douche dehors ne marcher pas !! Je trouve que la franchement c'est honteux d avoir une chambre dans cette état vu ce qui se passe avec le covid je vous le recommande pas !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite dans notre résidence, ainsi que pour votre témoignage. Notre équipe est désolée de prendre connaissance de votre déception quant à votre séjour. Notre personnel veille à ce que l'ensemble de nos logements soient impeccables pour le confort et la satisfaction de nos visiteurs. C'est pourquoi nous sommes navrés de lire votre remarque au sujet de votre hébergement et ne manquerons pas d'aller constater ces manquements. L’avez-vous signalé lors de votre arrivée ? Nous aurions été heureux de pouvoir agir afin de vous satisfaire pleinement. Nous aurions sincèrement souhaité que votre visite se déroule comme vous l'aviez imaginé. C'est pourquoi nous vous proposons de retenter l'expérience dès votre retour dans la région, en vous garantissant cette fois-ci de pleinement vous satisfaire. À bientôt, L'Équipe Nemea -
prune.a
2 / 5Le 22/07/2021 à 23:33Que dire?résidence bien située, au calme et près de ts les villages et villes intéressantes à voir ds le secteur.Par contre, la résidence se délabre, appartement sale, murs tachés, modele du plateau micro ondes (crasseux) pas adapté à lui, rideau de douche marron et plus blanc d'origine, rien pour accrocher les serviettes et poser ses produits ds la salle de bain,odeur d'urine ds les toilettes,champignons ds la vmc tres bruyante, clim hs, volets roulants chambre hs, terrasse crasseuse,eau piscine trouble et non chauffée,.intrusion de pers exterieures à la piscine.hotesse daccueil presente les 21 et 22 juillet tres pro,à l'écoute et reactive, par contre sa collègue se fiche complètement des remarques des clients. Je ne reviendrai pas, tres déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir choisi notre résidence pour votre visite dans les Alpes Maritimes. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction suite à votre séjour. Notre équipe veille à ce que notre résidence soit impeccable pour accueillir convenablement notre clientèle et garantir votre confort. Nous sommes donc désolés que nos infrastructures vous aient donné l'impression inverse. Nous espérons que, suite à votre alerte auprès de nos réceptionnistes, celles-ci ont pu trouver des solutions vous satisfaisant. De notre côté, nous ne manquerons pas de redoubler de vigilance à l'avenir concernant la propreté et l'hygiène dans nos appartements et espaces communs. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié notre emplacement idéal à proximité de Cannes, Nice, Antibes ou encore, Cagnes-sur-Mer, et serions enchantés de vous revoir et vous garantir une expérience pleinement conforme à vos attentes. Nous restons à votre écoute si besoin. À bientôt, L'Équipe Nemea -
Lou.e
2 / 5Le 22/07/2021 à 12:39Deux étoile pour le lieu et le calme . L’eau de la piscine trouble .. Soit disant le produit qui a été mît dedans.. Terrasse avec des moumoutes de cheveux , rideau de douche jaune , cuvette cassé et j’en passe. Nettoyage à revoir . La vmc qui fait un boucan pas possible et là climatisation qui ne marche a cause de la crasse . Rien n’est entretenu. Très déçu .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre ressenti suite à votre séjour dans notre appart'hôtel. Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre déception. Notre personnel veille à ce que l'ensemble de nos logements et infrastructures soient impeccables pour le confort et la satisfaction de nos visiteurs. C'est pourquoi nous sommes navrés de lire votre remarque au sujet de notre espace aquatique et de votre logement. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et veillerons à redoubler de vigilance à l'avenir afin que cela reste une situation exceptionnelle. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié le calme de notre établissement et espérons que vous vous êtes tout de même bien reposé et avez profité de la vue imprenable sur les greens du Golf Le Provençal. Nous serions enchantés de vous recevoir de nouveau dans notre résidence, sous le soleil de la région Provence Alpes Côte d'Azur, afin de vous montrer en quoi un séjour parmi nous vaut la peine d'être vécu. À bientôt, L'Équipe Nemea -
K.
