Sweet Home Bordeaux

Tags: Hôtel,

• Ruben.i

  3 / 5

  Le 12/07/2023 à 03:55
• Marien.a

  4 / 5

  Le 13/04/2023 à 18:36

  Le wifi échoue un peu mais sinon ça va. Le tram juste à côté et la Gare de Saint Jean aussi.
• Morag.a

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 08:07
• Nathalie.u

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 14:58

  Tout était parfait !! Mention spéciale à Julien
• Malika.

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 14:21

  J'ai passé 2 nuits dans un charmant appartement. Le logement était bien décoré, propre, et très bien équipé. Situé à 2min du tramway et à 5min de la gare, j'ai été agréablement surprise du calme des lieux. Par ailleurs, le centre historique est facilement accessible à pieds (environ 10-15min de marche). En somme, j'y ai passé un agréable séjour et je n'hésiterai pas à recommander autour de moi et à y revenir aux prochaines occasions ! Je souhaite une bonne continuation à toute l'équipe, et vous remercie pour votre sympathie !
• Fanny.l

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 12:33

  Logement propre et fonctionnel avec une charmante terrasse. Très bonne localisation, situé à 5 minutes à pied de gare saint jean et à proximité du tramway.
• pierre-louis.u

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 19:17

  Le personnel est extrêmement désagréable même pas de bonjour en arrivant, de plus cette établissement est malhonnête ça ils m’ont mis dehors sans aucune raison apparente et je n’ai même ps étais remboursé Je déconseille fortement

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis qui n'est en rien le reflet de la réalité. Comme indiqué sur booking.com ou sur n'importe quel site de réservation, il est bien mentionné : « Un dépôt de garantie d'un montant de 500 euros est demandé à l'arrivée. Il devra être payé par carte de crédit." Comment être plus clair ? Je vous invite à relire ces informations que vous trouverez aisément partout. De plus un email de confirmation vous a été envoyé le mardi 22 février à 17h06 vous rappelant cette information. Exceptionnellement, nous avons permis l'accès au logement la première nuit sans dépôt de garantie et lorsque nous sommes revenus le lendemain, il y avait 3 personnes dans le logement alors que la capacité maximale est fixée à 2 personnes. Ces personnes étaient étrangères à la réservation. De plus un grand nombre de bouteilles d'alcool étaient présentes dans le logement. Nous vous avons alors demandé de déposer la caution, chose que vous avez refusé. Vous avez eu l'audace de demander après coup un changement de date de séjour ou remboursement, ce que nous avons bien évidemment refuser puisque vous refusiez de déposer la caution. Monsieur, sachez que les mauvais clients sont également sanctionnés de mauvais avis sur booking.com et nous avons signalé votre comportement inapproprié auprès de booking.com. Concernant votre avis au sujet de notre gestionnaire, permettez-nous de vous dire que votre avis manque de crédibilité au vu des faits passés. Si tel était le cas, un grand nombre de clients l'auraient également indiqué dans les commentaires depuis bien longtemps.
• GROUPE.&

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 05:16

  Super séjour dans cet établissement. Logement propre et confortable. Hôte sympathique et très arrangeant. Localisation idéale dans un quartier calme, proche du tramway et des commerces.
• Pascal.A

  1 / 5

  Le 12/03/2021 à 19:18

  Pas propre très cher et dans un quartier de la gare mal fréquenté je déconseille fortement agression vol bijou à l arraché et pick pocket a l oeuvre dans le quartier

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Malheureusement, il s’avère que votre nom n’apparait pas dans notre fichier clients. Nous savons exactement qui a séjourné ou non dans notre établissement. Nous trouvons ce type de commentaire fallacieux particulièrement pitoyable. Votre but étant certainement de laisser une mauvaise image de notre établissement sans jamais y avoir séjourné. Cela dénote d’une mentalité exécrable. Heureusement que la grande majorité de nos clients témoignent d’une tout autre réalité. Pour preuve, tous nos commentaires sont visibles sur la page google ainsi que sur les principales plateformes de réservation en ligne. Ce que vous dépeignez du quartier est largement exagéré. Si tel était le cas, de nombreuses familles habitant le quartier depuis plusieurs années aurait déjà déménagé. Nos clients ne reviendraient pas régulièrement chez nous si le quartier était dangereux comme vous le prétendez. Vos propos concernant la propreté et le prix ne sont pas recevables puisque vous n’avez jamais séjourné chez nous pour en juger. Cependant une rapide lecture des nombreux avis, vous permettra d’en juger par vous-même. Un rapide comparatif des prix des hôtels et logements de courtes durées dans le secteur vous permettra de vous rendre compte que les prix appliqués sont en corrélation avec le standing que nous proposons. Nous vous invitons donc à retirer au plus vite votre commentaire qui ne concerne en rien notre établissement. Cordialement
• jean.a

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 15:22

  Joli studio au calme, bien équipé avec une grande terrasse. Proche du centre ville et à proximité du tramway.
• Madie.