1 / 5Le 18/07/2021 à 21:57Le mobilier et les installations de l’appartement loué pas bien entretenus, lave vaisselle inutilisable (moisissure+odeur+tâches à l’intérieur), machine à café pas propre, lavabo salle de bain instable, prendre une douche difficile, petite refrigérateur, pieds de la table fer à repasser cassés (remplacée après demande), table et sièges dans la terrace pas propre, odeur urine dans la toilette le premier jour de notre séjour toujours présente malgré notre plainte et leur nettoyage, en plus notre parfum “disparu” de notre appartement après notre plainte (odeur urine) et pas retrouvé malgré notre plainte, porte balcon ne ferme pas très bien, wifi très lent, écran télé petit. Le personnel à l’acceuil était gentil mais nous voulons valeur pour notre argent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger votre témoignage suite à votre séjour dans notre résidence. Nous sommes sincèrement navrés de savoir que vous n’avez pas été satisfait de la qualité de votre hébergement. Nous comprenons votre mécontentement, l'hygiène doit être irréprochable dans l'ensemble des logements de notre résidence, surtout pendant cette crise sanitaire. C'est pour cela que notre équipe veille à entretenir du mieux possible l'ensemble de nos équipements et infrastructures avec les produits virucides en vigueur. Il est toutefois très regrettable de savoir que nous avons manqué à notre devoir. Nous ne manquerons pas de redoubler de vigilance à l'avenir afin de préserver votre santé et bien-être. Nous espérons avoir pu répondre à vos différentes doléances. Si toutefois cela n'était pas le cas, n'hésitez pas à contacter le siège de Nemea, nos conseillers se feront un plaisir de vous aider. Nous espérons que le reste de nos prestations (piscine extérieure, petit-déjeuner, wifi...) ont été conformes à vos attentes et que vous saurez nous renouveler votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. À bientôt, L'Équipe Nemea -
jean-louis.e
5 / 5Le 09/07/2021 à 16:34appartement avec terrase et une vue superbe sur la montagne. personnel agréable et à l'écoute. Petit déjeuner copieux, café extra, grand choix de la charcuterie aux toasts confiture et jus de fruits. Résidence calme, on reviendra.
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Laura.e
1 / 5Le 07/07/2021 à 19:46Je suis extrêmement déçue, les photos sont mensongères. Mobilier délabré, murs tachés sales, piscine pas propre et peu chauffée qui ferme à 19h45! Salle de sport miniature avec machines HS. Sauna très sympa mais la douche de dedans ne tient pas je l'ai prise sur la tête sans compté qu'il faut la réserver d'avance par rapport au covid. Déjeuner très basique pas beaucoup de choix. Heureusement que la jeune femme d'accueil d'hier 6juillet est bienveillante et souriante c'est une perle ! Celle de ce matin vous interrompt en plein déjeuner pour vous rapeller qu'on doit libérer les chambres à 10h c'est un sketch. Une prestation pareil à 120euro la nuit première et dernière fois pour moi. Je peux comprendre que le covid ai fait mal au métier de l'hôtellerie restauration mais la à ce niveau là c'est inacceptable ce rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre déception quant à la qualité de nos prestations. Nous souhaitons que les photos accompagnant les descriptifs de nos résidences sur nos canaux de communication soient représentatives de ce que nous avons à vous proposer. Nous ne saurions pratiquer la publicité mensongère, mais prenons toutefois bien note de vos remarques et la transmettrons en interne. Par ailleurs, dans l'optique de satisfaire notre clientèle et lui garantir un séjour des plus confortables, nous accordons une importance particulière à l'entretien de notre résidence. Nous regrettons donc que celle-ci vous ait renvoyé l'impression inverse. Notre personnel sur place se tient à votre disposition pour en discuter avec vous et vous rassurer sur nos méthodes d'entretien. Nous sommes malgré tout heureux que notre réceptionniste ait su vous accompagner et vous conseiller, et nous ne manquerons pas de lui faire passer votre message. Merci pour ces compliments formulés à son égard. Nous prenons bien en compte le reste de vos retours, et espérons tout de même vous revoir et vous montrer qu'une escale dans notre établissement peut être agréable et chaleureuse. Nous restons à votre écoute si besoin. À bientôt, L'Équipe Nemea -
Silvana.i
5 / 5Le 05/07/2021 à 13:12Merci aux réceptionnistes Virginie, Célia etc .. pour l'accueil et la gentillesse. Belle piscine mais peu de transats disponibles, il faudrait prévoir des transats et des parasols en plus, il y a aussi peu de sécurité parce que pendant la pause il y a des étrangers qui se faufilent à la piscine mais qui ne résident pas à l'hôtel. Position stratégique avec magasins et cafés juste à côté. Parking gratuit. Recyclage juste à côté donc point positif écologique. Point négatif la propriété du logement. J'ai dû nettoyer frigo, micro-ondes et sol moi même parce qu'il y avait des miettes et tâches partout. Pour gagner en qualité il faudrait peindre ou remplacer le plan de la cuisine et les portes, fort abîmés. Cependant les filles à la réception, le prix et la position vue Golf sont super, donc j'y retournerai sans hésitation.