  5 / 5

  Le 24/03/2020 à 14:38

  Réservé sur Airbnb lieu parfait couchage très confortable, calme bien isolé. Réponses rapides et efficaces en cas de besoin, Foncez !
• Andrii.o

  4 / 5

  Le 09/02/2020 à 21:00
• Martin.a

  5 / 5

  Le 25/11/2019 à 07:51
• Kevin.

  2 / 5

  Le 13/09/2019 à 16:16

  Mauvais rapport qualité prix. Frais de service de 40€ pour du ménage pas indiqué au moment de la reservation. 400€ de caution mais on se demande bien pourquoi ce montant... Appartement propre. Accueil juste ok mais cela pourrait être plus chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Cependant, nous le trouvons profondément injuste. Nous vous invitons à bien regarder et lire de nouveau la page de réservation afin de vous apercevoir que tous les frais sont bien indiqués : frais de service, caution, taxe de séjour. Tout est bien écrit noir sur blanc. De plus, un mail vous a été adressé le 30 août dernier vous récapitulant tous ces frais afin que vous ne soyez pas surpris à votre arrivée. Comment être plus transparent ? Vous auriez même pu nous demander un remboursement. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients en témoigne l'ensemble de nos commentaires positifs. Nous vous invitons donc à retirer votre commentaire car vos affirmations sont erronées.
• Silvia.t

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 17:41

  l'appartement est situé dans une rue calme.Nous l'avons choisi pour son emplacement stratégique à 5 minutes de la Gare Saint Jean. Il a un supermarché à proximité, une pharmacie, une très belle aire de jeux et à 1 minute une fabuleuse location de vélo !! La maison est très agréable, fonctionnelle, bien entretenue !!! personnel serviable.
• stephane.o

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 11:06

  Très confortable et très propre calme et pas loin du centre
• Mathilde.a

  5 / 5

  Le 01/05/2019 à 12:03

  Emplacement idéal à 2 pas de la Gare Saint-Jean, l'appartement est propre et confortable, idéal pour les courts et longs séjours
• Fanny.i

  5 / 5

  Le 01/05/2019 à 09:11

  Très bel appartement, idéalement situé au pied du tram et à 5min à pieds de la gare de Bordeaux. Très propre, comme neuf, tout confort, literie au top, calme, accueil charmant. Je recommande
• jerome.o

  5 / 5

  Le 14/12/2018 à 07:59

  Appt très joli, très calme et très propre. A 5 min de la gare à pied et possibilité de se garer dans la rue. Sans aucun doute le meilleur rapport qualité prix dans le quartier. Je le recommande.
• TILLY.A

  5 / 5

  Le 10/05/2018 à 09:22

  Une belle prestation. Bien situé, l'accueil y est très chaleureux et serviable.
• essongue.a

  5 / 5

  Le 13/03/2018 à 17:28

  Je me suis senti comme chez moi au point où je voulais plus rentré

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous accueillerons avec grand plaisir lors d'un futur séjour à bordeaux.
• Sébastien.e

  1 / 5

  Le 07/02/2018 à 07:35

  Pas d'accueil, pas de savon, un supplément ménage

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Vous avez effectué une réservation sur expédia où le supplément ménage est bien indiqué. Malheureusement, nous ne gérons pas l'affichage des pages expédia. Sur notre site internet, ces frais sont très clairement indiqués alors que sur d'autres plateformes de réservation, ils sont beaucoup plus discrets. Nous avons fait remonté ce problème des dizaines de fois. Comme expliqué à de nombreuses reprises, nous ne sommes pas un hôtel, donc nous n'avons pas d'accueil. Cependant, une personne se déplace systématiquement pour vous accueillir, vous remettre les clés et vous donner tous les conseils que vous avez besoin.
• Redoules.l

  4 / 5

  Le 06/02/2018 à 13:47

  Appartement très bien situé, propre et agréable ; mais attention, stationnement très difficile aux abords.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre commentaire. Pour information, nous proposons des places de stationnement dans un parking sécurisé à proximité du logement. Nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir lors d'un futur séjour à Bordeaux.
• HuiChing.h

  5 / 5

  Le 16/09/2017 à 05:50
• Mylène.a

  4 / 5

  Le 23/08/2017 à 19:21

  Appartement très agréable pour un séjour en famille. Proche du tram. Conseillé pour se déplacer dans Bordeaux. Nous vous recommandons de réserver votre place de parking auprès du propriétaire avant votre arrivée.