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Helen.2
3 / 5Le 19/06/2021 à 00:17Le personnel es très gentil, la piscine bien chauffée et le coin es super! mais le ménage es vraiment mal fait, les chambres sont sales les terasses aussi sans parler de la salle de bain ou bien les jeunes qui sautent la barrière pour venir se baigner dans la piscine " de l'hôtel " qui crient et qui font des plongeons... vraiment dommage car c'est un beau lieu et un joli hôtel de base.
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diraf.a
3 / 5Le 16/06/2021 à 21:49Pour 2 nuits de passage dans la région c est largement suffisant et correct seul bémol , il faudrais mettre la tv en face du mur et non pas sur une table qui se trouve hors du champs de vision ( obliger de la déplacé ) sinon . A l accueil la dame est très professionnel et très aimable . Parking gratuit et situation. Géographique au top ! Nice et canne à moins de 20 mn !
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Régis.o
4 / 5Le 10/06/2021 à 12:05J'aurais souhaité une patère dans la salle de bain ainsi que des endroits pour poser les produits de toilette. Sinon, très bon séjour, personnel sympathique, logement très spacieux.. Les terrasses sont super. Excellent rapport qualité prix
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Nathalie.u
3 / 5Le 05/06/2021 à 14:44Petit appartement Studio, sympa. L'hôtesse d'accueil très très agréable. Gros bémol, la propreté du petit studio n'est pas au rendez-vous. Impossibilité de se servir du balcon et du mobilier extérieur. Pour ce qui est de l'hygiène , a priori je ne suis pas la première à dire et les responsables, a de se sentent pas très concernés. Réfrigérateur sale, plan de travail pas propre. Baignoire salle et toute grasse. Plus balcon et mobilier déplorable. Dommage car la petite résidence en elle-même est vraiment sympa.
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Patrick.A
4 / 5Le 27/05/2021 à 18:38Dommage de ne pas entretenir une résidence comme ça. Équipements de cuisine vétustes, clim et VMC immondes, ménage mal fait. Cette résidence est très bien placée dans Biot. Les appartements sont bien conçus ... mais l'entretien et la propreté gâchent tout.
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righi.a
4 / 5Le 25/05/2021 à 19:28Robinetterie dégradée de l'évier depuis plusieurs jours vu l'état. Le ménage bâclé. Au prix de la nuit cela pourrait être fait plus sérieusement. Le volet électrique bruyant.
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Marine.e
5 / 5Le 28/09/2020 à 17:12Dommage que nous ayons eu un clic-clac pour dormir, nous nous attendions soit à un vrai lit , soit à un vrai canapé-lit si impossible de mettre un vrai lit. Le clic clac grinçait un peu et les armatures en fer n'étaient pas agréables. Le petit-déjeuner à 10,50 € par personne est déjà cher mais en plus , à cause de la crise sanitaire vous présentez le petit déjeuner sous forme de plateau repas. Cela est très excessif de le maintenir à 10.50€. Excepté le couchage et le prix du petit-déjeuner, rien à dire d'autres sauf du positif. L'hôtel est très propre, les services proposés sont tops, la résidence est calme, agréable et propre. Le personnel est très souriant et agréable. Pouvoir bénéficier d'une petite terrasse avec une table et des chaises a été un plus pour nous. Nous regrettons de n'être resté qu'une seule nuit.
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Nadine.o
2 / 5Le 24/09/2020 à 15:43Malgré l'accueil des hôtesses, on ne peut pas dire que ce soit un hôtel appréciable. Nous avons passé une mauvaise nuit. Dormir sur un canapé pliable n'est pas génial pour le dos le frigo n'était pas dégivré et avait une bonne épaisseur de glace la ventilation trop bruyante la lumière extérieure toujours allumée filtrait sous la porte pas de poubelle dans la cuisine, pas de point lumineux au dessus du plan de travail quant au petit-déjeuner, rien à voir avec les photos alléchantes : que du sucré et des fruits assez vieux. Pas de jambon ou yaourt. Pas de repos réparateur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, c'est une déception pour nous de savoir que notre prestation n'ait pas été entièrement conforme à vos envies. Nous sommes notamment navrés que la qualité de la literie n'ait pas été de votre goût et que vos nuits n'aient pas été reposantes. C'est pourtant ce que nous souhaitons pour nos visiteurs : un séjour emprunt de sérénité et de confort. Sachez que nous ferons tout notre possible pour améliorer les points que vous avez cité et vous remercions d'avoir souligné la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir la chance de vous revoir afin de vous offrir, cette fois-ci, un séjour agréable et réparateur. Bien sincèrement, L'Équipe Nemea -
philippe.l
3 / 5Le 17/09/2020 à 10:28Hall d'entrée avenant mais après le passage de la porte pour l’accès aux appartements très austère et sombre. ma chambre la 218 nécessite un gros lifting canapé rappé, télévision version micro plus petit pas possible. La décoration fait peur il n'y en a pas toujours dans la logique HLM. D'autres hôtels ont de meilleures prestations et moins cher (je regrette)
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Cedric.
4 / 5Le 22/08/2020 à 23:09Appartement 109 en mauvais état, robinet cuisine presque cassé, le plan de travail rouillé et décollé, le canapé qui fait un bruit incroyable, seulement 3 chaises pour 4 personnes (et la 3e n'a plus de dossier!)... pour 125€ la nuit cest moyen... la piscine est pas mal. Tres chaude, assez grande (15x5???), mais obligé de repasser par le pediluve pour sortir cest dommage ...
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mounir.a
5 / 5Le 18/08/2020 à 16:37Super appart hotel, pour les vacances, le repos, la piscine pour ce rafraîchir, ne venez pas trop en avance, avant l'heure ces pas l'heure, et après l'heure ces plus l'heure. Une fois les clefs en main, chambre assenceur parking sous terrain auto, des codes tous le accès vous seront transmis
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Alexandre.e
4 / 5Le 18/08/2020 à 14:31l'appartement est bien MAIS on ne sent pas une propreté irréprochable... Tout est "balancé" sous les placards. Cependant, un appartement sympathique avec les enfants et il y a tout ce qu'il faut pour cuisiner et passer un bon moment avec la piscine.
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Mohamed.o
3 / 5Le 14/08/2020 à 10:05Accueil professionnel de la part des hôtesses. Éléments vieillissants dans les appartements, lave-vaisselle qui fonctionne pas du tout, lavabo bouché. Emplacement idéal, proche commerces... Piscine agréable.
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Moella.o
1 / 5Le 18/01/2020 à 01:15Zéro étoile serait plus correcte! Logement très très très très sale ! Une extrême puanteur dans les logements, mobilier vétuste, rouillé. Toile d'araignée et poussière partout. On a demandé à changer de logement. Le deuxième était encore dans un pire état ! Quant à la terrasse n'en parlons pas! Je vous laisse la découvrir par vous-même ! Extrêmement sale ! Les toiles d'araignée datent de quelques années vu que c3 n'est pas nettoyé, aussi on les attrape par poignet oh la la... Personnel désagréable, cette résidence devrait fermée ses portes car c'est une extrême honte de louer ce genre de chose et surtout à ce tarif! Une extrême honte !
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Olivier.l
1 / 5Le 17/09/2019 à 14:18Extrêmement déçu de cette résidence hôtelière. Nous avons l'habitude de résider dans ce genre d'établissement et c'est bien la première fois que nous sommes autant déçu. Propreté décevante, une odeur désagréable et nauséabonde rappelant l'application du nez dans un cendrier tellement l'odeur était forte dans le couloir menant aux chambres, la vaisselle de l'appartement loué très sale (des traces de rouge à lèvres présentes sur les verres.....) toilette mal nettoyée, beaucoup de vétusté sur le mobilier, lampe "tombant en ruine", une plaque du plafond au dessus des WC est limite de tomber, l'accroche pommeau de douche cassé, le lave vaisselle qui a dû voir un nettoyage il y a quelques années vraisemblablement, une trace de sang sur le frigidaire etc..... (photos à l'appui le cas échéant et s'il faut prouver la véracité de mes dires. Le personnel désagréable et hautin qui se permet de ne pas dire bonjour en nous croisant. Bref, je n'y remettrais pas les pieds c'est sûr et certain. Et je pense que je vais regarder en plusieurs fois avant de m'orienter dans vos résidences. Pour info, en tant que rédacteur TRIP ADVISOR je me suis charger de relater mon expérience chez vous et jy ai mis les photos pour les autres clients potentiels.
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tevaite.o
1 / 5Le 26/06/2019 à 13:01Nous sommes arrivés à 21h30 suite à un retard d’avion. Accueil fermé. Aucunes indications transmise à minima par mail. Rien. Un jour, j’ai demandé à l’acceuil de la monnaie pour utiliser leur service laverie, la borne de paiement par carte ne fonctionnant pas. Impossible parce que la caisse venait d’etre validée. Il suffisait juste de changer un billet de 5 euros avec des pièces. Rien de compliqué. Suivi et qualité client : 0. Appartement : confort strict minimum. Pas de ménage (supplément). Petit déjeuner : pour 10euros aller déjeuner à l’extérieur au centre commercial juste à côté. Si le beachcomber situé à côté n’était pas plein, nous aurons sans hésitation quitté notre hôtel. Très déçue.
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Iltaf.b
1 / 5Le 02/06/2019 à 21:46Studio bien équipé et bien placé. Par contre, odeur de cigarette dans le séjour et forte odeur d'urine dans les toilettes. Le ménage a t-il été fait ? De plus, on nous demande de vider nos poubelles dans le contenair extérieur et de mettre nos draps dans la SDB. Pour le prix payé, cela est trop demandé, sachant que l'on peut occuper le studio de 17h à 10h. Bref, pas de distributeur de boissons pour dépanner un dimanche. Je ne recommanderai pas cet établissement.
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C.
4 / 5Le 19/05/2019 à 09:52Appart'hotel avec un personnel super sympa et disponible. Lieu au top (à proximité d'autres apparts hôtels, supermarché, restos, poste, pharmacie, etc...). Un des rares endroits vivants le soir à Sophia. Parking extérieur et souterrain très pratique. Les chambres sont grandes et bien équipées mais un coup de renouveau ne serait pas de trop (petits trous dans la baignoire, mobilier usé).
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Annabelle.O
3 / 5Le 26/01/2019 à 12:37sentiment mitigé sur la qualité de la prestation: au premier abord, une amabilité de la réception mais un sentiment d’indifférence par la suite. il faut dire à la femme de ménage d'arrêter de tenter d'ouvrir la porte de la chambre plusieurs fois avant 9h du matin pour faire comprendre qu'elle souhaite faire le ménage au plus vite. pour rappel le petit déjeuner pouvait se prendre jusqu'à 9h30 !
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MARIE.U
3 / 5Le 01/01/2019 à 16:34Appart hôtel bien, à 4 bien grand, lit confortable ainsi canapé lit. Tout à disposition. Le point négatif : petit déjeuner: aucun fruit, surgelé, toujours en manque d’eau pour le café, jus ... y faut toujours appeler le personnel pour remplir qui n’ont pas cette logique de vérifier tout à chaque fois, y faut réclamer à part ça le logement très bien
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Isabelle.i
1 / 5Le 01/01/2019 à 10:33Très déçus de ce sejour, literie un canapé lit et impossible de bouger car il grince dans tous les sens. SDB minuscule et vieillotte. Coin cuisine non utilisé. La salle d fitness ouvre qu à partir de 9h l We et les chambres doivent etre liberees pour 10h....???? Donc l timing est serré si vous desirez faire un peu d sport et prendre une douce après. Nous avons séjourné au Nemea Bordeau et rien à voir c etait top.
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Paul.l
2 / 5Le 14/10/2018 à 19:12 -
Jan.
4 / 5Le 01/10/2018 à 16:46 -
Alberto.r
5 / 5Le 14/09/2018 à 09:36 -
Patricia.
5 / 5Le 14/09/2018 à 09:02Endroit calme, reposant et sécurisé. Parking et entrée avec codes. Appartement propre. Piscine un peu petite quand même. Centre commercial près de la résidence. Personnel extrêmement aimable et accueillant.
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Ally.
4 / 5Le 02/09/2018 à 22:17Sur mes 3 séjours sur la côte d'azur, le Nemea reste un appart'hotel de qualité et très bon rapport qualité/prix. Un personnel très accueillant. Un merci particulier aux femmes de ménages. Dommage que la piscine donne sur la route et ne soit pas cachée par des haies par exemple. (Séjour passer en août 2017)
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Estelle.a
4 / 5Le 02/09/2018 à 11:39Personnel agréable lieu propre. Insonorisation correcte. Serait petit por quatre sur un long séjour. (Idéalement les ampoules à vérifier. Et la normes des prises à proximité des points d' eaux m appaissent dangereuses dans la kitchinette) cours séjour sympas.
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Vero.A
4 / 5Le 27/08/2018 à 21:12Appart hôtel agréable et propre. Piscine extérieure propre et entretenue. Receptionnistes et employés très gentils. Convient à des personnes en fauteuil roulant, par contre pour la piscine je ne suis pas sûre qu un fauteuil roulant puisse y accéder car des escaliers. A moins qu'il y ait un accès par le bas, il faudra demander avant ou sur place. Parking extérieur et intérieur gratuit. De plus, vous avez à 5 mn à pied : un centre commercial avec des restaurants à proximité, un casino et d'autres magasins. Le prix de l appartement est très abordable. Je recommande cet hôtel.
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Sabrina.a
4 / 5Le 01/08/2018 à 20:58Appartement impeccable. Personnel souriant est agréable. Piscine manque des chaises longues. Terrasse des appartements un peu trop petite. Petit déjeuner impeccable. Endroit agréable et silencieux. J'y reviendrai sans hésiter.
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Daniel.a
4 / 5Le 11/07/2018 à 18:31 -
Rajendra.a
4 / 5Le 03/06/2018 à 13:38 -
Calliope.r
5 / 5Le 21/01/2018 à 22:53 -
A.
4 / 5Le 11/01/2018 à 15:32 -
Alessandro.e
2 / 5Le 04/01/2018 à 20:35 -
Saad.a
2 / 5Le 11/12/2017 à 22:00Manque d'entretien et ne vaut pas son prix. En effet, la salle de bain est dans un sal état, rideau sale et pas hygiénique, petit dej sans croissant ou pain au chocolat malgré 10 euros payé, sans parler des files qui pondent au plafond....télécommande sans couvercle...
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Chrystel.e
4 / 5Le 06/12/2017 à 00:17Bon accueil. Appartement propre avec vue sur golf. Très bonne literie. Petit déjeuner bien avec du choix : thé, café, jus de fruits, viennoiseries, pain, fromages, charcuteries, céréales, compotes, yaourts, madeleines, petits gâteaux en sachets.
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FlgCorp.
1 / 5Le 14/10/2017 à 17:45Belle endroit au calme. La chambre pour le prix est juste pas normale les meubles sont vétustes, le pommeau de douche bouché par le calcaire la baignoire à remplacé le ménage absent toiles d'araignées de partout la kitchenette doit être plus vieille que le bâtiment.vu le prix c'est anormale ce niveau Ridicule de prestation. On a loué là-bas pour aussi bénéficier de la piscine mais non à notre arrivée piscine en nettoyage on nous garantit son accès pr le lendemain le lendemain piscine fermée!! Bref tellement de choses à dire que je m'arrête la je reviendrais jamais.
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Dušan.u
3 / 5Le 25/02/2017 à 10:25 -
Joseph.o
4 / 5Le 20/12/2016 à 18:39Très bon rapport qualité/prix, studio spacieux et propre. 2 petites remarques qui ont coûté une étoile, manque d'informations pour trouvé l'accueil de l'hôtel et il faut payer par avance les petits déjeunés sans avoir la possibilité d'une facture lors du paiement. Ceci est anormal à mon sens.
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Gordon.c
3 / 5Le 20/07/2016 à 18:41 -
Mark.u
3 / 5Le 02/07/2016 à 21:50
S.
Benjamin.u
J.
Noémie.a
sandrine.t
Constance.
ratier.e
Matthieu.O
Giu.e
aurelie.i
Danielle.i
Denis.U
Herve.o
Ophelie.a
Ingrid.e
Geoffroy.'
Denis.o
Tamás.a
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Islem.O
GIRAUD.i
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Gabriele.A
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Stéphane..
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Marta.e
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Alain.u
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Raihan.z
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Zahra.E
Zohra.o
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Helen.h
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Carine..
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miha.1
Sylvie.a
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Isabelle.M
na.a
Kamel.
Brigitte.u
Laetitia.a
Sab.
la.e
Ange.e
prune.a
Lou.e
K.
jean-louis.e
Laura.e
Silvana.i
Helen.2
diraf.a
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Patrick.A
righi.a
Marine.e
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mounir.a
Alexandre.e
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C.
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Dušan.u
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Adresse :- 45 Rue Henri Poincaré 06410 Biot
- nemea-appart-hotel.com
Horaire d'ouverture :
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